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软件开发范文1
甲方（委托人）：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
职务：_________
委托人：_________
身份证号码：_________
通讯地址：_________
邮政编码：_________
联系人：_________
电话：_________
传真：_________
帐号：_________
电子信箱：_________
乙方（受托人）：_________
法定住址：_________
法定代表人：_________
职务：_________
委托人：_________
身份证号码：_________
通讯地址：_________
邮政编码：_________
联系人：_________
电话：_________
传真：_________
帐号：_________
电子信箱：_________
鉴于甲方有意委托乙方开发用于_________（财务、经营管理等业务）的计算机信息化系统软件，双方特依据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规之规定，在自愿、平等、互利互惠、协商一致的基础上，双方达成如下协议：
第一条 定义
1、“软件”包括“软件系统”，除另有指明外，指描述于本合同附件_________中的在本合同履行期内所开发和提供的当前和将来的软件版本，包括乙方为履行本合同所开发和提供的软件版本和相关的文件。
2、“可交付件”指附件中指定的由乙方所交付的软件，包括源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。
3、“交付”指乙方在双方规定的日期内交付约定开发的软件的行为。但是乙方完成交付行为，并不意味着乙方已经完成了本合同项下所规定的所有义务。
4、“规格”是指在技术或其他开发任务上所设定的技术标准、规范。
5、“里程碑”是指附件_________中所规定的由乙方在本软件开发过程中阶段性完成的，并具有相对独立性的部分软件或模块。
6、“源代码”指用于该软件的源代码。其必须可为熟练的程序员理解和使用，可打印以及被机器阅读或具备其他合理而必要的形式，包括对该软件的评估、测试或其它技术文件。
7、“商业秘密”指甲、乙方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档等，或由甲、乙方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。
8、“工作日”指国家所规定的节假日之外的所有工作日，未指明为工作日的日期指自然顺延的日期。
第二条 开发目的
本软件是甲方为_________（公司经营的业务）而开发的软件。该软件处理的对象是甲方的_________（财务、人力资源管理、业务交易数据处理、游戏软件等）；该软件的主要功能和目标为_________。
软件整体功能符合甲方所描述的_________（经营、管理等）系统的要求，应达到_________（正确性、效率、安全性、可靠性、开放性、实用性等）的技术指标。
第三条 甲方原有信息系统描述（如开发软件在甲方原系统中运行，可选择本条）
甲方原有的相关计算机信息系统为_________，其主要功能是_________。乙方将结合甲方的计算机信息系统进行软件开发，使开发软件的能同现有系统中已有的设备和相关软件相匹配。已有系统的设备和软件见附件_________。
第四条 软件系统
1、乙方所开发的软件系统为_________（系统名称）；其中：
（1）属于第三方的软件为_________；
（2）属于乙方所拥有的软件为_________；
（3）甲方委托乙方开发的软件为_________；
（4）乙方可以委托具有相应开发能力的第三方开发的软件为_________。
2、乙方为甲方开发的软件系统分为_________个子系统，包括_________子系统、_________子系统和_________子系统，与_________（甲方原有系统）共同构成本合同所规定的软件系统。该软件所构建的系统的主要功能为_________。该软件系统的名称、里程碑、模块、功能、规格、版本、价格、检测标准等相关情况见附件_________。
第五条 软件开发的交付进度和时间
1、本开发软件交付的时间为_________年_________月_________日；
2、软件开发分为_________个里程碑阶段，每个里程碑阶段的项目完成后，均应该依据本合同附件_________所列的检测标准进行检测和交付。甲方将按照本合同的第_________条规定进行付款。乙方开发软件或引用的检测标准不得低于_________（国家／行业／企业）的标准。其具体规格、检测标准、阶段和进度、付款方式等见附件_________。
第六条 质量要求
自本合同签订之日起，乙方应尽力履行其在开发计划中所规定的义务，按时完成并交付每一项里程碑，其质量标准应符合附件_________的规定。
第七条 分包
本合同项下的项目禁止转包。如双方同意，乙方可以将本合同项下的_________（项目名称）等非主体项目分包给具有相应资质的第三方实施。违反本条规定的，乙方应依据本合同的相关规定承担违约责任。
第八条 项目管理（供选择）
合同各方指派代表组成本信息系统开发管理小组，管理本软件的开发。管理小组成员名单和通讯方式见附件_________。合同各方可以根据具体情况重新指定本方的管理小组的成员，但应当以书面方式通知另一方；如一方重新指定的小组成员涉及到本项目的重要方面，更换方应事先征得对方的书面同意。另一方应及时审查更换方提出的书面建议，双方在合理、善意、维护双方利益的基础上讨论更换事宜。
第九条 信息与资料
乙方有权根据本合同的规定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料，向有关职能人员调查、了解甲方现有的相关数据和资料，以对该软件进行全面的研究和设计。甲方应予以积极配合，向乙方提供有关信息与资料，特别是有关甲方对开发软件的功能和目标需求方面的信息和资料。如甲方对乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和资料不予提供，则由甲方承担不予提供的损害后果。
第十条 资料提供
1、甲、乙双方将根据上述第_________条中甲方为其业务开发软件及其所需功能的描述和甲方所提供的资料与信息共同制作需求分析。甲方在提交有关需求说明、资料和信息时，可以就其中所涉及的软件功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询或征求意见，乙方应当及时予以解释和答复。
2、乙方在获取上述需求信息和资料后，应及时完成需求分析书。该需求分析书经甲方认可，并由甲、乙双方签字后作为本合同的附件。
第十一条 受托人的提交
1、乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书，在_________年_________月_________日之前完成需求说明书，
2、在乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书，在_________年_________月_________日之前完成概要设计说明书，
3、在乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书，在_________年_________月_________日之前完成详细设计说明书。
以上三项完成后，均应提交甲方审核。
第十二条 委托人的审核
1、甲方在收到上述文件后，对其中所描述软件的适用性、需求性和应用性等进行审核。
（1）甲方应在乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书，在_________年_________月_________日之前完成需求说明书的审核，
（2）在乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书，在_________年_________月_________日之前完成概要设计说明书的审核，
（3）在乙方在取得了甲方提供的必要的信息和资料后，将依据本合同所约定的软件的功能、目标与需求分析书，在_________年_________月_________日之前完成详细设计说明书的审核。
2、如甲方认可上述文件后的，则在上述文件中签字。如有异议，则以书面方式说明理由并提交乙方复审。如乙方认为不构成问题，则应向甲方予以解释。确有问题的，乙方应及时予以修改并再次提交甲方审核。甲乙双方将重复此程序，直至双方一致认可签字。
3、甲方对上述说明书的签字认可，仅代表对上述说明书中开发软件的适用性、需求性、可用性、等的审核。甲方并不对说明书中的技术问题进行审核。如说明书中出现任何与乙方设计相关的技术问题或技术调整，仍由乙方承担责任。
4、如甲方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务，乙方则可以相应顺延交付时间。如该延时对乙方造成损失，甲方还应赔偿乙方的损失。
第十三条 进度报告
1、乙方应于每月/季度终了的_________工作日内，以书面形式向甲方提供项目阶段进度报告，内容包括项目进度或里程碑计划执行情况，已完成的软件开发项目，有无遇到的困难和障碍，本项目的预期效果，人员配置情况，有无项目变更及变更情况或其它与本项目有关的甲方应该知道或甲方要求知道的情况。
2、如有重大的问题或重要的变更发生，乙方应当在变更发生之日起_________工作日内向甲方做出书面报告。乙方应当在_________工作日内回复甲方在其它时间内提出的与本项目相关的询问。
3、如乙方违反本条的规定，应该承担由此而引起的项目迟延和甲方不能及时付款或配合项目进行的后果。甲方在收到乙方的书面报告后，应当在_________工作日内回复乙方。
第十四条 第三方监理
甲方有权聘请第三方作为本软件开发的监理。如甲方指定了第三方作为甲方的监理，依甲方的授权，该监理享有与本合同中所约定的甲方同等的权利，以监理本项目的进行。监理方应拥有相应的资质并依法行使其监理职责，否则乙方有权拒绝接受监理。
第十五条 项目变更
为了维护和兼顾各方的利益，确保开发软件的质量，在本合同签署后，甲、乙双方均有权在履行本合同的过程中合理地提出变更、扩展、替换或修改本项目的某些部分的请求，包括增加或减少软件的相应功能／提高或提升有关技术参数／变更交付或安装的时间与地点。
为此，双方同意：
（1）若甲方提出部分项目的变更建议，甲方应该将变更请求以书面形式提交给乙方。乙方应当在_________个工作日内对此作出书面回复，其内容包括该变更对合同价格、项目交付日期、软件的系统性能、项目技术参数的影响和变化以及对合同条款的影响等；
（2）甲方在收到乙方的上述回复后，应在_________工作日内以书面方式通知乙方是否接受上述回复。如果甲方接受乙方的上述回复，则双方应对此变更以书面形式确认，并按变更后的约定履行本合同。
（3）如果甲方不同意乙方有关合同价格变化和项目交付日期变更的回复，但上述变更如不执行，将会影响开发软件的正常使用或主要功能，则乙方应执行变更要求。同时，甲、乙双方均有权按照第十三条的规定解决争议。在争议解决之前，甲方应按照乙方在回复中的价格变化和项目交付日期变更的要求执行。（本条款供选择）
（4）鉴于合同标的总量与合同总价相关，因此双方同意，如甲方提出的变更导致合同总价下降，则合同总价每下降_________％，甲方应补贴乙方相当于变更前合同总价款_________％的金额。
（5）如乙方提出部分项目的变更建议，乙方应同时详细阐明该变更对合同价格、项目交付日期、软件性能、项目技术参数的影响以及对合同条款的影响等情况。
（6）甲方在收到乙方的上述变更建议后，应在_________工作日内以书面形式通知乙方是否同意和接受乙方的上述变更建议。如果甲方接受乙方的上述回复，则双方对此变更建议以书面形式确认，双方按变更后的约定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建议，双方仍按原合同执行。
第十六条 交付时间
1、乙方应在进行每项交付前_________个工作日内，以书面方式通知甲方。甲方应当在接到通知后的_________个工作日内安排接受交付。乙方在交付前应根据附件_________所列的检测标准对该交付件进行测试，以确认其符合本合同的规定。
2、如由于甲方的原因而导致交付不能按照规定的时间进行，乙方将按延期时间顺延交付。如因延期交付而导致乙方损失，甲方应赔偿乙方的实际损失。如甲方能接受而不接受交付，则视为乙方已经交付，甲方应当按照约定付款，甲、乙双方对此另有约定的除外。
第十七条 交付内容
1、乙方应按照合同及其附件所约定的内容进行交付，所交付的文档与文件应当是电子版式和可供人阅读的。具体交付内容见附件_________。
2、如由于甲方运行、检测不当或其它原因而导致所交付项目存在故障或问题，经甲方要求，乙方应在_________个工作日内帮助处理此项故障或问题，由此而发生的费用由甲方承担。
第十八条 领受
甲方在领受了上述交付件后，应立即对该交付件进行测试和评估，以确认其是否符合开发软件的功能和规格。甲方应在_________个工作日内，向乙方提交书面说明以表示接受该交付件。如有缺陷，应递交缺陷说明及指明应改进的部分，乙方应立即纠正该缺陷，并再次进行测试和评估。甲方应于_________个工作日内再次检验并向乙方出具书面领受文件或递交缺陷报告。甲、乙双方将重复此项程序直至甲方领受，或由甲方依法或依约终止本合同为止。
第十九条 软件系统试运行
1、自软件交付通过之日起，甲方拥有_________天的试运行权利。
2、如由于乙方原因，软件在试运行期间出现故障或问题，乙方应及时排除该方面的故障或问题，所引起的相关费用由乙方承担。
3、乙方应在合理的期限内排除故障或处理问题。如以上故障或问题影响软件基本功能和目标的实现，且排除故障或处理问题的时间超过_________个工作日，则视为乙方交付违约，除非上述故障和问题是由甲方引起的。
第二十条 系统验收
1、软件试运行完成后，甲方应及时按规定对该软件进行系统验收。乙方应以书面形式向甲方递交验收通知书，甲方在收到验收通知书的_________个工作日内，安排具体日期，由甲、乙双方按照本合同的规定完成软件系统验收。
2、如属于乙方原因致使软件未通过系统验收，乙方应排除故障，并承担相关费用，同时延长试运行期限_________个工作日，直至软件系统完全符合验收标准。
3、如属于甲方原因致使软件未通过系统验收，如属甲方原有计算机系统故障原因，甲方应在合理时间内排除故障，再进行验收。如系上述故障之外的原因，除因本合同规定的不可抗力外，甲方未能在规定的时间内完成验收，乙方有权以其认为合理的方式进行单方面验收，并将验收报告提交甲方，即视为软件系统验收已经通过。乙方在进行单方面验收时，甲方应提供验收便利。如甲方在乙方提出单方面验收后的_________个工作日内不提供验收便利，则视为该系统已经通过验收。
第二十一条 知识产权和使用权
1、知识产权：甲、乙双方共同拥有开发软件的知识产权。另一方非经对方同意，不得以任何方式向第三方披露、转让和许可有关的技术成果、计算机软件、技术诀窍、秘密信息、技术资料和文件。除本研发工作需要之外，未得到甲方／乙方的书面许可，甲方／乙方不得以任何方式商业性地利用上述资料和技术。如甲方／乙方违反本条的规定，除立即停止违约行为外，还应支付违约金_________以及赔偿甲方／乙方的损失。
2、使用权：（如知识产权归一方所有，需订立本款）甲方／乙方对软件具有使用权。本使用权的使用范围为：_________（总公司、分支机构）。
3、甲方对乙方所许可的使用权软件没有／有向第三方分许可的权利。除本合同另有规定外，乙方许可甲方使用软件或相关任何知识产权，并不表示甲方已经从乙方获得其向第三人许可使用该项权利的权利。
4、甲方在使用乙方提供的属于第三方软件时，应当依照乙方与第三方对该软件使用的约定进行。乙方应将该约定的书面文件的复印件交甲方参阅。
5、本合同项下双方的任何权利和义务不因合同双方发生收购、兼并、重组、分立而发生变化。如发生上述情形之一，则本合同项下的权利和义务随之转移至收购、兼并、重组或分立之单位。如甲、乙双方在本合同项下的各项权利和义务由甲、乙双方之分立单位分别承受的，则甲、乙双方与甲、乙双方之分立单位分别享有和承担相关权利和义务。
6、甲方在领受本合同项下的软件后，应严格遵守相关的知识产权及软件版权保护的法律、法规，并在本合同所规定的范围内使用本软件。甲方因非经授权而实施的商业性复制行为构成违约或侵权责任造成对方损失的，由其承但相关责任。
第二十二条 软件的维护和支持
乙方同意在本合同规定的期限内按照附件_________的规定，向甲方提供软件维护和支持服务。除双方另有书面约定，如甲方依法或依据本合同将软件用于商业性销售，乙方将负责为所有的与本软件相关的最终用户提供维护和支持服务。维护和支持服务期满后，如甲方继续聘请乙方提供上述服务，甲、乙双方将依据附件另行签订维护和支持协议。
第二十三条 项目培训
乙方应及时对甲方的相关人员进行培训，培训目标为受训者能够独立、熟练地完成操作，实现依据本合同所规定的软件的目标和功能。培训计划详见附件_________。
第二十四条 价格与付款方式
1、价格本开发软件总价款为_________，除非另有书面约定，付款方式见附件_________。各部分价格组成见附件_________。
2、项目增减定价在本项目进展过程中，甲、乙双方依据本合同对项目作出任何变更或经双方同意的功能变化或软件模块的增减等，一方或双方将以上述规定的价格为原则，商定变更后的具体价格。
第二十五条 保证
1、委托人保证
（1）甲方具有合法的权利缔结本合同。甲方是一家根据法律设立的合法经营，并具有良好信誉的公司，具有合法的权利能力签署并履行本合同项下的义务。
（2）利益冲突。甲方签署和履行本合同或与本合同相关的文件将不会
a、与甲方的章程或其他适用于甲方的法律法规或判决等相冲突；
b、与甲方同第三人所签署的任何法律文件如保证协议、承诺、合同等中的义务相冲突或导致任何违约，或使乙方的权利受到约束。
2、受托人保证
（1）法人地位：乙方是一家根据_________法律设立的合法经营并具有良好信誉的公司，具有合法的权利能力签署和履行本合同项下的义务。
（2）利益冲突：乙方签署和履行本合同或与本合同相关的文件将不会
a、与乙方的章程或其他适用于乙方的法律法规或判决相冲突；
b、与乙方同第三人所签署的任何法律文件如保证协议、承诺、合同等规定的义务相冲突或导致任何违约，或使乙方的权利受到约束。
（3）乙方保证：乙方履行本合同项下的义务。授予甲方的许可权没有受到任何第三方的约束或限制，也没有承担任何约束或限制性义务。
（4）侵权与被诉：乙方保证本软件或其授予的权利不会侵犯任何第三人的知识产权或其他权利，也没有其他针对乙方拥有本软件权利的未决诉讼，或甲方行使乙方所授予的软件权利会侵犯任何第三人的合法权利。
（5）合法软件：乙方所开发的软件必须符合国家有关软件产品方面的规定和软件标准规范。
（6）在乙方所交付的软件系统中，不含任何可以自动终止或妨碍系统运作的软件。
（7）如乙方所交付和许可甲方使用的软件需经国家有关部门登记、备案、审批或许可的，乙方应保证所提供的软件已完成了上述手续。
第二十六条 侵权赔偿
1、乙方同意，如有第三方声称甲方或甲方所分许可的顾客使用本软件侵犯了第三方的知识产权或其它财产权利，乙方将对由此而引起的任何诉讼或法律请求进行抗辩。乙方同意支付有关判决或和解所确定的赔偿金额。甲方同意，一旦发生此类诉讼或请求，甲方将及时通知乙方并对乙方处理该诉讼或请求提供合理的帮助，以便乙方获得应有的权利，并在征得乙方书面同意的情况下处理与此相关的应诉、抗辩或进行和解。甲方有权自费参与针对该项诉请的应诉抗辩或和解。如乙方由于经济或其他原因不能针对该项诉请进行应诉或和解，甲方有权应诉或进行和解，其发生的费用由乙方承担。
2、如本软件或其任何部分被依法认定为侵犯第三人的合法权利，或任何依约定使用或分销该软件或行使任何由乙方授予的权利被认定为侵权，乙方应尽力用相等功能的且非侵权的软件替换本软件，或取得相关授权，以使甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利。
3、如果乙方经合理和具有事实根据的判断，认为本软件或其任何部分可能被依法认定为侵犯第三人合法权利的，或使用或分销该软件或甲方行使由乙方授予的权利可能被认定为侵权的，乙方可以用相类似的具有相同功能的非侵权软件替换本软件，或尽力取得必要的相关授权，以使甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利。但乙方对甲方由于使用了相关的非法软件系统，或在本软件中使用了非乙方提供的软件，或该软件中非乙方对本软件的修改而导致的侵权不承担责任。
第二十七条 保密
1、信息传递在本合同的履行期内，任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密，对此双方皆应谨慎地进行披露和接受。
2、保密获取对方商业秘密的一方仅可将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方商业秘密的一方应当采取适当有效的方式保护所获取的商业秘密，不得未经授权使用、传播或公开商业秘密。除非有对方的书面许可，或该信息已被拥有方认为不再是商业秘密，或已在社会上公开，该商业秘密应当在_________年内不得对外披露。
3、非竞争甲、乙双方同意，在本合同实施过程中以及本合同履行完毕后的年内，双方均不得使用在履行本项目过程中得到的对方商业秘密，从事与对方有竞争性的业务，也不得采取任何方式聘用本开发项目中的对方相关技术或管理人员。
4、上述保密义务不适用以下情况
（1）获取该信息一方在对方披露之前，已经知晓该信息；
（2）获取该信息一方可以通过合法渠道获取该信息；
（3）获取该信息一方从第三人处合法获取，并且不承担保密义务；
（4）向第三人披露过的，且第三人不承担保密义务；
（5）独立开发或获取的信息；
（6）法律强制披露；
（7）经披露方书面许可。
5、信息安全：甲、乙双方同意采取相应的安全措施以遵守和履行上述条款所规定的义务。经一方的合理请求，该方可以检查对方所采取的安全措施是否符合上述规定的义务。
第二十八条 违约责任
1、交付违约。乙方应在合同所规定的时间内完成和交付本合同规定的项目。如开发工作延时，甲方同意给予乙方_________日的宽限期，宽限期内不追究乙方的违约责任。如乙方在宽限期内仍未依据本合同的规定完成和交付本合同所规定的项目，除依约支付违约金_________外，甲方有权要求乙方作出补偿和采取补救措施，并继续履行本合同所规定的义务。
（1）每延期_________天，乙方应向甲方支付合同总价_________％的违约金，但违约金的总数不超过合同总价的_________％；
（2）如延期时间超过_________天，甲方有权终止合同，除前款所约定的违约金外，并要求乙方支付合同总价的_________％作为对甲方的赔偿。如甲方由此终止本合同，乙方应在两个星期内返还甲方所支付的费用和报酬并依甲方的指示退还或销毁所有的基础性文件和原始资料，并赔偿甲方由此而引起的直接／直接和间接损失。
2、付款违约
（1）如甲方未按合同规定的期限付款，每延期_________天，甲方应向乙方支付合同总价_________％的违约金，但违约金的总数不超过合同总价的_________％；
（2）如延期时间超过_________天，乙方有权终止合同，除前款所约定的违约金外，乙方还可要求甲方支付合同总价的_________％作为对乙方的赔偿；
（3）如合同继续履行，甲方除支付上述违约金外，仍应按照合同规定的金额付款，乙方履行本合同的日期相应顺延；
（4）如乙方选择终止合同，甲方应按已交付和已完成的软件的价格向乙方付款。甲方付款后，乙方应向甲方交付已付款的软件。甲方如要在以后使用所接受的软件，仍应按照本合同的规定使用。
3、保密违约：任何一方违反本合同所规定的保密义务，违约方应按本合同总价的_________％支付违约金。如包括利润在内的实际损失超过该违约金的，受损失一方有权要求对方赔偿超过部分。
4、其它条款违约：任何一方违反本合同所规定的义务，除本合同另有规定外，违约方应按合同总价_________％的金额向对方支付违约金。
5、如发生违约事件，守约方要求违约方支付违约金时，应以书面方式通知违约方，内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等。违约方在收到上述通知后，应于_________天内答复对方，并支付违约金。如双方不能就此达成一致意见，将按照本合同所规定的争议解决条款解决双方的纠纷，但任何一方不得采取非法手段或以损害本项目的方式实现违约金。
第二十九条 通知
1、根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________（书信、传真、电报、当面送交等）方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
2、各方通讯地址如下：_________。
3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。
第三十条 合同的变更
本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内（书面通知发出_________天内）签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。
第三十一条 合同的转让
除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。
第三十二条 争议的处理
1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。
2、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：
（1）提交_________仲裁委员会仲裁；
（2）依法向人民法院起诉。
第三十三条 不可抗力
1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。
2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_________日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。
3、不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
4、本合同所称"不可抗力"是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争（不论曾否宣战）、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。
第三十四条 合同的解释
本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。
第三十五条 补充与附件
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
第三十六条 合同的效力
1、本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。
2、本协议一式_________份，甲方、乙方各_________份，具有同等法律效力。
3、本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________
委托人（签字）：_________ 委托人（签字）：_________
软件开发范文2
许多企业的绩效考核工作常常会面临这样的问题：相对其他部门，软件开发部门的考核指标提取、考核方式等都有一定的难度。这也是软件开发部门管理者和人力资源部门困惑的难题。
有些企业试图对软件开发人员实行完全的定量考核，甚至提出以编写软件代码的行数作为一个重要考核指标，结果员工开始将一行代码可以解决的问题，拆分为几行来写，于是出现了"大家每天都忙于写程序，工作结果完全超过了预期目标，但是软件的功能却没有很好地实现"，完全背离了绩效考核设计的初衷，考核不得不紧急叫停。虽然这种方式停止了，但如何客观公正地评价软件开发人员工作业绩的问题却依然摆在管理者面前。
软件开发人员考核难在哪里？
软件开发人员考核的困难主要集中在以下几点：
考核指标提取困难，由于软件开发人员工作本身的独特性以及工作成果不易衡量，因此难以提炼直观量化的数字性指标；
工作内容界定困难，一部分成果仅仅是证明某种试验或测试方法是否可行，证实与证伪具有同样的价值，难以在任务下达之前予以明确；
定性内容较多，影响考核的公正性；
考核方式的选取问题，很多企业的软件开发管理者为了回避考核的难题，而采取背后打分、不沟通的方式。
面临如此多的问题，如何对软件开发人员进行业绩评价呢?其实，考核中最为关键的是指标和评价方式，这两者是员工工作的导向和公司的价值取向，由不得偏差，否则就可能事倍功半，甚至劳而无功了。本文也从这两点出发，分析软件开发人员的指标提炼和评价方式。
如何提炼绩效指标
任何一项工作的展开必然是这样的思路："正确的行为，沿着正确的道路，达成正确的结果"，提炼绩效指标也需要沿着这样的逻辑关系，从软件开发成果向前推出成功的路径以及正确的行为要求，具体见下图。
软件开发人员的考核指标可以界定为两个方面：一个是效益指标，一个是效率指标。效益指标是软件开发的成果在市场中产生的价值反映，如产品销售额、市场占有率等。效率指标则是指公司内部的软件开发效率和阶段成果完成情况，包括路径指标和行为指标，具体如产品开发周期、软件开发费用、产品规划符合度、批次整改率、产品数据准确率等等。绩效指标提炼的过程实际上就是管理程序和工作流程的分析过程。
路径指标
路径指标是衡量软件开发过程是否符合总体软件开发规划的过程检测指标。从软件开发的整体流程环节看，虽然软件开发的成果不同，但是他们所遵循的程序是一致的，明确每一环节的关键监控点，也就可以形成考核的路径指标。这些路径指标的达成保证了最终结果的实现。
路径指标统计方法:
1.路标和0级计划、1级计划基本数据和经过更改认可后的数据。
2.在进行决策点评审(主要是概念决策评审)时，对照路标和0级计划、1级计划，检查是否在规划范围内以及时间偏差，在会议纪要中说明：
(1)本版本是否计入非正常增删版本数;
(2)本版本是否计入未按路标执行的版本数;
(3)本版本启动时间与规划的时间偏差(天);
(4)本版本与路标偏差的情况分析(包括情况说明、反映出的问题、改进措施等)。
行为指标
行为指标是软件开发过程中对正确职业行为的评价指标。
正确的路径还需要有正确的行为方式，许多公司重视软件开发过程性内容的积累和知识共享平台的搭建，这些内容就要求员工在软件开发的过程中关注文档的积累、数据的准确、程序的明晰记录等等。因此，可以设置文档完整率、项目报告完整性、数据差错分析等指标，以提出对软件开发人员具体行为的要求，这些也是许多职业化通道方案设计时需要分析的内容。如果公司已经建立了软件开发人员的职业发展路径标准，许多行为指标是可以从中提炼的。
效益指标
作为经济性的组织，任何一个软件开发成果都必须在市场上实现价值，效益指标就是用来评价产品对公司带来的价值和客户对其的认同度，例如产品销售额、市场占有率、客户满意度、产品故障率等等。由于这些指标具有明显的滞后性，不能及时反映软件开发的成果，因此，这种指标的使用更多要和公司的中期激励方案相结合，具有明显的项目制考核指标的特点。
同时，效益指标不适用于软件开发部门的个人考核，因为软件开发成果往往是团队合作的产物，作为部门、项目开发团队的考核更为合适。
如何选择考核方式
软件开发工作由于贡献特点和侧重点不同，在考核方式上可重点区分部门团队考核与员工个人考核两种。
部门团队考核
在软件开发工作中，部门、团队为基本的业务单元，对直接产品和最终产品的市场价值负有责任。因此，对部门、团队考核侧重的要素为效益指标和路径指标。但因为效益指标的滞后性问题，在整体的考核周期的设计上需要认真考虑以下两点：
对于效益指标，采取按项目周期进行考核的方式。许多软件开发成果的好坏是在项目结束之后一段时间体现出来，这部分指标的考核要在这个周期之后进行。
对于路径指标，采取按固定时间段进行考核的方式，多数为季度，以保证产品的软件开发过程符合公司预定的目标。
其中，路径指标占整体考核成绩的50%～70%，甚至更高，以体现公司的业绩导向和市场导向。为此，公司在奖金分配制度上也需要做相应的考虑，以配合这样的考核方式。
员工个人
由于软件开发成果更多属于团队合作的结果，每位软件开发人员只是负责最终成果的某个功能模块或某个环节，甚至有的软件开发人员不清楚自己的工作输出在最终产品中所起到的作用。他们的考核主要侧重点在于行为指标和路径指标。因此，结合这种工作特点和考核侧重点，可以采用PBC(PersonalBusinessCommitment个人业绩承诺)评价方式。PBC的程序是：设定清晰的目标，并承诺为实现目标采取的具体策略和措施，以及对团队建设的贡献，并通过对这些承诺进行评价来考核软件开发人员。
PBC的重要特点就是将目标与实现的行为要素紧密结合起来，更像是一种计划考核，强调了行为和团队合作的重要性。其具体操作方式如下：
建立PBC目标
考核周期(一般为季度)之初，直接主管或是项目组长交流部门或是项目组的工作目标，然后员工根据团队目标制定个人的工作目标。这些目标应该是简洁、易于考核、基于结果的，一般通过WIN、EXECUTE、TEAM三个层次来表达:
赢的承诺：为了支持部门或是项目组工作目标的完成，你必须做些什么。指标主要是行为指标和路径指标的结合。
执行的承诺：通过什么方法完成你赢的承诺呢?必须分析为了达成目标，需要采取的策略、方法以及对工具的需求，形成清晰的执行方案，并且有明确的时间限制和规定，若承诺按照计划按时执行，就能保证实现赢的承诺。
团队的承诺：为了同团队成员更好地合作，更加高效地完成赢和执行的承诺，员工应该做些什么。高效的团队工作需要有好的交流、参与、理解和相互支持，以一个整体去完成工作，保证团队成果的实现。PBC的举例见【表一PBC评价方式】。
表一PBC评价方式
过程辅导
任何绩效考核工作都不是秋后算账的评判，在工作的执行过程中，主管要即时给予员工支持和辅导，帮助员工解决问题和提升能力，这一点在一般的考核评价方式中都有介绍，在此不再赘述。
考核评价
依据考核周期之初确定的业绩承诺，主管对员工的整个工作情况进行评价，员工的绩效考核以目标完成结果为依据，考核的等级将影响员工的价值回报。
软件开发范文3
关键词：金融软件；开发；难题
中图分类号：TP311
在我国金融软件的开发作为一种独立存在的商务活动和工程项目的时间并不长，在金融软件开发活动中，有主要的两个参与主体即：金融机构（软件的使用者）和软件开发商。近些年，越来越多的人士认识到，这两个金融软件开发的参与者的相互关系，特别是它们之间的矛盾、合作、互动才是当今金融软件开发的最大难题。
1 软件开发费用的问题分析
金融软件的开发已经成为了一种正常的商务活动，这意味着软件开发的参与双方都存在着正常的商务交流，存在着正常的贸易方式，使用方给开发方提出需求并支付开发费用，而开发方承接任务研发软件，进而接受开发费用的模式深入人心。这也意味着双方存在着经费上的矛盾，双方都在为了经费展开了各种的手段，这对开发方而言却是一个真正意义上的难题。
通常在计算经费时，双方都会根据所需的工作量来计算，然而双方对同一个软件的项目计算出的所需“人月”数量却各不相同，甚至会出现数倍的差距，为了合理的技术工作量，双方都面临着专业和心理的挑战[1]。
部分软件开发商为了保证开发权的竞争，常常在竞标时压低报价，不然根本无法中标。但是压低报价却有两个危害：一是中标的开发商往往实力不强，这意味着软件使用方的软件质量相当难以保证；二是开发经费的不足会导致开发商不敢高薪聘用专业人才，也无法进行有效的奖励机制，进而会影响软件的开发质量。
2 软件使用方的问题研究
软件使用方某种角度可以称为是开发商的衣食父母，这意味着使用方对开发方的要求会各种各样，这也一定程度促进了软件开发工作的进行，但是也一定程度的阻碍了软件开发工作。并不是所有的软件使用方都有相关的专业知识，但是使用方的监督干扰却一直贯穿整个的软件开发过程，这就意味着软件的开发工作很大程度将被影响。
例如在开发过程中，使用方会派出人员进行进度的视察，并且给出相对的建议，但是这个建议在使用方看来合理有据，但是大多情况下这些建议对已经成型的系统而言就是漏洞。且使用方视察的人员不同对相关的建议也不同，虽然一定程度会保证开发方的工作进程，但是更多的是影响开发的整体进度[2]。还有一些银行用户在进行软件开发方的工作监督时，依据旧式的银行工作理念，在和开发方交流时，一种高姿态俯视整个开发进程，对工程进程指手画脚。一旦出现问题则百般推却，忽视自身的责任，只要求开发方如何，却不考虑自身的相关责任。
部分使用方字项目最后结尾阶段延缓系统的验收工作，迟迟不支付尾款，一个几个月的工程生生变成了数年的“胡子工程”，在出现这样的情况时，就算通过法律途径解决，但对开发方而言也是极大的人力物力的浪费。
3 软件的产品和版本的分析
软件因不同金融单位的需求而各不相同，但是究其根本业务范围，其实软件的大范围还是一致的。但是目前各软件开发方自身各自为政，开发出的软件产品各不相同，这使得软件市场一定程度上存在版本的重复和资源的浪费，无法推出一款通用型的软件。
以银行业务需求软件为例，银行业务的大范围包括存取款、转账、刷卡等，这是所有银行共通的，如果有一款通用的软件系统，这样所有银行都可以使用，可以大量的节约成本，省时省力。部分银行存在特殊的业务范围，这就需要借助于设备软件产品参数及接口模块等相关技术。但是目前的现状告诉我们，这种软件没有出现过，各种银行依旧是关门开发，相互不存在任何的交流。银行各自开发的结果就是软件作品一堆，但是系统的产品则没有一件。
在银行的内部也存在着软件版本的问题，总行开发出一个新的业务软件，下发到各处分行，希望将整个银行的业务进行规范化管理。但是一段时间之后，各地区的分行纷纷根据自身要求对母软件进行修改，这使得各自的版本不一，规范化的管理无法实施。
4 使用方的需求难以把握
每个使用方都有自身单位特点，这就需要开发方进行细致的分析，整理出最合乎情况的设计方案。但是很多情况下使用方的具体需求并不明显，或者其描述不准确，这使得这点在实际实施时很难把握。
软件开发的出发点是使用方的金融业务需求，但是在实际的操作过程中，对使用方的需求并不意味着全盘的接受或者过分的强调具体业务的操作习惯和个别的特例需求，在新的经济形势下，这是不可行的。
在程序开发的初期，其根本目的是为了代替人力进行相关数据的统计计算，一定程度上就是人工处理方式的模仿。随着信息技术的推广，这种工作模式逐渐的不合时宜，根本满足不了现状的经济现状。金融软件的设计源于金融行业的需求，但是不应该停留在原有的需求上。当大部分的金融机构使用同一种软件时，并将其各自的需求反映到这个软件中，然后加以改良，最后形成一个适应于大部分金融行业的软件产品。这可以统一、自动、规范的进行业务的展开，目前比较通用的SWIFT系统就是其中的一个较成功的案例[3]。
这需要在实际的软件开发过程中，进行仔细的研究，积极采用先进的信息处理技术，对一些较为落后的技术、方式和习惯进行摒弃。积极的引进外来的先进技术和设备，规范和改进自身的业务流程。
5 协同开发平台分析
软件的开发是一个整体的过程，这个整体不但包括项目工程的整体，还包括了开发方和使用方的统一整体，甚至包含了整个开发行业的整体。软件技术的发展带来了使用方也就是金融企业对软件的管理上的发展，对软件的需求管理、变更管理、测试管理、维护管理等项目开发不同阶段进行有机的联系，保证开发方工作的顺利进行，保证软件的适用性。以往的开发工作一般都只在于开发方的自身的控制中，不同的开发方、不同的使用需求使得软件产品的生命周期和版本各不相同，产品与产品相互割裂，无法进行统一的分析和度量。
建立一个统一的管理交流平台，保证开发方行业内部的联系以及开发方与使用方的联系，对提高软件的性能和适用范围有积极的意义。统一的交流平台的建立还有利于全面的项目的成本和绩效的评估，也有利于使用方的统一管理[4]。
6 结论
在金融软件开发过程中，积极的处理使用方和开发方的双方关系，合理平等的进行沟通和矛盾的处理。软件使用方在进行经费和相关要求的提出时，要合理有据，并且要进行相关专业性具体要求的提出，保证软件设计的合理性和与自身金融机构的需求的匹配性。对于开发方而言，在项目竞标时要根据自身情况合理的报价，在软件设计的过程中，保证经费和所接项目的匹配性，不能盲目的进行投标，积极与使用方进行沟通，细致了解客户的需求，进行相关的设计和解释，树立自身的服务形象。积极构建统一性和行业适应性的软件系统，积极引进先进技术，保证软件技术的先进性。
参考文献：
[1]蔡立晶.金融软件的质量特性分析和优先等级划分[J].中国金融电脑，2009（04）.
[2]张俐.科学实现共赢——万维易化“软件开发监控管理平台”在北京电信的应用方案[J].互联网天地，2004（12）.
[3]王昭娟.浅谈金融软件项目的需求变更控制[J].现代经济信息，2009（18）.
软件开发范文4
软件的精确性、模糊性、复杂性、关联性、不一致性、多样性、不可视性、主观性、易变性与不确定性特性决定了软件的开发是一项非常富有挑战性的工作。
当前软件的规模越来越庞大，面对的问题也越来越复杂多样，人们不可能再像起初那样，直接进行编码，一次性地构造出最终软件交付。前述做法中，程序员同时要考虑用户如何操作软件来解决业务问题，如何组织大量代码的结构，要编写哪些具体代码来实现功能等，最终交付质量很难被保证。
为此，前辈们借用传统工程“中间工作产品”的概念，划分出软件需求、设计、代码、测试案例等中间制品，使得开发者能够分步去完成这些性质相对单一的制品，以避免同时关注性质各异甚至完全相反的内容。
然而，软件庞大的规模，使得既便是单一中间制品，其涵盖的信息量也仍然超出人类思维能力的极限，于是前辈们又借鉴传统工程“分而治之”的根本策略，将软件划分为较小的模块来分别构造，这样就大幅减少了开发者同时要处理的信息量。另外，软件交付的质量，将可以通过控制各个中间制品的质量，以及各个模块的质量，来得以保证，这样质量控制工作也变得更为容易了。
除此之外，软件还存在不可视性、主观性、易变性（可塑性）与不确定性等问题，传统工程学方法尚不能很好地解决它们;当代软件工程的大师们经过不懈的努力，终于给出了有效的药方。
图1 软件开发中间制品关系示意图
“中间工作产品”（见图1），例如需求，其开发的过程依然很复杂，需要开发者具备非常专业的技能;而“分而治之”的策略也不是任何人都能够运用自如;以架构为中心、迭代增量式开发，更是只有那些技术管理经验极为丰富的人，才有能力在项目中加以推行。换句话说，我们不可能培养出软件通才，能够掌握软件工程中涉及的所有方法与技能。这样，我们还必须借用传统工程“分工协作”的做法，组织具备不同知识与技能的成员，去分别从事不同性质的软件开发活动（见图2）。
图2 软件开发角色示意图
将软件开发的“中间工作产品”到底是划分为需求规格文档、概要设计文档等，还是划分为业务模型、用例模型、用例规约，以及架构文档等，这些都不是普通软件工程师在短时间内所能总结和确定的。
实际上，软件是人类迄今为止所面对的最复杂事物，其对应的软件工程方法，较之其它工程方法要复杂得多。
如果闭门造车，完全从头来设计一种软件工程方法，其工作量将极其庞大，而且它第一次在实际项目中实践成功的概率是零。我们只能参照业界成熟的标准，并结合以往大量实践的总结，在新的项目中采用被验证过的软件工程方法。
软件过程
为了方便项目组在新的项目中重复被验证过的方法与经验，需要将如何组织开发活动、分配人员职责等进行明确的定义。
所谓“软件过程software process”是指将涉众（客户、用户等）的需要转化为软件系统交付的所有活动集合。它定义了软件开发活动的序列，即按照什么顺序，在何时When、由何人Who、在何处Where做什么What（产出的制品）、怎么做How（使用什么工具Tool，应用什么技术等）才能达成目标Goal，以及为什么这么做Why等。
如图3所示，软件项目的上下文是客户及其业务（或者是某个领域问题）;为了支持业务的运作、实现客户的要求，必须设立一个软件项目，以组织相关的人员，将涉众的需要最终转化为软件交付。
图3 软件开发项目构成示意图
软件项目中包含了拥有不同技能的人才，他们将使用合适的工具，运用相关的技术，执行各类活动来完成项目。项目组采用的软件过程事先定义了如何组织这些人才，怎样使用工具，和按什么顺序执行相应的活动。项目组实际执行这个软件过程，从而实施了整个项目。
当前软件行业最为急迫的任务，就是研究与设计这些适用于不同类型软件、并适合不同状况开发团队来应用的软件过程与方法。
这些过程方法与传统的工程学方法一样，必须是在经济上切实可行的;也就是说，它们能够解决项目问题、普通素质的团队能较快地学习和掌握、执行的成本可以被接受、执行的过程可以被控制等。
一个有效的软件过程应当具备如下属性:
保证交付产品质量
能够迅速减少项目（需求、技术等）风险
保证项目（进度、成本等因素）可预测性与可控性
能够获得和提供最佳实践方法，并让团队较快地学习和掌握
促进涉众在软件开发领域内的达成共识和相互理解
软件过程的表述
为了设计软件过程，并让项目组学习和在实际项目中应用，必须使用适当的形式来表述它，以方便人们进行交流。
与软件过程比较相似的是企业的业务流程，实际上我们也可以将软件开发的过程看作是软件机构的业务流程。业界描述业务流程的主流途径是业务建模。
OMG组织较早便通过扩展UML语言来描述企业的业务流程，即UML在业务建模上的侧面扩展Profile。因为软件过程与之类似，OMG组织近几年又参考前者专门定义了表达软件过程的标准――SPEM（Software Process Engineering Metamodel软件过程工程元模型）。
软件过程异常复杂，包含了多种性质各异的活动，例如需求的开发、项目管理、质量保证等;这些活动交织在一起，人们很难理解与把握;为了简化表达结构，UP统一软件过程借用“分而治之”的思想，将这些不同性质的活动，及其关联的角色、工件等，组织为不同的科目discipline。而每个科目中的相关活动需要相互协同，体现了一种执行顺序关系，UP使用工作流workflow来精确地定义这种执行序列。
软件过程中每种活动的执行，都具有类似的行为结构:这项活动被对应的人员（角色Role）所执行，在执行过程中，具体人员将参照指南、工具指导等，使用工具并利用模板，来创建或修改工件Artifact;为了确保工件的质量，还要对照检查点来进行复核。这些属于工作流的基本要素，在工作流细节中将会采用这种统一的模式来描述对应活动的具体内容。
此外，软件过程本身是动态的，科目中的各项活动最终要在时间轴上对应展开，这些关系将在生命周期模型中被表述。
基本组成要素
软件过程虽然复杂，但它的基本行为结构却是一致的，我们可以将这些要素抽象出，并利用这些要素来描述过程本身。
活动Activity――指具体人员在工作流中充当某种角色所执行的有形工作单元，其完成将为项目提供符合要求的结果（工件）。活动存在明确的目的，并有明确定义的输入（一组工件），和产生明确定义的输出（另一组工件），例如模型、代码或文档等。
一个活动一般延续几小时到几天，它通常由一类角色来承担，并影响一个或少数几个工件。有时可能会对同一工件重复多次活动，例如同一用例规约可能在多次迭代中被修改。
工作单元Work Unit―在项目计划中，当把任务（活动）分配到具体的人员时，就产生了一个被清晰界定的工作单元。
软件开发范文5
此阶段是软件开发与需求放共同讨论，主要确定软件的开发目标及其可行性。
2、需求分析；
在确定软件开发可行性的情况下，对软件需要实现的各个功能进行详细需求分析。
3、软件设计；
此阶段中偶要根据需求分析的结果，对整个软件系统进行设计，如系统框架设计、数据库设计等。软件设计一般分为总体设计和详细设计。还的软件设计将为软件程序编写打下良好的基础。
4、程序编码；
此阶段是将软件设计的结果转化为计算机可运行的程序代码。在程序编码中必定要制定统一、符合标准的编写规范。以保证程序的可读性、易维护性。提高程序的运行效率。
5、软件测试。
软件开发范文6
1 软件开发和软件测试
软件开发和软件测试都是软件工程定义里的重要阶段。软件开发是根据用户要求建造出软件系统或者系统中的软件部分的过程。软件开发人员主要工作是对用户需求进行分析，根据需求分析进行系统设计、程序编码、单元测试和软件缺陷的修复。
软件测试是根据软件开发各阶段的规格说明和程序的内部结构而精心设计一批测试用例(包括输入数据与预期输出结果)，并利用这些测试用例运行软件，以最少的人力、物力和时间找出软件中潜在的各种错误和缺陷的过程。在软件投入运行前，软件测试对软件需求分析、设计规格说明和编码最终复审，是软件质量保证的关键步骤。
2 软件开发和软件测试的关系
在软件项目团队中，软件开发和软件测试都是其重要的项目成员，两者都有共同的目标就是实现用户需求，保证软件高品质的交付到用户手中。有开发就会有测试，开发人员先实现软件，测试人员对软件进行测试找出程序错误和缺陷，并提交开发进行修复。软件开发和软件测试通过这样互相合作，逐步解除软件隐藏的程序错误和潜在风险，使软件产品更逼近于用户需求。
软件开发和软件测试的工作交集就是软件缺陷，在软件缺陷的定义和处理上往往容易发生意见分歧。在这个时候，作为软件测试人员，如何处理和应对好和软件开发的关系，保持高效的团队协作能力就显得尤为重要。
3 软件测试对软件开发关系的处理方法及技巧
3.1 尊重开发成果
作为测试人员要保持良好的心态，要尊重开发的工作成果。有的测试人员接到开发提交测试的软件，在开始测试后碰到这样那样的问题，有的可能是显而易见的问题时，就会心生抱怨，甚至言语上抨击开发人员技术水平低，单元测试没做好，这样很容易导致开发人员对测试人员的反感和抵触，造成两者关系紧张。其实，你要理解开发人员也是在时间紧，任务重，经过加班加点的情况下开发出来的程序，有错误那是肯定的，我们测试人员的职责就是要帮助他们找到软件里面的 Bug，帮助他们改进软件质量。所以，测试人员要保持好的心态，理解开发人员的辛劳，尽好测试职责努力帮助他们。
3.2 提交缺陷技巧
日常工作中测试与开发打交道最多的莫过于在软件缺陷的定义和处理上了。怎样能够让开发人员更乐于接受测试提交的缺陷并改进它，测试人员要注意以下几点：
3.2.1 换位思考，多站在开发人员的角度想
开发人员将软件提交测试后，他们最焦急等待的测试结果基本上都是系统逻辑跑不跑得通，数据流转是否正确。测试人员在这方面就要注意测试技巧和提交Bug的优先顺序。测试时优先按业务流程测试整个系统逻辑，把影响系统逻辑的错误找出来优先提交给开发人员，这时候的开发人员会很喜欢修改这些问题。测试中碰到一些不影响系统逻辑的Bug我们先暂且记录下来，待第一批都修改完毕，测试才提交如界面美观、输入输出控制等改进型的Bug，这样有主次的提交 Bug顺序，开发更易于接受。
3.2.2 Bug描述要清晰准确
测试人员发现的BUG是开发人员改进的重要依据，好的Bug描述对于正确的和高效的解决Bug非常重要。测试人员在描述Bug时，语言要简明准确，杜绝使用“好像、有时、偶尔、几分钟、一段时间”等模糊词语;描述的内容不是越多越好，只要提供有利于开发人员快速定位的必要信息即可。具备一定开发经验，水平较高的测试人员还能通过错误现象，定位程序可能出错的地方，提出问题查找的方向。
3.2.3 避免提交重复和无效的Bug
测试人员在遇到Bug时，要先进行问题分析，这个问题是独立出现还是整个系统都普遍存在，如果是普遍问题，只需要提交一个Bug即可。过多的同一问题根源的Bug会令开发人员厌烦。另外，测试人员不但要熟悉业务需求，还要熟悉软件系统的操作和使用，提交由于操作错误而非程序问题引起的Bug，容易导致开发对测试失去信任。如果测试人员在不确定是否Bug的时候，可先向开发人员进行询问确认。
3.3 注重沟通
(1)测试人员与开发人员最容易产生分歧的就是对缺陷的定义，这时候面对面的讨论比在即时通讯工具上数十个来回的争论来得直接、有效、清晰。讨论的时候，测试人员应说说自己的测试方法，让开发明白你的测试内容和做法都是站在用户的角度去测试和看待问题。
(2)不要期望所有的Bug都会被开发人员修复，浪费太多的时间去争论一些不影响系统本质的非关键点反而会得不尝失，应该允许开发人员保持不同的观点，问题可留待下个版本完善。
(3)平时多与开发人员交流，了解他们负责的模块和实现方法，这样有助于自己对系统有更深入的认识，改善测试方法和测试技巧，帮助开发改进软件质量。
4 总结
软件测试与软件开发保持良好的合作关系，能够使项目团队具备更高的凝聚力，极大的提升团队协作能力，是顺利、高效的实施软件项目的有力保障。
