前言：中文期刊网精心挑选了信用卡业务员范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
信用卡业务员范文1
1、官方网站办理
登录银行官方网站，进入信用卡中心，根据页面提示填写信息，提交申请。一般一个星期后会有电话回访，只要按照真实情况回答工作人员的提问，信息和自己填写的没有大的出入即可;
2、联系业务员办理
致电银行信用卡中心说明自己想要办理信用卡，后期会有业务员上门办理，主要是让你填写相关信息，进行内容的核实，态度诚恳即可。
办理信用卡不要相信虚假的代办机构，收钱办卡的中介机构和部分路边申卡点很多是为骗取钱财和用户资料，并不能批卡。选择正规渠道办理信用卡通过率才有保障。
中信银行标准卡广告这张高额信用卡能实现你的梦想！点亮梦想！！
信用卡业务员范文2
1、通过网上银行预约申请，用户要先在银行信用卡网站填写申请表，然后等业务员联系。
2、预约成功后业务员会上门给用户办卡，办卡手续跟普通申卡程序一样，但是用户需要提供现有的信用卡或账单。
目前广发、平安、兴业、中信、光大银行可以在线申请以卡办卡。
（来源：文章屋网 ）
信用卡业务员范文3
资产证明：没有工作没关系，不就是担心你还不上钱嘛。把你的资产证明都亮出来，有多少亮多少，房产、车产、存款都可以，如果是私人老板，还可以提供营业执照，都能为你办信用卡加分。
办附属卡：对于大学生一类的群体，没有工作也没有固定收入来源，一般很难办到信用卡，办到了额度也很低。如果父母有信用卡的话，可以办理他们的附属卡，享受同样的权益，额度也不会很低。
以卡办卡：如果你手中已经有一张信用卡，想要办新的，就可以采用以卡办卡的方式，只要你的信用卡使用情况良好，一般都会比较容易下卡，目前中行、交行、平安、广发等都支持这种方式。
线下驻点办理：一般信用卡的业务员都会采取扫楼和摆摊驻点等方式展业，你可以选择去他们那里办理，为了完成业绩，他们会帮你的资料进行适当美化，毕竟他们更了解银行，申请也会更容易通过一些。
（来源：文章屋网 ）
信用卡业务员范文4
【关键词】信用卡；风险；建议
信用卡（Credit Card）是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。随着信用卡业务的长足发展和信用卡业务的不断增长，信用卡业务中的风险频率也随之增长，对发卡行、特约商户、持卡人之间造成的损失也越来越大，风险中的问题也日渐严重。
一、目前中国信用卡的现状
据中国人民银行2011年11月24日的《2011年第三季度支付体系运行总体情况》显示，截至第三季度末，中国累计发行银行卡28.06亿张，较第二季度末增长4.9％，同比增速较上年同期加快3.3个百分点。其中，借记卡累计发卡量为25.38亿张；信用卡累计发卡量为2.68亿张，较第二季度末增长3.9％，同比增长20.3％。截至第三季度末，信用卡授信总额2.45万亿人民币，同比增长31.6％，较第二季度增加1467.99亿元，增长6.4％；值得关注的是，当前信用卡逾期半年未偿还的信贷总额增长较快，截至第三季度末，信用卡逾期半年未偿信贷总额106.52亿元，较第二季度增加7.23亿元，增长7.3％。（1）目前我国信用卡业务存在的风险。对于银行而言，信用卡的普及也许是获取高额利润的有利途径；对消费者来说，信用卡的持有总会在资金紧缺时犹如雪中送炭。理论上的两全其美却抵不过银行授信总额与实际回款的尖锐比较。出现这些现象的原因如下：一是信用风险。信用卡的持有者往往会因为投资股市或工作、家庭的剧变等因素致使持卡人不能还款，也有一些持卡者利用信用卡套现进行恶意透支而不还款。二是欺诈风险。主要是包括填写虚假的工作信息、住宅信息或提供虚假工作证明、财力证明或伪冒他人身份提供虚假资料等，用编造的信息骗取银行授信，并骗取较高的信用额度。三是特约客户风险。由于特约客户的操作人员没有按照规定核对持卡人的签名、身份证和银行的止付名单，造成某些不法人士由于签名不符拒绝还账，或者有章不循、违规操作，从而造成的风险损失。四是操作风险。由于发卡机构内部员工疏忽大意、有章不循、违规操作，对流程执行的力度不够，和审批政策及后续流程漏洞、相关配套的软硬件设备安全性低等管理和作业流程上的操作不当而产生损失的可能性。（2）在当今中国各种制度还算完善的情况下，发生上述风险的原因，可能有以下几点：一是个人信用体系不健全。发卡机构在发卡时并没有申请人以往的信用记录作为参照，而是仅仅依据申请人提供的资料审核，不可避免地有一定的盲目性。二是银行对信用卡监管依据不充分。我国对信用卡管理缺乏必要的机构作保证，缺乏整体规划和指导，缺乏统一规范和法律约束。按多数发卡行的现行规定，特约商户与发卡机构没有从属关系，仅仅是业务关系，发卡机构只能对其进行业务指导，而不可能采取什么制约性管理措施。这样，在处理形形的交易纠纷时，就难以做出权威性的解释。三是银行之间存在恶意竞争。随着信用卡市场竞争的日益激烈，各发卡行通过上门找客源、亲朋好友的关系发展持卡人等方式来追求一定的市场占有率。四是发卡机构的内部风险。首先，由于国内各发卡行开办信用卡业务时间尚短，其工作人员多数是从基层各专业岗位抽调集中而来，“基本上没有接受过全面、系统、良好的专业培训。”面对全新的业务，他们的理论知识和实践经验都比较缺乏，难以驾轻就熟地开展业务。其次，发卡机构内部存在员工的道德风险、打卡不按规程办理、制造“空头信用卡”、利用回收旧卡作案谋取不义之财，记账员故意串户盗用客户资金，授权人员不执行授权制度等故意违纪破坏信用的行为。
二、信用卡风险的防控策略
（1）加强立法，对各种违规者界定奖惩尺度，加大恶意透支的联合惩处。（2）建立适合我国国情的个人信用制度体系。（3）加强合作。我国发卡银行与相关部门之间、发卡银行之间存在信息不对称，税务、公安等相关部门掌握着大量有价值的信用信息，但由于部门分割、缺少信息共享机制而使得信息的整合利用难以实现，这些主要是商业银行与外部相关者的合作机制还没建立起来。（4）收紧新卡的审批和发放。如提高信用卡办理业务员的素质，改变对业务员原有的考核机制；办理过程中，严格审批可以证明还款能力的有效文件：收入证明，资产证明，社会关系等；控制新卡额度，对于没有信用卡使用记录者以及没有信用记录者，首次开卡额度可控制在一万元以下，资质良好以及还款信用良好者可在一定时间内逐次提高其可使用额度。（5）信用卡使用过程中，加大催款力度，对于还款记录不好的信用卡使用者，可提供提前提醒业务，保证其按时还款；对按时还款的客户提供增加积分、邮寄小礼物等奖励，使其长久保持良好的还款习惯；对于信用不良的客户，可制定相应标准，减少信用度以降低坏账风险。
参考文献
信用卡业务员范文5
交行信用卡被重复扣费
周女士的交通银行信用卡被重复扣费，向信用卡中心投诉多日都不返还，每次打电话工作人员总说“3日后退款”、“5日后退款”。
今年4月18日，周女士办理了交通银行信用卡还款，还款8498元。第二天，周女士收到短信，得知信用卡被重复扣款。交通银行从与该信用卡联名的借记卡上又扣了4530.38元。当天，周女士给交通银行信用卡中心打了电话，对方承认重复扣费，承诺3日内，把多扣的钱打到她的借记卡上。3日后，周女士去银行查询，发现没收到退款。她又给信用卡中心打电话，这回工作人员说要5日内才能退款。
直到4月24日，周女士还没收到退款。当周女士第3次给信用卡中心的工作人员打电话时，对方反倒问她“你是不是着急用钱？”周女士很气愤，“那是我的钱，不管我着急不着急用，你都不应该随便扣。你没有这个权利。”
当交通银行专项治理部门得知周女士向中国质量万里行和银监会投诉后，4月26日下午4：00，被交通银行折腾得筋疲力尽的周女士的钱终于回来了。
然而，为什么会出现重复扣费的现象呢？
据了解，周女士被扣费的信用卡是一张联名卡。联名卡指的是发卡银行与以盈利为目的的机构联手发行的一种银行卡，目前最常见的是联名借记卡，即在借记卡的基础上开发的具有联名性质的银行卡。联名卡首先具有银行卡的一切特点，即存取现金、刷卡消费、转账等，其次再根据银行与商家的规定附加了一些新的功能。
当信用卡和借记卡联名时，要提前一天还款。假设还款到期日是每月5号，您需要4号还款，如号没有还款，5号时，信用卡会发送“扣费请求”给借记卡，借记卡自动扣费。于是，这样就出现了重复扣费的情况。
平安车险客户莫名收到信用卡
前脚刚办了车险，后脚收到莫名信用卡。车主很纳闷——谁动了我的个人资料？
原来，家住武汉的李女士名下有一部私家车，几年来买的都是平安车险。不料近日，快递公司送来一张深圳发展银行信用卡，称平安车险以此答谢客户。“我没有委托他们帮我办卡，他们怎么能擅自泄露我的个人信息呢？”
据平安车险客服人员称，近期买车险的客户能够得到一张深圳发展银行的i车卡，持该卡在全市所有中石油网点加油都可享受2%的优惠，但业务员必须征得客户的同意方可代办，该卡也不带有强制性质，并称稍后会通知业务员向李女士解释清楚。
深圳发展银行信用卡中心也证实，该行的确向平安车险客户推出了一项活动，活动期间持该行i车卡加油可打98折，消费满1000元后打97折，活动时间为今年4月1日至12月31日。但该中心表示，客户本人须持身份证明和工作证明到银行柜台递交申请资料，才能办理i车卡。
“该行曾发短信通知我成为其信用卡客户，除此之外，没有人询问过我的意见。”李女士的信用卡到底是怎么办下来的？对此，为其办理车险的业务员并未主动答复。
信用卡广告深夜“扰民”
很多人都收到过商业银行贷款、信用卡分期、理财产品等业务的推销短信，但专挑三更半夜、持卡人正沉浸梦乡时，给人发短信的事情，您见过吗？
日前，杭州银行信用卡用户在网上谴责该行半夜骚扰持卡人的行为：“今天凌晨2时59分，杭州银行居然向我们持卡人发促销短信，严重影响到市民的休息。”并附上截图。记者看到，该行一同发送的促销短信有两条，分别针对不同商家的消费打折活动。持卡人抱怨道，“下次发信用卡推荐信息能不能别半夜发，一发还那么多条。”而当天有多位用户在微博上责备杭州银行半夜短信，可见这并非某一位用户手机信号问题而出现的信息延迟事件。
无独有偶，某国有大行信用卡持卡人也遇到了相似的倒霉事，“凌晨1时51分发广告信息，让不让人睡觉啊。中途醒了一直睡不着的人伤不起，睡觉不关机的人伤不起，不关机还不弄静音的人伤不起”。该帖同样了短信截图。
记者发现，杭州银行和上述某国有大行的深夜短信都是通过首五位号码为10657的短信平台发送的，业内人士表示，我国主要拥有移动、电信、联通三大运营商，所有的短信都会通过运营商的通道发送出去，但通道每分钟承受的短信量是有限的，如果是节假日或者星期五短信量大的时候，一分钟至少有几百万条信息，那么这些短信会按时间先后顺序排队发送，造成短信通道延时。
对此，有网友表示，商业银行深夜还给持卡人发送促销短信实在“敬业”，但即便是系统故障、运营商信息平台延时等原因，也希望银行能谨记此次“教训”，尽量提前发送短信，或更换信息承载量更大的短信平台。多为客户着想，毕竟客户才是上帝。
普卡升级白金卡被收高昂年费
“您好，张先生，我是××银行信用卡中心客服代表，鉴于您的信用卡用卡情况良好，我们行特别为这类客户进行卡片升级，将您的普卡免费升级为白金卡……”一天，消费者张先生收到了某股份制银行信用卡中心打来的电话。
张先生告诉记者，同事有一家国有银行的白金信用卡，不仅额度高达十万元，还能享受多种贵宾服务，挺有诱惑力的，所以就同意了升级。这一升级可好，所谓的“贵宾服务”没享多少，每年的白金卡年费需要缴纳2000元。
“当时升级时候客服并没有跟我说年费如此高昂，而且不像普卡可以减免年费，打电话到银行客服投诉，他们表示，白金卡植入了包括豪华五星级酒店优惠、免费机场贵宾室服务、全国租车优惠等在内的全方位增值权益，年费贵些很正常。”张先生气愤地说道。
记者了解到，和普通信用卡不同，白金卡年费较高，大多数银行免年费也有一定门槛，仅个别银行可以通过刷够几笔左右的指定笔数免年费，部分银行需要每年消费指定金额，或者需要高额积分兑换，才能免去年费，甚至有银行年费不能通过任何方式减免。而如果需要交纳年费，大部分银行白金卡年费都高达2000～3000元。
刷1元享美容服务只是“噱头”
2012年6月，某国有银行信用卡客户肖女士收到该信用卡中心发来的这样一条短信，“科学健康减肥苗条好身材，7月31日前至××美丽管理中心刷××银行信用卡1元享肩颈舒缓及脂肪评测各一次，详询×××××。”
正巧端午节假期这两天，肖女士到某商场逛街，正好有上述美丽管理中心，抱着一试的态度，肖女士走进店里。“推销短信里说刷1元钱就可以享受服务，以为是银行给予客户的增值服务，结果所谓的‘1元钱’必须要购买该店的相关产品服务，最便宜的头部按摩是98元，这不是忽悠人吗？”肖女士很气愤地说道。
原来肖女士此前也收到过多条类似的短信，究竟是“增值服务”还是银行和商家联手打的“噱头”，让客户实在是摸不着头脑。“既然如此不划算，甚至有些‘坑爹’，那么为什么要给客户轰炸式地发这类的推销短信。”肖女士无奈道。
其实这类推销并不少见，不少银行网站都挂着刷够×××元，有机会赢得苹果iPad大奖，其实只有刷够固定金额才能获得抽奖的机会，然后奖励也只有一台。
天上果然是不会掉馅饼。固然商人以“利”字当头，商业银行也以盈利为目的，但是作为承担一定责任的并被众多客户所信赖的银行，过于追本逐利失了大统注定会流失大量客户。推销的“噱头”变为实实在在的服务才是最重要的。
层层设限持卡人难享实惠
对于持卡人来说，银行和商家要办活动就来点真格的，之前给消费者画张大饼、到头来只给颗芝麻的事最“坑爹”。
记者发现，某银行近期极力宣传的“信用卡加油返还5%刷卡金”的活动，就限制重重。该活动不仅要求客户要在周五加油，还对客户的信用卡号有限制、加油站的POS机商户编码有限制、返利上限有限制：每次最多返还50元，当月最多返还100元。同时要求客户当月除加油站类商户消费以外的其余有积分消费累计达人民币3000元方可获得奖励资格。不仅如此，客户必须在该行网站上注册，才能参加活动。
那客户直接在刷卡消费时使用赠送的刷卡金可以吗？不能！银行说了：刷卡金不能直接用于刷卡消费，而是以自动返还的方式，用于部分或全部抵扣有积分消费的交易金额。每次加油返还的刷卡金必须在两个月内（含）导入持卡人的信用卡刷卡金专用账户；获赠的刷卡金须在60天内使用。如持卡人未在有效期内使用刷卡金，则视其自动放弃该奖励，且刷卡金会自动作废。如持卡人于活动期间内申请销卡，银行有权取消或扣回该持卡人的获赠奖励。
信用卡业务员范文6
本文从生活事例入手，探讨后续销售在营销中的重要性及其实现，希望能让站长朋友明白它的重要性，那么什么是后续销售策略呢?
后续销售就是客户第一次购买产品之后，商家采用一些策略技巧吸引用户继续购买其它产品的方式。后续销售很明显的特点就是低成本，是有效提高利润的最佳方式。因为后续销售不需要太多的用户开发成本，所以利润就会高很多，那么如何有效的提高后续销售策略呢?
一、首次信任成本最高
生活事例——品牌效应。你去买衣服或者洗护生活用品的时候，是不是会锁定一些品牌进行购买呢?例如洗发水公认的是潘婷、飘柔、清扬、舒蕾等等。可是如果你事先并没有使用过这些品牌、甚至不知道这些品牌，厂家要如何进行推销呢?企业想要建立品牌效应，需要在各大媒体做广告，推出简单易记的广告语，给人们一个潜意识的洗脑印象，而投放广告的代价是高昂的，甚至有的企业广告投入比研发投入都要多，为何?让人们从潜意识中信任他的品牌，想想是不是有过这样的经历?
这就是后续销售的策略，其实无论在现实中还是互联网上，商家获得一个新客户的成本是最高的。如果你想取得用户对你的信任，那么必须在任何一个细节上都让用户放心才行，而用户如果在你网站上产生了第一次购买，说明他心理防线已经拆除，已经信任了你的品牌和网站，如果向他推销更多其它产品，则相对要容易的多。
二、即使赔本也要做
生活事例——信用卡办理。如果你听说某某办理信用卡还交了手续费，你一定会感觉很不可思议。因为现在办理信用卡不仅不需要缴纳任何费用，而且还有礼品相送，让我们来粗略计算一下信用卡银行揽到一个客户所需要的花费：招收业务员需要支付的工资、业务员去其他城市销售的公用开销、送给客户礼物的支出、减免开卡首年的年费、有些客户拿了礼物收到信用卡确没有开卡等等，仅这些就不是一个小数目了，那么你会奇怪：他怎么赚钱呢?
大家可能会感觉到很迷茫，为什么赔本的生意还要去做?其实这里所说的赔本只是形象化的概念。意思就是为了获得新客户，第一次不赚钱或者赔本也要去做，因为当客户成为你的忠实用户后，有数据表明，他平均会持续三年来你网站进行购物。所以，第一次你仅仅是不赚钱，但后来不但能赚，而且比第一次价格高所赚取的利润还高。所以，赔本不可怕，怕的是没用户。
仔细想想，是不是这个理儿呢?一旦有客户开启了信用卡，就会为了减免下一年的年费而按照各银行的不同规定去消费刷卡，然后信用卡银行会推出诸如刷卡送积分、积分兑换礼物、刷多少送多少等等产品，这样会获得更多的利润，所以销售绝对不是“一锤子买卖”!
获得了客户的首次购买及初期信任感之后，接下来如何进行后续销售呢?
三、建立客户档案，时常保持联络
这点很多站长可能也会忽略，用户购买产品之后就一走了之，站长可能起初没有认识到，根本没有对客户进行后期联系与维护，或许时间长了连最初的联系方式也丢了，所以很多和客户之间的联系也就无从谈起。再一点，即使你网站暂时没有开发出新的产品，没有增加新的功能，可是也不要忘记你的客户，时常的保持联络。
在网站上要想法设法留取客户的联系方式或者email，在节假日或者不经意间向用户进行问候和反馈，长期以来，用户就不会忘记你的网站。当他们想要某种产品或者服务时，脑子中第一印象就是你。或者当你开发一个新产品，那么只需发个群邮件，就让一大批高质量的目标客户知道，成本几乎为零。这本身就为你省了不少宣传成本。
