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拜访礼仪范文1
1事先预约。在国外,尤其是西方国家,拜访别人事先预约,是
最基本的礼貌准则。外国人通常有计划时间的习惯,如果不事先预约
贸然造访,打乱了他人的计划安排,会使对方非常生气,同时对不速之
客留下缺乏教养的印象。与美国人预约,最好提前一周,美国人性情开
朗,个人计划较多,拜访前最好再用电话联系敲定一下;德国人作风严
谨,未经邀请的不速之客,有时会被他们拒之门外;日本约会的规矩较
多,事先联系、先约优先和严守时间是日本人约会的三条基本原则。
2严格守时。如果事先约好,必须严格守时,因为对方已对这段
时间做出了安排。如确因意外情况而不能赴约或需要改期,也要事先
通知对方,并表示歉意,因为失约或迟到均属不礼貌行为。
3拜访时间要选择恰当。拜访的时间应以不妨碍对方为原则,
一定要注意错过吃饭时间,午饭后或临睡前的时间都是不妥当的。一
般说来,下午四五点或晚上七八点是最恰当的拜访时间。
拜访中的礼仪
1敲门或按门铃。不管是到拜访对象家里或者办公室,事先都
要敲门或按门铃,等到有人应声允许进入或出来迎接时方可进去。不
打招呼就擅自闯入,即使门原来就敞开着,也是非常不礼貌的。
2要注意物品的搁放。拜访时如带有物品或礼品,或随身带有
外衣和雨具等,应该搁放到主人指定的地方,而不应当乱扔、乱放。
3要注意行为礼节规范。进屋随主人招呼入座后,要注意姿势,
不要太过随便,即使是十分熟悉的朋友。架二郎腿、双手抱膝、东倒西
歪也都是不礼貌的行为。如主人家有其他人在家,要微笑点头致礼;若
主人送上茶水,应从座位上欠身,双手接过,并向主人表示感谢。
4要控制好拜访时间,掌握谈话技巧。拜访者一般不宜在主人
家呆的时间太久,要根据情况控制好逗留的时间,掌握好交谈的技巧;
与主人交谈要善于察言观色,选择时机表明拜访的目的。如果主人情
绪较好、谈兴较浓,呆的时间可长一点;如果发现主人心不在焉,说明主
人有厌倦情绪,应该及时收住话题,适时起身告辞。
5拜访时,要尊重主人的生活习惯。到别人家拜访,应尽量适应
主人的习惯。如果主人客厅里没有摆放烟缸,说明主人没有吸烟习惯,
拜访礼仪范文2
首次拜访要营造一个良好的气氛
任何客户只有在心情好、氛围好的情况下,才有可能产生购买的欲望。很多销售员见到客户以后,经常会不由自主地说一些使气氛变得沉闷的话题,例如:“哎呀你看天气太热了,满身大汗”——这样的话题尽可能地少说,尽量说一些轻松愉快的话题。
首次拜访要有礼貌
礼貌会赢得客户的好感,进而把这种好感转变成对你的信任。作为销售员,要把礼貌体现在实际行动中,化成客户能够看到的行为。
一、打招呼:
在对方未开口之前,以亲切的音调打招呼问候,如:“徐总,早上好!”
二、自我介绍:
将名片双手递上,交换后,表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!
三、打破尴尬:
营造气氛,以拉近彼此的距离,缓和紧张情绪;如:“徐总,我是您部门的张工介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导”。“徐总,前两天我和您通电话,我发现您是一位很随和的人。”等等,诸如此类比较工委的语言。请记住,没有人愿意听不好听的话。
拜访客户后,在起立辞别时,应该把客户的椅子放回原地——这样一个简单的行为就能让客户建立起对你的好感。所以说,在任何时候都要注意类似的行为。
或者,你可以顺手甚至是刻意地把用过的一次性纸杯拿起来,专门放到垃圾筒里。这也是一个有礼貌的专业销售员的行为——尽管客户说不用了,但仍然要坚持做到,使之成为一种习惯。
首次拜访要表现出专业性
销售人员首次拜访客户,更要显示出其专业的态度,一举一动都要表现出专业,这种专业性来自你的微笑,来自你的握手,就像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样,专业的表现也是赢得信任的一个重要因素。
要进行对话性质的拜访
设法使每一次与客户之间的拜访都是一种对话性质,其目的是要让客户多说。
拜访礼仪范文3
在国外,遵守时间是人们交往中极为重要的礼貌。失约是很失礼的行为。参加各种活动都应按约定的时间到达。因过早抵达会使主人因准备未毕而感难堪;迟迟不到则又会让主人和其他客人等候过久而不安。如因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当的方式表示抱歉。
很多国家都强调尊重老人和妇女,在社交场合经常会看到这样的情景:上下楼梯、坐车或进出电梯,人们总让老人和妇女先行,主动予以照顾。在进出大门时,也主动帮助老人和妇女开门、关门。
当进入主人的家里时,国外习惯都按主人指点的座位坐下,或者也可以选一个自己认为合适的座位。还有,在女客人站着的时候,男客人不要先坐下。在后来的客人到达时,男客人应该起立,并等待主人介绍。而女客人就不必起立,除非后来的客人是年龄较大的妇女,或具有特殊重要性的人物。
在别人家吃饭时,若由于自己不慎而发生了异常情况,例如因用力过猛使刀叉撞击盘子发出声响,或因餐具被碰倒而打翻了酒水等等,应沉着不要慌张。如果刀叉碰出声音,可轻轻向主人说一声“对不起”。如系餐具碰撞而将酒水打翻溅到邻座身上,可在表示歉意后协助擦干;但如对方是妇女,只要把干净餐巾或手帕递上即可,应由她自己来擦干。
在别人家中,事先未得许可就自行去开窗或开门,是没有礼貌的举动。并且在开门窗之前,也要为在座的其他客人的舒适着想。
拜访礼仪范文4
第二条本规定适用于白蚁危害地区城市房屋的白蚁防治管理。
本规定所称的城市房屋白蚁防治管理,是指对新建、改建、扩建、装饰装修等房屋的白蚁预防和对原有房屋的白蚁检查与灭治的管理。
凡白蚁危害地区的新建、改建、扩建、装饰装修的房屋必须实施白蚁预防处理。
白蚁危害地区的确定由省、自治区人民政府建设行政主管部门、直辖市人民政府房地产行政主管部门负责。
第三条城市房屋白蚁防治工作应当贯彻预防为主、防治结合、综合治理的方针。
第四条国家鼓励开展城市房屋白蚁防治科学研究,推广应用新药物、新技术、新工艺、新设备。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国城市房屋白蚁防治的监督管理工作。
省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内城市房屋白蚁防治的监督管理工作。
直辖市、市、县人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内城市房屋白蚁防治的监督管理工作。
第六条设立白蚁防治单位,应当具备以下条件:
(一)有自己的名称和组织机构;
(二)有固定的办公地点及场所;
(三)有30万元以上的注册资本;
(四)有生物、药物检测和建筑工程等专业的专职技术人员。
第七条建设项目依法批准后,建设单位应当将白蚁预防费用列入工程概预算。
第八条建设项目开工前,建设单位应当与白蚁防治单位签订白蚁预防合同。白蚁预防合同中应当载明防治范围、防治费用、质量标准、验收方法、包治期限、定期回访、双方的权利义务以及违约责任等内容。
白蚁预防包治期限不得低于15年,包治期限自工程交付使用之日起计算。
第九条白蚁防治单位应当建立健全白蚁防治质量保证体系,严格按照国家和地方有关城市房屋白蚁防治的施工技术规范和操作程序进行防治。
第十条城市房屋白蚁防治应当使用经国家有关部门批准生产的药剂。白蚁防治单位应当建立药剂进出领料制度。药剂必须专仓储存、专人管理。
第十一条房地产开发企业在进行商品房销(预)售时,应当向购房人出具该项目的《白蚁预防合同》或者其他实施房屋白蚁预防的证明文件,提供的《住宅质量保证书》中必须包括白蚁预防质量保证的内容。
建设单位在办理房屋产权登记手续时,应当向房地产行政主管部门出具按照本规定实施房屋白蚁预防的证明文件。
第十二条原有房屋和超过白蚁预防包治期限的房屋发生蚁害的,房屋所有人、使用人或者房屋管理单位应当委托白蚁防治单位进行灭治。
房屋所有人、使用人以及房屋管理单位应当配合白蚁防治单位进行白蚁的检查和灭治工作。
第十三条违反本规定第六条的规定,从事白蚁防治业务的,由房屋所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令改正,并可处以1万元以上3万元以下的罚款。
第十四条白蚁防治单位违反本规定第九条规定的,由房屋所在地的县级以上人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,并处以1万元以上3万元以下的罚款。
第十五条白蚁防治单位违反本规定第十条的规定,使用不合格药物的,由房屋所在地的县级以上人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,并处以3万元的罚款。
第十六条房地产开发企业违反本规定第十一条第一款的规定,由房屋所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,并处以2万元以上3万元以下的罚款。
建设单位未按照本规定进行白蚁预防的,由房屋所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,并处以1万元以上3万元以下的罚款。
第十七条房屋所有人、使用人或者房屋管理单位违反本规定第十二条规定的,房屋所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门,可以对责任人处以1000元的罚款。
第十八条白蚁防治单位违反本规定从事白蚁防治工作,给当事人造成损失的,承担相应的赔偿责任;造成重大质量事故或者其他严重后果,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
拜访礼仪范文5
遇到椅子与大门对冲的情况,最好是把椅子移开,倘若无处可移,那便只好在两者之间摆放屏风,这样一来,从大门流进屋内的气便不会直冲椅子。椅子若向房门则并无大碍,也不需要摆放屏风化解。
2、椅子上面忌横梁压顶
睡床有横梁压顶,受害的只是睡在床上的一两个人,但若是椅子上有横梁压顶,则受影响的就是一家人,影响甚大,所以必须尽量避免。如果确实无法避免,则可在椅子两旁的茶几上摆放开运竹,以不断生长向上、步步高升的开运竹来化解横梁压顶。
3、椅子顶上忌灯直射
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小计量包含大民生
“计量监督管理”,这个颇为专业的词语,看上去与百姓的生活有些遥远。但仔细想想,拨一个电话,会产生计时消费;水电煤气费,要视计量表来定;“菜篮子”、“米袋子”有没有缺斤少两,也得看着电子秤说话……其实计量在寻常百姓生活中无所不在。
“计量法、计量法实施细则只是原则上规定了我国计量监督管理体制,对民生计量问题关注不多。民生问题无小事,民生计量涉及到的贸易结算、医疗卫生、安全防护和环境监测等,都是与人民群众生活密切相关的领域。这些都需要法制来规范。”2013年3月,《浙江省计量监督管理条例(草案)》提请浙江省第十二届人大常委会第二次会议初审,浙江省质量技术监督局局长高鹰忠在做草案说明时说。
值得关注的是,此次立法过程中,浙江省人大常委会法制工作委员会第一次采用了调查问卷的形式征求百姓意见,在《都市快报》、《钱江晚报》两家纸质媒体,浙江人大门户网站、地方立法网、浙江在线、杭州19楼、钱报网5家网络媒体上刊载了调查问卷,将草案中百姓较为关注且争议较大的问题向社会征求意见。“以往多是在网络上公布草案全文征求意见,这次除了全文外,还精心挑选了几个与民生密切相关的计量问题,用通俗易懂的方式来征集民意,从而更好地实现民主立法,促进立法机关与社会公众的良性互动。”浙江省人大常委会法工委的工作人员告诉记者。
这一做法受到了社会各方的好评。据统计,截至4月20日,共有43222人次参与了此次问卷调查,体现了社会公众对立法的参与热情。据悉,浙江省人大常委会法工委将结合各方意见对草案进一步完善。“草案中的规定看似‘斤斤计较’,但要保护好公民、法人的合法权益乃至维护好国家利益,计量就必须准确规范。”浙江省人大常委会法工委的工作人员这样说。
通信计量,是否需要引入第三方
手机信息时代,对于手机使用过程中产生的网络流量、通话费用这些“通信计量”的标准和算法,很多消费者都心存疑虑:似乎没打几个电话,短信就提示话费余额不足;很少用手机上网,几十兆流量却哗啦啦没了……根据浙江省消协提供的2011年度服务类投诉报告数据显示,电信服务的投诉共计846件,占11.33%,排名服务类投诉第一位。
在调查问卷中,对于“在使用过程中有没有发生过网络流量计量不准确的情况?”这一问题,超过一半的网民选择了“有多次”。而对于“你认为有无必要加强计量行政主管部门对网络流量的计量监督管理?”这一问题,高达九成多的网民选择了“有必要”。
目前,电话计时计费装置是列入国家强制检定工作计量器具目录的,但只有公共电话计费器实现了强制检定,其余电话计时计费装置仍由通信管理部门组织检测;而网络流量计费装置尚未纳入强制检定目录,一直由通信管理部门进行管理。
调研过程中,一些地方、部门和人大代表提出,通信计费方式一直是消费者关注的热点之一,由电信业务经营者对所使用的通信计费设备、系统定期进行检测,而不是由权威、公正的第三方来做,缺乏公信力。同时,根据相关法律法规,计量行政主管部门也要求加强并实施对语音通信、数据通信计费等计量行为的监管,对所有用于贸易结算的通信计费设备、系统等计量装置实施强制检定。对此,通信行政主管部门存在不同意见。他们认为,通信计费设备、系统不是一个独立的计量装置,对其开展检测关系到电信网络的安全、可靠和畅通,有可能会侵害客户隐私。
通信计时计费,全由运营商说了算,但他们算得准吗?不少人士呼吁,应该引入第三方监管机构,让大家看得明白、用得清楚。在调查问卷中,对于“下列哪种途径能有效提高电话(固话、手机)计时计费系统的准确性和权威性?”这一问题,大多数网民选择了“由计量行政主管部门授权计量检定机构对电话计时计费系统实施强制检定”。
在草案的审议过程中,不少委员赞成引入第三方监管的模式。丁祖年委员说:“对于通信计量,始终是一个盲点,通信部门有内部检定,但从法制和市场的角度说,缺乏公信力,不利于监管,应当允许第三方介入检测,并接受计量主管部门统一监管。”“对于通信计费的问题,老百姓对通信流量的投诉比较多,但是上位法在这个问题上没有规定,部门间也缺乏一致性。”楼小东委员也指出,“从发展方向看,要逐步创造条件引入第三方来加强监管。”
据悉,浙江省人大常委会法工委正对此做进一步的调研论证,以便在草案中更好地予以明确规定。
民生计费,可否从严检定
水表、电能表、燃气表、热能表等,与百姓的日常生活密不可分。这些表走得准不准,直接关系百姓的“钱袋子”。据了解,目前水表、电能表等在出厂时都会有合格检测,但由于在运输过程中可能受到影响,因此需要在安装前再次设立一道检定关口。
此次草案专门规定“民生四表”中的水表、电能表、燃气表需要在安装前实施首次强制检定。草案规定,直接用于贸易结算的水表、电能表、燃气表,应当在安装前实施首次强制检定,经检定合格后,方可安装并投入使用;未经检定或者检定不合格的,不得安装。
近年来,房屋面积不足的纠纷呈上升趋势。高房价让一丁点的测量误差都关乎上万元的经济损失。在调查问卷中,对于“你觉得实践中影响房屋面积测量数据准确性的主要原因是什么?”这一问题,不少网民选择了“测量操作不规范”、“测量仪器不准确”和“测量规范不合理”。“房屋检测和买房者利益太相关了,比如140方的房子和139方的房子,要缴纳的税完全不一样啊。”网民“麦加君君”在杭州19楼网站调查问卷帖子后回复。
草案对此规定,房产交易中的面积测量应当按照计量技术规范要求进行,保证数据的准确;用于面积测量的计量器具应当经周期检定合格。
随着社会的发展,机动车辆越来越多,加油站的监管也越来越受到重视。草案对此规定,加油(气)站成品油(气)零售经营者应当保证计量器具和成品油(气)零售量的准确,明示计量单位、计量过程和计量器具显示的量值。
此外,在草案审议过程中,一些委员提出还应当增加出租车计费的相关内容。
缺斤少两,处罚能否再重些
去菜场买菜,最怕的就是缺斤少两。近年来电子秤作弊屡禁不止,民间甚至有“十秤九不准”的说法。
为杜绝缺斤少两的现象,实施有效管理,草案规定,交易商品或者提供服务以量值结算的,经营者应当标明法定计量单位,配备和使用与其经营项目相适应且符合国家和本省规定的计量器具,并以计量器具指示的量值作为结算依据。若商品或者服务的结算量值与实际量值的误差超出国家或者本省规定范围的,由计量行政主管部门责令改正,没收违法所得,可以并处一千元以上二万元以下罚款。同时规定,制造、修理、销售计量器具过程中,为计量器具增加作弊装置或者作弊功能的,由计量行政主管部门责令改正,没收违法制造、修理、销售的计量器具和违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款。
调研过程中,一些地方和部门指出,相关处罚规定力度还是不够,如集贸市场存在电子秤通过设置密码来作弊的情况,按现规定处罚力度还是偏轻,难以有效制止这种行为。
草案的审议过程中,不少委员也指出应当加大处罚力度。郑亚莉委员指出:“草案在法律责任这一章,建议加强对违法行为的处罚。条例对违反计量有关法规的处罚力度还是小了一点,希望能够加大力度。”徐林委员说:“对计量违法行为的处罚力度不够,尤其是房产交易,单价都很高,违法处罚力度这么轻,根本难以制止这种行为。”
在调查问卷中,对于“你觉得下列哪一项措施能有效防止电子秤作弊现象?”过半数的网民选择了“对制造、修理、销售、使用、检定环节加装作弊装置的违法行为加大行政处罚力度”。
相关链接
1.你觉得下列哪一项措施能有效防止电子秤作弊现象?
加强行政监督检查
提高防作弊技术
对制造、修理、销售、使用、检定环节加装作弊装置的违法行为加大行政处罚力度
其他
2.你觉得实践中影响房屋面积测量数据准确性的主要原因是什么?
测量操作不规范
测量仪器不准确
测量规范不合理
其他
3.你认为水表、电能表、煤气表、热能表每批次强制检定的平均实际偏差应当?
趋向零
大于等于零(意味着批次示值大于等于实际使用量)
小于等于零(意味着批次示值小于等于实际使用量)
其他
4.在实际使用时,你有没有发生过手机通话计时不准确的情况?
有多次 有一两次 没有 不清楚
5.下列哪种途径能有效提高电话(固话、手机)计时计费系统的准确性和权威性?
由电信业务经营者对其所使用的通信计时计费设备、系统定期进行检测
由电信行业主管部门组织检测
由计量行政主管部门授权计量检定机构对电话计时计费系统实施强制检定
其他
6.在使用过程中有没有发生过网络流量计量不准确的情况?
有多次 有一两次 没有 不清楚
7.你认为有无必要加强计量行政主管部门对网络流量的计量监督管理?
有必要 没有必要
8.在日常生活中,你对下列哪种装置的计量准确性最不放心?