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绩效管理的技巧范文1
1设身处地为患者着想,理解体谅患者
生病及住院后患者及家属心理面临巨大压力,特别是病情较重的患者,易激怒,特敏感,护士的一言一行都能影响他们的情绪。因此,护士要用良好的、支持性的、明确的沟通来帮助患者渡过这段痛苦经历,减少患者的恐惧焦虑。
2尊重患者的人格,维护患者的权利
对患者说话要语言温和、诚恳,并尽量鼓励患者说出自己的想法,对患者指出问题切忌用审问的口吻,防止不耐烦地打断患者或粗暴训斥患者。
3对患者的需要即使做出反应
护士一定要对患者所反映的信息或非语言信息即使做出反应。这样不仅可以及时地处理患者的问题,满足患者的需要,而且使患者受到关心、温暖、重视,加深了护患关系。
4随时为患者提供有关健康信息,并进行健康教育
护士在工作中应随时随地发现机会,向患者提供健康信息及教育。如一些长期住院、伤残、失去工作或生活能力的患者,易产生灰心甚至轻生的念头,此时护士应经常与此类患者沟通,及时了解患者的情绪及心理变化,并应用相关知识提供护理,帮助他们尽快恢复,使其尽量做到生活自理,保证有良好的生活质量医学教|育网搜集。
5对患者所提供的信息保密
绩效管理的技巧范文2
关键词：班级管理；小学班主任；沟通技巧
随着社会经济的快速发展，社会组织或团体不断加强彼此之间的联系以实现自身所追求的最大利益，而这种联系主要建立在沟通的基础之上。大到国家治理，小到日常家庭生活，要实现高效管理，必须进行内部成员的沟通交流以消除彼此之间的隔阂与矛盾，小学班级的管理更是如此。小学班主任作为班集体的核心人物，在协调学生、教师、家长的关系中扮演着重要角色，在维护班级秩序方面更发挥着重要作用。文章着重探讨小学班主任进行班级管理沟通的重要性，进一步介绍有效的沟通技巧，为广大教育工作者提供借鉴意义。掌握班级管理沟通技巧，使得班主任与学生之间的联系加强，双方处于一种和谐状态，进而营造良好的班级环境，实现班级自身的发展，班级管理沟通技巧如下。
一、班主任要加强自身修养，提升自身能力和水平
首先，班主任要强化心理学、管理学、人际交往等方面的知识，提升自身专业素养。在班级管理过程中，班主任主要和学生打交道，为拉近师生之间的距离，班主任必须掌握良好的沟通技巧，这就需要强化人际交往方面的知识；班主任要了解学生在该阶段的心理及行为特征，能够帮助学生疏导不良情绪，纠正偏差行为，这就需要强化心理学方面的知识；班主任要实现对班级的有效管理，必须要与班干部进行有效沟通，了解班里学生的情况，这与现代化组织管理类似，因此涉及到管理学方面的知识。总之，班主任要不断完善自身知识，更好地管理学生。其次，许多年轻班主任由于经验不足，有必要向经验丰富的教师请教治学经验，并结合本班级的特点，运用到班级管理中，进而提高管理水平与管理效率。
二、建立良好的班级秩序，实现对学生偏差行为的约束
俗话说，无规矩不成方圆，班级管理同样如此。针对班级特殊情况制订符合班级发展的规约，在一定程度上形成班级秩序，能够纠正学生的偏差行为，养成良好的学习习惯。小学阶段，特别是低年级的小学生，由于天性的作用，经常会在课堂上表现出好动的行为，比如和周围的同学聊天，或者自己一个人摆弄桌子上的物品等；同时，由于课堂秩序的约束，部分小学生往往表现出不耐烦的行为或表情，又或是上课走神等现象严重，这在一定程度上不仅影响学生自己的学习，也影响着其他同学的学习；还有部分小学生的自学能力较差，即使在教师的引导下，思维反应迟钝，许多作业不会做，导致作业未能按时完成。针对小学生存在的这些问题，班主任及代课教师应及时发现，一方面，制订良好的班级规约，让学生知道哪些是应该做的，哪些是不应该做的，让小学生在成长初期形成正确的价值观念和行为观念；另一方面，班主任及代课教师针对特殊学生给予特殊的学习辅导策略，教会其学习方法，提高其自学能力及水平，进而提高学习成绩。
三、积极开展课外活动，鼓励学生积极参与其中
学生喜欢玩耍的天性在小学阶段表现得最为明显，特别是刚刚从幼儿园升入小学的学生，课外活动不仅能让学生与学生之间更好地交流与成长，同时也能在活动中收获许多知识，比如团结、信任等。由于每名学生的性格不同，所以他们对于课外活动的态度和参与积极性也不同，有的学生性格外向、活泼好动，因而在活动中的表现也较为积极，往往能够很快融入到团体活动中；有的学生性格内向，沉默寡言，因而对活动的开展较为冷漠，经常是一个人自己玩耍。针对这类型的学生，班主任要及时发现，给予鼓励，增强该类型学生的自信心，使其积极参与到活动中。总之，丰富小学生的课外活动，不仅能减轻小学生的学习压力，而且能够促进彼此之间的交流，在一定程度上促进小学生的身心健康成长。
四、班主任在恩威并施的同时，要严于律己，做好榜样
小学生在成长过程中，一方面对“老师”这一身份产生畏惧，另一方面又渴望师生之间的平等，这种心理在低年级的小学生中表现得最为突出。因此，班主任要实施人性化管理，恩威并施，在保持一定的权威性的同时，积极关心学生的成长，主动与学生交流，给予学生亲切感，尽可能地让小学生感觉到师生之间是平等的。恩威并施要掌握方法，把握尺度，班主任在管理学生的同时，一定要严于律己，该严肃的时候要严肃，该亲切的时候要表现得亲切，让学生产生一种亦师亦友的感觉，为学生树立良好的榜样，这在一定程度上影响学生独立人格的形成，培养其优良品质。
五、积极与学生家长交流，了解学生在学校与在家的情况
通常情况下，班主任与学生家长的交流较少，班主任不了解学生在家的实际情况，家长也不清楚学生在校的实际情况，这往往是造成学生成绩下降、偏差行为出现的重要原因。小学生在成长过程中，特别是低年级的小学生，家长将其送入学校之后，便开始忙着自己的工作，有时候可能忽略对学生的关心，多数情况下，学生由爷爷奶奶照顾，隔代教育极不利于该阶段学生的成长，容易使学生养成不好的生活及学习习惯，同时，爷爷奶奶给予学生学习上的帮助也很少。针对这种情况，班主任有必要主动与学生家长交流，建议家长亲自教育学生，避免隔代教育给学生带来的不良影响，同时，班主任要鼓励家长参与到学生的生活与学习当中，给予学生更多的父爱和母爱，使其能够健康成长。有些家长想要了解学生在学校的学习情况，但只是以成绩作为唯一的衡量标准，也很少找班主任了解学生在学校的实际情况，这种片面的做法会使得小学生的学习压力增大，因此，班主任要积极主动地同家长联系，将学生在学校的各方面表现与家长交流，转变部分家长的单一、片面的看法，以达到双方共同关注小学生健康成长的目的。总之，小学班主任要掌握适当的沟通技巧，实现与学生、代课教师及家长的有效沟通，关注学生的全面发展，在对班级进行有效管理的同时，为学生创造良好的学习与成长环境，培育具有良好特质的青少年。
作者:黄威阳 单位:浙江省浦江县黄宅镇中心小学
参考文献：
［1］崔艳.小学班主任班级管理沟通艺术探究［J］.吉林教育，2014（17）.
［2］李桂华.浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术［J］.中国校外教育，2013（31）.
［3］王慧君.浅谈小学班主任班级管理中的沟通艺术［J］.科教导刊，2014（6）.
绩效管理的技巧范文3
1.电力营销管理的重要性
在市场经济的大背景下，电力企业要想跟上时代的脚步，就必须深入革新电力体制，使之适应市场化发展，其中包括在不断更新的市场经济背景下，具体分析如何确定企业形象、企业效益等问题。要保证企业的经济效益，企业的营销管理要适应于市场经济发展，企业的生产活动要服从于电力营销的要求。电力营销工作质量的高低紧密关系着企业的生存发展，并直接影响着企业的竞争力，企业最终能取得怎样的经济效益也正由于此。因此，电力营销作为电力企业最主要也是最重要的一项核心业务。
2.电力营销管理工作的现状分析
2.1营销信息化不符合当前的管理机制
信息化时代主打的是快捷、方便以及高效，它的特点就是处理信息统一化、标准化。可是目前的用电业务不是流程环节太多就是程序过于复杂，而本身的管理工作又十分粗糙，用户填写的基础信息资料不详，营业档案也不够全面，这些都大大的导致业务传票无法正常传达，从而导致相关信息无法正常共享。
2.2市场营销管理意识不高
从实践当中我们可知，在电力企业身上我们看到了很多国有企业的常见问题，譬如说缺乏竞争意识、管理理念传统以及内部管理制度混乱等等，同时认不清时势，对自以为的垄断地位深信不疑。分析眼下的电力市场，不管是从生产、经营还是管理理念来说都是相当传统的，也没有从客观市场需求的角度来考虑问题，而另一方面，电力企业的工作人员根本不具备创新意识，同时也不懂市场营销得策略，所以通常都是在没搞清楚市场情况的背景下，然后不管不顾的开展一系列活动，因此极容易出现营销管理相关的问题。
2.3电力市场缺乏科学规划指导。
电力营销工作一定要先有科学的规划与指导，然后有计划、有秩序地开展。而且，电力企业通常在开展营销之前不做深入的市场调研，往往导致选择了错误的营销目标。因此，电力营销如果没有科学地规划指导，不细分市场，就无法正确的捕捉到市场商机，正确的找到目标市场，使得市场营销工作质量不高。
2.4营销人员素质低下
目前，电力企业必须要重视员工素质这一问题，提高营销人员的服务意识以及服务质量，让员工认识到为客户提供优质服务是企业的宗旨，不能态度繁衍，因为员工素质不高，使得企业信誉受到威胁，影响企业在市场中的竞争力。
2.5信息系统存在缺陷及风险
第一，技术风险。比如有时候会出现遗漏统计电费或者重复统计电费的情况；第二，误操作风险。比如系统操作人员在更改电价标准的时候由于出现错误，使得电费误算的风险；第三，违规操作风险。违规操作风险是指有些操作人员或者是系统维护人员利用工作之便，采用隐蔽性极强的技术手段，蓄意更改某些智能更高的数据，从而产生风险。
3.加强供电企业电力营销管理的具体方法
3.1形成电力营销品牌，打造服务形象
首先，要努力改变工作作风，塑造电力企业体贴的服务形象。实事求是为社会服务，欢迎社会各界人士的监督，通过电力营业窗口的工作人员的良好服务态度以及精神面貌来诠释电力行业全心全意为人民服务的宗旨，以此来宣传电力企业的服务形象。其次，充分利用各种渠道，大力宣传电力企业营销品牌。电力公司可以利用各类媒体来宣传自己的电力商品，传达电力商品经济安全、方便高效的优势，为电力商品打造牢固的用户基础，扩大用户的电力需求。
3.2加强拓展市场份额
3.2.1采取灵活的阶梯电价，扩大市场份额。
电力企业可以结合市场经济的特点，针对整个电力市场，给电价做一次深层次的细分，即弹性、刚性以及敏感这三类市场。想对当前的电价做出相关的调整，电力企业可以实施下列措施：对于那些大工业型的用电客户，基数之内为正常电价，而且高峰期要给予优惠电价，这样做的目的是为了更好的牢固工业用电市场；不同的时段实行不同的用电价格，具体的实施手段可以通过经济学里面的杠杆原理来进行区分。就当前居民用电而言，就可实施分时段电价与阶梯电价，督促居民合理用电、节约用电；对于那些制冷或者制热的蓄能设备，也应该采用分时段电价；对于用电性质不一样的客户，也要实施不一样的电价定位；除此之外，同一个用电网要使用同一个价格，而且能够直接输送到农村，以此加大农村的用电市场份额。
3.2.2推广用电，提高电能的使用率。
社会在不断地向前发展，人们也越来越在意生态环境的质量，电力企业要充分认识这一点，并以此为契机，大力传播电能的好处，并发动其他相关部门，联合宣传相关的电力知识，使居民树立低碳环保、节能减排的消费理念，力争一步步做到用电来替代传统的燃气和煤气，加大在能源消耗当中电力所占的比例。
3.2.3细分用电市场，突破重点市场。
电力企业应根据社会发展在不同时期的不同需求，重点培养一些市场。然后在此之后的五年、十年以内，重视普通用电市场和大型用电市场的开拓，普通用电市场主要是指居民的热水、供暖、烹饪等方面的电气设备，而大型用电市场就是指电锅炉。
3.3提高电力营销人员的综合素质。
就目前的电力营销而言，营销人员的综合素质依然十分低下，电力企业最好是开展定期培训营销人员的活动，不仅要大幅提升营销人员的专业技能，还要提高他们的计算机网络技术，培训要注意营销策略和营销理念的培训，促使营销人员认识到营销的重要性，然后才可以采用不同的手段增强电力营销的能力。
3.4建立适合市场经济的电力营销体系
作为电力企业而言，首先必须要有一套适合在市场经济里发展的电力营销体系。因为市场对电力有着相当大的需求，以往电力企业实行的是配送法，这样传统的电力供应如今已无法迎合市场的需求。所以，为了满足市场的发展需要，我们可以把之前的用电部门改变成积极服务于市场的营销部门，不再是被动的向市场销售，实行以客户服务中心为重点的主动的电力营销管理体制，这一体制要包括主营系统、监督系统以及支持系统，三者缺一不可。另一方面，电力企业要由内向外，彻底转变思想观念，注重以人为本，积极走向市场，这些都需要企业不断的发展与改进。
绩效管理的技巧范文4
一、幽默的语言，拉近师生关系
在很多学生心目中，教师永远都是高高在上的，教师的话语永远都是非常有威严的，这种现象并不一定是一个坏现象，但如果教师长期以这种形象存在于小学生心目中的话，会拉大学生与教师之间的隔阂，教师与学生之间的交流将更加困难，为此作为小学班主任应在必要的时候尝试使用一些幽默的话语与学生进行交流，从而更好地拉近师生之间的关系。比如某次课间教师接到学生的通知说班级里李某某好奇心强，将走廊里面的灭火器拿下来喷了满地都是白沫，老师一听心里非常生气，恨不得马上走过去把这位同学训斥一番，但他马上就冷静下来，意识到这样做可能会让学生感到更加无所谓，于是迅速走到事发现场，发现这位同学站在那等着教师说他呢，于是教师说道：“哇，天气这么干，你是想让大家感受一下下雪的场景吗？”学生一听教师的话，感到很不好意思，挠挠头说道：“老师不是”，教师继续说道：“你的防火意思非常好，这一点值得表扬，你让大家看到了喷火器的使用原理，从这一个角度来看，你做的是对的。”教师连续用这种幽默的话语与学生进行交流，学生反倒感到愈加的不好意思，渐渐地低下头承认错误。教师在没动学生一点的情况下解决了这一问题。这就是幽默语言的艺术魅力。
二、委婉的回应，保持平稳心态
对于很多教师来说，当学生提出什么不合理的要求，或者做出一些出格的事情时，教师都喜欢直接给学生进行回应，喜欢用强硬的口语来批评学生，这样对于学生来讲会很大的影响他们的心情，加上很多学生有很强的逆反心理，因此这样做的效果不是很好，所以教师应学会一些委婉的回应方式，让学生保持一颗平稳的心态去正确的认识自己的错误和请求，才能让学生更好地进行学习。比如某次学校要以班级为名义组织一场春季运动会，要求全体同学都要参与一个队列的项目，班级中的同学都能很积极地参与到其中，只有一位同学经常请假不想去参加练习，这一次学生又来到教师面前请假，学生：“老师，我表哥明天结婚，我想请假不去参加训练了。”教师抬头一看又是拿我同学，心里多少有点生气，加上马上就要正式表演了，缺少一个学生会影响整个班级的荣誉，但如果直接否定学生，对于学生来说心理会产生更大的逆反心理，于是教师说道：“你表哥要结婚啊，恭喜你们家啊。”学生：“谢谢老师。”教师：“这么好的一件事情，我们必须要给你们家打个电话祝贺一下，并询问一下你们家长应该给你请几天假。”教师通过这种委婉的方式给学生答复有两个好处，第一如果学生欺骗教师，听说要给家里打电话肯定就会露馅，第二即使真的是表哥结婚，教师给家长说明情况家长肯定会让他上学的，学生也很清楚教师的意思，只能选择取消请假。
三、适时的教育，取得最佳效果
绩效管理的技巧范文5
摘 要：在教育体制的不断改革下，小学班主任的班级管理工作需要进行进一步的调整。班级管理工作的综合性较强，班主任需要通过学生、任课教师和家长三方面的沟通来实施有效的班级管理。本文对小学班主任班级管理中的沟通技巧进行探究。
关键词：小学班主任；班级管理；沟通技巧
班级管理中的有效沟通是提高班级管理质量、协调师生关系的有效途径，通过与学生、任课教师和家长之间的沟通，班主任能够及时地发现学生学习、生活中所存在的问题，并且采取有针对性的措施进行解决，以此来增强班级凝聚力，提高学生的整体学习质量。
一、与学生的有效沟通
新课程改革理念的不断渗透和发展对班级管理的要求越来越高，而学生管理更成为班级管理的重中之重。在班级管理中，一方面要求教师做好基础的管理工作，另一方面更要求教师注重培养学生的人文素养。在小学生的成长过程中，教师必须注重与学生进行心理上的沟通，如果只是单纯地依靠自己的权威来管理学生，那么将会对学生的自信心和进取心带来严重的影响，令其产生畏惧感，对整个班级的氛围带来影响。班主任只有用心感化和教育学生，给予他们更多的关心、耐心和爱心，才能不断促进师生之间的沟通，打造良好的师生关系。当学生出现不按时交作业、上课迟到等不良行为时，正是有效沟通的最佳时机，班主任不能太过严厉，反之应该以平和的态度去和学生沟通交流，了解学生的真实想法，让他们主动意识到自己的错误，给予学生正确的引导，使学生树立正确的人生观、价值观。与此同时，班主任要认识到每个学生都是一个独立体，都有自己的个性和特点，在进行管理时，应做到具体问题具体分析，尊重每个学生的想法和特点，对不同的学生采取不同的管理方法，当他们犯错误时，尽可能及时纠正错误，但同时也要发F他们的优点，以促进每个学生的全面发展。通过这样的管理方法以期获得学生的信赖，提高班级管理的水平，从而不断提高学生的综合能力。
二、与任课教师的有效沟通
在教学过程中，经常会出现班主任带的那门课学生表现较好，但在其他任课教师的课堂上却状况百出的情况。由于学科性质不同以及各任课教师性格和教学风格不同，在班级管理中，班主任应该加强和各任课教师的交流，以了解学生在不同学科课堂上的表现，从而加强对学生的了解，以期更好地进行班级管理。例如，随着年龄的增长，部分女生对语文和英语表现出强烈的兴趣，但是对数学的积极性却不高；而有些男生却对数学表现出强烈的兴趣，对一些需要读背的科目学习积极性不高，这种情况下就需要班主任和任课教师进行积极沟通，以了解学生的状况，同时班主任应向任课教师陈述学生的一些情况，以共同做好学生的管理工作。在日常生活中，由于班主任与学生走得更近一些，关系更密切，班主任也应该多向学生说明各任课教师的特点，以间接拉近他们之间的关系，并引导学生以正确的态度对待各学科，促进学生综合成绩的提高。
三、与家长的有效沟通
学生最先接触到的教育便是家庭教育，学生在心理和学习方面的一些问题往往和家庭有着密切的联系，由此可见家庭教育对一个人的影响并不亚于学校教育。与家长的有效沟通对班级管理有着重要的辅助作用。班主任不仅要通过家长了解学生的心理和在家学习情况，同时也要向其传输先进的教育方式与理念，改变普遍存在的学生成绩不好或犯错误时打骂、忽略学生内心想法的教育方式，并以耐心、诚恳的态度积极引导家长关注学生的内心，了解学生的真实想法，多与学生谈心等，同时要鼓励他们多采取赏识教育和鼓励教育。例如，学生成绩有小幅度提升，或是在某个班级活动中表现良好，家长应当给予积极肯定，并可给予适当奖励，以培养孩子积极乐观的心态，营造良好的家庭环境。另一方面，班主任在与学生家长进行沟通的过程中，需要在了解学生实际情况的基础上，尽量地将学生的优点和长处讲述给家长听，使学生家长拥有一定的自豪感，对学生存在的问题以合理的方式进行叙述，这样才能取得相应的效果。与家长的沟通是小学班主任班级管理中的重要组成部分，班主任需要加以重视，提高沟通的整体效果。
总体来说，小学班级管理有着很强的综合性。管理中班主任不仅要规范学生的行为，还要注重学生的人文素养的培养；同时，还要协调好与各任课教师、家长之间的关系，以更全面地了解学生，促进学生的全面发展。此外，班主任还要注重沟通方法的有效运用，这就需要班主任不断学习，不断探索，以期在班级管理中运用多样化的沟通交流方法，打造良好的班级环境，为学生提供一个良好的学习平台，因材施教，从而提高班级工作的质量，提高班级管理的水平。
参考文献：
绩效管理的技巧范文6
关键词：中职；班主任；管理方法；技巧
中职学校担负着为经济社会培养高素质技能型人才的重任，做好中职学校班主任工作意义重大。中职学校的班主任是班级的领导者和组织者，也是学生素质教育的主要实施者，班级的班风学风、凝聚力如何与班主任的管理工作密切相关。因此，班主任的工作非常重要。当前中职学校班主任管理工作的方法和技巧，主要表现在以下几个方面：
一、加强中职学生思想教育，端正学生学习态度
对中职学生进行思想品德教育，这是班主任工作的首要任务，也是班级工作的重点。作为中职班主任，要抓住一切契机做好学生的思想教育，学生一入学就要注重思想教育，教育学生树立正确的学习态度，明确学习目标。以班风、学风较好的班级为榜样，将当前学习与毕业后就业结合起来教育学生。邀请本专业的已经工作并表现优秀、有所成就的学生到班级介绍学习经验，强调学习的重要性，激发学生学习的积极性和主动性，为今后就业创业打下良好的基础。与此同时，结合军训培养学生艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神。
二、积极组建学生干部队伍
一个班的集体面貌如何，很大程度上是由学生干部决定的。学生干部对班集体有着以点带面和以面带面的作用，我称他们是班主任的左右手。所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。当选的干部应具有较强的号召力和自我管理能力。干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养：其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助学生干部树立威信；其二，在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即以点带面；其三，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个班集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即以面带面。
三、激发中职学生竞争意识及其途径
竞争是一股巨大的、潜在的、其它任何外力都不可能达到或代替的动力。班主任应在班内掀起激烈的、持久的竞争活动。必须强调，这是互助、友好的竞争而不是敌视和保守的竞争，其目的是为了取得共同的、更大的进步。激发与外班学生的竞争意识：从集体活动的表现、班级荣誉的争取、留给老师的印象以及个人获将情况等等多个方面激发全班由整体到个人的与外班的竞争意识。这也是一种集体主义精神的培养。设立定期评价制度：以《德育学分制度》等相对固定的评价模式，对学生个人和小组的各种表现定期评价，使每个学生和小组明确近期优缺点何在，从而增强警惕性和进取心。建立互助组：以互助小组、1+1小组、小组帮助组员等等多种互助方式促使差生取得更大进步，共同实现个人、小组与集体奋斗的目标。奖励和批评：奖励与批评的方式各种各样，目的都是鼓励先进、指出缺点、激励所有学生争取更大的成绩。奖励比批评的教育效果更明显。
四、开展班会，积极和家长进行信息协调
要注重每次活动的实效性，使每次活动都让学生得到一次思想和灵魂的洗礼，留下深刻印象并指导自己以后的言行。其主题可以根据社会影响、学生思想动向以及偶发事件拟定。比如《感恩父母》、《阳光心态》、《雷锋精神》主题都非常优秀。班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，他必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。给家长打电话是联系的重要途径，班主任应高度重视，确保质量，尽量与家长取得共识。要充分调动家长的积极性，配合学校教育好孩子，班主任工作才能更加顺利轻松。此外，班主任还要通过观察、与学生谈心、干部和同学之间互相监督汇报以及听取来自校领导、其他老师、社会的意见等等途径，建立起丰富的信息网络，随时掌握与调控学生的思想行为动向。
五、对中职学生进行评价，做好总结
素质教育应时代需要所培养的人才应是高素质的，是有创造性的人才。班主任在使素质不同的全体学生在各自原有基础上都得到尽可能大的提高和发展的同时，更要努力发掘学生的潜能，充分发展学生的个性特长、培养创造能力，培养他们成为班上各方面的顶梁柱和带头人，也为培养21世纪的专业人才奠定基础。对学生的评价必须讲究策略。班主任要把握激励胜于颂扬，表扬胜于批评的原则，让学生在鼓励中发扬成绩，在微笑中认识不足，在轻松愉快的氛围中受到爱的熏陶，情的感染，懂得理的澄清，保证学生健康地成长。做好总结是进行班主任工作的教育理论研究和教育实践的需要。通过总结要认识不足，吸取经验，努力使今后的工作更加完善。
参考文献
[1]齐学红，马建富，职业学校班主任，南京师范大学出版社，2007年版
[2]乔建中，班主任德育理论与操作，南京师范大学出版社，2007年版
[3]王宝祥，新时期班主任培训教程，北京大学出版社，2007年版
