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房地产的广告语范文1
关键词:语码转换;房地产广告;语场;语旨;语式
中图分类号:F713.8 文献标识码:B文章编号:1009-9166(2011)011(C)-0263-02
引言:尽管长期以来,语码转换一直受到很多不同研究领域的关注,也产生了相当多的研究成果,但对语码转换的定义研究者们并没有达成共识,因为研究者们对语码转换和语码混用的区别持不同意见。本文采用黄国文(2004)的定义:语码转换指的是在一个句段或语篇中使用两种或者两种以上语言的现象;所以在中文房地产广告语篇中插入英文字母、缩略语、单词、短语和句子都被界定为是语码转换。
现在国内外研究者主要从四个角度研究语码转换现象:社会语言学角度、语法研究角度、心理语言学角度和会话分析角度。黄国文(1995)和于国栋(2000)旨在以一种能包容语言、认知、社会和文化等因素的语言使用和功能分析角度来研究语码转换。黄国文(2003)和黄国文(2004)从功能语言学角度研究了广州地区报刊语码转换现象;于国栋(2004)则是探讨了语码转换研究的顺应性模式。他们都进一步丰富、发展并且细化了自己的分析,丰富了语码转换的研究成果。
一、广告语域
本研究采用语域理论作为框架,集中研究房地产广告中的中英语码转换现象,旨在揭示语域的三个变量:语场、语旨和语式对房地产广告语篇的影响。广告英语作为被某一特定语场、语旨和语式共同规定的语域,与其他的语域有相当大的差别,对人们的生活起着巨大的影响。
语场指的是言语交际过程中正在发生的事情,这包括交谈话题和场地等情景因素。在房地产广告中,语场主要指的是广告所宣传的楼盘及推销活动本身。语旨对应的是人际功能,它指的是交际情景中讲话者和受话者之间的关系和讲话者的交际意图。在房地产广告中,语旨指的是房地产商和广告受众之间的关系及房地产广告所起的劝说功能。语式对应的是语篇功能,主要指的是言语交际的渠道和媒介。在房地产广告中,语式指的是广告所采用的具体表达方式,是正式语体还是非正式语体,是书面语体还是口语语体。
二、语料情况
本文的语料来自2009年到2011年期间房地产开发商所派发的楼盘宣传手册。所收集的房地产广告的主体语言都是中文,嵌入语言为英文。语码转换现象在房地产广告的四个主要部分:标题、正文、口号和附文中都有出现,足可以见到其出现频率之高。
经过归类分析发现四类插入式语码转换现象(“语篇性”插入、“分句性”插入、“词组性”插入和“单词性”插入)都出现在房地产广告中,但其中以“语篇性”插入最为少见。即使出现“语篇性”插入语码转换现象,也更多的是以“翻译对子”的形式出现,即英文之后加有中文解释,主要是为了迎合受众的口味来特别营造一种时髦洋化的文体效果。因为考虑到大多数广告受众的实际英文水平,大段的英文语篇通常让他们无法理解。
三、房地产广告的语码转换
房地产广告大量应用各种语言手段来达到它的核心目的――宣传商品,其中语码转换起着不可替代、举足轻重的作用。
(一)从语场角度看语码转换
语场是语言交际过程中发生的事情、进行的活动、论及的事情或表达的经验。房地产广告的语域在相当大的程度上由语场决定,因为语场决定了交际活动的性质,预设了话语的主要范围,也制约了对词汇、语态和话语结构的选择。最先引起消费者注意的标题部分,通常以最引人注目、别出心裁的方式呈现;而在标题中出现的语码转换现象也是最为常见突出。
不同于其他普通消费品,商品房在人们的消费行为中占据了特殊地位,因为它关乎每个购房者的切身利益。房地产广告大量应用各种语言手段来达到它的核心目的――突出楼盘的高质量、高品质和代表的时尚、舒适的生活方式,所以和这个语场相对应的形容词和名词出现的机率就很高。同时为了追求明显的洋化效果,语码转换也容易出现在这类词上。
(1)ART蓝海
ART DECO
大匠聚合大观天下
大师聚首,列鼎两河,从容淡定,观达而至
从例(1)中可以看到楼盘的名字是“ART蓝海”,但是其下方并没有出现对应的英文名称,而是一个对广告受众陌生的词“ART DECO”。从广告名称“ART蓝海”中出现的语码转换现象我们可以看出,广告策划者是要突出楼盘的充满浪漫艺术气息的定位和精致的设计构思,暗示了该楼盘富有高雅的西方艺术气质。下方出现的“ART DECO”一词指的是“装饰艺术”,这是个建筑设计界的专业术语,更是向广告受众透露出了该楼盘神秘高深的设计艺术风格,在很大程度上引起了受众的兴趣和购买的欲望。
(2)爱你爱我爱都会
LOVE YOU LOVE ME LOVE BEST I CITY
BEST广场1+1精妆生活馆
房地产广告语篇中,语场的最根本内容是所推销的楼盘和推销活动本身。为了突出所推销楼盘的优秀,在广告中评价性的形容词,特别是评价性形容词的比较级或者最高级的使用是非常常见的。如例(2)中出现的“BEST广场”,此处楼盘名称中的评价性形容词的最高级出现了语码转换现象,进一步彰显所推销楼盘不仅是国内一流,哪怕用国际标准衡量也是首屈一指。同时,这则广告中“爱你爱我爱都会”后面添加了对应的英文,尽管违背了经济原则,但是额外营造了一种浪漫洋化的色彩,让整个楼盘充满时尚感。
(二)从语旨角度看语码转换
语旨主要指的是交际者相互之间的关系。房地产广告的语旨是广告人与潜在的消费者双方关系的反映,所以广告中有更多的语码转换来迎合消费者的习惯及其对自身的定位。
房地产广告因为其所推销产品的特殊性,目标消费群是首次置业有刚性需求的年轻人,事业有成有换房需求的中年人,抑或是希望不动产能够保值增值的人。这三部分人群刚好是时尚或者是追求品味的消费人群,他们希望房子能够满足他们对高品质生活的要求。而中文房地产广告中的语码转换现象就是为了迎合这一需求而出现的。英文这个语言符号所蕴含的本身就是“国际品味,高品质的含义”。广告中较多出现时尚、彰显尊贵地位、优雅的英文词汇对这些广告受众看来自然也是有品味符合追求的象征,所以房地产广告中语码转换就是为了迎合他们新潮、高贵和尊享的心理。下面例(3)就能清楚地说明这一点。
(3)宁波住宅新视野 江东国际BOBO城
BOBO TOWN
起步就与世界同步
例(3)中的房地产广告的标题部分,就突出了中英语码混用的楼盘名称,又紧接着出现对应的英文名称,这在整则房地产广告中非常醒目。这样的语码转换实际是为了迎合广告受众对时髦流行的一种追求。“BOBO(波波族)”一词出现在二十世纪九十年代,是指同时崇尚二十世纪六十年代的反正统文化和八十年代的物质主义价值观的人。“BOBO”一词是“bohemian(放荡不羁,反世俗成规的人)”和“bourgeois(追求物质享受的中产阶级)”这两个词的缩写形式。这个缩略词已经代表了一种风尚,一种时髦的生活方式;BOBO城更是一种直观的文化符号;这样的语码转换明确无误地传达出这样的信息:这是专门为善于享受生活,特立独行的人设计的最好家园。
(4)Are you intelligent?
……
我是IN蓝庭高层TOWNHOUSE
何谓高层TOWNHOUSE?
尽可能多地将TOWNHOUSE的别墅元素运用到高层住宅中,并将横向铺开的TOWNHOUSE做竖式叠加、让每层都是精致版的联排别墅,从而实现高层中小复式户型中的别墅舒适生活。
与例(3)不同的是,例(4)中语码转换现象中所嵌入的英文“TOWNHOUSE”受众不熟悉的。该词的出现也是为了迎合受众的需要,受众不单想要追求时尚、精致的生活,同时也想要探索尝试新的产品和服务。这种受众不常用甚至是不知道的第三方语言恰恰能够创造一种神秘新奇无可替代的效果。比起正式严肃的新闻报道,房地产广告语篇更显得不正式,而其中使用的第三方语言更多。如例(4)中重复了四次之多的TOWNHOUSE(共用边墙的两三层的连栋式住宅)这个词就是第三方语言,虽然有设问句“何谓高层TOWNHOUSE?”正文中仍然没有提供对应的中文和具体解释。该广告直接重复一个建筑术语,其实就是想让受众相信所宣传的楼盘确实是百里挑一、用崭新的理念构建的楼盘,这一点我们从“首见住品”和“我是新住宅的代言,亦是新生活的革命”亦能得到验证。
(三)从语式角度看语码转换
语式指的是交际的媒介和渠道。媒介和渠道都从属于语言中语场和语旨的选择。房地产广告针对的是广大购房者,所以尽管所搜集到的语料的交际媒介是书面语形式,但是其中的语言有很多口语体的特点。
我们可以从例(4)得到验证,该广告中使用了拟人的修辞手法,让整个语篇颇具趣味。虽然感觉是“楼盘”在独白,但是实际上隐含了一个对话结构,充满了口语体的特点,仿佛是信息传输者和广告受众在一问一答。“楼盘”发出疑问:“Are you intelligent(enough to buy us)?”接下来省略了受众的回答,然后广告正文再用中文进行一番自我推荐。例(4)一开始就出现了“分句式”插入的语码转换现象,凸显了楼盘的独特定位和设计,大胆地发出疑问,张扬了所宣传楼盘的一种舍我其谁的自信。
(5)Pier21
二十一码头
别墅商业精装SOHO
例(5)中的“SOHO”一词是上世纪九十年代出现的新词,是“small office/home office”的缩略语,指的是“小型办公室,家庭办公室。”因为一直没有词义和风格上完全对应的中文翻译,一直以缩略语的形式出现,尤其在口语中常见。这个词代表了一种崭新的、先进的、有个性的工作生活方式,让这则广告口语化的特点十分浓厚,同时也凸显了楼盘随意、率真的特点,更能在年轻人中引起共鸣,激发他们的购买欲。
结语:语场、语旨和语式这三个变量是相互联系、相互作用的;脱离了任何一个变量来分析语篇都是不完整的;正是在特定的语场、语旨和语式的共同作用之下,才有了房地产广告语篇特有的语码转换现象。从语域理论出发,我们能客观地了解当代房地产广告的语码转换现象,并阐释出语码转换的成因,继而试图为广告创作提供一些借鉴。
作者单位:宁波大学科学技术学院
参考文献:
[1]秦秀白.英语语体和文体要略[M].上海:上海外语教育出版社,2001.
房地产的广告语范文2
关键词:广告语言;音韵;意境;文化底蕴
中图分类号:H08文献标识码:A 文章编号:1003-949X(2007)-12-0067-02
广告学本身是一门综合性应用学科,它以市场和大众传播学为支柱,同时又与商品学、社会学、心理学以及民俗学、美学、文艺学等学科紧密相连。
广告语言具有“杂合性”,它兼有口头语体和书卷语体特性,但以书卷语体为主;又兼有艺术语体和实用语体特点,属于“混合语体”,,还兼有文艺性实用体和科学体特征,而又偏于前者。广告语言的体裁无所不包,形式变化多端,内容丰富多彩。
近些年来,随着房地产炒作的日趋激烈,房地产广告语也越来越受各界关注。经典的广告文本往往用诗词、歌谣、曲艺、戏剧等多种文艺样式,兼融古典与现代的文化精髓,让我们在品鉴中体会文化的真脉,收纳天地豪情,寻找千年旅程--中国伟岸的地理居住文明与丰厚的文化底蕴。
房地产物业广告文本有四个主要构成部分:
1、广告标题:一般都不太长,意思明确,有吸引力。
A:市区少见的政府经济房(打政策牌)
B:1828元/平方米(经济吸引)
C:我为你种上9999朵玫瑰(别出心裁)
2、广告口号:大多为了树立形象,深入人心。
A:选择一次,享用一生;
B:工薪价格,领“秀”房型;
C:联体别墅,百年无悔
3、广告附文:信息完整,表述准确,很少用修辞语。如:服务居民、完善管理等。
其实,对于房地产而言,最能体现汉语特点及运用的是物业建筑如楼盘的命名,最重要的信息载体是广告主题,即标题。因此,笔者着重分析房地产建筑命名与广告标题。
一、建筑命名结构的语音特点
语言,一开始就有它的声音形式。语音是语词的物质外壳,作为世界上最古老的文字,汉语自诞生之日起就有它的音乐性与规律性。在先秦时代,“诗、乐、舞”是不分的。这一点毋须赘述,重点在于把握当代语言运用的音律内涵。
笔者从网上调出近几年上海、广州和郑州等地的最佳房型评选公告中44个命名结构进行研究发现:
(1)43例完全结构,1例不完全结构:银河世纪经典,该命名虽然稳重大气,但从专业角度而言,是不完整的组织结构。
(2)单音节13个,双音节31个,大致为“四六开”,双音节占上风。如:桃园公寓、华福大厦、桃源居、雅兰亭。
(3)2个音节的1例(菊园),3个音节的9例,合计共10例,只占24%左右,这说明建筑命名结构不宜太短,音节不能太少。
(4)较长音节中,5个音节3例,6个音节5例,7、8个音节各1例,10个音节1例,以不超过6个音节为准。
(5)整个命名结构的韵律特征有两种类型:
“X+1”型(13例):1+1:菊-园
2+1:泰德-苑
2+2+1:运盛-大学-城
“X+2”型(31例):2+2:桃园-公寓;上海-康城;幸运-福邸
2+1+2:碧海-新-家园
二、广告主题的诗意存在
如果说楼盘命名从形式上体现了现代汉语语言韵特色的话,那么广告主题则从内容上诠释了现代汉语的古诗意境。著名设计师李奥・纳曾经说过:“伟大的创意或平面广告总是出奇不意的触动人心而不凿斧痕。”一则优秀的广告,优先要能达到明确广告目的、满足广告目标的要求,这就要有鲜明的主题。对房产而言如何让购房者相信该项目比竞争对手有优势,引发其产生偏爱并说服其购买,那么对广告语言的运用更是要求做到精益求精。
翻开CLASS厚厚的楼书,我们不能不感受到一种理念的冲击,一种对于产品深层次的内涵挖掘的严肃态度。我们以2005年中原十大经典广告语中的几例为素材,来分析其中的诗意之所在:
1. 鑫苑・中央花园:势在四方,筑在中央
这句经典广告词语中出自韩非子“事在四方,要在中央;圣人执要,四方来效。”舍我其谁的气魄,雄武威严的腔调,对比工整、大气稳重、和谐押韵、朗朗上口,同时又不失国人一贯的凝重与内敛风格。
2. 绿城・百合公寓:百年建筑,一生好合
一弯明月,一瓣桂花,人文与自然交错,山景与水色相应,项目对于消费者的意义不仅是一所房子,更是一种对渴望已久的生活方式的追求,一种在芳香四溢中把酒月下坐享天伦之乐的意境。
此外,还有“蓝月湖畔--有故事的房子,花心思的家”、“观唐苑--庭院深深,古井不波”等等,古典与现代互融,浪漫与尊贵同在。最简单的语言文字搭配出惟妙惟肖亦动亦静的境界,举重若轻的现代象征主义式的转变,塑造出挺拔秀丽的气质,别具一格中诠释汉语的魅力。
建筑原色,由语言给你空间美学的极尽享受。从都市里的村庄开始,令人心旷神怡,连空气都充满热望。不同的广告主题诠释着相同的语音内涵,诗境即源于此。
(1) 音步仍以“2+2”为主,抑扬顿挫,如“艳湖画苑”。
(2) 声韵协调、搭配有序,如“庭院深深,古井不波”。
总之,不论是房地产楼盘命名,还是广告标题,我们初步得出的结论就是:以通俗实用为前提,音节长度适中、平仄搭配和谐、文化底蕴深厚的名称,能增强语言的亲和力,促使营销事半功倍,同时这也反映出汉语语言运用有极大的开发价值,汉语仍是我们的“主流生活”。语言,浓缩了大众思想的精华,展示着现代生活的画卷,抒写亲情,感悟人生,寄情山水,醉心文化,它给人以思考,给人以激情,给人以宁静,给人以艺术的享受。
参考文献:
[1] 胡明扬. 语言和语言学[M].语文出版社, 2004.
[2] 叶蜚声, 徐通锵. 语言学纲要[M].北京大学出版社,1981.
房地产的广告语范文3
[关键词] 房地产开发商 商品房 广告
目前,消费者主要是依靠开发商的广告做为他们购买房屋的决策依据,这充分体现了商品房销售广告对于购房者的重要性,但原本应该给购房者提供参考的广告却严重侵犯了他们的合法权益。
一、房地产开发企业不实广告行为的具体表现
1.广告文字夸张而语言无实质内容及承诺
房地产开发商经常在广告中这样描述他们的楼盘,如“高级”、“尊贵”“优质”等,但这些字眼都是相当模糊的,并没有实际的内容及承诺在里面。购房之后,就发现广告内容言过其实,所谓“高级泳池”可能就只是不足20平方米的幼儿泳池,“景观房”则可能只是前面看大街,后面看几个浅浅的人工池塘。这类广告的特点是拒绝将宣传写进合同或交房时根本不兑现,或没有具体标准可依。
2.广告承诺与实际不符甚至无法兑现
这类广告主要表现为:第一,夸大宣传:如在广告中承诺:“有高级进口电梯,宽带入户”,“地板为高级实木地板”,“小区内有人工湖景”,“小区配有超市、医院、幼儿园等”,但开发商拒绝写进合同或交房时根本不兑现,或没有具体标准可依;第二,美化交通状况:这类广告采用模糊文字或偷梁换柱的做法误导,如“公共汽车可以直达该区”,实际上是市政修建公路后的情况,即以未来的交通状况作为现在的交通状况。
3.广告玩弄价格游戏,欺骗消费者
有的开发商在广告中标明一个非常诱人的价格,但价格后面却有一个不起眼的“起”字,这个起价一般都是各方面最差的单元售价,即使是好房,如询问售楼小姐时,她会告诉你这个价格的房子已经卖完了。有的广告中标明的价格很实惠,但签订合同时,开发商告知这个价格不包含煤气、暖气、水、电开户费,这些费需由购房人承担。有的开发商甚至让购房人另行交纳配套费、绿地费等。反正,购房人就别想按广告上的价格买到商品房。
二、规范房地产开发企业不实广告行为的思考
房地产开发企业出现的各种不实广告问题,原因很多,相关法律法规不健全、滞后,政府部门对房地产不实广告审查不严、查处不力,开发商自律行为较差,要规范此行为,应从政府、开发商和消费者三方面出发,政府加强立法和执法,开发商加强自律行为,消费者提高法律意识,但是这需要一个漫长的过程,本文认为当前有效解决此问题的途径是如果消费者在购房中能够明辨是非,就能迫使开发商规范其广告行为,故在购房中消费者应做到以下几点:
1.判断商品房广告是否合法
根据《房地产广告暂行规定》的规定,消费者购房时应注意以下几条:第7条:“房地产广告不得含有风水、占卜等封建迷信内容,对项目情况进行的说明、渲染,不得有悖社会良好风尚。”第9条:“房地产广告中对价格有表示的,应当清楚表示为实际的销售价格,明示价格的有效期限。”第10条:“房地产中表现项目位置,应以从该项目到达某一具体参照物的现有交通干道的实际距离表示,不得以所需时间来表示距离。房地产广告中的项目位置示意图,应当准确、清楚、比例恰当。”第11条:“房地产广告中涉及的交通、商业、文化教育设施及其他市政条件等,如在规划或者建设中,应当在广告中注明。”
2.判断商品房广告是要约还是要约邀请
根据法律规定,开发商在广告中使用的较为抽象的一般性描述或夸张性词句,不直接影响商品房买卖合同的订立,仅构成要约邀请,对开发商没有约束力。但如果属于要约则有约束力。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第3条规定,商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请,但是满足以下两个条件一是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的“说明和允诺”是具体确定的,二是“说明和允诺”对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有“重大影响”,此广告和宣传资料就是要约,具有约束力。
3.判断商品房广告有无欺诈成分
如果开发商故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,给购房人带来损失的就是欺诈,依据是《合同法》第42条:“当事人在订立合同过程中有下列情形之一,给对方造成损失的,应当承担损害赔偿责任:(1)假借订立合同,恶意进行磋商;(2)故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况;(3)有其他违背诚实信用原则的行为。”
4.签订商品房买卖合同时,将广告和宣传中的内容写进合同
与开发商签订购房合同时,消费者应将经过判断是要约的广告写进合同,经过判断是要约邀请的但认为很重要的内容一定要求开发商写进合同,经过判断是不合法的广告,就不要相信,同时写清楚违约责任和纠纷处理方式,并随时关注开发商的履行情况。一般情况下,购房人写进合同的内容包括规划范围内外关于配套设施、环境的广告宣传,样板房的情况等。
参考文献:
[1]陈杰:房地产广告问题及对策[N].中国广告,2006年8期
[2]李俊华杨芳:开发商应当对商品房广告引起重视.[N].大官周刊,2006年21期
房地产的广告语范文4
论文摘要:近些年来,随着我国国民经济持续快速发展和住房制度改革不断深化,房地产业取得了长足的发展,房地产市场逐步规范完善,消费者日趋理性和成熟,房地产开发企业之间的竞争也日益加剧,越来越多的企业开始重视体验营销的作用。本文在分析房地产体验营销和我国房地产营销现状的基础上,分析了体验营销在房地产营销中的作用,并在最后论述了房地产企业体验营销战略的应用。
随着生活水平和生活质量的提高,获得更多的物质产品已经不能满足现代消费观念的人们的需求,他们更加注重通过消费获得个性的满足。体验营销的核心就是顾客参与,人性化的体验营销,把消费者作为价值创造的主体及时回应消费者的感情诉求。体验营销的消费者通过创造性的消费来体现独特的个性和价值获得更大的满足感,同时也反映出体验营销人性化的特点。
一、房地产体验营销的一般分析
(一)房地产体验营销的概念
体验营销就是让消费者通过看、听、试、思考等直接参与的方式,让顾客在购买前、购买中、购买后,实际感知产品、服务或性能及其带来的愉悦的情感体验,同时产生超越对产品或服务本身的好感与深刻印象,从而达到顾客认知、喜好产品及品牌并促成购买及重复购买,甚至品牌忠诚度的一种营销模式。
所谓房地产体验营销,就是把客户购房的全过程“体验”视为整体,站在客户的感受、情感、思考、行动等角度,重新定义、设计房产项目的营销行动纲领,为客户创造值得回忆和持续愉悦的丰富体验,从而促进项目的销售和客户价值最大化。它涵盖了包括从产品设计一直到营销推广整个过程的每一个环节,在整个过程中,某一个环节的不足,就会影响体验营销的效果。它通常是和营造一种氛围、制造一种环境、设计一种场景、完成一个过程、做出一项承诺紧密结合在一起的,而且有时它还要求客户积极主动的参与。
(二)我国房地产营销的现状
近年来房地产业被视为启动内需、促进经济增长的导向型产业,潜在的价值量丰厚,这使越来越多的开发商投入到房地产的行业中来。房地产商品自身开发、销售及产品固有的特点使得房地产营销日益得到开发商的重视,成为关系房地产开发商得失成败的关键,开发商们不得不在经营策略和操作手法上下功夫,凡是其他行业比较成熟的经营方式与方法,几乎都被拿来用过。但是,如今,房地产开发只靠已有的传统营销已难以适应消费者的需求和激烈的竞争环境,营销必须在观念上有大的改变。产品开发不能再简单停留在规模、规划、概念、质量和服务等方面,而应将开发理念上升到体验高度,给消费者提供一种愉快的、让人意犹未尽的体验产品。开发商一开始就要有意识的以一种体验的心态去规划、设计、建造、经营,一开始就有意识地为消费者营造、提供一个可以体验的过程、环境和氛围。给消费者提供一种向往的惊喜,那么消费者买的不仅是房子,而是与房子相关联的体验。目前,在房地产领域里,利用明星做代言人、设立样板间、“试住”以及各种营销活动等都是体验式营销很好的例子。
二、房地产体验营销的作用
(一)体验营销能够将概念具体化
体验营销能够将概念具体化
是指使人们从语言的认识到形象的认识,感受到具体的场景,从感觉到心理,全面地接触事物。表现为体验营销将独特的销售主张具体化。销售主张通过报纸广告等平面媒体向目标受众传达,是空洞的概念,购房者已经拒绝相信空洞的说辞,于是体验营销发挥了作用。抽象的概念通过体验营销具体化,加深印象,诱发购买行为。
(二)体验有助于新产品研发,使企业产品独特
通过客户对产品的体验,指导产品改进、创新;通过对客户的逐渐摸索、定位,找到客户的兴奋点,做出更具创意的客户活动或客户偏好的项目,迎合市场的同时做出特色。
(三)体验有利于增加产品的附加值,提高利润空间
这是住宅体验营销的主要作用之一。体验价值的传递表现在两个方面,首先是经济价值。向市场提供体验是顾客需要的月.为差别竞争的价值传递,该部分价值为溢价部分。体验提供的价值区别于其他经济品提供的价值,是令人难忘的体验。
另一方面是顾客分享的体验价值。发生在服务提供过程中,即服务的人际接触过程中提供方的正向情感付出和接触过程中的环境及各种刺激所产生的价值,是一科,由顾客感知的主观价值。
顾客分享的体验价值=情感交流价值+享乐感知价值
情感交流价值的衡量取决于参与者的积极情感及增强信任。享乐感知价值从娱乐、审美、梦想等角度衡量。综上,体验营销的价值在于溢价部分和顾客分享的体验价值。
(四)体验有助于缩短交易周期
体验营销能够缩短交易时间,解决交易中的问题,没有两所相同的房子,产品的唯一性使体验成为必要,当客户看到真实的产品,亲自感知产品包含的价值点,客户成交的可能性便有望提高,缩短了交易时间,即缩短了销售周期。
(五)体验能够整合整个产业价值链,推动企业流程重组
体验统领中游的服务、下游的产品建造环节在内的整个价值链。项目从立项、可行性研究到施工,诸多相关方介入后提供服务,如产品规划设计、景观设计、物业管理公司介入等,通过商业运作进入产品的销售期,这其中包括产品、服务在内的行业价值创造机制。原来企业关注产品的设计、规划、施工,但市场接收程度才是产品的试金石,所以从顾客的角度考虑,对客户的定位在于对客户购房需求的把握,体验被发掘后,企业流程表现为关注产品的体验,而非产品的特色和益处。所以设计出购房者的体验情境,了解顾客真实所需,各个利益相关方按照全面体验的原则设计建造出市场接受度极高的体验创新型产品,获得溢价。
(六)体验能够增加客户忠诚,为企业树立良好形象
体验营销提出后,营销的目的不仅在于创造顾客价值,而且在于创造有价值的顾客体验,这是营销认识论的里程碑。传统营销对顾客的价值创造概括为四个方面,即产品价值、服务价值、人员价值及形象价值,四种价值总和为顾客价值。但体验营销己经超越了产品与服务的层面,其价值体现在为开发商提品或服务的溢价,将原来无价值的部分变得有价值,且使顾客购买后心存感激并保持忠诚,愿意为此付出相应的代价,保持顾客忠诚的同时,树立企业品牌形象。
三、房地产企业体验营销战略的应用
(一)感官体验
感官体验的目的是通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉建立感官上的体验。它适用于区分公司和产品,激发顾客的增加产品的价值。感官体验需要知道如何达到感官效果。房地产产品是建筑产品,而建筑作为凝固的艺术品,直接给人带来感官体验。而感官体验旨在于充分为消费者提供美的享受或者刺激。适当的感官体验能够实现公司和产品的差异化,激励消费者并为消费者带来价值。
房地产产品的感官体验集中在视觉、听觉和触觉上,理论认为,消费者的典型行为模式都是从接受信息开始,先看到,然后以听说来证实,在试用期后最终形成购买。因而是越在前面的环节越具有影响的广度。看和听的体验要素可以有很多人体验到,但用和参与者的针对面就窄了很多。虽然窄的这部分是目标客户群,如果看和听的体验没有在量和质上都取得很好的效果,那就会影响用和参与的量和质。为保证看和听的量与质,房地产企业营销人员思考的应该是,要让顾客看到什么,听到什么;给哪些顾客看,在哪里看;让顾客说什么给别人听。
(二)感受体验
感受体验是通过体验提供者把企业、品牌和它们的影响联系起来的战略和实施方法要成功地运用感受营销,必须清楚地了解怎样在消费过程中创造感受。感受体验上,应重点从产品、身份识别和环境这三个体验提供要素进行感受体验的设计。体验营销理论认为,顾客是有理智的感情动物,因而顾客应是同时受感情和理性的支配。也就是说顾客因理智和一时冲动而做出选择的机率是同等的,因为消费体验常常是为了“追求幻想、感觉和乐趣”。而且,应该把顾客看作自然进化的生物,产生感觉、思想和感情的生理和智力器官都是从祖先面临问题时做出的自然选择进化而来的。不要仅仅把顾客当作理智的决策者来对待,他们要的是娱乐、刺激、被感动和有新意的挑战。所以感受体验在营销过程的运用主要是通过消费场景设计——‘环境’夕来完成。营销人员不再孤立的去思考一个产品(质量、包装、功能等),要通过各种手段和途径(娱乐、店面、人员等)来创造一种综合的效应以增加消费体验:作为地产销售,很关键的一点就是要营造出非常温馨的居家环境,从而使客户产生愉悦的心情,通过与销售人员的互动,最终使客户产生美好的情绪,拉近与客户的距离,最终实现产品的销售。
(三)思考体验
房地产的广告语范文5
“蓝印户口”,是一种介于正式户口与暂住户口之间的户籍。在上世纪90年代初,为了子女进城读书,为了能在城里安家落户,农民纷纷花钱买户口进城。那个时候要成为一个“城里人”,那是相当之难的,“农转非”都是明码标价,只有花足够的钱,才可以把农村户口变成城镇户口。一个城市户口需要花上2万-3万元,这个数额在那个年代对于一个农民家庭而言,负担已是不言而喻。尽管如此,农民还是普遍认为,花这个钱值得。由于城市户口炙手可热,那时还出现了户口贩子。1992年8月,人民日报《情况汇编》刊发《河南对收费办“农转非”褒贬不一》的报道,说河南省一些市县收费办理“农转非”之风盛行。在半个月左右的时间里,河南全省已有郑州等40多个市县搞了各种名目的收费“农转非”,已办了4万多名农民进城落户手续,户口单价6000元至30000元不等。速度之快,普及面之广,影响之大,是历史上未有的。当时,总理在看了报道后,还作了批示。
为有效增加城市人口,缓解“农转非”指标过少和大量农民要求进城落户的矛盾,1992年,公安部下发《关于实行当地有效城镇居民户口制度的通知》。当地有效城镇居民户口其实就是“蓝印户口”。
“蓝印户口”并非所有进城人员都可以取得,只有投资或购买商品住宅的外省市人员,且具备规定条件的人才可以取得。上世纪90年代是“蓝印户口”的“黄金时期”,该户籍政策刚开始在中小城市实施的居多,1994年后,北京、上海、广州、深圳、武汉等大城市也相继跟进。那时,由于房地产开发过热,导致大量商品房积压,在大多数城市,“蓝印户口”因此成为推销房子的手段。特别是在取消福利分房后,“蓝印户口”政策的实施,对商品房的销售的确是一个很好的促销卖点。
不可否认,早期“蓝印户口”政策确实对刺激房地产市场起到了一定作用。1998年,广州市政府《广州市购买商品房申办蓝印户口暂行规定》,于当年2月1日起生效。白云区的汇侨新城是广州最早一批“侨汇购房入户”的楼盘之一。其时,该楼盘打出的“有楼,有广州城市户口”的广告词一度风靡,成为打动购房者的有力武器。据悉,当年购房落户成为汇侨新城的一个独特优势,大约90%的业主都因需要落户,而选择了汇侨。广州市政府部门有关权威人士表示,1998年出台的“蓝印户口”政策,起初意在促进减少广州市空置积压商品房,剌激广州市房地产市场,从而拉动地方经济发展。事实证明,的确达到了预期的效果。
房地产的广告语范文6
鹿晗与达令
最近的娱乐圈大事件除了范冰冰李晨大战张馨予,还有鹿晗以董事身份亮相达令儿童节哟。作为前亚洲天团EXO的人气成员之一,鹿爷最不缺的就是人气了:2014年12月12日,鹿晗的达令首秀"嗨,达令"在一夜之间就被转发和评论了几十万,而鹿爷强大的个人魅力也使得这个名不见经传的电商App在App Store的热门搜索中排名第一,下载过百万;5月20日,"达令替鹿晗请个假"也为这个电商后起之秀赢得了更多的关注度。现在甚至有人怀疑,鹿晗背后强大的粉丝团会不会就这样将这个年轻的电商平台推上"第四电商龙头的宝座"。
奶茶妹妹与京东商城
达令来势汹汹,但是京东表示:哥不怕你。为什么呢?因为强东哥也有贤内助-奶茶妹。作为智慧与美貌并存的一代校花-奶茶妹妹,章泽天虽然不是娱乐圈中人,却但凡有些动静都能引起轩然大波。这段相差了19岁的恋情不仅让章同学站到了风口浪尖上也给京东商城带来了大量的关注度。想当初,在两人十指相扣之前,小编只知道京东的物流做得十分好,但随着两人恋情的发展,小编忽然发现:原来京东也是如此的豪气呀。更有趣的是,京东每次"有大事"都会有奶茶妹的身影。不得不说,娶一个好妻子真的是非常重要呀。
王思聪与万达
这年月,没有不做电商的公司,所以即使万达是靠商业地产发家的,也姑且将其放在本文中。万达掌门人王健林先生一直在老老实实地做商业地产,所以当专注于住宅的万科成为房地产的龙头老大时,万达显得有些低调。但随着王思聪的回国并成为了"国民老公",万达也渐渐成为媒体的宠儿。有人认为王思聪为人轻浮,年少轻狂,但不可否认的是王公子为其父节省了不少的广告宣传费用。汪峰想了很久都上不了的头条,"老公"一条微博就可以做到。写到这里,小编不仅想起了那句经典广告语"我为自己代言"。最近王公子又买下了"撕逼"域名-bbbb.com,让我们期待一下万达接下来的大动作……