门店运营范例6篇

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门店运营

门店运营范文1

[关键词] 网上门店网上拍卖市场C2C平台经营模式运营

一、C2C平台简介

C2C电子商务模式下的网上门店最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台,以免费或比较少的费用在网络平台上开设店铺来销售自己的商品。网上门店的经营不受时间、地点的限制,不需要店铺租金,运营成本低,并且能充分克服由地域引起的商品价格差异,商品物美价廉。

1.C2C电子商务平台的类型

C2C电子商务平台分为网上拍卖平台和网上商城平台两种[1]。一般在拍卖平台上的商品在定价上有多种形式可供选择(拍卖,讨价还价,信息法,一口价),且以拍卖为主要形式。买家可以参与其中进行竞标,也可以随时与卖家进行直接或间接联系,有较强的顾客参与性。网上商城平台就像一个网上的“大商场”,卖家只需要租赁一个“柜台”,并且只要做简单的店面装饰,以及商品的选择与维护,并从网上商城现有的商品目录中选择自己想要经营的商品,就可以帮他销售商品。

2.国内C2C平台的比较

根据2006年CNNIC的中国C2C网上购物调查报告显示,淘宝网、ebay易趣、拍拍网、一拍网为主要的C2C拍卖网站。根据购物人数与购物频度计算2005年度中国C2C购物网站的用户市场份额中淘宝网为67.3%,eBay易趣为29.1%,拍拍网为2.2%。

(1)淘宝网

淘宝网是进入中国C2C市场最成功的一个,目前已超越了积累了6年市场沉淀的ebay易趣,创造了中国电子商务领域的奇迹。在淘宝网上开设门店,前三年免费。门店管理系统易用性较好,使用方便,容易上手,界面友好,设计人性化,有亲和力,店铺风格以及模板设计较好,选择较多,而且系统反应快,更改效果马上可见。淘宝网采用身分认证与手机认证的认证方式,但开设网上门店需要身份认证以及银行账户认证。淘宝网有其自己的支付宝系统,这样可以让交易更加诚信,一定程度上避免了欺诈行为。此外,淘宝网还提供了众多的交流工具(淘宝旺旺、站内信、店铺留言)方便买家和卖家进行在线的交流。

(2)拍拍网

腾讯旗下拍拍网于2006年3月13日宣布正式运营后人气急速增长,5月10日登录用户超过1500万,在线商品总数也一举超过了300万大关,并宣布即将推出已申请专利的全新免费的推荐位和搜索排名系统,为拍拍用户带来更全面的交易新体验。据悉该套最新的搜索排名系统就是专门针对买家用户需求研发,帮助用户实现简单便捷的在线交易操作,并且完全免费。与淘宝网一样,在拍拍网上开设门店,前三年免费。其门店管理系统易用性较好,使用方便,更加注重使用细节,界面友好,设计人性化,有亲和力,店铺风格以及模板设计非常多,而且系统反应快,更改效果马上可见。拍拍网的认证方式与淘宝网一样,此外拍拍网使用非常流行的QQ,作为买家和卖家在线交流工具,非常方便。

(3)Netmall门店

Netmall是“中鸿网茂”与劳动和社会保障部培训就业司、职业技能鉴定中心、中国就业培训技术指导中心、中国就业促进会等国家职业资格认证与培训就业职能部门紧密合作,建立的“中国电子商务公共服务平台”。在Netmall上的门店就很类似于实际商场里柜台性质的门店,所有的商品是由网上商城统一提供,价格也有它们规定,卖家只需要租赁一个“柜台”,并且只要做简单的店面装饰以及商品的选择与维护,就可以帮他销售商品,其他一切,如商品的定价、供应、支付以及物流配送服务完全由网上商城统一进行。

二、网上门店的交易流程

在网上门店进行商品交易的流程可以分为三部分:购买流程,交易确认流程以及信用评价流程。

1.购买流程

在交易流程中,卖家商品,买家对商品进行选择并拍下标的商品,这样的购买流程是进行交易的第一步。在C2C网上门店进行商品购买的一般流程如图1所示。

买家在进行注册之后,便可以检索并购买商品,而卖家还需要进行实名认证,才能向平台上商品。想要开一家网上门店,卖家需要一定数量的商品,这个数量在不同的平台上有不同限制,如淘宝上需要十件以上的商品,而拍拍网上则需要二十件以上。

卖家的门店建立以后,就可以使用平台提供的管理工具对门店进行装饰,对商品进行分类管理等工作。买家搜索到某商品,可以用留言或即时交流工具与卖家取得联系,进一步了解商品与交易的情况。

当买家决定购买商品后,只要拍下商品,用支付工具付款,平台就会在自动生成站内信件,通知买方购买成功,卖方成功售出商品,提醒卖家发货。

2.交易确认流程

货物发出之后,就进入了交易的确认的流程之中。交易确认的流程如图2所示。

发货后,卖家根据物流公司提供的单号在网上标记发货并等待确认收货,这时站内信件会通知买家货物已发出。几天以后当买家收到货物,再到平台上确认收货。这时站内信就通知卖家交易成功,支付系统中的货款此时流入卖家的账户。如果买家对收到的商品或服务不满意,可以在平台上进行投诉,并向卖家申请退货。经卖家同意并到支付系统上确认后,支付体系中的货款会流回买家的账户中。

3.信用评价流程

完成对商品交易之后,如图3所示,交易双方可以根据交易中的实际情况,如何时发货、何时付款、货物到达时的完整性以及对服务的满意程度等进行评价,还可以随评价附加上自己解释。一次好评可以积累一个点数的信用度,而差评则会减少信用度点数。好评在所有评价中所占比例形成门店的好评率。

三、网上门店的实际运营

针对于前面的三大C2C平台,我们分别申请了网上门店进行实际运营。

1.产品市场的定位

由CNNIC的《2006年中国C2C网上购物调查报告》热点数据可以看出,在购物习惯上,最多C2C网上购物消费者购买的商品类别是服装、化妆品及珠宝、电脑、手机以及家电和电子卡/虚拟货币、时尚类和IT类产品,而在C2C网上购物商品中的服装、化妆品、珠宝、食品与保健品、居家用品、玩具及婴幼儿用品、宠物及宠物用品等方面女性买家和卖家的数量均超越男性[3]。因此,我们将网上门店的经营商品定位于化妆品与护肤品,服务对象定位在18岁~35岁的女性。对于这个年龄层的女性来说,护肤品和彩妆不仅是她们必不可少的日用品,而且对商品的更新速度也相当之快。这样的用户群有利于网上门店初期的快速发展,盈利效果也立竿见影。

2.门店设计

不光是实体店铺需要门面装修,网上门店内部也需要装修好才能营业。首先要有一个响亮易记的店名(或域名),一个让人难以忘记的LOGO,清晰的产品分类,引人注目的促销公告以及独有特色店铺介绍等“饰材”。

(1)门店主题

由于门店主营的产品是化妆品和护肤品,而这些产品能让人使用之后让外表有所改善甚至焕然一新。因此,我们把店铺命名为“蜕变”,让人联想到一种让自己脱胎换骨彻底改变的神奇力量,就像蝴蝶经过虫蛹的历练之后振翅高飞。

(2)logo、公告、店铺介绍的制作

根据店名的理念,门店总体以蝴蝶作为装饰的主要图案。所有的图片都采用由PHOTOSHOP制作GIF动画格式图片,动静结合,给人以生动活泼,绚丽斑斓的感觉。图片效果见图4、图5。

3.营销活动与服务

(1)进货渠道

在淘宝网、阿里巴巴网上有大量的化妆品批发商的信息,我们在对比了一些批发商的资料以后,寻找了几位批发商进行洽谈,选择了一家广东东莞的批发商作为我们的供应商,并且和她商谈好了网上门店的经营方式、供货配送方式以及支付方式等细节问题。

(2)经营模式

由于资金限制以及避免商品囤积滞销的风险,我们决定采用的方式进行经营。在这种方式下,我们只需要按底价单定价之后商品,每天将收到的订单进行整理,将物流的配送信息发给我们的供货商,由他来统一将商品配送到全国各地。这样,我们没有存货滞销风险,而只需要一小笔资金进行周转,投资风险小。这样的方式也有一定缺陷,就是货物发出以后我们无法直接确定货物的流动情况,只能依靠供货商发现问题给我们提醒,如果出现商品投递错误或者遗失,用户对收到的商品有疑问或者不满意等问题,就要由我们来承担信用风险。

(3)支付与物流

我们采用所依托的平台的支付体系,如淘宝网的支付宝系统。货物的配送主要有两条配送系统:一条是中国邮政的平邮和EMS快递服务,一条是个体私营的物流公司的国内快递服务,如申通快递。

4.淘宝门店和拍拍网门店

淘宝店面的商品分为10大类:面霜、乳液、眼霜、洁面、瘦身、柔肤水、面膜、防晒、彩妆以及男士护肤品,商品总数共计92件。拍拍网门店的经营商品与淘宝网上门店一致,门店里的商品分类也与之相同,但商品数量少一点,共计有76件商品在门店上销售。

四、网上门店经营情况

门店运营范文2

自从去年得悉大影星周润发再度演出王晶执导的新赌片,纵使该片不是《赌神4》,但依然让自己十分期待,不过当年初这部《澳门风云》预告片出炉后,看到发哥最后竟突然拿出一张超巨型的黑桃A啤牌并作出笑时,却不禁叫人对这电影打了折扣,电影《澳门风云》观后感。

当然,综观这个贺岁档期的四部粤语电影,最令自己期待的还是这出发哥新作,然而经过了九十多分钟的观影后,可能由于入场前抱有高度期望的关系,但最终却只是跑出堆砌胡闹的剧情来,实在让自已感到万二分失望。

《澳门风云》故事话说老千Benz(许绍雄饰)一天接到了居住在澳门、有魔术手美誉之称的老朋友石一坚(周润发饰)的贺寿邀请,于是便带着儿子晒冷(谢霆锋饰)与外甥牛必胜(杜汶泽饰)前往参加宴会,期间坚的独生女彩虹(童菲饰)对哂冷产生了好感,因而令坚考虑收晒冷为徒;另一边厢,晒冷同母异父的哥哥陈龙(伍允龙饰)因掌握了国际犯罪组织头子高先生(高虎饰)操控足球赛果的犯罪证据而遭到追杀,令到哂冷一家牵址到事件之中,而坚则被以洛欣(景甜饰)为首的澳三地警方力邀对付高先生。

首先要说的是本片从外表看来是一出赌片,但实际上它只是一部犯罪片而已,基于这是一部合拍片,为了国内市场而顾虑到尺度审批问题,很明显令到故事编写时避重就轻,尽量将所有关于赌博的情节淡化及可减则减,如片中唯一一场在赌桌的赌局便以慈善赛为名去作出美化。

或许打从本片在国内公映时把片名改成《澳门风云》便可略知一二,不过从另一边来看,这个中国版片名其实更为贴近电影的内容,因为片中除了上文提到一场慈善赛是在赌厅举行外,其余时间都与「赌城搭不上边,说到尾这其实只是一个发生在澳门的打击犯罪故事,「赌不过是其中的小小支节,而电影却将之包装成一出赌片似的,看来有点误导之嫌。

说到故事上,前半部的剧情主要是带出晒冷一家三口和坚两父女等角色,再透过一些搞笑场口去串连起他们的关系,而为了制造大大小小的笑点,却弄出了不少对剧情没推进力、互不相干的情节,令剧情看起来相当松散,至于后半部说到晒冷一家惹上杀身之祸,令坚不得不出手相救并设计高先生,可是整个过程都表现得太过理所当然和儿戏,而当中硬插入一些过往赌片的经典桥段,看起来亦相当突兀。

《澳门风云》而作为一部喜剧片,片中大玩八九十年代的陈旧笑料,加上漫画式的夸张表达手法,虽然也惹来不少观众的欢笑声,但就个人来说,看到的只是接二连三的胡闹,笑点之低倒是没能引得自己一笑。

门店运营范文3

本文立足厦门区域岛内银行业现有网点(不包括营业部)的状况进行调研,并对银行业网点建设的合理布局提出具体方案。以兴业银行为例进行分析研究;

关键词:银行网点建设规划

厦门的主体――厦门岛南北长13.7公里,东西宽12.5公里,面积约128.14平方公里,是福建省第四大岛屿。2003年5月经国务院批准,同意厦门市调整部分行政区划,行政区划调整后,厦门市辖思明、湖里、集美、海沧、同安和翔安6个区。

一、厦门市2009年国民经济概况

根据厦门市2009年国民经济和社会发展统计公报,主要指标为:

2009年实现地区生产总值(GDP)1623.21亿元,三次产业结构为1.3:48.4:50.3。按常住人口计算,人均生产总值64413元(折合9429美元);

2009年全市实现财政总收入451.41亿元,其中地方级财政收入完成240.56亿元,全年财政支出268.05亿元;

2009年全年全市实现社会消费品零售总额488.62亿元;

全年共引进内资项目7044个,合同利用内资474.18亿元,其中,新增项目注册资本总额242.04亿元,土地公开招拍挂项目成交186.16亿元,产业载体引资项目成交额45.98亿元。

外贸进出口总值完成433.14亿美元,下降4.5%,其中,出口276.68亿美元,下降5.9%;进口156.46亿美元,下降2.1%;贸易顺差120.21亿美元,下降10.3%。

全年全市新设外商投资项目325个,合同利用外资13.65亿美元,比上年下降28.0%;实际利用外资16.87亿美元,下降17.4%。

二、厦门市岛内区域经济情况

思明区全区总面积75.31平方公里,总人口约80.1万人,其中常住人口60.61万人,外来人口19.49万人。下辖莲前、嘉莲、员当、梧村、鹭江、公园、滨海、厦港、中华、文安、思明、鼓浪屿等12个街道办事处,设有97个社区居委会。2008年全区实现国内生产总值480.3亿元、财政总收入76.3亿元;2008年合同利用外资3.9亿美元,实际利用外资2.6亿美元,引进内资120亿元人民币;2009年全区实现国内生产总值528.13亿元,比上年增长12.1%;

湖里区下辖江头、禾山、金山、湖里、殿前5个街道办事处,陆地面积63.41平方公里,占全岛46.33%,海岸线长达24公里。2008年全区实现国内生产总值422.8亿元、财政总收入40亿元,2008年末,全区户籍总人口为70.98万,其中常住人口19.58万人,外来人口51.4万人。2008年合同利用外资2.9972亿美元,实际利用外资1.8231亿美元,引进内资72.8亿元人民币;2009年全区实现国内生产总值430.63亿元,增长4.5%;

三、截至2009年末厦门银行业发展概况

厦门市中外资银行业金融机构中12家为中资银行,包括工、农、中、建、交、兴、光大、中信、招商、民生、平安厦门分行和厦门银行,13家为外资商业银行厦门分行或代表处,包括新联商业银行、香港集友银行、香港上海汇丰银行有限公司、新加坡大华银行、渣打银行、美国建东银行、华侨银行有限公司、法国东方汇理银行、香港东亚银行盘谷银行(大众有限公司) 、恒生银行、花旗银行、瑞穗实业银行,此外还有1家总部设在厦门的中外合资银行厦门国际银行,包括邮储和农信社,金融服务网点498多个,金融业发达,金融运行总体平稳。

(一)厦门市各类银行业金融机构存贷款及占比情况

截至2009年末,厦门市共有政策性银行、中外资商业银行、农信社、邮储、信托等各类银行业金融机构主体33家,其中法人银行业金融机构5家。全市中外资金融机构本外币各项存款余额3480.44亿元,比上年末增长27.6%。中资金融机构人民币各项存款余额3160.42亿元,增长30.0%,其中城乡居民人民币储蓄存款余额1158.10亿元,增长24.6%;企业存款余额1317.15亿元,增长33.2%。

年末,全市中外资金融机构本外币各项贷款余额2989.65亿元,增长26.2%。中资金融机构人民币各项贷款余额2633.39亿元,增长25.3%,其中短期贷款余额798.06亿元,增长15.4%;中长期贷款余额1718.19亿元,增长30.0%。

(二)厦门市岛内主要金融机构网点的分布及数量情况(统计到2009年底)

可以看出厦门市岛内主要金融机构的网点主要分布在中部新市区和南部新城区,分别为119家和77家;其中:鼓浪屿、鹭江道、中山路及百家村经济带,共有42家;滨南、禾祥商贸居住区,共有38家;湖里工业园区、高科技园组成的工业片区,共有32家;体育、仙岳、松柏居住区,共有19家;槟榔、富山、火车站居住商贸区,共有17家;江头、吕岭、乌石埔商贸区,共有17家;莲花、宝龙居住区,共有15家;

在寨上、高殿两片仓储区、金尚总部经济带、厦大文教区、高林工业区、环岛路旅游区等处尚未设立网点。

(三)2009年末厦门金融服务网点点均存款规模达6.99亿元,主要中资商业银行的点均存款如下:单位:万元

四、未来网点建设的规划分析

商业银行是金融企业,又是特殊的高风险企业,防范风险、提高质量、加快发展是商业银行自身经营的客观需要。营业网点是各项业务赖以发展的基础,营业网点建设的水平一定程度上体现着商业银行核心竞争力的高下,作为昂贵的渠道资源,银行网点更要求实现有限资源的最佳配置。我们必须要树立科学的银行发展观,强化成本制约观念,正确处理投入与产出的关系,坚定不移地坚持走质量效益型的发展路子,确保规模、质量、效益的同步增长,实现真正的绩效进步。

网点建设的思路和目标:根据厦门市经济发展规划,以优化布局、建设“精品”网点为核心,突出重点,兼顾一般,适度超前,大力整合存量机构,提升服务功能,争取用3-5年的时间逐步建立布局合理、设施先进、定位清晰、功能齐全、管理规范、服务优良、综合竞争力强、经营效益好的一流营业网点,营造竞争有序、充满活力的经营环境,最大限度地发挥经营网点优势。

网点建设遵循的原则:科学规划、控制总量、优化存量、适度调整、优化布局、完善功能、提高效益、以内涵式发展为主、构建人工网点、自助网点和虚拟网点相辅相成的服务网络。

网点建设考虑的因素:1、市场现状及市场前景,2、区内常驻企业及个人客户情况,3、同业合作及竞争状况,4、交通状况,5、商圈及客流情况,6、收入预测网点布局优化工作包括5个方面:1、撤销经营不力,经济效益差的网点;2、推出发展空间狭小,经营萎缩,发展前景黯淡,短期内无法达到必要的经营目标的网点;3、归并服务半径交叠的相近网点;4、升格资产规模大,经济效益好,管理水平高的网点,并对其进行重点扶持;5、是按照市场选设新的网点。根据经济效益最大化原则,银行应在投资回报率最高的区域设点,并根据区域发展指数遵循以下法则:

(一)厦门地区发展远期(2010年)规划

厦门总面积1516平方公里,其中厦门本岛用地面积131平方公里。根据厦门市远期(2010年)规划,城市面积将扩大到154平方公里以上,人口156万人左右,最终将建筑成为现代化国际性城市。未来规划概括为“一心两环、一主四辅八片”。城市结构以厦门本岛为中心,形成众星拱月的格局。城市总体分为四大片区:本岛中心片区,包括中部新市区、南部旧城区、鼓浪屿-万石山风景名胜区、北部港区、高科技工业区和东部前埔副中心;西片区包括新阳工业区、海沧新市区、南部工业区和海沧港区;北片区包括集美、杏林、同安组团;东片区包括翔安、新店、刘五店、大嶝岛,远景还包含金门岛等组团。本岛中心片区是厦门政治、经济、文化中心,也是厦门人口密度最高的区域,规划为四个分区:即员工-江头分区、湖里分区、旧城分区、本岛东北部分区。兴业银行24个支行有19个集中分布于本岛中心区,根据远期规划分区分布,员当-江头片区9个,湖里分区4个、旧城分区4个,东北部地区2个,网点分布呈现围绕经济中心区域和城市主干道密布的特点。根据市场调研,客户在选择银行时,服务效率、服务人员态度、网点离客户远近、银行信誉等四个影响因素考虑度较高。

(二)本岛中心区规划分区发展指数及以兴业银行为例的网点密度分析

1、员当-江头分区

(1)发展指数分析

远期规划范围北至狐尾山、仙岳山、园山与湖里分区相连,南至禾祥西、东路与旧城分区相连,西至西海域岸线,东至铁路线与本岛东北部分区相连,总用地面积1788.21公顷,规划总人口22.65万人。本分区是厦门本岛中心区组团的重要组成部分,是全市的政治、金融、文化中心,是以城市中心、次中心及居住为主体的厦门市核心区。本分区形成“一带二中心九组团”布局结构:一带:员当水体和周边绿化带形成一条自然景观带,楔入分区中央,以之连接员当城市中心区和江头次中心,并向西与西海域相接。 二中心:员当城市中心区:围绕员当外湖、内湖和白鹭洲,以湖滨北路和湖滨南路为主轴的南北两个区域内构成厦门市的城市中心区,该中心区是以商务、金融、行政办公和文化休闲娱乐为主的厦门市城市中心区。江头次中心区:在江头地区形成以大型商业公建、商务办公楼等现代建筑组成的商业贸易区,成为江头周边新区的服务中心,具有现代特色以商贸为主的城市中心。规划区分为九个组团:滨北商务金融区、滨南商贸区、滨北商务文娱区、滨南居住区、体育综合区、松柏居住区、江头一乌石埔区、滨榔-火车站居住区、莲花居住区。该规划区已初具规模,目前已形成禾祥、富山、宝龙、SM等几大商圈,也是厦门市高档商务楼宇和高档住宅最为集中的区域,同时包括市政府规划建设中的环员当总部经济带。

(2)网点密度分析――兴业银行

兴业银行在该区域的网点以文滨支行为中心,方圆三公里服务半径范围还有营业部、禾祥西、梧村、莲富等四个网点;以江头支行为中心,方圆三公里服务半径范围内还有松柏、莲花、吕岭等三个网点。分布于滨北商务金融区、滨南商贸区、滨北商务文娱区、滨南居住区、松柏居住区、滨榔-火车站居住区和莲花居住区,而在体育综合区和江头-乌石埔区(含SM商圈),兴业银行网点覆盖则相对不足。根据2009年末统计数字,该分区莲富、梧村、吕岭支行本外币存款余额均低于厦门全市网点点均存款规模和远低于兴业银行平均水平。梧村支行地处文滨和莲富支行之间,与二者距离于1公里上下,区内服务半径相叠。

网点建设建议:可以将部分支行进行撤消和搬迁。

2、湖里分区

(1)发展指数分析

湖里区域未来的功能定位为“三个基地”,即高新技术研发基地,现代物流集散地,新兴生态休闲旅游胜地。具体布局上,努力形成“三条特色产业带”――湖里大道高新技术产业带、疏港路嘉禾路现代物流带、钟宅至五通新兴滨海旅游带;建成“二个功能片区――湖边水库生态休闲度假区、江头新兴中心商贸区。

该区远期规划主要由湖里工业园区、高科技园组成的工业片区,机场、港口和厦门铁路北站组成的交通物流区,以及湖里南部为主的居民居住区组成。根据城市总体规划,湖里片区性质为以发展港口及相关的仓储运输功能和工业为主,配套部分生活居住用地。分区结构为四大片:东渡-濠头综合片:由东渡路两侧东渡港一期码头、部分工业用地及东渡-濠头居住综合区组成。 港口保税区片:铁路支线以西,由东渡港区、象屿保税区、高崎港区组成;未来规划的居住区主要集中在高殿、寨上一带:由寨上、高殿两片仓储区,依托寨上村、高殿村两个村庄改建生活居住区组成。规划用地规模:2189公顷 规划人口规模:15万人。区内目前有建设中的金尚路总部经济带和钟宅湾高级商住区,发展前景广阔。

(2)兴业银行网点密度分析

兴业银行在该区域内的网点有湖里、康乐、新港、象屿四个支行,主要分布于东渡港区、象屿保税区,集中分布于半径不足2公里的区域内,而在东渡-濠头居住区、高崎港区、高殿寨上仓储居住区物理网点建设几乎空白,近年来,兴业银行通过在该区域布设ATM弥补物理网点的不足。目前,湖里区着重打造的金尚路北段总部经济带初显效应,在湖里去年投洽会签约的42个项目中,有24个是总部项目,投资总额为2.91亿美元,占总签约金额的49.4%。此外,在湖里区在去年投洽会首次推出50万平方米的金尚路总部经济带和43万平方米的钟宅工业研发综合片区两个区域招商项目。已有香港福兴集团、嘉年名华等10个项目有意入驻金尚路总部经济带,而锦兴集团、华龙集团研发总部等12家知名企业有意把研发、销售、展示中心设在钟宅工业研发综合片区。

网点建设建议:可以考虑将部分支行进行撤消,并将其业务进行归并;

3、旧城分区

(1)发展指数分析

旧城区是厦门市的“黄金地带”,具有强大的“磁性”。城市总体规划对全市产业结构的调整策略和土地价值的级差规律,为旧城发展第三产业、改善环境、更新城市空间,提高三个效益提供了有利条件。同时,厦禾路、鹭江道、市府大道的发行以及相应产生的房地产开发,对旧城的发展起到很大推动作用。旧城区分区规划在力求保持旧城原有格局的前提下,改善居住环境和购物环境,同时还对城市设计,历史风貌街区,商贸旅游,提出多项导控措施。区内目前已形成中山商圈、厦大商圈和厦禾路经济带,本区也是高档住宅集中区域,区内并有市政府正规划建设鹭江道总部经济带。分区规划用地规模:857公顷 规划人口规模:21.5万人。

(2)兴业银行网点密度分析

目前兴业银行在区域内的网点有鹭江、思明、公园、厦禾支行,主要集中在中山商圈、鹭江道到厦禾路一线,以中山路和思明南路交点为圆心,半径约一公里范围内,在厦大商圈内网点建设不足。随着厦门城市建设的进一步发展,该区域的经济地位正在弱化,根据2009年末统计数字,该分区兴业银行网点不同程度存在停车难的交通问题。

网点建设建议:可以考虑将部分支行迁至即将进行改造的中华片区内,将部分支行合并,并迁至厦大商圈。

4、本岛东北部地区

(1)发展指数分析

规划确定东北部是以生活居住和大型公建为主,保证本岛生态保护和发展战略备用地,是厦门市城市中心的功能区之一。分区规划结构为“一个绿心”、“四个分区组团”,即以湖边水库及周边绿地为整个分区的绿心,从绿心向虎头山、薛岭山方向、忠仑、东芳山、云顶岩方向,虎仔山、观音山方向,钟宅水库方向布置四条楔形的城市生态绿地,由此自然形成四个分区组团。同时规划形成“二横二枞二环”的路网架构。此次分区规划在土地使用规划方面提出重视维护四条楔形城市生态绿地,适当控制居住用地,主要突出以会展中心为主的前埔城市次中心功能区。 规划用地规模:4990公顷,规划人口规模:30万人。

(2)兴业银行网点密度分析

兴业银行在区域内的网点有东区、东芳支行,主要分布于莲前大道一线。目前东区和东芳支行均依托社区发展个人业务,成效显著,未来可以围绕本区域生活居住区和会展酒店业的发展开展特色业务。

(三)新建新迁网点建设的取得方式、功能定位、形象定位

作为中小股份制商业银行,在资金实力和品牌认识度上与四大商业银行存在一定差距,提高单个网点产能,是必然选择。兴业银行实行同城二级机构的扁平化管理,网点功能定位应是综合性的、多功能的网点,走多功能与专业化相结合的发展方向。综合性、多功能是指业务品种、服务手段的不断完善和全面发展,专业化是指据客户需求和周边环境进行专业定位,如专门做理财业务,或者做高端客户的财务管理中心。网点的形象定位应是环境优雅、设备齐全、服务优质的现代商业银行,在形式上表现出以下几个发展趋势:一是“近”,在做好三防一保的前提下,除现金业务外,将原来网点中封闭式的高柜变为通透的低柜,建设引导区、优化配比各个柜台,进行温馨提示等,加强客户面对面交流,拉近与客户的距离,增强亲和力;二是“差别”,根据不同的客户群体实行差别化服务;三是“快”,通过自助设备的发展和其他渠道来分流客户,达到服务快速高效。

兴业银行总行目前采用经济增加值作为综合考评的核心指标,并将经济增加值指标考核结果作为挂钩分配效益工资的主要依据。经济增加值中的资本分配只按客户和不同的资产类别来区分分配系数,这样一来对客户的取舍和资产的管理就十分重要。兴业银行的资本性占用(资本性占用余额=固定资产净值+在建工程余额+固定资产清理余额+无形资产余额+长期待摊费用余额)相对较大,一旦资本性占用大于“考核期生息风险资产日均余额×合理资本性占用比例”,必然产生非合理资本性占用,由于合理资本性占用与非合理资本性占用的经济资本分配系数相差大(前者为10%,后者为30%),所分配的经济资本亦相差大,将直接影响到经济增加值的计算。按照目前的经合经营考评办法和兴业银行实际,兴业银行搬迁或新设的经营场所应考虑以中长期租赁方式取得,以减少非生息资本占用。

五、网点发展目标分析

现有银行的许多网点发展呈两级分化现象,造成资源的严重低效,不仅总量低,单产也低。如果在现有的网点未做改变的情况下,而通过新设网点来扩充机构,创造业务来源,必将新增人员。如果低效低产的网点短期内仍然无法达到预期经营目标,按总行现行经济增加值考核制度,必然造成整体人均效益的下滑,进而影响员工的积极性,为发展带来障碍。为此,我们认为,对网点的数量不宜扩充,在总量不变甚至减少的情况下,应积极催使网点做大做强,提高单产。当务之急是对现有的网点进行合理的定位和规划,区别对待,按照撤、迁、并、升格、改造等进行内外手术。同时根据厦门的经济布局和银行业运营情况进行,对网点进行动态管理,适当加快网点的建设,对新设网点进行适时选址和评估。

厦门银行业网点建设显著的有:

――厦门交行自2002年以来,先后对所辖19网点中的13个进行改造,改造后的厦门交行在厦门市民中形象一新,网点的盈利能力得到提升,资产规模不断增长。

――厦门市商业银行现有31个支行网点和1个总行营业部,自2003年上半年开始进行了VI品牌形象的重新整合,聘请品牌顾问公司对银行的企业形象进行了重新塑造、对经营理念进行了重新整合。针对一些营业网点面积较小、装修较差及区划调整,加快了营业网点的建设步伐。至2005年2月,搬迁改造营业网点达到19个,改造及搬迁后的营业网点面积较大、格调高雅,装修风格统一,改变了以往网点建设滞后于业务发展的状况。

根据上述本岛中心区规划分区发展指数及自身的定位,我们对兴业银行网点建设密度按区域作如下分析:

⑴员当-江头分区

总用地面积1788.21公顷,规划总人口22.65万人。已形成禾祥、富山、宝龙、SM等几大商圈,也是厦门市高档商务楼宇和高档住宅最为集中的区域,同时包括市政府规划建设中的环员当总部经济带。我行在该区域共有九个营业网点,其中一级支行三个,二级支行六个,占现有网点数的37.5%。扣除营业部点均存款为36520万元,其中有四个支行的点均存款低于厦门全市网点点均存款规模;部分区域网点密度高,部局有待进一步优化,可以将部分支行进行撤消和搬迁。

⑵湖里分区

规划用地规模:2189公顷 规划人口规模:15万人。区内目前有建设中的金尚路总部经济带和钟宅湾高级商住区,发展前景广阔。我行在该区域共有四个营业网点,其中一级支行一个,二级支行三个,占现有网点数的16.67%。扣除营业部点均存款为33049万元,其中康乐、象屿支行本外币存款余额不足2亿,均低于厦门全市网点点均存款规模。象屿支行的储蓄存款为1205万元,占其存款额的11.67%,占全行储蓄存款额的0.67%。可以考虑将部分支行进行撤消,并将其业务进行归并。

⑶旧城分区

分区规划用地规模:857公顷 规划人口规模:21.5万人;区内目前已形成中山商圈、厦大商圈和厦禾路经济带,本区也是高档住宅集中区域,区内并有市政府正规划建设鹭江道总部经济带。分区兴业银行四个网点存款余额均低于兴业银行平均水平;区内网点建设时间较长,装修陈旧,不同程度存在停车难的交通问题。可以考虑将部分支行迁至即将进行改造的中华片区内,将部分支行合并,并迁至厦大商圈。

⑷本岛东北部地区

规划用地规模:4990公顷,规划人口规模:30万人。主要突出以会展中心为主的前埔城市次中心功能区。区域内的网点有东区、东芳支行均依托社区发展个人业务,成效显著,未来可以围绕本区域生活居住区和会展酒店业的发展开展特色业务。

综合⑴-⑷分析,我们认为兴业银行网点数量保持在20-22个之间比较适合。

六、网点建设的实施步骤

对支行的撤、迁、并、升格、改造等应稳步推进,有序实施,减少震荡。初步建议如下:

1、计划迁移的支行可以考虑的区域有:厦大商圈、莲坂片区、钟宅湾片区、中华片区;

2、加快自助银行、ATM和网上银行的发展;

3、根据业务发展需要及厦门经济发展的实际情况,股份制商业银行的网点数量保持在15-20个之间,网点单产达到10亿元以上。

七、厦门加快岛内外一体化建设对网点布设的影响

2010年2月25日,厦门市在集美区杏林湾营运中心举行“统筹城乡发展,加快岛内外一体化建设动员大会暨集美新城奠基仪式”,这拉开了新一轮的城市发展大建设。

厦门实行统筹城乡发展,加快岛内外一体化建设,将逐步建成岛外240平方公里的一流现代化国际性滨海新城,使厦门市建成区扩大到330平方公里;

因此,各家银行业在岛内新设网点受限的前提下,应积极谋划岛外的网点布局,应对,厦门市“统筹城乡发展,加快岛内外一体化建设”的时代潮流;

综述,银行营业网点的建设作为昂贵的渠道资源,要实现有限资源的最佳配置,必须坚持科学的银行发展观,强化成本制约观念,正确分析投入与产出的关系,坚定不移地坚持走质量效益型的发展路子,确保规模、质量、效益的同步增长,实现真正的绩效进步。

在实际操作中,要谋在前,行在后,结合各自的特点,立足厦门市经济发展规划,明确网点建设的思路和目标,遵循合理的原则,综合考虑各方面的因素,大力整合存量机构,提升综合服务功能,最大限度地发挥经营网点优势。

门店运营范文4

关键词: 煤矿铁路; 道口栏门; 防倒退;电路设计Abstract: This paper is based on the part of mine railway crossing alarm in the automatic level crossing signal train near the gate of protection, has repeatedly appeared attendant operation bar door is fully closed, the train is not through the crossing when the door automatic door bar problem, design a set of the automatic level crossing signal and fence gate control circuit two independent control division circuit formed back circuit barrier door interlocking relationship, eliminate the crossing road accidents caused by bar door automatic door hidden danger, ensure the safety of the lives and property of the people safe and railway.

Keywords: Coal railway; crossing bar door anti-backing; circuit design;

中图分类号:TN108.7 文献标识码:A 文章编号:

0引言

随着我国经济的蓬勃发展,地方基础设施的飞速建设,造成公路与铁路频繁交叉,道口已成为当前维护铁路运输能力,保证道路、铁路行车安全的重要环节,因此道口安全问题变得更加严峻。然而铁路道口是一个涉及多个管理部门(铁路、公路、地方等),由人(驾驶员、交通参与者)、车(机车、汽车等)、设备(道口特性、安全装置、公路几何线形等)、环境(天气、视距、车速等)组成的复杂系统,是铁路运输安全生产中的薄弱环节,也是道路运输的危险地段。铁路道口事故不仅会造成铁路运输中断、严重影响交通系统的运行,还直接威胁着交通参与者的人身安全,导致人民生命和财产的损失。只有不断提高道口设备的技术水平,才能有效杜绝道口事故。

1概况

永煤矿区铁路全长120公里,有人看守道口17座,其中栏杆防护道口11座,栏门防护道口6座。在栏门防护道口曾出现在道口自动信号报警列车接近时,值班员操作运行栏门完全关闭后,列车还没有通过道口时栏门又自动开门问题,在道口值班员发现后及时关闭,才避免有人看守道口的事故发生。虽然对看守道口的道口工经常进行教育提醒,但同样的现象还是会发生。这就迫切需要我们采取技术手段来消除道口行车事故隐患,全力保证行车安全。

2解决方案

2.1制定措施

通过对道口栏门误动的原因分析,以及道口自动信号报警栏门关闭的时机及电路原理。研究设计出一套将道口自动信号和防护栏门控制电路两个独立控制分开电路之间形成联锁关系的栏门防倒退电路(见图一)。在列车接近道口时使栏门只能向关门方向运行。该项目实施后可有效防止人为和设备因素对整个道口系统安全运行的不利影响,避免因栏门自动开门而发生的道口路外事故,保证人们群众生命财产安全和铁路行车安全。

2.2采用的技术方案

2.2.1平时,封连继电器(FLJ)通过自动信号报警继电器(BJ)第8组前接点(采集的道口自动信号报警继电器空闲接点)保持吸起,此时栏门开、关均可,不受限制。当列车接近道口时,道口自动信号报警继电器(BJ)落下,封连继电器将失磁落下,前接点断开,4个栏门后退限位电路中的干簧管自动封连,切断道口栏门后退启动电路,此时向栏门发出操作(前进或后退)控制指令,栏门只能前进不能后退。

2.2.2在道口自动信号或封连电路发生故障时,栏门关闭后,此时需要后退栏门时,道口值班员必须将栏门控制板上的三位旋转开关转换至复位状态,中间继电器吸合,道口值班员再通过下发开门指令,栏门才能开门。

2.2.3在三位旋转开关转换至复位状态时,控制箱内的蜂鸣器将给出声、光报警,栏门开门到位后,栏门将自动停止,道口值班员将三位旋转开关转换至空位状态,蜂鸣器停止报警。蜂鸣器的报警作用主要是提示道口值班员用此按钮在进行非正常操作,注意确认公路车辆及道口接车工作的状态,防止误操作。

2.2.4在道口自动信号或封连电路故障没有修复前,栏门只能前进不能后退,每次栏门后退时都要按上述办法操作,直到故障修复处理好,栏门后退电路才能实现自动控制。

图一

图二

3 实施安全措施

3.1 改造前认真研究制定方案细则,根据现场具体情况合理选择元器件安装位置,合理规划电线路布线,控制箱配线完成后必须进行无载试验,确认完成正确后方可拿到现场进行施工。(见图二)

3.2 施工时要开好安全会,做好责任分工,材料工具组织到位后方可申请改造。

3.3 做好要点登记工作,实施期间道口栏门停止使用,道口值班员采用人工防护方式。

3.4 改造实施期间关闭栏门总电源开关,防止人员误动送电,确保施工期间的安全。

3.5 严格按照流程作业,执行标准化作业,严格禁止改动设计电路以外的信号电路设备。每项作业完毕后都要有专人反复核实确认良好方可进行下一步作业,防止漏项错项。

3.6 改造结束后先做栏门试验,再做接近信号报警试验,最后做综合连锁控制试验。人为条件试验完毕后,必须采用机车通过试验,机车通过试验时道口值班人员做好栏门故障应急处理准备工作;

3.7 试验期间必须采用最恶劣条件(人为误动、电源停电给电、栏门障碍性条件、信号停用条件看栏门、栏门故障条件看信号等),防止条件环境巧合因素造成影响;

3.8改造完成必须进行工电联合试验,确认完全符合设计要求时,向申请运输科验收,验收合格后方可交付使用,严禁无验收就投入使用。

4应用效果评价

对有人看守道口采用了栏门控制与道口自动信号控制联锁防倒退技术以后,经过一段时间试验观察,发现铁路道口设备运行更加稳定可靠,彻底解决了铁路道口在接车时栏门关闭后自动开门或误操作开门的技术难题,更为铁路道口开启、关闭栏门提供了防护条件,有效消除了铁路道口的安全系数,消除了行车事故隐患。

5 结束语

铁路道口栏门防倒退电路的设计与实施,有效解决了道口在接车时栏门关闭后自动开门或误操作开门技术难题,避免因栏门自动开门而发生的道口路外事故,该技改投入,运用以来防护栏门没有再出现过开门问题,同时电路没有因为施工质量等因素出现过故障,设备使用运行非常稳定可靠,具有极高的使用和推广价值。

参考文献:

[1] 贾胜峰,宁滨.铁路道口智能控制的研究[J].中国铁路,2005,43(7):51-53.

门店运营范文5

先从用户的购物场景的变化来看:

第一种场景 进店买货

这种场景是有需求的顾客,进入门店后,经过导购员、产品及门店的整体运营好感,让顾客做出了购买的决策,最终提货回家。门店目前所有的经营核心都是围绕顾客进店后,如何去打造零售成交的核心竞争力。目前所有的培训机构及品牌公司在终端运营的管控上,也是把进店成交作为提升传统门店经营的重心,KPI就是进店率和成交率。但是,无论你如何去提升进店率和成交率,总会有下面的场景发生。

第二种场景 进店未买货

顾客进店后,没有购买商品,原因有二:

其一是先看看,了解一下,目前还没有到必须购买的阶段;

这种情况是很多,可能是因为你的橱窗或门店形象很吸引他,于是顺路就进店看看了,暂时还没有商品的需要,就了解一下,然后就离开了。以后还会不会来,实体店的导购员几乎没有行之有效的办法。

其二是对你的商品和服务未满意,还需要比较,这个也就是第三种场景。

第三种场景 进店未买,出去买了

出去买了证明在其他门店找到了自己心仪和满意的商品服务了吗?事实证明,顾客在逛了很多家门店,进行比较后,往往购买的不是最满意的,因为80%的顾客懒得回去,所以选择了现在的购物门店。懒得回去的原因一是确实逛的累,回去买还要往回走很多路;二是因为还价等因素造成的面子问题,回去后,总感觉输了导购员一筹。

第四种场景 未进店,把货买了

现在社会的工作和生活压力都很大,逛街的时间很少,这类人只有从网络或者社交媒体的渠道上选择和购买商品。处于方便性的考虑,一般都是送货上门。

在网购没有盛行的时候,前三种场景是门店的全部,而第一种场景几乎是顾客购物的全部。现在随着互联网的普及和用户的各种“懒”,让第四种购物场景的比例越来越大。而第二及第三种场景也发生了变化,顾客最终去网上购买了。

由此可见,传统门店一定要有自己的互联网入口,来完成与顾客的连接,才能赢得顾客和创造销售。所以,传统门店目前是做了商业营销的一个场景,其他场景无能为力。

门店具有很好的购物体验性,为什么门店的顾客还是越来越少呢?我们来罗列一下

1导购员

A对顾客的关注度不够:导购员不了解顾客的需求,硬性的去推销商品,售后几乎没有和顾客进行沟通,有时还缺乏热情等,让顾客感觉到你不重视我,那我也就不来了。

B导购员的稳定性差:导购员一直门店零售的核心,也是经常发生问题的环节。比如老导购离职了,去的竞品企业,肯定会带走一部分顾客。而新导购因为销售技能和对老顾客的不了解,又会导致一些不满而离开。

2零售价格

现在涨价和打折是门店零售的双刃剑。各项成本的上升,导致盈利水平下降,必须涨价,让顾客觉得买不起了;竞争的需要,经常做活动打折,又让顾客感觉掉价了。

3同行竞争

你的商品和服务比不过竞争对手,顾客被挖走了。顾客经不起网络的诱惑,选择网购了。

4门店

你经营的是多店,关闭了一个门店或者更换了门店地址,这个门店的顾客找不到,就选择其他商家;原因一是没法通知顾客,二是顾客觉得去新门店购买不方便。

5品牌

最近被网络的负面的品牌消息所诱导,导致品牌信任度下降,选择离开。长期得不到品牌的重视和关怀,接收不到品牌的信息而淡忘,自动离开。

6技术

没有老顾客的购物数据分析,针对沉默会员、睡眠会员及准流失会员没有办法联系和沟通,让一次购物的顾客比例持续增长。

7顾客

顾客的年龄、喜好、经济状况、搬家等等原因,导致不适合现在的产品及购物不方便,选择其他商家。还有可能在朋友圈看到对品牌的差评,而不再认可品牌。

以上问题都是实际在发生的,这些问题的根本原因就是我们没有和顾客产生随时随地、长期不断的良性沟通,因为没法和顾客产生连接,造成了信息不对称及变化失衡。

上面从用户购物习惯及场景的变化,门店自身因素的影响分析了传统门店在互联网时代的缺点:无法和顾客产生连接。那么传统门店如何应用互联网和顾客产生连接呢?

首先建立和顾客连接的连接通道

PC互联网是信息渠道,销售渠道,和实体门店基本属于两个层面的关系,基于PC电商和实体门店的销售特点,目前两者可判定为竞争关系。而移动互联网是关系渠道,是连接的工具。门店可以通过移动互联网搭建顾客的入口和通道。社交化媒体更是我们信息和沟通顾客的最好的工具。微信作为移动社交媒体的第一平台,打造的是移动互联时代的全连接模式,所以门店必须运用微信公众号和个人号进行沟通和连接。

其次打造门店的信息化系统

正如人类社会发展一样,文字是记录知识的工具,真正促进人类发展的是集知识沉淀和传承的书籍。微信完成了门店和顾客的连接,则需要一个信息化的系统来承载和记录顾客及门店的各种数据。系统能够记录顾客的购买数据及购物喜好,分析门店运营中的商品的库存及周转率,统计用户的各种类型数据。依托这样的系统,我们才能更好的沟通顾客,并紧密的连接顾客。

最后完成门店零售的互联网化运营

门店运营范文6

用传统思维去分析1919,你是看不懂的。因为1919的生意早就不是单纯的酒水经销商,而是一个真正意义上的O2O平台。

在2014年挂牌新三板之前,几乎所有人都在说看不懂1919。

不懂它如何打造一个从厂家到消费者之间最快捷、成本最低、推广效率最高的,集订单、采供、物流三位一体的数字化酒类服务平台;也不懂在全国关店潮时,1919为什么还在扩张门店,2014年8月底,1919的门店超过了140家;更不懂一个个门可罗雀的1919门店,如何将单店平均营收做到1 262万元的……

如果你用传统思维来看1919,确实看不懂。因为1919的生意早就不是一家单纯的酒水经销商,而是一个O2O平台。

功夫在门店外

为了看清1919,我们曾特意到成都市区里去寻找1919的门店,想要看看年销售额最高曾达到3 000万元的1919门店,与其他酒水的零售终端究竟有什么不一样的地方。

令人惊奇的是,我们所看见的1919似乎并没有什么“鹤立鸡群”之处。在成都航空路店几米开外,还有另一家酒水连锁企业华致酒行的终端。乍看上去,两者并没有太大的区别。要知道在1919之前,一个酒水门店年销售额有几百万元就已经相当不错了。因此也就不难理解,为什么整个行业都在议论,1919的门店是怎么实现3 000万元零售额的?

“曾经有人专门到我们的门店去数客流量,这是因为他们不理解,这个时代的交易行为不一定非要在门店才能发生。”杨陵江说。

从做传统酒水经销商起步的杨陵江,因为受不了传统经销商与厂商间的种种非市场化的规则,曾经一度想放弃这个行业。2005年,杨陵江从经销商转做连锁门店,依然没有跳出传统白酒渠道的巢臼。

改变来自于一根电话线。

2007年,1919的门店开始接受消费者的电话订单。那个时候真正打电话买酒的消费者还很少,1919要做的只是人工把订单转给门店,再由门店送给消费者。这个在当时占不了多少销售额的渠道,却在不经意间改变了1919的属性。

放在O2O的语境下来解读,1919的门店不再只是零售终端,还是仓储中心、配送站和服务中心,店员就是搬货员、理货员、送货员。消费者无论是通过线上还是线下下单,1919马上就能匹配离用户最近的门店送酒上门。

不论是传统的白酒经销商,还是新兴的白酒电商,从来没有像1919这样离消费者如此之近的企业。这种近,让1919有了走出第三条路的可能。

一方面,1919打通了从厂家直达消费者的环节,可以用低价、品质来集聚和放大用户效应。一个门店,四五名员工就能实现千万级的销售。这是依靠厂商划分销售区域和价格差来赚钱的传统经销商做不到的。

另一方面,白酒本来就是标准化产品,与其让产品流动,不如让信息流动起来,1919把大量的跨区域消费拆分成了一个个本地化购物。当其他B2C电商的包裹还在第三方物流的仓库中跨省周转时,1919的店员已经骑着电瓶车,把酒送到了消费者手中。不需要专门的仓储,也不需要额外的包装、物流。在同样“电商式”低价的情况下,1919把运营环节和成本压到了最低,赚的就是省下来的这部分钱。

所以,尽管有很多模仿1919的酒水门店,从店招、货架到陈列几乎都和1919一模一样,但杨陵江丝毫不担心会被他们抢了生意。在这些模仿者眼中,他们认为视觉所能看到的就是1919的全部,然而1919商业模式的核心,早已经超出了门店本身。

管控力的选择题

门店不是1919的全部,却是其商业模式的基础。

一个最直观的例子,1919的互联网订单,80%都是在现有门店服务范围之外,需要由第三方物流送出去。由于有了物流、包装等费用,这部分订单其实是亏本的。1919要贴近消费者,要实现快速的本地化配送,要扩大服务范围,都取决于门店的数量和覆盖半径。

不只1919,几乎所有想要抢占O2O的巨头,都把目光放在了线下。阿里通过收购高德构建淘宝本地生活圈;腾讯以微信向实体店抛出O2O接口的橄榄枝;京东与便利店展开O2O合作;苏宁正在将线上线下融为一体……

截至2014年底,1919的门店已经超过了140家,覆盖14个省。杨陵江的目标是在2015年将这个数字扩大到600家,覆盖全部省份。门店选址、资金投入、人员管理、日常运营……线下门店本就是一件又“重”又“笨”的活,再乘以广袤的中国市场,杨陵江要面对的问题绝不简单。

1919也先后采取过加盟、合资的模式,这意味着1919要牺牲对门店的管控力来换取速度。加盟商按照自己的逻辑设计门店、在店里卖山寨酒、员工工资给得很低,甚至平时都舍不得开灯……大到经营理念,小至各种琐碎细节,价值观不同的双方斗争得筋疲力尽。最后,1919不得不放弃了加盟与合资的途径。

借鉴了“麦当劳+假日酒店+海澜之家”模式,1919如今新开的门店都是“直管店”,投资人(以前是加盟商)当老板,1919做掌柜。“直管店”模式下,1919获得了新门店的管理权,扩张速度也不比加盟模式慢,但管理与服务的标准化,让1919的品牌得到了保证。细分下来,直管店的成功主要来源于三个关键词。

权责切分

投资人只负责找门店,承担房租、税金等成本,1919负责门店运营,负担门店的运营成本。因为装修、设备、货架、货品都是1919的成本,1919可以完全按照自己的思路来设计、运营门店。店员也由1919的管理公司派到门店上班,人员管理和调配也与门店没有关系。

但投资人也并没有就此成为“甩手老板”,他们本来就是有资源、有市场的当地经销商,现在门店里有现成的商品,供货价比传统渠道还便宜,为什么不继续做团购市场呢?1919把自己变成了配送工具和仓库,每新开一家门店,就装进一家当地的团购资源,市场被不断地放大。

固定费用

1919不参与门店销售额或者利润的提成,投资人只交一笔固定的管理费,流水和利润都是投资人的。投资人第一年的投入只有三四十万元,比自己开一个店还要省一半。

这样的模式帮助1919快速俘获了一大批传统白酒经销商。在传统模式里,经销商本来就要拿团购的钱倒贴门店,所以不少人是抱着挣回房租就算胜利的态度投资了1919。但当每个月超过50万元的销售数据摆在面前时,他们都“傻掉了”。

零差价供货

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