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广州一日游范文1
就在国庆第一天，妈妈说出了一句让我心奋不已的话：“帆，去广州要不要？”
当然要拉，难得有一次能出去，为啥不去。
“当然去拉。”
“那你先休息一下，我们答一点的快车，和小姑一起去。”
“哦”
......
到了广州，果然不一样，和尚头就是没法比。无论从空气、环保、交通秩序......
我们先去了老婶家，老婶先带我们去餐厅吃早餐，在吃的时候，妈妈偷偷塞给我两百块钱，叫我等一下去付钱，说是不愿让老婶付，我们边吃边谈，最后，吃饱了，喝足了，我想出去付钱，可老婶一下子把我叫住了，偏要请我们这一顿。最后，我们还是?不过老婶，很快一个上午在欢笑之中度过。
正午，老婶带我们去见了妈妈的好朋友-啊秀 ，她们从小就玩在一起，听说阿秀是一个很有学问的人，曾经也是文学界的佼佼者。
啊秀带我们又一次去了餐厅，她邀请我一起去点菜，可我完全就知道那些菜的名称，完全是由阿秀在旁边介绍，我们最后点了九个菜说是什么九代表长长久久。他还问我将来希不希考到广州来。她还希望我们留下来可妈妈和小姑执意要走。啊秀还带我们到广州最大的商场去，那里的确很大，不过没我想象的大。
广州一日游范文2
周年店庆的目的是为了增加品牌影响力，提升知名度和美誉度;提升形象，增加竞争力;加强员工的企业忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作积极性;展现文化底蕴，进一步提升的企业文化;提升销售额，增加利润;为以后的发展打下良好的基础。下面是小编为大家整店铺周年庆典促销方案资料，欢迎参阅。
方案一
一、一周年店庆活动策划目的
周年店庆的目的是为了增加品牌影响力，提升知名度和美誉度;提升形象，增加竞争力;加强员工的企业忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作积极性;展现文化底蕴，进一步提升的企业文化;提升销售额，增加利润;为以后的发展打下良好的基础。
二、一周年店庆活动策划时间
XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，共计10天。
三、一周年店庆活动策划地点：XXXX
四、一周年店庆活动策划参与人员：全体员工、新老顾客
五、一周年店庆活动策划主题：提升顾客满意度、增强员工凝聚力、扩大品牌影响力
六、店庆活动内容
一)外部顾客活动
1、打折促销
1)每日推出一款特价菜，每日不重样。
2)随顾客所点菜品加赠部分菜品，如当次消费满100元，加赠2碟凉菜;满200元加赠4碟凉菜等;
3)打折，这是一个迅速提高销售额的法宝，建议适当打折刺激消费。
2、赠送礼品
有计划发放一周年店庆纪念品、小礼物，增强与客人亲近感，扩大宣传面。统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方，如带有店庆标志的签字笔、气球、打火机、帽子等，按桌发放。
3、抽奖活动——“品美食、中大奖、游广州”
凡是于X日至X日店庆期间，当日当次消费满150元以上的顾客均可以参加。每店设立一等奖2名，奖励“广州一日游”，统一组织，中奖顾客食宿住行完全免费;二等奖11名，奖店*包1个，现金100元;三等奖100名，奖店*包1个，现金5元。
二)内部员工活动
1、服务大比武
各店召开动员大会;服务员之间开展“服务大比武”竞赛，在大厅设立一个专门版面，每日评出“当日服务之星”，并给予物质奖;
2、内部征文——“我的选择——XXX”
要求：
1)题材围绕微山湖所发生的事情，可以是工作经历、感想、看法、寄语等。
2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。
3)截止时间为X月X日。希望全体员工积极投稿。
本次征文活动将评出一等奖1名，奖金200元;二等奖2名，奖金100元;三等奖5名，奖金50元。并进行集中展出。
七、店庆活动推广
在信息发达的现代社会，媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。根据不同媒体有不同媒体受众的特点，合理进行自己的市场定位和目标客户的定位，合理的选择媒体投放广告，不可片面追求覆盖率，造成广告的浪费。
一)外部广告推广
1、人流量集中的地方，火车站，公交车站等，做户外广告。
2、报纸XXX、本地电视台也要进行宣传。
3、并进行传单发放。
4、在线网络宣传(电子优惠卷等)。
二)内部产品宣传
1、在推行传统餐饮的同时，推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侣套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、绿色家宴。随着生活水平的提高，人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱，而是吃“绿色”，吃“健康”。绿色家宴的推出，无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上，力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚，使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上，注重菜肴的营养搭配，平衡膳食，满足人们的健康要求。强烈建议厨房部推出。
3、中秋季节是滋补的好时候，建议引进高档营养滋补菜品。
三)企业文化宣传
1、借一周年店庆之机，向消费者宣传的企业文化，增强在目标消费者中的影响力。店庆期间，设立大型宣传板，上面张贴的精神口号，风景图片，火锅的制作流程，图片资料，员工寄语等，让顾客把“吃”当作一种享受，使顾客乐而忘返。
2、现场气氛，包括灯光、音响、海报、POP等。
八、一周年店庆现场布置
1。现场布置条件准备
氢气球、条幅、吉祥物、大型宣传海报、宣传单、展板、POP(各种张贴画)、礼仪小姐、纪念品等。
2。店外现场效果
氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞;吉祥物热情向你招手;楼体外打出“XX周年店庆”醒目标和优惠项目的大条幅，以及供应商的祝贺单位的条幅;进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌;礼仪小姐发放一周年店庆纪念品;整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围，消费者从门前一过，就会被这种气氛所吸引。
3。店内现场效果
服务员穿戴整齐，面带微笑，热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;各种宣传资料随手览阅;灯光明亮柔和;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起，即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕，还可以参与抽奖，并赠送纪念品。
九、费用预算
1、氢气球1500元
2、纪念品1000元
3、条幅200元
4、宣传资料海报500元
5、广州一日游2200元
6、内部竞赛1650元
7、广告费用10000元
8、合计17050元
十、效果分析
1、宣传造势，五店联合店庆，气势宏大，让消费者产生强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高的知名度和美誉度。
2、店内外造型富有人情味，服务周到，能提升目标消费者的本企业忠诚度。
3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛，能极大的增强本员工的企业归属感和向心力，提高工作积极性。
4、通过促销，提升营业额。
5、本次活动规模大、而费用相对低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轰动效应。
方案二
一、主题：骄傲中国，喜迎奥运一个请假
二、时间：8月2日(星期六)8月3日(星期日)
三、地点：xx市xx百货
四、主办：xx个人护理用品专卖店xx市xx百货联合举办
五、协办：xx市xx百货内有意参加促销活动的其它商户，厂家。
六、营销模式：联合营销，异业联盟，共创共赢
七、目的：吸引人流，丰富广场活动，让利促销，促进销售，共创共赢，提升xx百货及xx坊等其它商户在当地的知名度。
八、促销思路：提前制作宣传单张，在商圈范围内发放，或夹报发放，让顾客知晓活动，营
造活动气氛，提前造势，通过大型文艺活动吸引顾客，宣传企业产品与品牌，在路演
现场组织促销台，提前组织大力度促销活动与促销产品，让利顾客，提供一场赏心悦
目的文化大餐与让利优惠大餐，营造清凉夏日。
九、合作方式：
xx百货：提供场地、电源、其它相关事物协调，协助舞台的搭建、相关气氛营造宣传物料的安全维护(如拱门、灯笼柱、看板等)，现场秩序维持、其它商户的沟通洽谈，邀请更多的商户参加活动。
xx坊：组织活动策划、执行，搭建舞台、邀请文艺演员
其它商户：提供场外促销活动，分摊小部分广告费用，主动配合活动安排，每商户提供500元/店/2天
十、会员区促销活动：
1)、购买88元免费办理会员卡一张，送20元购物券
活动期内在店内，或活动现场购xx坊产品满88元可免费办理会员卡一张，并返20
元购物券一张，每人限送一张。
2)、会员来就送
为庆祝xx坊xx店1周年店庆，凭会员卡，可到xx坊店免费领取价值30元礼品一份(生日蛋糕一份，20元购物券一张)老会员介绍新会员可以免费办理会员卡一张，新老会员均可赠送价值24元面贴2张，数量有限，送完即止。
总部提供：面贴400张
3)、会员买就送
A会员一次性购物满598元，送价值380元咖啡壶一个，限3名(先到先得，购买特价商品除外)
B会员一次性购物满398元，送价值280元真丝睡衣一套限5名(先到先得，特价商品除外)
C会员一次性购物满120元，送价值59元(D-0218)香薰舒压足部磨砂膏200G一支，(限50支)
D会员一次性购物满60元，送价值36元HE姜活化美手霜一支(限200名)十一。促销活动：
1)，周年庆，来就送
内容：活动期内凡亲临活动现场，或店内均可增送精美礼品一份，每人限送一份，限前300名，每天数量有限，送完即止：送试用装2-3包，试用装可以通过店员或演员在台上发放。赠品：提供价值12元/片的面贴100片
提供HE百花峰蜜柔滑护发蜜试用装600包
成本费用：
2)周年庆，满就返，返再送
时间：预计(做10天左右)
内容：为庆1周年店庆，感谢广大顾客长期以来对xx坊护理店的支持，隆重推出“满就返”优惠活动：
A购物满80元，返20元购物券，送价值18元橙花保湿水35ML(H-0018)B购物满160元，返40元购物券，送价值36元HE姜活化美手霜80G一支(H-0054)C购物满220元，返80元购物券，送价值59元香薰舒压足部磨砂膏200G(D-0218)一支
D购物满300元，返120元购物券送售价在68元芦荟隔离霜一支E购物满380元，返160元购物券，送售价在83元玫瑰泡泡浴500ML一支(H-0218)操作：
(1)、购物券需每次购物满60元以上才能使用1张，120元以上2张，以此类推，最多不超5张。
(2)、顾客凭售销小票可享受优惠活动，(A|、B、|)每一项公司增送100份。(C、
D、E)送50份
3)周年庆，买就奖
时间：(只做2天)
内容：凡一次性购物满48元以上可以参加抽奖活动，96元以上2次，以此类推，最多不超5次
均有机会中奖，奖品多多，机会多多，千万别错过。
一等奖：冰箱(4升)一台1名
二等奖：名贵餐具一套3名
三等奖：价值78元HE美白防晒修饰乳60ml50个
四等奖：价值59元香薰舒压足部磨砂膏200G(D-0218)一支100支
纪念奖：送(乳木果护卷弹簧素)
方案三
一、活动时间：20xx年12月1日至12月25日
二、活动目的：
1、通过策划整体促销，进一步宣传企业形象，提升企业的知名度与信誉度，为人人乐扎根西北地区奠定基础，扩大影响力。
2、通过娱乐性，多样性促销活盍，稳定社区固定消费群体，吸引商圈周边消费者，引发潜在消费群体的购买*。
3、通过店庆系列活动，更有效地加深与社区人民之间的情感沟通通，宣传人人乐低价位，优服务。
4、以店庆为契机，以市场为导向，推广人人乐品牌宣传。
三、活动对象：顾客、员工
四、活动广告语：
1、热烈祝贺人人乐西安购物广场一周年店庆
2、相聚人人乐，共庆一周年
3、人人乐感谢社区人民的支持与厚爱
4、我们将一如既往、创造更辉煌的明天
5、关心从点滴开始，服务求尽善尽美
6、每一天、每一年我们都在进步
7、精品万种，物超所值
8、人人乐在您身边，您在人人乐心里
9、庆双节，人人乐让您惊喜多又多
10、圣诞狂欢夜，疯狂无限，惊喜无限
五、活动安排
1>场外布置
入口处1。2M*2。4M广告牌，宣传店庆、圣诞活动内容
一、二、三楼电梯上方悬挂热转印条幅5。5M*90M、场外90CM*7M条幅，内容：广告语
大门两侧均用插花艺术做成人人乐标志，进一步扩大VI效果。
大门内侧也用插花艺术做成字体有创意性以活跃气氛，内容：我一岁了。升空汽球12个*10天共计840元*10天，费用8400元
2>场内布置(费用：3000元)
入口处，营管部两名迎宾小姐配带印有人人乐店庆一周年字样授带
入口大厅，以花球为中心，用暧色调布缦向四周延伸
入口处布置圣诞树、圣诞老人，计量处大树上布满五彩星灯、圣诞礼品、彩球、等玻璃上粘贴圣诞老人图案，喷雪装饰玻璃上雪花，蜡烛等。更换吊旗，设计一幅有创意性的图案，以店庆、圣诞为主题灯笼装饰主要通道，加以红色布缦烘托气氛
二楼下一楼电梯处，用布缦装饰成波浪型
其他区域具体调整、规范，使人一种全新的感觉
六、宣传方式：
1、媒体宣传;
广州一日游范文3
2.14情人节浪漫旅游地点推荐一、诗意的浪漫--杭州
中国最凄美爱情故事都发生在杭州，不论是春秋时的范蠡和西施，还是东晋时的梁山伯与祝英台，或是南宋时的许仙与白素贞。仅仅这一点，就足以使杭州充满诗意了。
白居易说“忆江南，最忆是杭州”，一千多年后人们仍然这么认为。如果让世界各地的朋友选择定居中国某个城市，一半以上会选择杭州。西湖的长椅 上，苏堤白堤断桥边，每天都在上演一个又一个爱情故事，也许梁山伯与祝英台、许仙和白娘子的爱情传说，使这个城市简直就是爱情和浪漫的代名词。
杭州是中国古都之一，浙江省的省会。这里，江流襟带，山色藏幽，湖光翠秀;这里，史脉悠远，文风炽盛，名流辈出;这里，自古至今被公认为是 古老神州的东南名都、鱼米之乡、丝绸之府、文物之邦，一直以物质财富丰饶繁盛和文化艺术源远流长而享有“人间天堂”的美誉。经过20xx多年的保护、开 发、建设，杭州从一个山中小县，出落成自然环境和人文底蕴相映生辉的国家历史文化名城、着名山水旅游胜地、东南沿海地区现代化的政治经济中心、交通枢纽和 文化都会。
在紧邻杭州市区的西湖风景名胜区以及之江国家旅游度假区， 一湖碧水与三面云山相互辉映，天光云影，长堤卧波，烟柳画桥，舫船往来;沿湖绿阴环绕，花团锦簇，亭台楼阁，美不胜收;群山之间，林泉茂盛，洞窟幽深，古 迹遍布;100多处园林、景点点缀其间，100多处国家和省、市重点文物保护单位为之增色。春夏秋冬景致不同，昼夜变化多端;晴雨雾雪情韵各异，历代文人 赋咏不绝。
杭州市下辖的5县(市)，同样山水秀美，民风淳朴，史迹悠远。辖区西南的新安江，支流众多，水流湍急，峡谷、河滩幽宁俊秀，晨雾、晚霞轻盈绚 丽。千岛湖，由新安江水电站建造后形成，1078个大小岛屿，宛若天女散花洒落湖中，倩影秀姿，楚楚动人。富春江，水流平稳，夹岸连山妩媚，江上沙洲葱 茏;两江风景如画，千岛满湖诗情，素有“新安之水来天上”和“天下佳山水，自古推富春”的赞誉。此外，钱塘江的浩荡大潮，天目山的苍茫林海，良渚文化遗存 的璀璨奇谲，京杭大运河的古韵悠扬……无不令人心驰神往，流连忘返。
2.14情人节浪漫旅游地点推荐二、世俗的浪漫--广州
世俗，在这里与“以人为本”同义。广州不及北京上海大气，不及苏杭诗意，但广州却是最适合生活城市，因为她以人为本。小到公车上的下车按铃，大到城市建筑的规划，都无不让人感到生活的舒适。如果你想要感受现实生活中的浪漫，广州是最好的选择!
广州，简称穗，别称羊城、穗城、穗垣、仙城、花城;解放前旧称省城。地处中国南方，广东省南部，珠江三角洲的北缘，西江、北江、东江水道在此汇合，濒临南中国海，珠江入海口，毗邻港澳，地理位置优越，广州也是海上丝绸之路的起点，被称为中国的“南大门”。
广州的旅游业具有集旅游、饮食、住宿、购物、娱乐为一体的多功能、多层次、全方位服务的格局。众多的文物古迹、风景名胜和人文景观，使游客流连 忘返。色、香、味、形俱全的粤菜及中外各色风味饮食，为广州带来“食在广州”的美称。粥、粉、面、饭、享誉盛名。拥有多家五星级酒店和众多不同档次的宾 馆、旅店。“广州一日游”已成为广州旅游的特色品牌。
广州有着2200多年的文明历史，并在近代史上声名显赫，素以名胜古迹众多而闻名。主要有镇海楼、南越王墓、陈家祠、六榕寺、光孝寺等景点。广 州还是美食和购物的天堂，老西关里各种别具风味的小吃，遍布市区形形的市场，上下九路商业步行街、北京路商业步行街等都让中外游客流连忘返。
2.14情人节浪漫旅游地点推荐三、圣洁的浪漫--西藏
你可以不理解为什么齐秦一直希望在西藏举行婚礼，你也可以不相信一个人一辈子必须去一次西藏说法。可是当你们牵着手，看到路上跪拜生钦朗扎山的有着最纯真笑容的信徒，当你们看到仁措湖的清明透彻和无边无际，难道不会有一种最真的浪漫和一种圣洁的甜蜜?
西藏(TIBET)，全称西藏自治区，简称藏，这座世人眼中充满神秘的高原之城，位于中国西南边陲，青藏高原的西南部。西藏的省会拉萨，历史气息浓郁、人文景观独特、自然景观壮丽，是名副其实的“高原明珠”。
西藏旅游资源丰富，雄奇壮观的布达拉宫、日日被信徒膜拜的大昭寺、热闹的八廓街、世界第一高峰珠穆朗玛、圣湖纳木错、神山冈仁波齐……所有的一切，将西藏打造成独一无二的旅游胜地，对于许多旅游者，前往西藏旅游是其他任何地方都无可替代的。
西藏旅游热门城市以拉萨为主，而拉萨周边的日喀则、山南、林芝，都各具特色，不可错过。游历西藏，看纯净的神山圣湖、喝浓郁的酥油茶、听藏式情 歌悠扬、和当地人跳快乐的锅庄，听听那些历经千年的神话传说、看朝圣的信徒长头叩拜……拉萨确实是个不老的生活，而青藏铁路的通畅，让这神话变得触手可 及。
2.14情人节浪漫旅游地点推荐四、大气的浪漫--北京
北京是个极为大气的城市，传统与时尚，民族与西洋，高尚与低下，所有东西--只要你想要--都可以在北京找到，包括浪漫。
北京，中国的首都，一座既古典又现代的东方名城。位于华北平原西北边缘，古典在于3000多年的悠久历史、850多年的建都史和灿烂文化，现代在于SOHO现代城、三里屯酒吧街、国家大剧院“鸟巢”和“水立方”。
北京旅游资 源无与伦比，有世界上最大的皇宫紫禁城(故宫)、祭天神庙天坛、皇家花园北海、皇家园林颐和园，还有八达岭、慕田峪长城以及世界上最大的四合院恭王府、明 十三陵等名胜古迹。还有大家熟知的天安门广场、人民大会堂、人民英雄纪念碑、以及北京奥运会上举世瞩目的国家体育场(鸟巢)、国家游泳中心(水立方)，以 及国家大剧院等等。
2.14情人节浪漫旅游地点推荐五、美丽的浪漫--九寨沟
用城市来指九寨沟实在有点过分，但姑且这么说吧。谈到九寨沟，真不知道从哪儿说起。那儿的美是那种惊艳的美，美得让你窒息。在昏迷之际，你还会 喜滋滋地笑，因为实在太美了。如果世上真有人间天堂，那只能是九寨沟。尤其是秋天，当你们泛舟五彩湖，头上是蓝天白云，脚下是清澈若镜的湖水，两旁是金 黄、火红、翠绿等各色相间树叶，你们感受到的，恐怕不仅有自然之美，还有爱情之美。
九寨沟是白水沟上游白河的支沟，以有九个藏族村寨而得名。海拔20xx~3000米，以翠海(高山湖泊)、叠海、彩林、雪山、藏情“五绝”驰名 中外，被誉为“梦仙境”和“童话世界”。九寨沟主要由岷山山脉中呈 “丫”字形分布的日则沟、则查洼沟、树正沟三条沟谷构成;其九寨沟主要景点分布在树正、日则、则查洼三条沟内，沟内可分五大景区：树正景区、日则景区、长 海景区、宝镜崖景区、原始森林生态景区。“九寨归来不看水”，水是九寨沟的精灵，湖、泉、瀑、滩连缀一体，飞动与静谧结合，刚烈与温柔相济。九寨沟，是我 国公布的第一批国家级重点风景名胜区。
2.14情人节浪漫旅游地点推荐六、宁静的浪漫--婺源
自古文风鼎盛，素有书乡之誉，民风乡俗纯朴浓郁;这里有着世外桃源般的意境，有如诗如画的田园风光，有寻幽访古的古老村落，粉墙黛瓦、飞檐戗角 的徽派建筑;还有秋季那满山的红枫叶，和原汁原味鲜美绝伦的风味小吃……正所谓五岳归来不看山，九寨归来不看水，婺源归来不看村……总之，婺源是另一种感 受浪漫。
婺源县位于赣东北，古徽州六县之一，徽州文化的发祥地之一。婺源东西分别与两座国家历史文化名城--衢州市、景德镇市毗邻，南隔铜都德兴市与世 界自然遗产“江南第一仙山”--三清山相望，北枕国家级旅游胜地黄山市。婺源素有“书乡”、“茶乡”之称，是全国着名的文化与生态旅游县，被外界誉为“中 国最美的乡村”、一颗镶嵌在皖、浙、赣三省交界处的绿色明珠。
婺源自古即为徽饶古道必经之地。周边有着名旅游景区庐山、黄山、九华山、武夷山、三清山、龙虎山，鄱阳湖、千岛湖等，涵盖了“名山、名水、名 镇、名村”四大看点，景婺黄(常)两条高速公路20xx年11月已建成通车，婺源周边1个小时内有三个机场(黄山-景德镇-衢州)，1个半小时可以到达周 边名山、名水、名镇，5个小时内可达武汉、上海、杭州等周边所有名城，武汉至婺源的公路交通已实现全程高速，婺源被旅游界称为“中国旅游精品线路上的明 珠”，是江西对外开放与发达地区对接的前沿和精品花园。
2.14情人节浪漫旅游地点推荐七、华美的浪漫--上海
上海同北京一样大气，但包容性不及北京。因为上海很挑剔，只有那些华美的东西才能留下来。所以，外滩是华美的，陆家嘴是华美的，南京路是华美的，淮海路是华美的。在华美上海，你当然可以找到你的华美的浪漫。
广州一日游范文4
[关键词] 外国留学生 突发事件 预防机制
自1974年我国恢复招收外国留学生工作以来,在36年的发展历程中,外国留学生招生规模越来越大。以我校为例,近年来前来学习古老的中医文化的外国留学生人数不断上涨,目前全日制外国留学生学历生达到300余名(不包括短期培训学生),学生层次包括本科生、硕士研究生和博士研究生。
随着招生规模的扩大,外国留学生治安方面突发事件也呈上升趋势。所谓突发事件是指违常态并在人们没有任何思想准备或者无法知晓的情况下猝然发生的危及社会和人身安全的事件。留学生管理工作中经常遇到的是治安类突发事件,鉴于其突发性、敏感性和危害性等特点,此类事件给留管工作带来了极大的挑战。
目前高校外国留学生突发事件的处理多为事后补救型,缺乏主动预防,使留管工作处于被动的局面。这与目前高等教育管理发展趋势相背。1998年世界高等教育会议文件《21世纪议程》提出:“高等教育机构越来越需要有预见性的管理模式:面对日益急剧变动的世界,需要对各项任务进行有预见性的管理;为了确保更好地完成使命和实行形式的变化,需要对财务、物力和人力资源进行有预见性的管理。”此议程指出了高等教育管理模式的发展方向,这给留管人员极大的启示。在留管工作中,我们不能忽视学生中潜在的问题,不能坐等事情发生后才采取行动善后。如果不负责任地冷漠地任事情发生和发展,学生的健康成长会受到不良影响,留学生管理工作会变得软弱无力、不称职,同时还会造成恶劣的社会和国际影响。作者认为建立高校外国留学生突发事件的预防机制需要做好以下几点。
一、留管干部应富有责任心和人文关怀精神
留学生管理工作要求其工作人员具有较强的工作责任心来应对繁琐的工作,还要有爱心和人文关怀精神来关爱学生。
作为远离故土来到异国求学的外国留学生,其面临陌生环境的适应过程充满各种困难;而艰深的功课使得汉语水平相对较差的外国留学生面临较大的学习和心理压力。有的学生适应力和应对力相对较差,于是通过酗酒、玩乐等方式转移压力。作为留管干部,要把学生的困难和期盼记在心里,并尽自己的力量在不违反规章制度的情况下给予解决。这样学生与老师之间的距离就会拉近,学生也会自觉地遵守学校的规章制度并配合老师的工作。
我校某韩国籍外国留学生因违反学校的管理规定而受到记过处分,此后该生在留管干部的教育引导下意识到自己的错误。她努力学习,各方面都有很大进步。后来该生带病坚持在医院实习时体力不支而晕倒。留管干部在接到医院通知后立刻赶赴医院,并为其垫付医药费,积极联络医生争取给予最好的治疗。该生对留管干部十分感激,康复后主动协助班主任处理班级有关工作,并以优异成绩考取研究生来报答学校的恩情。
二、留管干部应树立外国留学生突发事件危机意识
长期以来,留管干部比较注重外国留学生的日常学习和生活,对于突发事件的估计不足,因此一旦事件发生就会手忙脚乱。对于外国留学生突发事件,即使是处于风平浪静的情况下,留学生管理干部也要树立对未知危险的预防意识。突发事件的发生是矛盾由量变到质变的过程,是逐步积累和酝酿产生的。如果管理人员没有危机意识,没有发觉或者没有重视突发事件的征兆,就会造成严重的后果;反之,如果能够敏锐地意识到一些苗头可能造成的危害并采取有力措施解决,就完全可以避免一些突发事件的产生。
通过学习和探索,我校留管干部意识到应该转变观念,以积极的态度和危机预防意识投入到外国留学生管理工作中去。工作中应切实关心外国留学生的学习和生活,了解学生的需求,对其合理要求给予解决做好其生活和学习的服务工作;通过与外国留学生谈心、与班干部交流、走访宿舍、与任课老师及宿舍管理人员及时沟通等方式随时随地了解学生的动态信息。如发现学生中有矛盾的苗头或有暴力、违反规章制度等倾向,则采取措施,使其化解在摇篮之中。
鉴于外国留学生突发事件的特点,我校制定了完整的应急预案。我校留管干部认真学习相关规章制度和流程,一般情况下24小时保持通讯方式畅通,一旦发生突发事件,班主任和主管领导第一时间赶到现场进行处理。
三、留管干部应严格按照规章制度办事
由于外国留学生学费相对于大陆学生来说相对较高,能带来较大的经济和社会效益,因此各个学校都很重视外国留学生的招生和管理工作,尽量给他们提供较好的服务。而有些外国留学生潜意识里认为自己交了较高学费,应该在学习和生活上享受特殊的待遇,因此轻视学校的规章制度,认为自己凌驾于其上。有些老师本着息事宁人的想法,对外国留学生违纪事件睁一只眼闭一只眼,无形中助长了不良风气,造成恶劣影响。
笔者认为,在管理外国留学生时,留管干部要坚持严格按照规章制度办事。首先,应意识到作为学生,外国留学生应尊重、遵守中国的法律和学校的规章制度。留管干部和学校的职能部门有义务、有责任维护国家法律和学校规章制度的尊严和严肃性。其次,学校不仅有教书的责任,更有育人的重任。俗话说:不以规矩,不成方圆。留管干部严格按照学校的规章制度办事,会鼓励学生好的思想品德和行为,教育学生改掉坏的毛病和习惯,从而形成良好的学习和生活氛围,这最终会有利于外国留学生的成长。
四、留管干部应加强对学生心理健康的教育和辅导
由于外界和个人自身的原因,外国留学生暴露出值得关注的心理问题,例如因缺乏家人和亲友的帮助和指导,难以适应异国他乡政治、经济、文化、社会等方面的差异;学习和就业竞争造成的心理压力过大;人际交往呈弱势心理状态及缺乏对爱情等情感的把握和对挫折的处理能力。针对这些问题,留管老师应该关心、了解学生的心理诉求,并采取积极措施引导学生,避免突发事件的发生。
我校的心理健康教育从新生入学开始抓起。留管干部在新生入校后,除进行学校规章制度的教育外,还针对性地进行心理健康知识的讲授,帮助学生提高人际交往能力,尽快适应校园生活;在以往经验的基础上,继续开展广州一日游等活动,消除学生对新环境的陌生感,增加集体凝聚力。平时留管干部组织丰富多彩的活动,开展朋辈心理互助及应用计算机技术协助开展心理教育,营造积极健康的校园文化,培养外国留学生的合作精神、交往技能和自信乐观的人格特征。
面对高校外国留学生治安类的突发事件,作为留管干部,应该富有较强的责任心、危机意识,关心外国留学生学习、生活和心理方面存在的问题,及时发现和处理矛盾,建立突发事件的预防机制,尽量避免此类事件发生。
参考文献:
[1]叶金福.建立和完善高校突发事件的应对机制.与现实,2004,(1):78-81.
[2]于孟晨,巩红,朱亚鹏.以和谐校园建设为基点,加强我国高校突发事件的预防.西安财经学院学报,2007,(5):94-97.
