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市场营销试题及答案范文1
关键词： 《2009年版国际商务英语听力一级听力模拟试题》 内容效度 同期效度
一、前言
为提高考生应试效率，考试模拟题目具有重要作用。一套模拟题必须能准确地测试了它的测试内容才具有效度，对应试才具有积极意义。效度即考试的有效性，考试在多大程度上达到所考目的（李筱菊，2001）。上世纪六十年代，语言测试学家提出外在效度和内在效度等八种测试方式。内在效度指测试本身的效度，包括内容和结构效度。外在效度指利用测试外的标准验证，包括同期和预测效度。本研究以我院英语专业二年级学生使用的六套《2009年版国际商务英语听力一级听力模拟试题》（中国商务出版社，2008）为对象，从内容效度和同期效度两方面进行检验。
二、内容效度分析
我参照Bachman和Palmer（1996）的任务特征框架，对商务英语听力六套听力理解试题三个部分（见表1）的语篇输入，预期回答和题项设计进行分析与讨论。并结合《全国国际商务英语考试（一级）大纲》（下称“考纲”）的听力要求，确定分析框架。语篇输入指题材、难度和语速，预期回答任务特征主要分析所考查的听力技能，题项设计则考查题目设计（辜向东，2010）（如表1）。
1.语篇输入
（1）题材
商务英语短对话和短篇听力材料题材的覆盖面较广。按考纲，其主要涵盖了商务活动十二个方面和市场营销六个方面的内容。句子填空的题材以价格谈判（37%）和接听电话（27%）为主；短对话侧重于工作流程组织和监督（30%）；听力短篇以市场营销（27％）的话题为主。从整体分布上看，工作流程组织监督，价格谈判和电话接听出现率明显高于其他主题。
（2）难度
听力短篇涉及难度分析，难度通常用易读度来衡量。易读度指语篇易于阅读和理解的程度或性质（辜向东、关晓仙，2003）。根据Flesch易读度参考量表，易读度值越低的材料越难理解。考试大纲对听力选材难度没有作细致要求。因此我根据公式Flesch统计六份听力短篇的易读度，并与2007―2009年商务英语一级真题听力短篇易读度进行参照（见表2）。结果显示，模拟题材料整体难度比真题低。其中只有第一套题目比较接近真题难度，而第2、4和6套题目则明显偏向容易。
（3）语速
本文分析的语速是朗读每套试题所有题型听力材料（不含题目）的平均语速。计算公式为：每套试题听力理解部分的平均语速（wpm）=不同题型听力材料（不含题目）的总词数（W）／朗读这些材料的总时间（m）。统计六套题目朗读的时间发现，听力理解的平均语速主要集中在125―130wpm之间，与考纲要求的130wpm相符。
2.预期回答
考试大纲要求技能涵盖：掌握要点和相关细节；领会说话人的态度、感情和真实意图。我研究六套试卷后发现：第一部分全部题目均为细节考查；短对话和短篇理解部分（即2、3部分）则以考查“说话人的态度、感情和真实意图”（65%）为主。整体看来，这三部分基本覆盖了考纲规定要考查的技能，与考纲要求基本相符，而且考查技能分数分配相对平均。
3.题项设计
题项设计的合理性同样影响着考题的效度。对六套试卷的120道题目进行分析之后，发现题目设置基本合理，考查技能全面有创意，但同时也发现题目的设计存在明显问题。包括两方面：（1）试题考查常识。如第三套第20题，问题询问哪种人对购车有兴趣，考生凭常识便可从成年人、青少年、汽车生产商和残疾人中选出正确答案，并没有考查到位。这种现象共出现两次。（2）题目间透露答案信息。第二套第16、17题之间，16题已经提出文章讲述电话出现系列问题，17题D选项却说还没有安装电话，明显矛盾，因此答案明显是D没有被文中提及。
三、同期效度分析
同期效度是标准效度的一种。它是将考生在短期内参加的考试和另一个公认是标准化的考试进行比较，然后计算两者的相关系数，看它们的一致性程度（李筱菊，2001）。相关系数在0.7以上，说明两者关系相当密切；0.20以下为关系甚少（桂诗春，1986）。为了检验模拟试题的同期效度，我选用了2008年全真题作为标准，让学生在短期内参加这六次模拟题和一次全真题的考试，并分别计算出它们之间的相关系数（见表3）。表中系数显示，这六套模拟题与标准化考试相互关系密切或有一定相互关系，基本具有标准化考试的特征。这说明第2、3和5套模拟试题还不能达到标准化考试的模拟实战要求。
四、思考与提议
综上分析，商务英语听力一级六套模拟试题具有一定效度，基本符合考纲思路。选材广泛，语速适中，考查技能平衡，但仍然存在局限性。为能提高模拟试题的作用，我从以下四方面提出改进建议：第一，在题材方面应考虑多样化。工作流程组织和监督，价格谈判及电话接听，市场营销为高频率出现主题，可增加实用性较强的内容，如工作岗位和产品描述等。第二，大纲应对短文听力难度要求具体化。目前由于大纲没有具体的听力选材难度要求，因此会造成模拟试题难度偏离现象。可借鉴大学英语四级的考纲做法，对听力和阅读的选材难度要求细化，方可规范考试及相关模拟题。第三，题项设计应该合理化。个别题目的设计应严谨遵循语言测试设计原则，不断完善，方能确实测出应考者能力。第四，模拟考题注意科学化。同期效度不高，证明模拟题仍然有待提高。只有考纲不断细化，才能更好地指导测试工作者对模拟试题和考试进行完善。
参考文献：
［1］Bachman，L.F.，Palmer，A.S.LanguageTestinginPractice［M］.Oxford：OUP，1996.
［2］李筱菊.语言测试科学与艺术［M］.长沙：湖南教育出版社，2001.
［3］辜向东，关晓仙.CET阅读测试与大学英语阅读材料易读度抽样研究［J］.西安外国语学院学报，2003.
［4］辜向东.改革后CET听力测试语篇输入与预期回答任务特征分析［J］.西安外国语大学学报，2010，（4）.
市场营销试题及答案范文2
关键词 市场营销 教学 改革
中图分类号：G420 文献标识码：A
0 引言
2008年1月国务院批准实施《广西北部湾经济区发展规划》以来，北部湾经济区开放开发风生水起，取得了重大的成效，经济区已经成为我国发展最快，经济最活跃、最有活力的地区之一。很多高校也主动投入经济建设主战场，为广西经济社会新发展服务。经济的开放和发展带动了企业的竞争，而激烈竞争对市场营销人才的培养提出了更的要求。在广西作为发展比较晚的民办高校必须以市场变化为导向，以企业需求为核心，以教学互动为基础，以能力培养为重心，不断研究教学模式、教学方法，寻找培养高素质应用型市场营销人才的新途径，培养出满足地方需要的市场营销人才。
1 目前我区民办高职院校市场营销教学中存在的几个主要问题
1.1 教师资源不足，教学质量难以提高
由于民办高校的特殊性，一方面教师年龄结构趋于年轻化，从教人员中绝大部分没有营销实践经验：另一方面民办高职院校部分教师把从事教育仅仅作为一种谋生的手段，人生价值取向趋于功利和实惠，自身学历提高后往往“另谋出路”，而学校在很大程度上仅靠待遇很难留住优秀的青年教师，从而使得民办高职院校教师队伍存在一定的不稳定因素。市场营销课程性质要求与实践有紧密的联系，这对于上课的教师提出了较高的要求，它要求任课教师既要有深厚的理论功底，又要有扎实的专业实践背景，即“双师”资格。但从目前的民办高职院校实际情况看，拥有“双师”资格者大多数属于院校内自己评定出来的，并没有得到社会的认可，在民办高职院校任市场营销课程的教师真正拥有“双师”能力的并不多见。在此情况之下，广西大多数民办高职院校采取专任与兼职相结合的师资队伍模式。而在现实的教学中由于民办高职高专资金投入非常有限、交通不便等原因，很难聘到符合教学要求的高水平兼职教师。专职教师没有实践经验，兼职老师体现不出原有的优势，这些都导致市场营销教学处于弱势，教学质量难以提高的主要原因。
1.2 教学模式陈旧，不利于教学水平的提高
目前民办高职院校市场营销教学模式主要是以案例分析、专题讨论为主的课堂教学模式。该模式主要通过丰富的案例加强学生对市场营销课程的感性认识，在普及以案例为基础的教学模式的同时，针对课程中出现的一些特殊内容，如价格折扣、促销等，再安排专题讨论。学生通过讨论，加强了对课本知识的深入理解。但是，在实际教学过程中，案例教学往往被曲解为举例教学，课堂上教师满足于举例国内外着名企业作为分析对象，如“海尔”、“伊利”、“奔驰”、“宝马”集团的营销战略等。而在广西，民办高职院校起步较晚，培养的是满足地方需求的专业人才，按高职高专人才培养的目标，我们的毕业生大多数会在区内外一些小企业工作，但是在课堂上他们几乎听不到中小企业是怎样开展营销工作的、有什么样的要求和特点。大企业的营销理念在实际中学生很难用得上。市场营销教学不重视对教学环节的考核也是教学模式陈旧的表现。在广西民办高职院校中市场营销课目成绩考评基本上是以任课教师命题为主。其试题在题型分布、知识分布上缺乏科学性，造就了更多考前“背多分”，限制了学生创新实践能力的培养，通过这种方式给出的学生成绩难以反映教学水平与效果的全貌，不利于教学水平的提高。
1.3 教学缺乏创新，影响市场营销教育的健康发展
近几年来，广西民办高校发展迅速，由于社会对营销专业学生的需求量非常大，几乎每个民办高校都设置有市场营销专业，教学改革的呼吁声不断，但真正见成效的高校少之又少。其背后的原因是缺乏创新教学思维。教学理念滞后，忽视了实践教学和理论相结合，忽视了学生动手能力的培养，教学活动多数以教为中心，而非以学为中心。学生不敢提问、不敢质疑，扼杀了创新动力，影响了市场营销教育的健康发展并成为制约广西民办高校培养拔尖营销人才的瓶颈。
2 关于民办高职院校市场营销教学改革的思考与建议
不管是公办的高职教育还是民办的高职教育都不再是简简单单的学历教育，它主要培养操作型、技能型、应用型人才。因此对高职市场营销教学，应加大改革力度，努力创新，积极探索可行之路。
2.1 加大资金投入，合理配备师资
教育大计，教师为本，目前广西对于民办高职院校的扶植力度在不断加强，各大民办高职高专院校应该积极响应国家政策，加大“硬件”与“软件”的投入，“硬件”投入主要用于校企合作，校内外实训基地建设及多功能实训室建设；“软件”投入主要用于师资队伍建设。市场营销专业的师资应该以中青年教师和创新团队为重点，建设高素质的高校教师队伍，是教育规划纲要提出的要求。在教学队伍的建设上应该根据市场营销专业特点，以校企合作为前提，从企业营销管理岗位上选拔能工巧匠，强化实践环节，以适应民办高职高专营销教学要求，建立真正具有从事高职学院专业教学素质和水平，又有在企业、工厂相关专业岗位工作经验、能从事专业实践教学的教师队伍。
2.2 创新教学环节，激发学生学习兴趣
为了能给学生提供更好的学习平台，激发学生的学习兴趣，加深他们对理论知识的理解，在教学过程中应坚持“以教师为主导，以学生为主体”的教学模式，坚持“以激发学生的个体内在潜能”为教育目标。在《市场营销学》的授课过程中，我们可以采取以下几种教学方式：
(I)多媒体互动教学。这是通过多媒体PPT、教学软件演示来解说理论知识的教学形式。学生可以通过看营销实战光盘，营销专家对市场的分析录像等方式加强理论知识的理解。以《市场营销学》教学为例，当讲到“品牌策略”这一知识点时，可以一边播放国内一些优秀的品牌塑造过程一边讲解。这一方法也可以让学生通过PPT演示的方式对营销课堂内容进行汇报，增强教学互动。
(2)“教、学、做”三位一体模拟仿真教学。市场营销教学应该实现教师一边教，学生一边学、一边做，在教中学、在学中做、在做中学，做到“教、学、做”三位一体。例如，当讲解完“促销策略”的章节时，可以在课堂中由学生自愿组成若干个模拟小组，撰写好促销方案，并现场模拟柜台促销，完成销售交易全程。
(3)本土案例教学。这是一种在教学活动过程中让学生围绕某个教学案例，运用所学知识与方法对进行分析，提出自己的解决方案，并在同学、老师之间进行交流的教学形式。在教学过程中可针对民办高职院校培养要求，尽量在课堂中用本土企业案例教学，尤其是发生在中小企业或者是身边的案例，学生特别感兴趣。例如，在《市场营销学》教学过程中，我们用“百草堂”与“老梧州”作案例比较两者之间的产品策略，学生的讨论就特别热烈，且答案是各式各样的。本土中小企业案例教学能让学生主动、积极地接受知识，同时培养学生综合分析和创造性地解决问题的能力。
(4)实战体验法。我们可以设计“校园商品展销会”、“促销联谊会”等课外营销实践形式，探索在仿真的环境下开展综合性地营销活动的锻炼。校园商品展销会主要通过展销会形式，指导学生进行展会组织、自主经营自负盈亏的经营活动，体会市场营销理论和技巧。促销联谊会主要通过有组织地介绍学生利用节假日时间到企业进行促销兼职，了解企业促销形式和促销活动的实施。通过实战让学生发现自己的潜力，挖掘自己的潜能。
(5)采取多元化考核方式。教学效果评价可以采取过程评价与结果评价相结合、课堂参与课前准备相结合、课内学习与课外实践相结合、教师评定与企业评定相结合，重点评价学生态度和职业能力。学生的成绩评定以突出阶段评价、目标评价、理论与实践一体化评价为指导，可由五部分组成课程考核：理论认知的掌握、单元性作品、综合营销方案、营销模拟、营销实践等方面构成，做到客观公平。
市场营销试题及答案范文3
关键词: 市场营销专业课程考核方式改革
如何培养适合中国市场经济发展需要的市场营销人才,已成为中国高校市场营销专业的重要任务。随着中国与世界经济的接轨,市场营销人才就业前景全线飘红,稳居人才需求榜三甲之列。由于市场营销理论发展变化较快,市场营销专业的毕业生存在所学知识与实践有较大程度脱节的问题。而学生知识运用和实践操作能力在市场营销专业学生的整体素质中占有非常重要的地位,如何使学生在学习中既掌握扎实的理论知识,又具备较强的实践能力,是每一个有市场营销专业的院校必须思考的问题。
众所周知,课程考核是教学过程中的重要环节,是最基本、最重要的教学质量测定和检查方式,它在教学中具有教育、管理、导向、激励的积极作用。科学合理的考核方式不仅能对教学起到反馈、调节、评价、促进作用,而且对培养学生良好的学习方法和学习习惯,调动学生学习的积极性、主动性,对培养学生的创新意识、创新精神和创新能力具有重要意义。笔者以市场营销专业《零售营销》课程考核为对象,对应用型本科院校专业课程考核方式进行初步的探讨。
1.高校市场营销专业课程考核方式现状
市场营销专业课程具有较强的应用性,学生通过对市场营销相关专业课程的学习,在提高学生的营销理论水平的同时,也要提高其处理复杂环境企业面临的市场营销问题和企业其他经营问题的能力。但是,目前对市场营销专业课程的考核方式还存在着很多问题与弊端,主要体现在以下几个方面。
(1)考核方式比较单一
一般只由期末闭卷或开卷考试和平时部分成绩组成。这样使得这样部分学生不注重教学的某些环节,经常有随意旷课、抄袭、应付或不交作业等现象发生,对待平时作业也不认真,简单应付了事,这不利于学生综合素质的培养、专业知识的系统掌握和教学效果的提高。
(2)考核目的不明确,与导向作用相违背
一般而言,课程考核方式就决定了学生学习方向和重点。我们认为考核方式应该引导学生具有基本的专业知识、掌握基本的专业技能和利用专业知识分析和解决问题能力的功能。现有大部分专业课程没有考试大纲,仅就书本和教师讲解内容作为考核蓝本,范围小且对学生专业知识的掌握不利。
(3)学生参与考试的主动性差,容易引发学生作弊
现有考试方式均是任课教师命题、学生被动地接受测试,这在一定程度上培育了应试教育的环境,使不少学生养成了死读书、读死书的习惯,不利于调动学生学习的主动性和创造性,也容易引发考试作弊现象。
因此,笔者从专业知识和能力提高的角度探索一种新的适应于大学生专业课程的考试方式,以促进他们在专业课程学习时能够积极主动地去思考问题,充分发挥他们的主观能动性,牢固掌握的专业知识,并有效地防止作弊。
2.《零售营销》课程考核方式改革的实践
《零售营销》是市场营销专业的专业课程之一,是一门揭示零售营销的一般规律性及其方法与技巧的学科。课程的任务是使学生了解零售营销活动的基本规律和常识,初步掌握零售营销实践活动的基本操作技能,为有志于零售营销事业者打下扎实的理论基础和实战经验。
《零售营销》课程教学和考核改革是以学生为主体,以理论讲授、虚拟验证、实践参与进行全部教学模式设计,也就是理论(Theory)、验证(Try)和实践(Practice)相结合,是以培养和提高学生零售营销能力为目的,将理论与实践、知识学习与能力培养有机结合起来的一种教学方法。通过这种教学方法,充分发挥学生学习的主观能动性,使他们了解零售营销的前沿信息,接触市场中的实际零售问题,提出解决的方案,切实有效地使知识转化为能力。实战教学能帮助学生很快地理解理论知识,缩短理论与实际的距离,培养学生对具体问题的分析能力。
新的考核方式改革主要是教学改革和考核改革结合起来,以培养学生创新精神和专业能力为重点。教学改革:理论教学以知识点讲授+案例教学+课堂讨论+团队提交解决方案;实训教学以案例讨论及延伸+零售企业认知+零售讲座+模拟实战(模拟商店、网上商店等)+实践策划(商店策划方案、促销方案等)。与之相配套,考核改革主要是改变原来以笔试为主转向综合方案制定与执行情况,并在学生模拟实践的基础上进行讲评,以达到考核与提高并重,转变原有的只考不评,学生考后万事大吉的状况。具体由课堂考勤及其课堂讨论(20%)+零售营销策划方案(60%)+模拟实战(20%)组成。
新的考核方式采用的基本原则是:形成课程理论教学和实训教学的良性结合,培养学生的创新能力。具体方法是:
3.《零售营销》课程考核方式改革给我们的思考和启示
实施新的专业课程考试方式后取得了好的效果,受到学生的欢迎,根据对2005级、2006级市场营销专业5个班183名同学的调查显示,学生感觉满意和可行的177人,占96.7%,认为新的考核方式有利于专业知识和技能学习的169人,占92.3%。为何新的考核方式能受到学生的欢迎并有利于学生专业知识、技能的掌握,我们可从以下几个方面进行分析。
(1)学生的主动性增强
新的考核方式强调让学生收集相关专业知识,利用专业知识撰写策划书,并实地参与到现实的企业经营过程中,每一步的收获都需要他们亲自参与其中,所以他们的主动性自然地增强了。传统的考试方式是由任课教师出题来考学生,学生只是被动地接受考试,所以心理上难免会有抵触情绪,这就造成不少学生平时不太关心老师所讲的内容且不论是否真的理解、弄懂了,都只是到考试前才临时突击,效果自然不会太好。而这种新的考核方式是让学生模拟经营,让自己的企业盈利,这就要求学生既要把课程的内容弄懂、熟练,还要在团队中进行决策的练习和与其他人配合才能完成,这在无形中就提高了他们其他方面的素质,也是素质教育的一种好方式。
(2)利用专业知识分析问题和解决问题能力增强
新的考核方式让学生利用专业知识完成一份作品,这使得他们充分发挥主动性,不会局限于教材本身,还要查阅大量的资料才能将作品做得更完善。这样一来,他们的专业知识面自然就拓宽了。在团队合作过程中,根据分工,每个人都不想在自己所负责的部分让团队减分。而要想把一份商店模拟经营策划书做好就要理解负责部分和相关的内容,不然在讲解的过程中就要受到其他同学的质疑。如此,对于一些基本的概念、基本的理论他们就会理解得更加深刻、辨析得更准确,这无疑增强了学生对知识掌握的牢固程度。
(3)团队意识增强,适应社会对营销人才的需求
新的考核方式采取团队式计分,每个人都是团队的一员,团队分数就是团队成员的分数(在考核过程中根据策划书分工和上课表现略有调整),每个人都不想受到团队其他成员的指责,因而积极参与其中,增强团队意识。具有良好的团队合作意识和能力,这也是现代社会对市场营销专业人才的一种素质要求。
(4)有效避免了考试作弊
采用新的考试方式后,由于没有固定的参考答案,试题也是学生自己设计的,他们根据自己对专业知识的掌握制定商店经营策划书,没有对错,只有好坏。同时几个同学共同努力完成一份模拟经营策划书,他感觉学有所用,所以在考试过程中就会增强信心,作弊倾向自然就大大降低。这对目前大学考试过程中作弊严重的现象是一个很好的规避。
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4.对高校市场营销专业课程考核方式改革的建议
在进行市场营销专业《零售营销》课程考核改革的过程中,感觉到了考核改革是“牵一发而动全身”,考试的基本任务是检测学生的学习效果,发现教学中存在的问题,督促学生学习,改进教学工作,提高教学质量。我们应善于使用考试手段来监测和监控教学质量,规范和引导教学行为,鞭策学生积极努力地学习。同时我们也看到,专业课程考核的改革不是孤立的,它是教学改革的重要内容,与教学内容、教学方法的改革相辅相成,互相促进。因此,考核改革要与教学观念、课堂教学改革、教师素质提高、实践教学改革、素质教育、创业创新能力提高等密切结合起来。
(1)切实转变传统观念,将素质教育观念内化于考试之中
使强化知识、考查能力、挖掘潜能、重视实践、鼓励创新有机结合,真正将考试变为激发学生前进的“泵”,我们要努力转变那些妨碍学生创新精神的落后的教育观念,摒弃重知识、轻能力,重检查、轻导向,重书本知识、轻实践能力,重结果、轻过程的陈旧的考试观念,树立融扩展知识、培养能力、提高素质为一体的新意识,以此达到督导教学双方的教育目标,引导学生勤于思考、善于发现并提出问题。
(2)突出创新能力的培养是考核改革的关键
大学教育要强化创新意识,着力培养学生的综合素质,要以学生的个性化和多元化发展为突破口,通过改革考核方式突出考核学生对知识的运用能力,增强学生对书本知识的消化理解与掌握,培养学生的创造性思维。改革创新考核方式应从指定规范的考核大纲入手,根据专业特点,允许不同课程根据不同特点选用不同方式、方法组织考试,在制度规范上给师生一定的自由度和灵活性。
(3)规范考核评价方法和手段
一是要注重过程评价和结果评价相结合。学生对知识的掌握、对专业课程的学习、对事物的评判有个循序渐进的过程,因此仅仅一次考核作为结果往往不能体现其公正性,因此应增强过程考核。二是要采用精确性评价和模糊性评价相结合。以往考核往往重视精确领域,比较强调答案的客观性,而较少涉及学生的智慧、才能和创造力为主线的这一模糊领域的考核。而作为市场营销专业课程这类应用性较强的学科,其专业课程的考核成绩应该是知识、技能、素质等诸多要素的融合体,因此要加大模糊性评价,以开阔学生的视野,提高学生的各种能力。
(4)加强考核信息反馈
考试是教学的一个重要环节,考试质量将直接影响考试应有的职能和作用,而考试后成绩的分析利用和学生的反馈对不断完善考试方法、提高考试质量、评定学生学业水平、发现教学问题、改进和提高教学质量,具有重要意义。所以,作为考核改革应把考试结果和考核信息收集作为整个考核评价改革的重要组成部分,为教学和考核改革提供反馈,以有利于教学质量的不断提高。
参考文献:
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[2]田建荣.中国考试思想发展:特点、规律及启示[J].教育研究,2004,(4).
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[4]王志跃.高校专业课程考试改革探析[J].扬州大学学报(高教研究版),2008,(06).
[5]郑广华.专业课程考试方式改革的新尝试[J].河南教育(高校版),2007,(09).
[6]洪建玲.经管类专业课程考试改革的实践与思考[J].新课程,2007,(05).
市场营销试题及答案范文4
【关键词】高职院校；电子商务应用与运营；特色；创新
《电子商务应用与运营》是网络经济环境下一门开创性课程，是做为专业基础理论与基本技能的课程开设的，它是将学生从传统商务引向电子商务的桥梁，是电子商务专业的一门重要核心课程。通过本课程的学习，学生能建立起电子商务的基础概念框架，掌握各类基本业务处理流程和操作技能，能够将电子商务的基础知识和技能融会贯通，灵活应用于后续专业课程、工作实践和网络化生活，从而培养出具有良好的职业道德、掌握电子商务基本技能的现代商务人才。同时通过本课程循序渐进的技能训练，帮助学生树立起自信心，认识到电子商务的广阔应用前景，激发他们的创新精神和灵感，培养出对本专业后续课程的兴趣，从而促进学生完成从“校园人”到“准职业人”的转变，并为毕业顶岗实习打下基础，同时也是市场营销、市场开发等专业的重要拓展课程。我院经过多年的实践和创新，已形成了一定的特色。
一、课程特色
1.基于工作过程的整体教学设计
本课程以校企合作项目为主线，以该项目实施过程为导向，“以网络推广与促销为平台、提升实践技能为宗旨，实施项目教学”，将课程分为七个项目，每个项目下又根据实际岗位工作内容分解了16个任务。
通过反复训练，职场氛围更加浓郁；拉开岗位间的空间距离，使得实训课堂成为真正的体验性的动态立体化课堂，同学们不再坐着学习，而是在手、嘴、腿、脑并用中学习，最大限度的落实了工学结合的教学导向，有力于学生职业自信心的建立。
2.职业情境，构建基于真实项目的工作环境
无论是教学演示项目还是学生团队项目，都要求是真实运营的网上商店项目，并通过规范的项目考核标准对项目完成情况进行考核。同时，我们在教学中还非常注重真实工作环境的营造。
二、课程创新点
1.教学模式的创新
本课程提出了“以网络推广与促销为平台、提升实践技能为宗旨，实施项目教学”的课程理念，以真实项目为主导，将课程知识融于项目实践，并为课程项目教学的实施构建了基于职业情境的真实工作环境，制定了完善的项目教学管理规范。具体表现在：项目背景企业化（教学项目依据企业背景材料设计）、教师指导精细化（操作步骤有主讲教师详细的配图演示）、学生操作规范化（要求学生完成资讯、决策、计划、实施、检查、评价六个步骤的操作过程）、成绩考核动态化（用动态成绩鼓励学生不断修改完善作品）
2.教学手段的创新
虚拟与现实相结合的教学手段。大多学习性工作任务都采用了全真教学，如传统商务突破、网络信息收集、网络信息、淘宝开店等。可对于B2C、B2B电子商务交易、客户关系管理等教学项目，实施全真教学难度很大，我们就进行仿真教学。根据来自企业的背景资料，构建虚拟项目，通过模拟训练培养学生的基本操作能力，理解基础知识；提出并思考一些企业实际问题，培养学生创新能力。
在课程实训实习平台建设中，我们创新思维，以引进、校企合作、自主研发等多种形式构建了不同的实践教学平台，在校内营造了很好的基于职业情境的真实工作环境。利用南京商友电子商务模拟软件平台，学生可以综合运用所掌握的网上交易、网络营销、财务管理、信息技术等知识，从事实际的电子商务运作，包括市场调研、宣传策划、采购、销售、物流、客服等具体工作。学生可以把自己的店铺入驻该平台，也可以联系企业入驻该平台。该平台不仅可以面向师生提供网上买卖的交易平台，而且可以组织学生参与网上商城平台的管理工作，使学生全面了解网络零售的前台和后台工作流程，提高学生的专业技能水平，培养学生的团队合作能力。
三、本课程与同类课程的比较
与国内同类课程比较，本课程在实施过程中有四个突出亮点：
亮点一：以任务驱动、实际工作过程为依据的课程内容体系。
内容的选取以电子商务工作岗位中实际需要处理的问题为依据，以国家职业资格标准为参考，以岗位需求的应用能力培养为目的，内容来自岗位实际，过程贴近岗位实际，教学案例源于岗位实际。以案例导入、任务训练为教学模式，实现了教学内容、教学方法的根本性转变。
亮点二：通过“四位一体”实践体系的构建与实施，实现了实践教学的顺序化、层次化、系统化。
考虑电子商务专业实践体系的复杂性，结合多年来的专业实践及实训条件改善情况，我院将电子商务专业实践教学体系划分为四大模块。即职业基础素质训练模块、职业技能模拟训练模块、职业技能实战训练模块、职业技能拓展训练模块，各模块下分别设计了多项主干实训项目，构成了一个循序渐进的训练体系。
1.职业基础素质训练模块：商务礼仪训练、沟通与交流能力训练、计算机基础训练
2.职业技能模拟训练：ERP沙盘模拟训练、市场营销模拟训练、物流管理模拟训练、网络营销模拟训练、电子商务模拟训练
3.职业技能实战训练：市场营销实战训练、物流管理实战训练、电子商务实战训练
4.职业技能拓展训练：企业认知实践、创业大赛、技能取证、自主创业
亮点三：教学效果明显，全国技能大赛成绩好。
自2007年至2012年期间我院电子商务、会计电算化等专业的学生参加了全国高校多种技能竞赛，共获得全国一等奖5次、二等奖10次、三等奖12次，每次均能在全国同类院校中保持领先水平。
亮点四：教学资源丰富，为教师备课、学生自学、技术人员充电提供便利。
在课程网站的网络课堂栏目提供所有教学模块的教学标准、实训教学项目卡，理论教学的电子教案、课件、习题及答案的链接地址，供教师讲课、学生自学及检测。
在课程网站的资源库栏目提供课题组专门规划建设的课程网络教学包，内容包括电子商务课程的电子教案、多媒体课件、实训项目标准、技能考试题库、综合资源库等多项内容，便于学生自学提高、教师备课、同行参考。
在课程网站的参考文献中还提供了与课程有关的几十家网站的地址。
四、结束语
本门课程经过近年来的改革和实践，充分体现了行动导向的课程特点。特别是课程建设中的校企合作，起步早、举措多、做得实，成效显著，具有一定的示范作用，被评为2011年甘肃省级精品课程。
参考文献：
[1]刘永立.电子商务概论课程教学改革与实践[J].西昌学院学报，2008.
市场营销试题及答案范文5
高职文化市场经营与管理专业教学资源库建设思路
基于国内外现有高职文化市场经营与管理专业教学资源库建设专业教学资源现状调研与高职文化市场经营与管理专业相关的四大类学员的自主学习需求调研，设计以实用、便捷、科学有效的自主学习的高职文化市场经营与管理专业教学资源库结构与功能概念模型，指导教学资源库的内涵开发与建设，实现文化市场经营与管理专业教学资源库系统开发、建设、使用、管理、评价、更新与升级等。
1.文化市场经营与管理专业教学资源库结构、功能系统模型的设计
邀请文化艺术品经营与管理行业协会、高职文化教育教学指导委员会、典型企业的专家，根据文化市场经营与管理专业的布点情况分区域邀请相关院校组建资源库模型研发小组，通过文化市场经营企业相关岗位任职要求，制定文化市场经营与管理专业综合实践项目指南和考评标准，开发专业综合实践项目库，分解制定课程专项实践项目选择、教学组织与考评标准，形成文化市场经营与管理专业教学资源库和基于人力与网络的两类考核平台。实现四类学习者可差异化自主学习的文化市场经营与管理专业资源库模型。
2.文化市场经营与管理专业教学资源库开发与建设
以文化市场经营与管理专业教学资源库概念模型的整体设计为指导，联合不同地区开设本专业具有区域代表性的高职院校、典型企业共同组成资源库建设团队。通过与文化市场经营与管理行业协会、雅昌艺术网等搭建集虚拟、实战于一体，具有研发、建设与考评功能的专业资源库平台；依据文化市场经营与管理专业综合实践项目指南要求，以教学活动设计为主线，通过《书画品鉴与装裱技术》国家级精品课程带动《陶瓷品鉴与陶艺技术》、《文化市场营销与策划》等10门专业核心课程建设。建成集课程音频库、视频库、案例库、动画库、图片库为配套内容的网络化课程，服务教师教学及满足师生、企业员工、社会不同学习者网络自主学习与创新创业需求等功能的高职文化市场经营与管理专业教学资源库。
3. 文化市场经营与管理专业教学资源库有效运行的管理与维护
聘请文化市场经营与管理行业协会、高职文化教育教学指导委员会、典型企业及相关院校专家组建资源库运用管理小组。依托上述三个小组及学院网络平台，在资源库建设、使用过程中，整合技术资源、人力资源、智力资源、教学资源，促使资源库每年进行必要的更新，通过不断完善资源库网络协同平台的上传、审核、使用、激励等成套管理机制保障体系，逐步将资源库向全社会开放，形成一个共享共建与边建边用的、先进性与实用性相结合、开放性与动态性相结合的实用型文化市场经营与管理专业教学资源库。
4. 文化市场经营与管理专业教学资源库成效评价
聘请文化市场经营与管理行业协会、高职文化教育教学指导委员会、典型企业、相关院校专家组成资源库成效评价小组。通过评价小组依据系统、科学的对资源库建设目标、内容、使用、成效等方面进行评价考核，提出文化市场经营与管理专业教学资源库的改进的意见，以便资源库的优化工作。
高职文化市场经营与管理专业教学资源库建设内容
依据文化市场经营与管理专业人才培养方案，系统设计高职文化市场经营与管理专业课程体系和实践项目体系，建设服务不同学习者自主学习、引领高职文化市场经营与管理专业建设的教学资源库。
1. 文化市场经营与管理职业岗位标准库
收集整理国家文化市场经营与管理职业标准、文化市场经营典型企业岗位标准、文化市场经营与管理行业标准等，形成文化市场经营与管理职业岗位标准库。供学习者认清未来职业岗位的要求，以便有的放矢的学习。
2. 文化市场经营与管理专业课程库
以国家精品课程的建设为引领，逐步将文化市场经营与管理专业的核心课程建成国家、省、校三级精品课程梯队。以课程的标准为依据，体现课程为专业人才培养服务的要求，将课程的各种资源集成，并通过课程网站，精品课程要在课程设置、教学内容、教学方法与手段、教学队伍、实践条件、教学效果及特色等方面展示出课程建设成果，为同行提供教学帮助，为学生提供学习指导，对于精品课程的建设，目前己建立了一套比较完善的建设机制、建设思路、建设模式，包括学校、省市、国家级各个层面的精品课程，这里不再赘述。
3. 文化市场经营与管理专业教学资源素材库
（1） 媒体素材库。一般可分为五大类：文本类素材、图形（图像）类素材、音频类素材、视频类素材、动画类素材。
（2） 练习试题库。按照一定的教育测量理论，在计算机系统中实现的文化市场经营与管理专业课程练习试题的集合。练习试题库不仅涵盖必须的知识点和技能点，而且要有参考的解题思路或答案。
（3） 试卷素材库。针对文化市场经营与管理专业各课程具有典型意义的试卷集合。
（4） 项目或案例库。校企合作开发、收集、整理文化市场经营与管理中具有代表性的项目或案例，具有现实指导意义和教学意义的代表性事件（任务）或情境。
（5） 文献资料。文献资料主要包括文化市场经营与管理有关的政策、法规、条例和规章制，以及对文化市场中发生的重大经营项目、管理事件记录，重要文章和书籍等。
（6） 常见问题解答。主要建设文化市场经营或管理过程中常见问题，解答是针对文化市场中经营或管理最常出现的问题解答。
（7） 实训基地建设资源库。包括文化市场经营与管理专业校内实训基地和校外实践基地的建设信息库。
（8） 校企合作的师资团队信息库。主要是指文化市场经营与管理专业专任教师和企业兼职教师的基本信息和研究的方向和成果。
（9） 资源目录索引。列出文化市场经营与管理专业领域中相关的网络资源地址链接和非网的索引。以便学习者使用专用教学资源库进行查找学习。
上述的案例库、视频库、动画库、图形库等资源与专业课程密切相关的可以灵活链接到专业课程库中，以便专业教学的开展。
4. 文化市场经营与管理专业综合实践项目库
（1） 专业综合实践项目的设计。在文化市场经营与管理专业综合实践项目建设部分，项目参与的学校根据专业自身的建设优势编制专业综合实践项目选择指南、教学指南、考评标准。每所学校搜集开发专业综合实践项目若干个（视具体情况而定。
（2） 课程专项综合实践项目的设计。在课程专项综合实践项目建设部分，在参与建设院校主持的核心课程中设计完成。项目参与学校制定课程专项实践项目选择指南、教学指南、考评标准。
5. 文化市场经营与管理专业资源库门户网站
建设一个具有集成信息资源的文化市场经营与管理专业教学资源库门户网站。主要功能有文化市场经营与管理专业网站的资源管理、行业信息、交流等功能，为文化市场经营与管理专业搭建全国性的教学信息平台。
高职文化市场经营与管理专业建设步骤
高职文化市场经营与管理专业教学资源库建设主要包括：架构组织体系、调研论证、建设与运作管理方案设计、方案实施与优化等。
1. 架构文化市场经营与管理专业教学资源库组织体系
文化市场经营与管理专业作为国家骨干院校建设辐射专业、省级特色建设专业，不仅有责任而且有财力开展文化市场经营与管理专业资源库的建设工作。通过组建行业、企业、高校、联合国教科文组织职教中心专家组成的项目建设指导小组，进行科学的项目宏观设计与指导；聘请文化市场经营与管理行业协会的顶级专家、高职文化教育教学指导委员会、典型企业、相关院校组成项目开发团队；按资源库建设分工，组建由资源库模型研发小组、资源库建设小组、资源库运用管理小组、资源库维护更新小组、资源库功用评价小组等组成的专业教学资源库系统运作组织体系。
2. 文化市场经营与管理专业教学资源库建设调研论证
项目组在全国范围内进行了文化市场经营与管理专业人才培养调研。选取具有代表性、能体现区域文化市场经营与管理专业教学资源库特点的文化市场经营与管理行业、艺术品经营企业样本进行人才培养调研。调研对象包括华东、华中、华南、华北等不同区域的高职院校、文化市场经营企业、管理部门、文化市场经营与管理专业毕业生。项目调研采用纸面、网络问卷，个别访谈、人才岗位信息收集分析方式进行。通过上述的调研活动正确认识文化市场经营与管理专业人才培养的现状，找出存在的问题并提出解决问题的思路，为高职文化市场经营与管理专业人才培养及专业资源库建设提供依据。
3. 文化市场经营与管理专业教学资源库建设与运作管理方案设计
在充分进行文化市场经营与管理专业教学资源库建设调研论证的基础上，托组建的文化市场经营与管理专业教学资源研发小组、建设小组、功用评价小组，依据文化市场经营与管理专业教学资源库概念模型、功能定位、建设内容、建设步骤等研发制作资源库建设与运作管理方案，并进行方案的科学论证。
4. 建设与运作管理方案实施与优化
依据文化市场经营与管理专业教学资源库整体设计及建设要点，进行资源库概念模型、人才培养方案、综合实践项目指南、课程教学大纲、教学活动设计、建设与运作管理方案等研发，指导资源库具体内容建设。通过职业岗位标准库、综合实践项目库、课程库、素材库、专业教学资源库门户网站平台等具体建设，使顶层设计理念与资源库建设相互融合并落到实处并试运营。在专业教学资源库试运营一段时间后，通过资源库评价小组的教学资源库功能与成效评价，进行专业教学资源库的动态优化，促使其可持续发展。
（作者单位：浙江经济职业技术学院）
市场营销试题及答案范文6
一、求职动机考察类面试题解答方法
求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
这类问题的设计旨意在于让考官有效了解考生过去和现在对工作的态度，更换工作与求职原因，对未来的追求与抱负，以及考虑本单位所提供的公务员岗位或工作条件能否满足面试者的要求和期望等。面试者在回答时就不能漫无边际，应该给予考官明确的答案，以充分的事实论据和坚定自信地表达来满足考官对求职者的期望和要求。在具体回答时，应注意考官一般都有这样的共识：在过去工作中态度不认真，无论做什么，做好做坏都无所谓的人，在新的工作岗位上也很难说能勤勤恳恳怨天尤人，抱怨领导和同事，把责任推得一干二净的人缺少谈的人往往是眼高手低的人，即使有才华也要慎重考虑，切不可盲目录强烈渴求，所提愿望与要求本单位无法满足的，不业心、进取心强烈的人一般都有明确的奋斗目标，并为之积极努力。表现在工作上兢兢业业、刻意追求，不安于现状，努力把工作做好，工作中常有创新。进取心不强或没有什么进取心的人，必然无所事事，不求进步，不求建功立业，但求敷衍了事，因此对什么都不热心，这样的人是难以做好本职工作的。
要回答好这类问题，首先我们对要对自己所报考的耽误的情况进行了解并对其加以分析，从而得出一个大概的结论，增强对单位的了解，特别是自己希望从事的工作的内容、性质以及任职要求等，应详细一些；其次，如果是非应届生，自己想离开原单位的理由也要有所准备，其基点落在：目前我工作的单位已没有适合我发展的空间。
当主考官问及报考动机时，回答问题口气要平和、说话要婉转。既要谈出用人单位的特点、长处，又不给人阿谀奉承之感；既要诚实地表明自己的需要，又说明自己克服图名气、要条件的私心的决心。倘若能对用人单位有关情况做出简明扼要、恰如其分的概括，并能自然表露出自己的思想倾向，最后再来谈自己为何要报考该单位，相信这样一定会给主考官留下好印象。
此外，在回答这类问题时，考生应该避免两种倾向：一种是抽象化，如考生强调报告职位能充分发挥自己的特长，实现自己的理想与抱负。这样的回答思路是合适的，但考生应将其具体化，考生自己的什么特长怎样与具体工作相结合?自己的理想与抱负是什么?为什么能通过这些工作实现?若考生连报考单位与职位的一般性知识都不了解，是很难避免空谈求职动机的。
另一种考生应避免的倾向是“庸俗化”。考生回答自己为什么报考该职位时，没有体现自己应该有的水平，只是说什么工资待遇好、出国机会多、权力大等。
因此考生回答这类问题，首先应该明确地表达自己对公务员工作的认识与兴趣，考生也可结合自己的职业理想或价值观加以佐证。其次，考生要重点说明的是，自己具备该职位所要求的一些素质与能力，并且是高水平的。为此，考生可以参考公务员素质测评的有关内容。例如，报考与外贸、外事活动有关的单位，可在征求考官同意后，用外语回答问题。最后，考生要适当地表明对自己能被录取并且将来在岗位上能干出优异的成绩表示信心。
二、求职动机考察类面试题例析
1．请做一下自我介绍。
【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。此问题看似简单，实则考官有其特定意图。相当多的考生都是介绍了自己的姓名、专业、毕业学校等基本情况。从表面上看，这样回答符合答题规则，但考官绝不是需要这类回答。一般来说，考官想通过考生的自我介绍，了解考生的个性特点，及这些特点是否适合目前应聘岗位的工作。据此：
A．考生可以根据应聘岗位和自己的优势做答，例如想报考秘书类公务员的考生可这样回答：我非常乐意向考官介绍我自己。我要强调的是，我这个人性格豪爽，善于交友；语言表达能力较强，乐于人际沟通。这些特点使我在这类工作中与同事在工作上能进行良好沟通，生活上能广泛结交朋友，这对执行领导意图，向领导反映情况都有利。因此我认为我的性格最适宜做这类工作。
B．过于炫耀自己的学历、能力或业绩。
C．欠准备，不全面或重点不突出，缺乏针对性。
D．过分谦虚，甚至自我贬低。
E．如果时间允许，我想详细介绍一下。
分析上述答案，不难发现A至少有三个优点：一是言简意赅：整个答案在1分钟左右即可说完，而且意思表达到位；二是重点突出：整个答案围绕着沟通、交友展开，个性特点一听了然；三是中心明确，即以工作需要为中心，适应面试考官的需求心理。E答案如果得到考官的同意也未尝不可，但应注意掌握时间的长度。B、C答案缺乏对自我的辩证认识，往往得不到考官的认同。D答案表现为考生可能缺乏诚恳、强烈的求职意愿。
2．能谈谈你的优点和缺点吗?
【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这个问题主要考查考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点：尽管这是考生的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说考生所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但考生的陈述在一定程度上会影响考官对考生能力的判断。考生如果说自己语言表达能力尚需完善，那么考官就会认为考生的语言表达能力较差，造成先入为主的印象。
3．你有哪些主要的优点?
【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。像前面问题一样，这个问题问得相当直接，但是有一点隐含。
面对这样的问题，考生的回答首先应当强调考生适应的或已具有的技能。录用考生的决定在很大程度上取决于这些技能，考生可以在后面详细介绍自己与工作有关的技能。回答时，一定要简明扼要。例如这样回答：“我具有朝着目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成为一个出色的公关经理，我喜欢接触不同的人，服务人群。为了实现这个目标。我目前正在进修有关课程。”另外如“我的学习能力、适应能力很强”、“人际关系很好”等都是可提出的优点，但尽可能要提供与工作相关的证据，这会使考生与众不同。
4．请谈一下我单位为什么要录用你?
【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这是个直接、正面的问题，尽管这个问题不会问得这样明确，但是会在其他问题之后被提出来，这个问题没有隐含的意思。
回答这样的问题需要注意，直接的问题需要直截了当的回答。为什么他们要录用考生呢?最巧妙的回答是对他们而不是对考生有利。这个问题会使考生向他们提供证据以证实考生可以帮助他们改进工作效率、降低成本、解决问题(如准时上班、改进工作方法等)。例如：“我从事两年的领导工作，经验丰富，在下属队伍建设方面，从组织项目的实施到鼓励下属合作，我都得心应手。多年来，我已经掌握了一套用人和留人的技巧。此外，我还擅长帮助单位顺利实现精简和培训。”在回答中，以实例提供有力的证据，直接而自信地推销自己。
5．为什么不谈谈你自己?
【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这是个开放性问题。从哪里谈起都行，但是滔滔不绝地讲上一两个小时可不是考官所希望的。这样的问题是测验考生是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然，提问者想让考生把自己的背景和想要得到的位置联系起来。
