实习生汇报总结范例6篇

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实习生汇报总结

实习生汇报总结范文1

近日,学习了《在全总十七届三次执委会议上的工作报告》《省总工会十二届六次全委会议上的工作报告》,结合向优秀者泉州工会和延安工会学习,我受益匪浅。作为工会的一名普通职工,是一次精神上的洗礼,是对我的一次大提升。在自己的岗位上,不断思索,不断锻造。

一、结合自己的工作,具体做到:

(一)把握好新闻舆论导向性

1、要坚持政治原则,紧紧围绕党和国家工作大局和工会工作全局开展工会宣传工作。充分发挥组织职工、引导职工、服务职工和维护职工合法权益重要作用,坚持把握正确的舆论导向,弘扬主旋律,加强对党的路线方针政策宣传,为构建和谐社会大造声势。贴近实际、贴近生活、贴近群众,讴歌建设和谐社会中涌现出来的先进典型,弘扬工人阶级优秀品质。

2、要加强正面引导,大力宣传社会主义核心价值体系。通过工会公众号、抖音、读书会等阵地,开展社会主义核心价值体系等主题教育,用“中国梦”这一共同理想武装职工的头脑。根据不同时期职工的思想状况,开展理想信念教育,教育职工爱祖国、爱企业,培养职工高尚的道德情操,引导职工树立正确人生观、世界观、价值观,用社会主义荣辱观引领职工,提高职工职业道德意识,陶冶职业道德情操,实践职业道德规范。

(二)着眼于工会工作,发挥新闻宣传重要作用

1、加强宣传活动,为工会工作造势。抓住重要机遇、重大活动、重大时段宣传造势,扩大工会的影响力度。可以增强工会组织的凝聚力和向心力,能极大地激发广大职工和社会各界参与工会、了解工会的热情,为推进工会工作大造声势。特别是大力宣传工会重点工作,营造良好工作环境。加强宣传,收到良好的效果。

2、聚集职工,体现工会“娘家人”的温暖。加强“四送活动”“互助保障”等宣传,体现工会“家”的温馨形象,让职工体会到工会“娘家人”的温暖。

3、传递正能量。注重加大对先进、劳模、工匠的宣传力度,努力在企业形成劳动伟大、劳动光荣、劳动神圣的浓郁氛围。不断传递正能量,坚持团结稳定鼓劲,正面宣传为主,弘扬社会正气,树立先进典型。要让职工学有身边榜样,赶有身边目标,宣传好人好事,唱响主旋律,使我们的社会充满阳光。

(三)要加强宣传工作主动性和坚定性

1、要加强工会工作参与性。工作前做好思路谋划,工作中做好细节把握,工作后做好总结归纳。特别是要向工会领导多汇报、多请示,把握工会全面工作,加强与各职能部门的工作沟通,超前了解工会各项工作设想、实现途径、工作节奏和工作目标,以便在策划宣传工会某项工作时客观、全面、完整。

2、加强工会新闻报道策划性。加强工会新闻报道策划性研究,是增强工会宣传实效的重要环节。

实习生汇报总结范文2

关键词:PBL教学法;神经内科教学;应用

神经内科是临床上理论与实践相结合最为重要的科室之一。由于神经内科的相关理论知识较为复杂,实习生在系统地学习完理论知识后,反复在临床上进行实习与实践是医生成长所需要的[1]。临床上常采用传统教学方法,主要有“讲”贯穿整个教学,仅仅通过传统课堂授课方式对学生进行理论知识讲解,但对于其知识掌握与实际临床应用质量难以保证,无法根据学生情况进行调整[2]。PBL教学方法是近年来临床上的一种新型教学理念,授课教师通过课前将即将讲授内容的相关问题布置给实习生,让其上课前带着问题进行预习,并让实习生自主思考讲师所提出的问题,在课堂中进行小组讨论解决问题。这种教学方法在实习生中取得了较好的口碑。

一、资料和方法

(一)临床资料选取我院在神经内科实习的2015级实习生共60名,分为实验组和对照组,每组30名实习生,随机选取。实验组采取PBL教学法,对照组采取传统教学方法。所选实习生均采用相同教学大纲进行授课,并保持每节授课内容一致,由两名带教经验丰富的讲师进行授课。实习生班级、年级、入科考试成绩等一般资料均保持一致,不存在明显统计差异情况,见表1。

(二)教学方法1.对照组实习生对照组实习生采取传统授课模式进行教学内容讲授,按照神经内科的教学大纲要求进行相应理论知识教学。代课教师首先将大纲要求的理论知识进行讲解后,带领实习生在模拟病房及模拟病人处进行相应的询问病史、检查身体等神经内科基本查房操作,演示完毕后再将对照组实习生带回教室。选取几名学生对当堂授课内容进行总结汇报,让实习生根据患者病史以及身体检查结果进一步确认患者是否需要新的检查来进行确诊。根据学生提出的检查方法,代课教师将相应的检查数据进行公布,并让实习生提出相关疾病的诊断、诊断依据以及治疗措施。总结完毕后,由代课教师将本次授课内容进行总结归纳,并布置相关课后作业让实习生完成以对此次授课内容进行复习[3]。2.实验组实习生第一,讲师通过选取本院真实案例,选择较为贴合本次授课内容,具有代表性的病例,在授课前七天左右将患者的一般情况以及患者病情资料告知实习生,使其对于患者病情以及资料有充分了解,方便在授课中开展文体探究。第二,授课问题的设计:授课老师根据实习生目前掌握的临床知识以及此次授课内容中的患者所患疾病的特征提出针对性的问题,并告知实习生查询相关资料文献的途径。譬如脑梗死患者中可提出:此类疾病存在的主要诱因有哪些?该疾病发生的病例基础主要包括哪些?该类疾病的临床典型表现有哪些?该疾病主要病变在患者机体哪些部位?如何合理解释此类疾病病变部位所产生的症状?与临床脑出血疾病相比有哪些区别?此类疾病采取哪些药物以及治疗原则有哪些等问题。同时在授课前要求实习生学习并掌握相关神经系统疾病的病史采集方式以及查体的相关操作,并在授课过程中随机选取几名实习生进行操作[4]。第三,设立学习小组并按时完成任务:授课老师在授课前七天将相关问题布置给实习生,让其在七天时间内完成相关问题,并自行组建讨论组,将所设立的问题进行小组内讨论,由小组成员选出一名小组长来监督成员各项临床技能操作的熟练程度。实习生根据授课老师所提出的问题,利用课本、图书馆、网络等各种渠道来收集信息并将收集到的信息进行整合总结,要求其在授课前将所提出的病例作出初步诊断并可以清晰回答诊断原因。第四,落实病床上教学:授课老师在讲解完大纲要求的理论知识后,带领实习生进行模拟病房与模拟病人的实际操作练习。在实际操作教学前由各个小组长将小组成员名单报告给授课教师,并在实际操作授课中按照小组为一个单位进行技能操作示范,以实习生为实际操作的主要操作对象。授课教师观察各个小组实习生的实际操作情况,并对操作过程中出现的各类问题及时纠正。对于操作较为熟练且符合临床标准的小组提出表扬,并要求此小组帮助其他小组不断完善正确的临床操作。第五,课堂总结病例并讨论:在实际操作完毕后,授课教师让实习生首先对于此次授课内容以及实际操作等知识进行讨论与总结,听取各个小组长的授课内容总结汇报。由各个小组长进行主持任务,每个小组均发表自己对于此次授课内容的学习心得,通过小组成员的分享来共同探讨此次授课的内容。授课教师根据小组成员总结的情况及时进行补充与鼓励,适当对实习生进行引导,帮助其扩展学习思维,并不断对此类问题进行总结,锻炼实习生在病例分析中举一反三的学习能力。第六,最后教师进行授课内容总结:授课老师根据各个小组的总结汇报情况系统性的归纳此次授课内容主要讨论的问题,同时对各个小组成员总结情况进行点评,将本次授课内容所提出的问题与解剖学理论知识进行相应联系,让实习生对授课内容更加清晰[5]。

(三)判定指标数据对两组实习生实习结束后的考核成绩进行比较。考核成绩的评比主要包括:实习生对于神经内科授课的理论知识掌握情况与实际技能操作的评分。实习结束后对两组实习生进行匿名教学质量问卷调查,按照不满意、满意、较满意、非常满意进行判定。

(四)研究方法数据用SPSS20.0统计分析,计量资料采取正太分布的标准进行计算,实验计量资料数据均采取均数、标准差进行标识。P<0.05为差异有统计学意义。

二、结果

(一)两组实习生考核成绩数据对比通过对两组实习生的实习完毕考核成绩进行比较后发现,理论知识考核成绩相似不存在明显统计学差异(P>0.05),而实验组的技能操作考核成绩明显高于对照组,存在明显的统计学差异(P<0.05),见表2。

(二)实习生的问卷调查结果通过对两组实习生采取不记名问卷调查后发现,实验组实习生自己搜集相关资料的能力以及对于目前采取的教学模式的满意程度明显优于对照组(P<0.05),且实验组其他问卷调查内容也都不同程度上高于对照组的满意程度,存在明显的统计学差异(P<0.05),见表3。

三、讨论

通过对于神经内科实习生采取PBL模式进行授课后,多数实习生认为相比于传统神经内科教学模式而言,此类新型教学模式在神经内科教学中具有显著的优越性。传统授课中主要以授课老师为核心,教学任务授课完成后即为课程结束。但采取PBL教学模式,以学生为教学主体,在课前对实习生进行相关问题的布置后,由其自主完成,老师在教学过程中起到辅助与及时纠正错误的角色,能够将理论知识与实际操作密切结合,较为全面地分析处理问题,通过实习生对问题的学习与讨论,从而引发其学习兴趣,提高教学质量。

四、结语

综上所述,对于神经内科实习生采取PBL教学模式进行授课,提高其自主搜集资料及分析能力,培养实习生举一反三的学习能力,使其具备较高的创造能力与较强的分析能力,具有较高的临床教学意义。

参考文献:

[1]张效云,董明纲,刘洁.浅谈PBL教学模式[J].张家口医学院学报,2002,19(3):80-82.

[2]倪桂莲,王欣鹃.PBL教学法在神经内科临床见习教学中的应用[J].基层医学论坛,2010,14(1):72-74.

[3]沈建新,王海燕,王海江.OBL:一种新型教学模式[J].国外医学,2001,22(2):36-38.

实习生汇报总结范文3

关键词:泌尿外科;临床实习;带教

临床实习对于医学生来讲是完成5年或7年制学业中最为重要的一个阶段,此阶段也是把平时在课堂上学到的相关理论知识赋予实践的过程,在他们今后的医生职业生涯中起到里程碑的意义。因此在这段宝贵的临床实习期间给实习生灌输一些什么样的医学实践知识及医生职业操守是诸多临床带教老师研究之重点。

1 泌尿外科临床带教的学科特点

泌尿外科来讲是外科学中的临床二级学科,在实际临床工作中涉及到的病种繁多,病情也是较为复杂多变。相对于普外科而言,由于泌尿生殖器官在人体较为隐蔽之处,受外伤的几率较为少见;因此急诊和外伤患者比普外科、心胸外科和骨科少见。泌尿外科器官多位于人体的后腹腔及盆腔[1],在实际临床体格检查中明显的阳性体征较少,同时容易与妇科及肛肠科等疾病相混淆。所以要做好一名合格的泌尿外科医生必须熟练掌握临床体格检查这一门技能,这也是临床实习生所要掌握的重中之重。当然,作为泌尿外科疾病的诊断不可能所有的疾病都能借助体格检查来明确诊断,还需要靠CT、MRI、膀胱镜、输尿管镜、经皮肾穿刺造瘘及尿动力学等比较专业的器械及腔镜检查等明确诊断[2]。

2 泌尿外科临床实习中存在的问题

泌尿外科作为临床二级学科,是实习生外科系统实现的重要部分。然而由于实习生、学科特点及带教老师的因素在实际临床教学工作中存在着不少问题。从实习生的角度而言,许多学生刚刚从课堂走到临床实习,尚未真正理解临床实习的重要意义,不能真正去体会这些最基本的临床实践技能和医学临床思维对对今后自己走上工作岗位后的重要性。从泌尿外科这门学科的角度去看,由于手术外科技术的不断发展和改进,各种微创、无创技术、腔内技术日益增多,大大地减少了开放性手术,泌尿外科尤为明显,因此很大程度上限制了实习生的实际动手操作的时间,从而很难调起实习生学习的欲望。从带教老师的角度来讲,有的带教老师因工作忙、患者多、手术多、日常工作量大等诸多原因而忽视了临床带教工作,尤其医患关系日益紧张,为了更好地为患者服,有些带教老师无暇顾忌实习生们的感受,这也是目前所面临的切合实际的问题。

3 如何做好泌尿外科临床带教工作

3.1积极开展实习生岗前培训及入科教育 实习医生刚刚完成了课堂上的理论学习,对于他们而言临床工作完全是一个陌生的环境,有些知识点在课本上已经明确的讲解过,但还有些是在课本上无法学习到的,如如何建立好医患关系使患者更好的依赖于临床医生、医德医风的树立、安全医疗知识、医疗法规常识等。因此在实习生开始临床实习生涯以前应该对他们进行一次专业的、系统的、严格的岗前培训工作。医者,仁术也,医务人员不仅要具备合格的专业知识和技能,更重要的是要怀有悬壶济世和救死扶伤的仁者之心。除此之外,还要对临床实习医生进行安全医疗和医疗法规知识的教育。

在经过了集中的岗前培训结束后实习医生在进入自己轮转实习科室时候,应该在对他们进行一次入科室之前的教育。重点讲解一下该科室所接触到的常见多发病和一些特殊病种,围绕这个中心点让临床实习医生了解一下在本科室时应学习一下什么样的技能,把自己达到一个什么样的水平等等。还有就是无菌术和无菌观念的再次强调,这些知识点在课本上已经学习,在进入科室之前让他们再次复习一下以便能更好地将理论与实践相结合。

3.2泌尿外科带教老师以身作则,给学生树立起榜样 一名高素质的临床带教老师在思想、行为上首先应是一名合格的临床医师,具有较强的事业心、进取心,专业水平有一定的深度和广度,而且还需具有良好的医德、医风、高度的责任心和爱伤观念。尤其对于泌尿外科来讲,很多疾病的查体都是涉及到患者的性器官,属于患者的隐私,在这些部位的查体不应该在病房里进行,而是要在检查室里进行,在查体前医生要端正自己的态度、着装一定要整洁、带好口罩帽子和检查手套。在实际查体中动作一定要规范、熟练、轻柔,在检查整个过程中必须保持严谨的态度,同时做到保护患者的隐私。此外,带教老师在实际带教中应尽量让实习医生来完成简单操作,如外科打结、换药术、外科拆线等,还要充分利用现代多媒体的优势,通过观看手术录像,手术光碟等方式,让实习学生了解熟悉相关手术操作,以此来提高临床教学质量。

3.3强调病历书写的重要性 在带教过程中,要让实习医生认识到病历书写的重要性,在书写病历时不要相互抄袭,要按自己的思维去书写。作为带教老师一定要认真仔细地修改实习生的病历,要让他们在书写病历过程中不断提高临床思维。

3.4积极组织开展教学查房和典型病例讨论 在临床实习期间可充分利用有限的时间进行教学查房,让实习生汇报病例,在汇报的同时对所汇报疾病的发病原因,发病机理,诊疗方案,目前对该疾病研究现状等一一进行提问,之后带教老师对不足之处进行补充和细心讲解对该病而言哪些是重点,哪些方面是目前泌尿外科研究重点。也可让一名或几名实习生提前对典型病种的病因、病机、诊疗技术、治疗难点等进行相关准备,以实习生为主围绕着典型病种开展PBL (Problem based learning以问题为基础的学习)模式的带教方法,也可以是带教老师围绕典型病种设计一些问题让实习生来进行作答,以问题的形式来充分理解和掌握典型病种的相关知识。PBL带教模式也是提高临床教学质量的很好方法。

综上所述,临床实习对一名医生的成长有着不可替代的作用,而做好此项工作是临床带教老师不可推卸的责任和义务。而实际带教工作不是一帆风顺的,是需要每个带教老师付出心血、是需要不断努力摸索和探求、是需要总结和归纳前人的经验的基础才会逐渐形成一套切实可行的临床带教方法,从而更好地培养一批又一批具有扎实的基本技能、具有良好医学素养、富有朝气的新生力量。

参考文献:

实习生汇报总结范文4

关键词:一线岗位;高端酒店;实习生;分级培养

中图分类号:F272 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2014)17-0163-03

一、问题的提出

改革开放以来,中国酒店业迅速发展,随着国务院《关于加快发展旅游业的意见》(国发(2009)41号)出台,中国的旅游酒店业迎来了新一轮发展的机遇。2010年国务院印发的《国家中长期人才发展规划纲要(2010―2020年)》中首次将“加快旅游等现代服务业人才培养开发”列为加强全国专业技术人才队伍建设的主要举措。

针对当前国内外知名酒店(集团)的持续扩张,酒店行业的发展竞争也在不断的加剧。高素质酒店人才的日益匮乏以及国内高等院校酒店管理专业现状不容乐观,一方面,大部分专业学生逃离本行业就业,酒店中、高层管理中科班出身的专业人员明显不足;另一方面,旅游管理专业毕业生就业难局面正在日益扩大。要解决这些问题,需要我们进一步深化酒店管理综合改革,使得酒店教育的过程紧密联系旅游行业,重视实习期专业学生素质、能力培养,推动校企深度融合发展,搭建学生实习就业整合平台。

二、国内外研究现状

国外旅游教育研究没有单独探讨实习环节方面的文章,而是把将实习环节融入到旅游院校教育模式进行分析。各个旅游学院都有一套特色的实习教学体系,关于教学实习环节的研究趋向政府、行业支持体系方面的研究,目的是通过研究能获得一个更完善的支持体系,使得教学实习环节能够更好地适应培养学生旅游职业能力的需要[1]。

国内对酒店实习管理研究主要集中在实习过程管理研究、实习模式及体系改革研究、实习效果调查研究以及中外旅游专业教学实习对比研究等方面。韩卢敏、陆林(2009)从高校旅游专业实习存在的问题入手,提出从实习模式、实习流程、实习评价体系等对专业实习管理进行创新,并构建适合行业需要的严谨、科学、规范的实习管理模式[2]。王兴琼(2008)通过对调查问卷的因子分析和分步多元回归分析,发现显著影响酒店实习生满意度的因素最主要的有3类:工作报酬、领导水平和培训机会。进一步分析表明,实习生的工作满意度与其行业前景预期和留职意向显著相关[3]。方向红(2005)从研究中国和美国学生在金陵饭店因所受教育不同造成学生对实习项目的感知存在差距分析入手,比较了中美高校实习制度认为,实习项目的重视度和系统性的实习项目计划非常重要[4]。刘亭立(2004)在将康奈尔大学酒店学院和北京联合大学旅游学院的旅游专业实习结构进行对比,为我国的旅游实习提供了参考[5]。

国内外研究从宏观、微观方面探讨了专业学生实习存在的问题,以及构筑一个整体的解决问题的思路,但是,根据学生特质,对一线实习生进行分级培养,从而增强实习生的满意度研究。本文试图通过实习准备阶段、实习过程控制阶段和总结阶段均对实习生实行差异化的培养方式,使酒店与专业学生达到双赢的目标。

三、一线岗位人才分级培养理念

酒店一线岗位主要是指直接面对客人的岗位,主要包括前厅、客房、餐饮等部门。客房部下面的楼层服务员和公共区域清洁都是一线员工;前厅部门分别是前台、礼宾部、行政酒廊、商务中心和健身房等;餐饮部就是各餐厅的服务员和餐饮销售经理。另外,销售部也可以纳入一线部门,销售部门员工是创造酒店主要利润的来源。目前,大多数本科院校实习生进入酒店实习,主要是在一线部门顶岗实习。相对于财务部、人力资源部等二线岗位而言,一线岗位工作劳动强度大、人员流动率高,因而,大多数酒店都是把实习生放入一线岗位直接顶岗工作。

针对高端酒店一线岗位的需要以及专业学生性格特质,学校和实习接收单位需要打破单一的培养目标,培养技能型、管理型和经营型实习生。不同类型的实习生有不同的培养目标和要求。技能型实习生需要成为部门内的操作能手,能够参与各项行业大赛、技能大赛,在各项赛事及专业的服务中获得职业认同和酒店、学校的认可;管理型实习生需要具备良好的沟通能力和协调能力,能够处理好部门内及部门之间的人际关系,能够在自己的管理职位上做好协调工作,获得酒店和学校的认可;经营型实习生需要以业主的心态去看待成本、利润的关系,通过营销策划、成本控制等方法的运用帮助酒店达到最大化收益,经营型实习生要求最高,需要学生掌握丰富的财务及营销知识,工作具有创新意识。

四、实习期间人才分级培养流程

(一)实习准备阶段

为了使得专业学生能够在酒店实习期间,双方收益最大化,学校、酒店以及实习生自身需要在实习前做好充分的准备工作,学校方面需要统筹选择规划,酒店方面制定针对性的指导计划,学生做好职业了解以及技能准备工作。

1.学校统筹选择合作酒店

根据每年的教学计划,大部分旅游管理专业本科学生有半年到一年的实习期,学校可以根据以往实习学生反馈回来的酒店相关信息,选择是否继续以往的合作,还是开拓新的合作酒店。如若开拓新的合作酒店可以按照1:15的学生实习人数比例确定实习酒店数量,并与用人酒店进行合作洽谈。选择酒店之前需要根据学生意愿,选择国内外品牌连锁五星级酒店,确定商务型酒店、度假型酒店等酒店比例;通过网络、以往毕业学生推荐、行业推荐等方式广泛联系合作酒店;与酒店共同制订实习生培养计划,确定实习期间内实习生岗位安排及考核要求。学校需要与合作酒店签订详细的协议,保证实习生的合法权益,尽可能地与酒店协商轮岗制度,在实习后期,对各方面表现特别好的实习生可以根据酒店需要进行轮岗,增强整个实习队的实习质量。

2.酒店针对一线不同岗位制订工作指导计划

在实施教学改革的基础上,对合作酒店有了进一步的要求,在与酒店谈合作的过程中,不再着眼于实习生的工资待遇、休假安排、住宿情况等物质类的条件,更需要酒店方制定针对性的指导计划,配合学校技能型、管理型、经营型人才培养目标,对三类不同目标的人才制定个性化的培养计划及工作安排,这样可以最大限度地调动实习生的积极性,也可以为酒店带来创新意识。

3.学生根据适合自身的分级培养目标做好职业准备

专业学生需要根据自身性格特质,看看自己是习惯于对客技能服务、上下协调管理还是对外经营业务方面的工作,需要针对自己的兴趣和部门,对自己做一个清晰的职场规划。而实习生涯只是职场规划中的一小段历程,带着这样的心态去酒店实习,可以帮助自身摒弃很多负面情绪。在校内进行实训课程学习时,要掌握各个岗位所需要的技能技巧。寒暑假期间可以进入宾馆或者餐饮企业进行技能强化及吃苦训练,进一步为专业实习奠定心理和技能基础。

(二)实习过程控制阶段

专业学生在进入酒店进行为期半年或者一年的专业实习时,需要学校、酒店跟进指导,通过与实习生的多次沟通,了解实习生所面临的问题,帮助他们解决疑难问题,尤其是心理方面的不适应。

1.学校专业教师根据分级培养目标采取差异化的集中指导方案

进入一线部门实习的技能型实习生在实习过程中,可能会发现酒店里面的摆台方法、铺床技巧与在学校里学习时有所不同,觉得酒店里面有些操作方法不够专业等等问题,这些技术类问题需要专业老师对同学们予以解答。当专业老师确实觉得酒店里的某些对客服务技能技巧不适合现实生活需要时,可以与酒店经理沟通,了解酒店方就专业问题有哪些其他的见解,第一时间回复给学生,让学生从心底了解到他们并非学无所用。同时,老师与酒店也在帮助他们解决专业问题,提升他们的工作积极性。管理型实习生的要求更高,他们需要在很短的时间内在前台、客房、餐厅等部门表现优秀,升入领班或者主管等管理岗位,管理岗位对他们的挑战主要是如何协调与上下级、与客人的关系,在这个阶段,他们可能会对酒店的某些管理制度不满意,会觉得没办法与学历差距过大的下级或者上级沟通,专业老师需要全程跟进,帮助他们分析在对客服务中遇到的问题,帮助他们做好正确定位以及角色转换,告诉他们实习不是简单的上班工作,更重要的是在酒店复杂的情况下处理好各种人和事物的关系,实习更是增强心智的训练,提高适应社会的素质。经营型实习生主要集中于销售部门,大部分酒店不会安排实习生进入销售部门;但是,有部分实习生非常希望进行经营性工作,学校可以跟酒店协商,安排1―2名非常优秀,有想法的学生进入销售部门实习,学生在实习过程中会反馈各种营销策略和手段,专业教师可以指导学生边做实事,边做理论探讨,真正做到学与做的结合。

对于技能型实习生的能力培养方面,专业教师需要在解决专业技术问题的基础上,把学生反映的问题进行汇总,汇编成实习操作手册,每周召集学生对这些案例进行回顾讨论,并用于下一届学生教育的课堂实训素材。专业教师对于管理型实习生的能力培养,主要集中于管理沟通及管理策略能力的培养,培养实习生准确的判断能力及成熟、自信和沟通的公关能力。经营型实习生需要具有精通市场经济知识和把握内在规律的运作能力,专业教师可以要求这类实习生将酒店类的经营现状进行一个客观描述,召开头脑风暴会议,积极创新,并形成文字报告,总结评议,提升实习生参与经营的能力。

2.酒店实习导师根据实习生岗位类型采取不同的培训方案

研究表明,实习生离职率与酒店人力资源部门的导师制度有重要的关系,酒店人力资源部门对实习生的管理越专业越规范,实习生的不满情绪越少,收获越多。酒店人力资源部要引导实习生树立适合自己的职业期望、树立符合实习生和酒店共同发展的职业期望,注重构筑不同职业生涯发展阶段的职业期望,针对技能型实习生、管理型实习生、经营型实习生设计不同阶段的指导措施,形成有利于实习生发展的职业生涯培训制度,使实习生获得酒店的认同。积极鼓励技能型实习生参与酒店各项大赛,配备专业的技能型老员工予以指导;针对管理型实习生所提出的关于酒店管理制度等意见予以正面答复;如果制度确实存在问题但是又没有办法尽快予以修改,也需要肯定学生的意见,而不是讥讽学生意见不切实际。经营型实习生是整个实习生群体中最有创造性的一群,酒店管理层可以多倾听他们的想法,若想法缺少可行性可以帮助分析改进,实习生会非常感谢酒店对他们的认可。酒店管理层也需要及时从实习生中发掘并鼓励实习生的创新性想法,让他们在感受自身价值的同时更积极地面对工作、提升自我。

(三)实习结束总结阶段

在实习结束前,学校专业教师、酒店人力资源部管理者、酒店各部门基层管理者、实习生四方需要做一个深入的交流会,对实习工作进行总结,听取酒店管理人员对学生的评价以及实习生的实习感受和收获。

1.学校汇总实习材料

学校专业老师需要汇总学生的实习日志、各次检查实习时存在的问题与建议以及解决方案、实习生的情绪变动资料等,通过汇总学生的各项实习材料,分析比较不同酒店的管理方式,对合作酒店进行综合评分,对实习生的职业技能、管理技能、经营技能进行一个客观的评估。学校需要在汇总材料的基础上,评估实习计划的完成情况、目标的达成率、实习生的各项能力指标提升情况,评估技能型、管理型、经营型实习生的实习满意度及继续留在本行业就业的意愿度。总体而言,实习工作对于学生未来本行业就业的正面影响程度,有助于提升专业学生本行业就业率,从而对整个实习阶段进行一个综合评价。

2.酒店综合评价实习成绩

酒店对于实习生的考评工作贯穿实习期间各个月份,在实习期内对实习生进行定期考评有助于工作效率的提高,避免了实习工作中所产生的倦怠心理。酒店人力资源部门需要汇总各个实习生所在部门的周评、月评和最后的期末评,对考评优秀的学生予以物质奖励和口头奖励,但是对于实习生存在的不足之处,也应该使用事件描述法进行详尽的阐述,综合考评,定期考评。酒店人力资源部门对实习生的态度、业绩、能力三项分别做出基础评定,实习指导老师通过制定“定期考核表”及实习日志对学生的状况进行了解。酒店对技能型、管理型、经营型实习生评定需要根据工作分析结果,确定不同的衡量指标。最终酒店对实习期间遵守实习纪律、态度端正、敬业爱岗、业绩突出、综合表现优秀的学生要进行奖励,酒店和学校联合颁发证书并给予物质奖励。通过严格的绩效制度,酒店各部门对实习生的评价将更加客观与准确,这样必然使得实习生更快的成熟起来,也将有更多的优秀人才走上适合他们的重要岗位。

3.实习生撰写实结报告及现场操作汇报

实习生在返校时,需要上交自己的实结报告,实结报告包含了实习日志及最终对实习期间的收获与遗憾的总结报告,学校需要对技能型实习生进行现场操作考核,而对管理型及经营型实习生采用专业汇报的方式,积极组织这两类实习生对下一届专业学生进行实习经验交流分享会,分享实习收获,以及实习中存在的问题,给下一届实习学生提供建设性的指导意见。

结语

理论研究和实践都表明,酒店管理专业人才实践能力在实际工作中起着非常重要的作用。酒店管理教学机构根据一线岗位的需要及专业学生性格特质分级培养不同类型的酒店管理人才,可以提高实习生满意度,提高专业学生本行业就业率,从而为行业提供更多可塑性强的专业人才,缓解酒店业人力资源发展压力,达到行业需求与学生就业的最佳契合点。

参考文献:

[1] 朱丽.旅游管理专业教学实习研究[D].大连:辽宁师范大学,2008:4-30.

[2] 韩卢敏,陆林.高校旅游管理专业实习管理的创新研究[J].安徽师范大学学报:自然科学版,2009,(5):277-280.

[3] 王兴琼.酒店实习生工作满意度及其影响因素研究[J].旅游学刊,2008,(7):48-55.

实习生汇报总结范文5

关键词: 分散实习 实习质量 质量监控

一、分散实习的研究背景

分散实习是相对于传统集中实习而言的,它是学生根据自己的专业,结合个人实际情况,自行寻找实习接受单位,学校实行比较灵活管理的一种毕业实习组织模式①。近年来,因高校扩招,我国高等教育由精英教育向大众化教育普及,现有的教育资源已经不能满足日益扩大的社会需求和应对人才市场的挑战,传统集中实习模式弊端已愈发显现出来。分散实习因其能够弥补高校实习基地存在不足的现状,并且管理灵活、操作简便,有利于学生就业等优势而广受高校、用人单位和学生的欢迎②。以南京某高校二级学院为例,笔者统计了近三年来分散实习所占总实习的比重均在90%以上,而其中非师范专业的实习生几乎全是采用分散实习的模式。因此,分散实习已经成为目前地方高校的主要实习模式。研究分散实习质量监控对于提高业实习质量和管理有效性有着重大意义。

二、分散实习存在的主要问题

(一)分散实习管理制度缺乏或不够完善。

合理的制度能够保障一项工作顺利而有序地开展。目前,大多数地方高校没有专门的针对分散实习的管理制度或者制度不够完善。以南京某高校为例,近年来,分散实习虽然已经越来越多地受到管理部门的重视,在毕业实习工作通知中,对于学生选择分散实习的单位要求,毕业实习答辩等方面均有所涉及,但是缺乏专门的针对分散实习管理制度。整个分散实习管理处于比较松散的状态,而实习质量的保障和提高基本上靠着二级学院的教学管理人员的个人思路和实习指导教师的“良心”和“责任感”进行。这种状况让实习工作充满了风险性,无法从根本上保证实习工作的顺利开展,不利于实践教学质量的提高,违背了实习的目的。

(二)指导教师缺乏责任感,学生思想上不够重视。

毕业实习不像传统课堂教学,教师能够控制课堂秩序,及时把握学生学习动态。它组织灵活,尤其是分散实习,一个实习点大多只有一到两名同学,组织形式较为分散,管理难度比较大。如果没有完善的监控体系,很容易导致师生对实习这项工作的重视意识淡薄。有些指导教师参加实习指导只是为了弥补教学课时不足,满足学校规定的教学工作量,认为实习课时比较容易获得,主观上并不愿意花太多时间和精力在实习指导上。甚至个别教师在整个实习指导过程中,从未对实习生指导过,最终的学生实习报告等实习材料的教师评价栏和签名栏均由学生代签,出现了严重的指导缺位的现象。再加上学生思想不够重视,部分学生频换实习单位,个别学生只是找个实习单位盖个章,补个材料,便顺利拿到实习学分,并未真实实习,使得整个毕业实习过程流于形式。

(三)实习单位管理不规范。

大多数自行联系实习单位的学生都是学生家长或亲戚、朋友托人找关系介绍到熟人单位实习。对于实习单位的指导资质不去考证。对于实习生进来,部分实习单位没有相应的实习指导配套计划,只是把实习生当做廉价劳动力,做些与专业无关的杂活,并没有从真正意义上尽到指导的义务,从而达不到良好的实习效果。

(四)缺乏科学的考评体系。

以南京某高校为例,《关于做好2016届毕业生实习工作的通知》中关于“毕业实习成绩评定”中指出……学院根据学生的实习态度、上交的实习材料、实习中的实际表现,结合实习单位和实习指导教师的意见和成绩……综合评定学生的实习成绩。通知中列出了考核的内容,并确定了考核内容的大体分值比。但是由于分散实习的学生多因个人关系自行联系实习单位,实习单位在评定实习生成绩时,大多会给出高分,并且考核指标比较简单,部分校内指导教师只是依照模糊印象评定实习生成绩,难以客观地反映实习生在实习期间的真实情况,不利于实结和评优工作的开展,难以保障毕业实习质量的全面提高。

三、构建科学的分散实习质量监控体系

(一)建立健全分散实习管理制度。

建立健全分散实习管理制度,首先,要拟定实纲和实习计划,明确实习目的要求、实习时间及安排,实习内容。其次,学校需要提供实习指导书或制定实习生守则,实习指导教师职责、行业内职业要求等系列材料引导、规范指导教师和实习生进行实习;再次,建立可行性、易于操作的分散实习流程;最后,建立完善的考评体系,要求指标明细,对实习工作有可参考性。健全分散实习管理制度,能够确保分散实习工作有章可循,提高分散实习质量和管理效率。

(二)加强地方高校分散实习管理过程监控。

1.实习准备

充足的实习准备能够保证实习工作成功开展。分散实习生必须经过一系列审查和培训学习后才能进入实习单位实习(见表1)。

表1 分散实习生进入实习单位前系列准备

学院成立分散实习领导小组,分工明确,责任落实。领导小组必须按相关规定对分散实习单位和实习指导教师资质进行审核。分散实习单位必须有完善的办学体制和管理体制,为实习生配备专门的指导教师。实习指导教师需有着丰富的教学经验和较强的责任感担任。校内指导教师必须有中级以上职称,并且限定指导教师和学生的配备比不超过10:1。

分散实习生填写自行联系实习单位申请表,学院审核分散实习生所申请的实习单位的资质,审核通过,即可以配备实习指导教师,审核不通过,退回学生重新找实习单位或申请集中实习。

领导小组组织指导教师进行培训学习,学习实纲和计划。并且对指导教师指导过程提出要求。提高指导老师素质,增强指导老师的规范意识,确保实习质量的提高。

实习动员。实习指导教师对实习生进行安全教育、纪律教育和专业培训。专业培训包含实纲和实习计划的学习,师范生进入实习学校前必须进行1-2次试讲,撰写完整教案,非师范生进入企事业单位前,必须进行相关行业或专业的培训。

2.实习过程

分散实习的过程指导和管理是整个分散实习工作的重中之重,构建、优化实习管理流程能够提高分散实习管理效率,确保实习工作高质量地完成。

分散实习过程,前提是在分散实习领导小组的领导下进行,主要分为指导教师和实习生两条线,因实习生主要在二级学院管理,这里流程管理主要指二级学院的管理,具体流程见表2。

实习生进入实习单位后,在校内外实习指导教师的指导下,学习实习单位的规章制度,熟悉业务流程。在指导教师的指导下,按要求填写学校下发的各项实习材料,如学生手册、实习教案、听课记录、实习日志和周记等。

学院和指导教师在实习中期,对实习生实习情况进行中期检查。由于分散实习的特殊性,领导小组不可能一一检查,只能采用随机抽查的形式。但是指导教师必须定期或不定期地对实习生进行抽查。学院要求整个实习期间,实习指导教师可以通过面谈、电话、E-mail等方式对实习生至少有6次指导记录,实习学生每周必须以书面或其他联系方式向指导教师汇报实习情况,及时进行总结。师范专业学生在实习学校至少开1次公开课,非师范专业需要填写学院中期限检查报告,供指导教师和学院分散实习领导小组审查。中期查检合格的继续实习,不合格的则回校找指导教师重新学习实习理论,考核通过后再返实习单位实习。

实习答辩。学生实习结束后,必须参加学院安排的实习答辩,对实习工作进行总结,汇报实习心得体会等。答辩能够较全面地了解学生实习动态和实习效果。答辩通过即实习工作结束。

分散实习管理中,实习巡视和中期检查尤为重要。学院在实习抽查时,要尽量选择有代表性的实习点,并且兼不同指导教师,不同学科专业。领导小组必须设计详细的巡视线路并且仔细审核学生上交的中期检查报告。

3.总结评价

学生实习答辩过后,学院和指导教师均需要对本届毕业生的实习情况进行总结。总结工作中扬长避短,对于在实习指导和管理中好的方法进行保留和发扬,对于疑难点进行探讨,寻找途径解决,避免下次遇到同样的问题。实习结束后,由专门人员负责归档工作。

(三)科学制定实习成绩评价体系。

实习成绩是高校对学生在外实习情况的综合反馈。科学制定实习成绩评价体系,建议从以下几方面考虑:第一,基于公平、公正和公开的原则;考评标准统一,程序公平、公正,结果公开、透明,才能确保实习工作的良好效果。第二,建立统一的考核标准;统一的考核标准也是实习工作公平、公正性的体现。是科学制定实习成绩评价体系的依据。第三,确定实习成绩的考核因素;一般高校实习成绩基本上是按照优秀、良好、中级、及格和不及格五个等级评定。成立专门的分散实习考核小组。考核内容可以根据学生的实习态度、实习表现和上交的材料,结合实习答辩、指导教师的意见和成绩综合评定。第四,确定各项考核因素所占的分值比;考核应该确定考核内容的各项分值比。第五,需要制定专门的评优制度。表彰在实习工作中表现突出、有重大成效的指导教师和实习生。

毕业实习是高等学校实践教学环节的重要组成部分,进一步规范毕业实习教学管理,提高毕业实习质量,加强毕业实习的过程监控管理显得尤为重要。分散实习作为毕业实习的主要实习模式,由于自身性质,使得管理部门监控过程十分困难,管理难度较大。构建科学的监控体系,能够保障分散实习工作有序有质地完成,提高毕业实习质量。

注释:

①陈新国.会计学专业分散实习的组织及利弊[J].石油教育,2002,05:33-34.

②陆健,张群.高师院校分散实习质量研究[J].池州学院学报,2008,04:114-116.

参考文献:

[1]陈新国.会计学专业分散实习的组织及利弊[J].石油教育,2002,05:33-34.

[2]陆健,张群.高师院校分散实习质量研究[J].池州学院学报,2008,04:114-116.

[3]何新荣,玲,黄合婷.高校扩招大环境下分散实习模式的探讨[J].中国高等医学教育,2008,11:50-51.

[4]龚江南.分散型顶岗实习质量监控体系研究[J].当代职业教育,2012(2).

实习生汇报总结范文6

通过开展对临床实习本科生采取导师制的教育模式研究,以期在该模式中重视对实习生能力素质的培养,以帮助学生顺利完成学校向社会的过渡,成为实用型医学人才。详细研究资料如下。

1资料与方法

选择本年度来院实习的各临床医学专业本科实习生共20名,随机分为导师制推行组和空白对照组,男女不限,每组10名学生,其中导师制推行组中每名学生配备一名导师。导师从内一、内二、外、骨伤、妇、儿、康复各科遴选10名,必须具有中级及以上职称,每10位导师形成一个导师组,由高级职称教师任组长。

根据双向选择原则,每个学生选择一个导师,其本年的临床实习及考试情况要定期向导师汇报,导师也要对所带学生负责, 并将学生的实习情况作为导师本年度教学工作成绩考核重要指标之一。实习前两组学生性别、年龄及学习成绩等均无统计学差异,具有可比性。

学生实习期限为一年,需在内一科、内二科、外科、骨伤科、妇产科、儿科、康复科、急诊科、功能科、放射科等10个科室轮转,每个科室轮转结束前均需要进行出科考试, 合格后方可进入下一科室轮转, 毕业前所有学生统一组织进行为期2 d的本科生临床技能考核, 考试内容以教学大纲为主。空白对照组的学生根据教学大纲要求,统一分配至科室轮转,科室定期组织教学查房、小讲课、技能操作及病例讨论等,导师制组的学生和对照组一样,所不同的是由医院遴选10名临床一线的骨干医生作为导师,每个学生配备1名导师,其每科的临床实习及考试情况要定期向导师汇报,导师也要对所带学生负责,要求教师在教学中以学生为中心,教育学生全面发展,制定了导师制的效果考核机制,并将学生的实习情况作为导师本年度工作成绩考核重要指标之一[2]。

2结果

两组学生均统一参加理论考试(占比20%)和实践操作能力考核(占比80%),并进行综合评定,考试成绩经科教科汇总并分析,导师制组的的理论考试成绩、实践操作能力考核成绩和综合评定与空白对照组相比较有统计学差异(P<0.01;P<0.05),见表1。

3讨论

在我国现行的高等教育中, 硕士生、博士生的培养一般采用导师制, 本科生教育中则一般采用统一规格的班级授课教育方式[3],导师的工作职责主要是:①在医院实习计划范围内, 为所带教学生拟订个性化培养方案, 并监督实习计划执行情况;②注重培养学生临床基本理论、基本技能和临床思维能力, 指导学生掌握科学的学习方>!