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公文写作范本范文1
关键词： 古代公文 现代公文 公文文学性发展趋势与要求
公文是自古至今继承性最强的文体之一，但是在流传过程中，公文语言也发生了很多嬗变。其中最明显的变化就是从古代公文“文质兼备”发展到现代公文以质为主，本文的中心论题便为古今公文的文与质的变化。
本课题具有理论与实践双方面的研究意义：理论意义方面，深入了解与分析古今公文的文学性语言特点，并结合古今社会背景等对其发展趋势做出分析；实践意义方面，解释了为什么现代公文要以“质”为基础，力求纠正部分人的偏见，提出公文语言发展的新要求。
一、古代公文文质并重
“今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也……”，诸葛亮的《出师表》文质兼备，虽属公文，却文采斐然；人们爱读司马迁的《史记》，不只是为了了解历史，还常常是出于欣赏文章的文采之目的。古代公文保持了文学色彩和公文本质内容的合理平衡，具有较高的审美价值。
古代公文往往通过塑造鲜明生动的形象来抒发丰富和独具个性的感情。以古代公文《史记・秦始皇本纪》为例，其中有许多典型的事例或通过叙写，或借用他人之口，写始皇帝之性情，均入木三分。文中有这样一段记述：“缭曰：‘秦王为人，蜂准，长目，挚鸟膺，豺声，少恩而虎狼心，居约易出人下，得志亦轻食人。我布衣，然见我常身自下我。诚使秦王得志于天下，天下皆为虏矣。不可与久游。’乃亡去。”在这一段尉缭评政中，司马迁运用人物之间的对话，塑造了鲜明的人物性格，给后世留下了除却公文反映出的客观事实之外更多的想象余地，在文学上得到了更广泛的肯定。
古代公文在情感表达方面的成就，更是数不胜数。诸葛亮的《出师表》情真意切；汉武帝刘彻的《贤良诏》，表达了对治国之术“夙兴夜寐”的追求；晁错的《论贵粟疏》表现出对劳动人民的深切同情和对掌权者的殷切规劝等，这些公文都表达出作者鲜明的感情倾向，提高了公文的审美价值及说服力。
除却鲜明生动的形象、丰富的情感表达这些写作特点之外，古代公文同样“晓之以理、以理服人”。在公文的浩瀚海洋里，只有包含了智慧光芒的水滴才能够在历史的炙烤下保持其生命的流动性。在高中时代所学的课文中李密的《陈情表》一文与在大二上学期学习的《古代公文选读》中的《触龙说赵太后》一文，都堪称情理合一的上行文典范。公文中李密与触龙的说辞条理分明、逻辑结构完整、层层递进，晓之以理、动之以情，给后世留下了优秀的范本。
二、现代公文重质轻文
在现代公文的写作中，我们仍然能够看到其继承了古代公文中的一些闪光点，比如使行文简练的一些称谓用语，如：本（第一人称）、贵（第三人称）、该（第三人称）；承启用语：如为此、故此、就此等；开端用语：根据、据、依据、按照等等。然而，绝大部分现代公文呈现出议论性、记叙性文字较多，而描述性、抒情性的文字很少的状态。
随着社会的发展和生活工作的日趋现代化，现代公文的语言规范更多地向世界性公文写作标准靠拢，使其特征产生了变化。
现代公文具有简洁凝练的特点。古代文言文中凝练的特色在现代公文中被熟练运用，让整篇公文意尽言止，丝毫不冗长拖沓。同时，现代公文将“表意”放在第一位，多用多级标题，并将一些双音节字转换为单音节字来运用。
现代公文具有庄重典雅的语言特征。在公文中仅采用正式的书面用语，而不会出现方言、口语等；其次，作为上传下达、公示的文字工具，因此现代公文多采用朴实、平易的笔调。此特点可以体现在词语方面和句式方面。在词语方面，有“宜…则…”的词语搭配，实词搭配虚词，目的性强，一般为政府机关普遍采用。在句式方面，则有如法规性公文中常用的“本规定自公布之日始实行”，这样的句式结构具有不容侵犯的语言张力，另有比较具有特点的“无主语”结构，让文字更加紧凑。这些都是为了使公文更加简洁明快、调理明晰服务的。
现代公文具有规范实用的特征，由于行文关系和处理程序的需要，也逐渐形成了相对固定的框架语言形式。这些词语词形确定，事务含义特定，功用稳定专门的语言就是公文专用语。同时，现代公文的功能性鲜明，具有特定的行文对象、行文关系和行文准则。如上行文中的“请示”类公文，一文仅书一事，要求内容简明扼要。
三、现代公文重“质”趋势原因分析
在前面两个部分分别论述了古代公文和现代公文的特点，那么从古代到现代，“文”的特点在公文写作历史的选择中渐趋式微的原因是什么呢？本文将从政治背景与写作目的、文体界限的改变以及作者自身这三个方面进行阐述。
第一是古今政治背景的不同，法治代替了人治。王充在《论衡》中云：“汉所以能制九州者，文书之力也”，这是说古代君王通过公文来控制政府，从而来控制国家，这也就使上行文是为了皇帝的个人决策而写，下行文也具有了巩固统治的目的性。但现代中国社会是人民共和的法治社会，国家的重大决策由公民共同参与，加之公文是国家履行管理职能，如执法、施政、处理事务等时使用的文字材料，公文作者与读者之间，存在比较明确的法定关系，公文属于公事公办，无需用文学色彩来增加公文的说服力。庞大且分工明确的政府系统需要通过公文来进行信息的传递，这也要求了现代公文要重视实际内容的条理性、结构的完整性以及叙事、议论的简洁性，从而促进了现代公文“质”的发展。
第二是因为文学理论的发展演变，这对公文的文质改变也造成了一定的影响。在古代实用性和非实用性问题并没有明确的界限，公文是实用文体之一，还兼有学术、政论的功能，使之具有了美质的文学基础。
1919年的成为了中国文学史上文学作品和应用文的分割线，前者以审美为写作目的，而后者则为实用性而服务，公文便是实用性强的应用文之一。民国时期前后政府采取的一系列改革措施使公文具有了统一规范的格式、文章结构和书面格式，使现代公文真正脱胎于古代公文，开启了现代中文“重质”之路。
第三，作者是古代公文文质差异中一个重要的影响因素。首先，受到古代道德教化的影响，臣子在公文写作中不由自主地流露出为维护正统愿肝脑涂地的情怀。其次，公文的作者常常是“学而优则仕”的文学家，他们往往会根据自己目的的需要，不自觉的采用文学作品的笔法来撰写公文，展示自己的才华。如古代“古文运动”的倡导者韩愈和柳宗元，他们是杰出的文学家，同时也是杰出的政治家。
然而在现代公文的撰写中，作者并不需要也不具备很高的文学素养，一些法规性、既定的程序性公文通常由同一人士操刀，具有高度的概括性和适用性，在这样的公文中，主观因素被压缩至最小，难以体现出作者的真情实感或者情感倾向。其次，随着中国政治制度的发展和秘书、行政助理学科的日渐完善，下行文一般由秘书和助理，或许内容上无可指摘，却因为身份地位的局限性，难以迸发出真情实感。
四、如何看待现代公文的“重质”趋势
综上所述，由于社会体制、既定文种现状和写作作者产生机制的不再重现，现代公文重“质”的演变趋势不可逆转。对我们来说最重要的，是从对过去的研究中汲取出对于我们而言最为有利的精华部分，并将其利用到我们将来的公文写作工作中。
首先，我们要正确看待现代公文的发展趋势――重“质”的不可逆转性。客观上，现代公文的确不适合具有过多的文学色彩。现代社会已经进入高效率、快节奏的信息时代，现代公文作为管理事物、上传下达的有效工具，必须具备高度的实用性、简洁性和凝练性，将时间成本降至最低。
其次，我们也需要正确看待这样的演进结果――并不是说更注重“质”的完善就厚古薄今地放弃了古代公文的向阳面。不容质疑的是，正是因为应用文体和文学作品之间的文体分离引导公文写作踏上了一条独立的，规范化、机制化，可持续的发展道路。虽然削弱了公文的文学性和可读性令人遗憾，但它也为公文写作的理论研究做出了卓越的贡献。
最后，我们要积极面对在现代公文写作中出现的机械化、传棒化的问题，着力于用行动改变大众对公文存在的“庄重严谨”与“情感文采”绝对对立的错误认知。
方法之一，公文作者现在多为领导秘书，受到职业化的培训，只保证达到公文言辞通顺，内容充分的基本要求，主观上忽视了公文对于“文辞优美”的潜在需求。我认为在下一步的公文写作理论研究以及在学科应用上，也可以适当的加入关于公文文辞应用方面的相关研究与指导。
方法之二，面对领导的公文写作缺失现象，我认为要坚持贯彻“实事求是”思想以及“实践是检验真理的唯一标准”这两大重要方针，让机关的领导层在下行文的撰写中能够体现党和政府“从人民出发，为人民服务”的核心思想。
方法之三，要解除于广大群众对于现代公文“文质”不得兼备的误解，必须要以点带面，从理论到实践，从高层到基层，才能够完成群众认知的蜕变，在后期，这种认知的改变和推动现代公文文采发展是相辅相成的。
对于在校大学生而言，要加强现代公文写作的锻炼，提升现代公文写作的水平，我认为有以下几条可以尝试：
一要提高对于公文文采重要性的认识，摒弃那种公文是应用文不需要文采的偏见，树立正确的公文文采观；
二要加强学习。有针对性地学一点古代公文中的范文和优秀的现代公文；
三要端正写作态度。以高度的责任感、勤奋踏实的精神从事公文写作；
为往圣继绝学，为万世开太平。公文写作之路，需要我们一步一脚印，踏实前进。
参考文献：
[1]张佐邦，周婉华.公文学.中国档案出版社，1997.
[2]汪景寿，胡双宝.实用公文写作教程.北京大学出版社，1985.
[3]段世源.新公文程式大全.一星书店，1938.
公文写作范本范文2
[关键词]高职 应用文写作 技能性
[作者简介]仇燕玲（1972- ），女，广西灵山人，南宁职业技术学院国际学院，讲师，研究方向为应用文写作。（广西 南宁 530008）
[中图分类号]G714 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）20-0143-02
高等职业教育以大力培养应用型人才为宗旨，注重实用性知识的技能训练，以达到培养创造型人才的目的。但是由于应用文写作的课程性质及职业院校的学生特点，导致学生的学习积极性不高，教师在课堂教学中难以体现技能性。以下是笔者在多年的教学实践中，对应用文写作技能性教学的一些体会及实践。
一、高职院校应用文写作课程技能性的体现
我们应该树立“以学生为本”的办学理念，进一步明确高职教育应用文写作课程技能性的重要性，切实提高应用文写作教学水平，培养适应经济建设需要的高素质技能型人才。
1.专业及培养目标决定了应用文写作课程的技能性。高职院校开设应用文写作课，是为培养学生具有一定的专业技能，这就决定了课程教学必须服务于专业技能的培养。应用文是用来解决工作或生活中的实际问题，但工作中的实际问题又总是与一定的职业或行业挂钩，因而应用文教学必须围绕学习者将来能够有效解决特定的工作问题开展，突出高职院校应用文写作课程的技能性。
2.高职院校应用文写作教材具有明显的技能性。目前社会活动日益频繁，人与人之间的交往越来越多，人们在工作、生活中要有效地解决许多繁杂的事务，就需要使用应用文，如请示、报告、通知、邀请函、投标书、调查报告等，因此应用文的写作变得更加重要，其技能性也日渐明显，新编的教材涉及相关应用文也多了起来。许多高职院校所选用的应用文写作课程教材理论性与技能性并重，常用文书和事务文书的例文也比较注重。教师根据教育对象的需求确定教学目标、深度和广度，突出教学的技能性。尤其在选择教材时也相应考虑各专业的技能特点，如人力资源专业学生应注重公文的写作与处理；经济专业的学生应选择商务文档写作；信息专业的学生选取网络应用文；艺术专业的学生应选择宣传类的应用文。
3.在课程教学中培养学生技能性。随着科技和社会经济的发展，为社会培养高级技能型人才成为高职院校的办学目标。因此，在课堂应用文写作课程教学中培养学生技能性是首要任务之一。如在“市场调查”这一文书的内容中就要涉及“市场营销”的知识，在“投标书”内容中既讲授“商务的有关理论”，也要教会与学生密切相关的“合同条件”“技术标准”。这些教学内容都具有很强的实用性。此外，在“广告词”的教学中，教师在上课时可以选取电视上热播的广告，让学生感到熟悉又贴近生活。教师应该具有较强的技能理念，在应用文写作教学上强调：适应社会的发展，以满足生活、工作的职业能力需求和可持续发展，让学生了解掌握未来职业的状况，具备解决生活、职业实际问题的写作能力，以保证学生走上社会之后具有持续发展的能力，在自己的职业生涯中不断完善和发展。
二、在应用文写作教学改革中突出技能性
高职院校中的应用文教学存在只强调理论而忽视技能性的现象，因此，应用文教学的改革应该提上日程。要求任课教师既要有丰富的写作理论知识，又要有较强的实际写作应用文的技能，这就需要教师不断地积累经验，在教中学，在教中实践；学校要定期派教师到企业进行相关专业的实践与研究。因此，应用文教学的改革必然要求使学校、企业、教师三者有机结合，相互配合，互相促进，是非常有必要的。以下是尝试教学改革几点措施：
1.创立“模真公司”。教师根据学生的专业特点或学生的创业理想，以教学班为单位设立一个模真公司；或者将一个教学班的学生分成若干个小组（5～8人），以小组为单位设立多个模真公司。根据有限责任公司章程，确定公司名称、公司地址、经营范围；根据公司的经营范围和产品特点，设置公司的组织机构、职能部室，划分职责范围；每个学生都是公司的一名成员，并进行适当的定岗（部门经理或业务员）。各公司以赢利性部门（如市场部、物流部）为主体，开展公司与公司之间的业务合作。教师根据模真工作的需要，逐步进行相关应用文写作理论与实践教学。
2.建立“模真”教学模型。教师根据模真公司的经营性质和产品特点，以工作需要为中心，设计“工作目标+习作主题+理论教学+习作讲评”的教学模型。模真教学模型可使模真工作环境中的工作目标更加具体，便于安排相应的教学内容，同时有效地形成师生教与学的互动机制。教学模型分为“单一性教学模型”和“综合性教学模型”。“单一性教学模型”，即根据公司工作需要，确定一项具体工作任务，以这项任务为主体，拟定相应的文案，然后对相关的写作理论进行教学。“综合性教学模型”，即确定一项具有“合作性”意义的项目，根据这一项目开展过程中所涉及的一系列相关商务文案，有机地组织写作理论和实训实践的教学。“综合性教学模型”是对相关章节的写作理论进行全方位系统的组织安排，按工作任务的相关性形成各章之间相互联系、整体统一的理论教学体系。
3.引导学生使用互联网。教师要具备较强的互联网能力，从网络中发现应用文写作的知识以及例文，对学生利用网络学习适当地引导，指导学生通过互联网模拟实践进行应用文写作的深入学习。例如可以引导学生在网络上阅读优秀企业的市场调查、合同范本、开业典礼的贺词等，从多渠道让学生充分认识应用文写作的基本常识，体会应用文写作的技能性。目前网络中也存在不规范甚至错误的应用文范本，教师可以在网络中寻找反面例子，要求学生根据自己所学的知识来判断网络的范本是否可以参考。我们的社会正处于信息时代，网络已经成为资源宝库，教师引导学生利用互联网学习应用文专业知识，使学生更多地意识到应用文写作的作用，既强化了学生对应用文写作技能性的认识，又能提高自身信息素养。
三、提高应用文写作技能性对策
长期以来应用文写作教学主要采用的是写作者知识+例文解说+动手训练，这种方法的优点在于学生掌握基本要领，接触许多优秀规范的应用文作品后，加强了学生的技能训练，这对于提高他们的鉴赏能力和写作能力有一定帮助。以下是笔者为学生应用写作技能的全面提高而采用的一些具体措施。
1.突出学生主体地位，增强写作技能。应用文课堂教学中，应该强调“五为主”，即“教师为主导，学生为主体，实验为依据，练习为主线，培养能力为主旨”的教学原则。因此教师鼓励学生课外进行各种写作实践，如给每位学生印发征文材料，鼓励学生参加社会上各种级别的征文比赛，让学生通过“写作”，走向社会，走向生活；鼓励学生参加暑期调研等。学生经过这些写作实践，不仅提高了应用写作能力，更重要的是提高了应用写作的兴趣，增强了自信心。学习课本上没有的新知识，以适应社会不断发展的需求，注重以增强学生的实践能力为中心，进行知识、技能、方法层面的纵深拓展。加强应用文技能性训练，确立学生学习主体地位。在教学中发挥学生的主导地位，并让学生自觉掌握学习的方法。只有教师在课堂教学中把应用文写作作为一种有目的、有意识的、创造性的活动来组织教学，才能真正发挥学生的主体作用。
2.创新教学方法，加大训练力度。创新是当前教育必不可少的重要环节，高等职业教育直接面向社会、面向市场、面向企业，为社会职业岗位群培养专门人才。培养合格的高职毕业生，创新教学方法是提高应用写作教学质量的保证，训练教学是创新的关键环节。因此，应用文写作教学训练不再是理论教学的辅助部分，而是教学任务中必不可少的重要组成部分。学生应用文创新意识的培养要学而创，创而学，只有具备勤奋求知精神，不断地学习新知识，才能在自主创新中发挥生力军作用。这就要求教师增强学生的写作技能和综合素质，如到企业定岗实训，训练应用文写作，不仅打破传统局限于课堂、书本知识的传授，而且利于开拓学生的视野，加深学生对课堂知识的理解，培养学生运用所学知识去观察、分析、解决实际问题的能力，在实践中实现知、情、信、意、行的转化。总而言之，教师有了先进的、科学的创新教学观念，才能培养出具有创新意识的人才，从而满足社会对人才的需求。
3.以情境模式教学，提高学生写作技巧。情境模式教学是以生动形象具体为主体的场景，以引起学生一定的态度体验，达到提高学习效率的目的。教师在应用文写作教学中有目的地创设一定的情境，从而活跃课堂气氛，帮助学生理解教材。如在讲操作性强的应用文文种时，合同、招标书、通知、贺词、会议记录等，模拟现场让学生扮演机关、企事业单位秘书、文员针对某一具体事务的处理和处置，练习给上级写汇报材料，让同学们作现场口头汇报，领导作报告，同学们做现场记录等，或在规定情境中口头和书面完成应用文写作等。使说写结合，丰富教学形式，以活跃课堂气氛。这一做法联系实际，不但使训练内容丰富、实在，更增强了学生的感性认识，进行了实际操作，体验了写作过程，锻炼了动手能力，从而达到提高写作技巧的目的。
四、在校企合作中强化应用文写作的技能性
应用文作为一种主要的手段和传媒，发挥着处理、存储、传播、交流信息的职能，是高职院校各专业开设的一门实用课程，日常生活、公共事务、人际交往等领域都会运用到应用文。应用文写作能力是中职学生所应具有的综合职业能力之一，因此有组织有步骤地实施校企合作是强化应用文写作技能性的根本保证。
1.进一步强化校企合作。应用文写作技能离不开企业的大力支持，要切实推进职业能力训练，就必须充分发挥校外实训基地的作用，进一步强化校企合作。如一些酒店、超市、公司每天都要接触一定量的资料文件。为此，我们选择具有强烈合作意愿的企业作为我们的校外实训基地。这些企业的需要正好与我们的实践性教学需要，与学生的职业技能训练的需要相吻合，
2.切实推进写作技能训练。学生通过在企业实训练习，更加真切地学习公司办公流程，了解商务文案写作在企业日常经营管理中的现实意义和重要作用，极大地激发了学生的学习热情，同时对大学生毕业后的就业和创业产生了积极的影响。学生在企业中掌握了企业的某些活动，如企业相关制度的改革、新技术和新产品研发、新产品营销活动、博览会、人才招聘会等。各公司在“模真”商务活动环境下，相互之间开展业务合作，学生在实训过程中，既强化了应用文的写作方法，又可以树立正确的职业理想和职业道德，培养积极进取、勇于探索的精神。
应用文写作是一门学问也是一种技能，在教学中强调应用文写作技能性，使学生具有较强的社会服务能力，形成良性互动的校企合作。
[参考文献]
[1]张秀芬.关于对高职院校应用文写作教学的探索[J].今日科苑，2009（2）.
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公文写作范本范文3
总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。那么你知道个人年终工作总结该怎么写吗??为了方便大家，共同阅读吧!下面给大家分享关于2020个人年终工作总结模板最新【5篇】，欢迎阅读!
个人年终工作总结1这段时间的工作告一段落，自己心里很多想表达的，每当我在一段工作结束之际就不禁回想这段时间的工作，长期以来我也是对自身高要求，一段工作是可以发生很多事情的，特别是自身的一些事情，这几个月来的工作我感觉自己进步了，x个月的工作不是一段值得高兴的事情，其实在进步的同时我也发现了一些需要改进的地方，我也对自己总结一下。
一、努力学习，努力工作
可能在工作的手不会去管那么多，总是自己走一步看一步，这些问题总是就这么不知不觉的出现了，走一步看一步绝对是不行的，对自己时刻保持着高标准，一直去学习新的事物，不管是什么东西都要主动去钻研，特别是跟自己的工作相关的，我一直没有忘记在工作中学习这两个字，在学习的时候我能够认识到自己的不足，我总是这么觉得的一直把在工作中学到的东西当做是我进步的关键，这x个月来我还是很清楚自己的缺点的，其实工作往往不是需要我们去完成任务，是我们需要做的更好，工作毕竟是工作，我们抱着一件事情做好的心态就会不断的进步。
在平时工作中，认真是一方面，我很清楚这需要我能够吃的苦，这x个月来我一直都是努力刻苦的工作，面对各种各样的未知工作，我就一直在要求着自己，我就一直在感受着分工作的重量，这需要我很努力的去适应，只有每天多花一点事情，在工作的时候我们就能够快速适应。
二、工作成果
相比上一个季度的工作我看到了很多收获，这段时间是很有意义的，在自己的坚持下，这段时间努力的工作中，公司领导班子的带领下，_，相比较前面几个月的时间我超越的不是一星半点，同时也超出了我自己预料，我这几个月了来一直在学习着各种技巧，工作的之后我不强求自己收获了多少，这个是自己努力才能够得到的，我看到的是这么一个环境下我能够学到多少，这是很关键的，往往学到的东西才是关键，有了这些工作技巧，还有一些相关的工作知识储备，取得成绩不是什么问题。
三、工作不足
都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，面对自己不知道问题的时候有时候会急，或者自己在碰到一些不会知道东西，很迫切的想去掌握，但是这都需要一个过程，这么多的问题不是我一下子能够掌握的，我会好好改善的。
个人年终工作总结2一年来，在主管部门的正确领导和同事之间的关心帮助下，我办以“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”为工作目标，扎实工作，开拓创新，在企业退休人员社会化管理服务工作中取得了一定的成绩。企业退休人员实行社会化管理服务，是落实和树立科学发展观的具体体现，并且是建立独立于企业之外的社会保障体系的重要内容。做好这项工作，对促进经济和社会发展，深化企业改革，保障广大退休人员的幸福生活，维护社会稳定，提高他们的生活质量，具有十分重要的意义。现对今年来开展的退管工作做如下总结：
一、加强学习、提高自身素质
我办定期召开退管小组会议，进行业务指导和理论学习，及时沟通加以改进日常工作中存在的问题，不断提高退管工作人员的业务水平和理论知识，对退管工作的能力进行强化。工作中，十分注重社区协管员业务素质及服务意识的优化，良好的工作作风才能增加企业退管服务工作的公信力，才能使退管工作朝着正确的方向一步一步前进。
二、协调合作，完善管理服务
做好退休人员档案的管理和接收工作，完善退休人员健康档案，跟踪了解退休人员的生存状况。并且联系民政殡葬机构对每月死亡的人员与我办的数据库进行对比，杜绝冒领现象。根据企业退休人员社会化管理服务各项基础工作要求加强管理服务，定期与不定期组织退管人员与退休人员及时联系沟通，了解情况，切实为企业退休人员服务。以工作好的社区为榜样，依托条件好的社区以点带面，达到整个退管工作的快速发展。每年的年审工作在依托社区和人社部门的人社服务中心的同时，我办也要积极配合，为各部门的协调合作，共同发展做出努力。
三、开展活动，争取改进不足
开展自我管理、帮扶互助、自我服务来完善充实退管自管互助组织。定期不定期开展走访帮扶活动，并且多次慰问特困退休人员，送去了慰问品。一年一度的“九九”重阳节，利用老年人自己的节日，组织了退休人员座谈会，虚心听取并记录退休人员的意见和建议，将其作为以后工作中改进的方向，以退休人员的需求为根本，做好退管工作
今年的工作，由于经费不足，不能很好的组织退休人员活动。企业退休人员已经从过去吃饱饭、穿暖衣的简单要求，上升到“老有所为，老有所乐”上来，这就对退管服务工作提出了更多更高的要求，根据新的形式发展变化，我办应充分利用现在有资源，积极争取政府部门的支持，共同做好退管工作。
今后我办将继续以“以民为本，为民解困”的宗旨为核心，以满足广大退休人员日益增长的文明和物质需求为出发点，以落实“六个老有”为目标，和实际结合，以构建和谐社会为主导，运用多种形式，加大工作力度，建立安全保障，服务周到的生活服务。退管工作越来越忙，但我办付出的一份辛勤劳动是十分有价值的，我们的工作，得到了广大退休人员的称赞反响。所以在今后的工作中，更加愿意把自己的一份力量，无私奉献在退管服务工作中去，促进退管服务的发展，为构建和谐社会做出贡献。
个人年终工作总结3_年即将过去，这一年在酒店各位领导和同事们帮忙关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年持续全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉状况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在__年做的主要工作及明年的打算做以汇报，请各位领导和同事指正。
一、今年的主要工作
1、端正态度，爱岗敬业。
透过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于酒店的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原先总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一齐抬，原先不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。
2、虚心学习，不懂就问。
在这一年，我用心参加了酒店组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原先的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加礼貌，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。
3、服从安排，任劳任怨。
平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的状况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮忙下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。
二、明年工作打算
在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，认真学习研究工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满意，和酒店其他同事一齐为每一位客人带给一个舒适、安宁、温馨的家。
三、对酒店推荐和意见
此刻信息网络时代，知讯者生存，然而酒店在信息收集和利用远远不够，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平，以提高酒店自身的竞争力。同时也期望酒店领导平时多关心员工作日常生活，多为员工着想。多组织一些文化体育活动，不仅仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每一天能够以饱满的精神状态投入到酒店的工作之中，为酒店的兴旺发达做出自己的贡献。
个人年终工作总结420__年，我有幸迈入__县公务员行列，_月份被分配到__镇政府，转眼已经工作一年多了，现将我一年来在镇政府工作的情况作个总结：
一、以德为先，摆正心态
政府部门是为人民服务的窗口，政府人员是人民的公仆，进入政府工作不是成为人上人、作威作福，不是为了争权上位。意识到这点，我首先注重自身思想道德的修养，培养自己正确的价值观、事业观、人生观，树立心中的“一杆秤”，明晰自己的道德“底线”，在思想上、行动上保持党员的先进性、模范性。其次是摆正心态，怀一颗服务之心，秉公平、公正态度来面对工作、面对群众，扎实地做好日常工作中的每一件事。
二、加强学习，迅速适应
虽然之前已经有三年的工作经验，但是政府工作对我们新进公务员来说是全新的领域，工作环境、工作性质、工作要求都与外面企业单位有很大不同，只有通过加强学习，才能迅速适应新的岗位、新的工作、新的职责。
一方面加强政治理论学习，提高政治素养;一方面参考规范的公文，学习公文写作的格式、样式、文体、术语等，多尝试写公文，以勤补拙、以练促学，在写作过程中慢慢锻炼形成自己的风格;一方面多看报纸、新闻报道、杂志评论等，积累写作素材;一方面虚心向领导及同事请教。不清楚的多问、不懂的多请教，多与同事交流沟通，促进同事间的感情。通过多途径、高强度的学习，目前的工作基本能够胜任。
三、提高能力，做好工作
我参与的工作主要有组织工作、创先争优这两方面。组织工作繁多而杂，对个人办事能力有较高要求;创先争优工作比较偏重文字处理能力。对于每一项工作，做之前认真思考、充分准备;做的时候注重细节、稳步推进，做过之后我都认真总结、及时汇报。做到善思考、实操作、重细节、勤总结、多汇报。半年来在领导们的关心下、同事们的帮助下、个人的勤奋努力下，我积累了大量的实践工作经验，个人能力进一步提升;个人经手的工作也能按时保质保量地顺利完成。
回顾这一年，我成熟了不少、成长了不少，经验有所积累、能力有所提高，信心更加坚定。当然也看到自身存在的不足之处：交际能力有待提高;知识不够全面;考虑问题不够周全;写字不够工整等，在今后的工作和生活中，我将发扬优点，争取限度的表现;正视缺点，尽的努力改进。
个人年终工作总结5一学年的时光转瞬即逝。回顾过去，虽很繁忙但也很充实。在各级领导的关心帮助下，在各任课老师的大力支持下，我较好的完成了我的本职工作。为了能在以后的工作中及时总结经验，吸取教训，更好的发挥自己的优势，现将本年工作总结如下：
一、师德表现方面
我忠诚党的领导，热爱党的教育事业，发扬奉献精神，严格执行教育方针，尽职尽责，教书育人。本人能够严格执行学校的作息时间，不早退，不迟到，做到了早出晚归，按时上下班，认真的参加每一次会议和升旗仪式。同时面向全体学生，热爱尊重学生、严格要求学生，不歧视、挖苦学生，以身作则，为人师表。不散布消极言论，处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行，虚心向他人学习，不断提高自身的政治素养。
二、教学工作方面
作为年轻老师我知道自己的经验和积累是有限的，所以我很珍惜每个学习的机会，重视每次片区联教活动和公开课，把握时机认真学习，作好详细的会议记录，并结合班级具体情况进行分析、开展教学工作。在平时在教学过程中，本人积极认真钻研教材、备好每一个教案，上好每一节课，充分发挥课堂45分钟的作用，尽可能减轻学生的课业负担。及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作。
同时，向身边的有经验的教师学习，积极参加听课、评课活动，努力提高自己的教育理论水平;广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。
三、班主任工作方面
首先，注重思想政治和道德教育。及时抓住学生点滴的情绪变化，及时解决问题。针对初一学生的思想幼稚、偏激、情绪不稳定、多变的特点，及时地发现存在的问题，同学生进行谈心，而及时解决问题。同时，积极开展文体活动，丰富学生的业余生活，引导学生将情绪正常的宣泄，尽可能的调整他们的心态，积极的投身于班级的学习生活中来。
其次，与科任老师密切配合，做好各科的协调工作，从多方面、多角度地调动学生的学习兴趣，掌握科学的学习方法，提高学习成绩。
再其次，积极培养学生的正确的人生观、价值观。利用班会课培养学生各种兴趣爱好，发展学生特长。
四、成绩方面
无论是在教育工作，还是在教学工作中，从不弄虚作假，认真努力的去做每一项工作，并取得了一定的成绩。我任的初三政治在毕业检测中名列__市第二名;初一的政治在本校第一名。
总之，在今后的工作中，我会一如既往，尽职、尽责、尽心、尽力的去做好本职工作，尽一个人民教师应尽的义务。
公文写作范本范文4
文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分职员的级别，有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。下面是小编为大家整理的文员工作自我评价范文五篇，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!
文员工作自我评价1办公室文员工作是我从事的_份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽_大努力去适应这一岗位。此刻就20__年的工作情景评价如下：
一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多，工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今日欠了帐明天还会有其他工作要去处理，所以本人经常利用休息时间来做，]把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少工作量大，异常是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20__年里遇到各类活动与会议，本人都进取配合做好会务工作与部门同事心往一处，想劲往一处使不会计较干得多干得少只期望把活动圆满完成。
过去的20__年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙本人都会_时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责做好本职工作
以下是本人的20__年办公室工作评价：
1、文员工作严要求
(1)公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求保证各类文件拟办：传阅的时效性并及时将上级文件精神，传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档：保管以及查阅。
(2)下发公文无差错。做好分企业的发文工作负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量20__年以来共下发红文__份。另外负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写。
(3)编写办公会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情景进行核对，催收各部门月度评价：计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供领导室参考。办公会议结束后及时整理会议记录待领导修改后送至各部门传阅。
2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20__年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后经过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。
抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情景，以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20__年在内部宣传方面本人主要是拟写企业简报做好协办的组稿工作，以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分企业更名广告：__祝贺广告：__贺新年广告的刊登另外每月基本做到了有信息登报。
4、完成办公室文员职责工作
办公室文员工作是一个讲职责心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心。20__年以来对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交对领导室交办的各类工作，都及时办妥做到对领导室负责对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务保证各项日常工作的开展，每一天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务需要加班加点，本人都毫无怨言认真完成工作。
5、企业文化活动进取参与
20__年以来进取参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设凝聚力工程出了一份力。20__年以来无论在思想认识上还是工作本事上都有了较大的提高，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻脑子动得不多，没有想在前做在先;工作热情与主动性还不够有些事情领导交代过后没有进取主动地去投入太多的精力，办事有些惰性直到领导催了才开始动手造成了工作上的被动。
20__年有新的气象应对新的任务新的压力，本人也应当以新的面貌：更加进取主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用取得更大的提高。本人将做好20__年办公室个人工作计划，以求更大的提高。
文员工作自我评价2自今年6月份调入____物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下头将任职来的工作情景汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，评价工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情景。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手____管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情景，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情景。三是及时收缴服务费。结合____的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，2004年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，进取协助管理处主任当家理财。异常在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化提议。
(二)进取主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，____的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在2008工作半年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，评价起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
(二)仅有主动融入团体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中坚持好的工作状态
(三)仅有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
(四)仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，2004年的工作存在以下不足：
(一)对物业管理服务费的协议资料了解不够，异常是对以往的一些收费情景了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
针对2008年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)进取搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
文员工作自我评价3不知不觉中三个月的时光已悄然飞逝。自2014年8月进入公司以来，，收获了许多。刚加入公司时，对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙，让我在较短的时间内熟悉了工作资料还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中提高，受益匪浅。简短的时间，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情景向各位领导及同事作简要汇报：
一、主要开展工作
a：寝室卫生、人员入住、寝室维修、日常事物的管理;
b：办公区域卫生的管理;
c:：部门会议周总提出的问题进行跟踪反馈;
d：矿泉水管理;
e：保洁卫生区域管理及培训;
f：保安考勤及日常事务管理;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到公用电脑、打印机、碎纸机、饮水机，
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对2014年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。
注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。
3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一齐创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。
进取发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
5、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。
依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。所以，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。
6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘适宜的员工。
以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自我的理论水平和业务本事，全面提高综合业务知识水平。
在2014年的工作中，我深切认识到自我知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应当加强学习，用知识指导实践，在实践中评价经验，不断提高，不断提升。经过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强本事，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作本事。
8、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
企业文1
化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、进取性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。
9、诚如×在上周会议上所说，2014年将是____龙腾虎跃的一年，将是我们大力发展的一年。
在这一年中公司将有许多新的工作要完成，新的制度要完善。我将进取收集相关资料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自我的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自我、抓住每一次让自我学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最终，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、职责心强一点，我相信陕西隆翔会越做越强。
最终，感激各位领导能够供给给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在这一年来对我工作的热情帮忙和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和本事上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自我的不懈努力，相信公司明天会更好。
文员工作自我评价4回顾2017年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情景评价。
一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每一天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作资料比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导坚持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，进取、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用礼貌语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情景，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、arame_网站跟踪查询客户签收情景，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、2017年度所学知识：
1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的供给，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读本事。
8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最终没有成功也没关系，至少以往努力过。
四、2018年度需要努力的方向及感想：
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，期望能经过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感激##的栽培和给予学习的机会，感激同事们的每一次帮忙，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自我用心做好每一件事。
文员工作自我评价5转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自我的岗位职责与工作资料，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况评价如下：
一、办公室的日常管理工作。
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以_快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。
1、严格遵守办公室的各项制度。
谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。
2、认真做好公司的文档工作。
对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。[由整理]
3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。
4、如实做好复印登记工作。
对于____复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。
5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;
每月上报一次办公用品库存状况。
6、做好员工的后勤服务工作。
确保大家全心投入工作。
二、加强自身学习，提高业务水平。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。
三、存在的问题和今后努力方向。
