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教育培训行业范文1
近年来，随着我国教育体制的不断改革，民办教育及教育培训行业开始迅速崛起和发展起来。由于我国教育改革的不断深化，教育市场的开放化在很长的时间内不会发生变化，这也给我国的教育培训行业带来了更大的发展空间和更多的发展时间。但是，随着教育培训行业市场的不断扩大，其营销模式依然还停留在以纸张宣传、校园招生为主的传统营销模式上，殊不知这种营销模式已经远远不能满足当前的市场需求，同时也使得教育培训行业不能更好地发展下去。为了更好地适应当前的社会和市场需求的发展，我国的教育培训行业必须积极改变自己的营销模式，主动创新新的营销模式。随着计算机网络技术的不断发展，网络营销也同样成为我国教育培训行业主要的营销模式和手段。利用互联网技术展开教育培训行业的招生工作，已经成为当前广大民营教育组织机构发展和生存的必要营销手段。
一、网络在我国教育培训行业中的特殊影响
在教育培训行业中，网络营销成为最新、主要的营销手段，是因为网络对我国教育培训行业有着特殊的影响。具体表现为：首先，教育培训行业的培训对象绝大部分是占有大部分网民比例的青少年人群，因此，展开教育培训行业网络营销是势在必行的。其次，网络成为教育培训行业所凸显出来的人文教育、人文特色的最好的宣传载体。作为教育培训行业，它有别于企业，彰显出独特的人文教育和人文特色。而网络是绝佳的宣传载体，它充满了浓厚的人文气息，它以形象和直观的形式表达和传递信息，是教育培训行业最重要的宣传、营销平台。
二、教育培训行业在网络营销中的现状和所遇到的问题
教育培训行业开展网络营销已有20余年的时间，但是却不能很好地满足实际市场的需求，同时网络营销的发展也不成熟。我国的教育培训行业依然还是采用传统的纸张宣传、口碑宣传等模式展开招生工作，办学模式也是采用传统的办学方式，并没有形成自己的教育教学特色。教育培训行业对网络营销没有予以重视，只是建立起简单的官网和网校等网络产品，并没有很好地去利用它们展开网络推广和营销，这也导致了我国当前的教育培训行业漏洞百出，亟待创新。当前，除去网络营销在教育培训行业发展不成熟的原因外，在网络营销中，教育培训行业还遇到了以下几方面的问题：1.更新网站不及时。大部分的教育培训机构建立官方网站后，对网站不予以重视，也没有设置专门的网站管理人员。在网站的管理上，对于培训机构的详细资料不能及时更新，也导致网站对所服务的对象没有吸引力，让网友没有再次登录的兴趣。2.宣传力度不够。教育培训机构所开设的官网一般只在本地的平面媒体上进行宣传，或是被印刷在广告宣传页的角落位置，不被人关注，这也致使宣传的路径过窄，宣传的力度不大。3.缺少服务、营销栏目设置。近年来，尽管各大教育培训机构的官网开始不断进行补充和完善，但是相对于企业的网站运营方面，缺乏相关的服务、营销性栏目设置，不能及时抓住用户的心理，这也导致了网络营销效果不佳。
三、教育培训行业网络营销模式的创新
我们知道，教育培训行业的网络营销是依靠各种网络营销手段的综合应用来实现的。各个网络营销手段也不是相对独立的，它们是靠相互作用来实现网络营销的职能的。因此，我们不难看出，教育机构对于营销手段的选择应该是不断创新的。
（一）官方网站
作为教育培训机构，为了介绍自己公司所开设的服务项目和教育课程所设置的网站，我们称为“官方网站”。建立官方网站的初衷，是为了让受培训对象更好地、更全面地了解公司的具体情况，更好地满足市场需求，去吸引客户，去占有更大比重的市场份额。官方网站是展开网络营销的第一步，它除了让客户更好地了解培训机构外，还能让客户加入到在线报名、在线咨询、在线缴费等服务中来。作为教育培训机构，对官方网站要予以足够的重视，要认识到官网是自己企业的品牌和形象代表，要指定专门的创建、维护、更新的管理人员，随时随地对网站的动态和所遇到的问题进行掌握和处理。以“个性化”、“人文化”、“严谨化”的管理理念，积极维护和完善好官方网站的管理工作。积极创建起自己的品牌，形成自己的教育特色，并运用官方网站推广出去，以期吸引更多的客户、占有更多的市场份额。
（二）手机
随着智能手机的诞生，网络也迎来了“4G”时代，智能手机在人们的日常生活和工作中占据着中要的地位。智能手机不仅可以接打电话、发短信，还可以无线上网、支付转账、群发、视频聊天等，它代表着新型随身媒体的崛起，是新型的迷你型电脑。它的使用频率、传播速度、便捷程度要远远高于其他媒介，它在以后的网络传播中必将扮演绝对的“霸主”地位。因此，作为教育培训机构，在以后的教育培训网络营销中，对于手机这一传播手段必须予以重视和侧重发展起来，以期在以后的网络发展中时刻占有最重的市场份额。
（三）网络搜索引擎
网络搜索引擎是一种产品促进消费和官方网站推广的手段，是企业为促进消费或盈利而采取的一种营销手段。作为教育培训机构，为了更好地吸引客户，更好地占有足够的市场份额，通过竞价排名的方式将自家企业的网站在网络上排名靠前，以期更好地吸引更多的客户通过网站或电话的形式对其进行关注或咨询，以期达到主动报名、自主消费的目的。网络搜索引擎消除了广告和电子商务之间的障碍，成为了教育培训行业的最重要的宣传优势。在网络营销中，由于网络搜索引擎操作相对灵活、同时便于管理，成为众多教育培训机构网络营销的首先方式。另外，网络社区、个人网络媒体、即时通讯工具等都是非常先进和便捷的网络营销手段，它们在我国的教育培训行业的网络营销中发挥着重要的作用、占据着重要的地位。总之，由于当前我国教育培训行业不能很好地满足社会和市场发展的需求，市场营销手段也相对滞后，亟需我国广大教育培训机构转变营销观念，以积极主动的态度采用网络营销的现代化手段开展教育培训工作。以期让我们的教育培训行业更好地辅助教育部门，培养出更多、更好的高水平人才。
参考文献
[1]闪茜.X国际教育集团网络营销方案研究[D].北京：中国地质大学，2012.
[2]蔚鸣.职业教育是教育培训产业的未来———访精品教育营销服务机构总裁张洪昌[J].教育与职业,2007(01).
教育培训行业范文2
［关键词］ 建筑行业； 安全教育； 杜绝隐患
1 建筑行业安全生产方面存在的问题
建筑业是我国经济建设的重要支柱产业之一，它辐射城市、乡村的各行各业，面广人多，且分散。随着新疆维吾尔自治区经济建设跨越式的发展，全国各省、市的大力支援，自治区建筑业呈现的特点是：基本建设投资放大，密集快速型建设多。为适应快节奏建设发展需求，近年来，自治区对建筑行业安全生产培训高度重视，加强了建筑企业安全生产的教育培训，取得了较好的效果。但建筑行业问题依然不少，困扰建筑行业的难题依然是安全问题。其突出表现在以下几个方面。
（1） 从业人员整体素质偏低。有些生产经营单位对安全生产培训重视程度不够，个别经营单位甚至存在着对从业人员不经过安全培训就上岗作业的现象。有的虽然经过培训，但是培训的内容方式简单、时量不充分、达标效果不明显。
（2） 安全防范意识淡薄，有章不循，认识不到位，措施跟不上，操作不规范，监督不从严、惩戒上失之于宽等。
（3） 安全技能欠缺。违章现象屡禁不止，事故时有发生。据有关报道的数字显示，我国建筑业每年伤亡事故发生和死亡人数都在2 000起次以上。
（4） 安全生产成本投入与基本建设规模工程量成反比。近年来，建筑业投入多，工程量放大，劳动强度高，环境恶劣条件差，又在高空风险区作业，发生事故的几率相对较大。
2 建筑行业安全生产培训
新修订的《中华人民共和国安全生产法》（2002年11月1日实施）规定：“生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力”“生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业”。《新疆维吾尔自治区安全生产条例》（2008年1月1日开始执行）规定：“各级人民政府及其有关行政管理部门、生产经营单位应当加强安全生产法律、法规和安全生产知识的宣传教育，增强从业人员和全社会的安全生产意识，提高生产经营单位和从业人员防范事故的能力”“各级人民政府鼓励、支持安全生产科学技术研究和安全生产先进技术的推广应用，提高安全生产水平” “生产经营单位应当按照国家有关规定，对从业人员进行安全生产教育和培训，如实记录培训时间、内容以及考核情况”，并建立从业人员安全培训档案。
如何提高建筑行业预防、应对各类安全事故的能力是建设行业面临的一项重要任务，也是全社会应该深思和研究的问题。加强安全生产培训管理，防止和消除隐患事故的发生。推进安全生产培训长效机制的建设，为企业腾飞给力。笔者认为应从以下几方面采取对策。
2．1 严格法律法规知识的培训
国家法律法规中有关安全生产的内容是建筑施工企业搞好安全生产的工作指南。地方政府根据本地区的实际，制定了系列安全生产的规章制度，从业人员应当认真学习，运用法律保护自己。建筑施工企业结合本企业实际以及同行业历次事故的教训和实践经验，制定的具体的可操作规程、规章制度、实施细则是建筑企业施工者的行为准则。通过法律法规知识培训，学会运用法律保护自己，提升自我安全品位意识。
2．2 率先垂范，抓高管带队伍
夯实平安建设基础，预防事故发生。分层次、抓重点，强化对高管人员安全培训教育。某些企业安全生产挂嘴上，制度贴墙上，只顾抓经济效益，忽视安全生产培训。如每年度建设安全生产工作会议，有的企业高管领导每每缺席，就足能说明问题。因此，必须增强高管领导对安全生产培训重要性和为他人生命高度负责的意识。营造改进安全管理的新思路，制度上要创新，管理上出新招。
2．3 高度重视普及型专项教育培训
遏制岗位事故发生率是企业获得生机提升经济效益的保证。企业必须依据年度承接的任务编制本年度教育培训计划，根据培训内容、对象定位，建立适合本企业的安全教育培训方式。大多数的教学方法，主要还是沿袭传统的课堂教学模式，教师讲，学员听。高管人员实践经验比较丰富，有独到的见解，应采取向各企业传媒相互交流的方式进行培训，以解决行业内较大的培训需求和培训资源相对不足的矛盾，也可采取多媒体技术培训，多渠道、多形式的培训。
普及型安全基础知识培训。主要指一般操作工，涉及人数多、面宽分散、层次不齐，这是培训的重点对象。应遵循易懂、易记、易操作、趣味性的原则，采用多媒体教学方式，发放图文并茂的安全知识手册，在最大程度上使安全教育与培训工作寓教于乐，获得最大的培训效果。现场的技能专项培训适用于专项工种，如架子工、抹灰工操作人员以及特殊工种人员。另外，班前活动作为安全教育与培训的重要补充，也应予以重视。通过排除当日存在的危险及采取的相应措施作为现场经验，当天作业完成进行安全点评。
预控危险源专项培训。项目危险源的识别与分阶段专项安全教育培训是建筑施工全过程中的关键环节。分阶段的专项培训主要是按建筑工程的施工程序（作业活动）来进行分类，一般分为基础阶段、主体阶段、装饰装修阶段、退场阶段。进入施工现场，首先要核查该项目的软件保证资料是否齐全，各项安全台账记录是否及时，是否有完备的手续，是否建立健全了各项安全生产责任保障制度和现场安全生产管理网络，安全生产岗位责任制等。
作为建筑施工企业的从业人员，发现问题要当即排除，把隐患消除在萌芽状态。切实保障建筑施工企业工人自身的生命安全，推进安全生产，提升经济效益。
2．4 加强安全培训督查力度，做到应培必培
有的小企业主安全意识淡薄，短期行为严重，只想利用廉价劳动力赚钱，有的个体从业者也不愿参加培训。对于这种情况，作为行业的主管机构要加强督查力度，督促各企业按规定做好职工的安全培训，尤其对新招录的人员，必须实施强制性安全培训。对特种作业人员必须经相关部门考核认定、持证上岗，对不参加培训上岗作业的“钉子户”要依法严厉处罚。
2．5 发挥政府职能作用，指导企业培训
安全教育培训工作管理涉及企业管理的多个领域和部门，从安全教育与培训工作的角度审视，两者主要针对企业培训的计划、实施、评估、检查、改进等几个环节。要加强政府指导力度，为企业安全生产教育培训出招护航。
2．6 规范安全培训发证制度
考核发证是行政许可的一个组成部分，更是安全培训的一个重要环节。作为建设行业培训的主管部门应坚决根除培训不顾质量效果，流于形式，不培领证、代考取证等行为。使发证工作严格程序，遵章办理，发证规范，资料归档，有序进行。
3 小 结
安全生产教育培训是一项长期的系统工程，安全培训必须和安全责任有机结合起来。主管部门和负有监管责任的单位要切实担负起安全教育培训的主体责任。严格依照《安全生产法》、《生产经营单位安全生产培训规定》等法律法规，履行职责。各司其职、各负其责，确保安全教育培训工作落实到位。
主要参考文献
［1］ 郭丽丽，郑晓薇． 浅谈建筑行业安全教育培训的重要性［J］． 城市建设理论研究，2010（18）．
教育培训行业范文3
关键词：公路行业；人力资源；教育培训；现状；创新
公路行业的工作是理论性与实践性都很强的工作，在科学技术快速发展的今天，公路行业的工作正朝着科技化的方向发展。企业迎来了改变与创新发展的新机会，与此同时，公路企业对当代职工的知识与技能水平，理论与实践能力的要求更高。做好人力资源管理工作，落实人力资源的教育与培训，促进更多职工成为能够满足企业发展需求的职工，才能给企业发展带来更多活力。
一、公路行业人力资源教育培训工作现状
1.公路职工参与教育培训的主动性不足。在社会大众生活水平不断提高的今天，我国的公路项目数量不断提高，公路行业职工人数明显不足，无法满足公路行业的发展需求。目前，公路行业的人力资源结构不尽合理，老龄化问题严重。很大一部分职工即将退休，新上岗职工人数不足退休人数的一半，这就使得公路行业面临人才危机。公路行业中的主力人才为上个世纪的技校毕业生，他们的思想较为落后，公路工作中极易产生新旧思想矛盾。除此之外，这些公路职工的学历有限，文化水平不足以支撑现代化的公路工作。业务能力停留在多年前的水平，使其思想问题过于简单。公路行业的发展，使许多公路设计与施工问题涉及到新兴技术，越来越多的职工不能适应现代化的公路工作。他们不承认自己的落后，不愿意参与到人力资源教育活动中，影响了个人专业水平的提升。新入职职工，则重视自己的学历，忽视个人技能提升，也不愿意参与其中。
2.公路行业人力资源教育培训方法落后。许多公路企业的人力资源培训方法都是灌输式方法，在培训过程中，培训者会对公路专业知识进行一一讲解，很少与被培训者进行互动。培训者的知识能力有限，一步跟不上，就会产生步步跟不上的感觉，不愿意参与到接下来的培训活动中。培训者很少利用多媒体进行教学，使培训内容的吸引力较小，难以吸引公路企业职工的注意力。还有一些公路企业之所以开展培训活动，是为了应付上级单位的检查，上岗培训与在岗培训活动大多流于形式。培训者忽视了培训工作的重要性，培训内容较为单一，培训评价手段落后，影响了培训的实际效果。
3.公路行业人力资源教育培训资金有限。在人力资源教育培训资金上，国家有明确规定。合理的人力资源培训费用应当占到职工工资总数的1.5%。但在公路行业的真实人力资源教育培训工作中，资金不足的问题十分常见。许多单位的人力资源教育培训费用不达标，一些企业设立了培训基金，却将其挪为他用。人力资源教育培训工作所受重视力度不足，影响了实际资金投入。部分企业高层宁可拿出更多的资金外聘人才，也不愿意将资金花在内部人员的教育培训上。
二、公路行业人力资源教育培训工作优化路径
1.加强公路行业人力资源教育培训观念的创新。要做好公路行业的人力资源教育培训工作，最先要做的就是创新职工教育培训的理念。无论是培训者，还是被培训的职工，都要转变个人观念。首先，从人力资源教育培训者来说，应当重视教育培训工作，认识到自己身上的责任。将自己的情感与热情投入在人力资源教育培训工作上，精心设计培训活动，针对职工的发展需求与企业的发展需求设计培训的内容。让更多具有针对性与时代性的内容，成为职工提高个人能力的资源。培训的内容不应当限制在传统的专业知识上，也应当包括职业道德素质教育，使职工在教育培训中意识到个人提升的重要性，将更多的注意力放在教育培训上。其次，作为被培训的职工，也应当明确个人培训的目标。知识是改变命运的重要资源，职工要实现个人价值，需要满足企业的需求，需要对个人专业知识进行提高，建立正确的人生观与价值观。每一位被培训的职工，要积极地在教育培训活动中发现自己的不足，在培训老师的帮助下完善自己。只有职工真正地参与进来，才能够促进教育培训活动作的发挥。
2.更新公路行业人力资源教育培训的内容与形式。公路行业的技术不断进步，知识也不断丰富。可以说，公路行业的专业知识是无尽的，不是一次两次教育培训活动可以讲解完的。因此，在人力资源教育培训活动中，培训者要选择最有价值的新知识作为培训内容。企业也要认识到人力资源教育培训工作不是短期工程，是需要长期坚持下去的。首先，在教育培训内容的创新上，培训者要与企业进行交流协作，开发企业职工最急需的知识。为了让教育培训的效果更加明显，公路企业要制定科学合理的人力资源教育培训计划。在每一次培训之前，更新培训的内容，让培训内容贴近公路单位的发展需求。同时，在培训活动实施之前，培训者要通过相对全面的试卷，对公路企业职工的现有专业知识与技巧进行考核，了解他们需要提高的点。建立科学的教育培训计划，将职工的发展需求与企业的培养需求结合起来。其次，在教育形式的创新上，培训者应当积极利用现代教育技术进行授课。公路行业专业技术的发展，让公路行业对职工的科学技术水平要求不断提高。面对各个年龄段以及具有不同专业知识的职工，培训者可以利用网络授课或者多媒体授课的形式，给职工带去视觉冲击，改变他们的学习方式。让职工在培训中接触与接受新的技术，有利于他们在工作实践中应用新技术，也能促进职工教育培训参与度的提高。
3.加大公路行业人力资源教育培训投入。公路行业的人力资源教育培训工作，就是公路企业职工的再生产过程。企业管理者在重视人力资源教育培训工作的同时，要按照国家标准建立专门的教育培训资金，让企业职工的教育培训工作得到资金上的支持。根据公路企业盈利的情况，从中拿出1%到2%的资金投入到人力资源教育培训中去，让企业发展服务于职工个人发展与企业的再发展，才能促进教育培训工作的科学化。在教育培训资金使用方法，企业管理者要加强监督与合理分配。如果这一阶段，公路行业急需技术型人才，则要将大部分教育培训资金用于技术型人才的培养上。如果这一阶段，公路行业急需科技开发人才，就要在在这方面多投入。根据公路行业不同时期的不同发展特点与需求，使用专项资金，才能让教育培训资金发挥出最大的效益，为企业发展动力的充实而服务。重视资金投入，才能让企业人力资源教育培训工作有效开展。
三、结语
综上所述，在公路行业发展的新时期，人力资源教育培训工作也面临新的挑战。针对公路企业发展的需求，对人力资源的教育工作内容、形式进行改革。用人力资源教育培训工作去丰富公路企业职工的专业知识与技能，提高其工作的主动性。人力资源教育培训工作做到位，有利于职工明确个人工作责任，促进工作质量提升。
参考文献：
[1]阿卜杜勒马利克·穆阿里米.公路交通行业人才资源的开发与使用研究[D].长安大学,2012.
[2]胡朝洋.关于教育培训行业人力资源管理中的问题和对策小议[J].管理观察,2013,18:90-91.
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[5]蔡斌.探析公路企业人力资源管理[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2009,10:157-158.
教育培训行业范文4
1、教育机构的成功运营离不开这五个要素，准确的市场定位、优秀的运营团队、清晰的组织架构、标准化的管理制度、良好的社会责任感。
2、准确的市场定位准确的市场定位，简单说来就两个方面，第一“是什么”，即机构在社会上存在的价值和核心意义。时刻把握这一点，核心价值就是能够提供“有特殊价值的产品和服务”。
3、定位和客户群是紧密联系在一起的。在目标细分越来越清晰的情况下，每一个企业都要有一个清晰的定位。
4、优秀的运营团队任何一种定位和服务，都是靠团队来实现的。优秀团队应该具备什么样的品质呢，要有共同的目标；要有使命和奉献精神，一个团队一定要有使命感，不能仅仅是为了利益；就是团队的合作精神，虽然有共同的目标共同的使命感，但是如果没有团队的合作，目标是很难实现的；要有不断学习精神，面对知识更新速度越来越快时代，我们一定要具有不断学习的能力；就是要有创新，要有不断的创新的精神；
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教育培训行业范文5
关键词：交通运输；教育培训；创新；载体；模式
一、当前交通行业教育培训工作的现状
近年来，我县交通系统不断创新行业培训模式，大力加强行业教育培训，做了大量行之有效的工作，取得了一定的成果，但也存在着一些问题：一是职工教育的地位和作用没得到应有的重视。由于职工教育发挥作用周期长，加之有的单位存在急功近利的思想倾向，使职工教育培训出现了“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的怪现象。有的单位虽然也开展了一些职工教育培训活动，但往往是在上级的要求下被动进行的，致使职工教育培训不能根据自身的实际情况有针对性地开展，形式主义严重。二是职工教育培训的模式、方法比较单一。当前，我县交通系统职工知识水平参差不齐，素质有高有低。职工教育仍然停留在“灌输式”教育模式，缺少“互动”，无法充分调动职工参与学习的积极性和主动性。三是传统的教育观念阻碍了职工教育培训工作的开展。一方面，把文凭、职称作为职工晋升工资、提干的主要依据，在一定程度上对于选拔人才、促进行业发展起到了积极的促进作用。另一方面，由于往往只重视业务技能方面的培训，忽视了政治理论、政策法规、科学文化的学习；只重视教育培训的人数、次数，忽视了培训的效果和质量；只注重学历证书的取得，忽视了学习效果的检验，导致职工对教育培训的认识产生了偏差，观念上的局限性严重阻碍了职工教育培训的发展。
二、交通行业培训教育的主要载体
交通行业作为一个服务行业，一流的服务源于一流的人才。创新开展职工教育培训工作，加快人才培养，提升职工全面素质，是推动交通运输事业科学率先发展的重要保障。一要加强思想政治教育。通过组织职工学习“三个代表”重要思想、贯彻落实科学发展观等教育学习活动，用科学理论武装职工头脑，引导职工树立正确的人生观、价值观，提高职工的思想道德政治素质。二要抓好职业道德教育。交通行业开展职业道德教育，要把培育职工的职业情感、树立爱岗敬业的观念作为重要内容，激发他们的主人翁责任感，立足做好本职工作，进一步提高社会服务意识，在社会上树立良好形象。三要加强职业技能教育。要切实增强开发交通人力资源的紧迫感，大力实施“人才优先”、“人才兴交”战略，做到数量和质量并重，创造一个重视教育、培养人才的新局面；要更新人才观念，尊重爱护人才，树立“多维型”人才观，创造一个人尽其才，才尽其用的局面；要加强教育投入，大力开展多形式、多途径、全方位的人才培训教育，造就一支结构合理、品德高尚、素质优良的人才队伍。四要加强行业管理与专业技术人员的培训教育。要开展形式多样的培训教育活动，帮助职工养成良好的学习习惯，引导他们树立终身学习、全员学习、团队学习、全程学习的新理念，鼓励他们在岗位上成才，在工作中创新。
三、创新开展交通行业培训，推动交通运输事业科学发展。
一要创新教育培训观念。观念决定思路，思想观念的转变必须贯穿教育的全过程。在培训思路上，要确立一个理论联系实际的理念，营造一个职工团结奋进的氛围，创新一个人才良性发展的机制，建设一套职工培训教育的有效载体；在培训内容上，要针对职工文化素质参差不齐的情况，深入调研，掌握不同层次人员培训的需求，突出针对性和有效性。二要创新教育培训机制。要加强培训工作的组织领导，针对人员较为分散的情况，必须有统一的组织，负责教育计划的制定，学习效果的考核，落实责任，分解任务，形成上下齐抓共管的形式；要完善教育培训制度，制定教育培训考核责任制，把教育培训工作内容细化、量化，变成看得见、摸得着的具体指标；要建立良好的培训激励、奖励机制，将培训与岗位、工资紧密挂钩，使教育培训真正成为交通运输事业发展的内在需要和职工职工成长的自身需要。三要创新教育培训载体。要大力培植载体，组织开展丰富多彩的学习活动，为职工获取新知识提供学习平台，并充分利用网络载体，拓宽知识传授和经验交流的空间和渠道。积极开展岗位技能比武、劳动竞赛、知识竞赛等活动，丰富职工的精神生活，激发职工的学习与工作热情，努力提高职工的整体素质。四要创新教育培训方式。立足单位实际，采取灵活多样的培训方式，调动职工参加教育培训的积极性。对不同层次上的职工施以不同内容、不同方式的教育培训。在培训内容上，要抓好领导干部理论学习、党性、党风、党纪教育和领导艺术教育，抓好专业岗位工作人员基本知识和基本技能的培训。在培训组织上，坚持走出去和请进来相结合，定期邀请有关专家进行授课指导，组织职工到先进单位观摩、取经，学习兄弟单位的先进思路、经验和方法，开拓视野，增长才识，不断提高业务人员的管理水平和操作人员的技术水平。
参考文献：
1、《建立职工教育长效机制初探》，程国美，《山西广播电视大学学报》；
2、《以文化建设为核心，推动交通职工教育发展》，刘玉萍，《维普资讯网》；
教育培训行业范文6
关键词：部门行业培训 培训评估 指标体系
中图分类号：G40 文献标识码：A 文章编号：1007-3973(2011)009-148-02
教育培训评估是教育培训管理流程中的一个重要的环节，是衡量教育培训效果的重要途径和手段。实施教育培训评估，对总结教育培训经验，发现教育培训不足，探索新的教育培训需求，满足事业发展对教育培训提出的需求具有重要的作用；实施教育培训评估也是加快培训机构的能力建设，全面、快速的推进培训机构的发展的一个重要手段。
1 柯氏评估模型简介
柯氏模型是培训评估领域一种比较成熟可行并广泛应用的方法。它将评估分为四个层次，分别是反应层评估、学习层评估、行为层评估和结果层评估。
反应层评估(一级评估)，主要是及时了解学员对整个培训项目或培训有关环节的真实感受。听取他们的意见、建议(主观感觉和满意程度)，以弥补培训工作中的不足，积累培训经验，不断改进培训工作；学习层评估(二级评估)，主要是了解学员在培训前后，知识及技能方面深度与广度的掌握程度和提高程度；行为层评估(三级评估)，主要是评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变；结果层评估(四级评估)，其目的是评估学员经过培训后，在实际工作中由于行为的改变，在多大程度上提高了个人绩效和组织绩效。
2 基于柯氏评估模型的部门行业教育培训效果评估的可行性分析
柯氏评估模型为部门行业教育培训评估工作的科学性提供了保证。同时部门行业教育培训的特点为柯氏评估模型的深入应用提供了可能。
部门行业教育培训机构具有鲜明的行业特色，它们承担着两项主要任务；一是为本系统和行业培养人才队伍，二是就本系统和行业的工作问题进行专题研讨。而国家级部门行业教育培训中心和干部院校处于本系统培训工作的龙头和中心，承担着辐射和带动本系统培训工作的重任。部门行业教育培训机构的职责定位，决定了其培训目标既是为本系统和行业人才培养服务，教育培训对象明确，为本系统的职工。部门行业教育培训的特点为柯氏评估模型在部门行业教育培训评估中的深入应用的可行性。
首先，部门行业教育培训为基于柯氏评估模型的评估数据获取提供了保证。获取评估数据是培训评估进行的最基本条件，部门行业教育培训对象固定，为本系统的职工，固定的培训对象，为原始数据获取提供了条件。
其次，部门行业教育培训为评估数据的客观科学性提供了条件。部门行业职工队伍稳定度高，岗位关联性强，通过他们反映培训效果的评估数据更具可信度，评估结果更具客观性和科学性。
第三，部门行业教育培训为评估工作的专业化和可持续化发展提供了保证。部门行业教育培训机构有专门的研究队伍、保证了评估工作的专业化和可持续化发展，更有利于使评估工作符合本部门行业教育培训的特点。尤其对于国家级部门行业教育培训机构，其评估工作的开展，更有示范和带动作用，对促进部门行业教育培训机构的整体能力及未来的发展具有非常重要的意义，也使得评估工作更具生命力。
3 基于柯氏评估模型的部门行业教育培训效果评估指标体系设计
根据柯氏评估模型，本文将部门行业教育培训评估分为反应层、学习层、行为层和结果层四个层次。
反应层评估主要是通过学员对培训设计与安排、师资、学习材料、培训环境、培训保障等方面的看法，来了解学员对培训的总体反应和感受。
学习层评估主要是通过测量学员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度，评估学员的学习效果及培训对工作岗位和个人能力提升的帮助。
行为层评估主要考察受训人员培训后在实际岗位工作中，能够在多大程度上实现行为的转变，以判断所学知识、技能对实际工作的带来的贡献。
结果层评估上升到部门的高度，即判断培训是否由于学员行为的变化，对促进部门科研业务发展的贡献程度。这个层面效益的发挥也是组织培训的最终目的(见表1)。
3.1 反应层评估指标体系
根据反应层的评估目标，针对部门行业教育培训的特点，本文设计了以下评估项目，包括：培训设计与安排、授课教师、培训班主任、学习材料、培训l教学条件、饮食条件、住宿条件7个项目，并细化了每个项目的具体评估指标，以衡量学员对参加培训所做出的总体反应，全面评价部门行业教育培训项目的设计、组织实施及保障工作。
3.2 学习层评估指标体系
根据学习层的评估目标，针对部门行业教育培训的特点，本文设计了以下评估项目，包括：学习内容收获和学习效果两个项目，从对培训内容的掌握程度、培训内容对岗位工作的帮助和培训内容对个人能力提升的帮助三个指标来测量学员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度，评估学员的学习效果及培训对工作岗位和个人能力提升的帮助。
3.3 行为层评估评估指标体系
根据行为层评估的任务，本文设计了工作态度、工作能力、工作效率三个指标来对学员行为的转变程度进行评估，以判断学员在多大程度上将培训中所学到的内容应用到具体的工作中。
3.4 结果层评估评估指标体系
结果层评估是指参训学员参加培训项目之后，能够实现的最终结果。根据结果层的评估目标，本文从部门行业效能、部门行业战略目标、投资回报率三个指标来评估培训对组织效能和目标的促进程度(见表2)。
4 结论
教育培训评估是教育培训工作的基本组成部分，加强教育培训评估工作的研究及实践，是建立健全教育培训体系的必然要求。但是培训评估是一项比较复杂的管理活动，尤其是评估指标的设计和客观评估数据的获取与积累。
目前国内外应用最为广泛、最为经典的培训l评估模型是美国学者柯克帕特里克的四层次培训评估模型，但大部分评估工作只进行“反应层、学习层”两阶段的评估。对于“行为层”与“结果层”的评估使用与实施的相对比较少，大部分集中在理论方法探讨与实践摸索阶段。
较少的原因有三点：一是很难找到特别合适的数据对培训行为及结果进行评估；二是即使知道怎样做，用充足的理由证明积极有效的结果是通过培训项目取得的也有一定的困难；三是通过培训效果或效益取得的程度如何。
部门行业教育培训的特点在一定程度上克服了上述困难，但在具体的实施过程中，以上几点困难也在一定程度上存在。但是，进行行为层与结果层评估关系到进行培训的根本目的，培训人员应该尽可能找出一些实实在在的证据，根据培训目标，设计一些科学合理的指标，找出合适的方法，证明培训取得了一些积极的效果。
本文基于柯克帕特里克模型，结合部门行业教育培训特点，尝试构建了基于柯氏评估模型的部门行业教育培训评估指标体系。但是，由于培训目标的差异性，在针对某一培训项目的专项评估工作中，还需进一步细化和调整，在具体实施过程中，还需根据实际情况，不断调整充实评估方案。
参考文献：
[1]“部门行业教育培训机构核心能力建设研究”课题组，论教育培训机构的核心能力――部门行业教育培训机构核心能力建设研究报告[R]，现代企业教育,2008(13)
