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跨境电商交易量惊人
简单地说，跨境电商就是一些中国出口商借助电子邮件和即时聊天工具与海外买家交流，企业和个人卖家通过网络与海外买家进行小额贸易。
去年8月，易观智库的《中国跨境电商产业研究报告2014》指出：2013年中国跨境电商市场交易额为2.7万亿元人民币，增长28.8%。其中，美国成为中国出口电商的主要目的国，占中国整体出口电商份额的16.6%，由此看来国内的跨境电商增长已然是相当明显的。
目前，除了上海、重庆、杭州、宁波、郑州等5个第一批跨境电商试点城市外，广州、深圳前海以及青岛也相继获批了跨境电商试点城市。中国电子商务研究中心高级研究员张周平表示，去年国家关于跨境电子商务的一系列措施将会逐步落地，今年会有更多条件合适的城市申请跨境电商试点。
跨境电商处于初级阶段
跨境电商很复杂，要做系统，做数据和市场，做售后和分析，要研究物流和海外体验。目前，除了发展时间累计不够等客观因素外，信息流、金融流、物流服务链都是制约跨境电商业务发展的瓶颈。
事实上，跨境电商还处于非常初级的阶段。“我们这一代外贸电商人都在摸索到底怎么用一个网站把东西卖出去。整个世界市场很大，哪怕只有1%的份额也是400亿美元，这对于广大跨境电商来说，就好比一群小麻雀站在大海面前考虑怎么分海水的问题。”大龙网集团总裁冯剑峰坦言：“这条路很长，我们在卖产品的同时还需要关注客户，不能迷失在纯电商之中。”
各地积极研究扶持政策
此前，由于跨境电商受政策监管的限制，一方面用户的海购需求急需被满足，另外一方面政策决定了这一市场满足用户的效率并不能显著提升。但如今，从海关总署连番出台的多个文件来看，政府层面对跨境电商的认可和鼓励越来越明显。目前，各地开始积极研究制定实施方案，出台配套政策。例如杭州市在下城区建立了跨境贸易电子商务产业园，在园区内实现报关、报检等全流程通关服务。安徽省已成立了首个跨境贸易电子商务产业集聚区，将重点引进世界500强及跨境电子商务领军企业设立总部基地、营销中心。四川、云南、湖南等中西部省份都在跨境电商领域作出了积极尝试。
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关键词：跨境电商;跨境电商物流;困境与对策
跨境电商是我国电子商务行业深化发展的重要内容，主要是指在基于物流进出口发展的基础上，实现不同国家与地区间进行互联网交易的电子商务模式。跨界电子商务有效的推动了我国经济一体化发展，而跨境电商物流作为我国跨界电子商务有效实行的保障，近年来，虽得到了实质性的改善与发展，但在新时期的发展过程中，仍面临着诸多困境，有待进一步的改善与革新。
一、我国跨境电商发展现状以及其物流发展的模式简析
近年来，我国跨界电子商务贸易呈逐年上升的发展趋势，其发展规模以及交易率在我国进出口贸易行业中占有重要地位。同时，跨境电商的出口额也远高于进口额。据相关资料显示，2014年我国跨界电子商务的成交利益为4.2万亿元，约占我国贸易进出经济总值的15.9%。同时，我国跨界电子商务出口额度占跨境电商进出口总值的86.7%。此外，预计到2016年末，我国跨界电子商务贸易将占进出口贸易总值的19%。由此可见，我国跨界电子商务深化发展的重要性。
在我国跨界电子商务行业迅速发展的背景下，我国跨界电商物流呈现了多样化的物流模式。主要包括“邮政包裹、专线物流、国际快递、海外仓储”等模式，各适用于不同形式的产品运输。
二、跨界电商物流面临的困境
（一）物流成本高，时效性差
研究发展，多数情况下跨境电商物流的配送费用相对于传统物流费用而言，一般较高，其运输成本约占商品总成本的30%左右。与此同时，由于跨境电商物流涉及到海关、国际运输等一系列流程，在一定程度上增强了运输的风险性，影响了商品的运输效率，对中小型的跨界电商卖家经营具有很大的影响。
（二）没有完善的物流体系
目前，随着我国电子商务行业的发展，我国物流企业的发展规模也呈现了快速化、多元化的发展趋势。而这种快速化的发展在一定程度上导致我国部分物流企业并没有完善的物流体系，尤其是针对于跨境电子商务服务的物流体系，从而导致物流运输事故的频繁发生，甚至出现违规竞争等问题。
（三）相关政策与法律法规不完善
在我国跨境电商快速发展的过程中，我国政府以及相关机构虽然对跨境电商贸易制定了相关的政策与法规，但是在实际发展过程中，我国跨境电商物流等服詹业仍存在诸多问题，跨境电商物流企业并没有完善的法律法规可依，也没有建立完善的供应体系，从而在一定程度上限制了我国跨境电商与跨境电商物流行业的稳定、可持续发展。
（四）电子商务物流人员专业水平不高
跨境电商的发展形势决定了其所需的人才包含跨境物流与电子商务技能结合的综合性人才。但目前在我国关于跨境电商物流管理人才并没有专业的教育培养体系，部分高校设置的物流专业和电子商务属于相对独立的两个专业。这就导致了我国跨境电子商务行业人才的短缺。
三、解决我国跨界电商物流发展困境的有效对策
（一）应用海外仓储，降低物流成本
建立并有效的应用海外仓库，是实现产品海外区域性发货的重要渠道。在基于“互联网+”的背景下，通过互联网平台，根据买家所在的地区执行就近发货原则，有效降低了由海关、国际物流等环节所产生的费用以及包裹的丢失现象。这在一程度上减低了物流成本，降低了运输风险的同时提升了运输效率。此外，在建立海外仓库时，应完善海外仓的退货和换货制度。
（二）强化跨境电商人才的培养
针对我国跨境电商综合型人才短缺的问题，我国跨境电商行业可以通过采用校企联合办学的形式，培养专业化的跨境电商人才，并根据现今社会的发展需求以及我国跨境电商的发展趋势，并制定科学、合理、实效的培养方案，从而为我国跨境电商深化发展提供有效保障。与此同时，我国跨境电商物流物流服务中心在引进现今管理系统的基础上，实行技术革新，从而建设科技化、智能化和管理模式，有效提升境外物流运输效率，推动跨境电商深化发展。
（三）强化政府支持力度
面临现今我国跨境电商的实际发展，相关政府机构应重视跨境电商对我国经济贸易发展的重要性，并制定相应的管理制度、执行政策和国际发展方针，从而实现跨境电商以及其服务行业科学化、标准化的管理。
四、结论
总而言之，在我国电子商务领域不断革新发展背景下，跨境电商物流具有广阔的发展前景与改善空间。因此，为有效地推动我国电子商务贸易的稳定与可持续发展，强化我国跨境电子商务领域的竞争优势，针对现今跨境电商物流面临的困境，采用有针对性、实效性解决对策，已成为我国政府和相关企业思考的重点，也是我国贸易产业现代化发展的必然趋势。
参考文献：
[1]姚宇.基于产业融合视角的跨境电商与物流产业链融合发展研究[J].价格月刊，2015（12）.
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奶粉跨境电商的风越刮越大，已经成为风口。
如果说2014年的“双十一”跨境电商只是“小荷才露尖尖角”，那么今年无疑正式高调登台，成为消费亮点。以主打跨境电商的天猫国际为例，今年“双十一”零点后两分钟的交易额便超过了2014年“双十一”全天;京东、苏宁、亚马逊中国等电商平台也不甘落后，纷纷推出了“全球购”、“海外购”板块。
《财经国家周刊》记者调查发现， 随着国内跨境电商业务的火爆，国内妈妈们将目标瞄准了海外奶粉，蚕食了部分国内奶粉的市场，这使得在国内销售奶粉的品牌商出现困难。目前，奶粉品牌除伊利、飞鹤、惠氏奶粉还处于增长外，其他几乎都处于下降中，日子不太好过。
国内外奶粉行情冰火两重天，但跨境电商奶粉就一定价高质优吗？行情的火爆不表示它们都是合规的产品，业内人士指出，虽然不乏针对性的监管，但跨境电商和电商平台依然是“假洋鬼子”奶粉销售的重要渠道。跨境电商不仅冲击奶粉的传统销售渠道和国内奶粉市场，也考验着政府部门进一步加强监管。
跨境电商奶粉“井喷”
公开数据显示，作为“双十一”电商大战的最前线，杭州市交易量井喷。截至11月 12日零点，仅下沙园区接单就超过了105万单，交易额超过1.47亿元，分别比去年同期增长8.3倍和6.6倍。
“‘双十一’的跨境电商中，奶粉和纸尿布是成交量最高的。”阿里巴巴天猫国际公关部负责人告诉《财经国家周刊》记者，奶粉市场很大，现在销售渠道很多都转移到网上来了，以法国达能集团为例，其旗下有很多奶粉品牌，如诺优能、爱他美、可瑞康等，销售额都不错，第一次参加“双十一”，就有几千万的销售额。
据悉，国内消费者之前只能通过自己或者朋友去海外代购奶粉，但是孩子吃的奶粉又不能断货，一般人很难做到经常去购买，这是导致母婴类跨境电商异常火爆的原因之一。
京东全球购自今年4月正式上线以来，首次参与“双十一”购物节便有了非常出色的表现，当天订单量较10月日均增长366%，再破历史记录。
11月20日，京东公关部提供给《财经国家周刊》提供的数据显示，“双十一”当天，京东全球购36分钟清空30吨德运奶粉;母婴品类环比增长约10倍，奶粉、纸尿裤成为抢手货。
除了阿里巴巴和京东两大巨头外，一些专业销售奶粉的电商平台在跨境电商领域也玩得很嗨。2015年7月，进口奶粉电商平台蜜芽与国际六大奶粉巨头签署了跨境业务战略合作协议，包括：达能、雀巢、亨氏、惠氏、美赞臣、Hero Baby，均为全球顶级的奶粉和婴儿辅食巨头。
在蜜芽公关部相关负责人看来，跨境奶粉对国内奶粉市场会产生一定的冲击，尤其随着消费升级和城镇化趋势的加快，这样的影响会越来越明显，但同时也会反向激励国内奶粉制造商不断加强优质奶源把控，改进生产流程改进，提升对终端用户体系的服务水平，长期来看会促进国内奶粉市场的转型升级。
是“假洋鬼子”吗？
值得关注的是，2008年的三聚氰胺事件之后，“洋奶粉”进口量增加明显。有数据显示，我国进口奶粉从2008年的14万吨激增至2014年的105万吨，6年增长7倍多，在中高端婴幼儿配方奶粉市场中，外国品牌所占比例也有所增加。
据本刊调查，在国外代工、国内罐装的奶粉，每罐代工价格往往只有70～90元，而国内销售价格高达300元以上，这么高的价格在全球都很少见，海外大多数国家的奶粉价格，普遍在人民币150元以下。
一位不愿署名的知情人士告诉《财经国家周刊》记者，目前在中国市场乃至各家电商平台销售的上百个进口奶粉品牌中，近八成采取以上操作手法，不少贸易商宣称自己的婴幼儿奶粉是“100%原装进口”，实际上产品并不在国外销售，主要专供中国市场。
此外，一位准妈妈告诉本刊记者，想在出生前就帮自己的宝宝把奶粉的品牌定下来，可电商平台销售的“洋奶粉”进货渠道各异，质量良莠不齐，造假形式更是五花八门，客服基本都难以自圆其说，搞得这位准妈妈一头雾水，不知所措。
对此，有乳业专家支招称，中国市场监管难度大，通过最近的法律法规完善，已经最大程度地遏制了“假洋鬼子”奶粉输入国内市场，但是最关键的还是消费者自己，只要调整好心态，认真了解品牌的来源、途径、生厂商、检疫、海关等文件，如果一定要通过电商购买，也要学会辨别该品牌奶粉是否名副其实。
其实，国家有关部门对此也已关注到。自2014年5月1日起，我国正式实施被业内称为“史上最严”的洋奶粉新规，明确规定未经注册的境外生产企业的婴幼儿配方奶粉不允许进口。上述新规最主要的目的是要过滤掉这些“假洋鬼子奶粉”，洋奶粉新规对传统贸易有很强的束缚力，但是通过海外购、跨境电商购买的奶粉则不受这一规定制约。
就在今年10月，国家质检总局了《网购保税模式跨境电子商务进口食品安全监督管理细则》征求意见稿（下称“征求意见稿”），今后网购保税进口食品的准入门槛将与传统贸易一致，其别对婴幼儿奶粉提出了具体要求。
征求意见稿主要限制的是通过跨境电商进入到国内市场这一渠道，而代购、海淘则没有被监管。乳业专家陈渝告诉本刊记者，因为代购、海淘的“洋奶粉”的输入量不是很大，而监管环节复杂、成本高、难度大，所以只能希望家长本着对宝贝负责的态度，选择好品牌。
对此，上述不愿署名的知情人士告诉记者，“假洋奶粉”进入国内主要采取两种方式。第一种方式：国外注册公司，国外代工厂生产，通过跨境电商进入国内市场;第二种方式：国外注册公司，国外代工厂生产，奶源运至国内罐装，冒充原装进口，通过电商平台销售，以谋取高额利润。
不过，受访的各大电商平台人士均表示自家的奶粉生产、销售渠道正规，质量有保证。
国内奶粉遭遇寒冬
跨境电商玩得风生水起，其对奶粉传统渠道的冲击已经日益显现。
从2015年前三季度的情况看，奶粉海淘和跨境电商增长迅速，但是国内奶粉企业增长缓慢，甚至很多品牌出现收入和利润的严重下滑，从贝因美、雅士利、合生元、圣元等企业的财报来看，多家婴儿奶粉企业均出现净利、营收双双下跌的惨状。
在乳业分析师宋亮看来，目前跨境电商对国产奶粉市场的影响很大，有很多正规乳企不得不选择跨境电商的途径销售奶粉，国内的奶粉企业一方面业绩出现下滑，一方面看到了市场趋势，开始通过跨境电商的渠道做纯进口奶粉，现在很多国内奶粉企业在国外投资、参股建厂，生产奶粉，这些奶粉通过跨境电商的渠道进入中国市场销售，国内乳企这样做的目的就是要提升业绩，扭转在中国市场的颓势。
今年9月30日，合生元（01112.hk）对外宣布，已完成收购澳大利亚企业Swisse Wellness Group 的83%股权。该公司是知名的维生素、草药、矿物质补充品的生产商，现已成为合生元间接附属公司，它的财务资料会合并到合生元集团账面。即便如此，合生元也面临着上市以来的最大业绩挑战，该公司11月15日晚间发出盈利预警称，2015年年度盈利将比去年同期下降约90%。
“跨境电商奶粉对在国内奶粉市场影响很大，国产奶粉品牌和洋奶粉品牌的销售都会受到或多或少的影响。”合生元公共事务部负责人接受《财经国家周刊》采访时表示，合生元并购Swisse也是为了应对这趋势，同时合生元也在自有电商平台妈妈100以及天猫国际和京东等电商平台开展跨境电商业务，目前的销售量并不大。
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(互联网+跨境电商新“钱”景)
作者简介
阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(Alibaba.com)，是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注，两次入选哈佛大学商学MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，入选《中国品牌价值研究院》中国品牌500强。
内容简介
在当前跨境电商的各类模式当中，跨境B2B是毫无疑问的主流。跨境B2B逐步从信息走向交易，兼顾高效匹配和安全保障，通过信用保障体系增强交易双方的信任，让“信用=财富”。与B2B电商相配套的外贸综合服务是当前国家大力支持的发展重点，让中小企业享受到外贸出口流程的“一站式服务”，实现政府监管对接的“单一窗口”。跨境B2B和外贸综合服务自然是本书介绍的重点，也是阿里巴巴目前大力推动的业务方向。除此以外，当前跨境电商还涌现了一些新的业态，如跨境B2B进口、跨境零售(出口与进口)、跨境电商物流、展会与电商融合等新的业态和增长点，这些领域也是本书重点涉及的内容之一。
以上的内容都在本书中会有详细地阐述，并包含了阿里巴巴的实践经验。我们希望，本书的出版，将会启发更多的人参与跨境电商的生态，支持跨境电商发展。我们共同的愿景即是“买全球、卖全球”，构建实现覆盖全球至少20亿人的跨境电商市场，也让中国在未来的跨境电商贸易体系中发挥更大的主导作用。
目录
感知跨境电商
1.1跨境电商的时代3
1.1.1跨境电商早已悄然来临3
1.1.2贸易线上化:传统贸易瓶颈的驱动跨境电商5
1.1.3电商出海:大势所趋8
1.2了解跨境电商的概念与发展9
1.2.1跨境电商:概念纷争9
1.2.2跨境电商的构成10
1.2.3复杂而有序的跨境电商生态圈12
1.3跨境电商热潮17
1.3.1 B2B的线上渗透:从信息走向交易17
1.3.2跨境零售拓展新市场:从跨境到当地18
1.3.3跨境电商服务:从通道、基础设施到数据反哺19
1.3.4中国进口的新阵地20
1.3.5阿里巴巴在趋势中不断突破21
1.4跨境电商模式的未来展望23
1.4.1连接与互动23
1.4.2结网:从链条时代到网状时代24
跨境B2B模式:从信息到交易
2.1久远的历史:跨境B2B兴起的三次重要变革29
2.2生意人的选择:跨境B2B的买卖方场景30
2.3精耕细作:基于信息和洽谈的高效匹配33
2.3.1从信息搜索开始33
2.3.2询盘洽谈34
2.3.3采购需求与响应35
2.3.4在线小额批发37
2.4惊天动地的变革:B2B如何走向信任和交易38
2.4.1交易闭环形成38
2.4.2信用保障为B类交易保驾护航40
2.4.3在线交易流程44
2.4.4信用保障的优势及出口格局的影响45
2.4.5信用=财富:感受与原声57
外贸综合服务
3.1在外贸行业谨慎乐观的新常态下，私营企业有望成为增长
新引擎67
3.1.1外贸出口下行压力仍在，大盘可能保持中低速增长67
3.1.2私营企业有望成为外贸发展的新引擎68
3.2一站式“外贸综合服务平台”兴起，助力中小微企业转型
升级71
3.2.1降低外贸门槛、简化交易流程，扩大外贸大盘74
3.2.2降低流通成本和改善交易条件，为企业发展减负75
3.2.3开创信用＋保障的服务，为企业带来商机78
3.2.4周边增值服务，全方位助力企业发展79
3.3四流合一，以信用体系成就外贸生态圈80
跨境业态新触角
4.1跨境电商进口85
4.1.1商品丰富度86
4.1.2有竞争力的价格88
4.1.3进口商品安全问题89
4.2跨境电商零售90
4.2.1爆发:消费全球化来临90
4.2.2民生:跨境B2C进口满足“中国新消费”94
4.2.3产业:跨境B2C出口助力“中国质造”98
4.3跨境电商的物流101
4.3.1国际物流服务产品101
4.3.2跨境物流都有哪些产品102
4.3.4物流行业组织和平台105
4.3.5物流的优化需要数据驱动112
4.4贸易型展会与互联网B2B模式的比较和趋势分析114
4.4.1传统展会时代的辉煌114
4.4.2互联网B2B业务迅猛发展118
4.4.3新时代的开始:展会未来线上化的发展趋势120
跨境电商政策
5.1格局:跨境电商的发展对中国意味着什么125
5.1.1对我国贸易地位和主导权的影响125
5.1.2对贸易参与者和市场的影响128
5.2形势:现有监管如何适应跨境电商132
5.2.1跨境电子商务相关政策梳理132
5.2.2促进我国跨境电子商务健康发展的政策建议139
跨境电商人才保障
6.1跨境电商人才需求145
6.1.1跨境电商人才队伍现状145
6.1.2跨境电商人才需求结构146
6.1.3跨境电商人才素质要求148
6.2跨境电商人才主要问题151
6.2.1跨境电商人才结构层次偏低152
6.2.2熟悉跨境电商业务的专业人才缺少152
6.2.3跨境电商人才流失率较高152
6.2.4企业培养跨境电商员工成本居高153
6.2.5学校专业人才培养与企业需求错位153
6.3跨境电商人才队伍建设保障机制154
6.3.1构建以市场需求为导向的人才培养体系154
6.3.2加大发展和引进跨境电商人才力度156
6.3.3建立健全跨境电商人才激励机制和保障措施157
后记：
跨境电商范文5
传统外贸增长乏力，跨境电商迅猛崛起，我国国际贸易格局正在改变。
跨境电商出口的强劲增长，与其自身定位和市场需求相关。跨境电子商务主要分为企业对企业（B2B）和企业对消费者（B2C）贸易模式。在跨境电商行业的快速发展中，除去自己研发电商平台，更多的中小型跨境电商企业是通过敦煌网、速卖通、兰亭集势、DX等大型跨境电商网站平台，出口中国制造。
相较于传统外贸，跨境电商出口具有海量商品信息库、个性化广告推送、口碑聚焦、支付方式多样等优势。通过互联网，外贸企业减少了中间环节，直接对接终端需求，将国内生产的商品源源不断地输向海外。
跨境电商不仅仅是外贸模式的一种创新，也让“中国制造，货通全球”的途径更加快捷有效。跨境电商的未来发展，更承载着从“中国制造”转为“中国创造”的梦想。可以说，跨境电商的规范发展将是纺织服装外贸企业扩大海外营销渠道、提升品牌竞争力、实现转型升级的有效途径。
跨境电商出口有多火？
近年来，跨境电商因增长速度快、市场潜力大而受到社会的普遍关注。据国家发改委近期公布的数据显示，2011年，中国跨境电商交易额达到1.6万亿元，同比增长33%；2012年，跨境电商交易额达2万亿元，同比增长25%，远远高于线下传统外贸交易额增幅。
去年10月，年轻白领王俊创办了名为“DRESS LUCKY”的跨境电商网店，做起了婚纱、礼服生意。目前，她聘请了六七个人，最高峰时，一个月的销售额达到50多万元。
纺织终端产品跨境电商风生水起，但是当前，纺织企业却大多依靠展会等传统手段进行业务拓展。跨境电商作为传统出口模式的重要补充，纺织企业可以通过跨境电商进行较低成本的业务拓展，直接与海外客户取得联系。然而，因为纺织中间产品的特殊性，不能像纺织成品那样明确地标示出价格，所以目前还是以商家上传企业介绍和图片为主，不标价格，海外买家通过网页上的联系方式找到电商卖家。网站对于产品的展示功能还远远没有开发出来，未来纺织企业如何挖掘出跨境电商对产品出口的更多推动方法，还有待探讨。
PayPal跨境贸易中国区总经理胡柏迪在首份《全球跨境电子商务报告》的会上指出：“目前，跨境电商出口相比传统出口的比例虽然很小，但增长速度非常快，这是最重要的。”
小额B2B业务快速成长
定位于卖全球货的义乌小商品市场，如今通过网络再次将小商品卖向五湖四海。今年上半年，义乌市跨境电子商务实现交易额33亿元，同比增长83%，跨境会计日均出货量20万票。此外，据阿里巴巴研究中心公布数据显示，2012年全年，义乌地区诚信通用户通过阿里巴巴完成的在线交易额为22.4亿元；今年上半年，该数字已增长至25.11亿元，全年将突破50亿元。
义乌是我国电商快速成长的一个缩影。浙江省义乌市外贸电商协会会长贾才民介绍：“跨境电商省去了很多经营成本，只要国外有台能上网的电脑，就能完成在线贸易，根本不需要采购商来国内订货，它比传统的外贸模式价格低、覆盖面更广。”
贾才民认为，跨境电商出口必将成为义乌经济增长的新引擎。“早在 2005年、2006年时已经有跨境电子商务这样一个概念了，只是那时候做的人不多。直到这两年，跨境电子商务被越来越多的义乌人所认识。目前，义乌当地的跨境电子商务卖家，大多是两三个人组成的小经营户。许多从事跨境电子商务的义乌企业并非市场内的传统外贸企业，而是专门的跨境电子商务卖家。”
一个标准的跨境电商卖家是这样做生意的：把自己产品的特性、报价、图片上传到网站平台，接到海外买家的订单后备货和发货，从义乌发往欧美国家的货品运达时间大约是七到十五天，非洲稍慢，需要一个多月；买家收到货后付款，双方通过多种方式进行贸易结算。
跨境电商出口的发展有着深刻的经济背景。国际金融危机之后，传统“集装箱”式的大额贸易受到冲击，以跨境小额交易为代表的外贸电子商务却迎来发展的新契机。更加高效、廉价的渠道和小额、高频率、多品种的订单成为外贸常态，大量国内企业纷纷开始涉足跨境电商小额B2B业务。
主营色纺纱和汉麻针织面料的绍兴华通色纺有限公司的生产部经理黄金波说，现在公司并没有接触电子商务，但是非常关注跨境电商的发展情况。“我们也会经常给国外的客户寄小样，和小额的大货，一般通过快递，这样不需要经过海关，速度还更快。如果使用电子商务的手段，预计公司出口业务会井喷增长。”
跨境电商B2C竞争激烈
密集的网络推广和低廉的价格是跨境电商B2C平台常见的营销策略。跨境电商B2C平台兰亭集势在较好的质量和低廉的价格之间取得了平衡，再加上充满创意的营销推广，使他们在婚纱和电子产品的跨境电商上取得了成功。
“我们建立了一个直接面对国外消费者的网站，网站这边是厂家，网站那边是国外的消费者。这就意味着中间的利润只有我们两家来分：一家是生产厂家；一家是创新后的渠道――拥有国外渠道的中国网站。”兰亭集势联席总裁张良说。
张良介绍，传统的外贸程序是首先中国工厂生产出商品，然后经过外贸公司，卖到国外的进口商。当商品最后到达消费者的手上时，价格提高了很多。近年来，有很多包括第三方的支付方式得到应用，国外消费者可以在网站上直接用本地信用卡来支付。同时外贸电子商务的物流问题也得到了有效解决。
“现在兰亭集势每个月发货到全球200多个国家和地区。传统贸易是在海上，但是现在我们用互联网把中国制造送出国门。”张良说。
以兰亭集势最具优势的婚纱产品为例，目前兰亭集势卖到国外的婚纱价位在200～300美元，相对于国外市场定制婚纱动辄1000美元的价格非常便宜，所以大受欢迎。
兰亭集势的低价策略让外界对它期待有加。如今，兰亭集势已获得共四轮投资：2007年徐小平的天使投资，2008年联创策源投资，2009年金沙江创投投资，以及2010年挚信资本投资。去年公司年销售额已超过10亿元人民币。从销售低价的服装产品起步，兰亭集势描绘出我国跨境电商B2C企业成长的典型特征。
在激烈的市场竞争下，光是物美价廉还不足以鼓励市场的消费需求。各大跨境电商B2C网站纷纷采用促销的方式来打动国外消费者。
作为跨境电商出口B2C网站最早的发起者之一的DX，今年推出了“闪购业务”，在单独建站的EachBuyer设立“最低竞价拍卖频道”，在 Meritine设立“一美元产品商店”。为了以更加低廉的价格占取海外市场，DX在今年9月推出了其服装自有品牌“DXman”，“DXman”品牌以男士棉质T恤为主，每款产品上都会有DXman明显的品牌标识或DX的吉祥物，甚至是DX官网的链接。在该网站上，记者看到“DXman”的T恤均价6.99美元，定价低端。
此外，跨境电商B2C网站――大龙网也正式上线了团购频道（Groupbuy），提供数百种商品的限时特价促销活动。大龙网的团购频道打出了“Lowest Price Guarantee（最低价格保证）”的标语，表示其商品价格一定是相同产品中最低的，折扣幅度从20%到80%不等。
大龙网的团购频道面对使用英语和俄语的境外消费者。所有大龙网的注册用户都可参与团购活动，每件产品每人限购一件，大部分商品都享受免运费服务。如果在限定时间内，注册参与团购的人数未达到规定的最低值，该商品的团购活动就会被取消。
新兴国家跨境电商增长迅速
新兴国家对跨境电商业务需求的迅速增长，为我国的跨境电商企业创造了更加广阔的发展空间。以俄罗斯为例，跨境网购逐渐成为俄罗斯居民消费潮流，约有400万人进行跨境网购，占俄罗斯网购用户的15%。预计今年全年俄罗斯B2C跨境网购额将达1000亿卢布（约合31亿美元），数据来源于Data Insight研究中心。
张良表示：“兰亭集势做跨境电商，实行‘农村包围城市’的策略，在很多发展中国家做得不错。例如在俄罗斯、巴西、以色列这些国家，甚至欧洲的一些小国，这都是率先开花结果的国家。”
跨境电商出口针对不同品类的商品、不同的国家，都要有不同的营销做法。跨境电商出口B2C平台网站之间，首先比拼的是规模和管理水平，其次比拼的是如何找到与消费市场匹配的语言人才进行服务。
经过六七年的发展，兰亭集势网站可以提供27种语言的服务，包括希伯来语、印第语等小语种语言。与其他市场相比，亚太国家的互联网用户数量增长迅速，这些市场对于兰亭集势而言更具价值。
“今年，为拓展东南亚市场，兰亭集势网站推出了马来西亚语、印度尼西亚语和泰语三个新版本。与之前相比，兰亭集势在马来西亚、印度尼西亚和泰国的用户在支付、发货和客户服务方面不会发生任何变化，只是网站由于采用当地语言而变得更容易访问。”张良说。
阿里巴巴旗下的全球在线交易平台――速卖通目前每天海外买家的访问量已经超过3800万次，相关交易己经覆盖220多个国家和地区。
“其中，俄罗斯、印度、巴西、东欧等新兴国家和地区交易增长速度显著，俄罗斯已超越美国、英国等欧美国家，成为交易量最大国家。速卖通目前更多地占据了新兴国家市场，这种趋势未来1～2年内不会改变。”速卖通负责人沈涤凡说。
DX也感觉到了新兴市场的巨大潜力。今年，DX所属的帝科思（深圳）贸易有限公司官方显示：“随着公司对俄罗斯、巴西、以色列等市场的猛烈开拓，在西班牙、以色列、俄罗斯等多个区域，DX的优势渐渐凸显。”
跨境电商产业园各地崛起
今年10月，我国商务部等部门出台的《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》在全国有条件的地区实施。该《意见》共提出6项具体措施，包括建立新型海关监管模式、建立相适应的检验监管模式、支持企业正常收结汇、鼓励银行机构为跨境电子商务提供支付服务、实施相适应的免税政策、建立电子商务出口信用体系等。而在去年，上海、重庆、杭州、宁波、郑州已经获批成为跨境贸易电子商务服务首批试点城市，发展跨境电商产业园，解决跨境贸易电子商务中电商货品以个人物品通过行邮的方式出境所存在的难以快速通关、结汇不够规范及不能退税等问题，这与《意见》有着相同的宗旨。此次《意见》更扩展到全国。
位于试点城市杭州的“中国（杭州）跨境贸易电子商务产业园”于今年7月开园。园区内海关报关服务大厅、通关流水线、公共服务中心、信息中心、物业管理、西餐茶吧、食堂餐厅等配套设施一应俱全。在跨境电商产业园内成立海关监管场的实践，能够帮助跨境贸易电子商务企业快速通关，办理结汇退税，降低通关成本，增强本地跨境电商企业的国际竞争力，促进外贸做大、做强。
中国（杭州）跨境贸易电子商务产业园初步规划园区核心区1平方公里、辐射区3平方公里，可用于产业布局的土地面积达到1500亩。开园至今，园区内产业不断集聚，已入驻近10家企业，而另有15家企业正等待入驻。
与此同时，南京市也正在规划建设1.5平方公里的跨境电子商务产业园。
“地处南京的‘中国制造网’已是商务部重点推荐的开展对外贸易电子商务平台。南京市拥有出口加工区，保税物流园区等特殊监管区，具有发展跨境电子商务的优势基础。未来南京将以建设国家级电子商务示范城市为契机，紧紧抓住国家全面启动跨境电子商务试点的机遇，完善跨境电子商务政策环境，健全跨境电子商务支撑体系，优化跨境电子商务服务平台。”南京市商务局局长汪振和表示。
目前，义乌市政府考虑建造跨境国际电子商务园。义乌国际电子商务园规划总占地面积约660亩，总建筑面积约152万平方米，将分期建设。其中计划投资约11亿元、占地面积约100亩的园区一期工程目前正处于规划建设中。
各地对跨境电商产业园的重视，反映了政府对于提高现有跨境电商企业效率的希望。义乌市科技局副局长王红华表示：“跨境电子商务园区要真正落地实施，海关、商检、物流、外汇兑换等相关机构必须配套入驻到园区，解决在线通关、出口质检、物流等方面的问题，形成线上外贸的一站式服务产业链。”
商家论道
依喜欧纺织品有限公司总经理 罗进：
跨境电商前景广阔
TAweekly：绍兴县依喜欧纺织品有限公司发展跨境电商有多长时间？
罗进：公司主要经营有机面料，在阿里巴巴国际站做面料生意已经有4年多的时间，目前电子商务是我们和外商沟通的主要渠道。
TAweekly：公司是如何开展跨境电商业务的？
罗进：做电子商务出口的面料企业在柯桥有很多，主要是B2B形式，客户主要面对欧美市场。电子商务的成本低，只要把自己的电话和公司信息挂上去，客户就会找到你。但是我们并不在网上明码标价，因为报价会根据具体情况发生改变，面料作为半成品的利润本来就低，不像最终商品可以简单地表明零售价格。我们目前可以海关退税，我的经历告诉我做规范的电子商务还是很有前景的。
TAweekly：未来公司考虑如何发展？
罗进：B2B平台网站阿里巴巴国际站是针对全球客户提供的查找中国供应商的一个很好的平台，但是前提是你要加入阿里巴巴国际站会员，需要按年缴费。未来会考虑在敦煌网等更多的平台上做出口。
亚马逊中国副总裁 方淦：
着力研究海外网购习惯
TAweekly：纺织类产品在亚马逊所占的份额如何？
方淦：2011年，亚马逊中国正式启动第三方开放平台，主要是为卖家服务，经过我们审核以后可以销售你的产品。我们在2012年启动了“全球开店”，把中国最好的产品、最好的服务带到国外去，这个概念是把中国的卖家产品由不同的方式在亚马逊全球平台展示。我们“全球开店”第一年最大的卖家品类里，电子产品是最热的，其次是服装家居，还有鞋靴。最大的品类、销售的数量最多的品类是什么呢？家居，这个跟中国的产业特点有关系。
TAweekly：国内卖家去做跨境电商需要注意什么？
方淦：首先，注意因为地理区域造成的衣着尺码差异。外国人的身材跟中国人的身材不一样，刚开始一些我国的服装卖家把中国的衣服卖到美国去，因为尺码的原因有很多退货。第二，建议卖家多花一点时间在产品描述、卖家介绍上面。当一个国外的买家看你的产品描述时，如果发现语言不顺或介绍得不是很到位，他可能不会购买。第三，尊重包括图片、品牌等在内的知识产权。国外把知识产权看得很重，并且知识产权在每一个欧洲国家都有一些规定，国内卖家多花点时间了解这些规定，成功的机会也会加大。最后，注重研究海外市场的网购习惯。中国人喜欢到网上闲逛，而美国人主要是搜索关键词，外国人的网购习惯跟中国人是不同的，需要区别对待。
TAweekly：未来电商平台的发展会是怎样？
方淦：线下和线上争夺市场的战争还没有结束，互联网还会继续发展，将呈现出新的特点。现在的电子商务主要是在电脑上面，将来很大程度会在手机跟平板电脑上。
敦煌网CEO 王树彤：
外贸企业绕不开的选择
TAweekly：为什么跨境电商的发展会如此迅速？
王树彤：今天的全球贸易发生了深刻的变革，外贸已经不是我们大家过去所想象的集装箱式的生意。如今，外贸形势严峻，人力、物力与原材料成本都有所上涨，就传统外贸模式而言，供应链过长导致利润较低，而跨境电商的经营模式较为主动，缩短了中间环节，可以为供应商带来更多的利润。目前的外贸趋势是海外小微商人群体扩容，订单向网上迁移，并且变小变频繁。传统的、线下的外贸模式早晚会出现困境，对国内的外贸企业来说，电商之路是一个绕不开的选择。
TAweekly：如何进入跨境电商行业？
王树彤：很多人想做跨境电商，但由于不懂跨境电商怎么做，所以很多人知难而退。如今敦煌网要打破知识的壁垒，让这些人毫无负担地进入电商。用户需要去适应世界各地不同的环境、语言和系统，而敦煌网提供针对中国外贸企业的服务，去主动适应他们。敦煌网的“全程外贸开放平台”实行免收会员费，免费展示、推广产品、后端成交收费的服务方式。如果用户不懂外贸，或缺乏相关人才，可以采用代运营服务，若需要更多个性化需求，则可以选择外贸融资、海外物流等单项服务，敦煌网使跨境电商的入门更简易。
TAweekly：通过跨境电商可以建立企业品牌吗？
王树彤：今天有越来越多的企业想要去建立自己的国际化的品牌，同时，今天很多从事跨境电商的主力军还存在有货不会卖的境地。面对这样的市场情况，今年敦煌网推出“全面服务中国供应商”的战略，由于电子商务是一个更低成本、更快速度、更高效率建立国际化品牌的通路，所以敦煌网提出了建立包括海外营销、品牌建设、在线交易在内的综合解决方案，帮助打造中国品牌。
TAweekly：什么样的跨境电商供应商可以脱颖而出？
王树彤：现在越来越多的传统外贸企业开始涉足电子商务，利用电商平台进行业务转型升级。对中国中小微型企业来说，跨境电商是一片蓝海，中国企业在这方面存在很大的领先性和优势。在激烈的市场竞争中，那些能够较早地照顾到客户体验，坚持品牌建设和产品的质量，不断地在服务、承诺上胜出的供应商，才能率先建立起自己的核心优势。
跨境电商范文6
传统外贸进入瓶颈期
无论是从外部环境，还是内部因素来看，传统外贸企业都已经进入了发展的瓶颈期。导致这一结果的原因很多，市场、商品和信息是其中不可忽视的3个重要原因。
市场 大部分外贸公司都是在充分竞争市场进行博弈，如一达通。有时候，一些企业通过投机行为获取了利益，导致很多企业跟风投机，最终造成市场混乱。
产品 产品一直都是企业的核心竞争力。目前，同质化的产品越来越多，使很多企业难以生存。同样，外贸工厂如果不专注产品研发，只是一味复制流行产品，必然导致客户流失。
信息 随着互联网的广泛应用，信息得以快速传播。信息互通后，买家更为挑剔，服务要求更高。
面对以上问题，跨境电商成为众多外贸企业走出困境的一条绿色通道。但在跨境电商的席卷之下，传统外贸企业难以适应新环境，甚至认为跨境电商是一场“革命”。如今，每个行业都在开展“互联网+”转型，无形中给每个转型企业带来了压力。转型“互联网+”的企业马上就要进入从免费变为倒贴的阶段了。因此，传统外贸企业也要觉醒了，蒸汽机车到来的时候，马车生意的空间越来越小；网络到来的时候，电视、报纸和展会的空间越来越小。
转型的艰难之路
“电商销售+海外仓库”的模式让零售商家可以直接采购，大批发商的渠道开始萎缩，库存出现堆积。品牌薄弱的中小型企业很容易受到电商模式的挤压冲击，逐渐被淘汰。想想看，现在哪些人在学习新的电商营销技能？大部分是业务员。如今，买家在改变，业务服务的模式也随之改变，但是有些老板却很少与时俱进地学习电商团队的架构和管理方面的知识。
因为老板没有与时俱进，因此组织无法真正得到变革，企业也无法适应新环境。很多个人电商SOHO是从传统外贸企业里孵化出来的，因为这些公司已经无法跟上时代。如果你是老板，你会选择继续控制，还是提供舞台？
跨境电商的本质只是链接工具，而且目前其缺陷也很明显：大买家少，小买家和小订单多，生意还是围着客户价值转的。因此，外贸公司需要通过内部管理创新，精细化产品品控和服务，让成本降低，让利润提升，架构大客户服务流程。
在新时代，企业已经不是老板一个人的企业了，需要每个部门的领导，甚至是每个员工为之努力，付出大量时间和精力。传统外贸企业转型难以成功的核心的问题，正是人员的问题。企业转型是公司领导者的转型，是领导者思维模式、管理方式的转型，而不单单是简单地将线下销售模式转变到线上。
转型成功的障碍
工厂单独转型
工厂的强项是产品研发和管控供应链。从销售到生产研发，是一条非常长的利益链，如果工厂都由自己做，则需要付出很多成本，而且整体效率可能会非常低。所以，分析自身优势，分阶段转型非常重要。比如，工厂没有合适的外贸经理或电商经理，不知道如何设定目标、架构团队，没有担当责任的人，这时候如果只是招聘外贸业务员，是很难转型成功的。
很多工厂对跨境电商的理解仅限于“打广告就有流量”。这种思维在几年前还算可取，但并不适合目前的外贸市场。让没有成功经验的人运营和管控，并基于工厂库存处理转型的跨境电商，最终都会以失败告终。
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