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互联网运营范文1
提供商:联想集团
类别:IT支撑
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联想,依靠全面的云计算服务能力和全价值链产品,一直致力于成为ICT行业领先的IT基础架构专家,为运营商提供按需定制的个性化服务和端到端的云计算解决方案,助力“互联网+”的创新之路。
互联网运营范文2
1国内外运营商纷纷转型
美国Verizon公司采用大数据分析法通过其子公司提供一种面向精准市场推广的业务。通过匿名的客户数据,第三方公司可以了解消费者的喜好,进而拓展业务。荷兰某电信运营商发现基站的信号强度改变与空气湿度有关,与当地天气有关,同时通信基站又是遍布全国各地的基础设施,于是他们在每个基站上加装了两到三个传感器来收集当地的气象数据,据此提供地区性的天气预报。这一举动,填补了地区性天气预报的空白,也使得这一电信运营企业通过大数据获得利润。在国内,中国移动奚国华董事长在2015年工作会议上指出“价值链中利润最丰厚的部分开始转向数字化服务”;中国电信王晓初董事长对中国电信的转型提出了“互联网化”。尽管国内外的电信运营商在转型发展上有各种各样的尝试,但是在移动互联网时代,在一个依靠商业模式、依靠大数据思维就可以成功的时代,电信运营商逐步认同了“通过大数据才能成功转型”的理念。
2找准转型路线图
目前,依靠大数据成功的三个要素分别是:技能、思维和数据,电信运营商也许还没能完全具备技能,大数据思维还未成体系,但数据是每个电信运营商都掌握的资源,电信运营商转型必须牢牢把握“大数据是运营商核心优势”这一方向。在移动互联网时代,对电信运营商来说,数据是与网络资产同等重要的资产,运营商不仅是电信网络运营商,而应该也是数据运营商。那电信运营商转型大数据运营商的路线图应该怎么规划呢?第一,电信运营商内部必须认识到大数据思维对于企业的重要意义。中国有句古话“上下同欲者胜”,电信运营商想要转型成功,必须先统一思想认识、获得员工的认同,让每一个人都了解企业在移动互联网时代的定位是什么,未来的盈利方向是什么。为此,电信运营商可以在企业内部深入开展关于互联网思维、大数据思维的讲座、讨论,启发和激发员工关于大数据的创想,主动在自己的本职工作中用大数据思维来思考和工作。第二,电信运营商要在自己的DNA中植入大数据思维。以微软公司为例,微软公司之前在保障系统软件安全可靠性方面的做法是,在软件设计完成后再进行安全可靠性的测试、完善,随着对系统软件安全可靠性重视程度的提高,微软公司早早地在软件设计的各个环节都引入了安全工程师,以确保系统软件在设计完成后本身就是安全可靠的。同理,电信运营商要成为一个具有大数据思维的公司,可以在有关的业务部门、网络部门引入数据分析师,让大数据思维成为电信工作的DNA,一旦形成这样的体系,电信运营商就可以不再关注这一问题了,因为大数据思维已经在其DNA里。第三,电信运营商要尽可能多地收集数据。只要有可能,电信运营商应该在任何时间、任何地点都尽可能地收集数据,收集的数据类型要尽可能地超越既有的数据结构,因为数据结构一旦固化,那可能在收集数据的过程中会损失掉不符合数据结构的内容。作为电信运营商,在数据收集上因为拥有强大的渠道、数据通道,有优秀的数据存储、分析能力,放到大数据领域来看,是有其优势的。电信运营商在数据收集上需要权衡的是数据的收集、存储成本和未来价值的关系。因此,电信运营商要了解数据用户的需求,根据用户的要求确定收集什么样的数据,用什么样的方式收集等。第四,通过建立合法的机制使用数据,成功获利。电信运营商对于数据的使用和获得利益有以下三种方式:一、创建数据市场,让市场对数据进行定价,通过拍卖或许可证制度保证电信运营商或数据提供者获得利益。二、对非个人客户数据进行收集、分析和使用。如果得到正确使用,即使是最平凡的信息也可以具有特殊的价值,看看移动运营商吧:他们记录了人们的手机在何时何地连接基站的信息,包括信号的强度。运营商长期使用这些数据来微调其网络的性能,决定哪里需要添加或者升级基础设施。但这些数据还有很多其他潜在的用途,比如手机制造商可以用它来了解影响信号强度的因素,以改善手机的接收质量。三、根据数据用户的需求开发软件,通过应用软件让第三方获取加工后的匿名数据。四、透明数据的使用方向,越是清楚地向公众说明提供数据的形式、数据的用途,越是能获得信任,必要的话可以引入审计团队,让公众知道数据使用的合法性,让数据帮助运营商透明。电信运营商要转型成为数据运营商,前进的道路上还存在一些困难。显而易见的困难之一是:运营商担心对客户数据的分析或出售将破坏客户信任或承担法律风险。但是在大数据时代,第三方公司并不需要“小数据”,不需要知道某个客户打电话给谁,不需要知道某个客户访问了哪个网页等。大数据时代关注的是一类客户的喜好,是预见性的数据需求,是关于预测的,而不是小数据时代的“监测”和“关注个体”。因此,解决这一困难最重要的是“透明”,公众只有清楚地了解出售数据的形式、内容、用途,才能给予信任。另一个困难就是数据市场的建立。要解决这一困难,需要建立一整套合法的体系、机制,相信随着信息化消费需求的提升,随着大数据时代对社会影响的加深,电信运营商、互联网企业能够达成共识,推动转型前行。
作者:张弈
互联网运营范文3
1)Docomo提供个性化业务,进行精细化运营
2008年11月,DoCoMo推出了名为concier的一种手机管家业务。该服务可结合用户所在地区和爱好,通过手机屏幕上的动画人物,为用户提供实用而符合用户生活方式的信息;用户下载自动更新软件后即可进行日程管理,用户自己设定一些重要约定日期后,会自动生成日程表,借助日程表,用户可以随时看到所关注的最新活动的进展;自动更新网站或商店的打折券信息,使其始终保持最新状态;提供远程存储,用户可以将手机里存储的重要信息如电话本,行程日志,图像邮件等存储在DoCoMo为用户设定的空间里。手机管家业务打破各种数据业务之间的独立体系,从底层整合用户的订购数据和个人信息,从而为用户提供贴身的个性化服务。该业务得到了用户的欢迎,截止2009年4月,订购用户达到100万。
2009年3月,DoCoMo推出了面向观光企业的位置信息服务,该业务可以根据使用者的位置来提供相关的商业信息。对于观光者,该业务可以提供与所在位置相关的信息、娱乐场所信息功能推荐、所在地及目的地信息等;对于观光企业,该业务可以提供用户行动分析报告,可以根据存储的用户信息如位置、行动路线进行分析,并以图表等直观形式提供分析报告,观光企业也可以登陆网站,进行相关信息内容的删除,发送等。
2)Vodafone立足合作,加强运营
20009年3月,vodafone与环球唱片集团、索尼音乐以及百代音乐合作,开始为其移动用户和PC用户提供无DRM音乐服务。这是移动运营商首次为移动用户和PC用户同时提供无DRM音乐服务。目前已经购买了环球产品集团、索尼音乐以及百代音乐公司DRM音乐服务的用户,可以免费升级到无DRM服务。
2009年4月,沃达丰在其组件区网站WidgetZone上进推出一款全新的软件开发包SDK,其中载有沃达丰应用管理组件,这些组件将用来为沃达丰手机提供几乎全部开发所需的小工具。该SDK包含一个WidgetPackager开源应用,此外还包含一个Opera桌面浏览器,用于远程调试和开发台式机。据悉,开发商可以在组件区网站下载该小工具组件,之后还能免费试用沃达丰WidgetManagerBeta工具,此举主要可以帮助沃达丰的分销渠道获得更广的客户接触面。沃达丰上个月还推出了促进移动应用开发商与用户良好沟通的Widget分置小工具。
2009年5月,沃达丰对外宣布计划不久后推出手机应用程序商店,提供手机游戏、互联网新闻、旅游指南等应用程序和服务。届时所有沃达丰手机用户,无论他们使用何种类型的智能手机,都可在该应用程序商店下载使用自己喜欢的应用程序;所有内容合作伙伴及外部开发者都可以为该商店提供内容和应用程序。沃达丰手机用户在购买这些应用程序时,可把费用纳入到自己每月所交纳话费当中,沃达丰将同内容提供商、外部开发者共享相应收入。
2009年5月,Vodafone宣布将为互联网应用开发着提供新一代的移动互联网应用API,如用户的位置信息,如Vodafone的直接计费能力等,以帮助互联网应用开发者提供更好的应用和服务,同时也帮助消费者可以通过其运营商账号实现付费,避免消费者多次使用信用卡进行支付。当然,前提是Vodafone会跟用户签署框架协议,以确保用户能够知晓并控制个人信息的使用。
3)和黄3继续引进传统互联网应用,管道化趋势加强
2008年11月,和黄3公司推出了一款名为INQ1的“社交化手机(SocialMobile)”,于2008年12月起在英国、澳大利亚和香港上市。该款手机在配置方面并不是很高端,但具有强大的软件应用整合能力,能够整合知名的社交网站Facebook、eBay、WindowsLiveMessenger以及Skype的服务,同时具备通讯簿、短信等手机的所有传统功能。该款手机由和记黄埔[58.05 2.93%]刚刚成立的手机事业部门INQ Mobile设计制造,使用高通公司的MSM6260芯片组,采用BREW软件平台,为中国厂商夏新制造。INQ1基于客户端的设计可使其在后台与Facebook等网络服务保持自动同步;高通芯片组可以帮助该手机实现‘永远在线、永远多任务运行’,用户可以在有电话来时或者收到Skype即时信息时不会中断其Windows Live Messenger的体验。在2009年2月份举办的“全球移动大会”上,INQ1获得了最佳手机奖项。
2009年4月,英国和黄3宣布,从5月1日起对用户使用Skype取消任何的限制,只要用户购买该公司的SIM卡(两英镑)以及相应的数据服务,且其手机兼容Skype客户端,就可以任意拨打免费的Skype网络电话和使用即时通信服务(数据费不免)。早在2007年11月,和黄3英国公司推出了全球第一款Skype定制手机,该手机的用户界面非常简洁,通过一键通按钮可以快速接入视频通话和即时消息等Skype功能,且Skype能够与电话簿和短消息等核心手机功能兼容。但当时,为了保护移动语音通话业务的利益,3公司并未开通SkypeOut(与普通电话进行低成本语音通话)的功能。该公司自2007年推出Skype手机以来销量已达70万部。
2009年6月,和黄子公司INQ表示将在2009年圣诞节购物季期间推出Twitter手机。该手机内置了基于互联网的Twitter客户端软件,可以让用户通过互联网发送最多达140个字符的消息。Twitter自身提供的服务是通过短信方式发送消息。
点评
互联网应用和移动通信的融合已经成为未来发展的趋势,传统的互联网企业对移动通信领域带来的冲击也与日俱增。同时,不同的移动运营商所处的竞争环境有所不同,对移动通信价值链的掌控能力不同,各国用户对互联网以及移动互联网的诉求也各有差异。在这样的大背景,移动运营商形成了三大典型的移动互联网战略布局。
战略一:精细化运营的“Smartoperator”。以日本NTTDoCoMo、韩国SKTelecom为代表的日韩运营商,对移动通信价值链的掌控能力很强。加之日韩地区用户对移动互联网的依赖程度很高。因此,在面对传统互联网企业冲击的时,日韩运营商的战略重点是通过精细的内容运营,满足用户日益增加的内容需求,同时,挖掘用户的个性化需求,为用户提供个性化的贴身的业务,从而打造传统互联网粗放的业务形式所不能提供的用户体验,从而提升移动业务的用户粘性,提升移动业务的竞争力。
互联网运营范文4
互联网电视产业链由内容提供、内容集成、内容分发、电视终端和用户组成,涉及硬件、软件和服务的多个方面,各个环节需协力共同发展,才能推动互联网电视整个产业链的进步。
1.电视终端
互联网电视的接入方式主要包括机顶盒+电视机和互联网电视一体机两种。以乐视、小米为代表的互联网企业积极探路,推出各类盒子,争夺互联网电视入口;以TCL、海信为代表的传统电视制造商,在传统产业基础上,不断革新,大力研发互联网电视一体机,并与互联网企业开展合作,推动互联网电视的发展。互联网电视从根本上改变了传统电视“从上至下”的内容传播模式,成为家庭娱乐服务中心,从用户需求出发,导出服务内容。互联网电视终端的快速发展,对终端元器件要求也不断提高。互联网电视芯片不同于传统电视芯片,在计算能力和显示能力方面有很高的要求,目前互联网电视专用高端芯片仍以高通、Marvell、MTK等国外品牌为主,但尚未获得统治地位。国产芯片海思、瑞芯等加大技术研发力度,主要用于电视盒子。目前,市场上的互联网电视(包括机顶盒和一体机)采用的主要是Android操作系统或基于Android系统的深度开发,但由于Android系统是为移动设备开发的操作系统,对电视设备来说,在大屏上的视频播放和智能交互性等方面都有很大的不足。国外多家厂商积极探索操作系统研发,但总体尚未成熟。国内也正积极研发自主知识产权的智能电视操作系统。
2.内容分发
传统的有线运营商以收取用户收视维护费为主要盈利手段,当内容提供商和集成商通过运营商网络向用户提供互联网电视业务时,网络运营商也积极寻求在该市场占有一席之地。另外,国内三大电信运营商均已具备开展互联网视听节目服务和手机电视分发服务业务的资格,凭借其在市场渠道建设、移动互联网业务、消费者互动等方面的丰富经验,与多家牌照商、终端厂商开展合作,成为有线运营商的直接竞争对手。
3.内容提供和集成
为了保证我国互联网电视的健康发展,正式把接入互联网的电视终端纳入了监管范畴,从而对互联网电视产业进行有效的规范和引导。广电总局对互联网电视采取“集成业务+内容服务”的管理模式,分别颁发两类牌照,即“互联网电视集成业务牌照”与“互联网电视内容服务牌照”。另外,海信、TCL等电视厂商,乐视、小米等互联网公司都建立了自有电视内容平台,但由于政策限制,多选择与牌照方合作的方式,为用户提供视频服务。
二、互联网电视运营模式
“互联网思维”融入电视彻底改变了传统电视的运作模式。互联网电视产业链上各利益主体跨界合作,抢占入口的新模式不断涌现,在不同模式下,各利益主体的地位也不同,目前,尚未形成统一的发展模式。从海外互联网电视发展情况来看,美国互联网电视行业处于起步阶段,但发展较为迅速。国外互联网电视产业呈现以内容为主导的发展态势。苹果TV机顶盒:自2007年首发AppleTV机顶盒以来,已历经三代产品,因此,其盈利模式不仅有硬件收入,更有平台分成。从国内来看,产业链多方开展合作,软硬件结合,带动互联网电视的发展,但各主体利益诉求不同,还需不断磨合。具有代表性的有:产业链垂直整合模式。乐视网与七大牌照方之一的中国网络电视台达成战略合作。乐视互联网电视以低价的终端吸引用户,培养用户的内容使用习惯,成为未来盈利的重要手段。“电视终端厂商+互联网企业”合作模式。随着软硬件一体化成为未来发展的趋势,互联网企业和电视终端厂商纷纷联手,旨在实现产业链共赢。“电视终端厂商+有线运营商”合作模式。借力运营商丰富的渠道和推广经验,运营互联网电视。采取硬件免费、服务收费的联合运营模式。根据国外发展经验,在互联网电视时代,用户对于信息不再是被动接受,而是“双向化”的选择,用户对于内容和服务的需求日益提升。国外内容主导型的模式已经逐步建立,内容和服务方面的竞争日益激烈;而国内受制于监管政策,牌照商在整个产业链中处于核心位置,各方在开展互联网电视业务过程中,都和牌照商紧密合作,国内的互联网电视发展模式尚未清晰。预计未来,能够建立丰富内容优势的电视厂商或具有更大的发展空间。
三、互联网电视发展建议
目前,台式电脑、平板电脑和智能手机等终端已形成相对稳定的竞争格局,而我国在这三大互联网入口方面的发展相对滞后。但对于互联网电视来说,美国等国家互联网电视发展虽起步相对较早,但仍处于起步阶段,我国应重点把握好该机遇,从国家政策、产业链主体等多方面支持民族产业发展。
政策层面:积极完善相关政策,营造良好的产业环境,鼓励和扶持内资企业研发相关核心技术,发展本土互联网电视芯片、互联网电视操作系统;探索互联网监管模式。受制于我国特殊的监管政策,互联网电视牌照商在保证了内容安全性的同时,也影响了内容的丰富性,加大了互联网电视企业内容整合的难度和成本。
互联网运营范文5
关键词:互联网金融;运营;安全;创新;对策
近年来,互联网金融行业迎来了前所未有的发展机遇,一方面,国家对互联网金融极为关注和重视;另一方面,互连网技术也日益成熟、民众的认知程度也不断提升,因此互联网金融行业的发展前景十分良好。与传统金融相比,互联网金融是金融市场的新鲜力量,具有无限的创造力,此外在虚拟、信息、高效和创新等方面的优势也显而易见。然而由于国内互联网金融正处于发展的初级阶段,依然存在诸多不足和需要完善的环节。尤其在安全与经济风险中,更是不容有失。本文从目前国内互联网金融运营的安全性角度出发,进而探究问题解决的对策,以及创新机制的优化与建议,旨在为互联网金融实现良性化运营提供些许参考。
1对互联网金融的理解
互联网金融属于新兴的产业,出于理解角度的不同,学者对其定义也并不统一。广义上讲,互联网金融是互连网技术与金融的联合体,属于金融发展的一种新形式,而且其具有划时代和颠覆性的影响和意义。互联网金融凭借其开放、高效、共享的特点,逐渐衍生出各种新产品和平台,例如:网络投资和理财、第三方交易平台、互连网营销等。一般来讲,互联网的存在起到了技术保障的作用,是实现资金流通、支付和服务的综合业务模式。此外,互联网金融是时展的必然产物,二者的有效互融以及与传统金融行业的协调发展是今后该领域的重要趋势。
2互联网金融运营存在的安全性问题
2.1法规和监管体系不健全
由于互联网金融属于新兴产业,相关的法律法规并不具体,针对性仍不完善,一些业务无法得到条文法规的保障,这极易造成金融漏洞的出现,从而干扰经济市场的正常运转。例如网贷就是其中一个典型的例子,如果不加以规范,势必会造成社会混乱的现象。而在监管环节中,互联网金融的安全性更加薄弱。由于互联网金融平台和机构相互独立,信用体系无法实现类似于银行业的透明和对接,因此金融风险极易出现。此外,相关政策法规的不完善,互联网金融运营还常发生逃贷、诈骗的现象。与此同时,网络易受到黑客攻击,进而个人用户的信息随之泄露,结果给客户带来不必要的经济财产损失。
2.2支付操作的风险防范
近年来,国民对网络金融的使用逐渐普及,网购成为了人们生活中必不可少的内容和方式。据统计,国内第三方移动支付已经成为主流,而支付宝和微信支付功不可没,而且这一趋势仍在上升。随着人们对移动支付的日益接受,时下各线下商家都在积极迎合这一趋势,出门购物不带钱已经成为了一种既方便又时髦的支付手段。然而移动支付的飞速发展,其安全隐患仍不容小觑。由于目前很多人的风险防范意识还很薄弱,尤其是随着无限网络及公共Wifi的出现,不法之徒利用终端对登陆者的信息进行窃取,而且模拟假冒网页,进而对民众进行诈骗或盗窃。为了抵御支付风险交互的安全性问题,应该加强对支付操作的风险防范意识,此外,技术部门还要继续研发更为先进和安全的支付手段,最大限度地降低风险问题的出现。
2.3互联网金融的信用问题
信用问题是金融行业立足和发展的根本,然而互联网模式下,信用问题一直是行业发展的瓶颈。据最新互联网金融信用统计结果,信用危机已不是个别现象,在分布图中,沿海一带发达省份所占的黑名单比例最高,而中部发达省份出现在预警名单的互联网金融平台也不占少数。目前,P2P网贷平台开展的如火如荼,目前全国累计已有2000多家,但是黑名单中不乏一些知名平台。由此说明,互联网金融的信用问题的确让民众倍感忧虑。众所周知,信用是企业发展的推动力,互联网金融尤为如此,一旦出现信用危机,诚信度就会大打折扣,势必会对整个行业带来蝴蝶效应。
2.4基于网络的安全性问题
互联网的应用基础是网络,网络的安全防范能力对于金融运营的影响极为深远。然而,一些网站伪装成商务推广,进而使浏览者进入黑链,这样极易造成使用者财产的损失,而且还无法觉察。木马病毒的传播,当使用者安全防范意识不足或者安全处理工作不到位的时候,用户通过电脑浏览就会被篡改或信息盗用。钓鱼网站的盛行,不法者多采用QQ或短信的形式使受骗者打开链接,一般浏览内容多为抽奖或中奖等人们易于感兴趣的形式,之后个人账号就会泄露,与此相关的金融信息就会被利用。此外,网络秩序也较为混乱,客户的信息经常被转卖,因此各种骚扰电话接踵而来,严重扰乱了个人的正常生活。基于此,互联网金融运营要想实现安全化,一方面要加强对民众自我防范的宣传,另一方面政府也要加大监管力度,对于不法行为予以坚决打击,决不姑息,进而为互联网金融运营创设一个安全的环境。
3互联网金融运营的创新对策及途径
3.1加强市场营销
互联网金融毕竟是新兴的产业,民众对于种类繁多且极为新颖的金融服务或产品,需要一段的适应接受过程。为了更好提升服务体验,就需要金融企业加大互联网及线下的宣传及推广,增强客户对产品的认知,减少对服务的顾虑。通过市场营销的创新和优化,将用户需求合理划分,并根据其需求的层次和标准,不断拓展新的产品方案。互联网要想实现新的突破,创新是第一推动力,实施高效的营销优势是必不可少的关键环节。要想全方位地将互联网金融做大做强,管理者一定要重视营销的策略,并加大对营销的投入,最终打消客户的排斥和抵触心理,使其从心理接受并认同,这样还有助于口碑的建立。
3.2加强互联网金融风险防范
调查显示,部分用户对互联网金融持怀疑心理,排斥情绪十分严重。然而通过进一步分析发现,互联网金融的安全性问题是用户的首要关注点。这也充分证明,互联网金融只有最大限度地提升安全能力,才会吸引更多的用户群体。基于此,加强互联网金融风险防范势在必行。当然这需要多方共同努力,才能有效确保安全性金融模式的构建。首先,从政府角度层面讲,要进一步落实和制定互联网金融法律、法规,进而形成监管机制无死角。同时提升执法力度,对违规和违法现象要加大打击力度,以确保互联网金融市场的稳定和繁荣。其次,金融行业要具有抵制风险问题的能力,不仅需要深入市场调研,同时还要创新产品结构和类型,加强商业合作,使互联网金融行业能够不断迈向新的台阶。最后,银行机构要加强对运营商的审核,及时发现金融产品的不足,进而全效改进。此外,政府还要做好宏观调控,及时根据市场行情作出针对性的调整和应对,以期推动互联网金融行业的可持续发展。
3.3构建全方位的网络安全体系
互联网金融对于网络技术的依赖性很强,网络技术既是产品研发和推广的重要工具,同时又是提升金融安全的核心保障。因此,互联网金融的发展,要构建科学的网络安全体系。这样才能够提升用户的体验和信心。首先,要大力研发自主产权的信息技术。其次,对网络生态环境要及时维护和升级,以确保互联网金融系统的稳定和持久。最后,有效预防和处理病毒和黑客的干扰,同时完善实名认证制度的构建,并在信用体系中增设加密技术作为核心保障。总之,互联网金融行业的发展形势一片大好,同时也是该领域未来发展的主要方向。新时期背景下,互联网金融的优势已经全面凸显,只要加大监管和防控,才能将风险降到最低。因此,互联网金融要把安全问题放在首位,加大创新和改革,提升对风险的管控,这样才有利于互联网金融实现产业化、平台化和开放化的战略目标。
参考文献
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[4]尹海员,王盼盼.我国互联网金融监管现状及体系构建[J].财经科学,2015(09).
互联网运营范文6
互联网运营的目标有扩大用户群、提高用户活跃度、改进产品体验、寻找合适的盈利模式来增加收入等。互联网运营工作包括用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、商务运营、产品运营。
互联网运营主要对用户群体进行有目的的组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度,有针对性地开展用户活动,增加用户积极性和参与,配合市场运营需要进行活动方案策划。
(来源:文章屋网 )