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第三方检验范文1
【关键词】临床医学检验 第三方检验机构 独立实验室 检验机构服务模式【摘 要】第三方医学检验机构进入国内数十年,随着医改的深入及市场竞争体制的不断完善,已经成为检验医学的一个重要组成部分。作者从国内外第三方医学检验机构的产生背景出发,结合特有国情,探讨其现有的服务模式及市场作用,并对未来发展的机遇和挑战作出了相应分析。
The role and market prospects of the independent medical laboratories / ZHANG Wan, CAO Yongtong,WANG Yunting// Chinese Hospitals. -2015,19(8):27-28
【Key words】clinical medical examination, the third party laboratories, independent medical laboratories, the service mode of medical laboratories
【Abstract】The independent medical laboratories has been entered in China for decades. With the deepening of healthcare reform and thecontinuous improvement of the market competition system, it has become an important part of laboratory medicine. With the start point of the
background of the 3rd party laboratories at home and abroad and combined with the specific situation of China, the service mode and market effectare discussed and the opportunities and challenges in future are also analyzed.Author’s address:China Japan Friendship Hospital, No.2, Yinghua East Street, Chaoyang District, Beijing,100029,PRC
第三方医学检验机构又称独立实验室,是运用现代物理、化学技术和方法,针对人体标本进行医学检测,为临床诊断治疗提供依据的非政府专业性检验机构,它具有检测效率高、费用低及专一性强等特点;独立实验室利用现有的服务模式进行资源共享,以实现医院、患者和社会多方面共同获益的目标[1]。
1 第三方医学检验机构的产生、服务模式及市场作用
1.1 第三方医学机构产生背景第三方医学检验机构产生于20世纪50年代的美国,当时政府为了减轻不断攀升的医疗费用给社会带来的负担,提出“合理利用资源,减少医疗开支”的想法,医疗体制的一系列改革把市场内竞争机制引入到医疗行业的发展中,为第三方检验提供了机遇,一些小的独立专业性实验室不断出现[2]。20世纪90年代中期,生物技术的迅速发展及计算机水平的逐步提高,带动了检验医学的发展。实验室越来越自动化,检测水平高质量及低耗材,医学独立实验室真正开始发展起来。经过几十年的不断兼并和重组,跨地区、跨国界的独立实验室应运而生。总体而言,独立实验室的专业减少了中小医院机构的经营成本,标准化规范化的服务有助于优化公立医院的资源配置,这已成为发达国家临床医学检验的主要方向。国外独立实验室的发展相对比较成熟,在医学检验市场所占比重相对较多,美国约占30%-40%,欧洲和日韩占50%-70%[1,3-4]。
为了更合理优化医疗资源配置,提高临床检验效率,2009年原卫生部出台了《医学检验所标准(试行)》,独立实验室正式进入医疗机构,为独立实验室在全国的发展提供了机遇;2013年10月,国务院继续出台《关于促进健康服务业发展的若干意见》明确提出大力发展第三方服务,引导发展专业的诊断中心和影像中心,肯定了第三方医学检验商业模式的可行性,为其快速发展扫清了障碍[5]。
1.2 第三方医学检验机构服务模式及市场作用
在我国真正意义上的第一所医学独立实验室——广州金域医学检验中心成立于1994年,是我国最早获得《医疗执业许可证》并进入市场的独立医学检验机构。目前中国从事第三方医学诊断的实验室约有110家,但大部分规模较小。金域、迪安、杭州艾迪康和高新达安(达安基因投资)是中国第三方医学诊断行业的龙头企业,市场份额合计占比70%左右,并且这4家企业均为连锁化经营综合型诊断服务模式。而北京永瀚星港、北京迪诺、杭州致远、国立柏林等企业虽然市场份额占比较少,但凭借特色专项诊断服务也占据着一定的市场地位,医学独立实验室呈现蓬勃发展趋势[6]。
独立实验室服务模式主要有以下3种:面向三甲医院互助协同服务模式;面向社区主动快速服务模式;面向县市乡服务一体化检验模式。其服务对象不同,但工作流程大体相似(图1)。与三甲医院互助可以提高第三方医疗检测机构的关注及认可度,弥补自身不足;面向社区的主动快速模式可以对社区医疗提供资源及技术支持,及时解决常规医疗中需要完成的检测项目,节省医疗费用开支,提升社区医疗水平,为社区医疗服务提供保障;面向县(市)乡的一体化服务模式,可以带动县(市)乡医疗机构在检验资源方面的相互支持和调配,提高区域整体检测水平,降低国家投入,将医改政策深入基层。这三种服务模式能够有效优化现有的医疗资源,弥补医院检测机构的不足,可促进检验行业健康发展[7]。
2 第三方医学检验机构发展前景分析
2.1 第三方医学检验机构的特点及存在意义
第三方医学检验机构经过数十年的发展,在市场化的竞争体制中逐步形成了自身特点[6-7]:(1)实现标本快速中转服务。独立实验室作为标本接受的中转站,不仅可以直接接收大型医疗机构的标本,利用自身实验室设备、技术及工作人员出具相应报告,还可以将标本转运至其它医疗机构检测,这种第三方的中转检测任务已成为其日常业务之一。中转的目的往往是将同类检测集中到最有能力的检测机构,降低检测费用,提高利用率。(2)大样本集中处理,检测项目,种类试剂采购及成本方面有明显优势。独立实验室的出现是对大型医院检验科室的有益补充。通过样本中转实现集中检测,在节省费用的同时便于提高检测效率和质量,降低错误率,有利于主管部门对检测结果统一质量控制和管理。(3)检测设备高端先进,质量控制精准。独立实验室虽然在我国形成较晚,但发展之初就与国际接轨,且多数集中在沿海及一线城市,致力于提供高品质、规范化服务,前期投入大量资金参与建设规划,引用设备先进,严格培训工作人员,高新聘请经验丰富的医学检验专家,确保了独立实验室检测质量的准确及有效性。(4)医学互联网技术跟进,实时跟踪标本传输,数据录入,结果查询及保存。目前加入医联体的各单位已利用现代网络通信技术,建立HIS、LIS等信息系统[8-9],使得医院与第三方检验机构之间实现对接,减少因手工录入产生的错误,方便临床医生和患者及时查询关于检测方面的信息,提高医疗资源使用效率。
2.2 第三方医学检验机构的发展机遇及挑战
第三方检验医学机构随着社会前进及人们日益增长的医疗需求而出现。独立实验室提供的检验服务可以使患者就近享受高质量的检验诊断服务,减少重复检查费用,在一定程度上缓解了患者经济压力;同时,众多的检测项目弥补了中小型医院检测项目的不足,也是对大型医院的有益补充。随着医改不断深入及社会逐步发展,控制医疗费用无序增长仍然是首要目标。优化资源配置,加强基层医疗卫生机构建设,引入市场竞争已经成为重要的政策手段。政府积极鼓励民营资本进入医疗服务市场,为独立实验室的发展提供了良好契机。长此以往,第三方医学检验机构所占市场份额越来越大,势必会获得更广阔的融资渠道及更充足的资金支持[10-11]。
第三方医学检验机构为医疗工作的顺利进行提供了巨大帮助,但同时也不能忽略目前存在的问题。首先,第三方医学检验机构社会认可度低。独立实验室在我国存在及发展仅有数十年时间,传统观念根深蒂固,患者普遍更愿意相信大型公立医院检验结果,建立相互之间的信任是独立实验室与医院合作、为患者服务的基础,加入全国质量控制体系并取得认可是建立信任的前提条件。2014年3-4月,国家卫生计生委委派协和医院检验科对分布于北京、上海、广州、杭州共38所医学独立实验室进行抽样调查,6家通过了IOS15189认证,4家通过了CAP认可,2家通过了ISO17025认可,1家通过了ISO9000认可,1家通过了ISO13485认可,尚有23家实验室未进行认可,1家未填写[8,12]。诚信度是发展根基,独立实验室应该积极参加国家或省级的能力验证。除此之外,加强内部质量控制,参加实验室比对,组织检验人员参加培训及学习,使用各种方法确保检验过程及结果的准确及稳定性,不断提高社会认可度。其次,独立实验室目前处于发展初步阶段,缺乏相应的规章制度,没有建立有序的市场管理体制,已有的独立实验室服务未能纳入医疗保险体系,地域性差异及地域性保护也在一定程度上阻碍了业务推广。再次,检验人员的结构和素质差别明显。受中国医生多点执业机制的限制,有资质医生往往更倾向于在大型医疗机构工作,导致可调配到第三方检查机构的医生更加稀少[13-16]。独立实验室不仅仅是一个提供数据的部门,还需要检验师与医师的对话,对疾病做出相应分析。独立实验室的发展必然要求医学检验人员进行结构和素质的调整,分出不同层次的岗位责任,适应集中检验的需求[17]。
参考文献
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第三方检验范文2
论文关键词:循环经济,回收物流,第三方回收物流
引言随着我国经济的快速发展和人口的不断增长,未来一个时期内,我们的经济正处于大众消费时代,对物质产品消费的需求将会高速增长。伴随而来的一方面是资源的大量消耗,另一方面也使得各种废弃物的数量连年攀升,带来严重的环境污染,影响了社会可持续发展的建设。这就要求我们必须走资源消耗少、污染排放少的经济发展道路。我们要在“低消耗、高利用、低排放”的循环经济思想指导下,不断减少单位产出的资源消耗基础上,最大限度地推进资源的循环利用。
一、循环经济的内涵和循环物流
循环经济(CircularEconomy)是20世纪90年代后期在工业化国家正在逐渐兴起的概念与实践,它是相对于传统的“自然资源—产品—污染排放”单向流动的线性经济模式而言的。循环经济是一种生态经济,运用生态学原理及其规律来指导人们的社会经济活动。循环经济倡导的是与环境相协调并互为依存的社会经济发展模式,它要求把经济活动组成一个“资源—产品—再生资源”的反馈式非线性经济,所有的物质和能源在这个不断经行的经济循环过程中得到最大限度的、合理的和持久的利用,使经济活动对自然资源的破坏和对环境的污染降到最低限度。循环经济的根本目的是要求在经济流程中尽可能少的投入资源,并且避免和减少废弃物的产生。循环经济活动要遵循基本的3R原则——减量化原则(Reduce)、再利用原则(Reuse)、再循环原则(Recycle)。
在物流体系中包含着两个不同方向的物流:一个是物品通过生产—流通—消费的途径,到达消费者的手中,完成其使用价值,叫做正向物流;另一个是以恢复价值或合理处置为目的,对回流产品经行处理的反向物流,叫做回收物流(逆向物流)。循环经济倡导的是建立在物质不断循环利用基础上的经济发展模式,资源再生循环式循环经济的核心。基于此理念,要把回收物流放在与正向物流同样的地位,把回收物流融入到物流体系中,以构建全面的、可持续的经济发展模式,如下图。回收物流涵盖了退货回收物流和回收回收物流两部分。退货回收物流是指下游顾客将不符合订单要求的产品退回上有供应商;回收回收物流是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链个节点企业,主要通过回收、检验与分类、分拆与再加工和报废处理等环节使可再次使用的材料回到原材料供应处或没有使用价值的废弃物填埋。
循环物流模型
二、回收物流模式的选择
在实际的产品回收中,回收物流按照负责回收的主体的不同,大致有以下三种常见回收模式:制造商负责回收(ManufacturerTake-Back,MT)、零售商负责回收(RetailerTake-Back,RT)、第三方负责回收(ThirdpartyTake-Back,TPT)。在前两种回收模式下,制造商或零售商直接负责回收消费者退回的产品或结束生命周期的产品。在后一种回收模式下,生产商不直接参与回收产品,而是选择专业的物流企业负责回收工作。在TPT模式中,第三方物流企业在回收废旧产品后,可直接转交给生产商或第三方生产商进行处理。SavaskanRC、BhattacharyaS等人从生产新产品的单位成本、批发价、零售价、产品回收率和获利情况等方面对以上三种模式进行了分析和比较,得出在不同的情况下三种模式各有各的优越性,不同的企业根据自身的情况也会选择适合自己的回收模式。
虽然三种回收模式在不同的情况下,都有可能为企业节约更多的成本带来丰厚的利润,但是第三方负责回收模式较于其它两种模式有着明显的优势。
1功能专业化
第三方物流独立于商品供需双方,需要专业的物流人才、物流技术、物流设施,是专业性物流服务。第三方回收物流企业通过专业化的物流服务体系,可以提高配送效率和承载率,减少企业的物流成本。开展回收物流业务对企业的物流技术、信息技术、人员素质、组织结构等方面会要求的更高,回收处理中心的建设、处理设施的配置以及信息系统的研究和开发等都需要大量的投资。因此企业尤其是中小企业将回收物流业务外包给专业的物流供应商是减少风险的不错选择。
2服务个性化
首先,不同的物流消费者存在不同的物流服务要求,第三方物流需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求,提供针对性强的个性化物流服务和增值服务。其次,从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源、物流能力的影响需要形成核心业务,不断强化所提供物流服务的个性化和特色化,以增强物流市场竞争能力。
3信息网络化
信息技术是第三方物流发展的基础。物流服务过程中,信息技术发展实现了信息实时共享,促进了物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益。在市场竞争日益激烈的今天,高水平的服务质量关系到现代企业的生产和发展,它是企业优于同行的一种竞争优势。第三方回收物流企业在信息技术的支撑下,利用信息网络和节点网络,加快退货处理和废品回收,保证为物流需求商提供稳定、可靠的高水平服务。
4效益规模化
第三方物流是通过契约形式,特别是长期契约形式,来规范物流供应商与物流消费商之间的利益关系。为了实现双方共赢的目标,物流契约双方应该相互信任、信息共享、优势相当、风险共担,建立长期的战略联盟关系。第三方物流企业由于同时为多个商家或厂商提供返回处理业务,容易实现回收物流管理的规模化经营,通过对回收品的集中分类处理,提高处理速度来获得规模效益。
5业务核心化
工商企业通过外包回收物流业务,把企业的人力、财力和物力等资源集中到自己的核心业务上,提高企业的核心竞争力;而核心竞争力的提高又使工商企业扩大了市场占有率、增强市场竞争力,从而提高了企业的利润率。企业选择第三方回收物流企业成为提升自身核心竞争力的最重要和最有效的战略手段之一。
三、第三方回收物流的环境分析
1国际形势和国家政策的推动
经济地快速发展带来的资源和生态环境问题,日益成为人们关注的焦点。在美国,议会引入了超过2000个固体废品的处理方案;日本通过了强制回收某些物资的方案,在欧洲,政府出台的环境立法更为全面。中国作为世界经济体系中重要的一员,对资源和生态问题也格外重视,提出了可持续发展道路,并制定了相关的法规政策。《关于加快发展循环经(sf*mEG*6v(xaoufbY+&K济的若干意见》、《节约能源法》已经颁布,配套法规正在抓紧制定,如《废弃电子电器回7QbMzc$收处理管理条例》、《资源综合利用条例》、《废旧轮胎回收利用管理条例》、《包装物回收利用管理办法》。
2回收物流市场
在发展循环经济相关政策的指导下,我国大力开展废弃物的循环再利用工作,并取得显著成果。其中工业固体废弃物的回收在应对全球矿产和能源资源紧缺有重要作用。表1是2004-2008年我国工业固体废弃物的利用情况,从表中我们可以看出,废弃物回收市场容量大,综合利用效果较好。
表12004-2008我国工业固体废弃物利用情况
产生量(亿吨)
综合利用量(万吨)
综合利用率%
2004
12.003
67795.9
55.7
2005
13.44489
76993.3
56.1
2006
15.15414
92601.0
59.6
2007
17.6
110311.5
62.1
2008
19.0
123481.9
64.3
不应盲目追求全而大,分散资源。
4注重培养专业物流人才,提升企业创造力
随着社会对保护环境和资源的重视,回收物流会得到快速地发展,对物流人才的需求也会越来越大。为了弥补人才的缺乏,社会应加快对物流专业技术人才和管理人才的培养,运用现代物流技术和管理思想推动第三方回收物流迅速地成长起来。物流的成长带动对新技术人才的需求,形成良性的循环。同时,第三方回收物流企业应重视企业内部员工物流知识和经验的学习交流,提高企业的整体素质。回收物流操作流程复杂,企业应该在引进新物流人才的同时,加强实际操作经验等隐性知识的传播,提高物流企业服务能力,应对客户的个性化需求,以服务取效益,以人才求发展。
5利用现代信息网络技术,提升物流管理的有效性
现代经济的发展已经进入到全球化,信息化和网络化时代,网络技术和电子商务技术开始渗入到社会的方方面面。现代信息技术的发展及其在物流活动中的应用,直接推动了物流组织的创新。物流企业信息化的主要内容包括:操作信息化、管理信息化、决策信息化、协同作业信息化和客户服务信息化。物流企业一方面要建立行之有效的回收网络,另一方面要借助现代信息技术整合业务流程、提高服务质量,实现与客户资源共享,形成相互依赖的供应链管理体系。
五、结论
循环经济理念的提出,企业越来越意识到回收物流的重要性,第三方回收物流成为新的经济增长亮点。但是我国在这一领域的开发还有许多的空白,为了实现回收物流的快速发展,社会和企业应该在技术、设备、人才等方面投入更多的资源,完善其支撑体系。
参考文献
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第三方检验范文3
【关键词】第三方支付 发展 监管
伴随着网络购物时代的来临和人们在生活中对安全便捷支付的需求,我们的日常生活已经离不开第三方支付这种安全便捷支付方式。支付宝、财付通、POS机,以及各式的代金卡和消费券等都属于第三方支付平台。正是有了它的存在,才使我们的生活变得如此安全、方便、快捷,有效地提升了工作的效率和生活的品质。
第三方支付的概念解析
就目前的发展现状来看,第三方支付被简单的定义为“非金融机构支付服务”。其支付方式主要涵盖了网络支付、资金预付卡支付、银行卡刷卡支付及由中国人民银行界定的其他各种支付方式。前三种支付方式在日常生活之中应用最为广泛。
网络支付是通过各种方式将钱预付至可信任的第三方交易平台,通过其对具体消费进行付费服务的一种方式。无论是购物、缴纳各种费用还是其他消费,都能够得到较高的安全保障,支付宝是网络支付第三方交易平台的成功代表,通过第三方支付平台进行资金安全担保,有效地提高了消费者对网络消费的信任感,无论对于消费者还是商家而言都是极大的共赢。
资金预付卡支付则是以盈利的方式进行对外发行,消费者对其预付价值进行提前支付,在实际消费时出示消费凭证即可。采用这种方式消费者往往能够获得一定比例的优惠,既实用又方便,还可用于馈赠亲友,于此同时也促进了商家资金的迅速回流,有助于保证商业行为的正常运转。
银行卡刷卡支付是指消费者在购物时通过指定的消费终端设备,由银行代为收取货币资金,通过一定的流转过程再支付给商界的一种支付方式,这种第三方消费方式最为普遍也最为便捷。我们在商场、超市、餐厅等多种消费地点均可使用,避免了大量支取现金与携带现金的麻烦。
第三方支付市场的发展过程及发展现状
2010年出台的《非金融机构支付服务管理办法》正式对第三方支付行为进行了相关的法律规范,为加速我国第三方支付的法制化进程迈出了重要的一步,从第三方支付方式的出现到相关管理办法的出台究竟经历了怎样的发展过程,我们通过几次标志性的事件来进行阐释。
大体上来说,我国第三方支付的发展经历了以下几个阶段。从1998年电子商务支付初步建成,并在小范围内开展了第三方支付服务,但由于当时网络消费的不发达及网民基数较小,并未引起相关注意。截至2003年,伴随着网民数量的急剧增加和网络消费的极速增长,带有安全中介性质的第三方支付平台支付宝正式出现并被大量应用,同时带来了第三方支付交易平台的迅速发展,大量的第三方支付平台随之产生,对其进行约束规范的相关管理办法及法律规定也陆续出台,第三方支付也从简单的购物消费扩展到了各行各业,并从单一的消费服务逐步扩展到了融资服务。再到2010年相关管理细则的正式出台,第三方支付企业被正式纳入到国家金融体系监管的范畴中。
首先,第三方支付在十余年的发展过程中从最初的新兴金融产品到成为今天人们不可或缺的交易方式,在我国金融服务建设过程中占据了重要的地位,发挥了巨大的作用,但仍待开发和进一步规范完善。第三方支付平台现今已经发展成了人们日常消费乃至金融支付体系必不可少的一个环节,第三方支付平台的大量出现,极大的缓解了银行的现金支取压力,丰富了金融支付体系的层次,从而从根本上降低了金融支付的风险及运营成本。
其次,第三方支付能够刺激并促进新兴企业的发展,满足其交易需求,同时,还能为不同企业量身定做适合其企业特色的支付方式及问题解决方案。很多企业在第三方支付平台出现之前都曾陷入过交易不顺畅,信任危机及交易成本过高等阻碍企业发展的困境。另外,第三方支付带来的最大便捷是满足小金额及零散客户的资金交易需求,有利于零散资金的快速流通,在盘活市场经济的过程中发挥着重要作用,广大中小企业也可以在享受便捷服务的过程中得以发展壮大。在当今交易信用普遍缺失的前提下,第三方支付强大的担保作用增强了商家的信任感和安全感,能够有效促进电子商务的快速发展。
再次,第三方支付平台对于降低交易成本作用是显而易见的,无论是B2C的小型交易还是B2B的大宗交易,若不通过第三方支付平台进行交易则容易产生较多的交易疑虑及交易障碍,而第三方支付平台则在一定时间范围内对其资金进行代管,可在交易产生问题时申请资金撤回,并通过相关的第三方机构进行交易裁定,这样既提高了双方的支付效率同时也对双方的交易诚信进行了强制的有效约束,是对社会资源及人力成本的极大节约。第三方支付企业的出现使得经济社会的分工更加明确,商家可以把更多的精力放在产品的开发及相关服务上,而不必再对交易的风险进行过多分析和防范,而统一交由第三方支付平台来集中研究开发,从一家企业扩大至整个社会的范围来看,节约的成本是相当可观的。这种高效的支付方式可以给商家带来更多的流动资金,有助于企业的发展。
第三方支付的发展符合我国对于经济高效、健康、循环发展的要求,具有极大的科技创新空间,能够有效支撑我国对于转变经济发展方式的需求。第三方支付的发展空间还能大,通过不断的创新必将能够提高整个社会的整体经济效益,提升企业的核心竞争力。
第三方支付的发展与监管并重
第三方支付虽然极大方便了我们的生活,并有效盘活了市场经济,但因其发展时间较短及交易实际情况的复杂化,在发展过程中仍存在着诸多问题和风险亟待解决,这就需要我们在重发展的同时必须加强监管力度,确保第三方支付的健康发展,以巩固来之不易的发展成果。
在实际的发展过程中,第三方支付容易产生系统、法律、信用、运营及相关业务的多种风险。这些风险可能单一或合并出现,也有可能由于外界其他风险而连锁衍生出现。风险一旦产生,单纯依靠市场的自我调节往往难以走出困境,这就需要相关机构的监管和仲裁,及时纠正挽回损失并防止风险的扩大和蔓延。第三方支付的成功来之不易,是在长期的交易过程中由消费者的信任而形成的,一旦风险出现不可控性,则容易对整个第三方支付产业造成巨大打击,从而影响整个社会经济的正常运转。
在对第三方支付企业进行监管时,还必须充分认识到发展与监管的关系,既不能过度放手,也不能干涉太多,必须在大量实践调查及充分研究的基础上,以促进整个行业的健康发展为前提,构建相应的监管体系,确立合理的监管原则,在实际操作过程中还必须做好以下工作:
采取鼓励创新与规范监管并举的原则。首先,从目前的发展现状来看,第三方支付产业还需要政策的大力扶持和保护。在制定相关政策时,监管部门应充分考虑多方面的问题,坚持公平、效率原则,第三方支付是现今我国金融支付体系不可或缺的重要组成部分,应对其正确看待,使其能够在市场竞争中获得平等的权利。其次,要坚持规范发展的原则。第三方支付在短短十多年的发展过程中,存在很多不规范的地方,如挪用资金、恶性竞争、霸王条款等等,这些不规范行为不但损害了消费者的利益同时也影响着整个行业的健康发展。对此,监管部门必须要严厉监管,对恶意的不规范行为绝不姑息,并逐步推进相关的发展进程,实现以规范促发展。再次,要鼓励第三方支付企业的创新行为,使得整个行业更具活力,适应市场经济发展的需求。监管部分既要通过政策鼓励第三方支付行业的创新,同时又要不断自省,避免由于不成熟监管而产生负面作用。从长远的角度出发,努力做到遏制恶性竞争、保护消费者权益,从而营造一个良性的竞争发展氛围,为整个行业未来的发展创造有利的条件。
由于在交易过程中可能存在的巨大争议,第三方支付企业的退出涉及消费者权益的保护,这种现象需要引起监管部门的高度重视。监管部门应当在审视全行业的基础上深入分析第三方支付企业的退出原因及退出方式,制度差异化的监管措施,以保证平台应用者的权益,尽可能的减少企业退出造成的风险。对市场退出的监管,首要目的是维护客户的相关权益,对客户的资金要进行及时的冻结、核查和退回,并对企业的资金进行封存,以最大范围降低客户的损失。
正确处理好第三方支付企业和监管部门的关系,第三方支付行业的覆盖范围不断扩大,其支付手段和相关服务也越来越复杂和多样,这就要求在监管过程中进行时时的跟踪调查,相关的法规政策也需要根据实际的发展和新情况的出现不断的进行调整与更新。本着促进第三方支付行业发展的原则,适当干预,规范管理,避免人为因素对行业造成不良影响。在政策的制定上要充分考虑到行业的自身特点,避免经验主义的错误指挥,在监管的同时加大对第三方支付企业的扶持力度,通过免税、减税或差额征税的方式鼓励其大胆创新,高速发展,努力实现监管、企业、客户三方共赢的局面。
第三方检验范文4
关键词: 分散实习 实习质量 质量监控
一、分散实习的研究背景
分散实习是相对于传统集中实习而言的,它是学生根据自己的专业,结合个人实际情况,自行寻找实习接受单位,学校实行比较灵活管理的一种毕业实习组织模式①。近年来,因高校扩招,我国高等教育由精英教育向大众化教育普及,现有的教育资源已经不能满足日益扩大的社会需求和应对人才市场的挑战,传统集中实习模式弊端已愈发显现出来。分散实习因其能够弥补高校实习基地存在不足的现状,并且管理灵活、操作简便,有利于学生就业等优势而广受高校、用人单位和学生的欢迎②。以南京某高校二级学院为例,笔者统计了近三年来分散实习所占总实习的比重均在90%以上,而其中非师范专业的实习生几乎全是采用分散实习的模式。因此,分散实习已经成为目前地方高校的主要实习模式。研究分散实习质量监控对于提高业实习质量和管理有效性有着重大意义。
二、分散实习存在的主要问题
(一)分散实习管理制度缺乏或不够完善。
合理的制度能够保障一项工作顺利而有序地开展。目前,大多数地方高校没有专门的针对分散实习的管理制度或者制度不够完善。以南京某高校为例,近年来,分散实习虽然已经越来越多地受到管理部门的重视,在毕业实习工作通知中,对于学生选择分散实习的单位要求,毕业实习答辩等方面均有所涉及,但是缺乏专门的针对分散实习管理制度。整个分散实习管理处于比较松散的状态,而实习质量的保障和提高基本上靠着二级学院的教学管理人员的个人思路和实习指导教师的“良心”和“责任感”进行。这种状况让实习工作充满了风险性,无法从根本上保证实习工作的顺利开展,不利于实践教学质量的提高,违背了实习的目的。
(二)指导教师缺乏责任感,学生思想上不够重视。
毕业实习不像传统课堂教学,教师能够控制课堂秩序,及时把握学生学习动态。它组织灵活,尤其是分散实习,一个实习点大多只有一到两名同学,组织形式较为分散,管理难度比较大。如果没有完善的监控体系,很容易导致师生对实习这项工作的重视意识淡薄。有些指导教师参加实习指导只是为了弥补教学课时不足,满足学校规定的教学工作量,认为实习课时比较容易获得,主观上并不愿意花太多时间和精力在实习指导上。甚至个别教师在整个实习指导过程中,从未对实习生指导过,最终的学生实习报告等实习材料的教师评价栏和签名栏均由学生代签,出现了严重的指导缺位的现象。再加上学生思想不够重视,部分学生频换实习单位,个别学生只是找个实习单位盖个章,补个材料,便顺利拿到实习学分,并未真实实习,使得整个毕业实习过程流于形式。
(三)实习单位管理不规范。
大多数自行联系实习单位的学生都是学生家长或亲戚、朋友托人找关系介绍到熟人单位实习。对于实习单位的指导资质不去考证。对于实习生进来,部分实习单位没有相应的实习指导配套计划,只是把实习生当做廉价劳动力,做些与专业无关的杂活,并没有从真正意义上尽到指导的义务,从而达不到良好的实习效果。
(四)缺乏科学的考评体系。
以南京某高校为例,《关于做好2016届毕业生实习工作的通知》中关于“毕业实习成绩评定”中指出……学院根据学生的实习态度、上交的实习材料、实习中的实际表现,结合实习单位和实习指导教师的意见和成绩……综合评定学生的实习成绩。通知中列出了考核的内容,并确定了考核内容的大体分值比。但是由于分散实习的学生多因个人关系自行联系实习单位,实习单位在评定实习生成绩时,大多会给出高分,并且考核指标比较简单,部分校内指导教师只是依照模糊印象评定实习生成绩,难以客观地反映实习生在实习期间的真实情况,不利于实结和评优工作的开展,难以保障毕业实习质量的全面提高。
三、构建科学的分散实习质量监控体系
(一)建立健全分散实习管理制度。
建立健全分散实习管理制度,首先,要拟定实纲和实习计划,明确实习目的要求、实习时间及安排,实习内容。其次,学校需要提供实习指导书或制定实习生守则,实习指导教师职责、行业内职业要求等系列材料引导、规范指导教师和实习生进行实习;再次,建立可行性、易于操作的分散实习流程;最后,建立完善的考评体系,要求指标明细,对实习工作有可参考性。健全分散实习管理制度,能够确保分散实习工作有章可循,提高分散实习质量和管理效率。
(二)加强地方高校分散实习管理过程监控。
1.实习准备
充足的实习准备能够保证实习工作成功开展。分散实习生必须经过一系列审查和培训学习后才能进入实习单位实习(见表1)。
表1 分散实习生进入实习单位前系列准备
学院成立分散实习领导小组,分工明确,责任落实。领导小组必须按相关规定对分散实习单位和实习指导教师资质进行审核。分散实习单位必须有完善的办学体制和管理体制,为实习生配备专门的指导教师。实习指导教师需有着丰富的教学经验和较强的责任感担任。校内指导教师必须有中级以上职称,并且限定指导教师和学生的配备比不超过10:1。
分散实习生填写自行联系实习单位申请表,学院审核分散实习生所申请的实习单位的资质,审核通过,即可以配备实习指导教师,审核不通过,退回学生重新找实习单位或申请集中实习。
领导小组组织指导教师进行培训学习,学习实纲和计划。并且对指导教师指导过程提出要求。提高指导老师素质,增强指导老师的规范意识,确保实习质量的提高。
实习动员。实习指导教师对实习生进行安全教育、纪律教育和专业培训。专业培训包含实纲和实习计划的学习,师范生进入实习学校前必须进行1-2次试讲,撰写完整教案,非师范生进入企事业单位前,必须进行相关行业或专业的培训。
2.实习过程
分散实习的过程指导和管理是整个分散实习工作的重中之重,构建、优化实习管理流程能够提高分散实习管理效率,确保实习工作高质量地完成。
分散实习过程,前提是在分散实习领导小组的领导下进行,主要分为指导教师和实习生两条线,因实习生主要在二级学院管理,这里流程管理主要指二级学院的管理,具体流程见表2。
实习生进入实习单位后,在校内外实习指导教师的指导下,学习实习单位的规章制度,熟悉业务流程。在指导教师的指导下,按要求填写学校下发的各项实习材料,如学生手册、实习教案、听课记录、实习日志和周记等。
学院和指导教师在实习中期,对实习生实习情况进行中期检查。由于分散实习的特殊性,领导小组不可能一一检查,只能采用随机抽查的形式。但是指导教师必须定期或不定期地对实习生进行抽查。学院要求整个实习期间,实习指导教师可以通过面谈、电话、E-mail等方式对实习生至少有6次指导记录,实习学生每周必须以书面或其他联系方式向指导教师汇报实习情况,及时进行总结。师范专业学生在实习学校至少开1次公开课,非师范专业需要填写学院中期限检查报告,供指导教师和学院分散实习领导小组审查。中期查检合格的继续实习,不合格的则回校找指导教师重新学习实习理论,考核通过后再返实习单位实习。
实习答辩。学生实习结束后,必须参加学院安排的实习答辩,对实习工作进行总结,汇报实习心得体会等。答辩能够较全面地了解学生实习动态和实习效果。答辩通过即实习工作结束。
分散实习管理中,实习巡视和中期检查尤为重要。学院在实习抽查时,要尽量选择有代表性的实习点,并且兼不同指导教师,不同学科专业。领导小组必须设计详细的巡视线路并且仔细审核学生上交的中期检查报告。
3.总结评价
学生实习答辩过后,学院和指导教师均需要对本届毕业生的实习情况进行总结。总结工作中扬长避短,对于在实习指导和管理中好的方法进行保留和发扬,对于疑难点进行探讨,寻找途径解决,避免下次遇到同样的问题。实习结束后,由专门人员负责归档工作。
(三)科学制定实习成绩评价体系。
实习成绩是高校对学生在外实习情况的综合反馈。科学制定实习成绩评价体系,建议从以下几方面考虑:第一,基于公平、公正和公开的原则;考评标准统一,程序公平、公正,结果公开、透明,才能确保实习工作的良好效果。第二,建立统一的考核标准;统一的考核标准也是实习工作公平、公正性的体现。是科学制定实习成绩评价体系的依据。第三,确定实习成绩的考核因素;一般高校实习成绩基本上是按照优秀、良好、中级、及格和不及格五个等级评定。成立专门的分散实习考核小组。考核内容可以根据学生的实习态度、实习表现和上交的材料,结合实习答辩、指导教师的意见和成绩综合评定。第四,确定各项考核因素所占的分值比;考核应该确定考核内容的各项分值比。第五,需要制定专门的评优制度。表彰在实习工作中表现突出、有重大成效的指导教师和实习生。
毕业实习是高等学校实践教学环节的重要组成部分,进一步规范毕业实习教学管理,提高毕业实习质量,加强毕业实习的过程监控管理显得尤为重要。分散实习作为毕业实习的主要实习模式,由于自身性质,使得管理部门监控过程十分困难,管理难度较大。构建科学的监控体系,能够保障分散实习工作有序有质地完成,提高毕业实习质量。
注释:
①陈新国.会计学专业分散实习的组织及利弊[J].石油教育,2002,05:33-34.
②陆健,张群.高师院校分散实习质量研究[J].池州学院学报,2008,04:114-116.
参考文献:
[1]陈新国.会计学专业分散实习的组织及利弊[J].石油教育,2002,05:33-34.
[2]陆健,张群.高师院校分散实习质量研究[J].池州学院学报,2008,04:114-116.
[3]何新荣,玲,黄合婷.高校扩招大环境下分散实习模式的探讨[J].中国高等医学教育,2008,11:50-51.
[4]龚江南.分散型顶岗实习质量监控体系研究[J].当代职业教育,2012(2).
第三方检验范文5
[关键词]沈阳地区;第三方物流企业;员工培训;基地建设
[DOI]10-13939/j-cnki-zgsc-2015-02-018
1 沈阳地区第三方物流企业发展现状及员工培训现状1-1 在组织上缺乏连贯性
受到第三方物流公司阶段性发展的影响,该行业员工培训在组织上缺乏连贯性。在对沈阳地区30余家第三方物流企业进行的调研分析中发现,超过一半以上的民营物流企业比较重视员工的岗前培训,缺乏员工上岗后的一些深造性培训活动。这也就导致了企业培训活动的断层,无法深层次地提升员工的专业性技能素养。
1-2 在内容上缺乏统一性和连续性
就物流工作的本质而言,具有明显的繁杂性特点。这对物流行业从业人员的素质和能力水平的要求较高。首先,物流行业从业人员必须具备扎实的业务知识基础。其次,物流行业从业人员必须掌握一定的管理技能。最后,物流行业的综合性较强。因此,在除去以上两种技能要求之外,还需要能够熟练地应用市场营销以及客户关系管理等专业领域的知识内容。由此,我们不难看出,第三方物流企业员工培训所涉及的内容是比较宽泛的,且专业性较强。但是,就沈阳地区第三方物流公司的发展现状及员工培训现状来看,员工培训的内容没有统一性和连续性,员工培训的时间安排缺乏规律性。在对沈阳地区30余家第三方物流企业进行的调研分析报告结果显示,有100%的企业认为员工培训由公司内部有经验的人员进行讲授并在本企业内部进行更为合适,同时,有90%以上的企业选择员工培训在岗位上边讲解边进行,仅有25%的企业建立了内部交流活动并提供图书、影音资料,无法提供内容统一的、连续的员工培训活动。
1-3 在制度上缺乏管理性
就沈阳地区第三方物流企业的员工培训基地建设来说,虽然一部分物流企业的发展已经日臻成熟,也已经认识到了岗位工作培训对于提升员工各项专业技能的重要性。但是,却苦于因为缺乏科学的、合理的、可操作性的培训制度作指导,而无法对培训的需求和效果进行评价和测量,造成了企业员工专业素质参差不齐,企业员工整体素质不高的尴尬现象。
2 沈阳地区第三方物流企业员工培训基地建设的重要性和必要性2-1 有利于提升企业的市场竞争力
现阶段,随着全球经济一体化趋势的不断增强,第三方物流俨然成为了能够推动经济高速发展的一个全新的经济增长点。在“十一五”期间,该行业更是成为了服务业的“领头羊”。与先进的国家和地区相比,沈阳地区第三方物流企业的发展相距甚远。因此,只有推进第三方物流企业员工培训建设,才能够更加充分地挖掘出企业员工的潜力,培养出更多的“一专多能”的技术工人,培养出更多的集复合型与技能型于一身的企业高级管理型人才,提升企业的市场竞争力。
2-2 有利于增强企业的经济效益
最大限度地获取经济效益是企业存在和生产经营的最终目标。虽然对于物流企业员工的培训是一项投入,但是企业不能如此“短视”,需要看到员工培训能够为企业带来的更为丰厚的经济效益,做到“长视”。以日本为例,自20世纪80年代到90年代的几年之间,物流业增长了26%,推动日本国家的GNP增长了一个百分点。因此,第三方物流的发展,又被称作是“第三利润源”。其对经济的推动作用可以与物质资源和人力资源相媲美。在未来的市场竞争中,员工培训则成为了决定物流企业成败的关键所在。
2-3 有利于实现企业员工的价值
在第三方物流企业中,每一个员工渴望实现的并不仅仅只是局限于其所获得的物质资料的满足。这只是实现了他们的自我价值。同时,他们还希望能够通过不断地提升自己,挑战自己,不断地挖掘自身的潜力,来更好地为社会做贡献,实现自身的社会价值。第三方物流企业只有搭建员工培训的平台,满足员工不同水平、不同领域、不同阶段对于知识和技能的需求,才能够为企业的发展添砖加瓦。
3 如何建设沈阳地区第三方物流企业员工培训基地3-1 确立人才战略观念,完善第三方物流企业员工培训制度 在知识经济时代,第三方物流企业之间的竞争更多地表现为人力资源方面的竞争。员工培训基地的建设成为了推动物流企业持久、快速、稳定发展的一大“法宝”。因此,员工培训是每一个物流企业所必须进行的重要课题之一。只有确立人才战略观念,加快人才引进与培养,大力开展岗位培训,扩大高等教育和专业教育的规模,以实践推动研究,以研究指导实践,构筑起“产―学―研”一体化人才输出基地。
第一,建立科学的培训管理体系。科学技术在第三方物流企业中的应用,大幅度地提升了物流企业的运作效率。可以说,现代化信息技术是现代化物流行业的系统性支撑。因此,在建立科学的培训管理体系时,可以凭借着计算机技术这一系统媒介,建立起网络化的员工培训体系,实现培训工作的电子化管理。
第二,规范培训的流程。①明确培训任务。对培训对象进行层次和类别的划分,对于员工所欠缺和不足的地方给予有针对性的培训,追求最佳的培训效果。②部署培训课程。立足于培训任务,在课程的设置上需要与企业员工的日常工作实际密切地联系到一起,保证培训的效果。同时,需要协调培训的时间,保证培训活动的出勤人数。③找对培训方法。根据培训任务,培训员工的不同,来选择合适的培训方法。比如:是选择在职培训的方式,还是选择脱岗培训的方式等。④确定培训导师。在培训中,导师的选择需要根据课程内容的不同来灵活地掌握。比如:一些物流企业本身就拥有较为优秀的管理人才。那么,就可以选择本企业内部的管理者来担任培训导师。⑤培训后勤保障。在确定了培训的员工人数,培训的时间之后,就需要敲定培训的场地、教学设备等,提供坚实的后勤保障基础。⑥实施及时的培训监督。比如:可以设置签到制度,保证参训员工的出勤率。⑦评估培训效果。培训结束后,要对本次培训活动进行效果的评估。比如:可以通过培训考试等方式来进行测评。
第三,完善培训监控机制。为了保证第三方物流企业员工培训的质量,需要有完善的培训监控机制来辅助。以此来杜绝和避免“偷工减料”、“缩水”等不良现象的出现。通过对培训全过程的实时跟踪,有效监督,来确保员工培训的每一个步骤都按照计划进行,保证培训的效果。
3-2 建立系统的、科学的、连续的第三方物流企业员工培训内容规划 首先,在培训内容的选择上,需要因人而异。根据培训对象的不同,有针对性地选择不同的培训内容。例如:对于该行业的管理层面的员工来说,培训内容的重点需要放在如何提升他们迅速的市场反应能力,如何提升他们敏锐的环境分析能力,如何提升他们的战略决策能力等方面。以此来促进物流企业的有效运行。针对技术工人,则需要为他们提供最新的专业技术知识的学习,做到与时俱进。比如:相关的仓储、包装以及运输等领域的培训内容。另外,需要增设基础的岗位知识和市场知识的课程,让每一个物流企业的员工都能够成长为企业所需的复合型人才。
其次,由于第三方物流企业员工的水平不同,因此,在制订培训计划时,需要照顾到这种在员工中客观存在的差异性。随着社会的不断发展,对物流的需求也持续攀升。这无形中拉大了员工之间的这种差异。比如:培训计划的制订可以与日常企业的业务有机联系到一起,按照部门的不同来分别制订。以此,来保证全体员工都能够参与到企业员工培训活动中来,满足企业发展的需要。
最后,第三方物流企业员工培训的侧重点需要灵活掌握。在物流企业发展的不同阶段,企业对于员工所开展的活动是各不相同的。比如:在企业发展初期阶段,企业员工培训的侧重点主要放在一些较为基础性的技能方面。比如:仓储技能知识等方面。在不断发展壮大的情况下,企业员工培训的侧重点则需要向管理技能、信息化技能等方面转移,以不断适应企业的发展需求。
4 结 论
总之,建设沈阳地区第三方物流企业员工培训基地,需要确立人才战略观念,完善第三方物流企业员工培训制度,建立系统的、科学的、连续的第三方物流企业员工培训内容规划,落实第三方物流企业员工培训效果测评体系,才能为企业节约大量的精力,切实提升物流企业员工的知识水平和技能素养,实现工作效率和工作质量的“双提升”,进而不断优化企业整体人才结构,为企业赢得更好的经济效益,增强企业的核心竞争力。
参考文献:
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[2]李保健-基于员工满意的重庆中集物流公司人力资源管理研究[D].:重庆大学,2009
第三方检验范文6
不过,因为朋友圈本身是一个社交平台,并没有像传统购物平台一样,制定专门的信誉系统、三包和退换政策来约束卖家。经调查,目前朋友圈购物中微商信誉的证明主要靠的是顾客间的口口相传,他们之所以会去关注和购买微商的货品,很大程度上是出于对朋友的信任。
但是,这种仅靠口碑相传的信誉验证方式具有非常大的局限性,如果不采取有效的信誉系统对微商行业进行规范,消费者就无从进行判断和筛选,且一旦质量问题发生,维权也成了首要难题。除此之外,因为买卖双方常常是通过熟人介绍认识,当对货品不满意时,消费者碍于朋友面子而选择缄口不言,最终吃了“哑巴亏”的情况也时有发生。
针对这些情况,“微商联盟权威认证中心”推出了一个第三方微商身份信息验证服务平台——微商联盟,个公正的检测平台可以确保被验证的微商实体身份权威真实,从而监督微商渠道授权情况以及经销商的信誉度。由此推动微商诚信体系的建设,助力微商行业的健康发展。