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洗衣服务范文1
法定代表人：__________________
乙方：_________（以下简称乙方）
法定代表人：__________________
甲乙双方根据自愿原则，经友好协商，达成以下协议：
一、乙方为甲方提供特约服务，协议标的物为：
1．具体内容见附件，甲方选择乙方提供的______级服务，服务收费标准为每月______元。
2．甲方服务费的缴纳起点时限为______个月，乙方为甲方提供服务的时间为______年______月______日至______年______月______日。
二、双方的权利和义务：
（一）甲方的权利和义务：
1．甲方有权选择服务等级，在缴纳相应服务费用后，享受乙方提供的相应服务；
2．甲方有权对乙方未按相应等级服务进行投诉，并督促整改；
3．甲方如在______年与乙方签定本协议，可在本协议服务期满后的首月，享受______个月同等级的免费服务；
4．乙方提供的网站服务采用身份认证锁识别身份，甲方应自行负责对其身份认证锁的保管；
5．甲方应对其在身份认证锁下发生的一切活动承担责任，不得以转让、租借等方式向任何第三者使用身份认证锁；
6．当甲方发现身份认证锁遗失或损坏，甲方在重新申办身份认证锁时，应及时书面通知乙方，乙方接到通知，即视为被甲方授权暂停特约服务，暂停服务期间，本协议服务期限不与顺延。
7．甲方对提供给乙方的所有资料负责，并承担因此而产生的法律责任，甲方授权乙方对所提供的信息进行编辑、；
8．甲方或任何用户或其他相关人利用乙方信息作出的任何交易选择或任何商业决定，其风险应自行承担；
9．甲方利用网站进行网上投标报名，应按规定要求（包括时间、资质证书等）进行；在本协议有效期内，甲方需报名次数如超过本协议规定的免费次数，甲方可向乙方申请网上报名充值，费用按每次______元人民币计算。
10．甲方须按协议要求向乙方按时缴纳服务费。
（二）乙方的权利和义务：
1．乙方在甲方按规定办理完特约服务相关手续后，应及时为甲方开通相应服务；
2．乙方提供的服务信息均由乙方采集、编辑或来自相应公共渠道或协议合作等，乙方提供的各类信息仅作甲方进行相关活动的参考；
3．甲方或任何用户或其他相关人利用乙方信息作出的任何交易选择或任何商业决定，其风险应自行承担，乙方不对此产生的任何结果负责。
4．因网络故障，导致甲方不能顺利报名的，甲方应在工作日内（投标报名截止时间前至少两个小时）以传真等可查证方式通知乙方，乙方有责任帮助甲方采取必要措施，进行网上报名；
5．因网络故障，导致甲方上传数据丢失的，乙方应及时通知甲方补充提供相关数据。
6．甲方如需乙方提供其它特别服务，双方另行协议。
三、协议变更
1．订立本协议所依据的法律、行政法规、规章或订立本协议所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的，经甲乙双方协商一致，可以变更本协议有关内容。
2．经双方协商一致，可以变更本协议。
四、协议解除
本协议在下述情形下解除，提出解除的一方应提前七日以书面形式通知另一方：
1．双方协商一致解除本协议；
2．本协议期限届满，双方未续签的；
3．国家有关法律规定解除协议的条款；
4．协议解除后，双方依据本协议的权利义务终止，但一方在协议解除前本应履行的义务仍需履行。除因不可抗力或意外事件致使协议解除的情形外，引起协议解除事由的一方应赔偿因协议解除给另一方造成的损失。
五、违约责任
1．因一方违反协议，或违反法律或侵害第三方的权利，导致对方蒙受损失或承担法律上的任何责任，对方有权要求赔偿因此遭受的一切经济损失。
2．甲方违反本协议约定的，乙方有权在发出通知或不发出通知的情况下，随时采取以下行动：
（1）发出警告；
（2）随时停止提供服务；
（3）暂时中止或永久终止享受服务资格；
（4）删除全部或部分产品和服务信息，或任何其他资料；
3．按本协议规定应该偿付的赔偿金和各种经济损失，应当在明确责任后十天内，按银行规定的结算办法付清，否则按逾期付款处理，每逾一日，应向对方支付应付价款______%的滞纳金。
六、免责条款
1．鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术或政策调整等引起的事件，或乙方为进行服务器配置、维护而短时间中断服务，或由于internet上通路的阻塞造成甲方访问速度下降，不属于乙方违约，因此造成甲方损失的，乙方不承担责任。
2．甲乙双方任何一方因不可抗力和事件影响网络正常运营，双方互不承担责任。
3．在履行本协议时，乙方对因第三方的过错或延误而给甲方或者其他方造成的损失不承担责任。乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。
七、仲裁
凡与本协议有关的一切争议，双方友好协商解决；协商不成，交由______市仲裁委员会仲裁。
八、附则
1．甲乙双方应本着诚实信用的原则完整履行本协议。
2．本协议的有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或与以前的有关陈述不一致或相抵触的，以本协议为准；但经双方协商一致同意保留的除外。
3．本协议未尽事宜，由双方友好协商做出补充条款，补充条款与本协议具有同等法律效力。
4．本协议经双方签字、盖章后生效。
5．本协议一式两份，双方各执一份。
九、附件：企业特约信息服务等级及内容。
甲方：_______________ 乙方：________________
洗衣服务范文2
【关键词】政府；购买公共服务；意义
一、政府购买公共服务概述
首先要了解什么是公共服务。“公共服务”的概念非常重要，但是学术界对如何界定“公共服务”的概念存在争论，没有形成一致的定论。“公共服务”这一概念据李军鹏教授的考证最早是由法国的莱昂・狄骥提出来的：任何因其与社会团结的实现与促进不可分割，而必须由政府来加以规范和控制的活动，就是一项公共服务。在我国，公共服务的特点政府运用其管理公共事务所具备的各项职能向社会大众提供服务，使得人们的某种直接需要得到满足，例如人们的衣食住行等，公共服务的良好建设就意味着对公众某种需求的满足。通常认为，现代社会中的公共服务，是指政府运用公共权力和公共资源向公民（及其被监管的未成年子女等）所提供的各项服务。公共服务包括科学、文化、教育、卫生等无形产品，也包括基础设施、道路交通等有形产品。
针对什么是政府购买公共服务，许多国家普遍认为是公共服务合同外包，即政府通过与营利或非营利组织签订承包合同的形式来提供公共服务。国内学界对政府购买公共服务的相关表述很多，但基本观点相同。大多认为政府购买公共服务是政府出资，把市场管理手段、方法、技术等引入公共服务中，让营利或非营利组织参与公共服务的提供，通过购买的方式间接地向公众提供公共服务。王浦劬和萨拉蒙认为，所谓“政府向社会组织购买公共服务”，是指政府将原来直接提供的公共服务事项，通过直接拨款或公开招标方式，交给有资质的社会服务机构来完成，最后根据择定者或者中标者所提供的公共服务的数量和质量，来支付服务费用。政府购买公共服务可以说是一种“政府承担、定向委托、合同管理、评估兑现”的新型的公共服务提供方式。政府购买公共服务制度是政府提供公共服务的新模式，它并没有改变公共服务的性质和目标，只是改变了公共服务的提供方式。这种公共服务提供模式有别于传统的行政管理模式，其实质上是公共服务供给的契约化管理模式。
二、政府购买公共服务的意义
不同国家有不同的政治制度与社会环境，但政府购买公共服务政策可以被不同国家所接受，并在国外实践中取得了一定成效，产生重要影响，那么，我国政府积极推进政府向社会力量购买公共服务有何重大意义呢？大量实践表明，通过政府购买公共服务的方式，对政治、经济、社会等层面都有着深远的影响，也对建设生态型政府、服务型政府的建设有着深层次的意义。
（一）优化政府职能，强化服务型政府的建设
政府改革和职能转变的关键之一，就是政府要从“事无巨细全方位包办”的全能型政府转变为主要提供最核心、最优势公共服务的有限型政府。政府职能转变的核心是强化政府的服务职能，政府购买公共服务的举措则是优化其服务职能的有效方式。一方面，政府购买公共服务是在公共服务的生产环节引入竞争机制和合作机制，即政府将其所承担的某些公共服务的职能进行委托、分解和转移，将政府从这些公共服务的生产环节中分离出来，政府退出后将其交由社会组织、机构和企业等进行生产，这样既可以避免直接生产过程所带来的弊端，又转变了过去的单一的行政方式。另一方面，政府向社会购买公共服务，也就构建了一种公共服务机制，提供公共服务的运行机制，随之转变为政府、社会和市场三者有机结合的机制，这一机制以市场为纽带，联系了政府与社会组织。政府与社会应当形成良性互动的关系，并在二者之间建立起公共事务管理的责任分担和利益共享机制，以有效地满足公众的需要。十明确提出，要深入推进政企分开、政事分开和政社分开，积极推进政府购买公共服务是实现政府职能转变的关键之举。
政府、社会和市场三力合一，有利于实现政府、市场和社会三者的和谐共生。只有把政府能力、社会动力、市场活力都激发出来，才能顺利实现全面建成小康社会。总理力积极推进政府向社会力量购买公共服务，有利于改善政府施政、更新观念、提升能力。社会组织通过竞争获取公共服务的生产权，市场机制的竞争性、激励性和约束性，使得政府和社会组织都具有较强的内生力和灵活性，政府职能的转变与优化能够最大限度发掘自身、社会和市场的优势与潜能，合理配置公共资源。而且，通过这种模式购买公共服务的过程是透明的和公平公正的，也说明这是有利于优化政府职能的方式。
同时，这些成果都是实现建设服务型政府的基本需求。服务型政府的目标就是建立一个高效、精简，为公民提供更多、更优质和更为满意的公共服务的政府，这一方法正好符合这一理念和目标，则会顺理成章的强化服务型政府的建设，不断发展和完善我国生态型、服务型政府的蓝图。政府购买公共服务的方式能够将政府和社会力量的各自优势相结合，既能够将竞争引入公共服务的供给活动，又能够预防社会提供公共服务的市场失灵问题，保证社会长远利益和公众的整体利益。因此政府购买公共服务，对于政府职能的优化和服务型政府的建设具有重要的指导意义和理论价值。
（二）低成本高收益，推进社会建设
政府财政赤字的压力是政府经常面临的问题，其解决方法可以通过增加收入和压缩成本。但是要在短期内增加收入并不容易，也缺少降低成本的内在动力，由此，压缩成本、减少开支往往成为政府缓解财政压力的首选。我国传统的粗放型经济增长模式对现在仍有着一定的影响，政府对公共服务的成本投入大，然而产出效率却不高。总理以经济为推手，凝聚社会力量，吸收有资质的社会力量来解决此问题，政府购买公共服务能降低政府的财政成本，节约公共财政支出，增加社会收益。
政府自削资源，自我革新，节约财政资金和降低行政成本，引进的竞争机制也相对提高了政府的透明度，将有效抑制腐败。总理主动打开闸门向社会释放资源，推进购买公共服务，为社会发展提供了推动力；也是考虑民生福祉，吸纳更多就业的良好政策。政府购买公共服务对于扶持民族产业、扶助弱势群体、保护小微企业方面也发挥不可替代的作用。同时，政府向社会力量购买公共服务及其产生的这些积极效应，对于政府部门和行政管理运行，也产生了相应的示范作用。2013年8月9日根据当前中央推行政府购买公共服务的政策，贵州省中小企业局正式启动贵州省中小企业公共服务平台网络建设工作，以更好服务群众。实践中，实施购买公共服务的地方政府，其责任意识、服务意识和公民需求导向意识等都有不同程度的强化。政府向社会力量购买公共服务，是推动政府改革的表现，对推进社会建设起着不可忽视的作用，对当下的中国完善社会治理具有极为重要的意义。
（三）提高公共服务效率，提升公共服务质量
目前，我国的大部分公共服务是由政府自己立项，自己实施，自己评价，而社会需求既繁且多，不同地域的民众又各有所需。由于其在一些公共服务领域缺乏专业的人才和技能，并不具备技术上或是专业上的优势，决定了政府所提供的公共服务的质量和效率都较低，政府购买公共服务可以在这方面弥补其不足。
经济建设，社会建设，改善民生，本来就是众人之事，聚集社会力量是理所应当的。一方面，社会力量来自于社会，根植于社会，具有灵活性、迅速性和专业性等特点，也就能提供公共服务所需要专业技能和人力资源。政府生产的公共服务没有招标和竞争，没有社会创造性参与，推进政府购买公共服务，在市场和社会机制的运作下，社会力量能够根据自身的资源和政府提供的资金自由灵活操作。政府购买公共服务的实质是在公共服务的生产过程中引入竞争机制，让社会参与到公共服务的供给，利用专业的人才、技术和管理方法为公众提供低成本、高质量、高效率的专业化的公共服务，实现公共资源的最大价值。理性经济人则会发挥他们最大的潜能，生产效率会在市场竞争机制下得到大幅度提高，最大的发挥社会力量的比较优势，使公共资源的配置达到帕累托最优。
另一方面，政府存在的合法性和价值表现的一方面是通过提供优质的公共服务来实现的。政府向社会力量购买公共服务，专业的社会组织运营管理能够充分利用资金和资源有效地针对居民需求提供人性化的、个性化的以及多样化的服务，公共服务的质量也因此得到提升。例如，南京市鼓楼区辖区内15家农贸市场的卫生保洁“脏、乱、差”的问题一直没能够妥善予以解决。2008年政府通过招标，选择了信誉好能力强的物业公司，彻底解决了之前存在的问题，如今农贸市场门前及周边的卫生环境焕然一新，群众对环境卫生现状都赞不绝口。
由此可见，政府购买公共服务确实能够有效的解决政府提供公共服务效率低、公共服务质量差的弊端；解决了基层公共服务缺乏人力资源和技术专业的实际问题，通过向社会力量购买服务提高了公共服务的效率，迅速、灵活和专业的提供公共服务这是传统公共服务提供模式所办不到的。这就是通过政府购买公共服务带来的低成本、高收益的双赢，可见政府购买公共服务的意义，也充分体现了政府向社会力量购买公共服务的必要性。
（四）拓展社会力量的发展空间，加强政府与社会的合作伙伴关系
总理主张厘清和理顺政府与市场、与社会之间的关系。市场能办的，多放给市场。社会可以做好的，就交给社会。政府购买公共服务是适应时代的产物。政府向社会力量购买公共服务，对探索新型政社关系具有重要的启发意义：政府将一些属于自身承担的公共服务职能，转移给社会，让社会力量有更多自由发展的空间，也拓展了社会与政府合作交流的渠道，让社会力量充分参与事物的管理，增加了社会自主性和决策性，最大限度的发挥社会优势。
政府财力有限，但民力无穷，政府要重视合作、伙伴和协商关系，政府向社会力量购买公共服务则加强了彼此的协作互助。政府应协调与社会力量的交流与发展不和谐的因素，以此解决市场失灵问题。政府与社会力量之间并非是争夺经济活动控制权的对手，政府的作用不是为了替代，而是合作伙伴关系。由于政府提供公共服务的数量和质量的能力有限，就决定了社会公众对公共服务的需求仅依靠政府单方供给是难以得到满足的。通过政府向社会力量购买公共服务，刺激了社会组织、机构和企业的能力、拓展了其发展的空间，政府购买公共服务的推行将会引进更有实力和更有潜力的社会力量来完成满足社会公众对公共服务需求的任务。有更多的社会组织来参与，同时政府购买又给这些社会组织、机构和企业等以更好的发展机会，推行政府购买公共服务，会为社会力量的发展提供更广阔的发展空间和契机，在实践中到处都有社会组织活跃的身影，社会力量必定会在社会性、公益性和服务性的社会职能中扮演越来越重要的角色。
应该说，要让社会力量成为社会建设的参与者、持份者。政府通过政府向社会力量购买公共服务的方式，有效地推动了社会力量的发展壮大。这些社会力量在提供民生服务、维护社会和谐稳定等方面已经或将发挥独到的作用。新时势下，政府因势利导，推行购买公共服务，发展社会力量，加强双方的良好互助关系。经验表明，多中心供给比政府单干更能满足社会公共需求、更加富有效率，所以说，政府购买公共服务可以促进社会力量的发展，让政府与社会的协作关系更加和谐、默契。
（五）促进公共服务均等化，达到社会和谐与持续发展。
公共服务均等化是缩小城乡差距和贫富差距以及地区间不均衡发展的重要途径，但我国基本公共服务的非均等化问题比较突出。政府向社会力量购买公共服务，不失为向广大农村地区和乡镇地区提供基本公共服务，逐步实现城乡公共服务均衡化的探索性途径之一。无论是经济发达地区还是经济欠发达地区，都离不开通过政府购买公共服务的手段来实现均等化提供。通过竞争购买，调动社会一切积极因素，优化资源配置，达到社会各方利益协调，逐步实现社会公平。差距缩小，矛盾也就减少，有助于推进全面建设小康社会的进程，对和谐社会的构建以及社会持续健康发展起着十分必要的作用。
三、结语
政府购买公共服务是一个循序渐进的改革过程，不是一个轻松的过程，这要在条件成熟的基础上稳步、逐步推进。学者们通过对西方和中国政府购买公共服务实践的探讨，得出我国少数地区政府购买公共服务的取得了良好效果，但政府购买公共服务还存在许多问题，政府向企业所购买的数量和规模远远超过了向民间组织购买服务的数量和规模。总体而言，政府购买公共服务仍处于初始阶段，社会各界的认识普遍不足，市场发育不完善。因此更要大力推进政府向社会力量购买公共服务，只有解决这些问题，在各环节做好细致准备，购买公共服务的才能大规模的实施。要进一步积极推广政府购买公共服务，需要不断的总结西方和我国成功的购买实践经验，建立法律、监管和竞争性招标等框架，并需要与时俱进，不断完善，深入探讨研究。
对此，我们应该清醒地认识到，政府购买公共服务仅仅是将公共服务的提供方式社会化，并没有将政府应该承担的责任社会化。政府只是不再作为公共服务的惟一提供者，而是更加注重与社会的合作，提供质量可靠、覆盖广泛的公共服务依旧是政府不可推卸的职责。但首次了解政府购买公共服务政策的深层次意义，对我们以后开展的工作有重大帮助。指出当前政府购买公共服务所面临的问题，归纳出实践经验，并提出建设性意见，将对推进政府购买公共服务的发展具有理论上和实践上的指导意义。
参考文献
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[7] 潘兴子.政府购买公共服务研究[D].辽宁：东北财经大学，2011.
洗衣服务范文3
爷爷一转身看见了我，赶紧叫我帮忙。奶奶和我按住水管，他去开开关，一股清水流进了洗衣机。待快接满时，我对爷爷喊了声：“好了！”水管便不在流水，奶奶将衣服放进了洗衣机，按了一个按纽，洗衣机就开始工作了。
这时，我才注意到这台早已熟悉的洗衣机。这是一台老式单桶洗衣机，听爷爷说，它是1988年买的，距今有17年了。跟商店里各式各样先进的洗衣机们比，它可是老前辈。17年来，它也饱经沧桑，一动起来就“咯哧”地响个不停，像一位年近古稀，身患重病的老人。洗衣机的机身有两种颜色，功能区是黄色的，其它部分都是紫红色的。它的结构和功能十分简单，似乎只能将衣服放进去搅搅罢了。
爷爷却一点儿也不在乎。在他看来，这台洗衣机就像他一样。洗衣机为我们家洗了一辈子衣服，他为别人做了一辈子好事，就算现在退休了，“热心肠”却丝毫未减。怪不得表弟在写洗衣机时会加上一句：“原来，姥爷才是一台名副其实的‘老牌’洗衣机呀！”
爷爷看见我对着洗衣机发呆，就笑着说：“这台洗衣机还是你爸工作那年买的，到现在，我还是喜欢用它洗衣服。它跟我一样老当益壮，继续为大家服务。”奶奶也笑了，说道：“这么说来，你才是一台‘老牌’洗衣机了？”
洗衣服务范文4
正确的步骤是：将大衣、羽绒服塞进布袋，能塞多少是多少；然后打开微信，在“e袋洗”公众号下单，等工作人员上门取布袋；几天后，有人敲门，递给顾客逐件分袋装好的干净衣物—洗衣任务，完成。
全程中，顾客要做的只是往布袋里塞下尽可能多的衣服，然后微信支付99元。
推出“e袋洗”的荣昌洗染董事长张荣耀告诉《财经天下》周刊，目前收到的“袋王”里面足足塞进了店洗需790元的衣物。“袋王”主人把衣服放进压缩袋抽了真空，才塞进布袋。“想不到用户会这么玩，千奇百怪的。”张荣耀笑说，看看用户会做什么是“e袋洗”当前的最重要任务。
荣昌洗染，这家成立于二十三年前的洗衣服务商，如今在中国有1000多家门店，旗下包括荣昌、伊尔萨、珞迪（奢侈品养护）三大品牌。2013年10月31日，“e袋洗”在微信平台上线。像大多数互联网产品的诞生过程那样，它只花了一个月就被快速研发出来，随即上线。前期过程中随用户反馈不断精打细磨、更新版本，趋于成熟后，再做大面积推广。
作为传统行业转型O2O的主打产品，“e袋洗”被寄予的目标是解决此前数十年洗衣店的痛点：顾客可能因为没时间就少去洗衣店，赶时间者甚至等不了店里员工逐件检查衣物就得离开。现在，快递式的取衣送衣省去了用户的时间成本，99元包袋的方式也省去了计价过程。取衣时当面封袋，洗前拆袋时如发现问题衣物就拍照发送到用户的微信上。这也是产品设计中的一大考虑：楼道昏暗，在用户门口拿了衣服没法检查，让其等待也是一种不好的体验，干脆直接封袋，将检查步骤后置，留给工作人员。
更妙的是，对顾客而言，洗衣可以发生在任何地方。只要装好袋，在微信下单时交代清楚碰头时间、地点即可。这一点，恰恰契合了移动互联时代。实际上，“e袋洗”推出数月，确实有用户在地铁站、路边、私家车等各个地方交付衣袋。
国外网站Prim早在2012年就采用了类似模式，这家纯互联网公司只提供网站平台，用于顾客下单，Prim则将衣袋取送到当地洗衣房，洗好后重新送回。这样一家没有洗衣店的洗衣公司，只凭O2O服务，高峰时取得了每周10%的用户增长，顾客回头率达65%。
比之Prim，“e袋洗”抛弃了网站的笨重载体，依托微信平台，在省钱、省事之外赋予产品一定的娱乐性：论袋计价方式，极大地激发了用户的挑战心理。有一家三代人齐上阵各出主意，也有“冷战”中的夫妻因为一起塞袋而开始对话……产品部门从取衣员口中得知这些故事，并在微信公众号上了一系列“装袋攻略”，每周还推出装袋排名，奖励当周“袋王”。
这样的互动方式，看似是商家教用户占自己便宜，实际上，由于洗衣业的特殊成本模式，荣昌并不会因此有过多损失。对于洗衣店而言，其运营的80%成本来自于设备折旧、房租和工资。洗衣量未超载的时候，洗100件衣服或300件衣服都同样要运转一次设备。因此，只要订单量没有超负荷，成本不会增长太多。另一方面，布袋的尺寸也很讲究，当初就是按能装下店洗300元衣物的尺寸来敲定的，这对于99元的实际收费是一个刚刚能达到“微利”的尺寸。这也确保了“e袋洗”作为转型O2O的主打产品，能以99元的价格长期推广下去。
只不过，定布袋尺寸时，张荣耀和同事们想尽办法，也只塞进了机洗需260元的衣物。但顾客们的妙招和动力出乎他们的想象。好在并非人人都能塞进那么多衣物，“袋王”则更少见，因此虽然收费只99元，每袋平均下来仍可保持二三十元的毛利。但对于顾客而言，99元洗一大袋衣物，已然是洗衣业的“冰点”价格。
“互联网产品一定要是拳头产品，普遍、受欢迎，价格做到极致，不要给竞争对手再降价的机会，基本上我们已经降到了行业冰点。”荣昌CEO陆文勇说。这位曾在百度任职的85后，被大他20多岁的张荣耀请来为互联网转型助力，直接为“e袋洗”的产品细节做决定。在两人的规划中，目前的“e袋洗”只是初级形态，终极的目标是做成一个居家服务平台。
现在，荣昌会对顾客送来的所有衣服进行记录、归类，了解其穿衣颜色、用料、品牌喜好。这些用户数据经过处理之后，能演变成个性化的穿衣顾问。大量用户数据加上荣昌在洗染专业上的积累，服务就可衍伸至给用户穿衣风格建议，教对方如何保养衣物，在衣柜里如何叠放，通知他喜爱的品牌又出新款了，哪一款的风格是他喜欢的等等；另一种衍伸出来的是保洁服务，它与“e袋洗”同为上门服务，一次上门解决洗衣、打扫两个问题。同时，对荣昌而言，使用洗衣和保洁服务的用户高度重合，都是想花钱买省事的人群。
洗衣服务范文5
早在2000年，荣昌便开始与新浪合作开展“网上洗衣”业务，试图探讨“互联网如何与生活对接”。但深入后发现，想要互联网理念渗透传统服务业，有很多阻碍。除了支付、配送的问题，还有供应链、服务体验等很多方面都需要调整。显然，当时的效果并不理想。
随着移动互联网与微信的诞生，张荣耀又一次看到了企业持续发展的突破口：“让手机跟生活服务对接的可能性大大增加，其中微信特别重要，因为人们‘趴’在微信上的时间越来越长。”
张荣耀意识到，荣昌的新机遇来了。“互联网为产品贸易提供了诸多便利，而移动互联网对应的则是生活服务的崛起。”
他分析，荣昌在全国有1000多家门店，几乎覆盖所有城市，在终端方面已经铺得很广。这种情况下，荣昌想要整合线上其实比较有优势，只要能用好移动互联网工具，转型并不是难事。
于是，有趣的尝试出现了。
2013年10月31日，荣昌了新产品“荣昌e袋洗”。消费者在微信上下单后，荣昌洗衣会快递一个袋子给顾客，不管往里面装多少件衣服，一律统一价99元。
顾客将衣服打包好之后，由荣昌员工上门取件。回到洗衣厂，荣昌会再给顾客发微信，告诉顾客衣服的后期处理方法。衣服如有破损，小问题荣昌会主动帮忙解决，大点的问题就和顾客商量，帮他们联系能解决问题的地方。甚至，员工们还教顾客怎么能装更多，怎么装更划算等，显然，此举增加了顾客们对荣昌洗衣的好感。
初期，“荣昌e袋洗”服务只在荣昌公司内部员工家属和张荣耀中欧校友圈内试运行，首批在北京限量推出5000个袋子，满足少量用户的洗衣需求。谁知，此款产品推出仅半个月，就受到了顾客的一致好评。2013年感恩节，“荣昌e袋洗”正式面向公众开放。
事实上，“荣昌e袋洗”正是一款旨在为用户提供方便、实惠服务的O2O洗衣产品，它的最大作用就是将服务进行标准化――顾客可按袋支付清洗费用，微信预约，还可以享受上门取送等私人洗衣服务。它解决了顾客到干洗店洗衣停车难、送洗衣物交接时间繁琐、店面营业时间不能满足顾客取送时间等洗衣行业传统痛点。
与此同时，荣昌还将触角伸向了社区服务，全面向居家服务企业转型。顾客如有商品配送、地毯清洁、窗帘清洗、甚至是代驾等需求都可以通过400电话、移动终端等方式传送到荣昌信息系统，系统会自动将订单分配到相应的门店，再由工作人员在约定时间内上门服务。
洗衣服务范文6
国外发展情况国外早期的位置服务,大多是采用基于GPS+专用通信网的形式。1996年,美国FCC要求公众无线网络能够追逐到用户的位置,以满足E911相关要求。自2001年美国“911”事件后,美国政府要求加强E911能力,采用GPS、无线通信技术来增强位置服务。2001年12月,日本的KDDI推出第一个商业化位置服务。在韩国,KTF于2002年2月利用GPSOne技术成为韩国首家在全国范围内通过移动通信网络向用户提供商用移动定位业务的公司。2004年7月,韩国SK电讯推出了保障儿童安全的网络定位服务———i-Kids,用来确认孩子当前的位置和活动路径,一旦孩子的活动超出设置的范围,就会自动发出报警短信[1]。以美国和欧洲交通管理部门为首的相关机构曾提出了面向全IP时代的下一代911系统的构想。它的先进性体现在:不仅能够承载语音,还能够用文字、语音和图像等多媒体形式更好地、自动地为紧急救援服务;公共安全应答点(PSAP)的位置将变得不再重要,呼叫将根据地理坐标自动进行路由,并且系统可以支持转接回退等功能;利用IP路由技术更好地处理链路拥塞问题。英国移动运营商O2公司在2009年11月推出业务品牌为O2More的位置信息服务,用户基于Web设定自己接收广告信息的偏好(如商家品牌类型、接收时间、接收频率等),一旦用户接近商家门店附近,就自动收到订阅的广告信息。瑞典爱立信公司在世界各地部署了约120套LBS系统,支持包括CELLID、CELLID+TA、AECID、EC-GI、AGPS等在内的各种定位技术,支持2G、3G、LTE和IMS网络,充分保证用户隐私[2]。近年来,在基于位置服务相关的应用方面,美国谷歌公司走在世界前列,最主要的产品是谷歌地球及相关地图位置服务。2005年6月20日,GoogleMaps的覆盖范围,从原先的美国、英国及加拿大,扩大至全球。2005年9月,Google和北京图盟科技有限公司(Mapabc)合作出版中国大陆地区的Google本地。后来,Google本地重新命名为Google地图。基于Google地图,可以提供导航、购物、餐饮、娱乐等多种服务[3]。Garmin公司于2011年,推出了基于云导航的服务,主要用于iPhone手机移动应用。国内发展情况国内最早开展位置服务是在上世纪九十年代初,GPS开始在国内得到应用,一般需要自建专用移动电台网络,在区域实现基于GPS的位置监控服务,例如运钞车监控等。随着公用移动通信网的发展,位置服务的无线通信逐步由电台转向采用2G和3G公共移动通信网络。中国移动在2002年11月开通“我在哪里”、“你在哪里”的位置服务,在2009年5月中国移动又开通了“位置服务”、“位置交友”等;2003年,中国联通在其CDMA网上推出“定位之星”业务;中国电信也曾经启动了在小灵通(PHS)平台上的位置服务业务[1]。国内专业领域的基于位置服务得到一定的发展,曾涌现出像赛格、中国卫通这样的较大的基于位置的服务(LBS)提供商,这些位置服务商一般采用了GPS+移动通信的方式,为车辆等移动载体提供位置服务。随着我国北斗卫星导航系统的建设,基于北斗的导航通信服务在交通运输、渔业等领域逐步得到越来越广泛的应用。2010年8月,北京合众思壮科技股份有限公司推出了“位置云”技术,采用3S技术(遥感技术(RS)、地理信息系统(GIS)和全球定位系统(GPS)和网络技术(IT),提供基于位置的服务[4]。国内开展类似技术研究的单位还有四维图新、超图数码、数字政通、北斗星通、华力创通等多家上市企业和北大、清华、北航等高校。国内的百度也推出了百度地图,提供基于网络的相关位置服务。
体系架构设计
基于网络的北斗位置信息服务平台分为用户端、无线通信网络、云导航网络服务端三个部分,融合了3S技术、IT技术、云计算、云存储、数据分析、网络与通信技术等多种技术手段,吸纳所有与北斗导航定位和位置时间相关的信息及资讯,利用分布式云处理平台进行信息融合和处理,为各领域用户提供基于位置和时间的各种信息服务[5-7]。由于北斗导航系统是我国自主研发的卫星导航系统,基于网络的北斗位置信息服务平台可以将北斗连续运行监测系统以及北斗数据服务系统相连接,提供具有我国北斗特色的位置信息增强服务。基于网络的北斗位置信息服务平台的用户端设备,采用标准模块化设备搭建,硬件设计上尽量简化以降低成本和功耗,将大量的信息处理能力通过网络云端处理,网络服务端将信息处理后,实时发送到用户端进行显示和信息服务。用户端设计用户端采用模块化低功耗设计,并且进行小型化和低成本设计,以方便携带与使用。在工业和特种应用领域,根据需要,除了配置北斗导航/通信模块外,还可以配置其它导航定位模块以增强其导航定位服务的可用性,其它的导航定位模块包括有GPS、GLONASS、GALILEO卫星导航模块以及基于WiFi的无线定位模块(如SKYHOOK)等;由于北斗系统是我国自主的卫星导航系统,在客户端可以获得独有的北斗增强服务信息,提升用户的导航性能;在无线通信方面,根据工作范围及信息交互容量要求,选择北斗短消息通信、WiFi通信、3G/4G无线网络通信、卫星移动通信等多种配置;在人机交互方面,根据信息交互的要求,选择鼠标/键盘、触摸屏、语音声控等多种方式;另外,为了更好的实现云导航服务,需要在用户端加入位置环境信息采集模块,采集诸如路况拥堵(通过采集里程计速度)、温湿度天气等信息,发送给网络服务中心,以便更好的为其它用户提供云导航服务信息。在普通民用终端中,根据实际需要进行简化,对于个人用户来说,最简的方式为智能手机+软件的方式,即硬件采用具有卫星导航能力智能手机,安装基于“云导航”信息服务的客户端软件即可。基于网络的北斗位置信息服务的信息存储和处理能力尽可能的上移到网络服务端进行,因此,所有用户终端的软件、硬件设计可以尽量简化,以降低成本和方便大批量推广使用。通信方式基于网络的北斗位置信息服务所采用的通信方式为无线+有线相结合的方式,在移动用户端与网络服务端的信息交互,采用无线通信方式,在固定节点以及无线转有线可以使用有线骨干网络的情况下,则使用有线信息交互方式,以提高信息传输的可靠性及速率。无线通信方式常用的有北斗短消息、卫星通信、WiFi热点通信、移动3G/4G公共网等,在局部特定区域也可以采用传统的无线电台通信方式以及数字集群通信,为了方便与“云导航”网络服务端的信息交互,无线通信信息需要通过转换节点转换为IP包的格式进行网络传输,转换节点可以并址到某一个无线接收基站。网络服务端需要与北斗运行连续监测系统和北斗数据运营中心相连接,获得有价值的北斗增强数据,提供给北斗用户。这也是基于网络的北斗位置信息服务与其它国外卫星导航位置信息服务的区别之处,是基于网络的北斗位置信息服务的特色。除此之外,网络服务端的其它功能模块可分为以下几个部分:1)基于智能地图的室内/室外地图规划对于室外交通路线规划,则采用基于类似Google地图技术的陆上交通路径规划方法,对于室内公共环境,则采用基于类似Micello地图技术的室内路径规划,并实现室外、室内路径的无缝结合,实现到达点的最佳路径规划[5]。2)位置相关海量信息统计分析实时统计和处理用户端以及探针采集车采集各种与“云导航”位置服务相关各种信息,以便得出此时某一路段是否拥挤、是否适合、实时天气等位置辅助信息,以便给用户最佳的出行服务体验。3)IP信息包预处理及转换为了将各种信息进行融合处理,需要对通过各种有线/无线以及专网传输的信息进行IP打包、解包转换处理,以适合“云导航”信息服务平台信息传输和处理的需要。4)位置相关云计算/云存储对于某些载体终端的位置轨迹及相关信息,根据用户设定,采用基于云计算/云存储技术,进行压缩处理和存储。5)鉴权/计费/安全/维护对用户能够鉴权,以便区分免费用户和收费用户,对收费用户能够按服务需求进行计量和收费,同时,采用云安全设计手段,防止用户隐私信息的泄露,并能对云信息进行技术维护。6)应急处理和紧急救援对于用户发出的紧急救援信息,及时进行甄别和响应处理,可以与公安、边防、海警等系统进行联动处理,并提供紧急用户的位置连续跟踪服务。7)高精度定位/测绘/授时科研服务对于特殊用户,可以通过差分、RTK、共视、双向以及事后处理等技术手段,提供高精度的定位和授时服务,以便满足测绘、科研等对高精度位置和时间有需求的高端用户需要。8)交通运输导航/定位/监控面向公路、铁路、航空、海运、渔业等各种交通运输相关行业,充分发挥“云导航”信息服务的优势,为集团用户提供专属的导航、定位和监控服务[6]。9)基于位置的餐饮/购物/娱乐服务在“云导航”信息平台的基础上,为个人及单位,提供与用户位置相关的餐饮、住宿、购物、娱乐信息服务,方便人们的日常生活。10)与位置相关的广告投放根据用户当前的位置以及吃、住、行、娱乐等生活需要,开展针对性的广告投放,为“云导航”信息服务平台的可持续发展提供支持。11)网络信息扩展支持“云导航”信息服务平台的网络端,留有与其它网络资源的接口,可以根据需要,随时增加相关的服务功能。
基于网络的北斗位置信息服务作用和意义
基于网络的北斗位置信息服务,将在以下方面对我国卫星导航行业及产业产生积极的推动作用:1)推动我国卫星应用技术进步全球正掀起以物联网、云计算、移动网等技术为主导的新发展浪潮。信息化与工业化紧密融合,互联互通、信息共享、智能处理、协同工作等将主宰下一个时代。在应用大爆发前夜,与卫星导航产业的碰撞,“云导航”技术有了大施拳脚的机会。未来,导航、位置服务应用面窄、大众普及率低的现状将彻底改变,基于位置的”云导航”信息服务将会使用户从云中获取有价值的信息,“云导航”也会覆盖全社会的各个角落,从个人应用到行业应用,从大众、专业市场到特殊应用,基于网络的北斗位置信息服务将促进我国北斗卫星应用技术的发展。2)改变我国北斗卫星导航产业的应用方式采用北斗“云导航”技术,将目前销售北斗应用终端产品为主转变为运行服务为主,使北斗卫星导航应用转变为以集团或个人消费为主,形成为深入社会每一个角落的导航信息服务网,极大的推动和促进我国北斗导航系统的应用和发展。基于北斗“云导航”的电子信息服务平台,以导航、位置和时间服务产业为推动力,将带动国家与公共安全、节能减排、救灾减灾、交通运输、物联网、精细农业等领域的发展,带动许多相关产业的发展。3)促进我国北斗卫星导航相关产业的发展基于网络的北斗位置信息服务平台,是整合现有导航与位置服务产业链资源,将位置服务内容转化给广大消费市场的系统平台。通过北斗“云导航”的信息服务平台,推动北斗与其它GNSS的融合,促进GNSS与通信系统以及非GNSS手段的融合。卫星导航的市场空间很大,应用领域广,北斗系统作为我们自主研发的卫星导航系统,未来必将会在特殊行业,以及部分民用领域取得相应的市场份额,应用范围也将从我国逐步拓展至全球。
