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大学生支教实习工作总结范文1
不断开创大学生暑期社会实践新局面
——安阳师范学院2010年暑期大学生社会实践活动工作总结
共青团安阳师范学院委员会
安阳师范学院2010年暑期大学生社会实践活动以“服务社会做贡献，实践锻炼长才干”为主题，着眼于全体学生和学生的全面发展，坚持活动开展与服务经济社会发展相结合、与服务团的根本建设相结合、与服务学生成长成才相结合，着力加强思想引领、关注热点难点、服务就业创业、推进素质拓展、推动团的建设，取得了明显成效，现将活动情况总结如下：
一、基本理念：“两全”
今年我校大学生暑期社会实践活动紧紧围绕“实践育人”这一目标，以每一位学生都经历一次难忘的社会实践活动为着眼点，活动开展坚持重心下移、以院系组织为主、点线面结合的原则，立足学校、院系、个人三个层面，采取集中组队和分散返乡两种方式进行。确定了学习实践科学发展观、喜迎建党90周年，世博宣讲调查实践，关爱农民工子女，大学生创业就业实习见习，大学生文化宣传，大学生骨干挂职，科研项目培育，社会热点难点问题调查研究等九个方面的内容。通过暑期社会实践活动，实现大学生理论知识向实践知识拓展、学校课堂向社会课堂延伸、书本知识向综合能力迁移，切实达到学生“受教育、长才干、做贡献”的目的。
二、战略谋划：“三结合”
活动开展与服务经济社会发展相结合。关注民生，构建和谐社会，开展法律咨询、模拟法庭审理、心理咨询、心理辅导、心理游戏等活动；传播文明，普及文化知识，开展关于安阳历史文化遗迹的调研与宣传、进行世博知识中英文宣传；勤于动手，服务群众需求，义务维修家电，排除电脑故障，为居民进行体质测试并开出“运动处方”。
活动开展与服务团的根本建设相结合。坚持大学生暑期社会实践与团员意识教育和团组织根本建设相结合，提出并尝试在暑期社会实践中团队建团、县域建团，成立临时团小组和团支部，定期组织团员青年学习暑期社会实践的文件精神，及时传达上级党团组织对暑期社会实践的要求，随时掌握团员青年在暑期社会实践中的思想和实践动态，维护他们的权益，关心他们的学习、工作、生活和体质情况，努力帮助团员青年解决实际问题，切实发挥临时团组织的战斗堡垒作用。
活动开展与服务学生成长成才相结合。坚持与学生思想引领相结合，以学习实践科学发展观、喜迎建党90周年为主题，宣讲党的成就和政策，感受党的精神和光辉；与学生就业创业相结合，开展大学生创业就业实习见习、大学生实习就业调研、大学生就业实践等活动；与学生素质拓展相结合，发挥专业知识，实现知行合一，开展文艺下乡、世博宣讲、法律援助、心理咨询、义务支教、挂职锻炼等活动；与学生科技创新相结合，开展大学生科技攻关、“挑战杯”项目培育等活动。
三、运作思路：“五着力”
一是着力加强思想引领。结合实际组建了“喜迎建党90周年成就宣讲”，“跟着党旗生态游”等5支党建成就宣讲服务队，通过版面宣传、红歌联唱、文艺演出、重走红旗渠、诵读中华经典、走访慰问老革命等形式，宣讲建党89周年以来的伟大成就，在活动中接受教育，足迹遍布安阳小南海、林州市、鹤壁市淇县新庄村、安阳市监狱，服务队发放“时政热点、党建宣讲”宣传页1000余份，服务群众1100余人；外语世博——彩虹爱心行动”服务队精心制作了24块世博展览宣传板，深入安阳市内及周边县区的乡村、社区、车站及旅游景点开展了以上海世博会为主题的中英文宣讲，共向城乡留守儿童发放世博知识宣传单700份，总计服务群众3000余人，发通讯报道28篇、心得46篇、报告论文5篇；持续推进“青年者培养工程”，与北京大学学院11名硕士研究生进行“青年者的成长”座谈交流，选派29名学生骨干参加全省高校团学干部培训班或到安阳市五县五区团委及体育局进行挂职锻炼。
二是着力服务就业创业。开展就业创业调研。队员们走访了市劳动与社会保障局、中国人寿保险安阳分公司等59家企事业单位，走访大学生创业典型、公务员、公司经理、技术骨干等260多人，开展旅游业、教育业、建筑业、服务业等专题调研。组织学生就业见习。校团委与中国移动安阳分公司联系，为学生提供带薪见习岗位100个，“梦想团队”等分别到旅游景点、酒店、建筑工地进行就业体验。筹建安阳师院大学生创业孵化中心。
三是着力推进素质拓展。与社会观察相结合，重点组织100多名大学生深入豫北地区进行科学发展观和党建成就宣讲活动，通过发放宣传卡片、捐赠红色书籍、播放红等灵活多样的形式在服务群众的同时引导学生深刻理解党的路线、方针、政策，客观认识我国经济发展现状；与专业学习紧密结合，引导学生在实践活动中坚持理论联系实际、提升专业素质；与科技创新相结合，以筹备2011年“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛活动和2012“挑战杯”创业计划竞赛年为契机，物理与电气工程学院、化学化工学院以及计算机与信息工程学院等学院分别组建科技创新攻关团队，针对“PC的可视化蓄电池组微机自动监测系统”、“直流电源、单片机实验开发系统制作”、“手性分子羟基膦酸的合成研究”、“二氧化钛复合材料合成及催化性能研究”、“光调控磁化合物的合成研究”等12个项目，引导学生利用暑期，结合教师研究的科研课题，承担部分项目的调查研究、资料收集、科技开发和市场开拓工作，培养学术研究思维，提高学术研究能力。
大学生支教实习工作总结范文2
本次社会实践服务团是由贵州大学明德学院青年志愿者组成。此策划拟定后，提交共青团贵州大学明德学院委员会审核批准后，转交所属实践地共青团县委员会审查同意，方可依照策划根据实际情况实施。
一、活动背景
“十二五”规划，是我省大力实施工业强省战略的五年，按照走新型工业化道路的要求，完善实施工业强省战略的领导体制、工作机制和政策体系，大力发展结构优化、技术先进、清洁安全、附加值高、吸纳就业能力强的现代产业体系，加快把贵州建成国家重要的能源基地、资源深加工基地、装备制造业基地、战略性新兴产业基地和优质轻工产品基地。在此情况下，我们作为祖国的新青年，怀着忧国忧民之心，心怀报效祖国之心，为祖国发展做出我们应有的贡献。为社会贡献力量是当代大学生义不容辞的义务与责任。
二、活动目的
为全面贯彻落实《中央国务院关于及一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》和全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议精神，进一步落实社会实践活动的精神，践行志愿者精神，积极服务于社会, 宣扬“三个代表”的重要思想理论,树立科学发展观，发挥大学生在当代社会的先进性作用,同时有在发扬我们奉献、友爱、互助、进步、的志愿服务精神向我省贫困农村地区提供服务，进一步帮助乡村中小学生提高知识面，提高贫困地区的教育水平，推动社会主义精神文明建设，同时也为更好地检测我们综合运用所学基础理论，基本技术和专业知识的能力，提高我们动手能力和分析，解决实际问题的能力，锻炼独立生存的生活自理能力，全面提升自身各方面综合素质，以便更好回报社会。充分利用大学生的社会宣传作用，传播志愿精神，呼吁社会，争取更多社会力量参与西部地区建设，支持西部，发展西部。积极引导广大学生在服务建设城乡统筹发展的伟大实践中受教育、做贡献，提高学生解决实际问题能力，为将来更好投身社会，适应社会，服务社会奠定基础，更好地为社会主义和谐社会建设奉献力量。
三、活动主题
“舞动青春·心系农村·传承奉献”
四、活动形式
深入贫困山区支教、实地调研、走访当局、慰问贫困户、服务农村。
五、活动时间
20xx年7月15日——20xx年7月25日
六、活动地点
贵州省安顺市紫云县水塘镇(水塘小学，格凸小学，二关小学)
七、活动组织
活动单位：贵州大学明德学院青年志愿者协会
监督单位：共青团贵州大学明德学院委员会
指导老师：唐颖
队长：####
队员：待定(35人左右)
八、前期准备
1、设计实践方案：作好参加本次社会实践活动的策划，内容包括活动地点、服务项目、实践起止时间、要达到的实际效果和安全措施等。
2、搜集资料为社会实践做准备。社会实践服务分团联系商家企业，争取资金赞助。
3、初步联系服务地点，与服务地政府、媒体、群众的沟通合作，将我们的活动策划书已电子档案的方式发到他们的手中，提高可行性和可操作性。
4、派人员到当地进行踩点，联系当地政府确定活动细节，同时进行考察和预约工作，走访当地，保证活动的万无一失。
5、向院团委申报实践活动，申请相关事宜和指导老师，领取暑假社会实践介绍信。
6、向全院通过传单,小册子,海报,展板,宣传栏，学院广播等宣传，向全院征集三下乡人员展开报名工作，并募集资金。
7、进行志愿者选拔并进行前期培训。召集所有队员学习科学发展观的思想，学习社交方面的相关知识和一些较实用的专业知识，为日后的深入基层做好知识储备。
8、招募人员进行分工，根据个人的实际情况分配好任务
(1)安排工作人员，包括联系，宣传，摄影等
(2)成立会计小组，主要负责预算出支费用
(3)成立采购小组，主要负责事物的采购
(4)成立外联小组，主要负责本次活动的赞助费用的筹集
(5)成立摄影小组，主要负责本次活动的全程跟踪拍摄，以及一些细节照片的拍摄。
(6)成立组织小组，主要负责本次活动的安排。
(7)成立安全小组，主要负责本次活动的安全。
9、准备社会实践用的相关材料，向相关部门，工作单位借取相关宣传资料宣传手册。联系当地政府、媒体等有关部门，做好相关准备工作。准备宣传材料(横幅，海报，宣传手册，视频资料，联系媒体)。准备好队旗，横幅等宣传用品和后勤医药和照相摄影用品。
九、活动内容
1、科技兴农宣传
2、法律宣传教育
3、医疗保险宣传
4、自然灾害预防教育宣传
5、艺术启蒙，中小学生艺术课堂培训
6、趣味英语辅助教学：中小学趣味英语课堂培训
7、进入农村各家户的农民子女进行辅导假期作业、补习功课
8、慰问当地贫困家庭
9、社会调查。
十、活动具体开展
1、科技兴农宣传：向当地村民发放宣传科技兴农的相关资料，向村民讲解科技对农业生产的帮助。
2、法律宣传教育：向当地村民发放宣传法律知识的资料，向当地村民讲解法律知识。
3、医疗保险宣传：向当地村民发放医疗保险知识的资料，向当地村民讲解医疗保险及养老保险。
4、自然灾害预防教育宣传;向当地村民发放宣传自然灾害预防的相关资料，向当地村民讲解自然灾害的预防。
5、艺术启蒙教育：中小学生艺术课堂培训，利用我们的专业所学知识和所带摄影摄像器材，为当地学生开一门别致而有趣的艺术启蒙课程，激发他们的艺术潜力和兴趣。
6、趣味英语辅助教学：通过趣味课堂展开如英文歌，游戏等激发学生学习英语的兴趣，扩大学生的知识面，让学生轻松快乐地学习英语，了解英语的趣味。让每个学生在英语学习中体验成功的喜悦，加强学生学习英语的信心。加强学生英语基础知识，日常交际用语。
7、进入农村各家户利用志愿者专长农民子女进行辅导假期作业、补习功课、学习方法传授等。
8、慰问当地贫困家庭：选取当地几家贫困户向他们捐赠油、米、牛奶等物资。
9、社会调查：向村民进行调查问卷调查。
10、工作总结：社会实践期间，按照一天一小会两天一大会，组织召开总结会议，主动，听取当地政府工作人员，村民学生及队员的建议，互相学习交流相互探讨及时对方案进行调整。
十一、后期总结
1.活动结束以后，组织队员对本次社会实践客观认真的做出总结，并以电子档或打印版的形式上交如下材料，由院团委对活动开展情况进行评估：活动方案，总结报告，和社会实践论文，日志，心得体会图片集和相关视频资料、接受单位证明或实践鉴定、感谢信、相关新闻通讯及团队相关其他资料
2.加强对本次社会实践宣传：活动结束后通过报纸、网站、电视台 展板、海报在校内外展开宣传 ，以引起社会对西部农村现况的共鸣，同时加强我院的对外宣传力度，提高我院知名度。
十二、行程安排
·20**年7月14日，所有队员在学院集合，为15日出发做准备。
·20**年7月15日，出发前往紫云县。
·20**年7月15日--20**年7月25日开展本次社会实践的相关活动。
·20**年7月25日下午，全体队员返回学校
十三、经费预算
火车费(往返)16元×2×##人=32×##元 贵 阳----安 顺
汽车费(往返)20元×2×##人=40×##元 安 顺----紫云县
其他汽车费：500元
食宿预算：15元×10天×##人=150×##元
保险费：10×##元
政策、调研、调查问卷：500份×0.2元=100元
药品：感冒药、创可贴=300元
经费预算共 #### 元
每人交300元(待实践结束后多退少补)
十四、注意事项
为保证此次活动安全、顺利进行，特向参与本次社会实践所有成员规定如下：
1、所有成员参与此次活动的目的明确，要有高度的服务精神和坚定的吃苦耐劳的决心，不得因活动艰苦而中途退出。
2、所有成员要有高度自觉的团队精神和合作观念，服从队伍统一安排，一切行动听指挥，不得推诿工作或任务。
3、在活动期间，若有重大事情(如个人行动、财政收支等)须直接向指导老师和队长报告，获批准后方可行事。任何人不得单独行事或擅离开。
4、队伍各小组长须在活动期间及时清点本组人数，考察本组成员情况。若发现异常情况应立即报告，并启动应急机制。
5、活动期间，队伍成员应彼此团结友爱，真诚相待，要有大局观念，不得搞小团体主义，共同维护队伍利益。
6、活动期间，队伍成员须注重个人形象，注重礼节，尊重当地风俗习惯，坚持民族平等的原则，坚决维护我队伍和我校的良好形象。
7、活动期间，队伍全部成员一律使用普通话;根据需要，服务队应使用队旗，穿队服。
8、队长和各小组长应有高度的责任心，密切了解活动的进展情况和队员的动态。另外，队长和各组负责人应注意协调各队员的关系，不得偏私，注重营造队伍和谐友善的局面。
9、队伍成员应自觉并严格遵守本纪律规定以及当地政府和实践基地的相关法律、规定。在三下乡筹备组领导下,各小组自行安排。
十五、安全应急预案
1、 如果遇到天气突变的话，相关活动会有所改动，如有山洪等严重天气灾难，应立刻与学校汇报，寻求帮助，确保每位队员的安全。
2、沟通问题如在调查活动中与村民的沟通，我们出示学生身份证明，并挑选口才好的同学，尽可能用当地人熟悉的语言进行沟通，增加亲和力及信任度。
3、出发前专门对遇到犯罪事件的应变方法研究并作出行为细则和应变方法。
4、与陌生人接触时对于陌生人的无理要求坚决拒绝。
5、 活动过程中如出现人数过多导致拥挤的情况，应立即组织队员维持秩序。若出现发生冲突情况，应立即找带队老师进行调解，调解不成向当地政府或司法机关求助。
十六、队员纪律要求
1、统一行动，协调一致，服从指挥;
2、团结合作，积极主动，互相帮助;
3、谦虚踏实，吃苦耐劳，认真负责;
4、尊重当地人民群众的民风、民俗，虚心学习基层经验和民族文化;
大学生支教实习工作总结范文3
1．口头表达能力在口头表达能力方面，在回答“您的普通话标准吗”时，选择“非常标准”的占10.7%，选择“不大标准，方言口音明显”、“不标准”的各占13.02%、1.4%，其他的选择“基本标准，有个别方言音”；在回答“您的普通话表达流畅吗”，选择“非常流畅”的占8.84%，选择“基本流畅”和“不够流畅”的各占39.53%、4.65%，其他的选择“流畅”；在回答“您说话的语速如何”时，选择“不快不慢，适中”的占59.07%，选择“很快或者很慢”、“偏快”、“偏慢”的各占2.79%、24.65%、13.49%；在回答“您的普通话表达是否条理清晰、简明扼要”时，选择“我做得很好”的占3.72%，选择“有时候我行，有时候不行”的占34.88%，其他的选择“大多数时候我可以做好”，选择“总是做不好”的没有；在回答“您认为自己的口头语言表达得体性如何”时，选择“总是很得体”的占3.26%，选择“有时候得体，有时候欠得体”、“总是欠得体”的各占43.72%、1.86%，其他的选择“大多数时候得体”；在回答“您是否能够理解、整理、归纳别人的发言并转化为自己清晰简明的语言加以复述”时，选择“可以很好地做到”的占6.51%，选择“一半一半，有时可以，有时不可以”、“有难度，总是做得不好”的各占34.42%、2.33%，其他的选择“对于大部分的内容可以”；在回答“如果进入职场，您对自己使用口头语言进行职业交际是否有信心”时，选择“我很有信心”的占6.51%，选择“有点信心，但是信心不够”、“没信心”的各占34.88%、3.72%，其他的选择“有信心，但是担心有些地方做得不好”。数据说明受调查者普通话表达的准确度和流畅度不够理想，表现非常好的受调查者比例低；40.93%的受调查者语速不理想，情况较为严重；普通话表达的清晰性、得体性、简要性几方面，都有超过30%的受调查者表现欠佳，得体性方面欠佳的比例还超过45%；有接近40%的受调查者对使用口头语言进行职业交际的信心度不够。2．书面表达能力在书面表达能力方面，在回答“您觉得自己的书面表达能力基础如何”时，选择“很好”、“较好”的各占2.33%、29.77%，选择“一般”、“较弱”的各占63.72%、4.19%；在回答“您的公文写作程度如何”时，选择“我对文种的把握到位，能够结合实际情况写出优秀的公文”的有0.46%，选择“有部分文种的使用我不清楚，结合实际情况写作有难度”、“对于不同的文种我模糊不清，不知如何结合实际情况写作”的各占51.16%、8.37%，其他的选择“常用的文种我基本把握，能够结合实际情况写出合格的公文”；在回答“您驾驭文字的能力如何”时，选择“我的书面语言表达‘言简意赅’、流畅清晰”的占8.37%，选择“我的书面语言表达基本清晰，语句通顺但是欠简洁”、“我的书面语言表达总是不够清晰，语句欠通顺，表达啰嗦”的各占39.53%、4.19%，其他的选择“我的书面语言表达清晰流畅，但是简洁性方面一般”；在回答“您使用书面语言的规范性如何”时，选择“从日常用语到公文特定用语，我的使用都很规范”的有0.93%，比例非常低，选择“日常用语的使用基本规范，但是公文特定用语使用不够规范”、“从日常用语到公文特定用语，我的使用都欠规范”的各占51.63%、3.26%，其他的选择“日常用语我的使用规范，公文特定用语使用基本规范”。数据说明接近70%的学生没有良好的书面表达能力基础，接近60%的学生公文写作能力差，写作有难度甚至不知如何写作，驾驭书面语言的能力和使用书面语言的规范性都较差，尤其是语言表达的简洁性和对公文语言的掌握欠缺特别明显。
二、现状形成的原因分析
（一）对汉语应用能力的忽视
首先，社会上本来就存在不重视汉语的现象，高职层次的大学生也是如此。文秘专业学生虽然也知道自己将来的职业需要有过硬的汉语应用能力，但是普遍对此能力不重视，对自己母语的运用没有尊重和敬畏感，认为能够大概掌握、大概运用就可以了。第二，学校内及社会上的很多人愿意在外语学习上花时间和功夫，但是忽视母语的学习。文秘专业的学生也会热衷于外语学习，考各种外语证书。第三，高等职业学院的人才培养，往往着力于培养岗位需要的显性技能，对于比较内化的素养，如人文素养、语言素养等，往往容易被学校和学生所忽视。这就造成在高职院校，像汉语应用能力这种不是马上能够立竿见影的、较为内化的能力，学生不重视，其中就包括文秘专业的学生。
（二）电脑、网络的影响
网络已经成为高职文秘专业学生了解资讯的主要渠道。他们在享受了网络带来的方便的同时，也会不可避免地受到网络的负面影响。网络语言喜欢反叛和解构汉语，稀奇古怪的词语层出不穷。这些现象，伤害了汉语的表达功能。高职文秘专业的学生身处这样一个时代，他们频繁地接触和使用电脑、网络，所以不可避免地会受到其影响。
（三）整体的汉语能力基础相对较差
高职院校学生学历属于专科层次，与本科层次或者更高层次的学生相比，高职文秘专业学生的整体文化素质相对低些。首先是学生的基础相对较差，其中就包括汉语应用能力的基础，从上文的调查数据可以看出，学生在一般文字的阅读理解、书面表达等方面存在明显欠缺。除了基础相对薄弱之外，学生的学习积极性和自信心也相对不足。
（四）语言课程学习较为枯燥的特点
高职文秘专业，会根据汉语应用能力培养的需要，开设相关的语言课程，一般包括口语交际、写作、汉语基础等汉语课程。这些课程，承担了汉语应用能力培养的基础任务。笔者所在的学院，就开设《实用口才与交际》和《应用文写作》课程，很多学校还会开设《现代汉语》或者《汉语基础》课程，这些课程的内容都不容易形象、生动，情感性不强，不容易引起学生的学习兴趣。如《应用文写作》，因为应用文大多有严格的格式规范，有严谨的语言表述，有准确的内容要求，注重实用性，所以总体而言，缺乏情感性、趣味性，比较枯燥。再如《实用口才与交际》课程中的普通话训练环节，需要学生对每一个音节音调反复、坚持的训练，这个过程较为枯燥。语言课程学习较为枯燥的特点，使学生比较难以认真投入、坚持学习。当然，为了达到汉语应用能力培养的目标，除了上述的语言课程，很多学校还会结合专业人才培养的需要开设其他课程。这些课程不属于此处所述的语言课程，它们所起的作用下文将进行阐述。
（五）文秘专业学生普遍沉静的个性
高职文秘专业的定位在于培养初、中级的秘书。现代西方国家的中、初级秘书女性达到90%[2]，在中国，中、初级秘书也大部分是女性，高职文秘专业学生绝大部分是女性也是客观存在的事实。本来，根据性别的总体规律，相比于男性，女性具有更强的语言能力。但是，文秘专业学生普遍的个性特点，影响了这一优势的发挥。笔者从2001年至今，一直担任高职院校文秘专业的专任教师。根据多年的观察、了解发现：文秘专业学生总体性格文静内敛，配合度高，比较听话。笔者所在的广东工贸职业技术学院，每年有60%左右的文秘专业学生来自小城市或者农村，这些学生大部分家庭条件一般，有30%的学生家庭困难（从每年申请家庭困难认定和助学贷款的比例可以推断）。偏内向的性格、家庭条件不好引发的自卑和恐惧心理、成长过程中见识不够广、家庭教育的缺失等因素，都会影响他们利用汉语进行交际的能力。
三、高职文秘专业学生汉语应用能力培养的途径和方法
（一）提高认识，坚持日常实践
首先必须让学生重视汉语应用能力的培养，并注重在生活中坚持实践。一可以在做专业介绍和相关课程介绍时，结合秘书职业的要求和特点，让学生明白汉语应用能力对于秘书职业和自身幸福的意义。二可以邀请校外专家或者校内对此领域有研究的老师开办专题讲座，让学生提高对汉语应用能力重要性的认识，并介绍提高此能力的方法供学生借鉴。三专任教师和班主任可以多鼓励学生在日常生活中实践。如鼓励学生多读书、读好书，提高阅读、理解、领悟能力，积累口头语言表达和书面语言表达的养料，尤其要引导学生多读经典著作，规范语言表达，以对抗网络语言碎片化与不规范化现象的影响；鼓励学生养成写作的习惯，生活中多写作日记、读后感、书信等，为写作能力的提升奠定良好的基础；鼓励和要求学生在与同学、朋友相处的过程中，注意说话的方式，思考沟通的技巧和有效性。
（二）科学的专业课程安排
一是需要设置相关课程，定位课程任务。在笔者所在的学院，主要是以下几门课程承担了汉语应用能力培养的任务：《实用口才与交际》、《应用文写作》、《办公室工作实务》、《商务沟通》、《中外文学作品鉴赏》。其中《实用口才与交际》主要通过一定的训练，扫除学生普通话听知和表达的障碍，同时让学生懂得口语交际的常用技巧。《应用文写作》是通过写作训练，提高学生的应用文写作能力。从上文的现状调查可知，文秘专业学生总体的写作基础、驾驭语言的能力，尤其是公文的写作能力较差，形势较为严峻。所以，这一方面的能力需要在课堂内外严格要求、加强训练。因为网络语言对现代大学生的影响很大，任课老师需要强化语言表达的规范性，尤其是书面语言表达的规范性。针对语言课程比较枯燥的特点，任课老师需要运用多种教学方法，提高课程学习的趣味性。《办公室工作实务》主要是结合办公室职业情景，训练学生在“办事”过程中语言表达的目的性、得体性、有效性。《商务沟通》主要是训练学生在商务环境中，面对不同的沟通对象，进行得体的沟通交际。《中外文学作品鉴赏》主要是增强学生对人性和人情的感性认识，为人际沟通奠定良好的心理和情感基础。二是需要科学安排相关课程的实习。文秘专业的学生总体文静、内敛，交际意识不强，而且汉语应用能力，是在实践中形成的，所以上述课程的课程实习，需要创造学生和人直接沟通的机会和环境。如笔者所在学院的《办公室工作实务》课程实习，是安排学生到学院内部的各个部门，安排他们接打电话、写作公文、沟通协调，在真实的工作环境中提升办公室工作技能，锻炼与人交际的能力。再如《商务沟通》实习，可以和一些商务公司合作，让学生进入真实的商务环境。一般商务公司办公室需要的人员是很少的，学校很难一下子联系到几十上百家的企业满足学生实习，为解决这一矛盾，可以与客户服务和营销服务岗位工作量大的公司合作，这些公司需要的人数多。在这些工作岗位实习，需要学生和各式各样的人打交道，学生在复杂的商务环境中学习和体验交往心态、语言表达、交际技巧，有利于人际交往能力的提高。三是安排有效的毕业实习。文秘专业学生的综合能力，需要通过时间较长的综合性的毕业实习来锻炼。汉语应用能力，作为文秘专业学生的核心能力，也需要在工作中提升。所以，可以要求学生的毕业实习必须在真正的工作单位完成，而不是模拟的实践。毕业成果不写毕业论文，而写毕业实习报告，就是写学生自己真实的实习过程及实习体会，是只属于自己的工作总结。在工作的过程中，学生必须运用语言与人交际。写作总结的过程，既是写作能力提升的过程，也是职业交际能力的一个反思、总结的过程。学生的实习单位，可以自己联系，也可以由教研室帮助联系。此时，与学校有合作的企业、社区就可以发挥作用。
（三）积极投身社团、竞赛及社会活动
高职文秘专业学生总体比较文静，利用汉语进行交际的能力欠佳，所以要多鼓励学生积极投身社团活动、各类竞赛及社会活动，在各类活动中锻炼自己的汉语应用能力。一是社团活动。高职院校基本上都有属于第二课堂的社团，学生可以根据自己的兴趣和锻炼目标进行选择，参与社团的日常训练和各种活动。笔者所在的学院有紫藤文学社、论辩协会等，加入紫藤文学社可以提升自己的写作能力，加入论辩协会可以锻炼自己的口头表达能力和逻辑思维。另外，院、系的学生会是配合学校开展学生工作的组织，也可以鼓励学生积极加入。在学生会的工作中，需要写作计划、总结、申请、海报、新闻报道等公文，需要组织各类活动，和领导、老师、同学进行大量的沟通。这些工作，可以大大提升汉语应用能力。二是竞赛活动。首先是专业竞赛，如全国和省的秘书职业技能大赛、省的公文写作大赛。笔者所在的学院基本上每年都会组织文秘专业的学生参加此类比赛。以全国和省的秘书职业技能大赛为例，可以发动甚至要求全体同学参与选拔赛，鼓励学生克服害羞、胆怯、恐惧的心理，在竞争中锻炼。因为选拔赛面广，如果以选拔赛作为强化训练的契机，那么对学生有很强的促进作用。根据全国及省秘书职业技能大赛的通知，大赛都有演讲和写作环节。自我介绍、即兴演讲可以很好地锻炼口头表达能力，根据情景写作可以很好地锻炼书面表达能力。专业竞赛中还有学校组织的专业技能竞赛，笔者所在的学院每年都组织技能竞赛月活动，每一个专业都有比赛项目，文秘专业组织的商务沟通情景剧表演大赛、公文写作大赛、普通话表达技能大赛等，都是锻炼汉语应用能力的良好平台，可以多鼓励、发动学生参与。还有一些竞赛，不是文秘专业的专业竞赛，但是也是提高汉语应用能力的良好机会，如省、校组织的征文比赛、演讲比赛、论辩比赛，可以鼓励学生积极参与。三是社会活动。利用汉语进行交际的能力，是在交际实践中形成的，所以要鼓励学生多参与社会活动。笔者所在的学院，每年都组织三下乡活动，学生到农村去帮农、支教，这是交际、表达能力提升的良好训练平台。2010年第16届亚运会在广州举行，担任亚运会的志愿者，有利于锻炼学生的胆量、信心和语言表达。学校组织的其他志愿服务，如到养老院慰问老人，可以让学生在表达爱心的同时，学习如何与老人沟通，并达到预定的慰问目标。
（四）参加汉语应用能力考证
