互联网营销范例6篇

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互联网营销

互联网营销范文1

互联网营销是新一代营销手段的方式,但是互联网营销又有着多种多样的营销方式:全网营销、在线营销、网络推广等等。总的来说,互联网营销就是以物联网为主要手段开展的营销活动,通过营销的方式给个人或者公司带来一定利益好处的宣传方法。

网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本。其次,网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本。

(来源:文章屋网 )

互联网营销范文2

互联网营销,这个本身就模糊不清的概念眼下正在成为一个热门。金融危机之下,以前单纯做外贸的诸多制造商开始借助互联网来拓展他们的国内市场。B2C的迅速崛起,阿里巴巴国内交易产品以及百度付费搜索产品的热销,无一不显示出此种端倪。

同时,国内电子商务公司阿里巴巴旗下的淘宝网,也推出被称之为“大淘宝”的新战略,开始试水线下销售。传统业务已被打破,一方面,淘宝积极拓展线下渠道;另一方面,制造商也积极开拓互联网上的销售渠道。这两个看起来矛盾的方向其实有着一个共同的主题,那就是一场新的营销革命,无论对于传统的传播方式和销售方式抑或品牌塑造方式而言,都是革命性的一步。

大淘宝战略的企图心

淘宝开始建设实体店铺,这听上去似乎是件相当奇怪的事情。无论是淘宝品牌授权的实体店铺“淘1站”还是他们自建的“淘宝城”,事实上,这些都是马云推动淘宝完成零售渠道霸权地位的重要步骤。

很难推测马云的这种战略构思始于何时,但从马云一直以来都喜欢拿淘宝的营业额和沃尔玛作比较这点不难看出,淘宝似乎并没有把eba y视为真正的竞争对手,淘宝无论在战略能力还是创新能力上,都要远超过ebay。ebay对淘宝商城的评价是“会增加成本”。

这种看待问题的区别在于是否把自己看成“互联网企业”。毫无疑问,ebay是想当然这样认为的,但淘宝似乎已经看到了C2C更远的远景,C2C渠道已经是企业重要的销售渠道之一,而未来,几乎可以断定它将成为主流销售渠道。但也许C2C都不是一个非常恰当的词语。事实上,淘宝网从第一天起就是一个B2C和C2C混合的模式,似乎用“互联网零售渠道”来定义更为恰当。

以下是对大淘宝战略实施阶段的一些分析:

大淘宝战略可能规划阶段(见图1) :

第一阶段:

阿里妈妈并入淘宝运作,启动大淘宝战略。

在“买家、卖家、金融、支付、物流、搜索、营销”六个因素中,物流因素借助与物流公司合作,对卖家优惠。其他只差一个互联网营销平台,阿里妈妈因此并入淘宝,初步为淘宝站内的产品提供了广告服务平台。(见图2)

第二阶段:

阿里妈妈在互联网广告领域已经积累了一定的资源。2008年数据显示,阿里妈妈覆盖了约40家网站,日30亿流量,每日覆盖人群8000万,可作为淘宝对外推广的平台。推出“淘宝客”和“淘客商城”,进行口碑营销。

启动淘宝商城。借助淘宝的资源,与企业达成合作,直接进驻淘宝商城,扩大淘宝B2C平台的影响力。并且可为企业另外建立独立的B2C站点,借助淘宝资源进行互联网营销。日本优衣库曲线人华就是一个典型案例。它绕过许多常规方式的限制,通过淘宝B2C平台迅速切人中国消费市场。

收购phpwind社区软件服务商,将淘宝覆盖到社区电子商务,同时覆盖的还有phpwind本身固定的2000万用户群体。

开放API,吸引外界编程人员为淘宝商家编写服务,促进淘宝平台化的建设。(见图3)

第三阶段:

淘宝输出卖家和品牌(淘1站),建设淘宝城进行实体业务试水。此举的用意有:

・稳住活跃卖家,卖家的信誉,好评,交易额都有严格要求;

・卖家必须工商注册,避免可能出现的税务问题;

・尝试抓住非互联网的消费者,此类消费人群还有数亿,远比互联网用户多;

・提供“淘宝商品目录”的代购服务;

・提供寄售服务,以长尾营销的方式来寻找和普通零售商的差异。

交易流程:卖家向淘宝上传“寄售”商品信息买家依据目录购买买家获取订单号根据约定时间取货。(见图4)

“淘1站”不仅仅为了稳固活跃卖家,更重要的是建设类似于现代零售渠道中“便利店”这样的渠道类型,但它所涵盖的商品目录远超一般的便利店。

第四阶段:

预计淘宝依托发展好的实体店,并以此为基础,建立覆盖周边社区的零售网络。并可以以实体店建立一定的仓储,提供同城快递服务,将第三方物流服务的不可控因素尽可能缩小。当交易量达到一定程度便可以拓展产品线,以前电子商务平台不好经营的大件产品,也可以依托实体进行销售。另外,以现有的技术平台,拓展无线购物和无线支付,最终让淘宝对生活电子商务全面覆盖。这时候,产品预计将覆盖全消费品品类甚至是服务业。

在“大淘宝”战略中,甚至“互联网销售渠道”都是一种低估。淘宝的企图心,实际上是建立一种互联网时代新的购物方式。单从它初期的规划中,我们可以看出,淘宝先期切入的渠道将主要是两种:便利店和大卖场。这两种渠道的客户组成主要是淘宝原有C2C平台的卖家和B2C平台淘宝商城的卖家。这种战略的实质是为强大的中国制造找寻一条新的国内市场营销的途径。淘宝已是一个千亿级的零售平台,上万亿对它而言也并不难。果真如此,万亿以上的规模就将至少覆盖几十万家的中小企业和个人创业者。

互联网渠道所具有一家独大的特性,这点在B2B领域就可以看到明显的端倪(阿里巴巴在B2B市场占有63.51%的份额,差不多是第2名环球资源的9倍)。作为同一集团的淘宝显然明了这种市场特性,这也是淘宝在中国网上零售市场已经居于第一之后依然拼命做大自己的一个原因。淘宝也比别的网站更明了C2C的趋势乃是B2C平台,而淘宝的战略,说到底就是对接阿里巴巴,做销售渠道和零售市场的老大,无论这个零售市场是对于互联网销售渠道还是现代零售渠道而言。

如果说中国制造是B(代表着制造商),那么,淘宝就是另外一个B(代表着渠道商和零售商),而中国国内市场(甚至未来也将包括全球市场)就是c(代表着极为广阔的消费者)。

但是,在这个庞大构思的背后,淘宝唯一不可能囊括进的就是强势“品牌商”。无论是淘宝还是阿里巴巴,它们只能在市场营销中扮演渠道商和零售商的角色,无论在什么年代,强势品牌都不是渠道商和零售商所能控制的。

PPG、凡客诚品、LA MIU(兰缪)、Masa Maso(玛萨玛索)这些,与淘宝最大的区别在于,他们自有品牌,自建渠道。这些品牌也完全可能与淘宝合作,但淘宝的销售渠道从来都不是他们的主流。自建品牌,自建网上销售渠道虽然费用高昂,但它的好处在于可以完全掌握在自己手中。品牌商不可能完全依靠淘宝,就像他们不会把自己所有的产品都只放在沃尔玛卖是一个道理。虽然淘宝有能力做类似PPG、

凡客诚品这样的网站,但它肯定不可能在每个细分市场都成为专家。

所以,未来互联网零售渠道的趋势应该很清楚了。首先是淘宝这样的零售平台,它主要为中小制造商服务,以商品丰富、价格低廉和便捷取胜。其次是现在不断在兴起的B2C市场,这种市场的趋势也有两种:第一种是品牌商,他们自建品牌,自建网站,自建销售渠道,他们之前的很多品牌营销经验都将对互联网零售渠道的拓展多有帮助。它们显著的特点是细分市场的B2c领导者。第二种是品类零售商,这种早期的模式是当当和卓越,京东商城、新蛋网则比它们显得更为专业,他们专注于诸如家电、消费类电子等一些狭小的领域。它们同样属于细分市场。

建还是不建线下渠道

要搞清楚这个问题,首先我们要追问互联网的实质。尽管至今为止仍缺乏明确而权威的定义,不过有一点可以确认:互联网是一种媒体。但互联网具有以前所有媒体都不具有的交互和开放的特性。因此,仅仅以“互联网企业”来定义一个企业,是相当匠气的。互联网只是一种媒体和一种手段,企业依靠这种媒体与否,依靠多少,都取决于这个企业的战略,互联网只是为这个战略所服务的一种途径和手段。

如果我们明白了这点,那么,似乎也可以对互联网的使用成本有重新的认识。实际上,对互联网能降低成本这个概念本身也存在严重的误读。互联网本身的确是低成本的,但使用互联网或者通过互联网销售产品、让大家知晓自己的品牌,并不取决于互联网本身,而是取决于市场。

淘宝将把触角深入到线下零售渠道,其本质在于它的战略乃是要成为中国(或许远景更是世界)第一零售平台。这个平台由互联网孕育,但并不局限于互联网,它是在中国制造商和世界消费者之间搭建桥梁。凡客诚品们的战略,则是通过互联网塑造一个产品品牌,显然,它源于互联网,但也不应该只局限于互联网。互联网本身虽然已经具有强大的功能,而且随着3G的发展,和手机结合之后也将具有更强的移动性。但无论互联网如何发展,它都不可能取代营销的所有要素。

所以,所谓的“线下发展”,都只是这些公司市场营销战略中的一部分,它和这家公司是不是“互联网公司”并没有太大关系。而是我们需要更清醒地看到一个在互联网影响下的零售渠道的未来。

淘宝在未来的角色,将更像是沃尔玛、家乐福、苏宁、国美、百安居这些零售企业现今所扮演的角色的总和。从供应商这个层面看,淘宝比现在的零售企业具有更强大的采购资源,但在模式上将不再是零售企业那种主要依托于大型制造商,而是无数小供应商所构成的“长尾”模式。这是互联网使淘宝所具有的独特之处。所以,淘宝的真正未来就是新型的垄断性零售商。果若如此,线下开店对淘宝而言便是十分顺理成章的策略。藉由互联网,淘宝的不同类型的店都将具有更强的黏度,这种店的运营效率也必然比现在单靠人流量的零售店要强上很多倍。

而凡客诚品们所选择的路径,更像是在淘宝这样的零售平台上衍生的枝蔓。淘宝不可能完全覆盖所有的细分市场,这正是凡客诚品们存在的理由。他们赖以生存的能力则是品牌和专业。如果说淘宝将取代现在的批发市场和大卖场的话,那么,凡客诚品们所将取代的,将是现在的专卖店。他们颠覆专卖店的手法和淘宝颠覆现代零售渠道的手法如出一辙,都是利用互联网的长尾特征,以现阶段技术操作技巧较高和推广成本较低的特点,覆盖了传统企业原本难以覆盖的用户群体,借此突破了常规模式的桎梏。专业B2C市场的下一步将是发展线下专卖店,而把自己发展成为一个订单提供商,线下的送货、物流工作将由它们的专卖店去完成,品牌商则专注于品牌的建设和网站的运营。

忘掉互联网,致力新型的营销

所以,电子商务市场的真正趋势在于“忘掉互联网”,或者说,让互联网回归于媒体的本质。而我们需要研究的,则是在新媒体产生之下,在消费者接受信息的渠道作出改变的情况下,一个企业所应该作出的改变。即便是以往的“互联网”公司,也是如此。

在互联网技术尚是少数人掌握的“高新技术”的时候,称呼自己为“互联网”公司也许没错,因为企业的很多商业行为可以利用高技术壁垒作为保障,但这种壁垒的打破几乎是必然的,同时也说明,技术历来都只是商业创新的必要条件,更重要的则是商业模式。创新的商业模式固然要依靠技术,但最重要的,它必须面对消费者市场,它也必须来源于市场。淘宝和凡客诚品们在商业模式和零售渠道上的创新,本质也并非是技术,而是顺应消费者购买习惯的改变。这也是成为伟大公司所必须具有的经营理念。

互联网营销范文3

“试客”经济升温

“天下也有免费的午餐”。如今,各种免费试用信息充斥网上线下,五花八门、包罗万象,令人心动不已: 某新品吹风机免费体验活动征集百名体验成员,赠送新款健康护发电吹风一台; 某红酒申领,七次免费试喝; 普拉提、瑜伽课程,免费四次体验; 到某某网页简单注册,即可获赠38分钟免费通话时间; 某护肤品牌送温情,派发免费试用装; 某网上办公软件免费三个月试用,无效退货……除了许多希望打开知名度的陌生品牌外,松下、美宝莲、玉兰油、谭木匠等一些国内外知名品牌如今也经常现身互联网上的各种“免费试用”活动中。

试用营销的概念来源于国外,英文表述是“testmarketing”,从“test”这个词可以看出,它带有某种新产品测试、试用、体验之意。

越来越多的品牌企业在自己网站上推出了试用体验活动,通过免费产品和品牌影响力来吸引试客族的目光、兴趣和消费行为,然后将大量试用体验数据掌握在自己手中,从而达到社区、体验、精准三位一体的营销效果。

可以说,继博客、威客、换客、维客、拼客、晒客后,如今免费商品大行其道,催生了新兴消费群体――试客族。他们免费试玩、试穿、试用、试听、试看、试吃,甚至连开的汽车都可能由厂商免费提供,俨然过上了“经济型奢侈生活”。

这些现象,无疑透露着一个信息: “试客经济”已悄然升温,而拉动“试客经济”升温的,就是以互联网为基础的试客营销。

据悉,从中国第一家试客网站的推出到目前,仅两年时间,已培养了上千万的试客群体, 其数量以每年35%以上的复合增长率在高速增长。目前国内试客网站有数百家之多,试客经济规模高达数十亿元。

新一轮

互联网营销大潮

时下多数中小企业拥有的经销商资源十分有限,又没有足够的财力、人力进行大规模的宣传、促销。虽然网络带来了海量信息和海量用户,却经常导致中小企业营销的无的放矢,很难实现精准营销的目标。

而在试客网站上,由于很多用户基本上都是以购买为导向而参加试用活动,在申请、获取和邮寄免费试用品的过程中,必须提供真实的身份和地址信息,因此中小厂商可以有效避免传统网络营销中类似身份伪造、恶意点击等欺诈行为的困扰,能够从其产品的试用赠送活动中获取传统网络营销手段所无法获取的有效精准的用户数据库资源,并且还能从试客对赠品使用的交流评论中,真正了解用户的消费需求,从而挖掘出有助于产品改良设计、进而实现转化为消费线索的新型市场推广策略,实现口碑营销、精确营销的良好效果。

可以说,在金融危机仍在肆虐、中小企业追求营销低成本的时代,试客营销模式犹如迷雾中的一道曙光。品牌的成功焦点在于体验,在于让消费者最大限度从视觉、听觉、触觉、感受、行动等整体方面体验到品牌的美。体验式营销正是从品牌确立的主题出发,刺激消费者的感官、情感,塑造思维认同,向消费者传递品牌诉求,改变其消费行为的良方。而试客营销正是体验营销的主要模式之一,综合了体验式营销和反馈式营销的优点,在营销中,将产生“1+1>2”的增强效果。

而今,聚集大量试客、试客体验产品、试客传播产品感受、部分试客购买产品、向试客群体持续传播产品和品牌信息,从而借此完善产品开发方案,塑造品牌知名度,大规模提高产品购买率,是时下试客营销的主要方式,它涵盖了消费者研究、产品开发、营销策略修订、数据库销售、互联网口碑传播等内容。

作为一种更经济精确的营销手段,试客营销不仅能够吸引比传统广告方式更多的眼球,而且成本低、效率高,能针对性地进行细分覆盖传播、促销,做到有的放矢,成了提高产品成交率的法宝,因而越来越受到中小企业一致看好。

如何“亮剑”

试客营销

互联网营销范文4

关键词:互联网+;卷烟营销;影响

中图分类号:F724.7 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2015)017-000-02

一、“互联网+”的提出与本质

(一)提出背景

互联网作为一种信息处理成本极低的基础设施,它天然具备的平等、透明、开放等特性使得信息、数据的巨大潜力爆发出来,成为社会财富增长的新动力。在中国经济进入新常态的大背景下,总理在2015年政府工作报告中提出了“互联网+”战略,期望推动移动互联网、大数据、云计算、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。自此,“互联网+”作为一种国家战略得到迅速推广。

(二)内涵与本质

“互联网+”代表一种新的经济发展形态。它通过优化配置生产要素,将互联网的发展成果与实体经济紧密融合,形成以互联网作为实现工具和基础设施的新经济形态,借以提升实体经济的生产力和创新力。具体地说,“互联网+”是指,在传统实体经济中,广泛地应用包括移动互联网、云计算、大数据等在内的一整套新技术设施,实现生产力的巨大提升。

“互联网+”的本质是实现传统经济的在线化和数据化。实体经济的互联网化是“互联网+”时代的初级阶段,也就是把互联网作为经济发展的载体,实现商品、交易行为的“在线化”;“在线”才能形成“活的”数据;“活的”数据才能随时被调用和挖掘。“互联网+”的更高级阶段是经济决策的数据化,信息和数据在产业上下游、协作主体之间以最低的成本流动和交换,从而对生产、运营、管理提供有效的决策数据。

(三)“互联网+”对卷烟营销的价值

“互联网+”将给卷烟营销带来巨大的机遇和变革。首先,通过“互联网+”实现基于新基础设施的订货、配货、支付和营销的在线化,为卷烟营销业务提供海量的相关数据,并形成有效的大数据平台。这些数据可以精准地分析零售客户的“进销存”,为供需预测、货源采购和投放等经营决策提供有效的信息支撑,从而更好地指导大品牌市场培育和推广,优化营销决策。其次,综合利用移动技术、大数据、物联网等多种新技术工具建立全渠道的卷烟营销体系,增强快速响应客户需求的能力。移动APP的开发、图像化可视化经营界面等手段,将成为拓展烟草企业与零售客户、消费者互动的新途径,并提供独特用户体验,有力提高卷烟营销网络的客户黏性,从而有效地提升盈利空间。

二、“互联网+”对卷烟营销的影响分析

(一)卷烟营销的现状及问题分析

经过多年的发展,烟草行业经济运行目前面临着增长速度回落、需求“拐点”逼近等难题,行业发展面临的烟草控制、国际竞争等方面的压力和挑战也在不断加大。主要表现为:

1.销量下降,份额减少

《一季度山东省商业及鲁产烟省内销售情况分析》数据显示,2015年第一季度,山东省商业卷烟销售总量、各类别卷烟销量同比均出现一定程度的下降。1-3月,省内销量90.92万箱,同比减少17.98万箱,降幅为16.5%;销量下降的同时,库存不断增加,3月末全省商业库存16.85万箱,同比增加2.19万箱。客观地讲,量的持续增长已经成为整个产业战略性、全局性的考验。在严峻的形势下,积极探讨和利用“互联网+”的时代机遇,保持行业经济运行平稳健康发展变得十分迫切和必要。“互联网+”跨界融合、创新驱动、开放生态、链接一切等固有特征,能赋予卷烟行业新的活力。

2.垄断经营,方式单一

卷烟产品具有双重属性:它既有普通商品的一般属性,必然要遵循市场经济的一般规律;同时它又是专卖专营的特殊商品,需要加强宏观调控,保持市场稳定,由国家垄断经营,并严格按照国家计划组织生产。因此,卷烟营销一直是专营制度下的零售模式,通过零售客户向消费者推广新品牌、新产品,这种方式难以与终端消费者有效连接,存在高投入、低产出的弊端。这直接导致卷烟企业对终端消费者的认识不足,无法准确地了解消费动态及需求。互联网时代,手机等移动终端的出现,给卷烟企业提供了新颖、有效的营销手段以补充原有的专营制度下营销模式的缺陷,低成本地构建卷烟企业与消费者之间信息交换的渠道,使信息和数据能有效地在二者之间流通,能有效地提升行业发展的动力和活力,不断提高行业的整体竞争力。

3.被动营销,难以互动

由于缺乏与消费者之间的互动沟通,目前卷烟商业企业的营销相对被动。传统的营销方式是一个单向的过程,无法加强与消费者之间的互动,卷烟市场信息来源于零售终端,卷烟工商企业与消费者的信息流通存在明显的滞后性,无法开展及时有效的生产和营销策略调整。“互联网+”融合多种技术,能以最低的成本、最快的速度获得消费者的需求数据,并对这些数据进行分析深化,提升卷烟行业的资源配置的效率。从这个层面上讲,“互联网+”对整个卷烟营销具有重大意义。

(二)“互联网+”推动卷烟营销转型升级

“互联网+”是一种依托于云计算、大数据和电子商务的全新模式,其发力依赖新的基础设施,具体可以概括为“云、网、端”三部分。新基础设施的建设和完善将有效推动传统产业的互联网化,烟草行业也会被这一时代的洪流裹挟着前进。互联网化可以实现数据的在线化,通过对数据的采集、分析和应用创造价值。卷烟营销借助“互联网+”可以实现以下几个方面的提升:

1.用数据说话,准确把握市场需求

到目前为止,烟草行业在全国范围内拥有超过500万零售客户,每天数亿笔交易,交易产生的数据量和信息量惊人。通过对数据的采集、分析和应用,科学评价和甄别提取品类需求、价格需求、质量需求、营销需求等各类有效信息,并有选择地使用对自身品牌建设、产品研发及市场营销等工作有指导作用的有效数据,了解零售户和消费者的行为。这样,工业企业就能够有的放矢地进行品牌规划和产品推广,商业企业则利用“互联网+”的营销思维来适应新常态下的市场变化,提升企业运行水平,提高品牌培育能力,增强个性化客户服务,提升运营效益。

2.满足个性化需求,提升客户体验

“互联网+”带来的一个核心变化是消费者时代的到来,消费者逐渐拥有了话语权,倒逼力量开始形成。基于“选择更加自主性、个性化和多样化”等消费特征,卷烟工业企业应改变原先大规模、标准化的生产模式,向非标准化的、“柔性”化的生产组织方式转变,以满足消费者的个性化需求。在卷烟营销中,互联网思维的核心仍然是用户至上。现代卷烟零售终端应利用互联网天然的平等、开放、透明等属性,来引导、协调、创新卷烟营销活动。具体地说,现代卷烟营销可以通过零售终端搜集卷烟消费者消费习惯、个性偏好等数据,并对其进行系统化地分析整理,发现卷烟市场动态、消费需求等信息,开发一系列能够贴合市场实际、满足消费者需求的产品,从而有针对的开展产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销等活动,提升客户体验的同时获得市场效应。

3.提升终端价值,实现多渠道联动

“互联网+”主要有两种融合模式,消费互联网模式旨在搭建互联网平台,整合供需双方;产业互联网模式旨在打造信息系统,指挥产业链协同。互联网模式的形态和渠道,为卷烟行业的转型升级创造了巨大的想象空间。在消费互联网中,卷烟零售终端价值凸显。以现代信息技术为支点,构建具有统一的终端形象、高效的信息共享、规范的服务标准、强大的营销能力的终端零售群体,形成卷烟企业、零售终端和消费者营销的一体化。综合利用零售户与烟草公司之间的交互数据、交易数据、网上行为数据和现代零售终端经营数据等各种不同的数据,帮助企业更好地把握客户需求,增加客户收益,优化服务营销方案。产业互联网将实现多渠道联动,卷烟行业以更长远和可持续的视角来来认识这种发展的新常态。互联网对卷烟企业营销的影响,是贯通产品、营销、管理整个链条,在这个链条中,问题的根本依然是如何把产品卖给终端消费者。围绕零售终端建立融合烟草工业企业、烟草商业企业、零售客户、消费者、金融机构、周边社区人群等商业生态系统,充分利用产业链大数据库的优势,打造依赖度较高的终端网络,实现多系统的联动效应。

三、卷烟营销适应“互联网+”新经济形态的建议

卷烟营销应对“互联网+”新经济形态,要充分围绕着商流、物流、信息流三个方向进行,不断提升运行水平,促进卷烟营销整体向现代化主体转变。

1.提高商流运行水平

(1)推进新媒体营销,积极引导消费者。以移动智能终端为代表的个人新媒体为烟草商业企业构建消费者个人移动大数据库提供了捷径。借助移动新媒体,实现卷烟品牌病毒式传播。烟草企业通过公众平台可以向零售户、消费者推送新产品、服务等一系列信息,同时完成包括产品咨询、客户互动等功能,成为企业CRM系统的一部分,增强营销效果。针对零售客户和消费者分别进行有针对性的信息推送,增强零售户对烟草企业营销策略的认识,同时引导消费者完成网上调研、新产品宣传、消费偏好收集等。通过对从移动端获取的数据进行采集、分析和应用等智能化的信息处理,把隐形的数据变成提升效益和市场份额的切实工具,提高适应市场的水平。

(2)构建一体化卷烟营销服务体系。利用“互联网+”的云计算和大数据处理能力,实现商流在烟草商业企业、工业企业和零售终端的信息交流无缝对接,加强与消费者、零售户及客户经理的良好合作关系,及时准确地掌握更多市场信息。同时要建立网络电子商务系统,实现后台信息化管理,建立操作层面、管理层面、运营、分析、监控层面的管理系统。扩大信息在网络内部的应用范围,提高分析、应用水平。通过对业务数据的深度挖掘和应用分析,为生产经营的指挥和决策提供依据。

2.提高物流保障水平

在当前电子商务蓬勃发展中,物流越来越成为影响消费体验和客户感知价值的重要因素,进而影响营销卷烟营销效果。“互联网+”时代,通过物联网的建设和完善,将有效地满足企业、客户的物流需求,实行物流过程的持续改进和创新,降低物流成本,提高物流效率。

(1)积极开展多渠道配货。设计多渠道订货的运行模式、流程,特别是利用移动新媒体开展手机订货和支付服务,实现电话订货、网上订货、手机订货等多种订货方式的互联互通。按照“数据对接、以存定购、滚动配货、综合平衡”的模式推行多渠道配货的联动。

(2)卷烟营销系统应该积极拓展物联网技术的应用和实践,按照全面覆盖、全程控制、全面感知、全面提升的要求,充分运用物联网体系中的感知技术、网络技术、智能处理技术,对卷烟零售供应链进行深度改造。卷烟销售网络信息化建设的重点,是建立各环节信息分享的统一大平台,形成供应链上下环节之间有机联系的电子商务系统。实现电话订货系统、网上配货系统、电子结算系统和物流配送系在统一的平台上运行,逐步建立覆盖整个业务链的ERP、SCM、CRM,以及物流信息系统,以更有效地供应资源和管理客户,健全物流管理和配送体系,提升消费体验,完善营销策略。

3.提高信息流支撑水平

“互联网+”的核心发力点在于对数据、信息的处理和分析能力,强化了信息流对整个产业链的推动和支撑。卷烟营销应重点完善零售终端、经营决策系统的建设,推动信息化与市场化的深度融合,提高工商业企业、零售客户、消费者全过程的信息收集、处理,实现信息智能化。

(1)增强网络营销功能。建立卷烟营销网络社区,提升客户的忠诚度。通过建立与零售客户、消费者网络社区,烟草企业积极参与进网络社区,融入零售客户、消费者的交流中,增强信息互动和流通,从而了解市场,获得有关零售客户、消费者具体需求和需要的信息,发现与挖掘产品营销的机会。

(2)打通工商协同信息共享通道。工业企业和商业企业要以市场为导向,共享客户订单、市场需求、库存状态等信息,动态调整产品策略,建立快速响应机制。要加强品牌培育,完善品牌进退规则,营造品牌公平竞争的良好环境。

参考文献:

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互联网营销范文5

有许许多多观念在PK,也有许许多多的理论在博弈。已经有许多伟大的“开拓者”为我们总结出了许多的值得学习与借鉴的模式。web2.0的出现给了诸多广告人和营销人一剂强心针,同时也形成了一股巨大的压力,新媒体特性的研究和如何驾驭成为了一时间这个圈子里被广泛关注和讨论的核心话题。

对于blog、bbs、sns、im、dm等等诸多新媒体形式的研究文章已经很多,也已经很透彻。每一种自媒体的驾驭方式以及起作用的方式正在不断的被尝试和应用,也形成了许多宝贵的经验。这篇文章想说的,不是具体哪种自媒体或者哪几种自媒体的应用,而是“互联网营销”中的“营销”二字。

最近看到一些在互联网上所谓的“事件营销”案例,有联想的红本女,有woyo的“兰董”,这些事件的策划者和执行者看来都是非常了解互联网,也非常了解互联网传播规律的——但这些行为究竟算不算营销?

营销是什么?在Sonia看来,营销是一种沟通方式,而这种沟通方式最核心的问题,不是讲述者说了什么,而是聆听者听到了什么。如果我们连品牌是什么都不想传达,我们根本不想跟消费者沟通品牌的价值,那么消费者除了一个品牌的名称之外,还能听到什么呢?

有一些古老但是很经典的广告人作业方式也许值得我们思考:

他们会做SWOT分析——看起来很傻,现在也已经很少有人再使用,但是做SWOT分析的结果却很重要,他让策划人更清晰的得出一个品牌的定位,而定位是给一个品牌做营销的第一步,也是最关键的一步。

他们会抽丝剥茧的做品牌架构梳理——相信99%的广告人都很烦去帮助一个品牌做受众分析、调性分析、品牌精粹分析……但是只有经历了这个痛苦的过程,品牌所做的传播才可能不是盲目的。

他们会冥思苦想那句slogan——看上去像是“拍脑门”的工作,其实不然。这一句话,凝结了整个传播策略的核心,也是整个品牌在一个阶段内传播的重点。

互联网营销的存在让许多人忘记了营销最本质的东西,而是一味的最求PV、追求点击率、追求反连接——在传统广告时代无法承诺的量化,终于在互联网时代有成为了可能。

可口可乐的“火炬在线传递”活动利用了QQ的IM工具,利用了自身的MINISITE,利用了大量的BLOG、BBS和EMAIL传播等等。活动影响甚为广泛,甚至引发了平面媒体的争相报道。而更重要的是,整个活动传递的核心信息是可口可乐在参与奥运火炬的传递,可口可乐的品牌精神在整个过程中逐步渗透并发扬光大。

自媒体既然也被叫做媒体,也就无法脱离它媒体自身的属性——它有目标受众人群,它有自身的传播特点,它有固有的承载形式,也有自身的品牌价值。自媒体已经被人抬到了一个极高的位置,它性价比高,它传播力强,它隐蔽性强,它形式丰富……自媒体足以让营销人为之疯狂,但是掌握了媒体本身,是不是应该抽出些时间和精力去多思考一下品牌?

互联网对于大部分品牌来说,可能还没有强大到可以完全独立完全全部营销工作——传统媒体一样不可或缺,通路建设和地面促销对于大部分品牌还是必不可少的营销手段。

互联网营销范文6

移动互联网的蓬勃发展和宏伟的发展蓝图为企业描绘了一个崭新的未来世界,面对如此庞大的用户群体,在移动互联网上面存在什么样的营销机会和模式?如何利用移动互联网进行营销,自然成为企业值得去思考的问题。

移动互联网媒介与传播属性特征

随着iPhone、iPad、Android等移动终端的火热,伴随着用户的构成和行为习惯的改变以及新应用程序的大量涌现,移动互联网开始成为新的营销信息传播的载体。

移动互联网消除了时空维度对信息传播的限制,实现了传播的随时性、随地性。手机和平板电脑等移动终端,伴随于人们在各个空间移动中的碎片化时间,可以实现信息的实时性传播,与需要在客厅、卧室、办公室或者汽车等固定地点接收信息的其他媒体相比,其信息与信息接收之间的时间之差更小,基本做到即时、即时接收,不仅可以实时获得信息,同时也可以实时向别人传递信息,Compete的研究显示,在美国43%Twitter用户通过移动设备使用Twitter,34%的Facebook用户通过移动设备使用Facebook。同样在中国,新浪微博数据显示,2010年底38%新浪微博来自移动终端,而至今这一数字已超过50%。这自然就在移动互联网上产生了实时化的营销传播机会,任何时间、任何地点、任何对象、任何信息、任何方式将成为信息传播的新观念。

移动互联网让位置服务产生营销价值。传统的电脑是固定的,即使是笔记本电脑也很少在移动过程中应用,这就使得其位置并不特别重要。但是移动互联网时代,随着消费者的位置变化,企业可以提供的针对就可以有变化,LBS(LocationBasedService)即基于用户当时位置的服务成为新的营销模式,过去两年里,随着Foursquare、Mytown、Loopt和Gowalla等提供位置服务的网站崛起,以及Google推出的Lattitude这种具有位置服务的功能,LBS开始走入大众视野。因为地理位置信息的加入,在一个移动的世界中,人与智能终端其实已经融为一体,也即是人与信息融为一体、共同成为移动网络上的一个节点,这就对社会既有架构带来了变革,且每个节点之间更容易形成精准快捷的信息交互,更好更便捷的满足人们的信息需求。例如一条广告,化为针对不同位置顾客的成千上万个定制版本,一家媒体,化为针对不同位置顾客的成千上万个定制的服务。

移动互联网构建新的消费者关系形成和维系模式。以往很多人可能是靠工作、亲戚、朋友聚合关系,或者是依靠PC上的SNS、即时通讯工具等建立和聚合关系,但是移动互联网可能让消费者基于地理位置、基于兴趣、基于行为聚合关系,且具有更高的商业价值。例如,移动终端可以随时随地为消费者收集分析身边所有数据,让消费者与身边的人更好的互动。例如,根据位置组织起团购;根据旅行轨迹,组成同类兴趣的登山队、驴友团等等。

此外,移动互联网消除了不同媒介之间的隔断,实现了媒介大融合,使信息传播走向全媒介化。手机和平板电脑等数字化多媒体终端,既接收音频、视频,又接收图文、数据,这赋予了移动终端强大的媒介融合能力,人们可以借助文字、图片、图像、声音的任何一种或者几种的组合来开展信息传播活动,移动媒体、移动广播,移动电视、移动网站、移动SNS、移动电子商务等不同的形态实现新的跨界组合,让移动互联网成为一个具有全媒介元素的传播平台。

移动互联网从时间、空间上对各种形式的媒介进行补充,在营销链条中扮演着枢纽的作用,以用户的位置信息、机型、时间信息为基础,结合用户个人习惯信息,再现用户状态、分析用户需求,为企业提供了一幅轮廓清晰的消费者素描画像,可以帮助企业找到互动、精准营销的钥匙。移动互联网营销的崛起首先得益于其在营销上可以实现更加精准的人群定向,而这是基于人与人之间的多向互动及信任推荐实现信息的分享及社会化关系链传播,进一步放大营销的收益。

移动互联网广告的机会

在全球市场上,移动广告市场规模已达到27亿美元,预计2015年这个市场会增至240亿美元的规模,接近9倍的增长空间。总结来看,大致有以下的一些广告机会:

第一,移动搜索广告,包括搜索排名、付费的在地图上定位和各种形式的增强现实。在谷歌的“手机和智能手机的使用”的研究中显示,搜索引擎网站是移动用户访问最多的网站,大约有77%的智能手机用户会访问这类网站,社交网络、零售商网站和视频分享网站紧随其后。因此对于企业而言,过去在PC时代关注的是PC上的互联网搜索引擎是否可以找到你的品牌,如今却需要关注移动搜索上你的表现了,企业需要建立面向移动互联网的营销,确保你的网站可以通过移动搜索被用户发现,如果你的排名并没有在搜索结果第一页显示,那么你也许需要购买移动搜索广告,甚至当移动搜索者看过你的广告或产品列表后,要确保他们便于采取行动,你可以在搜索广告中提供电话号码、在主页中为用户提供一个可以发送给朋友的链接、提供可以到最近店面的地图,或者短码——当用户输入后可以获得更多信息;如果你还是一家本地化的企业,移动搜索的广告就更加重要了。

第二,移动显示广告。移动显示广告分为应用程序内和移动浏览器内的广告,移动显示广告包括旗帜格式和非标准的丰富媒体和互动格式,这是充分结合了移动互联网用户的行为和应用特征而可以开展的广告模式。如今,在苹果或者谷歌的安卓系统共的应用商店里插入广告页面,并在用户进行网络浏览时推出广告显示是移动互联网广告的新模式。有研究显示,新型智能手机的应用在用户手机使用总时间中的占比最大,达到47%,而单从下载量方面衡量,中国已经成为苹果应用服务AppStore的全球第二大消费市场,仅次于美国,平均每一个用户在手机上已经超过20款的应用程序。因此,移动应用广告就提供了一种能够迅速、广泛、低成本的直接覆盖消费者的手段,品牌制造商、广告公司、移动运营商和媒体公司越来越多地转向移动媒体,以实现他们的营销和广告目标。甚至,在这样的内置在移动应用的广告中,品牌可以通过体验的创意,让消费者愿意点击它们。比如美国的KiipInc.和Tap.MeInc.,这两家公司推出的全新手机游戏内置广告模式已经超出了传统条幅手机广告的束缚,可以让广告商赞助游戏的回馈环节或额外工具。成立于2010年的Kiip于今年4月开始在游戏中测试植入广告的新模式,并成功地完成了包括美国饮料制造商DrPepperSnappleGroup、化妆品零售店丝芙兰(Sephora)以及鲜花和礼品零售公司1-800-Flowers.com在内的其他品牌交给的广告任务。

移动终端设备的演变带动了移动广告形式的进化,如今的移动广告从一些小型的文字和条幅广告,再到更高级复杂的形式,移动广告已发生了明显转变。例如,有些移动广告是以迷你小游戏、交互式小工具和竞赛抢夺用户眼球,还有一些则根据用户所在位置提供一些特殊优惠奖励以显示自身优势。例如苹果iAd可能是最着名的交互式广告服务,它支持用户在广告中探索一个微型世界,观看视频,参加竞争,体验游戏等。

移动营销新策略

除掉纯粹的广告,移动互联网上,存在营销创意的无限想象空间。利用手机应用、位置服务、手机支付、虚拟购物等形式,可以帮助企业打开一扇新的营销之窗。

品牌APP开发与应用推广,让人们主动使用并卷入到营销的互动中。以耐克为例,通过开发Nike+GPS这种可追踪用户行程的时尚手机应用来创造品牌曝光率,不但可以让用户对品牌产生好感,而且在刺激用户购买欲这一点上的效能也并不亚于条幅广告。美国的品客薯片为了迎接一年一度的夏季音乐节,制作了一个相当酷的智能手机APP,来推销自己的薯片,这个APP软件可以发出15种不同乐器的声音,吉他、贝斯应有尽有,三五个人,就能组成一个Band,所有的旋律取决于你如何使用这个APP,你可以从网站下载这个APP,如果你买了几包品客的薯片,这个APP可以让你通过扫描包装上的条形码,来得到新的性能和更酷的徽章,让你的虚拟乐队不断升级,所有这些你还可以通过FaceBook分享给好友。

基于位置服务的营销创意整合,激发消费者的广泛参与。Mini在瑞典设计了一个GPS定位地图的程式,显示了一部虚拟的Mini、你的和其他用户的位置,只要你到了虚拟车的50米内,你可以得到那部车,假如别的用户在你50米内,又可以抢了你的车,假如你能够保管你的Mini一周,你就可以得到真的Mini一部,推广期间,上千瑞典人在街头奔跑,中间还有很多人在社交网络上分享各种经验、攻略,极大的提升品牌的体验和参与感。

位置服务+优惠券或者位置服务+团购,直接驱动移动中的消费者消费行为。人们正在越来越习惯于分享自己的位置,这就让位置服务+优惠券成为直接驱动消费者行为的移动营销模式,很多企业都在蜂拥而至,Visa正在利用其全球网络向消费者实时推送优惠券,Visa和著名零售商Gap合作,注册这个项目的Gap购物者,在通过Visa卡购物后,就可以获得推送到手机的优惠券。而团购如与LBS结合,也将创造新的团购模式,Groupon将在2011年4月名为GrouponNow的移动应用程序,当你用智能手机打开这个应用程序时,你会看到两个按钮:“我饿了”和“我很无聊”,点击任一按钮,你就会打开一个基于你所在位置的、有特定时间的优惠活动列表,这是定向性极高的Groupon优惠活动,可以将本地生活服务的商家和终端的信息直接传递给消费者,引发消费者的消费行为的产生。美国密尔沃基只有400个Foursquare的用户,当地餐厅AJBombers发起了一个Party,就是假如有50个人在某一个时间同时出现在该餐厅,大家就可以拿到一个蜂群徽章(SwarmBadge),可以优惠价吃大餐,这消息在Twitter上被转发了,结果在约定时间160人到达了餐厅,餐厅赚了本来3天才能有的生意。

实时化的消费者反馈。移动互联网时代的消费者拥有了随时随地发表自己看法意见的权利,因此,有远见的企业会尽可能的鼓励消费者们的这种即时反馈,便携的移动终端设备已经成为了消费者的话筒,因此如果让消费者使用移动平台,即时的分享和广播他们对于产品,服务和品牌的评论,对于企业也将有不一样的价值。Taxihack是一个能让乘客实时评论纽约市出租车司机服务的APP,SeeClickFixandCitySourced都让用户们可以使用移动application向政府部门来报告路上的坑洞或是不雅的墙上的涂鸦,AT&T最近在iphone上使用了一个类似的APP,MarktheSpot,来让用户们报告他们遇到的无线信号较弱的地区;Universal影院利用一个短信回复平台来获得观众们对于电影预告片的评论和评分,即时的回复让影院更准确的了解到观众对于影片的反馈。

手机支付的应用和移动虚拟购物。2011年1月时,Starbucks率先采用手机付款,消费者只要下载安装StarbucksCardMobile的iPhone或BlackBerry版软体,从此就能不带钱包到Starbucks喝咖啡,到了3月时,它宣布手机付款用户数已经超过300万,如果不是因为实用,相信也不会有这么多消费者愿意尝试。欧洲零售业巨头乐购(Tesco)旗下的韩国连锁超市HomePlus日前在韩国的地铁站内推出了一种新型的电子虚拟超市,这个超市实际上是在地铁站台的防护墙上安装了显示屏,虚拟超市里陈列的所有商品都只是图片,貌似灯箱广告,在实体超市里售卖的商品都可以在显示屏上被轻松找到,顾客们只要打开智能手机上的摄像头,对准每件商品后附带的快速反应(quickresp/detail/29.html' target='_blank'>糯米网在其一周年庆典上宣布,与分众传媒合作推出互动广告及lbs(基于地理位置信息)团购,根据糯米网披露的信息,糯米网将在分众传媒的楼宇广告上进行广告投放,在广告形式上和以前不同是互动广告,这些广告来自写字楼的周边商户,消费者看到广告后,可以用手机感应,获得广告所涉及的产品的详细信息,然后根据需求下载优惠券或通过手机支付直接购买糯米券,最终到商家完成最终消费。移动互联网就像是胶水将户外、手机和网络联系在了一起。

《波斯王子》是游戏界一个非常响亮的名字,在DOS年代,她就已经成名,由其改编的电影已经上映,为推广这部电影,发行方就利用手机和户外灯箱海报结合进行营销,消费者用GPRS定位到其海报灯箱前,会发现神秘美丽的塔米娜公主出现在手机的屏幕上,如果消费者可以答对她所提出的问题,将赢得在movieminutes.com上50分钟的电影观看权,吸引了大量路过的消费者的积极参与。

在瑞典斯德哥尔摩的市区广场,麦当劳将自己的一块电子广告牌变成了一个交互式的互动游戏,消费者首先用自己的智能手机连接上麦当劳专门制作的游戏网站,选好自己喜爱的麦当劳小点心,然后就可以在街头和广告看板玩挡球小游戏,只要在这个小游戏中持续30秒秒,就可以免费获得自己选择的小点心,这个点心不仅是游戏中的小道具,更关键的是,它还能提高麦当劳的到店率,当人们去麦当劳兑换奖品,或许还会消费一下麦当劳的汉堡套餐,一举两得。同样,Toyota了一个iPhoneapp可以让用户在纽约时代广场的大型电子显示屏上画画,耐克的“Chalkbot”能够让自行车迷们通过短信和Twitter来给环法自行车的赛车手们发送支持信息。

移动互联网时代的来临赋予用户多任务能力。美国的一项调查发现86%移动互联网用户在使用移动设备的同时看电视,如果让手机和电视可以连接,是不是可以让电视广告更有影响力?初创公司WiOffer开发了名为WiO的移动应用平台,让用户在观看电视节目(无论是广告,还是节目)时,可立即从手机上获得电视屏幕中显示的产品和服务信息,并可通过这个应用为电视观众提供一系列后续行动(优惠券、提醒、联系方式等)。这个也在预示着代表未来的电视和移动互联网互动后的无限空间。

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