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教育顶岗实习生自我报告范文1
关键词 酒店管理专业 顶岗实习 不对口就业
中图分类号：G424 文献标识码：A
1 酒店管理专业校外顶岗实习现状
（1）酒店方对实习生的态度与安排。《2012年酒店实习生现状调查报告》显示，有85%的酒店人表示其所在酒店经常安排接收实习生，有近14%的酒店是偶尔会安排；对于酒店实习生的加入，45%的酒店人表示非常欢迎、52%觉得一般、3%表示冷漠；酒店招收实习生的目的在于储备人才的占17%、实习生报酬低的占39%、高达42%的酒店是为了暂时缓解用工紧缺才招收实习生；46%的酒店为实习生提供轮岗培训，54%的酒店没有提供；近七成酒店有提供岗前的系统培训，有26%的酒店未提供岗前培训；28%的酒店人表示酒店一定会让实习生加班，视情况安排加班的占60%，而不让实习生加班的酒店仅占12%；对实习生在酒店的表现不满意的酒店人占8%，29%表示一般，其余占63%满意。（2）学校对学生顶岗实习的态度。目前各院校对顶岗实习持赞成态度。普遍的观点是，酒店管理专业的顶岗实习是专业的教学实践环节，是对校内实训基地的补充，可以使学生亲身了解酒店业的管理制度、酒店各部门的岗位设置、工作安排、服务流程和酒店企业文化，获取对工作的感性认识。（3）学生对顶岗实习的期待与现实。根据问卷星进行的一项调查显示，学生对自己实习的酒店设备、管理、人际关系、福利待遇等硬件软件抱较高期望值。
从顶岗实习的三方的态度来看，安排酒店管理专业学生顶岗实习是意向多赢的决定。然而，完成实习的学生只有17%毕业后会选择留在酒店行业。
2 酒店管理专业学生顶岗实习后非对口就业原因分析
2.1 酒店行业特点
（1）职业发展由下而上。酒店管理者一定要从基层做起才能了解全部的制度和流程，做过基层人员才能有直接接触客户的经历，更加了解消费者需求，增强搞好工作的技巧，才能做好管理工作，一线服务岗位通常是酒店行业从业者职业生涯的开端。（2）一线岗位工作时间长、薪水低。酒店服务行业一线岗位工作时间长、薪水低是导致酒店管理专业大学生非专业对口就业的直接原因之一。（3）从业人员流动率高。根据2012年8月15日澳门大学亚太经济与管理研究所在上海举办的“酒店、旅游及会展业——提升高管人才国际竞争力应对全球挑战论坛”公布的数据，由于薪酬等原因，我国旅游酒店业员工年均流失率达到15%到40%。
2.2 学生心理
（1）角色挑战与职业发展。许多学生对未来的工作有较高的期待和美好的憧憬，希望能够接触到不同的部门，能够通过实践提高动手能力及获得书本上没有的知识。而真正到了酒店实习的阶段，往往会从事操作简单的工作，理想与现实之间的差距使学生认为酒店行业不是理想的行业，从而产生放弃的念头。（2）投入与产出的差距。酒店一线工作的性质决定了实习生在很短时间内就可以成为一名熟练工，但在实习期间工资一般远远低于酒店招聘的正式员工，同工不同酬的现象使学生容易产生强烈的不平衡感，情绪不稳定，消极工作，然后对酒店行业形成消极印象。（3）择业从众心理。也有部分学生对与未来没有规划或者规划不够清晰，盲目从众，随大流找到一个行业和单位就算就业了。
2.3 学校管理方面
（1）顶岗实习前的教育不足。酒店管理专业顶岗实习时间一般不少于半年，在实习之前如果没有必要的教育和动员，学生就缺乏对实习单位的认识和了解以及必要的心理准备，进入企业实习一段时间就会感觉不适应，认为实际工作和自己的想象相差很多，工作缺乏干劲，倾向于提前终止实习。（2）学生教育管理需要加强。学校对酒店管理专业顶岗实习学生的管理更多的是遥控式管理、缺乏面对面的沟通，对于发生在实习学生工作、生活中的各种事件不能及时排忧解难，容易给学生一种学校对其实习状况不闻不问的错觉。
2.4 酒店管理方面
根据《2012年酒店实习生现状调查报告》，有46%的酒店有为实习生提供轮岗培训，而有54%的酒店则没有提供；近七成酒店有提供岗前的系统培训，但仍有26%的酒店没有提供岗前的培训。也有部分酒店希望能从中发现优秀实习生作为储备人才着重培养，但其规划无法被学生感知，从而未能用长远发展吸引实习生。
2.5 家庭因素
如今绝大多数学生都是独生子女，大多数家长不愿意让自己的孩子过苦日子，愿意为孩子创造优越的生活环境及条件，满足孩子各种需求，不舍得让孩子吃苦。对于酒店行业有思想误区。
3 解决对策
3.1 学校方面
（1）帮助学生做好职业规划。针对酒店管理专业学生开设职业生涯规划讲座或者课堂，帮助酒店管理专业学生进行自我定位，在清楚地认识和了解自己的前提下，结合行业特点确定自己的位置和自己今后要前进的方向，制定自己今后在酒店工作岗位上的发展计划。（2）做好顶岗实习动员。酒店管理专业教研室要明确顶岗实习规章制度和具体要求，做好实习动员工作，召开顶岗实习动员大会，明确实习任务。在实习动员会上，一方面要真实、详细地介绍实习单位的有关情况；另一方面指导教师要强调顶岗实习的重要意义。
3.2 酒店方面
3.2.1 事业留人
（1）提高员工和实习生的薪酬福利水平。当员工的付出与收入得不到匹配时，跳槽也就成为可能了。高成本的投入，员工就会提供高质量的服务，这必将提高酒店服务的等级，从而可以提高收益；之后又可以给员工加薪，提高福利，员工的服务质量再上一个台阶，从而形成良性循环。（2）充分沟通，帮助员工职业发展。经常对员工进行思想教育和说服，使其认识到酒店业的发展前景和酒店的基本经营状况及基本性质，从而使员工摆脱思想包袱安心工作。
3.2.2 情感留人
在酒店管理中，酒店对实习生的人文关怀也是必不可少的。需要酒店管理人员多尊重、多理解和多关爱实习生，以诚相待，关心和帮助他们，让他们切实感受到酒店大家庭的温暖，在潜移默化中不断增强自身的工作责任心。尽力避免正式员工的消极影响。
参考文献
[1] 国家统计局网站http：///report/2199288.aspx酒店实习生期望——实际感知的问卷调查
[2] 迈点旅游研究院.2012酒店实习生现状调查报告.
[3] 梁瑛楠.大学生从众心理及原因分析[J].科技创新导报，2010（4）.
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一、酒店管理专业学生实习中存在的问题
1.学生方面的问题分析。①对实习的性质和目的理解有误，学生没有认识到实习是酒店管理专业学生学习专业技能、掌握服务技巧、培养服务意识以及积累服务经验的必经环节，而简单地将实习理解为完成学校任务或者到酒店实习就是参加工作，因此对实习津贴的多少非常介意，排斥到津贴不高的酒店实习，出现敷衍工作或者抵触情绪等问题。②学生对酒店管理专业认识存在误差，许多学生怕苦怕累怕脏，不愿意去做铺床、洗马桶等基层服务工作，没有从本质上认识要想成为一名优秀的酒店高层管理者，必须要有基层服务工作的经历。只有胜任了基层的工作，才能提高服务技能、操作技能，积累服务经验，为以后从事酒店管理工作打下坚实的基础。还有的学生认为酒店工作从事的应该是轻松的管理工作，而无法接受需要从一线的基层服务岗位做起的现实。理想与现实的差距，降低了学生对酒店工作的认同感，从而产生实习只是完成教学任务，拿学分毕业的消极思想。③心态未及时调整。学生到酒店实多被分配在客房部、餐饮部等部门从事一线工作，工作辛苦，报酬不高。与受教育程度比自己低，但职位或工资却比自己高的酒店正式员工相比，实习生通常会认为自己的付出和所得不对等，甚至认为自己是酒店的廉价劳动力而对实习产生抵触情绪。④对社会的适应能力差。现在的大学生多是“90后”，没吃过苦受过累，心理承受能力和适应能力较弱，涉世之初，实习生往往很难在短时间里转换角色，在新环境中不能形成迅速适应新环境的心理机制，面对酒店快捷高效的工作节奏，不容易产生归属感，易出现消极怠工的情形。
2.酒店方面的问题分析。①缺乏系统培训和晋升机制，影响实习生对酒店的认同感，出于节约培训成本的考虑，很多酒店并不重视对实习生的职业培养，只是简单地作为短期的劳动力使用。实习生得不到应有的尊重和激励，这些都会让实习生看不到自己的发展和前途，从而出现对酒店的认同感低，以至于消极怠工等情况。②岗位分配不尽合理，基本不提供轮岗，通常整个实习期学生始终是在一个岗位进行实习，这就无法满足学生想要多接触一些岗位，加深对酒店行业了解的需要。另外，岗位基本是按照酒店人力资源需求来设置，不会太考虑学生自身的意愿，这样很可能造成实习生工作积极性不高，实习情绪低落的局面。③酒店方缺乏与实习生的有效沟通以及情绪管理，作为企业，酒店追求的是利益最大化，接收实习生多是出于节约员工成本，降低用人风险等原因，因此酒店通常将实习生等同于正式员工来管理，而忽略了对实习生心理承受能力和适应性能力的培训，缺乏与实习生进行交流和沟通，使得实习生工作中积累的一些负面情绪无法得到及时调节。
3.学校方面的问题分析。①对学生实习前的教育不够重视，作为酒店管理专业的实习生应该具备一定的职业道德，学校在平时的教育中应加强学生的服务意识培养。专业认识教育则应该贯穿平时教育的整个过程。让学生从一进校就有一个正确的理念：酒店管理专业是一个需要有较强实际操作性经验的行业，要想成为一名优秀的高层酒店管理者，必须从服务员做起。另外，现在的大学生缺乏社会经验，自我保护意识较弱，因此，在以自我管理为主的实习期间，具备一定的安全防范意识尤其重要。学校要提前对学生进行相关提醒和警示，避免工作和生活中出现任何安全事故。②缺乏系统的实践教学方案，尽管学校对实习生的教学实践非常关注，但由于缺乏系统的实习培训、全面的跟踪辅导，没有配备专业指导老师的实习管理机构，因此只能粗放管理，无法及时了解学生的学习、生活情况，为学生及时解决业务上的问题和引导学生深入思考和研究。③缺乏系统的实习效果考评体系。顶岗实习缺乏科学完善的评价体系，考核方式多采用学生交一份实习报告和酒店出具一份实习鉴定，而酒店给学生的实习鉴定内容大同小异，这样单一的考评方式不能真正体现实习过程中学生的综合表现，对学生没有很强的约束力和激励作用，从而无法督促学生认识到实习的必要性和重要性。
二、优化酒店管理专业实习的对策
1.加强学生对本专业的认识。现在很多学生怕苦怕累，不愿从基层做起。学校在平时的教育中就必须让学生树立正确的职业心态，摒弃对酒店管理专业错误或有偏见的看法，认识到不精通业务的人做不好酒店管理，将自己定位为有娴熟的专业技能、高超的服务技巧、强烈的服务意识和一定管理能力的酒店专业人才，而不是只有理论知识的后备管理人员。
教育顶岗实习生自我报告范文3
【关键词】高职；顶岗实习；实习管理
一、“2+1”顶岗实习的含义及意义
1.顶岗实习的含义
顶岗实习是《国务院关于大力发展职业教育的决定》中的“2+1”教育模式，是学校安排在校学生实习的一种方式，即在校学习2年，第3年到专业相应对口的指定企业，带薪实习12个月，然后由学校统一安排就业。顶岗实习可使学生完全履行其实习岗位的所有职责，独当一面，对学生的能力锻炼起很大的作用。毕业后学生可通过双向交流、双向选择的优质平台，展示才华，实现人生价值。
2.顶岗实习的意义
（1）转变观念
转变观念就是让学生从大学生活、学习中切换到现实社会中去。
（2）增强学生岗位意识
岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任意识，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位责任感，才能在实际工作中克难奋进，不断努力，取得成功。
（3）增强学生社会经验
增强社会经验，也是增加工作经验。顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通过实践增强工作能力，提高工作中的沟通和适应能力，增长做人的才干；实践出真知，实践长才干，顶岗实习弥补高职院校学生在知识储备上略弱的劣势，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。
二、电气自动化专业“2+1”顶岗实习学生存在的问题
1.实习期待遇低，心理不平衡
同工不同酬，是大部分企业实习生感到不平衡的主要原因。在工作中，因为是实习生，对于企业来说实习期限短、再加上自认为是给予他们培训的平台，所以企业开出的报酬本身就很低。在相同的岗位上，实习生工作时间和劳动强度即使和老员工一样，而得到的报酬却与老员工有较大的差别，因此实习生感到付出与所得的不平衡，从而心理上产生不公平感，也就无法激起实习生的工作热情。
2.职业素质水平不高，工作态度不够端正
事实证明，虽说大部分学生知道到企业实习并不是去享受，而是去锻炼，并且也做好了吃苦、扎扎实实学东西的准备。但是在没到企业且没有进入岗位之前，他们还是体会不了做企业辛苦的程度。一些学生进入岗位，独立顶岗操作过程中，对每一项工作全心全意完成的宗旨认识不够，对工作意识的理解也仅停留在字面上，而在较长时期的实习岗位上，工作态度就会产生偏离，怕苦怕累，不愿吃苦耐劳、拈轻怕重的思想就常常冒出来。
3.企业环境复杂，安全难保障
企业是一个环境复杂、人员流动性比较强的“小社会”。当前很多实习生缺乏社会经验，没有经受什么挫折，思想比较单纯，自我防范和保护能力也相对较弱，再加上大学生自律意识千差万别，总会出现一些违反安全规章制度，上当受骗的事情。再加上还有很多企业为了节约成本，员工宿舍离企业很远，再加上电气自动化行业的特殊性，学生上夜班、加班是常事，这无疑使得学生的人身安全得不到保障。
4.简单乏味的劳动，让实习生感觉体现不了自我价值
实习生的岗位大部分都在车间、工厂等几个部门，而这些部门所要求的操作技能是简单和重复的，学生们普遍认为学不到任何东西，任何人都可以从事企业工作，再加上有很多企业处于以节约人力成本为出发点，不愿实习生在实习期间轮换岗位。同时，由于企业培训的不系统性，让实习生感觉不到工作技巧的重要性，以为掌握简单的操作技能就是实习的全部，培养不了对专业的自豪感，从而否认了工作中的自我价值。所以，当实习在很快掌握了某个岗位的操作技能后，慢慢产生了对企业工作产生了排斥，在很大程度上消弱了对企业工作的积极性。
三、顶岗实习学生管理的对策
1.加强实习生职业道德教育
职业道德是人们在长期职业活动中逐渐形成的具有自身职业特征的道德准则和规范，是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的道德规范，以及与之相适应的道德观念、道德品质和道德情操。而电子电气行业是作为对外窗口行业，每天出产的商品都会流向全国甚至世界各地，实习生在企业工作中的一言一行不仅体现了自己的形象，更体现了一个城市和一个国家的形象。因此，实习前学校应该加强学生的职业道德教育。
2.加强对所学专业的认识教育
从多年的实习经验来看，许多学生还存在不愿意从基层做起，怕苦怕累，对电气行业不理解的状况。因此，对电子自动化专业的学生进行专业的认识教育是一个最基本的工作，也是一个非常重要的工作。除此之外，学校还可不定期地聘请相关的企业管理人员进行讲座，向学生介绍企业的特点、发展状况、发展趋势，让学生了解行业的前沿信息、就业状况以及对人才素质的要求。总之，让学生对该专业有一个清楚的、全方位的认识，为一年的顶岗实习做好良好的思想准备。
3.加强企业合作，建立稳定高效的实习基地
学校在选择实习企业时应对企业有较详细的了解或亲自到实习企业实地考察，实习企业一经确定若没有特殊原因最好不要更换，应保持相对稳定，以便不断完善实习管理。企业、学校双方应签定协议，明确校企双方的管理责任，在实习时间、实习人数、实习要求、工作培训与考核、实习部门、轮岗安排、伤病处理、生活条件、工作报酬等各个方面以正式契约的方式予以规定，力争为实习学生挑选一个良好的实习场所，同时也确保实习生的人身安全。
4.树立以人为本的学生管理理念
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关键词: 工学结合实习生群体思想政治教育
工学结合是一种将学习与工作相结合,充分利用学校和企业的两种不同环境及其教育资源,有计划地采用校内教学和校外参加工作相结合,培养人才的一种教育模式。《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)明确提出“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式,把工学结合作为高等职业教育人才模式改革的重要切入点”。
目前许多高职院校紧密结合区域经济社会发展的需要,加强自身专业建设,积极探索和实践“工学结合”,获得了较好的成效。同时,面对实习生的管理,更需要查找其过程中的缺失,思考针对这一学生群体思想政治教育工作应该如何有效进行。笔者以顶岗实习期间学生对工作的适应程度来划分阶段进行思想政治教育展开探讨。
一、现状分析
笔者所在院校以“顶岗实习”为切入点。“顶岗实习”是在学制为3或5年的高职专业中,在学生获得必备的知识与基本技能后,安排其在特定的时间里(通常为半年或一年),到企业进行顶岗实习,并获得劳动报酬,实现工作与学习相结合,让学生在真实的工作环境下培养职业素养与职业能力。
随着从选择岗位到进入岗位实习等环节的逐一实现,学生的行为真实地反映了他们在这一阶段的思想状况,主要体现为:
1.岗位的选择趋利化,选择的依据是以工资待遇为首要因素,其次是工作环境,极少部分学生会考虑到职业发展前景。
问题为:多数关注眼前利益,没有长远打算;“手高眼低”,没有做好从底层干起的心理准备,希望能够一劳永逸,这种心态与现在日益竞争激烈的就业形势格格不入。
2.在进入实际工作岗位后,学生的态度也各不相同。有的满意当前工作,乐于学习,并胜任工作;有的工作并非理想,但是可以坚持;有的持不满态度,以环境艰苦、工作累、住宿条件差等原因向学校或者企业提出离职申请,甚至有个别实习生不辞而别。
问题为:面对困难缺乏吃苦耐劳精神,漠视学校和企业的管理制度,多散漫情绪,以自我为中心,稍有不顺就走人,没有职业人应有的成熟与责任意识。对待离职比较轻率,对自身没有清晰的职业发展规划。
3.当度过磨合期后,实习生对岗位的新鲜感消失,面对单一的生产线操作,容易出现疲惫,对如何进一步提升不知所措。
问题为:对于如何实现自己的目标没有方向。职场不可能一帆风顺,他们对当遭遇变化时,何时调整自己的目标,怎样调整和实现,甚至在变化突袭前,如何未雨绸缪等没有过多地考虑。
二、对策探讨
反思这些问题和缺失,笔者认为对顶岗实习学生的思想政治教育应该分阶段进行,每个阶段的侧重点以学生对工作的适应程度而定。
第一阶段:准备
首先,针对学生中存在的种种想法,对顶岗实习的学生召开动员大会,使得学生认识到工学结合有利于他们专业技能、职业素养的提高,能够促进学生的全面发展。学校寄发告家长通知书,取得家长对学校开展工学结合的理解、配合、支持。其次,邀请企业领导来学校,就现代企业的生产管理制度,员工应具有的技能、工作态度、职业道德等进行讲解。最后,邀请在企业工作的毕业生回校,与学生交流自己怎样实现从学生到合格员工角色转换的经历。一系列的教育活动,提高了学生对工学结合重要性的认识,为实现工学结合奠定了良好的思想基础。
第二阶段:适应
进入职场后,学生不再仅仅是家里学校备受呵护宽容的子女和学生,更是独立的责任人,要对自己的行为承担责任,一言一行都可能影响工作成效。这时学生所面临的变化,需要进行多方面的适应(包括心理上、人际关系、工作性质与工作环境、个人生活等)。一方面要加强师生联系,通过电话、QQ、网上邮箱等方式,每周定期联系一次,并将了解的情况作书面记录,做好学生的心理疏导工作,帮助其顺利地度过适应期。另一方面要鼓励学生保持联系,利用周末空闲时间开展激励活动,若有时间和场地人数的限制则可以分小组行动,发挥同伴效应,减轻入职压力,尽快转换角色。
第三阶段:成长
在这一阶段,学生对工作逐渐熟悉,从内心到行为都认可并接受角色的转变。这时教师要引导学生反思校园生活,寻找自己的差距,形成书面的实习心得、实习报告和职业发展计划,培养终身学习的观念,利用空闲时间进行有针对性的充电。同时要引导学生树立对自己负责的责任感,加强积极有效的行动能力,学习灵活机动的调整策略,帮助学生建立生涯管理观念。这样当发现变化时,他们就能明确需要,进行调整,使自己保持最佳状态,争取实现其职业生涯目标。
另外,需要明确的是,为了提高工学结合的实习效果,返校后按事先布置的任务,上交实习学生考核表。学生的实习成绩由企业指导教师的评定、学校指导教师的评定和实习学生的自我评定结合在一起。
综上所述,无论是思想政治教育还是顶岗实习的管理都是为了实现学生的全面发展,具体而言就是:一方面通过学生在企业岗位上一段时间的工作,强化其从业职业意识的提升和职业素质的培养,即具备应有的人文精神和道德素质,进而认识到从业职业的目的。另一方面通过生产实训,达到巩固基础知识、强化操作技能的目的。
三、结语
工学结合模式下实习生群体思想政治教育工作是一个综合的系统工程,并非一两个人就能胜任,也非一朝一夕就能完成的,而需要我们循序渐进,逐步落实职业教育,实现对学生的引领,适应企业对人才的需要。
参考文献:
[1].大力发展中国特色的职业教育[Z].在全国职业教育工作会议上的讲话,2005-11-7.
[2]马广,李鸿雁.对工学结合教育模式的探索与思考[J].职教论坛,2007,(11).
教育顶岗实习生自我报告范文5
Abstract: In order to meet the needs of the community on vocational business English professionals,the practice of vocational business English major need to change. In this paper,the author pointed out that the current problems in the practice,explored the way of reform,and put forward specific implementation measures.
关键词: 高职商务英语专业;校外实习;存在问题;改进措施
Key words: business English major of higher vocational school;practice;problems;improvements
中图分类号:G71文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)05-0183-02
0引言
组织学生到校外实训基地和其他(对外)贸易企业(公司)进行顶岗实习是高等职业教育的一个重要教学环节,是对学生综合素质与实践能力培养效果的全面检查,是衡量高等教育和办学效益的重要评价内容。随着广西经济的快速发展以及泛北部湾经济区的不断开放开发,广西与世界其它国家特别是东盟各国之间的经济贸易联系日益加强,社会对高职商务英语专业人才的培养水平提出了更高的要求。为了培养符合社会需要的高职商务英语专业人才,商务英语专业的校外实习有必要进行改革。本文主要指出了目前高职商务英语专业校外实习中存在的一些问题,探讨了改革的方式,提出了具体的实施办法。
1存在问题
自从2000年开始招收高职学生以来,商务英语专业校外实习始终以学生自己寻找实习单位为主,而且,实多与就业不挂钩,致使就业率低,学生也采取敷衍了事的应付态度,甚至出现伪造实习材料的现象,而已经与学院及系签订协议的校外实训基地却没有得到真正而合理的运用,有名无实。为了使学生能够在步入社会之际,将校内所学的专业知识得以实际应用,有必要对以往陈旧的校外实习方式加以改进,而组织学生进行校外顶岗实习是目前进行改革的一项重要举措。
2校外顶岗实习方式的研究
2.1 顶岗实习的指导思想本着理论与实际相结合、校内课程与社会实践相结合和校内模拟实训与校外实训基地及企业实习相衔接的原则进行校外顶岗实习,使校内实训与校外实习有机衔接,充分有效地运用现有的已经签订协议的校外实训基地及其它(对外)贸易企业,培养学生综合运用所学基础课、专业基础课、专业课、国际贸易操作技能和商务英语听说读写译交际能力,提高学生解决实际问题的综合能力,培养创新能力,增强学生的综合素质。通过校外实习,使学生能够:①了解本专业就业岗位群的岗位职责、工作流程及工作任务。②提高商务英语写作交际能力(包括函电和应用文)。③提高商务英语口语交际能力(包括接待和谈判)。④提高商务英语翻译能力(包括口译和笔译)。⑤熟悉并掌握进出口业务操作流程。⑥提高理论联系实际,从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力。⑦培养与他人合作的团队精神,增强从业素质,树立良好的人生观。
2.2 顶岗实习的改革之处①到学院的校外实训基地顶岗实习。②到(对外)贸易企业顶岗实习。③校外实习与就业挂钩。④实习岗位尽量贴近所学专业的就业岗位群。⑤校外实习与毕业设计结合。指导老师既指导学生进行毕业设计,同时也指导校外顶岗实习。
2.3 顶岗实习的时间每年的2月25日至5月25日为实习时间。学生得到实习单位认可的实习时间累计至少2个月,并可根据实际情况向前延伸校外实习时间。
2.4 顶岗实习的方式①安排部分学生到已经签订协议的校外实训基地进行与本专业就业岗位群相关的顶岗实习。已签订协议的校外实训基地有:广西北海利博盛安全用品有限公司,《中国-东盟博览》编辑部,广西双高文化信息有限责任公司和南宁吉宝利技术咨询有限责任公司。②安排部分学生到其它(对外)贸易公司进行顶岗实习。③由学生自行联系校外实习单位,最好是与本专业相关的(对外)贸易公司或企业。
2.5 顶岗实习的组织形式①用人单位同意聘用学生实习,并给学生发实习聘用函。②学生凭实习聘用函,到辅导员处领离校审批表填写。③学生按离校审批表的具体要求,办理离校实习手续。
2.6 顶岗实习的内容实习内容主要根据校外实训基地、(对外)贸易公司所安排的实习岗位和学生自行选择的实习单位的工作岗位内容而定。要求毕业生在实习过程中对所掌握的商务英语听说读写译交际能力和进出口业务操作技能进行综合运用。实习内容主要涉及:商务英语写作(函电和应用文)、商务英语口语(接待和谈判)、商务英语口笔译、进出口业务操作流程及工作任务、商务文秘、商务礼仪。
2.7 顶岗实习的成绩评定依据①实习鉴定。实习结束时,除实习生本人对自己在实习过程中的表现做出自我鉴定外,校外实习单位还须对实习生在实习过程中的表现、工作态度、组织纪律和工作能力等方面进行鉴定和评分。该实习鉴定将作为实习生实习成绩评定的主要依据之一。②毕业实习报告。实习结束时,每位实习生必须提交毕业实习报告,着重总结实习生在实习工作岗位上理论与实践相结合的收获和体会。该实习报告将作为评定实习成绩的主要依据之一。③实习考勤(实习工作量)。由实习单位对实习生在实习期间的工作情况进行考勤。该考勤将作为实习成绩评定的主要依据之一。
2.8 顶岗实习注意事项由校外实习单位填写实习生的实习鉴定表和实习工作量表(实习工作量日志表或实习工作量周志表),如果实习生在实习期间有多个校外实习单位实习经历的,应由各实习单位分别进行实习鉴定、评分和盖章,同时还应由各实习单位分别填写实习工作日(周)志表及盖章。实习工作量日志表或实习工作量周志表选择其一填写。如果一周内每天工作内容相同,则可填写实习工作量周志表,如果一周内每天工作内容不相同,则填写实习工作量日志表。要求实习生拟写毕业实习报告。
2.9 顶岗实习成绩评定办法各项目成绩及综合成绩按百分制评定分数,满分100分。毕业实习成绩=毕业实习报告(50%)+实习鉴定(30%)+工作量日(周)志(20%)。
3具体实施措施
3.1 校外实习与校内实训相衔接为了使学生在开始进行校外实习前能够尽早地接触社会,了解贸易公司业务情况,了解即将从事的工作岗位环节,衔接好校内实训与校外实习非常必要。具体办法:
3.1.1 发放调查问卷针对商务英语专业学生、授课教师及企业发放问卷了解各方对进行商务英语校内实训和校外实习方式的建议及企业对目前高职院校培养的商务英语交际人才需求情况的反馈意见。
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3.1.2 开展课堂实训结合本专业的培养目标,以工作环节或情景为导向,编写融合商务英语函电、商务英语写作、商务英语谈判、商务英语交际和商务英语口译课程内容在内的实训手册,将其在相关课程课堂教学中运用。做到教、学、做结合。
3.1.3 开设课程实训周以工作环节或情景为导向,编写专业主干课程的实训指导书,在相关课程教学进度中专门利用一到两周的时间进行集中实训,强化一学期所学知识。
3.1.4 开设中国-东盟博览会实训周编写中国-东盟博览会实训方案及实训计划。每年在中国-东盟博览会召开之际通过担任志愿者、翻译和设计问卷等形式,组织学生参加博览会中的办证、布展、投资促进会议等具体商务活动,直接接触东盟国家的外商。
3.1.5 开设商务英语综合技能实训课程制作实训方案及计划。结合商务英语专业培养目标和就业岗位,以工作过程为导向设计实训模块,实训内容紧贴国际贸易出易环节,提供真实的任务和情景,目的是训练学生办公文字处理、涉外接待和谈判、函电和合同拟写、信用证审核和修改、制作全套结汇单据以及财务数据统计和分析的能力。安排在配有计算机设施的实训室授课。通过开设此课程,增强学生的进出口业务操作能力,提升商务英语听说读写译综合技能。
3.2 拟写暑假公司(企业/ 机构) 调查报告要求学生根据教师所提供的模板,通过各种形式了解并记录关于某个(些)贸易企业具体的业务经营情况。
3.3 召开校园企业招聘会邀请各相关企业前来参加,使学生在校期间就能了解企业经营状况并能提前就业。
4实施进展情况
以上方案及办法已经在07级商务英语专业学生中实施。共5个班,235人。目前校园招聘企业招聘会议已经连续召开了两年,前来参加的企业累计达100多家。到目前为止,安排到校外实训基地实习就业的毕业生达6人。安排到其它贸易公司实习就业的毕业生大约50人左右。
5结束语
组织高职商务英语专业学生进行校外顶岗实习是使学生将理论知识与实际工作相结合的重要途径,是提升毕业生商务英语综合交际能力及进出口业务操作技能的不可缺少的方法,但在今后还需要进一步的完善。
参考文献:
[1]高职院校商务英语专业建设与改革的探讨,
[2]广东高职商务英语专业课程设置的调查分析,
[3]对高职院校商务英语专业建设与改革的探讨,
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教育顶岗实习生自我报告范文6
关键词：顶岗实习；管理制度；校企合作
云南经济管理职业学院校企合作教育主要是根据学校专业建设的需要，通过与相关实习单位达成协议，让实习单位提供某些专业岗位，不断整合并优化双方资源，建立一个科学的实践体系，培养学生的专业能力，这也是现代高等职业教育改革与发展的方向，也是提升学生社会竞争力的重要途径。
一、传统的学生高职高专学生实践能力培养方式
1、专业实习或生产实习。这类实习主要是让学生参与到实际操作中去，通过不断实践和锻炼，加强对专业能力的提高。但是这都是在长时间的理论学习的基础上，很容易造成“走马观花”的境地，理论知识与实践脱节！
2、计算机仿真模拟训练。这样很简单、方便，但有一定的局限性，只有少数一些较强的课程可以选择这个，训练场地、训练设施等都会造成限制因素！如会计模拟训练、证券交易模拟训。
3、角色模拟教学。根据案例中的情境，把学生分成不同的小组扮演不同角色来解决案例中的问题，这个有利于加深对理论知识的掌握，提高运用理论的能力，但是严重脱离实际环境，学生的决策不利于实际操作！
为解决传实习造成的学生就业压力大，提升学校竞争力，2009年10月，经多方协商论证，“上海带薪实习项目”开始吸收学院学生参与到实习当中。“上海带薪实习项目”选拔优秀学生赴上海，参与全家连锁经营管理、活网数码电话营销等企业的实习工作。这些岗位不仅适合我校学生的专业特点，更能提高学生的沟通能力、应变能力、以及实践动手能力，符合实践教学要求。
二、“上海带薪实习项目”选拔、管理、评价及激励制度
1、选拔。顶岗实习前，学院通过各种方法进行实习动员，向学生认真讲解顶岗实习各项管理办法及实施细则，明确提出顶岗实习任务和要求，对学生进行相关教育，另外也可以由项目部队学生进行教育培训。
2、管理。由于去实习的学生年龄较小，自我约束能力不强，容易出现很高的人员流动，实际到岗时间短，所以学院也制定了相关管理制度和规范，并加强对学生的日常管理，让学生愿意做，认真的实习，让他们学到实际的经验。
3、评价。构建科学的顶岗实习评价体系有助于顶岗实习的规范化管理，保证项岗实习的质量。但是由于学生实习过程是在校外，管理的难度、实习与就业的矛盾等众多原因使得项岗实习考核与评价出现困难。实习过程中以及实习结束后，学生也没有认真总结，实习报告较粗糙。学院评定的标准也很简单，不能全面衡量实习成果。在评价结果上，也以考勤统计为主。对技能训练和职业素养养成等诸多方面，学校和企业对于顶岗实习学生的评价存在很大的不足。
4、激励。现代大学生越来越注重自我价值的实现，评选在实习过程中表现优秀的实习生这一举措在顶岗实习过程中，对于稳定学生实习队伍发挥着不可或缺的作用。目前学校和实习单位在这一方面也存在不足。
三、进行深度结合，发挥校企合作优势
学校大部分实习生在此之前很少接触社会或并无其他工作经历，意识不到自身能力、素质及心态在工作中的重要性。对于参加“上海带薪实习项目”实习的学生来说，了解企业管理过程中组织与社会之间的关系，掌握企业的实际情况，提高专业技能，增强动手能力和解决问题的能力，使他们有职业准备，为将来就业打好基础。据统计，有99%的实习生认为实习使他们开阔了眼界，提高了人际交往能力，也影响到了人生观。
在指导学生顶岗实习的过程中，也发现了一些具体的问题。
1、在实习开始之前，使学生增强角色变化的认知，充分做好心理上的准备，在职业发展道路上成功地迈出第一步的培训非常关键，对他们培训的内容应该加强以下几个方面
（1）角色的变化：很多学生还不能接受自己是做为一个社会人的角色，还是停留在学生、小孩子的思想状态，对面社会工作以及与不同人处理人际关系，他们的心理适应期有点过长。
（2）如何处理“理想——现实”的差距：在学校的时候尽管在课堂教育或是就业培训中多次强调了理想与现实的差别，但当学生在步入社会的时候，对面这些差距，他们一时也很难接受。
（3）如何处理“理论——实践”的差距：在课堂教育过程中所学的理论知识在学生实习过程中的有一定的指导作用，但与实践相差还是很远，实践中遇到的一些问题大多是以前没有听过的。在课堂教育中应更多的引入实践教学内容。
（4）如何处理挫折和挑战。实习学生遇到问题，很大一部分选择消极逃避，这可能也是学生应该学会成长的很关键的一步。
（5）进入企业后要注重哪些方面的学习：在学生实习之前，对于在在实习活动中，该学些什么、从哪些方面学习以及如何高效率学习这些方向，可以给学生指明大体的方向。一些学生在实习过程中总感觉自己是在做苦力，实习所做的事情没有意义，带队老师的积极引导能他们一些指导，但因为学生工作时间性质的原因，对于所有实习的学生不能实现一一交流。
2、学生在实习过程中会产生不稳定的心态和情绪，大多数是缘于对很多具体情况的不清楚，有些在宣讲过程中提到的状态与来到上海后的现实不太相符，导致了很多学生心理上的波动，在老师引导的过程中，学生虽然表面不反驳，但心里很难接受，他们可能更容易接受企业方面专业的指导，如果在实习期间，能定期给他们一些相应的培训机会做为激励，可能学生们的实习效果会更好。
3、实习时间安排。在校参与顶岗实习的学生，大多数是没有经过自己找工作这个环节的，如果能在顶岗实习之前，给一段时间让学生自己先到社会上历练，体会社会生活的各种滋味，再进行顶岗实习的动员，这样参与到顶岗实习项目中的学生稳定性会更强。（作者单位：云南经济管理职业学院）
参考文献：
[1] 张丽，景永平.经管类学生顶岗实习组织管理模式的探索与实践[J]，价值工程：2011（4），247-248.
