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会议纪要技巧范文1
包装专家要注意不要过分吹嘘,在邀请顾客的时候,对于那些急切想得到名医诊治的病人就可以打专家牌,使之顺利到会。
利益点二:免费检测
这里要突出两点:第一是免费,满足人们爱占小便宜的心理。第二是突出仪器的先进性、科学性。要让顾客知道,运用我们仪器能给他们进行全面的检验,不仅能检测现有的疾病,对于尚未发现的或现在病因不明的疾病也能准确的检测出来,而这些检测费用在医院需要100~300元,因此,可以做一个鲜明的对比。我们要对仪器进行包装,大部分顾客对仪器检测都很感兴趣,在邀请顾客的时候可以打免费牌。
利益点三:幸运大抽奖
这个利益点要突出奖品的精美和其昂贵的价格,如:古典架,沙壶等。设立这个利益点目的是为了现场留人,同时也可以作为一个吸引顾客到场的“磁铁”。这对于清闲的老人来说,也是一个意外的惊喜。
利益点四:夫妻奖
只要是夫妻同往,都有精美礼品相赠。
目的:吸引夫妻同往,增加到会率。
会议纪要技巧范文2
(一)围绕会议研究的中心议题“取精”。抓住了会议研究和解决的主要问题,就抓住了写会议纪要的“纲”。会议讨论中可能附带牵涉到其他一些问题,如果没有实质性内容,就应避而不谈或者谈而从简。有时会议的中心议题不十分明确,或一个会议同时讨论多个议题,且难分主次。遇到这种情况,应把难分主次的几个问题视为一个中心议题中的几个子议题,放在基本同等的位置上,分题归纳整理,写成“一、关于xxx问题”、“二、关于xxx问题”等。
(二)围绕与会人员取得的一致意见“取精”。与会人员在讨论中心议题时,往往看法不完全一致,或者很不一致。遇到这种情况,起草人员应该对各种意见认真研究,归纳整理出完全一致或基本一致的意见。对少数人提出的意见,如果没有被会议否定,或者说符合会议的宗旨,也应该采纳。如果有些意见分歧较大,没有能够统一认识,就不应写入纪要中去。当然,有些带学术性、研究性的会议所形成的纪要,不同的甚至是相反的观点,也可以写上去,但应写明是多数人的看法还是少数人的看法。
(三)围绕会议主持人的总结性讲话“取精”。一般在会议结束时,主持人会进行总结性讲话,对需决定的事项进行“拍板”,这是写入会议纪要的最好材料,也是最需要抓住的“纲”。
表达决定的事项,注意 “滴水不漏”,把握相关点。表述议定事项最重要的是注意“三性”,把住相关点。
(一)注意语言表达的准确性,防止产生歧义。要注意用语准确,讲究文法,避免在文字上产生歧义。对敏感问题表达不准,就很容易引起歧议,甚至造成新的矛盾。
会议纪要技巧范文3
关键词: 施工索赔 反索赔 工程造价 管理
中图分类号:TU7文献标识码:A 文章编号:
1. 施工索赔与反索赔
施工索赔是处理非主观过错违约责任的一种方法,是合同当事人为正确履行合同义务而采取非人身惩罚或不追究责任,只计算补偿当事人经济利益的一种手段。施工索赔是一种正当的权利要求,同守约并不矛盾。
反索赔就是合同另一方应以事实为依据,合同为准绳,反驳,反击对方提出的索赔,不让对方索赔成功或全部成功。反索赔不仅可以否定或部分否定对方的索赔要求,使自己免予或减少损失,而且可以重新发现索赔机会,找到向对方索赔的理由。
2.施工索赔与反索赔实例
为了更直观了解施工索赔与反索赔,以实例说明:
2003年,A公司委托B建设工程公司承担车间、综合楼、活动室等施工工作,双方签订的合同及补充协议约定:合同总价为1990万元,一次包死,不作调整,如施工中图纸发生设计变更、工程量增减或材料标准修改,经双方核定后则调整造价,做好书面签证手续。开工日期为2003年5月28日(开工日期以正式破土动工之日起计算),竣工日期为2003年11月28日,合同工期为180天,除日降雨量50mm,4.5级地震和6级台风按国家气象资料的天数相应延长,其他原因不作为延期原因。合同签订后,工程于2003年7月13日开工,2004年4月28日竣工。
在施工过程中B建设工程公司发出索赔意向通知;索赔资料准备;索赔文件提交,进行费用和工期的索赔:
2.1 费用索赔:商品砼替代自拌砼变更补偿费用索赔,提交了四份会议纪要作为证据;
2.2 工期延误索赔:提交了A公司发出的开工通知作为证据;
该两项索赔证据都存在着内容上的不足,会议纪要的内容也只能说明现场使用了商品砼的事实,但不能证明自拌砼改为商品砼是A饰品公司的要求。开工通知并不能证明由于A饰品公司的原因造成开工延误。
针对B建设工程公司的索赔报告, A公司进行了反索赔,依据事实和法律阐述了以下观点:
2.2.1 费用索赔:补充协议中明确约定:“如施工中图纸发生设计变更、工程量增减或材料标准修改,经双方核定后则调整造价,做好书面签证手续”。B建设工程公司从未要求A公司进行书面确认,同意将自拌砼改为商品砼并同意支付差价。亦表明B建设工程公司以自己的行为放弃了对可能存在差价的索赔。
B建设工程公司试图以会议纪要的内容来证明其主张显然证据不足,会议纪要的性质显然并非工程签证,会议纪要的内容充其量仅能说明工程现场使用商品砼的事实,但对于使用商品砼的原因及责任方,会议纪要中并不能反映,亦不能反映此材料改变的行为系因A公司要求所致。
B建设工程公司发往A公司《关于水泥价格调整的(函)》中,明确表示“为使工程进展不再受延误,我公司采用商品砼代替现场搅拌砼施工”,这说明B建设工程公司将自拌砼改为商品砼的真正原因是为了赶工期,自行将自拌砼改为商品砼;从利益角度讲,B建设工程公司因此得到工期及人工费用减少的利益。
而对A公司来讲并无直接利益可言;A公司只是在B建设工程公司已经将自拌砼擅自改为商品砼的情况下被动地接受了事实;A公司没有承诺给予差价补偿,A公司无义务向B建设工程公司支付差价,差价理应由其自行承担。
2.2.2《建设工程施工合同》约定开工日期为2003年5月28日(开工日期以正式破土动工之日起计算),在合同签订时,该2003年5月28日仅为暂定、不明确的日期,具体开工日期应以正式破土动工之日为准。同时,B建设工程公司在投标文件的报价说明第七条中明确表示:“绝对施工工期为180天,即从破土动工之日开始至工程完工”,这也更进一步说明,合同中所约定的2003年5月28日仅为一暂定的日期,该180天的工期应自破土动工之日开始,即双方所认定的2003年7月13日。
这起工程造价的纠纷, B建设工程公司没有得到工期和费用的补偿。实践证明,索赔和反索赔是双方保证合同顺利实施的正当权力,是落实和调整施工合同当事人权力义务关系的有效手段;客观上产生的重要意义还在于,索赔和反索赔的对立统一,促进了甲、乙双方的业务管理水平,按经济规律沿法制化轨道实施工程建设。
2.3 索赔与反索赔的原因
那么施工中出现索赔与反索赔的原因在哪?
首先,工程项目建设的过程中存在着多变性和不确定性,其任何变更、施工条件变化、对方的指令和行为等都可能引起费用和工期的变化。
其次,是承包人不注重施工过程中各种文件形式的要求,即使存着着索赔的事实,在文件形式存在缺陷的情况下,也有可能得不到相应费用和工期补偿。例如;承包人依据发包人的口头指令工作,或者承包人对于发包人指令所提出的异议或补偿的要求未以书面形式出具,或以书面形式出具后未能得到发包人具备签收职权代表的签收,则均可能存在索赔无法成功的可能。
另外,施工企业(承包商)提出索赔要求有它的必然性,因为在每项工程承包过程中采取哪种形式的合同是业主决定,每个合同的具体条文是站在业主立场上编写的。反索赔可以摆脱被动局面,变不利为有利。因此,索赔与反索赔是施工企业(承包商)和业主之间承担风险比例的合理再分配,也是施工企业(承包商)减少亏损增加收入的必要手段。
因此,在履约过程中,承包人对于发包人的口头指令,应要求发包人预先以书面形式出具并由具备相应职权的代表签字;对于承包人发往发包人的文件,应注重发包人具备签收职权代表的书面签收,如发包人拒绝签收,则可通过邮政、公证或快递形式送达并留下送达的书面证据;对于履约过程中的变更,应要求达成双方盖章或双方现场代表签字的补充协议,对变更的工作内容、费用计取及工期补偿等作出明确约定,以防止日后发生争议;对于会议纪要等,应有相关与会人员会签纪录。
4. 索赔与反索赔的技巧
4.1 索赔的技巧
索赔是一项十分重要和复杂的工作,涉及面广,合同当事人应设专人负责索赔工作,指定专人收集、保管一切可能涉及索赔证据的资料,并加以系统分析研究,做到处理索赔时以事实和数据为依据。
4.1.1 正确把握提出索赔的时机 索赔过早提出,往往容易遭到对方反驳或在其他方面可能施加的挑剔;过迟提出,则容易留给对方借口,索赔要求遭到拒绝。因此,索赔方必须在索赔时效范围内适时提出。 4.1.2 及时、合理地处理索赔 索赔发生后,必须依据合同的准则及时地对索赔进行处理。如果承包人的合理索赔要求长时间得不到解决,单项工程的索赔积累下来,有时可能影响整个工程的进度。此外,拖到后期综合索赔,往往还牵涉到利息、预期利润补偿、工程结算以及责任的划分、质量的处理等,大大增加了处理索赔的困难。
4.1.3同时对索赔文件的内容应予重视,索赔文件的内容应当能证明索赔发生的原因、发生的事实、索赔的费用/工期要求、索赔的计算依据。否则,即使形式上不存在任何缺陷,其内容上的缺陷也将导致承包人无法成功索赔。
会议纪要技巧范文4
今年10月份起,本第一阶段的实习工作,随后在2020年12月12日起因为通过签订了第三方协议,被分配实习工作。实习时间范围是从2020年10月26日到2021年2月28日,其中第一段实习具体时间为从2020年10月26日到2020年12月12日,第二段实习具体时间为从2020年12月23日到2021年2月28日。在实习地点为:,具体地点位于三楼办公室。在广发银行沈阳分行奉天支行的实习地点为:具体地点位于二楼零售银行部以及一楼银行厅堂。
在本人主要参与了一项大厦改造融资项目以及配套的企业并购项目。而在参与的主要是面向小个体商业户的一项B端业务以及在银行厅堂涉及到的各项现金及非现金业务。在第一段实习经历中,学生依次对企业融资以及并购的基本流程、涉及文本文件框架、以及具体的实施步骤进行了了解,并积极参与了相关工作,最终协助项目签订了相关的融资协议书以及公司的并购意向书。在第二段实习经历中,本人一方面初步接触到了银行内部网络,对商业银行的内控管理有了初步的认识。认识到了商业银行业务申报的流程及应用知识,对商业银行对业务申报的严谨性有了一定了解。另一方面,客户服务的经历使得本人对个体商户以及零售银行金融业务的目标客户这两个群体的营销画像有了一定的了解,对未来的相关工作有一定裨益。
2. 实习目的与意义
首先,通过在华实地实习,对融资计划书、还款计划、企业并购框架协议、会议纪要等金融业务相关文本工作以及融资项目、公司并购以及尽职调查的框架与流程有了一次全面的认识。除此之外,我还见识到诸如组建专项基金进行投资、协议惩罚条款、胶印资料、通过CA平台投标等在学校中没有接触过的事项。
其次,通过在商户业务、商业信用贷款业务以及零售银行业务的实习,对个体商户对公审慎核查、商业贷款审查、对公贷款尽职调查以及个人开户等一系列业务有了初步的了解,同时的商业银行对风险防范的严格以及审慎性质有了深刻的印象,这对在未来接触金融业务时的风险防范意识有着明显的提升。除此之外,通过对银行内网进行资料数据库录入以及统对银行内网的行为规范也有了认识,这使他未来在银行使用计算机进行工作时受到了必须严格遵照规章制度办理的警示。
3. 实习工作内容
首先,本人在实践期间主要做的岗位是融资助理,参与了一项产业大厦的改造融资项目以及配套的企业并购项目,我在这一个岗位上做的工作主要是融资,其中包括了项目概况、公司简介、融资金额、项目分析、可行性分析、经济与社会效益等内容,还包括融资计划书的编写以及修改。从2020年12月起,本人通过协议,开始在进行实习,被分配到的大堂经理这个岗位。我的主要职责有三个,首先是处理大堂的业务,比如在疫情期间的顾客扫码测温登记,业务的分流,协助使用智能服务机打印流水征信这样的业务。
4. 实践计划执行情况
时光飞逝,转眼间四个月的实习已经结束。作为工作前的适应性上岗实习,在这期间,我对金融机构的了解,以及对以后工作业务内容的范围,以及工作的需求有有了新的认识,这不仅为我开拓了视野,增长了见识,也对我来说是一种锻炼。本次长达四个月的专业实践严格按照了计划进行执行,在实习的四个月期间完成了包括融资计划书、企业并购协议、会议备忘录及纪要,以及在广发银行的各项实习内容。
5. 实习主要成果
经过这四个月的实习,本人主要有四项成果,首先是融资计划书,以及企业并购协议,随后通过分行内网计件了B端用户54件,并且整理了档案,以纸质和电子版的形式分别录入了分行的实体和线上档案库。
本人的收获是两点,首先实习,我对融资计划书还款计划企业并购框架协议会议纪要等金融业务相关的文本工作,以及融资项目公司并购及尽职调查的框架与流程,有了一次全面的认识,除此之外,还见识到了一些比如建立专项基金进行投资协议的惩罚条款,胶印资料,通过OA协议平台投标等就在学校中没有接触过的事项。除此之外,本人在实践期间对关于银行各种规定动作以及产品内容、金融产品相关的销售技巧、银行合规风险管理相关的规章制度讲解、消费者保障相关的沟通技巧以及对金融产品销售计件、客户档案录入上报等银行内网基本操作技能进行了锻炼。
通过在的实习,本人对首先对个体商户审慎核查,以及个人开户等一系列业务有了个初步的了解,同时对商业银行风险防范以及审慎有了深刻的印象,这对我在未来接触金融业务时风险防范意识有着明显的提升,关于Excel、Word、PowerPoint等办公软件的操作技能、快速记录并整理出会议纪要的技巧、胶印计划书等资料文档的技能也有了学习和提升。
6. 实习感受体会
这次实习,除了让学生对企业以及银行的基本业务有了一定了解外,最大的收获就在于职业精神。对于一个职场来说,学生的感受是需要有足够的职业责任感和职业态度。在责任感方面,在工作岗位上必须要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
会议纪要技巧范文5
会前的“热身”与准备
开销售例会要不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”,销售经理要有效地组织和召开销售例会,必须要明确以下几个问题:
1、确定召开例会的必要性。即本次销售例会有没有必要组织召开,它的召开对于团队会有何激发和影响?
2、确定销售例会的目的性。即销售例会的召开,要有清晰的目的性,也就是要明确销售例会举行的目的和意义在哪里?它的召开要达到什么样的目标?
3、确定例会的主要议题。即例会要解决哪些问题,是探讨和分析市场,还是回顾和展望以往工作;是“脑力激荡”激发团队智慧,还是“诊断市场”借以解决遗留问题?销售例会的议题确定很重要,因为,它主导着例会的方向,使例会的针对性更强。销售例会只有明确了清晰的主要议题,在例会召开的过程中才不易跑题,才能在预定的议题范围内,顺利达到预期的效果。
4、确定例会的召开时间和地点。即销售会议议题与内容确定后,通知销售人员举行例会的时间和地点,同时还要公布公司的销售例会纪律,比如,不准迟到和早退,不准无故请假、要进行充分的会前准备等等。
5、准备必要的会议资料和设备。即在例会举行之前,要把所需的销售报表、月度总结、各种表格等资料、投影仪、记录本等,准备齐全,避免由于缺少设备而使会议推迟或中断。
销售经理只有明确了以上五点,才能在举行例会时,有的放矢,有备无患,从而胸有成竹,避免因为准备不充分而“临时抱佛脚”现象的发生。
会中的主动与掌控
正式的销售例会开始后,作为主持人的销售经理还必须在会场做好以下几项工作:
1、把握好销售例会的时间。销售例会根据内容和目的的不同可以分阶段来召开,但每一场销售会议的时间最好不要超过1个小时,因为过了一个小时后,人的注意力会逐渐减弱,从而影响销售会议的质量与效果。
2、销售内容要简明扼要、切中要害。即例会的议题要与营销员的利益息息相关,要是营销员关心和重视的。销售例会的内容一般包括以下几种:1、当月销售目标达成情况及其分析;2、次月销售目标的分解与下达;3、市场竞品表现及其趋势分析;4、次月销售政策的制定和宣导;5、当月及次月奖惩措施或结果的公布;6、互动、沟通培训,比如成功经验分享、角色扮演、脑力激荡等等。通过优化会议内容,从而吸引营销人员的注意力,以便更有效地把整个销售例会推向。
3、注意会议的组织形式。有些销售例会之所以不受欢迎,除了主题不明,内容冗杂外,恐怕就与那种死气沉沉的会场气氛、一言堂式的会议形式有关,因此,销售例会要想有效召开,销售经理就要讲究会议的互动性,即在销售例会过程中,注意发挥现场营销员的积极性,通过共同参与,大家一起来把例会开的圆满成功。
4、会议中异议问题的处理技巧。销售经理主持会议的一项重要技能就是要能控制现场,知道在有人持不同意见、有人在交头接耳、有人在打瞌睡、大多数人在保持沉默时,作为主持人,应该采取哪些措施,既让现场不冷场,同时又能让相关人员有台阶下,促使销售例会顺利按流程进行。
销售经理在召开例会时,只有对例会过程有效地灵活掌控,及时“化干戈为玉帛”,并能够巧妙地对例会内容进行各种形式的宣导和灌输,时刻洞察与把握现场的“风吹草动”,才能真正地占据销售例会的主动权,使销售例会向着既定的目标顺利实施与推进。
会后的跟踪与落实
很多销售例会之所以没有效果,有时并不是会议的内容不好,在很多方面,往往都是因为会议议题非常精彩,但例会中提及的内容、确定的事项没有人跟踪与落实而已,因此,销售例会要想圆满而有效果,作为销售经理,就必须讲求会后的“秋后算帐”。
1、会议一定要有会议记录。销售经理组织召开例会,一定要找人专门记录。一份完整的会议记录包括以下几点内容:A、会议的主题,即会议要表达的主题思想。B、会议的时间,即会议举行的日期、时间。C、会议的地点,即会议是在哪里举行的。D、参加和出席人员,他们是会议的当事人或见证人。E、例会的议题,即例会当中所宣导和传达的主要内容。F、会议决议,即会议达成一种什么样的决定和共识,完成了议题中的哪几项?
2、会议结束后,务必要签字确认。销售例会结束后,作为销售经理一定要让参加会议的所有营销人员针对会议的结果与达成的共识,也就是会议纪要签字确认,会议纪要一般包括:达成事项,完成时间,责任人、考核标准等内容,只有让与会人员“签字画押”,此次会议内容的落实才有依据,当事营销员才能有一种急迫感、压力感。
会议纪要技巧范文6
苹果手机使用小技巧:
1、计算器妙用:iPhone手机里的计算机,平时都是用来进行一些简单的加减乘除。只要将计算机横向过来,就能开启科学计算器,一些方程式、解根号等复杂运算,也能在这里搞定。
2、快捷拍照录视频:拍照、录视频的时候,经常会因为需要打开手机,再打开相机进行拍摄的话,错失美好的瞬间。其实你可能还不知道拍照、录制视频还有快捷键,这个快捷键就是常见的音量键,提前在相机的设置里设置好,就能使用音量键控制拍照、拍视频了。
3、语音备忘录降噪:iPhone手机用户都知道语音备忘录很好用,但有时候如果环境嘈杂一点,录制的音频听不清。其实,你只要点击音频文件魔法棒图标,就能一键降噪,音频清晰不少。