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公司后勤管理制度范文1
一、管理机构：
1.学院纪委监审处、产业后勤处、设备实验处为学校监督、组织采购的职能部门，对总公司的配送工作进行监督协调及指导；
2.杭师大后勤发展总公司配送中心作为公司直属机构，是公司内负责配送工作的职能部门。负责根据本办法规定及各用户要求开展配送、核算、仓库保管、市场信息调查等工作；
3.总公司领导办公会议，负责监督协调配送工作。
二、配送范围：
1.原则上总公司所有物品由配送中心负责组织实施配送。
⑴饮服公司所有荤素菜、粮油、燃料及其他原材料的配送；
⑵住宿服务公司的学生公寓及客房服务用品的配送；
⑶物业管理公司绿化、卫生、维修工具、材料及文印纸张等物品的配送；
⑷商贸服务公司销售商品的配送；
⑸总公司范围内设备、办公用品、低值易耗品、劳保用品的配送；
⑹根据总公司安排需配送的其他物品。
2.配送中心可根据实际情况，经与有关部门协调提出集中配送的具体范围，报总公司同意后实施。（具体另附）
三、采购工作规定：
1.所有对外采购业务活动必须遵守国家有关法律、法规和财经纪律，通过正常渠道和正当方式实施。凡数量多，金额大的批量采购必须采用招投标方式，依法签订购销合同。
2.配送中必须建立并严格执行具体的廉政管理规定。总公司及学院有关部门将监督执行有关廉政制度。
3.批量采购项目，必须在市场调查、掌握市场行情、作好准备的基础上，选择三家以上的供应厂商进行业务洽谈，择优确定供应商，核定价格与质量要求。供应厂商的优惠、折扣、赠送、回扣等必须归总公司所有，并在合同中注明。
4.对技术性较强或有特殊要求的采购项目，采购部门可要求使用部门有关专业人员共同采购或授权使用部门有关专业人员采购，并共同承担责任。
5.原则上配送范围内的物品由配送中心集中负责配送。但根据实际情况，可由配送中心与具体用户协商，由配送中心授权各用户自行采购相应物品。
6.凡由配送中心集中配送和经配送中心授权由各用户自行采购，所有采购物品都必须经配送中心审核认可并进行相关登记入帐工作后，方能办理报销手续。
7.配送中心成立专门的采购队伍，负责具体的配送工作。各部门应遵守由配送中心提交总公司同意后的有关申购规定，原则上各部门应统一以公司名义向配送中心提交书面的申购订货单，订单要求注明规格、估价、数量、原进货渠道等，否则配送中心有权退还并要求重新按规范填写申购订单。
8.如各部门对申购物品有特殊要求的，应在申购单中作书面说明，否则，各部门原则上应接受配送中心配送的物品。
9.用户因特殊情况提出特殊申购订货要求的，配送中心应给予充分的理解与支持，尽可能满足用户的特殊需求。
10.如因特殊原因未能按有关要求完成配送任务的，配送中心应主动及与用户联系，共同协商补救措施，否则以失职论处。
四、物品验收规定
1.必须严格执行验收制度，做好验收工作。配送中心负责人须积极监督并检查执行情况，并进行抽查，杜绝不合格物品流入，防止造成不必要的损失。
2.入库物品到货后，由保管员验收；其他物品送往使用部门，由使用部门指定的验收员验收，严禁未经验收即入库。
3.必须依据各公司（或仓库）的申购订单进行验收，逐一核对到货物品的品名、规格、数量、质量、产地、单价、金额等，验收合格方可入库或接收。凡与订单不符合的货物，用户可以拒收。
4.凡对单验收，发现数量、质量不符合要求，要做好记录，及时告知中心负责人，并按以下规定处理：
⑴凡质量不符合要求，要求供应商立即调换合格商品再进行验收，否则，应予全部退货；
⑵凡临近保质期（有效期）的物品，使用部门无法在保质期（有效期）内使用完的，可拒绝验收；
⑶“三无产品”一律退回。
5.验收合格入库后须分类整理，做好记录。
五、仓库管理规定
1.配送中心有权根据实际情况及有关规定，储备一定数量的仓储物品。在确定仓储物品及数量时应严格审批程序，并考虑以下因素：
⑴必须根据耗用情况和市场供应情况，确定仓库物品的储存结构，以利保证货物的供应。减少资金占用，防止浪费、损失。
⑵必须根据仓库的地理位置，设备条件和仓储物资的自然属性，做到布局合理，编号有序，领用方便。
⑶必须按物品的包装形状、重量、数量、性能特点和储存时间，合理堆放进仓物品，以利保护仓储物品的质量。
2.物品进仓，必须抓住验收环节，严格把关；物品出仓，必须抓住验单、复核、点交三个主要环节，防止差错，分清责任。
3.必须建立货物盘点制度。按仓储物品特性确定合理储耗率，及时做好盘点工作和仓储损溢的报批工作。
4.配送中心必须建立仓库保管相关制度，切实做好仓库管理工作，确保仓库及物品的安全及物品达到的及时发送，降低库存损耗。
5.做好仓库的消防和安全工作，确保仓储物资的安全，仓库不得擅自为私人、其他部门和单位代保管物品。
六、招投标有关规定
1.单件设备在2000元以上或总计金额在10000元以上的物品采购，必须成立采购小组，由分管副总签批执行；
2.单件设备在5000元以上或总计金额在20000元以上的物品采购，必须以招投标方式购买，由总经理签批执行；
3.单价设备在10000元以上或总计金额在50000元以上的，经总公司经理会议讨论批准后请院有关职能共同组成招投标小组，按规定办理。
七、本办法自颁布之日起执行，解释权属杭州师范大学后勤发展总公司。
配送中心集中配送具体范围及时间规定
根据《杭师大后勤发展总公司配送管理暂行办法》，结合目前实际情况，经总公司办公会议同意，配送中心就现阶段集中配送范围及时间等作如下规定：
一、配送中心集中配送范围：（以常用、大宗、可批量采购物品为主）
1、饮食服务公司所需的蔬菜类（含速冻蔬菜类）、畜类、鱼类、禽蛋类、禽畜副产品类、粮油类、燃料类、豆制品类、调料类、水果类、饮料酒类、低值易耗类由公司集中申购。各接待餐厅的零星采购由各餐厅自行完成。
2、住宿服务公司所需的床上用品、家具、客房服务用品、清卫用具。
3、商贸服务公司所需的饮料、酒类；其他食品由公司自行组织采购，根据经营规模作相应调整。
4、物业管理公司所需维修材料、工具用具、文印纸张、绿化苗木、清卫用具。常用的绿化农药、单价材料和应急抢修材料，由各物业公司自行采购。
5、总公司范围内的设备、劳保用品、总公司所需的办公用品、低值易耗品。
凡属由各部门自行组织采购的物品，须经配送中心统一核算后方可办理结算手续。配送中心根据实际情况，可经总公司同意后调整集中配送范围。
二、配送提前预订时间：
餐饮所需用肉类、豆制品类、蔬菜类提前一天预订，其他原料提前三天预订。其他部门所需物品提前三天预订。
三、配送中心餐饮业原料采购时间为：
水果类：每周一、三、五；
禽、畜副产品类：每周一、四；
公司后勤管理制度范文2
关键词：高校后勤；管理模式；模式创新；管理策略
在现阶段各大高校在后勤管理方面取得了很大的进步，即在一定程度上运用多种方式对学校的各种资源进行优化配置，最终达到为学校各项活动的开展提供保障的目的。但是，在实际的后勤工作过程中仍然面临很多的问题，比如：各种资源的浪费、整体运行效率不高以及服务质量相对较差的状况。因此，笔者将从实际后勤管理模式的创新角度进行下面几点内容的论述。
1高校后勤管理存在的主要问题
1.1一些后勤工作人员服务意识差
随着我国高校的不断扩招，后勤负责的工作不断增多，相关工作人员的工作压力也不断加大。这种状况导致部分后勤工作人员存在消极怠工、服务不积极、不标准以及责任意识不强等状况，使得后勤工作无法高效运转，整体后勤管理工作效果不理想[1]。
1.2一些高校后勤管理制度不健全
一些学校后勤管理制度相对不健全，导致后勤工作人员的积极性差，造成全体学校师生、员工的满意度低。以学校的学生后勤管理为例，由于部分学校的食堂是由外部承包，加之外包工作者并未真正在实际的工作中遵循相应的规章制度，只是为了最大限度地获得相应的利润，导致他们并未从为学生服务的角度出发从事相应的后勤工作，导致最终的后勤效果不佳。
1.3部分后勤管理人员素质相对低
部分后勤管理人员的素质相对较低，主要体现在以下方面：第一，思维方式。部分后勤管理人员受到传统思维方式的制约，采用原有的服务方式，并不注重结合实际市场的需求，导致最终的后勤服务存在严重的滞后性。第二，服务意识。一些后勤人员难以适应市场机制下的后勤制度，导致他们无法找准个人的工作内容，存在较为明显的人浮于事。
2高校后勤管理创新模式策略
2.1加强后勤的人员队伍建设
在加强后勤人员的队伍建设中，可从人员的选拔、后勤工作流程的优化、考核制度的建立以及后勤人员的培训4个方面入手，并在执行的过程中落实科学发展观念，侧重构建具有和谐性、幸福性的校园，推动高校建设的良性发展。2.1.1人员选拔在后勤管理人员的选拔过程中，相关人员需构建相应的制度，保证选拔的公平、公正和公开。在实际的执行过程中，相关人员可从如下角度入手：第一，落实管理人员流动机制。为了让各个管理层了解其他岗位，并进行有效的配合，学校领导可构建后勤管理人员流动机制，将不同部门管理者的思维融入其他部门中，达到优化管理程序、提升后勤管理质量的目的。第二，构建竞争式的人员选拔机制。为了让后勤人员在工作中充满干劲儿，学校相关领导可构建竞争式的人才管理模式，并落实“庸者下，平者让，能者上”的人才选拔机制，真正让有能力的人担任后勤管理部门的领导，促进后勤管理质量的提升。第三，打造良好的员工反馈机制。为了对后勤人员进行有效的监管，学校领导可构建相应的员工反馈机制，比如：设置反馈小信箱，或是进行领导满意度评选等，从而让学校后勤领导真正认知个人的问题并进行相应的改正，激发后勤领导层的工作积极性，提升整体的后勤管理质量。2.1.2优化工作程序在工作流程的优化过程中，学校后勤领导一方面需明确后勤工作人员的责权范围，另一方面要了解整个工作的流程，并在此基础上构建相应的管理流程，促进后勤管理效率的提升。在明确后勤管理的责权范围上，后勤管理层需要设置岗位与职能对应机制，既要防止人浮于事现象的发生，又需杜绝推诿扯皮的状况，从而明确后勤员工的工作方向，促进他们服务质量的提升。在优化工作流程的过程中，学校领导需深入后勤部门，了解各个工作的流程，并在此基础上引入PDCA循环方法，掌握各个流程的完成状况。更为重要的是，学校后勤领导可以最终的后勤服务效果以及工作完成的时间为依据，进行相应的后勤优化调整，真正找到后勤工作的突出问题，并在解决的过程中优化整个后勤工作的流程[2]。考核制度的构建一方面可以了解最终的工作结果，另一方面能够掌握后勤工作人员的工作态度。在此基础上，后勤领导可根据具体的考核状况可从两方面进行管理工作：第一，思想指导。后勤领导结合员工的表现，与他们进行沟通，真正在了解员工的工作心理和态度的基础上进行疏导，让他们意识到个人的错误，并积极地进行改正，使员工更为积极地融入工作当中，促进后勤服务工作的提升。第二，结合员工的回馈，进行相应制度的调整。在实际的后勤管理过程中，有些内容是管理者不能发现的。针对这种状况，管理者可以根据员工的回馈结合相应制度存在的问题进行相应的调整。通过充分运用考核制度，后勤管理者形成良性的闭环管理控制系统，促进管理质量的提升。
2.2开展柔性的后勤人员管理
在开展柔性的后勤人员管理过程中，学校管理人员可从制度的理解、在职员工的情感投入、后勤标准化建设3个角度入手，并注重听取在后勤在职员工的心声，构建相应的柔性后勤管理模式，推动后勤管理工作走上一个新台阶。2.2.1构建获得后勤员工理解的管理制度在后勤管理制度的构建中，相关后勤领导一方面要充分尊重后勤员工的主观意见，并制定具有“群众”基础的管理模式，赢得在职员工的支持，促进相应制度的执行。另一方面，在相应管理制度的构建过程中，后勤管理者需结合该校的实际状况，制定具有符合实际的管理模式，让后勤员工的工作更为有效地开展，促进整体后勤管理质量的提升[3]。2.2.2注重在职员工的情感投入在后勤管理模式的构建过程中，后勤管理者需让在职后勤员工树立主人翁意识，让他们真正参与到相应的制度构建中。更为重要的是，后勤管理者应维护好在职员工的核心利益，并以解决后勤员工的工作问题及提升后勤员工的质量为中心，真正让后勤员工的心声得到倾听，让他们真正在后勤工作中投入感情，促进后勤员工主人翁精神的形成，激发他们的干劲儿，获得良好的管理效果。2.2.3后勤标准化的建设为了提升整体的后勤服务质量，后勤管理者构建标准化的体系。在实际的执行中，后勤管理者可从如下角度入手。第一，完善监控体系建设。为了了解实际的后勤服务效果，后勤管理者可构建相应的服务监控体系，借助信息技术构建监控平台，即利用大数据对投诉事件进行整理，发现最为集中的问题，进行针对性的管理，促进后勤服务质量的提升。第二，引入高水平的质量管理体系。后勤管理者可引入ISO9001管理体系，并构建与之对应的管理模式，比如：厦门大学后勤集团2016年独创“5D现场管理体系”（1D整理到位、2D清扫到位、3D清洁到位、4D检查到位、5D习惯到位），提升后勤管理的规范化和制度化，促进后勤人员服务能力的提升。第三，构建“一站式”后勤服务。比如：通过“后勤服务大厅”、线上服务平台，提供“一条龙”的服务，让学生享受后勤服务的便捷性，促进后勤管理质量的提升。
2.3重视后勤工作的文化建设
在后勤工作的文化建设中，后勤管理者既要重视文化的作用，又需采取合理的措施，真正发挥文化感染人、激发人的作用，激发后勤员工的工作积极性，促进后勤管理工作质量的提升。在实际的执行过程中，后勤管理者可从以下3个方面入手：第一，树立正确的后勤服务理念。在打造正确的后勤服务观理念中，后勤管理者需要对员工进行思想方面的建设，以及引入“两育人理念”，即在管理中育人、在服务中育人，让员工真正在实际的工作中获得综合技能的提升。第二，注重制度建设。制度是文化建设的根本保障。为此，作为后勤管理者需构建相应的制度，比如：行为制度、责任制度以及工作制度等，让后勤员工严格按照相应的规则进行执行，将文化转化为后勤员工的行为，促进后勤管理质量的提升。第三，构建以人为本的后勤管理体系。在实际的后勤管理工作中，后勤管理者需落实以人为本的原则，从后勤员工的角度出发，在尊重后勤员工个性的基础上，对他们进行多角度的培训，促进员工多方面素质的提升，为增强后勤管理的有效性提供强有力的文化支持[4]。
2.4打造信息化的后勤管理平台
随着信息技术的普及，后勤管理工作呈现信息化的特点，不断满足在职员工对后勤工作的需求。在实际的后勤工作开展中，后勤管理者一方面需引入相应的硬件设备，为构建信息化的后勤工作奠定物质基础，另一方面要引入相应的软件系统，构建数据化的后勤管理模式，了解各个后勤工作的环节及具体的状况，并结合发现的问题制定相应的管理策略。与此同时，后勤管理者可运用信息技术搭建后勤门户网站，及时与后勤相关的信息，比如：停水、停电信息，或是严重的违纪行为等，真正促进后勤管理质量的提升。此外，后勤管理者可构建微信公众号，并定期向学生推送相应的后勤信息，比如：充饭卡的时间等，让学生更好地享受后勤提供的服务。在具体的执行过程中，后勤负责人可从如下的角度入手。2.4.1构建相对完善的后勤管理信息系统除了构建现实性的后勤管理制度外，高校后勤管理人员可运用信息技术构建相应的后勤管理系统，真正促进相应信息的管理，获得良好后勤管理效果。在实际的执行过程中，后勤管理人员可参照如下的措施。首先，构建学校一卡通卡片。学校后勤人员可争取学校的力量，在提升后勤管理便捷性的同时，制定学校一卡通卡片，将各项学生的缴费活动集中在此卡片上，比如：食堂缴费、校内商品的购买等，从而让学生的生活更为便捷，促进后勤管理质量的提升。与此同时，后勤管理人员可利用“互联网+”的优势，将此项业务转移到手机终端，真正让学生通过手机实现一卡通的相关功能，让学生从自由选择一卡通，或是手机服务等功能，提升后勤管理的服务水平。其次，后勤管理可运用多种社交工具，构建相应的后勤管理推送系统，比如运用微信公众号，定期推送相应的后勤信息（如会议通知、安全提示以及政策宣传等），让全校师生可第一时间进行相应信息的接收，提升后勤管理工作的完善性[5]。2.4.2构建数字化的后勤管理系统高校可进行数字化的后勤管理系统，为每一位学生设置相应的后勤管理账号，并结合该校的实际状况进行相应后勤模式的构建，真正让学生享受后勤服务的便捷，提升整体的后勤管理水平。在实际执行过程中，高校可构建面部识别系统，在保证学校财务安全的同时，让学生可以更为便捷地享受学校提供的各项服务，比如图书阅读、公共体育教室的运用等。与此同时，学校可运用大数据对学生的各项活动进行分析，了解该校学生业余生活的兴趣集中点，构建与学生兴趣相符的各项服务，真正满足学生在业余生活的精神需要，促进后勤管理的提升。2.4.3促进学校后勤基础设置建设为了提供便捷的后勤信息化管理模式，高校需要构建与此相配套的硬件设施，比如：相应的网络设施以及基础硬件设施等，增强该校后勤管理的标准化程度。在实际的执行过程中，学校相关负责人可根据该校的实际状况因地制宜进行相应设施的构建，分阶段、分时间地开展相应基础设施的构建，为提升后勤管理的有效性提供助力。2.4.4从人才和资金着力，为后勤信息化模式实施提供助力在现阶段的后勤管理模式构建中，笔者发现信息化后勤人才以及资金成为限制后勤信息化管理效益提升的关键性制约因素。为此，后勤管理者可尝试从资金以及信息化人才的引进、培养两方面进行此部分内容的论述。在信息人才的引进方面，相关后勤管理领导者可引入具有创新意识、综合素质高的人才，优化后勤管理人才的结构。与此同时，学校可适当提升这部分人才的待遇，真正让他们更为积极地投入到后勤信息化的管理过程中，让他们为学校的后勤管理做出相应的共享。与此同时，学校领导应注重增强本校后勤人才的信息化能力，可侧重从如下角度入手：第一，开展针对性的培训。学校领导可组织后勤管理人员进行相应的培训，让他们真正接受培训中获得基本的信息操作技能。尤其是应注重对一些年龄大的后勤员工进行针对性培训，让他们真正适应信息化后勤管理模式，促进整体后勤服务人员综合素质的提升。第二，构建层次化后勤培训模式。学校可进行层次化的后勤管理模式：层次一，具备基础的信息整理和搜集能力。学校可针对一些具有信息技术基础的人员，进行更高层次的培训，比如：数据信息的培训，让他们真正具备运用大数据整理信息的能力，使这部分人员可通过数据进行相应后勤方式的调整，提升整体的后勤服务质量。层次二，针对一些具有较高信息水平的后勤人员，学校可进行更高层次的培训，比如：进行信息的开发功能（信息的抽象性分析、信息处理系统的设计等），让这些员工可结合本校的实际状况，适时地对该校的后勤管理系统进行相应的挑战（比如删减、增加相应的功能），从而让后勤工作更具有时效性和针对性。在资金方面的引入方面，学校可设置相应的后勤管理资金制定，并充分运用国家提供的优惠政策，申请相应的贷款，真正推动该校后勤管理的信息化。与此同时，学校可与相关企业进行合作，结合该校实际发展状况向相应的企业进行贷款，从而拓展该校的融资渠道，促进后勤管理的信息化水平，提升后勤的综合管理质量。更为重要的是，学校需构建相应的监督机制，保证后勤的每一份资金用到刀刃上，合理进行资金的优化配置。
2.5构建生本性质的后勤管理模式
2.5.1构建生本性质的服务管理模式高校在日常的管理过程中一方面需要考虑盈利，另一方面需要考虑学生的服务质量，真正平衡好两方面的关系，促进后勤管理质量的提升。在实际的执行过程中，相关后勤负责人可从以下3点入手：第一，真正掌握后勤管理的主动权。学校在实际的后勤管理过程中，为了真正提升后勤的管理服务水平，可进行相应管理模式的调整，比如：将外包模式管理转变为该校模式管理，真正让该校掌握后勤管理的主动权，即让该校员工为该校师生服务，提升后勤管理的服务水平，真正从学生的需求出发构建相应的后勤管理模式，推动该校后勤管理的实效性。第二，引入竞争机制。为了保证学生吃到健康的绿色食品，使他们享受良好的服务，学校可构建相应的竞争机制，即让各个提供饮食服务的公司进行竞争。更为重要的是，学校可定期让各个提供饮食服务的公司进行竞争，即提供相应的菜品，让学生进行选择。更为重要的是，学校可在考量菜品营养的基础上，结合学生的意愿选择相应的公司，真正提升该校后勤服务的质量。第三，签订相应的协议。为了提升后勤饮食服务的质量，学校可与提供饮食服务的公司达成相应的协议，让相应公司按照协议活动。更为重要的是，学校需对某些未履行协议的公司进行惩罚，真正让他们为学生提供物美价廉的食物，提升后勤的服务质量[6]。2.5.2构建高素质的后勤管理队伍生本性质的后勤管理队伍不仅可以提升学生的幸福感，而且还能促进相应政策的执行，有利于整体后勤管理质量的提升。在具体的后勤队伍建设过程中，高校可从借鉴如下的措施：第一，让后勤管理人员树立正确的服务理念。后勤领导者可进行针对性的培训，加强对“三全育人”，即全员育人、全程育人以及全方位育人的宣传，提升对“四服务”的宣讲，即人性化服务、前瞻化服务、主动化服务以及规范化服务，真正让后勤人员树立正确的服务意识，积极地投入到相应的工作中，为学生提供更为优质的服务。第二，建立公开、透明的竞选制度。在进行后勤管理层的竞选过程中，学校可构建公平、透明的管理机制，注重将思想觉悟高、综合能力强的管理人员引入到后勤管理层，促进整体后勤管理质量的增强。第三，构建具有可执行性的后勤管理措施。后勤管理部门可构建可执行性措施，真正将后勤服务落实在学生的身上。比如：为了让学生树立安全意识，后勤负责人可在宿舍安装相应的警示牌，让学生树立保护个人财物的意识；为了增强学生的消防能力，后勤工作人员可定期组织消防方面的培训，让学生在具体的培训过程中获得综合素质的提升，使他们在面临各种火灾问题时更为冷静地进行处理。通过构建高素质的后勤管理队伍，学校可让后勤人员树立较强的服务意识，让他们真正将后勤服务落到实处，让学生体会到后勤服务的周到和温暖，提升整体后勤服务水平[7]。总而言之，在后勤工作开展过程中，后勤管理者需落实“实干兴校”的理念从实际的角度入手开展相应的后勤工作，一方面积极倾听后勤员工的心声，完善相应的制度，另一方面巧妙运用信息技术，搭建具有信息化的后勤平台，还应制定相应的制度规范后勤员工的行为，真正打造高水平的后勤管理模式，促进后勤服务质量的提升。
参考文献
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公司后勤管理制度范文3
(一)构建专业合理的后勤管理规章制度，在制度上规范医院后勤管理
目前，在我国各个医院发展过程中，虽然都制定了后勤管理规章制度，但是规章制度的内容不合理，落实方面存在着较多的问题。因此，为了促使医院后勤管理运行的专业化，便需要制定专业合理的后勤管理规章制度，明确各个岗位的职责，确保医院后勤管理制度落实到位。同时，在医院发展过程中，后勤管理人员还应该根据规章制度的实际执行情况及时进行调整和修改，对全面的后勤管理制度进行补充，以确保后勤管理规章制度能够更好的为医院发展服务。除此之外，由于医院后勤管理工作涉及的内容较多，所以要求后勤管理人员必须本着以人为本的原则，充分利用专业化的规章制度规范自身行为，从而有效提高医院后勤管理运行的专业化水平。
(二)实现医院后勤社会化管理，以确保医院后勤服务质量
医院后勤社会化管理也被称之为外包管理，也就是将医院后勤管理工作承包给一个拥有较高专业管理水平和各项资源优化配置的管理团队，以此降低医院的管理成本，提升医院的经济效益，确保医院各项工作顺利进行。其中，对于当前医院后勤管理服务在卫生保洁、保安、物资运送、餐饮等各个方面发挥着非常重要的作用。例如：针对当前医院环境的保洁项目，在引入了医院后勤的社会化服务之后，专业化的设备设施不断增多，医院清洁卫生的工作流程逐渐规范化，从而在较大的程度上提高了医院的卫生质量。除此之外，在推行医院后勤社会化管理中，还应该对承包单位的准入条件、公司资质、考核标准和考核评价方法进行综合分析，并且应该不断加强对承包方进行监督，以确保医院后勤社会化管理的水平，从而有效实现医院与承包企业的共同利益。
(三)充分利用高新技术，实现后勤信息化管理
在现代信息技术快速发展的背景下，信息管理系统在医院后勤管理中发挥着非常重要的作用，有利于提高整个医院管理工作效率和规范医院后勤工作秩序。因此，为了确保医院后勤管理运行专业化，便需要充分利用现代高新技术，开发建设现代信息化的医院后勤管理系统，以满足现代医院后勤管理发展的要求。例如：充分利用现代医院财务管理技术，能够全面记录医院后勤管理中的各项财务状况，并且能够对其进行综合全面分析，有利于加强医院后勤管理成本控制。除此之外，还需要在充分利用医院财务管理技术的基础上，构建科学合理的技术管理体系，尽量避免医院后勤管理中出现的不合理现象，以促进医院在发展过程中实现各项资源的最大化利用，有效降低医院后勤管理成本。目前，在一些经济快速发展地区的医院已经实行了信息IB技术，通过利用IB技术助推医院后勤管理系统与医院后勤管理高绩效联动运行。其主要是由于医院与其他的企业和单位不同，如：医院在24小时不能出现停电、停水、停气的现象，其关系到医院手术室工作的能源供应，其关系着病人的生命安全；由于医院日常经营过程中，人流量较大，停车服务和交通水平流程组织非常复杂，所以要求医院后勤具备较为灵敏的工作态度，能够及时快速处理管理中出现的突发问题，以维持医院发展的秩序正常；医院医疗服务水平的高低也与医院后勤保障服务的水平紧密相连，主要是由于医院后勤管理物资种类较多、数量丰富，所以保障医院后勤服务水平和服务效率具有非常重要的作用。因此，为了推动医院后勤管理专业化，便可以采用IB系统管理与高绩效联动运行，有效提高医院的后勤管理水平和质量。
(四)强化医院后勤队伍建设，提高后勤管理人员的综合素质
目前，为了促进医院后勤管理专业化，便需要建设一支综合素质较高的后勤管理队伍。其中，通过建设一支高素质的后勤管理队伍，不仅能够优化医院后勤管理，而且对提升整个医院的经营效益具有非常重要的作用。因此，强化医院后勤队伍建设可以从以下几个方面入手：一是制定科学合理的人才引入计划。其中在医院后勤队伍建设过程中，应该有计划、有目标的引入高素质后勤管理人员，以确保医院后勤管理队伍的水平；二是需要强化医院后勤管理人员培训和继续教育。尤其是在医院改革不断深入的背景下，不仅要求医院后勤人员具备优良的思想素质，而且还需要具备较高的专业技能。因此，医院在发展过程中还应该为医院后勤人员提供较多的学习机会，不断提高医院后勤管理人员的综合素质，以更好的为医院发展服务。
二、结论
公司后勤管理制度范文4
一、健全制度，全力推动机关后勤管理的规范化
做好机关后勤工作，必须把制度建设作为一项长期性、根本性的工作来抓。为此，我们注重吸收外地先进的后勤管理经验，先后健全和完善了35项后勤管理制度，其中行政管理和机关事务方面10个，文明卫生和城管创建方面9个，安全保卫和综合治理方面16个，形成了一整套针对性强、操作性高、实效性好的后勤保障制度体系，为后勤管理的规范化建设打下了坚实的基础。在健全制度严格管理上，我们主要突出了四大重点：一是规范财务管理。认真制订和严格执行《县委办公室财务管理制度》，坚持“一支笔”审批和廉政审核制度，切实做到了办事有计划，拨款有预算，收支有标准，监督有机制，有效杜绝了违反财经纪律的行为。特别是我们从20__年起着力推行了经费包干制度，即根据各组室的工作性质和任务，区别确定电话费、接待费和用车费等业务经费的补助标准，实行切块包干，定额到人，节约留用，超支不补，有效解决了以往因“吃大锅饭”带来的种种弊端，促使各组室把有限的经费用在了刀刃上。近三年来，我办办公经费与过往相比平均减少了20%以上。二是规范小车管理。重点加强油料、修理等主要开支项目的管理。对小车用油坚持在跟踪测试的基础上确定合理的油耗标准，实行定量考核，超过部分全赔，节约部分奖励20%，严格兑现。20__年有4名司机共节省油料2052升，领取节油奖2090元，其中最多的节省了油料1060升，得奖1080元。有2名司机因超定量耗油按规定全赔，分别扣款560元、210元。由于县委领导工作繁忙用车较多，小车行程和司机费用难以准确及时地核算和把握，针对这一问题，我们结合实际坚持和创新了一种小车费用先由司机实行逐日登记，再由用车领导核实签字的管理办法，收到了较好的效果，得到了领导的支持和肯定。小车维修严格按照“司机申报、管理员鉴定并报行政组拟定计划、分管副主任批准、凭通知单定点维修”的程序进行，堵塞了管理漏洞，节省了运行成本。据统计，与往年相比，近三年来县委办平均每年节省小车费用4万元以上。三是规范宿舍房产管理。为切实解决前些年公房市场化改革过程中出现的产权不清、手续不全、交易不规范等问题，我们制定和完善了《县委机关宿舍房产管理制度》。该制度明确规定：县委大院的宿舍房产由行政组统一归口管理，住房从规划、建设、产权登记或变更、改建扩建、出售出租都要经行政组书面批准；对拥有全部产权的住房出售预先要到行政组申报、公示，优先售给院内机关干部，然后是其他单位工作人员。购房住进机关的人员必须由行政组核定身份。房产过户须经行政组参与，否则不承认其机关住户身份，不享受机关“三通”福利，并可向其征收投资补偿和有偿服务费；对仅有部分个人产权的住房，行政组负有促进国有资产保值增值的义务，有权对其实行监管，对违规出售出租或改建扩建者，要严格实行处罚。从20__年至今，机关内有7户住户因工作调动等原因出售住房，我们严格按照该管理办法操作，克服各种阻力，维护了机关房产管理秩序。四是规范物资财产管理。如对机关车辆、空调及大宗办公用品的采购严格实行公开招标、政府采购。对大宗废旧物品的处理坚持实行公开拍卖制度，既抵制了来自各方面的人情干扰，又有效促进了物品增值。如20__年我办2台旧车通过面向社会公开拍卖，成交价高出底价近4万元，比我们期望的效果还要好。通过以上规范管理措施，较好地堵住了办公室费用开支的三个“无底洞”，即以领导名义办事开支的“无底洞”，出差办公事的“无底洞”和办公用品开支的“无底洞”。
二、深化改革，着力促进机关后勤保障的社会化
近年来，我们紧扣机关后勤改革与发展实际，始终坚持用市场经济的观念来审视机关后勤工作，用市场经济的办法来解决管理服务中的问题，用市场经济的规律来配置机关后勤资源，切实增强了机关后勤工作的活力。一是推行协议式管理。早在20__年，我们就与县恒正
公司后勤管理制度范文5
关键词：煤矿企业；后勤管理；对策；实践
一个企业的建设和发展，离不开后勤保障工作。煤矿企业的后勤管理工作与全矿的整体发展有着密切联系，煤矿后勤管理工作的加强，对于煤矿的安全保障性与经济效益的提高都有积极的促进作用。煤矿后勤管理工作水平的提高，可以使煤矿员工在更加良好的环境下工作，提高工作人员的工作积极性。从一定意义上来讲，煤矿后勤管理工作是保障煤矿工作有序高效运转的重要条件，与煤矿整体经济效益的提高息息相关，也是全面贯彻“三个代表”重要思想、落实集团公司“一切为了企业，一切为了职工”发展宗旨的具体体现。
一、煤炭企业后勤管理工作的服务作用
煤炭企业后勤管理工作，不仅仅是简单的解决煤炭企业职工的日常生活问题，还是一个系统的管理工程，必须牢固树立企业为一线服务的思想，力争主动，意识超前。首先应当善于审时度势，与时俱进，胸怀全局。目前淮南矿业集团有限责任公司后勤产业的生存和发展依托的是主业的发展，随着国家产业政策的调整，煤矿企业遇到了严峻的生存与发展的挑战，后勤管理工作要创新思路，把完全依赖主业的“等、靠、要”转变为“主动、自主、创造”，围绕主业服务主业，与主体产业保持同步发展；二是要牢固树立和增强服务意识，围绕主业发展“副业”，用发展的眼光制定发展规划，用创新的手段解决当前在后勤产业中存在的困难和问题，促进和实现“副业”的经济增长，以化解传统产业的“痼疾”和难题；三是要做好对后勤管理发展工作的探讨和研究，在推动后勤服务社会化、产业化方面多做研究和尝试，寻求更加适合煤矿特点的后勤管理方式，以期达到主副业共同发展之目标。
二、煤矿后勤管理工作的内容和特点分析
传统煤矿企业的发展过程一直受到计划经济的直接影响。煤矿企业一般都远离市区，煤矿后勤集团的服务对象具有一定的局限性，服务的内容和形式也比较固定。因此，在进行煤矿后勤工作时，一定要具有针对性，从具体实际出发，不断满足个性化要求，提升服务水平，促使企业实现经济利益最大化。煤矿企业后勤管理工作，不仅是保障煤矿的安全生产、为员工提供基本工作保障，还为职工承担着各类生活服务，虽然后勤服务的内容、对象与形式都具有固定性，但要不断根据煤矿工作人员的需求变化进行适当的调整，使煤矿工人的急切需求得到保障与服务，从而利用后勤生活服务为煤矿工作创造一个良好的工作和生活环境，为其日常工作创造一个和谐平等的氛围，调动员工工作积极性，特别是煤矿企业面对一些经营问题时，后勤管理工作可以使企业在特殊时期发挥其特有的作用，使其更好地投入到企业生产当中去，使其可以与企业文化所倡导的企业精神相衔接。煤矿后勤部门通过生活服务与精神呼唤来促进企业的全面发展；同时要在思想上牢记“一切为了企业，一切为了职工”的企业宗旨，服务于大局，服务于职工，在此思想基础上，还要勤于学习新知识、善于掌握新技能，创造性的开展工作，主动作为，并且在工作中还需要掌握好相关政策，当好领导的参谋，为企业领导献言献策，妥善处理问题，为做好企业发展和稳定工作打下良好基础。
三、加强煤矿后勤管理的对策
（一）主动作为，强化主动服务意识
首先煤矿的后勤工作要针对煤矿工人的差异性与服务内容的多样性，来加强对服务宗旨的强化，努力提高后勤服务人员的服务技能，使其在工作过程当中满足煤矿工人对于生活服务的要求，感受到企业人性化的管理方法与服务手段；煤矿后勤工作者要不断提高服务的品味与提高后勤服务的科学性和合理性；其次，推动后勤服务社会化，应当适应现代市场经济的发展，不断提高后勤服务的效率与经济效益，促进煤矿后勤管理工作的商品化观念，为煤矿的工作人员与家属提供优质高效的生活服务；第三，在工作作风上必须严谨求实，注意在管理过程中搜集和利用新信息，胸怀大局地为主业服务，设身处地地为职工服务，态度热情周到，服务细致入微，从而不断增强企业的向心力和凝聚力，构建一个和谐矿区，实现企业可持续发展。
（二）建立健全后勤管理制度
对于一切企业行为来讲，制度的建立和规范都是必要的。因此，在加强煤矿后勤管理工作之时，要不断建立健全后勤管理制度。首先，要进行后勤管理制度的创新。后勤工作的宗旨是服务，管理是手段，只有将服务与管理相结合，后勤管理质量才能得到有效的提高。因此，在进行煤矿的后勤管理之时，要综合分析煤矿的现实情况，因地制宜地采取最符合本企业现状的管理制度来规范日常的后勤管理行为；其次，煤矿后勤工作的工作面较广，员工组成复杂、多样，这就要求人们还要注重考核激励机制，才可以使日常的后勤管理工作有规范可依，才能调动广大后勤工作人员工作的主观能动性、创造性。
（三）提高后勤工作人员的素质
后勤工作人员的服务素质与技能水平对于后勤工作质量有着显著的影响，因此，煤矿企业要充分重视后勤工作人员专业素质的提高。由于淮南矿业集团是一个传统国有企业，由于种种原因，后勤人员构成复杂，后勤服务人员的素质及专业技能还参差不齐，这就迫切需要尽快提高后勤人员的综合素质，比如说，在入岗时，要严格进行各项岗位培训，定期组织进行服务知识和相关技能的学习，考核后方可上岗，在工作后，还定期与不定期进行各项业务考核评比，对不符合岗位要求的人员进行调整和淘汰，对于后勤管理人员及一些特殊岗位的人员，加强与外界的同行人员进行经验的交流，了解社会相关行业的变化，吸取先进的工作经验，提高自身水平，使煤矿后勤工作水平不断提高。此外，还将煤矿企业的企业文化传播到每一个后勤工作人员的头脑中，加强思想与意识教育，使其具备正确的世界观与价值观，将这些观念融入到日常的服务当中去，构建企业特色文化，提升企业形象。通过这些措施，使后勤工作取得了较好的企业效应和经济效益，工作不断迈上新台阶，切实营造了一个良好的企业氛围。
四、结语
总之，一个企业的后勤管理工作，直接关系到企业员工和员工家属的工作和生活，对于企业的整体发展、社会的和谐稳定，都具有非常重要的影响。后勤工作的改进和创新是我们必须面对和解决的重要工作，搞好煤炭企业后勤改进和创新，为企业助力，必将为企业的发展、为矿区的社会稳定和煤炭企业职工的幸福生活发挥应有的作用。
作者:方学平 单位:淮南矿业集团张集煤矿
参考文献：
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公司后勤管理制度范文6
[关键词]精细化管理；医院后勤管理；应用
随着医药卫生事业的深入改革，国家政府和公众也愈来愈重视医院的服务质量和管理工作，作为医院管理的重要部分后勤管理肩负重要使命。医院后勤管理包括对医疗一线的后勤支持、医院所有员工的后勤支持同时也负责处理医院各项行政事务[1-3]。因此医院后勤管理是一个覆盖范围广、工作任务重、保障医院各项工作顺利运行的重要部门。以往粗犷的后勤管理模式已经不能适应当代信息化时代医院的发展要求，所以要求医院后勤部门应进行适宜改革以最大限度地保障医、药、护、教、研等工作的顺利进行。随着精细化管理概念的提出，为医院后勤管理工作指明了方向，将精细化的管理理念成功运用于医院后勤管理中可以有效降低医院成本消耗、有力保障各项工作的顺利进行。
1精细化管理的内涵及运用于医院后勤管理中的意义
精细化管理概念起源于20世纪50年代的日本大规模工业化生产期间，60年代期间日本的丰田公司率先将精细化管理策略运用于实际管理过程中，取得了很好成果，并将其发展为一种完善的企业化管理模式[4-6]。精细化管理是在常规管理的基础上进行更为详细的研究，主要目的在于通过利用较少的资源，实现有效降低管理成本、创造最大收益。具体而言，精细化管理即为在生产产品过程中，将物流、销售等进行精细化分类研究，最大限度地将生产流程和管理流程优化，进而规范生产过程标准化，实现利润最大化的目的。精细化管理最为重要的一点在于不主张人治，而是推荐遵守既定制度和规范化的程序，需要管理者对被服务者充分了解，不断调整管理模式以适应被服务者的需求，成功完成角色转变。对于精细化管理的主导者人而言，需要掌握精细化管理的精髓，重视对组织人员的培训，这样才能更好地发挥精细化管理的重要作用。为了更好地实现精细化管理的目的需要制定明确的战略目标，通过合理的管理最大程度地发挥资源效益，进而将组织的个体利益、集体利益、短期利益和长期利益完美融合，才能更好地实现效益最优化。精细化管理所涉及的范围极其广泛，对于组织管理的各个环节均可通过进行精细化管理，达到不断完善和提高各个环节运营效率的目标。精细化管理更是一个不断追求卓越的过程，需要组织内部所有人员保持长期的自我约束和自我管理，才能实现上下级间协调合作的目标，最终实现企业服务最优化的目的。作为医院管理中的重要组成部分后勤管理为医疗各项工作顺利进行提供了良好保障，后勤管理通过将精细化的管理策略引入到实际工作中可以显著提高工作效率，为医疗各环节的工作人员提供舒适的工作环境，职工安心工作才会更好地服务患者，保障患者的就诊环境，有利于创造和谐的医疗环境[5-9]。由此可见，推行性细化管理有助于规范医院的运作，细化管理目标、完善管理方法可以有助于保证医院各项工作的顺利进行，有效提高医院的运营效率，促进医院健康稳固发展。
2医院后勤管理现状以及引用精细化管理策略需注意的问题
当今医院的后勤管理中存在许多的不足，导致工作效率低下，进而影响了医院的整体服务水平。首先是医院后勤管理制度不明确，没有在实际工作中进行有效落实，导致岗位责任定义不清楚，容易出现工作相互推诿，保障服务做得不到位。另外管理制度中经常存在一些口头制度，导致许多制度无法详细记录，也会导致与其他部门的衔接并不顺畅，最终使得医院各部门无法实现顺利协调，影响医院的整体水平。其次是医院的后勤人员素质有待提高，由于当今社会的进步和医疗水平的不断发展，对于医院后勤人员的要求也随之提高，更需要一批既具有扎实的医学专业知识又具备良好的管理水平的人才来负责医院后勤管理，然而由于当今医院过于重视医疗，而忽视了后勤管理，导致后勤管理缺乏专业人才，影响了管理工作的顺利进行。另外一方面是医院后勤管理工作人员的素质偏低，可能与其文化程度偏低有关，也可能与后勤管理工作的收入偏低，导致员工工作积极性较差，影响了后勤管理人员的整体素质。此外是医院后勤服务维修工作存在诸多问题。随着现代化进程的逐步推进，使得医疗系统蓬勃发展，越来越多的新型现代化仪器不断跟新换代，这也增加了医院后勤管理工作的负担，然而由于医院忽略后勤管理，导致缺乏专业的仪器维修人员，使得医院的仪器故障得不到有效处理，影响了医院的整体水平带来不利影响。在医院后勤管理中引入精细化管理理念需要注意一下几点，①精细化管理策略难以落实到位。主要原因在于精细化管理需要注重细节，必须打破传统粗犷式管理的束缚，但由于传统管理模式的根深蒂固导致新理念很难被接受和认真执行；另外由于后勤管理工作具有繁多、复杂的特点，管理人员只追求完成任务，不过多的在意工作质量，引入精细化管理模式后需要管理人员细化所有工作，增加了工作难度，所以精细化管理模式难以被认真执行，而只拘泥于形式。②精细化管理完成质量不高，原因在于后勤管理人员的学历偏低，管理水平不高。导致精细化管理始终在较低水平上执行，容易出现简单问题复杂化，反致工作效率低下。
3精细化管理在医院后勤管理中的应用
为要使精细化管理策略在医院后勤管理中顺利执行并得到理想结果需要从以下几方面着手。
3.1精细化管理制度
后勤管理人员需要在全院通过问卷调查形式收集各科室对后勤管理规章制度的建议，并结合自身特点进行综合分析，而后将详细工作细化到具体事务上，并渗透到各个环节中，做到每项工作均有据可循。还得通过与后勤员工签订任务书的形式深入明确具体工作，确保各项任务被认真执行，并定期抽查验收，制定奖惩制度，充分调动员工的工作积极性。
3.2精细化后勤采购流程
为了规范后勤的采购流程，需要将采购流程精细化，具体方法为：部门提交申请，后勤管理部门认真审核，提交院领导审批，组织召开表决会议，通知采购部门执行，并及时报告采购进程，执行采购计划。在上述每一环节均需要有负责人按照精细化的规章制度认真执行，并将发现的问题及时上报。
3.3精细化后勤成本核算
目前我国的医院成本费用明显高于西方国家，为了提高医院的收益，尤其在医院面临药品零加成和门诊药房托管的局面下需要我们必须精细化成本核算。具体做法为应将各部门的领用物资包括白大衣、手术服及水电等消耗均认真登记，计入各部门的绩效考评中。同时出具合理使用各种医疗措施的规章制度，例如定期检查各部门的水、电、纸张及医疗器械的使用情况，督促其节约使用，避免浪费，并制定相应的奖罚措施。另外对于昂贵的大型仪器需要组织专业人员定期维护保养，尽最大可能延长设备的使用时间。
3.4精细化后勤人员配置
医院应当给予后勤管理更高重视，帮助其组建一支高素质的管理团队，需要由认真、严谨、求实、刻苦及具备创新精神的人才组成。另外医院也应当定期加强后勤人员的管理培训，并进行定期考核，保证管理工作的质量。此外，也应当提高后勤人员的薪酬待遇，可以通过设立奖惩制度的形式发放，并可将工作成果与职称评定等联系，提高人员的工作积极性，才可最大限度地创造个人价值，保障医院各项工作的顺利运转。
3.5精细化与各部门的工作衔接
由于后勤管理工作覆盖范围广，经常需要处理许多工作衔接和人际关系，服务质量的好坏将直接影响医院的工作效率和整体形象，所以需要细化各项工作的衔接，以保障服务质量。这也需要后勤管理人员做到相互支持、相互依靠、上下衔接顺畅，还需不断处理突况及解决新问题，保障医院各项工作的顺利进行，提升医院的服务水平[10-11]。
4结语
将精细化的管理理念成功运用于医院后勤管理之中可有助于提升医院工作效率，有效降低整体运营成本，增加收益，提高患者满意度，最终提升医院的服务水平，促使医院向更加健康、稳定和可持续的方向不断发展。
[参考文献]
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