网吧如何经营范例6篇

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网吧如何经营

网吧如何经营范文1

近日,首倡者方正科技携手Intel将不遗余力地推进网吧市场诸多关联体的共赢整合。作为国内综合实力较强的IT厂商,对于网吧行业的核心症结感触很深。这是一个很有前景的产业,但是问题太多,也太复杂。突出表现为合作无序,上游资源同网吧运营者之间存在明显断层。网吧行业的很多问题皆源于此,构建绿色网吧生态链势在必行。

生态整合正当其时

根据IDC的调查,2005年全国网吧有14万家,台式机保有量达500万台规模。而网吧用机平均每3年更新一次,造就了每年近100万台(其中约20%为配件更新)的市场需求。此外,网吧行业每月吸引消费者达1.5亿人次以上,业已成为大众娱乐消费的重要方式之一。

“IT厂商都觉得网吧市场是个大市场,但实际上这里的日子过得很艰辛。如果我们做不下去了,厂商只能空欢喜一场。”当日特地赶来参加活动的一位网吧运营商认为,无论结果如何,方正科技都带了一个好头。

“这是在正确的时间做得正确的事情,”方正科技负责人在签约仪式后对媒体表示,长期以来,网吧行业一直处于看着热,吃着冷的状态,究其原因则主要在于缺乏健康、可持续的市场生态环境。2005年对于IT厂商而言是网吧行业成熟发展的一年,一方面,80多万台PC的市场增量十分诱人;另一方面,无论是政府、行业、上游资源,还是网吧经营者自身都认识到放任自流,无序发展必定全盘皆输的现实。

近年来,随着文化部《关于加强互联网上网服务营业场所连锁经营管理的通知》等相关政策的进一步完善,网吧行业逐步向正规、良性、健康的方向发展。在网吧业内,品牌化、连锁化、正规化已经成为共识,越来越多奉行“什么事情都自己来扛”的网吧经营者们开始走上寻求长远合作、利益共赢的道路。这些可喜的变化使得在网吧行业构建健康、良性的产业生态链成为可能。

谁来吃这第一餐

值得关注的是,号召“构建绿色网吧生态链”,掀起网吧行业资源整合风暴的不是政府或行业协会,而是国内著名IT厂商方正科技与国际IT巨头Intel,这在网吧行业是绝无仅有的。

方正科技业务部门做了一次对网吧业主的全国调查,调查的结果令人振奋:超过95%的网吧业主支持并响应方正科技的倡议。于是,在统一认识后,几位方正科技的高管一致同意,由方正科技出面,携手Intel共同推进这件事。同时,为了将这件事具体化,方正科技还推出网吧行业资源整合方案,将上游硬件、PC厂商、游戏网站、经营方等多方面资源整合打包为统一的方案,并精心研发专门针对网吧行业的机型。同时,方正科技还推出了网吧用机“随芯换”计划,对关键部件实行网吧客户在推荐范围内可选的定制化产品。

根据规划,方正科技还给自己确立了网吧行业的核心目标:以制造商服务能力增强为理念,以客户需求为导向,以促进行业发展为己任,以行业发展瓶颈为商业机会,在提升自身产品及服务的同时,致力于建设行业生态链,整合资源,精心打造方正科技的网吧,成为行业的先行者。

从“省钱”到“赚钱”

在方正科技与Intel签约的同时,很多网吧运营商都给予了高度关注。而令他们感到兴奋的是,方正科技摈弃了过去流行的“如何为网吧经营者省钱”的观念,明确提出了“如何替网吧经营者赚钱”的新理念。

“对我来说,这是最实在的需求。也是我打算认真了解方正科技网吧方案的原因。”一位网吧经营者在参加签约仪式后对记者说:“我做了这么多年的生意,从来没有听说过靠省钱做成功的。我们来这里就是要学会如何赚钱。”

这位网吧经营者表示,他十分清楚目前网吧行业存在的问题。上游资源和网吧运营者之间存在着明显的断层,网吧的经营模式十分陈旧,其客户潜在的消费能力并没有获得足够的开发,网吧对PC等产品及服务的需求得不到满足。虽然了解的时间很短,但他认为方正科技的网吧方案很实在,很有针对性,显然是对网吧业主的实际情况做了深入调查。

“替网吧经营者赚钱”的理念不是方正科技的发明,而是网吧经营者的心声。

网吧如何经营范文2

网吧促销活动的尴尬与其他行业一样,都受困于出“新”。不争的现实就是,网吧的暑假促销活动,要么是游戏比赛,要么是会员充值优惠……除此之外,再也没有什么新颖的活动了。这种情况下,网吧经营者必须紧扣消费者需求,策划促销活动,让暑假促销活动老树发新芽。

网吧暑假消费群体分析

要想筹划一个新颖的暑假促销活动,首先要搞清楚一个问题,那就是网吧暑假的消费群体情况。众所周知,暑假期间,网吧消费群体以大中专学生为主,还有平时经常到网吧消费的客人,即我们所称的“常客”。

尽管暑假期间到网吧消费的有很多是“常客”,可是网吧的主要消费群体仍然是学生族。为此,网吧经营者做暑假消费群体分析的时候,应该以学生族的需求为主。具体来说,学生在暑假期间到网吧消费,一是为了联系自己的同窗好友,二是为了休闲。除此之外,很多在校大学生还会利用暑假这个时间保持与学校的联系,通过校园网学习或者做下一步的学校计划。

还有一点容易被网吧经营者忽视的需求,那就是高考及中考学生在网吧的消费需求。现在,全国高考时间都调整到6月的7日开始,而6月底7月初,恰恰是高考学生查询高考分数,报考志愿,查询高考录取去向等信息。与高考学生一样,中考学生的分数和录取去向等信息,也可以通过网络查询。

分析了学生族的消费需求之后,我们还要分析一下暑假期间网吧常客的消费需求和消费心理。不可否认,网吧常客经常到网吧消费,其消费需求,无非是打游戏、聊天、听音乐、看电影等休闲活动,暑假期间也不例外。可是网吧经营者不要忘记一点,炎热的夏天,开着空调,放着音乐,还能上网的网吧,不也是一个绝佳的避暑场所吗?更重要的是,每小时2元(仅代表部分地区的上网价格一笔者注)的上网价格,远比自己在家开空调避暑要实惠,而且更有娱乐气氛。

查询考试信息,娱乐休闲,避暑,成为暑假期间网吧消费群体的几大需求。接下来,网吧经营者可以围绕消费者的需求,寻找一下网吧暑假促销活动的突破点。

从消费需求看促销活动突破点

网吧自身的硬件条件,完全可以满足各种暑假促销活动的举办。要想通过促销活动,把想查询考试信息,休闲娱乐和避暑的顾客请进网吧,还需要一定的技巧,这就要求网吧经营者必须从消费需求寻找促销活动的突破点。下面,笔者结合几年的网吧管理经验,谈一下寻找网吧暑假促销活动突破点的心得。

1、一条龙服务突破查询服务:想必很多同行都是从高考之路走过来的,对于高考之后等待分数煎熬的日子还记忆犹新。随着信息化的普及,计算机和网络已经进入我们生活的方方面面,高考分数及其他信息在互联网中都可以查询。网吧要想搞好考试信息查询服务,用“一条龙服务”做突破点最合适。

之所以用“一条龙服务”作为考试信息查询服务的突破点,因为这一突破点迎合了消费者的需求。只要拥有一台可以登录互联网的电脑,高考考生就可以查询到自己的分数和相关信息,这种情况下,网吧也有偿提供高考信息查询服务,吸引力何在?为了体验网吧考试信息服务的价值,网吧就必须用全方位一条龙的服务吸引顾客。

很多高考学生并不知道考试成绩什么时间,也不知道在网络繁忙阶段如何查询到自己的高考成绩,更不知道如何将自己的考试成绩保存下来。考生的这些迷茫之处,恰恰是网吧服务的突破点。网吧每天关注高考相关信息,并且及时把高考考生的成绩查询出来,保存下来,备考生查询。此外,网吧提供了考生分数之后,还能为考生提供报考咨询及录取去向查询等后续服务。从查询成绩,到报考咨询,再到最后的录取查询,一条龙的服务模式,必将吸引众多高考考生,因为很多高考考生对互联网的应用并不熟悉。

2、用气氛让休闲娱乐更具魅力:对于返乡的大中专学生而言,暑假期间去网吧消费的目的,更多的是为了休闲娱乐,聊天、网络游戏和影视欣赏是常见的休闲娱乐形式。从大中专学生的生活习惯可以得知,这一个消费群体比较喜欢“群聚”式的生活,即俗话所说的爱热闹,这与网吧的气氛有几分相似。

气氛对于大中专学生在网吧休闲娱乐时的调节作用不言而喻,如何调节气氛成为网吧暑假促销的又一突破点。很多人都经历过大学时代,也能了解引发大中专学生共鸣的东西是什么。就目前的现状而言,能够引发到网吧消费的学生族共鸣的,一是热闹的游戏比赛,二是大片,三是体育赛事。由于地域的不同,学生对于游戏、影视大片和体育比赛的热衷会有所区别,网吧经营者根据自己的实际情况选择进行调节就可以了。

3、用温度和服务吸引避暑客户:既便是再小的一家网吧,空调也成为必备的电器,也成为吸引顾客消费的一大亮点。虽然人们的生活水平有了非常大的提高,可空调这个买着便宜用着贵的家用电器,并没有走入平常百姓家。在温室效应一年比一年严重的今天,很多家中没有空调的人都想着找一个免费或者成本低廉的避暑之处。为此,随意走进每个城市的新华书店,总能看到拥挤的人群,因为新华书店不仅可以免费看书,而且可以享受到空调吹出的凉爽温度。

对于一些不想看书,对网络有着特殊感情的人而言,网吧成为这一类消费群体暑期避暑的绝佳之所。不仅如此,对于一些家中有空调,有电脑和宽带的人而言,网吧也是一个非常好的避暑之地。原因非常简单,因为网吧不仅可以提供一个非常凉爽的环境,还有非常低的消费成本,更重要的是,网吧有一个非常休闲娱乐的好气氛。

对于网吧而言,突破点就是暑假促销活动的中心,也是成功的关键所在。接下来,网吧经营者就可以根据当地消费群体的情况,结合网吧的实际情况,策划网吧暑假促销活动。

因地制宜策划暑假促销活动

网吧有很强的地域性已经是共认的事实,既便是同一个城市的几家网吧,也会有差异。所以。网吧经营者在策划暑假促销活动时,一定要考虑到网吧之间的差异,因地制宜的策划暑假促销活动。网吧之间的差异,不仅仅体现在价格方面,更体现在消费群体具体的消费需求。下面,笔者介绍最适合网吧暑假促销的几种活动,仅供网吧同行参考。

1、信息查询一卡通为考生服务:诚如上文所说,在7月初的这段时间里,考生将是所有网吧的主要消费群体,原因无需多言。要想把高考考生变 成网吧的固定客源,网吧可以为考生办理“信息一卡通”。凭借信息一卡通,考生可以免费到网吧查询高考成绩,录取去向,以及填报志愿时所需要的各种资料。不过,一卡通对学生是收费的,根据笔者多年的经验,笔者网吧的一卡通收费价格是30元,为学生提供30个小时的免费上网时间。

另外,为了保障网吧的利益,一卡通还规定了有效日期,由6月22日至7月22日止。笔者所在地山东济宁的高考成绩查询通常是在6月24日前后,高考志愿填报也在7月20日前后结束。

为了吸引高考考生,申请一卡通的用户还拥有一些“特权”,而这些“特权”,也是每位考生最想拥有的东西。在高考结束后,考生最急切了解的就是自己的高考分数;填报志愿后,考生最想知道自己是否被学校录取……所以,笔者网吧为申请一卡通的学生开放了这样的特权:

①第一时间通知高考成绩:凡办理一卡通的学生,网吧查询出该考生成绩后,立即用电话通知该名考生,同时还把考生成绩截图保存在电脑中。

②随时跟踪录取去向:现在大学招生工作全部实现了网络录取,考生填报了志愿之后,通过招生网站,考生凭借准考证号码和姓名能够查询出录取去向。一卡通学生用户,享受网吧提供的录取去向跟踪服务,一旦学生被录取,网吧会在第一时间内通知用户。

③优惠学习电脑操作:高中生对于电脑操作的掌握并不全面,对于被大学录取的考生而言,都想在入学之前补一下电脑知识。网吧信息查询一卡通用户,可以享受优惠学习电脑操作的服务。

从表面来看,办理信息查询一卡通的利润是非常少的。可是,信息查询一卡通仅仅是网吧拉拢考生进网吧消费的一个引子,让学生品尝了一卡通的各种甜头之后,喜欢上网吧,对网吧怀有感激之心。这样,既便学生到外地去上大学之后,每次回家,仍然会成为网吧的常客,因为学生是最重感情,重回报的消费群体。

2、围绕顾客爱好大打休闲娱乐牌:暑假是大中专学生的休闲时间,到网吧消费的目的更多是为了休闲娱乐,因为所有人都想在紧张学习的半年之后能够尽情享受轻松快乐的假期生活。网吧经营者暑假要做的,就是围绕学生的爱好,将休闲娱乐气氛打造得更加厚重

2008年的暑假对于中国人来说是个不同寻常的一年,奥运会在北京举行,而奥运赛事也是能够引起共鸣的大事。网吧经营者可以通过技术手段,借助投影仪或者是流媒体软件,在网吧建立一个奥运赛事直播大厅。对于有休闲大厅的网吧来说,可以安装投影仪,将奥运开幕式或者是其他比赛直接通过投影仪显示出来,然后向收看转播的用户收取一定的费用。另外,也可以通过软件和技术手段,将奥运赛事直播显示在电脑屏幕上。无论何种手段,目的只有一个,用火爆的2008奥运引爆网吧暑假促销。

除奥运比赛之外,一些游戏比赛和新潮大片,同样可以吸引大学生们的目光。尤其是在奥运即将来临之前,举办一场CS比赛,必将吸引来网吧消费的学生。虽然CS是一款比较老的游戏,但其至今仍然是所有网吧、所有消费者都热衷的一款游戏。而大片,可以激发女孩子的兴趣,因为女孩子多数文静,欣赏大片符合其消费需求。

总之,在2008年的暑假促销中,网吧经营者可以用奥运为主题,配以适当的游戏比赛和影片大片,调节好网吧的休闲娱乐气氛,让人气火爆整个暑假。

3、用清爽环境打造避暑佳所:全天空调开放,定时打扫卫生,还有服务人员,每小时2元左右的消费价格,让网吧成为不少消费者度夏的一直绝佳场所。从经营角度来说,清爽的环境,适宜的温度,同样是网吧的一大亮点,也是吸引顾客光顾的一个优势。

由于很多网吧都有空调和专业的通风系统,如何让清爽环境成为一个吸引顾客消费的优势,同样需要引起网吧经营者的关注。在暑假促销中,网吧经营者必须在搞好网吧内部环境上下一番苦功。

在温度方面,网吧室内温度要让顾客感觉到适宜,而不能让顾客有点冷的感情。按照人对温度的敏感度来讲,网吧室内温度与室外温度差在6度最合适,这样不仅能够保持凉爽的温度,而且还有利于顾客的身体健康,还能起到节约用电的效果。夏天是苍蝇和一些小飞虫活跃的季节,网吧经营场所内必须杜绝苍蝇和小飞虫,建议网吧经营者用药物控制。另外,网吧经营者还必须加大卫生打扫的频率,给顾客创造一个清洁的上网环境。

网吧如何经营范文3

[关键词] 网吧监管 五老义务 未成年 绿色上网

中国互联网的启蒙和普及都是从网吧开始,网吧这短短十几年的历史中,有也有低谷,网吧出现的恶性问题一直是社会关注、媒体聚焦的热点。相关多个部门出台各种整顿措施也是层出不穷。网吧问题之所以成为近年来一直关注的热点,一个重要的原因就是网吧屡屡出事,祸及青少年,多头管理,却没有一个部门能真正管好。缺乏一个长效的监管机制,由于网吧性质的特殊复杂,牵涉的部门较多,突击执法始终无法使网吧步入一个良性发展轨道。

除了相关部门执法力量之外,有人认为社会力量更有优势而且收效快,保持久。很多地方的社区建立“五老义务监督员”队伍,深入网吧进行巡查,帮教未成年戒除网瘾,联合社区组织开展科普宣传和健康的文化娱乐等活动,也受到家长们的欢迎。

但是义务监督员真的能将网吧监管常态化吗?未然,首先大部分的监督员都是老年人,由于电脑不通,很少有人能正确判定进未成年人上网所浏览网页内容是否健康,参与的网吧运营是否合法,所玩网络游戏是否符和未成年人的身心健康。其次这些监督员并没有执法权,没有权利检查上网人员身份,他们除了劝阻和举报之外无法禁止未成年人进入网吧,更无法干涉网吧业主接收未成年人的经营行为。因此网吧义务监督员同样存在着困境。

要想真正杜绝未成年人的进入网吧所引起不良影响,就要加强网吧自身的行业自律,营造一个健康安全的绿色上网环境。

首先强化网吧自律机制,对网吧实行分级管理。通过对经营性网吧进行定期评议,按照评出的A、B、C三个等级实行级别动态跟踪管理,促进网吧不断提档升级。首期A、B、C三个等级的评定,将由文化执法部门,依据评定标准,结合对网吧的日常执法情况,对所有城区网吧综合评审后,公开公布。网吧分级管理制坚持奖惩兑现的原则。A级网吧若在一年内无接纳未成年人和其他严重违规行为发生的,年终评为先进单位并在新闻媒体公布;同时依据其信用等级,在日常稽查管理中对A级网吧每月检查2次以上,对B、C级网吧则分别每月检查4次以上和每周检查2次以上,出现违规按相关法律法规进行严肃处理。

网吧分级管理制还实行优升劣降的管理办法。B级网吧在一年内无接纳未成年人和其他严重违规行为发生且达到A级标准的,经综合评定,晋升为A级并在新闻媒体公布;C级网吧在一年内无接纳未成年人和其他严重违规行为发生且达到B级或A级标准的,经综合评定,晋升为B级或A级并在新闻媒体公布;A级、B级网吧在一年内出现接纳未成年人和其他严重违规行为的,则相应降为B、C级并在新闻媒体公布。年底将把网吧分级管理等级评定结果,作为申报"文明网吧"的重要依据,优先评比表彰。

其次坚持“倒扣分”管理制度。按照网吧经营管理的有关规定,对每个网吧每年设定基本分100分,凡违反有关法律法规和管理规定的网吧,除依法进行相应的行政处罚外,还对不按规定设置有关标识、擅自变更经营事项、接纳未成年人上网、超时营业、安全防范措施不力等七项违规行为采取倒扣分措施。对一年内累计扣分达到50分以上的网吧,分别给予停业整顿半个月至两个月不等的处罚,直至吊销《网络文化经营许可证》。一年内倒扣分累计达到100分的网吧,该网吧及其经营管理人员将被列入文化市场管理“黑名单”,有关从业人员永远不得参与本辖区文化市场的经营。

通过这种自律方式管理加强网吧竞争力,淘汰恶性网吧,让网吧业主自主的拒绝未成年人上网,创造一个良好健康的上网环境。

网吧杜绝未成年人上网,不是让青少年告别网络,对其望而却步。毕竟网络知识更加广阔,老师和家长也应该正面引导青少年利用网络,充分利用好学校、社区、家庭的网络资源,满足未成年人上网的需要。如在节假日规定免费向青少年开放一定的时间段,鼓励青少年为网吧做义务网管,一方面让青少年得到锻炼,另一方面也让守法经营的网吧业主尽一点社会责任;可以组织青少年正确上网教育讲座;开展健康文明上网征文比赛;组织中学生观看《网络少年》等网络教育电影。让青少年进一步认识到了迷恋网络的危害和养成正确上网思想观念。同时,学校还可以通过班主任会议、年级组长会议、学生大会给学生讲清上网的利与弊,教育学生以正确的心态和方式上网,抵制网络中不健康内容对自己的侵害,真正发挥网络的积极作用,加强对自己学习方法的指导、心理咨询、智力开发训练、解题指导等,使自己能够在信息时代健康地成长。

网吧如何经营范文4

出色的网吧经营,不是每天打开门按部就班地做生意,而是让网吧真正成为和网络的激情精神一样与时俱进,成为上网者的乐土。这就需要很多网吧拿出更多让网民感到新奇的东西。如果更直接地说,就是要像品牌一样去经营网吧,而实现它的第一步,就是在做好网吧经营范围内的基础工作之后,让网吧的各类活动逐步起航!

什么是网吧活动?

网吧活动,顾名思义就是网吧主办或者由网吧承办的商业活动或公益活动。之所以要对其类型进行区分,在于网吧是公众场合,公众场合举办的活动有性质上的区别,是网吧主办,还是网吧承办7网吧是唯一主办单位,还是有合办单位一起组织了这次活动。

而活动本身就有商业活动和公益活动之分。商业活动以品牌宣传为目的,但是公益活动也并不是没有商业价值,网吧适当的参与商业活动也能为网吧的品牌起到良好的宣传作用。

事实上,网吧举办各类活动也不是什么新鲜事,与硬件厂商的合作,主题网吧的推出、以及最新网游产品的和推广、甚至电子竞技比赛,都是网吧可以参与举办的活动。因此,本文要说的网吧活动并不是要告诉网吧有哪些活动可以经营,而是如何将活动用活,作为网吧品牌宣传,提升网吧影响力的有力武器,这就是网吧活动策划!

初探网吧活动策划

策划,又称谋略或企划,在不同的国家对其有不同的称呼。这个职位自古以来就已经存在,古语中说的“运筹帷幄,制胜千里”说的就是策划的重要意义,只是在古代这不叫策划,而成为军师之类的。

因此,在笔者看来,策划应该拆分成两个部分来理解,策划力和策划人。前者可以通过一个团队来完成,而后者则是这个团队,或者直接可以独立完成整个活动策划。而对策划更深层次的理解,是策划能将现有的事物进行有效的组合,从而达到某种预期的效果。而网吧活动策划的预期效果,就是增加网吧的知名度,从而提高网吧的上座率。

很多人会将策划等同于计划,这是两个完全不同的概念,在具体执行中也完全不是一码事。策划是规划,统筹,而计划是安排,实施。你可以说策划包含计划的制定,但策划比计划要深远得多。策划一场活动,是智慧的再创造力的表现,具体下来,就是一场网吧活动一定是要能够让网吧的名字深入人心,让网吧在参与者心目中的形象有明显提高的,这就是策划的目的!

网吧的策划就应该是将用户群体感兴趣的东西进行有机组合,在这个组合的背后打上网吧的名字,从而实现通过策划活动实现一步步的品牌化。

明白了策划的意义,现在可以将目光放回到网吧的活动策划内容上来了。如前面所说,目前网吧可以策划的活动相对是有限的主要是以与网游运营商或硬件厂商的合作为主,比如作为某款热门网游的主题网吧进而成为该款网游的主要推广阵地之一。但是很多网吧不会选择只对一款网游进行推广,而是会选择有机会合作的网游进行轮流的推广。这样做的好处虽说是加强了合作收益来源,但是弊端也是很明显的,那就是游戏多而庞杂,很难突出网吧的特点。没有特点就是平庸,平庸则会湮没在成千上万的网吧之中,难以出类拔萃。

可能你会问,那么网吧的活动应该如何来策划呢?还是以游戏的合作为例,既然一款游戏的合作无法保证网吧的影响力和收益,那么多款网吧的合作资源是否可以再利用呢?这就是和网吧的活动策划能力直接挂钩了。比如,一款网吧的硬件配置已经落伍了,但是这些硬件运营普通的休闲网游还没有大的问题,而且很顺畅,而这家网游又与不少休闲游戏都有密切的合作关系。那么是否可以策划一场休闲网游推介活动呢?这对所有休闲游戏运营商是个好处,还能通过这样一场活动将网吧主打的客户群锁定。因此,如果能将一场好的推介活动配合平时有奖上网等策划结合,这就能让网吧脱颖而出了。

这只是举一个例子,类似的做法还有很多。比如高校附近硬件和网络条件比较好的网吧每周还可以主办一次热门竞技网游的比赛,长时间坚持的话可以主办成跨度很大的联赛。投入不大,但是能增加网吧的上座率,还能将网吧对高校的影响力提高。如果技术能力够强,在每一轮比赛结束之后,可以制作录像集锦,通过网吧现成的平台提供网上下载或者在线观看,当然这些视频或者截图都要加上网吧的名字和基本信息。在这并不需要投入多大成本的活动策划中,网吧的品牌效应其实已经非常明显了。

当有这两种例子作为思路参考时,其它类似的活动策划,资源调用都是相似的。包括饮料产品资源的调动,将网吧作为广告平台的推动等。只要融合更新颖更前沿的策划思想在其中,一样的资源就能起到完全不同的推广效果。

如果策划活动能坚持并逐步推广影响区域,网吧的品牌就在这个过程中逐步建立了!

网吧活动策划的一些注意事项

看过上面说过的一些例子,或许你会想,是不是需要去请一个专门的策划人来做网吧活动呢?这个要看实际需要,并不是每一个活动都需要很牛的策划人来领导。其实,每个人都有策划能力,区别只是在于策划能力的高低,和创意的新奇程度而已。现在网吧中聘请的很多员工其实都是年轻人,他们脑袋中的点子其实非常多,如果网吧业主能够将他们揉合成一个团队,那这本身就是一个很强的策划资源。当然这就是网吧的人事资源管理的问题了,不在本文讨论范围之列。

那么网吧活动在策划的时候需要注意哪些问题呢?

第一个需要注意的问题是需要经过调查才能有针对性的策划活动。没有调查就没有发言权,不是你脑袋中出一个点子就能将它变成活动来推广。一个活动的举办多少是需要成本的,如果不控制好成本投入和活动效果收益之间的关系,那这个策划就是失败的策划。只要先进行目标市场调查,了解目标市场需要的活动,希望得到的奖励,才能有的放矢,将策划的每一个细节的宣传效果都发挥出来!

第二个需要注意的问题策划需要缜密周全。当一个点子成为一个策划方案时,就得开始考虑在具体执行之后可能出现的问题有哪些,如何应对等等。比如世界杯比赛,这其实也是主办方的一次大策划,他们需要考虑到每场比赛举办的时间,需要考虑球迷如何出现扰乱的应对策略等。这就是网吧活动策划中一样需要借鉴的思路。比如,如果活动中出现意外怎么办?如果没人愿意参加活动怎么办?类似的细节问题有很多,都是需要在策划的过程中就对其做出准确的预测,将可能在活动中出现的危机化解到最小。而剩下的当然就得看活动执行人员的应变能力了。

网吧如何经营范文5

一、网吧招聘的特殊要求

一批素质优良的人才,不仅可以让网吧提升自身形象,还可以为网吧带来理想的收益。在网吧的日常经营中,从管理人员到底层的工作人员,在工作必须彼此配合,这样才能让网吧处于一个最佳的状态,网吧的核心竞争力才会得到提升。在网吧的日常经营中,收银员也好,网吧职业经理人也好,网吧在招聘时,都有一个无法回避的问题,选择什么样的人才合适呢,这也成为困扰网吧经营者的一大难题。一旦人才选择不当,网吧的管理就无秩序可谈,更谈不上如何提升网吧的业绩。尽管一些网吧经营者在招聘时,对人才提出高、精、尖的要求,殊不知,人才的高、精、尖素质也是在日常的工作的细节中才会体验出来,单纯的面谈根本无法辨别。下面,简单介绍一下网吧经营者在招聘时,需要招聘什么样素质的员工。

网吧服务的窗口――收银员

收银员,这是一家网吧给人的第一印象。当人们步入网吧,首先接触的就是在网吧前台服务的收银员。一个微笑,将会为网吧增色不少。由于收银员的形象直接代表着网吧的整体形象,网吧选择收银员时,要比网吧其他服务员的要求相对较高一些。对于收银员这个职位来说,建议网吧聘请女孩子最好,面貌清秀,能够给人耳目一新感受是最好不过的了。除外表要求外,良好服务态度也是收银员必须具备的素质,与客户交流频率最高的恐怕就是收银员了,无论是收银员的言谈还是举止,都要做到专业和敬业。对客人的态度要做到和蔼可亲,服务态度要热情,虽然不能强调类似星级酒店的微笑服务,在服务过程中也要做到笑容可掬。收银员要做的就是,让宾客体验到宾至如归的感觉。

在上网高峰时期,网吧收银员的工作会比较繁忙,在这种情况下,对收银员也提出了挑战。临危不乱,冷静镇定,也是收银员必须具备的一条素质,而且,在繁忙的时候还要特别注意区分假钞,在网吧的各大BBS中,经常看到有收银员反应收到假钞的现象。虽然网吧收银员与大企业的出纳不同,但至少也要具备鉴别假钞的能力。由于现在的网吧都实现了计费软件管理,因此,收银员必须熟练计算机的基本操作。很多网吧经营者认为,收银员对计算机操作越精通越好,其实这是进入了一个误区。任何一款计费管理软件都会有漏洞,收银员的计算机操作水平越高,对网吧的计费准确又产生了新的隐患。因此,网吧在招聘时,收银员的计算机操作水平衡量指标可略为调低一些,服务态度才是收银员的最重要标准。最后,收银员还有一个最重要的素质,就是要具备一定的协调工作能力,能够服从管理和协调。

简单概括一下就是:要有正确的服务理念,良好的亲和力,外貌清秀,熟悉计算机的基本操作。

排忧解难随叫随到――网管

除收银员外,与网吧接触最多的恐怕就是网管服务人员了。在网吧的日常工作中,网管服务人员主要在现场,处理解决客户在上网过程中遇到的难题。同时,网管服务人员还要处理网吧用户的其他需求,比如购买饮料等需求,由于各网吧的情况不同,网管服务人员的工作职业略有不同,但有一个共同的原则,就是网管服务人员一切以用户的需求为中心。服务的优劣,直接影响着顾客对网吧的整体评价,因此,网吧经营者千万不要忽视网管服务人员的素质要求。在很长一段时间里,网吧几乎没有任何服务理念而言的,虽然网吧被文化主管部门定义为娱乐场所,可网吧的本质是服务场所,因此,网吧要想树立自身的形象,提高服务理念必须成为网吧经营者的工作重点。

有很多网吧经营者意识中,网管服务人员随便请一个就可以了,懂点计算机就可以上岗。在竞争日益激烈的今天,网管服务人员已经不是随便请一个就可以的,如今网管服务人员的素质要提到一个很高的层面上来。网管服务人员,不仅要对流行的网络游戏有一定的了解,还要掌握计算机常见故障的排除。尤其重要的是,要具备良好的沟通能力,与网吧其他工作人员,与网吧用户,都要有良好的沟通能力。同时,要根据用户的反应,随时调整网吧的服务。通过与用户的交流,要能判断出未来一段时间,用户对哪一款网络游戏,哪一部影片有较高的需求,从而让用户更加贴近网吧。在服务过程中,还要有足够的耐心,应付用户各种或简单或复杂的琐碎问题,这样才能体现网吧的服务水平。

能够统观网吧服务和技术全局的人,通常是网吧的技术人员。过去,很多网吧经营者把网吧技术人员与网管服务人员进行了职位分离,造成了网吧技术与客户需求严重脱节的现象。为此,建议,网吧的技术人员,也应该归属于网管服务人员的职位中,但技术人员不必重视服务理念,而是偏重对网吧技术的全面掌握。

对于网吧网管服务人员的要求,简单说可以归纳为三点,一是要有一定的计算机操作水平,二是要有良好的沟通能力,三是要有专业的服务理念。

纵观全局指引方向――职业经理人

经理及主管,在网吧的日常管理中,担任着统筹全局的重任,对这类管理人员的要求也相对较高。

作为经理,首先要熟知网吧行业的相关法律法规。在网吧的发展规划中,如果对网吧的法规不了解,那将是很危险的。网吧的日常运营,与法律法规有着紧密的联系,因此,网吧的经理必须熟知网吧行业的相关法律法规。一些网吧新业务的开展,也需要以网吧行业的法律法规为依据,否则网吧面对的只能是高额罚款。同时,网吧的经理还要具备一定的策划能力,游戏比赛、促销计划等,这些都对网吧店长的策划能力提出了考验。

网吧如何经营范文6

一、网吧消防安全现状

1、网吧选址具有消防安全隐患。很多网吧在选址时不严格按照《互联网上网服务营业场所治理条例》的规定,只考虑贸易利益而忽视了消防安全,比如有的网吧就建在间隔中小学不到200米的地方;有的则建在道路狭窄的老居民区,在发生火灾时不利于消防部队的救援。

2、网吧安全治理不善。很多网吧经营者消防安全意识淡薄,没有制定严格公道的安全治理制度,为了减少本钱而减少在消防设施方面的投进,也不对所招聘的网吧工作职员进行有效的消防安全知识培训,使其工作职员不懂得扑救初起火灾、如何报警、疏散职员等。

3、网吧营业场所的建筑物具有严重的消防安全隐患。有的网吧经营者租用一些耐火等级低、建筑物老化、安全出口不符合规范的场所进行经营。有的为防止财产被盗而将安全出口上锁,造成安全出口不畅和数目不足。

4、昼夜营业,不利于执法部分的治理。很多网吧为了追求高额利润,通常24小时营业,为了逃避执法部分的检查,多数网吧在12点以后就把营业厅的大门封闭,把网吧娱乐职员关在网吧内上网玩游戏。这种网吧营业方式具有十分严重的危险性,河南省平顶山市皓月网吧火灾一案就是一个活生生的例子。

5、多数网吧未经公安消防部分审批。很多新建网吧未到消防部分办理审核、验收、检查手续,这些无证经营的小网吧不利于执法部分的治理,存在严重的火灾隐患。

二、根据上述网吧消防安全现状,可采取以下对策

1、严格对新建网吧的审核,从源头上消除网吧的消防安全隐患。根据建设部工程建设标准局部修订公告第27号《建筑设计防火规范》局部修订第5.1.1条“网吧等歌舞娱乐放映场所,宜设置在一、二级耐火等级建筑内的首层、二层或三层的靠外墙部位”,第5.3.1条“……歌舞娱乐放映游艺场所的疏散出口不应少于2个,当其建筑面积不大于50平方米时,可设置1个疏散出口”,对于不符合此规范的新建网吧,果断不赐与审批合格。同时,对于网吧的选址,要严格按照国务院颁布了《互联网上网服务营业场所治理条例》之规定。

2、积极实施对网吧的整顿,加强对新开业、迁址、转让网吧的审核;同时,新开业、迁址网吧要主动到当地公安消防监视机构办理相关手续。公安消防部分要加强与相关职能部分如文化、工商等的联系,对网吧选址、消防安全条件进行调查摸底,严格按照要求审核查其消防安全条件,对符合条件者颁发“消防安全检查意见书”,准予其开业,分歧格者不予开业。迁址网吧应当在迁址前经消防部分审核,及时进行培训,抓好消防安全治理。同时要制定切实可行的灭火预案,适时进行实地灭火演练,进步灭火扑救的能力。增强消防安全意识,逐级落实安全责任制。