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连锁书店范文1
关键词:连锁经营;物流配送;无形资产;联盟战略
引言:
随着国际统一市场的不断形成,商业国际与经营规模化成了世界零售业发展的主流方向、我国图书发行业目前正面临着外资强势抢滩与市场细化,买方市场萎缩的双重挑战、而连锁经营正是在这严峻的市场环境下实现低成本、高市场占有率的有效商业运作手段之一。国外图书连锁经营己经成功运作并获得极大成功,欧美国家连锁书店占据了图书零售业重要地位,美国四大连锁书店巴诺、鲍德斯、百万、皇冠的零售额占美国全年图书零售额50%、英国70%的图书零售市场控制在25家连锁店中、日本几乎没有独立的经营书店,几乎所有书店在某种形式的连锁状态下经营、实际上我国在加入WTO之前整个出版发行行业的集团化连锁经营己经在全国各省如火如荼地展开了、有的连锁经营己具相当规模,如上海图书城、深圳书城、北方书城等,有的正在筹备之中。[1]
1.新华书店连锁经营紧迫性和必要性
1.1紧迫性
2001年以来,我国书业的最大动作莫过于连锁经营了。上自、新闻出版总署,下至各省市新华书店,乃至民营书店都在关注或忙于开展连锁经营。作为一种生命力旺盛的商业形态,连锁经营确实值得推广。在全球范围内,连锁经营已成为零售业的主导模式,沃尔玛、家乐福等已用连锁的方式创造了商业奇迹,美国的巴诺连锁书店、英国的W.H.史密斯连锁书店、加拿大的查普特斯连锁书店、日本的纪伊国屋连锁书店等也显示了蓬勃的生命力。代表新兴商业形态的连锁经营,最主要的特征是实行统一商业标志、统一经营理念、统一采购、统一管理、统一核算和统一配送等,充分运用高科技手段形成强大的网络销售能力和低成本规模扩张能力。连锁经营适应了便利化、个性化的现代消费趋势,能以大流通促进大生产。在我国出版物发行业必须加快进连锁经营的引入和推进,尽快改变书业流通领域分散、低效的格局,才能适应国际出版发行业的集约化经营和规模化发展的趋势。
1.2必要性
根据加入世贸总协议,中国将在2001年放开图书零售市场,2003年,放开图书批发业务。它会给我国图书出版发行业带来什么?从国家新闻出版署到各地新闻出版局的领导以及出版发行业的老总们都一致认为,这将会是一场没有硝烟的战争,是一次前所未有、且十分严酷的挑战。他们大多例举了令中国出版发行界大跌眼镜的德国贝塔斯曼读书俱乐部。两年前这家国际超级书店驻进上海时,尽管国家对其有很多限制,但它们的固定会员到今已发展到150万人,再加上以前参加过的会员,少算也有300万人。1999年我国图书出版业销售额是800万元,而德国贝塔斯曼一家的收入就高出我们一倍多。他们说像德国贝塔斯曼这样的国际超级书店集团不要多,只要有三五家,就会凭借着他们强大的资金、超大的规模迅速占领我国图书出版市场的很大一块份额。江苏省新闻出版局副局长王於良进一步分析说,与西方国家相比较,我国出版发行业从规模经营的综合实力、出版发行的市场运作以及出版发行业的人员综合素质等方面确实存在着较大差距。西方出版业与市场经济融为一体,在策划、制作、营销、合同、会计、统计、审计、法制、管理等多方面,建立了完整的健全的市场游戏规则,而我国出版业还没有完全从计划经济体制下解脱出来。[2]为了迎接WTO给中国出版发行业带来国际冲击,新华书店只有实行连锁经营,在规模上做大,在服务上做好,在成本上做低,只有这样才能在激烈的市场竞争中占有较大的份额。
2.传统经营向连锁经营衔接的若干问题
2.1体制问题
长期以来,新华书店主于有国家政策扶持,始终把自己强调为。文化企业,过分强调自身的特殊性,忽视了“企业”的本质,远离了市场,对市场经济缺乏驾驭能力、随着图书发I体制改革的深入,从最初集体个体书店对图书市场的蚕食,到后来邮政部门、出版部门、教育部门等权力部门对图书发行的介入,以及盗版、买卖书号等,这种不健康的图书发行局面,使非怯书商和违规违纪单位大发不义之财,而遵纪守法的新华书店受到冲击,失去了一些市场、从新华书店自身发展来看,多年来一直以教材、教辅发行为主,为我国教育事业服务,经营结构失衡,经营机制僵化,形成了经营惰性、特别是县级新华书店由于受到资金、信息、市场、经营风险等限制,图书品种备货过少,促销不力,丧失了商机、新华书店要从目前图书经营困境中走出来,实现图书连锁经营是图书发行行业从传统销售方式向现代营销方式转变,从分散经营向集约经营转变的有效途径、实行图书连锁经营必须解决新华书店现行体制,严格按照现代企业制度,组建成有限责任公司或股份制有限公司,对新华书店进厅改造,通过股份制形式,组建全国或区域性的连锁经营总部,并在大中城市率先实现新华书店的连锁经营,向中小城市辐射,最终构建以新华书店为主体的图书连锁经营网络体系、优化图书市场秩序,使非法出版物(包括盗版书)没有流通空间,把图书连锁经营做大做强,扩大图书零售市场占有率。
2.2管理制度
连锁书店范文2
1.1紧迫性
2001年以来,我国书业的最大动作莫过于连锁经营了。上自、新闻出版总署,下至各省市新华书店,乃至民营书店都在关注或忙于开展连锁经营。作为一种生命力旺盛的商业形态,连锁经营确实值得推广。在全球范围内,连锁经营已成为零售业的主导模式,沃尔玛、家乐福等已用连锁的方式创造了商业奇迹,美国的巴诺连锁书店、英国的W.H.史密斯连锁书店、加拿大的查普特斯连锁书店、日本的纪伊国屋连锁书店等也显示了蓬勃的生命力。代表新兴商业形态的连锁经营,最主要的特征是实行统一商业标志、统一经营理念、统一采购、统一管理、统一核算和统一配送等,充分运用高科技手段形成强大的网络销售能力和低成本规模扩张能力。连锁经营适应了便利化、个性化的现代消费趋势,能以大流通促进大生产。在我国出版物发行业必须加快进连锁经营的引入和推进,尽快改变书业流通领域分散、低效的格局,才能适应国际出版发行业的集约化经营和规模化发展的趋势。
1.2必要性
根据加入世贸总协议,中国将在2001年放开图书零售市场,2003年,放开图书批发业务。它会给我国图书出版发行业带来什么?从国家新闻出版署到各地新闻出版局的领导以及出版发行业的老总们都一致认为,这将会是一场没有硝烟的战争,是一次前所未有、且十分严酷的挑战。他们大多例举了令中国出版发行界大跌眼镜的德国贝塔斯曼读书俱乐部。两年前这家国际超级书店驻进上海时,尽管国家对其有很多限制,但它们的固定会员到今已发展到150万人,再加上以前参加过的会员,少算也有300万人。1999年我国图书出版业销售额是800万元,而德国贝塔斯曼一家的收入就高出我们一倍多。他们说像德国贝塔斯曼这样的国际超级书店集团不要多,只要有三五家,就会凭借着他们强大的资金、超大的规模迅速占领我国图书出版市场的很大一块份额。江苏省新闻出版局副局长王於良进一步分析说,与西方国家相比较,我国出版发行业从规模经营的综合实力、出版发行的市场运作以及出版发行业的人员综合素质等方面确实存在着较大差距。西方出版业与市场经济融为一体,在策划、制作、营销、合同、会计、统计、审计、法制、管理等多方面,建立了完整的健全的市场游戏规则,而我国出版业还没有完全从计划经济体制下解脱出来。[2]为了迎接WTO给中国出版发行业带来国际冲击,新华书店只有实行连锁经营,在规模上做大,在服务上做好,在成本上做低,只有这样才能在激烈的市场竞争中占有较大的份额。
2.传统经营向连锁经营衔接的若干问题
2.1体制问题
长期以来,新华书店主于有国家政策扶持,始终把自己强调为。文化企业,过分强调自身的特殊性,忽视了“企业”的本质,远离了市场,对市场经济缺乏驾驭能力、随着图书发I体制改革的深入,从最初集体个体书店对图书市场的蚕食,到后来邮政部门、出版部门、教育部门等权力部门对图书发行的介入,以及盗版、买卖书号等,这种不健康的图书发行局面,使非怯书商和违规违纪单位大发不义之财,而遵纪守法的新华书店受到冲击,失去了一些市场、从新华书店自身发展来看,多年来一直以教材、教辅发行为主,为我国教育事业服务,经营结构失衡,经营机制僵化,形成了经营惰性、特别是县级新华书店由于受到资金、信息、市场、经营风险等限制,图书品种备货过少,促销不力,丧失了商机、新华书店要从目前图书经营困境中走出来,实现图书连锁经营是图书发行行业从传统销售方式向现代营销方式转变,从分散经营向集约经营转变的有效途径、实行图书连锁经营必须解决新华书店现行体制,严格按照现代企业制度,组建成有限责任公司或股份制有限公司,对新华书店进厅改造,通过股份制形式,组建全国或区域性的连锁经营总部,并在大中城市率先实现新华书店的连锁经营,向中小城市辐射,最终构建以新华书店为主体的图书连锁经营网络体系、优化图书市场秩序,使非法出版物(包括盗版书)没有流通空间,把图书连锁经营做大做强,扩大图书零售市场占有率。
2.2管理制度
新华书店实行连锁经营后,以前的一些管理方法己经不适应现代企业发展的需要,必
须按照国际化管理来运作、引进先进的管理理念和管理技术是现代企业的发展需要、一般图书销售是个精细的管理工作,从图书市场的调研、预测到出版信息的掌握,从货源的组织到对读者的宣传;从图书的陈列销售到库存图书的保管与情理;从图书的售后服务到信息反馈;可以说图书整个销售流程是环环相扣的,不论哪个环节上出现管理上的疏漏,都会造成整个销售流程的中断、而ISO9001质量认证体系是国际广泛采用,最具权威的规范化管理标准、它有着非常强的功能接口,可以解决图书连锁经营管理中的许多问题,它既可以解决以前管理政出多家,各个部门之间业务不能有效接口问题,还可以通过目标的提出组织实施检查、考核,纠正不合规范因素;预防、改进、制定新目标这样一个“闭环”每年不断有明确的目标提出,并且有措施跟上,抓落实,抓提高,从而进入良性循环,可以使管理不断跃上新的台阶。
2.3计算机网络平台
对规范化的图书连锁经营来说,计算机管理是不可缺少的必备条件、计算机管理系统是图书连锁经营的“神经中枢”,它既是商品经营的管理平台,又是销售信息的传输管道、以前,新华书店只是把计算机当作一种收款平台来使用,没有发挥其管现、进货、指导销售的功能、在业务管理上始终是一种粗放型的码洋管理,书店进了多少书,卖了多少书是一个相对模糊的数字,无法对某一品种进厅跟踪管理,而一些与图书销售密切有关的信息,如出版动态。读者需求、图书市场预测等,没有一套科学的技术手段进厅监控、从目前各大集团计算机网络运行情况来看,计算机网络管现总体是多系统并存、多无化发展,所开发的软件都存在一些问题,有的使用的软件系统只解决了零售环节的问题,而采购、配送环节依然问题百出,还没有一套软件系统能解决整个图书销售流程各环节的问题、现在各省自己花钱开发的软件从使用情况来看各有利弊、如果没有一个行业统一的软件管理系统,那么跨地区连锁经营必将问题百出、如果图书发行行业通过行会组织,制定统一的行业规范,开发统一
的行业软件系统,那么,既可以节约成本,又可以加快新华书店图书连锁经营进程,冲破计算机网络系统“各自为政”的束缚。
2.4物流配送
物流配送问题一直是图书经营中的薄弱环节、而实行图书连锁经营,如果没有强大的
物流配送作支持,则连锁经营只是纸上谈兵、可以说连锁经营的首要核心就是要建立起强大的物流配送体系,达到统一进货,统一配送的规模化优势、在物流配送过程中要以最佳服务、最低成本,提供最高质量服务、我国图书物流配送中心的建设正处在起步阶段,有些方面还是空白,我们可以借鉴沃尔玛公司物流配送方面的先进经验,少走弯路、沃尔玛物流配送中心为了尽可能降低成本,采用了“无缝点对点”的物流配送系统。“无缝”是指整个供应链达到一种非常顺畅的链接,能够为商店和顾客提供最迅速的服务、在物流配送过程中,要
尽可能降低成本,成本的降低就可以让利与消费者,这就是沃尔玛的经营策略、沃尔玛物流配送方面的先进经验以及经营策略是值得我们学习借鉴的。
2.5人才问题
企业的竞争,归根结底是人才的竞争、人是企业的生命,企业的管理要人来实施,企业的财富要人来创造、新华书店实现图书连锁经营后,不仅缺乏熟悉世贸规则、懂经营、善管理的复合型人才,还缺乏大量的熟悉计算机网络技术,以及精通图书营销。图书宣传,熟悉物流配送等专门人才、目前新华书店系统有职工14余万人,平均每个售书点有职工77人,而国内集体、个体书店为28人,国外书店平均不足5人、新华书店要摆脱目前的困境,必须进厅减员增效,在提高劳动生产效率的同时,将富余人员分流到其他一些新兴的、具有巨大市场潜力的领域,如物流配送领域等、另一方面,新华书店从业人员与国外书店人员的素质比较来看,不论是知识结构、文化水平以及敬业精神等都有待进一步提高、要提高职工素质,目前较为有效的办法就是要实行岗前培训,或脱产培养,员工取得了从业结业证后,才能持证上岗、我们不仅要引进熟悉世贸规则、懂经营、善管理的复合型人才,而且还要注重职工队伍整体素质的提高、只有这样,才能使我国图书连锁经营立于不败之地。
3.新的行业发展战略
3.1供应链一体化战略
在传统的市场竞争中,零售业之间、批发业之间、制造商之间进行着争夺市场份额的竞争,就是零售商、批发商、制造商之间有着利害关系的市场主体,也进行着残酷竞争,彼此以对方为对手。但现在需要其相互之间及其内部竞争对手之间协同竞争,因为,消费者需要的是速度、效率、灵活性、准确性、高品质、合理的价格等的有效组合,消费者需求至关重要,因此竞争与对抗应在供应链的基础上进行,应在顾客、零售商、分销商、制造商、供应商之间,贯穿供应链网络,进行物流、资金流和信息流的整合,实现供应链一体化。这就要求零售商及上游企业打破传统经营理念,再造商业竞争体系。新华书店的连锁经营要按供应链一体化战略进行规划。由于连锁经营本身需要有一流的信息支撑系统和配送系统,而且连锁公司组织化程度、谈判与协调能力、控制能力等都相对较高,因而有条件和实力实现以新华书店连锁公司为中心或主体地位的供应链一体化战略。新华书店供应链一体化战略的实施,还必须做好以下重要抉择:用何种方式同上游企业结成战略联盟,在何时利用供应链网络。
3.2注重无形资产战略
过去零售企业的能力,更多地表现为创造有形资产的销售力,但现在更应注重无形资产的打造能力,尤其是要特别关注以下无形资产:社会认可的核心价值观、品牌价值含量、商誉、人力资源拥有量与整合水平。新华书店的品牌价值含量比较高,也有良好的商誉,但社会认可的核心价值观是什么?适合产业扩张与经营的人力资源有多少?实事求是地讲,这两项是新华书店的薄弱环节。在推行连锁经营的过程当中,若能培育社会认可的核心价值观,能广纳社会英才并提高人力资源整合水平,则新华书店连锁店的经济和社会效益就会更高,其品牌价值将倍增。当然,做好这一项工作的关键点是做好人力资源的开发,建设好新华书店连锁公司特有的企业文化。
3.3联盟战略
企业间的战略联盟指的是企业之间为了实现各自的战略目标进行的合作。从实践来看,这些合作往往发生在竞争对手之间,合作的形式也多种多样,但最根本的形式是两个或多个独立的大公司共同组建一个独立于母公司之外的新公司,从而发挥各自的资源优势,在新的竞争中打击自己的主要竞争对手。实行战略联盟,有利于避免在高度激烈的竞争中同规模巨大的竞争对手直接较量,从而出现两败俱伤的不利局面;可以迅速获得击败主要竞争对手的资源与力量,成为价值链条中关键环节的领导者;可以获得公司迅速扩张所需的资金,减少独立投资的风险;可以快速地进入一个新兴市场,获得核心竞争力。[4]在建立战略联盟的过程当中,新华书店可以主动出击。首先,提高整体战略管理水平,从企业在整个文化产业全局中的竞争地位和竞争能力角度来考虑和制定自身的生存与发展战略,并从战略需要出发,主动而又积极地选择战略联盟对象。其次,要建立自身的核心竞争优势,以提高自己在全球文化产业中的战略地位,让竞争对手和合作伙伴愿意与自己实现战略联盟,要能做到这一点,新华书店关键是要控制产业链条中“产”和“销”两个关键环节,并提高自己在制度、组织、技术和管理等方面的创新能力。
结束语:
总之,我国加入WTO之后,图书零售业首先面临的就是国外图书连锁经营的挑战、而我国图书市场实现连锁经营还面临许多困难,主要是对连锁经营客观复杂性认识不足、出版产业是一个复杂的行业,在实现连锁经营的认识方面存在简单化的倾向、传统经营多年来积累下来的问题严重制约了出版产业的发展,也成为新华书店实施连锁经营的巨大障碍、在图书连锁经营的道路上,会不断出现新问题、新情况,我们只有不断改进我们的工作方怯,不断解决新问题,新华书店连锁经营才能在市场竞争中处于有利地位。
参考文献:
[1].李柯华.浅谈图书连锁经营问题[J].中国农业银行武汉培训学院学报,2002(5):72.
[2].中国书业的昨天、今天与明天:中国出版业做“狼”还是做“羊”?.新华网.
[3].王德忠,将和胜.新华书店连锁经营战略的实施要点[J].出版发行研究,2002(1):49—50.
[4].陈剑,冯蔚东.虚拟企业的构建与管理[M].北京:清华大学出版社,2002.
本文关键词:新华书店连锁经营战略探索
连锁书店范文3
一是制订了适合本所创建需要的工作计划、奖惩措施,完善了工作例会制度;各类基础台帐文体书写得到了进一步规范、内容质量大幅度提高,各类数据基本与公司形成了链接化;推行了“6S”管理,所内环境卫生得到了进一步净化,员工日常行为习惯得到了进一步规范;申报了创四星级供电所,明确了下阶段创建目标。形成了自上而下、全员参与的创建态势,确保了创建工作事事有部署,件件有人抓,样样有落实,使创建工作基本达到了常态化运作,逐步向日常化的轨道上运行。
二是安全工作稳扎稳打,大安全格局基本稳定
联合了乡政府用“宁愿听骂声,不要听哭声”的工作态度,将工作做实、做细,对辖区内抗旱抽水用电,“三线”交越,迎峰度夏,违章建房等大安全方面进行了大力整治,对10kV合龙分支线路进行了整改,合理改变了电源供给方式,扎实开展了春、冬季安全大检查活动,开展了全员反习惯性违章活动,100%完成了两措计划项目,大安全格局基本稳定,顺利实现了安全生产无考核责任事故目标。
三是营销指标超额完成,经营效益成效显著
首先推行了末位淘汰制。根据公司《内部模拟市场考核办法》及时出台了《积分制考核办法》。对在当月积分最低的三名员工分别进行待岗、扣除全月月奖工资及半月月奖工资;对在当月前三名员工基本按照惩罚同比给予了奖励,大大的激发了员工的主观能动性,提升了忧患意识和“面子观”,全所上下形成了比、赶、超、争的良好工作氛围。
其二扎实开展了用电抄核收和用电营销普查活动。按照“二上二下”的原则对所辖12467用户进行了100%普查,目前基本达到了“三位一体”(即现场、抄表卡、微机一一对应)要求,为下阶段实现营销闭环管理打牢了基础。
其三线损稳中有降。提高了奖励标准,对完成线损指标以外的电量,按照公司返还给所内的标准,全额奖励到员工,大大提高了员工挖潜增效的积极性;加大了对抗旱排灌抽水等临时用电的管理力度,今年,临时用电收入共计:23649元,而往年的临时用电收入几乎为“零”;加大了对非标表计的淘汰力度,在确保稳定的前提下,共计淘汰了298块非标表计,目前非标表计用户只占总用户的12%。加大了反窃电力度和商业用电核比力度。全年查处违章、窃电行为共计:4起,挽回经济损失共计:2200元;在铁路局退出用电和联通公司、各中小校等单位用电性质转换的情况下,售电均价在售电量增长30%的情况下,仍提升了2.27%。全年综合线损比上年同期12.03%下降了1.88个百分点。
其四当年电费100%回收。我们坚持以优质服务作为实现回收目标的敲门砖,做到不急、不燥、不吵、不闹,有理、有据、有节、有度,在电费调价非稳时期,本所电费回收未受到影响,确保了包括乡政府在内的电费月结月清。同时各班组自发购买了若干个小喇叭催费大大弥补了停电催费“效率低、纠纷投诉多”的不足之处,提高了回收效率。
四是坚持为民办实事,企业形象大幅提升。
大力支持了新农村建设。对本所辖区张天窝、叶坪村、山下等12个新农村建设点就电力问题提供了无偿服务,投入了上百人次及向公司争取了2.41万元对电力线路按照“农改”标准进行了达标整治。因措施得当,服务到位,“三种”关系得到进一步优化,企业形象得到大幅度提升。
五是敢于创新,班组建设得到了进一步优化。
积极推行了班组建设“三种管理模式”,班组单独运着能力得到进一步加强。推行了班组整体考核,独立经营的管理模式,使班组的权力得到进一步集中,班长的责任感和职责权力得到了充分体现,避免了以前班组政令执行不力,班长对班员调动指挥难的现象。推行了班长不再直接管理台区的管理模式。将班长从台区管理中脱离出来,直接从事对本班辖区内大用户、动力用户、商业及非居用户的管理,加强了对台区管理员及各大用户的监控力度。借鉴推行了城区所“当天工作公示化”的管理模式。做到每天工作有计划、有小结,让员工找准了工作侧重点,使各班组能自觉的将工作进度及做法进行相互比较,相互追赶,暗中绞劲。
六是开展行业对标,员工队伍综合素质进一步提高。
积极采取了“走出去,请进来”的做法,保证每半年至少组织一次班长、干部骨干人员到各兄弟单位进行对标,并邀请了谢坊所等与本所基本情况类似的单位到本所进行交流学习,从而丰富了学习内容,激活了学习形式,使员工增长了见识,找到了差距。员工队伍综合素质得到进一步提高,上进心明显加强,工作作风有了明显好转。
总之,2011年的各项工作都取得了令人自豪的成绩,得到了上级的充分肯定。这些成绩的取得,是公司正确领导的结果,是地方政府及各部室关心支持的结果,也是全所员工齐心协力、辛勤劳动的结果,在这里,我谨代表本所向关心、支持我们的各级领导、向付出了辛勤劳动的全所员工表示诚挚的感谢并致以崇高的敬意!
二、本人工作生活方面情况
回顾一年来工作及生活,我对自己从德、能、勤、绩、廉、学等六个方面进行评价:
德:能认真贯彻执行公司的各项规定、决定和指示,保证了公司政策在本所的顺利落实和贯彻执行;谦虚随和,比较注意团结同事、维护队伍稳定和营造和谐共事的工作环境。政治思想和道德品质好,敢于负责任,办事公开、公正,不搞家长一言堂。
能:自认为个人能力能胜任本岗位的工作要求,有较强的组织管理指挥协调能力,工作思路清晰,有解决处理实际问题能力,善于处理协调所内外的各种关系。
勤:能带头遵守劳动纪律,吃苦耐劳,实干精神强,对本职工作积极主动,精益求精,踏踏实实,任劳任怨。
绩:正确的把握了社会效益和经济效益,讲究工作效率和看更多范文请搜索浙江秘书网质量,工作业绩有明显好转,各项指标由末位跃到了公司居中靠前的位置。
廉:严格按照廉政规定的要求约束自己,以身作则、不、不,作风正派,遵纪守法,廉洁自律。
连锁书店范文4
“古狗特色商品连锁店”是一种新型的B2C电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟,以及物流和支付系统的完善,可以预见,电子商务将成为互联网普及应用的主流,必将影响着千家万户的生活和经济行为,并日益成为社会商业活动的重要形式。
纵观国内互联网电子商务,IGO5、my8848、joyo、dangdang和三大门户网站的商城成为B2C电子商务的主要集散地,占据了网上零售业的大部分份额。此外,国内仍然还有1000多家小型B2C电子商务网站,受规模和能力限制,发展缓慢,步履维艰,艰难的维持现状,并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。更有甚者,许多拥有质优价廉的商品,希望通过互联网展开商品销售的商家却苦于无法找到进入B2C电子商务的门槛,或对互联网的泡沫经济心有余悸而不得作罢。然而消费者若进行网上购物却又发现,网上商品种类仍然嫌少,不能及时找到自己需要的用品,特别是需求量小,与个人品位息息相关的特色商品类,网上销售更是买卖双方隔岸相望,交流困难。消费者在大电子商务网站购物的商品集中在部分日用品、音像通讯软件商品上面,品种相对单一;就算在个别小网站上面找到自己需要的商品,又因为支付和信用度的因素无法成交。因而在特色商品网上销售上面,虽然已经出现,但远没有形成规模效益并为大众认同,市场仍然处于低级状态。
所谓特色商品,指的是区别于大众化需求,具有针对性的商品,例如:地方特产、艺术藏品、时尚用品、特色礼品、二手珍品、特色服务类等。“古狗特色商品连锁店”的出现旨在改变特色商品在网上销售困难这一局面,开发出特色商品网上销售市场。通过特色商品推介、特色商品网站认证、连锁推广、商家加盟等多种形式,将在特色商品销售上面有货源和销售经验和网络优势的商家联合起来,扩大宣传和推广规模,形成良好的品牌效应,增加商品销售信用度和成交率,避开大型B2C电子商务网站的锋芒,夺取各特色商品网站和商家的应得份额,并在此基础上,形成自己的品牌和销售壁垒,提高准入难度,保持现有优势,引导互联网消费理念,扩大特色商品销售和服务外延,确保业绩稳中有升。
二、 行业现状分析与市场需求预测:
北京珠峰伟业软件科技发展有限公司的“6688商城”网站将于2002年9月28日左右开张,我们首先就此网站进行一下分析。
6688商城介绍:我们有4年的中国电子商务领域丰富经验,致力于建立中国最大的网上商城。与国内外各大银行进行合作,为入驻商户提供50余种在线支付方式,同时实行货到付款/汇款等离线支付方式;率先实现了完全的第三方采购、物流、仓储、配送方案;为入驻商户提供覆盖全国2500多个城市的专业配送服务,支持全球递送。
6688商城服务:功能完善、展示信息丰富的电子商店销售平台;针对企业与个人的网上销售系统;开放式远程商店管理;完善的订单管理、销售统计、结算系统;强力搜索引擎支持;提供网上多种在线支付方式解决方案;覆盖全国的第三方配送;专业CRM部门协理日常事务;强大的技术应用能力和网络安全系统。
6688商城招商范围:时尚/鲜花/礼品/玩具、图书期刊 、音像制品 、通讯产品 、电脑及配件、数字卡、软件、数码/电器、摄影器材、百货/服装/体育/办公、化妆品 、保健医疗、成人用品、票务、生活服务 、金融咨询 、食品 、文体办公。
6688商城的发展思路源于王峻涛离开my8848与西单商场合作开发igo5的时候,一句话概括就是:利用自身的平台优势,吸引商家入住进行网上销售(商家有无网站均可),丰富自身产品线,实现双赢,即所谓的商业街模式。6688商城的思路又有所不同,在联系到商业街模式的同时,又有所发展。6688商城自己不再做产品销售服务,全部交给商家完成,自己提供网店程序、域名主机、支付系统和物流系统,在自身网站上开通主题频道,进行产品宣传,为各商家产品进行宣传推广,进行“商户间的资源共享与连锁”。
让我们再对6688商城模式的赢利性进行分析。首先是各大商家的商店系统本身的销售,估计每套在一万到五万左右,而且潜在商家众多,系统需求量不小,将成为6688商城的重要赢利源之一;其次是品牌经营收益,6688商城模式运营得当,将成为B2C电子商务又一标志性品牌,其运营和推广模式将成为新的典范,品牌价值巨大;再次是商家服务收益,包括支付、物流、广告、商品推介、网络营销等多种内容,不一而足。从中可以看出,电子商务商机无限,重在创新,善于捕捉市场空白点和新动向,介入越早,获利越丰。
综上,6688商城模式的优势是:具有强大的品牌、经验、技术和资源优势,物流与支付系统完备,对新产品的推广强有力,可以做到短平快,适合大型商家和高需求量商品销售。6688商城模式也有不足和待改进的地方:已经有网站的公司或企业若加盟6688商城须放弃现有网站;网店生成系统购买费用不低,将阻挡许多个人或小型商家;各商家同业竞争不在保护之列,容易造成恶性竞争;6688商城所列招商种类过于集中,同现有网上商品销售基本雷同,价格战必将激烈,商家利润趋薄。此外,各类商家统一使用6688商城网店生成系统,界面单一,缺乏个性,且被6688一网打尽,同生共死,不利于该商家的独立发展和壮大,缺少独立自限。6688商城野心十足,立志于网罗所有中小型B2C电子商务网站和商家,大有一统河山之势。众所周知,产业垄断与过分集中对各类中小型“散户”是危险的讯号,不得不堤防。
我们感觉到6688商城模式的思路虽然与“古狗特色商品连锁店”有较多相同之处,具有新颖独到的特点,不过“古狗特色商品连锁店”与6688商城模式又有较大不同,主要区别在于“古狗特色商品连锁店”的服务对象并非所有电子商务商家,而是特色商品销售网站或商家,联合特色商品商家,低成本推广和运营,抱团取暖,开拓网上特色商品新市场,有获利保障。“古狗特色商品连锁店”与各个连锁商家之间是松散结构,中间联系纽带是连锁和认证,不影响各连锁商家的现有运作,不需要各连锁店入住商城,保持各商家原有个性和品牌特色,避免过分依赖性造成的受人所制。据搜狐网站统计,在搜狐登录搜索引擎的网上购物网站共有1968家,除去综合商城、通讯、图书、音像、办公、鲜花、成人用品等网上较为普遍和集中的类别外,还有1106家网上购物网站基本属于特色商品销售网站(大众商品类别内也包括特殊型号或特别需求类,也属于特色商品)。
网络的优点在于让你足不出户,就能买到自己所需要的东西,而且物美价廉。随着物流和支付系统完善,现在的网上购物既能够方便付款,又能够快速送达,真正体现了网络实时购物的优势。然而
事情并不都是如此完美,许多特色商品在各大网上商店并不能见到,当然在网下住所周边也难找到。其实有许多商家提供特色商品销售的,并且在网上也有自己的销售网站,同时也苦于寻找对应的消费者。若做大规模推广又增加销售成本,不划算。同时,网站因为规模小,物流支付疲于应付,公众认可程度低,网上业务开展也造成困难(更多特色商品商家则认为网络营销可望而不可及)。显然,这当中缺乏一个将此部分商家和对应消费者联系在一起的桥梁。
以专业巧克力网站“好又嘉巧克力礼品网”( 省略)为例,网站制作精美,功能完善,物流、支付系统完备,是德芙、金帝、好时、吉百利、费列罗等巧克力厂商特约网络销售一级经销商,在进货、销售、促销等方面具有得天独厚的优越条件。该网站专营名牌巧克力产品,是国内最大、最好的巧克力礼品网络销售服务商。然而就网站知名度而言,却与网站的优秀信誉度而销售服务能力不匹配,受商品专业性过强所限制,各类消费者知道的并不众多,从而导致网站叫好却不怎么叫座,网上巧克力消费市场远没有开发出来。如果针对网上消费者进行有效消费引导和积极的营销推广,网站销售业绩将会再上一个台阶,引导巧克力食品和礼品的消费潮流,在开拓新的消费市场同时扩大销售额,并稳定占有市场份额,铸造巧克力食品和礼品类第一品牌。近日,笔者以朋友的身份同“好又嘉巧克力礼品网”的工作人员聊道:“王峻涛先生的6688商城(省略)将于近日开业,你们对入住该商城进行营销感兴趣吗,或者是有何意见可以提?”。回答非常干脆直接:“不感兴趣,我们的特色适合和专业网站合作。”笔者追问道:“能举个专业网站例子吗?”回答:“如莎啦啦鲜花网、网易同城约会等”。从中可以看出,像6688商业城模式对于各类专业特色的商品销售商家和网站并不适合,他们需要的是适合他们的可进行专业合作的网站或商家。“古狗特色商品连锁店”就能够担负这样的责任,为广大特色商品销售网站和商家服务。
三、 可行性分析
项目特色:本项目最大的特点在于联合各类小B2C电子商务网站或商家,培育网上特色商品消费市场,利用各连锁店在本商品销售领域内的优势,联合形成“古狗特色商品连锁店”这一品牌优势,扩大并稳定各连锁店网上销售市场份额,并用以对抗大型B2C电子商务对各连锁店商品销售的入侵和垄断。
访问者范围:“古狗特色商品连锁店”的访问者范围非常广泛,只要具有民事行为能力并具有一定购买力的网民,都是我们的潜在客户。因为特色商品的概念非常广泛,只要区别于网上热销热卖、大电子商务网站充斥的商品,都可归为特色商品之列。而统计表明,网民网上购物的满意程度并不高,重点突出在对商品种类的不满足,不能及时购买到适合自己需求的商品。此外,销售量小,大电子商务网站出于成本考虑不热衷销售的商品,各连锁店通过专营化和低成本运营,这部分商品也将成为特色商品连锁店的卖点,能稳定吸引该部分商品的消费者。
访问者目的和实现办法:“古狗特色商品连锁店”是一个联系网上消费者和各特色商品商家的平台,重点突出特色商品销售服务。访问者可通过“古狗特色商品连锁店”总站了解到各个加盟的连锁店的商品种类和价格,对于需要详细了解或购买的商品,点击即可进入该连锁店进行操作。各连锁店独立进行商品的销售工作,支付和物流可选择自行解决或由“古狗特色商品连锁店”总站平台协助解决。总站同各加盟连锁店施行的是松散式合作结构,总站对各加盟店的信用度进行认证和监督,总站义务为各连锁店进行特色商品陈列和宣传推广,并对不同级别和档次的连锁店进行评估推介。各加盟店必须有明确的“古狗特色商品连锁店”字样和编号,并有相关连接到总站查阅该连锁店详细信息。
竞争性分析:“古狗特色商品连锁店”这一模式当前还是空白。即将开业的6688商城同本连锁店有相似之处,但受众有区别。“古狗特色商品连锁店”强调的是特色商品,即在商品销售方面有一定的特殊性和较强的专业性,有一定的进入门槛。在竞争方面,各大B2C电子商务网站和没有加盟成为连锁店的网站或商家同我们形成竞争。竞争策略上面,我们坚持联盟与抗衡并举的原则。对于较有实力的特色商品网站或商家,尽力争取其加盟到连锁店当中,通过连锁店的宣传和推广,提高各连锁店知名度和业绩的直接手段来增强各加盟店信心,壮大连锁店阵线,同综合类大B2C电子商务网站进行抗衡,尽力争取固定市场格局,稳定各连锁店网上销售市场份额并有所突破。
访问情节描述:大型电子商务网站成为“我”网上购物的首选。然而“我”并没有找到我要的东西,告诉你吧,我想要一幅装饰油画。“我”家附近的商店里面也没有找到,要命的是那些购物网站上面也是影都没有。抱着一线希望,去“古狗特色商品连锁店”看看吧,居然真有!“我”通过总站来到了“古狗连锁装饰画店”,古狗都推荐了,信用应该没有问题,“我”挑了一幅满意的,付款了。不多久,画送来了,万事ok!
四、 项目内容和功能
1、 网站概述:
“古狗特色商品连锁店”网站是一个B2C电子商务网站,网站的核心仍然是各类商品的分类展示、介绍、购买、配送等过程。同一般的电子商务区别在于商品的展示和购买配送是分开的。每一件商品均由相关连锁店负责交易和配送(连锁店不能有效完成交易和配送过程的也可由总站的交易配送平台协助完成)。每一件商品在总站柜台展示的时候,均会标明该商品的专营连锁店,点击购买则进入该连锁店完成余下的工作。
“古狗特色商品连锁店”网站的另一个重要内容是各连锁店的推介,包括连锁店查询、连锁店最新产品信息和网站动态资讯、加盟连锁店的过程、连锁店认证和星级评定等等内容。总站和各连锁店之间保持一对一联系,连锁店对总站的义务是标明“古狗连锁某某店”字样和连锁店代码,并对所提供销售的特色商品的品质和交易信用做出保证。总站的义务在网站上面建立主题频道,为各连锁店进行产品展示和介绍,并对各连锁店进行网络推广,提供交易推荐认证和一定程度的交易风险担保,监督各连锁店的商品品质和交易行为,对不符合要求的连锁店剔除联盟队伍,对有欺诈行为的连锁店进行公开曝光和警示。
2、 栏目编排:
(1)首页 各特色商品分类导航、重点推荐产品图文展示、人气总榜、重要连锁店推介、热门搜索词、站内搜索、专题产品展示、招商通道、大幅广告等
(2)周刊 每周一期,重点介绍某一家或多家连锁店的特色商品,或紧扣时政和生活主题进行主题商品推介活动;订阅了电子杂志的用户可定期收到该周周刊
(3)招商 网站推广初期,招商栏目重点介绍古狗连锁的特点和好处,宣传网上连
锁销售理念,鼓励新商家加入,提供招商联系办法
(4)网上连锁 各连锁店介绍、分类列出、星级评定(由注册会员进行投票评选)、访客投诉
(5)社区 古狗公告、连锁店新闻动态(连锁店会员可自行添加)、生活资讯、用户评论
(6)人气榜 各商品点击查看人气分类排行榜
(7)连锁会员区 各连锁店管理员可到此处该连锁店的产品信息和网店活动介绍。该会员账号由系统给出
(8)注册 访问者可以注册成为网站普通会员,可发表评论,可进行投票,可对展示商品提出意见或疑问,可对连锁会员进行投诉、可申请加盟连锁店(须认证后方可开通)。
3、功能需求:
(1)商品展示 各连锁店在总站展示的商品由该连锁店自行管理(系统管理员也可以管理),可随时对网上销售的商品进行新品追加、包括价格在内的商品信息更新、下架与恢复上架等操作,可以通过系统建立商品与商品之间的相关关系,关联商品有自动推介功能。商品详细介绍页面可添加访客评论(管理员还可直接回复)和相关媒体介绍文章。点击购买展示商品可连接到各连锁店的直接购买页面,在连锁店实现购买功能。记录商品点击次数,生成商品人气排行总榜和分类榜。(2)连锁会员 连锁会员系统,普通会员注册,申请加盟连锁店,认证通过后,可使用连锁会员系统。连锁会员具有在总站添加管理自身商品展示的权限。连锁会员分普通会员和信得过会员两种。由管理员审核通过即可成为信得过会员(无需申请)。各会员均有得票数和投诉记录。管理员可禁止被投诉会员登录及信息。(3)社区 网站公告功能,网站管理员和连锁店会员可连锁店动态(促销活动、商品宣传等),普通会员发表帖子、评论信息等,分类信息功能(4)其他小功能 连锁店代码:各连锁店放置其特有代码,在连锁店网站显示古狗连锁标志,点击进入总站的该连锁店介绍页面;广告系统:管理员可更新广告条、注释、连接等信息,并有广告显示次数统计;统计系统:总站访问情况统计
五、 推广和营销策略略。另详
连锁书店范文5
连锁药店贴牌产品早已有之,但是2006年上半年至今,几大连锁都开始大力推进自由品牌(商标)产品,并以著名品牌作为参标,意图对著名品牌实施取而代之的渠道拦截策略。至于引起国内OTC营销界的广泛关注,业内专家和媒体纷纷参与讨论,一致认为自有品牌的扩张是双刃剑,风险和利润并存,自有品牌控制在20%以内是比较妥当的,且以循序渐进的方式发展比较稳妥。
属于药品连锁零售业态尝试新运作模式,以求提高利润水平,实现突破的改革尝试,发展自由品牌是连锁盈利压力下的必然趋势,本身无可厚非,只是具体做法和推进步骤上有待商榷。但是在对品牌产品和品牌塑造还不清楚的情况下,没有全面周密的战略规划,就快速上马,造成物极必反。目前连锁药店的所谓自由品牌,充其量只是“自有商标产品”而已。
自有品牌的盲目扩张是损人损己的经营策略,一是降低了零售终端的总体营业额,利润攫取透支了未来市场,品牌药的缺失导致客户流失严重影响了零售终端的品牌价值;二是品牌药无法得到特定零售终端的支持,一定程度上影响了品牌药的市场发展。
自由品牌还对知名品牌敲响了警钟,应该怎样作品牌,怎样才能不被日益强大的终端连锁药店用自有品牌拦截,必须加强研究与寻找对策。
此外,自有品牌使得普药生产厂商感觉到OTC终端的巨变趋势,品牌药尚且被拦截,没有知名度的普药生产厂商,要么给大终端作贴牌,要么就得推出市场,也告诉我们终端真正为王的时代终于提早来临。仅有产品批文是不够的,还必须有钱和有方法运作市场,也提醒我们,你原来的终端运作模式很快就会失效了。
2、医药零售舒普玛的合资
2006年1月,贵州一树药业连锁有限公司与GRI集团在贵阳正式签订合作合同,由贵州一树药业将51%的股份转让给GRI集团,更名为舒普玛SUPER—PHARM(中国),并于5月中旬在贵阳市开业了两家示范店。店址分别位于贵阳市喷水池和延安东路。荷兰GRI集团(GLOBAL RELAIL INVESTMENTGROUP)是加拿大KOFFLER家族控股的跨国零售投资集团,该企业连续多年入选世界十强药品零售企业。
这是真正意义上的外资进入中国零售市场,与以前高盛仅以资本进入海王不同,它是国外零售巨头全面进入中国连锁药店的开端,是市场经济的自由竞争并购事件,标志着国外资本正式进入中国医药零售市场。中国医药零售市场优越的表现不断吸着引国外医药零售巨头的关注,OTC市场将变得更加错综复杂。
中国医药市场早已开放,经过国家宏观调控的梳理,尽管中国医药尚未分家,医药零售环境不如国外,但医药零售市场逐渐突破1000亿元规模指日可待,外资进入中国医药零售行业势不可挡。如何与规范的世界医药零售巨头合作,雨量共舞将成为中国医药企业新的课题。
舒普玛的药妆定位,也将对中国连锁药店药妆化具有推动与促进意义。舒普玛的成功与否对外资连锁药店进入中国的速度信心也有一定影响。
3、偏远农村设立药柜
2006年5月国家食品药品监督管理局出台《农村偏远地区药柜设置规定(试行)》,此举将极大地改善偏远地区农民的用药状况。规定明确了药柜设置范围、经营的药品品种、设置条件等。药柜是指以保证村民用药安全、及时、方便为宗旨,由有配送能力的药品批发企业、零售连锁企业及设在乡镇的药品零售企业,作为药品经营活动的延伸,在村设置的药品销售点。药柜经营的品种原则上限于非处方药。药品必须由药品经营企业统一配送,药柜经营人员不得自主进货。对设置药柜的条件,规定从四个方面进行了界定:一是具有保证所经营药品质量的规章制度;二是药柜经营人员必须具有初中以上(含初中)文化程度,经上岗培训考核合格,健康状况符合经营药品的有关要求;三是药柜放置及拆零销售设备清洁卫生,外用、内服药相对分开,不得将药柜与有毒、有污染的物质设置在同一场所内;四是具有保证所陈列药品质量的相应条件和措施。
属于国家解决农村用药问题的政府宏观调控。是政府试图建设社会主义新农村和实现和谐社会的重大举措。
此举将扩大第三终端药店领域的市场规模。在没有卫生医疗机构及零售药店的偏远农村,农民在家门口就将用上安全、经济的药品。对于普药尤其是品牌好、质量佳、价格便宜的普药这是一个上量的机会。做好工艺质量的保障同时,向政府提出合理的用药建议,即可扩大市场规模,同时该细分领域具有排他性,同类样品不会超过两种。
4、药房托管
“药房托管”是指在《药品管理法》规定的药品使用单位的权利、义务、责任等不变的前提下,将医疗单位药学部门负责的药事管理中的药品供应及调剂工作,通过公开招投标,与药品经营企业签订契约,委托企业法人运作。2006年2月,由南京市纪委牵头,开始运作药房托管。4月中旬,南京市政府部门提出将在全市13个区近200家二级、一级医院药房推广托管计划。稍后,启动医院药房招标,有30多家医药商业企业参与竞争。至10月份,已经推出数十家医院药房托管,其中南京医药在竞标中拿到了93%的医院药房托管权。
此后武汉新成立的社区医院也实施了药房托管。
药房托管只是医药改革过程中的一个插曲,是连锁药店实现突围的友谊探索,药店托管小医诊所药房,还需要国家在没有系统的医疗改革办法与之配套,尤其是,社区卫生中心实行零差率销售,使得药店托管药房成为可能,因为这样社区卫生中心就没有动力去办药房。
各地区的药房托管改革对地区的医药行业是一个振荡,但作为商家,商业利益是首选的,只有药物的销售量上去,提高药物的销售量,医生的支持又必不可少,医药企业又和医生站到一条战线上了。
托管药房实质上医药分家的尝试,也是利益的创新分配,因此运作起来肯定有摩擦。
5、“店中店”成为标准模式
深圳中联大药房先后与沃尔玛和家乐福大型超市签订“全国范围内的合作协议”,其中与沃尔玛的合作还是原国家经贸委的对外合作项目。中联大药房的“店中店”策略成功导致各家连锁药店纷纷与各大型超市签订合作协议,以分得超市细分市场。一致连锁进入百佳超市,广州金康进入其它的购物中心,屈臣氏大都在各种商城之中等等,“店中店”经营模式已经成为中国连锁药店的一种经营标准。
连锁药店经营管理的变革事件。药店不断向快速消费品经营场所靠拢,争取更多的客流量以增加销售额和利润额。规模偏小的连锁药店,单个门店的集客效应非常有限,结果就需要进入商超来解决客流量问题。
店中店在国外早已是一种标准经营模式,在国内刚刚起步,随着各家连锁药店的尝试和改革,已经摸索出自己的经营方法。事实上,每一个连锁药店都应该采取精细营销的策略,选址在超市的药店所经营的药品品类与经营在社区的药店则有所区别,经营的侧重点也不同,如时尚类的健康产品就是店中店的特点。分析超市人群,根据超市人群指定营销策略和战术是店中店成长的基础。
6、亿元俱乐部形成
2006年3月,中国药店杂志公布2005年度中国连锁药店百强榜。中国连锁药店销售额百强的市场容量在2005年继续大幅扩张到3442422.1047万元,涨幅为48.15%。2006年销售额排行榜百强的进入门槛从1440万元骤升至8219.25万元。同时,50强的“标的”从11809万元(无锡山禾集团健康参药连锁有限公司)涨至20022万元(苏州礼安医药连锁总店有限公司);30强则从20502万元(山东新华鲁抗药业零售连锁有限公司)涨至33032万元(重庆时珍阁大药房连锁有限责任公司);10强则从58000万元(深圳市中联大药房有限公司)涨至96100万元(湖南芝林药业集团有限公司),增量38100万元。中国连锁药店从此进入亿元俱乐部时代。
说明连锁药店行业集中度在快速提升,尽管这是非官方的统计数据事件,但在业内也颇具影响,说明中国药品零售业态的高速成长,也预示着很快就会有产业资本进入行业洗牌。
中国OTC市场快速成长,连锁药店逐渐成熟,拥有了更强的话语权,对于拟在连锁业态进行投资的新进者将面临众强的强势竞争。然而,采取并购的方式,直接将百强中的连锁企业收为己有是一种最快的投资方式,贵州一树、长沙金沙大药房、三九连锁被收购事件已经成为经典案例。药品零售企业需要考虑,一方面增强自身的营运水平争取做大做强,另外一方面就是找一个好买家卖一个好价钱。
对于生产商来说,百强和连锁药店越来越强的消息,不是什么利好消息,因为终端压榨尚有利润将随着终端的越来越强大成为必然。
7、药妆店成气候
台湾药妆店巨头康是美,香港药妆店巨头屈臣氏、万宁,国际药妆店巨头舒普玛,以及本土企业杭州武林药妆店均在2006年扩张,台湾康是美药妆店进入大陆,《中国药店》和PTO都在组织会议研讨药妆店,都标志着作为一种药店经营业态基本得到业内认可。并逐步发展壮大。
是连锁药店为了求得客流量和客单价而采取的自救的改革事件。国家大力弘扬社区卫生服务中心的建设、同时加大处方药销售的限制,导致药店总体销售额下滑,药妆店将是药店自救的一种姿态和变革尝试。
全球药物化妆品的年销售额已超过100亿美元。中国化妆品市场每年正以13%以上的速度增长,预计2008年销售额可达800亿元人民币。作为经营健康产品的药店自然将“促进美丽”这一特殊健康产品纳入经营范围。中国的药妆店基本属于探索期的末期,随着观念的转变,药妆店将成为零售业态的一种标准经营模式。
药妆店的兴起是经济发展一定程度必然现象,预示这新的消防群体和消费的模式的出现。
8、医药行业并购事件:三九,荆沙大药方被卖
2006年8月,三九集团宣布将拍卖旗下的1000余家三九连锁药店,三九集团曾经花大力气用6个多亿经营的1000多家药店将整体“打包”出售,仅仅开出300万元的价格,平摊下来每家售价仅3000元。这次事件是人们较为关注的,其它一系列医药行业资产不够事件层出不穷。
同时位于长沙的荆沙大药房被位于株州的千斤大药房收购。
这是中国经济市场化、产业集中度提高的必然举措。是中国自由竞争的市场经济发展的必然,是计划经济向市场经济让步的“完美”体现。从举起“1万家”零售终端大旗到出售“1千家”零售终端,标志着中国OTC零售市场走向理性。今后数年内种类并购事件还会大规模发生。
三九连锁药店的“贱卖”给高速发展的中国OTC市场蒙上了阴影。根据《2006年上半年我国医药行业运行情况分析》,医药行业利润增速大幅下滑,主要原因是由于行业效益增长乏力、成本加大、利润大幅下滑。自药品零售市场完全放开以来,新的药品零售企业加入此行列来分食这块大蛋糕,不可避免地导致了全面的竞争。连锁药店的运营是一门科学,缺乏合理的投资理念和运营理念,一味贪大求全,风险也随之而来。随着OTC市场终端的整合,通过规范科学的运营,零售终端达到足够强大,上游企业能够更好的利用这个平台,但利润的风向标也许会随着终端力量的增强而偏移。
事件还给欲进入医药产业的人们敲响警钟,不是谁都可以从医药领域分得一杯羹的。
9、网上药店发牌运营
京卫大药房网上药店于2005年12月29日获得由北京市药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》,成为国内首家获得网上药店经营许可的企业,并于2006年1月正式启动运营。北京金象大药房也拿到网上卖药的的营业执照。
标志性事件,此举标志着中国网上药品零售时代正式拉开帷幕。
由于网上药店省去了店面房租费用、货柜费用、电费等多项成本,能够出让不少利润空间给消费者,通过低价策略冲击传统药品零售业的竞争对手。但网络消费观念在国内尚未普及,网上药店尚不足以形成规模效应。
10、处方药限售,分类管理强化
国家药品监督管理局颁布《凭处方销售的药品名单》,2006年1月1日起须凭处方销售的11类药品:注射剂、医疗用毒性药品、第二类精神药品、其它按兴奋剂管理的药品、精神障碍治疗药、抗病毒药、肿瘤治疗药、含麻醉药品的复方口服液、曲马多制剂、未列入非处方药目录的激素及其有关药物、未列入非处方药目录的抗菌药;药店不得经营的8类药品:麻醉药品、第一类精神药品、终止妊娠药品、蛋白同化制剂、肽类激素品种、药品类易制毒化学品、放射性药品、疫苗。
属于国家对医药行业的宏观调控行为,此举可营造一个更加安全的用药环境。
连锁书店范文6
项目名称:小岸儿童玩具出租连锁加盟店
经营范围:以出租婴幼儿童车、童床和儿童玩具为主,兼售卖婴幼儿重玩具
项目投资:10万元
回收成本期限:6个月
样板店地址:金碧花园小区内
项目概况:先组建小岸儿童玩具出租连锁加 盟样板店,在此基础上,创办一个以社区为依托、以下岗失业人员创业为目的的儿童玩具出租连锁加盟公司。
企业宗旨:让孩子更聪明,让家长更省钱,让加盟者更成功!
二、市场分析
(一)市场需求分析
玩具是孩子的天使,孩子是父母的心肝宝贝。父母对自己孩子的投入是心甘情愿的,但由于各种原因,又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望。同时,由于孩子的天性,对玩具喜新厌旧,一个几百元的玩具玩几天就不感兴趣了。而市场上层出不穷的高价玩具,都是孩子永不满足的需求,这样促使了儿童玩具出租行业的萌芽和发展。
比如婴幼儿大都需要童车,而中档童车价格大约在300~500元之间,高档一点的在1 000元左右,而一部质量较好的童车起码可以用三五年,家庭购买的童车平均使用期为一年左右,不买童车不行,买吧,用完后又很难处理,而且又浪费。相似的用品不仅仅局限于童车,还有童床,学步车,儿童玩具,等等。如果开一间婴幼儿童玩具租赁中心,既给家庭减少费用,又给孩子带来更多的玩具,生意肯定兴隆。
(二)目标群体分析
玩具出租主要的目标群体是0~12岁的。儿童,由于出租玩具的品种繁多,档次繁多,适合于各种不同层次的家庭孩子。由于选址在新开发的成熟小区,家庭状况一般在小康水平或小康水平以上,对出租玩具的承受能力均没有任何问题。
(三)竞争对手的分析
目前广州市出租儿童玩具的公司或店铺寥寥无几,这是一个新兴的行业,我们应该有一种先人为主的优势,特别对发展连锁加盟店尤其有利。
三、成本预算
(一)样板店的成本预算
样板店启动资金大约在7万元左右,具体安排:
(1)办理工商、税务登记等费用: 1200元
(2)店铺(50平方米)租金及押金: 9000元
(按租金3000元/月,两押一租)
(3)装修: 10000元
(4)工资(1个月): 6 800元
(5)购买产品及维修保养费用: 30 000元
(6)咨询顾问及资料费: 3 000元
(7)公司其他开支: 10000元
(水费、电费、管理费、工商管理、税费、卫生费及流动资金得等)
总计:70 000元左右
(二)组建连锁加盟店的费用预算
组建2~3个连锁加盟店,主要费用开支是策划费和连锁加盟店主的培训费和管理费。
(1)策划费:
(2)店主培训费:
(3)管理费:
总共:
总成本预算(启动资金):
四、盈利状况1
(一)样板店业务收入来源
(1)销售会员卡是本店主要的收入来源,会员卡有效期为1年,实行计名制。
(2)赔偿金收入(因顾客归还玩具时,有些玩具可能会由于关键部位的断裂,重要配件的丢失损坏等原因,按照我们的赔偿比例表,按比例赔偿)
(3)销售玩具
│
五、盈利状况2
2.连锁加盟店的收入
从第二季度开始,筹建连锁加盟店,争取一个季度筹建一个连锁加盟店,连锁加盟的收费为每家3万元。
这样,头半年即前6个月收入可达10万元,即可收回成本。
六、市场风险预测
(一)竞争者的出现,是本店主要的市场风险
当一个项目被发现巨大市场空间时,必会引来竞争者,为了能让企业在市场中生存和壮大,因此在推出玩具出租加盟样板店时,要实行五个统一的管理模式(即统一形象设计,统一宣传资料,统一会员卡销售,统一营销管理,统一售后服务)建立自身的品牌。提高服务质量和准确掌握市场行情也是增强竞争力的办法。
(二)玩具对儿童的伤害,是本行业的最大风险
为了避免此类风险,可采取以下三种方法:
(1)进货渠道严格把关,明确与进货商或厂家的责任关系
(2)向小孩和家长详细说明玩具的使用说明;
(3)明确与被租方的责任关系。
(三)对玩具损害程度的鉴定,是处理客户关系的一大风险
必须从日常的经验和生产厂家,逐步完善玩具损害程度的鉴定标准,明细化与客户的责任关系。
七、行业相关法律法规
(1)根据《中华人民共和国全同法》第2[FS:PAGE]33条规定:租赁物品危及承租人的安全或不健康的,即使承租人订立合同时明知该租赁物品质量不合格,承租人仍然可以随时解除合同。
(2)根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定,所租赁或销售的产品一定要符合国家规定,质量合格,并对相应的防范做到应尽的告知义务,以避免不必要的损失。
(3)根据《中华人民共和国劳动法》规定,与员工签订劳动合同,交纳相应的社会保险。
(4)依法纳税,合法经营。
八、人员机构配置
职员及岗位职能
(1)样板店经理1名:负责整个样板店的管理及玩具的采购工作;
(2)店员2名:负责与顾客的各项工作,2人各兼出纳与会计;
(3)玩具维修保养员1名:负责玩具维修保养工作;
(4)市场策划2名:主要样世界创业实验室()板店的策划和连锁加盟店的策划;
(5)老板1名:统筹全盘,负责战略性规划。
总共7名,要求持证上岗的,必须持证上岗。全部为本市的下岗失业人员。
九、自身优势
(1)本人的工作经验
本人有3年儿童玩具厂的工作经验和5年的市场营销经验。
(2)本人的社会资源
与一批儿童玩具厂和行内人士有良好的关系。
(3)本人教育背景
本人大专毕业,专修市场营销,工作后不断进修,对企业管理和市场分析
有一定的特长。
(4)本人的资金支持
自主创业愿望已久,启动资金已完全到位。
十、环境及地理优势
广州地处珠江三角洲的中心城市,玩具市场非常活跃,儿童玩具生产厂家很多,品种繁多,货源充足,交通方便,信息灵通。
十一、市场营销策略
(一)市场营销的基本策略
以新的成熟的小区为依托,以样板店为龙头,以帮助下岗失业人员创业或再就业为目的,争取3年内成为广州市儿童玩出租行业的品牌连锁加盟公司。
首先,组建小岸儿童玩具出租样板店
(1)选地址:以金碧花园小区为样板店。该社区入住率达80%,已人住8 000余户人家。区内只有一家以出租电动玩具的小型玩具店,经营效果不错。
(2)样板店布局定位:定位于超市与幼儿园、游乐场之间,既要保证玩具的货架式摆放,一目了然,要留出足够的空间供小孩在现场玩耍。
(3)店内货物定位分三类摆放:
①以婴幼儿类(童车、童床、学步车类)
②儿童玩具类(大制类、遥控类、体育类、学习类、拼装类、音乐类等)
③销售类
(4)展示厅内标识物的放置:收银台后面放置服务公约、赔偿表、会员登记表和业务介绍说明,维修部放置遥控器。
(5)严格执行出租物品专业消毒房方案:为了让顾客知道自己租到的产品是干净的,高品质的,在店内建立消毒房,赁到期的物品都要经过保养消毒后才能再度使用。
(6)销售模式:以玩具出租会员制为动作模式:采取年卡的形式,年卡200元/张。
(7)加大前期的宣传力度:因玩具出租是新事物,样板店又刚开业,所以前期营销的重点是让样板区所有0~12儿童家长道有一个玩具出租店开业了。
(8)媒体的炒作:玩具出租是个新事物,对很多新闻媒体来说很有采访价值,所以样板店开业后,应跟当地的媒体联系,引起媒体兴趣,以达到我们在当地轰动的效应。
(二)连锁加盟店的组建
以市场需求为原则,以样板店的经营状况为依据,分步骤、分阶段地开发连锁加盟店。对所有的连锁加盟店坚持五个统一的管理模式,力求所有连锁加盟店的玩具共享。
十二、项目可行性分析
(一)社会需求分析
孩子对玩具的喜爱和好奇,以及家长又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望,会促进玩具出租行业的发展。
(二)项目规模的可行性分析
小规模的玩具出租店,投资不大,风险较小,以样板店先行的策略更为稳妥。