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行销管理范文1
一、3G时代B2C电子商务网站互动行销的逻辑原理图
此逻辑图中，在当前主要的体验方式是很落后的，特别是在服装等行业的B2C和酒店行业等，无法切实体验，只能根据生活经验和成本风险进行一些判断和评估，主要沟通咨询服务和下单的方式是在线下单与呼叫中心电话下单。
而在3G时代，手机在线体验和下单功能将会异军突起。当前情况下，定单产生的比例基本是呼叫中心占80%，在线下单占20%，这是平均比例。在3G时代，随着带宽增加，速度增加，互动功能增加，据统计今后手机互动体验和在线下单量将可能从0升到40%。这是一个巨大的市场，是3G时代无线移动营销与B2C电子网站结合形成的巨大产业链条。
二、3G时代B2C电子商务网站互动行销的几个创新点和卖点
网络购物或手机购物，有一个问题必须解决，就是客户体验。在二维平面时代，手机移动商务营销局限在以短信息批量发送为主的商业模型之中，并且这种上下行的短信互动通道仅仅能解决心理诚信层面的体验，无法解决对具体产品的立体视角观察或体验，表现显著的是服装行业，无论是PPG，还是VANCL，都无法解决一个3D模型在网站的视角体验问题。因为设计的时候，要考虑访问速度，考虑建立数学模型的可应用性和可商业操作性。有个叫乔治白的B2C网站，曾经试图在当时的技术条件下实现360度的体验，但最终到现在为止，没有结果。而这些问题，在3G时代，通过无线营销和B2C网站的结合，形成一个闭合的信息流链条，则可解决，并形成以下几个创新点和卖点：
第一是客户体验。3G时代可以随时在线完成客户体验，并随着3G手机的普及，在线体验和手机上网今后将逐步倾向于低费用包月上WAP和体验。这方面的成本一日不下降，该新模式则一日难执行。大家可以想一想，如果让一个人用手机上网进行体验，他每分钟都要考虑扣掉多钱的手机费用的时候，他的购买和体验将会很失败，甚至他会因为这个成本不去手机上网体验，对3G的推进本身也是障碍。
第二是及时互动。具体体现在，通过视频流和数据声音流等的配合，客户通过手机的麦克风与摄像头可以直接、方便地与销售产品的销售小姐或客户服务小姐进行直接的视频对话，以最丰富信息量的方式进行交流，并促成成交。
第三是实现无线搜索。现在上网可以上百度和GOOGLE，进行搜索，包括查路线上丁丁地图等等，都要在计算机上并保持计算机上网状态。3G时代，客户在B2C网站购物，还可以随时搜索同类的产品，在手机上实现同类产品的比较和选择，这为客户掌握产品目录和进行比价议价提供了临门一脚之前的一个保证。
第四是实现多媒体流广告。客户通过手机上网，可以随时点产品B2C网站上的视频流信息，下载到手机中，以AVI或MP4或任何手机可以认可的方式进行播放，这将同时带动3G时代另一个产业的兴起，就是手机媒体流广告业和相应广告公司的兴起。这种兴起，将是互动传媒方式的，不过围绕的还是B2C销售，在新情况下表现形式不同罢了。
第五是摆脱支付限制，实现手机话费直接支付货款功能。这里不展开讨论。
三、3G时代B2C电子商务网站互动行销的运营模式探讨
虽然总体上看传统业务仍然占据3G业务的大部分，但是3G特色数据业务增长非常明显，尤其是一些和互联网结合在一起的业务更是前途广大，有助于解决运营商增量不增收的难题，对发达国家运营商的帮助更为明显。
（一）日本的经验
根据资料显示，日本的移动通信产业已经走过了3个阶段。第一个成长波是在2000年以前，特点是使用语音业务的手机用户数量激增；第二个成长波 是2000年—2007年，移动业务开始从以语音通信业务为主体向增值业务为主体的方向发展；第三个成长波是2007年以后市场趋向饱和、竞争更加激化、 出现资费定额化趋势，移动通信业务更加个性化、泛在化和无缝化。为了解决在第三个成长波中发展的难题，日本的NTT DoCoMo开始主推数据通信包月套餐以及移动上网内容包月计划，其中移动上网内容包月计划截止到2007年6月签约用户就高达1227万人，ARPU值 为340日元，每年收入将达500亿日元，成为NTT DoCoMo成长最快的业务。”
从NTT DoCoMo的3G业务发展情况来看，3G和B2C结合的移动互联网的魅力可见一斑。更进一步，如果把3G和Web2.0的B2C网站结合在一起，将有可能产生新的“化学反应”。
截止2008年8月，中国互联网用户超过2.1个亿，手机用户超过5.2亿。3G网络能力的不断提升和Web2.0的发展催生出了 Mobile2.0，产生了许多新的业务，比如移动社区、移动RSS、移动博客/播客，增强了3G业务的互动性，体现了人人参与、共同建设的互联网宗旨。 同时由于移动网络在鉴权和计费方面的优势，有利于实现业务内容和网络能力之间的平衡，避免传统互联网免费横行、P2P耗尽网络资源等弊端，所以移动互联网 有可能会比传统固定互联网更成功。
（二）中国移动的尝试
2008年初，中国移动开始B2C业务的试运营，用户用手机或者互联网登录名为“移动影音书刊俱乐部”的B2C网站，就可以购买影碟、唱片、书刊、书籍等商品，并通过手机话费作支付。 据了解，目前“移动影音书刊俱乐部”在全国范围内只有广东和湖北两个省进行了试运营，未来还将开通湖南、上海、吉林、天津、浙江、辽宁等省。中国移动相关人士还表示广东的试运营项目已经下放至广州分公司进行，未来也会推广至广东全省。
“移动影音书刊俱乐部”与淘宝、卓越等电子商务网站的最大区别，是用户无须任何第三方网络支付，用手机话费就可以直接支付，商品费用会在用户的手机话费中直接扣除。但在试运营期间，只有中国移动的全球通用户才可以使用这种支付方式，并且用户手机需要注册并激活。中国移动对每一个手机号码的话费支付上限作了限制，开通默认是50元/月，用户可以自行申请提升消费额度至最高150元/月。
目前，国内手机支付因为政策等因素，发展并不顺利，中国移动并非金融机构，在手机支付上有诸多限制，支付额度偏小，同时只有通过中国移动与中国银联的合资公司联动优势，才能使用手机小额支付。但据透露，“移动影音书刊俱乐部”走的并非联动优势的手机小额支付通道。
（三）笔者建议的模式
笔者建议，3G时代B2C网站在商务交易方面想有所作为，可以在中国移动当前尝试的基础上进行一些运营模式的设计。具体如下：
首先和3G运营商达成合作协议，在手机费用支付和返款方面达成协议，也就说，客户可以用手机直接购物，手机费用直接被作为货款扣除，网站向客户发货。事后，网站再向3G运营商结算被扣做话费的货款，形成系列流程。
其次，B2C网站形成前台和后台的无缝对接，实现在同一数据库基础上的自动化管理。由于解决了支付方面的限制，B2C网站当前已经形成了成熟的下单系统，在此基础上完善即可。
第三，完成现有B2C网站程序API接口的建设。该接口建设，主要是和3G运营商在关于客户手机支付款项之后系统指令性物流送货命令和今后进行结算的一个节点。
这三个关键点做好了，3G时代B2C电子商务互动行销的模式就基本形成了。
四、结束语
行销管理范文2
俄国著名教育家乌申斯基说，学校有三要素——行政管理、教育和研究。三要素中，行政管理是高校实现其教学、科研两大社会功能的基础。随着我国高等教育改革的深入，高校发展面临着新的形势，国外先进办学理念及科学管理方法的逐渐来袭，为全面提升我国高校行政管理能力提供了必要的物质准备。
对高校行政办公实施绩效管理，既是突破旧的管理模式，增加学校自身竞争力的需要，也是提高整个高校行政管理办公人员素质的重要途径，它最终可以促使和引导学校与教职员工的个人发展达到双赢的状态，提升高校的整体竞争实力，最终与国际接轨，实现靠近、比肩乃至超越国际名校的战略目标。
2、绩效管理在我国高校行政管理中的应用现状及问题分析
2.1应用现状简析
高校行政人员的绩效管理是指为实现高校发展战略和目标，采用科学的方法，通过对行政人员的行为表现、工作态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动行政人员的积极性、主动性和创造性，不断改善行政人员的行为，提高行政人员的素质，挖掘其潜力的活动过程。高校在发展战略既定的前提下，遵循目标管理原则来构建行政办公管理人员的绩效管理体系，这样更容易调节和带动全体高校行政管理人员的积极性，管理效率将会明显提高。
2.2应用问题分析
在我国高校普遍采用的目标管理法中，绩效管理在高校行政管理中的应用当前还存在一定的问题，综合体现在两端环节（岗位分析和绩效考核结果应用）忽略，中间两环节（绩效计划和绩效考核）实施不到位，这样绩效管理实施中，没有形成持续推进的循环，由于没有了“根本”，中间环节实施起来也就难免流于形式。实施中具体存在的问题包括：
2.2.1应用岗位职责不够清晰
绩效考核的依据是绩效标准的制定,而标准的设定依据是岗位分析,我国高校行政管理中，实施过系统的岗位分析的院校为数不多。不做工作分析,那么岗位的职责就界定不清楚,绩效考核就没有一个科学的标准依据。
2.2.2对考核定位存在模糊与偏差
考核的定位,就是通过绩效考核解决什么问题。考核定位的模糊主要表现在考核缺乏明确的目的,仅仅是为了考核而进行考核。考核定位的偏差主要体现在片面看待考核的目标上,对考核目的定位过于狭窄。
2.2.3缺乏绩效反馈与沟通
现在大部分院校都在行政管理中实施了绩效管理，然而实际收效远远没有达到预期，大多数止于绩效考核阶段，并没有延伸到罪关键的应用阶段，更有甚者，某些高校行政管理中，对绩效考核结果采取保密状态或者选择性公开状态，这种信息的不对称严重地影响了被管理者的参与兴趣，对工作的改进与绩效的提高根本起不到积极作用。
2.2.4缺乏开放式的持续改进的战略思维
当前，绩效管理方法在我国高校行政管理实施应用中，往往将绩效管理的全过程视作一个“闭合环”，即将岗位设计、绩效制定、绩效考核、绩效考核结果运用这四大步骤作为一个完结项目，绩效管理缺乏整体的持续性和连续性。简单分析，绩效管理只是一种科学的管理方法，在高校行政管理中的应用如果仅仅将其视为一个阶段性的工作项目，则对于我们的高校行政管理工作而言，明显是舍本逐末。
3、我国高校行政管理中绩效管理的应用举措
管理本身是一个动态的过程，绩效管理亦是如此；而绩效沟通作为绩效管理的核心内容，将高校行政管理的绩效管理持续改进；绩效问责作为对绩效管理整个项目的监督，更是提升整体提升了高校行政管理的整体水平。
3.1服务第一
在实施绩效管理的过程中，在岗位分析、制定绩效阶段，必须正本清源，将高校行政管理的服务职能摆在基本职能的首要位置，确立“以人为本”的管理、服务理念。
行政管理既有管理的职能，又兼有服务的职能。服务是行政管理工作人员活动的根本和最终的目的。目前，部分高校行政人员自我定位失当，存在“官本位”思想，服务意识淡薄。
3.2动态绩效管理
动态管理是一种基于辩证思维的管理观和方法论，是最能挖掘组织潜力和应对外界挑战的新管理哲学。高校行政管理的动态管理是值得进一步认识的重要方面。动态管理为当今高校管理目标的实现提供了新的视角。
首先，由于高校必然会受到校外各种因素的影响，这也对学校目标的制定与达成和各种管理都产生动态影响，因此，高校行政办公的绩效管理必须遵循动态管理原则。
其次，高校行政管理中目前存在的种种问题也只有在动态管理的框架内才能得以妥善解决。高校教师的绩效评价不仅要注重过去所取得的成绩，更要注重对现状和未来能力发挥态势的考察和分析，这样，才能更好地促进高校教师教学和科研的积极性。
最后，动态绩效管理确定目标的合理性在于达到组织、个人与社会目标的统一。高校行政管理的理想境界应该是在宏观的动态把握下富有活力和生机的管理体制。
3.3绩效沟通
绩效沟通是绩效考核的核心。要使绩效管理取得理想的效果，绩效沟通犹为重要。
第一，重视绩效沟通、建立沟通制度。高校的行政管理层要明确绩效沟通在行政人员绩效管理中的核心地位，把绩效沟通作为提高行政人员工作绩效的一项重要的工作来做。
第二，建立开放式的绩效沟通网络。高校行政人员的绩效管理是一种信息量大，涉及面广，工作环节多，目标要求高的活动。为了提高管理绩效，有必要建立一个开放式的、全通道式的绩效沟通网络，使得被考核人员、制定战略的高层决策者、人力资源管理部门、直线行政部门、其它的行政部门之间实现全方位的沟通。
3.4绩效问责
高校问责制是指以绩效为核心，对高校权力进行监督以及对过失权力进行责任追究。高校问责不仅是高校稳定与发展的一项保障制度，也是提升高等教育质量、实现高校公共服务以及增强高校回应外界能力的重要途径。
在美国，通过绩效评价对高校校长的管理水平进行评价，已经成为普遍存在的管理实践。当预期的绩效没有实现时，校长就有可能被董事会解雇。这是高校行政管理中的绩效问责的一个具体层面。而在我国，一方面，由于市场经济体制下多元高校利益主体地位的法律缺失，致使高校一方面以同体问责代替多元利益主体问责，另一方面内部问责又流于形式，甚至出现问责主体迁就问责对象的现象，从而偏离了高校问责制的航向，大大弱化了高校问责制的作用。另一方面，由于“法人治校”理念下高校内部权力的错位与失衡，导致内部权力无序，直接影响学校绩效难以满足相关利益者对高等教育办学的公平、效益、质量的利益诉求。其结果是，法人的权责不对等，高校自治主体不明确，容易产生权力的泛化和责任的边缘化，最终难以落实高校问责。
我国高校行政管理要走出上述困境，必须健全、落实高校行政管理绩效问责制度。绩效问责结果不仅是对于高校行政管理人员应担负各项任务的监督，而且对于维持现状和有过失的高校行政管理者应予以追究，从而提升高校行政管理组织和人员的整体业务水平。
3.5持续改进
由于当前绩效管理在我国高校行政管理应用中存在的问题与偏差，特别是绩效管理的非连续性问题多有发生，改善这一问题的具体措施就是改变原有的工作思路，用继续改进的原则来实施绩效管理。将绩效管理设计成一个动态的开放式的工作环，这样才能使得我国高校行政管理水平获得不断地提升，而不是阶段性提升。
4、结论
高校是教学与科研的前沿阵地，只有充分遵循高校行政管理的规律，实施绩效管理，科学合理实施岗位分析、绩效制定、绩效考核、绩效反馈四阶段管理，提高高校行政管理者的服务意识、业务水平和创新能力，以绩效沟通为绩效管理的核心，实施动态的、持续改进的绩效管理与绩效问责，才能使高校行政管理朝着健康、有序、持续提升的方向发展。
参考文献：
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［6］于中宁著：《现代管理新视野》，经济日报出版社,2006年出版；
［7］《重塑高校行政管理之思考》，《内蒙古师范大学学》报(教育科学版),2001年第三期；
［8］《我国公立高校在行政化体制下的改革误区及其原因分析》，《高教探索》，2006年第一期；
［9］《英国高等教育问责制及其启示》，《高等教育研究》，2005年第11期；
［10］小明：《高校问责制：美国公立大学权责关系的分析与借鉴》，《中国高教研究》，2005年第三期。
行销管理范文3
关键词：小学学校；学校管理；科学性；有效性
G627
在W生的教育工作之中，小学的教育是比较重要的，所以提高小学教学管理的科学性和有效性是非常有必要的。为了提高学校管理的科学性和有效性，本文从学校的领导部门进行研究分析，指出了领导部门对学校管理的中心作用，进一步分析了教师之间、师生之间和生生之间的关系的重要性。希望能够对具体的小学学校的科学和有效性的管理有所启发。
一、学校的管理体系进行优化
（一）对领导集体进行优化
作为一所教育单位的管理部门，在小学的管理方面，学校的管理部门就是小学内的管理中心，学校的一切工作都是以领导的决策思想为中心而展开的，他们对学校的发展起着很重要的影响作用。所以，在实际的针对小学学校的管理当中，主要是围绕学校的领导集体做出内容，为了能够提高小学管理的有效性和科学性，就必须保证领导集体的思想和决策的与时俱进以及科学可行，从而更加利于学习的管理和有效执行。
加强对小学学校的管理，第一方面就是要对学校的校长进行科学的管理和规范，作为一个学校的中心人物，校内的很多事物都是依据校长的指导来进行。校长的行为和想法往往代表作一个学校的身份和地位。校长的想法是否能够与时俱进是保证学校能否科学发展的重要因素[1]。另一方面，对于学校之中的除校长以外的领导集体也是不容忽视的内容，领导集体的意见和建议往往代表着学校大多数人的意见，并最终反馈到校长的手上，所以对于领导集体的科学规范也是很重要的。只有保证整个学校的领导集体与时俱进，科学向前，团结向上，那么对于具体的学校管理就会产生很好的管理氛围，从而能够为小学学校的管理制度和长远发展提供动力和支持。
（二）提高教师队伍的素质
作为一个服务于社会上的教育部门，在针对学生的教育工作才是重中之重，所以针对教师的管理也是非常重要的部分。教师的教学能力水平和专业素质是关系着学校教学质量提高的重要因素，这对于学校的影响力和社会地位也是一种巨大的影响因素，对于学校的管理的制度和谐学校的建立发挥非常重要的作用。
针对教学环境的建设，要能够采取科学有效的管理制度才能够有利于教学工作的开展，尽量采取人性化和合理化的管理方式，加强教师资源的素质建设，建立科学的教学管理体系，努力提高教学效率和教学质量，严格按照教育部门的规章制度，不断创新教学管理意识以提高教学的效果[2]。努力争取把教学质量得以提高。
二、营造和谐的校园环境
（一）建设教师之间的良好关系
学校的教学活动之中，教师发挥着重要的作用，教师之间的关系和互动能够对教学活动产生深刻的影响。如果教师之间的关系能够有一个良好的氛围，那么对于教师活动的开展就会有很大的作用。教师之间的信息交流和互动会对整个的教学活动有所影响。如果教师之间形成一种团结，友善，互帮互助的良好之风，那么对于整体的教学质量都会起到很好的推动作用，从而促进教学质量的提高。如果教师之间互相不理睬，在信息的交流和沟通方面不作为，对于学生的特征和课堂反应没有沟通，那么对于后续的教学工作也会有所影响，从而限制了教学质量的提升[3]。
（二）建设和谐的师生之间的关系
学校的教学活动之中，教师和学生之间的关系是对教学质量的成果有重要影响的因素。所以教师与学生之间的关系是学校管理的重点，但是对于师生关系的研究至今没有成形的理论，所以要进行摸索。在新课程改革背景的基础上，努力建立起一种和谐的师生关系是大势所趋，如果教师与学生之间的关系比较融洽，能够形成一种互相尊重，互相理解，相互沟通的良好风气，那么对于教学活动的开展和教学质量的提升是一种推动的作用。如果教师与学生之间没有形成一种沟通和互为尊重的关系，那么对于教学活动的开展和教学质量的提升就会是一种限制的作用，学习氛围就是下降，教学质量也难以提高。所以对师生关系的建设也是保证小学学校管理科学性和有效性的重要部分。
（三）对学生之间的关系加以引导
在小学学校的管理之中，为了能够提高科学性和有效性，提高科学管理水平和教学质量，需要营造一种生生关系良好的环境。学生是一个学校建设的重点，在学生与学生之间的关系是一种良好和团结友善的环境下，对于教学质量的提高有着很大的推动作用。如果在学生与学生之间形成一种团结互助，互相尊重，互相理解的学习氛围，那么就会对学习能力的提高和改善课堂学习环境以及课下学习环境有很好的效果，有助于教学活动的开展和教学质量的提高[4]。如果学生之间不能够相互帮助，每个学生都是顾着自己，在学习方面不分享，学习方法方面不沟通，那么对于整体的教学活动的开展，就会有很大的阻碍，同时也不利于教学质量的提高。
三、结语
总体来说，小学学校的管理是在在学校的全部人员共同努力下才能够完成的。最重要的是学校的领导集体要有科学的决策和引导，其次是教师之间的教学活动要能够有序的开展，只有在这种情况下，才会对具体的教学质量的提高有所保障，才会实现构建和谐校园的重要目标，进而对学校管理的科学性和有效性的提高有所贡献。
参考文献：
[1]梁志森. 以人为本，构建和谐学校――小学学校管理的科学性和有效性[J].学园，2013，15：159-160.
[2]李培仁. 如何提高小学学校管理的科学性和有效性[J].教书育人，2015，14：17.
行销管理范文4
关键词：小学；教学管理；时效性；有效性
在倡导大力发展素质教育的现在，小学教学管理也面临着新的挑战与机遇。根据新的形势要求变化，小学应当以提升教育质量为首要目标，灵活处理教育管理中的各种问题。然而，在现在小学学校管理的实际工作过程中，还存在着许多问题。本文从小学教学管理现存的问题入手，分析如何提升教学管理有效性。
一、小学教学管理中存在的问题
1、老师授课讲课缺乏趣味性，无法调动学生积极性
许多学生与老师在教学中的磨合适应状况总是不尽如人意。总有一些学生不能很好地参与到课堂教学中去，注意力游离于课堂之外，还有一些严重的甚至出现厌学情绪。出现这些现象的原因，一部分是学生本身的原因，小学生处于贪玩好动的年纪，在课上无法长期集中注意力是正常现象，这需要长期的锻炼和教育。但是，也有一些教师的教学能力不足，讲课死板、枯燥、乏味，没有运用教学技巧与教学经验智慧，去调动学生学习积极性，激发学生学习兴趣，这种情况就说明学校的教学管理不到位，未能全面地促进教师专业发展，必须提高教学管理有效性，才能提升课堂教学效率。例如，在小学数学课程进展到几何入门部分时，如果教师单纯照本宣科，势必导致学生感到枯燥无味，晦涩难懂。除了教师自身须得自我提升教学能力，学校也应及时提供齐全的几何模具教具、完善的多媒体设施，并组织教师集体培训，掌握多媒体实用技术，并将其运用到教学实践中去，就能显著提高课堂效率。
2、未能严格落实教学常规管理
教师备课教案的检查不严，教师教案内容质量不高，教案的评价标准过于机械化，有的学校在检查过程中甚至存在“人情化”、“机械流程化”等不负责任的现象；教学研究交流探讨会等教师学习活动流于形式，只是根据学校要求走走过场，未能严格落实教学常规管理，这说明教学管理缺乏严格性与有效性。
3、小学生课下作业量多质不高，缺乏实效
作业量过大，是在每个学校都多少存在的问题。许多教师为了学生能深化对所学知识的理解与记忆，就大量布置练习题，但对于小学生而言，这种形式并不能十分有效地帮助他们提高学习效果，反而加大了他们的压力，助长了厌学心理。教师布置课外作业的数量是否合理，质量是否过关，需要学校教学管理体系的监督与指导。
4、教师人品能力参差不齐，需要加强监督选拔
对于小学教师而言，教学能力虽然重要，但人品与态度更为重要。这些内在因素在招募新教师之初是看不真切的，必须通过长期持久全面的教学管理监督，对每个教师做出公正准确的评价，促进整体良性发展，提高教师团队专业能力与师道精神。
二、提高小学教学管理时效性与有效性的方法
1、强化教学思想指导管理
以正确积极的教学思想作为指导，才能做好教学管理工作。首先，要确保有效性，在全校范围内积极开展思想宣传工作，要求教师认真落实教育方针，遵守相关法律法规，鼓励创新、全面、有效、人文主义的教学方法改革，从思想根本上提高教职工思想积极性，提高教学管理有效性；其次，要确保时效性，建立灵活的监督管理与信息反馈机制，提升教学质量。校长事务繁忙，往往不能时常亲自深入课堂，参与教学监督与研究，因此，必须建立全面高效的教学管理监督团队，拓宽信息交流途径与平台，倾听各方面的声音。例如，可以建立微信群和QQ群，时刻与教职工保持联络畅通，也可以在学校网站上公示意见投诉邮箱地址，在校园里设立意见投递箱，时刻倾听学生和老师们的意见，掌握基层动向。
2、建立责任分工明确的教学管理团队体系
若想提高教学管理效率，责任和分工明确的教学管理团队是必不可少的。只有每个教职工都明确自己的责任与义务，明确分工范围，才能确保教学管理有效开展。例如，许多学校校长与副校长的分工就不甚明确，教务处与教研组之间也存在职务重叠的现象。应当根据学校实际状况与教学经验，明确分工，使校长、副校长、教导处、教研组、教师等各司其职，确保管理工作顺利开展。
3、加强对教师的培训再教育
要加大对教师的培训的密度和力度，提高他们的教学水平，强化责任意识与管理意识，促进他们自身服从管理的意识，也加强对学生管理的责任心，从而从教学端进行有效的教学管理工作。学校要努力创造各种条件来提高教师综合素质，例如为教师提供培训课程、进修名额、教研会议、交流观摩等活动的机会，同时学校要定期对教师进行评教与指导，加强对教师的评价管理。三、结语对于任何一个学校而言，教学管理工作都是确保学校长期可持续发展的根本，也是确保学生健康发展的制度保障。作为学校管理层级，有责任与义务去努力解决教学管理工作中出现的各种问题，研究如何提高教学管理的有效性和时效性，为小学生的学习生活、全面成长提供良好的物质环境、制度保障、教学资源。
作者:汝文德 单位:甘肃省平凉市崆峒区索罗乡汝林村小学
参考文献：
行销管理范文5
关键词:体制改革行政管理有效性
行政管理及其有效性主要以科学、效率、效果、效益为基本着眼点,立足于改革和创新,重在实效。它涵盖着不同的层面,涉及到方方面面的内容,是当前我国整个改革进程中日益引起人们关注的热点,也是改革总体推进中一个至为重要的环节。我们改革的最终突破与成效无不深刻地体现在这一环节上的实质性进展。世界范围内其它国家行政管理发展的实践与我国改革开放以来的历史轨迹,给我们一个深刻的启示:当前和今后,我们必须将行政管理的改革和创新、特别是提高其有效性作为一项重要工作,力求取得深层突破。
一
行政管理的有效性是行政管理体制改革的必然要求。应该说改革开放以来,我国行政体制的改革取得了积极进展。但由于历史条件的制约和客观环境的限制,一些深层次矛盾和问题虽经多次改革,但仍未得到根本解决。机构设置、职能配置与社会主义市场经济发展的矛盾日益突出,其主要表现:一是政企不分,政府直接干预企业的生产经营和管理活动,不能形成科学决策的投资体制,容易造成责任不清和决策失误,难以发挥市场在资源配置中的基础作用;二是政事、政社不分,一些应由社会自我管理或主要由社会中介组织和事业单位解决的问题,也由政府部门包揽起来,把过多的社会责任和矛盾集中在政府身上;三是政府部门管理体制不适应社会主义市场经济的要求,部门权力利益化的倾向,造成一些部门、地区、行业之间的分割和封锁,加剧了部门、行业和地方的保护主义,阻碍了公平竞争和市场体系的培育和发展;四是地方各级政府机构庞大,职责交叉、人员臃肿、结构不合理,财政负担沉重,尤其是贫困、边远地区的财政更是难以为继。
行政管理的有效性是实现政治文明的重要一环。我国作为社会主义国家,我们的追求是物质文明、政治文明、精神文明的共同协调发展,而政治文明中作为制度的层面,更具有举足轻重的意义。可现实生活中,局部范围内存在的经济社会生产力发展与道德风尚的沦丧这一二律悖反的现象的存在,给我们带来了诸多困惑,虽然各界人士见仁见智,作了大量的探索,但效果并不明显。为此,对政治文明的呼声已越来越高。党的十六大报告中已正式将这一问题摆在全党、全国人民面前。可以说这些年,我们在推行依法治国的进程中做了大量的努力,特别是作为首当其冲的政府依法行政工作方面迈出了前期步伐。但如何真正从实现政治文明的高度提高行政管理的有效性,切实做到有限政府、守法政府和责任政府,仍有大量而艰巨的工作需要做。
实现行政管理的有效性也是适应我国改革开放进一步发展、世界政治多极化和经济全球化的发展需要。我国改革开放的深入发展及世界政治多极化、经济全球化特别是加入世贸组织,对我国行政管理体制改革是一个良好的机遇,它可以使我国与许多先进国家在比较融合中吸取进步有益的成份,丰富和发展自己,促进我国与文明进步的文化接轨,从而带动其它方面的发展。但是,我们必须清醒地认识到,我国政府行政管理体制改革因基础弱、起步晚,与文明发达的国家相比,存在着较多的不足和空白点,而当今世界各国之间的经济、科学技术和政治竞争日趋激烈,要想在竞争中赢得有利地位,政府的行政管理的改革特别是提高有效性已经刻不容缓。因为我们很难设想一个置身于全球化过程之外的闭关自守的国家能够成为多极化中的一极。为此,将着眼点放在行政管理体制改革上,推进行政发展,锐意进行政府职能创新、行政体制创新、运行机制创新、行政价值观念创新,以适应社会主义市场经济体制与多极化、全球化的形势发展要求,确实是当前和今后面临的一个重要而紧迫的问题。
二
当前我国行政管理的理论和实践存在的诸多问题和困惑,对行政管理的有效性提出了现实挑战,这些挑战及原因主要体现在以下几个方面:
第一,机构改革与行政管理体制改革步履艰难。多次机构改革虽然带来一些变化,但总体而言这一改革仍然没有触及深层和本质问题。这可从整个行政成本的逐年攀升及环节、程序的增多、复杂化看出。比如某市一个单位20世纪80年代中期全体职工不到20人,只有1个正职领导,1个副职,4个科室,1部小车。而目前该单位职工人数40多人,却有1个正职、4个副职,内设近10个科室,3-4部小车,行政成本呈几何级上升。类似这种单位不在少数,尤其是一些权力部门,每改革一次,人员都增加一批,环节、程序也越来越复杂。长此以往,我们的行政管理的有效性实现谈何容易。而且我们不得不正视,这种现象在局部范围内愈演愈烈。如某地一企业从征地、办证、建厂,前后两年多,跑了几十个单位,盖了100多个公章,最终还是无功而返。个别私营企业因无法承受来自我们服务职能部门繁杂程序的困扰,不得已走为上,异地迁厂。我们一些政府行政部门权力错位,越位,缺位问题一直无法理顺,政务不透明,审批改革授权不到位或“三乱”“四难”等人为障碍仍在一定范围存在,这些都极其严重地阻碍了行政管理有效性的发挥。
第二,公务员队伍管理缺乏规范,人员素质的缺陷较为明显。1993年国家推行公务员制度以来,应该说我们在改革上迈出了一些步伐,整个公务员队伍的文化结构发生较大变化。但不可讳言,我们推行的这一制度仍然存在不少亟待克服的缺憾。主要是:因受传统计划经济及封建家长制作风的影响,我们公务员进人的控制上难以行之有效地建立科学、统
一、严格的规范。或即使有这些规范,实践中也往往因存在着较大的随意性,以致好的人进不来,进得来的不好用。加上已进的部分人因有某种权力作背景,又不及时完善和提高自己,素质上一直没有提高。再加上目前机关内部,一些原本素质较好的公务员因其能力贡献与其待遇不匹配,干好干坏差别不大,这样其积极性在逐步消减,对工作也构成了负面影响。当前来自现实生产中的一句顺口溜:干的不如看的,看的不如乱的。它充分暴露了我们当前公务员队伍在管理上的不良状况。这一问题必然直接影响行政管理的有效性,解决此问题已成刻不容缓之势。
第三,文山会海的泛滥已成为革除不断的顽疾。我们相当多的部门终年陷于文山会海之中。现在虽电脑普及,电子政务逐步推开,但是人们仍然无法摆脱文山会海的困境(据说有的领导一个月开40多场会)。从材料到材料,从会议到会议,真不知何时能腾出时间抓工作落实,行政管理的有效性不知何时能实现。这一问题喊了多年,该到解决的时候了。
第四,依法行政工作相对滞后,影响了行政管理的有效性。依法行政从理论上应该是不成问题,但实践中仍相对滞后。之所以如此,我以为根本在于我们的一些部门或领导对权力缺乏正确认识。由于个人利益、单位小团体利益的思想作崇,一些部门领导不是将权力用来更科学、规范地服务于人民群众利益,而
是视为私有产物,这样就不可避免地在实际工作中置法律法规于不顾。加上当前整个制衡机制不健全,对不依法行政的人和事没有真正从深层次上伤筋动骨,因此导致部分部门、单位及人员更加有恃无恐。这些问题不解决,行政管理的有效性便无从谈起。
三
提高行政管理的有效性需要解决的问题很多,当前各地也探索了一些新的模式,如深圳、重庆、青岛、上海等地近年来逐步从某一局部和层面进行探索和创新,都取得了一些经验,也给我们较多的启发。随着《行政许可法》的出台实施及国家宏观上相关制度的改革,可以预见,行政管理的有效性必将进一步显示其应有的空间和活力。笔者以为,要提高行政管理有效性必须抓好以下几个环节和步骤。
第一,要着力探寻行政管理的规律和方法,树立科学的效率观。行政管理不能囿于传统的理论或外地模式,必须探寻适合自身特点的规律和方法,注重效率优先。我们知道,凡用最少的人力、物力、财力和时间,取得最大的成果,效率就高,反之则低。但讲效率,必须尊重规律。如果一个行政机关为实现某一行政目标,不顾政府机关的信誉,不顾干部群众的承受能力,脱离当地人力、物力、财力状况,一味盲干,那不仅实现不了“高效”,反而会受到客观规律的惩罚。
第二,深化行政管理体制改革,降低组织与管理成本。一是要按照精简、统
一、效能的原则和决策、执行、监督相协调的要求,继续推进政府机构改革,科学规范部门职能,合理设置机构,优化人员结构,实现机构和编制法定化,切实解决层次过多,职能交叉,人员臃肿,权责脱节和多头执法问题。二是要健全行政管理法规和日常工作制度。要降低行政成本,必须依法行政,强化行政管理法规,使一切行政活动都具有基本的规范和程序。三是要提高领导者的素质和领导艺术。四是要改善行政环境和工作条件,逐步实现管理手段现代化,降低行政成本,少花钱多办事,少用人多办事。
第三,严格控制行政经费,降低费用成本。合理、及时地安排行政经费,是完成各项任务不可少的条件。行政经费总的原则是从严从紧安排,使财政支出不超出增长速度。为了控制、压缩和节减行政经费开支,一是必须坚决清理和精简机构,控制人员编制,并防止膨胀;二是严格控制设备购置,压缩社会集团购买力;三是严格控制党政机关人员出国出境考察,严禁公款旅游,坚决压缩会议开支;四是大力推行政府采购制,节省一切不必要的开支;五是坚持“一支笔”审批,改进和完善经费管理办法;六是全面实行定期审计,严肃查处违纪者。
第四,深化干部人事制度改革,降低执行成本。行政人员是行政管理的执行者,是行政管理中最积极、最活跃的因素。行政人员素质如何,对降低行政成本提高管理有效性具有决定性意义。为此,当前要大力推进公务员考试录用、竞争上岗制度,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,建立并完善使优秀人才脱颖而出的选人用人机制。进一步探索考试录用、竞争上岗的新思路、新办法,不断扩大选人渠道,拓宽选人视野,积极探索公务员任期制、试用制、辞退制和用人失察失误责任追究制。要进一步建立健全公务员能上能下、轮岗交流和培训教育机制。对公务员的政治表现、工作实绩和社会公论等,要客观、公正地予以考查,并将考查结果作为晋升、交流、培训和实施奖惩的重要依据。要经常组织公务员学政治、学业务、学现代科技知识,着重帮助他们加强党性修养,理论素质,促进其素质全面提高。
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关键词：校园网，中小型校园网，中小型校园网管理
随着Internet的出现及其爆炸式的发展和“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”指导思想的贯彻实施，各中专、高职院校及中小学相继建成或正在建设校园网。校园网的建成，使其成为学校必不可少的信息基础设施，也成为了学校提高教学质量、加强管理、促进科研的重要工具和手段。然而，校园网络在带来高效便利的同时，也带来了日益突出的管理问题，尤其是在中专、高职院校及中小学的中小型校园网内。由于种种原因，此类院校在网络管理方面的技术实力相比一般本科院校要差些，在管理方面投入的资金也往往捉襟见肘，但不能因此而被排除在教育信息化的浪潮之外。本文将结合我们的一些实践活动，来浅析一下中小型校园网的管理。
1、中小型校园网自身特点
（1）没有足够资金投入
由于中专、高职院校及中小学自身基础的原因，此类院校很难像本科院校一样有足够的财力支持来进行完善的、大规模的校园网的建设，这就造成了此类院校的校园网中普遍存在的先天不足的现象，硬件基础建设投入不足，校园网的规划没有前瞻性，所提供的服务功能简单，整体上仅能实现接入互联网、提供学校门户及办公网站等基础。。
（2）人员配备不足
“三分技术，七分管理”，网络的效能发挥的多少就集中在技术与管理的合理配置上。此类院校在校园网的应用上需求虽然与普通高校有所区别，但还是有很多类似的，但是由于投入的不足，所以设备大多老化、落后；在管理的人员配置上，很多此类院校的网络管理人员往往身兼数职，一方面是网络管理技术人员，另一方面是学校的教学人员，学生管理人员。校园网的管理是人对校园网的管理，人员这个问题日渐突出，在管理职能上由于很多学校都还没有成立独立的网络中心；即使成立有，人员配备也是很有限的，对网络管理也不能责权到人。再加上学校对网络管理者的业务、技术培训往往又不够重视，网络管理者相当于救火员的角色，疲于奔命，既难以有效地管理校园网络，又给网络管理者造成很大的管理任务。
(3)校园网普通用户的网络安全意识淡薄，计算机应用水平不高
一般的普通用户对于网络安全问题，认识不到人人有责，总认为安全问题是网络管理者的事情，与自己没多大关系，但在目前网络病毒无孔不入的情况下，病毒往往通过这些用户进入校园网络，为校园络的安全管理带来了极大的安全隐患，同时，无形中大幅增加了网络管理者的工作量。除此之外，由于普通用户对网络知识所知不多，自然会对整个校园网造成大的困扰，比如常遇到的lP地址冲突问题，就是由于用户乱设1P造成的。这些方面影响了校园网的正常运行，另一方面，由于用户计算机应用水平不高带来的需求不足也造成校园网建设进展缓慢，从而影响了学校的信息化建设。。
2、中小型校园网管理
（1）合理规划、分布改造
由于此类中小型校园网普遍存在的先天不足的现象，要改变这种现象，只能按照先进性、可扩展性、高可靠性、开放性、易管理性、安全性的校园网设计原则重新整体规划。为了避免一次性投入费用太高而无法进行校园网建设的问题，建议采用分布实施的方式，对现有校园网分布改造，实现校园网的平稳升级。
（2）要制订行之有效的管理规章制度并严格执行
再好的校园网平台，如果没有规章制度来约束和保障，它就不可能高效、长期的运行下去，为使校园网能够高效、长期的运行下去，就需要制定一系列行之有效的规章制度并严格按照规章制度实行。管理制度要根据各学校的校园网环境和工作性质恰如其分的制定。这主要是为学校的教师和学生提供了一个良好的微机操作环境，明确机房管理人员、教师、学生等人员的职责及违规的处罚等内容。这样既有利于工作又有利于管理。
（3）为管理和维护校园网配备良好的团队
组成学校、网络中心和各级网络管理人员的管理体系。培养专、兼职结合的网络管理队伍，具体行使校园网管理事宜并加强与各职能部门协调和沟通。宣传校园网的重要性和安全性，大学生是校园网的主要使用者，也是网络技术的主要传播者，如果能让学生在使用网络的同时自发维护、管理网络，校园网的使用环境将大为改善。校园网管理队伍建设，除保证校园网正常运行外，同时也提高了网络信息的质量和数量，推动校园网的发展和应用，可使越来越多的师生成为校园网的受益者、管理者、建设者和服务者，并共同来开发信息资源。
（4）加大对校园网用户的培训，提高用户的计算机应用水平
校园网归根到底是供用户来工作学习的，校园网的建设的方向就是对用户需求的反馈，但是计算机应用水平不高造成校园网的一些服务由于用户的不了解或者使用上的误区而闲置浪费，这样不但造成了资源的浪费也会影响用户与校园网之间的联系。因此对用户进行必要的培训是十分必要的，将校园网在使用中常见的问题以及解决的对策、新的服务及应用传授给用户，加强用户与校园网之间的联系，使之成为用户工作学习的必备工具是十分必要的。可以通过在网站宣传、开展讲座等方式来进行。
（5）硬件维护是校园网能否正常运行的基础、软件维护是校园网能否高效运行的保障。
由于校园网的数据传输都是靠硬件设备来完成，任何一个设备出现故障都会对校园网局部或全局产生影响，所以网管人员必须作好校园网硬件的日常维护工作。在条件允许的情况下，为影响全局的主干设备准备备用设备。
没有软件的计算机对我们来说是毫无意义的，同样，没有软件支持的校园网，就好似一个空架子，发挥不了任何作用。所以，软件维护在校园网中起着举足轻重的作用。软件维护较之硬件维护也更为频繁，工作量也相当的大。
3、结束语
校园网规模的日益扩大，网络的管理和维护工作显得繁杂与重要。。网络硬件设备的故障问题；网络软件的设置、优化问题；网络病毒的破坏和网络安全问题等等，是确保网络可靠和稳定运行的核心问题。进行网络有效的管理和维护，是我们网络管理人员的努力目标和永恒话题。
参看文献
[1]游佳，易宇峰．校园网络管理难点及对策研究[J].西南科技大学学报(哲学社会科学版)，2008
[2]李信满．坚持主动的网络管理观念透视网络性能管理几大要素.中国教育网络，2007（1）
