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房地产全程营销策划范文1
关键词:房地产;营销策划;问题;趋势
房地产市场逐渐由卖方市场过渡到买方市场,企业取得一块地就能制胜的神话已经远去,激烈的竞争需要企业对房地产营销策划越来越重视,房地产营销策划对促进房地产业的健康发展以及增强房地产企业的竞争能力具有重要的意义,房地产营销策划已成为关系到房地产项目开发成功与否的首要环节。由于我国房地产市场发展比较落后,房地产营销策划的理论和思想至今仍未真正成熟,再加上一些开发商缺少营销策划方面的经验,在实际房地产营销策划操作中难免存在一些问题。
1房地产营销策划中现存的问题
①目标客户定位不准确。由于高额的消费支出、购买结果的不确定性,房地产消费是一种高关联度的购买行为,其购买决策的环节、影响因素和时间都复杂得多,变化的可能性也大得多,所以应该采用专业的消费者行为调研。可是一些房地产开发商认为“市场是引导出来的”、“我们比消费者更专业”,正是由于房地产开发商的这种心态,使之在房地产开发过程中营销策划者普遍忽视了对消费者的研究,从而造成了目标客户定位不准的现象。
②缺少规范的可行性分析。众所周知,房地产开发不但受诸多相关经济、法律和政府相关政策及其变化的约束,而且还要受许多不可预测因素的影响,这些约束和影响直接或间接地改变房地产开发项目的建设费用乃至决定项目的成败。然而,有一些开发商在前期策划过程中不知投资分析为何物,对未来政策走势缺乏敏锐性的分析和判断,不做规范的项目可行性分析,往往依赖高层领导个人经验和感觉进行投资决策,营销策划也介入过晚,导致投资决策失误,开发产品不对路,以至于到项目销售中期,尽管投入了大量的人力物力宣传推销,仍然有大量商品房滞销。
③无视差异化竞争。与普遍忽视消费者研究相反,部分房地产开发商过度重视对同行竞争者的研究,常常不惜花上半年的时间动员全公司的力量,发动地毯式的搜索从本区域到跨区域甚至全国的假想敌都无不囊括,从环境、房型、配套到装修细节等竞争者优势都关注备至。然而这样大量的投入没有什么实质性意义,得出的结论不能指导我们的实际工作。事实上房地产与普通消费品不同,即便地段不同也不会有任何两个项目会同质化,既然不会有同质化,那就绝不会面临像普通消费品那样广泛的竞争。
④“克隆”现象比较普遍。房地产营销策划的兴起,应当是由广州、上海、深圳等沿海发达城市开始的。多年的房地产营销策划实践,使第一批专业策划人员积累了丰富的策划经验和极有价值的策划理论和思想。最近几年来,内地城市的开发商也开始注重起营销策划来。这些地方引入策划的途径有:一是派专业人员到沿海城市学习、取经、参加各类策划培训班;二是要请知名策划人前往内地房地产开发项目担任总策划或顾问;三是内地举办各种房地产营销策划演讲会,并邀请知名策划人参加交流,从中获得沿海地区房地产营销策划的最新理念。通过这几种方式,沿海城市先进的房地产营销策划理念和优秀的经典案例,开始在内地开花结果。同时,内地策划人在策划理念和手段上不可避免地出现了“克隆”现象,甚至有的地方几个楼盘的营销策划方案几乎相同,这已经引起同行们的关注。
⑤过分依赖广告攻势。有些房地产策划者过分强调“猛烈的广告攻势”“、强大的空中优势”,偏爱采用大发行量的大众媒体进行宣传。这种“用大炮打蚊子”的做法,有效性差成本也居高不下。广告成本的大幅度提高必然会影响最终收益。随着媒体干扰的增大,媒体的边际传播收益也在下滑,房地产策划者应该针对具体项目量体裁衣,作出合理的广告费用预算。
2房地产营销策划发展趋势
①强化品牌战略。随着房地产逐渐进入品牌竞争时代,房地产市场的竞争已从价格竞争、概念竞争转而进入品牌竞争阶段,房地产开发商更注重对品牌的培养与宣传。因此房地产营销策划者应注重对品牌的不断强化,输出品牌核心价值,进行统一品牌之下的分品牌战略;同时广告意识要超前,推广手段整合性强,利用一切可以利用的传播资源强化产品的品牌
②适应消费者个性化要求。随着房地产消费市场日趋理性和个性化,消费者偶然性、冲动性购买行为减弱,理性购买行为增强;各种不同类型的消费者对楼盘的选择逐渐建立自己的标准和喜好,消费者对商品房的选择会更趋“个性化”,会更加考虑自己的心理需求,寻找更加适合自己的楼盘。因此房地产营销策划者应该针对不同消费者进行日趋明朗的市场细分,以满足不同类型消费需求的消费群,比如中小型房地产企业就必须以其个性化和特色需求也在市场占据一席之地。
③调整营销模式,建立全程营销机制。房地产全程营销策划是从项目用地的初始阶段就导入策划营销的科学方法,结合房地产行业的运作流程,逐步实施。各开发商核心能力的侧重点不同,房地产营销组织形式也可以有其独特性。但是,基本的框架应该大同小异以客户导向型全过程营销理念为指导,营销机构应强化策划和销售部门的客户服务和反馈功能。策划部门应该是楼盘相关信息的收集者和楼盘市场兴奋点创造性思维产生的组织者。通过吸引客户深度的前期参与和策划,可以使项目的市场推广自然而然地变得容易。当然,在整个项目策划过程中,不排除专业人士对客户适当地引导,从而把双方可能的分歧解决在前.目前不少开发公司纷纷成立客户俱乐部,经常性地与客户沟通项目进展、公司状况,组织客户深入项目策划,与客户形成互动的有效联接。一些开发公司专门成立了客户服务中心,设投诉接待和售后服务等职能。
参考文献:
[1]国宁.房地产营销与策划[M].北京:中国商业出版社,2006.
[2]贾士军.房地产项目全程策划[M].广州:广东经济出版社,2003.
[3]覃彦玲.房地产营销观念与案例分析[J].重庆建筑大学学报,2005,(1).
房地产全程营销策划范文2
第一阶段:项目开发前期准备阶段
对公司拟投资项目进行初步考察,掌握基本情况和信息,制订具体的市场调查计划,开展正式的房地产市场调研工作,提出项目操作的初步总体思路,对项目进行初步的市场定位,为公司管理层的投资项目决策提供依据。
1初步考察,掌握项目基本情况和信息,对项目的可操作性作出初步结论,包括对项目位置、规划红线图、项目相关的法律手续文件、项目周边环境、项目所在区域的市政规划进行了解熟悉,确定初步印象;根据项目的状况,开发进度,初步拟定考察内容、范围;您订考察计划,成立项目组赴实地进行初步调研;进行分析,针对其可操作性,并提出总体思路。
2 签署工作协议,洽谈合作事宜,明确合作双方、合作内容、时间、权力、衣物、相关费用等。
3 开展房地产市场调查
3.1 市场环境调查分析
对项目所在地的城市规划、宏看经济特点、人口规模、城市特色、消费水平、法律环境、土地资源和房地产市场进行考察。
3.2 区位条件调查分析
对项目所在地段土地资源、旅游资源的独特优势与劣势进行分析,掌握相关数据,为以后工作的开展做好铺垫。
3.3 房地产市场态势调查分析
对项目所在地的房地产市场供给、需求状况、价格现状和趋势、产品类型及市场缺位、销售渠道进行具体调查。
3.4 分析项目所在位置的土地资源优劣情况、地块地形、地貌、工程进度、资金投入与进度、建筑建设规划与实施现状等。
3.5 项目初步定位
根据相应的市场研究分析后,初步明确项目的形象定位、产品定位、价格定位等,为项目开发提供切实可行的依据。
3.6提出初步的项目操作总体思路。
第二阶段:专家论证,完善策划
针对项目整体发展战略、开发内容及模式、项目主题、项目规划、园林规划、装修设备、服务功能、物业管理等专家给出意见,并结合对市场调查所得的原始资料、信息、数据进行整理,撰写报告,开论证会,完善策划,促使项目成功。
第三阶段:项目开发实施阶段
跟踪动态市场行情,进行竞争楼盘和竞争对手调查、消费者调查,对本开发进行优劣势分析,进一步明确的项目市场定位和项目的总体操作思路,提出相应的营销策略;
3.7 开展房地产市场动态调查。
深进了解项目所在区域的房地产市场供应、需求状况,价格现状和未来发展趋势,产品类型、销售渠道。
3.8 开展竞争楼盘和竞争对手势态调查分析。包括竞争楼盘扫描、替在竞争对手进行可能扫描、供给量分析、竞争对手的产品分析(包括房型、规划、土地、综合配套)、竞争对手的市场定位及趋向、竞争对手的价格基准分析、竞争对手的背景和实力。
3.9 进行消费者调查,明确项目的目标客户群。
3.9.1 消费者的二手资料分析
3.9.2 竞争对手消费者轮廓描述(职业特征、消费关注、消费心理、产品选择)
4 明确项目的市场定位,明确项目的总体操作思路。
4.1 类比竞争楼盘调研。包括类比竞争楼盘基本资料、项目户型结构详析、项目规划设计及销售资料、综合评判。
4.2 项目市场定位。包括区域定位、主力客户群定位、功能定位、建筑风格定位。
根据市场研究分析后,明确项目的形象定位、产品定位、价格定位等;明确项目的总体操作思路,首先进行产品分析,其次对本项目的SWOT分析(优劣势分析),包括项目地块的优势、项目地块的劣势、项目地块的机会点、项目地块的威胁及困难点。基于SWOT分析(优劣势分析)提出针对性的营销策略。
5 战略分析与规划,包括项目卖点回纳、营销总策略、销售价格总策略、总推案分阶段策略、公关与宣传总策略、营销推广项目的策划(各阶段推广主题策划、各阶段营销分析与总汇、各阶段市场动态分析与对策、各阶段客户总体分析与推盘策略)、渗透式策划、强销策划、促进策划对本项目进行分析。
6 最终确定销售渠道选择,包括①自售②:
通过邀请招标或公开招标等方式确定入围的专业物业公司,对项目进行交底,要求各投标公司各自提交营销策划报告,组织公司相关人员对《营销策划报告》进行评审,选取最优方案,确定物业公司。签订《项目顾问服务合同》或《销售合同》,明确合作双方、合作方式、合作内容、时间、权利、义务,付费标准与付款方式等。如选择专业的物业,则本项目的全程营销策划及销售执行均由公司完成,贯穿项目的开发全程。
第四阶段:资源整合完善销售所需手续蓄势待发预备销售
6.1 完成销售的人员配备,制定销售人员的考核奖励制度,组织销售培训;
6.2 制定销售模式、设计销售组织的架构;
6.3 其他物料准备完成,售楼处的布置、样板房、国土部门户型的测绘报告书、《房屋认购书》样本、《房地产买卖合同》样本、售楼书和广宣彩页;
第五阶段:销售执行
制定详尽可行的营销策略及阶段性的销售目标和计划,全程监控项目销售的执行情况,并适时作出针对性的策略调整,实现公司开发项目的目标利润率。
6.4 制定详尽可行的营销策略并组织实施
①销售总体策略房地产营销策划流程具体说明。销售的总体战略思路和目标的制定、销售模式的选择和设计、销售阶段的划分和时机选择;②推盘策略。选择时机、选择房源;③销控计划。总体均价的制定、制定一房一价的价目表、单体差价的要素指标与系数体系,产品系数、楼层系数、景观系数、朝向系数、房型系数等;④付款方式。优惠政策、分期、分类的动态价格策略、内部认购的数量和价格政策、市场预期的价格政策和数量控制、开盘价格的动态策略、SP(销售推广)活动价格策略和销售控制、调价计划和调价技术、整体价格和房源调价技术;⑤广告策略。主题制定房地产营销策划流程详细说明、品牌形象定位、媒体计划、广告创意、现场包装设计(1、围墙2、广告牌3、LOGO指引牌4、大楼包装5、样板房装修风格概念)。
6.5 制订阶段性的销售目标和计划,全程监控销售执行情况,及时反馈市场信息、销售状况,对反馈的信息加以分析和汇总,适时做出具有针对性的调整。
房地产全程营销策划范文3
房地产市场营销中存在的问题,给出了解决这些问题的一些意见和思路。
关键词: 房地产;市场营销;问题;对策
中图分类号:F293.35文献标识码:A文章编号:16723198(2009)21013602
1 我国房地产市场营销发展历史
从20世纪90年代初我国全面推行住房体制改革,到今天20年不到的时间内,房地产行业在我国发展迅速。虽然期间历经波折,但整体发展势头良好。尤其是近几年,伴随着国家经济一路凯歌和居民购买力的稳步提升,房地产行业空前繁荣,其营销水平也有较大幅度提高。从最初“只管建房,不愁销”,到后来“想点子,炒概念”,再到现在的全程营销,房地产行业营销观念和方法发生了巨大转变,其发展历程可大致归纳为以下几个阶段:
1.1 生产阶段
这一阶段,受计划经济时代住宅分配制度的影响,只要位置合适,建筑安全可靠,水电等设备功能齐全,客户必然会找上门来,无需开发商去想推销事宜,大多数开发商只有简单的房地产概念,重复地拿地、建房和卖房。
1.2 推销阶段一(起步阶段)
这一阶段,住房体制改革已逐步开展,房地产市场有了一定程度的竞争。开发商开始重视质量、位置、配套等基本因素,但对于产品是否能迎合消费者需求,仍缺乏足够关心。在此阶段,开发商往往缺乏市场调研(消费者需求调查)意识,开发的项目充满了主观臆断,产品销售更多依赖于广告推广、售楼人员的销售技巧和促销策略。
1.3 推销阶段二(概念阶段)
这一阶段,房地产商掌握了更多的营销方法,他们会选择楼盘的一个或一个以上的显著特征,比如地段、价格、配套、环境、建筑风格等,向消费者加以强调和宣传,使消费者对该楼盘建立起概念的认识,选择自己偏好的楼盘,以达到促销目的。
1.4 推销阶段三(卖点群阶段)
这一阶段,消费者对居住条件的需求变得越来越理性,房地产市场竞争日趋激烈。开发商逐渐意识到必须以用户为中心。此时较多的推广方式是罗列楼盘众多优点,并将其集于一身,形成一个概念群,以此来做楼盘推广。一时间环保住宅、绿色住宅、智能住宅、生态社区、人文社区、山水社区层出不穷。当然,这种营销模式也容易被复制,经过互相复制和模仿后,很多开发商的营销策略显得乏善可陈。
1.5 营销阶段一(全程策划阶段)
这一阶段,也就是如今一部分房地产公司的现状。营销观念已经从“推销”变成尽量“不推而销”,这就对品牌管理,前期调研,市场定位,定价策略,推广水平,服务意识等方面提出了更高要求,全程策划的概念也就孕育而生。全程营销要求从观念、设计、区位、环境、房型、价格、品牌、包装、推广上进行整合,通过市场调查、项目定位、推广策划、销售执行等营销过程,使产品及服务完全符合消费者的需要,真正做到“不推而销”。
1.6 营销阶段二(全面创新阶段)
知识经济下的当代社会瞬息万变,房地产市场日新月异,竞争异常激烈,为了满足日愈挑剔的消费者,各种营销策划方案层出不穷。经历过不断的模仿、被模仿,同质化恶性循环的镇痛,越来越多的房地产商意识到不断创新是企业长盛不衰的唯一法宝。房地产市场营销可能的创新方式包括:整合营销,关系营销,人文营销,绿色营销,服务营销,社会营销。只有将满足消费者多样化需求作为出发点,综合运用各种创新营销模式,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2 当前房地产市场营销问题
2.1 没有上升到全程策划阶段
不重视房地产营销策划,或者说还停留在产品观念或推销观念的阶段,没有从市场实际需求出发,闭门造车,生产出自认为品质高,适合消费者需求的产品,最后往往花费大量精力和金钱去推销,结果却不理想,此类问题在小规模企业和欠发达地区企业中表现尤为突出。
2.2 缺乏科学的市场调研
调查样本选择欠妥当,调查方式单一,调查数据针对性不强甚至以二手资料为准,缺少实地调研,导致调查结果准确性差。笔者曾参加过某上市公司的市场调研,整个过程随意化,简单化和粗糙化。
2.3 市场定位不准
市场调查方法、范围、资料不全面,对区域环境分析不透彻,对细分市场认识粗浅甚至混淆目标市场和市场定位,这些都导致了很多房地产家市场定位缺乏科学性,胡子眉毛一把抓,罗列卖点,导致楼盘滞销。
2.4 推广乏善可陈
目前,多数房地产企业还是偏爱大众媒体。大众传媒有效性差,成本也居高不下。随着媒体干扰的增大,车身广告,站牌广告,电台广告,报纸广告,户外广告等推广方式的宣传效果大打折扣。现今时代是小众传播的时代,如何用最小的成本,起到最佳的宣传效果,值得很多房地产企业研究。
2.5 营销短视
急于求成的心态,使房地产商常常把营销和热销等同,犯了“营销近视症”,表现在:为了利润最大化,忽略了房地产的增值空间;整个楼盘同时上市,剩下的“死角房”无人问津;片面地运用营销技巧,项目面市无计划,前后矛盾;夸大宣传效果,乱承诺,导致后续争端不断;定位摇摆不定,没能形成长久的品牌形象等。而实际上,企业营销的成败绝不是一两次推盘成绩可以决定的,它是各种综合因素长期积累的效果。
3 对策分析
3.1 建立全程营销观念
如今的房地产市场与以往不能同日而语,只重视房子,而不是消费者;只重视推广,而不是全程策划;只会模仿,而不是创新,这样的观念已经无法适应市场的要求。房地产营销策划应该是全过程的策划,并且不断创新营销模式,才能在激烈的市场站稳脚跟。
3.2 重视顾客关系
企业与顾客之间信息、情感的沟通,不仅有利于建立长期稳定、相互依赖的关系,还可以为企业产品和服务的质量定位、内部员工的管理提供重要信息,使企业及每个员工更加接近顾客需求,提供顾客满意的产品和服务。因此,房地产商应该重视顾客关系,关心顾客,收集顾客对产品、服务的改进意见并及时向顾客传递企业和产品的有关信息,不断改进产品和服务质量,使顾客满意度得以提升。
3.3 科学市场调研
房地产营销的目的是在深度的前期市场调研和策划的基础上实行全过程营销。调研是策划的第一步,调研是否全面、准确,将直接影响到目标市场的细分和市场定位的选择。轰动上海楼市的“沙田花园”,曾以两个月完成了整个小区4万多平方米商品住宅的主体销售,原因是其在上海市中心率先建造了多层电梯房。这种物业的出现是在选址、开发前期营销介入,在建房前就明确了如何卖,卖给谁的营销思路,所以成为上海率先完成全过程营销的一个成功案例。
3.4 市场定位合理
房子未建,定位先行,动工前弄清楚“为谁建房”而不是房子建成后问自己“房子为谁而建”。必须在充分的市场调研基础上进行科学的市场细分,以确定有良好发展潜力的细分群体为目标客户;同时加强对竞争者状况调查,以防定位趋同。通过市场调研,正确识别顾客的现实需求、潜在需求,竞争者对需求的满足状况,并根据企业的内外部条件和经营目标进行合理的市场定位。
3.5 树立品牌意识
笔者曾经任职于一家地产公司,公司所在区域主要竞争对手包括万科和几家武汉本地产公司。位置相近,风格,房型,配套等各有千秋,甚至很多方面我们的楼盘更占优势,但万科的均价比我们高300-400。公司营销总监给我们解释:如果是完全一样的房子,万科比我们贵几百,我们比其他几家公司贵一两百,这是正常的,由此可见品牌的力量。然而很多开发商只顾近期利益,对顾客不诚信,目光短浅,缺乏品牌意识,这样的行为是涸泽而渔,注定无法获得长远发展。企业只有树立优秀品牌的愿景,建立长期的品牌发展规划,辅之以品牌施展策略,才可能成功树立自己的品牌,从而享受品牌带给自身的巨大品牌价值和核心优势。
3.6 开发商与商建立良好的合作关系
很多开发商需要与商合作以减少销售成本,但又无法充分信任商,要么更换商,要么束缚商的手脚,从而引发高昂委托成本。开发商与商应该建立良好的合作伙伴关系,充分发挥各自的核心竞争力,到达1+1>2的效果。为了建立这样一种关系,首先必须改变商的甄选标注,价格不再应该作为唯一,甚至不是最重要的因素。商诚信与否、实力大小、企业文化是否契合等因素必须综合考虑在内;其次,必须改变观念,在合作过程中,要给予商足够的空间,不要轻易更换商或随意否决商的建议;再次,对合作过程要进行有效控制,信任不等于放纵和姑息,事先应该建立一套控制机制,防止合作过程中出现的问题的扩大化。
3.7 重视小众传播
随着广告泛滥,大众媒体对消费者的吸引力已经大大降低,传统的传播媒介费用不菲,效果却不尽人意。如何有效降低营销费用,将本应在大众营销所需费用实实在在地让利给消费者,小众传播是理性的选择。房地产商一方面可以利用现代化手段,如数据挖掘、网络技术等,捕捉目标消费者的有效信息,另一方面要创新传播渠道,针对特定地区的特定人群展开精准的传播推广。笔者曾经参加过一个楼盘的销售,当时提出了基于短信的传播方法,这就是一种小众传播的尝试。
3.8 不断创新营销模式
对于身处激烈竞争的房地产企业,唯有不断提高营销能力,特别是营销创新水平,方能在激战中不断发展壮大。常见的创新模式包括:文化营销――发掘和宣传楼盘的文化象征意义,提升楼盘的文化品位,以满足购房者精神方面需要;绿色营销――绿色生活是现代人永远的追求,通过打造绿色环保的概念,满足特定人群的绿色和健康需要;服务营销――广义来讲,任何产品都是服务,通过提供优质服务满足消费需求;体验营销――让顾客高度体验住房,促使认知、喜好并购买;关系营销――通过优化和所以利益相关方的关系,来开展营销活动。
参考文献
[1]袁野.房地产市场营销学[M].上海:复旦大学出版社,2005.
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[3]柯云斌.论房地产营销策略[J],商场现代化,2007,(3):113115.
房地产全程营销策划范文4
一是策划为先。在整个项目开发过程中,从思维上应该策划在先,包括项目认证、风险评估、资金渠道、市场定位、规划设计、施工招标、工程管理、材料选择、形象包装、开盘销售、广告宣传、营销策略、物业管理、品牌塑造、效益提升等等都需要系统策划,策划是建立在相应的市场调查的基础上,调查既可以是一手的资料,也可是二手的,如包括政府统计口径、银行统计口径、统计局、商业局、房管局、国土局、税务局等部门的统计年鉴,了解和分析市场购买力及消费趋势等等。根据不同的环节有针对性的展开调查,如围绕消费者的生活形态,围绕区域的楼盘情况,围绕促销策略等等。
二是创新为赢。在整个策划过程中均应该进行营销策划创新,包括建筑形态、布局规划、户型设计、整合营销、广告宣传、公关活动、物业管理、融资方式等等,如在支付方式上,与金融有效结合;在价格制定上,有效利用消费者的心理;在宣传和定位上,利用消费者好奇、虚伪等心理。如关注小孩教育、与名人做邻居、零首付、组合销售、在促销上合家欢礼品组合:丈夫赠送健身礼券、妻子赠送美容礼券、儿女赠送少年宫课程一门、老人赠送全面身体检查一次等等。同时要全程为握,房地产开发的全程策划,每个环节、每道工序、每个细节都相当重要。如市场调研、市场分析、市场定位、市场形象、市场促销。
三是塑造差异。差异化能够创造竞争优势,在房地产策划过程中,应在不同层面塑造差异,如建筑风格、外立面、风系设计、光系设计、户型设计、布局空间设计、功能设计、智能化设计、逃生设计等等。在差异的塑造过程中,应在价值提升、吸引眼球、新颖性和成本方面权衡考虑,因为企业的目的是营利为本。
房地产全程营销策划范文5
关键词:房地产;工程管理;竣工与验收;质保服务
一、工程项目建设前期的管控
1.项目全程策划
即房地产产品从立项到规划、设计、生产、销售和售后服务的全过程策划。贯穿于项目开发的全寿命周期中。其工作内容与项目的其他阶段有所交叉,主要包括市场调研、可行性研究报告、产品定位、市场定位、经济效益分析与营销推广等。
2.项目立项
主要工作有市场调研、细分产品类型、确定目标消费群体范围、进行项目策划和可行性研究,详细测算项目投资,编制、报批可行性研究报告,获取立项批复等。此阶段许多工作可与项目全程策划工作结合进行,即全程策划的工作成果可用于进行项目立项审批。全程策划阶段的投资估算内容涵盖项目立项的投资测算内容。
3.规划设计
高质量的规划设计是获得高品质房地产产品的首要环节。本阶段的主要工作有申领规划红线图、规划条件通知书等。根据项目全程策划内容,通过方案竞赛等方式优选规划设计方案,通过招标方式优选设计单位负责设计,最终提供高质量的设计图纸(包括初步设计、技术设计、施工图设计)。同时,还必须取得建设工程规划许可证等政府许可证书。
二、建设过程的工程项目管控
房地产项目的建设过程是继规划设计之后生产高品质房地产产品的又一个关键环节。这一阶段的主要工作有:获取施工许可证等政府许可证书;编制施工总体组织设计;依法进行招标发包工作,优选承包单位,签订承发包合同;公司工程管理部门或外聘监理管理项目实施;进行竣工验收;物业公司交接。
1.做好招投标、评标工作
根据施工总体组织设计要求划分标段,根据项目特点提出对施工单位的资格要求,招标公告。经对参与投标的施工单位资格预审后,对通过预审的单位发售招标文件。随后接受投标文件,组织评标小组开标、评标、定标。这一过程中,不能采取最低报价定标的原则,必须兼顾技术质量与价格,合理平衡技术标与商务标,为保证房地产产品的品质,对高层建筑和高端楼宇必须加大技术标的权重。
2.项目施工的全过程管理
施工组织设计是用于指导施工准备阶段及施工全过程的技术、经济文件。一份好的施工组织设计能对人员、机械、材料、法律、环境等各施工管理因素合理安排、统筹计划,指导项目管理部门有效地利用人力、物力、财力,以最低资源投入满足工程项目所需及合同要求。
工程项目现场管理重点应抓好以下四个方面:
(1)安全管理。安全管理是工程项目现场管理的重中之重。安全管理的终极目标是保证项目施工过程中最大限度地避免风险、不造成人身伤亡和财产损失事故。“安全第一,预防为主”是安全管理必须遵循的原则。安全管理必须贯穿于施工管理的全过程。项目经理是安全生产的第一责任人。项目施工必须根据《施工现场安全生产保证体系》(DGJ08-903-2003)规范要求建立施工现场安保体系。在开工前编制《施工现场安全生产保证计划》,并在施工现场付诸实施。有效地识别、评价施工现场所有施工过程和场所存在的危险源和环境因素,以求最大限度地预防和减少安全事故发生,为工程施工创造良好的条件。
(2)质量管理。质量管理是施工项目现场管理中最为主要的环节。在质量管理方面,首先应把质量管理纳入公司质量管理体系,建立完善的现场质量管理体制,强化质量意识,落实质量责任,强化质量技术管理工作,强化员工的质量责任心,使质量目标落实到人,并相应建立奖惩机制。其次应严格执行质量验收制度。对工程质量进行巡回检查、走动管理;对发现的问题必须查明原因、追查责任,并跟踪检查整改措施落实情况;第三,在全面抓好施工质量的同时,针对不同阶段的工程特点有针对性地加大管理措施,严把材料采购和进场质量验收关,杜绝不合格材料进入现场。
(3)进度管理。进度管理是施工项目现场管理中又一主要环节。是施工项目按照合同工期顺利完成的有力保证,是企业信誉、竞争力、履约能力的重要体现。
在进度管理中还要狠抓“两头工期”,一是加快开工前准备;二是竣工收尾阶段加大管理协调力度,防止因各分项工程同时施工可能产生的碰撞和混乱,使各项工序积极有序地进行。
(4)成本管理。成本管理是施工项目管理中的核心内容。在成本管理方面,现场管理人员应明确责任,降低消耗,提高工效,把安全、质量、进度、成本四位一体结合起来进行综合管理,并根据成本管理的目标与劳务施工队伍签订施工合同;根据施工项目的实际情况编制降低成本的技术组织措施,力求在保证安全、质量、工期的前提下最大限度地降低成本。
项目主管部门应分期搞好“三算”:开工前预算、阶段结算和内部承包结算和竣工结算。同时要充分发挥人的积极因素,推行项目经济责任制;编制合理的施工组织设计并组织实施;加强过程控制,抓好工程的质量成本;做好现场的工程内容、工程量变更签证工作。
3.项目的竣工与验收
重点做好以下几项工作:一是工程验收前的准备工作。首先分系统进行设备单机调试;其次在单机运转正常的前提下进行系统调试;最后进行所有系统联合调试。二是工程竣工验收。由业主管理部门会同质检部门、安全部门、监理公司、投资单位、使用单位,参照验收标准、合同要求,对整个工程项目进行系统性的验收,项目实施单位及现场管理者应对工程项目的实施全过程作出汇总报告,进行“自评”“自测”,并得到上述各部门及接收单位的认定。三是竣工资料的集成移交。从合同签订后,施工单位应将设备的运保证明、合格证、使用说明书、送验报告书、主材证书、验收单、签证单、主要会议记录等分门别类地根据设备的系统予以汇编、集成,符合归档要求后正式移交给业主、使用单位、监理公司、投资公司,最后送交审计部门审核。四是配合审计,取得审定单。至此工程项目的实施业已完成,移交工作基本结束。
4.质保期内的服务
一般工程项目的质保期为1-2年。使用单位的操作人员如受到良好的培训,能正确使用和维护保养设备,则工程承包单位就能最终把工程项目完全彻底交给业主,收回质保金。
三、竣工后的工程项目管理
在工程项目全过程管理体系中,项目竣工之后尚有市场推广和营销、物业管理二个阶段。
1.市场推广和营销
主要工作内容是:市场推广和营销方案策划、实施,确定合理的销售策略和销售价格、全面回收项目投资,并实现投资回报;获取商品房预售许可证和商品房销售许可证等政府许可证书。
首先,要编制项目营销策划书,内容包括项目定位、项目定价、市场推广、销售方案等。
其次,要进行总体营销策划。负责部门根据“项目营销策划书”中有关项目营销的内容和要求、设计文件及规划许可证等前期资料对项目营销工作进行总体策划。其主要内容有公司形象及楼盘品牌塑造的思想,确定市场策略和广告策略,制定价格策略和促销策略,组建项目营销部,明确销售任务,其他与销售有关的事项等。
第三,组建项目售楼部。售楼部的资源配置应考虑楼盘销售面积,销售地点,销售期限等因素合理配置。
第四,进行销售过程营销策划。项目售楼部按照项目营销策划的总体要求,在项目开盘前可进行具体营销策划。包括现场POP布置、售楼书及模型制作,项目整体广告宣传策划、开盘时机的确定等;在销售过程中根据销售进展情况,售楼部可根据实际情况进行持续策划,根据客户的信息调整策略等。
第五,制定商品房销售窗口表。由负责部门组织项目售楼部在开盘前完成办理商品房产权备案证及销售许可证;负责部门组织相关部门进行销售房价内部核定,并向物价部门申报核准;售楼部根据物价部门核准的销售价格制定“商品房销售窗口表”,由营销部门负责人审批后公布。变更“商品房销售窗口表”须经营销售总监审批。
第六,项目销售实施。
2.物业管理
主要工作内容是,编制物业管理方案,进行物业管理指标,物业管理公司进行物业管理。
在这一阶段应做好物业与工程交付的衔接,规范物业管理过程,保证物业在正常状态下良好运行及物业的保值增值。
房地产全程营销策划范文6
全程策划存在的前提――
“如果没有跨专业的支持力,没有对全社会、全行业资源充分调用的能力,又怎能奢谈全程营销?”
房地产全程策划,简单地说就是对房地产项目进行“全过程”的策划,即从项目前期的市场调研开始到项目后期的物业服务等各个方面都进行全方位策划。全程策划强调为投资者提供标本兼治的全过程策划服务,每个环节都以提升项目的价值为重点,围绕提升项目的价值来运用各种手段,使项目以最佳的状态走向市场。在谈全程策划之前,冯佳先反思了房地产全程策划存在的前提。
“而今社会分工分工越来越细,科学技术的进步越来越多元,专业的厂家每年会产生新产品。比如,六年前我们在谈智能化的时候,最多能够谈出20条,现在至少能谈出120条。就智能化本身每年就至少120种新产品在应用、选优,更何况其他新技术、新产品呢?还有最近比较热门的生态节能,我们公司最近来了一个博士后,他的博士后论文就是关于生态建筑,有三十多万字。单单是生态建筑就可以写出三十多万字的论文,更何况其他领域呢?在今天,在中国生态节能作为一个政策性全面推进的过程之中,试想不懂这些又怎能提供全程营销服务?如果没有跨专业的支持力,没有对全社会、全行业资源充分调用的能力,又怎能奢谈全程营销?面对分工越来越细的趋势,任何一个地产公司,必须同时面对几百个、几千个、乃至上万个材料、技术的选择。在这个识点上,作为投资人来讲,今天的高成本竞争根本就不允许你犯错。不像万科,在95年的时候,我为万科总结230多个大小问题。那时试错成本低,可以犯几百个错误。但是在今天,一个错误就可能带来灭顶之灾。”
结合桶底、桶板理论,冯佳接着谈了全程策划的前提:“投资商通过融资买的土地,搭建了桶底。无数个社会的技术就像桶板,在桶底与桶板的组合过程之中产生成本和利润的换算。在这个过程之中肯定随时会出现长板和短板,但是有些人能力仅仅在于把一块长板说得非常长,对其他的中版和短板完全忽略不计。它也是有用的,当搭顺风车,市场非常好的时候,长板决定价值;当市场非常差的时候,短板决定价值。这就是经济学上常讲的经济的时候长板决定利润,经济低潮时短板决定利润。如何将桶底、长板、中板、短板整合起来,实现利益的最大化呢?这就需要全程策划。”
的确,房地产市场的共同培养和利用,是需要发展商和商长期有效合作方可完成的,它是建立在发展商成熟的投资行为、商专业的服务质素、以及社会资源的整合基础上的理性结果。SIMS(深圳国企)的房地产全程策划,期望协助投资商培育一个成熟的市场,如同培育一片茂密的森林。初期阶段,确定市场的定位、土地的定位,相当于森林的定位;其次,确定项目功能组合、指标组合,相当于树干的确定;第三,通过规划、建筑设计和功能指标的有机结合与可实现性研讨,相当于树丫的确定;最后,由销售人员的专业服务,实现项目的市场化过程,相当于森林的完成。从森林定位到确定树干、树丫,全程策划综合考虑房地产各个环节,整合各方面的资源,实现利益最大化。SIMS(深圳国企)的房地产全程策划以土地价值最大化策划为核心,努力开展社会、经济、环境价值最大化研究,以项目定位、规划布局、建筑风格、环艺空间等概念设计为基础,直至房地产营销策划等,为发展商全面提升房地产综合价值。
“国企有五个团队来支持全程策划的”
深圳国企原来是一家广告服务公司。冯佳从万科手上买下来后,转型房地产全程策划,然后慢慢完善体系,重点逐渐突出,在策划的意识下,具体实现规划的职能。深圳国企请了很多规划建筑的专家顾问充实自己的智囊,招聘了大量的建筑专业的人士成为国企的员工,过去的核心支柱广告和平面设计淡出舞台,成为策划规划地产的辅助工具。冯佳说,深圳国企有五个团队来支持全程策划。
北美团队――美国建筑理论家王受之教授的长期服务。王受之教授现为美国洛杉机艺术中心设计学院理论系和研究生院教授,同时在洛杉机的加利福尼亚艺术学院艺术评论系、奥迪斯美术与设计学院理论系兼任教学,担任北京中央美术学院客座教授,拥有中国工业设计协会顾问等众多的名誉头衔。他出任“国企”策划总监十年之久。目前在为“国企”连续不断地出版“SIMS深圳国企房地产策划丛书”,借此不断提升“国企”的理论高度。冯佳笑称,王受之在与我们合作了,“在尚未用残之前我将他推荐给王石”,与万科建立人文合作。
德国组合――德国的设计家群体经常坐班。主要有德国第一位获得普力策奖的德国波姆建筑师事务所创始人波姆先生,和德国亚琛市规划局前任局长叶格尔教授;还有一批德国留学生在国企实习。
海龟团队――派往英国求学归来的“自养海龟”。2003年,“国企”公费送三位优秀员工带薪赴英国留学。一年后,不仅有“自养海龟”学成归来,而且带回一批“海归”加盟;
中央美院团队――国企与中国本土的“皇家学院”进行深层次合作。1998年3月,“国企”出资在中央美术学院设计系设立奖学金。多年来“国企”与中央美术学院开展了卓有成效的合作;每年都有很多中央美院的学生在国企实习。
自产团队――“国企”青年建筑师群体不断成长。
“中国目前的城市运营还相当不成熟,有很多方面要向西方学习。”
中国的城市化进程已经启动并获得快速发展,但城市运营却仍然只是处于方兴未艾的状态,国外的城市发展历程和世界经验告诉我们,中国的城市只有以国际化视野和城市运营的手段进行规划开发,才有可能在中国特有的形势下创造出城市独特的竞争力,从而以良好的规划设计、优越的生态环境和深厚的文化底蕴立足世界。谈到城市运营,冯佳有更多要表达:
“房地产有两个截然不同的品种:房产和地产。他们各自有不同的盈利周期、模式。房产、地产之后延伸出来才是城市运营。中国目前的城市运营还相当不成熟,有很多方面要向西方学习。
首先,西方国家用体制性的制度解决了社会体系中全程的逻辑和连贯。比如西方国家在规划之前一定是有区域战略的,他们通常要做十年左右。区域战略需要通过全民公决,所有的机构包括幼儿园的孩子都来参与。他们往往在城市的艺术馆放置一个箱子搜集所有人的意见,用十年左右的时间将所有人的欲望、不满、意见高度汇集以最终形成满足所有公决的软成果。这个工作我们没来得及做,我们所谓的公决变成了市委书记一个人的公决,一句话就决定了。这就是差别所在。目前已经有些政府开始意识到在差异化竞争的时代需要做更多元化的科学考量、学科考量,需要国际观。他们或者用自己御用的团队组织城市运营,或者到北京来请人,或者请留学生来,或者请商业性的公司来运作。不管谁来做,它已经在中国提上了议事日程,只是不是采取国家制度性的,而是采取多渠道的方式往这方面集合。
第二,西方在规划时会考虑邻里法团的约束,在规划阶段将邻里之间的干扰和不确定、不和谐的因素归并了起来。比如说,在日本如果要建一个一万平方米的商场必须经过县议会的投票,那么任何一个新商场的投资商就要去拉票,一拉票就会出现以前的那些商人的议员利益集团的阻击。为什么要阻击?我赔本了,你在进来,你要分我的。这样一来,新商场的投资商必须有更强的说服力,拉到更多的票。我们今天还没有走这个程序,出现了大量的规划过剩,还在没完没了地再过剩。我们没有所谓的制度性法制的人大决策的系统来保护已有的利益,在中国需要有更多的声音将变量变成常量、无知变成有知的信息沟通。”
“房地产销售的三个元素”
总结房地产销售的元素,冯佳提出了三点:
第一,市场的周期性因素。市场的周期性的特质决定了买方主动,还是卖方主动。当卖方主动的时候,看的是谁胆大。当买方主动、市场处于低潮的时候,那些“卖房子卖成大爷的人会无能为力,作鸟兽散。”
第二,产品类型。不同类型产品的销售模式完全不同。比如,商铺和住宅的销售模式肯定是不同的。
第三,长期的积累。比如世联在中国就不错,在长期的积累中,世联慢慢形成了自己的团队和品牌,选择适合自己的项目。
精彩对话回顾:
记者:深圳国企接项目会有选择吗?标准如何呢?
冯佳:当然有选择!我们会有选择性地接盘,有三个标准:好项目、好老板、好的执行团队。七八年我们在石家庄有300万个合同,当晚就要签了,第二天早上我们就可以拿90万走。但是经过考虑,我们最终放弃了,原因在于这个项目有政策扯皮的背景,加上两个老板始终找不到合作的支点,永远不共识;他们也没有好的管理团队。最后我们跟甲方讲,三条标准你们打分都太低,我们放弃服务。
记者:深圳国企是怎么培养全程策划人才的?
冯佳:我们一向倡导“三三三”原则:三年营销策划、三年建筑设计、三年规划设计,在公司的员工起码要在公司工作九年才能谈全程策划。
记者:国企员工队伍稳定吗?
冯佳:坦诚说我们的员工不太稳定,但是合同很稳定。有些人在国企勉强能应付项目,走出国企他们就能接大单。比如说,我们这里的平面设计师出去后投标马上就成了万科一个项目的创意中标者。国企出去的员工参加和师兄、师姐竞争的投标会能中标,这就说明国企在升级。最新出去的人能打败师兄、师姐,这是他们的骄傲所在,也是我的自信所在。他们把这里学到的东西拿出去贱卖,都比在这里拿的工资高多了。