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绩效考评办法范文1
一、岗位职能指标考核(占比90%)
1、月度个人岗位指标在全市排名(权重值70%)
放心员工:分渠道全市岗位指标排名第一名至第三名奖励积分30分,20分和10分。
用心员工:收展渠道全市岗位指标排名第四名-第七名奖励5分
营销渠道全市岗位指标排名第四名-第十名奖励5分
操心员工:全市岗位指标排名后三名扣罚20分,10分,5分。
2、所在渠道内勤员工按包保团队的完成比指标进行渠道排名(权重值30%)
放心员工:按公司渠道岗位指标排名第一名奖励积分30分。
用心员工:按公司渠道岗位指标排名第二名奖励10分。
操心员工:按公司渠道岗位指标排名末位扣10分。
二、民主评议结果(占比10%)
按照外勤销售人员、普通员工、管理干部、公司领导成员4个层次,对员工个人履职能力、服务态度、团队意识三个方面测评打分。分值为1-10分。
1、外勤销售人员评分系数为10%
2、内勤员工评分系数为20%
3、管理干部评分系数为30%
4、公司领导班子成员系数为40%
三、岗位职责加减分
(一)履职尽责加分
1、岗位本职工作突出,服务质量获得客户赞扬。获得表扬信、锦旗的加10分,受市公司表彰的加20分,受省公司表彰的加30分,受到政府部门、其他外部机构表彰加40--50分。
2、各类任务中被上级认定为重大贡献的加10分。
3、后援部门积极参与销售服务活动的,视具体情况加3分--6分。
(二)积极争取荣誉加分
对参加省公司级以上竞赛等活动获得前三名的加50分,未获得名次的每次加20分。
对参加市公司级以上竞赛等活动获得前三名的加30分,未获得名次的每次加10分。
(三)工作不利扣分
1、因人为操作错误或工作处理不当;被市公司通报的每次扣10分,被省公司通报的次扣20分。因业务服务不到位导致客户投诉的,到监管机关的扣50分、到省公司扣40分,市公司扣30分,本公司扣20分处理。导致公司经济损失的,绩效考核成绩“一票否决”清零。
2、服务意识不强,或处理与其他岗位交差的业务时,不主动解决问题,推诿扯皮、消极怠工每次扣10分,造成上级公司通报批评的每次扣20分,造成投诉的扣30分,导致公司整体业务进度滞后的扣40分,导致公司损失的扣50分。
3、违反公司考勤管理规定,除按相关要求扣罚外,同时在当月绩效考核中扣分。迟到每次扣1分,早退每次扣1分,旷工每次扣10分。非因工作需要玩手机、打游戏等无关事务,每次扣10分;
四、考评规则
1、个人考核得分按考评周期公布,无固定周期的项目在发生当月考评公布,个人最终得分与当月绩效工资挂钩。
2、本办法第四项“岗位职责加减分”均在月度总得分中加减;
3、年度个人评优评先将以个人累计的月度得分作为依据。
绩效考评办法范文2
第一条:为正确评价镇属站办所服务科学发展和新农村建设水平,正确评价干部德才表现和工作实绩,促进经济社会全面协调可持续发展,结合实际,制定本办法。
第二条:本办法适用于镇财政统一管理的党政办、财政所、社会管理办、群众工作站,农业办、计生办、社会事业发展办、经济发展办、城建开发办、乡村建设办及其干部职工。
第三条:绩效管理考核坚持公平公正公开、科学合理、分类分层、注重实绩的原则,实行单位和个人相结合,定性与定量相结合,激励与约束相结合,平时考核与年度考核相结合的方法,按照规定的权限、条件、标准和程序进行。
第四条:绩效管理考核对象分二类:一类为单位,即镇属站办所;二类为个人。单位和个人均进行季度考核。
第五条:成立镇考核工作领导小组,由任顾问,任组长任副组长,为成员,领导小组下设办公室,由刘彦兼任办公室主任,等为办公室成员。
第二章各站办所考核办法
第六条:单位季度考核结果分为一类、二类,名额分别占站办所总数的10%、90%。
第七条:考核程序:
①测评。每季度召开考核会议,对各站办所单位季度工作情况进行测评。党政领导测评占比为60%,其余人员测评占比40%。
②确定类别。考核领导小组根据测评情况及工作完成情况进行综合平衡,集体研究确定类别。
第三章个人考核办法
第八条:对个人的绩效管理考核,以干部职工的职位职责和所承担的工作任务为基本依据,重点考核德才表现和工作实绩。
第九条:采取分值定奖金的办法,设立季度奖和年度考核奖。采取分等次测评的办法定期进行考核,季度个人工作评价分一、二、三等级。一、三等次名额根据参加考核人数及本季度工作而定,一等次的不超过参加考核人员的10%,三等次的不超过参加考核人员的2%,其余人员为二等次。
第十条:考核程序:
①测评。每季度召开会议,对个人季度工作情况进行测评。党政领导测评占比为60%,其余人员测评占比40%。
②确定类别。考核领导小组根据测评情况及工作完成情况进行综合平衡,集体研究确定类别。
第十一条:明确加分和扣分的情况,由党政办公室每季度汇总并进行通报。
1、扣分情况:(1)实行每日签到制,由党政办负责登记情况,上班迟到、早退、请人签到、代人签到的每人每次扣0.5分,缺勤扣0.5分,签到情况以当天登记为准,不过后补签。(2)会议迟到一次扣0.25分,缺席扣0.5分,早退扣0.5分,开会不守纪律、讲小话、接电话每次扣0.5分。(3)值班缺勤的每次扣2分,由带队领导和党政办联合督查。(4)卫生管理方面,保持办公室和公共责任区的卫生,实行不定期抽查,抽查被通报为不清洁的,扣责任人0.25分,扣站所中层干部0.5分。(5)学习方面,集中学习及青干班学习出勤情况按会议标准考核,凡统一布置的学习心得、学习笔记、调研文章等学习材料,每迟交一次扣0.25分,缺交扣0.5分。(6)工作作风方面:①凡应上交的各种表册,各村缺交的扣联村干部1分,迟交的扣0.5分,站所应交的各种表册,缺交的扣责任人1分,扣中层干部0.5分,迟交的扣责任人0.5分。②酗酒误事,造成不良影响的每次扣2分,当季评为不称职。③参与赌博,受到镇内查处的每次扣5分,扣发当季奖金,受到市级以上查处的,年终考核定为不称职,受到查处人员的主管负责人每次扣2分。④索拿卡要的,经查实每次扣5分,并按相关规定处理。⑤不服从站办所负责人和主管领导安排的每次扣3分,不服从中心工作安排的每次扣5分。⑥实行责任追究制,因工作失职、延误而被上级通报批评的每次扣相关责任人4分、相应中层干部2分;对安排的中心工作或本职工作未按要求完成造成工作被动的扣相关责任人5分,且季度测评评定为三等次。⑦落实首问责任制不到位被人投诉的每次扣1分。(7)环境整治工作:参照《村级环境综合整治考核细则》严格执行。
2、加分情况:(1)鼓励机关干部加强学习,全方位推介,经党委、政府审核后,撰写的稿件,在长沙市以上媒体发表的加3分,浏阳级党报、党刊发表加1.5分,社会新闻和纯文学的除外。(2)在山火扑救、抗洪救险和其他突发事件中,积极参加的每人每次加1分。(3)在参加中心工作时表现突出,成效显著的,每人每次加1分。(4)环境整治工作:参照《村级环境综合整治考核细则》严格执行。(5)经党政办公会议研究,需要加扣分的其他事项,按一事一议来加扣分。
3、说明:(1)各线的本职工作加班等不在加分项目范围内,但参与抗洪抢险等重大突发事件处理或经党政办公会认定的中心工作属于加分项目。(2)单项的加分项目实行加分封顶,每个月加分不超过3分,但不得以封顶为借口而不服从工作调度或失去工作主动性。
第十二条:采取奖罚兑现制。
1、季度考核评为一等的奖励200元,年度考核评为优秀的奖励800元。
2、季度考核评为三等的,扣罚本季度奖金200元,并在年度总分值内扣除2分。如有两个季度以上评为三等的,考虑年终评为基本称职,来年作一个季度以上待岗处理。
第十三条:考核结果的运用。
1、干部的季度奖和年终奖严格按各人的得分情况兑现奖金;
2、年终考核总得分在最末位者扣发奖金五百元。
3、公务员和事业单位年度考核,根据四个季度考核得分值和民主测评情况评定,其中领导测评占比60%,其余人员测评占40%,按分配名额从高分到低分推荐优秀公务员名单交考核领导小组审定。
4、在本考核办法中有涉及到二级站所单位干部职工的(如值班、会议等)按分值所对应金额在站所下拨经费中扣除,由站所扣除到人,本项由考核办负责统计,财政所执行。
第四章附则
绩效考评办法范文3
[关键词] 中医药院校;层次分析法;办学绩效;指标体系
[中图分类号] G647 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210(2016)04(b)-0167-05
[Abstract] Objective To enhance the quality of college education of traditional Chinese medicine, to improve the educational level, and to evaluate the college situation of traditional Chinese medicine by more scientific and more perfect index system, in order to enhance the educational performance level of university of traditional Chinese medicine. Methods In this paper, firstly, it collects the views of 10 experts of university of TCM by questionnaire, after three rounds of consultation, design the school performance evaluation system which is matching the characteristics of Chinese medicine colleges; secondly, after two rounds of modification, it collects the data of judgment matrix of 17 experts by questionnaire and gets the relative importance of matrix data obtained in each index system; thirdly, it writes a solver (m function) used for integrating judgment matrix of all experts to get best weight by matlab, and input the matrix data of all experts into the matlab according to a corresponding format. Results Matlab program was run to obtain the index system weighting coefficients, weight of five first stage indicators: management ability and level was 0.1932, development capacity was 0.2030, talent development was 0.2078, scientific research was 0.1981, social services and cultural communication was 0.1978. Conclusion Various indicators in the index system are complementary. In those five first stage indicators, management ability and level is the most important, followed by development capacity, talent development, scientific research, social services and cultural communication.
[Key words] University of traditional Chinese medicine; Analytic hierarchy process; University performance; Index system
我国高等教育从精英教育迈入到大众化教育阶段已有时日,规模扩张与质量提升的矛盾日益突出。伴随着对办学质量的持续关注,办学效益问题也成为政府、教育界和社会大众普遍关注的焦点。如何用有限的办学资源办出水平、办出特色是各高校在不断思考和探索的重要命题。目前,我国高校普遍实行校院两级管理模式,二级学院成为办学主体。高校二级学院的办学质量和办学效益是一所学校整体办学水平的直接体现。因此,对二级学院进行绩效考评,判断其办学的效益与水平,不仅可以帮助各学院改进、优化办学工作,帮助学校发现二级管理中的薄弱环节,还可以检测学校的资源配置合理性,推进学校规模、结构、质量、效益的协调发展,提升学校整体办学效益和治理水平。要发挥绩效管理的工具作用,首要的是出台科学的考评指标体系。校内办学绩效考评指标体系在各院校不断的实践中日趋成熟,但仍需要一定的理论研究以进一步增强其科学性。本文以地方中医药院校办学实际为基础,构建有特色、针对性和可操作性强的校内办学绩效考评指标体系,采用层次分析法(analytic hierarchy process,AHP)确定指标体系中各指标的权重系数,供同类院校借鉴参考,务实推进中医药高等院校办学效益提升。
1 建立评价指标体系
课题组用德尔菲法(Delphi method),采用背对背的问卷方式征询中医药院校10位专家小组成员的意见,经过三轮征询,使专家小组的意见趋于集中,最后设计出符合中医药院校特色的办学绩效考评指标体系,指标体系见表1。
2 采用AHP确定指标体系权重
本研究采用AHP来确定各个指标的权重。AHP是由美国的运筹学家Saaty在20世纪70年代提出的,目的是为了把复杂的决策系统层次化,是一种将决策过程的定性与定量因素相结合的决策分析方法。通过建立正互反矩阵、计算,得到因素之间重要性大小的权重,据以支撑决策,具体步骤如下:
2.1 判断矩阵的构建
设有n个因素α1,α2,……,αn,对目标层有影响,要比较它们对上一层某一准则或者目标的影响程度,确定在该层中相对于某一指标所占的比重,既是把n个因素对上层次某一目标的影响程度排序。
AHP中,未知的是整个指标体系的综合权重,但是两两因素的比较确是可以已知的,这是AHP的中心思想。通常比较时取1~9尺度(表2),用αij表示第i个因素相对于第j个因素的比较结果,则有:
A称为判断矩阵,表示评价指标,α表示评价元指标,αij即表格中的数值表示αi与αj相比对于上一层指标的重要程度。本文需要构建的判断矩阵有24个。
2.2 数据收集
使用“地方中医药本科院校校内办学绩效考评体系”指标相对权重专家调查问卷,经过两轮修改,共收集17位专家的判断矩阵,得到指标体系中各指标的相对重要性矩阵数据,其中某位专家的判断矩阵原始数据如下:一级指标间的相对权重判断见表3,二级指标的相对权重判断见表4~5,三级指标的相对权重判断见表6~7。
2.3 数据处理与相对权重求解
本文采用matlab软件处理数据,matlab用于算法开发、数据可视化、数据分析以及数值计算的高级技术计算语言和交互式环境。它将数值分析、矩阵计算、科学数据可视化以及非线性动态系统的建模和仿真等诸多强大功能集成在一个易于使用的视窗环境中,为科学研究、工程设计以及必须进行有效数值计算的众多科学领域提供了一种全面的解决方案,并在很大程度上摆脱了传统非交互式程序设计语言(如C、Fortran)的编辑模式。
使用matlab编写一段求解程序(m函数),用于整合所有专家判断矩阵得到最优权重,将所有专家判断矩阵按照相应格式录入,运行程序得到最终结果,见表8。
3 讨论
以上计算结果,5个一级指标中,人才培养的权重最高,为0.2078,之后依次为发展能力、科学研究、社会服务和文化传播、管理能力与水平,这与地方中医药院校办学实际相符。
首先,人才培养始终是大学的核心职能。地方中医药院校应牢牢抓住人才培养这一主线进行不懈的探索与实践,不断丰富人才培养内涵。在该一级指标下,培养质量、育人环境建设以及教育理念权重相对较高。这说明:质量始终是高等教育的生命线。要面向学生成长和社会发展需求,紧扣在校生质量、学生满意度、毕业生成就和用人单位满意度等关键环节。而育人环境建设是高校的重要软实力。中医药院校更应营造具有中医药特色的育人环境,提高育人实效。同时教育理念更新是坚持办学正确方向的重要保证。中医药人才培养有其特殊规律,需要与时俱进地更新教育理念,不断优化人才培养模式。
其次,发展能力与科学研究指标权重居于第二层级。在高校办学历程中,各二级学院的发展能力,即师资队伍、学科建设、专业建设是大学发挥职能的基础,是办学的基石,是内涵发展的动力所在。只有不断加强师资队伍建设,提高教师教学能力和专业水平,发挥重点学科与学位点建设、重点专业与特色专业建设的引领作用,才能提升高校综合竞争力。科学研究是大学强校之本,是培养优秀人才、提升教师综合素质的重要途径,是学科、学位点、专业建设的重要手段,是服务区域经济社会发展和传播传承文化的重要方法,决定了其在高校办学绩效中必然具有举足轻重的地位。中医药是我国具有原创优势的科技资源。目前不少省份已先后将发展中医药作为强省之策。地方中医药高等院校必须密切服务区域发展战略,各二级学院作为基层办学主体,要在完善科研机制、搭建一流的科研平台、争取各级各类科研项目、多出成果、出好成果、促进成果转化等方面,集中力量,重点突破。
最后,管理能力与水平、社会服务和文化传播两个一级指标虽然权重靠后,但不可否认的是指标体系中各指标是相辅相成、互为支撑、缺一不可的。一所大学整体的管理能力与水平是整个学校办学的保障,不断提高自身的治理能力,是各二级学院持续发展的前提。同时二级学院应鼓励师生“走出”校园,积极开展校企、校院合作交流,促进政、产、学、研融合,充分发挥学校对社会的技术与智力支持;积极推动中医药教育国际化,开展各种形式的中医药国际交流与合作,支持教师出国学习和交流,扩大双语教师队伍。
科学的绩效评价指标体系能够帮助学校更清醒地自我认知、自我评估和自我修正,不断提高办学效益,提升办学水平和治理能力,从而提升大学的社会影响力和贡献力。
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绩效考评办法范文4
局认真贯彻落实科学发展观,近几年来。以积极参加市政府组成部门绩效评估工作为抓手,大抓财政绩效管理,初步建立了横向到边、纵向到底的绩效管理体系,并形成了评估实施统一组织、评估内容上下衔接、评估重点有所区分、评估方法综合利用、评估结果奖惩并用、行政过错责任追究的绩效管理机制,有力的推动财政科学发展。
一、实行财政绩效管理的基本做法
充分学习和借鉴了市政府对政府和组成部门绩效评估的基本做法,局的绩效管理工作。成熟一项、推开一项,逐步完善、不断提高,初步构建了广覆盖、多维度的绩效考评体系。其主要做法有:
全程跟进督办。局制定了督办规定,一是紧紧围绕财政中心工作。建立了督办制度,强化了督办工作,进一步提高了行政效能。每年年初,都根据市委、市政府、市纪委的工作部署、市财政局的工作计划以及人大代表议案、建议、政协委员提案等,认真编制工作任务分解表,区分主办、协办,明确工作目标和阶段性任务,提出工作要求,规定工作时限,落实责任人,构建了完善的责任体系,每一项任务都有责任领导、责任处室、具体承办人员,保证工作任务落到实处。年中上级有新的任务部署,都对任务分解表随时进行补充和调整。每月、每季都对督办工作开展跟踪检查,每半年对督办工作的办理情况进行认真回顾分析,及时发现问题并提出解决的办法和对策。今年我还认真总结往年效能建设的经验教训,出台相关规定,强化问责力度,同时还在办公平台上开发督办软件,实现督办工作的电子化,强化对督办工作的实时监控、及时提醒和催办。
充分调动各种积极因素。根据市委办公厅、市政府办公厅印发的市市直机关工作人员绩效考评和奖励试行办法》结合我局实际,二是抓好机关工作人员绩效考评。制定了市财政局机关工作人员绩效考评暂行办法》办法》规范了考评内容和方法,明确了绩效考评奖励金的发放办法,提出了考评的具体要求。考评程序上,始终坚持按平时效能检查、每月个人自评、每季群众互评、领导点评、局效能办审核、局效能和行风建设领导小组审定、优秀人员公示、发放奖励金的程序进行;确定优秀人员的方法上,不搞“轮流坐庄”不搞个人说了算、不搞“一刀切”考评结果的运用上,把每月、每季的绩效考评成绩直接与公务员年度考核挂钩,只有在季度绩效考评中获两次以上优秀,公务员年度考核才能评为优秀等次。对每一位工作人员,除了重点考核其工作任务完成情况外,还加强对其平时出勤情况、执行效能基本制度情况进行检查,建立检查台账,与发放绩效奖挂起钩来。今年,根据统一规范津、补贴的实际情况,又下发了市财政局关于规范绩效考评奖发放工作的通知》对发放的对象、标准、发放形式及程序进行重新界定,严格规定并明确了不予发放或暂缓发放绩效考评奖的情形,充分调动局机关工作人员的积极性。
强化中层干部责任意识。初,三是抓好处室、单位的绩效考评。先后制定出台了市财政局内部处室绩效考评管理暂行办法》和《市财政局局属事业单位绩效考评管理暂行办法》制定这两个《办法》都借鉴和参考了市政府对政府和组成部门绩效评估及对市直机关工作人员绩效考评办法,明确了绩效考评的依据和评价指标的设置办法,规范了考评的组织与实施,提出了考评结果的运用。处室及事业单位于年初依据本单位职责、市委市政府重大决策部署、财政预算报告、财政工作报告、局内部会议纪要等相关文件、局机关督办工作、内部制度规定和基础管理要求制定考评指标及分值;考评指标及分值可在第三季度调整一次,且调整幅度不得超过总计划的30%经局效能办初审后报分管局领导同意,局效能办汇总后向局长办公会作出报告。各处室、事业单位对照工作任务和考核办法,于1月10日前将上一年度自评报告送局效能办,再由效能办集中报送分管局领导;由分管局领导及局效能办根据实际对各单项工作做出评价;与此同时,由局效能办牵头组织的相关处室参加的考核组深入各处室、单位对每一项考核指标进行现场察验打分。考评结果作为处室及事业单位评选先进集体、处室及事业单位领导评选先进个人的重要条件,从而,强化处室领导和事业单位负责人的责任意识。
提高财政综合管理水平。年底,四是抓好对区财政综合管理考核。为了进一步推进各区财政管理改革,促进财政工作科学化、规范化、法制化,制定出台了市对区财政综合管理考核暂行办法》办法》从地方财政的可持续发展、财政重大改革进程、财政管理规范化、法律法规和市财政相关文件的遵守情况等方面分29个考核指标,明确评分方法,通过区财政局自评、市财政局复核确定考核结果,并将考核结果在全市财政系统进行通报,推动财政各项工作落实。从开始对区财政综合管理进行考核,经过的考核实践,针对考核中发现的问题,又对考核指标设置、考核方法进行修改和完善,使考核更具针对性和可操作性。今年初,组织了对区财政综合管理情况进行考核,考核发现:同安区财政局在综合管理中成效明显。市财政局党组研究决定:同安区召开全市区级财政管理工作现场会,总结推广同安区财政综合管理考核工作好的做法。6月11日,全市区级财政管理工作现场会在同安区财政局召开,会议听取了同安区财政局
各区财政局也分别就各自财政改革和管理的经验做法作了书面交流介绍。通过实施市对区财政综合管理考核,行政事业单位集中核算、国企集团内部控制、镇街财务远程监控、村居会计镇街“四项覆盖”财政财务监管体系建设情况和思明区财政局强化镇街财政管理、深化行政资源社会资源市场化改革以及活跃机关文化建设情况的汇报。各区财政局大胆开拓、勇于创新,深化财政改革、规范财政管理方面取得了积极成效,提高了区级财政管理水平,实现了市区联动、同步发展。
提高财政资金使用效益。市政府办公厅转发了由我局制定的市市级财政专项支出预算绩效考评试行办法》局在试行办法》基础上,五是抓好财政专项支出绩效考评。又制定出台了市市级财政专项支出预算绩效考评实施细则》并开始实施市级财政专项支出预算绩效考评;试行办法》和《细则》规定对200万以上的专项项目都必须纳入绩效考评范围,从预算编制开始,凡按规定应纳入绩效考评范围的专项项目,如果没有进行事前绩效审核的预算内不予安排资金,凡经事前绩效审核的项目,都应进行事后绩效检查。几年来,通过不断完善绩效考评指标体系,健全工作机制,试行专家评审制度,逐步扩大考评范围,明确将19类专项资金列入考评范围,通过考评节约了财政资金,提高了财政资金的使用效率。
科学评价财政工作实效。局自参加政府组成部门绩效评估以来,六是抓好政府组成部门绩效评估。每年都有新的进步,特别是市政府部门绩效评估,局综合成绩评定为优秀,并在48个参加绩效评估的政府部门中位列第一。去年,认真学习《市人民政府办公厅关于印发政府及其部门绩效管理工作方案及其配套制度的通知》精神、认真总结分析过去绩效评估工作经验教训的基础上,认真制定今年绩效管理工作方案,并根据“三定”方案确定的财政部门职责,以市委、市政府分解任务和我局年度工作计划为重点,设置了能够体现财政部门职能、反映我局当年工作绩效的15项关键业绩评估指标,再根据这15项指标共计设置了58项二级指标。各项指标都做到有工作数量、工作质量、工作进度、预期效果、具体措施和要求;坚持每月有对照检查、每季度有自查自评、每半年有绩效分析,每年有绩效管理工作总结,通过积极参加政府组成部门绩效评估,科学评价财政工作实效。
二、抓好财政绩效管理的几点体会
除了有市委市政府的正确领导、市效能办的直接指导、其他部门的大力支持外,局的绩效管理工作之所以能够取得一些成绩。就自身工作而言,主要还有如下几点体会:
1领导重视是抓好绩效管理的前提。
始终都将其摆上党组重要议事日程,局党组对开展绩效管理工作十分重视。经常集体听取职能部门有关绩效管理工作汇报,及时明确阶段工作重点、提出具体要求。局领导根据各自工作分工,注重将绩效管理工作与财政业务工作捆在一起抓,特别是对自己所分工的业务处室及局属事业单位的绩效管理能够严格要求;黄强局长每逢集会,都要强调绩效管理工作,对倾向性问题还经常亲自部署、亲自抓落实。各处室和事业单位领导也把做好本单位的绩效管理当作是自己义不容辞的重要职责,自觉按照局里的统一要求抓好各项工作落实。几年来,始终都把绩效管理看作是财政工作的永恒主题,也是财政工作贯彻落实科学发展观的客观需要,坚持主要领导亲自抓、分管领导具体抓、副职领导配合抓、中层领导抓落实的领导机制和工作机制,具体由:局效能和行风建设领导小组负责绩效管理的统一领导,局效能和行风建设领导小组办公室具体负责绩效管理的组织与实施,预算处为主负责对区财政综合管理考核和财政专项支出绩效考评工作,人事教育处为主负责对局机关工作人员绩效考评和对内部处室(事业单位)绩效考评工作,监察室牵头负责对政府组成部门绩效评估、效能督查和责任追究工作,办公室负责所有绩效管理的保障协调工作。
2制度建设是抓好绩效管理的基础。
还结合财政实际,除了认真落实首问负责制、否定报备制、同岗替代制、服务承诺制等效能建设规章制度外。抓紧抓好制度建设。一是建立并落实每日考勤制度。办公自动化平台上安装自行研制开发的考勤软件,每个机关工作人员每天上、下班时,通过对考勤软件的点击实施考勤,根据需要可以自动生成全局机关干部的考勤记录或统计个人考勤结果及去向显示。二是建立并落实效能督查制度。为强化财政干部的忧患意识和宗旨意识,保证政令畅通,维护财政纪律,改善行政管理,提高行政效能,出台了市财政局关于深化效能监察工作的意见》明确监察事项、分工及工作方法,提出诫勉教育的六种情形和效能告诫的九种情形,加大效能问责力度。三是建立并落实绩效管理联络员制度。规定每个处室、事业单位都要指定一名负责综合工作的财政干部为绩效管理联络员,专人负责本单位绩效管理工作,使绩效管理工作从上到下层层有人抓、有人管。四是建立并落实责任追究制度。专门制定了市财政局机关工作人员行政过错责任追究实施暂行办法》区分不同岗位、不同程度的行政过错追究范围、方式及程序,实施责任追究制度以来,每年都有机关工作人员因为轻微触犯效能建设有关规定而受到责任追究。五是建立并落实责任分解制度。对每项绩效管理里面的每项工作指标,都进行责任分解,将责任直接分解到处室、事业单位具体的工作人员,确保工作落到实处。
3狠抓落实是抓好绩效管理的关键。
关键是要抓好落实。充分发挥局效能办的职能作用,有了好的规章制度。坚持落实每日网上巡查,检查有无违反考勤制度的人员和超过办理时限的事项,发现问题及时进行通报批评。每周有2次以上到各个办公室进行实地检查,检查人员在岗、服务公示内容等情况,发现问题责令改正,并在单位、个人绩效考评中扣分。凡是上级机关和局领导交办的每项工作都纳入行政督办、效能督查范围,实时跟踪、动态监察;对重点工作,还组织开展事前、事中、事后的效能监察,只要有违反效能建设规定,都必须予以效能问责。
三、下一步抓好绩效管理的初步打算
但离上级的要求、群众的希望差距还比较大,尽管我局的绩效管理工作尽管取得了一些成绩。与其他单位相比差距也还比较大。始终保持清醒头脑,盯紧工作中还存在差距和不足,认真总结经验教训,以学习实践科学发展观为契机,扎扎实实抓好绩效管理工作。
1进一步健全和完善绩效管理体系。
为进一步深化预算改革,局将在现有绩效管理体系的基础上。促进预算管理工作的科学化、规范化、制度化,提升预算单位依法理财水平,根据《中华人民共和国预算法》中华人民共和国预算法实施条例》以及《市市级预算管理暂行办法》等有关规定,局研究制定了市市级行政事业单位预算管理综合考评暂行办法》这个《办法》刚刚研究通过,明确了预算管理综合考评内容、指标设置、考评组织实施、考评结果及应用,准备于年1月1日起正式实施,对市级行政事业单位预算管理进行综合考评丰富了局财政绩效管理体系。同时,还将对其它绩效管理工作中出现的问题进行修改和完善,进一步做好我局的绩效管理工作。
2认真做好规范财政权力运行工作。
规范财政干部的理财行为和行政行为,要从清理和规范财政行政审批权、自由裁量权和监督检查权入手。促进财政干部严格依法理财和依法办事。要认真落实《市财政局开展规范行政权力运行试点工作方案》围绕深化财政管理体制改革、规范行政权力运行机制的目标,进一步理顺行政权力结构,加快建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制,有效防止权力滥用。巩固规范行政处罚自由裁量权工作成果,进一步规范财政行政处罚行为。
绩效考评办法范文5
关键词:劳务公司 管理制度 绩效考核 薪酬体系
一、前言
伴随着我国经济的高速发展和现代企业间竞争的持续加深,人力资源管理工作作为企业的重要环节,正发挥着越来越重要的作用。与此同时,绩效考评作为人力资源管理工作中的重中之重,对于确定劳动报酬、组织员工培训、进行人事管理等均具有十分重要的作用。A劳务公司位于天津市,主要承担劳务员工的派遣工作。如何运用现代绩效理论及薪酬激励方法来激发企业员工的积极性和主动性,成了企业管理者需要考虑的重要问题。
二、A劳务公司绩效薪酬体系的现状及存在问题
现阶段,A劳务公司员工的薪酬主要分为基本工资和绩效工资两部分。其中基本工资由员工岗位、级别、工龄等确定,绩效工资则根据员工当月的绩效考评结果差额发放。员工年终绩效考评的结果则用于年终奖金的评级。公司的绩效考评工作以公司高层及中层领导的主观判断为主,考评方式分为月度考评、年终考评,并与当月(年)绩效工资挂钩。
根据一些员工的反馈结果,当前的绩效考评工作在指标选取、过程设定等方面存在不足。大多数员工并不清楚考核工作的内容、程序和流程。人力资源部在整个考核过程中仅作为组织者,并未发挥应有的指导作用,一定程度地影响了考评工作激励性的发挥。此外,由于当前绩效考评工作的指标覆盖不够全面、考评结果与薪酬体系的结合过于简单、缺乏考评结果对于非物质性薪酬(员工职业前景、培训机会、岗位晋升等)的应用等问题,导致相关绩效考评的作用受到一定限制。
三、A劳务公司绩效薪酬体系存在问题的解决办法及保障措施
首先,制定完善的绩效考评薪酬发展体系。结合指标选取、过程设定等工作的开展,不断完善企业的绩效考评薪酬发展体系。通过将公司绩效考评结果与薪酬体系中外在奖励、内在奖励的各项内容及因子相结合,可实现公司绩效薪酬体系的有效统一,并最大限度地发挥绩效考评工作的激励作用。奖励措施的制定应综合考虑资金成本、激励效果、个人意愿、岗位实际等等,尽量实现激励作用与资金投入相均衡的最大化。
其次,加大福利与服务激励措施的应用。通过为员工提供相应的福利和服务,不仅能够提高员工的工作积极性,同时也有利于增强员工对公司的忠诚度和好评度。现阶段,A劳务公司为员工提供的福利和服务主要包括饮食福利、健康福利、娱乐福利、交通福利等多种。为了体现绩效考评结果对于福利和服务的影响,可根据绩效考评的标准制定相关奖励措施。如,对于当月考评级别为优秀的员工,可增加餐费补贴、发放电影票、延长活动室的免费使用时限、提高当月交通费用报销额度等。
第三,建立各部门各职位的岗位奖效管理办法。现阶段,A劳务公司针对不同岗位印发了《公司XX岗位奖效挂钩管理办法》,通过明确各个部门、岗位的责任与权力,使绩效考评中的指标设定、任务分配等工作有据可依。此外,还应通过《岗位职务说明书》的印发,来进一步明确职务基本信息、职位职责、主要职责考评指标、任职资格、工作特征等内容,从而对员工需要完成的工作内容及考评指标进行准确的说明。
最后,建立良好的绩效沟通与反馈机制。绩效沟通与反馈是绩效考评中的重要环节,对于员工本身、上级和企业都是有益的。现阶段,A劳务公司尚未建立良好的绩效沟通反馈机制,一定情况地影响了考评工作的开展。未来,公司的绩效反馈可通过一对一面谈、部门内会议、小组座谈等形式进行。通过对员工绩效进行面谈,可建立员工对公司绩效考评管理的了解和信任,并有利于管理人员搜集对公司发展有利、有意义的信息,及时制订出更准确、简洁、有效的绩效目标和方案。
四、结束语
自美国“科学管理之父”泰勒(Taylor)1891年创立科学管理理论后,关于企业绩效及薪酬体系的相关研究就一直成为了管理学中的一个热点。本次研究通过对A劳务公司绩效考评与薪酬体系实际状况的调查,分析出当前工作存在的问题,并进行了相关问题解决办法及保障措施的探寻。文章提升了A劳务公司绩效考评及薪酬体系工作的作用,对于现代企业管理制度的制定具有一定的借鉴作用和参考价值。
参考文献
[1]林新奇.绩效考核与绩效管理(第1版)[M].北京:对外经济贸易大学出版社,2011
[2]苏爱肖.如何充分地发挥企业薪酬的激励作用[J].管理观察,2013(15):6-9
绩效考评办法范文6
关键词:企业;绩效考评;员工考评表
绩效考评的概念,从内涵上说就是对人与事进行评价,即对人用其工作状况进行评价,对人的工作结果,要通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上说,就是有目的、有组织地对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。它包括3层含义,一是从企业经营目标出发进行评价,并使评价以及评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现;二是作为人事管理系统的组成部分,运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价;三是对组织成员在日常工作中所显示出来的工作能力、工作态度和工作成绩,进行以事实为依据的评价。
1 绩效考评的目的与作用
(1)绩效考评的目的:①考核员工工作绩效;②建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法;③达成公司全体员工,特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知;④绩效考评制度的促进;⑤公司整体工作绩效的改善和提升。
(2)绩效考评作用。对于公司来说,绩效考评可以促进以下方面的作用:①绩效改进。根据绩效考评的结果,制定绩效改进计划,对员工实行有针对性的指导,改善和提高员工的工作绩效;②员工培训。管理者以及培训工作负责人,在进行培训需要分析时,应把人事考核的结果作为员工是否需要培训,培训什么的主要依据;③激励。对考核结果优异者或突出者,给予一定的奖励。在决定每年一度的奖励时,绩效考评的结果是重要的依据;④人事调整。人事调整必须严格与人事考核的结果结合起来,各类企业根据自身情况,制定相应的升迁基准和等级;⑤薪酬调整;⑥将工作成果与目标比较,考察员工工作绩效如何;⑦员工之间的绩效比较。
对主管来说:①帮助下属建立职业工作关系;②借以阐述主管对下属的期望;③了解下属对其职责与目标任务的看法;④取得下属对主管、对公司的看法和建议;⑤提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会;⑥共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。
对员工来说:①加深了解自己的职责和目标;②成就和能力获得上司的赏识;③获得说明困难和解释误会的机会;④了解与自己有关的各项政策的推行情况;⑤了解自己在公司的发展前程;⑥在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。
2 企业绩效考评工作存在的问题
绩效考核工作计划是人力资源部制定绩效考评的办法,发放绩效考评表。员工以本人的实绩与行为事实为依据,填写个人工作总结。直接主管以员工的实绩与行为事实为依据,给予员工优秀、称职、基本称职、不称职4个等级的评价。考评内容为:
(1)政治素质、职业道德。认真贯彻执行党的路线方针政策和上级的决定,树立正确的世界观、人生观、价值观;坚决履行交通行业“职业道德规范”,做到爱岗敬业、勤奋工作、企荣我荣,奉献社会。
(2)出勤情况。遵守本单位考勤制度,积极参加各项集体活动,按时参加各项会议。无迟到、早退和旷工情况。
(3)工作态度。服从主管领导的工作安排,工作积极主动,认真细致,工作态度端正,并能主动及时向主管领导汇报工作情况,钻研业务、勤于思考,为改善和提高工作效率出点子提建议。爱护公物、无丢失和人为损坏现象。
(4)工作数量。圆满完成主管领导交派的工作量和各项任务。
(5)工作质量。按照国家法律法规标准、公司规章制度、岗位职责和主管领导的要求高标准做好各项工作。
(5)工作效率和效益。按时完成主管领导交派的各项工作和岗位职责要求的工作,没有浪费问题,能够增收节支、勤俭办事。考核完毕后,将年度绩效考核表和年度考评汇总表一并报人力资源部。
可是在实施过程中存在以下问题:①各部门的考核者乐于充当好好先生,应付了事,大大有悖于绩效考核的初衷;②在考核过程中,公司员工缺少参与的积极性。抵触情绪很强,不少员工甚至质疑:是否绩效考核就是通过反复地填表、交表来挑员工的毛病;③推行过程中往往又因为得不到高层的足够支持而阻力重重;④由于平均主义的思想残余还十分严重,因而考评结果的使用力度不大,缺乏吸引力。或者,由于配套机制的缺乏,诸如岗位目标责任制、能上能下制度、奖惩制度等尚不完善,导致在实践中对考评结果的使用即使“有心”但却奈何“无力”。从而没有让考评结果充分发挥效用;⑤被考核者认为年年都是那套考核方式,没有新意,失去积极性,只不过是领导布置的事情,不得不应付,所以考评只是走过场。没有从根本上发挥作用;⑥尽管考核的方案中明确地说考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩,但最后的结果总是不了了之,没有任何下文;⑦另外,考核过程和结果的公正性难以保证,大多数员工对于考核的结果都心怀不满、怨声四起,同事的关系也往往因考核而变得紧张,不利于公司的日常工作开展。
3 提高企业绩效考评工作的对策
为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性,必须采取“抓住两头,吃透中间”的策略,其具体办法是:
3.1 获得高层领导的全面支持
实践证明,没有企业高层领导的支持,企业绩效考评工作将寸步难行。高层领导必须对企业绩效考评的制度以及支持系统有充分的理性认识,他们愿意将这套系统推广到企业中,并为之投入足够的人力、物力、财力。绩效考评的设计者应当通过正式的渠道,采用简要概括的方式,向高层阐述本套系统的优势,以及实施中可能遇到的障碍和问题,以期获得企业领导层的全面支持和帮助,同时也希望他们能身体力行,模范地遵守和执行绩效考评的各种规范和程序。
3.2 赢得一般员工的理解和认同
企业的一般员工是绩效考评的基本对象,绩效考评对他们来说是一种压力,他们可能以消极的态度完成上级交办的工作,或者上下级、同事之间缺乏有效的监督和竞争意识。但是,一旦新的绩效考评系统建立之后,员工就需要有更多的投入和更多的关注,才能取得较好的业绩。因此,管理者必须借用各种各样的方式方法,使员工对绩效管理的重要性和必要性,特别是对自己今后职业生涯的发展所具有的积极作用,有深入的认识和理解,并在思想观念上达成一定的共识,提高员工参与绩效考评的积极性和主观能动性。为了提高员工的参与意识,应当吸收员工的代表,参与绩效考评和系统的规划与设计的全过程,使他们对绩效考评制度有更加全面深入的理解和认同。
3.3 寻求中间各层管理人员的全心投入
企业中各个层次的管理人员是绩效管理活动的中坚力量,他们既是被考评人,同时也是考评者。中层管理人员的作用发挥的如何,直接关系到绩效考评活动的质量和效果。如果抓住了“企业领导层”和“一般员工”的“两头”,只是解决了问题的一半,只是为推进绩效考评体系提供了良好的前提和坚实基础。更重要的一半是“吃透”中间,不仅要使考评者对绩效考评制度和运行体系的贯彻实施充满信心,还要使他们掌握绩效考评的技术技巧,全心全意地投入到企业的绩效管理活动中去。要“吃透中间”就要加大绩效培训与开发的力度,端正中层主管的认识,提高他们的管理水平,使每个中层主管都成为积极的有效的考评者。
3.4 绩效考核各种偏误的防止
为了有效避免和解决各种可能出现的误差和偏颇,以及其他方面不利的情况和问题,应注意采取以下各种必要的措施:
(1)在绩效面谈中,应当做到以行为为导向,以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,克服轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流。
(2)在绩效考评中,一定将过去的、当前的以及今后可能达到的目标适当区分开,将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开。如果主管要解决对近期绩效目标的考评,为实施奖励方案提供依据,就应当进行一次针对绩效目标的面谈,使上下级之间就事论事,不必言及其他;如果主管要实现开发的目标,应另外组织一次查找差距和不足的面谈,帮助下属制定出切实可行的绩效改进计划。采用具体问题具体分析的策略,有利于分散下属思想上的种种顾虑,“放下包袱、开动机器、轻装上阵”。
(3)适当下放权限,鼓励下属参与。在绩效管理的各个阶段,上级主管一定要简化程序适当下放权限,比如,将由原来的主管负责记录下属的工作成果,改为由下属自己记录。采用放权的办法有3点好处,首先,增强了下属的参与意识和工作的责任感;其次,减轻了上级主管的工作负担和压力,使其有更多的精力去抓大事;最后,由于员工有了一定的支配权,明显减弱和降低了不必要的自我保护的戒备心理。
(4)在可能出现的各种各样的问题中,绝大多数是因考评者引起的,考评者自身的素质和绩效管理水平,对绩效考评工作的影响很大。因此,企业单位必须重视对考评人员的培养训练,定期总结考评的经验并进行专门的系统性培训,使他们不断地增长绩效考评及其各种相关的管理理论知识,掌握绩效考评的各种方法,具有实际运作的操作技能,能独立地调整、处理绩效考评中出现的偏误和问题。
3.5 普通员工绩效考评表的内容举例
填表说明:①填报人客观、公正地评价员工工作表现;②本表将作为员工转正、劳务合同续签、职位变更、提薪及其他人动的主要参考资料,本表完成后由人力资源部统一存档;③填报人对本考核项目如有疑问,请向人力资源部咨询。
测评表权数:得分:综合分:
文字说明:
被评者在工作中的主要优点和缺点: