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电梯礼仪范文1
其实出电梯的这个"陷阱"对我们这些外国人来说并不难，耐着性子最后一个出来不就结了。更难的是进电梯的礼数。假如你早上去公司上班，一进电梯，里面已有几个人。按法国习惯，不管认识不认识这些人，你一定要主动打招呼，否则是无涵养的表现。不过在张口之前，首先需要看这几位里面有没有女士。如有，要估计一下她们是否结婚，然后要迅速统计一下已婚和未婚的女士各有几位。至于男士，只要看看是不是多于两位即可。然后视情形，将"小姐（们）"，"太太（们）"、"先生（们）"几组称谓语适当地排列组合（但无论如何要先对女士打招呼），再加上"日安"，这问候程序才算完成。
这过程看似复杂，其实说时迟、那时快，法国人用不了一秒钟就可办妥。只可怜初学法语的外国人，一边要察言观色，一边要回想"小姐"，"太太"和"先生"的单复数拼法，以免弄错了于人于己都不利。比如"小姐"一词，法语发音为"玛德末瓦赛勒"（MADEMOISELLE），而"小姐们"一词，则发音为"玫德末瓦赛勒"（MESDEMOISELLES）。差别虽小，马虎不得。比如，明明两位小姐在对面，你却叫"玛德末瓦赛勒"，人家不知你在讨好哪一位小姐，岂不是把两位全得罪了。
即使是熟人，见面打招呼也不可随便。如果你碰见的是平辈的朋友，你切不可以小姐（们）、太太（们）或先生（们）相称，也不能直呼他们的姓，而应亲切地叫他们的名（如"皮埃尔"、"索菲"之类），再一一问候。如果这几位熟人已有几天不见，你还须与男士握手，与女士贴脸。贴脸从右侧起，至于贴脸的次数要看熟识的程度和分别的长短（一般交情的贴3次，交情深的贴4次）。这里要注意的有两个要点：第一，贴脸只限于至少其中一方是女性的情形，即一位男士和一位女士之间、或两位女士之间；第二，贴脸时必须伴随亲吻的声音，虽然这声音是你自己的上下嘴唇在双方脸部接触时发出的。
电梯礼仪范文2
(二)改革要从我国的国情出发。我国最基本的国情是现在处于并将长期处于社会主义初级阶段。从现阶段我国电力生产力状况看，虽然近几年出现了电力供需矛盾缓和，但这是低用电水平下出现的缓和，是用不上电、买不起电、自主选择用电基本为零情况下出现的缓和，是暂时的、脆弱的，经不起市场需求的上扬和供给的波动，从中长期讲远不能适应经济可持续发展和社会全面进步的需要。事实是我国电力生产力发展水平还不高特别是发展很不平衡，反映为全社会人均用电水平、农村人均用电水平、特别是老少山边穷地区农民人均用电水平还很低、极低。必须长期坚持“发展才是硬道理”、“扩大内需”、“两条腿走路”、“多家办电”、“大中小微并举”、“大小电网共存”的方针，切实保护和调动全社会办电的积极性，保护和调动发展可再生清洁能源大中水电和绿色能源小水电的积极性，才能不断解放和发展电力生产力，并从根本上解决发展不平衡问题。
(三)在社会生产力还不发达的现阶段，发展电力生产力的多层次、多模式，决定电力生产关系的多层次、多模式。中央、地方办电必然带来中央、地方管电，电力、水利办电必然带来电力、水利管电。我国《电力法》总则第六条明确规定：“国务院电力管理部门负责全国电力事业的监督管理。国务院有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门，负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。”电力基本大法明确规定了电力管理部门主管电力和有关部门分管电力的关系。综合经济管理部门在宏观上、整体上行使监督管理职能与履行监督管理职责；在综合经济管理部门的指导下，水行政主管部门在自己的职责范围内实施行业监督管理，两者并行不悖。一个是宏观管理，一个是行业具体管理，各行其能，各尽其责，相得益彰。不能宏观部门管具体，行业部门管整体，更不能宏观部门什么都管，只此一家，形成行政垄断。
(四)我国将长期存在大小电网两种管电体系，这是由国情决定的。大小电网之间的矛盾过去有，现在有，今后还会有，正确对待和妥善处理两者之间的矛盾，是推动电力工业发展的重要动力。矛盾的核心是经济权益，焦点是电网和供区市场，关键是集权与分权、中央与地方的关系，实质是垄断和反垄断的竞争。改革发展趋势要求长期坚持大小电网并举共存，协调发展，这是不以人的主观意志为转移的。
(五)中国发展农村水电，采取分散布点、就地开发、就近成网、成片供电的模式，建设有中国特色的农村电气化，比较好地解决了世界上特别是发展中国家的能源、环境和消除贫困等共性问题，受到国际社会的普遍关注和高度评价，世界许多国家包括发达国家都到中国学习经验。在世界范围内，从可持续发展的要求讲，小水电作为清洁廉价可再生绿色能源，得到了完全肯定。中国是小水电发展最好最多最快的国家，我们要对农村水电、小水电的发展始终给予支持。打击农村水电、小水电的发展，将犯历史性错误。
(六)电力工业在积极推进全国联网的同时，分布式供电的农村水电实行地方办电与管电、管网的结合，建立和完善发供一体的地方独立配电公司，参与培育多市场竞争主体有序竞争的电力市场，符合电力体制改革的方向，适应解放和发展电力生产力和农村社会生产力的要求，适应社会主义市场经济发展的需要，适合资金来源多渠道、投资主体多元化、公有制实现形式多样性的举办经营特点；也符合国际社会电力能源的战略发展方向。
(七)电网设施和市场主体---企业，属于两个不同的概念，前者属于生产力范畴，后者属于生产关系范畴。全国可以是一个电网，但绝不可能是也绝不应该是一个企业；一个省可以是也应该是一个电网，但不可能是也不应该是一个企业；一个县可以是也应该是一个电网，但不一定是一个企业，一县一网不等于一县一公司，两县、三县可以是一个公司，一县也可以是两个、三个公司，县的幅员有大有小，电网结构不同，历史、现实状况不一，不应用行政区划硬性规定。
(八)《电力法》第二十五条规定：“供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。”一个县可以有两个以上供电营业区和供电营业机构，两个以上县也可以只有一个供电营业区和一个供电营业机构。当前，在一县范围内供电营业区确属“交叉”，并难以调整消除，影响安全可靠供电，相关供配电企业需要进行股份制改革时，应本着自愿、平等、互利、协商一致的原则，搞好国家电网公司划分出来的独立配电网企业与自发自供地方独立配电公司规范的股份制改革。首先，要核定出资主体的法人资格；第二，要按照国家规定的清产核资、清理债权债务、财务审计、资产评估等程序确认各方的净资产和出资；第三，谁净资产多出资多谁控股。此外，农村电力集体、私人资产和土地使用权、供区无形资产、农村水电资源使用权等应依法保护，作价入股。
(九)在一县范围内大小电网实行分片供电、相互调剂，符合《电力法》第二十五条的规定，完全能够做到“同网同价”。因为国家电网企业对上划、代管县电力企业现在没有今后不应该也不可能实行统一核算、统负盈亏，吃大锅饭，“‘十五’期间，电网企业可暂不进行输配分开重组，但要逐步对配电业务实行内部独立核算”，以后电网企业要实行输配分开。因此农电“两改一同价”中的“同网同价”，实际上是一项政策规定，并非是实行了“一县一公司”才能做到。事实上，农村水电企业在实行优惠政策实现社会效益和生态效益的基础上，通过深化改革、强化管理，发挥固有的发、供电成本低的优势，完全可以做到农村到户电价低于大电网的到户电价。当前，大电网停止资产流动和输配暂不分开，大小电网股改失去基本条件。正确的作法应是尊重和保持联网、电能交换与分片供电的格局，通过协商和等价补偿，适当调整供电营业区，消除真正的“交叉”，以保障安全可靠供电，并培育竞争、激励机制，促进多竞争主体的区域电力市场的发育和完善。
(十)在老少山边穷地区农电体制改革中，实施代管、上划、虚设产权控股股改和超低价收购农村水电资产，营造和扩大电力垄断，造成了严重后果，各地反应十分强烈。在实施农电体制改革中上划地方小电网，上收供区、市场和地方自主权，实行一家管网，独家经营，一统到底，独占市场，不符合国务院国发[1999]2号文件精神实质，违背国务院国发[2002]5号文件规定，脱离贫困山区实际，打击了农村水电事业发展，侵占了地方、群众资产和合法权益，影响地方财税收入、县域经济发展和社会稳定，影响、阻碍农村社会生产力发展。基层干部、专业人员和群众说：“农村水电是贫困县的造血机器，在造血机器上怎能讲‘宁求所在不求所有’？宁肯花钱买也要买回一个不代管、上划，保留造血功能和机制！”“使用‘双层剥皮’的作法，侵占老区、贫困地区的资产和权益。”“把造福农民、造福国家的‘民心工程’办成了主要有利于一家企业的‘空手道’工程。”“这是建国以来一次最大的平调！”“介入政府权力的电力垄断体制，不仅垄断电能交换市场，而且垄断电力建设市场，并通过‘三产’、‘多经’企业获取隐性垄断利润，是滋生腐败的温床。”“打破垄断，就是打击腐败！”
（十一）一些地方在实施减持国有股时，采取行政命令手段将优质农村水电国有资产，以极低的价格出售给“三产”“多经”企业、集体企业、私人企业或个人，这不符合国家有关法规政策规定、特别是水利水电国有资产管理有关政策规定。《水利国有资产监督管理暂行办法》（国资产发〔1996〕5号）明确规定，要加强对水利水电国有资产的监督和管理，切实保障水利水电国有资产的安全、完整和保值、增值。不仅在价值形态上要求保值、增值，而且在实物形态上要求保障安全、完整。同时农村水电资产还涉及水资源使用权价值问题。因此，对于关系国计民生、属于农业农村基础设施的地方和农村电网与骨干电源国有资产，不经省级国有资产管理机构批准，以极低的价格一卖了之，且其回收的资金丝毫不用于农村水电及电气化建设的再投入，是完全错误的。一些地方的群众还反映其中掺杂着行败。国有产权对配电网要绝对控股，对骨干电源要相对控股。转贴于
电梯礼仪范文3
近年的班主任工作实践中,我觉得要搞好班级工作,应该坚持"一个标准",调动"两个积极性",依靠"三个方面"的力量,发挥"四套班子"的作用。使学生受到严格的行为规范的约束,又能在宽松自如的氛围中充分发挥自己的个性特长。
坚持"一个标准",即是说在处理班级事务时,尤其是奖惩方面,对好学生和后进生应使用一个标准。通常好学生易受到偏爱,而后进生常使老师产生偏见,所以班主任执法,一定要公允,要一碗水端平,如处理偏颇,则会助长好学生的坏习惯,压抑后进生的上进心。这些年来,我坚持了一个标准,对好学生和后进生的错误和缺点一视同仁,赢得学生的尊敬和信任,扭转了班风。调动"两个积极性"。一是要尊重每个学生,在课余时间里要尽量多深入到学生中去,与他们一起交谈、游戏、活动,使他们与你无拘无束地相处,他们必然会对你敬而近之,由此而产生一种"爱屋及乌"的效应。二是发动大家参加班级管理的各项活动,让学生人人都有自己的发言权,都有展现自己才能的机会。每期我们班的"八分钟自主活动"内容的安排、少先队活动计划以及班级评比标准,都采用征稿的形式,发动全班同学献计献策,再结合老师的见解,取得共识,大家共同制定和执行。学生愿意干的事,干起来热情高,干劲大,成效也好。三是要求全班同学参加日常管理形成轮值制度,每个人都有机会履行班级管理职责,增强责任感和参与意识,为管理好班级献出自己的一份力量。四是在各项中尽量不冷落每一个人。凡大型活动必须做到各司其职,人人有份,绝无局外之人。
调动"三个方面"的力量,即是要充分调动和运用学校、家庭和社会三个方面力量参与班级管理,以提高班级管理工作的成效。
学校的职能是毋庸置疑的,家庭的作用也是显而易见的。学生除了寒暑假,平时的生活基本是学校和家庭两部分的衔接。经常与家长联系,尤其是借助于电话这一快捷的通讯工具,可以及时交换学生的有关信息,让学生家长积极参与对学生的教育和管理,支持班级工作,已成为不可忽视的重要的教育手段。我班有位同学长期放学不按时回家,与社会上不三不四的人混在一起,不想上学,养成了许多不良习惯。了解到这一情况后,我与家长商定:放学后由家长亲自到校接他回家,或通过《家长联系簿》由老师签注每天放学离校时间,再由家长签注到家时间,以杜绝他与坏人接触的机会,平时注意关心和提醒他,稍有进步就给于表扬和鼓励。坚持了一学期,该生的学习和行为习惯有了很大的进步。在班级管理过程中,我们还经常结合时事政治,强化思想教育和班级管理工作,坚持下面教育和引导。如抗洪救灾、见义勇为、乐于助人、勤奋学习等感人的事例级学生树立榜样。
儿童心理学专家朱智贤说过:"学生在学习上出现的问题常与行为品德有关。"不从根本上去抓品德教育,就不能促使他们健康诚长。我班采取多种形式的班队会,针对性的主题会,师生间的思想交流,制度化的班级周评小结等,在实践中证明是行之有效的。
发挥"四套班子"的作用,即指少先队中队委、小队委、科代表、小组长的作用。这四套班子是班级的中坚力量,他们的模范作用如何,他们对班级管理的成效如何至关重要。在选举这些干部时,我坚持做到:人人参与竞选,力求把大家信赖的好同学推选出来,使他们一开始就具有良好的群众基础。每次主题班会,每次大型活动都要求班委全部亮相并轮流登台,使每个人都能策划活动、主持活动、锻炼和培养学生的才干,把班级各项活动开展得形式多样。三是对四套班子既严格要求大胆压担子,也处处从各方面关心支持他们,尤其在工作细节上给予具体的帮助和指导。我们的目标是培养学生成为德、智、体、美、劳诸方面全面发展的合格人才。
电梯礼仪范文4
家用市场是一体台式机的先锋市场,各大PC厂商也开始积极推广商用一体台式机,这其中联想可以说是先行者。正如386造就了康柏、486造就了戴尔,在市场大潮中,抓住一次难能可贵的机遇则足以成就一个品牌、强大一番事业。如今,一个新的机会就被联想握在了手中,这就是今天蓬勃发展的一体台式机。
其实,商用领域的客户群体相对稳固,特别是在税务、医疗等行业,一旦一体台式机的优势在行业应用中体现出来,必然会把这种新技术或新产品向周围扩展,从而形成更强劲的购买力。但是就在这种“雪崩效应”出现之前,仍有不少医院由于种种顾虑而对一体台式机持观望态度,在肯定其优势的同时,也对其性能、稳定等方面表示了诸多的疑虑。那么,一体台式机为医院提供的仅仅是一体化所带来的体积优势,还是在其他方面也彰显着更优异的性能?
商务一体台式机日趋成熟
“以联想的商用一体台式机ThinkCentre M9000z为例, M9000z采用台式机架构,拥有与传统台式机一致的平台和处理器,搭载Intel Core i 系列CPU,最快可实现35秒开机,9秒关机。” 联想集团中国区大客户一体机产品经理黄晶晶详细介绍说。“针对一直困扰医院的散热问题,M9000z采用铜底散热器和加大鳍片的散热方案,并提供大风流风扇,增大出风口,提高了散热效率。同时,M9000z采用高性能电压调节模块(VRM)超稳性能与独立冷却设计,通过MTBF10万小时无故障运行认证。所以说,用户对于机器的散热和性能完全不需要担心。”
在联想大厦里,记者体验了ThinkCentre M9000z产品,23寸屏幕的外观硬朗精炼,配合银色的金属柱状支架,时尚感跃然眼前。M9000z整机采用了41.8%的可回收的环保材料,比普通台式机节省31%的能耗,自动亮度调节功能也是M9000z的节能亮点,它能自动感应人的离开,将屏幕调节成省电模式。
同时,联想还为用户量身打造了灵活的定制机制。“针对不同用户的需求,我们还可以进行不同产品的定制。”黄晶晶表示,“如果用户不需要光驱,或者对硬盘、内存、CPU等硬件有具体的要求,都可以在定制产品上有所改变。”
正所谓“用户至上”,当一个新形态产品逐渐取得用户的认可,并在市场的历练中得到长足发展后,其获得行业的一致追捧也就在情理之中了。
针对医院特殊问题的解决方案
在医院中,用户最关心的无非是电脑的维护、性能。对于一体台式机在医院中的推广,联想集团中国区行业客户经理代燕表示,目前,联想商用一体台式可以说是联想医院特供机的一个替代。所谓联想医院特供机,就是根据医院的具体需求,在品牌机中内嵌了安全、管理、维护三位一体的终端管理解决方案,如:有效管理USB设备、发现并修补终端安全漏洞、规范员工计算机使用行为、详细掌握资产信息、实现远程维护等。而且联想医院特供机既可保障HIS系统安全、稳定运行,又可使网管人员从低效繁杂的维护工作中解脱出来,可谓真正做到了扬长避短。
有的医院用瘦客户机取代台式机,那么能否说明瘦客户机是一体台式机以外的另一个解决方案呢?“瘦客户机是基于服务器做的一种计算机整合的方案,其系统是精简的,CPU内嵌,甚至不需要硬盘,运算和主要操作都在远端的服务器,所以它不是真正意义上的完整的PC。而一体台式机是整合了主机和显示器,性能上可以跟主流台式机媲美,而且它更节能,更节省空间。” 黄晶晶说。
目前,联想商用一体台式机可以承担医生诊疗用机、挂号窗口、自助查询服务和日常办公等各方面应用,而且针对医生护士普遍使用消毒水的情况,一体台式机的玻璃触摸屏可以进行方便的消毒清洗,只要在清洗时避开反射区即可。可以说,桌面办公“一体化”的概念已经在医院中得到潜移默化的推广。
未来,一体台式机肯定会向着更标准化的方向发展,机器的成本降低了,为客户带来的就是价格上的降低。另一个方面就是在节能与环保上的发展,顺应当今低碳趋势,联想在这方面也会做更多的努力,将一体台式机的整体节能环保做得更好。
电梯礼仪范文5
一、完善的规章制度能够有力的保证组织目标的实现
只有建立了合理、科学的规章制度，员工的各项工作行为才有所依据，这是酒店的各项经营活动顺利开展的重要制度保障。正因为如此，酒店应不断建立健全完善的规章制度，一方面借此让员工清楚自己应尽的义务，规范员工的行为，让员工自觉自愿地去遵守酒店制定的各项规章制度。同时，在制定制度时，应鼓励员工的参与，听取员工的良好建议，这样就能让被动的管理变成主动的管理，提高员工参与管理的积极性，促进管理效率的提升，对更好地执行制度以及对酒店长远发展具有重要作用。在制度的执行过程中，要及时了解员工的想法，听取员工的反馈意见并吸纳他们提出的合理化建议对制度进行不断的完善，提升酒店管理效力。
二、对酒店员工的人文关怀管理
要想酒店得到长远的发展我们必须在全酒店的范围内实行充满人文关怀的人本管理模式。首先，尊重员工。作为酒店的管理者，我们应该尊重我们的员工，尊重员工的人格，尊重员工的劳动。其次，爱护员工，关心员工，让他们开心的工作，从而使他们能够出色的完成酒店部门所布置的各项工作，提高酒店的服务质量。第三，理解员工，能够预见和了解他们在工作上和生活中的需求，为他们解决实际的困难，对他们进行正确的引导，从而尽最大的可能挖掘出员工的潜力。第四，酒店制定的各种目标和计划，各项工作的安排都应改体现出员工的意志和愿望，使员工感觉到被重视，创造一个宽松、愉快的人际关系环境。
三、实施酒店目标管理
目标管理作为一种新兴的管理模式，是以目标为导向，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，目前在许多行业得到了广泛运用。酒店行业也不例外，通过目标管理的引进，可以逐步实现酒店的最终管理目标。首先，要根据酒店的实际情况及领导者的发展愿景确定一个总体目标，激发全体成员朝着相同的目标去奋斗，第二，根据总体目标制定分目标。目标管理强调的是总体目标的实现，但总体目标的实现离不开各个分目标、子目标，因此要按照总体目标根据发展规划分解为一个个子目标，分解出来的各个子目标作为整体目标的一个重要组成部分，要做到服从于总体目标。在此基础上，逐步推进子目标的实现。同时，要做好各个子目标的相互协调工作，减少不同子目标间的重复工作，最终提高工作效率。此外，在酒店目标管理中，必须重复发挥酒店员工的积极性、创造性，并通过各级检查，督促员工完成各自的既定目标，从而保持持久的动力，保持他们工作持久的热情和积极性。
四、加强酒店危机管理
酒店危机管理是指酒店为了应付危机的出现，尽量使危机损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。近些年，危机管理成为酒店管理的热点与难点，也是管理的最高境界。（1）树立强烈危机意识。酒店进行危机管理应该树立一种危机理念，提高危机处理技能和面对危机的心理素质，这是做好酒店危机管理的思想基础。（2）危机确认。要善于捕捉危机发生前的信息，善于在偶然性中发现必然性，在危机中发现有利因素，为有效的危机控制做好前期工作。（3）加强危机诊断。要定期或不定期聘请外部专家对酒店现状作出客观诊断和评价，找出酒店经营的薄弱环节，力争最大程度消除酒店危机隐患。
五、完善顾客投诉处理机制
顾客投诉是指顾客对酒店在服务过程中，由于各种原因引发的顾客不满。处理顾客投诉是酒店必须处理好的工作之一，通过正确的处理方式，可以弥补酒店服务缺点，保证宾客满意，最终防止宾客流失，建立客户忠诚度。首先，酒店对客人的投诉应持积极、欢迎的态度，因此这代表的客户对酒店的重视，因此，无论客人出于何种原因、何种动机进行投诉，酒店方面都要给予充分重视，这是处理客户投诉最基本的原则。处理投诉过程中，应真诚为客人解决问题，对投诉顾客进行必要的且合适的补偿，包括心理补偿和物质补偿，以此为基础尽力赢得客户对酒店的信任与尊重。而且，酒店企业应在有关宣传资料上详细说明顾客投诉的方法，以鼓励和引导顾客向企业投诉。总之，对已经发生了的投诉，一定要处理得当，使其成为搭建宾客和酒店的友谊桥梁的一个契机，培养客户忠诚度与满意度。
六、加强激励措施的运用
电梯礼仪范文6
1.高职酒店管理专业学生情商缺失原因
高职酒店管理专业学生情商的缺失与学生自身的特点是紧密联系在一起的。高职酒店管理专业学生具有如下特点：
1.1 高职酒店管理专业学生的学习特点：酒店管理专业学生属于提前批面试进来的学生，大多数学生高考分数很低，一般才两百多分，文化素质整体水平较差，知识面窄，学习比较肤浅，那么就影响其学习的动力和接受能力。课堂上，大部分学生学习积极性不高，学习的课程勉强能够听懂，但是像开设的和英语相关的课程，大多数学生学习很吃力，难以接受和消化，长时间下来，就会丧失学习的兴趣；而且部分同学在高中甚至初中就属于根本不学习的那类学生，学习的情况可想而知是很糟糕的。通过平常课间访谈得知，许多学生是被家长强迫报考的酒店管理专业；另外有一部分学生是由于高考分数太低，不能进入其他的大学而迫于无赖选择了本专业；还有就极少数同学把酒店管理专业作为跳板，在酒店管理专业就读几个月或一学期之后，就转入学校其他的他们个人认为比较好的专业。
1.2 高职酒店管理专业学生思想素质特点：高职酒店管理专业学生思想比较活跃、敢于标新立异，但由于涉世不深、经验不足，思想比较冲动，看问题的方式有些偏极端，自控能力差；而且由于受社会市场经济和家庭教育的负面影响，比如社会贫富差距拉大，学生心理失衡；另外一方面受家庭教育的影响较大：俗话说：父母是孩子的第一任老师，父母对孩子的影响是潜移默化的甚至有些方面是根深蒂固的。父母或祖父母溺爱孩子的大有人在，有的父母“重智轻德”、“重分轻能”，轻视对孩子进行挫折教育。许多学生自私、孤僻、偏执、消极等。大多数学生比较浮躁，功利性很强，对待他人和任课教师比较挑剔，“严以律人，宽以待己。自己不行，还把责任推到老师身上，有的学生甚至说：“老师是打酱油的。”大多数学生碰到老师形同陌路人，连最基本的礼仪礼貌都不懂。高职酒店管理专业学生由于进校时分数相比其他专业来说比较低，学生因此自卑心理严重，或者产生一种相反的———自负心理严重。
2.提升学生情商的途径
2.1在课堂教学中融入情商教育
教师在课堂教学中讲解授课内容的同时，可以把教会学生怎样培养良好的心理素质、与人沟通的能力渗透进去，融会贯通；因为酒店管理专业课程和服务密不可分，教学内容本身就会涉及到服务意识、服务态度等相关的服务行业要求的基本素质，比如：前厅课程就涉及到作为一名前厅服务员应该具备的最基本的职业素质。
2.2 注重培养学生的人文素养
在专业课的基础上开设人文社科类必修课、选修课，尤其是历史、哲学、艺术等人文学科课程，为大学生接受较为系统的人文素质教育奠定基础。
在专业课程的传授过程中渗透人文精。首先通过教师自身的形象给学生所带来的影响，即所谓身教重于言教；其次通过课程的学习给学生思维方法上的训练；另外每一门学科都与社会、与人类的发展有着密切的关系，学生通过对这种关系的理解，可以树立强烈的社会责任感。
加强校园文化建设，是实现高校人文素质教育引导和文化启迪的主要形式。校园文化既包括校内的文化设施、文化组织、文化管理制度，也包括一个高校内全体师生员工所具有的共同的文化心态和文化生活方式，也是学校校风、学风和教风的外在表现。加强校园文化建设：开办系列人文社会科学讲座，帮助和指导大学生如何提高自身的人文素质；开展健康向上、格调高雅、内容丰富的校园文化生活，如各种艺术节、演讲比赛、科技节、影展、文艺演出等；加强校园自然景观、人文景观的建设，突出大学的大学精神和理念，使大学生在优美的校园环境中受到启迪和熏陶。
2.3 家庭教育的重要参与
本专业辅导员教师应与学生家长密切配合，把学生的表现适时地与家长进行沟通，获得家长的理解与支持，经常把表现优异的学生的信息传达给家长，增强学生的自信心和进取心；把表现不好的学生信息也传达给家长，便于家长及时了解孩子的动态，查找原因，纠正错误；同时密切关注某些特殊学生，了解他们的心理状况，并提供必要的帮助，帮助他们克服障碍，正常的学习。
学生家长要树立正确的教育孩子的方式，某些家长总对酒店管理专业抱着一种成见，有歧视的趋向，家长认为：酒店行业是服务业，低人一等，另外个别家长觉得酒店有不良的行为会对学生产生影响，甚至有的家长说学校实习会让学生去接触一些不好的东西，所有这些都会对孩子产生一种潜移默化的影响。作为家长应该采取正确的教育孩子的方式，教会孩子先学会做人，经常与其交流，让其接受一些挫折教育，对学生的生理和心理都会有所帮助。
2.4组织社团活动，并使其活动多样化
学生社团是由许多学生参与的、按照兴趣、爱好、特长或专业等组成的功能团体,具有满足人们情感需要的作用,是高职学生开发潜能的重要手段，是校园文化和学生素质拓展的重要形式。是陶冶情操性质的,属于学生展示业余爱好的载体，能够从中得到友谊与支持，获得自尊和自信,发挥特长，展现自我。通过走入社区、乡村、孤儿院、敬老院等地为他人服务，为社会无私奉献，经受社会实践的锻炼，可以使学生树立起无私奉献的价值观和世界观，树立起艰苦奋斗的精神和为人民服务的思想。使大学生的人生态度更加积极向上。大学生的社团活动集知识性、趣味性于一体，适合青年学生思维活跃、接受信息快、可塑性强的特点，容易被学生所接受，有利于形成向心力、凝聚力，在社团内形成了团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系，潜移默化地使大学生的集体主义观念得以增强。社团的荣辱与共与每位成员休戚相关，人人希望社团发展壮大，人人都关心社团的各项事物，逐步培育了每个成员的责任意识。
