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消费者权益保护条例全文范文1
我局和各县(市)局都建立了矛盾排查调处和工作制，设有“局长接待室”，“12315”消费者权益保护机构日益完善，能及时处理消费者投诉，今年以来，共受理消费者投诉×××起，调结×××起，调结率为×××，为消费者挽回经济损失×××万元。局领导小组加强广大干部职工的思想政治教育，掌握干部职工的思想状况，广大干部职工思想稳定、工作积极，不断做出新的工作成绩，单位排查调处率达×××，没有发生和群体性上访事件。
二、提高思想认识，加强综治工作领导。(自评分得30分)
1、我局成立了以局长为组长，副局长、纪检组长为副组长，各县(市)局长、各科室、分局负责人为成员的“局社会治安综合治理领导小组”，领导小组下设办公室，设有兼职工作人员，并挂牌办公，进行具体工作，我局落实了综治工作经费，确保了我局各项综治工作顺利开展。
2、领导小组提高加强社会治安综合治理的必要性和紧迫性的思想认识，对全局的综治工作在年初就进行了部署，把综治工作纳入各项工作的重点之一，进行一起部署、一起考核、一起评比。各县(市)局也相应地成立了领导小组和设立办公室，落实了兼职工作人员，对综治工作进行了统一部署、检查和考评。
3、按照条块结合、层层落实责任的原则，我局于年初签订了综治工作责任书，与各县(市)局、各科室、各分局都签订了《责任书》，各县(市)局与各股、分局、所签订了《责任书》，签订率达×××。
4、全州建立了严格的内部管理制度，制定了《政治思想工作和精神文明建设实施纲要》，认真执行了《局社会治安安全防范制度》，实现了制度化、规范化管理。我局及各县(市)局认真落实综治各项工作，做到年初有安排部署、半年有检查督促、年终有总结评比和奖惩。**年2月召开综治工作会议，对全年综治工作进行了部署，并对**年度综治工作优秀单位进行了奖励。
三、加强内部防范，主动参与整体联动防范工作(自评分34分)
1、建立和完善了干部值班制度和部门制度，落实了人防、物防的各项安全措施。我局和各县(市)局对财务室、档案室及其它重点部位进行严密防范，设立了防盗报警器、消防栓，加强了门卫值班力量，没有发生被盗、被抢和火灾事故。
2、今年全州系统没有发生刑事和治安案件，没有违法犯罪干部职工、家属子女或住户人员，没有吸毒、贩毒人员。
3、我局设有门卫和保卫制度，加强了对单位内部流动人员的管理，但由于我局没有出租房，而且干部职工所雇请的几个保姆均是本地人，因此没有建立外来人口登记制。
4、积极参与辖区整体联防工程，配合辖区派出所、社区共同搞好联防，认真履行职责。
5、经常向州综治办和省局联系工作，报送材料，汇报工作情况。
6、抓好安全保障工作，我局和各县(市)局都把落实社会保障工作放在重要位置，关心爱护干部职工，想方设法为干部职工解决一些力所能及的问题，稳定干部队伍。
7、认真做好“”人员的教育转化工作，没有发生反复事件。
四、有计划地在全系统内开展“创安”工作。(自评分得15分)
1、今年，我局和各县(市)局开展“三创”活动，并对“安全文明科室”、“安全文明数院”、“安全文明家庭”进行了命名表彰。
2、今年以来，州局机关干部(包括离退休老干部)、各县市局干部利用各种机会，以健康向上、活泼有益的方式组织干部开展文体活动，如参加“七一”歌咏晚会、“十一”文艺表演，特别是参加了省局组织的“双先”表彰会和文艺汇演，并通过这些活动达到了增强团结、凝聚人心、鼓舞干劲的目的，广大干部职工焕发出良好的精神面貌。
3、结合“四五”普法工作，我局在今年认真开展了《行政许可法》的学习培训和宣传活动，宣传了《行政处罚法》、《行政复议法》、《反不正当竞争法》、《商标法》、《广告法》、《无照经营取缔办法》、《消费者权益保护法》和《×××消费者权益保护条例》等行政法律法规，今年全局开展了“××”宣传活动×××次，发放宣传资料×××万份，举行座谈会×××次，较好地宣传了法律法规，并取得了明显的成效。
4、认真完成州综治安排的工作，按时上报工作总结、简报，订阅《**》杂志，加强与州综治办的联系，接受综治工作指导。
5、我局同市局开展了综治共建活动，派出干部进入全市×××个社区进行联合办公，为社区居民提供咨询服务，共创文明社区，维护社区居民的权益。
