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墨梅古诗范文1
张九龄
海上生明月，天涯共此时。
情人怨遥夜，竟夕起相思。
灭烛怜光满，披衣觉露滋。
不堪盈手赠，还寝梦佳期。
2、《秋风词》
李白
秋风清，秋月明，落叶聚还散，寒鸦栖复惊。
相亲相见知何日，此时此夜难为情；
入我相思门，知我相思苦，长相思兮长相忆，
短相思兮无穷极，早知如此绊人心，何如当初莫相识。
3、《竹枝词》
刘禹锡
杨柳青青江水平，闻郎江上唱歌声。
东边日出西边雨，道是无晴却有晴。
4、《竹枝词》
刘禹锡
山桃红花满上头，蜀江春水拍山流。
花红易衰似郎意，水流无限似侬愁。
5、《锦瑟》
李商隐
锦瑟无端五十弦，一弦一柱思华年。
庄生晓梦迷蝴蝶，望帝春心托杜鹃。
沧海月明珠有泪，蓝田日暖玉生烟。
此情可待成追忆，只是当时已惘然。
6、《无题》
李商隐
重帷深下莫愁堂，卧后清宵细细长。
神女生涯原是梦，小姑居处本无郎。
风波不信菱枝弱，月露谁教桂叶香？
直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。
7、《无题》
李商隐
相见时难别亦难，东风无力百花残。
春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。
晓镜但愁云鬓改，夜吟应觉月光寒。
墨梅古诗范文2
大家好！很高兴能有机会与大家分享我的教学故事。我是一名小学品德专职教师，在教品德与生活课的过程中，在那一节节活泼生动的品德课堂上，有许多有趣、动人的故事，有许多能够引起我思考的瞬间，也有许多启迪学生的情节，今天，我不可能全数呈现给你们。这里我要给大家讲的故事是由我今年刚拍摄不久的照片引发的，这也就是我今天演讲的题目——一盒发霉的蘑菇。
4月中旬的一个下午，我走进了301班教室，因为主题为《孝敬父母》，我首先播放了《常回家看看》的背景音乐，正当我准备引出主题时，一位四十多岁、头发凌乱、身背背篓、左手拄着一根竹棍的农村妇女站在教室的门前，嘶哑着声音喊到：“儿啊，娘给你送东西来了,你出来一下，好吗。”这突如其来的声音和举动使本来安静的教室骚动起来，而后由骚动变成了一片嘲笑声。而那位母亲的孩子何国友——一个平时总爱嘲笑别人且十分调皮的学生，此时不仅涨红了脸，而且十分尴尬。我急忙叫出了何国友让他到教室外接一下母亲送来的东西，并要他将自己的妈妈送出校门。当我回到教室的时候，嘲笑声依然没有停下来，面对着这些童稚般的嘲笑。我的心里不仅仅有点酸涩更有一种说不出的哀伤，我的眼前仿佛闪现出母亲育我求学路上的艰辛……回过神来，我毅然在黑板上板书了课题《孝敬父母》，然后回转身来，面向全体学生深情地说：“老师的妈妈也曾像何国友同学的妈妈一样。为了让我和我的弟弟能好好读书，她起早贪黑，含辛茹苦……”霎时，整个教室里的嘲笑声嘎然而止，静得没有一点声音。当安静需要被打破的时候，我才引出了一个让全班同学交流讨论的话题：爸爸妈妈给我们做了什么？我又能给爸爸妈妈做些什么？……可想而知，这节课学生讨论十分热烈。下课后，许多嘲笑的同学纷纷向何国友道歉，关心的话语一句胜过一句。
“五·一”长假后的一天早上，我在办公室打扫卫生，发觉门外有一个孩子在徘徊，我拉开门一看，原来是何国友，他手里抱着一个纸盒子，外面用透明胶带缠了一圈又一圈，他在我面前喃喃地说：“ 殷老师，这几天放假回乡下，我特地从山上采了许多蘑菇，请您收下。”然后便跑开了。
下班回家后，我打开纸盒，里面的蘑菇全发霉了，里面还有一封信，是何国友的妈妈请人的，信里有这样一句话至今铭刻在我的心里：殷老师，我以前只求孩子学好文化，并没奢求孩子回报什么。但从那次回来后，他却变了一个样，又是洗衣，又是做饭，还帮我们干活儿，晚上，他第一次给我们倒了一盆热腾腾的洗脚水。我高兴得哭了好几次。他能有这样的进步，真得谢谢老师的教育！他妈妈的那封信我读了一次又一次，每次都感动得热泪盈眶。
后来我还了解到，何国友来学校几天后才敢送来，所以，一盒新鲜的蘑菇全发霉了。
墨梅古诗范文3
关键词：股权众筹 商业模式 对比
中图分类号：F270 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2016）01-118-02
一、引言
近两年，发源于美国的股权众筹在中国发展势头强劲。截止2015年8月底，我国开展股权众筹业务的平台由2011年的2家增至116家，项目成交数量为1321个，众筹成功项目的交易总额突破53亿元大关，达到53.72亿元。虽然股权众筹平台呈现爆发式增长，但《中国股权众筹行业发展报告-2015年8月》统计数据显示，项目成功数量为0的平台就有33家，50.86%的平台只有1～10个成功项目，项目成功数量过百的仅有3家，众筹成功率堪忧。
与此同时，发源于美国的股权众筹成功率非常高。数据显示，截至2014年6月，美国共发生近5600起众筹案例，拟募集资金高达1.04亿美元，实际募集资金达2.15亿美元。相比美国，我国股权众筹仍处于发展初期，融资功能发挥程度有限。股权众筹平台作为连接融资方和投资方的中介机构，扮演着重要的角色，股权众筹的每一个环节都离不开股权众筹平台的支持，好的商业模式对项目的成功融资会起到催化作用，反之也会起到阻碍作用。
二、股权众筹界定
不同学者对众筹的界定不尽相同，但是对比后不难发现，众筹的构成要素有：（1）投资方：大众；（2）投资对象：创意项目（含企业项目、文化项目、慈善项目）；（3）平台：互联网；（4）目的：回报（含现金回报、实物回报、股权回报和不求回报）。根据回报的形式，众筹分为预购式（实物回报）、捐赠式（不求回报）、债权式（现金回报）和股权式（股权回报）。股权众筹的本质是通过互联网进行公开小额股权融资，公司向投资者出让一定比例的股份，投资者通过投资入股公司，获得未来收益，它的突出特点是小额和大量，是一种融资门槛低的新型融资方式，大大地拓宽了中小企业的融资渠道。
三、中美股权众筹平台介绍及对比
（一）中国股权众筹平台-天使汇
《中国股权众筹行业发展报告-2015年8月》显示，截至2015年8月份，全国股权众筹成交额突破5000万元的平台共有23家，排名前三的分别是天使汇、人人投和爱就投。本文将对天使汇进行着重介绍，剖析股权众筹平台翘楚的商业模式特点。
1.平台介绍。天使汇于2011年11月11日正式上线，是国内成立最早的股权众筹平台。截止2015年7月底，天使汇已帮助400多个创业项目完成融资，融资总额近40亿元人民币，成为中国早期投资领域排名第一的投融资互联网平台。
2.商业模式。天使汇的商业模式可以用表1清晰表示：
（二）美国股权众筹平台-Angellist
美国的众筹平台Angellist和Wefunder一直是后起之秀的模仿对象，国内的天使汇又叫“中国的Angellist”，本文着重介绍股权众筹平台鼻祖Angellist，分析其商业模式，以便对比。
1.平台介绍。Angellist是世界上第一个股权众筹平台，于2010年诞生于硅谷，至今已经为1000多家创业公司成功融资，总金额超过3亿美元。2013年，Angellist推出“联合投资”（Syndicates）模式，即所谓的“领头+跟投”。
2.商业模式。Angellist的商业模式可以用表2清晰表示：
四、天使汇和Angellist商业模式对比分析
通过对比不难发现，天使汇和Angellist的商业模式如出一辙，细细对比，虽然模式大同小异，但是内容却大相径庭，主要体现在两个方面：
（一）领投人资质不同
Angellist上的领投人是专业人才，大部分是风险投资基金的合伙人、职业天使投资人或者成功企业的创始人。
而国内股权众筹平台缺乏储备领投人意识，项目路演时才开始征集，有些平台甚至草率地将投资金额最大的人推选为领投人，有钱并不等于有专业知识和战略眼光。
领投人的作用在“领投+跟投”模式中十分关键，领投人的专业素养，直接关系到项目的成败，而国内的领投人缺乏专业素养，在后续项目管理中无法发挥应有作用。
（二）投资人资质不同
美国设定投资人资格后，就要求股权众筹平台验证合格投资人的资质。通过个人提交相关凭证的方式检验投资者资质，如官方出具的收入证明、纳税证明、个人信用报告等。Angellist会根据原始凭据，出具合格投资者验证报告，报告信息留存其网站上，具有通用性。经过验证的合格投资者，参与众筹的资金门槛仅为1000美元。
而国内股权众筹平台几乎没有做合格投资者检验，一是怕增加平台运营成本，二是投资者不愿将原始凭证提交给平台。没做合格投资者验证，就简单效仿Angellist把投资金额门槛降至几千元，这极易让投资人难以承受高风险。
五、我国股权众筹平台商业模式发展建议
从股权众筹平台角度，为平台提出几点建议：
（一）勇于借鉴，培养核心领投人才
“领投+跟投”模式最先创造于美国，该模式确实优势突出，极大程度上规避了投融资双方能力不对称的风险。但是我国的实际与美国的不同，培养一批核心领投人才十分关键。
（二）不断创新，提供差异化服务
其次，我国股权众筹平台应不断创新，为投融资双方提供多样化差异服务，以求生存和发展。国内众筹平台呈爆发式增长，要想脱颖而出，创新是必走之路，众筹平台本质是中介机构，自然以服务投融资双方为使命，差异化多样服务是体现竞争优势的关键所在。
（三）建立严谨规范的流程监管体系
一旦设置规则，众筹平台就应严格执行，股权众筹的每一个环节都至关重要，直接关系到投融资双方的信任建立，关系到投融资的成败。严格的监管体系能够及时发现问题，解决问题，从而提高股权众筹的成功率。
参考文献：
[1] 吕明凡.股权众筹的发展及其风险研究[J].合作经济与科技，2015（4）
[2] 武晋.股权众筹中的信息对称性法律研究[J].山东青年政治学院学报，2015（1）
[3] 钟娟娟.国外股权众筹监管对我国的启示[J].法制博览，2015（9）
[4] 樊云慧.股权众筹平台监管的国际比较[J].法学，2015（4）
[5] 刘小男.我国股权众筹运作模式及风险问题研究[J].会计师，2015（6）
[6] 祁冰冰.我国股权众筹法律问题研究[D].西南政法大学，2015
[7] 《中国股权众筹行业发展报告-2015年8月》
[8] 杨东，苏伦嘎.股权众筹平台的运营模式及风险防范[J].国家检察官学院学报，2014（4）
[9] 孙永祥，何梦薇，孔子君，徐廷玮.我国股权众筹发展的思考与建议――从中美比较的角度[J].浙江社会科学，2014（8）
[10] Belleflamme P，Lambert T， Schwienbacher A. Crowdfunding： Tapping the right crowd[J]. Journal of Business Venturing， 2013
墨梅古诗范文4
培养员工职业乐趣
大部分企业老板容易忽略了员工职业乐趣的培训，认为服装销售是一个简单的职业，会不会销售全凭个人爱好和兴趣，同时又因为要降低人工成本，而不愿意送导购员出去培训。但是，较低的工资往往是很难招聘到适合做导购的职员。针对于此，企业老板管理引导的第一步应该是职业乐趣的培养。
职业乐趣主要是引导导购如何在销售过程中发现销售乐趣点，以及导购未来职业成长的梦想启发。
销售乐趣点有自然产生的销售成交的成就感，以及通过销售沟通帮助每一个顾客达成自己的愿望，和通过服装搭配改善顾客形象的成就感受等。这些乐趣的培养需要一些专业知识的启发，让导购发现以前没有觉察到的职业乐趣，进而改变原来机械地上下班的工作印象，使导购学会享受销售过程。
这样的引导将有助于导购员自己在工作中主动寻找成交方法，同时导购职业的未来规划和梦想启发，也可以为导购员提供职业发展方向的引导与推荐，让他们感觉到自己职业生存与发展的重要性。只有让导购员真正感到是为了自己而工作，这样才能最大程度地配合企业完成共同的工作目标。
了解顾客消费喜好
由于大部分服装导购员的成长经历中对服装消费形态的理解比较基础，认为服装需求就是商品购买需求，对服装商品背后的心理寻求、着装需求的动因了解很少。这也就是为什么如今很多的顾客都不会相信导购员的大力推荐。
事实上，消费文化包括目标顾客年龄与服装消费需求、目标顾客职业与服装需求、目标顾客气质风格与消费需求、目标顾客生活方式与消费需求等各种目标消费群购买形态分析。让导购员从根本上看懂并理解顾客的差异消费动机，将有利于他们更得体地把控销售过程中的沟通重点。而这样的销售也会逐渐建立起顾客对导购人员的信任，导购也会因此更加体会到相应的职业满足感。
全程维护客户关系
在销售的过程中，能快速地反映并应对顾客的种种疑问，通过创造融洽的气氛来促进顾客购买。这样的顾客关系心理类培训在当前算是最被重视的。因为这_部分是每一个人感触最明显的，在卖场的工作第一天就可以让导购感受到。所以这部分内容的相关培训也是最多的。
在服装销售过程中，客户关系应对是不能单独存在的。在卖场，我们会看到某个导购在跟顾客销售沟通时表现得很圆融，甚至可以用伶牙俐齿来形容，但是最终顾客还是没有购买。很多导购也都反映，“现在的顾客不知道怎么了，试了好几套也不买，任凭我说破嘴皮子也不买，真搞不懂现在的顾客在想什么”。
其实，销售过程中的客户关系处理是建立在了解顾客需求的基础上，一个不关注顾客需求的关系处理是无效的。因此，顾客关系处理的种种变化应该建立在真实的顾客需求上才会有效。
客户关系维系不是只要伶牙俐齿地应对就可以，而是需要用心去体会每一个客户的需求差异，顾问式的应对并给予顾客贴心式的销售服务，并且关注顾客售前、售中、售后的整个过程，而这不是只有模式化的售后VIP会员短信服务就可以的。
服装搭配销售应变
服装搭配技能如今已经被很多服装经营者昕重视，但苦于搭配能力一般，又不能总结出简单、实用又专业的搭配理论，因此目前的很多搭配销售通常都是仁者见仁、智者见智，只是凭着自己对搭配的理解来为顾客搭配衣服。
一个适合顾客的搭配往往可以促进其连带购买，而不适合的搭配顾客则会一件都不买。如令顾客的个性化审美现象越来越明显，这在高端服装品牌销售中表现得尤为突出，因此服饰搭配销售也必须通过专业的培训来获得。
服装搭配培训内容包括：衣服与衣服的搭配(陈列搭配)、衣服与人的搭配这两大类。其中根据每个人搭配衣服是最变化莫测的，需要灵活、快速反映、和过硬的专业知识。在关注服装与顾客的搭配时有以下几个重点：
1、你的服装品牌可以满足哪些职业、哪些年龄、哪些风格气质、哪些消费价格组合的客群，如果他们来购买，你是否可以马上拿得出相对应的服装商品。
2、你的服装品牌的各个品类和款式都适合哪些体型、哪些体型需求心理的顾客类型，如果碰到相对应的顾客你是否可以马上推荐给顾客。
墨梅古诗范文5
关键词：大学；质量评估；评估模式
作者简介：程春雨（1988-），女，黑龙江伊春人，沈阳师范大学教育科学学院硕士研究生。（辽宁 沈阳 110034）
中图分类号：G640?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）35-0003-03
一、大学质量评估的必要性
大学是培养国家社会需要的人才的基地。人才质量的高低、优劣很大一部分因素来自大学。大学的教育质量、大学的办学理念、大学的硬件设施、大学的师资力量都参与人才培养的过程之中。可以这样说，一个接受过大学教育的人相比没有接受过大学教育的人的人生阅历会更为丰富，内心会更为充实。从国家和社会的角度来说，大学教育起着不可替代的作用。国家的每一次发展、社会的每一次进步都离不开大学为社会源源不断输送人才的强大支撑。而人力资源，有丰富知识才能的人力资源正来自大学。大学教育无论从国家、社会还是个人的角度都有其重要意义，具有不可替代的作用，是一笔宝贵的财富。正是因为如此，人们更加不能降低对大学教育质量的关注。对大学质量的评估已经成为新阶段新时期社会对大学提出的最新要求，成为对高等院校管理和高校自我管理的有力手段。随着社会经济的不断向前发展，单纯地看是否完成了预期目标已经不能完全评估出高校的质量，不能配合我国教育事业发展的脚步，只有对大学质量进行客观的、系统的、科学准确的评估才能真正推动教育事业的进步。
二、大学评估的作用
1.指引作用
指引作用是指通过对大学质量的评估引导大学向预期目标发展，向理想的状态前进。
对大学质量的评估是以国家教育事业的蓬勃发展和实现教育目标以及满足社会需求为标准的。大学在办教育的过程中，有了大学质量评估的指引作用，有利于学校准确校对社会需要与教育目标之间的方向，对大学教育的发展具有良好的指引和导向作用。从某种意义上讲，评价一个大学，与其是否能够满足社会的需要和推动整个教育事业的发展是密切联系的，其不仅要着眼于现在，更要有长远的目光，始终配合社会各个方面的发展。有确定的大学质量评估标准，学校就会朝着确定的方向发展。也就是说，“怎么评”引导着“怎么做”；“评什么”引导着“做什么”。但是，质量评估必须建立在客观科学的基础上。高等学校在接受评估的同时，一定要从自身的实际出发，制订合理的、客观的评估方案，拟订能力范围内的评估预期目标。只有这样，大学质量评估的指引作用才能得到最大的发挥，才能最大限度调动评估各方的积极性。
2.监管作用
监管作用是指在评估工作的过程中，对大学培养工作以及大学培养人才的过程、效果进行监督和管理。
我国教育机关对各高等学校进行监管的主要手段之一就是对大学质量进行评估。我国教育行政机关在评估的过程中主要从以下几个方面进行监管：第一，办学理念。大学是为国家、人民、社会服务的。只有在评估时兼顾高校办学质量与当地社会经济发展，从服务人民服务社会出发，才能真正起到大学质量评估的监管作用。第二，教育内容。教育内容方面，主要从大学设置的科目、大学课程的整个体系方面进行监管。高等学校要对社会负责任、培养出优质人才，毕业生走出校门以后要有能力适应社会并对社会有所贡献。第三，办学质量。对办学质量的评估主要是从以下几个方面体现：一是生源的质量、教师队伍的建设、学校教学设备等要达到相适应的标准。二是教学的手段要多样性、多元化，采用传统教学和现代化教学相结合的手段。三是管理制度明确规范，整个学校严格遵守管理制度，奖惩分明。此外，教育事业属于公益性事业，不能以市场化的方式加以监管运作，要充分考虑到高等教育的人文性和公益性、服务性。
3.检验作用
检验作用是指教育机关及社会相关部门对大学质量的各个方面是否符合国家和现阶段各界的要求而进行检测和验证。
衡量一所大学的办学水平其中一个要素就是是否能够满足现阶段各界的需求，其中包括国家教育事业发展的需求、社会大方向的需求、学生家长的心理期望以及学生自身对自己的自我满足等。有了大学质量评估的检验作用便可以比较清晰地检测和验证出高等学校是否正按照各界所期望和预先设定的目标发展。从某个角度出发，大学质量评估的检验作用也是高等学校发现自身问题的一个重要途径。由于学校对自己的不足往往看不透彻或者不够客观，这就可能导致学校自身的固步自封。而大学质量评估帮助学校检验出不足之处，对学校的发展乃至整个教育事业的发展都是一个强有力的推动。
三、外国典型国家大学质量评估模式
1.美国大学质量评估
美国教育系统具有多元行、分散性等特点。教育方式的多样性必然导致教育质量有高有低，参差不齐。为了逐步协调美国教育事业的发展，不断提升教育质量，美国成立了大学评估组织。从历史的发展来看，由于美国高等教育一直以来都具有自治性，再加上美国社会和教育的特点，使得美国的大学质量评估组织具有非盈利性、非政府性。目前，美国大学质量评估组织分类如表1所示。
美国大学质量评估的特点：
（1）评估的公开性。美国大学质量评估的过程和结果都是透明的，都会向社会公众公开，让关心大学质量的社会组织和公民对每所大学的质量状况都了解。通过对大学质量的监管逐步提升高等学校的质量和办学水平。
（2）评估的长期性。美国的大学质量评估是一项终身性的活动，不是阶段的，具有长久性。评估的对象以及各项指标也随着社会的需求和变化而不断更新。大学在整个办学过程中不断接受评估组织的检验和监督，保障了政府和公众掌握大学办学质量的动态，同时也不断刺激大学提高自身的办学能力。
（3）评估组织的多元化。美国大学质量评估分类多样，评估方式形式灵活。虽然是非政府行为，但是也是有规矩的，并非完全自由。由于教育系统足够庞大，用统一的评估不能完全测评出每个层次的学校，终会有遗漏的细节。而评估组织的多样性满足教育事业多样性发展的总趋势，对评估的全面客观起到一定的保障作用。
2.日本私立大学质量评估
日本私立大学质量评估分为外部评估和内部评估两类。
（1）外部评估工作。
1）大学基准协会。大学基准协会成立于1947年7月，是日本历史上第一个全国性高等教育评估民间组织。大学基准会的鉴定结果一般没有法律效力，其实质是维护大学声誉的组织，主要通过自我约束和社会各界的监督共同完成。
大学基准协会对私立大学的评估有两种：“加盟判定审查”和“相互评估”。前者指的是一所私立大学申请成为大学基准协会正式会员时，要接受是否合乎正式会员条件的审查。后者是已成为正式会员的学校每10年内要接受定期的相互评估，看其办学水平是否合乎正式会员的条件。[1]
2）文部省的评估办法。大学评价——学位授予是文部省用来评估的主要机构，其主要的评价目的为：通过对大学各个方面进行评价分析，然后将评价的结果反馈给各个大学，以便进一步对大学的教育、科研等方面进行完善；公开大学的活动状况、科研成果等，以求得广大国民和社会各界对教育事业的认识、理解、支持，进一步推动大学的发展。
（2）内部评估工作。1991年大学设置基准改订，从此之后，日本大多数大学为了谋求更好的发展，纷纷建立校内自我评价制度并且专门设置负责机构。自我评价机构的成员通常都是在职教师、教授、校领导等。日本私立大学里设置校董事会，而校董事也在这样的内部评价机构中有一定的地位。
1）实施内部评估的原因。从历史的角度分析，日本私立大学自我评估机制的建立不算早，开始于20世纪90年代初。日本的大学审议会希望“各大学以自主的自我检查、自我评价为基本原则，根据我国的现状，首先有必要形成自我检查、自我评价的体制和习惯”。按照“为实现本大学的目的及其社会使命，对于教育研究活动等状况必须努力进行自我检查、自我评价”（《大学设置基准》第二条的规定）。①之所以要引进自我评估这样的一个机制，其原因在于对外要通过这样一个组织机构向其他国家说明日本大学达到一个相应的水准；对内要把大学的实际情况向政府和社会群众介绍清楚。同时，对于其他评估判定标准的不足也起到弥补作用，使大学自治机制更加丰富、灵活。
2）评估组织及主要内容。在日本，私立大学若要确定自我评估的内容，同城是由以下几个组织确定的：大学审议会、大学基准协会、日本私立大学联盟等团体组织。[1]以上组织确定的评估内容列为参考项目，具有一定的参考价值。各大学还可以自主地根据各自的办学理念建立相适应的评价机体。根据各自的评价方式系统地进行评价工作。一般评价项目包括：教学理念、招生情况、教师教学方法、课程编排、学生学籍管理、科研水平、毕业生就业状况、学校财务管理合力程度等。
3.英国大学质量评估
英国大学质量评估分为学术评估和研究评估，并分别有不同的组织机构负责。如表2所示。
英国高等教育保证署简称为QAA（Quality Assurance Agency for Higher Education），是独立法人机构。其设立宗旨为：持续推动高等教育的质量改进，确保学生与公众的利益；提供有效的评估信息，满足学生、企业界、经费补助机关的需求，同时作为拟定公共政策的基础；促使高等教育标准与质量更适应国际化。
英国的大学学术评估大致分为两个阶段：首先，各个学科做准备接受评估的工作，包括提交概况报告、整合自我评价报告。然后，在大学质量评估的现场、评估组织对学校提交的概况报告和自我评价报告进行分类，实地考察了解情况，归纳资料，最后得出评估判断。像这样的评估，英国大学的所设专业每六年就要进行一次。
高等教育研究评估小组简称为RAE（Research Assessment Exerciser），主要工作是对大学中的科学研究工作和成果进行检验和评估。RAE组织资历较深的行业专家组成评估组，按照相关标准，针对各个研究领域的研究进行评估，然后评出分数。这种评估大学4～5年一次。
四、我国大学质量评估中的不足
1.既不统一，又缺多样
我国目前统一的、最基本要求的高等教育质量标准尚未清晰明朗。用以规范各级政府、学校的办学行为及确保高等教育基本办学条件、基本管理和基本质量达到合格要求的标准始终未露出真面目。在此基础上，适合于不同层次、类型、功能、职能与战略的高等教育质量标准又不是特别完善，或多或少地阻碍着高等教育实现多样化发展和创新性发展。
2.过分强调社会要求，忽视人的发展需要
我国是正处在社会主义初级阶段的发展中国家，国家的各项事业都要围绕社会的总体方向发展，要为国家社会的发展负责、服务。由于大学质量评估具有指引的作用，在制订评估计划、评估标准的时候都是以满足社会的需求为最大前提的，制订的目标也是朝着这个方向发展，这样就很容易忽视人的发展需要，在以人为本方面可能就不会尽善尽美。
3.评价模式过于传统，评估过程政府干预过多，其他评估团体参与不足
我国的评价模式主要是自上而下的评估模式。主要是政府行为较多，其他的质量评估团体参与不多，校内的自我评估行为客观性又不容乐观。缺少非政府行为的质量评估团体参与评估过程，校对校的平级学习式评估开展得并不红火。整个评价过程政府干预过多，其他评价团体的作用发挥不够显著。
五、启示
国外大学质量评估的经验对建立我国完善的大学质量评估机制有一定启示作用。
1.建立多样的评价团体，使得评价更加全面、具体
美国的评估组织灵活多样，其优势我国可以引用，为大学质量评估工作服务。例如，美国的高校评估机构以“自愿非官方”为特色，由自认部门对高等教育质量进行认可。[2]而我国可以建立非政府行为的评估团体。严格规范这些非政府性评估团体的建立和认证并不是单纯地政府检验大学办学，社会各界、学生家长同时也参与到评估当中，对大学的质量同时具有知情权利，以便他们做出更加合理的选择。显然，多样的评价团体对高校的发展起着推动作用，利于高等学校不断自我完善。
2.评估对象多元化，多角度细致地进行评估工作
在评估对象多元化方面，我国的评估工作有时存在不够细致的地方。评估对象应该包括教学质量、学术研究成果、特色办学理念、毕业生生源质量、学校硬件设备等。由于评估对象细致并且琐碎，容易由于评估过程的疲惫而导致对评估工作不够深入，使得得到的评估结果没有代表性。大学质量评估中评估对象的多元化实质上是引导大学在办学的时候朝着特色化方向发展，增加竞争力和发展力。
3.协调大学自我评估和政府评估
大学一直以来倡导学术自由，而政府的监督和管理又不得不对学校的自我评估造成影响。所以，协调其中，平衡二者，也是推动我国高等教育事业发展不可缺少的力量。究竟是大学自我评估占主导地位还是政府评估占主导地位，就要根据实际情况而定。自主性强的大学可以充分发挥自主性，政府的评估起到监督和检验的作用；而对于一些发展缓慢的民办学校，则应该是以政府行为的评估为主，以学院自我评估为辅，因为他们才是真正需要国家和政府的指引、激励的对象。协调大学自我评估和政府评估是一个长久的工作，之间的协调要时刻随着时事的变化而相应的变化，灵活地进行评估工作。
注释：
①来源：日本总务厅行政监察局《大学行政的现状与课题》1995年版。
参考文献：
墨梅古诗范文6
摘要：文章简要分析了大学图书馆PDA模式绩效评估的目的，并介绍了美国大学图书馆PDA绩效评估的方法和实践，目的是为我国大学图书馆PDA模式绩效评估提供参考。
中图分类号：G253文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）12-0048-03
收稿日期：2014-11-29
作者简介：廖利香（1982-），湖南科技学院图书馆助理馆员。PDA（Patron Driven Acquisition）即读者决策采购，也称DDA（Demand-Driven Acquisition）即需求驱动采购、POD（Purchase-on-Demand，POD）即按需购买，是一种新兴的图书采访模式，根据读者的实际需求与使用情况，由图书馆确定购入[1]。自1990年巴克内尔大学尝试基于馆际互借记录开展PDA项目算起[2]，美国大学图书馆实施PDA已有20多年，这一新兴的图书采访模式也已被欧洲、新加坡、香港等多个国家和地区的大学图书馆引进采用，并成为国际图书馆界广为关注的研究热点之一。
自张甲、胡小菁将这一模式介绍到国内[3]，PDA马上受到了中国图书馆界的广泛关注。文献检索证明，已发表的有关我国大学图书馆读者决策采购方面的研究论文，核心文章比例较高。其研究内容主要是介绍读者决策采购的概念、缘起、优势、所面临的问题、国外成功案例以及国外实行的读者决策采购对我国大学图书馆图书采购工作的启示，但缺乏对美国大学图书馆PDA模式绩效评估的详细介绍和探讨。目前，国内没有一家大学图书馆真正实行读者决策采购，关于如何有效地实施读者决策采购尚处于研究探索中。笔者从大学图书馆对PDA模式进行绩效评估的意义入手，重点介绍了美国大学图书馆PDA模式绩效评估实践，希望对我国相关的理论研究和实践探索有所启发。
1大学图书馆PDA模式绩效评估的目的
1.1获取广泛支持
大学图书馆成功实行PDA这一新型采购模式，是大学图书馆尤其是行政主管部门以及馆员、书商、读者多方共同努力的结果。定期进行绩效评估，可以较为全面地了解PDA模式的实施情况，包括其所带来的经济效益和读者的满意度等，并据此进行调整，以获得大学图书馆、书商和读者等的多方共赢和广泛支持。
1.2改进PDA工作
PDA模式在实行过程中，由于各大学的办学特色和专业差异，会产生不同的效果。通过PDA绩效的评估，可以查找PDA实施过程中所隐藏和产生的各种问题，总结经验后制定解决问题的办法，并不断改进工作流程，形成适合本大学的PDA采购模式。
1.3提供决策参考
PDA模式主要用于电子图书采购，是传统文献资源建设的有力补充，有发展成与传统图书采购模式并行的趋势，国内外对其的推行和发展还在不断地总结和改进中。通过搜集整理PDA实施过程中的相关调查数据，进行多个层面的评估，检验PDA实施效果，可以使大学图书馆有限资金的使用效果最大化，为其馆藏建设提供决策。
2美国大学图书馆PDA模式绩效评估的方法
2.1调查法
读者的需求是大学图书馆发展的第一推动力，大学图书馆PDA模式就是因此而发展起来。美国各大学图书馆为检验PDA的实施效果，分别根据各自的实际情况，设计读者调查问卷，以充分了解读者对PDA实施的满意度评价及支持力度等，并发现存在的不足之处。此外，大学图书馆的馆员是PDA项目的具体执行人，在项目实施过程中会有较深的体会和想法，因此要向他们进行仔细调查，以便能够更全面深入地了解在PDA实施过程中大学图书馆方面存在的各种问题，为改进PDA实施方法提供参考。例如，德克萨斯A&M大学从读者和馆员方面研究了PDA的使用情况[4]。
2.2访谈法
美国各大学图书馆在进行PDA绩效评估时，还对读者和大学图书馆馆员进行直接访谈，以获得评估的第一手资料。此外，大学图书馆的馆长和各部门负责人作为PDA项目的政策制定者和实施组织者，对PDA的操作流程、实施情况、资金运用以及给该馆带来的各种影响等情况较为熟悉，在进行PDA效益评估时，需要对他们进行针对性的访谈，听取他们的想法和进一步规划。例如丹佛大学图书馆资源建设负责人Michal Levine-Clark在访谈中认为：PDA可以使学科馆员从一些程式化的工作中解脱出来，去做一些更艰巨的工作，如加强同院系的沟通和联系，开展学科服务等；学科馆员在PDA项目开始前进行书目的过滤和筛选，是防止读者滥用选书权的关键，PDA的实施并不会弱化学科馆员的地位[5]。
2.3数据分析法
数据分析法是PDA绩效评估中通用的方法。美国大学图书馆在PDA实施过程中，非常注重收集各个方面的数据，如读者请求量、提出请求的读者类型、读者需求在不同学科间的分布和成本效益分析等，并对以上数据进行综合分析，论证PDA模式的优越性和探讨需要改进的方面。3美国大学图书馆PDA模式绩效评估的实践3.1读者类型分析
PDA模式是大学图书馆推行“以读者为中心”的具体体现之一。进行PDA模式绩效评估，必须要对使用过PDA的读者进行分析，了解使用者的分布情况，哪类读者更倾向于使用PDA，并认真分析其原因。表1列举了美国部分大学图书馆PDA读者类型的情况[6-7]
递交PDA请求的比例美国大学图书馆名称读者类型（百分比）教师研究生本科生职员及其他人员德克萨斯A&M大学图书馆44%27%19%9%俄亥俄州立大学图书馆20%]47%25%8%密西西比大学图书馆52%（教师和职员）36%12%―另外，普渡大学图书馆的统计情况也与表1大体相同，从提出请求的读者类型看，研究生最多，占60%以上；其次为在校的教师和本科生；也有少数的访问学者[8]。
由上可知，美国大学图书馆PDA的读者类型有研究生、教师、本科生和少数的职员及其他人员。其中，从事科研、教学的研究生和教师是参与PDA的主体，说明PDA模式的推行使大学图书馆能更好地服务于教学和科研工作，也实现了大学图书馆服务于教学科研的馆藏建设目的。
3.2读者选书倾向分析
廖利香：美国大学图书馆PDA模式绩效评估探讨廖利香：美国大学图书馆PDA模式绩效评估探讨美国各大学图书馆在进行PDA模式绩效评估时，都会对读者的选书倾向进行分析，以了解读者需求在不同学科间的分布，并分析其原因，为学科间的图书馆资源配置提供依据。笔者以美国普渡大学、威尔斯利女子学院、爱荷华大学以及圣何塞州立大学四所大学图书馆为例，如表2所示[9-11]。表2美国大学图书馆PDA读者选书倾向分析
美国大学图书馆名称读者选书倾向原因分析普渡大学图书馆82%为人文类图书，13%为科技类图书，其余为大众性图书。理工科的读者可能更倾向于使用期刊，另一种可能是由于科技类图书价格较高，而PDA采购标准设置为最高150美元。威尔斯利女子学院
图书馆39%来自自然科学，37%来自社会科学，23%来自艺术和人文领域。读者的选书倾向与大学学科性质相关。爱荷华大学图书馆采购最多的5个学科是医学（133种）、社会学（72种）、经济商业（58种）、教育（54种）、生物（43种）。这些学科的读者更青睐电子书，另外，图书馆由于经费和学科馆员偏好无法提供足够的纸本书。圣何塞州立大学图书馆本科生选择非学科领域的电子书的数量远远超过本学科领域，达到2：1，教师和研究生选择非学科领域电子书的数量与本学科领域电子书的数量大体相当。读者选书具有跨学科需求和学科互补的特点。3.3读者满意度分析
读者对图书馆服务满意，是图书馆工作开展的目标之一。美国大学图书馆在实施“以读者为中心”的PDA模式过程中，对读者满意度进行了广泛的调查和分析。其通过读者评价法，以召开读者座谈会或发放读者满意度问卷调查表的方式，了解读者对PDA的满意情况。例如，为了解读者对PDA服务的反映情况，德克萨斯A&M大学图书馆通过给读者发送E-mail 问卷进行了调研，调研范围为该校图书馆读者。关于PDA服务的满意度的调查显示：61%的读者感到非常满意，36%的读者感到满意，只有9%的读者感到需要改进或不满意[12]。普渡大学图书馆在2002年、2008年的二次读者调查的结果表明，读者满意度很高，分别为88%、89%，读者普遍对到书速度感到惊讶，对弥补了馆藏空缺感到开心[13]。
3.4图书馆员的看法分析
大学图书馆的馆员是PDA项目的规划者和具体执行者，许多数据都由馆员进行统计。很多美国大学图书馆采用收集馆员意见或直接采取馆员评价的方式，来对PDA项目的整体效益进行评估。俄亥俄州立大学图书馆PDA项目实施后，通过对学科馆员意见的收集，来对PDA采购图书的质量及经费利用情况进行评估。普渡大学图书馆的学科馆员对该校十年间PDA项目采购的人文社科类图书进行评估，通过书名、出版社、学科等参数来判断PDA采购的图书是否符合馆藏范围[14]。
3.5成本效益分析
美国大学图书馆实施PDA模式，资金效益最大化是其推动力之一。各大学图书馆都会在采购资源的价格、资金的投入、电子图书的使用率和单次使用成本等方面，将PDA模式与传统采购模式购买的图书进行比较，进而对PDA采购资源的合理性、高效性和科学性进行评价。例如杨百翰大学图书馆通过记录成本、使用量、平均使用成本等指标数据对教工加急订单、荐购书目、馆际互借、预约书目四种纸本图书PDA模式和读者直接触发购买的电子图书PDA模式的绩效进行了定量评估[15]。肯特州立大学图书馆在PDA试点期间，仅花费44，926美元购买电子书。自2009年7月1日至2011年12月31日，购买同样多的纸质书需要花费1，192，300美元。因触发购买的电子书的平均每本的价格是98.52美元，这比平均每本纸质书的价格59.53美元要贵得多。如果将使用因素考虑进来，电子书PDA单位使用成本要比纸质书单位使用成本低[16]。
3.6图书利用率分析
通过对PDA模式购买的图书利用率进行分析，可以提高大学图书馆资金的有效利用率，为图书馆的资源馆藏和资源利用兼顾规划提供参考。
肯特州立大学图书馆对PDA 采购的图书利用率进行了分析，与纸质书相比，PDA电子书利用率更高。与电子书PDA相比，纸质书没有使用或使用过一次的比例更高。在试行的6个月里，37.5%的纸质书没有流通过，12.7% 的纸质书仅流通过一次；而电子书PDA仅0.2%的没有流通，0.4%的仅流通过一次。同时，相对于电子书而言，纸质书流通2～9次所占的比例要小得多（39.9%：90%）。值得一提的是，在试点期间，电子书的使用并不触发购买。在实施电子书PDA期间，3.2%（712）种电子书得到使用，并没有触发购买，这比触发购买的电子书所占的比例2.1%还要高，这也更加说明了PDA模式的益处。经统计发现，仅仅5.6%的电子书通过图书馆目录发现并使用至少一次；出乎意料的是，28% 的用户触发PDA购买是通过目录或全书目记录信息[17]。4结语
随着社会科学技术的发展和大学图书馆服务能力的提升，我国大学图书馆实施PDA模式成为必然，美国各大学图书馆实施的PDA模式为我们提供了多方面的借鉴。实施PDA模式的过程中必须进行绩效评估，以便结合实际来改正不足，使其符合本国和本校的情况。我国国情与美国不同，且各大学办学条件等方面相差较大，实施PDA模式时必须重视绩效评估。笔者对美国大学图书馆PDA模式绩效评估进行探讨，希望对PDA模式在我国大学图书馆的实施有所裨益。
参考文献：
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[6]刘华.馆藏建设的风向标――读者决策采购[J].图书馆杂志，2012（1）：38-41.
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[15]Schroeder R. When patrons call the shot：Patron driven acquisition at Brigham Young University[J].Collection Building，2012（1）：11-14.