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企业策划书范文1
互联网经历了和低谷,当失去耐心的人开始疾呼互联网是泡沫,大家不要陷进去的时候,中国互联网仍然我行我素,走着自己该走的路。专家们对于互联网企业将有90%关门的预言如今也不攻自破。这些风风雨雨让许多真正了解互联网的人终于看明白了一点:互联网本身并不能创造产值,它是一个服务性行业。
透过泡沫看本质,可以让我们明白很多,互联网不是神话,而是实实在在的一个媒体、一种工具、一条途径。认清了这些,我们就发现,原来互联网真的很有用,如果你懂得利用的话。传统企业同互联网联姻,借助互联网展示企业形象,产品信息,做好客户服务已经成为业界的共识,成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤;互联网为企业服务,渗透到企业的生产、销售、管理当中去,这也成为互联网发展的重要模式之一。
让我们构想一下企业利用互联网之道的美好局面:企业占领互联网这一第四媒体的宣传阵地,利用它面向全球展示了企业的形象、品牌、文化和产品;
互联网不仅仅是网站,更是一种高效高技术含量的管理方法和手段。企业通过互联网的应用引进管理技术和观念,丰富管理手段,倡导互动沟通和透明管理,提高企业管理效率和质量水平;
企业通过互联网寻求产品的销售新渠道,寻求更多的商业机会。对于这些,我们相信,如果能很好的利用互联网,互联网必将助企业一臂之力。
二、 为什么需要一个新的xx企业网站
2.1、好马配好鞍,名企配好站
中国xx企业是中国低压电器行业规模最大的产销企业之一。一个名牌企业,肯定可以在互联网上找到它的踪影,xx也不例外。然而纵观现有的xx企业网站,我们总感觉到,它可以也应该做的更好。
若干同行业名牌企业网站:
上述为xx企业和其它一些大集团网站技术参数情况,从中可以看出,现有的xx企业网站还需要更好的行使其职能。一个理想的xx企业网站应当以知名企业网站为标准,与企业形象相衬,能够在企业的宣传策略上添加浓重的一笔。
2.2、xx企业网站应该是这样的
符合:xx企业网站应当符合企业形象标准,能够充分展示企业精神和企业文化,能够展示xx人的风采;
现代:xx企业企业网站应当是具有青春活力,看上去美观大方的网站,能够紧跟企业网站设计潮流,运用流行元素,使网站和企业一样充满现代气息;
实用:xx企业网站应当让访问者最快找到他所需要了解的,一目了然,轻松自如;同时,管理人员能够轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、易用能使xx企业网站走向良性循环轨道;
互动:访问者是一面镜子,xx企业网站应当从访问者那里获取对网站的反馈,能够捕捉客户的需求,能够双向交流,能够使客户在网站中
充分发表见解,并加以吸收;
扩展:xx企业网站应当是一个可扩展的网站,能够根据技术的发展而将其充分应用,能够将企业外部窗口和企业内部管理机制相结合,能够为管理决策提供数据统计与分析;
xx企业网站应当高屋建瓴,未雨绸缪,将企业利用互联网发挥到极至,具备了上述五大特点的xx企业网站,就可以做到。
三、 网站设计需求
3.1、建立完善的产品信息展示系统<br>产品展示是企业网站的重要职能。建立一个完善的产品信息展示系统,分类合理,访问快捷,添加方便,管理科学。这样的一个产品信息展示系统,能够使客户快速了解产品信息,并找到自己所需要的,或者发出询价意向,或者给出反馈意见,企业通过产品的展示和反馈,能够快速了解变化中的市场需求,把握商机,运筹帷幄。
3.2、树立诚信经营企业形象<br>诚信是企业之本。xx企业正是靠诚信经营,质量第一赢得了客户和市场的青睐。在xx企业网站的建设中,也要展示出企业的诚信形象,通过互联网传播xx的企业精神和企业文化。
3.3、保持市场的领先地位
3.4、吸引更多的客户
3.5、为现有的客户提供更有效的服务
3.6、开发新的商业机会
3.7、建立完善的网上服务系统
3.8、提高管理效率
四、 网站设计风格
网站语言:简体中文 繁体中文
xx企业的客户层面广,产品远销全国各地和海外市场,服务好xx所有的用户是xx人义不容辞的职责。因此设计不同的语言界面,会让不同地域讲不同语言的xx用户有更亲切温馨的感觉。
网站风格
以xx企业企业ci为基础
网站属性:垂直型网站
华人风格 (中文版)
纯欧美风格(英文版)
以xx企业ci为基础,根据不同地域客户的浏览习惯设计出一流的专业网站,吸引各界浏览者对xx企业网站的浓厚兴趣,培养客户对xx企业网站的忠诚度。
五、 网站架设步骤
5.1、中文版网站布局
主栏目分栏目说明
集团介绍
总裁致辞
公司历程
组织结构
公司荣誉
新闻中心
集团新闻
行业新闻
产品信息
产品分类
新品介绍
说明书(驱动)下载
产品荣誉
在线交流
友情链接
客服中心
销售网点
在线报修
服务宗旨
人力资源
人才战略
职位应聘
5.1、英文版网站布局
主栏目 分栏目
集团介绍
新闻中心
产品中心
商务中心
客服中心
5.3、网站功能模块说明
(1)网站新闻系统
是将网页上的某些需要经常变动的信息,类似新闻、新产品和行业动态等更新信息集中管理,并通过信息的某些共性进行分类,最后系统化、标准化到网站上的一种网站应用程序。网站信息通过一个操作简单的界面进入数据库,然后通过已有的网页模板格式与审核流程到网站上
它的出现大大减轻了网站更新维护的工作量,通过网络数据库的引用,将网站的更新维护工作简化到只需录入文字和上传图片,从而使网站的更新速度大大缩短,在某些专门的网上新闻站点,如新浪的新闻中心等,新闻的更新速度已经缩短到五分钟一更新,从而大大加快了信息的传播速度,也吸引了更多的长期用户群,时时保持网站的活动力和影响力。
(2)全站搜索系统
提供对全站的信息进行搜索的功能。站内搜索系统提供了对信息进行多种类型检索的支持,对网站主要信息提供了搜索功能。由于系统信息的储存方式有两种,文件系统的静态html和装入数据库的信息,因此系统采用两种搜索引擎,一种是针对文件系统的全文检索功能,一种是针对数据库系统的全文检索功能。
(3)产品信息系统
产品展示:能够在网上提供在线产品目录,展示所有产品。如果定期更新,客户即可获得最新目录。
更新和添加新产品信息:可以全面控制站点,并随时进行更改或补充,而不必再依赖网页制作公司或编程人员。
详细的产品介绍:提供全面的产品描述,客户可以充分了解所有产品,并灵活地从您的产品线中进行选择,并可在反馈表或网上调查表中提出对产品的看法。
搜索引擎能力:客户可以对产品进行搜索,以快速准确地找到他们所需要的产品。这避免了客户无谓地浏览诸多页面来寻找合适的产品。
(4)网站流量分析系统
网站流量分析系统可以向商业网站提供页面访问计数、排行和访问分析服务,网站流量分析系统可以分析网站流量,对整个站点乃至任意页面的访问流量进行数据分析,并对网站分析出完整的统计报告,随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度,并以此做出相关调整策略。
六、 技术支持和培训
6.1、技术支持 负责xx企业网站的终身维护工作,并负责为xx企业培训网站日常管理人员和信息人员。如果您需了解更多的情况或对这份方案书有任何不明之处,请随时与我们联系。我们将通过在线或电话等方式随时向贵公司提供专人的技术支持。
6.2、培训
网站管理系统的使用
信息系统的使用
网站界面风格控制系统的使用
后台管理系统的使用 网站的建设和维护
6.3、课程安排
注:具体培训内容可与客户商定
七、网站推广
搜索引擎推广:同新浪、搜狐两大搜索引擎商合作,进行网站进行推广型网站登录;同百度竞价排行搜索引擎商合作,使xx企业在数百家门户网站的同类行业搜索中排名前列
商务信息平台:同阿里巴巴、环球资源、温州商务等商务平台合作,使xx企业网站及其新产品及时有效的出现在广大客商眼前
企业策划书范文2
进行培训需求分析是培训项目设计的第一步,对许多的管理层来说,培训工作“既重要又茫然”,根本的问题在于企业对自身的培训需求不明确但又意识到培训的重要性。因此我们必须对培训进行需求的制定,将本企业发展目标和员工的生涯设计相结合来仔细设计和主动加强对员工的培训。需要注意的一点是:培训是为满足管理者的需要和工作任务的需要,
不是单纯为满足员工需要!下面主要从三个方面来分析培训的需求:
企业分析:众所周知,公司自创办以来发展迅速,尤其是今年八月聚合和长丝开车后,公司的规模更是上了一个大的台阶,年产值超过20个亿,已经成为了国内的大型化纤供应商。由此可见,从规模产值上看我们公司已经是一个大公司、大集团了,然而由于公司的发展速度太快,以致于产生了一种发展的不平衡,也就是公司的相关的配套(如相关制度、人员的素质等)和公司的规模产值发展不平衡。尤其是我们公司的基层管理人员的素质更是和我们的要求相距太远,因此,从公司的角度分析对这些基层的管理人员的培训是一个迫切的要求。
任务分析:如今我们公司的基层管理人员所需承担的任务相当重要,不仅包括生产的有效管理、人员合理调配、员工的绩效考核等,还包括要传达公司上层的政策,宣扬公司的企业文化等任务。然而,这些任务的有效完成,仅靠我们公司现有的基层管理人员的素质和水平是远远不能达到的。因此,公司各项任务的顺利完成,基层管理人员素质的提高就成了一个关键的因素。
人员分析:通过对我们公司现有基层管理人员情况的了解和调查,可知我们公司的基层管理人员具有以下特点:
1、整体的文化素质偏低,大多数基层管理人员只具有中专或高中文化,个别只具有初中文化
2、具有较为丰富的现场操作和管理的经验,我们的基层管理人员都是从基层的员工中提拔上来的,因此他们对于现场情况较为熟悉。
3、缺乏再学习的动力和激情,由于长期的工作的一成不变以及工作生活的单调乏味,导致我们的基层管理人员,失去了进一步提升的兴趣,或是单单有想法而已,却没有付之行动的毅力和恒心。
4、管理方法简单粗暴,由于本身的素质有限以及长期处于一个管理较为混乱的环境当中,因为他们的前任们几乎都是如此,于是在潜移默化之中就产生了恶性循环了。
由此可知,我们公司的基层管理人员很有必要进行培训,以提高他们各方面的素质,激发他们再学习的动力,把我们公司整体的管理水平提上来,是我们公司发展的大势所趋和迫切要求。
二、管理人员的培训目标
能力提高的目标:
1、能掌握基本事实(认知能力);
2、具备有关的专业知识;
3、对事物能持续保持有敏感的情感;
4、具备解决问题和作出决策的技巧;
5、具备社交能力;
6、具备控制情绪的能力;
7、有预警能力
8、有创意
9、思考敏锐
10、良好的学习习惯和技巧
11、有自我认知能力
通过培训主要培养以上这些能力,需要注意的是,不同的人员和不同的岗位的侧重点不同。
企业策划书范文3
创业背景
什么是4S店
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
4S店的优势
1、信誉度方面
4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推委,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,现在4S店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的,4S店将是他们的第一选择。
2、专业方面
由于4S店只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面多是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4S店是有很大的优势。
3、售后服务保障方面
随着竞争的加大,4S店商家越发注重服务品牌的建立,加之4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音,影音改装好了,结果车不能点火了,因为没有专业的技术人才和服务保证,改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定:不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。如果在4S店改装的车能对车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,那将是吸引车主改装的重要手段之一,在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选,同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。
4、人性化方面
在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,如果急着用车还有备用车供你使用,整个流程有专门的服务人员为你打理,不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。
5、4S店获利模式
国外4S品牌汽车经销商的收入是多渠道的,来源于新车销售、二手车销售、银行贷款返回利润(或叫做贷款经理的佣金)、汽车内饰、汽车维修、批发和零售零部件、销售汽车额外质量保证的佣金。而中国大部分经销商的收入主要来自新车销售、保险返利、汽车维修和汽车内饰。随着轿车的普及,人们自己修理汽车的势头将要开始,到经销商购买标准的厂家制定的零件将成为未来中国经销商的利润来源之一。
计划内容
(一)企业介绍:
一汽奥迪4S店—三金汽车服务公司恪守“关怀客户,关怀员工,共同进步,不断完善”的宗旨,时时准备为客户提供全方位的服务。
(二)行业分析:
全国有六至七千家4S店,北京有405左右。每年以1.5%的数量递增。随着汽车市场的竞争日趋激烈,销售服务渠道的健全日益成为企业发展壮大的必要因素,尽管初期投入较大,但汽车销售 4S店凭借其以销售、服务为主,同时担负塑造品牌形象的终端优势,逐渐成为了国内汽车厂商的销售服务渠道主体。随着中国汽车市场逐步走向成熟,营销理念的不断发展,及消费者的消费心理的逐渐成熟。汽车销售4S 店经过几年的辉煌之后,进入了调整期,利润大幅减少,竞争更加激烈,甚至有的品牌 4S店出现了危机,作为汽车销售主流销售模式的 4S 店,前景不容乐观。目前北京地区的4S店,只有三分之一盈利,三分之一处于亏损边缘,另外有三分之一是负盈利运营。到20XX年上半年,全国4S店已经达到7644家,仅资金占用就达2300个亿元。如此数量在世界首屈一指,并且每年以1.5%的数量递增。目前国内4S店除宝马、上海通用、上海大众和本田等几个畅销品牌还可以保证有利可图外,其他4S店正在艰难度日。20XX年全国的2900多家品牌经销商中,盈利的只有1308家,有487家退出汽车市场。目前北京应该是全国4S店最多的城市,北京地区的东风日产店达到13家、广本从13家扩张到16家、一汽大众多达33家,至今北京市场上已经有300多家4S店,这些散布在北京各个地区的4S店各自独立又互相依存。
(三)产品服务介绍: 主要产品介绍
新奥迪A6L 2.0T FSI
型号:手动基本型
产地:中国
理论油耗:6.4(90km/h) 8.3(120km/h)
外形尺寸(长x宽x高):5012*1855*1485
可选颜色:
新奥迪A6L 2.4
型号:技术型
产地:中国
理论油耗:油耗(L/100km) 7.0(90km/h) 8.3(120km/h)
外形尺寸(长x宽x高):5012/1855/1485
可选颜色:
新奥迪A6L 2.0T FSI
型号:标准型 手动
产地:中国
理论油耗:6.4(90km/h) 8.3(120km/h)
外形尺寸(长x宽x高):5012/1855/1485
可选颜色:
新奥迪A6L 2.0T FSI
型号:标准型(自动)
产地:中国
理论油耗:等速油耗[L/100Km] 90Km/h6.6L 120Km/h8.7L
外形尺寸(长x宽x高):5012×1855×1485
可选颜色:
08款奥迪A4 1.8T
型号:舒适型(手动)
产地:中国
理论油耗:6.1(90km/km)
外形尺寸(长x宽x高):4587/1772/1427
可选颜色:
奥迪Q7 4.2 FSI quattro
型号:舒适型
产地:(进口)
理论油耗:13.6
外形尺寸(长x宽x高):5086/1983/1737
可选颜色:
售后服务
(一)售后服务工作由业务部负责完成。
(二)售后服务工作的内容。
1、 整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
2、 根据客户档案资料,研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务
业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:
(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨询服务;
(7)走访客户
(四)人员及组织结构:
(五)经营策略及思路:
目前国内4S店存在问题 :
(1)、投入庞大:在中等以上的城市4S店的固定投资在1000至1500万元。
(2)、回收期长:有的4S店可能要耗费8~10年的时间才能回收投资。
(3)、名不副实:有些4S店在实际运作中有专卖之形而无专卖之实。
(4)、4S店对厂家有极为明显的依附性,缺乏自主品牌。 针对这些问题所做出的经营策略:
1、保持服务团队的稳定性,一个优秀的服务人员的流失,会将公司的顾客带走,这对公司是一个莫大的损失,公司要从员工的待遇、培训晋升、激励制度等方面服务好员工。汽车4S店要树立“只有公司服务好自身的员工,员工才会服务好本公司的顾客”的理念来打造服务团队的稳定性。
2、加强客户关系管理,挖掘客户资源,建立客户关系管理系统和相关的管理制度及执行力,做好顾客由销售客户及时转化为售后客户,对客户做到及时有效的“一对一”服务,对客户做到有效的沟通和管理。
3、成本和费用的严格控制,要在全员中树立成本观念,将成本和费用的控制指标化,直接到相关责任人,同时建立相应的激励政策,将成本与费用的控制与员工的奖金建立必然的联系。
4、服务顾问团队的建设,服务顾问团队的水平直接关系到店的维修业务量,要从服务态度、专业水平、产值、接车台次等方面制定相关的激励政策,提高服务顾问的积极性和业务水平。
5、打造维修明星工程师,一直以来汽车业界将重心关注于汽车销售,业内新闻媒介针对汽车销售人员的各种评比活动层出不穷,而汽车维修方面这些年来一直处于冷落的地位,近几年针对汽车维修方面的投拆日趋增长,因此首先打造4S店的维修明星工程师,向顾户展示优质的维修技术和服务水平,有助企业的美誉度的提升,打消客户的顾虑,促进店内维修量的稳步增长。
6、加强维修站相关管理制度的执行力,维修站的管理制度,厂家都有详尽的规定,但制度的执行力则不尽相同,特别是维修站,要向顾客展现本店的服务、技术水平,维修站必须将定置管理、看板管理、工艺流程、质量监控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常经营活动中,使之成为维修站的行为习惯,这样顾客才能感受到维修站井井有条、工作有节奏,心中自然放心。
7、打造自身的服务品牌,当前单个4S店要想突破厂家的限制,打造自已的品牌形象确实很困难。必须在汽车后市场方面作文章,从公司的发展的战略角度考虑可筹建快修保养美容加装的连锁经营体系,以连锁加盟方式在广州市内建立连锁店,在整个汽车产业链中就市场竞争趋势而言,汽车售后服务维修保养是最重要的环节。企业要炼就和拥有强大的竞争能力就必须要建立自有品牌的快修保养美容加装连锁经营体系。这是汽车服务型企业做大做强的基础,是塑造企业自身形象参与竞争永立于不败之地的关键点。
建立快修保养美容加装连锁经营体系可分为二个层次,第一层次是加盟连锁店,为客户提供就近服务,主要负责保养和常见小问题的处理及简单的汽车美容。第二层次是美容加装维修中心店,主要是大件加装及“疑难杂症”的维修专家会诊。只有在快修保养美容加装的连锁经营体系基础上,才有可能确保企业的整车销售、零部件销售等等业务的稳定发展。 在奥克斯等家电企业宣布退出汽车“整车”制造业之后,投入风险相对较小的汽车电子产品成为家电企业进军汽车产业的风向标。据悉,康佳已经把汽车电子定位为集团的战略性业务。紧接着创维也建立了两条生产线,能自行开发30余种车载多媒体产品。
有一点不可忽视,尽管目前康佳、TCL、创维等家电企业以及中兴、华为、京华、三诺、国微等大批知名企业都在积极进驻汽车电子市场,但国产汽车电子产品难以进入汽车整车制造领域却也是一个事实。政府也在左右着这些家电企业的动作。今年1月初,国家发改委、商务部对外公布了《外商投资产业指导目录2004年修订》,汽车电子装置制造被列入了新增加的鼓励类外商投资目录。此后,北京、天津、深圳、长春、上海等地政府均对汽车电子行业虎视眈眈,汽车电子行业基地的争夺正在上述几大城市间展开,而深圳市发改局编制的《深圳市汽车电子产业发展规划》已通过专家评审,并提出2010年汽车电子类产品产值突破300亿元,重点培育2到3家企业的目标。 国内企业的技术瓶颈新市场的利益蛋糕的确够大,但是进入的门槛也着实不低,目前我国的汽车电子产品技术含量总体不高,处于下游低端阶段。“什么也不缺,缺的就是技术,我们目前最大的瓶颈就是技术。”国内某企业负责汽车电子事务的领导如是说。
中国汽车业普遍存在的问题是核心技术能力缺乏。由于在汽车电子技术上积累的不足,以及本身汽车产业的落后,设计能力低下,技术水平低,使得目前国产汽车电子产品几乎难以进入汽车整车制造领域。成本优势仍将成为中国家电厂商在汽车电子业内立足的关键,随着汽车价格的不断下降,寻找新的电子产品,以便有效降低成本,也正成为整车厂的一大愿望,目前这正是我们一个绝佳的机会。国内某家电企业的老总对未来汽车电子产品市场机会进行分析时说:“与当年的彩电一样,虽然现在不少技术和几乎全部的前装市场都控制在国外企业手中,但是随着整车厂成本需求的涌现,国内企业今后会有大量机会的。”
(六)财务规划:
1)创业企业的资本来源与现金管理
创业初期的资本来源:现金循环及现金短缺的管理、选择适合的盈利模式、企业的财务预测
2) 新创企业运营中常见财务问题:陷入困境时的财务管理、企业可持续发展中的财务问题、信息不对称状态下的资金安全控制
3)两权分离条件下所有者的财务管理
4)创业资本投放
4.1)创业资本投放决策:投资决策的六个步骤、企业投资项目选择、企业投资地点选择、企业投资规模决策、投资方案的一般性决策、多阶段投资项目决策
4.2)创业营运资本管理 :、恰当设计自己的形象、起个好名字、设计一个好商标、注册一个好商标、保护好商业秘密
5)新创企业经营计划
5.1)经营计划与全面预算管理
5.2)销售收入与利润预算本量利(盈亏平衡)分析、预计财务报表――预计利润表
5.3)资产负债预算与现金流预算
6)新创企业内部财务控制
6.1)设计采购与付款制度设计
6.2)销售与收款制度设计
6.3)货币资金制度设计
6.4)实物资产制度设计
7)新创企业会计工作组织
7.1)会计要素与会计原则
(七)本店SWOT分析:
1、Strength(优势)
1、奥迪品牌作为中国汽车市场的一线品牌强大的号召力,也是中国“官车”并演绎成为成功人士专车,具有成熟的品牌基础。
2、本店坐落在城市快速交通干道旁,基础设施现代,豪华,标准的现代4S店完全满足目标客户的消费心理需要。
3、专营奥迪品牌汽车的整车销售、维修服务和配件供应,同时提供与汽车服务相关的信贷、保险、装饰、救援、俱乐部等全方位汽车服务
2、Weakness(劣势)
1、进入天津市场相对正典公司较晚,未能在目标客户心中形成强大的口碑和品牌效应,自身缺乏品牌意识,宣传不足导致知名度不高。
2、所在位置不理想,相对于其他市场,公司所处市场是从二手交易市场发展起来的,相对于轿车特别是高档车的交易号召不足甚至带来负面效应。
3、Opportunity(机会)
1、社会整体经济水平的提高,家庭轿车的需求正在释放,不断涌现出的城市精英越来越追求成功带来的成就感而购置高档轿车。
2、成熟的奥迪轿车品牌拥有一大批的忠诚消费者,中国加入WTO后,汽车关税的下降导致合资品牌轿车整车成本的下降刺激消费的增量。
4、Threat(威胁)
企业策划书范文4
【关键词】企业孵化器 服务平台 计算机技术 对策
面对日趋增多的高新技术创业服务中心,企业要从自身营运条件出发,主动创建一套适合自身发展的技术服务方案。计算机技术是信息科技的典型代表,近年来在企业办公经营中的应用范围更加广泛,用其辅助企业孵化器技术服务创新是很有必要的。
一、企业孵化器的服务内容
美国全美孵化器协会研究资料显示,成功孵化器的服务项目包括:网络支持;互联网或信息技术服务;咨询;联系战略合作者;商业计划支持协助获取天使投资或风险投资;联系大学研发机构;帮助可靠的学生实习或就业;管理团队发展;财务管理支持;知识产权支持;法律服务;提供专业实验设施;人力资源管理支持;产品或技术开发支持;与技术相关工艺的支持;国际贸易支持等。
二、企业孵化器技术服务的部门构成
我国市场经济体制还处于探索阶段,各种经济体制方案尚未得到全面的执行,这主要是考虑了市场规划中的风险隐患。例如,我国高新技术产业在发展阶段,常会遇到世界金融危机的影响,导致整个新兴产业出现了经营困境。企业孵化器是近年来出现的新概念,其融合了中西方企业经营的先进方式,把各种技术、资金、设施等条件组合起来,为企业提供了先进的技术服务平台。笔者认为,企业孵化器技术服务中,要注重各个部门的划分与调配,这样才能使孵化器的作用得到最大发挥。
项目招商部。招商引资,项目洽谈,企业进驻审批,收集各类科技、经济信息和市场情报,推荐投资合作项目,文件翻译,三资企业工商注册服务等。此外,也负责对外宣传、接待、文秘、档案、内部财务管理、信息调研、内部管理等。经过项目服务部的多项工作,可以为孵化器建设筹集到更多的资金,减小了企业改革经营的资金压力。
产业服务部。企业生产、科研、市场营销、财务管理、知识产权、标准化等全过程服务,内资企业工商注册、税务登记"一条龙"服务,进驻企业毕业认定,协助高新技术企业、产品和各类项目的申报,研究企业发展模式,指导和培训进驻企业进行现代化管理,做好企业数据统计和科技中介机构的管理等。
物业管理部。孵化基地的水、电、设备、环境卫生、保安,企业策划等一系列物业后勤配套服务,使采购的高科技设备能够正常运转,在实际办公或生产中发挥应有的作用。同时,也帮助孵化基地开设了诸多信息服务项目,例如:计算机网络管理及相关专业技术信息服务等。
三、企业办公系统的信息化服务
信息技术是现代科技领域研究的重要成果,其涉及到了计算机、通信、传感等三大产业技术的应用,并且能够将三种技术整合起来服务于企业的经营发展。企业孵化器技术服务平台必须要以信息科技为支撑,才能更好地发挥出原有的推动作用。企业办公系统是技术服务平台的应用表现,采用计算机操作系统为主控平台,配合使用了无线通信网络为传输媒介,优化了企业内部信息的传递流程。从实际应用情况看,办公系统在企业孵化器建设的作用:
数字运算。企业坚持办公自动化是行业改革的必然趋势,其要借助计算机特有的数字运算功能,解决数据技术服务中的种种问题。从计算机数据处理流程来看,人机语言之间还存在着明显的差异性,正式处理前必须要将自然语言转换为计算机语言,这也是编码使用功能的表现。例如,数字算法是基于数据处理装置的模拟过程,编码可以指导模拟方案朝着预期的结果运算,应用“0”、“1”等简单代码输送判断结果,并用数字模型为验证平台实施评估,这就加快了企业孵化器数据处理的流程。
数据选择。企业孵化器配备了不同的应用设备,这些设施共同发挥作用而加快了企业的生产发展。相比于早期选用的数据处理方式,适应度函数在很大程度上解决了数据失真的问题,避免了错误数据运算造成的失误率。以数字的筛分处理品为例,过去仅按照用户使用要求提供了搜寻方案,最后搜索得到的数据具有不稳定性,还需二次筛分才可保证较高的准确率。技术服务平台中添加数据选择功能,可以减少人工选择数据的难度,利用计算机自动化处理数据,提高了原始数据服务的水平。
后期存储。作为高新技术产业的代表,企业应用孵化器标志着其内部技术方案的改革调整,创业服务中心所发挥出来的作用更加多样化。企业办公自动化系统在后期数据存储方面的功能比较突出,这也说明了孵化器对现实经营的主导作用。以产品研发为例,早期由于各方面条件的限制,企业所研发出来的产品不合格,尤其是生产质量、工艺流程、外形构造等方面。借助计算机模拟系统进行优化,利用孵化器设施对生产工艺进行模拟调试,保证了最终加工方案的有效性,也改善了产品的质量标准。
四、企业智能服务平台的功能模块
从长远角度考虑,创建企业孵化器技术服务平台并非某个时间段的改革调整,而是为了致力于企业长时间的改革发展。企业孵化器技术服务平台建设中,要充分利用现有的科学技术条件,将孵化器作为一项重点工程进行优化调整,这样才能保证技术服务平台功能的正常发挥。结合孵化器属于高新技术创业服务中心这一特点,其智能服务平台应具备多方面的技术功能。
收集功能。从事产业研发是孵化器的功能表现,这就要求技术服务平台具有相应的数据收集功能。主要是对生产过程的各种模拟或数字量进行检测、采样和必要的预处理,并且以一定的形式输出,如打印报表、显示屏和电视等。企业生产加工的产品形式多种多样,每日生产的数据信息量庞大,必须要借助计算机平台采集必要的数据信息。采集模块是智能控制系统最基本的功能模块,其能够为生产人员提供详实的数据,帮助他们进行分析以便了解各种产品的生产情况,加快了车间生产加工的作业效率。
监控功能。对于企业经营而言,智能监控是一种预测性的技术服务,可以帮助企业识别将要发生的异常状况。顾及到企业办公数据的多变性,智能控制系统设置了数据监督模块,对每项数据集中进行检测与识别,提高了数据信息的有效利用率。一般情况下,监控系统将检测到的实时数据、还有操作人员在生产过程中发出的指令和输入的数据进行分析、归纳、整理、计算等二次加工,并分别作为实时数据和历史数据加以存储。此外,监督模块也能实现数据的自判断、自处理,减小了计算机内存操作的信息荷载。
管理功能。当前,企业办公模式正朝着网络化方向发展,这就很好地利用了技术服务平台的虚拟功能。计算机操作系统具备了多项数据处理功能,利用己有的有效数据、图像、报表等对工况进行分析、故障诊断、险情预测,并以对应的数据信号方式传递信息,减小了办公人员处理数据的难度,强化了技术服务平台数据处理的功能。信息科技改造之后,智能计算机、微型计算机等开始应用于企业孵化器技术平台,这进一步优化了智能办公系统的管理功能,为经营者提供了更加便捷式的指令操作空间。
服务功能。新时期孵化器技术平台方案指导下,计算机智能控制不再是单一的监控操作,而是从宏观上指导了整个办公区的调控命令,使企业孵化器中心及时地掌握各种数据信息。企业孵化器具有广泛的服务功能,适应了新经济体制下企业经营模式的优化调整,方便了各类服务方案的执行。以营销型企业为例,由计算机收集数据分析出产品在市场销售过程中产生的各种数据,利用数字模型处理后得出准确的销售指标数据,更加便捷地指导了企业孵化器建设。
五、完善企业孵化器技术服务平台的对策
鉴于孵化器对企业发展起到的作用,未来各个行业都要根据实际情况优化内部建设,加快孵化器工程的创建流程,帮助企业创造更多的经济收益。技术服务平台是保证孵化器建设的基本条件,也是为企业提供信息化服务的有效措施,企业要注重各项服务内容的调整与应用。
信息技术咨询。协助需方评估各种IT技术的顾问服务,具体包括:IT战略规划及实施计划、IT系统设计、IT管理、IT工程监理等咨询服务。供方采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,依据需方提出的服务级别要求,对其所使用的IT运行环境、IT业务系统等提供的综合服务。
设计开发服务。服务供方开展的集成电路研发设计及受委托向需方提供的软件设计开发等行为,含IC设计、软件设计、软件开发等。由测试服务供方提供的对软件、硬件、网络及信安全等是否满足规定要求而进行的测试和检验服务,包括:软件测试服务、硬件测试服务、网络测试服务、信息安全测试服务及其他测试服务。
六、结论
企业孵化器是用于帮助新兴企业发展的新方式,其本质上采用了各种先进科技集为一体,为经营者提供切实可行的技术方案。信息科技是当前社会发展的主流趋势,依赖于科学技术的改革创新,才能为企业创建切实可行的控制平台,帮助企业解决实际经营中遇到的各种问题。经营者需从长远角度考虑,为企业孵化器技术应用配备相关的服务内容,以满足于企业办公信息化的改革需求。
参考文献:
[1]蓝丽.企业孵化器创建期间服务平台的建设研究[J].煤矿经济与技术,2011,(12).
[2]赵永昌.分析企业孵化器技术服务平台的应用对策[J].中国财经周刊,2009,(13).
[3]许浩.基于信息科技指导下的企业孵化器功能表现[J].河北经济研究,2011,(3).
企业策划书范文5
[关键词] 家族企业 企业成长 文化约束
一、中国家族企业发展特点
家族企业是指在一个家族或数个具有紧密联盟关系的家族拥有全部或部分临界所有权,并直接或间接地掌握企业经营权的企业。改革开放以来,中国非公有制经济得到了巨大的发展,已经发展成为国民经济中重要的组成部分。但在发展的同时也出现了不少问题。中国家族企业在发展的过程中呈现了以下特点:
1.发展速度快,生存时间短
中国的家族企业在发展过程中经历了一个逐渐为社会所接受的过程,家族企业凭借顽强的生命力取得了持续的发展。据统计,截至2004年底,全国民营企业达344万户,注册资本42146亿元,实现产值20083亿元。从1989到2003年,民营企业产值增长了48倍,年均增长47.15%。与此同时,我国民营企业的平均寿命只有2.9年,生存期超过8年的企业只占总数的3%左右。以家族企业为主体的民营企业生存时间短的问题已经成为制约其发展的重要因素。
2.所有权与经营管理权高度集中
家族成员对企业的最终控制权是家族企业成立的基本前提。发达国家的家族企业大多通过将所有权与经营权分离,通过控制股权的方式掌控企业。与此不同的是,绝大部分中国家族企业的所有权与经营管理权集于家族成员一身,在所有权和经营管理方式都显得比较封闭。家族成员拥有企业绝大部分股份,拥有绝对控股的地位。企业在用人方面偏向于聘用家族内部的亲友,他们之中很大部分作为管理高层直接参与企业的经营和管理。
3.家长权威式的人治管理方式
中国家族企业家族权威式的人治管理方式主要体现在:第一,个人英雄式的领导。企业主往往强调下属对自己命令的服从,总喜欢事必躬亲,而对自己的权力缺乏约束机制,重大决策的主观性和随意性强。第二,管理靠权威,非制度化。在日常的经营当中,企业主更多的是凭借自己的权威在进行管理,而较少地通过制定科学的规章制度来管理。
4.融资方式以内部融资为主
中国家族企业融资结构主要依靠内部融资,依靠部分的债务融资,外部股权融资所占的比例非常小。企业一般通过内部融资方式筹集创业资本,在后续投资中逐渐引入一定的银行借贷资本,但两种融资方式的使用量却极不均衡,内部融资方式非常普遍。总的来说,中国家族企业的内部融资的比例比债权融资大得多。
二、中国家族企业成长的文化约束
在中国家族企业的每一个成长阶段,其深层次的文化会导致企业在融合社会资本时面临困难,从而使企业或多或少地表现出制度约束、融资约束、管理约束等。中国家族企业在发展中之所以会呈现出上述特点,这与诸多文化因素有关系。
1.企业家自身素质和能力不足
早期的中国私营企业主大多来自个体户、农民、返城支青等,他们凭借机遇和胆识使企业获得了快速发展,涌现出了大量家族企业。但随着市场法规完善和竞争环境的变化,家族企业的生存环境发生了巨大变化,企业家的能力和素质也滞后于企业发展的要求。其中最明显的是企业家文化水平偏低,这很大程度上影响到了企业家的在经营的视野和见识。
2.低信任度文化
中国属于低信任度文化国家,家族成员彼此之间自然产生一种信赖,相信自己的家长或同族等关系密切的人,而对关系比较疏远的人有一种先天的隔阂。这种低信任度文化带来了诸多弊端。一方面,对家族内部成员的高信任存在着很大的不确定性。经济利益的冲突很容易破坏建立在血缘、亲缘、或地缘上的信任和默契,使企业遭受损失。另一方面,封闭式经营文化氛围的形成。封闭式的文化使得家族企业在内部智力资源不够的情况下,由于惧怕聘用外部人员所可能带来的巨大委托成本,而不能充分地利用外部丰富的人力资源,给企业的发展带来了巨大的约束。
3.家文化
“家文化”是中国传统文化的核心,“家文化”注重亲情,追求“父慈子孝”、“长惠幼顺”等,同时也体现出了家长的权威。在家族企业起步之初,家族核心成员凭借敢闯敢干的精神,决策迅速果断,为企业发展争取了更多的资源和机遇。与此同时,家族企业的核心成员也慢慢形成了独断专行、缺乏民主的风格。企业内部缺乏制度约束,缺少民主气氛,这使得企业的决策风险增大,个人英雄式的管理方式暴露了很多弊端。
4.家族主义
中国家族企业之所以偏爱内部融资的一个重要原因在于家族主义思想。家族成员把家族利益看得高于一切,个人的利益必须服从家族的利益。企业家在考虑融资安排时追求是自身和家族利益最大化,而不是简单的投资者利益最大化。除了自己追求货币收益之外,家族企业家还考虑到很多诸如整个家族的利益、内部融资的成本与弹性、个人在企业独立经营当中的成就感、代际传承的方便性等因素。由于在企业快速发展的过程中,内部融资往往不能够满足企业发展所急需的资金缺口,企业主由于对外部融资的排斥失去了企业发展的宝贵机会。
三、文化约束的对策
1.提升企业家素质
企业家的素质包括科学文化素质、道德素质、心理素质、经营管理素质、创新素质等诸多方面。提升企业家素质可以从两方面入手:(1)社会环境的完善。在社会舆论方面,营造正确的舆论导向,使社会形成爱护、支持、尊崇民营企业家职业的浓厚氛围。在政策环境方面、提供较轻松的政策环境,给予政策上的扶持和引导。在法制环境方面,健全的法律制度,促使民营企业家作出生产,抑制非生产、不规范经营,促进民营企业家成长。(2)建立学习型的企业文化,企业家持续学习。企业家必须不断地更新自己的知识,正确分析企业经营管理的内外环境和企业自身发展的优劣形势,捕捉机会、识别风险,改革创新,提高经营能力。
2.建立契约文化
中国的低信任度文化使得家族企业主要依靠道德、信任或默契等非正式制度去约束家族成员的行为。这种契约的缺失往往使得企业缺少规范科学的管理制度。当有家族外部人员进入企业时,企业不能很好地制度化地规范他们的行为,契约和制度的缺失给企业的管理带来太多不确定和风险。所以要规避低信任度文化带来的弊端就必须规范企业制度、建立契约文化。在家族企业内,将个人情感信任转化为企业环境信任,将情感信任转化为以人品、能力为基础的综合信任,将硬性控制转化为双方对等的契约保障。家族企业可以从多个方面来达到这个目的。(1)变革企业文化。推崇共同的价值观,尊重员工,重视员工,给予员工公平的成长机会。(2)加强沟通。建立顺畅的沟通与反馈机制,信息透明化。(3)实行制度化的科学管理。加强契约意识,合理地组织设计,权责明确。
3.确立团队领导方式
随着家族企业规模不断扩大、经营业务的不断扩展,企业主本身能力有限,在众多决策面前显得力不从心,这对企业来说是非常危险的。所以,家族企业要进一步发展就必须放弃以前的家长式的个人权威领导方式,代之以团队领导方式。团队领导方式改变了企业内部由于个人权威领导带来的个人独断、沟通不畅、制度缺失的状况,充分发挥团队内各个成员的能力和智慧,提高决策的科学性和可行性。团队领导风格的确立需要一个比较长的过程。团队领导首先要根据任务的复杂性和团队成员工作技能水平,逐步从最初的控制型领导风格向指导型、协商型转变,最终过渡到团队决策。团队成员根据目标共同制定工作程序、分配任务,而家族企业主则扮演指导员和外界联络员的角色。
4.增强开放意识
家族主义的思想虽然能够给企业带来很强的凝聚力,但也给企业带来诸多封闭性,股权封闭、财务封闭就是其中最明显的体现。这些封闭性与现代经济社会协作和开放的趋势相悖,所以中国的家族企业的开放意识显得尤为重要。为了持续的成长,中国家族企业必须摒弃封闭家族主义思想,增强开放意识,逐渐向现在家族企业转变,逐步实现职位开放、股权开放和财务开放。
四、结论
在改革开放的近三十年里,中国家族企业凭借顽强的生命力,在市场经济的浪潮中敢闯敢拼取得了快速发展。随着市场经济日益成熟与全球化影响加深,中国的家族企业面临着巨大的挑战,出现了诸多方面的成长约束。家族企业成长的文化约束是其中重要的一个方面。为了保持家族企业的持续发展,中国家族企业必须在吸取文化有利成分的基础之上,通过提升企业家素质、建立契约文化、确定团队领导方式、增强开放意识等方式来解决成长的文化约束。
参考文献:
[1]陈炎许晓辉:家族力量[M].浙江人民出版社,2003,13-14
[2]李新春:信任、忠诚与家族主义困境[J].管理世界,2002年第6期
[3]储小平:职业经理与家族企业成长[J].管理世界,2002年第4期7页
企业策划书范文6
我们公司搬迁后,各位同事工作认真、努力。11月份开始将进入装修旺季,需要一个活动来促进大家交流与合作。为以后建设一个团结互助的团队打好基础。特举行本次骑自行车野炊活动来增进彼此之间的了解与协作。
二、活动目的及意义:
丰富大家的业余生活,开拓大家的视野,锻炼大家的身体,使大家的身心得到陶冶;培养大家的动手能力和团队合作意识,调动大家的积极性;增进各同事之间的了解,加强同事之间的沟通与交流,凝聚人心;走进大自然,在轻松愉快的环境下感受美好生活。
三、时间与地点:
1、时间:XX年10月30日。星期四
具体时间:
早上8:30
全体同事到公司集合,带齐活动装备。
上午8:30—9:00
整队、分组、清查人员与物品。出发!
上午10:00—10:15
经过一个小时左右骑车到达野炊地点。
上午10:15—10:20
清查人数,搭灶架锅。分工协作.
上午10:30—13:00
开始准备铺席,野炊进行时,。
下午13:30—14:30
进行聚餐。泡点功夫茶,聊聊天,
下午14:30—16:30
清理场地。浇灭火种。大家玩些小游戏
下午16:30—16:45
清点人数,准备返回。
下午16:45—17:45
沿原路返回。
2、地点:惠阳秋长鸡心石水库
3、路线:从公司出发经星河路转入白云六路转入惠南大道骑行3公里后转入X225直达水库,单程25公里
4、野炊地点考:10月27日看好地点及路线,留意当地的环境可能的危害。
五、活动负责人及参与人员:
1、活动策划负责人:周总监。
2、参与人员:公司全体人员+特邀嘉宾(共12人)。
3、具体事情负责人:
1.物品运送:冯经理
2.全程拍照:魏工
3. 搭野炊炉灶:张工、周工
4.野炊材料分配:各位女生同胞
5.烧水,煲汤:特邀嘉宾赖女士
6.小朱与冯经理各负责炒一个菜
7.特邀嘉宾周女士负责凉拌菜
8.周总监、张工、周工负责竹筒饭
六、活动前期准备:
1、魏工负责自行车的租赁事宜.(30日早上8:30前车要到公司门口)
2、小朱与张工负责购买所需食物及食用材料;(29号下午五点前完成)
3、冯总负责准备好照相机、扑克等娱乐工具(29号完成)
4、冯经理负责锅碗瓢盆、油盐酱醋的准备。(29号完成)
5、周总监负责购买所需一次性餐具等非食用材料;(10月29号下午五点前完成)
6、周工负责酒水饮料、水果的采购;(29号完成)
7、魏工负责策划出三个团队游戏。(28号前完成)
8、黄助理负责最终准备材料的清点。(29号晚完成)
七、经费预算:(详细清单及菜单)
食物材料:米5斤,白萝卜2根,腊肠1包,荷兰豆仁1斤,香菇3两
胡萝卜4根,玉米5根,排骨3斤,青菜两种各3斤,蒜苔2斤,五花肉2斤,青辣椒5个,红辣椒5个,青葱1块钱,青瓜4条,香菜2元,土豆4个。生姜5个,蒜头6个,
一次性筷子1包。一次性手套1包,一次性碗碟各30个。一次性胶杯1条。竹筒15根,牙签1包,
水果:苹果10个,桔子3斤,
饮品:易拉罐啤酒2箱。果粒橙2瓶。纯净水2大桶
锅碗瓢盆:烧水锑煲1个。铁锅1个,汤勺1个。菜铲1把,砍菜刀1把。铁锹1把。洗菜盘2个。筛子3个。小孩餐匙2把。地面保护5平方。砧板一个。水果刀1把。剪刀1把。抽纸3包
调味品:豆瓣酱1小袋,盐1包,小瓶酱油1瓶,900ml花生油1瓶,陈醋3小包,
1、蔬菜类:共计?元;
2、肉类:共计?元;
3、一次性餐具费:共计?元;
4、娱乐类(扑克等):共计?元;
5、水果、酒、饮料类:共计?元;
6、一次性纸碗、杯子、筷子、纸巾:共计?元;
7、其它辅助材料:共?元
(全部共计?元)
八、注意事项:
1、每人携带一把雨伞,以防下雨;
2、大家最好是穿休闲装;
3、野炊过程中不要乱扔垃圾,注意环境卫生和个人卫生;
4、控制好火种,以免发生火灾;
5、活动期间必须服从安排,注意自身安全;
备注:以防有烫伤、划破的情况出现,负责人准备好创口贴,烫伤膏,红花油、风油精等。