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学生的学习是不断增长知识，不断发现问题，不断解决问题的过程。教师的教学是引导学生“探索”、“发现”知识，创造性解决问题并获得科学技能的过程。要激发学生的学习兴趣，开发学生的潜能，给学生创造一个良好的思维环境是必不可少的。因此，教师在课堂上，要针对学生的生理和心理特点，有意提出一些有创意的问题，培养学生的多元思维能力，让他们思考、质疑、动手设计实验。学生的创新精神和创造思维能力就会得到明显的提高。
1 开拓思路 多向思维创新
一个问题如果从不同的视角进行深入的研究，构思有了创新，方法也就不同，就有了独特之处。每一个学生都以自己的思维触角对问题进行深度的思考，就会有不同层面不同视点的解决方案，且各有独到之新意。所以，给学生自主的思维空间，开拓其思路，让学生从多方向思维，才能创新无限。
对于摩擦力的实验研究中，要测量摩擦系数，就要保证物体做匀速直线运动，而实验过程中人拉动测力计是不可能做到匀速的，因而实验过程中弹簧测力计的示数总是很不稳定。如何改进呢？笔者充分发挥学生的能动性，在课堂上要求学生多向思维，对此实验提出自己的看法，部分学生提出了很好的改进措施。
如图1（a）所示，传送带上放置一个特制的滑块，通过细绳绕过定滑轮固定在测力计下端。电机启动，带动传动带逆时针旋转时，滑块运动一点儿距离后会保持相对静止状态。根据二力平衡条件，不管传送带的运动是否匀速，都可测量出滑块与传送带之间的滑动摩擦力大小。这样的实验改进不仅消除了运动必须匀速的问题，而且测力计竖直放置减少了指针自身重力造成的误差，减少了指针的晃动，使实验数据更加精确。
如图l（b）所示，测力计增加了下端指针（加工一块小泡沫塑料，置于指针下端，泡沫可以在指针拖动下向下滑动，停留在指针移动的最大位置处），这样在启动机器时，泡沫停留的位置即为最大静摩擦力的示数。对测力计的这种小改进可以轻松读出最大静摩擦力的值，同时也不会影响测量滑动摩擦力的实验，从而拓展了这个实验的功能。
特制滑块的制作如图l（c）所示。滑块下端胶结一块绒布，传送带外侧用胶粘结不同的绒布，可以演示滑动摩擦力大小与接触面的粗糙程度有关，滑块上放不同重物，可以测量滑动摩擦力与所受的正压力有关。这样的实验改进不但可以定性说明影响滑动摩擦力大小的因素，测量滑动摩擦系数也比较精确，而拿起滑块，仔细观察绒毛弯曲的方向，对滑块和绒布各自所受的摩擦力方向也一目了然。
2 心智启发 逆向思维创新
如果对于一个问题，从相反的角度来思考，进而引导启发思维，突破传统思维形式的禁锢，挣脱思维的惯性，应用逆向思维解决问题，将能极大地释放学生思维的创造性，启发其心智。
透镜的折射在中学物理课本上是用平行光照射透镜，可以观察到凸透镜对光线有会聚作用，凹透镜对光线有发散作用。为深刻理解透镜的折射规律，笔者要求学生设计一个创新实验，帮助同学理解透镜的折射定律。一个学生利用逆向思维，设计了如图2所示的实验装置。
在玻璃槽内固定一个透明盒子，盒子上端用薄膜密封，内部充入一定压强的气体，使薄膜突起，然后慢慢倒入液体，薄膜在液体压强的作用下会慢慢压缩，由突起变成水平，再变成凹陷。玻璃槽下端有并排多束激光照射，可以看到当薄膜为凸形时，激光束发散；当薄膜为水平时，激光束平行；当薄膜为凹形时，激光束会聚。液体越深，压强越大，薄膜凹陷越明显，会聚能力越强。这种空气透镜的反常折射现象是因为光从空气斜射入水中时，折射角小于入射角，薄膜突起时，空气凸透镜相当于水凹透镜，平行光会发散；薄膜凹陷时，空气凹透镜相当于水凸透镜，平行光会会聚。为提高这个实验的可视性，液体可用胶体代替，多束平行激光可以用一束激光通过分光镜或半透半反透镜获得。这个实验的设计成功，体现了逆向思维的强大作用，取得了理想的效果。
3 融会贯通 发散思维创新
对于一个问题，如果能突破原有的框框，充分发挥想象力，运用各种知识，以各种方法重新思索，就会产生出多种设想、答案，从而使问题得到圆满解决。这种以问题为中心，沿着不同方向、不同角度向外扩散，融合多种知识寻求答案的过程，可以发挥个别学生的聪明才智，去同存异，创新无限。
我们知道汽油机无论是四冲程、两冲程还是六冲程的，均为曲轴连杆的发动机，其缺点是笨重、复杂、效率低。能不能设计一个不用曲轴连杆的汽油机呢？没想到课堂上一句话，引起了一位学生的注意，他通过网络搜索，找到了温克尔引擎和喷气式发动机，它们称为无曲轴连杆发动机，但两者都有各自的局限并未广泛运用。于是他通过反复思索，终于设计了一个全新的方案，并成功地申请了专利。其设计原理如图3所示。
该发动机由机体、转轴、转换器、进油嘴和点火装置组成，其优点是不存在往复的运动，进气、压缩、做功、排气4冲程一体化，高效快捷摩擦小。快捷的换气不需任何皮带的连动来带动，简单低耗，且任何燃气、燃油都可以使用。但是该设计的冷却、点火、汽油的雾化与清洁等装置，还需要与原发动机相关匹配的系统，并需要进行进一步的改进。
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工作室先后被授予全国机械冶金建材系统“创新工作室”、黑龙江省“工人先锋号”、黑龙江省“高技能人才创新工作室”；哈尔滨市“高技能人才创新工作室”等称号。
合理的组织管理、完善的制度措施为工作室有效运行奠下了坚实的基础保证
创新工作室在哈电工会的统一要求下，在组织管理方面：成立了由专业条线管理人员组成的管理小组，设立了专门的活动场所及培训设备，制定了详细的管理规范、工作流程以及奖惩制度，保证了高技能人才创新工作室有效、高效的运行；在运行模式方面：采取个人或工作组立项、不同专业组自由组合立项、跨部门多学科立项的方式，通过与工艺、设计等专业的专家联合，有效的提升了工作室整体的理论水平，为攻关和创新提供了有力后盾；在梯队建设方面：根据不同时期需求广泛吸收优秀人才参与项目研讨，提高了后备人才队伍整体素质，5个专业组由最初的12名成员扩展为目前的38名；在培养考核方面：配合培训体系建设，建立各种专业培训与考核培训班20多个，培训人次2000余人次，完成了“名师带高徒”考核、全工种考核题库编制、一专多能人才培养、岗位晋级考试、主副操重新评聘、技术派遣人员转正考核等工作，搭建了复合型人才培养平台；在评价体系方面：制订了标准严格规范的评审流程，从创新程度、推广应用、解决问题、价值效益四个方面保证了项目评审的准确、公正、公平、公开；在效能推广方面：依托质量诊断专家组制定20多项典型质量保证措施，编制全过程成果和项目应用推广书及时应用到相关产品生产环节，制作攻关成果展示模型及获奖成果宣传板，使客人更直接感官工作成果的效果； 在资金投入方面：公司工会和分厂定期对办公环境、设备设施、培训硬件进行更新，有效地保障了工作室的工作需求。
通过合理的组织管理、完善的制度措施使工作室在职工心目中和企业发展中树立了极高的威望。
攻坚克难效果显著，科技创新硕果累累
工作室成立以来，围绕产品加工、电站装置装配、关键工序难点重点、缩短生产工期等工作先后攻克了产品装配关、工件加工关、设备瓶颈关、项目周期关。完成攻关立项200余项，重点攻关立项20余项，为哈电攻克了大量的生产难题。其中“巨型一体式球阀的加工”攻关任务，通过8项创新成果节约加工成本近200万余元，稳固了公司在球阀制造领域的领先地位；“大型潮汐能电站导水机构加工”攻关通过5项创新成果节约加工成本近120万余元，使哈电潮汐能电站制造加工技术处于国内领先水平；开发的“同步加工创新技术”解决了多个关联工件相互形位公差难以同时保证的问题，避免了加工积累误差对产品质量的影响；通过“冲击转轮数控加工刀杆改进”创新技术以及“合理选用加工方案及刀具降低转轮粗加工成本”节约生产加工成本15万余元；通过装配钳工与镗铣金工跨专业合作完成了“桐子林座环加工攻关”任务，使加工与装配组合完美的结合在一起，解决了现场超大型工件铣削装配两重生产难题；卧车小组技师勇于创新，将立车加工技术改用在卧车加工，通过分析卧车加工难点并借鉴立车的加工经验，顺利完成了楚卡斯水轮机底托精车任务，与工艺部专家联合成立了攻关团队，解决处理了23项困扰生产的实际难题，为全年生产任务的完成做出了极大的贡献。
高技能人才创新工作室在技术攻关过程中，积极进行创新开发，完成了多项技术成果创新，获得市级以上技术创新成果6项。由工作室牵头成立QC质量攻关小组15个，解决了15项质量疑难问题，一项成果获国家级质量管理一等奖，两项二等奖，有五项成果获公司级奖励，其中研究开发出巨型球阀主密封件的加工技术，是国内外首例成功应用于球阀主密封件加工质量保障控制技术，它打破了世界范围沿用的点焊加工方式，成功地实现了在加工中既控制主密封件质量的闭环检验方法同时实现了巨型球阀主密封生产现场加工质量“零”缺陷的目标；通过加工技术创新，完成了冲击式水轮机转轮全数控加工，保证水斗的型线和尺寸公差及其水力性能,在国内开创了大型冲击式水轮机转轮水斗的斗型由铸造成型向精密加工转变的先河；通过充分研讨完成了大型水电站超重、超长轴类由卧车改为立车加工技术，在保证生产周期的同时实现了设备资源利用最大化，加工成本最小化的目的；研究开发出的巨型工件整体吊运技术，可以大幅减少设备辅助时间，为今后百吨工件的吊运奠定了坚实的基础；技师们发挥聪明才智研发创新的“大型立车用风动砂带机”、“大型镗床用风动打磨抛光工具”、“ 水电机组专用拔销器”、“可调节高度和长度的C型夹”四项成果获国家技术专利，大型可调铝镗头、重型立车89°切削刀具等自主研发的产品成功地应用到相关的项目工作中，实现了企业降本增效的目标，创造经济效益1000多万元，推动企业技术进步，增强核心竞争力。
工作室的创新成果《冲击式水轮机转轮全数控加工》获全国“创新杯”优秀成果奖；《巨型球阀主密封质量控制》获全国机械工业优秀质量管理一等奖；《巨型一体式球阀加工技术》以及《大型潮汐能电站导水机构加工技术》获“中国机械工业科学技术奖”二等奖同时获海峡两岸职工创新成果金奖；《大型水电站超重、超长轴类由卧车改为立车加工创新技术》和《大型水电站主密封创新技术》获“中国机械工业科学技术奖”三等奖；《大型球阀活门整体加工轴孔工艺攻关》获黑龙江省机械工业技术协会“科学技术一等奖”；《葛洲坝转轮叶片加工整体吊运技术》获哈尔滨市创新一等奖。
人才培养平台突出
工作室十分重视人才培养工作，建立了岗位技能图书馆，每年根据需求对图书及时进行更新，为了使加工实际经验共享，设立了工作室开放日，对日常工作中操作者遇到的生产疑难问题随机进行解答；针对切削过程正确使用加工参数，降低刀片损耗费用，建立了刀片使用档案、刀具适用加工参数图册，先进工具、刀具推广及展览样本；根据实际操作经验，编写了钻孔、攻丝、铰孔、以及密封槽加工操作规范流程，根据类别编写了“关键工序、部位、岗位，评审工件加工标准作业指导卡”工艺流程规范五份；建立的分厂、工段两级质量问题诊断专家组，新技术成果、新工具、新刀具展台，使攻关立项更加精细化、信息更加准确化、培养更加实用化、成果更加应用化。
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完美世界成立于2004年，到如今虽只有数年，但已经从二三百人的中小公司，变成全球近5000人规模的大型网游公司，在中国网络游戏开发商和运营商队列名列前茅。完美世界不仅具有一个好的业务模式，而且有很强的盈利能力，很快于2007年7月26日，登陆美国纳斯达克股票市场（NASDAQ：PWRD），并于2009年1月2日入选纳斯达克全球精选市场交易。
完美世界正面向全球开展业务，全面拓展海外市场。目前已经成功地将旗下部分产品出口到了海外100多个国家和地区，并在日本、美国、中国台湾以及荷兰设有全资子公司。
一个业内领先的公司，不仅仅需要有一个好的业务模式推动企业快速发展，还要有一个好的人才管理模式。完美世界作为文化创意产业，除了一些人力资源管理的通常做法之外，一直在探索更多有创意的做法，来吸引、培养、激励和保留这些特立独行的创意型人才。
从人才与管理行为上促进公司战略转型
“完美世界的发展是高速的，是优势的业务模式托起了这样一个年轻的企业：但经过高速发展的快乐五年之后，随着市场与消费者的口味不断发生变化，完美开始转向关注内在的提升，致力于打造成为一个有知识、有教养的企业公民。”完美世界人力资源部总经理杨海很坦诚地跟《HR经理人》勾勒出公司过去几年的发展情况与公司面临市场变化而需调整的发展方向。
为此，当前完美世界的人力资源管理提出了这样的战略定位：从人才与管理行为上促进公司战略转型。从这个战略出发，一是强调人才的培养与发展，特别是职业经理人的发展，制定了“完美经理人”、“雷霆战士”、“尖峰骑士”等不同层次的经理人发展计划。二是强调在企业的精细化管理过程中，也要避免限制创意型人才的思维，因此在着手发展新型的与WAP2时代、社交网络相契合的绩效与任务管理体系，充分打破级别和上下级关系，评估员工主要看重员工的影响力。三是希望把完美的某些优势，做成促进中国游戏事业发展的事，而不是简单地据以进行人才的争夺。
在此战略定位下，完美世界进行了人力资源管理创新升级。我们将重点与您分享其在领导力培养、绩效管理以及人文关怀等方面的一些优秀实践。
重拳锤炼领导力
“完美世界前些年的高速发展完全是业务领域的扩张，但在人才培养方面却没有精力进行体系化的建设，尤其是管理团队多是在公司规模急剧膨胀的情况下，从技术骨干中紧急提拔起来的，其管理能力缺乏系统的训练，因此HR将大部分培训的精力集中在管理者领导力提升方面。”杨海强调了公司培训工作的重点。
完美世界的领导力培训是分以下三个层级进行的。
第一级培训针对初级经理，被称作“完美经理人计划”。所有担任初级经理的人员都要参加这种培训。通过培训，一是帮助他们完成角色的转换，让其在心理上接受自己的身份现在已经变为一个带队伍的经理，不再是员工：二是重点培养他们如何去帮助自己的下属，不是去发号施令地去做管理，而是要能和下属融为一体。这些培训让初级经理们学到了如何去感染下属跟自己一起工作，学到了怎样观察员工的细微行为并及时给予关注和关怀，学会了如何给员工设定目标并如何进行考核，学会了怎样有效地组织开会。
第二级培训针对中级经理，被称作“雷霆战士计划”。对于中级经理，公司主要关注如何让他们对行业的一些认识上保持前瞻性，关注如何让他们去辅导其下属的经理。
第三级培训针对高管层，被称为“尖峰骑士计划”。他们未来会成为某条业务线或智能线的负责人或是接班人。所以对他们更多的是如何让其站在公司的角度来看待自己管理的事情，规划出自己负责的部门到底该做什么，该怎样配合公司的战略。经过此类培训，观察发现，越来越多的人不会再去跟公司讨价还价，而更多是会积极拿出解决方案来帮助公司实现战略目标。
从目前来看，完美世界对初级经理的培训是不断滚动着来做的，差不多能覆盖到50％-60％的经理人，有的部门已经全部覆盖：中层的培训刚刚开始，目前受训的人员还较少：而高层的培训已有30％左右的人在参加。公司计划用三到四年的时间，让所有的经理们都能接受领导力培训。
在领导力培训中，完美世界强调“70／20／10”的原理。即：70％的学习是在工作实践中完成的，20％的培训通过上级、同事的辅导和指导来完成，而只有剩下10％的培训才会是课堂学习。公司特别强调一定要把培训时学到的东西应用到工作中去，培训部门针对管理类培训，都会跟踪学员训后的实施，会要求写出如何应用的报告，对于如何辅导下属的培训，HR有时会跟学员的下属询问其上司有没有跟他们做过辅导，甚至会有HR观摩学员训后辅导下属的过程。也有的学员会用摄像机把辅导练习的过程拍下来，然后再把这些资料带给导师看，请导师提出改进意见。
培养员工影响力
很多“80后”或“85后”的员工往往具有这样一些特点：一是非常关注社交圈子和途径，二是渴望自己的创意和思想能被周围的人接受和认可。为了满足他们的这种需求，给他们创造分享和探讨的机会，也借机让一些有独特想法的人浮出水面，公司研发设计了“员工影响力系统”。
这个系统最主要的一个功能就是社交功能，就是当员工要做什么事时，可以通过这个平台跟更多人先讨论这件事，一旦形成了决议，再按照设定的计划去执行。执行之后，让涉及这件事的人都来发表自己的意见，提出自己的观点，并对执行的情况进行考核。这个系统不是在考核这个人的技术水平或者他的KPI完成得怎样，而是重在通过这个述职系统，看这个人在公司的影响力有多大。比如公司会观察员工参与了多少个项目，分享了多少东西给大家，大家给他评价的平均分数怎样等等。“通过创造这样一种氛围，让大家都能够互相分享，互相帮助别人，从而建立员工自身在企业的影响力。当然，所有这一切都是想让员工能在完美快乐工作，跟完美世界一起成长。”杨海这样总结。
提升雇主品牌，发掘行业人才
一直以来，无论是在业务上，还是在HR角度上，完美世界都很低调。但其实完美已经取得了很多的成就，从争夺人才的角度而言，做得并不比别人差。如今，公司的实力进一步提升，也更加认识到雇主品牌的重要性，因此开始重视雇主品牌的对外宣传推广。除了校园招聘中进行的宣传外，完美世界比较看重利用一些专业的比赛，来让更多的人了解这个与众不同的完美世界。
在网游行业，美术设计是个非常关键的环节，因此公司赞助或组织了一些游戏美术大赛。大赛限定的人群是在校学生和毕业三年之内的在职人群。
为什么完美世界会做这样一个大赛呢？游戏美术这个行业目前被一些已经有所成就的人在主导着，所以，非常有想法、有才华的年轻人进入到“工匠”的阶段后，有的可能忍耐不过三年就会放弃，转而出去从事艺术领域的工作，但是更多的人可能慢慢会沦为工人或工匠的角色，没法成为一个艺术家。完美世界就是想通过这个比赛，让在校或者工作不久的年轻人能有一个让更多的人看到自己作品的机会，进而发现更多行业内年轻而不为人知的精英人才出来，为中国游戏行业人才的挖掘与培养做一点贡献。另外，由于完美世界在游戏美术行业已经具有可观的成就，有一定的号召力能找到业内的一些专家，甚至国际专家过来当评委，比如，大赛邀请了原来做过3D电影《阿凡达》等的一些专家过来面对面沟通交流，点评参赛选手的作品，帮助其提高。
这样的美术大赛，塑造出一种有活力的公司形象，无论对于完善内部管理，还是对于吸引人才都能起到良好的促进作用，而且也在潜移默化地提升了自身的雇主品牌。据杨海透漏，“未来公司还会组织其他的一些比赛，比如说策划等方面的比赛。”
加班费与弹性工时制
由于行业的高速发展，网游行业普遍存在加班现象，有很多公司并不给员工支付加班费，但完美世界这些年却一直坚持给员工支付高额的加班费，这并非鼓励员工加班，而是希望员工在这儿的每一个小时都能得到相应的回报。完美世界人力资源部总经理杨海这样说：“关于如何规避员工上班磨洋工，下班赚加班费的现象，应该是由经理或主管来合理分派和监督员工的工作，如果用硬性的工作时间来控制员工的出勤，反而会束缚他们的创造力，而且会让员工产生一种买卖交易的感觉，没有心理契约和合作的感觉。”所以，完美世界虽然支付了高额的加班费，但财报却显示，公司的运营效率并不比竞争对手低。
完美世界对很多岗位采取的是相对有弹性的工时制度，通常只要上午十点以前来公司就行，每个部门有自己的权限，有的部门要求九点半以前来。“其实很多员工离开完美后，还会反过头来再次加入完美，喜欢的就是完美的这种宽松的工作氛围。当然，对有的岗位，比如说客服岗位在考勤上还是管理较严格的，因为完美毕竟属于服务行业，要给客户提供最好、最及时的服务，准时上班是需要保障的。”杨海这样强调。
软硬兼施缓解员工压力
为了给员工舒缓紧张工作的压力，在硬件方面，完美在办公区设有健身设施，员工全天随时可以去锻炼身体。在软件方面，也正在做很多的尝试，比如有意打破上下级关系和部门界限，营造一种畅所欲言的工作氛围。员工不只是在任务和绩效系统里可以自由发表言论，整个公司都有这种氛围，假如员工想发表什么意见，可以直接去敲CE0的门。高管们如果想要了解一些情况，也不会一级一级传达命令似的去找人，而是拿起电话直接就找相应的当事人。在新员工培训的时候，也都是在鼓励大家勇敢分享自己的观点。
此外，完美还为员工购买了EAP（员工援助计划）服务，希望通过专业的外部咨询师，帮助员工舒解压力。这种服务优先从压力比较大的一些部门做起，比如客服部门、研发部门，因为他们经常会面临客户的压力、工作进度的压力等。
HR变革强化核心竞争力
上述的措施有的正在执行的过程中，有的已经见到了良好的成效，但对于完美的人力资源管理来说，就像公司的名字一样，一定要坚持不断地追求完美再完美。现在公司正在通过变革来整合资源，进一步强化核心竞争力，实现“成为世界上最好的游戏公司之一”的远景。在杨海看来，这一发展变革过程中，人力资源方面有许多的事要做，不少事情都需要改变原来的工作习惯，包括HR自身的组织结构也在改变，这种改变往往是痛苦的，但反过来看，这正是把更多的“有时”变成“常常”的机会。HR需要有意识地改变自己的思维或做事的方式，产生更多的摆脱传统的想法，并能在不同范围内付诸实施。一方面，要不断地深入公司的业务领域，通过对经理、员工的支持与发展，对业务的发展起到别人难以替代的作用。HR要成为公司的业务专家，深刻理解公司业务的运行方式、流程，深刻了解在这些岗位上工作的人的情况，知道哪些地方是业务的关键点，知道哪些地方可能存在问题，最重要的是要知道人力资源和这些地方的关系是怎样的。另一方面，尽管会有阵痛，但还是要坚持推进变革，否则如果不能坚持，可能又会回到原点，也不可能看到变革带来的成果。
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进入21世纪，信息化高速发展，随着医疗体制改革的逐步普及和深化，医疗卫生信息化正在步入一个信息化全覆盖、信息化无所不在的时代。
信息化全覆盖，意味着信息化遍布医院各个部门和科室，信息化无所不在，意味着信息化贯穿医院各个环节和流程。也即，医院信息部门的责任无边界；信息人员的任务无限延伸。目前的现实是：信息系统已经成为医院的“神经系统”，系统越来越复杂，范围越来越大，待解难题层出不穷，各种需求永无止境，信息人员实际工作越来越多，每天疲于奔命，而不满之声却此起彼伏，不绝于耳。
如何突破这种困境？这是医院信息主管必须思考的一个问题，也是医院管理者面对的难题。医院信息主管（CIO）集管理、技术和服务等于一身，是医院信息工作的直接责任者，必须从自身做起，面对挑战，转变观念，创新管理思路，实现360°服务，将是突破困境的途径之一。下面从四个方面谈谈四个360°。
1 具备360°视野
医院越大，信息系统越复杂，涉及面广，面对的服务对象多，工作内容复杂，需求多样化，信息主管首先要具备360?°视野。只有视野开阔了，才能统筹兼顾，管理到位，服务全面。
1.1 360°关注医院外部视野：指医院外部相关政府管理部门、社会各方及患者等对医院的管理、监督和要求。如图1所示。
面对如此众多的服务对象，每一个对象对信息化都有特殊要求，信息化必须具备全方位外联服务功能，例如：患者预约挂号的需求，医保数据上传下载功能，卫生统计信息平台直报功能，药监网药品申报和管理，以及网上视频会议、网上继续教育和远程医疗等。外部视野要求：完善信息化硬件基础设施建设，构建软件系统平台，顿悉各方需求，全方位提供服务。
1.2 360°统观医院内部视野：指在信息化全覆盖前提下，满足医院内各个部门、各项工作对信息化的要求。如图2所示。 信息化不仅要满足医疗需求，还要实现管理、后勤、财务、医保、科研、教学等诸多功能，同时要有辅助决策功能。
2 实现360°服务
具备了360°视野，在把控全局，了解全部的基础上，不断提升管理能力，优化服务措施，力争实现360°服务。图3是一个医院日常工作与服务对象的关系示意图，它体现了管理与服务对象的密不可分。
具体要求如下：1）洞悉需求：对客户化需求进行合理化分析，合理的予以修正，不合理的给予原因解释；主动了解使用者的需求，耐心听取各方意见，主动征求客户化修改意见。2）流程优化：通过对医疗流程的深入了解和分析，不断改进，通过软件修正和行政干预，使流程尽量优化。3）简便操作：基于医疗最终服务于患者的宗旨，医院信息系统应该操作简便，桌面操作应当人性化、简捷化、便利化，不能使医务人员的操作成为负担。4）界面友好：一个合格的医院信息系统应该界面友好，既符合使用者的使用习惯，又符合医疗流程；既简单明了，又全面合理，友好的界面可以减轻使用者视觉疲劳。
3 实施360°管理
内部管理是保障医院信息系统安全、稳定、有效运行的前提和基础。一个庞大的系统，如果没有严格规范的管理，就不会有安全稳定的运行，也难以避免重大灾难事故的发生。作为一所大型医院，重大网络故障造成的损失和影响无法估量，将会造成整个业务的瘫痪。而实施360°管理的前提是理顺信息部门的管理体制和机制，明确管理框架和职责。360°管理内部结构组成大致包括人员分工管理、设备采购管理、网络运维管理、硬件运维管理、软件管理、业务流程管理、安全管理和应急管理部分，如图4所示。
内部360°管理基本要求如下：
1）完善制度：建立健全一整套规范、科学、完善的内部管理规章制度，并不断改进；2）安全管理：加强安全管理是一切工作的前提和保障；3）应急预案：制订一套全面的应急管理措施，并定期演练；4）加强沟通：加强部门与部门、医院与HIS开发商、医院与设备供应商的沟通和协调；5）博采众长：广泛联络，汲取兄弟单位及各家之所长，取长补短；6）团结协作：应加强医院内部团结协作，不推委，不扯皮，宗旨是把工作做得更好，更好地为患者服务；7）集思广益：营造良好工作氛围，鼓励建言献策，发挥集体的智慧，采纳合理建议，提升工作质量；8）队伍建设：通过吸引优秀人才，建立人员培养机制，不断进行知识更新，拥有一支有战斗力的技术队伍。
4 加强360°管控
信息部门不仅是信息技术的掌握者、服务的提供者和信息化进程的推动者，还应成为信息系统安全、稳定、持续运行的看护者和保护神。
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一个老国企，30年来在改革巨浪的翻滚冲刷下，在多少名企一个个折戟沉沙的险境中，却能于无路处开新路，闯关越险谱新篇，其中有何非常道？就此，我们访问了公司董事长秦光林先生。秦总说：“一切的事，无非就是过去、现在、将来。历史可以照亮现在，也可以蒙蔽现在；现在可以惠及未来，也可以危及未来。全在于能不能看清走向？能不能与时俱进？能不能顺势而为？”秦总将公司的发展概括为3个阶段。
辉煌的历史
山东长城建材科技有限公司的前身，是成立于80年代初的中国潍坊长城门窗集团公司。随着改革开放公司迅猛发展，80年代末已经成为全国门窗行业代表性企业，是山东省首批省计划单列企业中的唯一一家地市级企业。企业通过对当时世界最先进的门窗及型材设备和技术的引进、消化、吸收，推出了一代又一代新产品，并以此为龙头，联合全国21个省市的86家企业成立了全国性的企业集团——中国潍坊长城门窗集团，有力推动了行业的发展。时任国务院总理、副总理、数位国务委员，以及山东省多届省委书记均到公司视察过，中央电视台、山东电视台，均派新闻摄制组到公司拍过专题片。企业在全国有很高的知名度，是山东省、潍坊市重点发展的企业集团，还是上海宝钢彩涂板新产品首家试用单位。“长城门窗，中国潍坊”，在中央电视台的广告词一时风靡。但在计划经济向市场经济转型的历史拐点处，“长城”公司也遇到了前所未有的考验，一度消声，险些匿迹。
辉煌的转身
历史的巨变使“长城人”认识到，整个企业发展方式必须应时顺势，迅速调整，才能与时俱进，光芒不衰。
新世纪初，公司在“国退民进”的战略调整中，毅然褪去了曾经闪亮的“国”字壳，由国有企业改制为股份制民营企业，给企业注入了新的生机和活力。 首先，公司将产品生产为主改为研发打头；将量的扩增改为质的提高；将一般市场为主，改为高端市场引领；将单一产品主打，改为相关产品共推，提出了“跳出门窗，发展门窗”的发展战略。经过几年的调整、改革、创新，公司已完全脱旧换新，实现了向质量效益型、科技效益型的转变。目前，公司已发展成为三区。
一、生产制造区
该区位于潍坊市经济开发区，占地133亩，拥有固定资产1.2亿元，专业技术人员90多人，主要生产设备由德国威力公司、德国威格玛公司、意大利塞柯公司、荷兰霍拓燕普森公司，以及台湾远铭公司引进，属于世界先进水平。主要生产各种高档纯木门窗、铝木复合门窗、铝合金隔热门窗、塑料门窗、中空玻璃、玻璃幕墙、光电幕墙及合成系统。公司还拥有门窗安装、幕墙施工、钢结构施工等资质，具有对用户实行系统提供、系统服务的综合能力。
由于企业转型升级，市场开发也随之升级，从过去靠量摊大饼、大江南北跑工程，提升为以新概念、新性能引领产品市场。销售人员减少，订货量反增，许多用户都是主动上门考察订货，实现了从拉客到等客的转变。近3年来，订货量每年递增30%以上。在同行业中，出现了一种让同行称羡的“长城现象”。
与此同时，公司主动开拓国外市场，与美国两个公司达成了长期合作协议，产品直销美国。长城品牌不仅如当年一样在全国叫响，还站在了引领中国门窗行业发展的新高度。
二、科技研发区
科技研发区位于潍坊滨海开发区高新产业园中，与大学园区紧邻。潍坊滨海开发区是国家级开发区，又处国家发展战略的山东半岛蓝色经济区和黄河三角洲生态经济开发区，3区重合，发展前景无限，下一步可与长三角、珠三角的发展争雄。
研发区占地150亩，已有专业研发人员60多名，从事建材行业新技术、新材料、新产品的研发，向客户提品系统，重点研发节能、环保产品。为走在行业发展前列，公司与国内多所大学和科研机构建立了科研联合体，产、学、研结合，不断推出领先成果。目前，研发区已经实现的研发成果有新型节能环保木系列门窗、铝木结合系列门窗、光伏建筑应用新技术、建筑外装饰新技术、建筑产品应用性检测、门窗设备升级配套技术等等。自设立至今，公司已取得技术专利13项，并先后获山东省高新技术企业、山东省企校合作先进单位、潍坊市市级企业技术中心、潍坊市建筑外装饰工程技术研究中心、潍坊市工业设计中心、潍坊市“一企一技术”研发中心、潍坊市技师工作站等资格、称号，并荣获山东省企业科技进步奖。
三、金融服务区
金融服务区位于潍坊市经济开发区高新产业园，拥有写字楼一座，与政府办公楼隔路而立。服务区设两个公司，一个是小额贷款公司，一个是投资担保公司。小额贷款公司主要为小微企业提供贷款支持，由于运转规范，经济效益好，社会效益好，已成为潍坊市小额贷款公司的先进典型，也是首批通过验收规范的小贷公司。该公司成立两年来，为当地小微企业的发展作出了很大贡献，多次受到政府表彰。投资担保公司主要为银行贷款提供担保，成立3年来业绩突出，成为本地各大银行的首选合作伙伴。
两个金融公司的收益，主要反哺于公司产品研发和管理升级，因为实业是根本，实业是基础，要想继续远行，实业不能丢！
辉煌的未来
创新无限范文6
恰逢中国改革开放三十周年之际，中关村科技园区海淀园也迎来了他二十岁的生日。经历过2008年金融风暴，汶川地震，北京奥运，面对联系愈渐紧密的世界各国，面对已走出国门深深置于世界之中的实际国情，面对现如今的同一个世界，同一个梦想。海淀园应该制定怎样的发展战略来适应环境的变化，继续发挥优势推动改革开放的发展？
2008年12月26日在京召开的“中关村科技园区海淀园国际化工作报告会”，就是旨在总结试验区、中关村不同历史阶段坚持国际化发展不断推动园区创新发展的经验和启示，向大家做一个汇报，以便在新的时期，振奋精神，为实现国家对高新区提出的“四位一体”奋斗目标，迎接世界科技园区、高新技术产业发展给我们带来的挑战去努力奋斗。
回顾海淀园20年来所走过的路，勇于创新，善于总结，遵循规律，重视发展。海淀园国际合作之道的建设过程，就是“联网联心联世界”的实践过程。他从无到有，从小到大，从单一靠政府优惠政策到综合运用政策、平台、网络等手段进行资源整合，实现了从单纯传统外事事务到主体提升参与国际合作的历史性跨越。1995年海淀园首次承办了IASP组织年会；2003年开创性的推出iBridgeWeb2.0 新型网络平台；直至今天形成的中关村特色的国际合作之道，海淀园不断摸索发展规律，拓展创新；通过电子政务，产业聚集，国际化升级等不同发展阶段来奠定中关村科技园区海淀园国际化的成功之路。所有这些努力不仅使中关村科技园区海淀园为实现国家发展高新区战略长远目标做出了不可磨灭的贡献，同时也使它在二次创业和“四位一体”的新时期转型发展有了坚实基础。国际化之路上的“四个一，一个多”战略即是发展的奥妙所在，即一个平台――iBridge web2.0新型网络平台、一个窗口――海淀园与凤凰卫视共同合作的《直通中国》项目、一个办法――海淀园中小型企业国际化发展专项资金管理办法、一个中心――联合国教科文组织产学合作教席中关村示范中心。再加上多个研究成果的诞生，这样的“四个一，一个多”作为“中关村科技园区海淀园国际合作之道”的一个重要特征，不断进取，边开发、边研究的做法，是中关村科技园区海淀园按照自身的特点制定的发展规划。 中关村科技园区海淀园国际合作之道不仅在于已有的“四个一、一个多”，而更在于对它规律的把握、领会、运用以及不断的创造。国际合作之道是活的，它是一种技巧，一种创意，一旦被人们接受和掌握，它能创造出许多有价值和产生意想不到的效果。他的成长和改革历程体现出鲜明的中国特色和时代性，可谓是中国改革开放总历程中的一个典范，为其他科技园区提供了一个可学习可借鉴的样本。
经过20年摸索发展的海淀园已逐渐的稳定成熟，取得了一定的成绩。但成就属于过去，已有的优势并不能成为高枕无忧的资本，未来世界的发展既迅速又充满不可控制的因素，那些能够以知识作为经济发展主动力并高度集成资源的地区和组织将成为未来发展的主导，而这一模式是由世界各地极具活力的科技园区所创造的。海淀园敏锐的把握住新形势下的机遇和挑战，科学地总结既往成功规律，冷静地分析全球大环境和国内发展需求，果断的做出将机构职能由管理型向服务型的转变，以在未来的国际化道路上取得更辉煌的成就，这也是海淀园举办2008年国际化发展报告会和答谢酒会的初衷。
在这次召开的报告会上，科技部国际合作交流协会顾问吴贻康、北京市科委处长万运良等相关领导到会祝贺，海淀区人民政府区长助理、中关村海淀科技园区管委会副主任傅首清和中关村海淀科技园区管委会国际合作与品牌建设处处长张秀英做主要发言。会上还公布了2006―2008年获得“海淀园专项发展资金－海淀园中小型企业国际化发展专项资金”企业名单，并《海淀园企业国际化指标体系研究》课题成果。报告会上总结的中关村科技园区海淀园的国际合作之道，让我们清醒地意识到作为试验区，作为20年的中关村，它所承担的绝不仅是一种追寻历史足迹的角色，它还承担着继续开拓新路的探索者角色。当前，金融危机正在蔓延全球，在这个国界开始模糊的时代，世界开始变得“荣辱与共”。以美国为首的发达国家近段暴露出的发展缺陷，这种局面对中国来说既是挑战又是机遇。海淀园多年来探索出的国际化道路在这个非常时期更是应该结合实情谋求发展。
科技创新发展到今天，世界科技园区已经成为全世界智者竞相竞争的宝地，它已经被公认为是全世界吸引和争抢创新人才的源头，是产生具有竞争价值优势的聚宝盆。于是，如何打造海淀科技园区模式，吸引创新人才聚集，产生具有竞争优势产品已经成为国际科技园区乃至国家政府、研究机构和企业共同关心的事情。为此，海淀区委区政府已经为下一步海淀园的发展做出了规划，即做优做强海淀园。做优就是要保证发展的质量，做强就是要保证发展的规模，做到质量和规模的统一，也就是要保证海淀园又好又快的发展国际化道路。
