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英语投诉信范文1
假设你是李华，你在5月2日去一家商店买衣服。当你请一个王姓服务员帮你找适合你的型号的衣服时，她以忙为借口让你自己找，你说你找不到才来让她帮忙，她说你找不到就说明没有。你对这位服务员的服务态度十分不满，并写信向该商店的销售经理投诉该服务员。
注意：1、词数120左右;2、信的开头和结尾已为你写好，但不计入总词数;3、可适当增加细节，以使行文连贯。
范文：
May 5, 2006
Dear Sales Manager,
英语投诉信范文2
一、教师的心理特质
（一）教师的智力因素
数学教师的一切教育活动都离不开智力的积极参与，特别是依赖智力结构的整体功能。数学教师的智力结构是多种智力因素以不同方式的有机结合，其中可以找到一些优良品质。
1.观察的敏锐性
教师的观察力，应当具有敏锐、全面、深入和客观的特点。须从学生细微的表现中，洞察到他们的知识、智力和个性发展等情况，以及通过学生的神态、动作、语言、作业等方面获得反馈信息，及时掌握学习情况，了解教学效果，做他们的“知心朋友”。更重要的，教师敏锐的观察力还应体现在教师应深入解读课文，进入角色，竭尽全力挖掘作者创作时的匠心，找到心理教育渗透的突破口。作为教师，应当细心揣摩学生的心理活动，及时把控学生的心理动态，这样才有可能深入学生的心灵世界，达到师生思想、情感、认识的共鸣境界。
2.思维的创造性
创造性思维是主动地独创地发现新事物、提出新的见解，解决新的问题的一种思维方式。将心理教育与数学学科更好地融合对数学教师的创造性提出了更高的要求。作为教师本人，更要善于从不同角度，不同方面思考问题，找到两者相互渗透的最佳揉合点，举一反三，触类旁通。这样才能在数学教学中引导学生在学习数学学科本身知识的同时，得到心理教育，并且借此发现学生的创造思维，有效地培养创造型人才。在长期的教学实践中，我发现学生的创造性思维有很大的潜力，只是我们没有很好的发现和挖掘而已。不要抱怨学生，其实每个学生都是一块可塑性很强的宝石。
（二）教师的非智力因素
非智力因素，是动机、兴趣、情感、意志、性格等心理因素的总称。如果说，智力因素是人的活动的智力操作系统，那么，非智力因素就是人的活动的动力调节系统。非智力因素对数学教师具有极大的重要性，它不仅能调节整个智力活动，更重要的是有助于塑造高尚的师魂、师德。数学教师的重要使命之一就是运用典型例题的解答去影响学生的心理、道德面貌，塑造学生的灵魂，做到心理教育与数学学科的有机渗透，把学生培养成高尚的、纯粹的、有道德的、身心健康的人。
二、教师的教学方法与态度
心理教育的显著特点是教育者要调动学生的情感力量，尊重、信任和理解学生，与学生架起心灵的桥梁进行情感交流。以炽热的情感、成熟的社会生活经验和丰富的心理体验打动学生，所以在做到将心理教育与数学学科的渗透时，数学教师必须达成以上的共识。
教师随时要把每个学生的价值、尊严、自由、创造潜力置于重要的位置。关心理解学生，站在他们的立场上去感受其内心世界，并用学生的内在参照标准去感知他们看到的外在世界，还要能传达出学生的感受，也就是要用一份童心去引领他们，而不是把成人的思想给他们强加灌输。教师在运用心理学知识将心理教育与数学学科教育进行良好的渗透的同时，还必须运用心理学知识与学生进行心理交流，注意聆听学生的心声，尊重并鼓励他们。对学生因心理问题而导致的行为过失不责怪，不呵斥，不宣扬，而是循循善诱，使学生心悦诚服、主动改正，不断提高其社会适应能力。对学生的点滴成功都要给予真诚的肯定与鼓励，使他们获得成功的体验，不断满足自尊、爱的归属心理需要，增强自信。此外，教师还应本着教师是教育者而不是命令者的原则，在人格、权利上与学生享有同等地位，自己的观点不能强加给学生，这样，才能创造更加和谐良好的课堂气氛，使学生在学习语文知识的同时得到良好的心理教育。
三、课堂形式与教学模式
心理教育对数学学科的渗透，不仅表现在思想内容上的渗透，对于课堂形式等外在条件也有所要求，简言之，课堂形式对心理教育与数学学科教育两者的渗透效果也有很大的影响。因此教师采取什么样的课堂教学形式，对于提高课堂教学效果有着至关重要的作用。
我们知道，心理教育讲究的是主体参与性原则，不再是教师在讲台前一味地讲授，而是教师和学生一起在活动中自己去体验、去感知。因为需要，学生的心理疑虑只有在活动中才能真正得以体现，才能使学生逐渐地认识自己，更全面地把握自己的情感、意志。而且现阶段的数学学科课堂教学仍停留在讲授式的方法上，教师主要以讲授的形式向学生传授数学知识。所以采取行之有效的教学模式，使心理教育很好的渗透到数学学科教育中，需要广大数学教师不断地探索和研究，并逐步加以改革与完善。这样，在数学教学过程中，旧的教学模式与课堂设置对两者的良好渗透造成的阻碍甚至破坏的消极影响就会慢慢消除。
英语投诉信范文3
心理护理是一种精细的艺术、特殊的技能。它要求护理人员应具备必要的医学理论知识和修养。血液透析病人一般具有治疗时间长、经济花费大、并发症多、死亡率高等特点，特别是急性肾功能衰竭、慢性肾功能衰竭有急性透析指征以及外源性毒物急性中毒患者，如果抢救治疗不及时，死亡危险性更大。所以血液透析患者很容易出现狂躁、焦虑、恐惧的心理，加重死亡威胁。相反，透析患者情绪稳定，心态良好，能有力配合医护人员工作，有利于康复，延长生命。
1 心理改变
急性肾功能衰竭病人的心理改变与慢性肾功能衰竭病人显著不同。虽然两者都依赖透析机生存，但急性肾功能衰竭病人肾功能有恢复的希望，因此病人的注意力集中于因建立血管通路及透析治疗时的不适感。当不适感消失后，病人及其家属转而担忧肾功能衰竭会持续多少时间以及透析治疗需要持续多少时间。性肾功能衰竭病人必须面对这样一个现实：他们将终生依赖肾脏替代治疗。一开始，有些病人会拒绝承认肾功能衰竭的事实，并拒绝接受治疗。另一些病人在度过了一段“悲伤期”后，转而慢慢接受这个现实，开始漫长的治疗过程。对病人进行必要的宣教，使他们了解所患的疾病以及相应的治疗计划，有助于帮助他们树立战胜疾病的信心。
2 护患关系
慢性肾功能衰竭患者除非换肾，否则需维持血液透析至终身。治疗费用很大，有严重并发症，费用更高。病人一进血透室，在心里变化很大，一方面但心医疗费用，另一方面但心风险问题，会出现情绪上的波动，为了及时有效地调整控制患者情绪，我们大都在环境、态度、生活习惯等方面作努力。我认为医护人员亲和力的强弱对患者情绪影响非同小可。提高个人修养、学识、为人处事和沟通交流本领，加强工作态度、责任心，注重工作和生活的细节，有耐心、细心和爱心，真正把病人当亲人。提高医护人员的亲和力，优化血液透析护理工作人才结构，重视选拔有亲和力的人到血透室从事护理工作。开展必要的职业道德培训，建立规范的考核考评制度并严格执行。作为一名血透室工作者要树立高尚的职业道德，一定要树立病人似亲人的品德，不要只想到经济利益，只想到自己的任务完成，更不能对患者的狂躁行为采取以非对非的作法。护理工作者要全面熟悉每一个透析患者的病情、个性、年龄、经济条件、家庭及社会关系，敏锐观察患者每一次异常的反映、举动，充分利用环境条件、病人的渴望有针对性做好沟通、化解工作，营造健康快乐，对生命充满信心的治疗氛围。
3 提高护理的水平
技术护理的水平直接作用于透析患者的心理，全面熟悉本院正在使用的各种血透设备的性能特点，熟悉掌握血液透析的基本操作规程。血液透析是通过体外循环迅速地清除体内过多的代谢废物或毒物，纠正水、电解质紊乱和酸碱平衡，达到维持内环境稳定和纠正细胞生理功能的目的，很容易出现凝血，漏血，低血压等意外情况，如果处理不及时，将危及病人生命，后果不堪设想。所以在实际工作中，要掌握不同型号的机器设备，一旦遇到意外，要当机立断及时处置。护理人员要积极主动配合医生制定应急处置预案。比如：凝血处置，漏血处置，机器各种报警处置，各种并发症处置等等。要通过对机器设备及患者病情的全面熟悉及动态掌握，对可能发生的问题作出预测，制定预案，随时作好必要的抢救准备工作，对情绪狂躁者实施穿刺手术要准备约束肢体绷带或镇静药品等。做到有备无患，根据具体情况，随时启动应急预案。练好血管通路穿刺基本功。建立安全，有效的血管通路是维持性血液透析患者的生命线。内瘘是目前使用最为广泛的方法，穿刺容易，一般不应存在多大问题，颈内静脉留置永久性双腔导管使用安全，效果好。
4 加强心理护理
血透患者的精神压力以及对机器的依附程度多超过了其他疾病，出现不合作行为等。多数患者开始时对血液透析较紧张，有恐惧心理，要充分做好患者的思想工作，介绍有关知识，提高患者对血液透析的认识，消除恐惧心理，与医护人员密切配合，保证透析的充分性，提高患者的生活质量。了解患者的心、肺、肝功能及出凝血情况等。在透析过程中要多与病人交谈，探知病人的心理活动，正确引导，必要时给予多虑平等药物。在护理工作中，护理人员要做到热情，富有同情心，要经常和患者交谈，及时了解患者的心理状态，根据不同患者的具体情况做好心理护理。让患者了解疾病，正确对待疾病，指导其保持良好的心理状态，精神愉快，增强战胜疾病的信心，并积极配合各种治疗和护理，从而有利于疾病的康复和延缓疾病的发展。还要做好家属的配合工作，不要将悲观情绪感染患者，要给予患者情绪上的支持。
总之，心理因素对血液透析患者治疗具有相当重要的地位，而医护人员尤其是护士是否具有亲和力，是否具有较高的技术操作水平是重中之重，应当引起高度重视。
参 考 文 献
[1]何长民，张训.肾脏替代治疗学[M].上海:上海科学技术文献出版社，1999:8.
[2]王质刚.血液净化学.北京:北京科学技术出版社，1992，380-381.
[3]徐俊冕，吴文源，赵介城，等.医学心理学[M].2版.上海：上海医科大学出版社，1996:86-99.
英语投诉信范文4
掌上“可种地、可营销、可追溯”小手机上有大农业
了解发现，第十二届农交会信息化味道浓厚：会场不仅专设智慧农业展区，还同期举行农业信息化高峰论坛、农业电子商务、农业云计算与大数据、农业物联网与农产品质量安全追溯等农业信息化相关论坛。
记者走访了40个参展团的几十家参展企业发现，摊主在给观众介绍产品之后，一般会同时塞给一份企业宣传单：“请扫码关注我们的微信号。”
用手机上网就可登录这些企业网站，他们的业务可谓应有尽有、五花八门：托普智慧农业提供农业整体解决方案，上海左岸芯慧电子科技有限公司（左岸芯慧）发展农业物联网，北京信城通数码科技有限公司搭建从田间到餐桌的“放心菜”追溯系统……“江浙一带的铁皮石斛种植大户给我们的反馈说，应用农业物联网能实时调控作物生长环境，亩均能增效20%左右。”左岸芯慧销售经理吴昊说。
农业部副部长陈晓华说，今年6月份，我国共筛选出310项农业物联网成果。在农业生产过程的精细管理方面，应用于大田种植、设施农业、果园生产、畜禽水产养殖作业，有效实现了生产过程的智能化控制和科学化管理，提高了资源利用率和劳动生产率。
“登录我们网站就能了解我们的有机茶在各阶段的监测、抽查情况，茶的质量有保障、可追溯。”广西昭平县故乡茶业有限公司总经理梁铭殷说，公司还开设了淘宝店和微信营销，其产品已经从南国一隅远销上海等华东地区大超市。
农业部的统计显示，2013年农产品电子商务交易额已超过500亿元。另据不完全统计，目前全国农产品电商平台已逾3000家，农产品网上交易量增长快速，销售成本降低、便利便捷。
信息化“借脑开眼”提升农业统筹管理水平
农业部有关负责人在农交会上提出，对农业而言，信息化技术手段和数据收集、分析、共享，正日益有效指导各级农业主管部门切实减少决策失误，避免市场失灵，提升农业核心竞争力。
陈晓华说，目前，覆盖部、省、地、县的四级农业门户网站群已经基本建成，涉农网站已达4万多个。以12316三农服务热线为纽带，集语音、视频、短彩信、网站等现代信息传播方式于一体的12316三农信息服务体系初步形成，“已经成为农民和专家的直通线、农民和市场的中继线、农民和政府的连心线。”
同时，依托金农工程一期项目，国家农业电子政务支撑平台、国家农业数据中心已经初步建成，40余条部省协同信息采集渠道先后开通，一大批农业行政管理信息系统陆续上线运行，初步形成了互联互通、共建共享、业务协同的农业信息资源采集体系和监测预警体系，农业行政管理水平和信息服务能力不断提升。
此外，农业部农产品质量安全监管局巡视员广福德等专家介绍，通过农业物联网等信息化技术应用，我国利用卫星搭载高精度感知设备，获取土壤、墒情、水文等精细农业资源信息，配合农业资源调度专家系统，提升了科学决策水平。利用传感器感知技术、信息融合传输技术和互联网技术，正逐步扩大对农业生产过程中的生态环境自动监测，以及对农产品生产、流通、销售过程的全程信息感知、传输、融合和处理，对农产品“从农田到餐桌”的全程追溯范围和力度不断提升。
北京市农业局信息中心主任王大山说，近年来，北京市建立了基于北斗卫星的农机智能调度平台，农机精准作业水平大幅提高，有效增加了机手收入，加快了农作物抢收进度，促进了粮食“颗粒归仓”。
信息化已成现代农业制高点
“信息化已成为现代农业的制高点。”陈晓华说，到2020年，农业信息化工作将实现信息化基础设施基本完备、信息资源开放共享取得突破、信息技术广泛应用，更好地满足现代农业发展需要。
英语投诉信范文5
关键词： 大学英语四级考试 应用文 书信 写作特点 技巧
根据大学英语四级考试大纲的要求，写作部分（Writing）占15%。大学英语考试四级作文的体裁有五类：议论文、说明文、应用文、记叙文和描写文。但在实际考试中，一般只考议论文和应用文两种体裁，而书信是大学英语四级考试应用文中经常考的一种形式。
1.英文书信的组成
1.1信头（Heading）
信头是指发信人的地址和日期，通常写在第一页的右上角。行首可以齐头写，也可以逐行缩进写。地址的书写顺序由小到大：门牌号、街道、城市、省（州）、邮编、国名，最后写发信日期。私人信件一般只写寄信日期即可。例如：
289 Heping Road
Nanshan District
Nanjing 210000
Jiangsu Province
P.R.C.
October 1，2010
1.2信内地址（Inside Address）
信内地址要写收信人的姓名和地址。在公务信件中要写明这一项，在私人信件中，这一项常常省略。该项写在写信日期下一行的左上角，格式与寄信人地址一样。
1.3称呼（Salutation）
称呼是对收信人的称谓，应与左边线对齐，写在收信人姓名、地址下面1-2行处。在称呼后，英国人常用逗号，美国人则常用冒号。在私人信件中可直呼收信人的名字，但在公务信件中一定要写收信人的姓。大部分信件在称呼前加“Dear”。如：
Dear Dr.Green：
Dear Dr.Smith：
对不相识的人可按性别称呼：
Dear Sir：
Dear Madam：
Dear Ladies：
如果不知收信人的性别则可用Dear Sir or Madam。
1.4正文（Body of Letter）
正文是书信的主体。英文书信的正文的开头直接说明写信人的身份及写信的目的，然后提出写信人的情况、想法或要求，并加以必要的解释或说明。英文书信陈述目的时，应该直截了当，意思明确，层次清楚，言简意赅。
1.5结尾礼词（Complimentary Close）
公务信件的结尾礼词包含两部分：发信人的结尾套语与署名。结尾套语写在签名上面一行，第一个字母要大写，套语结尾后面要加逗号。在公务信件中，发信人常用的结尾套语如下：
Yours truly，Yours sincerely，Respectfully yours，Cordially yours，Yours cordially等。
在私人信件中，发信人常用的结尾套语如下：
Sincerely yours，Lovely yours，Your lovely，Your loving son/daughter等。
1.6签名（Signature）
写信人的签名常位于结尾礼词正下方一二行。除非是给很熟悉的人写信，签名一般须写出全名。签名常常较潦草，不易辨认，因此在签名的正下方须打印出全名。
2.写作步骤
在大学英语四级考试中一般要求考生根据提纲写一封英文书信，如2005年1月四级作文、2004年6月四级作文、2004年1月四级作文。对这类题型，通常分为5个步骤来写：
第一段，文章开头：称呼。
第二段，寒暄语句，引出写信的目的。
寒暄句+主题句（注：寒暄句和主题句可以是同一个句子）。
第三段，根据提纲扩展主体段落，主题句+扩展句1+扩展句2+扩展句3。
第四段，表明自己的观点，并结束书信主体段落，在最后要他谈自己的看法。
第五段，寒暄句+落款。
下面我们再来看一封投诉信（Letter of Complaint），一般而言，投诉信包括以下内容：提出要求和理由；解释详细的情况；把请求具体化，以及希望收信人采取行动的日期等。例如：
Aug.1，2010
Dear Sir or Madam：
I’m writing to complain about a typewriter I bought seven months ago.
In January of 2010 I bought a Jones Typewriter，Portable Special Model，at ABC Store，I had used it only a few days when the space bar broke.
I took it to a local shop，they told me it was factory defect and suggested I take it back to ABC.ABC accepted the machine and sent the part in.I waited two months，and since your company did not send a replacement，they let me have the space bar from another typewriter.
Now，five months later，it has broken again.I took it back to ABC.They are no longer carrying your typewriter，but they assured me that the guarantee is still good and suggested that I write you for further instructions as to what steps to take.
I will appreciate anything you can do to help us on this matter.
Respectfully，
Tom Smith
本文结构如下：1.写信日期 称呼；2.正文第一段：表明写信的目的；3.第二段：具体说明购买产品的时间、地点及出现的问题；4.第三段：说明尝试的解决方法；5.第四段：说明尝试的解决方案无效，请求帮助；6.结尾礼词及签名打印的姓名。
从上面的例子可见，书信作文不仅给出正文部分的内容的提纲，而且还给出书信各部分的结构的框架。也就是说，我们只要考虑如何表达提纲部分的内容，而不用考虑书信的结构。在写书信作文时，首先要把书信正文的提纲内容细化，扩展成更细的英文提纲，然后用简洁、明了、礼貌、正确和得体的语言表达出细化了的提纲内容。掌握了以上书信写作特点及技巧后，考生在考试时如果遇到此类作文就能从容应对，从而取得满意的成绩。
参考文献：
英语投诉信范文6
体验式英语教学模式是以建构主义和自主学习理论为依据设计的一种以学生为中心的新型教学模式。
传统的英语写作教学都是教师给学生一个主题，然后让学生在规定的时间内写出一定字数的文章，这种方法往往让学生不知道该从何下笔，无话可写，很多学生都是在凑字数。教师也只重视学生写出来的作文好坏，而不重视学生写作的过程。
而体验式写作教学模式是以学生为中心，教师起引导作用，注重学生写作的参与过程和学生中间的互动与合作，让学生能体验到参与写作过程的，提高学习写作的兴趣和写作能力。
二、在高职英语写作课堂上的实施方法
（1）课上创设具体情境，加强互动与合作。
教师可以将课前准备好的素材呈现给学生，让学生阅读、观看相关的图片、文章，比如笔者在教授非英语专业的写作时会给学生先呈现一些通知、求职信、简历、询问信、感谢信、投诉信等等的范文，让学生记录下一些好词好句和写作模式，获取间接体验，并引导学生进一步思考。
（2）课后充分发挥学生的主体性。
由于课时的限制，要给学生呈现写作素材，还要组织讨论，就会占据很多课堂时间，而且课堂上获得的知识毕竟是有限的，所以还是要鼓励和引导学生课后自主学习。教师可以鼓励学生课后自己到网上搜集一些相关的资料，阅读相关的文章，也可以在网上跟同学或老师进行讨论交流，来开阔视野和巩固知识。
三、在具体实施过程中存在的问题
首先，体验式教学模式受教学设施和班级情况等因素的限制。体验式写作教学要求多媒体教学课件和设备的使用，在高职院校尤其是非英语专业的英语教学，往往没有这么多设备可供使用，而且非英语专业的学生基本都是大班授课，要完全实行体验式教学是有一定难度的。
其次，高职学生英语水平参差不齐，对于一部分基础好的学生来说，体验式写作教学模式可以鼓励他们积极参与，更好地提高写作技能。
