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家居建材市场范文1
今年暑假,我有幸进入金东山家居建材广场,成为金东山的一员,在行政办公室实习一个半月的时间,是提高我工作经验,丰富社会阅历的千载难逢的机遇。领导的悉心关怀,同事的热心帮助都让我感动于心,短暂的实习期间里,他们指导我参与市场日常管理工作,认真地完成了各项临时安排的工作以及行政部门的内勤工作,让我学到了许多书本中没有接触到的知识,在此,我谨从自己的视角谈一点粗浅认识。
企业文化成为市场开拓的金钥匙
“财富不能创造文化,文化却能创造财富”,这是国外企业流行的一句名言。初入金东山,我被眼前的景象震憾:商铺鳞次栉比,商品琳琅满目;人流、车流接踵而至,人声鼎沸,一幅买卖两旺的动人场面。她的繁荣是否也因企业文化的掘起而使得生意更红火呢?
八月底,金东山家居建材广场隆重举办的灯饰文化节给了我明确的答案。灯饰文化节开幕前夕,广场上已摆出了大幅,制作精美的展板,展示灯饰的发展史,介绍灯饰行业中最优秀的品牌,最有潜力的企业。同时,电视、网络、报纸等众多媒体的各种广告、宣传滚动出击,让商家了解最优秀、最有潜力的品牌与企业,让消费者了解最有个性、最有创意的产品。活动期间,金东山家居建材广场要求灯饰城各经销商拿出两到三款灯饰打折促销,发放活动宣传单,并举行节能灯义卖,积极提倡低碳生活,并将义卖筹集的善款捐给舟曲灾区。特别是在文化节期间举行的“灯饰行业全面升级研讨会”将本次文化节推向,正是这一张张周密、人文、朴实的文化牌,才赢得了金东山家居建材品牌的效应,才树起了它在老百姓心中良好的社会形象。
金东山家居建材广场就是这样为经销商创造良好的经营氛围,积极为广大经销商宣传造势,与众多媒体建立联系及合作关系,打造“买建材去金东山”的良好口碑。
规范的管理谱写了万商云集的新篇章
金东山不断完善管理体系,用优秀的市场管理方式吸引了众多多的经销商。在短短的三年时间内,这片土地从昔日荒芜之地到如今行业商圈,从人烟稀少到商贾云集,金东山家居建材广场创造了建材行业的神话。
很多成功的企业都有一个优秀的团队,一个团队在任何队列里都是非常重要的,团队创造出意想不到的奇迹,那不是神话,是合作精神创造的结晶!在金东山家居建材广场也有着这样一支优秀的团队,他们尽职尽责,无论对经销商还是企业内部员工的管理,都体现得精细入微。在每一次的市场巡视中,不仅要维持好经营秩序的,同时要妥善解决经销商之间的纠纷。金东山要求每一位员工在处理过程中控制情绪、保持冷静,对双方进行反复、耐心、细致的协调。翻开《金东山员工手册》,明晰的岗位职责,体现了常规管理规范化、严密化,责任明确到人,不互相推诿,无论遇到什么问题都能及时找到相应的人处理好相关事情。
记得一品牌洁具在进行店面升级装修时,由于作业时防护不慎,喷漆飘落到相邻的其他品牌商铺内,客服部区域经理在第一时间赶到现场,在征得商户同意后对被污染的洁具进行清洗,及时挽回大部分损失。在协调过程中,区域经理与商户经多次协商,终于用诚心达成完美和解。
家居建材市场范文2
一、整治目标
通过对建材家具市场的专项整治,使国家明令淘汰的建材家具商品在流通环节得到基本消除,市场上销售的人造板、油漆、涂料、五金及电线、钢材、水泥等建材产品质量明显提高;建材家具交易活动中的不规范行为和各种欺诈行为得到有效整治,消费投诉明显减少;进一步规范建材家具商品的经营行为,“索证备案”、“购销台帐”、“进货查验”等质量追溯制度得到全面落实,逐步使我市建材家具步入法制化、规范化建设的轨道,为保护消费者生命财产安全、促进我市建材家具市场健康有序发展作出积极贡献。
二、整治重点
(一)整治的重点范围:全市范围内所有建材市场、家具市场,包括灯具市场、五金市场、钢材市场、木材市场、石材市场、旧货(家具)市场和市场外的上述各类建材家具大、中、小型商场、商店、专卖店(以下统称“建材家具市场”)。
(二)整治的重点商品:人造板、油漆、涂料、建筑陶瓷、卫生洁具、装饰扣件、五金件、电线电缆、家具(含办公家具)、钢材、水泥等。
(三)检查的重点内容:1、经销商和生产商的营业执照是否齐全有效;2、进货凭证是否保存完整;3、产品是否有检验报告、3C等强制认证证书或标志及合格证明;4、必备生产许可证的商品许可证是否完备;5、必须标注生产日期、保质期、安全使用期和警示标识的商品是否按要求标注;6、厂名、厂址及联系电话等是否标注齐全;7、商标标识及专用标记有无合法证明;8、是否有虚假广告(含店堂告示)和虚假宣传;9、有关产品的授权、委托证明、进口凭证等是否完备;10、家具使用说明书是否齐全等。
三、整治措施
(一)认真组织“拉网”式检查。各工商所要对辖区内建材家具市场内的所有经营业户及其经销的建材家具商品,进行一次“拉网”式检查,做到一户不漏,摸清底数,并对经营主体资格进行清理规范。各工商所要建立健全《市建材家具市场、商店登记台帐》(附件1),按照标准格式装订成册,同时,要建立电子版台帐,进行动态化管理,请于10月15日前将《市建材家具市场、商店登记台帐》报市场科邮箱。
(二)逐项对照纠正补齐。要对照上述检查的10项重点内容,逐门逐户,逐个品种进行对号排查,本着“缺什么补什么”和“有错必纠”的原则,责令经营者予以纠正、补齐。无正当理由十五日内不能纠正、补齐的,要责令下架并强制送检,待检验合格后方可销售。
(三)搞好重点商品抽检。各工商所在拉网检查中发现问题较多的业户和商品,要及时填写《建议重点抽检的业户和商品登记表》(附件2),于9月28日前报市场科,由市局汇总统一报市局,市局将依法组织抽样检验。对于不合格的商品和经销业户,在依法给予行政处罚的同时,由市局统一在有关媒体给予上曝光。
(四)建立完善准入制度。督促建材家具市场和商店认真履行“商品质量第一责任人”义务,严把商品“准入关”。对进入市场和商店内的所有商品都必须建立完善“索证索票”、“购、销货台帐”和“进货查验”制度,并严格执行质量承诺、售后服务等规定,切实把好建材家具质量市场准入关口。
(五)加大查办违法案件的力度。公平交易局和工商所要认真做好专项整治期间的案件查处工作,市场科和消保科等在检查中发现的案件线索要及时移交公平交易局。本次整治期间,对于一般轻微的违法业户,可责令限期改正;对于违法情节严重和屡教不改的业户,要加大查处力度,采取责令收回已售出商品、停止销售、没收销毁、罚款直至吊销营业执照等处罚措施;对于已经造成危害消费者人身安全的违法案件要从重、从快查处;对于涉嫌构成刑事犯罪的案件,要及时移送司法机关处理。
(六)健全客户服务制度。根据市局《关于进一步落实责任完善机制加强消费者权益保护工作的意见》要求,全市范围内所有建材家具市场都应成立消费者投诉站,设置客户服务台,建立《消费投诉记录台帐》,对消费者投诉情况进行全面登记,并有专人负责妥善处理消费纠纷,力争实现消费纠纷在第一时间由经营者与消费者自行和解;同时,要倡导经营者承诺“无障碍退换货”服务,鼓励经营者实行“先行赔付”服务。
四、整治步骤
(一)宣传发动阶段:9月13日至9月20日。各工商所要在全面摸清辖区内建材家具市场底数的基础上,认真分析今年建材家具市场商品质量形势,找准本辖区内的突出问题,明确整治工作的重点,制定整治方案。按照市局召开的建材家具市场专项整治动员大会的部署和要求,广泛调动全社会力量,共同参与建材家具市场整治工作,力求使此次的专项整治工作家喻户晓,人人皆知,努力营造一个良好的整治氛围。
(二)自查整改阶段:9月21日至11月10日。各工商所要认真组织建材家具市场、商店的自查整改工作。要在经营者自查自纠的基础上,督促指导经营者建立完善购销台帐和有关规章制度,更新完善索证索票材料,要在“自查整改阶段”实行跟踪服务,面对面指导,将行政指导与自查整改相结合,严厉打击与综合治理相结合,市局将在此阶段内依法组织抽样送检,确保自查整改阶段取得实效。
(三)总结验收阶段:11月11日至11月30日。市局要对重点区域、重点市场、重点业户和重点商品整治工作情况,进行督查督办;对整治工作开展情况进行检查总结,并按照要求及时向市局报送专项整治总结材料。市局将对各单位专项整治工作落实情况进行督察验收,现场抽查分(市)局、工商所和有关市场、有关业户及有关商品,对未能达到整改要求的市场、商店,要在责令所辖分(市)局限期整改的同时,给予通报批评,并在年终考核时减扣有关得分,市局将相应减扣辖区工商所有关得分。
五、整治要求
(一)提高认识,加强领导。各工商所要高度重视此次专项整治工作,要把搞好专项整治、提高我市建材家具商品质量作为今年下半年市场监管和消保维权任务中的重要内容抓紧抓好。要逐级明确整治责任,工商所长要负总责亲自抓,分管所长要强化责任靠上抓,网格监管人员具体落实直接抓,按照网格化监管的要求,切实将专项整治工作落到实处。市局和市局将以明察暗访等形式加强督导检查,对专项整治过程中工作重视不够、行动迟缓、工作不力的,予以通报批评;对因工作失职、渎职造成不良后果的,按照有关规定追究相应责任。
(二)积极宣传,营造氛围。要充分发挥新闻媒体的舆论引导和监督作用,利用各新闻媒体和宣传栏、“明白纸”等多种形式普及建材家具商品科学消费知识,及时消费警示,曝光典型案例,起到“查处一个案件,震慑一批企业,规范一个行业”的作用,努力形成“工商监管、市场参与、行业自律、社会监督”的良好氛围,营造安全放心的建材家具消费环境。
(三)认真落实“第一责任人”责任。要严格落实建材家具市场和各类建材家具商店质量管理“第一责任人”责任。要加强对辖区范围内所有建材家具经营企业遵纪守法宣传教育,要指导督促有关市场、有关业户与场内经营者和供货商签订《诚信经营责任状》,把诚实守信、不制假售假、不欺诈宰客作为重要的承诺内容。同时要充分发挥12315、10109315等申诉举报平台作用,加大全社会的监督力度,强化经营者的自我约束能力,真正使用“第一责任人”责任得到有效落实。
家居建材市场范文3
凭着娴熟的法律知识和扎实的企业会计功底,凭着十几年工商执法的历练,凭着对公平交易执法事业的赤胆忠诚,*同志忘我拼搏,廉洁奉公,取得了骄人的成绩:他四次被评为优秀公务员;三次被评为北京市工商局优秀经济卫士;三次荣立三等功;受到北京市人事局、北京市工商局的联合表彰。
政治坚定勇为人先
肆虐的非典,到今天人们还记忆犹新,危难关头,一个不寻常的案件摆到了*和他的战友面前。距案发时间已半月有余,案件调查陷入僵局,堆积如山的防护服、口罩等扣押物品塞满了半个仓库,上级领导又指示要从速从重查办,市局、分局成立了专案组……,临危授命,*和他的战友们承担起北京市某卫生材料厂制售不合格产品案的调查取证工作。个人的荣辱担当,瘟疫的肆虐横行,他都无暇顾及了,他带领同志们克服未介入先期调查,对案件情况不清楚等困难,反复查阅案卷材料、观看案发现场录象,逐笔核对产品购销凭证,不厌其烦地找当事企业的负责人、现场操作工人、相关证人,反复交代政策,动之以理,晓之以情,终于迫使当事企业负责人顾某在证据面前承认了违法事实。那十几个日日夜夜,*同志顾不上饥劳,忘记了危险,放下了牵挂,白天他与违法当事人斗智斗勇,指导同志们扎实取证,已是凌晨两三点钟,他还要梳理各小组取得的证据,谋划第二天的调查工作。这期间,他连续一周多没有回家,案件调查的紧要关头,他与违法当事人顾某的一次交锋就要持续十几个小时,通过十余天的艰苦努力,他们调取了四百多页证据材料,仅对当事企业负责人顾某的询问笔录就长达3万余字。此案罚没款25万余元,罚没物资货值近二十万元。违法企业得以严惩,有效稳定了非常时期的市场秩序。
在公平交易执法的实践中,*同志更是积极探索,敢为人先。2003年,*同志主办了北京市某水泵厂销售部等三件网上虚假宣传案件,开创了市工商系统远郊区县分局查办涉网案件的先河;2004年,他主办的北京某科技有限公司侵犯商业秘密案顺利结案,这个案例是市工商系统远郊区县分局承办的首例商业秘密侵权案件;2005年他主办的*区某政府部门限制竞争案成为当年全国工商系统仅有的4个案例中的一例。2006年、2007年*同志参与策划了*分局对互联网领域非法经营活动的集中整治行动。两年间,他主办涉网案件10余件,并将自己多年来查办涉网案件的心得编制成电子课件在分局推广,有效促动了分局涉网案件查处工作的开展。
保护知识产权不畏其难
保护知识产权,维护公平竞争是公平交易执法的重要方面,近年来,侵犯知识产权违法行为呈现出前所未有的新特点,违法当事人呈现高智商化趋势,他们有意规避国家法律,钻法律空子,使依法保护知识产权工作遇到前所未有的新困难。
在查办北京某科技有限公司侵犯商业秘密案件时,他带领办案小组冒着40多度的高温,露天保全证据近4个小时;下涿州、奔沧州,走访双方协作工厂,从而取得了加工合同、侵权滤油装置图纸等书证,他克服缺乏机械制图知识的困难,积极和权利人、侵权方技术人员沟通,那一段时间,他不分昼夜地仔细核对形形的机械图纸、辨别其中的异同,妻子开玩笑问他:你是要做工程师呀?几经周折他找到中国专利人专家委员会专家求教、他还多次和二中院知识产权庭的同志交流,经过几个月的努力,终于辨明了是非,侵权行为得到有效制止,案件得以顺利办结。
在处理一起商标侵权案件时,当事人崇某不无挑衅地说:“我有备而来,你看我也有知识产权”。原来当事人把权利人注册为注册商标的整版装潢,恶意申请了外观专利。*同志有条不紊地扎实取证,权利人企业登记材料证明权利人是有着几十年经营史的原国有企业、权利人商标印制使用方面的证据材料证明了该商标有着二十多年的使用历史、权利人产品销售方面的证据记载了该产品有着数以千万的骄人业绩和上百万元的广告投入。面对铁的事实,崇某表示心服口服,崇某的律师说:“对于您高水平的执法办案表示由衷的钦佩”。
今年年初,世界500强芬兰某造纸集团投诉北京某纸业公司将其企业字号注册为企业名称从事不正当竞争。这类案件属于行政执法的边缘问题,无奈之下权利人最终只有以诉讼方式解决,不但诉讼成本高,而且解决周期也很长。权利人律师几次与当事人交涉均无结果,向工商部门求助。接到投诉后,*感到查办该案件有很大的行政风险,但他很快意识到如果简单地建议其通过诉讼解决,会使权利人对中国政府的办事效能产生误解,影响西方世界对中国市场竞争环境的认知。不能让违法者逍遥法外!他帮助权利人完善了举证材料,向领导汇报了自己的想法,领导批准后,他迅速展开调查,他深入市场调查取证,仔细查阅当事人登记变更档案材料,掌握了当事人法定代表人胡某在原北京某国有造纸厂销售科工作,熟知芬兰某造纸集团品牌市场影响的事实,并在当事人经营场所发现了少量带有足以引起市场混淆标注内容的试销产品。历经两次交锋,胡某认识到自己的搭便车行为给市场秩序、给国家带来的消极影响,主动申请变更了足以引起市场混淆的企业名称,更换了产品包装。鉴于当事人股东均为下岗职工,且未产生大的危害后果,*向领导建议对其免于处罚。权利人律师表示满意处理结果:没想到我料想一年半载也不一定有结果的案件,在你们这里仅用了一个多月就解决了。
整治商业贿赂标本兼治
近年来,商业贿赂对社会主义市场竞争秩序的扭曲日益凸显,*同志也全身心地投身到整治商业贿赂的执法实践中来。2005年,他在查办*区某政府部门限制竞争案件过程中,明察秋毫,挖掘出与之相关的一系列商业贿赂案件,使违法者受到了惩处,使相关单位和个人受到了法制教育,也促使某事业单位健全了防范机制。两年以后,全国深入开展整治商业贿赂活动,该单位领导不无感触地说:“工商部门的执法,不仅帮助我们改正了错误,也挽救了我们的干部”。
去年初,*同志在查办某商标侵权案件时,发现某商业零售企业存在利用市场优势地位,强行收取商业贿赂行为,他深入多家供货商倾听意见,取得证据,与该商业零售企业法定代表人、业务负责人谈话,使收取商业贿赂的商业零售企业认识到公平有序的市场竞争秩序是企业可持续发展的保障,并依法接受了处罚。这一案例是市局远郊区分局查办的首例商业零售企业利用优势地位收取商业贿赂案件。在几次与商业企业的座谈会中他以案说法,宣传《商品零售商供应商公平交易管理办法》,倡议商业零售企业自觉抵制商业贿赂行为。
打击商业欺诈重拳出击
近几年来,*同志先后查办了北京某信息中心假借中国人民总后勤部名义散布虚假信息骗取费用案件和北京某科技公司利用互联网虚假信息骗取钱财案,两案涉案金额近三十万元,均依法移交公安机关,依法追究违法当事人刑事责任。“欧典地板”事件发生后,*同志带领全科同志,放弃休息日,深入地板生产单位调取证据材料数百页,对案件主办单位的工作给予了全力支持。几年来,他连续3年加强对辖区保健食品市场虚假宣传行为进行整治,结案16件,罚没款50余万元,有效净化了辖区保健食品市场交易环境。
防范传销保稳定尽职尽责
传销和变相传销一直是影响首都政治稳定和经济发展的隐患,也是工商行政管理部门的重要工作。《禁止传销条例》和《直销管理条例》实施以来,规范直销和打击传销更成为我们工作的重中之重。监管直销工作中,他倡导的与商务部门定期信息通报、与直销企业定期情况互通等工作方法,在发挥工商网格监管优势与强化企业依法自律,提供监管效能方面取得了良好的效果,被市局《每日情况》刊载,受到市局有关领导的重视。2006年夏季,*宋庄潞城地区“拉人头”式传销沉渣泛起,*和同志们一道深入村民中摸情况,并及时与公安部门、宋庄镇及相关村委会联动,进行了多次清剿。在清除聚众传销的执法现场,他直面传销组织者的叫嚣与讹诈,义正辞严地戳穿传销组织者的骗人伎俩;他耐心细致地指导同志们扎实严谨地调取证据,有条不紊地处置各种突况。经过近两个月的清理,有效遏制了该地区传销活动的蔓延势头,而公安、工商、街道、社区联动的“打传协作机制”也在实战中体现出它强大的效能和影响。
肯于钻研,善于积累
十几年来,*同志勤于思考,善于积累,勇于推广,他自费购买的业务书堆满了家中的书架,他撰写的《北京私企为何长不大》、《组织欠完善管理尚落后》等企业监管类调研在国家级、市级报刊上刊载;《一起“爱心”名义掩盖下的商业贿赂》、《对无店铺销售经营活动问题的探讨》等经检类文章在市工商局内参、市工商学会刊物上发表;《对商业贿赂案件认定查处相关问题的调查与思考》一文在国家工商总局主办征文活动中荣获优秀论文奖,《他人商标申请外观专利、球没打好被罚两万》一文获2006年千龙网北京工商视点优秀稿件一等奖。
廉洁奉公忠诚事业
*同志总是说“清正廉洁,是我们执法办案的生命。”案件相对人给他送礼金礼品,他一概断然回绝,一次做完笔录,案件相对人塞给他一个金猪,他义正辞严地说:“我们有纪律,我有原则!你是让我缴到分局监察科呢,还是你自己拿走?”那个人悻悻地拿着东西走了,后来,那个人对别人讲:“从张科长身上,看到了正气,也看到了政府公正廉明的形象。”
家居建材市场范文4
由最初的坐销时代、产销时代、经销时代,家居建材市场现已全面步入行销时代、品销时代。市场动作也在逐渐转变,从坐销产品到营销、招商,再到深度营销,市场竞争急剧加速。
在此背景下,2015年家居建材市场如何发展?企业如何做好布局?这些都是大家最关注的问题,下面我们通过对2014年家居建材行业营销现状的反思总结,找到2015年的策略发展方向。
行业进入深度调整期
2014年的家居建材市场可以用“山雨欲来风满楼”来形容,在经历了2012、2013年的洗牌期后,进入了深度调整期。2014年市场经历开门红后,便急速下滑,并持续疲软。3月市场全线飘红,5月后市场客流锐减,6-8月大量厂商销量同比下滑,9月后市场没有大家期待的好转,依旧平淡,11月后的家具市场也并没有红火,整体略显惨淡收场。
具体来说,2014年家居建材市场两极分化明显,而品牌从行业品牌正式走向消费者品牌的转型。其次,行业的分水岭越来越明显,竞争的格局已经开始出现分割。设计方面,精装房的比例上升速度迅猛,模式变革势在必行。陶瓷、卫浴、地板等行业从原来的主动粗放式营销走向精细化服务化营销,家具、墙纸、窗帘、木门等行业从原有的坐店等客快速走向立体营销。区域市场促销活动频繁,可以用“月月有活动,周周有团购,天天有特价”这3句话来形容。
对于2014年家居建材行业的营销状况,我有几点想跟大家分享:
1.联盟多样化发展,砍价会大势已去。2011、2012年砍价会无比疯狂,到2014年已经人迹罕至。反观联盟,从大联盟到商品品牌联盟,再到各种各样的形式,已经是眼花缭乱,泛滥成灾。
2.2014年是家居明星的死灰复燃年,明星再次成为企业营销的嘘头,一众过气影视明星、歌星、体育明星、亚洲小姐、模特悉数登场。
3.2014年工厂发起的全省统一团购会、工厂团购会、乃至全国型统一促销的强势出击让市场更加精彩。厂家为了吸引消费者可谓绞尽脑汁了:玩文字游戏,各种离奇主题,模式虽然多样化,但效果却越来越差。
4.各大卖场通过一场接一场的活动来强力拉动市场,但依然势高人少。2014年家居建材行业全民进入疯狂竞争年,各大卖场绞尽脑汁做活动,可是准备很充分,顾客却不买单。我记得2007年在华商卫浴的年会上提到,未来几年内家居建材行业的竞争将以十倍速提升,现在看来,是一语成箴了。
5.售卡成为风潮。企业开始一味强调售卡,员工疲于奔命,天天卖卡,假卡成灾,客户成交率很低!完不成任务各种物质和精神的处罚折磨,可谓痛苦不堪。
由此可以看出,2014年市场已经愈发难做,面对难以捉摸的消费者、非理性的竞争、贪婪强势的终端、急速锐减的门店客流、难以把握的渠道、房市、股市、物价等变幻莫测的外部环境、令人担忧的行业颓势等激烈竞争状态下的营销困境,很多企业开始担忧,甚至迷茫,但寒冬极致必然孕育生机,我们要做的就是看清局势,把握市场,优化企业的营销建设。
九大发展趋势
随着经济的理性增长时代的到来,中国GDP贡献最大的房地产市场也将从原来的高速发展变为理性市场化发展,作为房地产的关联产业,家居建材行业的趋势将出现以下变化:
1.市场淡旺季模糊,理性消费时代来临。随着各地房产市场的松绑,2015年春节后家居建材市场会有一个小阳春,但不会持续太久。这个时代叫“大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼”,市场原有的淡旺季划分将越来越不明显,理性消费越来越主流。
2.大家居时代来临。圣象成都建立第一个全屋家居体验馆、东鹏成立大家居部、生活家巴洛克地板都成立了全屋家居部……所有的一切都指向一个目标――大家居,行业整合的速度快速提升,家装整体方案解决将是服务主流。
3.O2O将迎来快速发展的一年,传统渠道将进一步接受挑战。网络只是一个销售平台,不会是销售的主流渠道和通路,未来市场的决胜点是客户体验,这一体验将会促成大量模式的诞生。所以线上线下的结合将是2015年的主流,在这一大潮下如何实现线上线下的结合,如何实现O2O与经销商运营模式深度结合,是我们要快速思考应对的。
4.行业竞争将进入全面深度的主动营销年,这对于传统家居建材企业是个沉重的打击。虽然家具相对建材卖的多是成品(定制除外),所以服务环节相对简单,但家具行业的客户数量多,消费分流大,如不主动出击,深度营销,这两大“硬伤”将成为家具企业发展顽疾。
5.价格战将会进一步凸显品牌的系统竞争能力。2015年的价格战将会更加猛烈,价格的杠杆作用就是把那些发展劣势的品牌和竞争能力低的经销商筛选淘汰,让发展成熟、有竞争能力的品牌和企业生存坚持下来。
6.中小品牌的生死存亡关键年。中小品牌的竞争是整个供应链的竞争,所以经销商必须从源头把控供应链――选择优秀的品牌经营,依托品牌已有市场基础,做大做强。
7.核心通路营销走向“全面通路营销”。家居建材市场营销通路众多,家装渠道、零售渠道……每一条通路都是一场竞争,我们无法避免竞争,但可以创造有利战场,进入全通路营销也是为企业的发展带来多一条道路。
8.消费的两极分化更加明显。“价格”与“服务”成为消费者购买时的两极需求,所以企业在未来的竞争中除了不断提升、完善自身产品的产品外,更应该注重服务,在服务上有所创新并有效延展,整合成完整的服务体系,才是立于不败之地的最有效途径。
9.服务模式的创新和建立服务营销的模式将会给企业带来竞争力,这也是服务链的增值。
整体而言,2015年家居建材行业的发展趋势可以归结为上面九条。所以企业要想实现营销破局,必须实现七大转变:从粗放式(粗暴式)营销走向精细化营销;从泛客户营销走向精准客户营销;从门店销售走向消费者体验式营销;从初级联盟到多种深度整合模式;从卖产品走向卖整体空间效果;从核心通路营销走向“全通路营销”;从重视服务向服务营销!产品大战、营销大战的时代已经来临,能经受住市场考验的才是胜者!
最后,有4句话与大家共勉:
不是市场不好做,是因为该做的你都没有做!
以前赚钱靠运气,现在赚钱靠实力!
家居建材市场范文5
厦门地处福建南部沿海,是我国改革开放首批特区之一。随着经济的持续增长,厦门地区房地产行业逐步发展完善。而房地产行业的蓬勃发展带动了建材市场的繁荣,东方家园、百安居、吉家家世界风生水起,纷纷抢占厦门市场。
随着厦门城市开拓走向的逐渐明朗,依托城市规划和房地产走向的新一轮建材市场扩张战役已经打响,传统的江头建材商圈一统天下的局面正逐渐被多中心的市场格局所取代,并呈现出四面开花、激烈角逐的壮观景象。在新一轮的市场争夺战中,面对租金上涨引发拆迁风波的厦门岛内建材市场将何去何从呢?
多足鼎力 竞争激烈
目前,厦门岛内建材市场林立,据不完全统计,岛内综合型建材卖场的面积将近30 万平方米。其中,厦门最大的建材家居卖场吉家家世界,总占地面积约10 万平方米,经营面积6 万多平方米;百安居厦门店营业面积有上万平方米,经营范围包括木材、建材管件、墙地面饰材、厨卫家居等14 大类5 万多种商品。
经过多次洗牌和格局调整后,整个厦门建材市场已被东方家园、百安居、吉家家世界、新景建材城、江头建材市场、国联建材城、阿里山大厦等“七雄”瓜分。据业内人士估计,“七雄”已占据全市建材市场份额的70%以上,传统的江头建材商圈一统天下的局面逐渐被多中心的市场格局所取代,而国内外著名卖场百安居等相继进驻,给消费者带来全新购物体验的同时,也加剧了行业竞争。
激烈的竞争使得各大卖场纷纷使出浑身解数,在不断提高自身专业化规范化建设的同时,各种营销手段层出不穷。远离市区交通不便的吉家家世界历来专注于利用节假日和特价商品开展营销活动。2006 年吉家家世界采用了以房子作为中秋博饼状元王中王大奖吸引消费者的营销方案并引起了较大的市场反响。
而百安居作为厦门仓储建材超市式市场代表,首个进驻厦门地区的国际建材企业,则采取以强势品牌主导价格服务优化的模式。此外,百安居还定期开设家装课程,教授消费者家装基础知识,引导消费者理性消费。
新景建材城作为厦门建材市场的后起之秀,备受业界人士关注。其独特的营销推广方式是将建材与艺术连接,卖场内四处弥漫着浓厚的艺术气息。凭借内部精心的装潢设计和合理集中的分区规划,新景建材城迅速成为又一新的市场中心。“百名建材企业老总现场销售会”作为其今夏主打促销活动,使消费者在了解产品和品牌的同时,也认可了新景建材城雄厚的实力。
而作为传统店铺摊点式市场代表的江头建材城,虽然在市场中仍占有重要地位,但由于缺乏统一标准化的管理和人性化服务,风光已大不如前。
采访中,大部分业者以及消费者认为在消费习惯和消费心理逐渐成熟的前提下,商场超市式市场更加适合厦门市场的发展,建材超市必然主导市场。
租金上涨 夹缝生存
2007年以来,中国物价水平上涨迅速,各大岛内建材市场管理者不得不靠提高租金来解决收入隐形降低的问题。
“建材不是家具,利润本来就不高,又要应对不断增长的店租,我们能不亏本经营已经算幸运了”,谈起建材生意现状,新景建材城一位经营陶瓷板材的老板是一脸无奈。
租金问题是目前业者最头痛的问题,尽管位于同安地区的“厦门建材物流园”频频向一些不堪重负意欲搬出建材中心的业者伸出“橄榄枝”,但大部分业者仍选择留在岛内市场。原因其实很简单,岛内经济发达,交通便捷,旧有的建材中心已经成为老百姓购买建材的习惯去处,虽然租金昂贵,但客流量和资源优势却让业者难以舍弃。
家居建材市场范文6
30年前,傅天堂还只是一名不起眼的小工,靠拉板车赚取微薄的生活费,小小年纪就尝尽了生活的艰辛和不易,过早地体会了人生百味,使他拥有了坚韧的意志和吃苦耐劳的良好品质。只因有着这些精神品质,他离开了家乡,开始做销售汽车配件生意。
1984年,不到20岁的傅天堂怀揣着母亲东拼西凑借来的500元钱和单位的介绍信,从福建千里迢迢地来到曲靖销售汽车配件。在这里,傅天堂收获了人生的第一桶金——7000元的收益。热情、好客的曲靖人给他留下了深刻的印象。之后,虽然又走过很多地方,但傅天堂最终还是选择了回到曲靖这个地处内陆的小城市,在这里开始了自己艰辛的创业之路。
一直做汽配销售的傅天堂充分发挥以前工作时学到的知识和技能,在曲靖做起了汽车配件生意。1996年,随着时代的进步和城市的发展,傅天堂以独到的眼光看到城市化进程中建材行业的发展潜力,便相约福建泉州老乡合伙,投资了100多万元转行开起了建材店,专门经营石材和地板砖,生意越做越大。1997年曲靖撤地设市以后,城市化进程进一步加快。城市规模的快速发展,让建筑材料的需求急剧增长,建材行业迎来了一个发展的春天,借着这股春风,傅天堂积累起了他的原始资本。
建材“航母” 珠源逐浪
从省外进货和回老家的几趟行程,让傅天堂发现外地建材市场已经日趋向规模化发展,但曲靖的建材市场依旧极为混乱,市场只管收租,没有物流通道、没有专业化的区域设置,整个市场“脏、乱、差”,根本无法满足市场的需求。存在问题也就意味着存在商机。傅天堂开始琢磨:为何不在曲靖也建一个规模化、现代化的建材城呢?
想法虽然很好,但仅凭一己之力,实在是力不从心。经过一番市场调研后,傅天堂进一步想到了抱团发展,自己在曲靖做生意已有不少年,认识了很多从事建材和与建材相关行业的福建老乡,“众人拾柴火焰高”,如果成立一个曲靖福建商会,把福建的商户都团结到商会里来抱团发展的话,实力也就更加雄厚了,建设建材城的想法也就更容易实现了。
经过和同在滇东北建材市场经营的几个福建老乡商量过后,老乡们都深表赞同。2003年8月31日,在傅天堂等人的共同努力下,曲靖福建商会成立了,有100多个福建商户加入其中,这是曲靖市的第一个商会。
凭着自己在生意场上的口碑,傅天堂很快就邀约到了40多个会员,并恳请他们一起来发展建材城,大部分人认可了傅天堂的想法,但仍有一部分人持保留意见,原因就是建材城的地点到底选在哪里?
建材城的选址确实是一个严峻的问题,市中心的地价太贵,但是郊区的交通和客流又是个大问题。但是在傅天堂看来,随着城市的发展,城区面积的扩大,现在的郊区也将变为城区。
于是,傅天堂选定了麒麟区东郊的一个地块。此时之前愿意入股的不少会员打起了“退堂鼓”,在他们看来,这片被农田村舍包围、交通极其不便的荒郊野外怎么能建建材城?
有不少人给傅天堂泼冷水,说他疯了,选择这么一个地方建建材城,小心血本无归。即便如此,仍有不少会员选择了相信傅天堂,毅然决定投资。
2004年11月,傅天堂和30多个福建老乡以入股的方式凑足1200万元注册成立曲靖市闽南商贸有限责任公司(以下简称闽南商贸)。随后,闽南商贸又投资8000万元在麒麟区东郊建设了闽南建材城。闽南建材城占地近400余亩,总建筑面积30万平方米,建设标准超过了当时国内其他地区建材城的最好水平。
2005年6月,闽南建材城第一、二交易区正式投入运营。由于地理位置不佳,交通不便,加上傅天堂对招商提出了只有大品牌的建材才可以进入闽南建材城的要求,第一年的招商效果不太理想,入驻率只达到了80%。为了提高入驻率,傅天堂想,既然市民们认为来闽南建材城购买产品不方便,那就补偿来这里购物的市民每车10元的车费。这一方法果然凑效,加之傅天堂在招商阶段实施的品牌化战略,确保了闽南建材城的品质和服务质量,和其他建材市场拉开了差距,市民们蜂拥而至。
为保证消费者的利益,傅天堂还引进了东南沿海地区市场上流行的“先行赔付”销售模式,解决了顾客购物的后顾之忧。一时之间,闽南建材城“品牌化、规模化、专业化”的定位深入人心,大大刺激了该建材市场的产品需求,生意也越来越火爆,闽南建材城的商铺都成了抢手货。曾经持怀疑态度的人也对他佩服得五体投地,纷纷表示想要入股。
此时,最令傅天堂苦恼的事就是没有足够的铺面租给商户,不过这也为闽南建材城的后续发展提供了基础和条件。2006年,傅天堂又投资2000万元,把闽南建材城一期对面的28亩地建设成了闽南建材城二期专业市场;2008年,经过仔细的规划,闽南建材城二期市场最终成功招商30多家,生意同样十分红火。
2009年9月,傅天堂在总结经验并经过深思熟虑之后,又邀约了20多个股东,投资2000多万,在新兴村租赁了刚建成的新农村住户的一楼门面,规划成闽南建材城三期专业建材市场。闽南建材城三期填补了一期和二期建材市场的品种、品牌空白,最终闽南建材城形成了400多个品牌、上千个品种的专业市场,规模更大、品种更全。一站式的服务使得闽南建材城在曲靖建材市场上立于不败之地。闽南建材城在发展的同时,也给新兴村的居民带来了各种好处。除了房租的收入以外,闽南建材城还为新兴村的居民们提供了安保和清洁等就业岗位,居民们的收入有了大幅度的提高,过上了安居乐业的好日子。
尝到了成功的甜头,傅天堂开始思考如何把市场做大,他在为建材市场做了区域和品类细分后,又着手扩大自己的市场规模。2011年,傅天堂和福建老乡王水忠合作开发了闽南建材城四期项目。闽南建材城四期新建了6万平方米的住宅区、办公区以及6.8万平方米的商城,引入了居然之家等高端家居品牌,成为集建材、家装、家具全方位一体化的商业圈,竞争实力进一步增强。
2004年至2013年,近十年的时间里,闽南建材城已经发展成为集建材交易中心、现代化仓储物流、商务写字楼、高档商务居住为一体的特色商业圈之一。
傅天堂开心地说,“让商户有钱赚,才能真正体现出闽南建材城的价值。”能赚钱、能发展是曲靖市福建商会吸引人的秘诀。伴随着闽南建材城的成功,曲靖福建商会也在不断发展壮大。到2013年8月31日,曲靖市福建商会成立十周年时,这支队伍已经发展到了近500人。广大闽籍会员团结一致,本着“善观时变、顺势有为、敢冒风险、爱拼会赢、合群团结、豪侠仗义”的闽商精神,不断在曲靖这方热土上创业发展,为曲靖带来了新的经商之道和理念。
找准市场 全面出击
2008年,在建材市场生意最火爆的时候,傅天堂却在思考新的出路,不能把所有的鸡蛋都放在一个篮子里,除了建材还能做点什么?
机遇总是垂青于有准备的人,党的“十七大”加大了推进金融体制改革的力度,要发展各类金融市场,要形成多种所有制和多种经营形式,要建立结构合理、功能完善、高效安全的现代金融体系。2006年3月28日,经曲靖市银监会批准,在曲靖原城市信用社基础上改制组建曲靖市商业银行,实行股份制经营。傅天堂抓住了这一历史发展机遇,带领商会的股东们开始进军金融领域。
2009年9月28日,傅天堂发动福建商会的部分成员共同投资6000万元在曲靖率先注册成立了麒麟区融鑫小额贷款有限责任公司;11月10日,傅天堂又在福建商会的会员中募集到2530万元入股曲靖市商业银行,并成为了第五大股东。2012年11月11日,傅天堂合伙投资2300万元,入股曲靖市商业银行旗下的村镇银行,成为最大的股东。
作为曲靖市福建商会会长、曲靖目前最大的建材市场闽南建材城的董事长,傅天堂可以说是成功的典范了,但他并没有停下前进的步伐。仍然在规划着闽南建材城未来的发展蓝图,考虑如何把自己作为大股东之一的曲靖市商业银行发展成上市银行,怎样把自己旗下的小额贷款公司发展成为村镇银行。
在傅天堂看来,闽南建材城多年的经验和成功的运营模式,仅仅是为他们心中的商业“王国”提供了运作的依据。这个集大成之后的曲靖建材行业标杆就是随后推出的闽南国际。这个续写曲靖商业神话的商业“新坐标”在曲靖家居建材业界打造了一个集展示、交易、信息交流、仓储、配送、货运以及金融结算等功能于一体的家居建材“航母”。
国内一线建材行业管理品牌的相继入驻,让在曲靖从事家居、建材、灯饰的商家深刻感受到建立专业化、品牌化、集约化的商业经营模式以及与国际接轨的“一站式”家居、建材、灯饰商城将成为建材行业未来发展的一种必然。在这种市场的需求之下,曲靖闽南国际商城应运而生。
傅天堂介绍,闽南国际商城地处麒麟区东市区的黄金旺地,交通便利,市政配套齐全,集家居建材交易中心、现代化仓储物流、商务写字楼、高端商务居住为一体,10万平方米的经营规模与闽南建材城一、二、三期连成一体,真正满足了消费者一站式购物需求,是曲靖市未来经济的中轴地带。
兼济天下 为民践履
随着企业规模的逐渐扩大,产业的不断拓展。现在的傅天堂除了曲靖福建商会会长的身份外,还有曲靖市第三、四届政协常委,云南省工商联常委,曲靖市工商联副主席,云南省、曲靖市、麒麟区纪委特约检察员,曲靖市、麒麟区国税、地税、检察院、公安局的特约监察员等十多个头衔,要思考的东西不仅围绕着企业和商会的发展,还包括城市的发展和市民关心的事。虽然很繁忙,但傅天堂微笑着说,“我已经是半个曲靖人了,我希望能为曲靖多做一点事情。”说这句话的时候,傅天堂眼睛里流露出了坚定与诚挚的神情,让记者也为之动容。
作为曲靖福建商会的会长,傅天堂在曲靖福建商会有很高的威信。傅天堂做了很多的协调工作,但在商会的账目上他从来没有报过一分钱。他坚持不花商会的钱,连每月一次的商会聚会都是他和副会长们用自己的钱轮流支付,他把商会的所有会费全部用于对曲靖的捐资助学、抗旱救灾、新农村建设等社会公益事业和曲靖福建商会会员及其子女的福利待遇中。正因为傅天堂公平公正、乐于助人、不贪不占、甘于奉献的精神,才使得曲靖市福建商会近500个会员形成了很强的凝聚力。
傅天堂带领下的曲靖福建商会自2003年发展至今,已累计投资50多亿元,年缴纳税金突破3亿元,为曲靖提供了一万多个就业岗位,行业涉及金融、房地产、化工、钢铁冶炼、建筑建材、汽配、电子通讯器材、酒店餐饮娱乐、农业等方面。傅天堂说,“一名成功的企业家,不只要赚钱,更要承担起相应的社会责任。”他说到做到。据不完全统计,傅天堂累计向社会捐资达100多万元,发动曲靖福建商会以及闽南商贸有限公司向社会捐资达840多万元。
作为曲靖市政协委员,傅天堂认真履职,先后提交了《精心培育中小企业,积极推进曲靖发展》《进一步加强小额贷款公司服务体系建设》《大力发展文化产业,打造城市文化品牌》等提案,为曲靖经济和社会的发展贡献着自己微薄的力量。
十年探索之路,只为与客户更加贴近;十年妥协之路,有限接近完美典型;十年品牌之路,成就千万家庭幸运;十年会长之路,完成产业新跨越。十年弹指一挥间,面对今天的业绩,傅天堂感到自豪,也感到愧疚。傅天堂告诉记者,他对母亲有着很深的感情,但这一辈子最亏欠的人就是自己的母亲。在母亲眼里,傅天堂是个孝子,但每当傅天堂回福建探亲时,他最怕送别时母亲远远注视的目光,五十岁的钢铁汉子也会伤别离。母亲老了不愿意离开故土,82岁高龄的母亲很需要他在身边,但他所有的事业、所有的奋斗目标,所有同行者对他的期望,会让他倍感忠孝难以两全,尽管他时常回去陪伴母亲,但未能常伺床头的愧疚依旧徘徊在心中。当他的母亲听到他被评为“曲靖市十大经济人物”时十分开心,但他知道这样的开心并不足以回报母爱的万分之一。傅天堂的手机屏保是一尊佛,手机铃声也设置为梵音,每当梵音唱响时,他都会在内心默默地祈福,为母亲,为商会,也为自己。
“罗马不是一天建成的”,曲靖市福建商会的发展历程正是这句名言的最好诠释。十里长街,花灯璀璨,街道纵横,高楼林立,呼唤着峥嵘岁月那浓稠的记忆。傅天堂不会忘记肩扛手提、饱含辛酸的创业历程;在曲靖的福建人不会忘记频临绝境又柳暗花明的悲喜交加;曲靖人不会忘记一砖一瓦,精诚服务的福建记忆;曲靖这个城市更不会忘记铺就城市建设进程的福建建设者们奋进的脚步,那是闽商从大海的岸边走向乌蒙高原的豪迈宣言。
曲靖记录了这个异乡人三十年的奋斗过程,傅天堂已经习惯了曲靖的生活方式,以前不抽烟的他如今不但抽上了,还爱上了当地的水烟筒。用他的话来说,吸水烟筒“够味!”傅天堂说,等他老了,干不动了,他会选择在曲靖养老,因为他喜欢这座城市,因为他已经深深地扎根在这个城市之中了。
傅天堂简历
个人简介:
傅天堂,福建人,曲靖市政协常委,市工商联副主席、市福建商会会长,曲靖市闽南商贸有限责任公司董事长。
所获荣誉:
2010年,被评为曲靖市第二届“优秀中国特色社会主义事业建设者”;
2011年和2012年,先后两次荣获“曲靖市政协优秀委员”荣誉称号;