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电商的市场范文1
经济和社会生活的进步,为人们的生活带来巨大的变革,网络时代的来临,转变着人们的生活方式,企业的生产和销售模式也需要根据时代的发展进行调整,电子商务逐步兴起并不断地发展起来,促进传统营销方式的变革,为企业的市场营销开辟了一个新的平台,让我们更加清晰地认识到企业在发展中面临的机遇与挑战,将企业的发展纳入到互联网市场经济体系中,寻找适合电子商务的新型营销手段,提升市场营销的质量,保证企业的发展适应市场经济发展的需要,提升企业的收益,促进企业的可持续发展。
一、电商时代对市场的影响
1.提升了市场交易的效率。在电商时代企业进行销售的过程,不再需要全程面对面地进行交谈,而是通过网络对产品的质量、价格和销售渠道进行交流,这样就节省了谈判途中相互之间实地交流产生的时间,提升了交易的效率。同时,进行网上销售,可以?省一定的中间环节和一些需要认证机构的管理,使得信息的交流更加畅通,有效地实现了贸易电子化的传递,进一步保障产品的安全性与可靠性。
2.提升了商品服务质量。在电商时代,消费者在购买商品的过程中,进一步与商家进行交流,这些交流跨越了时间和空间的限制,并将建议及时地转达给商家,同商家讨论提出自己的建议,这样可以让商家明确消费者的需求,尽量满足消费者内心的期望。可以说,电商时代消费者购买更多的是服务,已经不单单是物质,企业可以更好地对消费者的需求进行理解,生产的产品也更加符合消费者的要求,在一定的程度上提升了企业的竞争力。
3.加快产品升级更新。现代市场产品的更新速度较快,这是由消费者的需求变化决定的,消费者随着收入的不断增加,需求也更加广泛,对于新型的产品购买力充足,愿意花费资金在新出现的产品方面,促进了企业的商品革新。同时,企业生产的产品一旦达不到消费者预期的要求,消费者会提出自己的需求。企业为了更好地适应市场的需要,需要定期地按照客户的需要对产品进行更新换代,调整产品的质量来适应消费者的需要,更好地适应产品发展的需要,增加企业的市场的竞争力,更好地实现企业的发展。
二、电商时代对企业销售方式的影响
1.扩大了市场范围。电子商务的兴起,使得计算机网络技术加入到网络营销的过程中,将企业和消费者之间进行联系,实现消费者和企业之间的直接对接,将网络拓展成为企业市场营销的一部分。这样可以极大地拓宽企业的市场拥有量,提升商品市场的来源,摆脱了时间的限制,可以全天候地与客户展开交流,突破了地域的限制,可以通过平台直接和国外的相关网站进行沟通交流,扩大了市场的规模,展示了网络的魅力。
2.减少了实地交易情况。在进行市场营销的过程中,以网络平台的展开,使得人们较多地选择更加便捷的网上交易的方式作为主要的媒介,不再仅仅依靠市场进行交易,而是可以通过网络的交易平台将传统市场中的消费者和用户连接起来,进行相互之间信息的交流与沟通,这样的方式下实地营销和消费逐步地减少,一些中间环节比省略,在一定的程度上增加了产品的附加值。
3.支付方式出现虚拟化的形式。在进行交易的过程中,因为大多数采用的是网上交易的情况,因此在交易的过程中可以通过第三方交易平台和网上银行进行,这样的方式下可以减少企业的一部分风险,网上交易的各项交易记录可以降低一部分的风险,提升交易的质量。同时,网络交易平台的管理,为市场营销提供了新的活力,可以将一些原本因为地域限制造成的贸易纳入到现阶段的交易中,为交易开辟一种新的方法。
4.获取交易信息的渠道增加。电子商务环境下,企业通过网络对信息进行交流与沟通,或者是通过新型的网络方式对信产品进行交流,这样企业的各项信息、广告和产品介绍等大幅度地增加,使得企业之间获得的信息也在不断地增加,企业可以通过更多的途径获取各种不同的信息,为自身的商品销售提供必要的信息支撑,进一步对企业的销售进行合理的规划,提升消费者的消费体验。
5.消费观念和行为发生变化。电子商务的环境下,市场营销的方式引导着消费者消费观念和行为出现转变,在虚拟的环境下,消费者可以有更多的平台进行商品选择。这样可以进一步促进消费者形成主动消费的意识,主动地参与到商品的管理和销售中,形成自主的消费方式,实现个性化的消费能力。
三、电商时代市场营销中存在的问题
1.服务质量控制能力不足。电商毕竟是新兴事物,市场营销的服务质量可控性是较差的,因为其中需要依靠一定的中间环节,对于中间环节的掌控能力存在不足,整体的产业链也不完善,因此在销售的过程中物流等环节较为容易出现问题,这样的情况下由于一些辅助的问题造成整体的服务质量受到影响的事件时常发生。
2.企业安全形象不足。诚信是企业发展的根本,也是企业保持长久活力的基础。良好的企业形象对于企业占据市场份额的作用是非常突出的,但是电商环境下企业诚信缺失较为严重,出现这种现象的原因,一方面是受到利益的趋使,网络销售没有相应的监督管理,为一些企业提供了可乘之机。另一方面,虚拟性的营销方式增加了这种风险,营销失信的情况经常发生,一些恶性欺诈行为使得诚信受到一定的影响。
3.电子商务存在网络信息风险。电子商务在运行过程中每个环节都是依靠的计算机完成,整体的网络体系中虚拟信息和真实信息之间沟通和交流存在一定的问题,对于企业信息的收集和市场的判断带来不利的影响。例如,在电商竞争中经常出现因为恶意的差评产生的比例竞争,从而整体地误导消费者的判断能力,影响企业的形象。但是在进行调查的过程中,由于网络的不确定性造成取证困难,直接影响到电子商务企业的销量,造成严重的损失。
四、电商时代完善企业市场营销的措施
1.加强渠道建设。在进行电网发展的过程中,需要加强相互之间的渠道建设,建立更加完善的硬件和软件配置,使得电子商务在发展中具有更加完善、安全的内部环境,建立覆盖面更广的基础设施,进一步分析企业环境建立的环境和发展前景,建立更加畅通的电子商务体系,形成更加完善的物流配送和推广营销过程,进一步拓展相应的电子商务的管理方式,将电子商务整体的管理提上日程,出现问题及时进行反馈,保证整个体系的性能建设,不断地推进电子商务的整体发展,进一步促进电子商务网络的建设。
2.规范电商市场信息。电商因为依附的互联网技术,其中信息的真实性存在不足,因此应该加强电商企业的信息筛选能力,经济了解市场营销的手段,掌握信息筛选的方法,根据实际情况尽可能地吸收其他企业进行科学决策的方式,转变自身营销方式,提升企业的科学性,更好地了解企业的消费心理和消费行为,掌握更加真实的客?粜枨蠓矫娴男畔?,更好地为客户提供服务。同时,需要提升企业自身的营销手段,采用更加灵活多变的手段,这样才能更好地适应市场的发展,及时对企业进行创新,更好地开发企业的营销资源,迎合不同的顾客需要。
3.加强管理体系建设。电子商务各个环节都需要建立更加完善的管理渠道,企业需要设立专门的部门进行电商方面的管理,提出更加规范化的工作细节,及时地对信息进行更新,提出更加规范的细节。同时,制定专门的企业规章,成立督察小组,定期地对企业电商进行管理,总结电商各个部门的工作状况,及时进行工作完善。制定专门的绩效考核规划,将电商销售的业绩和工作效率与绩效联系起来,更好地提升电商的规范性。最后,加强法律的规范引导,建立专门的法律规范,对企业和消费者的行为进行规范,保证相互之间的良性关系。例如,网络交易中,存在卖家为了提高商品美誉度和销量,请专业机构做推广、评论,让消费者真假难辨。《杭州市网络交易管理办法》对此规定,通过网络社交载体提供宣传推广服务、评论商品并因此获取酬劳的,应当如实披露其性质,避免消费者产生误解。未向消费者披露的,由市场监管部门责令限期改正,并处以1 000元以上1万元以下罚款。这样法规的出现,可以进一步提升电子商务的规范性。
电商的市场范文2
关键词 电商 旅行社 市场营销
中图分类号:F713.36 文献标识码:A
0引言
根据艾瑞咨询的《2014年中国在线旅游度假市场研究报告》显示,2013年中国在线旅游市场交易规模达2181.2亿元,较去年增加了17%。在这种冲击下,旅行社传统的旅游营销战略必须选择转型迎接挑战。
1旅行社在电商的冲击下凸显以下旅游市场营销的劣势
(1)中国的旅行社业还是一个“散、弱、差、小”的传统服务业为主的行业。虽然有诸如“国中青”三大旅行社等大型有品牌价值的旅行社,也有“中国旅行社协会”等行业组织;但总体上依然呈现出混乱的旅行社市场状态。这种情况使得旅行社营销不仅缺乏资本支持,更加缺乏营销承诺履行能力以及营销公信力。
(2)中国旅行社并不直接生产消费者购买的旅游体验,而是担任旅游中介的角色。这就使得旅游产品质量与旅游体验不可控,旅游产品标准化程度低。这使得旅行社市场营销只能采取模糊化的营销战略,缺乏对于细分市场的确定化吸引力。事实上,大部分旅行社对于自己产品的目标市场也是模糊不清的。
(3)相对于信息爆炸的旅游电商,不少旅行社已经沦为了相对的“信息孤岛”。很多旅行社现在日常办公、销售所依靠的仍然是纸笔、word文档、旅行宣传册。这种滞后的信息支持不仅使旅行社错失了许多旅游营销机会,也使得营销信息和消费者之间的渠道堵塞。
(4)中国旅游业现在水平化分工普遍,日益摊薄了旅游业尤其是旅行社的利益。与相对跳出了水平化分工的旅游电商相比,传统的旅行社的成本控制更为困难。但是消费者对旅游产品价格日益敏感。这种情况使得旅行社丧失了成本领先的营销优势。
(5)新型复合人才紧缺。我国旅游产业正处在转型发展的关键时期,旅游复合型专业人才却无法满足旅游市场的需求。旅游复合型人才要求有综合技能、创新能力、探索能力,良好文化素养、业务素养、身心素养等。目前旅游市场中缺乏具有探索能力、创新能力及动手能力的旅游人才。旅游电商的崛起,正在悄然改变着传统旅游企业的性质,由劳动密集型企业向知识技术密集型企业的转变更加需要多个专业领域的高素质旅游专业人才。
(6)无序竞争诚信不存。电商企业中游客跟企业的沟通依托互联网进行,电商为提高诚信度采取各种措施,其中消费者最为满意的是对资金和个人信息安全保障环节规范程度,其次是电商网站诚信规范体系建设工程,近八成消费者对国内电子商务企业诚信度总体状况表示满意。而长久以来传统旅行社惯用价格战,无视服务效果,这种无序低端竞争方式使参与者投诉不断。媒体曝光的关于旅游纠纷的事件不但降低了游客的满意度,而且危害到行业的诚信度。
2旅行社旅游市场营销应向以下几个方面转型
(1)重新划分目标市场。旅游电商虽然来势汹汹,但其中年轻人、价格敏感型游客、中短途游客占了绝大比重。所以,旅行社应充分发挥自己的传统关系渠道网优势,把自己的市场营销重点放在老年人、高端消费者以及长途旅行游客份额上。做到旅游市场营销的市场专业化。
(2)旅行社职能转型,转变旅游市场营销方向。中国旅行社定位于旅游服务组织,而国外旅行社(例如MYTRAVEL)则定位于旅游中介商。旅行社应转向上游旅游供应商批发高性价比旅游产品,将产品销售给旅游门店、旅游电商以及消费者。所以,旅行社的营销对象不仅是消费者,也包括旅游门店以及旅游电商。
(3)与旅游电商(如欣欣旅游、淘宝去啊)合作进行市场营销。事实上,传统旅行社转型线上面临着资本、技术、人才以及渠道等多重障碍。与其自曝其短,不如寻求与成熟线上旅游企业的良性合作。这样不仅能够保留自己传统的营销优势、降低营销转型成本以及风险,而且可以充分利用线上合作伙伴的营销优势,扩大自己的营销范围、改善营销结果、实行品牌营销战略。
(4)增强门店体验式营销。门店是传统旅行社与消费者沟通的重要窗口也是如今的优势所在,在如今互联网时代也必须进行升级改造。区别于传统的视频、画册、印刷广告营销,现在的旅行社门店应配备PAD等先进信息营销媒介。使消费者在旅行社门店也能接受到海量营销信息、体验网上模拟旅游模型。使得门店的实体可信的营销优势与网上营销优势相结合。
虽然旅游电商增长速度惊人,但是传统旅行社仍然拥有自己不可替代的优势。面对电商冲击,“机遇”与“挑战”并存;旅行社一旦转型成功必将面临更加广阔的市场、更加丰厚的收益、更长足的未来。
参考文献
[1] 梁春媚.基于“蓝海战略”的旅行社营销战略探讨[J].学术论坛,2014(03).
[2] 谭业.旅游隐性营销:新时代的旅游营销理念变革[J].经济地理,2013(09).
电商的市场范文3
关键词:淘宝电商平台;商品销售市场;实体经济;影响
中图分类号:F724.6 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2017)003-0-01
前言
淘宝电商平台自2003年创立以来,其注册用户数量、总交易额呈现剧烈增长状态。对于传统商品销售市场而言,其消费者数量会受到一定影响,同时,实体经济方面也会受到相应干扰。通过实体经济受到影响作用的分析可知,淘宝电商平台中存在着诸多不合理问题。为了实现自身的良性发展,淘宝电商平台需要加强规范性策略的应用。
一、淘电商平台对商品销售市场与实体经济的影响
这里主要从以下几方面入手,对淘宝电商平台对商品销售市场与实体经济的影响进行分析:
(一)对商品销售市场产生影响方面
就商品销售市场而言,淘宝电商平台产生的影响作用主要集中在以下几种因素上:
1.商品价格因素
以淘宝电商平台中的一淘为例,其利用HA2引擎技术为消费者提供了更加全面的商品对比功能[1]。当消费者在淘宝平台中挑选商品时,通过搜索功能输入待选商品的图片或名称后,一淘能够立即为消费者展现多种符合要求的商品。在这种情况下,消费者可以进行逐一对比,选出性价比最高的商品,最终达成交易。而就传统商品销售市场而言,假定多个商家都存有消费者所需的商品。消费者在对比商品性能、价格的过程中,不同商家之间的地理位置差异使得消费者需要花费较多的时间。除此之外,由于实体店铺需要花费一定的租金成本,为了能够从销售活动中赚取利润,商家通常会适当调高商品的价格。相比之下,淘宝电商平台并不涉及这种成本,因此,其价格优势会增强消费者选择淘宝电商平台的几率。
2.消费者需求满足质量因素
除了满足消费者有目的的消费需求之外,一淘还为消费者提供了良好的导购相关。该功能的作用在于:当消费者利用淘宝电商平台搜索某种商品之后,导购相关会将于该商品有关的商品或同类型商品展示在平台界面中[2]。例如,某女性消费者通过淘宝电商平台查阅了某种行书字帖的价格,无论该消费者是否作出购买决策。一淘的导购相关都会根据该字帖的相关信息,为消费者提供类似行书字帖、楷书字帖、钢笔、墨水等商品。当消费者刚好需求某种推送商品时,淘宝电商平台即可实现增加交易量目的。而在传统商品销售市场中,消费者选择商品的过程具有单一性特点。相关商品的购买通常需要通过店主的刻意推销行为实现。由于淘宝电商平台充分满足了消费者的需求,因此,消费者更加倾向于通过淘宝电商平台达成交易。
3.网购趋势因素
心理学认为,个体具有从众心理。当同一环境中的大多数人群选择通过某种方式达成目的时,原本并不考虑该途径的个体也会开始选择这种方式。就我国实际情况而言,网购已经成为消费过程中的一种主流趋势[3]。在这种情况下,选择淘宝电商平台交易是一种再正常不过的行为。基于消费者的从众心理,商品销售市场的交易量会受到一定影响。
(二)对实体经济产生影响方面
就实体经济方面而言,淘宝电商平台产生的影响作用主要包含以下几种:
1.连锁效应因素
连锁效应是淘宝电商平台对实体经济产生的主要不良影响。以服装商品为例,在激烈的竞争环境中,无法维持自身运营的小规模淘宝电商会直接从淘宝平台中出局。此时,这些电商对应的实体服装厂也将面临倒闭危机。在这种情况下,服装工人大量失业,实体经济面临发展链断裂危机。
2.物流成本与商品价格的冲突因素
众所周知,淘宝电商平台中的店家数量已经达到了一个十分惊人的数字。对于每一个网店而言,如何从这种竞争环境中取得优势成了一个难题。结合淘宝电商平台店家的应对方式可知,大多数网店会使用降低商品价格的方式,吸引消费者的注意。事实上,相对于实体店铺而言,淘宝电商平台中本身的商品价格已经处于较低水平。此外,其与消费者达成交易之后,网店店主需要承担相应的物流费用。出于凸显竞争优势的目的,网店店主可能会作出自贴物流费的决策。这种背景中的成功交易无法促进实体经济的发展[4]。
二、淘宝电商平台优化发展的策略
结合我国实际情况而言,淘宝电商平台应该利用以下几种策略,优化自身的发展环境:
(一)增设电商监管机构策略
促进淘宝电商平台发展目的可以通过增设电商监管机构途径入手。作为第三方监管机构,电商监管机构所开展的监管工作更加公平,监控结果更加可靠。在淘宝电商平台的运行过程中,电商监管机构需要主动承担起解决消费者投诉问题的责任,通过相应惩处措施的应用,提升淘宝电商的规范性水平。
(二)优化淘宝电商平台管理水平策略
为了吸引更多的注册用户,淘宝电商平台通过粗放型管理模式开展管理工作。结合实际发展情况可知,这种模式为淘宝电商平台的发展带来了诸多隐患,如刷单、提供低劣质量商品等[5]。长此以往,粗放式管理模式可能在商品销售市场中造成较多的混乱问题。对此,淘宝电商平台应该将粗放型管理模式调整为细化管理模式,增强对刷单现象的管制力度,同时加强对商品质量的监督与检验,为消费者提供更加安全可信的销售体验。
三、结语
从本质角度来讲,淘宝电商平台对商品销售市场和实体经济产生的影响主要表现在满足消费者需求、商品价格优势、连锁效应、物流成本与商品售价冲突等方面。为了促进淘宝电商平台的规范性发展,可以将优化平台管理水平、增设外部监管机构等策略应用在后续发展过程中。
参考文献:
[1]梅叶.淘宝电商平台对商品销售市场与实体经济的影响[J].武汉交通职业学院学报,2015,02:37-40+48.
[2]王法涛.电子商务平台纵向关系治理及竞争策略研究[D].北京邮电大学,2014.
[3]李有军.浅谈油品销售企业如何做好非油商品销售――在电商迅猛发展的经营背景下[J].中国总会计师,2016,06:38-41.
电商的市场范文4
[关键词] 移动电子商务 商业模式 运作模式
一、前言
随着现代移动通信技术的不断发展和电子商务实践的不断深入,移动电子商务的市场正在形成并展现出广阔的前景。移动应用因具有快捷方便、无所不在的特点已在全世界范围内兴起热潮,并成为电子商务的主流发展模式之一。本文就移动电子商务市场的商业模式问题,进行简要地分析。
二、移动电子商务运作模式
1.内容提供商主导模型。这种商务模式的商业原型是路透社、交通新闻提供者、股票信息提供者等,这些企业通过直接联系客户来提供信息。在市场成熟期,这种商业运作模式会越来越流行,该模型中用户主要被方便有用的信息所吸引,其他参与者愿意付费给内容提供者,从而得到客户群。
2.移动运营商主导模型。提供个性化和本地化的服务,目前市场上大部分都是运营商主导模型,所不同的是运营商在价值链中的控制能力的大小程度不同。运营商有机会引导用户的浏览经历,如果用户先登录到运营商的门户站点上,运营商就有盈利的机会。该模型中,运营商因为提供了移动网络的接入,所以能向所有人收费,运营商同时还可以提供内容集成和支付服务。在最近的若干年内,中国的移动运营商在移动电子商务中都将占据主导地位,因为中国移动和中国联通控制了网络资源和用户群,可以凭借其垄断地位制定游戏规则。
3.服务提供商主导模型。服务提供商向客户提供服务的方式有四种:直接提供、通过移动portal\通过其他企业的WAP网关、通过移动运营商。它向客户提供的内容来自于内容提供商。
4.移动门户模型。移动商务相比于传统的电子商务在于它的特殊商业模型.而这个模型就是移动门户模型。移动门户是根据客户的移动特性而设计的一条最佳客户沟通渠道。移动门户主要是指移动网内容和服务的接入点。门户提供的各类特种服务聚集了众多客户和签约客户。它为网上交易、通信、信息内容等服务提供了一个现实环境。移动门户可以与固定的互联网门户相提并论,比如新浪、搜狐等。NTTDoCoMo由于其高得惊人的普及率而成为移动门户中成功商业运作的典型案例。
移动门户网站的建立,为各种互联网应用搭建了一个核心平台,能够实现统一的用户管理,向用户提供自行开发的信息数据库应用服务,提供面向终端的综合管理以及完整安全的端到端交易行为。
三、资费结构和利润分配
移动电子商务市场的发展需要众多的参与者,需要各环节相互合作共同实现价值链的增值,这就必须在价值链的管理上建立合理的资费模式和利益分配模式,做到权责分明利润共享。良好、科学的资费分成可鼓励和刺激更多的价值链成员,如内容提供商和应用软件开发商等加入到产业价值链中来。
在移动电子商务市场的早期,系统集成商和软件厂商可赚钱,因为他们给其他人提供了移动电子商务的基础,如网络服务提供商和金融服务提供商共享客户和客户信息也能形成盈利点。随着市场的成熟,网络标准和技术将会进步降低进入壁垒,竞争也会越来越激烈,银行、商家和内容提供商如能判明顾客需要什么服务和产品,赢利机会就会越来越多。对运营商来讲,某些应用可很大程度地提高网络的使用,由此获得利润。
不同的参与者在不同的业务上都可能产生赢利点。所谓的赢利点就是产生赢利的业务来源。在市场的早期对主要参与者来说,赢利点主要在于提供核心服务、广告、内容管理、应用管理和基于定位的服务。而真正能带来赢利的核心业务是那些能极大地方便用户,从而大家愿意花钱使用的服务。移动电子商务的挑战在于发掘这些提供方便的应用,并使人信服它们的确比原有的手段有优势。在移动电子商务价值链上各投资主体为共同的利益而结盟,处于互惠互利的地位,消费者居于核心地位。
四、移动电子商务赢利模式
移动电子商务能否真正为企业和客户带来价值,最终还是取决于是否能提供更为方便、快捷、有效、安全的服务,从而改变人们传统商务模式下的消费习惯。
1.短信模式。短信业务作为中国一个独特的赢利模式为中国移动电子商务带来了丰厚利润。在目前的中国,移动营销、移动客户服务等移动商务的潮流正在兴起,数以万计的大中小型企业、政府机构,都在享受着移动商务的便利与效率。面向企业用户以满足其经营中沟通需求而提供的短信服务,正在日益为企业所接受。短信的即时、互动和随身等特点,决定了企业通过短信服务商提供方便、快捷、随时随地的服务特性。企业将短信服务作为一种物美价廉的通讯方式,不仅可广泛应用于内部办公,且可应用于外部服务及信息和定向宣传。
2.“X三次”模式。在移动电子商务行业,“X三次”仿佛成为了一个基本的商业模式。2004年5月,IDC投资于创立仅3年的亿美软通,主要原因就是看中了亿美软通清晰、稳健、纵深的商业模式。亿美模式可简单地概括为“产品(软件)+服务(移动商务解决方案)+运营(按企业短信流量计费)”,区别于很多厂商只卖软件,或者只提供服务,或者只按信短流量参与移动运营商分成,亿美是在三个环节上分别给客户提品和服务。亿美在帮助客户成功地降低成本、提高效率和开拓市场的同时,也成就了自身“卖三次”的三赢模式。在亿美推出“卖三次”模式后不久,高维信诚也宣布进入移动商务领域,并推出“挣三次”的商业模式:“软件收入+服务收入+短信收入”,将企业应用、互联网和移动增值有效地进行整合,打造出高维“挣三次”赢利模式,帮助高维和其合作伙伴创造了新的赢利点。
五、结束语
移动电子商务是电子商务一个新的分支,但从应用角度来看,其发展是对有线电子商务的整合与发展,是电子商务发展的新形态。移动电子商务将传统的商务和已发展起来的、但是分散的电子商务整合起来,将各种业务流程从有线向无线转移和完善,是一种新的突破。
电商的市场范文5
关键词:长春市;电子商务;研究
中图分类号:F713.36文献标识码:Adoi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2010.06.027文章编号:1672-3309(2010)06-0076-02
电子商务是兴起于上世纪80年代末的一种新兴的贸易形式。主要是以电子为手段,以商务为主体,把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来,使生产企业达到全球化、网络化、无形化、个性化。长春市具备发展电子商务的基础和区域优势,同时与发达城市相比,也存在着一定的差距和不足。加快发展电子商务对于培育战略新兴产业,转变经济发展方式具有重要的现实意义。
一、长春市电子商务发展的基本情况
1、网站情况。截止2009年8月底,长春市互联网IP地址共577320个。在省通信局注册的各类网站85家(不含企业内部行业网站),占全省经营性网站的81%。经登录搜索,这85家在近90天内有运行记录的只有32家,能够组织开展网络交易活动的电子商务交易平台有4家。长春市登记注册的企业经营范围中含电子商务和网站业务的为117家和64家。
2、网店情况。网店与网商是集合在网络交易平台网站下的商家店铺,与网络交易平台和网购人群形成网络市场。据不完全统计,目前长春市网商在网上开店总数约有9000家。
3、经营情况。长春的电子商务还处于起步阶段,特别是网站经营,一直处于自生自长勉力维持的状态。虽然也有一定量的网民和网购,但形不成规模优势。据问卷调查,86%的网购人群不知道有本地网站,60%的网民对本地网站了解甚少。本地网站和网商们集中反映,长春市网络经营存在“一缺四无”,即政策缺失导致产业无支撑,经营无氛围,市场无引领,企业无追求。因此聚不拢本地网购人群,难以构建本土市场,形不成规模优势。只能为外地网站创造价值,2008年长春市本土网站所做货单只有几百万元,不足长春市网购总额的1%。
4、网购情况。长春市目前虽没有规模型强势网站,但利用域外网络平台开展网络交易却很兴旺,网购活跃、网市繁荣。据不完全统计,以长春市宽带入户接口和带均使用人计算,全市网民约为300万人,按全国平均网民参与网购26%的比率,长春市网购人群约80万人,按每年每人网购1000元计算,为8亿元的网购市场,占全国2008年网购销售额1281亿元的6.3‰。当前,长春市网络交易市场具有网店冷、网购热,卖家少、买家多,营销力弱、购买力强,市场规模小、交易额度大的特征,长此以往必然导致消费资金外泄,大量GDP流失,税收减少,产业失衡。
二、长春市电子商务发展的对策思考
(一)一个定位――创新强市
一是以观念创新为前导,技术创新为支撑,制度创新为保障,紧密结合长春市特点,配合2010年经济发展和“十二五”规划的制定,对长春市网络经济发展进行高起点、高定位的广域、深层战略布局,制定出以电子商务为龙头,传统产业为基础,促进发展、提高就业和改善民生为目的的总体框架和阶段性目标。二是实行科技创新带动战略,培养和引进高科技人才,充分利用光电信息的基础和优势,大力推进信息产业的技术创新,跟踪并力争自主发展网络经济的关键技术,积极开发生产新的具有市场潜力的信息网络产品,加快实现电子商务科技成果的商品化和产业化。三是推进网络经济发展模式创新,实行多模式、多样化的电子商务发展战略,针对不同经济形态、不同产业和不同企业,提供多样化的网络应用技术。四是加快推行管理体制和机制创新,加强信用环境和市场秩序的治理,打破行政垄断和进入壁垒,强化信息共享服务,整合与盘活信息资源,使网络经济、电子商务这台新引擎迅速启动,牵引和推进长春市经济发展方式实现战略性转变。
(二)两种模式――创业富民,建网活企
1、创业富民。利用网络交易平台,吸引、组织企业和网商网上经营,形成网购市场,是创业富民的捷径。网络销售的成本只相当于商场店铺的1/3~1/2。其超额利润让利于企业和网商,低廉的价格惠及于网民消费者,有利于推动就业、改善民生、搞活企业。长春市的网络经营已经有了一定的基础,但缺少能够把这些网商网店整合、聚集起来的交易平台。可喜的是,长春市本土网站――长春购够乐空中购物商城,经过两年多的打拼,现已初具规模,已有400多家中小企业聚集旗下,他们推出的“网上购物,同城送货,货到付款”的创新模式,为中小企业提供电子商务技术和系统服务,受到网络的追捧。
2、建网活企。如果把建网络交易平台作为一项为中小企业提供电子商务服务、推进就业富民的发展模式,那么,建行业网站则是企业拓宽市场、搞活经营、做大做强的战略选择。当前的问题是,长春市企业建站上网的很多,但真正实现在线交易、在线物流和在线服务的却微乎其微。因此,相关部门要采取得力措施,让企业网站活起来,信息流、物流和资金流在网上流动起来。围绕长春市做大做强汽车、农产品加工、轨道客车及装备制造等三大优势产业,大力发展光电信息、生物制药和新能源、新材料等四大高新技术产业的战略布局,立项推动信息网络技术与传统工业的相互融合,大力推进嵌入式软件和行业应用的研发,加快发展品牌策划、工业设计、管理咨询、电子商务和现代物流,提高工业设计研发、生产过程、经营管理、产品流通的信息化程度,促进信息服务业与传统制造业的融合,实现生产力的加速发展。
(三)三点支撑――信用监管体系,在线支付体系,现代物流体系
一是信用监管体系。建立健全相关部门间信用信息资源的共享机制,推进企业信用评价机制和在线信用信息服务平台建设,严格信用监督和失信惩戒机制,形成符合长春市市情又与国际接轨的信用监管体系。二是在线支付体系。加紧制定在线支付业务规范和标准,研究风险防范措施,加强业务监督和风险控制,研究制定第三方支付机构的管理措施,实现银行与第三方支付服务的衔接协同。三是现代物流体系。充分利用长春市现有的物流资源,完善信息平台等现代物流基础设施建设,在政府引导下,发挥电子商务与现代物流的整合优势,建立条块衔接、纲举目张的现代物流服务链式体系,通过供应链的再造,把域外的信息流、物流和资金流引入长春,使长春市的产能流向新的市场。同时,建设以物流园为主体的第四方物流服务体系,从而有效支撑电子商务的广泛应用,推动长春市网络经济的全面升级换代。
(四)四项保障
1、遵循机遇优先原则,加大政府推力,完善政策措施。 一是把发展网络经济列入政府工作日程,组建高权威跨部门的专门机构,结合“十二五”规划的制定,对长春信息网络发展进行高起点、大跨越的战略布局,制定网络经济发展的总体框架和行动纲要。二是充分发挥企业的主动性、灵活性和创造性,打破行业和地域限制,支持具有行业特征、产品竞争力强的企业快速成长,在全市范围内迅速推广优秀的平台、网站和信息产品及服务项目,促进网络经济发展。三是充分发挥舆论宣传作用,深度挖掘全社会对网络技术产品与服务的购买力和消费意愿。
2、坚持大众受益宗旨,普及网络知识,培育消费需求。一是建立和完善全方位、多层次的电子商务培养及培训系统,重点开展针对中小企业的电子商务专题培训,同时推进电子商务在各类正规教育、职业教育、成人教育和就业培训中的全面普及,让大众收益。二是继续引入竞争机制,培育竞争性的市场结构,降低网络企业经营成本和上网费用,扩大网络数据流量,增加访问人数,让网站和网民受益。三是为企业创造公平竞争的市场环境,建立有利于创办新企业的制度环境,政府应创建一种全新的服务模式,提供“一揽子服务”,使网络经营主体一次获得所需的经营许可证、环境许可证、开业许可证、及税收登记证等等,让网企、网商收益。
电商的市场范文6
有这样一群人,他们在互联网的世界里如鱼得水,他们在网络上尽情地交流、创造,享受着自己的狂热,他们被人称作“极客”。杂良集的创始人邱力非说,卖“垃圾”的杂良集,其最初的概念正是来自于国外追求奇趣新颖的极客文化。
出售创意商品的电子商务网站杂良集,有一个引发了网购“垃圾”狂潮的点子。如果你在杂良集购买商品后收到一包看上去与普通垃圾袋无异、标签上写着内含未知商品,或垃圾,或空气的黑色垃圾袋,那么你的心情是好奇,是紧张,还是有几分期待?
买一包“垃圾”做礼物
登上杂良集的官网,便可以看到在杂良集出售的物品分类里,有一栏很奇怪的“垃圾”选项。杂良集解释卖“垃圾”其实主要是将换季产品、滞销产品,甚至从未上过架的产品装在垃圾袋中随机打包出售,黑色垃圾袋里包的可能是面膜,可能是魔法梳子,也可能是声控蜡烛,甚至切菜护手器等等创意小物件。也就是说在顾客收到并打开这袋标价29.9元的“垃圾”之前,谁也不知道你的这一袋里装的究竟是什么。决定结果的只是运气,或者,套用一句流行语,是你的 “人品”。
邱力非说:“杂良集的这个灵感来自于国外的一家极客类网站,我们认为一方面对商家来说这是一个清理库存与换季商品的好方法,另一方面,对用户来讲同样是一个购买刺激的体验过程。”极客的信条,是原创与新奇,盲目的跟从和愚昧是不可接受的。在邱力非看来,国内传统的消费习惯与西方国家迥然不同,消费者在线购物比较保守理性,很多人购物过程中都担惊受怕,生怕收到的商品与预期有落差,而邱力非认为这样的购物体验事实上并不健康。“消费过程本应是个愉快的过程,所以我们决定用这样的一种特殊的营销方式对网络交易信任做出一些引导,一方面让消费者得到超值的购物体验,另一方面让他们感受到网络诚信的存在。杂良集让消费者购买的不仅是一份礼物,更是一份期待与惊喜。”
杂良集的这一策略可谓出奇制胜,短短时间内,在网上买“垃圾”受到了网友的热烈追捧,而邱力非的想法似乎也得到了一定程度的回应。如果是一包价值999.9元的“巨无霸垃圾”订单,你会狠下心买吗?3月28日晚上,这样一个巨额“垃圾”就被一位名为Yallow的买家买走,他成为了杂良集首位购买“巨无霸垃圾”的用户。“我认识杂良集已经半年多了,我愿意在杂良集购物的很大原因是,在这里经常会发现一些原创设计品牌,它们是那么与众不同,质量也很好,所以总能吸引我没事来逛逛,碰到合适的就会买下来。” Yallow说下订单那天刚好是愚人节,想买些极品垃圾送给朋友们娱乐一下,看到巨无霸垃圾突然就很心动,于是决定买下来送给自己。“我想这么大包的垃圾,总会是物超所值的吧。” Yallow对记者说,结果确实令人满意。
推广原创是义不容辞的使命
就像Yallow说的那样,如果说杂良集卖的仅仅是普通的物品,那么即使它采用更酷的包装,打出更大的噱头,恐怕也难以引起人的购买欲。事实上,卖“垃圾”只是杂良集在营销上的一个小创意,而它主营业务则是销售创意商品——将原创设计师品牌汇集到这一平台,然后出售他们的原创商品。
“建立杂良集的初衷是因为目前在中国的产品设计界缺口仍然很大,不像瑞典等北欧国家,研发设计师能够找到平台去推销自己的产品。目前在中国仍然没有这样一个平台给草根设计师,虽然有创意市集的存在,但是这些原创品牌还是得不到更多的机会宣传自己。”有感于这样的现状,邱力非说建立杂良集这个平台就是希望能够打造一个综合的原创设计社区,而不仅仅是杂货铺。
现在,杂良集已经汇集了“不纸如此”、“内存”、“惊蛰”、“张小盒”、“模范镇”等几十个颇有实力的国内原创品牌与一批富有创造力的设计师。“杂良集的使命就是为客户提供更好的设计、更美的设计与更优的价格。”邱力非说道:“杂良集式的生活就像是一种在乌托邦照耀下的生活图景,在这里,所有人都注重美学享受、追求品质生活,杂良集不断发现并收集生活中一切美好事物并与大众分享,倡导纯净智慧的生活方式,提供那些让人在生活中能自得其乐的一切产品。”
对于设计品牌的挑选,杂良集也颇为谨慎。“我们希望与杂良集合作的设计师必须有从事设计行业的热忱,而不是玩票性质的原创设计师。杂良集目前不仅通过自身网站的吸引力和拓展部门去自己寻找有潜力的设计师,同时还联系了英国和北欧等国的一些海外设计师。”在邱力非看来,在将来,杂良集还会把这些设计师进一步分类,有针对性地进行操作。“抛开原创设计师本身的属性不谈,其实在整个行业内我们大可把原创品牌分为三大类:创意手工品牌、公司或组织运营品牌、NGO(偏公益性)品牌,他们发展道路的各自特点不同,所面临的问题也就各不相同。”
电商助推原创产业规模化