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逝者安息范文1
在路边等候公交车的时候,看见路上来来往往的车辆,瞬间想起了半年前的情景。远远的就看见了路两旁排的长长的车队,自觉不自觉的排成一条线,车的旁边站着三三两两的人。虽然颜色和车型都不太一致,但从数量上仍然能看出气派来。只是这气派不是人生的辉煌时刻,而是一个人的人生落幕。
幸福容易忘记,不幸却容易刻骨。事情虽然已经过了半年,但当时的场景却是历历在目。病床上躺着的是我的表姐夫,原本就不健壮的身体因病更加瘦弱不堪,唯独那涨的滚圆的肚子显得有些肉感,可也格外刺眼,一张蜡黄甚至是泛青的脸,由于消瘦显得格外大的眼睛无力的睁着,鼻孔中插着氧气管,偶尔似呓语般有气无力的说上一句半句。看到这样的情景我强抑制着内心那种想哭的冲动,走到病床前,可惜他已经认不出我了,不只我一个人他认不出,所有来看望他的人他都认不出来了。这不是好的预兆,我们每个人都在惶恐和不安中,但又都不敢说出口,静静的陪着他……他没能坚持多久,第二天早上,在众人的不舍中他离去了,睁着大大的眼睛离去了,我想他也许是舍不得离开这个世界,这个世界还有许许多多他想做还没做过的事;这个世界上还有他舍不得离开的亲朋好友;还有最最让他割舍不了的血脉至亲,他还没给年迈的父母养老送终,却让白发人送了他这黑发人,这是何等的痛?他还没陪伴爱人白头到老,说好了相扶到老却丢下她,让她孤零零一个人承受生活中的各种艰辛;他还没将未成年的儿子养育长大,在儿子今后的成长中还需要他的陪伴,他这个作父亲应该做的事情还很多……
追悼会上,大家看到他静静地躺在那里,都不相信这是真的,他才39岁啊!他从来不生病的,一直保持良好的生活习惯,不抽烟、不喝酒、不赌博,从检查出来病情到现在也才仅仅半个月,怎么那么鲜活的一条生命就此完结了呢?怎么可能呢?姐姐痛不欲生,这个打击太大了,相伴她十多年的人,在这么短的时间内就离她而去,抛下她们母子去品味思念他的滋味,去体会独自抚养孩子的艰辛,遇到独自解决不了的问题时她该怎么办?……她呼喊着他的名字,嚎啕大哭。孩子早已站不住,被亲人搀扶着,昨天还被这一切惊呆了的他今天清醒了,他知道父亲从此离开了他,彻底的从他生活中消失了,不再叮嘱他、不再关心他、不再疼爱他……他还小,他需要他,他无力承受眼前这一切。
看到这一切,我揪心的痛,为姐姐,为孩子,为了所有被抛下的人们。逝者绝决的走了,把一切都留给了生者,让生者该怎样去承受这一切?
逝者安息范文2
程元圆(1987—),女,汉族,湖北京山,硕士,武昌工学院,环境与资源保护法学。
摘 要:拾荒俗称拣破烂,有着悠久的历史文明。自原始公社解体以来,拾荒者就一直存在于我国的各大中小城市。伴随着工业化、城市化的迅速发展和经济发展人民生活水平的提高,城市中的垃圾数量与日俱增,再加之我国专业的回收体系衰落,都市中的拾荒者不断增加,但是政府对其仍没有建立相应健全的管理体制,使拾荒者的社会行为对都市的负面影响日益凸现,成为社会大众关注的焦点。本文通过对西安市拾荒者现状和存在问题的分析,以及对有关城市拾荒者管理模式的探讨,以期用统一收编这种方法达到强化西安市垃圾的分类和回收工作、提高垃圾的处理能力,规范拾荒者的不当和不法行为、完善拾荒者管理的目的。
关键词:拾荒者;负面影响;管理模式;统一收编
一、西安市拾荒者现状
西安市内有500多个垃圾收集点,共投放2万多个垃圾桶,其中部分标有“可回收”和“不可回收”标志,但是市民对投放垃圾的分类意识仍然很淡薄,习惯随手一扔了之。
西安每天产生生活垃圾约3300吨,据西安市市容局的王处长介绍,西安市最近几年开始花大力气改造垃圾清运工作,但是效果欠佳。据了解,小寨路街道投入不久运营的垃圾压缩站建在红专南路,总投资一百万元,它的启用,可以使周边很大范围内的各种垃圾随时进入站内进行压缩处理,使垃圾清运车的清运效率提高了20%。
西安市有三万人在拾荒,他们一年所创造的价值也是可观的,还解决了一些人的就业问题。拾荒者和捡破烂的捡可回收垃圾拿去卖,据西安市市容环卫处王处长说,西安市内总共投放了2万多个垃圾桶,但市民对投放垃圾的分类意识仍然很淡薄,还是习惯随手一扔。西安市目前也没成立专门部门对垃圾进行分类处理,现在垃圾分类反倒成了拾荒者的工作,他们对垃圾做的是自然分类,把他们认为有用的拿去卖,然后没用的就会被垃圾车收走做最后处理。
现实状况是,很多拾荒者在捡垃圾时乱翻乱找,把有用的拿走之后剩下的垃圾散放在地上,使得周围空气被污染。并且,西安是一个大城市,每年有大量的国内外游客来旅游,大量拾荒者的存在对西安的城市形象也带来了不利的影响。
二、西安市拾荒者存在的问题
第一,无序性与无组织性影响着社会的稳定。大多数拾荒者没有固定的住所,身份结构复杂,往往会为那些不法分子提供了藏身之所。随着拾荒人数的增多,他们会形成不同的利益群体,为了抢夺各自利益群体的地盘,他们不惜拿刀动枪地进行街头斗殴。还有一部分拾荒者甚至连国家的污水井盖、光线电缆都偷,这不仅给城市的安全设施造成了一定程度的破坏,而且,很容易引发拾荒者的群体性犯罪。
第二,恶劣的生存状况使城市贫困化的程度加剧。大多数拾荒者群体的居住环境非常简陋,卫生条件极差,而且,他们在住房、医疗和教育等方面又处于明显较弱的状态。这一庞大的群体与城市其他弱势群体共同构成了一个城市边缘化的群体,从而加剧城市贫困化。而作为西部大开发“龙头”城市的西安,更是要注意这方面的问题。
第三,一定程度上给城市形象造成了负面影响。城市拾荒者大部分生活贫困,衣衫褴褛,而这样的形象与创建文明卫生城市是很不相称的,是城市形象的一个很不和谐音符。特别是对于西安这样一个大城市来讲,每年都有来自国内外的游客前来观光旅游,这一问题无疑会损害城市的形象。
三、关于西安市拾荒者管理模式的相关思考
通过前面对西安市拾荒者现状的把握以及分析,我认为对拾荒者统一收编也许是个好办法。
第一, 解决这个问题,堵不如疏,比如在垃圾桶及垃圾收集站点设置一些爱心收集箱之类的,鼓励市民把塑料瓶子、纸张、金属等可回收的废品直接放到里面,便于拾荒者取走。如此一来,也免去了再次污染的可能,还能为弱势群体提供一些帮助。政府有关部门还应该通过制定改变市民扔弃生活垃圾习惯的法规,规范市民扔弃生活垃圾的行为,使市民养成将可再生废品与不可再生的废品分开投放的习惯。
第二, 发放捡拾垃圾证件。在办证之前,教育他们怎么分类,捡拾完了怎样收拾现场,起到一个教育的作用。但不能像之前提到的浙江市的管理模式那样收取过高的管理费用。因为拾荒者创造的价值与造成的污染相比是西瓜与芝麻的问题,我们应该更多的考虑到拾荒者的利益。
第三, 把拾荒者组织起来,成为一个有组织的团体,这样既搞好了卫生,又解决了他们的生活,何乐而不为?组织的办法:在城镇街道办事处、社区调查了解那些有困难的人和拾荒者,把他们组织成一个机构,取名为“西安市绿色环保志愿者”,统一穿绿色的衣服,背上印上相关标志,这个组织由环卫部门牵头。同时,把垃圾箱做得更人性化一点,一目了然,有了可用的东西就捡,没有就不必翻到垃圾。
总之,通过以上对都市拾荒群体现状的观察与分析,将有利于我们对拾荒者这一群体产生新的认识,从而为城市拾荒者群体的政策选择提供理论参考,也更有利于构建节约型社会,对我国社会经济转型过程中的稳定和整合具有重要的意义。(作者单位:武昌工学院)
参考文献:
[1] 周云朝. 城市拾荒者现状分析. 科技创新导报,2011年21期.
逝者安息范文3
论文关键词 吴英案 民刑结合 集资诈骗
近几年来社会越来越关注民间借贷现象的发展,而民间借贷中的集资诈骗也成为了不可回避的问题,而吴英案?无疑将这一问题推向了顶峰。我国法律对于民间借贷中集资诈骗的界定问题还不够完善,法律适用过于僵化和教条。而学者们要求宽待吴英这类人的观点虽然有利于发挥市场效率,但难免会增加民间借贷中借款方承担的风险。于是,我们迫切需要找到一个既坚持了公平又能充分发挥效率的可行方法。
一、民间借贷利弊共存,解决法律适用问题刻不容缓
民间借贷是指自然人与自然人之间,自然人与企业之间(除银行,小额贷款公司,信用社等金融性企业之外的企业,其他组织)之间的借款行为。?民间借贷现象在我国社会中存在已久,对于灵活使用民间空闲的大量资金,使它们创造出最大的价值,促进地方经济发展起到了很大的积极作用。对于银行力所不逮的地方,民间借贷发挥了其独有的作用,使许多中小企业受益颇深,它是我国扶植中小企业,帮助它们起步的重要力量。其作用不容小视。
但是,民间借贷也存在着一些弊端。尤其是近些年,在世界金融危机和欧债危机的影响下,我国的金融政策有所改变,金融机构存货基准利率上调,导致民间借贷的现象更加活跃,这给社会安全稳定带来了不安定因素,导致非法集资现象频频发生,非法集资,在国外被称为庞氏骗局(Ponzi.scheme),是一种最古老和最常见的投资诈骗,是金字塔骗局的变体。?而集资诈骗是非法集资的最典型的表现形式。集资诈骗是指行为人以非法集资的方式向不特定多数公众实施欺骗行为(非法集资方式行为多样,依照司法解释有四种行为:媒体,推介会,传单,手机短信)使不特定公众产生错误认识并交付财物,不特定公众基于行为人的欺骗行为而相互传递信息强化错误认识交付财物,导致大部分被害人蒙受损失。?不久前的浙江吴英案无疑将非法集资这一热门话题推向了顶峰,引起了最高人民法院和国务院总理先生的特别关注。所以,解决民间借贷纠纷中集资诈骗问题的法律适用已经成为了刻不容缓的事情。
今天,我想就法律和社会上对吴英案的热烈回应谈一谈自己对民间借贷纠纷中集资诈骗问题的法律适用的看法。我认为我国刑法对如何认定是否构成集资诈骗罪仍存在一些缺陷和不足,这导致了许多像吴英这样的人为自己喊冤,而人民法院在定罪量刑上也十分为难。
二、理论界和实务界之争——吴英到底有没有罪
对于集资诈骗问题的法律适用,我国法学界存在着很多争议,例如吴英到底应否被判处集资诈骗罪,以及应否判处死刑,这都反应着我国法律对于集资诈骗问题的罪与非罪,应处何罪仍处于一种模糊的状态,仍习惯用简单的教义学来定义集资诈骗,无法与生活实际相联系。
对于吴英案和社会上的集资诈骗问题的不同观点,我认为本质上是公平和效率两种价值的交锋。
(一)公平至上——严处吴英,以儆效尤
一方面法院更多是从公平的角度出发,它认为吴英承诺的高回报是集资的诱饵。吴英注册了多家公司,则是为掩盖其已巨额负债的事实。吴英还用非法集资款购置房产,投资,捐款等方法,通过高调宣传,试图给社会公众造成其有雄厚经济实力的假象,目的在于骗取社会资金。?吴英在负债累累,无经济实力的情况下,仍对非法集资款随意处分和挥霍,如花2300多万元购买珠宝,花近2000万元购置汽车等,其行为不仅侵犯了他人的财产所有权,而且破坏了国家的金融管理秩序,已构成集资诈骗罪。对这类行为如果不严加要求,会使金融市场秩序被破坏,欺诈行为横行,市场再无诚信可言。这样的情况是十分危险的,政府有必要以自己的能力帮助维持市场正常高效运转,创造一个良好的市场环境以吸引投资,保护投资者。如果放纵吴英这类人的行为,一但其企业破产,给对方造成的损失是致命的。政府有义务保护每一个投资者,使他们收到公平的对待。在吴英已无力偿还债务的情况下,及时补救对方的损失,从维护公平的角度来说是无可厚非的。
(二)重视效率——宽容以待,先民后刑
另一方面,从效率的角度出发,和我一样有很多人替吴英喊冤,认为将其行为定性为集资诈骗是不正确的,她的行为仍属于合法的商业行为。他们认为民间融资以相互信任为基础,以信用借贷为主导,手续简易。根据在浙江省的相关调查样本显示,只有5.5%需要正式签订合同,5.6%需要担保人,2.4%需要个人或家庭财产抵押。绝大多数民间融资仅建立在口头约定或打借条基础上。这说明民间融资本身就是一种以相互信任为基础的“关系性融资”。契约化程度极低。所以吴英的融资行为并不能说明其其主观上有非法占有故意,她只是和所有其他民间借贷的当事人一样。比如吴英的浙江老乡—德力西集团总裁胡成中,德力西发展初期,准备建一个产品检测中心,需要30万元,但公司没钱,银行也不给贷款,不得已,胡成中向民间借贷,现在德力西集团产值180多亿元。同样,所以可以假设,吴英未必不能成为第二个胡成中。而我们知道,在2007年2月10日下午4点30分左右,在事先没有任何征兆的情况下,本色集团在东阳的所有门店,在短短几分钟内,全部被东阳警方控制。当晚,东阳市政府公告,宣布吴英已被当地公安机关刑事拘留,理由是涉嫌非法吸收公众存款,本色集团也同时被立案调查。而此时吴英的名下尚有100多套房产,40余量豪车以及大量的珠宝,同时吴英也在向银行申请贷款,公司的资金链仍在运转。在这种情况下就判定吴英无力偿还贷款恐怕为时过早。
根据浙江大学光华法学院副教授高艳东等学者的看法,成立集资诈骗罪的核心要素是“诈骗方法”,诈骗方法既要考虑诈骗罪的基本原理进行一般性理解,也要考虑融资领域的殊异性进行特别限制。不宜将教义学设计的诈骗罪构造条件绝对化,应当与时俱进地对诈骗罪的“欺骗行为”进行限缩性解释,必须对集资诈骗罪中“诈骗方法”进行二次缩减。?教义学缺乏价值判断和现实关怀,一些严格坚持诈骗罪规范构造如日本判例认为:“只要是自己一方有瑕疵,而隐瞒这种事实进行交易,一般都构成作为形式的欺骗。”?如果推行这种标准,那么会对我国市场造成颠覆性的影响。所以我们对诈骗罪应按照有救济无刑法的原则进行限缩解释,限缩解释的标准应该是身份公开难言诈骗,即“具有诉讼和救济可能性”的案件不应动用刑法进行定罪,也就是说对于身份公开型诈骗的合理程序是:先民后刑,他们认为即使行为人有非法占有的目的,因为其身份公开,双方可以通过民事诉讼的方式救济,这时,刑法便没有必要介入。这就是刑法的最后性的要求。他们提出应给吴英“以赔消罪”的机会,政府可以责令吴英停止借贷,告知出资者通过民事诉讼救济权利,在通过民事诉讼无法救济受害人权利时,或吴英否定了民事救济的意愿时,才启动刑事诉讼,将其认定为犯罪。?而吴英案中,浙江省法院采取的是先刑后民的程序,直接将可能属于民间借贷的行为当成集资诈骗来面对。根据《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》规定:行为人具有下列情形之一的,应当认定其行为属于“以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资:(1)携带集资款逃跑的;挥霍集资款,致使集资款无法返还的;(2)使用集资款进行违法犯罪活动,致使集资款无法返还的;(3)具有其他欺诈行为,拒不返还集资款,或者致使集资款无法返还的。
本案中,吴英并未逃跑或表示拒不返还集资款,而且也没有足够的证据证明其已经致使集资款无法返还。所以,在这种情况下不应认定其行为为犯罪。浙江省两级法院的做法未免过于严苛。
三、我看吴英案
(一)用公平之帆为效率之船保驾护航
对于上述的两种观点我更偏向于后者,即我认为吴英的行为不应算作集资诈骗罪,我认为我们国家应当对民间借贷采取更宽容的态度。因为健康的民间借贷有利于民间资本的高效运转,能使大量的闲置资本得到充分的利用,这对我国经济发展是十分有利的,符合我国现阶段的国情。这也充分的体现了效率这一价值观。在处理集资诈骗罪的问题上,应考虑社会现状,注意对特别地区的特别处理。以免公权力对市场运行产生限制的效果。法院对吴英案的判决我认为稍显严厉,温总理在2012年两会后的记者招待会上回答中央人民广播电台的记者的提问时曾经提到过,中央打算将浙江省温州市作为民间借贷综合改革的试点之一,允许民间资本进入金融领域,使其规范化,公开化。所以,法院的判决也应和中央重视效率的精神相一致,即放松的民间借贷案件的刑事制裁,更注重对其的引导和事前监管,并更多依赖民事诉讼解决相关纠纷,从而充分提高效率。而像高艳东教授等人的观点,即“先民后刑”,又稍显宽松,很多时候不能有力控制集资诈骗对受害人的影响,不能及时防止造成的损失进一步扩大。这有不能满足公平价值观。是牺牲公平去追求效率的行为。
(二)民刑结合,宽严并济
了解了法院和高艳东教授等人对吴英案的处理方法后,我一直在想,难道就没有一个办法,能让我们在公平的基础上最大的发挥效率么?难道我们一定要像法院一样为了追求近乎绝对的公平而白白牺牲效率或者像高艳东教授描述的那样,为了发挥效率而牺牲公平?很显然,法院的做法过于保守,甚至有些杞人忧天,大大的抑制了市场发挥其效率。我始终相信我们可以找到一点,让公平和效率保持平衡。我认为,高艳东教授的“先民后刑”的提议是很有价值的,它对如何权衡公平和效率两种价值来说是非常有进步意义的。但是,这种做法多少还是有牺牲公平来追求效率之嫌。经过了深刻的思考,对于像吴英案这样的案件,我有了一个提议,希望将现有的“先刑后民”变为“民刑结合”。我知道,我国政府在处理地方债务问题上,就一直采取比较灵活宽容的方式。对于能形成优质资产并保持稳定现金流的地方债务,中央政府会酌情进行延期或重组。我认为这一做法也同样适用于民间借贷。具体来说就是通过确定像吴英这类的被告人是否有偿还的能力,并给他们一定的时间去弥补被害人的损失。和高艳东教授的“先民后刑”不同,我认为,在通过民事诉讼无法救济受害人权利时,我们仍可以给予被告人一段时间,在这段时间里可以暂时用刑法规定强制其将全部现有财产与政府订立抵押合同,并对其资金流通采取一些限制,以免发生被告人逃跑的情况,采取这些措施是为了使被告人的受害人得到公平的对待。但同时仍应保持公司的正常运作,并提供应有的条件让其创造收益以补偿受害人。这样的做法对于保护受害人利益得到补偿是最有效的,同时也给了被告人一个机会,使其不至于彻底陷入万劫不复的境地,充分的发挥了被告人的主观能动性,最大化的发挥了市场效率。就好比中央政府对地方债务采取延期处理的方式,这对市场的高效运行是十分有利的。“民刑结合”的做法可能在一定程度上不符合刑法有限性,最后性的要求,但它确实更适合我国现阶段的国情。一方面通过刑法的强制性控制危害的扩大,给被告人施加压力,让其在压力迫使下发挥全部的主观能动性来弥补损失,避免刑事制裁,另一方面,通过民事诉讼的途径解决问题可以让很多涉及借贷集资纠纷的企业不至于彻底倒闭,能够有效防止公权力对商事效率的不应有的限制。而要想具体实施“民刑结合”的政策,首先也是最重要的问题就是确立一个权威的评估机制,什么样的借贷纠纷可以适用“民刑结合”?什么样的情况下可认定被告人尚有以收益弥补亏损的能力?给予被告人多长的期限可以使受害人的损失不会进一步扩大同时也让被告人充分利用现有资产创造收益弥补受害人的损失?这一系列的问题都需要建立相应的评估机制。这也是目前我认为急需解决的问题。我国可以在建立这一评估机制上制定法律和政策。充分发挥政府之手对市场的宏观调控功能。这也是和我们的经济政策相符合的。所以我相信,只要我们政府加强在这一方面的立法,建立起有效的评估机制以对更多的民间借贷纠纷进行分类对待,限缩的解释集资诈骗行为,并给与其更灵活机动的处理,那么,我国市场经济将会迎来一个新的高峰,更好的发挥民间借贷快捷灵活的特点,建立正规金融与民间金融充分结合的金融体系。同时建立有利的监管机制与其配合,让违法者在享有弥补自行过错的机会的同时,也充分保护受害人的损失不会进一步扩大,希望不会落空。
逝者安息范文4
(中南民族大学管理学院 湖北 武汉 430074)
摘 要:2014年9月,由阿里巴巴作为第一大股东发起筹建的浙江网商银行正式获批筹集,其将坚持纯网络银行模式、采取“小存小贷”的业务模式为中小企业服务。浙江网商银行作为新生事物承载着希望,也会面对疑虑。首先分析了浙江网商银行的特点以及其拥有的优势和机遇,然后分析了其可能存在的劣势以及面临的各种风险;最后针对可能的劣势与风险,提出了风险管理和更好发展的相应对策,以期对浙江网商银行的持续稳健经营提供借鉴。
关键词 :阿里巴巴;浙江网商银行;网络银行;风险防控
中图分类号:F832 文献标识码:A doi:10.3969/j.issn.1665-2272.2015.14.012
*基金项目:国家民委民族问题研究项目“金融机构支持民贸民品企业发展研究”(项目编号:2014-GM-165);中南民族大学MBA教育中心资助。
作者简介:蒋懿凡(1994-),女,中南民族大学管理学院本科生,研究方向:企业财务与金融支持体系;周运兰(1974-),女,中南民族大学管理学院教授,博士,硕士生导师,研究方向:企业融资与金融支持。
收稿日期:2015-05-07
1 浙江网商银行简介
浙江网商银行股份有限公司(以下简称“网商银行”)于2014年9月29日被银监会批准筹建,是我国首批获准筹建的5家民营银行之一。网商银行由阿里巴巴旗下的浙江蚂蚁小微金融服务集团、上海复星公司、万向三农集团、宁波金润资产经营公司共同发起设立。其中阿里巴巴旗下的蚂蚁小微金融服务集团对其持股30%,上海复星持股25%,万向三农集团持股18%,金润资产经营有限公司持股16%。
1.1 特点
网商银行的第一大股东阿里巴巴想将其打造成纯粹的网络银行,即不设线下实体网点且不受地域限制的“纯网络银行”。其运营方式并不同于传统的银行,首先它是以互联网为平台,充分利用互联网技术,通过大数据分析,实现全流程的网络模式,去服务全体网民。其次网商银行采取符合差异化经营的小存小贷模式。
1.2 网商银行与微众银行的比较
(1)相同处。在获批的5家民营银行中,腾讯参与发起的前海微众银行和阿里巴巴参与发起的网商银行都是采取网络银行模式,与金融机构合作、通过互联网平台来开展银行业务,满足个人消费者或小微企业的贷款需求。
(2)差异处。两者的授信方式不同,网商银行的优势在数据与商户资源,因为有淘宝、天猫等平台的客户基础,又有阿里小贷、支付宝的业务支持,在金融方面更有经验。并且它在数据能力、服务理念等方面和现有的小贷业务可谓一脉相承,可以通过观察和分析个人、小企业等在阿里巴巴平台上的行为记录,据此授信。微众银行的优势在社交这个巨大的入口,它会利用腾讯的各个不同数据源,通过采集和处理包括腾讯旗下各种平台的数据和信息,然后根据统计学的方法,对信用主体进行授信。
2 网商银行的优势和机遇分析
2.1 客户基础庞大
阿里巴巴拥有着数量非常庞大的淘宝注册用户、小额贷款用户、支付宝和余额宝用户,并且在电商平台上创建了大量的交易记录信息,这些都为网商银行提供了客户基础。并且由于阿里巴巴对网民使用习惯把握得透彻,使得阿里巴巴能对客户细分类别,并在短时间内向大量中小投资者或储户提供更多类似于余额宝的金融创新,让网络金融服务覆盖更多。
2.2 资源和经验丰富
阿里巴巴的金融业务发展路径—直很清晰,由最初的第三方支付工具支付宝的出现到阿里小贷的问世,再到余额宝的创新,阿里金融逐步实现“存-贷-汇”的转型,为发展银行业务打下坚实的基础。同时也为网商银行的建立积累了管理经验。此外,由于网商银行在数据能力、服务理念等方面和阿里小贷业务一脉相承,因而阿里小贷多年来在数据、风险防控等方面所积累的资源和能力都将为网商银行提供大量丰富经验。
2.3 低成本、高效率
首先,由于互联网具有突破时空局限、信息对称等优势,网商银行利用互联网来完成各种银行业务,不仅能提高办事效率,还能降低实体管道建设与人工操作的成本;其次,基于互联网快速传播和及时反应的性质,网商银行可以突破传统银行实体网点的限制,在营业时间和空间上得到延伸;再次,网商银行能利用互联网大数据提供的准确客户信息给客户推荐最恰当的产品。
3 网商银行的风险分析
3.1 网商银行的缺陷分析
(1)缺乏品牌知名度和信誉基础。与已经成型的传统银行相比,网商银行作为新型的网络银行缺乏自己的品牌,人们往往会对于新生事物不信任,担心其风险较大、资金不安全,所以网商银行可能会面临吸储困难从而采取高息揽储的局面。而高利息水平需要高投资回报率支持,高投资回报率就会面临高风险。
(2)相比实体网点,安全感低。自古以来受传统观念影响,人们总是觉得钱握在自己的手中比较安全,实体网点比看不见摸不着的网络银行更受青睐。而网商银行作为一个纯粹的网络银行,没有实体网点,人们的担忧易导致对网商银行的不信任。
(3)技术与网络银行安全性。网络安全风险主要包括网络病毒入侵并破坏网络系统;网络黑客入侵网络系统,窃取商业机密或盗取资金等。由于网商银行的业务都依托于互联网,网络虽然便捷,但一旦受到威胁,造成的损失是严重的,这就对网商银行提出了技术上与安全性上的挑战。并且网络银行安全性的问题将在很长一段时间内都会影响到人们的行为,这在一定程度上阻碍了网商银行的建立与发展。
(4)监管难度。在监管方面,由于网络银行在我国是一项新鲜事物,在此之前,银监会并没有对此的监管经验,相关法律框架也未出台,而网络银行所面临的种种风险也给外部监管提出了新要求。除了监管机制缺失之外,由于互联网金融涉及众多监管部门,可能还面临“多头监管”的问题,进而可能导致监管标准不统一、监管效率低下、监管空白或重复等情况,从而增加了互联网金融监管的难度。
3.2 网商银行面临的风险
网商银行的缺陷与其存在的风险息息相关,通过对网商银行的缺陷和其自身资本状况、业务模式、服务对象及区域等因素的分析,认为网商银行将会面临以下风险。
(1)信任风险。银行业的经营主要依靠银行在公众当中的信用高低,由于网商银行是由民间资本控股的且风险自担的银行,设立之初本身就缺乏品牌知名度和信誉基础,加之民营资本的不稳定特性,更加大了其公众信任风险。
(2)流动性风险。由于网商银行的公众信誉本身不能与国有银行媲美,吸储能力相对较差,在其发展过程中依然面对许多质疑,加之其主要是面向中小微企业提供信贷服务,流动性风险更大。
(3)资本充足风险。网商银行作为民营资本控股银行,由于其资本内生能力无法满足新增信贷的资本索求,且其进一步融资的空间非常有限的特点,网商银行组建初期可能会面临资本数量不足和资本结构不合理的问题。如果不能在资本筹集、运营的方式上有所改变,其业务经营和绩效水平将会受到不良影响。
(4)资产质量风险。由于其服务的客户——小微企业财务不透明、经营不规范等明显有别于规范化的大企业的特点,加之自身银行风险控制技术也有待改进等原因,网商银行将要面对其资产质量可能存在风险的问题。
(5)盈利风险。网商银行成立后,需要一套规则来降低风险、确保资金安全,由此可以创新的余地不可避免地就会缩减,加上产品单一、经营模式趋同的影响,盈利空间将面临压缩。
(6)道德风险。对民营银行兼网络银行的监管法律制度不健全可能导致经营者利用法律空白从事违背道德的活动,而且由于网商银行作为民营银行自身特殊原因导致的信息不对称将极易引发道德风险。
4 网商银行发展对策分析
4.1 提高公众信任度和认可度
网商银行的发展应该严格遵从以市场为核心的经营原则,为公众提供良好的金融服务,主动向公众宣称自身业务,努力提高金融服务质量,以此来提高公众的信誉度和认可度,消除公众的质疑。
4.2 实现信息的对称透明化
网商银行除了需要在与小微企业充分沟通的基础上实现信息对称之外,还需建立健全信息通畅的金融监管系统,形成有效的行业自律监管及完整的社会舆论监督。这也是实现信息透明化的重要措施,能有效防治网商银行运行发展中可能出现的道德风险。
4.3 增强风险防范意识,提高风险管理水平
在银行业这个高风险行业中,网商银行作为民营银行兼网络银行未来将面临更复杂的经营风险,因此增强风险观念、预测潜在风险对于网商银行尤其重要。因此,网商银行在发展过程中不仅要不断提高自身风险防范意识,还应通过宣传提高公众的风险防范意识。并通过学习国外先进、有效的风险管理技术以弥补自身风险管理技术水平落后的状况,增强自己的风险防控能力。其中可以通过构建风险预警模型来增强风险防控能力。结合网商银行自身的特点,其风险主要来自于非系统风险,再借鉴国内外商业银行对于风险的防范预警机制的经验,针对其可能存在的非系统风险主要选择和设计了以下几个方面的风险预警指标。①流动性状况衡量指标,通常包括流动性比率、存贷款比例、现金流量比、超额备付金比率等;②资本充足状况的衡量指标,通常是资产充足率或核心资产充足率;③资产质量状况的衡量指标,通常包括不良贷款比率、前10家客户贷款比、拨备覆盖率及单一客户授信比率等;最后是盈利性状况衡量指标,通常有平均资产回报率、成本收入比、资产利润比、加权平均净资产收益率及经济增加值EVA等指标。
4.4 完善相关法律法规和监管体系
监管法律制度不健全是网商银行当前风险形成的重要原因,因此建立完善明确的与民营银行配套的法律法规、构建全面的监管体系是当务之急,它能使民营银行的各环节都做到有法可依,增强民营银行的整体风险防控能力。
5 结语
作为新兴的银行类型,网商银行有着阿里巴巴优越的人力物力作为基础,具有其他银行不可比拟的优势,但由于我国目前金融业的形势和网商银行自身的特点,网商银行依然面临着种种风险,但机遇与挑战并存,收益与风险同在。在未来的发展中,网商银行只有充分利用现有的优势与机遇,严格遵守相关法律法规和监管政策,尤其要高度重视风险管理,建立相应的风险预警机制,做好风险防控并从根本上降低风险;另外还要明确市场定位、加强产品创新、不断提升自身业务水平、不断提高公司治理水平才能在竞争中始终处于不败之地。
参考文献
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逝者安息范文5
摘要:21世纪是知识经济时代,而知识型企业是知识经济时代最重要的推动力。如何界定一个企业是否是知识型企业已引起国内学者的关注,并取得了相关的研究成果。文章选取了中国出版行业的一个成功案例――《读者》,运用现有的理论,通过定性与定量相结合的方法,对其是否是知识型企业进行了界定。
关键词:知识型企业知识知识型企业的界定《读者》
中图分类号: F271文献标识码: A 文章编号: 1003-6938(2010)01-0050-06
The Definition of Knowledge Enterprise: A Case Study on Duzhe Group
Li YingzhouLi Yuanyuan(School of Management, Lanzhou University, Lanzhou, Gansu, 730000)
Yang Fang(Scientific Information Centre for Resources and Environment, CAS, Lanzhou, Gansu, 730000)
Abstract: 21st century is the era of knowledge economy, and knowledge enterprises are the most important driving force in the era of knowledge economy. The problem how to define a knowledge enterprise has attracted the attention of the scholars at home, and related research results have been achieved. Applying existing theories, combining qualitative research with the quantitative research, the author chooses a successful case――Duzhe Group in Chinese publication industry, to discuss if the corporation is a knowledge enterprise.
Key words: knowledge enterprise; knowledge; the definition of knowledge enterprise; DUZHE
CLC number: F271Document code: AArticle ID: 1003-6938(2010)
01-0050-06
在知识经济时代,资本已不是最重要的推动力,知识担起了这一重任。而知识和企业的有机结合就形成了知识型企业,它是知识生产力的载体,同时也是实现知识推动经济增长的有效工具,将为21世纪知识经济时代带来重大变革。我国的大多数传统企业正面临着急于向知识型企业过渡的问题。然而,到底什么样的企业是知识型企业?应该怎样界定知识型企业?国内学者对此进行了研究,大部分研究成果主要是从知识型企业的特点进行定性分析,也有少量的研究从知识型企业应该拥有知识资本的理论层面设计了相关的判定指标,进行定量分析。但截至目前,国内的研究还没有针对中国的某个企业是否是知识型企业进行定性与定量相结合的分析界定。本文选取了中国出版行业的一个成功案例――《读者》,并运用现有的理论与方法对其是否是知识型企业进行界定。
1《读者》概况
在中国西部黄河岸边的甘肃省省会兰州,绽放着当今中国期刊界的一朵奇葩――《读者》。这本散发着墨香与书香,洋溢着至真、至善、至美人性光辉的期刊之花,横贯时空,遍布华夏,静静绽放,迄今已近三十载。
创刊于1981年、诞生于西部贫困地区的《读者》杂志,坚持“博采中外,荟萃精华,启迪思想,开阔眼界”的办刊宗旨,以高雅文化、人文关怀为主调,融思想性、知识性、趣味性为一体,在短短的20多年间,创造了中国期刊界的奇迹。它不仅从相对落后的中国西部兰州走向了全国,而且也走向了世界,成为海内外华人和广大中好者的“心灵读本”,赢得了海内外广大读者的赞誉。据最新统计,《读者》杂志月发行量已突破900万份。2005年4月,《读者》杂志总发行量突破了8亿份,目前以922万册的月发行量,稳居全国9000多种期刊发行量的首位,已经成为名副其实的“中国期刊第一品牌”。世界期刊联盟(FIPP)的最新统计表明,《读者》已成为继美国《读者文摘》、《国家地理》、《时代周刊》之后世界发行量排名第四、亚洲第一的综合类期刊。自2000年以来,《读者》还先后创办了《读者・乡村版》、《读者欣赏》、《读者・原创版》等子刊,出版了盲文和维吾尔文版。针对我国期刊发展史上的这一奇迹,业内人士称之为“《读者》现象”。[1 ]
2《读者》杂志社的知识类型及其转化创新
2.1知识类型
拥有知识是知识型企业生存和发展的基础,因此有必要对《读者》杂志社的知识进行分类。根据《读者》杂志社自身的特征,其知识可以划分为两大部分:显性知识和隐性知识。
(1)显性知识,也称作外部知识,是指杂志社中比较容易以文档、电子形式保存、传播的知识,主要包括:①作者信息,杂志社需要了解的作者信息包括:作者的基本资料,联系方式以及作者目前的工作状态,当前的主要作品与写作风格等信息;②顾客信息,对《读者》杂志社来说,它的顾客包括:读者――终端顾客,杂志销售商――中介顾客,还有在杂志上刊登广告的企业。除了了解读者的消费倾向等信息外,更需要了解销售商的情况,包括销售商的基本资料、联系方式、杂志销售状况等。此外还需了解广告客户的基本情况,诸如企业基本信息、广告产品的相关信息等;③作品信息,通过约稿、版权等方式获得的作品都是杂志社的重要资源,对这些资源进行分类整理,形成企业的数据库,以便及时对这些作品进行编辑出版和二次加工;④市场信息,杂志社要想在激烈的市场竞争中保持优势,除了对自己的优缺点有明确的认识之外,还要了解市场上存在多少竞争者,竞争对手的优势所在,市场上同类商品的生产情况等等。这些信息有助于杂志社选择出版产品的侧重点,避免不必要的资源浪费。
除了上述提及的外部知识外,还有一些与出版业务有关的其他知识,比如当出版社涉及到与知识产权、知识贸易有关的业务时可以咨询的外部专家信息,国家的某些政策,出版物资供应商信息等。
(2)隐性知识,也称作内部知识,主要是指存在于杂志社内部(员工)的知识,大多数是员工在工作、学习中掌握的经验、技术等不易进行编码形成数据库的知识,或者是员工为了保持其专有的地位、价值而刻意保密的知识。主要包括:①专业知识,杂志社员工在接受传统的教育或者业务培训时获取的有关专业知识,这些专业知识是员工工作的基础;②深层次的作者与顾客的信息,由于杂志社员工个人的感情或者其他社会关系,某个员工可能会与一些作者和顾客具有紧密的关系,他们可以了解更多的有关作者和客户的信息。但是出于个人隐私保护或者员工本身不愿意共享,这些知识也难以成为企业数据库中的内容;③工作中产生的经验与技术,对杂志社来说,主要是编辑在工作中形成的经验和技能:如何进行选题策划,确定什么样的编辑主旨,如何判定选题的价值,怎样与作者保持良好的关系以增加约稿的成功性,某些编辑的技巧等。
2.2知识转化与创新
知识的转化与创新在《读者》的出版经营过程中有很多具体体现(见图1)。
图1显性知识与隐性知识的转化
(1)个人的隐性知识转换成显性知识,这是隐性知识的外化。隐性知识的外化就是将组织内部成员头脑中的隐性知识转化为自己可以表达、别人可以利用的显性知识。《读者》杂志社是典型的知识密集型组织,其工作人员大部分都具有较高的文化素质。无论是社长、主编,还是一般的编辑人员,都是既有一定的理论修养、又懂期刊的出版经营实践的人才。他们不仅从事期刊出版经营的实践,还从事一些有关期刊的科学研究活动,他们将自己办刊多年的心得体会以理论成果的形式在专业期刊上发表出来,在整个期刊业、出版业之间进行交流。而杂志社内部同事之间也常常会相互交流工作经验。这些都可以看作是隐性知识外化的形式。
(2)个人的显性知识转换成组织的显性知识,这是显性知识的综合。知识的综合是知识管理的本质,个人的显性知识只有成为组织系统内的知识库的一部分,才会使组织内的显性知识不断地积聚,才会使个人的显性知识变得有价值。《读者》杂志社的主要产品是期刊,期刊是连续出版物,利用计算机可以很方便地对每个编辑在一段时间内发表的文章进行统计、编目、分类等活动,从中提取所需的信息与知识。此外还可以利用计算机等工具记录期刊的出版经营中的各种数据,并对这些数据进行综合分析,同时,还可以利用网络接收投稿和读者的反馈信息。因此,对期刊有用的信息来源很多,而《读者》人也在不断地整理现有的显性知识,使之系统化、集成化、增强可用性。
(3)组织的显性知识转换成个人的隐性知识,这是显性知识的内化。显性知识的内化是指组织内的成员通过个人学习将组织内部的显性知识转化为个人的隐性知识,并通过这些知识的启示,最终为整个组织创造出更多的新知识、新方法、新成果,它是知识创造的根源。《读者》杂志社内部显性知识的内化依赖于编辑人员的主动实践。一方面,他们积极主动地学习有关期刊、出版以及某些相关专业学科的新知识;另一方面,他们又在实际工作中运用这些知识,使之逐步内化为自己所拥有的隐性知识。在编辑人员个人的隐性知识增加的同时,杂志社的整体隐性知识也在相应地增加。[2 ]
3定性分析
3.1概念分析
随着知识经济时代的到来,知识型企业在各行各业中脱颖而出。从定性的角度而言,知识型企业是指以科学技术为基础对信息和知识进行生产、存储、使用和传播的企业。[3 ]根据这一定义,我们来分析一下《读者》杂志社。
首先,虽然《读者》杂志社一直隶属于甘肃人民出版社,但是它有自己的产品――《读者》等一系列杂志,同时这些杂志作为商品出售以后,杂志社就有发行收入,在杂志上刊登广告,还会有广告收入,虽然《读者》杂志社的创办不是单纯以营利为目的,但毕竟营利是其存在、发展、甚至壮大的必要条件之一。因此,将《读者》杂志社界定为“企业”是合理的。
其次,《读者》杂志社的产品是文摘性刊物,其特点就是荟萃群刊,博采众长,其生产过程是以知识、信息为主要生产要素,同时运用编辑的知识与智慧对其进行识辨、评价、加工、改造、开发、利用,使之达到最优化、有序化、载体化和社会化。所以《读者》的生产过程实际上就是对信息和知识的搜集、整理、存储和传播。
再次,杂志社在生产过程中,无疑要面对海量的信息,要对这些信息进行一系列的处理,除了要运用编辑们的智慧以外,还必须借助于现代信息技术。因此,《读者》杂志社的生产离不开科学技术的支持,它是生产效率得以提高的重要条件。
通过以上分析,《读者》杂志社符合“知识型企业”定义的各个要点。
3.2特征分析
“知识型企业”具有以下特征:
(1)知识是企业创造财富的最主要资本。这是知识型企业最根本的特征,也是其存在和发展的基础。由于自然资源不再成为决定因素,资金可以从国际资金市场获得,知识和技术成为企业提高效率和竞争力的最主要资本,这与传统工业依靠自然资源的优势和资本积累完全不同,知识型企业创造财富的动力是“知识驱动”,它比传统的“利益驱动”更合理更高级。
对于《读者》杂志社而言,知识理所当然地成为最主要、最重要的资本。因为知识不但是它的第一生产要素,而且贯穿了整个生产过程的每个环节,甚至连最后的产品也是“物载知识产品”。可见,知识在《读者》杂志社中具有举足轻重的地位,是其存在和发展的重要基础。
(2)企业经营管理和组织结构软化。由于知识成为最主要的资本,企业的生产方式、组织结构、管理模式相应发生显著的变化。传统的大规模生产、流水线作业转向生产柔性化和精细化,产品趋于多样化和智能化,从而更好地适应消费者需求的变化。另外,与传统企业中有形资产的高投入不同,知识型企业无形资产投入的比例大大增加,企业专利、技术诀窍、商标等成为知识型企业区别于其他企业的主要优势所在。
《读者》杂志社的主要生产活动就是编辑活动。与传统的大规模生产与流水线作业不同,编辑活动没有既定的模式,只有既定的编辑方针,所以整个过程是非常灵活的,编辑们可以自由发挥;但同时编辑又是一项非常细致的工作,大到选题的策划、小到标点符号的运用都必须仔细斟酌,精益求精。当然,为了适应知识经济时代读者的需要,《读者》杂志社的产品也从单一的《读者》月刊发展为《读者》上下半月刊、《读者・乡村版》、《读者・原创版》等系列产品,载体形式也由单一的纸质印刷逐步发展到光盘以及网络。另外,随着《读者》杂志社对无形资产的认识逐步加深,投入比例在不断增加,《读者》的品牌效应也不断扩张。
(3)独创是企业的生命,这是知识型企业发展的动力。由于信息传递速度越来越快,科技不断推陈出新,新产品的研发过程越来越快,产品的寿命周期大幅度地缩短,市场竞争更趋于白热化,消费者习惯于喜新厌旧,企业创新、特别是产品创新成为企业的命脉。而且知识的外向性、知识产品的独特性和产权保护制度等,决定了知识型企业没有持续的创新能力则注定其不能生存。
《读者》杂志社从来都把创新看作是《读者》的惟一生命。正是在这种理念的指导下,杂志社不仅在选题策划上不断寻求新的突破,而且在刊物的外观上也呈现出一定的独创性。虽然是文摘性刊物,但是《读者》始终都能“自出手眼”、有“自家摘法”,都能为自己的目标读者群提供精工细作的、打着个性烙印的“二次文献”。
(4)拥有高素质的人才群体,这是知识型企业得以生存和发展的保证。知识型企业是一种创造性企业,创新是企业的生命,这就必然要求企业员工具有较高的素质。他们不是简单的白领或灰领,而是一种新型人才――知识工作者。他们不仅具有良好的知识背景,还必须具有不断学习和更新知识的能力。没有高素质的人才群体,知识型企业就成为无本之木,无源之水。
在《读者》杂志社里,编辑是最主要的员工,编辑素质的高低决定着杂志的质量。《读者》能拥有今天的发行量与品牌效应,那么她到底出自什么样的编辑之手已经不言而喻了。
通过以上特征分析可知,《读者》杂志社的实际情况符合知识型企业的特征。
3.3类型分析
由于学术界目前对“知识型企业”的理解还不统一,不规范,因此它的范围随着社会经济的发展在不断扩展和延伸。根据知识在企业中的不同作用和处理方式可将知识型企业分为三类:
(1)知识生产型企业:指以信息和知识为对象,对知识进行生产、加工以及与信息硬件产品制造相关的企业。
(2)知识应用型企业:指应用高科技和信息技术,使企业生产和管理软化的企业,这种软化并不是注入一些高新技术,而是科技和知识的成分大大提高,并且在企业财富创造中起主要作用。
(3)知识传播型企业:指对知识进行规范、传播、加速知识的流通和扩大知识的使用范围的企业。[4 ]
按照这种分类模式,《读者》杂志社属于第三类――知识传播型企业。
4定量分析
4.1相关概念
对知识型企业的定量分析涉及到一些相关的概念,有必要在此解释说明。
(1)知识型员工:知识型员工是指本身具备较强的学习知识和创新知识的能力,并能充分利用现代科学技术知识提高工作效率的脑力劳动者。知识型员工的工作主要是一种思维性活动,他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。对于《读者》杂志社而言,编辑就是知识型员工,他们是典型的脑力劳动者,所从事的工作主要依靠大脑的思维,并且不断进行知识创新。按照这一判断,《读者》杂志社目前所拥有的知识型员工共有40人,即全体员工。
(2)控制跨度:对于企业而言,控制跨度是指一名管理人员所允许控制的人数。控制跨度越大,管理层级越少,命令传达就越迅速,此外,所需管理人员也就越少,管理成本就越低(《读者》杂志社的组织结构如见2),从图中可以看出,《读者》杂志社的主编兼管经营部与编辑部两个部门,共有38人,副主编主管编辑部,共有22人。所以《读者》杂志社的控制跨度>10。
(3)生产服务类型:《读者》杂志社的生产过程应该分为两部分,编辑和印制。在编辑阶段,编辑们根据读者反馈的信息进行稿件的选择与加工,可视为根据读者的需要进行定制生产;在印制阶段,印刷厂根据编辑部制作好的软片进行大规模的批量生产。所以《读者》杂志社的生产服务类型应该是同时进行定制生产和批量生产。
图2《读者》杂志社组织结构
(4)过程管理的复杂性、集成性与动态性:过程管理主要是指对企业过程中人及其所利用的工具的管理。知识型企业主要是关注相对于传统企业更细分的市场,使用不同类型的劳动力,运用不同的过程管理来尽量完全满足客户的需求,它是从满足客户的角度来组织企业、评价其过程管理的有效性。至今,过程管理有效性的评价指标有三个:复杂性、集成性和动态性。
复杂性是指由许多活动及各活动间人的交接所组成的过程的复杂程度。知识型企业应尽可能利用简单的过程。《读者》杂志社的整个运营过程主要有:稿件获取、选择整理和加工排版,印刷工作由全国的15个印点完成,而出版环节由邮局负责,甚至连广告也由广告公司经营。所以《读者》杂志社的生产活动主要集中在编辑环节,这在期刊行业已经是非常简单的过程了,所以其复杂性应确定为低。
集成性是指在用户活动需要时,过程结构对活动输出信息发送的支持程度。在知识型企业中,企业需要与客户紧密集成在一起,以实现大量定制产品。而且知识型企业的公共控制结构也需要各级活动部门紧密集成,确保知识员工获取其所需要的所有信息。《读者》本身就是由许多群体集成开发的产品,这些群体包括:作者群、读者群以及编辑。同时在杂志社内部也设有专门的部门来负责为编辑提供信息,所以其集成性应确定为高。
动态性指标是指过程结构对企业中的不断变化的支持程度,它主要涉及是否为各级活动的结果设置了目标、这些结果是否根据目标来衡量、谁制定目标并测量和谁有权改变这一过程。如果说《读者》创刊时的管理模式是在模糊管理中不断摸索的话,那么经过市场的风吹雨打,《读者》早已由模糊管理走向了目标管理。不光是杂志社内部的各级活动都有明确的目标,甚至连邮局以及分印点的活动,《读者》杂志社也设置了非常具体的目标任务。每年年终,凡是与《读者》有关的任何活动都会与年初所定的目标挂钩,以此来衡量活动结果的完成程度。所以其动态性应确定为高。
(5)信息架构类型:知识型企业将信息作为其基础资源,任何人均可自由获取。信息只有在流动中才能产生新的知识,提高企业效率。在《读者》杂志社,所有的员工都是平等的,杂志社内部也建立了局域网,凡是与《读者》有关的各种信息,大家都有权共享。
(6)知识产权:包括专利、商标、版权、著作权和商业秘密等。目前《读者》杂志社所拥有的知识产权主要是商标:汉语拼音“DUZHE”、赵朴初先生书写的书法“读者”和杂志刊徽“绿色的小蜜蜂”。如今这一组商标除了在出版行业成功注册以外,《读者》杂志社还在其他44类行业注册了这组商标。按此计算,《读者》目前所拥有的知识产权有3×45=135(个)。
(7)客户服务收入:《读者》的客户服务收入可以视作其广告收入。因为《读者》为读者服务都是不收任何费用的,而且有时还要投入一定的资金,只有在为广告客户服务的时候是有偿的。[5 ]
4.2判定指标
以下指标是判定知识型企业的依据(凡是涉及到年度指标的,一律按2003年全年计算)。
(1)知识型员工比例=知识型员工数 / 全体员工总数,表示符为R1。则
R1= 40/40 =1
(2)企业研发费用占企业产出的比例 = 企业研发费用 / 企业产出值,表示符为R2。2003年《读者》共发行8856万册,产出值为26568万元,而《读者》的研发费用无法准确界定,据杂志社粗略估计占总产值的2%左右。则
R2=0.02
(3)知识型员工的开发能力=企业拥有的知识产权数 /知识型员工数,表示符为R3。则
R3=135/40=3.375
(4)企业产出与组织结构硬件资本比 = 企业产出值/组织结构资本,表示符为R4。2003年《读者》产出值为26568万元,而《读者》的组织结构资本据粗略统计,为100万元。则
R4=26568/100=265.68
(5)控制跨度,表示符为R5。若控制跨度≤5或>10, 则R5=0.5;若5<控制跨度≤10,则R5=1。《读者》的控制跨度>10,由此判断
R5=0.5
(6)生产服务类型,表示符为R6。若生产服务类型为大批量规模生产,则R6=0.1;若同时进行批量生产和定制生产,则R6=0.5;若为定制生产,则R6=1。《读者》的生产服务类型属于第二种,由此判断
R6=0.5
(7)过程管理的复杂性、集成性与动态性,表示符为R7。这三个特性的加权值各为1/3,按照复杂性的由高至低,集成性和动态性的由低至高分别赋值为1、2、3。在理想状态下的最大值MAX(R7)=3×1/3 + 3×1/3 + 3×1/3=3,用R7r表示企业此指标的实际值,则R7=R7r/ MAX(R7)。已经判断《读者》杂志社的复杂性为低、集成性和动态性均为高,则
R7r=3×1/3 + 3×1/3 + 3×1/3=3
R7=3/3=1
(8)信息机构类型,表示符为R8。传统型R8=0.1;混合型R8=0.5;知识型R8=1。对于《读者》来说其信息机构是从传统的出版单位逐步转化而来的,距离知识型还有一段距离,所以应属于混合型。则
R8=0.5
(9)知识型员工的客户服务能力 = 客户数 / 知识型员工数,表示符为R9。《读者》的平均每期读者数为5445,370人,则
R9=5445370/40=136134.25
(10)固定客户数占总平均客户数的比例 = 固定客户数 / 总平均客户数(此指标与客户忠诚度相关),表示符为R10。《读者》的固定客户就是每期的固定订户,如今《读者》的订阅比例占到25%,则
R10=0.25
(11)固定客户之外的收入占企业总收入的比例 = 固定客户外的收入 / 企业总收入,表示符为R11。《读者》杂志社的总收入包括发行收入和广告收入两部分,而广告收入占到总收入的三分之二。所以固定客户外的收入包括3/4的发行收入和全部广告收入。则
R11=11/12
(12)客户服务收入所占企业总收入的比例 = 客户服务收入 / 企业总收入,表示符为R12。《读者》杂志社的客户服务收入可视为广告收入,则
R12=2/3
4.3判定方法
利用分类与加权的方法对上述指标进行归类、分析与加权计算。除R3,R4和R9外,其余指标均表现为越大越倾向于知识型企业,且均有最大值。所以在此将R3、R4和R9设为独立指标,其余指标进行分类加权后得数值R。R3、R4和R9值越大越倾向于知识型企业,但其最大值不确定。
根据各指标之间(除R3、R4和R9)相互关系和指标对形成知识型企业的相关性强弱,进行分层与加权赋值(见图3)。
图3指标间相互关系分层与加权赋值
其中R’表示第一层的四项指标的综合值,其权值系数为0.6;R”表示第二层的五项指标综合值,其权值系数为0.4。在理想状态下,除R3、R4和R9外,其余9项指标的最大值均为1,所以:
MAX(R’) =R1×0.3 + R2×0.2 + R6×0.3 + R10×0.2=1
MAX(R”) =R5×0.1 + R7×0.2 + R8×0.3 + R11×0.1 + R12×0.3=1
那么,MAX(R) =MAX(R’)×0.6 + MAX(R”)×0.4 =1
而实际的
R’=R1×0.3 + R2×0.2 + R6×0.3 + R10×0.2
=1×0.3 + 0.02×0.2 + 0.5×0.3 + 0.25×0.2 = 0.504
R”=R5×0.1 + R7×0.2 + R8×0.3 + R11×0.1 + R12×0.3
=0.5×0.1 + 1×0.2 + 0.5×0.3 + (11/12)×0.1 + (2/3)×0.3 =0.692
若用Rr表示企业的实际值,则R=Rr/ MAX(R)
Rr =R’×0.6 + R”×0.4
=0.504×0.6 + 0.692×0.4 =0.5792
R=Rr/ MAX(R)
=0.5792/1 =0.5792
根据简单的测试,R值的数据基本分布在0.25~0.75之间,若R≥0.5,企业属于知识型企业;若0.35≤R<0.5,企业属于介于传统与知识型企业之间的中间企业;若R<0.35,企业不属于知识型企业。
根据这一标准,最后计算得出的R=0.5792>0.5,而R3=3.375、R4=265.68、R9=136134.25,都是相对较大的数字。所以《读者》杂志社属于知识型企业。
结合定性与定量双重分析,都可判定《读者》杂志社属于知识型企业。
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逝者安息范文6
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