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饮料营销范文1
目前我国饮料行业仍然以碳酸饮料、瓶装水(包括矿泉水、纯净水、蒸馏水等)、果汁饮料和包装茶饮料四大类型为主导。而随着时代的发展,人们的消费逐渐以自身健康为主。所以我们要了解饮料作用。从竞争对手和市场空缺中寻找机会,从产品差异化、卖点诉求差异化、通路渠道差异化、价格策略差异化、促销手段差异化上建立自己的优势。差异性策略不仅是新产品上市的主要策略,也是形成企业核心竞争力的重要途径。
一、饮料行业现状分析
(一)碳酸饮料:最主要的作用是清凉解渴,一般没有太多的营养价值。碳酸对人略有刺激,口感好。
(二)果汁及蔬菜汁饮料:富含维生素和矿物质,又含有一些对人体组织有利的特殊化学成分,具有一定的营养保健功能,果蔬具有清除自由基反应的某些作用及生理意义。这类饮料适合各种人群,但糖尿病人必须注意含糖量。
(三)含乳饮料:只含有少量的乳成分(一般乳成分只占5%左右),主要是水、糖、酸等,营养价值低于牛奶和酸奶。这类饮料具有一定补充营养物质的作用,但主要作用还是解渴。
(四)植物蛋白饮料:主要营养成分是植物性蛋白,其中豆奶(纯牛奶)的营养价值最高,由于大豆中大部分可溶性营养成分都在豆奶中,豆奶中蛋白质含量高于牛奶,与牛奶相比,豆奶中油脂的不饱和脂肪酸含量高,并且不含有胆固醇。豆奶中还有丰富的矿物质,特别是铁的含量较高(高于牛奶),但钙的含量较低。适合中老年肥胖人。
(五)瓶装饮用水:纯净水、蒸馏水自面世以来,社会各界对其褒贬不一。一般认为,纯净水不宜长期饮用。因为在加工过程中,去除了对人体有害物质及微量元素和矿物质,儿童、孕产妇不宜长期饮用。
(六)茶饮料:饮茶在我国具有悠久的历史,茶中含有较多的酚类化合物,有利于补充水分,消暑解渴,提神醒脑,消除疲劳感,还能抗疲劳、降血脂,目前市场看好。
(七)特殊功能饮料:具有其他饮料所不具备的特殊功能。如运动饮料一般都加有无机盐和维生素,对运动中的能量供给和运动后的体力恢复都有好处。还有具有抗疲劳、瘦身、美容等作用的功能性饮料,这类饮料添加了某些保健成分,有的含有人体安全性减肥成分LGT①及双岐杆菌增殖因子②等,有助于条理肠胃,促进脂肪代谢,排毒养颜。特殊功能饮料需要有针对性选用。
实验数据表明,喝含有电解质的饮料能使身体的水分10小时内100%恢复,能解体渴,它含有的电解质,帮助身体迅速吸收水分,并牢牢的锁住水分,使你的身体保持足够的水分,维持身体电解质平衡。
二、饮料市场的现状分析
当今饮料市场活跃着类产品,包括:包装饮用水、碳酸饮料、果蔬饮料、茶饮料、功能型饮料、乳饮料、酒精饮料、咖啡饮料等。
最常购买的几大品牌中,碳酸饮料品牌占到三个,可口可乐仍是消费的主流。在消费者最常购买的品牌中,“可口可乐”、“雪碧”、“酷儿”三个品牌合计占有34.9%的份额,霸主地位无人能及。老对手“百事可乐”的经常购买频率有只相当于它的1/7。
价位比较高的100%果汁由于营养丰富、低糖、低脂、高钙,也成为消费者购买的热点,“汇源”是主要的被购买品牌。“统一鲜橙多”、“康师傅每日C果汁”、“农夫果园”等低浓度果汁经过几年对市场的培育,也已经占据了一定的份额,使人们将喝果汁、蔬菜汁变为一种习惯。
原来的号称中国瓶装水第一品牌的“娃哈哈”,在包装饮用水市场已经江河日下,被“农夫山泉”取而代之。
功能性饮料逐渐归于平静,“脉动”这一品牌略占上风。
三、“澄碧”饮料的产品定位
说罢关于饮料行业和饮料市场的现状,该进入我们的正题——产品定位。经过分析和研究,最终将“澄碧”定位为一款“新时代的功能型饮料”。
下面将详细阐述一下进行如此定位的原因。
(一)功能型饮料
“澄碧”从品牌诉求上来说,不太适合做果汁、乳饮料。“澄碧——创造成功的必然”这样充满个性的品牌诉求,给人带来一股强有力的能量,更适合做碳酸饮料、功能型饮料和包装饮用水。
碳酸饮料市场在逐年缩小,而两大巨头的广告、营销大战已经将此市场的竞争推向极致。同时,消费者的品牌忠诚度很高。对于新品牌来说,进入壁垒高,风险极大。包装饮用水市场没有达到完全垄断,但是“规模效应”在此市场效果显着,要求企业的灌装点分布合理,配送半径较小,严格控制成本。这些方面的要求,对于一个新品牌来说难度较大,不利于尽快抢占市场。功能型饮料近年来的购买力虽然没有达到人们的预期,但是其发展趋势良好,潜力巨大。在国内,除了“脉动”声誉较高之外,其他品牌市场份额都不大,这就为新品牌的进入留有很大的空间,特别是形成的一些地方性品牌很容易成活,如“红牛”、“苹果醋”等。
通过以上分析,笔者认为“澄碧”饮料应该大打功能型饮料的牌,可以把其定位于一种新型营养素水。
(二)关于“新时代的功能型饮料”的定位
以往的品牌策略只注重了产品功能属性的宣传,例如:“迅速平衡体液,增强免疫力”等,这只是品牌内涵几个层次中比较低的层次,在价值、文化、个性等品牌更深层次的内涵上,以及使用者的定位方面都没有考虑。在新的竞争形势下,要扩大消费群体,就必须去扩大品牌内涵,而随着品牌内涵的扩大,消费人群也就会扩大了。
“新时代的功能型饮料”是当今社会的一个重要群体,受到社会各界的关注,他们年龄大约在17—27岁之间,具有较高的文化素质,同时具有相当强的购买能力。这一代人,更加追求个性、张扬自我,有着自己的判断、自己的感受,为了实现自己的梦想敢于挑战,相信只要有梦想,生活就会闪亮。青少年消费行为及心理的调查结果也证明,青少年群体有着显着的追求新颖时尚、追求个性化、注重感情和直觉,冲动性购买色彩强烈。
这些特点恰好与“澄碧——创造成功的必然”这一饮料诉求相吻合。“澄碧”饮料就可以作为“新时代的功能型饮料”人群特点的物化,大大的拉近了饮料与消费者的距离,这也是就近两年流行起来的“体验式营销”。
四、“澄碧”策划
通过上面的详细阐述,笔者关于“澄碧”饮料的基本构想已经表达清楚。下面将通过传统的营销4P组合来介绍一下“澄碧”饮料的入市策略。
(一)产品
本产品既然定位于年龄在17—27岁之间的消费群体,就要准确把握这一群体对饮料产品的消费特点。据沈阳零点调查公司的一项针对青少年的产品测试的调查数据显示,这一群体对品牌本身的敏感性并不强,在大部分产品领域,他们会仅凭产品的外观魅力和品牌特性就完成对新的产品或服务的购买,有着显着的追求新颖时尚、追求个性化、注重感情和直觉,冲动性购买色彩强烈,这一部分群体几乎占到了总样本量的61.1%。
既然如此,“澄碧”饮料在研发和生产过程中一定要抓住重点。虽然“澄碧”定为于功能型饮料,但是强调的重点应该是饮料,而非功能,一旦强调功能之后,消费者对饮料的期望值就会大大增加,很容易给消费者带来不满。
那本产品的真正重点是什么呢?口感和外观。采用差异化的饮料包装,口味要能够和普通饮料竞争,这是成功推广功能性饮料的基础。“澄碧”的目标消费群为“新时代的功能型饮料”,这一代的人对个性看得格外重要,所以在包装设计上要精益求精,尽可能打破传统的饮料罐体、标签等的样式,打破常规,采用多色彩、曲线瓶体。
(二)定价
价格对于消费者来说也有着很强的制约,不过,对于“新时代的功能型饮料”来说,价格的敏感性不强,只要符合他们的喜好,往往不在乎价格的高低。“澄碧”便可以利用这一优势定价,价格不要过于大众化,可以略高于一般的功能型饮料。至于具体定价,要进行详细的市场调查方可。
(三)分销渠道
说到渠道,无外乎卖场、超市、便利店,这些对于任何一种饮料产品都可以采用。不过,面面俱到往往结果却是面面具丢,对于一个新品牌、小品牌,进超市费用高昂,还会受到竞争对手的强力打压,效果并不好,“澄碧”上市后应该采用蒙牛出道时的销售策略——走进社区,让“澄碧”直接贴近终端用户,学校、小区、街道的各种便利店、冷饮摊才是“澄碧”饮料的主战场,将主要的人力、物力、财力都投入到巷战当中去。
(四)营销
现如今,体育营销、体验营销、爱心营销、新闻事件营销等等,营销手段各式各样,如果,企业在资力雄厚的情况下,多进行营销、促销活动肯定会带来好处。营销活动一定要符合品牌特征和消费群体的特征,不是任何一种营销方式都适合“澄碧”,比如说“农夫山泉”所采用的“爱心一分钱”,这就不太适合“澄碧”。
五、限量发行策略
主动向外界宣布,“渴能”饮料在每个销售点每周的销售数量是有限制的,定量销售。
(一)广告效应强
“限量发行”这本身就是一个爆炸新闻。只要开个新闻会,各大电视媒体、报刊、网络将会争相报道,并且会迅速引发全行业内的大讨论,也会极大地引起消费者的关注,广告效应远远大于去做媒体广告。
(二)全面推进,兵贵神速
新产品上市区域的选择。根据企业自身的状况、产品特征和市场的特点选择,选择城市具有很强的带动性和示范性,但是竞争往往比较激烈,容易受到竞品的直接打压;选择农村市场,市场门槛较低,但是战线较长,需要很大的人力、物力,影响力不强,市场辐射度不够。选择二三类城市比较合适。一旦选定了目标市场,就要全面推进、快速启动。
铺市,市场成功的关键。铺市工作做好可以使新产品快速上市,与经销商、批发商、零售商沟通情感,形成联动销售的局面。铺市前应做好人员、赠送品、产品、路线等的准备。铺市前最好在先投入一定量的广告,目的在于树立经销商和零售点的信心,同时也能让一部分消费者知悉品牌,造成买不到产品的局面。铺市过程中厂家应派销售员与经销商一同进行。在铺货达到一定的比例时,再进行大量广告的跟进,对售点的支持,扩大市场知名度。铺市时间尽可能短,一般控制在一周内完成,3个月内可以连续三到四次铺货。只要渠道能够及时跟进,该产品的导入期基本就算成功了。配合铺货,要将售点陈列方式、POP广告等同时跟上。
六、营销策略
(一)产品营销定位
1、定位依据
功能性饮料按照细分标准可以分为下面几类:
(1)多糖饮料
功能:调节肠胃降低食欲。
适宜人群:便秘患者、减肥人群。
(2)维生素饮料、矿物质饮料
功能:补充多种营养成分。
适宜人群:维生素饮料适合所有人;矿物质饮料,尤其是含抗疲劳成分的矿物质饮料,只适合容易疲劳的成人,儿童不宜。
(3)运动平衡饮料
功能:降低消耗恢复活力。
适宜人群:体力消耗后的各类人群,儿童不宜,血压高病人慎用。
(4)低能、益生饮料
功能:帮助美容养颜。
适宜人群:益生菌饮料适合消化不良的人,尤其是老人;低能量饮料适合身体比较肥胖的人。
2、产品功能定位
澄碧饮料定位在维生素功能性饮料,它含有丰富的维生素C,E,B3,B5,B12,PP等,另外还添加了天然瓜拉纳提取物,维持人体的正常发育,适用于各类人群其中含有的抗氧成分能清除体内垃圾,起到抗衰老作用。
3、产品命名、产品包装和其他市场一样。
(二)价格定位
饮料市场的核心主力是年龄在17-27岁之间的群体,其中大学生在这一群体中占据很大的比重,在价格方面,大学生对功能饮料的价格接受程度在3元以内。
激活打开沈阳市场采用的价格为2.5元每瓶,消费者容易接受、又不缺乏利润。
(三)促销方案
第一期:广告宣传、校园推广、(免费试喝、篮足球赛)、代言《快乐男生》。
时间:20**年5月——6月底
第二期:广告宣传、社会推广、公关活动。
时间:20**年7月——20**年9月底
具体安排如下:
1、第一期:
(1)广告宣传策略
《超级女生》③结束了,而新的《快乐男生》④很快就会火起来。比赛的时间也与广告宣传时间很吻合,而且《快乐男生》健康、青春、活力的形象很好地向消费者传达了澄碧饮料地功能形象。甚至比大明星的广告费用要低很多,广告效应有一定地影响力。
①广告诉求点:更好的反映澄碧是维生素功能型运动饮料,它的功能在运功后迅速解渴并且补充运动后体内流失的矿物质和维生素,迅速帮助运功后的人们恢复体力和活力。
②广告语:激扬青春,张显个性,无限体验成功的喜悦——澄碧维生素饮料。
③广告画面:快乐男生的比赛现场,紧张的男孩喝下澄碧饮料,发挥出完好的水平,夺得冠军。话外音:唱出青春,唱出梦想。想唱就唱,想喝就喝。——澄碧维生素功能饮料。
④广告播出时间:每天快乐男生节目中播出。一天两次。
(2)校园推广活动
①背景介绍:5月到6月正是各大高校毕业生返校的时间,而且准备离开校园了。我们和辽宁大学、沈阳大学、沈阳建筑大学的校体育部联系,策划一次“澄碧”杯毕业生篮球比赛,让快离开校园的大四学生重温和同窗一起在球场欢呼和拼搏的经历。为他们在大学的生活增添一个美好的回忆。
②活动宣传口号:珍惜青春,友谊长在,和你的朋友再来一场篮球比赛吧——“澄碧”杯篮球赛。
③针对的对象:三大高校的大四毕业生为主,其他年级的同学可以组队报名参加。
④活动内容:报名时间:20**年5月29、30号。报名地点:三大高校的校体育部,试喝点。进行淘汰赛,最后两支队伍进行冠军争夺赛。澄碧为胜利的队伍赠送一箱澄碧饮料,赞助租场费。
⑤辅助宣传:在报名比赛期间,澄碧饮料同时在三大高校进行促销活动,主要时在校园设立试喝点。在高校的主要食堂里设有试喝点,每个试喝点配有两箱澄碧饮料和两名促销小姐。试喝点挂上宣传横幅,宣传语——“澄碧”杯篮球赛期待你的参加。并且在试喝点附有活动的具体安排表和报名表,方便学生取阅。
2、第二期:
(1)广告宣传策略
在前一期的广告宣传中,广大的消费者已经对澄碧饮料有了一定的了解和认识了,对澄碧这个牌子的饮料已经不再陌生了,此时的广告应该侧重向消费者传递产品的情感性利益,功能性的广告宣传次要宣传。
①广告诉求点:澄碧是维生素功能型运动饮料,它所要表达底青春、活力、追逐时尚的情感,是年轻一代的最新的选择。此广告的策划围绕着友谊,挑战,成功等要素来创作。
②广告语:澄碧饮料,友谊长在你身边。
③广告画面:几个年轻人在进行攀岩比赛,每个人都信心十足,勇敢地上攀岩,画面集中到一个年轻人,此人汗流浃背,喘气,但是眼神坚定,顽强不屈,要登上顶峰的勇气和毅力都表现出来了,在快到顶峰时,突然滑了一跤,落后了其他的竞争对手,他已经快用尽力气了,很累准备放弃的时候,旁边的队友友好地递给他一瓶澄碧饮料,并且用澄碧地眼神传递他地支持和鼓励。他喝了澄碧后,用感激地眼神望着他的队友,然后一鼓作气快速攀岩,超越了其他的竞争对手,取得了胜利。最后的画面是他和他的队友在顶峰处高举澄碧饮料,表现出得到胜利很自豪很自信的样子。这时大喊广告语:澄碧,给你友情般的鼓励。
④传播媒体:体育频道。
(2)社会活动
①活动背景:随着广告的播出。我们将在**年7月组织一次爬泰山登山活动。此时正值各大高校学生放暑假的时期。
②活动宣传时间:**年6月中旬开始宣传,接受参赛者的报名,登山活动时间在7月进行。
③活动安排:6月底整理报名人员底名单并且将他们分组,组织他们进行比赛最先到达山顶的15名参赛者可以免费获得MP4(1部),50名以内可以到指定商场免费获得一箱澄碧饮料(凭中奖名单),150名以内还能获得一张月底在某电影(内定)院上映的大片的电影票。
请澄碧饮料电视广告的代言人《快乐男生》冠军来沈阳举行签名售最新专辑活动,此次活动由澄碧饮料赞助。
七、经费预算:
第一期广告费用60000元
赞助篮球赛2000元
横幅10支100元
宣传单20000份1000元
报名表200张50元
第二期广告费用80000元
泰山登山活动30000元
MP4一共15部3000元
饮料营销范文2
关键词:红牛功能性饮料;辽宁地区;营销策略
营销策略是某种产品取得良好发展前景以及优越竞争力的关键所在。一种产品的营销策略言外之意就是其成功的秘决。在现实的市场竞争中,同类产品品种繁多,因此相应的市场竞争力也就非常巨大。所以对这类产品来讲,要想取得最大化的市场份额就必须在营销策略上大作文章。只有这样才能使得本产品长久利于有利地位。当然,其营销策略也要根据具体的市场变化做出相应的变化。
一、红牛功能性饮料在辽宁地区的发展状况
(一)红牛依然占据有一定的市场份额
红牛作为外国品牌的一种功能性饮早在早期就进入中国的市场,并且在很长一段时间内专注于其的市场开发,注重其中国本土化的发展,因此在早期其占据了中国饮料市场的半壁江山。当然,在辽宁这一地区也不例外。其的市场份额也是相当庞大的。可以说红牛这一品牌在中国确实得到的巨大的成功。除此之外,其注重的是运动能的相关宣传,这正是中国市场当时缺失的部分,再加上时间之久,可以说红牛这一品牌已经深入人心了。尽管在最近几年里,红牛的市场竞争力受到本土品牌的冲击,但其市场竞争力依然很大。
(二)红牛品牌受到同质化产品冲击严重
随着近几年国内一些功能性饮料品牌的开发与生产,红牛这一品牌已经不再是独霸中国的鳌头了。尤其是国内几大饮料品牌的迅速发展对红牛已经产生了相当大的挑战。在饮料这一巨大的市场中同质化现象过于严重,这也在很大程度上冲击了红牛的市场竞争力。近几年,相关产品发展非常迅速,而且其的营销战略也做得相当的不错,也已经有几大品牌逐渐的打开着自己的市场,慢慢的走向消费者的心中。这也就对原来的红牛饮料的市场份额及其竞争力做出了相当大的挑战。所以说,在现实的竞争中,红牛的竞争力正在逐渐的受到相关产品的冲击。
(三)现实中红牛的发展状况
随着几大同类饮料品牌的冲击,红牛的发展进程已经有了不同程度上的降慢,其发展规模程度也在不断的缩小,发展速度也有了很大的降低。在辽宁这一地区,这种现象也不足为奇。这也是主要受到中国本土的功能饮料产品的冲击,同类产品已经开始分割红牛的市场份额,导致红牛市场份额缩小,市场竞争力减弱,再加上供需矛盾的加大,红牛饮料的发现速度也有了不同程度上的降缓。总之,红牛饮料在辽宁地区的发展现状需要经过调整以促进其进一步发展。
二、红牛功能性饮料辽宁地区的营销策略现状
(一)营销策略形式过于单一,缺乏新元素
正如我们所熟知的那样,红牛功能性饮料一直以运动性宣传为主,多年来其广告宣传也是主要以此为主线进行展开发展宣传,阶段性的进行相应的调整改变。但是总的来说,其宣传主线一直是与运动挂钩。在某种程度上,这也是它一直深入人心的重要因素,但是在其他当面来讲,其缺乏新元素的加入,并且广告形式过于单一,这也会对其的发展产生重大的影响。在辽宁这一地区,其的宣传广告形式也比较单一,因此,要想促进红牛功能性饮料的进一步发展,必要先对其营销策略进行相应的调整。除此之外,红牛功能性饮料的营销策略也相对过去传统,不能够很好的与消费者的心里需求相适应,这也在很大程度上影响了其正常的发展。
(二)宣传力度不够导致影响力小
红牛功能性饮料一直是以一种大品牌,高品质的形象深居人心,但是,随着近几年多种品牌功能性饮料的兴起与快速发展,红牛功能性饮料的地位正在受到严重的挑战,而且其他品牌产品的宣传力度远远比红牛大的多。作为后起之秀的其他品牌已经越来越受到消费者的亲睐。而红牛功能性饮料虽然是先入为主,但其缺乏相应的宣传力度,另外再加上其他品牌的冲击,其影响力更是逐渐的降低。在辽宁这一地区,红牛也是缺乏一定的宣传力度,导致其市场竞争力下降,影响力减小。
三、针对红牛营销策略现状,做出相应意见。
(一)增添营销形式,注入新元素
针对红牛功能饮料在辽宁地区营销形式过于单一,缺乏新元素这一现状,必须要对其的营销策略进行相应的规划并改进才能突破僵局促进其发展。显而易见,要想对这一现状进行调整,首先要增添其营销形式,改变以往单一的营销形式,采取多样化的营销策略,并依据辽宁地区具体的市场情况,市场环境做出相应的调整。依据新情况,新市场,新环境改变其传统的营销策略。适时与时俱进,为其进一步发展注入新的元素与新活力。只有依据辽宁地区这一地区具体的实情并依据这一实情对其营销策略进行调整,才能促进红牛的更好更快的发展。
(二)加大宣传力度,提升竞争力
在日益增大的市场竞争中,同类产品的发展速度不断加快,宣传力度不断加大,这在很大程度上影响着红牛产品的发展。因此,要想突破现状必须要对原有做出一定的改变。针对其原来宣传力度不够这一缺点就要加大其宣传力度。先对其具体的营销策略做出一定的改变,明确宣传方向,调整其宣传形式,加大宣传力度,使得红牛这一品牌逐渐的适应消费者的需求。这样才能不断的提升红牛的市场竞争力,促进其进一步的发展。
四、结语
本文主要是从大方面分析了红牛功能性饮料的营销现状以及其营销策略存在的不足之处,然后通过以小见大,研究了其在辽宁地区的现实发展情况以及营销情况。针对这类情况提出相应的改进建议。通过研究发现,红牛在辽宁地区主要因为同类产品的冲击以及自身营销策略规划不到位,宣传力度不够,导致其市场竞争力不断下降。因此,对其营销策略做出相应的改进当然也就是必不可少的了。
参考文献:
饮料营销范文3
【关键词】客户价值;饮料企业;市场营销战略;客户满意度
文章编号:ISSN1006―656X(2013)12-0050-02
一、市场营销问题的提出
市场营销是企业以客户需要为出发点,根据经验获得客户需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为客户提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。随着我国市场经济的日趋完善,饮料行业企业所面临的市场竞争环境正在迅速变换中,客户拥有着可以选择众多产品以及替代品的购物环境。企业要在日益复杂的市场竞争中保持持久的、有效的市场营销战略,就必须通过增加客户的满意度和忠诚度,让企业拥有更多高“质量”的客户群体,这也是饮料企业最为有效的一条途径。
在理论研究与实践探索中,很大程度上把客户价值的提高和客户的满意度与忠诚度的增加划等号的,正因为提高客户价值与提高客户满意度具有明显的正相关性,并且我们在实践中探讨如何提高客户价值相比较,探讨如何提高客户满意度具有更好的可操作性,实用性也更强。因此,本文在研究进一步提高饮料企业的市场营销战略时,必须把将如何提高客户价值作为饮料企业的中心任务,也是首要任务。因此,探究我国饮料企业客户价值导向下的市场营销战略,对其面对日益复杂的市场竞争环境中的长远发展具有重要的理论意义和现实意义。
对于企业市场营销战略问题的研究,很多学者提出了很多有见解的结论和看法。国内对于我国饮料企业的市场营销战略的研究文献较多,但结合客户价值理论对其进行分析的文献尚未涉及。为探究我国饮料企业市场营销战略,本文将吸收和借鉴前人的研究成果基础上,运用文献分析与规范分析相结合的方法,结合客户价值理论,对饮料企业客户价值导向下的市场营销战略进行深入研究和探讨,以期为其发展提供有益的借鉴和参考。
本文具体结构如下:第一部分为引言与问题的提出;第二部分为客户价值理论;第三部分为饮料企业的营销实施以客户价值为导向的必要性分析;第四部分为实施客户价值导向的饮料企业营销战略的关键是把握“客户满意度”。
二、客户的价值理论
客户价值是由于供应商以一定的方式参与到客户的生产经营活动过程中而能够为其客户带来的利益,即指客户通过购买商品所得到的收益和客户花费的代价(购买成本和购后成本)的差额,企业对客户价值的考察可以从潜在客户价值、知觉价值、实际实现的客户价值等层面进行。客户价值有如下基本特征:客户价值是客户对产品或服务的一种感知,是与产品和服务相挂钩的,它基于客户的个人主观判断;客户感知价值的核心是客户所获得的感知利益与因获得和享用该产品或服务而付出的感知代价之间的权衡,即利得与利失之间的权衡;客户价值是从产品属性、属性效用到期望的结果,再到客户所期望的目标,具有层次性。
美国著名营销学者菲利普?科特勒解释客户价值从客户让渡价值(整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分)的视角予以说明的。科特勒的客户价值模型用公式表示为:
CDV=TV-TC
其中,CDV、TV、TC分别代表了为客户让渡价值、客户全部价值、客户全部成本。
TV=F(V1,V2,V3,V4,T);TC=F(C1,C2,C3,C4,T)
其中,V1 为产品价值,V2 为服务价值,V3 为人员价值,V4 为形象价值;C1 为资金成本,C2 为时间成本,C3为体力成本,C4为精神成本。T 为时间影响因子,营销实践表明,时间这一因子对客户价值有显著的影响。当 CDV>0 时,客户就会觉得购买某一产品物超所值,买后会有一种欣喜的感觉。当 CDV=0 时,客户就会觉得购买某一产品物有所值。当 CDV
三、饮料企业的营销实施以客户价值为导向的必要性
(一)传统的以竞争为基点的饮料企业战略具有局限性
自从20 世纪 80 年代起到目前,出现了两种非常典型关于企业战略定位以及它的基点的观点。第一种观点是把企业的战略定位看作是位置之战(War of Position),因此产业的结构是企业战略定位的基点。第二种观点是把企业战略定位比作是运动之战(War of Movement),此时企业的能力是企业战略定位的基点。上述两个观点寻找企业战略定位的基点的途径分别是企业外部和内部,由此形成了一个企业战略定位的基本框架。不管是以行业结构还是以企业能力作为企业战略定位的基点,其根本实质在战略思维占据中心地位的要素都是竞争。
依据现实的状况来说,生产饮料的企业把竞争作为中心的战略思维方式往往会造成三类不好的影响:第一是饮料企业的竞争行为只是单纯的模仿,而不自己进行创新,就好比竞争对手在做什么自己也在跟着做或者是比他做得更完美;第二是饮料企业竞争行为仅仅是对竞争对手所做出的工作作出自己的反应并不是自主性,例如饮料企业在产品的创新工作上花的功夫很少,大部分时间和精力都是花在如何应对对手所作出的动作上;第三是经营环境的改变以及其客户要求的变化对饮料企业来说基本上是处于静态的、模糊不清的状态。如果饮料企业要想在竞争中占有优势,其思维方式一定要改掉把以竞争作为企业战略基点的观点,改为更多的考虑客户的需求上,即把对企业成功的必要条件的探讨,替换为对企业成功的充分条件进行探讨,这样做能够改掉企业按照以往战略思维的方式进行思考的习惯,突破对竞争对手麻木的关注而造成视野范围的局限性,从而通过其中找到新的发展机遇。
(二)饮料企业的战略定位要把客户作为基点
根据客户在产业中的作用和影响,客户的地位提升到是一种具有决定性的市场力量。尤其是在企业战略中运用了博弈论后,企业的战略思维方式得到明显的改变,从此对客户在战略中的地位不在是以普通的竞争力量来看待,而是以企业价值活动积极的参加者的身份出现。企业、替代者、客户、互补者、供应商等之间事实上是一起创造并各分配价值,它们的表现方式是,在一同创建一个市场时候,是以合作的商业方式进行运作;然而它们在进行市场分配时候,是以竞争的商业形式来运作的。
对企业发展克希尔曾提出市场的第一定律:“关注你的客户,利润自然会关注你。”就好比客户是上帝,满足客户的需求,一方面在能够保证各种市场力量在满足客户需求的过程中得到相应的回报,从而使得企业能够继续发展与生存。另一方面能在社会经济上促进资源的持续输入,从带动企业产业不断发展。总的来说,饮料企业一种非常重要的市场力量是客户,客户即是企业取得竞争优势的根本源头,同时也是企业战略必须最先依据的最主要因素。对此,饮料企业必须把客户作为战略地位的基点。
(三)把客户价值作为基础的营销方案能极大增强饮料企业的竞争能力
企业的营销战略是企业战略范围内的其一个智能战略,它关注的焦点是设计合理的营销方法以及行动方案,目的是在竞争对手中获得成功,并在竞争中占有优势地位,能够对外界环境的改变快速而有效的做出相应应对措施,从而来维持公司战略。企业营销的主要研究内容为,在资源有限的条件内,怎样对目标市场进行合理的细分、正确的定位,怎样对有竞争力的产品进行有效的开开发与维护、采取客户可以接受的方式来接近、采取正当的传播方法来和客户交流,怎样和客户建立长期并且稳定的关系。
客户价值是指在具体使用情况下,针对特定企业的特定市场提供满足客户需求产品的过程中,客户所能够感觉到的各种状态(已经、正在、将会)的各种利益和为了获得各种利益而作出各种状态(如已经、正在、将要)的各种实际行动,并且对得到的各类利益和其的付出进行权衡的对比分析后形成的总体评价。客户是饮料企业的营销战略绩效的最终评价要素,客户最忠诚的根本驱动因素是客户价值,客户价值会直接对企业经营的盈利能力产生影响。把建立良好的客户价值作为企业的出发点与目标,采取以客户价值为基础的营销战略,并且着重关注对客户感知利益提升、客户感知成本的降低,对此可以获得源源不断客户的忠诚,形成一种长期稳定的客户关系,同时也为在竞争中得到长久的优势。
四、实施客户价值导向的饮料企业营销战略的关键是把握“客户满意度”
客户满意度有以下两种含义:某种特定交易的客户满意度和累积的客户满意度。对于某种特定交易的客户满意度能够给出客户对某种产品或者服务的详细评价信息,但是累积的客户满意度指的是有关企业过去、现在与将来这三种状态业绩的一个比较基础的标识。在该文所说的客户满意度都是为累积的客户满意度。饮料企业营销战略并不是单一的对客户满意度最大程度的追求,其目标而是得到更多的客户资产以及企业能够持久的盈利。对此,客户价值是使用把客户价值作为核心的饮料企业营销战略导向,要把市场份额、生产效率、以及客户满意度和其成本的相互关系恰当的处理好,并且对所有的营销资源要合理分配利用。
(一)与最佳成本相关的最佳客户满意度
(1)客户满意度的高低是可以让现在的价格弹性增高的。一般对产品与服务所能支出的多少在于客户愿不愿意付出,当然适当的增加价格也是能让他们认可的,这也就是说可以让饮料公司得到更高的利润跟更多的忠实客户。
(2)客户满意度高的时候能让企业未来的出售成本降低。像多数饮料公司就有较多的客户,也就是说他们不用经常性的去花费金钱与人力去赢得更多客户的青睐。对于比较满意的产品,客户是会经常重复性的去使用,这也能让企业其他方面的产品跟服务得到有效的利用。
(3)较高的客户满意度能让企业在吸引客户方面的成本减少。其中并不只让客户在互相的推荐可能性增高,还有更多的媒体会将正面信息传递给那些还没有消费企业产品的客户来进行消费,当然客户满意也能够让广告的效果更加完善。也许有更多的原因会让客户满意度得到更大的利润率,但是它的成功率不是一直都有的。有可能在客户满意度到了一定的时候,接下来再提高客户满意度反而会适得其反。所以饮料企业在增高客户满意度的某些方面还是要合理的考虑成本问题。
(二)与最佳市场份额相关的最佳客户满意度
市场份额与较高的客户满意度是不能够一直都是一样的。所以对于两者之间的关系是要从这两个角度来考虑的:一个是客户的数量与群体的增加,或许它会让企业的服务质量降低,客户的喜好问题不一样而且还比较在意个人服务问题,所以市场份额与客户满意度是会出现负关系性的。另外那些没有偏好差异的一类中,它们之间在长期看来,它们是存在着正相关性的。一个是在市场份额增加到某个点时,它会出现规模经济;如果企业的规模经济有着比较低的价格,它是可以完善饮料企业的的服务与它所提供的产品价值,从而让客户满意度增长。另外饮料行业中不只是有生产领域,还存在这服务领域,在评论某个策略是否有效时,不能只是以服务与生产来衡量它的标准,应当结合它们的特性,做一个比较中性的评价标准。
(三)与最佳生产率相关的最佳客户满意度
如果一个饮料企业想生产率与客户满意度得到双赢的话是很困难的。要是某个企业想裁减人员是,它的生产率是不能在较短的时间内有增长的,要是客户满意度在于员工提供的特色服务,那它的利润率将会受到较大的影响。同样,加大工作量的做法也会可能让客户满意度降低。简单来说,客户满意度与生产率它们之间是有着某样联系的。在管理与生产运作这两个领域里,都觉得它们之间是一种正相关的,但是另外一个也有一定说服力的观点是追求客户满意度会降低生产率、增高成本的。在经济学中,客户满意度与生产率的联系是被觉得是负相关的,把客户满意度(效用)当作因变量出现了产品的质量函数,可得效用水平的增高是要让产品的质量有效的提高,也就是成本的提高,当然这些投入通常的结果都是收益减少的。
结合上面的分析可以得到,把客户价值当作核心的饮料企业的营销战略不仅仅是在考虑市场份额、企业本身的成本和生产率。相反在企业的总体利益到达最大化的时候,饮料企业的资源配置要合理的分为市场份额、生产率和成本三个方面,总体上就是在生产率、成本和市场份额三者之间来实现一个更好的结合点使客户满意度到达最好。
总结而言,本文以上探究了我国饮料企业客户价值导向下的市场营销战略,提出了实施客户价值导向的饮料企业营销战略的关键是把握“客户满意度”,以期为其健康发展提供有益的借鉴和参考。对于饮料企业的市场营销战略,还有很多问题值得学者进行深入探究。本文仅是对其做了初步分析,希望能够起到抛砖引玉的作用。
参考文献:
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饮料营销范文4
尚蔬坊果蔬原汁是最近这一两年才进入市场的,其公司成立于2005年,由中华全国供销合作总社直属企业参股、社会投资团队共同投资组建,是一家以高新技术为导向的外向型农产品精深加工企业。公司采用集团化管理,下设北京尚蔬坊科技开发有限公司、重庆冬润皇田果蔬产业发展有限公司和重庆尚蔬坊饮料食品有限公司等三个独立法人实体,分别负责尚蔬坊蔬果汁产前、产中、产后的专业化工作,总注册资本2550万元。
公司拥有一流的浓缩柑桔汁、浓缩蔬菜汁、100%蔬果汁系列产品的生产加工设备、工艺技术及检测仪器,年收购加工柑桔鲜果3万吨、蔬菜2万吨、生产蔬果汁饮品1.2万吨,年产值可达5.3亿元。
核心产品尚蔬坊100%蔬果汁,是用10种蔬菜加4种水果经过特殊工艺鲜榨、调配而成,填补了国内高端蔬果汁生产空白,列入国家星火计划和重庆市重点新产品。
2006年10月,投资千多万元的果蔬饮料生产线从意大利购回;12月浓缩汁生产线投产。与此同时,3000亩租赁的种植基地在重庆长寿开始建设;3000亩的公司加农户基地也得以落实。
2007年3月,蔬果汁生产线建成投产。公司期待“尚蔬坊”的风华能盖过所有饮料。当时饮料主要在北京、深圳、重庆、青岛、厦门、深圳、东莞等经济发达地区销售。同时,公司还与菲律宾、马来西亚、美国等地经销商达成协议,年内即可出口。
但到了2008年,由于公司对饮料市场的不熟悉,导致国内市场开发停滞不前,经销商意见很大。国外市场还是有一定量的定单。
二.市场4M战略
(备注:市场4M战略指——市场调查、市场分析、市场细分、市场定位,每一个单词的英文开头都是M,所以合称4M)
1. 市场调查:
从目前笔者掌握的信息来看,尚蔬坊公司上市前的调查工作做的并不到位,对市场相关信息了解太少了。导致后续目标市场的选择、定位、渠道的选择、传播方式上都没有一个判断标准。
2. 市场分析:
据笔者了解,目前市场上销售的果汁饮料主要分为3种,主要是百分之百果汁或果蔬菜汁——以汇源和尚蔬坊为代表、中浓度果蔬汁和果汁饮料——以顺鑫、鲜橙多、农夫果园为代表,低度的果汁饮料则以鲜橙多、果粒橙、果缤纷、第五季为代表。
由于技术原因,此前大多数企业涉足的都只是果汁饮料领域,百分之百果汁及中浓度果蔬汁市场一直由汇源等几个大品牌主导。
众所周知的是,碳酸饮料越来越不符合人们健康饮食的习惯,其市场份额也逐年萎缩。相比之下,AC尼尔森的研究报告则向企业展示另一种发展趋势:2007年,中国果汁饮料市场大幅增长,果蔬汁(包括百分之百果汁、中浓度果蔬汁和果汁饮料)已经增长最快的软饮料,成为碳酸饮料后第二大饮料市场。
整体的市场发展趋势分析起来都很好,但是尚蔬坊明显忽略了对竞争对手和消费者的分析。
没有大量的一二手资料的调查收集,也就没有办法对竞争对手的现有市场营销策略等进行分析,找出其优缺点加以利用;也就没有办法开展对消费者的心理与行为开展深入分析,也就没法找到消费者对高端果蔬汁的真正需求点,导致后面的定位工作非常被动,决策者也没法判断一个定位战略是否准确;就算误打误撞定位对了,也没有信心坚持。
3. 市场细分:
尚蔬坊蔬果原汁在帮助女性美容、解决小孩偏食以及补充老年人的体质方面都有很好的疗效。厂家对于这次推出的新品也寄予了很大的希望,所以厂家基本上是想以年龄和性别来细分市场,并选择对自己最有利的这三个细分后的消费群体,作为上市后的第一阶段的目标消费者。
4. 市场定位:
公司希望在目标市场消费者心智中留下“纯天然、无添加”的印象。但从很多业内人士和消费者反映“无添加”这个定位的第一联想是化妆品。
三.营销4P战术
1. 产品:
公司目前开发了两款产品,采用248毫升的铁罐包装,包装上是突出“纯天然、无添加”的概念,笔者个人感觉外观档次还可以,但是觉得包装风格复杂了一点,如果再简约些,就好了。
1.1 尚蔬坊10+4蔬果原汁
尚蔬坊10+4蔬果原汁是根据中国人营养结构的特点,结合人体所需的营养元 素,通过对蔬菜和水果有效营养成分的提取,按照中国大众人体所需的营养成分比例,利用100%浓缩蔬菜汁,含10种蔬菜——胡萝卜、芹菜、大白菜、甘蓝、油菜、菠菜、黄瓜、生菜、青椒、西兰花,和100%浓缩果汁,含4种水果——苹果、橙子、红橘、柠檬,根据科学的比例配制而成。产品富含多种维生素、膳食纤维和钙、铁、钾、钠等多种微量元素。
1.2 尚蔬坊11+5蔬果原汁(孕妇配方)
因为孕妇在怀孕期间,由于妊娠反应极易出现食欲不佳、便秘等现象。这样不但会使母体健康受到威胁,更影响孩子营养的正常摄取,特别是叶酸和维生素C等营养成分对孕妇至关重要。
所以尚蔬坊11+5蔬果汁(孕妇配方)是根据女性在怀孕期间所需的特殊营养成分,精选海拔1000米以上的优质无公害高山蔬果,采用100%浓缩蔬菜汁——11种蔬菜,胡萝卜、苋菜、大白菜、甘蓝、油菜、菠菜、胭脂萝卜、黄瓜、冬瓜、生菜、西兰花和100%浓缩果汁——5种水果,苹果、橙子、桑葚、红橘、柠檬,根据科学的比例配制而成。
产品富含大量叶酸、维生素、胡萝卜素及硒、铁等多种微量元素,能有效提供孕妇所需营养,本产品在制作过程中不添加任何香精、砂糖、色素、防腐剂等添加剂,孕妇饮用安全,能真正达到益母养婴的效果。
2. 价格
零售价格一开始定8元,市场不接受,后来把价格降了到6元,超市零售5.8元。这个价格,市场上比较能接受。
3. 渠道
一开始走的孕婴渠道,比如婴儿用品的专卖店,在渠道上这个选择是很正确的,只是销量较少,跟公司预期有出入。后来又进入了各大超市,每个月的销量比较一般。
4. 推广
尚蔬坊的推广以一些活动为主,比如跟重庆金夫人摄影楼合作开展“尚蔬坊健康宝宝”摄影大赛,奖品为(1)尚蔬坊10+4蔬果原汁,(2)可获得重庆金夫人儿童天堂特邀模特的机会,(3)重庆金夫人儿童天堂宝宝摄影照一套。
公司也在一些地方做了户外广告,但是总体效果不明显。特别是定位缺乏,会导致很大部分广告费花了,效果可能却见不到。
四.业内点评
由于公司的支持不到位,对经销商缺乏指导,导致尚蔬坊在高端饮料市场暂时受阻。有几点是值得后来者注意的。
高端饮料新产品上市前应该做好详细的市场调查。其实在国内,高端的果蔬汁基本都是进口的罐装为主,其他有几款是PET的,比如台湾的可果美和内地的贝奇。在超市,进口饮料产品和国产饮料产品基本都是分开放的。所以,你想瞄准进口产品打,超市一般是不给你机会按照自己的想法摆排面的。如果你想打可果美和贝奇,放在一起的机会也很小,虽然尚蔬坊是有价格和质量的优势的,也就是性价比高与竞品,可是却在终端货架上体现不出来,弄得经销商很郁闷。
当然,这也说明企业的销售经验缺乏,事先也没有做好市场调查,连自己要针对哪个产品来竞争也没有定论,如何竞争,采取什么方式,都没有计划清楚,就把产品生产出来了。
有人认为“纯天然、无添加”这个概念在食品业有点超前,在日化行业这个概念是有很大市场,食品业则需要培育一段时间的市场,消费者才接受。定位不准确,推广就很难开展,表现在具体的一张海报上,你也可以看的出来公司想表达的东西太多了,最后什么概念都没有传递清楚,反而让消费者怀疑公司的诚信。消费者一时也记不住叶酸的概念和好处。
“全面补充母婴所需营养”----这种诉求奶粉来说还差不多,不如改成“补充母亲和婴儿每日所需系列维生素”。
真正的策划是,先做好市场调查和分析这些基础工作,选好细分目标市场,作好定位战略,然后把营销4P战术组合起来,形成整合营销传播手段,打一场有计划的整体营销战。
如果产品都开发出来,或者商也招了,渠道也进了,再来想营销策略,你认为效果会怎样?
五.未来预测
继可口可乐收购汇源的消息传出之后,有消息传出统一、光明正与尚蔬坊商谈收购事宜,该商标持有人———重庆尚蔬坊饮料食品有限公司可能在年内易主。
笔者认为,统一、光明此举将改变中国饮料业的现有格局,在纯果蔬汁饮料领域和可口可乐势均力敌。重庆尚蔬坊饮料食品有限公司方面表示,统一已经完成了对公司下辖的晏家生产基地的考察。目前,双方正在就参股还是直接收购一事,进行进一步接触,最终结果或将在下个月揭晓。此情况也得到了统一方面的证实。
事实上,除开市场布局方面的考量,对技术的渴求也是统一垂青尚蔬坊的重要原因。尚蔬坊的技术及生产线全部源自日本,生产技术已相当成熟。
高端饮料市场,前景是大家都看好的,特别是高端的果蔬汁,现在基本以进口产品和台湾产品为主在销售,对国内饮料厂家来说,发展潜力较大。只是对于行外企业来说,由于不太熟悉饮料市场,没有渠道网络的资源,也没有推广的经验,肯定第一阶段要走些弯路,交些学费了。
饮料营销范文5
讯:作为可口可乐发展中国茶饮料品类的重要产品,“原叶”茶以百分百茶叶泡制,为消费者带来鲜爽茶滋味,自上市以来一直有稳健表现。据悉,“原叶”茶饮是2010年上海世博会专用茶饮料。
日前,可口可乐饮料(上海)有限公司协同其各地装瓶厂在全国范围内推出“可口可乐一家,请你喝原叶茶”活动。在为期3个月活动中,消费者购买可口可乐公司旗下包括可口可乐、雪碧、芬达、美汁源在内的指定产品,都有机会获得原叶茶饮料。
据介绍,这是原叶茶饮首次作为可口可乐全国全系列品牌共同参与的揭盖促销的赠饮产品,赠饮数量也为历年来可口可乐中国系统春季揭盖促销活动之冠。成龙房祖名父子还受邀专程为此次拍摄了广告。
近年来,可口可乐公司在保持并扩大含气饮料品类发展的同时,已经逐步加大了包括茶饮料在内的不含气饮料品类的开发。根据第三方市场调研结果显示,作为可口可乐发展中国茶饮料品类的重要产品,2009年“原叶”品牌知名度在目标消费者中已接近95%,有力地推动了可口可乐公司在不含气饮料品类的增长。
可口可乐公司和雀巢公司之合资企业——全球饮料伙伴公司北亚区区域总监AmanBhasin先生表示:目前可口可乐在中国已经成功建立以百分百茶叶泡制为特点的“原叶”茶饮和口感酷爽的“雀巢冰爽茶”两大茶饮料品牌。这两大茶饮料品牌以其各自鲜明的产品定位相互配合,完善了可口可乐在茶饮料品类的布局。(来源:上海新闻网)
饮料营销范文6
关键词:中药疗效;影响因素
中药的功效是中药治疗、预防、养生作用以中医药理论进行概括而形成的,是药物医疗作用在中医领域内的特殊表述形式,是经过中医药理论化了的作用。药物使用后,其疗效的发挥情况,除了与辨证的准确与否、患者的情况等有关外,还与药材本身的诸多因素有关:
一、药材品种
中药计数的传统单位称“味”,而一味中药的来源虽然有人主张一物一名一基源,但实行还有困难,目前一味中药的来源既有只涉及一个品种的,也有包括多个品种的。
一味中药如只来源于一个品种,则不存在品种优劣问题。
一味中药如来源于同一科的多个品种,则各品种之间有优劣差异,如麻黄来源于麻黄科植物木贼麻黄、草麻黄和中麻黄三个品种,三者之间生物碱的含量以木贼麻黄最高,草麻黄次之,中麻黄最低,疗效存在差异。再如木瓜,其来源主要有蔷薇科落叶灌木贴梗海棠和木瓜(榠楂)的成熟果实,在消食方面榠楂的作用较强。
一味中药如来源于不同科的多个品种,则差异更大,仅《全国中草药汇编》记载的贯众,就有30个品种写作论文,分别属于6个科,普通高等教育中医药类《中药学》6版规划教材中记载的贯众的品种就有鳞毛蕨科的贯众、绵马鳞毛蕨和紫萁科的紫萁三个品种,其中只有绵马鳞毛蕨长于驱虫。
二、药材的产地
天然药材的分布和生产,离不开一定的自然条件,同一品种由于自然条件的不同,其功效也有很大差异,对此历代医家论述很多,如唐代孙思邈《千金要方》谓:“古之医者……用药必依土地,所以治十得九”。《千金翼方》记载有全国13道,133州,分别所产药材519种,如河南道陕州柏子仁,河东道潞州人参,河北道怀州牛膝,淮南道扬州蛇床子,剑南道绵州附子、乌头,等等。陈嘉谟《本草蒙筌》也谓:“地产南北相殊,药力大小悬隔。”等等。
现代研究也证实上述认识,如葛根中总黄酮的含量,产于吉林的葛根中高达12%,而产于贵州的仅为1.77%;生长在北方的青蒿,其青蒿素含量远比生长在南方四川、广东等地的低;产的大黄,其鞣质的含量远较其他地区的高;欧乌头生长在寒冷气候条件下无毒,而生长在温暖气候条件下的地中海地区就变为有毒了等等。
随着药材消费量的日益增长,有的道地药材已无法满足临床的需要,因此,在积极扩大道地药材生产的同时,进行药材的异地引种和药用动物的人工驯养,亦是行之有效的解决供求矛盾的途径,值得重视的是引种和驯养都必须保证原药材的性能和疗效,在以往的实践中,既有大量成功的经验,也有一些失败的教训,如越南产的肉桂,挥发油含量达6.4%,而国内引种的越南肉桂,其挥发油含量最高只有2.3%,取得的却是“离其本土,则质同而效异”的失败教训。
三、药材的采收
动、植物在其生长过程的不同阶段,其药用部位各种成分的积累会有不同,因而药性的强弱、疗效的高低及毒性的大小也会有明显差异,如《千金要方》中明确指出:“夫药采取,不知时节,不依阴干,,虽有药名,终无药实,故不依时采取与朽木不殊,虚费人工”。动、植物药材的采集,既存在特殊性,也有一定的规律可循。如对根和根茎类药材,古人经验以阴历二、八月采收为佳,认为初春“津液始萌,未充枝叶,势力淳浓”,“至秋枝叶干枯,津液归流于下”,并指出“春宁宜早,秋宁宜晚”。
现代研究也发现,人参总皂甙的含量,以采收4~5年的最高;丹参的有效成分在7月采收最高;黄连中小檗碱在生长年限为6年的含量最高,甚至一年之中,又存在差异,以7月份的含量最高。
四、药材的贮存
大多数中药材,特别是含有挥发油、生物碱及色素等药物,在贮存过程中由于鼠耗、虫蛀、霉变、变色、走油等因素,很容易发生有效成分的耗损或药材的变质,不仅中药的疗效难于保证,还可能对患者造成伤害。古人早就认识到贮存会影响药材质量,《神农本草经·序录》就提出了要注意药材的“新陈”。
少数药材,如半夏、橘皮、吴茱萸、艾叶、枳实等则宜陈用,半夏的生品未见有祛痰作用,但放置一年后却有明显的祛痰作用;橘皮的有效成分是高沸点的挥发油和陈皮苷,久存后非有效成分的低沸点挥发油散失后,等量的药材中,其有效成分的含量会相对增加,疗效也相应增强。
此外,人参及一些动物类药材与花椒、细辛一起共同存放,则不易发生虫蛀;牡丹皮与泽泻共同存放,牡丹皮不易变色,泽泻不易虫蛀。
五、药材的炮制
炮制是中药材在制剂前的加工处理的通称,合理的炮制可以提高临床疗效,反之,又会降低临床用药的疗效与安全。
炮制提高临床疗效:如大多数的矿物药经煅烧后,质地疏松,便于粉碎,也有利于有效成分的煎出而提高临床疗效;如蜂蜜炙麻黄,可炒炭可增强药物的止血功效等。
炮制可改变药物的性能功效:如生地黄为甘寒之品,具有清热凉血功效,主要用于治疗血热证,但经蒸制成熟地黄后,其药性由寒变温,不再具有清热凉血功效,成为补血滋阴的药物;天南星经猪胆汁炮制后,其药性由温变寒,功效由燥湿化痰变为清热化痰,等等。
六、药材的配伍
配伍是根据病情的需要和药物的需要,按一定的法则将两味以上的)药物合用,称为配伍。合理的配伍应用可提高中药的临床疗效及用药安全,但不合理的配伍,又会降低临床疗效,甚至产生毒副作用。
配伍提高疗效:从中药的配伍七情来看,增强或提高疗效的配伍关系主要有相须、相使,如石膏与知母配伍可提高清热泻火的功效、大黄与芒硝配伍增强泻下作用、麻黄与桂枝配伍增强发汗作用等。甚至有的药物经过配伍后出现新的功效,如半夏浸剂与干姜浸剂单用均没有抗利尿活性,二者联合应用则出现抗利尿作用;蜈蚣、全蝎在抗卡地阿佐引起的惊厥实验中,各用0.5g均无效,但二者合用则有效。
配伍降低疗效:主要体现在相恶的配伍关系中,常见的情况有:其一,药性相反,而作用部位相同的药物合用,如黄连与吴茱萸、干姜与黄芩等;其二,作用趋向相反的药物配伍使用,如泻下药与涩肠止泻药、止汗药与发汗药,等;其三,扶正药与祛邪药可能相恶,有的祛邪药在祛邪的同时,可能损伤正气,从而可能降低扶正药的作用,如人参与莱菔子等。
七、临床剂量、剂型与给药途径
剂量、剂型与给药途径也是影响药物疗效的因素之一,合理的剂量剂型和给药途径可增强疗效,反之不仅会降低疗效,甚至还会产生新的毒副作用。
(一)剂量:在一定的剂量范围内,随着剂量的增加,疗效会相应的增强,但当剂量超过一定的限度,不仅疗效不增加,而且还会出现以下三类情况:出现毒副反应、降低疗效、产生相反的疗效。如槟榔用于驱杀绦虫时,其剂量一般为60~120g,用于行气时,则常用3~10g;人参、知母单味使用均有降血糖作用,当两者的剂量比例为9:5时,其降血糖作用几乎消失;羌活的水溶部分能延缓乌头碱诱发小鼠心率失常出现的时间,3g/k、6g/kg、12g/kg的羌活水溶部分均有作用,且有随剂量增大而增强的趋势,但当剂量增加到12g/kg时,其作用反而有所下降。临床应用多从药物的质地、作用、毒性等,患者年龄、体质、病程、病势职业等及临床应用的目的、在方剂中的地位、剂型等三方面考虑药物的使用剂量。
(二)剂型给药途径:剂型与给药途径不同,药物的吸收数量、速度和作用强度不同,疗效有别,体内常用的几类剂型按其吸收速率由慢到快的顺序为:丸剂、片剂、散剂、栓剂、汤剂、酒剂、皮下注射剂、肌肉注射剂、气雾剂、静脉注射剂。有的药物必须经某种途径给药,才能发挥某种作用,如理气药枳实、青皮,口服并无升高血压作用,但静脉注射却有;涌吐药瓜蒂口服有较强的涌吐作用,但静脉注射却无等。
综上,临床应用中药时,必须综合考虑,才能使疗效充分发挥。
参考文献;