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家电网购范文1
美的制冷家电中国营销总部相关人士透露，美的空调的网购规模已突破4亿元。奥克斯空调国内营销总经理金杰则透露，仅在淘宝电器城一家，奥克斯空调的销售额已突破5000万元。海尔集团电子商务有限公司总经理宋爱宝透露，海尔商城的年销售额已突破10亿元，其中海尔空调的销售份额更是年年攀升。志高则于日前宣布，将打造国内第一家由生产企业运营专销空调的垂直B2C网上商城，并于今年10月底全面上线。
空调网购遇阻
据了解，空调作为大家电，与彩电、冰箱、洗衣机等产品相比，对于产品安装和售后服务的要求极高，一直有“三分质量七分安装”之说。而现阶段，许多第三方的家电网购企业，或是网上商城，由于受自身的资金、规模等条件的制约，虽然可以将空调的运输交由第三方物流公司负责，却无法在短期内建立专业的空调售后服务体系。
志高空调电子商务部负责人指出，目前国内的众多网上商城，只能承担起向生产厂家提供购买信息的角色，而无法完成空调的销售与安装。《中国企业报》记者在采访中还了解到，此前新浪、搜狐等门户网站曾组织阶段性的空调团购活动，也只是在网上空调信息获取团购人员资料后，再由空调厂家配送产品、安装服务，目前淘宝电器城的空调销售模式与之相似。
金杰也表示，现阶段无论是淘宝网，还是京东商城销售的空调，都是通过奥克斯现有的物流配送、售后服务等体系来完成的，这些网站只是聚集人气和购买力。
知情人士透露，现阶段，许多网上商城在空调销售中采取“外包厂家”的方式，除了受制于安装服务外，还受到了资金实力和货物仓储等条件的制约。由于空调的产品体积较大，涉及室内机和室外机，物流运输费用远高于彩电、洗衣机等大家电，如果网购企业从空调企业采购后再发给用户面临产品多次流转，销售费用也会成倍成长。同时，空调销售的淡旺季明显，销售旺季往往集中于5月—7月期间，网购企业如果要提前备货，就面临一定周期的库存积压和资金沉睡。
“我们也非常希望网购企业像国美、苏宁一样，每年与我们签订年度合作协议，甚至双方还可以进行定制空调的研发与包销，提升网购渠道优势。但现在受制于网购销售规模小、区域发展不均、仓储物流还缺乏好的模式，我们也只能考虑多条腿走路。”一位空调企业电子商务部人士如此说。
日前，在继续保持着与国内各大购物网站合作关系同时，志高开始将自身在生产、技术、配送、售后等线下优势，与电子商务的线上优势结合，推出了“志高商城”。《中国企业报》记者还获悉，奥克斯空调的电子商城也将于明年上线。此前，海尔、海信、TCL、格兰仕、春兰等企业均已经为自家的空调等家电产品建立了专业的B2C电子商城。
空调企业破题
今年以来，网上商城空调销售的成倍上涨，被认为是空调企业的集中发力和高度重视的结果。《中国企业报》记者获悉，早在10年前，便有生产企业开始尝试空调网购。不过，由于这一新兴渠道一直在空调厂家总部层面缺乏高度的重视，很多空调网购均是“试水”，缺乏企业在发展战略和经营策略上的扶持与重视。
金杰则透露，今年为了提升与淘宝电器城的合作规模，他多次在内部强调，在任何时候都要保证网上商城的配送与安装。而《中国企业报》记者从海尔、美的、海信科龙等企业了解到，家电网购已经成为这些空调企业未来要着力发展的一大新兴战略渠道，国内所有的主流空调企业均已新设立了电子商务部，并开始与各大网上商城、各地传统商、经销商的合作与协调。
“在空调网购过程中，企业重视并出台政策，是直接拉动销售井喷的主因。由于淘宝、京东只是完成了虚拟购买行为，最终的配送与安装还需要厂家在各地的商完成，在这一过程中，钱是网站收的，活是经销商干的，如果厂家不出台相关的政策给予商家补贴，他们肯定不积极，而配送安装不及时就会影响到网购的优势。”中国家电营销委员会副理事长洪仕斌指出了当前存在于空调网购过程中的问题，并表示厂家如何解决将线上与线下两大商家的利益分配好，直接决定了空调网购市场未来的发展。
不过，志高空调电子商务部负责人却指出，“相对与第三方网上商城合作，厂家自建的B2C购物网站能充分利用生产厂家的各种资源，同时更加珍惜消费者对厂家品牌的理解和认识，而中国作为世界上最大的产品制造基地，各类生产企业数量非常巨大，所以垂直B2C购物网站无疑会成为未来电子商务发展的一个方向。”
为了提升自建网站的竞争优势，志高将推出一系列只面向网购渠道的E时代、E家宝等定制产品。而海尔、美的、格兰仕、TCL等企业则针对自家的网上商城，也推出了一系列的定制产品，从而阶段性地保证。
洪仕斌则提醒，现阶段空调网购规模仍然偏小，无论是借助第三方的网购平台，还是自建网上商城，或是其它手段，空调企业的主要任务应该是找到线上与线下资源的融合点，通过多条腿走路，实现市场规模和消费者利益的最大化。
新闻链接：网购企业结盟提升诚信建设
家电网购范文2
随后，张先生与商家联系，商家要求张先生先垫付运费，等把问题产品寄送到以后马上予以处理。但是，张先生把产品寄走一个多月后，再也没有人与之联系。
此后，张先生又多次主动联系商家，商家却称把该产品送去检测了，质量没问题，要求消费者再出运费然后寄回。“没有使用到商品，还贴了运费，有问题不给处理，现在商家拿了我的东西，也不联系，就这么一直拖着。”张先生感到很无奈。
无独有偶，今年1月，方先生也在某网上商城购买了某品牌的一款平板电视。几天后，该平板电视送到方先生家中，然而，刚刚安装完毕，通电后便发现有质量问题，方先生立即与该商城联系。
次日，该品牌售后服务人员上门检验，向商城出具了质量问题检测报告。按照该商城售后服务承诺，应于3日内上门取货，收货后100分钟内处理完顾客问题。
可是，方先生多次通过电话和网络与商城沟通，每次答复都是“尽快办理，24小时之内与消费者联系”，但商家始终未按承诺与消费者联系过，更没有人上门取货。
张先生和方先生的案例值得深思。网购方便快捷，价格优势明显，所以网上购物得以迅猛发展，但家电网购售后服务明显滞后于其他类商品，对这一点许多消费者却有所忽视，其表现主要有以下三个方面。
1.送货慢，安装慢。网购家电发货物流不如实体店便捷，并且平添在运送损坏情况下可能出现的后续遗留问题。另一方面，在销售旺季，连实体店售出的家电都要“排队”安装，电商就更难保证网购消费者能够享受到及时的上门安装和维修服务。特别像空调这类“三分质量七分安装”的产品，不专业的安装会直接影响到机器性能和寿命。此外，“三包”义务是谁销售谁负责，消费者又如何找到卖家？
2.换、退货程序繁琐。由于网购家电涉及网购平台、物流、厂家等多个环节，而按照大部分网上商城的退换货流程，消费者需要先将家电返厂或寄至厂家售后中心检测，开具检测报告后才能进行退换货。
一旦商品质量出现问题，仅是将问题商品托运返厂就将消耗消费者的心力、物力，加之电商还有复杂的免责条款，假如商城和厂家间相互推诿，最终损害的只会是消费者的利益。
家电网购范文3
以劣充好消费者易吃哑巴亏。由于网络商铺投资小、门槛低，寻常人摇身一变就能成为网上店铺的老板。与此同时，各大互联网站也纷纷成立网络店铺平台，并相继推出免费个人在线拍卖服务等，网上店铺越开越多，进驻门槛越降越低。统计显示，去年全国网商数量较上年增加了4倍多，目前约有2000万个网商每天忙碌在各自的网上小店中。
事实上，网上店铺的竞争比现实中来得更激烈。目前，网上购物的顾客大多抱着试一试的心理，市场呈现僧多粥少局面，有些新网站甚至商户多过顾客。加上网上可轻易对比货物价格，在透明的价格竞争下，进货价格如果不合理，根本没有什么利润空间。在此背景下，不少网商铤而走险，以劣充好，或销售假货。
货物损坏卖家物流相互推诿。前不久，石家庄的消费者孙小姐在网上购买了一个电饭煲，但是等到货送到家时，孙小姐发现电饭煲侧壁上被撞了一个大坑，孙小姐当即表示拒绝签收，并要求物流公司进行赔偿。但是送货员表示他只负责送货，其他的不管。并说反正孙小姐已经交过钱了，签不签收都没有关系，说完将电饭煲留下就走了。
家电网购范文4
关键词：农村电网；网架结构；规划方法；优化算法
如今农村经济飞速发展，居民日常工作和生活用电量大增，但是建设电网的资金短缺，农村电网的网架和供电能力比较薄弱。为此，建设智能化、现代化的农村配电网，农村配电网规划显得十分重要。
1农村配电网规划的现状分析
对农村电网现状，大部分地区的分析还局限于统计现有的电网状况，未能深入细致地分析规划要求和内容，出现了基础数据收集不全、文字表述不清、前后数据不对应、数据不准确、负载率和容载比概念混淆等问题。例如，对联络方式和线路负载率的分析过于简单，导致反映不出线路的薄弱环节。只能定性地分析电压偏低的现象，不能具体列举出电压偏低的所在原因，所以也就不可能找到准确的解决方法。此外，配电网络的结构薄弱。现在农村电网配电网络没有环网供电方式，都为辐射网，事故率高，负荷转移能力差，停电检修范围大。由于投入农网改造的资金不足，仍有部分农网线路电杆导线老化，档距偏大，线路健康水平低，导线的截面积偏小。如果遇到大雾、刮风下雨等恶劣的天气，线路出现污闪、断线等事故几率大，不能保证供电的可靠性和满足广大农村地区日益增长的负荷需求。
（1）由于目前一些从事农村电网规划的人员缺乏负荷预测方面的专业知识，在进行电力需求预测时完成的电力需求预测准确度不高，收集的历史数据不全，负荷预测的最终结果不准确。大多数地区没有对电气二次及配网自动化进行全面的规划，只有少数仅仅是介绍建设规划方案的系统，对设备、材料的选择，技术的要求和管理工作方面缺少规划，没有结合实际。
（2）投资估算不准确的现象也屡见不鲜。单位工程造价由于没有统一的规范，再加之缺乏经验和技术的指导，使单位工程缺乏可比性和统一性，投资方面差别较大。并且经济效益分析简单也是农村配电网规划方面的弱点。这是由于对规划实施之后的电网结构未作深入、全面、细致、科学的分析计算，缺乏规划前后线损率、供电能力提升、供电可靠性等一些重要指标的对比。
（3）农村配电网规划和目前新农村建设的要求不相适应。众所周知，服务于新农村建设，服务于三农工作是电网公司的责任，然而直到现在都几乎没有关于农村配电网规划中适应不同功能定位的村级低压网规划。
（4）电压、无功缺乏有效的、专项的规划。因为无功补偿能降低网络损耗，保持网络无功平衡，所以，它对电力网建设和改造十分重要。目前，在农村配网规划中，没有进行对无功补偿电压损失率和电压损失等的分析，由于现有的配电变压器布点不足、无功补偿容量欠缺、配电网导线较细等原因，导致农村电网电压的合格率较低。近几年，农村家用电器开始普及，彩电、电冰箱、电饭锅、空调、电磁炉等数量快速增多，用电负荷快速增长，农村配电网线径小、配电容量小、供电可靠性低的现实制约了新农村建设的发展。
2农村电网规划的主要内容
研究调查农村电网规划的主要内容有电网的线路损耗率、供电可靠性、电网的电能损失、各主要线路的电压损失、供电能力是否满足现有负荷的需要和设备的使用情况等。
农网规划与改造的基础是负荷预测，规划方案的质量与其准确性直接相关。在电网规划范围内搜集和调查各个生产部门的人日常生活用电的变化和发展计划的资料，运用负荷预测的方法再根据资料，测算用电负荷分区，然后依照预测结果做电网规划。在做电网规划时，依据负荷预测的结果来确定电网结构的原则和规划的总体目标。此时，要综合考虑农村电网供电的特殊性和电网规划的整体性。在对农网网架结构的研究中，需要从整体上来规划农网网架结构，再根据农村的各变电所确定最佳的地理位置和布局、线路路径、输配电线路的接线方式、输配电线路和变电所的建设进度，同时还要确定通信、自动化、调度的要求、规模和保护的方式。农网规划的目的是减少线路的电能损失和电压损失，降低线损率，提高供电可靠性。所以，需要分析和计算农村电网规划前后的各项指标，预测规划期末扩大供电能力后取得的社会效益和经济效益。
3网架结构规划的方法
目前，在实际中普遍采用数学方法，以计算机为工具对电网进行优化规划，这里的数学方法主要包括数学规划方法和启发式方法，下面对这两种方法进行介绍。
数学规划方法研究规划问题中各因素或变量间的相互关系，从整体对问题进行考虑，相对启发式算法而言，在理论上数学优化方法更为优越。数学规划方法主要包括非线性规划线性规划、混合整数规划、动态规划和整数规划。
（1）数学规划方法中的非线性规划法的目标函数与工程实际更为接近，十分精确，但是求解方法的难度也更大，用这种方法所得的结果和真正的最优方案同样可能存在偏差，这是因为用的是连续变量模拟离散变量。
（2）线性规划法研究是发展最成熟的方法，在实际工程中非线性问题是用的简化措施将其线性化，再用线性规划法对其求解。线性规划具有求解速度快和计算简单等优点，但是这种方法不能考虑配电网规划的离散性，导致结果不满足约束条件或者偏离最优解。
（3）混合整数规划法不仅给出了最优的发电机出力的调度计划，确定了最佳电网结构，而且模型中还考虑到线路的损耗，在经过线性化处理之后，求解就可以调用标准的数学优化程序来进行。
（4）数学规划方法中的动态规划是一种分阶段考虑问题的方法，它是把一个问题变成几个子问题来考虑，这样可以过渡和协调多阶段规划问题各阶段间的方案，然而这种方法的缺陷是计算时间较长，如果系统的规模比较大，则计算量会更大。
（5）整数规划解的数目是有限的，因为它考虑到配电网规划的离散性。这种方法适合解决小规模的问题，但是待选线较多时计算时间会较长。启发式方法通常是定义一个反映投资需求或者运行性能的综合指标，在依据一定的原则规划网络结构时，若不符合指标，就要对网络结构进行修改和重新校核，直到网络结构满足指标。启发式方法计算量小、直观、简单，能很好地结合规划人员的经验，在实际工程中的应用也较为广泛。不过在进行修改和重新校核的过程中，如果找到满足指标的解就停止计算，所以，此方法不是一种严格的优化方法。
4网架结构规划的智能优化算法
随着电网规模的扩大，传统的数学优化方法的局限性也日益凸显。采取一些智能优化算法能够得到实用性较好的电网优化网架，所以，在电网规划中各种基于人工智能技术的优化算法开始得到广泛应用。下面着重介绍四种智能优化算法。
（1）在电网规划中广泛使用遗传算法，它是一种模仿生物进化过程最终找到最优解的优化算法。遗传算法与传统算法不同，具有随机操作、隐并行性、多路径搜索等特点，对搜索空间和数据的要求很低，仅采用适应性信息，不需要导数等辅助信息，适应的范围更加广泛。但是，遗传算法的不足，是可能收敛到局部最优解和计算速度慢等，对此，现在也正在进行研究和改进。
（2）求解电力系统的组合优化问题开始应用Tabu 搜索例如，配电网规划问题、警报处理、输电网络的扩展规划问题、短期负荷预测电压和无功控制、配电网络的故障恢复等。不过Tabu搜索法还有待进行进一步的研究，这是由于收敛受到初始解的影响，导致无法从数学上证明最终的结果和搜索的效率一定能达到最优解。
（3）模拟退火算法主要模仿热力学中液体的结晶和冻结的退火和冷却过程，它是一种随机搜索技术，适用于大型组合的优化问题。这种方法能够有效防止造成局部最优，而且还保留了局部搜索的简单性和通用性。它的不足之处在于存在多个最优解，而且算法的运行时间较长，适合同其它方法结合使用。
（4）蚁群算法是新型的仿生启发式优化寻优算法，它构造人工蚂蚁利用蚂蚁群觅食的机理，让人工蚂蚁选择前进的路径，再经过反复迭代，使大部分的蚂蚁沿最佳的线路完成搜索。求解组合最优问题适宜用蚁群算法。蚁群算法的寻优能力和效率都比目前已有的其它现代启发式优化算法强，应用前景十分广阔。
5结语
针对现有的农村配电网存在的问题，希望各级政府和电力部门根据当地的社会经济发展，加强对规划报告的评审、实施、编制的管理，合理规划农村配电网网架结构，提高供电可靠性和供电能力，有效降低网络损耗，最大限度地满足电网的自身发展和用电需求的增长，满足农村经济发展和人民生活质量不断提高的需要，做好农村配电网规划和农网建设的衔接工作，确保农村配电网可靠、安全地运行。
参考文献：
[1]李柱峰，浅谈农村配电网存在的问题和对策，中国电力教育
[2]张宁，任玲，农村配电网网架结构规划方法研究，农业网络信息
[3]夏泽中，施三保，农村电网改造规划方法的研究，农机化研究
家电网购范文5
根据市场研究公司GfK集团10月份的调查结果显示，39%的消费者在计划购物之前会先上社交网站看看。而Facebook的广告商SocialCode公司首席执行官劳拉·奥肖内西(Laura O’Shaughnessy)表示，社交网络在去年的购物季中就起到了很大的作用，今年则期望这块蛋糕变得更大。
奥肖内西表示，“去年的景象我们都看在眼里，我们希望今年能有更大的收货，社交网络确实对假日购物的助推起到了关键作用。”
由这种趋势而带来的是，营销人员就因此需要在社交网络上也能接触到潜在消费者。奥肖内西透露说，为了能够有效利用社交网络，营销人员必须对这种营销手段有着明确的目标，到底是想利用它推介一款新产品，是让消费者直接购买一款产品还是要提高品牌知名度。
其次，奥肖内西还表示，营销人员必须能够很细致地分辨出目标受众，而像Facebook和Linkedln的社交网站都能够很容易地锁定特定人群。
再次，奥肖内西建议营销人员可以从社会媒体上入手，但必须确保他们是在利用网络的社会力量达到鼓励分享的目的。
家电网购范文6
关键词：家电行业；逆向物流；构建
一、引言
我国家电制造企业在原材料、零部件采购物流，内部生产物流和产成品销售物流方面做了许多有益的探索，取得了不小的成绩，但在家电逆向物流这一块仍属空白，目前仍处于无组织自发从事的状态，很少有家电制造企业主动承担此项业务。而目前我国已经进入了家电报废淘汰的高峰期，每年将近有2000万台家电被淘汰。这一庞大的数字，加之欧盟《关于报废电子电器设备指令》已于2005年8月13日起正式执行，要求所有在欧洲销售的电器设备均由其制造商负责这些设备在报废后的环保回收，而且必须符合环保和安全的标准，所以今后中国的家电产品要进入欧洲市场，必须符合这一《指令》的要求。这些都迫切的需要发展家电行业逆向物流、构建家电行业逆向物流网络。国际上很多知名企业已经把逆向物流网络的设计提到战略性的高度，如IBM公司对其电脑配件在欧洲的回收网络的设计等。
家电逆向物流网络设计就是要确定家电产品逆向物流渠道的结构，包括回收中心、再加工制造厂、仓储点、家电企业、填埋点等节点的数量和位置以及产品在各个设施之间的运输方案，还涉及重新制造设施的定位、规模及回收产品费用的计算。在具体计算和决策时，必须考虑投资、运输、处理和库存费用等。
二、模型建立
从家电行业的某一企业A的角度来考虑，建立一个混合整数规划模型。模型的最终目标是总费用最小化，费用包括运输费用、单位运营费和新设施的建设费用，单位运营费是指处理单位回收产品所支付的拆解加工费、人工费等的合计。该模型是一个多级的闭环物流网络，包括消费者、回收中心、仓储中心、再处理中心、某家电企业和填埋点，对废旧家电进行再制造或者填埋处理。从消费者处回收的废旧产品经回收中心回收后，运到再处理中心，进行拆卸、检测、分类等处理后，不可利用部分运往填埋点，剩下的运往家电企业进行再利用。
1、模型建立的前提
（1）该模型涉及区域范围内的可回收废旧家电数量是已知的。
（2）回收中心和再处理中心的候选位置和数目是确定的
（3）单位运输费用是一定的，与运输数量无关。
在这个模型的里面，目标函数包括了回收点到再处理中心的运输费用、再处理中心到家电企业的运输费用、各个候选地的固定费用和再处理中心的单位物品处理成本，目标是使总费用最小。约束条件中，式（2）表示经回收点i运送到再处理中心p的第j种回收产品的数量的和等于经过再处理中心p的第j种回收产品的数量；式（3）表示经再处理中心p运送到家电企业A的第g种原材料的数量等于经再处理中心的第j种回收产品中原材料g的百分比与数量的乘积；式（4）、（5）分别表示经过再处理中心的回收产品数量不能大于最大处理量和小于最小处理量；式（6）表示要新建的再处理中心不能大于新建再处理中心的数量限制。
三、算例
某家电企业A生产两种家电产品，主要是空调和电冰箱这两种产品，其主要回收点有3个。经再处理后有3种元器件可以重新使用。已知该家电企业现已经有1个再处理中心，另有3个拆解中心候选地，其相关的费用见以下各表。其中P1为现有拆解中心，假设空调和冰箱的运费比例为1比1.5，假设三种元器件运费比例为1比1.5比2。
算例求解：将以上表格中数据带入目标函数和所有的约束条件，利用lingo8.0软件来求解，最终结果为：候选再处理中心中p3落选，p1继续使用，p2、p4入选，构建新的处理中心，最小总费用为：108853.52。
四、结论与展望
我国已经开始步入家电更新换代的高峰期，废旧家电的回收利用问题将越来越突出，因此必须建立适合我国国情和环保要求的、经济实用的废旧家用电器逆向物流网络。
家电行业逆向物流网络的构建，首先要以法规的形式确定政府部门、家电生产厂家、销售商、回收企业、消费者各方的责任和所应承担的费用，规定家电生产企业是家电回收利用和再制造的主要责任承担者；其次政府应把工作的重点放在相关法律和法规的制定和完善上，运用价格、税收、信贷、收费保险等经济手段调节或影响实施逆向物流的主体的行为，以确保逆向物流网络的建立；再者销售商和消费者也应有一定的责任，可以根据销售商的销售数量和金额的多少负担一定的废旧家电处理费用，同时有义务为厂家进行“以旧换新”，而消费者所承担的责任大部分应通过商品价格的调节来实现，当然也有义务将废旧家电交给正常渠道的专业回收公司和具有从业资格的人员。
目前家电行业的逆向物流关注的焦点是如何有效解决网络构建问题，本文模型研究了在某一确定环境下逆向物流网络的优化设计，而未来研究的重点是随机环境下构建网络模型，并给出有效算法。
参考文献
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[3]Spengler T， Puchert H， Penkuhn T， Rentz O. Environmental integrated production and recycling management[J].European Journal of Operational Research，1997，97(2)：308-326.
