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质量管理标语范文1
【摘要】设置覆盖护理质量与安全管理全过程的结构、过程、结果三方面的护理质量评价指标(基础护理质量评价指标15项、专科护理质量评价指标242项)。应用护理质量评价指标监测产生的数据，对护理质量与安全进行监督、评价、判断，及时发现质量异动问题。通过护理质量持续改进、措施落实追踪与反馈，最终再次通过护理质量评价指标数据进行改进效果的评价，从而提高护理质量、保障护理安全。借助护理质量评价指标可以对护理服务的全过程进行监督、评价、判断，从而实行有效地护理质量与安全管理。自2013年以来，华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部与计算机中心合作，依托HIS系统，开发了护理质量管理信息系统，运用护理质量评价指标管理来实现护理质量与安全的准确性、客观性及持续性改进，探索出了一套结合信息化、使用护理质量评价指标提升护理质量与安全的管理方法。
1护理质量与安全管理框架
在医院医疗质量与安全管理委员会领导下，护理部设置护理质量与安全委员会,由专门部门、专职人员负责相关工作，通过护理信息系统中的“四大平台”(风险管理、护理质量评价指标、护理质量监管、护理事件报告)与移动护理系统、灭菌物品追溯管理系统及时发现并处理各临床科室存在的质量问题与潜在风险，由护理部品质追踪组专家还原现场、找出根本原因，制定针对性策略。护理质量与安全委员会协调总护士长与护士长完成质量持续改进工作，对于跨专业的质量问题进行相关部门协调沟通，并追踪改善措施落实情况。每季度对护理质量与安全效果进行评价后，召开护理质量、安全与风险总结分析会议，并将结果反馈给病区。
2护理质量评价指标
2.1护理质量评价指标内容
目前我院护理质量评价指标包括基础护理质量评价指标(15项)和专科护理质量评价指标(242项)，用于反映护理质量与安全管理工作结构、过程、结果等情况。护理质量评价指标内容包括指标名称、目标人群、计算公式、改善标准及备注五个方面内容。基础护理质量评价指标包括：给药错误、身份识别错误、高危药物外渗、院内压疮、管道滑脱(PICC、CVC、胃管/胃肠减压、气管插管、尿管、造瘘管、胸管、脑室引流管、负压球、造瘘管、透析管等)、跌倒、坠床、输液反应、输血反应、深静脉血栓、走失、自杀、烫伤、窒息、护士发生锐器伤等。全院各专科根据各自专科特点和专科护理工作的内容确定专科护理质量评价指标。
2.2护理质量评价指标信息系统的研发
依据产生的数据来观察、监督医院护理活动，使之准确地反映护理质量状态、及时发现问题并针对性地解决问题。该系统程序采用C#语言、B/S模式程序实现方式、以移动护理信息系统为实现平台，与医院运行的HIS数据库对接，实现数据共享与传送。护理质控指标系统设置包括指标配置模块、数据采集模块及统计模块。①指标配置：此模块旨在建立并持续维护指标库，收录全院各专科的护理质量评价指标名称、计算方法、控制目标等，便于临床科室配置指标时进行选用；然后根据各专科需求将指标匹配至各病区，体现专科特异性。②临床数据采集：数据来源主要由两方面组成：一方面在电子护理病历与PDA上根据护理记录和操作时间节点自动生成，另一方面病区护士长根据临床护理工作的实际情况或病区质控结果进行数据整理、填报。③统计生成各类图表，便于进一步数据挖掘，进行汇总、整理、甄别各种数据，形成质量指标的数据生成，对超限异常指标变化进行系统提示、生成各种图表(如管制图、指针图等)，为病区的质控整合多种数据报表。
2.3护理质量评价指标阈值设置
护理指标阈值起到连接指标与质量的关键作用。关于阈值的设定由两方面构成：①国家卫生计生委、美国疾病控制与预防中心、相关文献中使用的数据，如压疮发生率指标阈值以低于美国压疮患病率6.1%(2007年)和中国压疮治疗网压疮发生率0.53%为基准[1]；②专业机构网络及医院内部数据，一般设定在均值±3标准差位置，即使用上限值(+3SD)、下限值(-3SD)作为控制线；③对于严重影响病人生命或财产安全的事件，正向要求100%达标，负向要求0%发生，如手术安全核查落实率要求达100%，管道滑脱发生率要求0%。根据Nelson(1984)管制图的区域检定法则，指标数据超过±3SD即显示过程质量已发生非机会性原因，应着手进行干预，采取改善行动。我院将护理质量评价指标的阈值设置为±2SD位置，即我院超限的护理质量数据实际意义为高风险趋势的质量状态，在事件发生质变之前及时发现异常，引起示警，对质量控制要求更为严格。
3运用质量评价指标进行护理质量与安全管理
护理质量评价指标监测贯穿于护理全过程，包括结构、过程、结果的全面质量监测。既有对护理质量过程监控，也有对护理质量结果的总结与分析，能够动态了解护理质量全过程状态，并且通过数据趋势变化可以预测护理安全风险的发生；特别是以护理信息系统为载体，数据的收集与处理方式更加丰富、多样化。护理质量评价指标信息系统对异常情况会及时报警，如未按时提交数据、数据填报错误、异常事件未记录、指标超限等，管理者只需重点关注报警内容，即可了解全院105个病区的护理质量情况，并且可以根据报警内容针对性采取干预措施，做到护理质量管理有的放矢。详见图1。
3.1从质量评价指标异动发现护理
质量与安全风险信息系统将各病区的护理质量评价指标相关数据进行整理、分析，计算每个月的指标值，并根据指标值描绘一段时间内的护理质量趋势图。凡是护理质量评价指标中的不安全事件，系统会要求按照护理不良事件上报流程上报护理部，按照《护理不良事件报告及管理制度》进行管理与改进。病区护士长、专科护士长、总护士长、护理部质控人员根据各自的查看权限，通过查看相应病区的护理质量评价指标趋势图，了解专科护理质量的波动情况。对于异常指标波动(超限指标或连续多次临界指标)，采用多种质量分析工具(如柏拉图、鱼骨图、根本原因分析法等)，积极寻找引起护理质量指标数据变化的原因以及潜在安全隐患或风险的关建环节，确定改善方向与重点。如儿科门诊急诊分诊正确率一般都维持在93.4%!100%，均值为97.8%，在某月份突然降至93.35%，数据低于下控制线，通过信息系统报警引起护理管理者及时关注这一变化，从而判断是否需要进一步进行了解和分析。
3.2实施护理质量改善
要使护理质量评价指标数据在阈值控制范围内，需要对超限数据进行分析，了解是什么原因导致数据超限，一般从系统问题(如流程、排班方式、人员搭配等)、工作行为问题(如认真评估患者、按工作规范作业等)、人员素质问题(如知识不足、流程不熟等)方面入手，待确定原因后进行针对性解决。近年来普遍使用PDCA思维方式进行质量持续改善，在此基础上质量改进方法及工具广泛应用，如品管圈、专案改善等。
3.3质量追踪与反馈
按照超限指标的事件类型、严重程度或影响大小，护理部会安排不同专家、以不同的频次进行改进工作的现场查看与指导，确保改进措施的有效落实与执行。护理质量与安全委员会每季度对全院护理质量评价指标进行汇总，按照PDCA循环不断总结，分析问题的根本原因和针对性改进。护理质量与安全管理委员会每年对护理质量评价指标的监测运行情况进行分析、讨论，并结合医院护理工作的实际及发展情况对护理质量评价指标进行调整与修订。
3.4护理质量与安全管理效果评价
对于改进有效的护理质量，会通过质量过程指标和结果指标的数据监测结果显示出来。因此，根据数据的变化情况，可以了解护理质量的改善情况。护理质量与安全委员会对护理质量管理有提升效果的部分进行规范化，要求持续运行；对于监测结果没有改善的指标再重新进行原因分析，重拟改进措施、执行，直至指标结果达到预期目标。护理质量评价指标是对护理服务全过程进行监督、评价、判断，从而实行有效的质量控制，并以此衡量临床护理工作目标完成的程度。测量具备科学性、持续性和可获得性，不会因评价者的评价技能或警惕性不同而发生偏倚[2]。护理指标数据本身并不能确切地指出问题的所在,也不能暴露所有的问题，需要我们对指标数据应用各种质量管理工具进行分析，找出引起质量指标偏差的问题症结，从而进行质量持续改进。指标阈值起到连接指标与质量的关键作用。如果指标的阈值为100%或0%,就意味着即使极小的偏离也应进行彻底的调查[3]。另外，护理质量评价指标管制图中数据趋势的理解和判读很重要，需要进行深入地学习和培训。
参考文献
[1]汤磊雯,叶志弘,潘红英.护理质量敏感指标体系的构建与实施[J].中华护理杂志,2013,48(9):801-803.
[2]MaartjeDV,WilcoG,MienekeK,etal.Usingqualityindicatorstoimprovehospitalcare:areviewoftheliterature[J].lntJQualHealthCare,2009,21(2):119-129.
质量管理标语范文2
【关键词】建筑工程；质量指标；管理；多方向
【 abstract 】 building industrial economy into a new stage of development, the scale of the project are widely implement, and promote the modernization of urban reform the quickening of the process. Attend to the construction of a series of quality produced during disease problem, make comprehensive engineering management plan is urgent need to resolve problems. Adhere to the "quality index" as the center, more in the direction of engineering management work of great significance. In view of this, this article analyzes the quality indexes of engineering management plan.
【 key words 】 building engineering; Quality indicator; Management; Multiple directions
中图分类号：TL372+.3 文献标识码：A文章编号：
面对竞争日趋激烈的建筑行业市场，少数企业开始采取非正当手段参与竞争。恶意抬高项目投标价格获得项目承包权，后期施工因资金不足而引发“豆腐渣工程”现象，直接造成建筑物结构性能出现各种质量问题。既损坏了企业已建立的信誉形象，也导致工程收益大大“缩水”。优化工程管理体系是确保项目收益的基本条件，以“质量指标”为中心开展管理工作是必不可少的。
一、建筑工程的质量指标及其管理
建筑工程质量指标是围绕项目施工质量而编制的相关规定，从客观角度衡量且反映出某个工程建设的质量水平。就目前建筑行业发展状况而言，工程质量指标的主要内容包括：①性能。建筑物的使用性能应符合图纸设计的要求，内外部结构的布局及安装均需达到规定标准。②寿命。国家标准规定建筑工程的使用寿命在20年以上，各种高度、形式的建筑物必须保证寿命周期内的正常使用。③抗灾。自然灾害对建筑结构的破坏作用相当大，质量指标体系规定的抗灾标准体现于地震、洪水、强风等，建筑工程需能够有效地抵制病害发生。综合上述质量指标，设计、施工、监理等工程单位在项目施工期间需共同参与质量管理工作，设计出科学科学的工程管理方案。
广义的工程质量管理泛指建设全过程的质量管理。其管理的范围贯穿于工程建设的决策、勘察、设计、施工的全过程。一般意义的质量管理，指的是工程施工阶段的管理[1]。专家认为它从系统理论出发，把工程质量形成的过程作为整体，世界上许多国家对工程质量的要求，以正确的设计文件为依据，结合专业技术、经营管理和数理统计，建立一整套施工质量保证体系。
二、工程决策阶段的质量管理
工程质量管理是指为保证和提高工程质量，运用一整套质量管理体系、手段方法所进行的系统管理活动，工程质量好与坏是一个根本性的问题。工程项目建设投资大、时期长，只有合乎质量标准才能投入生产和交付使用，才能创造出预期的工程收益，确保各项工程指标达到标准要求。决策阶段是建筑工程的规划时期，其质量管理的主要措施包括：资料收集、工程勘察、结构分析、选定方案等方面。
1、资料收集。项目决策的本质是对此工程进行总体规划，因而需要用到与工程相关的数据信息。广泛收集项目资料有助于提升设计方案的科学性，引导设计人员科学地规划建筑结构。设计单位不仅要参照建设单位提供的工程文件，也应结合建筑行业发展的状况，选择实用性的资料作为决策依据。
2、工程勘察。地质环境是影响工程质量的常见因素，不同地质构造易对地面建筑产生病害现象。工程勘查属于全面性的勘测、调查工作，详细地检查工程现场的地质条件，及时发现可能存在的自然病害[2]。结合勘测结果，决策人员可准确地划定工程建造区域，避免地质运动给工程质量造成的不利。
3、设计方案。前期资料收集及现场勘测工作完成，便可以按照业主的具体要求进行图纸设计。从设计方案管理工程质量具有较大的难度，若图纸标注的结构与实际情况不符，将阻碍现场正常的作业秩序。因而，设计人员需严格控制每一个结构的设计，从整体上把握建筑物的紧密配合。
三、项目施工前期的质量管理
现场施工是工程项目实施的关键流程，基于质量指标的工程管理方案需高度重视施工期间的监管。为此，笔者将施工质量管理细化为施工前、施工中、施工后等三个阶段，进一步完善工程质量管理体系。施工前期是一个准备过程，做好准备工作可以避免后期施工出现质量问题。
1、人员审查。建筑工程正式动工前需再次审核施工单位的资质，以及是否符合招标文件中规定的要求。另外，应对参与施工的人员综合审查，主要核对其专业技能、施工经验、理论水平等，以维持各个项目施工的安全可靠性。若审查出现问题，需及时汇报上级部门重新安排施工单位或作业人员。
2、技术交底。施工单位整理现场工程的合同文件、技术文件，筛选其中的技术要点介绍给作业人员，使其在实际操作里采用优良的技术工艺。工程管理人员也要重点交代此次工程建设的难点，技术交底时重新检查图纸设计、施工流程、技术方案等内容，确定无误后运用于现场施工指导。
3、材料试验。材料是组成建筑物结构的基本要素，材料质量关系着建筑性能的耐久性。施工前需进行必要的材料试验，检测运输至现场的工程材料质量是否达标。如：混凝土搅拌结束选择适量的混合料样本，对样本材料的配合比例、强度性能等具体分析，质量指标不合要求的不得运用于现场施工。
四、现场作业过程的质量管理
施工过程中的质量管理相对复杂，所要考虑的质量指标内容更多。这是由于建筑物体的综合性能、使用寿命、抗灾能力，均受到施工期间作业质量的影响，只要某一项操作存在偏差则会降低工程的质量标准。依据工程质量指标的具体内容，施工阶段的质量管理内容应注重以下几点：
1、工序方面。科学的施工工序不仅保证的现场作业的质量，也大大降低了人员操作的难度，提高了工程建设的施工效率。工序管理首先要求施工人员熟悉此次工程的作业要点，掌握建筑物结构的性能特点，选用合适的工艺方案完成作业；其次，结合现有的作业条件可适当简化工序，方便工程管理方案的实施[3]。
2、病害方面。建筑病害是工程管理经常遇到的问题，如：裂缝、沉降、坍塌等，处理不及时也会降低建筑物的质量指标。监理人员需定期检查建筑结构的状态，发现病害问题立即汇报给现场管理人，安排专业人员修补处理。也可提前调整施工方案，添加建筑物加固改造措施，增强其抗病害的能力。
3、保护方面。一些容易发生病害的结构点需提前采取保护处理方法，防止已竣工项目发生意外事故。以基坑工程为例，地面建筑易受到底层基坑稳定性的破坏，造成内外部结构出现裂缝现象。解决这一问题，应在基坑作业完成后实施保护方案，采用混凝土增强基坑强度，且定期检查基坑结构的牢固性。
五、工程竣工后期的质量管理
工程质量管理要求把质量问题消灭在它的形成过程中，工程质量好与坏以预防为主，并以全过程多环节致力于质量的提高。这就是要把工程质量管理的重点，以事后检查把关为主变为预防、改正为主，组织施工要制定科学的施工组织设计，从管结果变为管因素，把影响质量的诸因素查找出来，使工程建设全过程都处于受控制状态[4]。工程竣工后由建设单位组织专家、技术人员到现场综合考察，尽管是项目建设的末期工作，但对工程质量管理也是大有益处的。工程竣工后期管理的重点在于：①记录信息。与本次工程质量指标有关的数据信息，均要详细地录入工程档案，为类似工程建设施工提供指导。②作业总结。通常由总监理工程师对工程施工进行总结报告，主要反映工程施工期间存在的质量问题且提出合理的调整措施，不断提高建筑工程作业的质量标准。
结论
总之，质量问题一直是建筑企业日常管理过程关注的焦点，施工质量的好坏在很大程度上决定了项目的经济收益水平。基于质量指标的工程管理方案设计后，建设单位、施工单位、监理单位等三大结构需共同参与管理，综合改善建筑工程施工的质量水平。
【参考文献】
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[2]元四平.当前建筑工程管理存在的缺陷与策略[J].城市建设理论，2010，30（12）：7-9.
[3]高家梁.中小型建筑工程设计潜在的风险研究[J].西安建筑科技大学，2011，29（5）：16-18.
质量管理标语范文3
标准化是近代一门新兴的学科,它的形成和发展是和现代化生产以及科学技术的迅速发展密切相关,并且日益显示出它的重要性。当今标准化活动早已越出了技术范围而渗入经营管理的各个领域中,成为既是技术工作的基础又是管理工作的基础。可以说,现代生产及其他领域的迫切需要,促使了标准化学科的形成和发展。反之,没有标准化也就没有现代化生产。标准化是管理现代化的重要基础之一。推行全面质量管理,有利于提高企业素质,增强国有企业的市场竞争力。能提高企业产品质量,改善产品设计,加速生产流程,鼓舞员工的士气和增强质量意识,改进产品售后服务,提高市场的接受程度,降低经营质量成本,减少经营亏损,降低现场维修成本,减少责任事故,追求企业利益和成功、使顾客完全满意、最大限度获取利润。
1全面质量标准化管理的内涵
全面质量管理是指在全面社会的推动下,企业中所有部门、所有组织、所有人员都以产品质量为核心,把专业技术、管理技术、数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作、最经济的办法,提供满足用户需要的产品的全部活动。全面质量管理中所讲的质量是一个广义上的质量,也就是所研究的主题事项的特性满足要求的程度,这个主题事项可以是产品,可以是特定的一个业务过程,也可以是特定的一个组织。在全面质量管理中,高质量意味着主题事项让顾客、组织所有者、合作方等利益攸关方满意和忠诚。全面质量管理具有全面性,它控制着产品质量的各个环节,各个阶段;它是全过程的、全员参与的质量管理。对于企业来讲,全面质量管理能够提高产品质量,改善产品设计,加速生产流程,鼓舞员工的士气和提高员工的质量意识,改进产品售后服务,提高市场接受程度,降低经营成本,减少维修费用,减少事故发生,对于企业的长远发展具有重要作用。
2全面质量管理在企业中的实施
质量对于现代社会经济发展有着重要作用,当今世界科学技术发展日新月异,市场竞争日益激烈,归根到底,竞争的核心是科学技术和质量。
2.1提高全员的全面质量意识
意识决定行动,任何管理措施的实施都要统一思想,①企业领导者的认知程度至关重要,直接影响了员工的质量意识。领导者要率先垂范,带领全员深入持久地开展全面质量管理活动。②提高每个员工的质量意识,通过全面质量管理的知识宣传和培训,增强质量意识,提高技术和技能水平并运用到生产实践中。同时要加强职业道德教育,强调员工与企业共同发展的理念,提高员工的工作责任心,增强对企业的使命感。总之,要通过各种形式的培训和岗位教育,真正提高全员的质量管理意识,促进企业全面质量管理工作。引导员工学习开展全面质量标准化管理的必要性。实施全面质量标准化管理是提高企业管理水平的有效途径煤炭企业管理层次多、环节多、岗位多,任何一个层次、环节、岗位工作不到位或工作质量不达标,都会给企业的整体运行带来消极影响,导致局部问题,贻误整体工作。如果在各管理层次、生产环节、工作岗位上无标准规范,必然造成秩序的混乱、运行的紊乱。企业管理就是要企业建立起正常的运行秩序,使各层次、各环节、各岗位的工作有序、有效的运转起来,而要达到这种良性运转,必须使各个部分的工作有标准可依,并达到规范要求,从而使企业管理工作提高到与企业发展相适应的水平。
2.2建立完善的质量责任体系
质量体系是指为实施质量管理所需的组织结构程序、过程和资源。企业为实现其所规定的质量方针和质量目标,就需要分解其产品质量形成过程,设置必要的组织机构,明确责任制度,配备必要的设备和人员,并采取适当的控制办法,是影响产品质量的技术、管理和人员的各项因素都得到控制,以减少、清除、特别是预防质量缺陷的产生,所有这些项目的总和就是质量体系,或者说质量体系是所有这些项目的有机综合体。建立质量体系是全面质量管理的核心任务,离开质量体系,全面质量管理就成了一个空壳。由此看来,企业建立全面质量体系是必需的,是实现全面质量管理的根本保证。质量管理的核心是质量管理体系的建立和运行,全面质量管理涉及影响产品和服务质量的所有因素,包括人、财、物和管理等各个环节,涉及企业中的所有部门和人员,为分清质量工作的责任。必须做到凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有人落实、凡事有人考核,建立与健全质量责任制,形成一个完整、严密、高效的质量责任体系,保证全过程质量的可控、在控。
2.3做好全过程质量管理的组织协调工作
既然质量管理涉及部门多、人员多,在流程衔接上就必然会出现这样那样的问题,必须注意做好全过程的组织协调。①必须明确各个部门的质量职能,并建立健全严格质量责任制,只有各部门各自承担的质量职责明确,全面质量管理的各项工作才能得到有效的执行。②必须明确一个综合性的职能管理机构,从总体上协调和控制上述各方面的职能,使质量管理体系有效地运转起来,从而以最小的摩擦、最高的效率、最好的质量获得最好的管理效果。
2.4在全面质量管理中注重效益
全面质量管理强调的是广义的质量,与降低成本、提高效益并不矛盾,是协调一致的。在企业推行全面质量管理,也是为了减少整个生产过程及各个工序的无效劳动和材料消耗,降低生产经营成本,生产出顾客满意的产品,提高企业的经济效益,增强竞争实力,促进企业的发展壮大。
2.5创造各种条件全面实施质量管理
加强领导,健全机制。各单位要按照公司整体部署,成立全面质量管理机构,配齐专业技术人员,建立完善的安全质量标准培训、自检、验收、考核、奖惩等各项制度。将煤矿质量标准化工作作为安全生产的重要内容抓紧落实。做到年度有规划、季度有重点、月度有亮点,采取措施,保障投入,明确责任,严格考核,推动质量标准化工作的稳步发展。加强宣传,营造氛围。要把质量标准化工作的重心放在整个生产过程中,教育和引导班组职工形成“干标准活、上标准岗、做标准事”的良好思想氛围,不断提升员工的操作和管理水平,达到干部规范管理,职工规范操作,实现安全质量的源头控制效果。
3哈尔乌素露天煤矿对质量标准化的实施
3.1哈尔乌素露天煤矿概述
哈尔乌素露天煤矿是国家“十一五”重点建设煤矿之一,也是我国目前设计产能最大的露天煤矿,由中国神华能源股份有限公司出资建设,项目投资772514万元,2005年5月成立哈尔乌素露天矿项目部,2006年5月18日开工建设,2007年8月8日注册成立中国神华能源股份有限公司哈尔乌素煤炭分公司。2008年1月4日成立哈尔乌素露天煤矿。哈尔素露天煤矿煤炭的煤质为中灰、低硫、特低磷、较高挥发分、中高发热量、高灰熔点的长焰煤,是优质动力用煤,拥有广阔的市场前景。哈尔乌素露天煤矿现采用单斗挖掘机追踪开采的露天采矿工艺。根据国家能源发展的战略要求,哈尔乌素露天煤矿积极响应神华集团和准格尔能源有限责任公司扩能改造的总体部署,计划到2012年原煤年生产规模扩到3100万t。按照“高起点、高质量、高技术、高效益”的建设方针,从2008年建矿以来,哈尔乌素露天煤矿3年迈出了三大步,2008年生产原煤708.3万t,2009年生产原煤1552.5万t,2010年生产原煤2168万t,生产商品煤1950.04万t,实现利润10.89亿元,2011年计划生产原煤2409万t,生产商品煤2250万t,实现利润15.59亿元。哈尔乌素露天煤矿现有职工1059名,其中正式职工251名,劳务派遣制职工679名,下设采掘队、穿爆队、工务队、运输队、供电调度、机关6个党支部。其中,机关设生产技术部、工程管理部、机电管理部、财务部、人力资源部、企业管理部、办公室、安监站、党委工作部、工会10个科室。哈尔乌素露天煤矿项目的建设,对于落实西部大开发战略,满足国民经济快速增长对能源的需求,推进中国神华能源股份有限公司创新发展模式、实现全面、协调、可持续发展,做大做强等都具有重要意义。哈尔乌素露天煤矿将按照“高起点、高质量、高技术、高效益”的建设方针,努力打造“中国第一、世界一流”高产高效样板露天煤矿。
3.2形成全员参与质量标准化的氛围
哈尔乌素露天煤矿将全面质量标准化管理体系分为安全管理系统、生产技术管理系统、机电设备管理系统、生产指挥管理系统、节能减排管理系统、内控管理系统、计划管理系统、基础经营管理系统、物资管理系统、人力资源管理系统、行政办公管理系统、宣传管理系统、财务管理系统、资产管理系统、基建工程管理系统,共15个子系统。并配备部门负责人,根据本部门实际情况,进行分工协作。煤矿全面质量标准化管理领导小组每季对矿属各队、部室的全面质量标准化管理工作进行检查,年底总结、评比、制定和完善新一年的考核标准。全面质量标准化管理办公室负责对矿全面质量标准化检查和考核的组织及汇总工作,同时按照矿全面质量标准化管理领导小组的要求,做好全面质量标准化管理的日常工作。各考核责任部门要严格按照全面质量标准化标准,对各单位相关管理系统进行日常检查与考核。要加强日常管理,加大动态检查力度,把全面质量标准化工作和考核责任部门的日常管理有机地结合起来,通过考核进行奖优罚劣。哈尔乌素露天煤矿的全面质量标准化管理要求,从企业的最高领导层开始,涉及所有企业部门、所有层级、所有员工,从而形成全方位参与的质量管理机制。
3.3建立健全全面质量管理制度体系
根据哈矿现状,设立全面质量标准化管理领导小组,矿全面质量标准化管理领导小组负责对矿属各队和考核部门的全面质量标准化管理工作的指导、监督、检查、考核、评价、奖罚。矿全面质量标准化管理领导小组下设办公室,办公室设在企业管理部,负责全面质量标准化的日常管理工作见图1所示。
全面质量管理是一种管理模式,是手段而不是目的。它的实施应该追随管理目的的变化而变。偏重于内向型管理的全面质量管理要转变成适合于外向型经营管理的更系统化的质量经营。一个企业的质量体系应追随它的方针、目标和相应的策略而做调整,这是一种发展趋势。
4.1全面质量管理的应用领域将迅速扩大
美国国家质量奖的颁布,我国对全面质量标准化管理的应用,所有这些标准,有利于全面质量管理在科学方法论的帮助下,得到更深入的发展,更广泛的实施,并产生更巨大的社会效益和企业经济效益。越来越多的人清楚地认识到质量的重要性,以及全面质量管理的普遍性和有效性,全面质量管理不仅在第二产业得到公认,而且很快扩展到了第三产业领域和事业领域。甚至在一些政府行政管理中也取得了可喜的成绩。
4.2高层对质量管理越来越重视
高层领导在全面质量管理中所起的作用和责任空前提高,因此,要实现“以质量为中心”、“以顾客满意为中心”,就必须由领导层亲自挂帅。
4.3战略策划与全面质量管理的结合
如果说全面质量管理是把事情做正确的话,那么质量战略策划是做正确的事情。前者是方法问题,技术、战术问题,后者是方向问题、战略问题。方向错了,战略不正确,那么方法和技术战术再好,也是徒劳。质量战略以及策划和全面质量管理的结合,可以使整个企业的各个子系统围绕着全面质量管理体系协调一致地展开工作,从而求得全局最优的整体效应。两者是相辅相成,相得益彰的。
质量管理标语范文4
关键词：商品管理 质量管理 标准化
在现代化的科学管理体系中，质量管理和标准化是其重要的，也是较为基础的组成部分。同时它也是促进企业管理水平的提高、经济效益增加、产品质量得到保证的重要措施。质量管理和标准化都是为企业产品服务的，虽在职能和组织形式上有所不同，但在企业的整个经营过程中，两者是相互促进，密不可分的关系。就目前的市场形势来看，企业不光要着眼于市场，还要全心全意的为用户服务，搞好企业经营的每一个环节，最终实现商品的质量管理和标准化。
一、商品质量管理的基本内涵
商品的质量管理是指企业通过建立质量管理体系，对商品生产、流通和使用消费的全过程，即对商品质量产生、形成的实现过程各环节和质量管理的诸多因素所进行的计划、控制和改进的各项活动。商品质量包含很多方面，如它的性能、寿命、安全性等，也就是商品其使用价值的一种表现。每一款商品它都有其特定的质量要求，所以它的使用价值大小也不一样。而一件商品从设计到生产，它的主要目的就是保证该商品的使用价值属性，高质量的商品是一种增产节约的呈现，也是满足人们生活的需要。因此，做好商品质量管理是企业经营管理的重要环节。其实，商品质量管理是一门科学，需要实时的了解国家政策及市场的变化对商品质量作出的要求；另外，企业的员工也要有一定的质量意识，将商品质量管理贯穿于企业整个经营过程中，积极的采用切实可行的科学方法，对商品质量的各个影响因素进行控制；并根据不同的使用要求对商品的质量做出合理的改进。商品的质量管理不仅包括生产领域，还包括在流通和消费领域对商品的质量管理工作。
商品的标准化是一项系统管理活动，涉及面广，专业技术要求高，政策性强，
因此必须遵循统一管理与分级管理相结合的原则，建立一套完善的标准化机构和
管理体系，调动各方面的积极性，搞好分工协作，吸取国外标准化的先进经验，才能顺利完成商品标准化的任务。它是指在商品生产和流通的各个环节中制定、、以及实施商品标准的活动。企业推行商品标准化，最终是为了达到统一，从而获得社会效益和最佳的市场秩序。商品标准化的内容包含了商品质量的标准化、以及商品质量管理与质量保证标准化，两者之间有着不可分割的关系。
二、实现商品质量管理和标准化的过程
首先，在生产领域中的商品质量管理和标准化。所谓，生产领域就是指原材料的采购到产品生产、销售的全过程。在生产企业中生产领域的质量管理是其管理的中心，看似这是生产企业工业部门的工作任务，但是，在现实中生产领域的质量管理与其他部门也有着密不可分的关系，尤其是与商业部门的关系，我们可以看出生产企业原材料的采购是由商业部门来完成的，所购买的商品也需要按照商品质量标准来验收，同时也需要将消费者对商品的质量评价反馈给生产和设计部门，以便更好的研究和改进商品的质量。在生产领域进行质量管理最重要的是做好相应的预防控制工作，对商品进行严格质量把控。在商品的预防控制阶段，采用的是统计方法将生产过程中的每一道工序上的质量都尽可能的控制在相应的标准范围内，做好每个环节的质量控制，最终实现产品的质量，然后对产品的质量按照相应的标准进行检验，对质量严格把关。同时也要对生产过程中的每个阶段进行严格把关，以获得更多的可靠的数据为商品质量的改进工作提供依据。
其次，在消费领域的商品质量管理和标准化的实现。所谓的消费领域也就是将商品销售给消费者，消费者进行使用，而后在一段时间过后，其使用价值完全丧失的这一过程。对商品的质量而言，其好坏是在它的使用过程中呈现出来的，因此要在商品的使用过程中对其质量作出真实的评价。在消费领域的商品质量管理过程中主要的工作任务就是企业要定期对商品的使用要求和使用的效果进行调查，适时地向消费者提供相应的技术服务，以对商品质量的改进提供一些可靠的数据。在对商品的使用要求和效果进行调查的过程中，需要了解进行调查的主要目的是什么。也就是说商品的使用过程中能否达到相应的质量标准，还有一些在前期商品设计过程中没有预估到的标准和要求，以及在人们的生活过程中所形成的新要求等，这些要求和特点都要在商品的实际使用中做好相应的调查，为后期工作提供依据。另外，商业部门所涉及的面比较广，又与消费者的接触较多，对商品的质量也比较了解，能够及时的将消费者对不同商品的质量评价和意见反馈给设计部和生产部，从而不断的改进产品，提高质量，满足消费者的需求，最终提高企业的经济效益。
第三，在流通领域中的质量管理和标准化。所谓流通领域是指商品出厂后到销售前整个过程，在流通领域的主要任务大部分是由商业部门来完成的，不仅在采购、供应方面，还包括运输及保管等环节都需要进行严格的管理。作为商品部门一定要严格依照商品质量的标准来做好相应商品采购和供应工作，对于生产企业来说，要结合自身的产品特点来制定商品质量标准，然后依据对应的标准做好采购和供应工作。而对于消费者来说，要适时的结合商品质量的标准所要求的原材料、用途等条件，再依照不同区域的特点进行商品的采购和供应，以更好的满足不同消费者的不同需求。同时，商业部门要依据商品的质量标准做好商品的验收、运输和保管工作，进而确保商品的质量与安全。由此可知，商品的质量标准是用来衡量商品质量的准则，两者之间是相互依存的关系，掌控好商品的标准化管理，不仅可以提高商品质量，还可以推动企业的长远发展。
结束语：
随着市场经济的快速发展，商品质量管理和标准化在企业管理中的地位越来越不容忽视，处理好质量管理和标准化两者之间关系，将两者有效的结合在一起，相互促进、补充，从而使企业更加顺利开展全面质量管理工作，获取更多的效益。
质量管理标语范文5
关键词：水利工程； 招标； 质量控制；
中图分类号：TV 文献标识码：A 文章编号：
前言
招标投标相关法律法规的不断更新和健全, 使得招投标的程序越来越规范化、固定化, 招标机构完全可以在程序方面做得比较完善、到位。而水利工程的项目法人, 很多在以往的自行招标时期积累了一定的经验教训,对招投标的程序和技巧也有一定的了解, 对招标的服务质量和专业技能会有更多、更高的要求。随着招标机构的日渐成熟, 竞争也日趋激烈。只有把握好每一环节, 才能保证整个工作的质量, 才能在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟。
一、关于招标公告问题分析
公告前应充分与招标人 (业主) 进行沟通, 帮业主设置好门槛 , 使之既能符合法律法规的规定, 又能最大程度地满足招标人的要求。很多招标人往往从保证项目质量的角度考虑, 将资质抬高, 而招投标法明确规定 招标人不得以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人, 不得对潜在投标人实行歧视待遇。, 由于做法违规, 难免有被投诉的风险, 为避免后期的被动, 作为招标机构, 应该熟悉我国的资质管理规定, 及时告知招标人与招标项目相符的资质。而为达到招标人对投标人数量、质量的要求, 招标公告应重点对业绩条件进行设计, 这要求招标机构对当前承包市场的状况有深入的了解, 如潜在投标人数量、业绩等, 做到心中有底, 再向招标人提出推荐性意见。招标公告 门槛 设置的妥当与否, 基本确定了招标工作的方向, 因此, 对这一看似简单的工作环节必须要精心设计, 与招标人充分沟通与探讨。
二、关于编制招标文件问题分析
目前水利工程的招标范本内容日渐完善, 甚至对评标办法也有了较明确的要求, 招标文件编制的关键内容主要是专用合同条款和工程量清单的编制。具体来说, 应注意如下几点:
一是项目的招标范围要明确, 工程量清单应完整并与技术条款能前后对应, 使投标人准确报价, 利于后期的造价控制。二是应加强对风险责任条款和特别条款的审查 , 善于在合同中限制风险与转移风险。如包干范围, 调价、调量范围与办法, 合同外工程量的计价原则和支付办法, 工程中零星计工处理和违约责任的量化问题等。总之, 尽量细化详实, 减少不确定因素, 防止合同漏洞与争议。具有编制招标文件的专业力量 是招标资质要求的重要条件之一。招标文件是整个招标过程所遵循的基础性文件, 是投标和评标的依据, 也是合同的重要组成部分。一般情况下, 招标人 ( 人) 与投标人之间不进行或进行有限的面对面交流, 投标人只能根据招标文件的要求编写投标文件。因此, 招标文件是联系、沟通招标人与投标人的桥梁。能否编制出完整、严谨的招标文件, 直接影响到招标的质量, 也是招标成败的关键。因此, 要体现招标机构水平与信誉, 需要牢牢把握招标文件编制这一中心环节。
三、关于资格审查问题分析
对潜在投标人的资格进行审查 ( 水利工程以资格预审为主) , 既是招标人的一项权利, 也是招标活动中的一道重要程序。资格审查程序是为了在招标投标过程中剔除资格条件不适合承担或履行合同的潜在投标人, 对复杂的或高价值的招标项目特别有用。采用资格审查程序, 可以缩减招标人评审和比较投标文件的数量, 节约时间和费用。资格预审阶段应着重做好以下几方面工作:( 1) 资格预审评审委员会的组建。为确保评审过程的公平、公正, 应尽量参照评标委员会的组建办法。( 2) 严格按招标公告或资格预审文件中的载明的审查办法进行审查, 要经得起任何情况下的复审。( 3) 由于资格预审评审一般不在 有形市场 即 工程交易中心 进行, 因此, 更需做好保密工作, 在预审结果确定之前, 不得向外界透漏关于评审的任何信息, 在评审工作结束后, 将评审资料交由专人统一保管。( 4) 对于未通过资格预审的潜在投标人, 应及时书面通知, 如对方想了解原因, 也应及时做好解释工作, 虽然不能保证对方对解释内容完全满意, 但合情合理的解释,很大程度上可以缓解潜在投标人的对立情绪, 有利于招投标工作的顺利进行。
四、关于开标与评标问题分析
组织开标与评标, 即邀请各投标人、招标监管单位,监察部门以及相关单位的代表参加, 依据招标文件规定的时间和地点进行公开开标, 公开宣布投标人的名称、投标价格及投标文件中的其他主要内容, 随后组织评标委员会按照招标文件所确定的标准和方法, 对所有投标文件进行评审和比较, 从中推荐中标候选人。开标与评标阶段, 应注意以下几点：一是准确把握投标截止时间, 有公证人员在场的一般以公证的时间为准, 或提前告知以 工程交易中心 的时间为准。二是开标应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间的同一时间公开进行 。应严格按此规定执行, 防止投标截止时间之后与开标之前的时间间隔给不端行为有可乘之机, 营造出公平、公正的开标环境。三是对开标过程发现的无效投标情况, 应慎之又慎。由于开标过程的不可逆转, 除非比较明显的废标情况, 如身份验证不通过, 人员未到场, 要求携带的证书资料未提供等, 可报招标人、监管部门确认后 (也有报评标委员会确认后) 宣布无效投标, 其他情况 ( 如唱标过程在标书中发现的部分问题) 最好与招标人、评标委员会在评标过程中充分沟通, 而不宜当场宣布, 以避免可能出现的意见分歧和当场投诉, 影响开标程序的正常进行。四是及时做好各项开标过程记录, 并由各投标人当场签字确认。五是由于目前的评标一般在 1 d 内完成, 且各评委事前对评标内容不了解。因此, 评标开始前, 人员应将招标文件主要内容和相关评标表格对评标委员会进行介绍,以便评标专家及早熟悉评标内容。招标应做到不参与评标, 不发表影响评标的意见, 但可按照评标委员会的要求, 协助整理与评标相关的资料。六是对于评标过程中专家提出的招标文件中的疑点,招标应认真做好解释工作, 特别是关系到废标条款的,要特别谨慎, 应充分征求每个专家的意见, 做好相关记录。能否高效、有序地组织开标、评标, 将直接影响到招标的效果, 因此, 也是体现招标机构业务水平的重要环节。
五、关于建立重点项目的质量回访制度问题分析
招标的委托范围仅到招标项目的承包合同签订为止。由于项目在实施过程中合同管理的大部分内容均来自招标阶段形成的文件, 而在合同管理过程中合同条款的解释工作基本由监理完成, 通过回访, 可以了解工程是否存在合同争议和索赔, 那些是由于招标文件的不严密等原因引起的, 并可以进一步了解解决的方法。因此, 为了完整地检验招标质量, 更为了在以后的招标工作中能不断提高和持续改进质量, 有必要建立重点项目的质量回访制度。
质量管理标语范文6
关键词：测量标志，普查，维护管理
中图分类号：O353文献标识码： A
0前言
所谓测量标志（survey mark），是指标定在地面测量控制点位置的标石、觇标以及其他用于测量的标记物的通称。它的种类包括有建设在地上、地下或者建筑物上的各种等级的三角点、基线点、导线点、军用控制点、重力点、天文点、水准点的木质觇标、钢质觇标和标石标志，全球卫星定位控制点，以及用于地形测图、工程测量和形变测量的固定标志和海底大地点设施等永久性测量标志或测量中正在使用的临时性测量标志等。测量标志是国家、地方统一的大地测绘定位基准和各类建设项目的起算依据，是国家和地方重要的基础设施，在国民经济和社会信息化建设所需的地理空间导航、定位中起着重要的基础性保障作用。
长期以来由于受自然的侵蚀和人为的破坏，这些测量标志有的已经毁损，有的已经灭失，给经济发展带来了很多不利。根据《中华人民共和国测绘法》规定：县级以上地方人民政府管理测绘工作的部门负责本行政区域内的测量标志保护工作。目前我省部分市县开展了测量标志的普查和维护工作，部分市县也正在编写测量标志普查维护方面的测绘规划。笔者从事过测量标志维护规划的资料统计和提供工作，参与了测量标志普查项目的协助找点，在认真研究国内一些地方在测量标志普查和维护经验的基础上，在此提出一些对实施测量标志普查和维护管理工作的建议，供有关部门参考。
1 实施测量标志普查工作的必要性和意义
1.1测量标志普查工作的必要性
测量标志是国民经济建设、国防建设和科学研究的重要基础设施，是国家的宝贵财富，但是随着城市化进程加快和大量的基础设施建设，测量标志的毁坏情况严重。如果不实施测量标志普查工作，就无法了解真实的测量标志的破坏情况，无法制订测量标志的重建或增补计划，造成一些地方无点可用，制约经济发展，为此，实施测量标志普查工作是非常有必要的。
1.2测量标志普查工作的意义
依法履行测绘行政管理职责，掌握地区测量标志基本情况和现状，切实加强测量标志管理，为地区经济建设和社会发展提供更准确、更可靠的测绘保障服务。
2 测量标志普查工作的实施设想
2.1了解测区概况
从整体上把握任务完成的期限和其他要求，综合分析测区条件，包括气候、人文、地质条件等。
2.2收集已有资料
收集已有的用于测量标志普查工作上的资料，并分析评价和利用。建议收集资料包括：
(1)、任务区交通旅游图，辅助测量标志普查工作的出行；
(2)、任务区的1:5万地形图；
(3）、本地可利用的其它比例尺图件；
(4）、历史普查情况资料，包括：普查形成的点之记、测量标志委托保管书等；
(5）、测区内相关测量标志的点之记；
(6）、测量标志展点分布图和点位清单。
其中，测量标志分布图基本上分三种：A、三角点分布图；B、GPS点分布图；C、水准点分布图。一般由测绘成果管理单位制作提供。下图是广西壮族自治区测绘地理信息档案资料馆提供的百色市范围内的测量标志分布图：
测量标志展点分布图要求可以看出任务区内所有的测量标志点位，能将点位与实地建立联系，方便找点。测量标志展点图可以在ARCMAP应用程序中制作，制作流程为：首先是将全区的基础测量点分类展点，如分为：三角点、GPS点、水准点等。然后叠加全区市、县、乡镇三级界线。最后加入TIF或JPG格式的全区（省）行政区划图进行配准。形成一幅完整的全区测量标志展点图，在需要提取某个市、县或乡镇的展点图和点位清单的时候只需用到软件里面的查询和导出功能即可制作。获取展点图可以省去普查单位利用点之记展点到1：5万图或其他比例尺图上的麻烦，也可以作为实地找点参考，提高工作效率。
2.3普查实施步骤
2.3.1准备工作
包括普查资料准备、表格准备、人员配置、找点工具准备、普查技术要求和流程制订、普查前业务培训等。
2.3.2外业找点工作
(1)、根据地形图加点之记判别点位；
(2)、参照前面测绘成果管理单位提供的测量标志点展点图判别点位；
(3)、询问当地群众，可能的情况下，要尽最大可能去找到以前的测量标志保管人。这样既可顺利准确的找到点位，又有利于本次进一步作好测量标志委托保管工作。
(4)、对于处于困难地区的点位，可根据在1:5万图上量取的概略坐标，再结合用手持GPS作单点定位，同时综合运用询问群众和判别地形图等方法。
(5)、可运用GPS-RTK技术实现亚厘米级的定位进行精确找点,前提是必须配置相应的GPS设备，设法获取点位精确坐标和区域校正参数。如果普查地区能获得CORS系统服务，使用CORS-RTK找点效果更佳。
(6)、在确认了大致点位后，就需要确定和证实点的准确位置，完全观察点位情况。对于被掩埋的点位，要设法小心轻挖，切勿使点位中心标志有丝毫移动。因埋设年代久远，加之各种建设填土等缘故，部分点可能埋设较深，所以要耐心细致的探察，不能轻易放弃。
2.3.3实施普查维护工作
普查人员找到点位后，如果实地点还没有完全破坏，即对点位周围的杂草及影响观测的障碍物进行铲除和清理，使点位醒目、整洁，然后埋设警示桩、镶补损坏的标石、绘制点之记、拍摄标志照片、办理委托保管书等；如果点位完全破坏，需做破坏情况说明和拍摄现场照片，查不到的点需多方查询，确实寻找不到时，附加原因说明并提供点位所在单位证明，将调查情况整理成书面材料上报。最后填写普查登记表格。
2.3.4建立测量标志数据库和管理系统
将普查形成的数据和图件等录入到已有的测量标志数据库及管理信息系统里。如果之前没建立有测量标志数据库及管理信息系统，则要建设新系统。实现测量标志管理数字化、信息化。
2.3.5检查验收
在单位质检部门验收的基础上，由市国土资源局组织对普查资料进行全面验收。验收中发现的不合格成果，退回普查作业组重新普查。
2.3.6成果资料的提交
测量标志普查成果资料整理提交。3 对做好测量标志保护和管理工作的几点思考
（1）、加大对测量标志保护宣传力度。要充分利用各种宣传媒介和宣传渠道，采用多种形式，在城乡各地、特别是广大农村地区广泛深入地宣传保护测量标志的法律法规，宣传测量标志的重要作用，不断增强广大群众保护测量标志的意识。在普查工作过程中宣传测量标志保护的重要性也是宣传渠道之一。
（2）、对测量标志实行分类管理，对测量标志进行分类，做到有重点的保
护，应保尽保，没有保护价值的，可以放弃保护。重点做好国家一、二、三等三角点、水准点和A 、B、C级GPS点的保护和管理工作；放弃一、二级军控(海控)点和无实际利用价值的点的保护和管理；对位于石桥或高山上利用率较低的点作一般性保护和管理，节省人力、财力、物力。
（3）、改进测量标志的设置和保护方法。建议新建测量标志时，改变以前采用“隐蔽埋设”的办法，对四等以上的国家水准点，可以选择在土质坚实、交通方便、通视良好又有利于观测的地方设立，建成一定规格的、醒目的“墩式”标志性建筑，可以把点名号和告示语刻印在上面，即建造成真正意义上的永久性测量标志。对于已经建立的重要的永久性测量标志，目前保存完好的可以按保护面积在四个角上设置颜色醒目红白相间的水泥柱子或建造钢质围栏。也可以构筑1.5米高的砖砌围墙来确定保护范围。
（4）、进一步明确、细化管理机制。对测量标志的保护责任明确落实到个人，而且要权利和责任相结合，落实相关经费，增强责任人的测量标志保护意识和积极性，经常性的巡视，登记测量标志的完整情况。
（5）、加强工程建设单位对测量标志保护的意识。工程建设单位可以说是测量标志破坏的主体，由于近些年的城镇建设，城镇不断的扩张，很多测量标志被破坏。在进行工程建设时，应尽量避免破坏测量标志，实在无法避免的，工程建设单位应该按照《中华人民共和国测量标志保护条例》中的规定办理相关手续。
4 结束语
以上是我们关于测量标志普查和保护的一点思考和心得。测量标志保护势在必行，这关乎到国家的基础建设、国防建设和科学研究等的发展。希望政府和测绘行政主管部门进一步加强测量标志的维护管理工作，确保测量标志的保有量。
参考文献
[1]郑国忠.关于保护测量标志的建议[J].测绘科技通讯,1991,51(4):33-34.
[2]赵留城.关于加强测量标志保护与管理工作的思考[J],浙江测绘,2003,(3):6-8.
[3]《中华人民共和国测绘法》(2002修订)[2002.08.29].
[4]《中华人民共和国测量标志保护条例》[1996.9.4].
[5]新罗区测量标志普查维护技术设计书.
