前言：中文期刊网精心挑选了大连导游词范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
大连导游词范文1
滨景色。其实，大连的山区风光也很迷人，冰峪就是其 中的典型，冰峪号称“辽南小桂林”其美丽的程度是可以想见的。这里山
清水秀，峰回溪转 达，奇峰林立，沟谷幽深奇特的假岩溶地貌、原始的赤松林风光，国内少有，世界罕见， 1992年被批准为国家
级森林公园，是全国aaaa级旅游风景区。 那么，有句俗话山不在高有仙则灵，冰峪的传说与风景的结合，使冰峪更具神秘感，相
传冰峪的由来，是远古时代一条火龙与冰龙一场恶斗留下来的，火龙烧红了山石，冰龙寒集了清泉，山水林泉，奇妙无限。据史书
记载，冰峪山势险要，有一夫当关，万夫莫开之势，历来为兵家必争之地，唐朝征辽东时，薛仁贵率百万大军在此屯兵扎寨，因这
里沟谷纵深，水草丰富，地形奇险，进可攻，退可守，后来唐太宗李世民到此安抚各路大军，时值阳春三月，见山外青山吐翠，野
花芬芳，到沟内却是冰雪飘扬，且山势险要，因此便即兴命为“兵御”又称冰峪，相传至今，那么冰峪的名称的传说并不是没有根
据的，经过多方考证，冰峪确属古战场，六七十年代，当地家民曾在这里发到两枚印有“副统之印”字样的印章，现已分别被辽宁
省博物馆和旅顺博物馆所收藏，另外从附近的地区名称也可得到唐朝征辽东途经冰峪的佐证，如冰峪旅游区内的“拦马墙”“试箭
石”等景点，千百年来，冰峪一直是“养在深闺人未识”，由于这里山高路险，历代达官贵人，文人墨客很少涉足，却也不乏探险
学者到此刻字留名加以点缀。 大家知道，桂林早已为世人所知，古代就有“甲天下”的美誉了，而冰峪地处偏僻，早年交通十分
不便，如果从山外进冰峪，须穿过百年老林，涉过十多条河流，走上大半天的路，所以，冰峪一直藏在深山人未识，名气也无法与
桂林相比。冰峪这块得天独厚的旅游圣地，在历史上却被称为“不纳轮蹄之地”，因而沉睡万年始终没有得到开发，在现代，冰峪
被发现还是80年代初的事，当时，有一个电影剧组，他们拟到深山老林拍外景，象误入桃花源一样，进入了这块仙地，他们以电影
工作者独具的审美眼光，发现了这里的美，禁不住大声欢呼起来，这里的山峰太奇特了，这里的河水太清纯了，这里的环境太幽静
了！当时正值盛夏，他们纷纷跳动到河里游泳，第一次打破了这里的没寂。河滩上铺的是淡白色的鹅卵石，大的平滑如床，上岸后
躺在上面日光浴，惬意极了，夜晚，这里寂静得像沉睡百年的古堡，淡淡的弯月钻出云彩，映在河里，无数只萤火虫在山里飞来飞
去，使这里充满了神秘感，像一个童话世界。第二天，他们继续往山里走，竟然发现了几户人家。这几户老百姓世代居住在山里，
每户相隔几里地，种地养猪，自给自足，几乎与世隔绝，颇有点像桃花源里人家，“不知有汉，无论魏晋”。老百姓告诉他们，这
里多年人迹罕至，解放前曾有几股土匪出没，他们在山外打劫后，把抢来的财物藏在山里，这故事很容易使人联想到《一千零一夜
》里的阿里巴巴与40大盗，所以，每遇到一个山洞，这些拍电影的就开玩笑地喊：“芝麻开门！”我们大家去了也不防喊喊，说不
定真的会发现藏宝的地方呢。 过去要想到冰峪旅游，汽车只能停在远远的山外，人们登山爬崖，越河跨涧，行走十分困难。1987
年，庄河县旅游局对这里进行正式开发建设，经过几年艰苦努力，使景区内旅游交通难的问题得到了解决，从景区外围的仙人洞镇
到冰峪口，开山劈石，新修了一条8，2公里的旅游专线公路，使游人乘车可直接到达景区。 冰峪的山，是千山山脉的南延部分，
平均海拔500米左右。主峰云雀山高达海拔682米，冰峪的山，既有北方山川的粗犷豪放，又有南国山岳玲珑秀美的风姿。大自然的
鬼斧神工，把冰峪的山石造化得万象丛生。冰峪的水，清洌甘甜，爽身健肤，冰峪的林，遍布群山万壑，其中保存完整的原生型赤
松，麻栎林生态系为亚洲一绝。冰峪既有云南石林的奇特，又有桂林山水的清秀、妩媚。冰峪有动物200多种、植物上千种，堪称
“天然动植物王国”绿化覆盖率达90%以上冰峪100多平方公里的绵延群山由于几亿年间的地壳运动，形成了中国北方罕见的喀斯特
地貌，在我国黄河以北实属罕见，它的地质生成至今还是个眨?莩鐾廖奈锖土??轿幕?胖芬约安糠志暗愕氖棵??贾ぃ?辽僭?
000年以前这里曾是辽南地区文化的摇蓝，奇山秀水中蕴含着丰富的民间宝藏。 我们眼前这座湖叫“云水渡”它是由英纳河缓聚而
成的。传说古代有两条龙，因触犯天条，被玉皇大帝命杨二郎压在龙华山下。劫数期满后，玉皇大帝命令巨灵神来开山放出它们，
但仍罚它们在这里清洗河道。完工后，巨灵神带它们从这里升天，故名“云水渡”，当然，这只是神话传说而已，云水渡名称的真
正来历是这样的：由于冰峪的东南面近海，海水形成的雾气经常大团地涌进谷口，使这里云雾笼罩，而英纳河则从西北流来，在这
大连导游词范文2
辽宁省是中国重要的重工业基地、教育强省、农业强省，是全国工业门类最为齐全的省份，中国最早实行对外开放政策的沿海省份之一，也是中国近代开埠最早的省份之一。今天小编为大家带来辽宁最新导游词开场白。
辽宁最新导游词开场白青山沟为省级风景名胜区，位于宽甸的北部山区，由“青山湖”、“飞瀑涧”、“虎塘沟”三大景区组成。127平方公里的景区面积，散布着126个大小景点，光瀑布就有36条。在众多的风景名胜区中也堪称佼佼者。
沉睡了亿万年的青山湖风景区，尤如“仙女未出浴”锁在深山人未识，是艺术家超凡的眼光发现了她。修路、架桥、建村、把这颗埋藏在泥土的“明珠”展现于世，她是辽宁人的骄傲，也是东北人的自豪。就艺术而言，画家村的建立，亦是民族的荣耀。
碧绿的浑江宛若两条龙须盘绕青奇峰异石，缓缓流入鸭绿江，山峦间大小瀑布36条，新发现的“飞云瀑”落差81米，居东北之首，八面威山顶的小天池，至今没人能说清她的奥秘，点缀在128平方公里的奇观圣景，更是神秘莫测。
飞瀑涧景区有：青山飞瀑、仙女潭、水穿石、小石径、镇水石、靖宇泉、将军岭、员外墓等。
虎塘沟景区有：响溪、黑熊碧同石、九曲天水、虎啸瀑、仙姑瀑、黑龙泉、老虎背、虎穴等。
青山湖景区，登船沿江尽览丁香崖、花仙台、钓鱼台、望夫台、白云 峰、参王峰、双乳峰、小仙山、千年松神、青铜古堡、蟠桃石、金钟壁、柳花岛、更令人神奇的是盛夏冰凌奇观。
仙人谷景区，遍布道家足迹，传说是神仙住过的地方，有八仙台、聚仙台、五龙泉、三吟泉、鹿鸣泉、道土墓、仙人石、僧帽石、半桃石、夹蛋石、柳抱石、情人松、神水阁、木兰坡。以及至今保留完好的杨靖宇抗击日军的战壕宿营地等。
新加坡慈善家蔡金钟先生捐款修复的青山寺，于96年秋季举行隆重的开光仪式。画家村群体建筑面积近万平方米，具有一次可接待180位宾客住宿的规模。
青山湖景区，备有游船、快艇、豪华龙舟，同时能载运300位客人游 湖、观瀑、览胜、敬庙、拜佛、垂钓、购买山货。冬季的青山湖、银装素裹、更别有一番北国风情，湖上雪橇载客漫游，观冰上秧歌，听松涛荡谷，品山珍海味，至名家书画，让游客尽得低消费高享受的山野乐趣。
辽宁最新导游词虎谷峡风景旅游区位说于桓仁满族自治县县城东南雅河乡和向阳乡的交界处，距县城26公里的雅河乡米仓沟和和平村。原名老虎洞沟、老虎哨，现在叫做虎谷峡。老虎哨在当时就被称为桓仁的十大美景之一。这也与当时的交通有关，当时的交通以航运为主，水上交通比现在的陆路交通重要，老虎哨因为风光优美，而且不浪急浪险，行船到此不加小心就会被老虎嘴吞没，所以人们记忆犹深。现在的老虎嘴已经被水位上升的回龙湖淹没，水流也不在那么急、险了。
虎谷峡风景旅游区是由山、水、岛、湖和古迹组成的。山是长白山余脉老岭支脉的群山，水是鸭绿江支流的浑江、岛是卧虎岛，湖是回龙湖，古迹是将军墓。整个区域面积有几十平方公里。来虎谷峡游览不但可以游青山秀水、名胜古迹，还可以听一听民间飞禽走兽的传说，体会乡野风情。除此之外，还可以在景区的卧虎岛上吃饭住宿，休闲渡假，娱乐垂钓，举行各种会议。
虎谷峡虽然比不了国家著名的名山大川，但她称得上一方名胜，可以说是辽东胜境她有四个景区，就是藏龙湾、卧虎岛、虎谷峡、将军墓，并有几十处景点。虎谷峡崖峭松奇，岛平水碧，传说神奇，古迹幽幽，是藏龙卧虎的宝地。
藏龙湾
藏龙湾这个地方俗名叫做燕子尾，当地人也叫燕尾，也有人把这个景区叫做群龙临江。藏龙湾的左岸一带看起来好像是山随着水势形成了环形，实际上是江水依偎山形而弯曲。这个地方虽然不过几里长，但是每个砬子、沟岔、山坡，老百姓都给起了名字，能叫上来名字的就有十几处，比如说冰湖沟、老头砬子、淌石流、十八道浒等等。这就是山区的特点，无论大大小小的地方都有个名字。藏龙湾中有数处景点和景观。比较出名的有：
青龙悬瀑。在藏龙湾的上端。上有青龙泡，下悬挂一条洁白如练的瀑布。早年有人看到青龙泡上水柱冲天而起，据说那是青龙在显圣，飞天而去。悬挂的瀑布有人说是青龙看到虎谷峡一带风光优美，被老虎霸占了，眼馋得淌出了口水，便是我们眼前看到的瀑布。
辽宁最新的导游词山青水秀的星海公园，位于大连南部星海湾景区的中段。始建于1909年，是一座由陆地公园和海滨浴场组成的海滨公园。因海湾水面上露出一块形状奇特的巨石，传说它是来自天外的“星石”，故得名“星海”。公园占地19万平方米。是集观海、避暑、海水浴于一体的综合性大型海滨公园。
星海公园现分为游览区、休息区、儿童游乐园、海水浴场四部分。海水浴场是沿国内800米长的半月形海滩而成为大连市四大海水浴场之一。
园内建有望海亭、迎潮亭、望海楼等景观，若有兴致，不妨登上多姿多彩的望海亭，即可鸟瞰大海的壮阔，令人心醉神迷。另外还建有海上乐园，高台滑水，激流勇进探险，圣亚海洋世界等旅游观光设施。这里的圣亚海洋世界是中国、新西兰等国的5家公司共同投资兴建的大型旅游项目。主要提供水下海景与海洋生物观赏服务。它分上下二层：一层有五彩缤纷的热带鱼展厅，供游人观赏和触摸的岩石池;还有西餐厅、纪念品商店等服务设施。二层为118米海底通道，放养鱼200多种，700余尾。主水池水量近400吨。圣亚海洋世界是国内惟一的海底通道式海洋水族馆。
公园中部是高差悬殊、大小不一的两个喷水池及95米长的叠水台阶，形成错落有致的叠水景观。园内中西部铺植了7万平方米缀满鲜花的绿茵草坪。
近年来，星海公园内又新建了大连市第一座水上乐园——星海水上乐园，它位于星海公园西侧小山下，这里建有高台滑水、磁化游泳池、高台跳水等水上娱乐设施。
大连导游词范文3
【关键字】自信心 中职学校
自信心是一种积极的表达自我价值、自我尊重、自我理解的意识特征和心理状态。学生个体的自信心的差异不同程度的影响学生的学习、竞争、就业等多方面心理和行为。
自信心对一个人一生的发展起重要作用。
在中职学校中，有这样一些现象，有的学生不遵守学校纪律，着装奇装异服，有的经常性旷课迟早，有的放弃学习，对任何事情漠不关心等。这些现象的背后可能都是缺乏自信心。作为中职学校的教师，结合班主任工作的实践，在与学生的接触中发现，中职学校的学生普遍存在自信心不足、缺乏自信心甚至是自卑心理严重的现象。我浅谈中职学生不自信心理产生的原因如下：
1.对中职学校的认识不正确。
中职学校的生源基本上是成绩不好，考不上高中的初中生。或是本身不爱学习，不爱受约束，爱玩爱动，不愿服从学校、家长和老师的管理，但是由于自己年龄尚小，所以不得不在学校里读书的学生。他们来职业学校读书，往往是退而求其次，迫不得已的无奈选择。如有的学生表示自己来职业学校就是为了拿个毕业证，有的学生来校读书不是自己的意愿，是家长的选择。有的学生甚至对职业学校严明的纪律和管理不理解，觉得没有必要。这种源于他们自身的抵制和对职业教育的不了解，导致其缺乏自信心，对学校和学习不重视。
2.家庭因素。
家庭是孩子成长的港湾。家庭中的不良生活方式及习惯，对学生的心理健康起着潜移默化的影响。
①家庭环境方面。在我校学习的学生中，单亲家庭的孩子特别多。学生跟父母一方，或者爷爷奶奶一起生活。孩子不能享受父母的完整的爱和教育，这给孩子的身心带来了伤害，导致不自信心理的产生。曾经有一名女学生，父母在她很小的时候就离异，母亲把她寄养在别人家里，自己出去打工挣钱，孩子从小在缺少爱的环境中长大，和母亲关系不好，在班级里学习成绩不好，性格大大咧咧，和宿舍里的人相处不好，向我哭诉想调换宿舍，说宿舍里的人瞧不起她，总欺负她。我听后觉得很痛心，正是家庭给她带来的伤害，导致她现在的状况。
②家庭教育方式方面。有一些家庭，父母对子女要求过于严格，教育方式简单，对孩子出现一些学习或生活上的问题，过多责备，动辄打骂，导致孩子认为自己不如别人，产生不自信心理。
③家庭生活条件方面。我校的学生中，有大部分学生来自于农村，一些学生来自贫困家庭。在和同学的交往中，物质条件上的差异，也会让学生产生不自信心理。
3.心理承受能力差，不能正确面对挫折。
由于长期在小学、初中学习生活中的不如意，老师和同学的不重视，家长的过多责备，让其失去了自信心。觉得自己做不到，产生畏难心理。他们意识不到自己的能力。他们的不自信，让自己非常敏感。会过多的在意和放大别人对自己的看法。老师或者同学之间的无心之言都有可能伤害到他们。有的学生会因为自己的某次演讲，或者发言失误，就在心理一直耿耿于怀，不能释怀，反复想同学们会如何看他，老师会如何看他，不时地就会在脑子中把这件事想起来折磨自己的心灵。也有的学生和自己的初中同学相比，在心理上觉得低人一等，产生挫败感，从而影响正常的学习生活。
针对中职学校学生存在缺乏自信心的原因，我们可以采取如下对策。
1.学校教育方面。传统教育中，常以考试分数的高低来判断学生的学习好坏。这使得中职学校的很多学生感觉到自己失败，成为了老师眼中的弱者。所以，在学校教育教学中，重视知识在实践中的运用，可以让中职学生重新认识自己，树立自信心。当然，这不是老师几句激励的话语就能够起作用，要让学生通过切身体验，看到自己在进步，他就会相信自己的能力，从而恢复自信。此外，学校通过开展丰富的课外活动，开设心理咨询室等，也能够在一定程度上帮助学生树立自信心。
在学校教育方面，教师，尤其是班主任的作用是非常重要的。班主任老师与学生朝夕相处，对学生的了解最多，能够敏锐的洞察到每名学生的心理变化。教师在教育学生过程中，要保持一颗仁爱之心，重视赏识教育。善于发现并放大学生的闪光点，让学生认识到自己的优点和长处，要多给予鼓励，让其认识到自己的价值，激发起他们的激情与能量，让他们有勇气有斗志去学习去竞争。我曾带过导游专业班，班里明月同学是个个子不高，微胖的小女孩，刚上学时，她坐在倒数第二位上，我发现她上课总困，坐着就能睡着，但是我也发现，她说话发言时候，声音洪亮，吐字饱满。我把她调到第二位，安排一名学习好的女同学一桌，督促她上课不睡觉，另一方面，我开始严要求她，规定背诵导游词，定期检查，每次对其的导游词背诵情况都进行评价，以表扬为主，但也会提出要求。她从老师这里得到了赏识与关注。慢慢她发生了变化。自我约束能力增强，导游词讲解能力突飞猛进。我还鼓励她去参加校园朗诵比赛，校园小歌手比赛等，一次次的比赛锻炼和常规性的班级前导游词讲解，让其无论从专业技能方面还是心理素质方面都得到了提高。最终，在大连市技能节比赛中，她出色的导游词和讲解和特长展示，让评委老师们忽略了她的身高与胖瘦，获得了导游词比赛金奖的好成绩。
大连导游词范文4
我选的课程是《那一年，面包飘香》。本堂课的教学目标是：学生能用简洁的语言复述文章大意，说出文章倒叙的叙述方法及其好处；引导学生自主探究，用辩论的形式分析李家同老师的形象、面包师傅的形象，并结合学生专业特点，分析面包师傅的绝技，培养学生思辨能力、团队合作的能力。为了更好地实现语文教学的三维目标，我又进一步升华了文章的主题，强调学生“不但要有一技之长，更要绝技随身”，让学生清楚，掌握技能对于人生的重要意义。为实现教学目标，突出重点，解决难点，这节课，我的构思主要从以下几个方面出发：
一、把数字故事引入课堂
所谓数字故事，非常的简单，比Flash处理起来更为容易，就是改变以往口述的形式，取而代之的是音乐、图片和高度概括的故事情节。我在教学过程中使用两段数字故事，第一个数字故事是我和我已经毕业的学生之间的故事，播放这段故事的目的是快速吸引学生的注意力，使他们急切地想了解下一个故事，也就是课文的内容；第二个数字故事是根据课文内容制作的，目的是帮助学生走进文本，了解课文，并准确地复述课文。两段数字故事以全新的方式呈现给学生，提高了学生学习兴趣，提高了学生理解课文的能力，为我讲解倒叙做好铺垫，也加大了课堂教学密度。
二、为学生搭建脚手架
在教学过程中，我时刻提醒自己，我的授课对象是职业学校的学生，他们基础比较差，把握好问题的难易度非常关键，要不断地启发学生，还要为学生搭建脚手架。在设计教学环节的时候，为了帮助学生复述课文，我根据课文内容设计了一个数字故事，最后定格在6幅图片上，让会的学生还有不会的学生都可以根据图片去复述。这样讲授课文，不仅降低了教学难度，学生也非常愿意参与，能够达到事半功倍的效果。
三、围绕语文学科教学目标要求
聚焦能反映面包师傅绝技随身的重要事件，结合并借助于专业教学特点，指导学生在导游词解说训练中理解感悟人物形象，创新人物分析和解读的方式，实现语文学科教育和专业教育的双重价值功能。在经贸学校上展示课时，为了分析面包师傅的绝技，我结合旅游专业的特点，给学生做了一个情境练习，让学生陈述一段导游词，请学生到教室前面，根据老师大屏幕的提示，要求学生介绍台湾新竹科学园区最有特色的面包店中面包好吃的特点，学生
只要稍作思考，添上重点词就可以完成。这样做的目的是让学生在介绍中感悟面包师傅的绝技随身。这样讲授课文，不但培养了学生的语言表达能力，还对学生进行了专业训练，实现了双重教育的功能，提高了学生的综合素质和能力，为学生全面发展提供了重要
保障。
四、赏识教育贯穿课堂，让学生在接受知识的同时感受到教师的爱
职业学校学生自信心普遍缺失，如何重新为他们树立自信，我认为必须从赏识、鼓励他们开始，给他们更多关爱，因为赏识教育是职业学校教育教学的一种重要手段。送教下乡的时候我体会更为深刻，刚上课不久，我让学生复述课文，结果学生都很怯场，一个举手的都没有。如何完成下面的教学内容？我想，学生现在需要的正是鼓励和肯定。我微笑地看着每一位同学，最后笑着对班长说，刚才看完了数字故事，大家一起说的“其实，我还真的行”。你可以试试吗？班长看看我，我也微笑地点点头。在他复述的时候，我再一次鼓励他，跟他说“如果让老师来复述，也未必能有你复述的好”，结果这名学生在上课过程中反复地举手，表现出一种特有的自信。我把赏识教育贯穿整个课堂，把爱的微笑送给每一位学生，在潜移默化中重新树立他们缺失的自信，课堂气氛自然、舒缓，教学目标可以顺利完成。
五、把学生当作课堂的主角
在课堂上，我只是组织者、引导者、推动者，是课堂的总导演，兼做一名配角演员，学生才是真正的主角。给学生发挥的空间，学生就可以自由发表自己的看法，这节课，我通过辩论实现了一种开放式课堂。有的学生认为面包师傅成功的关键是自身的坚持和努力，也有学生认为面包师傅成功的关键是李家同老师的关心和帮助，学生从书中找出支持他们论点的论据，分别进行阐述，各抒
己见。
大连导游词范文5
少数民族村寨旅游；旅游资源开发；西江苗寨；SWOT分析；旅游管理
近年来，随着居民收入水平的上升以及国家法定假日的增多，人们可用于休闲娱乐的时间不断增加，而国家的开发与建设又使得社会基础设施不断完善，这些都为居民旅游出行提供了客观上的条件。另一方面，随着消费追求多样化及个性化时代的到来，简单的游山玩水已经不能够满足人们的猎奇心理与体验旅游的需求，一些能够充分体验当地生活、感受民族氛围的旅游项目越来越受到广大“驴友”们的青睐。
贵州省山川秀丽、气候宜人、全省常住人口3469万人，少数民族人口占全省总人口的36.2%，有着发展少数民族村寨旅游的得天独厚的优越条件，其中雷山县的西江苗寨发展较早最为著名。本文借助SWOT分析法，以贵州黔东南西江苗寨为例，分析该地区少数民族村寨旅游发展的态势，以期为制定适合现阶段该地旅游业发展对策提供依据。
一、西江苗寨的旅游开发历程
西江位于贵州省黔东南苗族侗族自治州雷山县的北部，坐落于雷公山群山峻岭中的白水河谷里。西江苗寨由平寨、羊排、也东、也薅、南贵、乌嘎、也通、东引等自然村寨紧紧相连组成，距县城丹江镇37公里，距州府凯里80公里。
20世纪80年代，已有游客慕名前往西江苗寨旅游，但由于当时交通条件的限制，游客仅限于极少数以考察为目的的学者以及追求体验式旅游的尖端游客。这种形式的旅游难成规模、发展缓慢。对西江苗寨旅游业的发展起到里程碑式的推动促进作用的是2002年“苗年文化周”会场搬到西江苗寨这一政府主导的旅游节事活动。该活动期间，多家新闻媒体对西江千户苗寨进行了全方位多视角的报道，西江苗寨第一次以活生生的面孔走进了旅游爱好者的视野。2005年11月，国家民委批准建立“中国民族博物馆西江千户苗寨馆”更使得西江苗寨旅游实实在在地上升到了民族文化旅游的较高层次。随后，2007年余秋雨的《用美丽回答一切》的考察手记以及2008年贵州省第三届旅游产业发展大会在黔东南州的举办，使得西江苗寨实现了跨越式的发展[1]。2011年8月，经国家旅游局批准，雷山县西江千户苗寨景区被评为国家4A级旅游景区并挂牌，填补了黔东南州4A级景区的历史空白。据最新数据统计，西江苗寨景区2011年全年共接待国内外游客353.3万人次，旅游综合收入20.31亿元[2]。可以说，目前西江苗寨旅游市场的开发和经营代表着贵州省黔东南旅游业的最高水平。
二、西江苗寨发展旅游业的SWOT分析
SWOT分析是一种常见的战略分析方法，它通过对内寻找被分析对象的优势（Strengths）与劣势（Weaknesses）对外分析环境的发展与变化给被分析对象带来的机会（Opportunities）与威胁（Threats）寻找适合被分析对象现阶段发展的战略规划。SWOT分析法因其分析的全面性及直观性而被广泛应用于各种研究领域。
（一）西江苗寨的优势分析
1.民族历史悠久
在汉文记载和苗族传说中，苗族祖先与中国历史传说中的蚩尤有着密切的联系。苗族人相信自己是远古部落首领蚩尤的后代，可见其存在历史之长，几千年的沉淀与后代的继承发扬，让其形成了独具一格、生命力十分强大的民族文化，而深厚的文化才能带给游客独特的消费体验。
2.民族风情独特
西江苗寨人口众多，被称为“千户苗寨”，这一可观数量的少数民族聚居村寨至今被保存得非常完整，这在全国来看也不是随处可见的。西江苗寨面积大，覆盖面广，被称为“苗疆腹地”，可见其在苗族内部甚至在整个地区旅游战略发展上的重要地位。
苗寨独特的吊脚楼建筑和苗族传统民族服饰是西江苗寨民族风情的独特体现。吊脚楼是南方各地居民为适应潮湿多雨的地理气候环境而创造的一种底层悬空式的建筑样式，千百年来，苗寨居民将吊脚楼与当地的地理环境相结合，独创了具有苗族特色的吊脚楼单体建筑及其附属建筑，当地鳞次栉比的吊脚楼，体现了苗族祖先天人合一的智慧。到目前为止，西江苗寨的民族传统建筑仍保存较好，极具旅游价值。另一方面，在苗族聚居的苗寨，当地居民大部分习惯穿戴民族服饰，便装和盛装都极具民族特色，游客一进入西江苗寨便可自然而然地领略到独特而浓郁的苗族风情。
3.自然资源丰富
贵州省由于其天然的地理条件，不太适宜农业耕作，而西江苗寨处于白水河谷腹地，土地肥沃，有利于庄稼生长。各种质量上乘的野生菌类、珍贵的药材等，都是大山赠与西江苗家人的宝藏。西江苗寨常年处于亚热带季风气候的控制之下，冬暖夏凉，常年雨水充沛，空气湿润，鸟语花香，正因为雨量充足大山中才能生长出一片片郁郁葱葱的杉树林，给苗寨独特的“吊脚楼”建筑提供了大量的优质木材，也因为雨水充足才让这里有口感香而弹牙的糯米以及肉质鲜嫩的黄花鱼。
4.节庆活动多彩
2011 年在雷山县苗族聚居地成功举办了雷山苗年暨鼓藏节、黔东南超100 公里跑国际挑战赛、黔东南（国际）投资贸易推介会、特色商品展示大会等大型活动。大型西江旅游形象宣传片《苗寨过大年》完成拍摄并在中央电视台滚动播出。雷山县被评为2011年全国十大县域旅游之星，西江景区被评为国家4A级景区。雷山苗年被评为“中国十大最具特色民族节庆”。在2012年《贵州省“十二五”民族事业发展十大推进计划》中，“少数民族节庆扶持”作为第六条被明确列在其中[3]。这些成功举办的节庆活动以及贵州省政府对少数民族节庆活动的扶持姿态都将为西江苗寨吸引游客增加砝码。
（二）西江苗寨的劣势分析
1.基础设施建设薄弱
贵州省地处中国西南，内陆地区，四面环山，既没有临海临江的优势可以建造港口，也没有平坦的腹地可以大规模开展农业，所以直到今天贵州省仍然都属于经济欠发达地区，但正是由于恶劣的自然环境不能发展农业与工业，才让贵州必须也只能走上以发展旅游来拉动经济增长的道路。以交通运输为例，对比云南省的丽江纳西族古镇，不仅有从州府昆明直达丽江的特快列车组，还有丽江机场，这些都为旅客出行提供了巨大的便利。西江苗寨虽然随着贵榕高速等几条重要高速路的建成通车，给人们去西江旅游提供了更大的便利，但是从以后的长远发展来看，这样的建设还远远不够。
2.旅游产品单一
一个旅游景区开发经营得成功与否，不仅要看它能不能吸引广大游客前来旅游，更要看它能不能让旅客流连忘返、满意而归，从而形成正面口碑、良性循环。虽经多年开发，西江苗寨已形成一定的旅游风格，但是这种风格流于形式，光靠几首拦寨歌、几首祝酒歌甚至一些花色普通设计粗糙的手工艺品是不能让游客们觉得不虚此行的，只有开发出多元的旅游项目，艺术类的、文学类的、制作类的、模仿类的并且每一种都能让游客参与其中，才能让游客有深刻的感情共鸣，进而引发游客深入了解苗族文化的需求与欲望。
3.过于商业化
对于很多向往去西江苗寨的旅游者而言，他们希望看到的是一个原生态的、初始化未经雕琢过的、有着浓厚文化底蕴的西江，绝不是取代了山间小径的柏油路和露天广场，不是随处可见连拍照都要小心躲避的广告和招牌，不是取代了拴着铜铃一晃一响的耕牛的电瓶车，不是取代了一年一次的芦笙歌舞表演的、一天一场甚至几场由专业舞蹈人员跳出的婀娜舞步。这些都是刻意迎合的产物，都可以看到改变过的痕迹，会让旅游者感到失望。
4.利益分配不均
在西江苗寨，按理说每个居民都属于苗寨的一份子，每个居民都是苗寨文化与风情的参与者与演示者，理应每个村民获得经济收益的机会是相同的，可事实并不是如此，在西江，住在寨门附近或者山底的村民与住在半山腰或是山顶的村民获得的经营效益是不一样的，很多人都不愿意往太高的地方走。当然，这只是其中一个方面。利益如何让划分、如何让每个村民都获得具体的实惠，是当地有关部门需要认真思考、解决的问题。
西江苗寨景区取得巨大的经济效益的后隐藏的是当地管理方和当地居民利益分配不均的隐患。对比云南丽江，原本的纳西族居民或因为经济原因或因为环境嘈杂不堪其扰，都已经主动或被动地搬出了古城，剩下来的几乎都是古镇日常管理者和饭馆客栈的经营者，我们能奢望生意人能像原本的纳西族居民一样爱护丽江保护丽江吗？原住居民是一个地区的魂，对于少数民族村寨而言更是如此，如果魂没有了，那躯壳迟早也会腐烂发臭，还好现在西江苗寨内的居民几乎都是原来的居民，但一定要时刻警惕不要犯丽江的错误。
5.宣传方式不够多元化
不难看出，去过或者听说过西江苗寨的旅游者，大部分都是通过传统传播媒介知道西江千户苗寨的，比如电视广播媒体的介绍、旅行社的宣传、亲友间的口口相传等等，但这些对于今天的社会来说，传播速度和覆盖范围显然是不够的。对比丽江，大部分人对丽江的印象应该来自于多部热播电视剧。而反观西江，虽然目前网络上也开始有一些将西江苗寨与邂逅美好爱情联系起来的微电影出现，但毕竟还是少数，希望今后这样的涟漪愈来愈多、愈来愈密，形成巨大的回潮。
6.旅游景区管理水平有待提高
雷山西江苗寨古时候内部选举首领是采取世袭制，寨子的最高领导者被称为活路头和鼓藏头，活路头负责管理农业生产活动，鼓藏头负责宗教文化活动，直到今天，依然如此。而对于当地的旅游景区管理方来说，活路头和鼓藏头到底应该真正参与到景区的日常行政管理中来，利用其威望发挥有效管理职能，还是只是单纯作为西江苗寨民俗文化的一个组成与展示部分而已，这需要我们认真思考。
另一方面，相关旅游从业人员特别是景区导游讲解人员的素质良莠不齐，急待提高。西江苗寨导游人员惯用的一段导游词是“有这么一句老话，贵州‘天无三日晴，地无三里平，人无三两银’……”虽然这一段话以一种非常自嘲戏谑的方式道出了贵州部分地区的地理气候经济情况，但是作为一个导游讲解人员，面对的是来自五湖四海甚至是来自国外的游客，说出这样的开场白，会给来自其他省市、国家的游客造成一种先入为主的感觉，贵州很穷，而这种先入为主的印象对西江苗寨的后续旅游发展是十分不利的。因此，包括导游词在内的旅游景区管理还需提高一个层次。
（三）西江苗寨的外在机会分析
1.政策扶持
1982年，西江被省人民政府列为贵州东线民族风情旅游景点，1992年被列为省级文物保护单位，2004年被列为全省首期村镇保护和建设项目5个重点民族村镇之一，2005年11月“中国民族博物馆西江千户苗寨馆”在此正式挂牌等等，这些举动都表明了政府对发展西江特色民族旅游的决心以及巨大的支持。自从1991年贵州省提出了“旅游扶贫”的概念后，近二十年间，贵州省已经把推进本省旅游业又好又快发展放到了贵州省战略发展的重要位置，特别是贵州省的少数民族旅游资源开发更是重中之重，这些都为西江苗寨旅游资源的开发提供了前所未有的契机。
2.行业机遇
近十年来，在实施西部大开发的过程中，国家明确提出了要进一步发展以旅游业为龙头的第三产业，把旅游业确定为新的经济增长点，我国西部地区获得了更多的市场机遇和政策优惠。虽然近年来由于金融危机等多方面的原因，国内旅游业发展遭遇了很多意想不到的艰难险阻，但是旅游业仍然是朝阳产业，尤其是像少数民族村寨旅游这样极具特色和开发潜力的旅游项目更是如此。
3.品牌机遇
“多彩贵州”这一品牌是贵州省近年来极力打造与推广的文化品牌，2007 年贵州省政府进一步提出，依托“多彩贵州”品牌打造大型文化、旅游发展项目“多彩贵州城”，旨在把“多彩贵州城”建成展示多彩贵州的窗口，让游客感受独特而难忘的体验。2011 年的贵州形象标识更以“走遍大地神舟，醉美多彩贵州”为核心广告语，使贵州旅游作为一个品牌旅游而深入民心。品牌的成功塑造，开启了贵州少数民族旅游事业的品牌化经营历程并且打响了贵州旅游的知名度。
（四）西江苗寨的外在威胁分析
1.资源威胁
虽然西江苗寨属于雷山生态自然保护区，政府也一直都十分注重对于少数民族资源的保护工作，但是旅游开发是一把双刃剑，在给当地带来了巨大的财富的同时，同时也在破环当地的生态环境、人文环境，做旅游开发不仅要注重对生态环境的保护，更要注意当地文化的保护，要让当地文化能够后继有人，防止当地文化被掏空，变成无源之水。
2.外部威胁
一提起少数名族地区的旅游活动，人们往往想到的都是广西、云南等省，却忽略掉了贵州，为什么？因为贵州省旅游事业开展得相对于上述省份来说较晚，并且一直没有形成自己鲜明的特点，所以游客们的印象不深，中国的西南地区本身就是广大少数民族的主要聚居地之一，少数民族种类众多，支系交错复杂，所以西江苗寨的模式不见得就是一枝独秀，我们要清醒地认识到来自竞争者的巨大压力，如何做到一家独大，如何扩大影响力，是一个十分重要的课题。
三、西江苗寨可持续旅游发展的对策探讨
针对西江苗寨发展旅游业的SWOT分析，我们可以看出，贵州不乏美丽的自然风景，不缺深厚的人文景观，当地政府应当充分抓住当地政府政策扶持、国家旅游行业整体上升的外在时代机遇，发挥当地旅游资源历史悠久、民族风情独特、自然资源丰富及节庆活动多彩的独特优势，重点实施“多彩贵州”品牌旅游资源营销，向旅游者充分展示贵州的自然风光及人文风情魅力。
其次，本着扬长避短的原则，西江苗寨少数民族村寨旅游开发，要认真研究游客的真实需求，将旅游者市场细分为不同的人群，充分研究各个细分市场的特点及旅游动机，分别开发出针对不同细分市场的旅游产品。这样既可以解决其自身旅游产品单一的现有问题，开发出能充分满足游客需求的旅游产品，又能够与邻近省份的旅游资源做出区别，实行差异化营销，创出贵州独特的、让游客流连忘返的特色旅游。
再次，政府应当有规划地加大当地基础设施的建设，以方便游客的进入。对于当地旅游业发展过程中出现的利益分配不均、过于商业化、宣传方式单一化及旅游景区管理水平不高等问题，政府应当从宏观角度出台相关政策调节当地居民的利益，扶持当地旅游行业向宣传方式多元化及管理水平高层次化的方向发展。
大连导游词范文6
关键词：购物旅游 义乌 影响因素
中图分类号：F592 文献标识码：A
购物旅游的概念
购物旅游作为刚刚兴起的一种专项旅游产品，旅游理论界对其研究还非常少，对其定义也还没有一个权威的界定。根据北京大学陈传康先生的研究，旅游者的旅游需求和行为层次可以分为三个层次：基本层次的游览观光，提高层次的娱乐、购物，专门层次的休养、疗养、会议、宗教朝拜等。购物旅游是一种专项旅游活动，一般被视作旅游购物的高级形式，因此，属于一种较高层次的旅游活动范畴。韩国观光公社在购物旅游的专题研究中认为，购物不仅仅包括旅游者购买商品的行为，也包括旅游者为购物而四处观光的行为。浙江旅游职业学院的张建融教授(2007)指出购物旅游业是以购物为目的特殊旅游形式和高附加值的旅游产品，是建立在传统旅游基础上的关联延伸和深入拓展。王元浩(2004)将“购物旅游”界定为：购物旅游是旅游购物发展到极致的表现，它是一种以到异地购买各种实物商品为主要目的旅游形式。
总结不同学者的研究，本文将购物旅游界定为“购物旅游是一种是以购物为主要目的并附带为购物而四处观光的高附加值的旅游产品，它是旅游购物的高级形式”。
购物旅游影响因素模型
(一)购物旅游支撑体系模型
张建融(2007)提出发展购物旅游业必须着重抓好市场(服务)、环境(政策)、商品(品牌)等主要内容。其中，市场要素是基础，优化提升服务是关键。同时，发达的商业和现代服务业尤其是国际知名商业、特色商业街区以及国际品牌商品的汇聚是发展购物游业的重要支撑。而购物环境、历史文化环境、政策环境以及信息化环境则是发展购物旅游的重要保障。
(二)购物环境模型
张丽萍(2008)认为从旅游者的角度来研究旅游购物环境，把握对旅游者旅游购物产生影响的各种环境因素，对优化旅游购物环境，促进旅游购物的发展，具有更重要的意义。从旅游者的角度来看。旅游购物环境是指旅游目的地为旅游者购物创造的环境氛围，是由相互依存、相互制约、不断变化的各种因素组成的一个系统，是影响旅游者购物活动的各因素的集合。按其对旅游者购物的影响是否直接可分为宏观环境和微观环境。宏观环境是指间接影响旅游者购物的各种因素，主要指旅游目的地的一些大范围的社会力量，包括政策法规环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、自然环境、旅游基础设施环境等：微观环境是指直接影响旅游者购物的各种因素，包括旅游购物场所环境、旅游购物服务环境等。宏观环境和微观环境共同构成了旅游目的地的旅游购物环境。
(三)购物旅游目的地影响因素模型
王元浩(2004)从自由港模式和商业街模式的经验中发现了一些共同的目的地要素影响着城市购物旅游的成功开展，他认为一次完整的购物活动涉及到各个方面，各种不同的内外部因素，其中外部因素可以概括为三大支点旅游商品、购物设施和人，这些因素相互作用共同构成了购物旅游活动。
同时，该模型认为旅游商品是旅游购物的核心支点之一。任何一种购物旅游活动离开旅游商品这一客体就无法发生，购物旅游中的其它活动终究也要围绕旅游商品而展开。因此，没有旅游商品的购物活动是无本之木，无源之水。如果旅游商品失去特色、吸引力，终究难以实现商品交换。其他两个因素也很难发挥作用。同时旅游商品购买离不开特定的购物设施，旅游商品与购物设施的不同组合给顾客完全不同的心理感受，可增加魅力，强化经历，促进产品销售。而商家提供的服务作为购物中的“软件”要素，无论是服务态度、服务水平还是商品知识、热情程度都会影响旅游者的购买活动。他们与游客的交流沟通也会给游客留下难忘的旅游经历。
该模型认为这三大支点外部要素能很好地归纳出影响旅游者购物经历的客观要素。但这只是从属于购物旅游当中“购”的部分，只有加入影响“游”的要素才能很好地解释影响目的地购物旅游发展的所有客观要素，即满足旅游者观光休闲需求的城市内部其他景观等因素，它们在目的地层面共同影响购物旅游的顺利开展。
虽然上述三个模型在考虑购物旅游影响因素时相对来说比较全面，对本文的研究具有较大的借鉴和参考价值，但模型中所提到的因素是否会对购物旅游的发展起到相同的作用还有待于研究。而且在义乌发展购物旅游的环境下，可能产生新的影响因素是这三个模型所不能涵盖的。
根据综合文献回顾和对旅游专家进行深度访谈，并结合义乌购物旅游的特点，笔者确立了义乌发展购物旅游的影响因素体系，即义乌购物旅游发展受到政策环境支撑体系、市场营销支撑体系、旅游商品支撑体系和购物环境支撑体系的驱动。其中，政策环境支撑体系取决于区位地理环境因素、政策法规环境因素、经济环境因素、社会文化环境因素等因素；市场营销支撑体系受到购物旅游地形象与口碑环境和市场拓展等因素的影响；旅游商品支撑体系取决于旅游商品特色、旅游商品质量和旅游商品价格等因素；购物环境支撑体系取决于购物硬环境和软环境等因素。如图1所示。
义乌购物旅游的影响因素及现状分析
(一)义乌购物旅游宏观影响因素及现状分析
1 区位地理环境因素。区位地理条件对于城市购物旅游的发展尤为重要。一个城市的区位和交通条件决定一个城市可进入性的高低，从而影响购物旅游活动的可进人性。义乌市地处浙中腹地，是浙江省三大客运货运中心之一。它是很多游客在浙中进行旅游、商务和参加会议等活动的中转站，又是他们前往福建、广东一带的必经之路。位居“长三角”经济圈南端，南接广东、福建；北连上海经济区，面对太平洋黄金通道；东临“东方大港――宁波港”；距离中国最大城市上海300公里，距离浙江省会杭州130公里。经过多年的建设，义乌已形成公路、铁路、航空立体交通网络。良好的区位和发达的对外交通体系为义乌发展购物旅游提供了区位交通基础。然而义乌缺乏奇山秀水，缺娱缺游现象长期存在，人文资源虽然相对丰富，但开发力度不够。体量小且分散，不具备大规模开发的条件。这就使推出的购物旅游线路的内容相对简单，无法整合进其他的旅游资源，影响了义乌购物旅游线路的吸
引力。
2 政策法规环境因素。在购物旅游产业政策方面，2003年义乌市政府颁发了《义乌市人民政府关于加快发展我市购物旅游的若干建议》，文件就完善市场服务功能、完善购物旅游软、硬件设施、鼓励购物旅游，以及相关部门分工协作等事项做出了明确要求，从而统一了各有关部门的思想，强化了发展购物旅游的意识，为义乌购物旅游业的发展提供了政策支持依据。为加快义乌购物旅游发展步伐，结合市场这一特殊旅游景点全开放、无门票、没折扣的特点，义乌市政府出台了《对组织来我市购物旅游的旅行社实行奖励的实施方法》，即旅行社组织国内游客来义乌购物旅游，可得到每人8元的奖励，境外游客可得到每人100元的奖励。在普奖的同时，年终对组织国内游客大于5000(含)人次、境外游客超过500(含)人次的单位，按总人次数量取前3名给予一、二、三等奖，分别奖励2万元、1.5万元和1万元。这一措施大大激发了旅行社的积极性。同时，为激励导游的积极-性，对于带团到商贸城购物的导游也有相应的现金奖励。
然而长期以来，义乌市对旅游企业的奖励政策基本空白，购物旅游奖励政策的主要受惠主体也是外地组团旅行社，加上游客不住宿等因素，本地旅游企业基本没有得到太多实惠。由于旅游企业行业内竞争加剧，管理人才不断流失，综合实力不断下降。因此，政府一方面对旅游企业调控不力，缺乏政策手段，另一方面又对旅游企业发展扶持不够，对旅游景区开发缺乏扶持政策。而义乌购物旅游的发展离不开相应旅游企业的支持。因此目前这一现状不利于义乌购物旅游的发展。
3 经济环境因素。这里主要指地区经济形势。旅游目的地的经济发展状况直接影响到政府对旅游商品生产、旅游购物场所及配套基础设施建设的投入，影响到旅游商品经营者对商店的布置装饰、经营商品的投人。而旅游商品的质量，旅游购物商店的装饰、档次，旅游设施条件的便利等会直接影响旅游者的购物消费。
义乌市是个市场大市、经济强市。从浙江省的整体数据看，义乌的各项数据指标都高于全省平均水平。在2008中国百强县市排行榜中，义乌位列前十位。同时产业结构出现了很多积极的变化，三产比例由2005年的2.9：46.2：50.9调整为2.7：46.1：51.2，经济结构更加优化，经济发展更具有潜力。良好的经济发展趋势和强大的经济实力为义乌购物旅游的发展提供了经济上的雄厚基础和充分保障。
4 社会文化环境因素。义乌具有强烈的好客、包容精神，作为一座新兴的“移民城市”。来自全国各地以及境外的不同外来群体为义乌带来了不同的文化观念，同样，义乌也以其开放兼容的人文精神，海纳百川、兼容并包的博怀和气度，包容着不同的文化个性、不同的思想观念、不同的风俗习惯、不同的生活方式。同时，义乌始终抱着更加开放的姿态和健康的心态接纳外来的新鲜事物，注重虚心学习借鉴别人的经验和长处，大胆吸纳包容一切外来文化中的积极因素，使之共生共存，交融升华。特别是从政治上、工作上、学习上和生活上关爱外来建设者，维护外来客商的合法权益，提高外来群体的社会地位，通过创造良好的城市人文环境和文化氛围，使各地来义乌的人和谐相处、和谐共进。如今，义乌与世界200多个国家和地区有着贸易往来，常驻义乌的外商来自100多个国家和地区共计8000多人，外来人口有100万之多。2006义乌全年接待游客人数每天超过437人次。其中境外游客全年突破26万人次。2007年，来市场购物旅游的人数达515.6万人次。其中境外游客30万人次。2008年义乌实现旅游总收入63亿元，购物旅游接待595万余人次。良好的人文环境为义乌购物旅游的开展提供了“温暖宜人的气候”。
(二)义乌购物旅游微观影响因素及现状分析
1 旅游商品支撑因素。旅游商品是购物旅游的核心层。任何一种购物活动离开旅游商品这一客体就无法发生，购物旅游中的其他活动终究也要围绕旅游商品而展开。因此，没有旅游商品的购物活动是无本之木，无源之水。如果旅游商品失去特色、吸引力，终究难以实现商品交换，购物旅游也就无法顺利开展。旅游商品支撑因素又主要包括旅游商品的种类、特色、旅游商品的质量以及旅游商品的价格等因素。
旅游商品地方性特色是旅游商品区别于其它商品的最主要特征，也是影响旅游者购买旅游商品的最重要的因素。所谓特色是指具有地方特色，即地方性的原料，地方性的设计，地方性的包装，能够充分代表和体现旅游目的地的文化特征。没什么特色的商品即使价格再低廉也引不起旅游者的购物兴趣。
旅游商品质量也是旅游商品支撑因素中的重要的次级因素之一。购物旅游行为的异地性导致旅游商品的退货、换货及售后服务非常困难。为了有效地规避此类风险，购物旅游者在选购商品时普遍重视商品的质量，另外，我国的整体经济实力并不十分强，绝大多数人购物仍为求实心理，中低收入阶层的旅客，此种心态尤为明显，他们购买商品时特别注意的是商品的质量与用途，要求商品货真价实，经久耐用。
旅游商品价格也是影响旅游者购物决策的重要因素。合理的旅游商品价格应在充分考虑旅游者的实际购买能力的基础上，本着质价相符的原则制定。面对高价的旅游商品，旅游者会克制其购买欲望，为避免当“冤大头”，旅游者甚至会放弃购物行为。作为一种价格弹性系数较大的商品，旅游商品的价格对其购买数量产生直接影响。
义乌历经20多年的高速发展，已经形成以中国小商品城为核心，9个专业市场、30多条专业街相支撑的市场体系，汇集40余万多种商品的国际性小商品市场和日用工业品市场，可谓名副其实的“小商品海洋”。在庞大的研发队伍和专业的生产集群的支撑下，经过近年来的不断努力，义乌实现了由“买天下货，卖天下货”，到“小商品，义乌造”的转变。义乌全市的拉链产量占到全国总产量的50％，这里还有占世界总产量40％的电子钟表，占全国总产量70％的饰品，占全国总产量50％的胶带，国内最大的清洁球、织带、易拉罐等生产企业，形成了针织袜业、文体用品等20多个特色优势产业，创下了多个“中国第一”乃至“世界第一”。
在小商品集聚的表象下，正是义乌及周边强大的小商品制造业产业集群，为义乌带来了无以伦比的价格优势。义乌旅游商品的一个核心优势就是物美价廉，这是义乌购物旅游在国内乃至国际上竞争的优势。因此价格优势仍将是义乌未来一段时间内开展购物旅游的优势因素。
2 市场营销支撑因素。市场营销是产品由生产走向市场，面向消费者的必经途径。义乌小商品城共有40余万种小商品，为了能够为游客提供一个集中的购物和展示场所，国际商贸城开辟了旅游购物专区，建筑面积10000余平方米，拥有3000余个“购物旅游推荐商位”，在“小商品海洋，
购物旅游天堂”营销理念指导下，为游客提供集购物、旅游、休闲于一体的综合服务。在营销方式上，推荐商位实行批零兼营、批零同价，为游客的购物提供方便。为了能够更好的宣传义乌旅游，旅游部门采取主动出击的营销策略，通过参加旅游节庆活动、旅交会大力宣传义乌旅游，还开赴全国二十几个城市及港澳台地区进行推介宣传，每年还到韩、日、俄、东南亚及欧美等国家推介。义乌还设立旅游专项资金，不惜投入人力、财力和物力，与周边省、市协作发展，推动购物旅游业发展。近年来，义乌已投入旅游促销专项资金350多万元。义乌还充分发挥小商品市场品牌旅游资源优势和嫁接长三角旅游经济先发优势，加强苏、浙、沪三地旅游交流合作，并与大连、香港、澳门等地旅游市场对接，深挖客源。
义乌市为扩大本地购物旅游的知名度，采取了一系列宣传促销活动：有针对性地积极参与中外旅游节庆和交易活动。广泛与与会旅游部门、旅行社、旅游饭店、旅游车船航空公司接洽和交流，发放义乌旅游介绍资料，提高义乌旅游的知名度，并主动吸取各地新颖独特的宣传方式、方法、宣传品印制技术为自己所用。全方位融入长三角旅游经济圈，谋划义乌购物旅游在华东地区旅游市场的地位。
为使全国各地的旅行商、游客更多更全面更详细地了解义乌，义乌市旅游局先后印制《义乌购物旅游图》、《小商品海洋，购物者天堂(中英、日韩)》手册、《购物旅游指南》、易拉宝、精美手提袋、义乌风景旅游明信片、义乌风景旅游导游词、《旅行社奖励政策》等宣传品十余万份。在《旅游中国》周刊刊登多个旅游形象展示彩色专版，还制作了书记、市长、局长专访；在《江南游报》、《诗画江南山水浙江》和《上海人游浙江》宣传册进行精美的义乌旅游形象宣传；在上海卫视旅游频道、浙江人民广播电台等栏目滚动播出义乌购物旅游广告等。
3 购物环境支撑因素。良好的购物环境是旅游者完成购物活动的重要保证，购物环境又包括硬环境和软环境。硬环境主要指购物旅游开展的硬件设施，包括基本购物设施和辅助购物设施。软环境主要是指销售服务活动范围，包括营业员的素质、服务策略与技巧、完善的售后服务等。目前，中国小商品城由中国义乌国际商贸城、篁园市场、宾王市场三大市场簇群组成。并且形成了由银泰百货、天成五星大厦、杭州解百义乌商贸公司、有加利超市盛源百货、世纪联华超市、好又多超市为主的绣湖百货超市商业群。
义乌市场的精品所在一国际商贸城。经营面积达120万平方米，且市场主体及配套设施不断完善。每个标准商位规格为9～13.5平方米，配备中央空调，宽带网、电话直接进商位，汽车可直上二、三、四楼，成为现代化、信息化、智能化水平较高的市场之一。在义乌国际商贸城二期购物旅游中心专门设立“购物旅游团队接待处”，配备经旅游局专门组织政策、业务培训的服务接待人员和翻译人员全天候在岗服务；在市场周边开辟购物旅游车辆免费专停区，更新和增设中英文双语旅游导示牌，扩大市场禁烟区、新建旅游休闲区、游客服务中心，积极为旅客营造优质舒适环境；针对市场范围较广的特点，在国际商贸城二期市场专门配置了数辆旅游购物观光车为游客导游导购等等。与购物旅游相适应，注重旅游配套设施建设。同时还广泛开展“树新形象、创新业绩”主题活动，强化行业管理，改善购物环境，使义乌市场成为全国旅游购物的样板市场。
购物服务水平属于购物环境的软件层面，体现了商品导购人员与旅游者零距离交流的水平，也直接决定了游客对旅游商品购物环境的感知和判断。随着旅游者需求心理的逐步成熟，旅游者对旅游接待水平的要求也越来越高，这就要求接待人员能够提升自身素养，为游客提供亲切殷勤的服务，做到信用至上，诚信无欺，让游客带着物美价廉的商品和美好的服务印象离去。针对义乌市外商不断增加这一特点，义乌市旅游局坚持把提高对外商的接待能力和服务水平作为重点工作来抓，除了要求高星级宾馆服务人员必须具备英语会话能力外，狠抓导游队伍素质的提高，要求导游不仅熟悉市场分布和商品分类，能熟练地介绍义乌经济、文化、风土人情，而且要了解外商的习俗、文化和，有针对性地做好服务，让中外游客游得开心、购得放心。但就目前义乌购物旅游的接待水平来看，还没有达到能够让顾客满意而去的水准。这一定程度上影响了商贸城的客源数量，所以政府要通过政策鼓励等方式来提升相关部门的服务态度和接待水平。
4 游客个人因素。游客的个人因素主要包括年龄、性别、个性、需求心理、消费习惯、购物方式、购物动机、购物取向等因素。游客个人因素的差异会影响其在购物旅游过程中的行为从而影响当地购物旅游的发展。
义乌发展购物旅游的对策分析
(一)政府和社会应从政策、资金、技术等方面扶持义乌购物旅游业
义乌政府在推动义乌开展购物旅游方面发挥了巨大的作用，为了进一步促进义乌购物旅游的发展，除了要保持政府优惠政策的连续性，广泛吸引销售商实施购物旅游产品销售之外，政府和社会要从政策、资金、技术等方面入手，对购物旅游业进行扶持，对开展购物旅游的相关企业在税收、财政等方面给予优惠，设立旅游商品开发基金，对旅游商品生产企业采取低息贷款进行扶持，旅游管理部门要加快高素质专业技术人才的育用，建立旅游商品开发研究机构，培育生产、销售企业，使旅游商品的开发研究和生产获得保障。加大力度宣传购物旅游，运用政策、资金、技术等方面扶持措施提高投资者对开发购物旅游的意识，营造发展购物旅游的良好氛围，利用各种方法鼓励商家参与购物旅游当中。
(二)保证价格竞争优势并开发具有特色与文化内涵的优质名牌旅游商品
购物旅游的旅游者对商品价格相当敏感。义乌旅游商品的一大优势就在于物美价廉。相同质量的商品，在义乌要比其他地方便宜一半以上。产品种类的丰富和价格的低廉，已经成为义乌旅游商品打开全球市场大门的钥匙，也为国内外旅游商品市场注入了活力。保证价格竞争优势的一个最主要原因是义乌在推进旅游商品的研发和销售时，运用了“义乌模式”。市场渠道广、营销手段新以及高效的物流运营，是“义乌模式”形成的主要因素。正是在这些因素的共同作用下，“义乌模式”的核心，即以经营各种小商品为特色的产业集群，才得以形成。这种产业集群由众多地理位置接近的公司有机整合而成，它们处于同一类产业领域，由于具有共性和互补性而联系在一起。在“义乌模式”中，一个区域内的企业从事同一种产业，既可将产业链的上下游联系起来，又可把相关的辅助产业、服务业聚合在一起，使之形成辐射面广阔、竞争力强的优势。在此模式中，由于产业链的上下游企业同在一个区域，因此产品的物流成本低、速度快，配套企业之间的诚信度高、交易风险低，便于开展
长期稳定合作。另外，企业之间容易形成密切的分工协作关系，从而使一种产品的不同增值环节，由不同的企业依靠协作关系完成。这种生产模式，在经济学上被称为资源配置模式。浙江义乌依靠这种模式，将旅游商品产业越做越大，进而使得这一生产模式有了新的名称――“义乌模式”。义乌在发展购物旅游过程中应进一步发挥“义乌模式”的优势，制定低价格，宣传巨大的价格优势。
虽然在价格上占有优势，但义乌当前的优质名牌旅游商品太少。义乌应开发只能在当时当地才能买到、并蕴含丰富文化内涵的旅游商品，要避免与我国其他地方出售的旅游商品雷同，特色淡化的现象。开发者一定要突出旅游商品的特色，提高其文化品味。旅游商品生产企业要根据市场需求，研究旅游者的购物动机，设计旅游商品，突出特色、品位，准确把握旅游活动的新特点、新时尚和新趋势，开发、生产旅游者喜爱的系列旅游商品，逐渐形成自己的品牌，走以名牌为导向的质量效益型的发展路子。同时要积极推动已荣获国家驰名商标、国家名牌商品进入旅游消费市场。如浪莎袜业、新光饰品等特色日用品，使游客能够购买到代表义乌特色、义乌品质、义乌形象的旅游商品，增加旅游消费。
(三)实行区域旅游合作以强化促销拓展客源市场
区域旅游合作是一种以区域作为范围来考虑接待旅游者，组织安排旅游活动。进行整体经营运作的旅游发展方式(吴必虎，2001)。目前义乌所处的浙中地区发展区域旅游合作拥有地域条件、资源条件和交通运输及良好的发展前景等方面的有利条件。义乌可以联合浙中地区旅游产品各具特色、人缘相亲、地域相近、客源也大体相同的县市开展区域旅游合作。目前曾被省旅游局局长赵金勇称作是浙江中部城市群的“三城”――义乌购物城、东阳横店影视城、武义温泉城，已实现“三城”联手，明确共同市场。联合出资开展旅游宣传促销活动，客源互送，互惠互利，游客先到武义泡温泉，洗去疲惫；再到横店看影视基地，愉悦身心；然后来到义乌购物，满载而归，形成了一条很完美的旅游线路，达到三地共赢的局面。而“绍兴～义乌一横店”这条线路也已成为相对固定的黄金线。另外义乌还可加强与诸暨、浦江、永康、缙云、金华、兰溪、富阳、淳安等周边县市的区域旅游经济合作，寻求双方可供利用的各种要素资源，把义乌购物旅游与周边县市的旅游景点捆绑在一起，不断丰富购物旅游的内涵，探索建立优势互补的旅游经济发展模式，共谋各地旅游业的新发展。
目前义乌在国内形成了以华东地区为主的稳定增长的客源市场，境外则初步形成了以东南亚为主的客源市场。今后义乌在国内客源方面还应继续以长三角旅游经济圈为重点，加强与各地旅行社合作，进一步推介义乌购物旅游，还要逐步拓展中西部、东北地区旅游客源市场；国外客源方面除了稳固马来西亚、印尼、新加坡、泰国等东南亚地区旅游市场，还要进一步拓展中国台湾、香港、澳门等地区和日本、韩国等周边国家的旅游市场，并且能够进一步开拓中远程境外市场。只有这样才能将义乌购物旅游做大做强。
(四)完善服务努力改善购物环境
发展义乌购物旅游应进一步提升购物旅游开展的配套硬件设施和服务水平。在整个城市层面必须加强义乌城市环境的建设，在保障环保和清洁的前提下应积极建设一些现代休闲文化展示的设施(如建设群众性文化广场、高品位露天酒吧等)：建设一流的旅游接待设施，如层次结构合理的饭店、餐饮、休闲娱乐等设施以及要加强城市的景观建设；合理设置交通标志，提高城市交通便捷通畅程度，提高现代化国际化氛围。在购物旅游区建设方面要注重对游客服务设施的建设，如建立电子刷卡消费系统；保证商品信息在互联网上的及时、畅通传播；要注重游客中心的建设，建立游客消费需求信息的收集反馈机制和完善的投诉处理机制(包括游客投诉、游客咨询、游客办证等)，完善购物区内的休闲娱乐设施以及加强出入口景观建设、多种语言标志、街头雕塑艺术、街区音响系统、步行街区的建设，从而优化完善购物旅游形象。在软件方面应建设与国际化相适应的语言交流环境；增加城市居民及经商者对游客的友好程度，提高购物旅游经营人员对游客的服务水平。
参考文献：
1 张丽萍，浅谈旅游购物环境的构成Ⅲ湖南工业职业技术学院学报。2008(2)
2 张建融、购物旅游业发展问题研究――以义乌小商品市场为例[J]，旅游学刊，2007(10)
3 王元浩、市场依托型城市购物旅游发展模式研究――以义乌为例[J]浙江大学硕士学位论文，2004
4 胡建杭、对义乌购物旅游发展态势的研究与思考，义乌工商职业技术学院学报[J]，2008(2)
5石莲玉，关于旅游购物研究的理论思考旅游学刊[J]，2004(1)
6 石美玉，王颖，发展我国旅游购物的思考――以“香港购物节”为例[J]旅游学刊，2007(7)
