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移动商务论文范文1
经过近几年的摸索，《直销管理条例》最终于2005年12月1日起施行。直销行业资深人士认为，直销法规的出台将使所有直销企业获得合法的发展空间，对我国直销业规范、健康、持续的发展起着至关重要的作用，给我国直销企业的发展带来了新的机遇与挑战。本文就当前这一形势下，为在法规允许的范围内推动和促进我国直销行业的发展，找到一种发展的新动力，即移动商务解决方案。
移动商务的发展情况
电子商务以其方便快捷、低成本、高效率的优点在近十几年里得到迅速的发展，而移动商务就是在电子商务的基础上发展起来的。近几年来手机、PDA等个人无线终端设备的广泛应用，加上无线通信技术的新发展，一种从有线通信到无线通信、从固定的商务形式向随时随地的商务形式延伸的新型电子商务形式出现并快速发展起来，这种有别于一般电子商务定义的商务形式就是移动商务。它比电子商务有着更为方便自由，更大市场空间，更多价值潜力，更具安全个性化等特点。
我国直销业的发展情况
1990年，中美合资广州雅芳有限公司的成立，标志着直销业进入中国大陆的开始。这种全新的销售方式使国人耳目一新，但由于我国没有直销方面的经验，更没有相关的立法，整个90年代的直销市场极其混乱，更有甚者打着直销的幌子从事非法传销，严重扰乱了市场秩序，造成极为不良的社会影响，以致国家在90年代末取缔了所有非法传销企业，并要求从事直销的企业进行全面整改，使得直销企业的发展一度受到抑制，且在之后的几年里，国家一直没有明确的立法，我国直销业也就成为一个非常不规范的行业，从事直销的队伍也越来越少，直到2004年，政府正式对直销开展调研、试点、起草法规等工作，使得我国直销业的发展又迎来了新的契机。
移动商务对直销业快速发展的推动作用
据有关机构的估算，中国有着600亿以上的直销市场份额。但对于这个相对新兴的市场，如何才能在短期内取得竞争的优势，从中获得更大的收益呢？移动商务解决方案就是一种不错的选择。《直销管理条例》对直销企业有着如下规定：本条例所称直销系指，中华人民共和国境内依法注册的企业在设立店铺销售本企业自产产品的同时，通过推销员将产品直接销售给最终消费者的经销方式；直销员奖金比例最高可以达到30%；直销企业注册资本不低于8000万元人民币（或等额外汇）；已按照本条例的规定在中国境内设有生产企业和直接销售产品的店铺；已按照本条例规定在指定银行足额缴纳保证金（2000万）。
从中可以看出，虽然国际上存在单层次结构和多层次结构的直销模式，但考虑实际情况，我国的直销模式是以单层次结构为主体的，也就是所有直销员都是由企业掌握，每个直销员的工资只与其销售额有关；条例对从事直销的企业要求有较为雄厚的资金实力，注册资本加上保证金之和不低于一亿元人民币。移动商务解决方案正是符合我国直销业发展趋势的。
我国直销业发展为移动商务的实施提供可能性
移动商务要求有分布较为广泛的销售点和每个销售点中大量的直销人员和客户资源，从而形成一个覆盖范围广、受众人群多的开放式网络。它不但保证网络的有效性，而且做到层次简单、明晰，便于网络的管理与发展。移动商务在资金投入方面也是要求比较高的，它是由基础构架、应用平台、内容集成、移动运营服务、各类终端和客户等组成，并要求实现商务活动的自由、高效、安全、个性化等。
移动商务将推动我国直销业的快速发展
移动商务提供了更多的自由，突破了商务对时空的限制，对直销业的网络铺设及开拓，吸引更多的资金和人员进入直销业，发掘更多的客户等提供了有力的支持。移动商务创造更大的价值，可以缩短商务活动时间，降低商务活动的成本，另外还实现了自由价值，为直销业的经营活动节约开支并带来更快更多的收益。移动商务带来无穷的潜力，是在电子商务的基础上建立并发展起来的，凭借着灵活便利的特点，特别是手机等移动通讯工具的快速普及，其发展前景将无可限量。
当然，移动商务解决方案还存在一些问题，比如：技术不成熟、支付配送手段相对落后、存在安全风险等。但直销业在中国正进入一个新的起步期，只要合理的、循序渐进的实施移动商务解决方案，我国的直销业必然会迎来一个新的大发展。
参考文献：
1.海畴.中国直销问题全景透视[J].企业导报,2004-6
2.周朝民，石峰.移动商务的模式架构和发展对策[J].上海管理科学,2003-5
移动商务论文范文2
（一）移动通讯技术与互联网技术的发展
1.4G———移动电子商务会计信息通讯平台
4G是第四代移动通信及其技术的简称。与传统的通信技术相比，其最明显的优势在于数据传输的高速性，最高可达到3G数据传输速度的100倍。目前为止，世界多个国家已经开始提供4G服务。2013年12月4日，我国三大电信运营商正式获得4G牌照，为我国电子商务会计进行高速、便捷、有效的移动网络财务数据信息传递提供了通讯平台。
2.手机、平板电脑等移动网络通信设备———移动电子商务会计信息传递终端
近年来，随着移动通信技术的发展和移动终端的普及，手机、平板电脑等无线上网设备成为人们生活中必不可少的部分。从阿里集团的数据可以看出，通过移动终端进行电子商务交易的数目正在高速增长，移动电子商务更成为一种引领时代的潮流。在大规模移动电子商务交易的环境下，就要求会计信息系统有更便捷的财务数据传递方式、更强大的财务信息处理能力以及更高的时效性。移动网络通信设备就成为实现高速会计信息化的最便捷终端。
3.城市无线上网设施（WiFi）———移动电子商务会计的网络基础
随着杭州成为我国首个向公众免费开放WiFi的城市以来，我国大部分地方政府都开始推动城市免费WiFi。城市无线上网设施的日益完善为移动网络下电子商务会计信息的即时传递与随时随地共享提供了网络基础。
（二）企业经营环境的转变
移动电子商务环境下，企业改变了传统的经营环境与交易方式。便捷的移动网络为经营活动提供了新的场所。企业可以通过普及的移动网络平台不断拓展自己的经营范围，通过企业、客户、供应商之间高速传递业务及财务信息，以最低的成本实现交易的完成。
（三）“核算”会计转变为“管理”会计
基于移动通信平台数据库的完全自动化会计信息传递与账务处理使会计人员从传统冗杂的会计记录中解脱出来，能够有更多的时间和精力投入到数据分析与企业经营管理决策中来。会计的功能范围也由传统的记录者扩展为能为企业提供高质量、高效率的经营决策，为财务报告使用者提供即时的财务信息的高级管理人才。
二、“供应链云”的移动电子商务平台与AIS高速无缝对接
在4G移动电子商务模式下，企业通过“供应链云”的移动电子商务平台与会计信息系统（AIS）实现高速无缝对接。“供应链云”是连接企业、供应商和客户的专业移动电子商务平台。在该平台下，可以利用云计算提供安全可靠的数据存储服务和运算处理，极大地提高了产品信息的存储质量和存储空间。平台提供了由采购、生产、销售到售后的一体化供应链云应用系统，利用无线网络传递到AIS，实现交易信息的采集、存储、处理及传递，将财务与业务协同，保证了财务数据的共享和资源的合理配置。
三、4G模式下移动电子商务会计的特点
（一）协同性
4G模式下移动电子商务会计通过无线通讯技术把会计信息系统与“供应链云”有机结合在一起，实现业务与财务的协同。
（二）智能型
移动互联网下的会计信息系统平台是一个智能化的人机交互平台，信息传递与处理的全过程实现了完全自动化。会计人员根据会计信息系统提供的经过处理后的会计信息进行分析，使其既具有核算职能，又具有管理功能，体现了人机交互的智能化。
（三）高速化
以4G移动通讯为载体，使会计信息的传递速度大大提升，能使企业及时发现财务数据中出现的问题，以免影响企业的经营决策，也解决了企业集团因会计信息时间不对称带来的问题。
（四）便捷化
企业、客户和供应商之间可随时随地进行交易，企业可以对会计信息进行实时传递、实时跟踪、远程监控，使会计信息的共享再也不受时间和空间的限制。
（五）无纸化
4G移动电子商务会计反映电子商务活动的记录、计量及报告的整个过程都是在网络上进行，实现了无纸化、网络化，既节约了资源，又提高了效率。
（六）支付手段多样化
由于移动电子商务能够随时随地进行交易，所以其支付手段也表现出同样方便、快捷、多样化的特点。电子货币、电子现金、手机银行、信用平台等支付手段均可进行4G移动电子商务的支付，体现了其支付手段的多样性。但是不同支付手段对应不同的会计账务处理，这就要求会计信息系统的设计要多元化，能够根据不同的支付手段作出相应的会计账务处理。
四、4G移动通信网络对传统电子商务会计的影响
（一）改变了传统电子商务会计的账务处理手段
在传统的会计电算化模式下，会计信息的输入还是主要以纸质媒介为载体，以单据或凭证的形式通过会计人员的手工操作输入电脑，还不能实现会计账务处理整体的自动化。在4G网络会计平台下，通过网络系统可以随时随地将客户与企业的会计信息系统相连接。交易发生后，详尽的交易信息自动通过网络平台形成交易单据，企业的会计信息系统会确认接收的原始凭证并自动生成记账凭证。该环节解除了交易时间地点的制约，减少了会计电算化模式下原始凭证的人工录入过程，节省了大量的劳动时间，提高了记账的效率和质量，使整个会计的账务处理实现了完全自动化。
（二）拓宽了传统电子商务会计的管理功能
现行会计的基本职能主要是核算和监督。在4G移动网络平台下，企业与客户之间自动化的交易信息传递及账务处理削弱了电子商务会计的财务核算职能。但是，企业又要对高速更新的财务数据进行实时监控和管理，这就加重了电子商务会计的管理功能。财务会计的基本职责已经不能满足移动网络环境下对会计信息的处理和管理要求，这需要将电子商务会计由财务型会计逐步向管理型会计过渡，实现电子商务会计对资金进行管理的同时形成对企业信息监管、决策控制的全面化管理。
（三）有利于企业集团财务管理信息系统一体化构建
4G移动网络为企业集团化的财务信息传递与控制管理提供了更有利的平台。高速的4G移动网络通信技术及一体化的管理信息系统能够使集团总部与下属子公司之间的财务数据信息进行实时传递，完全共享。企业集团通过一体化信息平台能够随时了解企业的经营活动情况及发展趋势，便于对所出现的问题进行及时处理。
五、4G模式下移动电子商务会计存在的问题
（一）会计数据信息存在安全隐患
1.无线窃听
在会计数据信息通过无线信道进行传送时，拥有一定频率接收设备的人可以获得该信道上传输的会计数据内容。无线窃听可能导致会计信息和数据的泄漏，对会计信息的安全传输造成威胁。
2.漫游安全
由于财务信息是企业的重要机密，所以一些不法分子利用会计信息漫游到自己所在的区域内，对会计数据信息进行篡改或截取。
3.手机病毒
手机病毒可以利用短信、彩信、浏览网页等方式感染并进行传播，可能造成手机或移动通信网络异常进而影响会计数据信息的安全。
（二）会计数据信息的兼容性不佳
由于3G移动通信的历史遗留问题，虽然3G手机用户在全球范围都可以进行移动通信，但是没有统一的国际标准，导致各种不同的数据接口，使得会计数据信息在各种移动通信系统彼此互不兼容，给会计数据信息的传输带来不便。
（三）复合型人才的缺失
目前，我国大多数会计从业人员文化程度较低，既精通会计又能熟练掌握移动通信技术的复合型人才较少，这严重制约着我国移动电子商务会计的发展。
六、4G模式下移动电子商务会计的发展对策
（一）加强防范措施，保证会计信息的安全
对会计数据信息的安全隐患，要采取相应的应对措施：一是对会计数据信息加密，防止会计信息在传输过程中被无线窃听。二是为了防止不法分子在漫游区间对会计信息的截取和破坏，要对企业和客户进行双向终端身份验证，以此来判断会计信息接收者身份的真实性与合法性。三是对移动终端提供无线网络在线杀毒，保证会计信息载体的安全。四是及时对会计数据信息进行备份，防止因应对措施不及时导致会计信息丢失。
（二）制定统一的会计信息传递接口标准
为了保证会计数据信息的正常传递，政府应该制定具体统一的4G移动互联网下会计数据信息传递接口标准。企业的会计信息系统终端和各移动通讯设备终端都应按统一的标准来执行，消除因不同接口而产生的成本，使会计数据信息能够及时准确地进行传递。
（三）培养复合型电子商务会计人才
4G移动电子商务模式下的网络会计是一种新型的会计模式。所以，在今后的会计人才培养中，除了基本的财务会计理论外，还要培养会计人员的管理能力、移动通信知识及创新意识，使其更好地实现4G移动电子商务模式下网络会计的职能。
七、结论
移动商务论文范文3
关键词:移动商务餐饮业倍增原理
古人有云“民以食为天”，充分说明饮食是人类的生存之本，不论将来人类社会进步到何种地步，“食为天”的地位依然是无法改变的。但是在地位不变的同时，随着社会的不断发展进步，各种新的口味、新的技术、新的产品的诞生，纷纷影响着“食”发生改变，人们愿望从过去的吃饱、到现在的吃好、以及将来吃得健康。
一、餐饮业现状
随着我国国民经济的快速发展，居民的收入水平越来越高，餐饮消费需求日益旺盛，营业额一直保持较强的增长势头。据统计，近五年来，我国餐饮业每年都以18%左右的速度增长，是GDP发展速度的2倍，可以说整个餐饮市场发展态势良好。但“竞争激烈，生意难作”也成了餐饮业的“流行病”。经营者的营销观念比较陈旧，依然只是简单依靠自己的主观来判断消费者的需求，无法适应消费者口味和消费习惯的快速变化。而消费者也只能是在餐饮经营者所提供饭菜，而无法根据自己的喜好去选择。对于餐饮行业内的消息也非常闭塞，缺乏必要的沟通。于是采用新技术来开展营销对于拓宽传统的餐饮业经营模式和管理模式，提高企业的竞争力具有很大的意义。
二、移动商务
移动商务是依托移动网络进行数据传输、并利用移动终端实现商业交易。它在互联网的基础上将触角伸到了有线网络之外，直接触及到参与交易的人，实现了商务活动与个体活动的紧密结合，大大加快了商业交易速度、降低了交易成本，并可提高信息查询的精准性，为企业的商务活动开创了新的模式。它是一组技术融合发展的产物，也是一种崭新的商业模式。当把移动商务包含的这些技术以及它的商业模式与餐饮行业结合起来的时候，可以使餐饮业更新它的经营方式，拓展它的大众市场，建全它的“软硬”件设施，使餐饮业更具科学化、集锦化和社会化。
三、在餐饮行业中应用移动商务
1.构建企业站点，丰富企业宣传渠道
(1)建设企业站点。21世纪被称为信息化时代，在网上建立自己企业站点已经被认为是一种非常重要的宣传方式，而对于餐饮行业的企业来说更是如此。尤其是对于一些外出旅游的游客来说，来到一个陌生的城市，往往都想尝到一些本地特色的食品，他们往往都是通过网上来获得这些信息，所以在网上构建自己企业站点来宣传自己已势在必行。当企业在网上建设自己的站点之后，客户就可以通过电脑或者手持设备通过有线或者无线网络来获取餐饮企业的信息。
(2)建设短信服务平台。目前我国餐饮企业在营销推广方面的移动信息化需求已非常迫切，多数企业希望能够在短期内见到实际推广效果，提升店内人气，因此，让企业从最简单的应用入手，使其感受到移动应用能够为自身带来的实际利益，在体验中接受移动信息化产品是餐饮行业信息化的突破口。建设短信服务平台对于实现餐饮企业的精准营销具有显著效果，在餐饮企业可以通过自己的短信服务平台在特定时间对特定用户群发送特定短信的增值服务。对于企业来说，建立自己的短信服务平台具有“个性化”的优势，即见效快、应用灵活、针对性强，能精准直达，锁定目标群体，发送时间地点，都可自由定制，精准发送，广告信息投放实效性强。此外，短信服务平台还能创造新型的客户关系管理方式，对企业经营有所帮助，例如，短信现场互动、短信抽奖活动、短信问卷调查、短信投诉建议、客户积分统计、客户来访统计等。
2.构建客户信息库，加强对客户的管理
商场上流行着这样一句名言“掌握客户就是掌握市场，接近客户就是接近成功”，从这句话可以看出客户对于企业的重要性。对于餐饮行业的企业来说，如果做到既能吸引新的客户，又能抓住老的客户，那么这个企业就能够长盛不衰。那么如何才能做到这一点，除了餐饮企业自身要做到饭菜可口，服务周到这些基本的服务之外，还要加强对客户的管理，对客户的关怀。要对客户进行管理需要建立客户信息库，在信息库中为每一位客户建立一张信息表，表中要记录客户的客户代码（惟一标识每位客户）、姓名、生日、联系方式、积分、会员级别、每次用餐时间、用餐餐桌号码、以及点菜目录等信息。这些信息会为将来管理客户提供帮助。比如可以把企业的最新动态如新菜上市、打折信息等，根据信息库中客户所留的电话号码通过短信服务平台发送给客户。或在客户生日、重要节日等特殊日子给客户发送祝福信息等等。通过这些措施可以加强对客户的关怀，增加客户的忠诚度。3.引入新型营销理念，激励客户
目前餐饮行业一般只是停留在发放贵宾卡来吸引客户长期消费，而缺乏引入新型的营销理念，这严重阻碍了餐饮企业的发展速度。餐饮企业在营销时可以引入会员制度和直销理念。会员制度是将在餐饮企业消费的客户按照规定严格分为若干等级，每个等级享受不同的优惠措施。会员制度的建立的目的是为了配合直销理念来激励客户。
直销理念的基本原理是几何倍增原理，几何倍增原理简单来讲就是1变2，2变4，…，n变2n的一个过程。几何倍增原理主要包括这几个方面：市场倍增、时间倍增、效益倍增。市场倍增指的是将客户从单纯“消费者”的角色转化为“消费者+宣传者”的角色，通过客户的宣传，吸引新的客户将1变为1+1，再依次循环实现客户倍增。时间倍增指的是直销能够倍增时间，但不是增长，而是让时间减少而完成相当的工作量，这是一种逆向倍增。效益倍增是借助于市场倍增而倍增的，对于餐饮企业来说，用餐客户越多，餐位供不应求，那么就可以实现效益倍增。
将直销理念、会员制度以及移动商务模式三者融为一体应用于餐饮企业的营销的方法就是通过客户转发短信，为饭店招揽新的客户，实现用餐客户的倍增。具体的操作方法是：餐饮企业每次向客户发送短信时，在短信内容的前面加入一个惟一标识客户的代码，如果客户将这条具有惟一标识代码的短信发送给他的亲戚好友，亲戚好友通过这条短信来到餐饮企业用餐，并且在用餐后出示这条短信，那么这些用餐的客户可以享受一定的优惠，而转发这条短信的客户可以得到相应的积分，当积分达到某个值时可以成为更高级别的会员，而享受到更多的优惠。这样就可以激励这些用过餐的客户向其他的客户宣传的积极性。也为餐饮企业招揽了更多的客户。
4.引进新技术新设备，为客户提供增值服务
(1)无线点菜。前文中提到对于餐饮企业为了满足客户与自身之间交互信息需要建立网站，而餐饮企业网站并不单纯可以作为客户了解企业信息的渠道，它还可以使客户能够使用手持设备点菜。餐饮企业可以在其主页下设立名为在线菜单的二级页面，客户在点餐时，就可以通过手机等手持设备经过无线网络登陆餐饮企业的主页，在企业主页的在线菜单页面下浏览饭店菜目的具体信息，比如菜的原料、口味、价格以及图片等。这样每位客户都可以通过手机来登陆企业的主页了解菜单的详细信息而没有必要为每位客户都提供一个纸质的菜单，同时客户在访问企业的主页的过程中也可以了解饭店的一些其他的相关信息，可以为客户留下更加深刻的印象。
(2)移动支付。当客户在餐饮企业消费后，可以通过手机等手持设备来进行支付，而无需随身携带现金或信用卡。客户在餐饮企业用完餐后，可以通过手持设备登陆网上银行，通过网上银行将在餐饮企业消费的金额转入餐饮企业的账户，等待餐饮企业确认之后，就完成了此次移动支付。
5.加强餐饮行业的移动商务人才培养
没有现代化的经营管理人员，就没有现代化的餐饮业，人才一直是制约餐饮行业发展移动商务的瓶颈。所以要加强这方面人才的培养和引进，在一些专业学校要对相关专业做出调整，让懂信息技术的人懂餐饮，让懂餐饮的人通晓移动商务，让复合型的人才去顺应市场发展的潮流。
四、结束语
本文对于移动商务在现代餐饮业中应用的讨论主要集中在企业宣传以及客户管理这些方面，而移动商务的应用不仅仅局限于此，还需要我们继续研究和探索，相信移动商务的发展和应用前景是不可限量的。
参考文献:
[1]王汝林等:移动商务理论与实务.清华大学出版社，2007
[2]周海琼:电子商务在餐饮行业中的应用.教育前沿，2006.2
移动商务论文范文4
1.成熟的通信技术在2G通信时代，手机的主要功能为通话、短信的服务，GPRS上网功能并没有得到广泛使用。随着3G通信技术的发展成熟，特别是4G网络的普及，人们可以通过智能终端设备接入移动互联网，随时随地享受网上冲浪的乐趣与服务。可以说，通信技术的成熟为人们互联网生活带来了一次质的飞越。同时，在电子商务领域，摆脱了传统电子商务受网络条件和上网设备制约的缺点。
2.广泛的用户群体微信的主流用户群体是当前最具消费能力的中青年群体，他们追求生活品质，崇尚便捷消费。“手机族”、“拇指族”等代号正是能够说明他们对移动互联网的依赖，通过移动互联网交际、购物、消费已渗透进了常态化生活。微信账户无需注册，通过手机号码或QQ号码2014•11总第450期都可以直接登录，微信的朋友圈功能更是将通讯录中的好友、QQ账户中的好友一并集合，实现了用户群体的最大化。
3.超低的入户门槛微信公众平台于2014年6月正式推出“微信小店”，想要开网店的用户只需要开通微信支付功能的认证服务号，就可以在微信公众平台申请开通“微信小店”，小店虽小但能帮助卖家实现批量添加商品达到快速开店的目的。为鼓励淘宝卖家“搬迁”至微信平台，腾讯公司要求用户只需要缴纳开通微信支付功能的两万元保证金即可轻松入驻微信开店。而更为便捷的是第三方软件“微店”，只需要注册个人信息，“微店”里的淘宝搬家助手，一键就可以完成淘宝店铺到微信的搬家，用身份证、手机号和一张银行卡就能开起一家“微店”。这意味着在微信真正实现了开店“零门槛”、技术“零门槛”的电商接入模式，这一优势对于事业处于起步阶段的年轻人开展电商创业极具吸引力。
二、发展中存在的问题及应对策略
1.移动支付技术存在安全威胁伴随着微信支付的上线，移动支付的安全性也成为关注焦点，在完成微信支付一系列运作后，用户受到了诸多安全威胁，如来自移动通信智能终端的安全威胁，手机等移动设备内置安全保护非常有限，一旦发生数据丢失意味着泄露用户敏感的个人数据，使得非法使用者可以通过移动终端上的数据资源如数字证书、交易验证等访问支付系统；3G、4G设备、操作系统、应用、网络技术的多样性和不成熟的客户群体随意安装应用软件以及二维码泛滥使用加剧了移动终端病毒和恶意代码攻击的威胁。因此，微信支付需要腾讯与财付通、网络运营商、银行等群体共同达成统一的标准，提高移动支付的防火墙技术、数据加密技术、数字签名技术、认证技术及反病毒技术等，以确保微信用户的交易安全，并打造由警方、银行、商家、第三方支付企业等协同参与的移动支付保护链，提供系统性的安全解决方案，切实保护支付安全。
2.平台开发模式应该规范统一目前微信的商业开发模式多样化，有将微信公众号进行二次开发变成微信商城的，或将二级域名网站解析嫁接到微信系统，实现与HTML5商城互通的，或是朋友圈发送地址链接到微信小店的，并未最终稳定成型。多样化的开发模式在某种程度上也是导致微信移动电子商务不规范的原因。正是由于多样化的开发模式存在，加之微信平台的特殊性及隐蔽性，致使微信平台上进行买卖行为仍处在管理的真空地带，一旦出现纠纷，较难维权。因此，微信在开放开发接口的同时，应规范统一商业开发模式，建立统一标准的接入服务，规范微信平台的生态环境，为中小型商家利用移动互联网搭建更好、更便捷的电商平台。
3.微信支付功能仍需深入开发微信支付商业化功能于2013年8月在微信5.0版本中推出，与有着11年历史的支付宝相比，微信支付还好似刚满周岁的孩童，微信支付只接入了中国银行、建设银行、招商银行等13家银行，支付宝接入的银行近180家。微信支付场景仅有手机话费充值、理财通、彩票、嘀嘀打车、精选商品等十余个，在产品数目与支付功能上远不及支付宝。电商的支付功能必须依附于交易场景才能发生，而这个场景并不局限于线上消费，目前微信已着手与线下商户展开合作，商户货架上的商品均可通过二维码扫一扫，由用户采用微信支付完成购买，免去收银台排队的等候。微信通过掌握重要的线下消费场景，逐步拓展自己的地盘，构建新的移动O2O（OnlinetoOffline，线下商务与互联网结合）电商消费场景。微信支付仍然年轻，O2O电商模式也才刚刚起步，想要赶超支付宝需推出更多贴近生活的产品，增强用户黏性，继续坚持自己的O2O电商模式，争取更多的线下资源，以微信支付为核心，串起整个消费平台。
4.消费保障机制亟需科学构建“微店”最大的缺陷是没有信用评价体系，这给许多不法商户亮起了绿灯，一件商品在一个月内销售了多少件、大家的反馈如何、商家是否有不诚信行为等，对新的购买者无从参考，没有完善的评价体系将导致消费者购物时丧失对该商品和服务质量的评判。在电子商务法律缺位的情况下，行业规范非常必要。淘宝建立的评价体系，长时间以来对买卖双方的信任交易起到了保障作用。如果没有完整的评价评分等保障机制，必然会给买家带来很多负面影响，如商品质量依据匮乏、虚假信息泛滥，不能提供好的商品和服务的商家将鱼龙混杂、浑水摸鱼。因此，如果微店仍然采用即时到帐的模式，不建立评价体系，不纠正买卖双方的不对等关系，微信电商也只是移动电子商务中的昙花一现。
5.移动电商立法需要加强建设在我国，针对电子商务的业务范围已出台相关法律法规，但针对微信移动电子商务在进行商业活动中从广告到商品交易众多的环节都难以用现行法律进行制约，如微信朋友圈广告，因微信中含有大量私人交流信息，缺乏明显的广告标识，被认定为广告还是传播，目前还没有定论。同时，微信广告不受时间、地域限制，广告受众一般分散在不同区域，使得追查违法广告的源头成为电商监管的难题，确定相应地区的机关执法管辖成为微信平台消费者维权的障碍。在商品的退换货环节，由于微信平台的申诉体系尚未建立，一旦出现交易纠纷，卖家和消费者的合法权益缺乏第三方监督和保障，这就使得微信移动电子商务的买卖双方权益保护处于真空。因此，对于超前的微信移动电子商务，建议微信团队配套相应的风险监管措施，包括电商身份认证、工商注册或登记备案、信用评价等，通过引入第三方监督机制保障电商交易的诚信与安全。微信卖家或消费者如果在商品交易中受到财产损失，应当立即向公安部门报案，如果卖家存在虚假宣传、商业欺诈等行为，可以向消费者协会或者当地工商部门投诉。同时，应呼吁有关部门提高立法、管理、监督的速度和力度，为移动电子商务消费提供公平、诚信、便捷的商业环境。
6.必须加大用户深度体验力度传统电子商务的消费模式已经深入人心并有了相当大的受众群体，移动电子商务目前仍然处于起步阶段，在未来还需经历相当的磨合时期。如今微信需要鼓励、刺激消费者对移动电子商务进行深度体验，逐步占领电子商务市场。微信自开启移动电商之路后，一直都努力地把社交流量转化成电商流量，2014年1月微信将“滴滴打车”电商板块植入微信“我的银行卡”，将生活服务进行线上线下的结合，结果是初步改变用户的消费习惯，2014年春节的微信红包笼络了近500万人密切关注微信，凭借微信良好的用户黏性及年轻群体对新产品的热衷度，微信红包一炮而红，结果是微信支付井喷式发展。然而，微信用户的体验并没有在购物上得以加深，微信里的微生活、微购物、微团购模块难以发现甚至发现不了。微信开拓的这些微电商只是微信众多订阅号、服务号里的其中三个，需要用户主动添加关注才能开启微信的移动电商业务，而“发现”中的购物也只接入了京东商城。因此，为达到迅速占领市场的目的，微信必须要提高用户体验，合理控制消费用户的期望，并提高消费用户的实际体验，比如产品本身质量，购物流程体验，售后服务等，特殊情况下还能通过送券、红包、打折等意外惊喜来提升用户消费体验，从而加深用户对移动电子商务的认知，并努力做到便捷、流畅和自然。
三、结束语
移动商务论文范文5
1全球移动电子商务发展迅速移动电子商务的含义与服务
1.1移动电子商务的含义与服务所谓移动电子商务（M-Commerce），是通过手机、PDA（个人数字助理）、呼机等移动通信设备与因特网有机结合所进行的电子商务活动。移动通信技术和其它技术的完美组合创造了移动电子商务，但真正推动市场发展的却是服务。移动电子商务能提供以下服务：PIM（个人信息服务）、银行业务、交易、购物、基于位置的服务（Lo-cationbasedservice）、娱乐等。当然，与基于有线Internet的传统电子商务一样，移动电子商务并不是所有业务流程都能实现。例如，在某些情况下供货可能是实物形式的（光驱、计算机硬件和图书等），而在某些情况下则是电子形式的（软件分发、资金划拨等等）。
1.2移动电子商务的市场前景移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已经成为电子商务发展的新方向。美国旧金山负责跟踪移动通讯产业发展状况的特利菲亚公司的总裁约翰·狄菲尔说：“移动商务市场从长远看具有超越传统电子商务规模的潜力。”无线电子商务超过传统有线因特网电子商务的能力，是因为移动电子商务具有一些无可匹敌的优势。美国冠群电脑公司移动电子商务产品管理总监谢涛玲认为：“只有移动电子商务能在任何地方、任何时间，真正解决做生意的问题”。
市场研究报告显示，到2004年，移动电子商务市场将达到2亿美元，而通过移动电话进行的交易量每年将达到140亿美元，移动电子商务将对人们的消费购物行为产生根本性的变化。报告还指出，4年后，人们将通过移动电话从售货机上购物、订票和网上购物。各种新技术如高速宽带无线网络、移动上网协议WAP、SIM、双制式移动电话和各种界面友好的掌上设备将大大推动移动购物的发展。美国电子商务市场分析公司丘比特·米特里克斯公司称，2001年全球大概有600万人在使用移动电子商务，交易额达2.6亿美元。到2005年，预计将有1.71亿人使用移动电子商务，交易额将达108亿美元。欧洲一家市场分析公司也认为，欧洲移动电子商务的营业额每年将成倍增长。移动电子商务对许多人来说，已经不是一种时髦，而是一种生活和职业需求。
2我国移动电子商务的发展现状与前瞻
2.1我国移动通讯服务业的发展历史与现状随着全球化的信息技术革命，移动电话成为中国电信服务中来势最迅猛、发展最活跃的新秀，移动通信能力进一步加强，中国已成为世界移动电话第三大国。所以中国的移动电子商务具有非常大的市场前景。
回顾我国移动电话发展史，大致经历了三个阶段：第一阶段（1987—1993年）为起步阶段，主要是满足用户急需。第二阶段（1994—1995年上半年）为发展阶段，我国90兆MHZ模拟蜂窝移动电话成为世界上联网区最大、覆盖面最广的一个移动电话网。第三阶段（1995年下半年至今）为迅速提高阶段。我国引进世界上技术先进的GSM数字移动电话系统，它标志着我国移动通信由单一的模拟制进入模拟数字并存时代，可以称得上是一步到位、后来居上（见表1）。
表1中国移动电话发展速度比较
年度19931994199519961997
移动电话（万户）63.81573636851997
年增长率（%）260.5146.1131.280.793.1
年度20002001200220032004
移动电话（万户）85269260110001300023600
年增长率（%）预测预测预测预测
*2001～2004年数据根据有关资料和预测数据整理
同时我国的移动电话也经历了一个由东到西、由城市到农村的发展过程，移动电话使用率与经济发展程度呈正相关关系。由于国家的支持和人们生活水平的提高，我国移动电话发展速度非常快，年均增长率在100％。随着移动电话价格的下降和移动通讯费用制度的调整，这一市场增长将更为迅速。
我国无线网络发展很快，有着最广泛的用户基础，中国电信拥有世界上最大的GSM网络，目前我国的移动电话用户已经超过8000万，而其中使用内置MODEM型号手机的用户超过了15％，其起点已经赶上了积累达6年之久的互联网用户群体。另据预测，在未来几年内，中国将新增移动通讯用户2000万～2500万。
2.2我国移动电子商务的发展现状我国移动互联网发展势头迅猛，目前移动电子商务在我国已经开始有实际应用。中国移动通信集团公司在北京、天津、广州、杭州、深圳等六大城市同时推出“全球通”WAP商用试验网，WAP手机用户可在这六大城市中使用漫游业务。上海移动通信公司还同步推出了WAP门户站点，并成功地为梅林正广和、华印科技等电子商务企业建立了移动电子商务系统。电商网、、搜狐、阿里巴巴等都已经或准备推出移动电子商务服务，中国的搜狐和诺基亚公司宣布联手推出无线互联网服务。
虽然我国有近30个已经开通的无线互联（WAP）业务的网站，但用户申请WAP业务的不足1000人，所以从目前看，我国WAP业务还处在初级阶段。
中国移动确定的每分钟0.15元的WAP上网费用标准以及正式启动的“移动梦网”（Monternet，Mobile+Internet）计划将有助于中国移动电子商务的进一步发展。因为前者打消了用户对WAP收费的疑虑，后者则借鉴日本移动运营商NTTDoCoMo的经验，为国内的内容提共商（ICP）开放短消息（SMS）及移动应用WAP平台，共同开发移动互联网服务，实行收益共享的合作方式。这样，一方面为收入模式单一的ICP扩大了收入来源，中国移动通过它庞大的收费系统，帮助ICP收取费用（中国移动同ICP收取15％的佣金）；另一方面也会促进移动互联网服务水平的提高。资费政策的明确和服务内容的丰富，无疑将会进一步推动移动电子商务的发展。
由摩托罗拉出资主办的中国WAP市场发展研讨会在京举行；中国移动在深圳开通GPRS试验网；中国联通和西门子在北京演示其GPRS试验网；一度被炒得很热的WAP随着GPRS的开通有望进入一个新的发展时期。有了运营商的热情参与，再加上新浪、搜狐、网易等国内著名ICP内容服务商积极支持和各大手机生产厂商合作，标志着中国的WAP正向实用化进程迈进。
2.3我国移动电子商务前瞻尽管电子商务在国内的发展遇到种种问题，举步维艰，但最近由总部设在香港的赛博研究机构（CyberLabsResearch）耗时三个月完成的一份题为“中国移动电子商务的现状及未来发展”专业研究报告则指出，到2003年，将有3000万国内用户利用基于WAP或更加高级的协议（如GPRS）手持终端上网。预计中国移动电子商务的发展速度可能会比中国电子商务的发展速度更快。该报告指出，与传统电子商务整体发展水平偏低的状况相比，中国移动电子商务的前景要乐观得多，中国庞大的手机用户人群和手机用户的高速度增长是移动电子商务在中国发展的基本基础。
专家认为，在电子商务方面，中国不少企业都可以象日本一些企业那样，跳过有线阶段，直接进入无线阶段。直接进入移动通信阶段就可以节省许多开支。现在移动电子商务的设备可能比有线的昂贵，但要不了多久，移动设备的价格就会逐步降下来。
一家调查机构BDA预计，随着因特网和移动电话行业业务的结合，用户数量将保持强劲的增长势头。到2004年，无线电话用户将达到2.36亿，因特网用户将达到1.2亿。而届时，中国将有6900万用户通过无线电话访问因特网。这一数量满足了移动电子商务在中国蓬勃发展对用户规模的基本要求。
2.4我国移动电子商务迅速发展的原因a.社会化大生产和市场经济以及全球经济一体化的发展，需要电子商务尤其是不受地点和时间、不受气候和环境限制的移动电子商务。b.中国经济持续稳定增长，人民收入水平提高，使安装移动电话有了一定的物质基础。c.国家的扶植政策，使移动电子商务迅速发展成为可能。d.复杂的自然地理环境和多发的自然灾害使我国发展移动电子商务比发展有线的电子商务更有意义。我国地域辽阔，地质条件复杂，2/3为山地、丘陵和高原，在这样的地区，尤其在人员稀少的地方，架设有线线路和铺设光缆成本高、组网难，形成规模经营更难。而这些地区经济正在启动，资源有待开发，产品需要外销，因而移动电子商务比较适用。
此外，蜂窝移动技术的不断进步以及手机功能和风格的不断多样化、有线电子商务面临的困难都是促进我国移动电子商务发展的原因。
3我国移动电子商务存在的问题与对策
3.1带宽不足以支持移动电子商务所需的网络环境移动通信数据传输目前是借助于手机或PHS来实现的。在前者的情况下，可以提供的速度上限为90kbps或28.8kbps；而在后者的情况下为32kbps或64kbps，难以满足大量非文本信息的传输。
中国移动通信集团第一个省级宽带互联网2001年3月28日在江西开通。这是我国第一个使用多协议标记交换技术（MPLS）的省级互联网，同时也是江西省内开通的第一个宽带互联网。核心技术采用先进的IP-over-SDH技术，总带宽超过2.5G，总容量超过10万用户，并可以灵活升级。该网的覆盖范围通达江西全省，建有南昌、九江、上饶等11个地市节点和一个管理全网的省中心，可同时提供话音、数据、图像、多媒体等高品质通信服务，是新一代开放的宽带通信基础网络。
随着移动电话与互联网结合，无线上网的新趋势正在形成，第三代移动通信的标准更使得移动终端可以应用最高2Mbps的带宽进行通信。IDC最新研究表明，2002年全球无线互联网的用户将超过有线互联网用户。
3.2网络支付、安全认证、线下配送等系统和电子商务的立法有待完善中国的环境很特殊，移动电子商务除了存在传统电子商务未能解决的障碍，如支付、配送等问题外，由于移动电子商务的特殊性，移动电子商务的安全问题尤其显得重要。我们可以自主推出一些解决方案，也可以采用国际上的已经比较成熟的解决方案。如爱立信公司的移动电子商务解决方案（Mobilee-Pay），它将移动通信网络、Internet、在线支付和安全技术有机地结合起来，为移动电子商务提供了一个完整的解决方案，它的推出将大大推动移动电子商务市场的发展。HP为企业提供了全系列的移动e-services解决方案。HPWAPServer基于工业标准WAP1.1，提供无线接入Internet/Intranet服务，HPVir-tualVault提供端到端的加密数据传送、基于证书的认证、军用级的安全性；HPe-speak和OpenMail提供和沟通平台功能等。
另外还有IBM公司的WebSphereTranscodingPublisher，无线设备厂商Mobi-lize的MobilizeCommerce商品，Dallas-basedJPSystems推出的SureWave平台等。
3.3资费的问题几个月的移动上网“免费午餐”结束后，中国移动通信集团公司宣布，使用WAP手机开始收费。根据规定，WAP业务使用费为0.15元/分钟，不再另收电话基本通话费，也不区分漫游与非漫游，少于1分钟不计费；而WAP业务月使用量在500分钟以内时，话费最多收30元；月使用量在500分钟以上时，超过500分钟的部分仍按每分钟0.15元计收。看上去非常优惠，但是，这只是一个阶段性的政策，如果资费问题能够得到解决，中国移动市场将有一个显著的变化。
3.4电信市场的对外开放使我国移动电子商务的发展面临更多的问题我国已加入WTO，WTO有诸多法律规则，其中服务贸易法律规则主要是通过《服务贸易总协定》确定的。《服务贸易总协定》由两大部分组成：框架协定和各成员方按协定第20条提交的具体义务承诺表。框架协定由条款部分和附录部分组成，电信服务附录是其中之一。
电信服务附录对有关的目标、范围、定义、透明度、公共电信传送网及其服务的进入和使用、技术合作以及有关国际组织和协议等作了规定。其中，“公共电信传送网及其服务的准入和使用”是该附录的核心条款。它规定了成员方在公共电信传送网及其服务的准入和使用方面的义务，核心内容是：“各成员方应按合理和非歧视性（指最惠国特遇和国民待遇）条件，允许其成员方的服务提供者为提供其承诺表中所列服务而进入和使用其公共电信传送网及其服务。”根据这些条款，我国要承担开放电信市场的义务，其中包括移动通讯市场。
3.5服务模式尚未完全确定现在几家WAP界面的中文网站都仅仅停留在几页WAP网页上，提供的有效信息又少得可怜。几条公共新闻、天气预报、购物信息，还不如寻呼机的信息多，根本不能吸引手机用户。
专家认为，中国WAP的发展进程之所以没有日本i-mode迅猛，主要原因还是没有找准突破口，没有把WAF无可替代的特性突出来。被誉为无线互联产业创始人的王维嘉博士认为：无线互联的移动化特性肯定会在不久的将来给企业带来巨大的利润和翻天覆地的巨变，一旦有真正实用和有价值的无线网络应用服务商出现，将会形成一个比目前联网用户发展更为迅速的用户市场，这些用户的潜在商业价值将是难以估量的。中国有机会创造自己的模式，有机会在互联网领域赶超世界。业界普遍认为，BtoB的电子商务模式双子无线网络最具有率先的发展机会。企业要想从中受益，就要把移动电子商务看成是产生新利润、创造新价值和维系更多客户的有效手段。
【参考文献】
1移动电子商务前景看好.环球时报，2000.9.4
2移动电子商务将成为新亮点。http：//，2001.3.23
3英特尔预测:中国可直上第三代电子商务.华声报，2000.3.10
4戴方虎等.Internet的移动访问技术研究.计算机科学，2000；（3）
移动商务论文范文6
第一部分：范例（可以模仿）
【摘要】移动支付，就是允许用户使用其移动终端对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。一方面，电子商务与移动电子商务的日趋发展促进了电子支付的发展创建，另一方面，电子支付的广泛应用也保证了电子商务健康快速发展。移动支付是电子支付的一种形式。目前我国移动支付还处于发展与成熟时期，所以在内容上也是不断丰富。本文首先从电子支付概况、移动支付定义与基本流程、移动支付的主要优势和国内外移动支付的现状等方面对移动支付进行比较全面地概述；其次重点分析了我国移动支付的商业模式及其商务模式之间的比较；最后通过我国移动支付应用领域及案例分析得出我国当前移动支付产业存在的问题及我国移动支付产业的发展趋势。
【关键词】电子支付移动支付手机支付第三方支付
第二部分：什么是摘要
中文摘要： 中文摘要位于论文第一页；字数要求为200-300字左右。内容应包括课题设计意义、完成的主要工作、重要结论及其理论和技术水平，要突出本论文的创造性成果，语言力求精炼。
关键词：结合标题和正文内容一般选取3至5个关键词。
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简单来说，摘要就是论文的梗概，反映论文的实质性内容，展示论文内容全部重要的信息。简洁具体的摘要还须明确论文的创新性，读者通过阅读摘要便能了解文章的主要内容和观点，也方便读者检索，提高论文被国内外检索系统收录的概率。
摘要主要包含以下四个要素：研究目的、研究方法、研究结果和结论。 研究目的：用一句话概述即可，但研究方法、研究结果必须详细具体，作者在摘要中要给出具体的研究方法，具体结果及对其进行剖析得出的具有创新性的结论。
摘要应该开门见山，直接给出研究目的。摘要不应简单地重复题名中已出现过的信息，不要把引言和结论中叙述性的内容写人摘要，在学科领域内专家和学者共知的内容不要写人摘要。不必介绍研究背景，也不要有自我评价的语句，如“本研究达到国内领先水平”，“该研究对??具有重大的指导意义”。
摘要的内容应在正文中出现，不能有作者未来的研究计划，不能出现图、表、参考文献序号和缩写词，尽量不要出现数学公式。为保证摘要的客观真实性，摘要应采取第三人称写法，不宜出现“本文”、“作者”、“我们”等字样，应写成“对??进行了研究”，“基于??”。句子要尽量简短，只叙述新信息和发展，减少原来的研究细节。
第三部分：从不好的摘要到好的摘要
范例：（写的很差的摘要）
不好的摘要
本文从分析我国物流市场组织问题的特殊性出发，提出了物流组织层的概念，并通过研究指出物流组织层是物流业发展的关键，同时对物流组织的内容、物流组织层的运作机理及其运作主体的功能定位进行了创新性研究，希望能有效解决物流市场组织问题提供一种全心的思路”。该文为研究观点类，其摘要缺乏具体结果。
修改稿为
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