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微笑礼仪范文1
一、日式微笑的特点
日式微笑，到底是什么样子的呢？古语“笑不露齿”是要去女性即使是笑容，也要保持温婉淑女之风。随着时间的推移，在现代，我们总是要去标准的八颗牙齿的微笑，显得大方。而日本女性微笑时以手掩嘴，显得温婉又大方，笑脸迷人，充满亲切感。经过职业训练的笑容了，没有掩嘴的动作，却也是笑而不狂，轻而不淡，恰到好处。从嘴角到眼角再到眉梢，微笑是一整套的，每一个部分都协调的极好。总体来说，女性的就是温婉又大方，而男性也有自己的特点。日本的女性会用“しい”一词来评定一个男生的性格，如果“しい”则是比较受到欢迎的。男性在微笑时没有掩嘴等动作来遮掩害羞感，他们会笑的开朗却不开放。日本更是有联系微笑的器具，一支扁平的棍子一样的东西，联系八颗牙齿的微笑的同时，练习苹果肌，可见日本人对微笑的重视。在即使是路遇不相识的人，开口道声好，一张脸也是微笑着。日本人很少将自己的喜怒哀乐刻画在自己的脸上，形成自己独特的“日式微笑”树立了温和阳光的民族的形象。
二、微笑的妆容
日式微笑看起来完美无瑕，很大一部分和妆容有关系。现代人的生活规律以及生活环境都给人的身体带来巨大影响。比如长期使用电脑，熬夜等，使得皮肤变得暗黄，长痘痘等。一张没有光泽的脸，哪怕露出八颗牙的标准微笑，也是不好看的吧。会给人一种没有精气神，没有朝力的感觉。没有了气质，自然就失去了气势，失去了吸引力。通过观察发现，走在日本的大街上，几乎看不到素颜的日本人，大家都根据情景不同，画着淡浓相宜的妆。向日本人了解以后，才知道日本人化妆从小学时代就开始了。一起工作的日本同事，从不素颜出门，哪怕只是出门步行两分钟左右，便利店买个东西，都还会认真化好妆。并不是很浓的妆，只是掩盖掉皮肤上的一些瑕疵，看起来就给人不一样的感觉。在实习中见到不同年龄层次的日本人。二十多岁的年轻女孩，三十多岁带着孩子的妈妈，或年过花甲的妇人，大家都只是出门休闲旅游却又都画着淡妆。
化妆，已经是日本人的一种文化。明治维新以来，日本一直在向西方国家学习。各个方面都发生了变化，特别是女性的地位以及思想。但同时本国的一些传统观念并没有完全抹去，使得日本的女性由于这些差异逐渐形成了现在的生存的方式和社会文化。 通过化妆把想要隐藏的部分隐藏，把想要显露的部分显露，这此过程中，不只有化妆人本身面向于自己的意识也会有面向于其他人的对他意识。因此化妆的效果也存在“对己实现”与“对他魅力”两种效果。也就是说化妆可以提高自信心的同时，也是对交往对象的尊重。更有认识的日本女性说，画完妆的自己看上去不那么柔弱。化妆看似单薄的外表相对，其实是融入多角度切入的文化。
一张画着精致妆容，面色红润的笑脸比一张普通的笑脸更加具有吸引力。
三、微笑的心情
讲到微笑，一般会认为发出微笑的人的内心的喜悦吧。那，看到微笑的人是怎样的一种情绪呢。被回以微笑又是一种怎样的情绪呢。每当有客人光顾餐厅时，必定会听到店员热情洋溢的说“いらっしゃいませ”抬头便看见服务员的微笑。作为消费者，这种被重视的感觉，应该很让人满足吧.比如一家拉面馆，可能厨师加上服务员总共只有三个人，但是店里的气氛绝对不会差。一位服务员说过欢迎光临，并微笑着走进你的时候，其他的店员也会微笑着对你说欢迎光临，哪怕他们没有走向你，但一定是热情洋溢的语气和面带微笑的脸庞。以表示对客人的欢迎之情。离开时也必然会笑脸相送。记得一次去邮局寄送行李，地址被反复要求重写了几次，接待员一直微笑着道歉，缓解了我着急情绪和尴尬的气氛。因为是国际邮寄，没确认一项事情，总是会笑着和我说一声，“对不起”或者“x谢“。哪怕这件事情他也很麻烦，却从没有一丝厌烦的表情。对于这样的微笑，被服务者，也必定会被感动吧。从而对服务人员回报以微笑。
日式微笑的特点，不仅仅是顾客与服务人员之间，就连日常生活中也有体现。人与人之间的“あいさつ”时，终是伴着微微的笑脸，哪怕走的很匆忙。有笑脸的“あいさつ” 才叫做“あいさつ” 日本是一个很善于并很注意和别人保持距离的民族，但日本人特别喜欢经常笑的人，或笑容纯真的人。他们认为这样的人很乐观开朗，性格活泼，容易交流。
其实，日本人的日常中，不仅仅只有让人愉悦的情绪，也有其他的情绪，只是被用微笑掩盖起来，不让人发现而已。 一次一起工作的同事其实已经连续工作六个小时了，但因为工作实在太忙没办法休息，下午遇到我们的时候还是一脸微笑地打招呼，虽然从他的脸上看得出疲惫，但情绪都被微笑掩盖起来了。显得十分认真努力。这时的微笑，或许很复杂，但是还是给人乐观暖心的感觉。不传递负能量，把所有的苦涩用微笑掩盖起来，也是日式微笑的一特点。也许，正是因为这样的掩饰，让日本人变得抑郁 ，但是当我们裂开嘴微笑的时候，负面情绪一定可以减半。
四、微笑的力量
微笑礼仪范文2
摘要：根据国家教育部印发的《中小学文明礼仪教育指导纲要》，结合五年制高职学生的特点，树立五年制高职学生的礼仪教育目标；通过课堂教学、日常管理、校园文化活动、社会实践、见习实习、教师模范行为等进行礼仪教育；在校园内建立礼仪示范岗、礼仪志愿者队，举办礼仪大赛等活动，让礼仪教育承载着微笑走向每一个学生。
关键词 ：五年制高职；礼仪教育；微笑教育
作者简介：邹燕，女，苏州旅游与财经高等职业技术学校学工处处长，讲师，扬州大学应用心理学专业硕士研究生，主要研究方向为学生德育管理。
中图分类号：G715文献标识码：A文章编号：1674-7747（2015）20-0053-03
汪国真的一首诗，曾给笔者留下了深深的印象。“我微笑着走向生活，无论生活以什么方式回敬我。报我以平坦吗？我是一条欢乐奔流的小河。报我以崎岖吗？我是一座大山庄严地思索！报我以幸福吗？我是一只凌空飞翔的燕子。报我以不幸吗？我是一根劲竹经得起千击万磨！生活里不能没有笑声，没有笑声的世界该是多么寂寞。什么也改变不了我对生活的热爱，我微笑着走向火热的生活！”［1］如何让五年制高职的学生们微笑着走向生活？这是德育工作者应该思索的一个问题。由此，笔者试图尝试用礼仪教育来让学生们微笑，找一个可以承载微笑的德育载体。
2010年，国家教育部印发的《中小学文明礼仪教育指导纲要》（以下简称《纲要》）明确指出，加强中小学文明礼仪教育，对于提高中小学生的思想道德修养，努力构建社会主义和谐社会，提升全民族的文明素质，增强国家的文化软实力具有重要意义。［2］这样的目标正是为学生们微笑着走向生活，为以后的“文明生活”、“幸福生活”奠定基础。虽然五年制高职学生与中学生有着自己的特点，但是可以参考《纲要》，结合五年制高职学生的特点来进行礼仪教育。
本文所提出的“礼仪教育”，不是通常意义的“文明礼仪教育”。其理由为，文明礼仪是我们学习、生活的根基，是学生健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线；没有了礼仪，就没有了人与人之间最默契相处的准则。到了高职阶段的学生，需要更多强调的是礼仪教育，而不是停留在文明教育阶段。
一、五年制高职学生的礼仪教育目标
《纲要》指出，对于高中学生的礼仪教育目标是：让学生了解礼仪的渊源和内涵，掌握做人做事的原则和方法，提高合作、参与、交往的能力，培养乐观、豁达、积极向上的性格，形成对家庭、社会和国家的责任感，树立社会主义公民意识。［3］
2013年，江苏省文明委出台的全国首个未成年人文明礼仪规范（简称为“八礼四仪”的规范）。“八礼”是指，餐饮之礼、游览之礼、观赏之礼、仪表之礼、行走之礼、言谈之礼、待人之礼、仪式之礼；“四仪”指的是，7岁入学仪式、10岁成长仪式、14岁青春仪式、18岁成人仪式。［4］“八礼四仪”中对未成年人的礼仪规范非常系统、全面且具有可操作性，也为高职学生提供了礼仪教育的规范参照。
要确定五年制高职学生礼仪教育目标，首先要明确五年制高职学生与高中生相比而言的特点。五年制高职录取的大部分新生，他们的中考成绩大多处在高中录取分数线之下。有些考生成绩相当低，甚至有不少学生不仅学习成绩差，而且在学习态度、学习习惯、日常行为等诸多方面存在一系列问题，例如，自卑感强、上进意识差、自我约束力差、学习目的不明确、行为习惯比较差、纪律松散，正处于身体上、心理上的成熟期，情绪易激动，性格易冲动，行为易波动，头脑易发热，做事不注意方式方法、不考虑后果，等等。因此，高职学生的礼仪教育目标需要更加具体落实为：树立自信，树立责任，学会微笑，学会合作。
二、五年制高职学生的礼仪教育内容
《纲要》指出，高中阶段的文明礼仪教育内容包括两个方面：（1）个人礼仪。了解礼仪的功能与作用，理解礼仪的内涵与实质；理解礼仪与自身素养的关系；掌握不同场合谈吐和仪容仪表的原则与艺术；（2）交往礼仪。掌握各种场合介绍和自我介绍的礼仪要求；掌握各种场合握手的礼仪要求；掌握演讲、辩论的礼仪要求；做到在排队、乘用电梯等公共场合与人保持恰当的距离；掌握基本涉外礼仪。［5］江苏省的“八礼四仪”中对高中阶段的要求和成人仪式的规范也作了细致的阐述。［6］结合五年制高职学生的特点，兼顾未成年与成年学生的跨越、职业教育的特点。笔者认为，五年制高职学生礼仪教育内容应该包含两个方面，即基本礼仪常识和专业礼仪常识。
（一）基本礼仪常识
五年制高职的生源以初中毕业生为主，具备了一定的礼貌礼节的基本素质和认识，但是没有经过系统的礼仪训练。在入学之初，应该通过入学教育和礼仪课程，为他们树立正确的个人仪表、形象和行为的审美取向，并让他们懂得高职校的校园礼仪，鼓励新生增强自信、大胆交际、合理交际。
（二）专业礼仪常识
这应该是五年制高职礼仪教育的重点，也是五年制高职礼仪教育的特色内容。江苏省五年制高职的专业设置都具有很强的就业针对性，在专业课程的设计上也是以操作性和职业性为原则。同样，五年制的学生在掌握专业技能的同时，也需要对自己将来所要就业的特定岗位的礼仪规范了解和熟悉，并能够熟练地运用到工作中去。特别是对于服务性行业如旅游管理、酒店管理、商务、文秘等，这些行业的工作都是与人打交道，所以职业礼仪修养的重要性更加突出。［7］专业礼仪教育要特别强调实践操作性，因此，课堂教学需要和实训操作、见习和实习相结合。
三、五年制高职学生的礼仪教育途径
（一）通过课堂教学使学生全面系统了解礼仪知识
五年制高职学校区别于中小学校，学校应尽量充分发挥教师的积极性，结合学生特点和专业特色，编写校本教材，开展校本课程礼仪教育。同时，德育课、心理课、语文课、历史课、艺术课、体育课等其他课程，要根据本学科的特点，适时进行文明礼仪教育。
（二）通过学校日常管理强化学生礼仪意识
每个学校的一日常规管理中无处不透露着文明礼仪的气息，仪表仪容、出勤、上课纪律、好人好事，都体现着着装礼仪、上课礼仪、交往礼仪等，文明礼仪体现在学校日常生活的各个方面。学校要结合学校日常管理，引导学生从身边小事做起，注重文明礼仪，养成良好行为习惯。有句话，“素质，是一种习惯”，良好的习惯才能体现优良的素质。一日常规的强化，正是在帮助学生养成良好的习惯。行为心理学认为，21天以上的重复，可以变成习惯；90天以上的重复，可以变成稳定的习惯。
（三）通过丰富多彩的校园文化活动营造礼仪氛围
在培养礼仪修养的过程中，环境的影响作用非常显著。良好的校园礼仪文化氛围，对引导学生克服不良行为习惯、提高修养是必要的。学校应不断开辟和拓展文明礼仪教育活动的空间，开展形式多样的以礼仪为主题的教育活动，采取礼仪竞赛、文艺演出、辩论会等形式，抓住重大活动、重要节日、校园典礼等契机，利用宣传橱窗、黑板报、挂图、校园网站、图书阅览室等阵地开展丰富多彩的文明礼仪教育活动，充分调动学生参与的主动性、积极性、创造性。充分发挥学校的团委、学生会、社团组织、业余党校等团体组织的作用。
（四）通过社会实践、见习实习等活动使学生践行礼仪
学校可以利用工学交替、实景教学、教学实习等活动，让学生在专业实践场所践行礼仪。也可以利用社会公益劳动、社区志愿者服务、成人仪式等社会实践活动，在纪念馆、博物馆、福利院、社区、旅游景点、部队营地等场所开展文明礼仪教育，使学生在实践中感受文明礼仪、践行文明礼仪。
（五）通过教师模范行为引领礼仪
西方有句谚语说得好：“教师就是面带微笑的知识”。［8］应该建立新型的师生关系，如果每一位教育工作者都能在微笑中做人、待人、育人，职业学校教育将出现更为可观的景象。在教育学生时，多一些充满希望、饱含深情的微笑，通过教师的身体力行、率先垂范，充分发挥榜样示范作用，促进学生文明礼仪习惯的养成。
（六）通过改革礼仪评价方式，健全礼仪评价体系
礼仪教育不是体现在理论上，更多是要内化为学生的行为，所以，实践检验比笔试要更为重要。最终的评价应是上课实践活动、平时表现、岗位礼仪的综合表现，这样才能达到礼仪教育的育人、教化和提高综合素养的目的。
四、五年制高职学生的礼仪教育特色活动与成果
（一）建设“礼仪示范岗，礼仪示范班”——以微笑面对师生
当同学和老师清早踏进校园，迎面而来的是一声问候和一个微笑，这将是美好一天的开始。学校在校团委的组织下，各系都积极开展礼仪示范岗活动。示范岗的学生身着学校的西装校服，佩戴胸卡，按照学校的发型、仪表要求，每天在不同的岗位上用笑脸和问候迎接着每一位师生。这是校园一道亮丽的风景线。
（二）选拔“礼仪志愿者团队”——以微笑服务社会
学校礼仪志愿者队是一支在全校选拔的礼仪服务队，队员们都经过了礼仪教师的专业培训。礼仪队员的身影活跃在苏州市的各大政府及非政府的大型活动、会议及颁奖典礼上，“2010苏州十大教育人物颁奖”、“2010上海世博会礼仪服务志愿者”，“2010广州亚运会礼仪接待”，“2011年中国国际旅游服装服饰赛博会”，“2011太湖文化首届论坛”等礼仪服务工作，队员们的出色表现得到了社会广泛赞誉，也为学校争得了荣誉。
（三）举办“礼仪大赛——以微笑看待竞争
一年一度的全校礼仪大赛，同学之间、班级之间到系部之间的较量，礼仪的种子播在了每个学生的心理。不同专业的学生在通用礼仪规范的展示之后，在各显神通，利用团队展示、情景模拟，茶艺礼仪、商务礼仪、银行礼仪，展示着各自专业的特色礼仪。
礼仪教育就是微笑教育。微笑，不仅仅是一种简单的面部表情，更是一种亲切而传神的心语交流；微笑，不仅仅是一种外在的仪表神态，更是一种博大而高尚的人生境界。人与人的交流离不开微笑，心与心的沟通需要微笑，对于如何教育好学生的教育工作者更加依赖微笑。用我们的微笑面对我们的学生，让我们的学生面带微笑走向生活。
参考文献：
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［4］傅顺康.教而不思则罔——谈中学语文教学反思的内容与形式［J］.教学月刊（中学版），2008（24）：27-30.
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［7］李晓宜.高职礼仪教育模式初探［J］.大学时代：学术教育版（下半月），2006（11）：137-138.
微笑礼仪范文3
何丽琴早先不过是个摆地摊的，在短短的七八年时间里，就发展成了拥有几百万财富的老板，这其中成功的奥秘，让我一直想探寻。
趁这次公司庆典的机会，我向何丽琴提出了这个问题：“您做生意最大诀窍是什么？”她乐呵呵地回答说：“莫以利小而不为！”“你能讲得具体些吗？”在我的要求下，何丽琴讲述了自己的经商理念和一些具体做法。
何丽琴在摆地摊卖服装时，别人嫌利润低不卖低档服装，她却专卖工薪阶层穿的服装，并且每件只赚三、五元钱。这样一来，她的摊子生意非常红火。赚到了第一桶金后，她便到湖南省株洲市的服装大市场租了一个铺位，做起了服装批发。她在做批发生意时，也是牢牢掌握“薄利多销”的原则，一件衣服只赚一元，甚至对于大的客户，一件只赚五角。何丽琴凭着她独特的经营理念，财富像滚雪球似的越聚越多。因此，她现在能开多家公司也就不足为奇了。
我以前对于报刊杂志上刊登的赚小钱能发财的例子不太相信，通过何丽琴活生生的事实，我终于承认在商界“积微成巨”是完全可能的。
在浙江省诸暨市，有一位专卖袜子的商铺，它把每双袜子的利润定在1分钱。每天来买袜子的顾客络绎不绝。到了年底一结算，这家店铺赚的钱远远超出了其他同行。
只赚一分钱，这令不少经商者吃惊不少，很多人更是不相信因此创造奇迹。然而，在现实生活中，就是这毫不起眼的一分钱利润，造就了很多的百万富翁。
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苏霍姆林斯基说过：“要像对待荷叶上的露珠一样，小心翼翼地保护学生幼小的心灵。”作为教师应该有一双善于发现学生“美”的眼睛，留心学生某一方面的优点、亮点。作为教师，微笑与鼓励必不可少，与学生交谈时，教师温柔的微笑会给学生带来无限的理解和信任，让学生感到无比的激动和快乐；教师一句轻轻的鼓励，就能点燃学生智慧的火花。作为教师要学会信任、鼓励和尊重学生，这样才能真正走进孩子的心灵深处。
2012年9月，我来到红庙子园艺中学工作，任教七年级地理。刚参加工作的我满怀激情，觉得这是实现个人梦想的时候，也充满了对未来的期待和憧憬。整个七年级上学期上课感觉很轻松，每当我提出问题，学生总是积极投入地设法解决，争先恐后地举手回答，配合很默契，基本上不用管课堂纪律，教学很顺利我也很有成就感。可是风云突变，七年级下学期，让我头疼的是每次走进教室，总是有那么几个学生在教室嘻哈打闹，迟迟不回到自己的座位，弄得教室一片嘈杂。上课的时候他们不但不认真听讲，还找其他学生说话或搞小动作，每次我都要维持课堂纪律，导致我不能很好地完成教学任务。刚开始，我还信心十足，以为凭借我循循善诱的教学方式，兢兢业业的工作作风和风趣激励的谈吐，能够转变他们的学习态度，重拾他们学习地理的兴趣。于是，对于这几个不听话的学生每堂课后我都会弄到办公室进行教育、批评、背书、写检讨、找班主任等。可一个月过去了，我使尽了浑身解数，情况却没有多大改变。有句话说得很好，“态度决定一切、细节决定成败”，我决定从细节入手，发现班上课堂纪律不好主要是那几个爱随意讲话、搞小动作的同学在捣鬼。朱××，属于那种上课爱随意讲话、爱搞小动作的那种学生，在班上特别具有号召力，擒“贼”先擒王，我决定从他入手。为了改变他的学习态度和提高他的学习兴趣，我每次上课布置学生读图时，都会走到他身边，如果在学习过程中有困难我会给予他提示，有时在他又想开小差的时候，我用眼神提示或走到他桌旁轻叩他的桌子，有时我也会提一些简单的他能回答出来的问题让他回答，让他找到一点自信和成就感。记得有一次讲到“七大洲和四大洋”时，他回答了一个有一定难度的问题，完全出乎了我的意料，我对他作出肯定并表扬了他，教室里响起了雷鸣般的掌声，这时我观察到他快速而又细微变化的眼神：高兴？感激？总之非常复杂，据同学们说，老师以前很少提问他，就因为他调皮捣蛋。后来我发现他渐渐地对地理产生了兴趣，于是我借此机会在全班同学面前表扬了他的进步，还宣布他为组长。没想到以后上课，他不但认真听讲，积极回答问题，还会帮我管住那些爱开小差的同学。我有点惊讶，没想到他会有这样的变化，于是我就想，这个学生不是不可救药的，我应该对他充满信心，尊重、表扬以及激励一下，他各个方面表现出了前所未有的变化，期末考试他的地理考了比较满意的分数，虽然不是全班第一但是现在这位同学已是许多学生羡慕的对象了。在以后的教学中，我每天都是满面春风地走进教室，用最亲切的眼神面对学生，鼓励和尊重每一个学生。而学生也慢慢地被我感染，脸上有了笑意，尤其是原来成绩不好的学生，有了学习的勇气和动力，课堂上的气氛渐渐的活泼起来。
细细想来，我觉得教师不应该用粗暴冷酷的面孔去对待眼前鲜活的生命和活泼的个体。微笑与鼓励是一种力量，是一场“随风潜入夜，润物细无声”的春雨，教师的鼓励对学生而言尤为重要。在他们看来，教师的笑容与鼓励就是对他们的理解、信任和宽容。所以，我们一定要把美丽的微笑留给可爱的学生。把自己真诚的爱、炙热的情毫无保留地奉献给学生，要让他们感受到人生的温暖，让他们每天都有乐观的心情。
作为教师，当学生犯了错误时，我们应该设身处地替他们想想，学生的心敏感而脆弱，需要我们用一颗真诚、信赖、尊重、赏识的心去唤醒、去呵护。不能因为一时的冲动而失态，给学生的心灵造成伤害。在教育学生时，我们绝不能简单地压制他们，用纪律制度去逼他们就范，这样学生往往会忘记为什么受罚，只为自己所受的待遇而难过、委屈，甚至愤怒。作为教师，在学生犯错误时，应该认真听取他们的申述，尊重他们的意愿，想方设法化解他们的抵触情绪，解开他们的心结，在心与心的交流中，教育才能取得应该有的效果。
有人说过这样的一句话：“老师不经意的一句话，可能会创造一个奇迹；老师不经意的一个眼神，也许会扼杀一个人才。”作为一名地理老师，我会努力创造条件让学困生在地理课堂上获取成功，尝到成功的喜悦，从而激起他们的学习兴趣，让这一部分课堂上的弱势群体动起来，使课堂真真实实地活起来。
微笑礼仪范文5
在我的记忆里，总是有一张微笑的脸。可能它没有那么美丽，可能它没有那么温暖，可能它没有那么和蔼，但它却是我眼里最坚韧的一张微笑的脸。因为历经风吹日晒，他变得不畏惧任何磨难;因为饱经人世沧桑，他变得犀利睿智;因为受过生死离别，他变得更懂世事。这一张便是舅舅的脸。
自从生下我之后，妈妈的身体一直不好，而爸爸却常年在部队，不能照顾我们。舅舅从小就很疼爱他的妹妹，也就是我的妈妈，于是，我眼前最常出现的就是舅舅的脸。舅舅，总是喜欢用他那有着一点胡渣的脸来蹭我的脸，以前一直都不喜欢这样，妈妈告诉我，那是因为舅舅很爱我。舅舅喜欢给我读书，他总想让我以后很有出息，然后可以光耀门楣。长大后我知道，那是舅舅希望让我完成他没有完成的理想。舅妈是一个画家，或许画家的思想是常人所不能理解的，她有她想要坚守的梦，于是舅妈去了国外追求她的梦，而我的舅舅则是在家里守住他的家。舅舅是一个普普通通的工人，有一份不高不低的收入，但他总会把钱用在我的身上。他让我去学习钢琴，学习跳舞，他视我为己出，我这一学便是十几年。当我愈发出落成一个亭亭玉立的大姑娘时，舅舅也在一天一天的变老。他没有以前那样强装的身体，不能再把我背在身上。舅舅曾经无论遭遇过怎样的事情，他都是微笑着走过来。记得一次舅舅喝醉了，他说，我什么都不怕，我还有你这个外甥女，我还有这个家，我什么都不怕…
我没有办法忘记那天，舅舅突然倒地的瞬间，我觉得我的天都要塌了。站在急诊室外面，我不知道我当时是怎样的心情，一阵一阵的冷汗，一阵一阵的发麻。医生告诉我们，舅舅已经是癌症晚期，我觉得自己都已经不能呼吸了。舅舅却依然在笑着，之后的每天他都是那么坚强的笑着，就连最后的离开。
这张笑脸，我要有多大的勇气才敢记起;这张笑脸，我要有多大的勇气才能忘记。
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关键词：以人为本；积极性；目标机制
中图分类号：G612文献标识码：B文章编号：1672-1578（2012）06-0246-02
学校是一个教育集体，是按党的教育方针和教育规范来培养人才的，并以此组织自己的全部活动。学校要实现其教育目标主要得领导全体职工提高科学文化素质，要调动教职工的积极性，使教职工真正成为管理的主体。
1.学校的管理恪守“以人为本”的理念
人本管理认为人具有广泛的创造性与自主性，是推动当今世界经济发展的主角，人与人之间的关系是建立在平等、互利、信任的基础之上。人本管理与传统的以技术为本，以资本为本的管理模式的最大区别在于强调以人的个性为中心的管理，而不是简单地以人为中心。这是一种敬畏生命，发展个性，重视人的价值的管理思想。人本管理尊重员工的行为主体性，认为员工只有做他们自己愿意做的事、感兴趣的事，才能把事情做好，才能充分发挥自己的智慧和创造力；强调个体行为主体权、强调人格独立、为组织的每一个成员创造个人发展空间，促使员工在充分认识自我，努力完善自我的过程得到发展。
管理的对象是人，应该由人出发，以人为本。作为现代管理理论中的一个重要思想，人本管理的核心是“给组织中的每一位成员提供充分的空间，使得个体充分施展才能，通过管理者与被管理者的配合，将组织中的成员培养成技术加管理型人才”。中小学作为以培养人为目的的特殊社会组织，确立以人为本的管理理念更是学校管理中的“题中应有之意”。按照青少年的身心发展规律，先“理”后“管”，关注师生需要，把师生的利益放在第一位，极大地激发全校师生参与学校管理的积极性、主动性和创造性。除加强对师生日常行为的规范，还要加强对教学环境的改善。学校管理要在细节上下功夫，在日常管理中要注重管理策略的选择和运用，才能收到更好的效果。学校的教育教学管理策略选择、运用要讲辩证法，要采取更为科学有效的管理策略，以人为本的“参与＋规范”的策略。因为教育教学管理的实质与重点是人的管理。要想实现管理的绩效，就必须关注人的发展，将学校的发展目标与教师和学生的发展目标进行有效的整合。“参与＋规范”式管理的基本思路是用参与管理的方式最大限度地调动被管理者的积极性，用规范来保证学校工作的高效有序运行。
2.调动教职员工积极性
打造一支高素质的班主任队伍，是使学校管理决策付诸实施并达到预期效果的保证。班主任素质与能力直接关系着班集体的形成和每一名学生的健康成长。因为班主任是班级的核心和灵魂，是班集体的创造者，班主任是学生在学校学习期间接触时间最长，距离最近的人，又是对学生影响最深、作用最大的人，也是学校与家长沟通的桥梁与窗口。教育部周济部长指出：“班主任专业化”，要求将班主任工作从“副业”变成“主业”。这就对班主任提出了更高的要求。因此，调动班主任及其他教职员工的积极性就显得尤为重要。
提高小学教职员工工作积极性的必要。众所周知,小学的教学环境及条件较之大中学要差,小学教职工的工资待遇较之大中学要低,而小学教职工担负的工作较之大中学还要琐碎、繁重。在这些客观不利的条件下,要把小学各方面工作做好,达到党和人民期望的要求,就必须在人的主观方面多下功夫,讲究管理艺术,靠卓有成效的“以人为本”的管理工作去弥补小学物质条件方面的不足。一般而言,在现今的市场经济条件下,人们往往注重“物质出精神”,所谓“嘴巴说起泡,不如一张大钞票”,还有更多的人强调“管理出效益”,所谓“严字当头,效益就在其中”。当然我们承认这些说法,确有其一定的适应性或正确性,但若把它们当成普遍性,尤其是绝对性的“管理教条”,那就肯定错了。实践中我们常可以发现,有的单位“物质”(工资或奖金)发了不少,但人的“精神”(工作积极性)未必就增长了多少,甚至由于盲目攀比,反而人的积极性还下降了;相反,我们也常可看到“精神转化成了物质”,如“铁人精神”打出了石油,“雷锋精神”孕育出了千千万万个活雷锋。即使是“管理出效益”也只是相对的,因为管理并非万能,管理也有死角或盲区。如果什么事情都离不开管理,什么时候都要管理,那么承担管理的管理者就一定会“累死”。更何况实际工作中有许许多多的“事项”,是无法都用管理“条文”去明确规定的,这也就是说,许许多多的“事项”是在管理的“辖区”之外的,因而管理的“失灵”区域就必须靠人的自觉性、主动性和积极性去弥补或取代。
人本理论认为:人不仅是追求物质利益的“经济人”,而且更是追求精神满足和自身成就实现的“社会人”,光靠以强制服从为特征的“x理论”去管人,往往会引起人们的逆反心理。特别是随着社会的进步,“人性”的日益觉醒,管理者若侧重于用“理解人,关心人,鼓舞人”的“y理论”去管理,则更能调动人的积极性,收到管理即是协调一群人去达成“组织目标”的本来效果。
3.目标机制
校长要帮助教师确立明确的目标。校长要带领各处制定科学的、行之有效的教育目标，使每个教职工明白自己在具体的工作中应当怎样去奋斗，怎样才能创造性的完成教育教学任务，而不能以己昏昏，使人昭昭。目标既然明确了，全体教职工就会按照所规定的目标具体的、有效的去完成各项指标，就会将自己的聪明才智毫无保留的运用在教育教学中。同时，这个目标是有目共睹的，是一把尺子，它可以科学准确的衡量每个人的工作情况。我校制定了一系列的教学制度，如《小学教师十不准》，《小学坐班制度》以及学科平均分相差5分要当作教学事故处理等。我校建立了长期的中考目标和思想道德目标培养机制，将目标层层分解到每个班、每个教职工身上，完成了给予一定的奖励。我校改革考试制度，将传统的期中期末考试，改为段考制，订立帮扶目标，完成的给予一定的奖励，并作为评奖评优的一个要素。校长要作到目标面前人人平等，谁走在目标前列，谁就是标兵，就该褒奖，要克服漫无目的凭印象的激励方式。