前言:中文期刊网精心挑选了市场调研会议范文供你参考和学习,希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感,欢迎阅读。
市场调研会议范文1
市场营销策略是企业面对日益激烈的经济竞争环境下的重要课题,对于企业而言,良好的市场营销策略能够不断地推动企业发展,为企业注入生机和活力。本文以安徽华伊美科技企业集团为实例,在对安徽华伊美科技企业集团进行实地考察、信息收集和查阅文献的基础上,运用管理学、市场营销学和经济学的理论方法,重点研究安徽华伊美科技企业集团在产品、价格、营销渠道和促销状况方面的营销策略,并针对安徽华伊美科技企业集团的营销现状分析其存在的问题,相应地提出其在产品、价格、营销渠道和促销方面的解决对策和建议,从而达到帮助企业进一步提升在市场中的地位的目的。
1安徽华伊美科技企业集团化妆品产品策略现状分析
安徽华伊美科技企业集团在产品策略上采取了多元化的发展策略,是国内不多的在药妆线、日化线、专业美容线都布局的肌肤护理企业集团之一。其品牌线具体分工是:安徽泽平制药有限公司主打以“泽平”品牌为主的药妆线、上海华伊美化妆品有限公司主打以“华伊美”品牌为主的日化线、安徽伊薇美容股份有限公司主打以“伊薇”品牌为主的专业线。安徽华伊美科技企业集团的产品为日常消费品,这些产品具有可重复、经常性消费的特征,能形成持续的连锁消费行为。同时公司的成长是靠优质产品种类的不断递增来实现的,安徽华伊美科技企业集团一向重视其产品的质量,采取的是质量领先策略,丰富的产品使得安徽华伊美科技企业集团得到了有效的扩展。
2安徽华伊美科技企业集团化妆品价格策略现状分析
安徽华伊美科技企业集团通过在国内市场多年的培育,针对不同品牌线的市场定位,制定了相应的价格体系。
以“泽平”品牌为代表的药妆线产品,由于市场开发时间早,使用效果显著,曾荣获“国家免检产品”和“安徽名牌产品”等荣誉,正处于“产品生命周期理论”中的成熟期,故定价采取紧盯竞争对手的策略,以保持产品的综合优势。
以“华伊美”品牌为代表的日化线产品,市场开发时间较晚,知名度还有待提升,处于“产品生命周期理论”中的引入期, 由于在前期产品研发和市场推广上投入了大量的资源,故在定价时采取了高价策略,一方面出于快速回收成本的考虑,另一方面也期望以此提升“华伊美”品牌的形象。
以“伊薇”品牌为代表的专业线产品,经过一段时期的市场开发,在消费者中的认知度和美誉度越来越高,正从“产品生命周期理论”的引入期逐步向成长期过渡,由于其销售一般通过自有专业美容院渠道,故采取了撇脂定价策略,即制定较高销售价格,争取在短期内获得丰厚利润,回收前期投入的巨额投资。
3安徽华伊美科技企业集团化妆品渠道策略现状分析
安徽华伊美科技企业集团对属于中档品牌的药妆线“泽平”与日化线“华伊美”采取多种渠道并存的方式,用专柜树立品牌形象,用广泛的分销来达到对品牌销量的要求。对定位在中高档的专业线化妆品品牌“伊薇”,安徽华伊美科技企业集团对其营销渠道限制较大,且更注意该品牌的形象,所以更多采取自有专业美容院渠道模式,主要以自有的澳洲EV国际女子美容连锁机构为销售终端,这样也便于渠道管理。同时,为了顺应电子商务的时代潮流,安徽华伊美科技企业集团近年来也逐渐开始建设互联网销售渠道,通过减少分销环节、与顾客直接互动等,使产品更有竞争力和亲和力。
4安徽华伊美科技企业集团化妆品促销策略现状分析
在人员推销方面,安徽华伊美科技企业集团主导营销人员的培训,根据营销员的性格特征为其量身定制,但基本的原则是统一的。比如,要求每位营销员都熟悉产品的性能,懂得如何做产品示范,并且具有展示自我的勇气,增强与潜在客户的沟通能力。对营销人员产品知识和销售技能的培训,对于营销员能力的提升有着直接的影响。
在产品试用促销方面,安徽华伊美科技企业集团的三大品牌产品都提供试用,当顾客在试用后真正认可了该产品时,不但成为了产品的消费者,也成为了产品的推广者,为该产品树立了良好的口碑。
在广告投放促销方面,安徽华伊美科技企业集团拿出年销售额的1.5%用于宣传广告,进行大力度的广告推广活动。产品广告在降低消费者怀疑度、争取消费者关注的过程中间,作用非常明显。广告投放对于宣传企业形象、快速拉动消费、快速收集客户资料都有着重要的作用。
在公共关系促销方面,通过举办公益文化活动来建立、维护与政府和社会良好的公共关系。公共关系作为企业管理的一个重要职能受到安徽华伊美科技企业集团高级管理层的重视,一方面政府本身就是一个空间广阔、潜力巨大的细分市场;另一方面,与相关政府监管机构保持一种良好的关系,更有利于企业的成长。
5建议
在市场营销活动中,市场营销策略并不是单一地起作用,必须综合考虑各种营销策略,针对目标消费群体制定整体的组合营销策略。现阶段由于消费者在选择化妆品时拥有更多的选择范围,因此更迫切地需要安徽华伊美科技企业集团采取相应的市场营销策略来占领市场。
希望在不久的将来能够看到安徽华伊美科技企业集团成为行业内的标杆企业,为化妆品行业树立一个优秀的楷模,带动化妆品行业企业一起为中国的经济建设作出贡献,造福于社会,造福于人民。
【参考文献】
[1]菲利普・科特勒.营销管理[M].中国人民大学出版社,2008,(25):21-23
[2]普赖德、梅清豪.营销观念与战略[M].中国人民大学出版社,2005,(6):30-33
市场调研会议范文2
一 市场调研是进行营销策划的基础
从企业的层面分析,许多有远见的企业经营管理者之所以重视市场调研工作,我认为最根本的原因是企业的市场调研,是企业进行科学营销策划的需要。市场营销策划,不仅仅要以企业内部各方面的经济信息为依据,更为重要的是要以市场调研的信息为依据,两者缺一不可。企业生产的产品只有到市场上去销售,才有可能实现其价值,企业所要追求的盈利或社会目标才能实现。与此同时,企业在进行营销策划之前,不仅要掌握企业内部的统计信息、数据,而且需要有企业外部――市场调研的数据。在市场经济条件下,尤其是我国已加入WTO,竟争实际上就在企业自己家的门口,企业要在激烈的市场竟争中立于不败之地,必须做到知己知彼,未雨绸谋。一份好的市场调研报告所提供的信息是企业未来竟争获胜的基础。无论何种所有制的企业要科学制定营销策略,开展好企业市场调研都是不可缺少的工作。有调研才有发言权,有调研企业才能制定出具有竟争优势的市场营销策划及其具体的措施。重视和加强市场调研工作已成为富有远见的经营决策者最为重要的工作。
二 市场调研的目的、内容与主体的确定
1、市场调研目的的确定。任何一个企业的任何一次市场调研活动都是有目的的,否则就无地放矢。一般情况下,企业市场调研的目的是根据企业总体经营的需要和企业阶段性营销目标的需要而确定的。例如,有一家公司为了制定年度的营销策略而开展企业营销调研,那么它的调研目的可以这样定,我们给这次市场调研定了一个目标,那么它的调研目的就是总结过去一年来公司各项营销政策的落实情况和公司在营销方面取得的成绩,比较自己与竞争品牌的优劣势,预测来年市场发展趋势,为公司制定未来营销策略提供详实的依据。
2、确定市场调研内容的依据。从总体上而言,企业开展市场调研内容的确定必须依据调研的目的而进行。要具体操作上,一般可依据营销“4P”(产品、价格、渠道、促销)理论来进行确定。依据营销“4P”理论、我们可将市场调研的内容分为产品策略部分、价格策略部分、渠道策略部分、促销策略部分等四部分,加上服务策略部分和竞争对手部分,共计六大部分。每个部分都应提出详尽的调研内容,例如产品策略部分的调研内容可包括:(1)当地市场上的产品现况;(2)公司产品在当地市场的知名度、美誉度和竞争力;(3)主要竞争对手的产品在当地市场的竞争力;(4)通过纵向和横向比较,找出自己与主要竞争对手在产品策略方面的相对优势;(5)预测当地市场上的产品发展趋势,等等。
3、市场调研主体的确定。任何一项市场调研是要人去做的,确定谁来开展某一项调研,是完成市场调研的关键环节。一般认为企业如果有市场调研部门,就由调研部门承担。但笔者认为这样并不科学,而是要根据调研的目的、内容和涉及的部门来确定。如果是要调查产品的销售情况,就必须由产品的开发设计者、产品营销策划者和市场调研三方面抽调人员,共同完成这项任务。这样让开发者了解什么产品能满足消费者的需要;让策划者深入了解最佳营销组合;让调研者应用掌握的方法、技巧实施调研。
三 市场调研范围与对象的选择
1、市场调研范围的选择。任何一次市场调研都是有时效性的,为此它不可能无所限制的调研,而是要选定一定的范围,在一定的区域内调研。市场调研的范围一般包括这几部分:一是产品已销售的区域,二是产品销售的潜在区域,三是具有同类产品的市场。那么,对这些区域可以根据调研目的的需要采取抽样的方式来确定调研范围。也可根据调研目的要求,寻找产品的主要销售市场进行重点调查。这是因为区域市场在很大程度上代表了全国市场。进行全国范围内的市场调研,不仅需要大笔资金,大量人力、物力,耗费大量时间,而且犯了“无所不备,则无所不寡”的毛病,对公司营销政策的制定也无丝毫指导意义。这也正符合兵法中所说的,“集中优势兵力,攻打重点市场”。始终将自己的重心放在重点市场以及重点市场的重点卖场,使点面完美的结合在一起,达到了调研的目的。
2、市场调研对象的选择。调研对象选择要根据调研目的和内容来确定。例如:我们要对产品策略部分的调研。我们可以把这部分内容的调研对象确定为当地的业务员(含销售经理,以下同)、促销员、经销商、售后服务人员(包括公司自己的维修服务人员和特约维修站的售后服务人员)、消费者等。
四 市场调研的步骤和方法
1.市场调研的步骤
(1)市场调研的准备阶段。这是市场调查的决策、设计、筹划阶段。具体工作有三项:确定调研的任务、设计调研的方案、组建调研的队伍。合理确定调研的任务是搞好市场调研的首要前提;科学设计调研的方案是保证市场调研取得成功的关键;认真组建调研的队伍是顺利完成调研任务的基本保证。
(2)市场调研搜集资料阶段。这一阶段是市场调研活动中最为重要,是要有较大投入的阶段。其主要任务是在调研范围内,对调研对象,就调研内容相关的资料,运用科学的方法进行系统地搜集。
(3)市场调研分析阶段。主要任务是对市场搜集资料阶段取得的资料进行鉴别与整理,并对整理后的市场资料做统计分析和开展理论研究。
(4)市场调研总结阶段。主要任务是撰写市场调研报告,总结调研工作,评估调研结果。
2.市场调研的方法
(1)传统的市场调研方法。常用的传统市场调研方法有问卷调查、用户回馈、访谈会、实验调查、收集有关部门上报的数据等,由于传统的方法存在的费用高、周期长、缺乏针对性、效果差等问题,目前许多企业正寻求更合适的方法开展市场调研工作。
(2)网上调查方法。互联网络 (简称网络) 调研方法是适应信息传播媒体的变革所形成的一种崭新调研方法,依附于互联网而存在,并因网络自身的特征而具有与传统调研方法不同的形式。同时,由于网络技术的新兴性,以至于目前学术界对其称谓尚不统一,有网络调查、网上调查、互联网调查等提法。笔者在此暂且将其称为网上调查。从目前已开展的调研方法和具有潜在的可拓展方法来说,网上调查分为对原始资料的调查和对二手资料的调查两种方式。一是原始资料的网上调查。网络技术可支撑和提供的原始资料的网上调查方式主要包括: 在线问卷法、web站点法(又称主动浏览访问法)等;以及Net meeting(网络会议)法。二是二手资料的网上调查。省略对二手资料的网上调查主要依靠全球互联网上各种网站的海量信息和几万个搜索引擎的免费使用。目前数据的采集主要利用搜索引擎访问相关的网站(如各种专题性或综合性网站),利用相关的网上数据库达到调查的目的。
五 建立一支高素质的市场调研队伍
做任何事人是最为关键的因素。要提高企业市场调研质量,为企业进行营销策划提供科学依据,必须建立一支熟练掌握调研方法,精于调研业务的队伍。调研人员的素质一般应具备:(1)事业心;(2)责任感;(3)市场高度的敏感性;(4)广博的知识;(5)广泛的兴趣;(6)综合分析能力;(7)良好的工作态度;(8)严谨的工作作风;(9)专业的工作技能;(10)为人诚恳热情。那么如何 提高调研人员的素质呢?我认为,一是要注重让调研人员到学校去进修及到咨询策划机构去实际演练。二是提供机会让他们参加各种类型的市场调研,在实际工作中提高业务素质。三是建立激励机制。对有成绩的调研人员要实行奖励。
参考文献
〔1〕陈大寿《加强企业统计工作 提高企业管理水平》,2004.11
〔2〕李凌霄《工业品如何做好市场调查》,2003.6;
〔3〕云洋四海团队《研发新产品,如何做好市场调研》,2003.11;
市场调研会议范文3
(一)调查结束了争论
采纳有一个客户,到我们接手其业务时,公司高层就其产品的一个重要诉求点争论了将近9个月。该公司产品的原料是几位教授应用生物工程技术改造出的一种新昆虫,这种昆虫在人们眼里比较肮脏,由此发生了争议。在产品的说明、广告以及其它推广宣传中,说不说此昆虫原料,公司高层发生了争议,最后高层决定说出这种昆虫,因为该昆虫是当代高新技术——生物工程技术的结晶。期间产品销得不好,原因有很多,但有人提出产品的诉求点不好也是重要原因之一,又争议了一些日子,毫无结果,就不了了之。
我们在接手这个产品以后,发现了这一颇有争议的问题,马上着手在它的三个目标市场展开市场调研,很快结论就出来了:大多数消费者对此昆虫的联想是负面的,是不可信的。所以我们在后来的策划方案里不再提此原料——企业的老板感慨万千:我们企业为这一迟来的结论付出了沉重的代价,损失达几百万元之巨,并不是所有高新科技产品都让人喜欢。
事实也证明了我们的做法是正确的。每当有客户拒绝调研时,我都会举这个例子,来说服客户花小钱以避免大的失误。
这个案例说明了两个问题:一是民营企业在决策时的盲目性及企业经营的无序性。二是市场调研在解决问题方面的重要性。
(二)调查改变了命运
有一发展商拟在深圳某中心旺地推出一个商场,是该经营百货呢?还是该经营其它?公司开了无数次会议,各种创意满天飞且各执一词,总经理不知该听谁的好。
此时,公司推广人员建议聘请专业公司介入。于是我们有幸为这家企业服务。
经过历时二十天的辛勤工作,我们对此中心地带做了严密的商圈调研,包括人流、喜好、商圈的商业发展模式、业态类型、消费群构成等等,最后确定我们将该商场定位为以销售、推广“电子信息类产品”为主,并围绕着这一商业定位,推出一个融“购物、娱乐、休闲、教育为一体”的商业广场策划案,以“现代生活就是信息生活”为主题,展开了整体策划。方案一亮相,就得到企业上下的一致认同,该广场在99年按此方案推出试营业,反响极为热烈。
事隔不久,该商场旁的另一家百货公司就关门大吉。企业领导对我们说“真玄啊,这第一步,我们就走对了。”
这两个个案都充分说明了市场调研对企业决策有着多么重要的作用,但遗憾的是,不少企业总是在出现问题时才请专业公司去调研,而未能把市场调研当作企业的一个战略来推行,其实省了一点调查费用,到时的损失往往是调研费用的几倍、几十倍、甚至成百上千倍。
(三)没有完美的市场调研
我们在与企业合作时,常会询问他们为何不进行市场调研,企业往往会指出市场调研的种种问题,主要集中在以下几点:
1、担心不真实,调查了也没用。由于企业对市场调研不了解或怀疑,认为针对目前中国市场的状态进行的调研往往是不真实、不准确的,因而也是没用的,我们发现这种担心情况是最多的。
2、担心最后出来的报告,是一堆他们已知道的结论,或一堆看不明白的数据,得不出有价值的结论。99年,我们与健力宝合作之前,该企业的中层领导就有这样的反映。
3、担心调查的时间过长,耽误了市场时机。
这三种想法是有一定道理的,但并不完全正确。
首先,不存在完美的调查研究。任何调查研究都因其抽样方法、问卷设计、访谈的时间、地点、人物、气氛等等会产生偏差、市场调研也并不是依据所谓市场的成熟性来进行,实际上,目前中国市场的状况是最需要进行市调的。一个专业的市调公司,在无数次的调研实践中已学会了调整和减小偏差的方法。
例如:
·针对不同的产品采用不同的、多样化的抽样方法
·借助二手文献调查(案头调查)
·问卷复核比例可高达30%
·多种调研方式如问卷调查、座谈会、个人深度访谈、心理测试、观察调查等等并重,互相验证
·在正式调研之前进行试调研,以修改和调整调研方案及问卷等等,使调研结果基本接近或吻合市场的当前状况。
出现第二个担心的原因有二:一是企业或个别调研公司在调研前对调研的目的、问题界定不清,或营销知识欠缺,因而搞成了笼统的市场普查,市调问卷的设计缺乏针对性;二是企业有时对市场调研的期望太高,希望一经调查就可以了解到所有信息,解决企业所面临的一切问题。实际上市场调查的结论与建议只能解决部分问题,还有一些问题要靠市场专业人员的创新来解决,两者不能混为一谈。
担心之三多是企业着急尽快出效益的心态所致,其实“欲速则不达”,有些企业产品不畅销已达数月或数年,而某一目标市场调研一般只需20—30天。如果将市场难题界定清楚,做一个简单的市调不会超过15天。那么究竟是在比较有把握的情况下上阵呢?还是匆忙上阵?
因此,尽管市场调研不完美,但调查的作用是不言而喻的。重视市调,就是对企业经营负责。
(四)市场调研最应关注的几个问题
据我们的经验,营销总突围前的调研,常常要注意以下几个问题:
1、营销策划方案要在调研前先初步规划
如果在调研之前不将以后推出的营销策划方案作一初步的规划、创意的话,
市调的目的性就削弱了很多,仿佛冲锋枪扫射,子弹费了不少,目标人群没有击中几个。一般情况下,我们会根据对企业内部营销人员访谈的结果、我们以前的市场经验、二手资料、市场初步观察访谈等将企业产品营销所面临的问题点作一全面罗列,然后根据ABC法则确定问题的重要性,在问卷设计时就会比较注意,这是其一。其二,将问题作一些试探性的、创造性的、多样性的解答,然后选出几种答案设计到问卷中。举个简单的例子:某OTC肠胃药品,其产品卖点很多,但说起来都会平凡,我们在问题答案中提供8种创新的说法,结果消费者最喜欢的一句是“肠治久安”,于是在后面的营销策划中,“肠治久安”就成为创意人员广告诉求的重点。
2、问卷设计要结合营销知识,同时还要预测被访者的心理。
整个市场调研的核心问题之一是问卷的设计,切忌空泛、过长、语言生涩、专业性差。
在为健力宝项目作问卷设计时,我们就充分考虑到了这几点,首先按照营销大纲的基本架构来设计问卷,使问卷确实能与营销大纲对应起来,从而使整个营销策划建立在一个完全科学、理性的平台上。其次,描摹出被访对象的形象,问卷设计的语言风格要符合他们的习惯,否则就会误导或拒访,同时也利于访员访谈时作好心理准备,减少拒访率。第三,抓住重要问题、核心问题来问,这样就可以避免问卷过长,拒访率增高。第四,绝对不可以出现模棱两可、心理暗示强、前后逻辑矛盾的问题。
3、访谈的过程中要将抽样员、访谈员、复核员三者分开,同时要邀请企业市场人员参与督导。
这样做的好处是避免了样本失真,同时企业人员的界入,既是对企业人员的培训,又保证了调研的质量。
市场调研会议范文4
大企业谈战略,中型企业谈营销,小企业谈销售?非也,其实小企业更需要品牌,更需要在做好市场营销的同时,建设自身品牌,做到企业发展和品牌营销同步走,互补提升。
何谓小企业?小企业的市场定义是在其所属行业内企业规模小,员工人数较少,市场份额暂处于待提升阶段,没有较高知名度和美誉度,企业产品或服务亦处于受到竞品威胁较大的境遇中。但所谓得小企业不是不健康的企业,有自己的思想,有自己的发展方向,也有完整的销售策略,麻雀虽小,五脏俱全的含义。
二、品牌营销
06年的夏末,笔者应邀为江苏某少儿出版社做品牌营销块面工作,(该出版社成立于90年代中期,前身为国有企业现在为集体企业,部门设置有销售部、财务部、制作发行部、总办,人员工作积极性一般,销售主要通过各区域销售员渠道进行)经过6个月的市场调研、品牌策略制定、实施和调整,现已形成正确良好的品牌营销态势,并依托品牌提升之良效迅速扩张市场份额,逐步确立该企业在少儿出版市场中的著名品牌地位。
1、 密而重要的市场调研,确立品牌市场定位
该少儿出版社的产品主要是针对幼儿园定向开发的亲子读物杂志,亲子读物即父母和孩子一起阅读,培养家长和孩子之间的感情以及增加孩子动手动脑能力,该类杂志主要销售渠道就是幼儿园。以往市场调查工作都是销售部根据自己的业务经验而得出结论,并没有依照科学有效的调查手段有针对性地进行调查,幼儿园信息库的建立会对今后的策略制定起到事半功倍的作用。
9月初,制定销售部市场信息收集计划,要求在一周内提交每个销售大区的市场客户信息以及竞争品牌信息,必须完成。好在销售人员都在一线与幼儿园客户保持良好关系,顺利的将客户资料收集齐全,并通过园长探索到竞争品牌的很多有价值信息。
9月中旬,完成市场信息库建立工作,着手进行市场目标群体研究,品牌市场定位,公司品牌价值提炼及品牌路线计划。
在此过程中,我和出版社的同事们首先达成了使用科学的品牌营销方法,作为公司长期发展行之有效的工具,在品牌营销进行的提纲确定下,按照时间、区域、人员、费用制定四区图表,有计划有步骤进行。
2、 合理的策略出台,需要与企业一线人员的讨论确立
9月下旬,经过市场调研和与企业一线人员的3次开会研究调研数据并严禁分析激烈讨论,终于定下了公司的品牌战略目标,品牌价值选择和品牌营销计划。
一次会议选定品牌价值区域,定位和目标客户圈定;
二次会议制定目标客户阶段品牌营销方案,特别是在客户品牌推行策略上展开了激烈的讨论,这也是通常外聘策划与企业销售部之间会发生较大分歧的市场技术焦点,因为在做销售的同时要为品牌营销服务,使销售部不愿意去做的事情,他们多数只关心销售额,而对品牌总觉得是虚幻的东西,不可能立竿见影看到数据,所以在此讨论会上也给大家做了品牌和市场销售关联的培训,让销售部同事能够理解品牌营销,能够心甘情愿的去进行品牌推广维护等工作,也是为其区域销售配合及提升;
三次会议制定了具体的品牌营销计划和计划分解,按照季度进行主题讨论会,月度进行电话或网络会议,要求各区域销售管理人员参加,汇报工作和提出问题。每个部门都按照各自职能安排品牌营销计划关联工作,并统一由总办副总经理和笔者共同监督负责。
3、 严谨的市场实施阶段,以市场为圆心调整点、线、面
实施的过程中,月度网络会议和季度品牌工作会制度的制定是非常正确和及时的,每次月度会议都在晚7点开始,要进行到深夜1,2点结束,虽然区域不同,但是每个区域在品牌营销过程中出现的问题都引起大家热切关注和积极讨论,都感受到品牌营销的魅力和乐趣,销售人员有着丰富的市场一线经验和自己的一套市场管理方法,这可谓是市场营销积累,再加入品牌营销的科学手段,事半功倍的效果逐渐显现。
月度区域销售员都要回到公司,进行销售汇报会议,正好也加入品牌会议的内容,而销售会议开在前,这可以让数据和销售情况第一时间综合反馈,供公司管理者评价并调整工作计划。品牌营销会议开在后,可以补充市场开拓中的空点,灌输一些新鲜的理论知识,做一些有趣的事例分析培训,当然更重要的是及时根据市场情矿调整品牌推行中的方法策略,让每个点(幼儿园)连成线(区域网络)再形成面(全国市场)。
三、品牌营销走上良性轨道,需要市场营销策略同步支持
市场营销和品牌营销其实是一种平行线的关系,好比一个梯子,两根长杆中间加上众多横杆(市场经验和品牌价值积累),就能让销售和企业上去一个又一个台阶。
经过6个月的时间,市场销售额与去年同期相比有了显著提升,在收回的客户关于品牌调查的问卷中,已经凸现品牌知名度,并由此引起的购买占到62%之多,而品牌传播带来的联动购买和效应更大,以至竞争品牌纷纷聘请了策划公司出谋划策。
市场调研会议范文5
经朋友的帮助,我有幸在xx旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。
xxxx年9月1日-11月1日,我在xx旅行社进行了为期两个月的实习活动,在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。
一、实习单位简介
xx旅行社有限公司位于xx路xx大厦3楼,是经过国家旅游局、xx旅游局批准,省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业,是足额交纳旅游质量保证金的单位,注册资金50万元。被评为“xx市十佳国内先进旅行社”,在XX年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍,数名导游历年来被评为“xx十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上,信誉第一、优质服务”为宗旨,竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
我从9月初应聘进入公司至离开,员工稳定在80人左右,公司主要业务为专业地接,计划团队,常规纯玩散客,会议自由人,高尔夫,自驾车等。
二、实习主要目的
在xx学习生活了四年,对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对海南旅游发展前景的看好,我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者,具有极其重要的战略意义。所以,这次毕业实习单位我选择旅行社,希望通过社会实践,能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时,在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识,培养和提高理论联系实际的能力,更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。
三、实习内容及收获
(一)办公室文秘类工作
由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定,所以在xx旅行社实习的第一个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!
经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力.
(二)旅游市场调研
随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义.
在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识,偶尔有些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会,所以我本人非常的慎重与认真。
在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,完成后到kfc集合,这样可以有效利用人员,在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻,晚上还请大家去happy。
经过此次调研活动,我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解,特别是顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之处,需要更努力地不断学习提高。
四、对海南旅行社发展的一些想法及建议
虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但通过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。
目前,海南旅行社主要面临着三大问题:
第一,同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在,包括大大小小,国内国际的旅行社不下160家,特别是90年代,海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南,在有限的旅游资源开发下,共同存在着如此多的竞争者。所以,海南旅行社面临着极为激烈地竞争。
市场调研会议范文6
【关键词】软装饰市场调研 角色转换 阶段性互动
近年来在室内设计不断深化的过程中提出“软装饰”这一概念,它是相对于建筑内部固定的界面装饰和功能性装修的室内设计的组成部分,成为弥补居住个性化不足的好方法。
何谓“软装饰”?目前尚无统一定义,在已有的说法中大概包括两类:一是以室内纺织品为主的软性材质构成的物品,如地毯、窗帘、织物顶棚、壁面软饰,以及包括麦秆、草茎、塑料细管等非纺织纤维组成的造型、具有装饰功能和使用功能的物品,这是狭义的软装概念;二是相对于室内硬装修的软装饰:即建筑内部空间中,除了墙面、地面、天棚的固定物以外一切便于移动的物品,包括家具、织物、绿化、餐具、灯具。这是广义的软装概念。可见,软装设计涉及的范围十分广泛,大到家具,小到餐具或桌布,每一件物体都是服务于室内整体装修风格的。如果这样一门知识量很大的课还是按照以往的老师讲、学生听的授课方式进行,教学效果是不会太理想的。
一、软装饰设计的教学现状
传统的教学模式存在显著问题,主要体现在以下几方面:第一,理论讲授范围狭隘,教学方式相对陈旧。以前多是关注于设计手法和呆板的讲授,较少用到启发式教学,因此学生的自主思维得不到有效的利用和开发,后期设计难以跨越常规。第二,对市场调研环节的忽视。任何课程的开展都必须建立在充分的信息整合与消化理解基础之上,所以,市场调研是最正确、有效的途径,是对理论知识的考证和思辨,如忽视这一环节,其理论和实践的结合将失去重要意义。第三,虚拟客户案例的策划。虚拟案例环节的薄弱会使设计目的模糊不清,方案的产生会变得随意而缺乏实际的参照数据,不但课程缺乏明确目标,实际工作中遇到的问题也得不到解决。因此,软装饰设计的教学应基于以上三个问题进行思考,着力于教学模式的改革,并借助合理的成绩评价体系加以巩固。
二、学生角色的转变
以往上课都是老师讲,学生听,最后交作业就万事大吉。新课程改革后,学生和老师的位置互换了,采取学生自述与集体参评、教师总结相结合。具体方法是:每次开课,先把学生进行分组,以组为单位进行主题式市场调研,经过大概一到两周的调研,小组成员对调研的结果进行归纳总结,最后每组派小组成员对归纳的知识点进行讲解,充分发挥小组作用,提高团队互助意识。在这个过程中,学生始终是课程的主人,自己讲和听其他学生讲都是新鲜的。这种角色的转变同时会激发学生的上课热情,喜欢参与进课堂中来,学到的知识比传统上课要多。
三、市场调研的强化
市场调研是软装课程的重要组成部分。软装中所涉及的家具、织物、灯具都是在商场里,所以商场是软装调研的主要地点。调研的内容为:1.软装饰的种类;2.家具的风格归类、材质分类以及各风格材质适合的人群;3.灯具的风格分类、灯具的照明方式,各方式营造的氛围以及灯具的使用场合;4.织物的种类,织物的质感纹理、透明度;窗帘悬挂方式的种类,各种类适合的风格;布料图案分类;5.小型陈设物的种类以及摆放位置;6.床品的摆放方式、分类;7.地毯材质的种类、地毯图案的种类。通过对这几项专题的详尽调研,可以加强学生对知识点的消化,并对前期课程有一定的呼应。市场调研的深入和强化,是扎实推进实践式教学的重要环节。
四、软装饰设计教学阶段式互动
学生通过前期的市场调研对软装饰已经有了全面的认识,如何把软装饰设计运用到室内设计中,需要对装修方案进行虚拟实践操作,进入学生和老师后期的阶段性互动。
方案的概念定位阶段。由各小组拟定虚拟客户,并对客户各成员进行性格分析,定出初步整体软装设计方案。方案由每组选出一名成员进行讲解,其他小组进行参评,然后由教师对各组进行总体评价,提出整改建议,以确保每个方案在完成之前相对成熟。
方案的深化阶段,是对前期概念的具体实施。可将企业运作的优异思维带入课堂,以小组会议的形式,通过头脑风暴诱发集体智慧,好中择优,使学生在感受团队协作的职业精神的同时激发学习热情、深化设计,最后确定最佳方案。教师采取持续跟进式教学,参与其中,从方案的实践性和设计理念等方面给学生以科学的引导。
后期制作阶段,是检验整个教学成果的重要环节,是以效果图和文案相结合的形式呈现的,包括效果图制作和平面排版,它是计算机辅助设计和平面设计两大课程的综合。
此外,课程评分机制也是巩固教学思想的必要环节。细化评分细则,结合各教学阶段分项给分数,形成相对全面、公平的成绩评定,可将成绩分为以下比例:市场调研20%,概念定位20%,方案深化20%,效果图和文案制作40%。最后,教师对各组方案公开讲评,全面回顾每组各个阶段的设计过程,对各组的优势和不足逐一进行对比。
参考文献:
[1]陈健.论发展中的室内文化体系——软装饰[J].同济大学学报(社会科学版),2007(3).