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妇产科满意度调查总结范文1
【关键词】妇产科；手术疼痛；整体护理
妇产科手术是治疗妇科疾病或处理产科异常分娩的重要手段。疼痛为机体的一种应激性反应，妇产科手术患者均为女性，对疼痛的耐受能力较差。术后疼痛可出现呼吸困难、心跳加快等生理应激反应，引起患者心理上的不适，影响术后恢复［1］。加强术后疼痛护理，对减轻患者疼痛，促进病情恢复具有积极的意义。本文对我院行妇产科手术的患者实施整体护理干预，现总结报道如下。
1资料与方法
1．1一般资料
选择2013年1月至2017年2月我院收治的58例妇产科手术患者为观察组，年龄21～40岁，平均（29．1±7．2）岁，手术类型：子宫肌瘤手术23例，剖宫产手术16例，附件切除术10例，阴道手术7例，其他2例，受教育程度：小学及以下18例，中学21例，大专及以上19例；选择同期我院收治的53例妇产科手术患者为对照组，年龄21～61岁，平均（33．4±7．2）岁，手术类型：子宫肌瘤手术20例，剖宫产手术15例，附件切除术9例，阴道手术7例，其他2例，受教育程度：小学及以下15例，中学20例，大专及以上18例。两组患者基线资料差异无显著性（P＞0．05）。
1．2方法
对照组采用妇产科常规护理干预，观察组实施整体护理干预，具体内容如下：
1．2．1健康宣教
向患者告知有关病情及手术知识，讲解术中及术后可能出现的疼痛及其原因、缓解的方法，使患者有一定的心理准备。
1．2．2干预
摆放不当可对手术切口造成牵拉，进而引发疼痛。故为使腹部切口压力减轻，避免牵拉痛，术后应协助患者取半卧位，头部抬高20°。若患者有离床活动或如厕需求，护理人员需在旁边辅助，避免动作过大而对伤口牵拉增加痛感。
1．2．3切口干预
定期对切口敷料进行更换，观察有无渗液、流脓、感染等问题，一旦发现异常，即需更换敷料，确保周边皮肤干燥清洁，并严格消毒。
1．2．4疼痛训练
［2］鼓励患者术后适当运动，如正确翻身、活动下肢等；教会患者掌握日常生活中避免伤口被牵拉的技巧。依据手术类型行缓解疼痛训练指导，如剖宫产者，可通过按摩子宫的方法加快血流速度，降低子宫敏感度，减少宫缩，进而缓解疼痛。也可采用肌肉放松、深呼吸等方法减轻痛感。
1．2．5心理干预
［3］术前可就手术步骤向患者介绍，以缓解其紧张情绪。术后护患多沟通，营造温馨、舒适的病房环境，也可播放舒缓音乐，使患者保持积极、乐观的心理状态，增加对疼痛的耐受能力。1．2．6药物干预针对较为强烈的疼痛，可采取用药的方式进行干预，注意用药以预防为主，不可采取通过增加药物剂量而发挥镇痛作用的方法。
1．3观察指标
1．3．1比较两组患者疼痛程度
采用视觉模拟法（VAS）标准对两组患者疼痛程度进行分级，无痛：0级；轻度疼痛：1～3级；中度疼痛：4～6级；重度疼痛7～10级。
1．3．2护理满意度
采用医院自制护理满意度调查量表，调查两组患者护理满意度，分为满意、基本满意、不满意。
1．4统计学方法
应用统计学软件SPSS22．0，计数资料采用卡方检验，P＜0．05为差异有统计学意义。
2结果
观察组患者疼痛程度明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0．05）。见表1。
3讨论
妇产科手术对机体造成的应激性刺激较大，促使大量炎性致痛物质释放，进而产生痛觉，患者因疼痛可加大焦虑、抑郁情绪，不利于预后康复，故行针对性护理对缓解疼痛，改善患者预后意义重大［4］。本文中观察组针对妇产科手术患者术后疼痛行整体护理干预，首先，完善干预，避免切口被牵拉引发痛感；其次，行切口干预，可避免因感染、渗液引起的切口愈合缓慢问题，从而减少疼痛风险；行缓解疼痛训练，可通过物理疗法的干预，降低疼痛感觉；最后，加强心理干预，使患者保持积极乐观的情绪，积极发挥主观能动性，提高自我照护水平，进而增加对疼痛的耐受能力，起到降低疼痛感的作用［5］。本文结果显示，观察组患者疼痛程度明显低于对照组，护理满意度高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0．05）。由此可见，针对妇产科手术患者术后疼痛行整体性护理干预，可降低疼痛程度，提高护理满意度。
作者:赵晓霞 单位:山东省巨野县妇幼保健计划生育服务中心
参考文献
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［3］吴彩红．妇产科患者手术后疼痛的护理［J］．世界最新医学信息文摘，2015，05（54）：252－253．
妇产科满意度调查总结范文2
资料与方法
1．一般资料。
随机选取我院的1020例妇产科患者，其中进行附件切除术患者266例，子宫切除术患者364例，剖宫产术患者358例，阴道手术患者25例，盆腔清扫手术患者7例。患者的年龄22～60岁，平均年龄为45．68岁，无药物过敏史，将其随机分为实验组和对照组各510例，2组患者的基线资料比较差异无统计学意义，具有可比性。
2．方法。
对照组采用一般的术后疼痛常规性护理，实验组采用积极有效的综合性护理，具体如下。(1)术前宣教。在手术进行之前护理人员需要将术后可能出现的疼痛、疼痛原因、疼痛持续的时间、镇痛药物、镇痛方法等内容告知患者，使患者更好的了解手术情况，让她们有良好的心理准备，保持平静的心态来接受手术带来的不适感，避免不良心理带来的刺激。(2)心理疏导。为患者提供良好的住院环境，护理人员将医院环境和各项规章制度介绍给患者，让患者尽早适应环境，主动与她们接触，关心患者，鼓励患者表达出自己的想法，满足患者的心理需求。护理人员还应为她们提供充分的健康知识，这也是对妇科患者护理的必要措施；做好家属思想工作，鼓励丈夫给予妻子爱和关怀，满足患者的归属感，保持积极的心态配合治疗。(3)控制疼痛。术后保持患者正确的，要利于其呼吸运动，使其腹部肌肉得到放松，减少刺激，减轻疼痛，通过按摩使局部毛细血管扩张，加快血液循环。观察患者表现，准确地对其疼痛进行评估，需要时对其使用镇痛剂。
3．观察指标及判定标准。
对2组患者的疼痛、康复情况和满意度进行比较，并对数据进行统计分析。采用主诉疼痛的分级法：无疼痛为0级；轻度疼痛为1级(疼痛可忍受，能够正常睡眠生活)；中度疼痛为2级(疼痛较明显，不能忍受，需要服用止痛药，睡眠受影响)；重度疼痛为3级(疼痛剧烈，难以忍受，需要服用止痛剂，睡眠受到严重影响，同时伴有植物神经紊乱发生或者出现被动)。
4．数据处理。
应用SPSS13．0统计软件处理数据，计数资料比较采用r检验，计量资料比较采用t检验，P<0．05为差异具有统计学意义。结果2组患者术后疼痛情况比较见表1，实验组虽然仍存在疼痛现象，但只有19．2％的患者为中度以上疼痛，80．8％的患者无疼痛或轻度疼痛。对照组有45．1％的患者为中度以上疼痛。2组患者的满意度情况比较见表2，2组患者的康复情况比较见表3。
讨论
妇产科满意度调查总结范文3
关键词：PDCA；情境教学法；妇产科；教学质量
临床实习是妇产科教学中一个十分重要的环节，在实习过程中可发现相应知识的不足，并通过实践提高实际的操作技能。目前在妇产科教学中主要采用以传统授课方式进行教学的模式[1]，即通过带教老师的讲解使学生更全面和深入地了解妇产科的理论知识，为实际操作提供理论基础[2]。但是这种传统教学模式相对枯燥，对学生学习兴趣的吸引力有限，因此需要探索更加有效的教学模式。PDCA（PlanDoCheckAction）管理是美国管理学领域研究出来的一种管理方法，主要包括4个部分，即计划（plan）、实施（do）、检查（check）和处理（action），此方法可用于各个领域[3]。为更好地改善和提高妇产科教学质量，本研究根据学生的特点将PDCA引入到妇产科教学工作中，并与情境教学模式相结合，取得了较为满意的效果，现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
纳入首都医科大学2014年9月至2015年10月在本院妇产科进行实习的学生70名。纳入标准[4]：妇产科专业学生。排除标准[5]：①与妇产科不相关的其他临床专业；②不在实习期内的学生。所有学生知情并自愿参加本研究。将70名学生随机分为观察组和对照组，每组35名。其中观察组男性1名，女性34名；年龄18～25岁，平均（22.7±1.4）岁；本科生13名，硕士研究生22名。对照组男性3名，女性32名；年龄19～25岁，平均（23.1±1.5）岁；本科生14名，硕士研究生21名。两组学生的基本资料差异无显著性（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
1.2.1对照组采用情境教学法进行教学。应用虚拟情景模拟的方式对学生进行教学，由带教老师提前布置好授课环境，如模拟产房、模拟待产室等，在模拟教学过程中设置相应的具体场景，让学生体验对患者进行咨询、检查、诊断及相关问题处理的整体模拟环境。学生根据老师设定的流程进行模拟，带教老师对模拟过程中出现的问题进行分析，并给予相应的指导，学生针对模拟过程中的问题进行总结，并对相关环节进行多次练习。1.2.2观察组采用PDCA与情境模式相结合的教学模式。对学生进行在虚拟情景模拟的基础上结合PDCA的教学方法。PDCA按照标准的4部分进行教学管理，具体如下：1.2.2.1计划阶段详细了解每个学生的基本情况，根据其妇产科的理论知识、操作技能及临床工作能力，制定与妇产科工作实际要求相关的教学计划。选择经验丰富的妇产科工作人员组成带教小组，为理论知识、操作技能及临床工作等各个项目制定相应的计划，每个单项均由专门的工作人员负责，根据单项特点制定标准的操作流程。带教老师对于所负责的课程设定可行的带教目标，带教过程中设定相应的考核方法及具体考核标准。1.2.2.2实施阶段首先向学生介绍相应的规章制度、岗位职责及具体工作环境，让学生充分了解所处的学习环境。根据制定的带教计划针对每个学生的具体情况进行落实，落实过程中带教老师需与学生进行充分的交流，及时掌握学生的具体学习状况，有针对性地对学生的薄弱环节进行加强。在具体操作技能及临床工作方面，充分考虑与情境教学模式的结合，设定好每个学生在过程中的角色，并促进学生之间的相互协作。1.2.2.3检查阶段带教老师在教学过程中利用合理的时间对学生进行检查和提问，详细了解学生对知识的掌握程度和技能熟练程度，在不同的时间节点和阶段进行书面考核及操作技能考核，对于考核中发现的问题进行详细记录。带教过程中多安排学生自检，通过自我检查发现自身的不足。检查阶段不仅是带教老师对于学生的检查和考核，同时也要设定学生对带教老师的评价，在带教过程中向学生了解带教老师的情况，并对带教老师的满意度进行记录。1.2.2.4处理阶段对于教学过程中出现的问题进行分析，认真研究每个阶段所出现的问题，根据日常记录及考核过程中发现的问题向带教老师进行反馈，并针对问题进行纠正。同时根据学生对带教老师的评价及满意度，评价带教老师的教学情况；对于教学过程中发现的问题进行分析，并提出改进方法，以提高后续的教学质量。
1.3观察指标
1.3.1教学效果的评价[6]两组学生在妇产科住院医师岗位上实习2个月后，对学生进行考核，考核内容包括临床技能、理论知识及实际操作能力，每项均为百分制，学生得分越高，表明教学效果越好。1.3.2学生对教学满意度的评价采用满意度调查表对教学满意度进行评价[7]，分为5个等级：非常满意、满意、一般、不满意和非常不满意。满意度=（非常满意人数+满意人数）/总人数。
1.4统计学处理
采用SPSS23.0软件进行统计分析。考试成绩以均数±标准差表示，组间比较采用t检验，学生对教学的满意度以率（%）表示，组间比较采用卡方检验。P＜0.05为差异有显著性。
2结果
2.1两组学生的临床技能、理论知识及实际操作能力考试成绩比较
观察组的临床技能、理论知识及实际操作能力分数均明显高于对照组，差异有显著性（P＜0.05）。
2.2两组学生对教学的满意度比较
观察组学生对教学的满意度（100%）明显高于对照组（71.4%），差异有显著性（χ2=11.667，P＜0.05）。详见表2。
3讨论
妇产科是临床医学中的重要学科，其学习过程不仅需要掌握诊疗技术、临床药理等多学科的基础知识，还需要掌握多种操作技能和临床实践知识。因此应采用良好的教学方法促进学生更好地学习，改善教学质量[8-10]。PDCA管理作为一种先进的管理方式被广泛应用于各个领域，在医学教学中的应用也越来越多。PDCA在计划阶段通过建立良好的计划，可使妇产科教学工作能够顺利进行，带教老师在制定计划的时候已经对学生进行了充分了解，因此计划更有针对性，能够较好地与学生个人的实际情况相结合。实施阶段是具体执行前期计划的阶段，学生按照带教老师的计划进行学习，带教老师在教学过程中的不同阶段对学生进行考核，评价学生的学习情况和计划的具体执行情况。在检测阶段针对前期的学习情况进行统计，分析计划执行过程中的问题，同时学生也会反馈对带教老师教学情况的满意度，对计划及教学质量进行评价，发现教学过程中的问题。处理阶段将所有问题进行分析并得到具体的解决方法，以进一步提高后续的教学质量。PDCA是一个循环的过程，通过对各个环节不断的改进和完善，最终达到提高整体教学质量的目的。在教学过程中通过不同教学模式能够改善教学质量。张茄等[11]对情境教学法在妇产科教学中的实践应用进行研究发现，将情境教学法应用于妇产科教学能够较好地改善教学质量，与本研究结果基本一致。张瑞花[12]对PDCA循环结合多媒体技术在产科护理实训教学中的应用进行研究发现，PDCA方法能够较好地改善教学质量。本研究结果显示，将PDCA方法与情境教学法结合应用于妇产科教学，能够明显地改善教学质量。进行相关教学后学生的临床技能、理论知识、实际操作等各方面的成绩均有明显提高，学生对带教老师的满意度也明显提高。通过PDCA方法能够有效地改进计划，发现并解决问题，不断完善教学过程中的各个环节，而情境教学方法将教学过程设置于接近实际的模拟环境中，不仅能够很好地提升学生的实践体验，提高学生的操作技能，同时也能够更好地激发学生的学习兴趣[13,14]。因此将PDCA方法与情境教学法相结合能够有效地改善妇产科教学质量。综上所述，将PDCA与情境教学相结合的方法应用于妇产科教学中，能够有效地改善妇产科教学质量，值得推广应用。
参考文献：
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[12]张瑞花．PDCA循环结合多媒体技术在产科护理实训教学中的应用[J]．实用临床医药杂志，2014，18（10）：136-138.
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妇产科满意度调查总结范文4
关键词：人性化护理；妇产科；汉密尔顿评分
随着人们生活水平的提高，对护理质量的要求也越来越高。现代医学提出，人是"生物-心理-社会"的综合体，护理模式也在不断发生转变，提倡护理工作"以人为本"、"以心理、健康为中心"，实施人性化护理服务[1]。本院为适应新时期护理事业发展的需要，特在妇产科实施人性化护理，取得了满意的效果。现将妇产科护理经验总结报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料2013年1月前，每月来我院住院分娩的产妇约20~30例，其中包括剖宫产+顺产。本文选取2012年1月~12月，在我院分娩的230例产妇为研究对象。入选者均为顺产，依据护理模式不同，采用随机双盲原则，将230例孕妇分为观察组和对照组各115例。其中对照组年龄22~34岁，平均年龄(28.1±0.78)岁；孕周38~40w，平均孕周(39.2±0.36)w。观察组年龄23~35岁，平均年龄(28.6±0.93)岁；孕周38~41w，平均孕周(39.4±0.27)w。入选产妇均做常规产前检查，排除妊娠期糖尿病、妊娠高血压综合征患者。两组患者人口学资料经检验差异无统计学意义（P>0.05）,具有可比性。
1.2方法对照组产妇采取传统的产科常规护理，观察组产妇在常规护理的基础上，提供人性化的护理干预，详细的护理措施如下：
1.2.1服务态度人性化护理人员着装统一，工作期间必须穿工作服、护士鞋，戴护士帽。对护理人员进行礼仪培训，提高护理人员语言表达能量，服务热情周到，对产妇举止得体，提倡关心、耐心、细心服务，建立良好的护患关系，让患者在温馨的氛围中住院分娩[2]。
1.2.2住院环境人性化保护产妇隐私，为特殊需要的产妇设置小病房；在大病房中适当加用屏风、窗帘等隔离遮挡，配备专门的婴儿床，提倡母婴同室，鼓励母乳喂养。产科病房宜通风良好，减少陪护人数，严格控制探视时间，保证空气质量。保持病区安静，护理人员在护理巡视工作中，注意降低说话分贝，轻走路，轻关门，以免影响为产妇和婴儿休息。
1.2.3护理干预人性化实施人性化的护理干预措施，以提高妇产科护理服务质量。针对产妇产前紧张、害怕等心理，护理人员主动向产妇讲解怀孕、分娩的过程，并告诉产妇分娩过程中配合的方法，消除产妇紧张等不良情绪。产程中对产妇进行一对一式的陪护分娩[3]，加强对产妇的生产指导，并鼓励和安慰产妇，增强产妇的信心，为产妇提供正能量，保证分娩顺利。产时严密观察宫缩及胎心音变化，抬头拨露后注意保护会阴，防止会阴撕裂。胎儿娩出后及时清理鼻咽部分泌物，按脚印，戴上婴儿牌，祝贺产妇生了一个健康的宝宝。对非常在意胎儿性别的产妇暂时隐瞒，防止产妇情绪波动过大引起出血[4]。
1.2.4健康指导人性化产后鼓励产妇进食高蛋白、高热量食物，补充分娩过程中的能量消耗。产后3d暂进糖水，减少肠道胀气。嘱产妇早期下床活动，防止下肢深静脉血栓形成。告知人初乳中含有较高的免疫球蛋白，鼓励母乳喂养[5]。加强新生儿护理，指导新生儿接种，对婴儿进行抚触、游泳护理，促进婴儿感知的发育。
1.3评价方法实施人性化护理干预前后，采用汉密尔顿量表评价产妇的心理状态。参照闫荣文献资料拟定三个评价标准[6]：焦虑（得分＞14分），轻微焦虑（得分处于7~14分），无焦虑（得分＜6分）。提前设计患者满意度调查表，在出院时对产妇及家属进行调查。
1.4统计学处理统计分析采用SPSS13.0软件，计量资料以（x±s）表示，采用t值检验,计数资料采用N％表示，采用χ2检验，P
2结果
2.1护理前两组孕妇各分段例数及百分比经检验差异无显著性特征护理后，两组患者焦虑状态均明显改善，观察组得分＞14分10例（8.70%）明显低于对照组，得分＜6分77例（66.96%）明显高于对照组（P＜0.05），见表1。
2.2两组患者满意度比较观察组产妇及家属非常满意88例，一般满意22例,总满意率(95.65%)明显高于对照组（P＜0.05），见表2。
3讨论
实施人性化护理的前提是提高护理人员素质，提高护理水平[7]。我院妇产科不断组织护理人员学习护理理论和新的护理技术，不定期对护理人员进行培训，强化语言表达方式，提高妇产科知识宣讲能力，为人性化护理打下基础。
开展人性化护理服务的核心是提高妇产科护理服务质量，我院妇产科不仅要求护理人员具备强烈的服务意识，从服务态度、住院环境等处着手，还要求护理人员提高护理服务水平，掌握妇产科护理的特点，正确讲解怀孕、分娩过程，满足产妇对分娩知识的渴望，消除产妇紧张心理。从本文比较数据可以看出，观察组患者焦虑情绪缓解程度明显优于对照组，提示人性化护理对于消除患者焦虑情绪的积极意义。
进一步分析可以发现，通过严密观察产程进展，指导产妇正确配合，实施"一对一"的陪护模式，提高了护理人员的责任心，使产妇安心、放心，同时在护患不断的交流中，建立可信任的良好关系，患者对护理人员的服务意识、服务质量满意度也明显高于对照组，提示人性化护理对于维系良好护患者关系的作用。
参考文献:
[1]古魏兰.人性化护理干预在产科护理应用中的效果分析[J].中国医药指南，2013，24：696-697.
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[5]欧春芳.浅谈人性化护理服务理念在工作中的运用[J].科教导刊(上旬刊), 2010(11): 55.
妇产科满意度调查总结范文5
1.发展业务促效益
整体上，医院将设置工作质量奖，更直接更简显的与医务人员的工作量，工作质量，服务态度挂钩。一方面把现有的业务项目做好，利用住房环境好的优势，搞好产科建设，对来我院产检的，认真做好宣教，宣传自然分娩，按要求认真搞好产前检测，使病人满意度增加，做好新生儿听力筛查，新生儿胆红索检测，疾病筛查，新生儿游泳，胎心监护，由产科带动妇科，巩固发展20xx开展的腹腔镜，利普刀手术，以及以往开展的剖宫产，子宫全切，子宫次全切，卵巢囊肿切除，卵巢囊肿播离，宫外妊剖腹探查，输卵管通水，输卵管造口…….积极开展无痛人流。更换添置一些新的设备如阴道镜，宫腔镜，胎心监护仪。另外，参照县人民医院和县2医院管理模式，门诊和住院部统一管理，调配，发展专科特色，有利于妇产科将来的发展。
2.完善管理确保安全
完善制度建设，加强质量控制，加强学习提升领导力，保证临床安全是创造良好的解决效益的基础。20xx年出现的几例纠纷隐患，都是管理上没能很好的强化造成的，这方面不加强管理20xx年效益无法确保。
国家很抓妇幼工作，儿保工作，国家政策规定的各项指标下达后，必须认真落实，完成各项规章制度，落实各级医疗操作规程，做到服务规范化操作规程化，质量标准化，妇产科是临床医疗科室，人员的工作责任心和业务能力关系到两代人的生命，安危和身体健康，要在科室里切实建立安全责任制，从科主任护士长具体落实到人。医疗安全天天抓，月月讲，坚持每月业务学习，技术操作培训，强化责任意识，急救意识确保医疗安全，防范医疗纠纷的发生。
3.培训学习队伍
人才引进，队伍建设。我们妇产科年龄老化，35岁以下的只有3个，本科生只有1个，知识老化。助产士无上岗证，不能单独接生，执助1个，不能单独上岗，存在医疗隐患，计划多选送人员进修学习，人才引进必须有一定的专业能力，年轻，调进妇产科的医师必须先进产房工作3年。
20xx年将进一步加强妇产科队伍业务培训，每月进行业务学习，考试，急救知识学习培训，操作技能培训及考核，新生儿抢救复苏的处理，提高产科应急能力，随时应对专科急救，成立产科应急抢救小组，加剧妇产科业务力量，要求科室里的人积极参加上级组织的各项学习，学习新知识，开阔业务人员知识面，提高妇产科人员的业务水平。
4.服务考核促营销
在今年工作中，继续加强医务人员服务意识的教育，加强服务态度，提高服务质量，1切实为病人做实事，想病人所想，急病人所急。经常与病人沟通，即给科室带来效益，也减少许多医疗纠纷。
第二部分敬请医院领导关心解决的问题 1. 助产士的配备，
助产士专业性强，产科风险大，医疗隐患多，20xx出生新生儿1300人，助产士必须能够单独观察产程，单独接生。多年实事证明，妇产科的医疗纠纷多出自产科。
2，无痛人流开展欠佳。麻醉科医师少，无痛人流风险大，这个项目为热门项目，病人要求人无痛人流开展欠佳流无痛苦，也反映一个医院的医疗水平的窗口，也影响业务，能把能考
虑给手术医师，麻醉科医师一些补助。
3.建议手术室配备一台婴儿吸痰器。
4.妇产科添置一台胎心监护仪。
5.一台婴儿复苏床。
6.开展婴儿游泳。
7.添置阴道镜，宫腔镜。
8.改善妇产科医师待遇 妇产科医疗收入高，药品比例低，所以相对其他科室，妇产科医师其他收入相当少，为医院获利，特别为医院在合管方面降低了日平均费用做了贡献，减少医院损失，妇产科医师同时兼妇幼工作，儿保工作，计划生育工作。工作复杂，医师身心疲惫。请院领导多给妇产科以关爱。不能降低医疗比例奖，药品比例期盼在去年的基础上调高一些。
医院妇产科年度工作计划二：一年的时间转瞬即逝，回顾这一年来的工作，有许多的收获，更有许多的不足，总结经验，吸取教训，结合科室的实际情况及护理部的要求，现制定20xx年护理计划：
一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理，保证护理安全。 20xx年将严格执行绩效考核制度，把各项质控工作分工到人，责任到人，充分发挥护士的作用，在日常工作中加强检查，增加科室各班人员的自我管理能力，规范科室管理。
二、加强业务学习，更新知识，拓展服务内涵，增加经济收入。制定助产士培训计划，着重培训助产士对产程的观察及对难产的判断，护理文书中增加临产观察记录，以详细记录整个产程的进展，从而提高助产士对产程异常的观察及处理能力，同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习，对危重患者及时组织护理查房;对新业务、新技术加强培训，以提高全科室的理论及操作能力。
三、严格消毒隔离，预防医院感染
1、产房及新生儿室管理：产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重。责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。严格消毒隔离及物品交接管理，加强院内感染控制及监测工作。通过检查与督导，全面提高产房、新生儿室的管理，完成各项护理质量控制与管理工作。
2、规范处置医疗废物，严格消毒灭菌。并做好各项登记工作。
3、加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，防止发生交叉感染。
四、加强护理安全管理，严格实习带教
实习带教是护理安全管理中的重要部分，将对实习生、进修生实行一对一的带教模式，放手不放眼，加强劳动纪律的管理，制定学习计划，定期进行转科考试，并对实习同学进行带教老师的满意度调查，评选年度最满意带教老师。
五、晨会护理交班采取脱稿交班的方式，以提高护士对患者“十知道”的掌握及语言能力和沟通能力。
六、继续开展优质护理服务工作，不断拓展服务内涵，增加优质服务内容，提高服务质量。继续免费为新生宝宝提供出生第一步的脚印，做好产后乳房护理及新生儿护理的健康教育工作，开展中医护理操作技术，尽可能的满足患者的合理需求，定期征求患者意见，改进服务质量，为患者家属提供一个满意的医疗环境。
七、加强医疗设备、急救药械的管理，责任到人，将各区域放置的设备分给专人负责管理、保养，定期检查维修，确保每台设备都处于良好的备用状态;加强急救药械的管理，专人分管、定点放置、定期消毒、定期检查检查维修，随时处于备用状态。
八、加强健康宣教及产后访视。在20xx年科室将建立孕产妇QQ群，随时解决孕产妇提出的问题并做好孕期指道。同时日常工作做到入室有宣教，治疗、护理随时有指导，利用一切机会做好宣教工作。由接
生助产士负责在产后15-40天打电话进行产后访视，了解产后恢复、母乳喂养情况及督促产妇产后42天来院复诊及计划生育指导。
妇产科满意度调查总结范文6
妇产科护士工作总结1
经过我的努力，终于在年初，我被任命为产科护士长。眨眼间，8个月的时间在忙碌的工作中过去了，现在我针对从事护士长的这段时间做一份个人工作总结。作为一名医院新的中层干部，我就深深意识到了将要面临的压力和挑战。
刚上任的'时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，不够完美。记得一次，因为安排不了车子将一个病人上午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道：“护士长处理事情的态度和方法，让人感觉不敢承担，不想负责，希望院领导给予指导和批评。”看完，我觉得挺委屈的，那天出院的人比较多，车子又有限，来回有一定的时间，不是我能随意安排的。后来，我想明白了，因为我是护士长，所以她当然对我的要求更高了。
我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多，也难得多。现在，我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多？其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里所有难应付的病人。很多时候，病人对治疗不满意，对卫生不满意，对环境不满意，首先第一个挨骂的，往往是护士。工作越来越多年，经历的也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。
当护士长的半年时间很短，我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，也不敢说自己取得了什么成绩。同时，也意识到了自身存在的一些不足之处：1。处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺；2。对科室里的护理工作计划不够全面。我知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。
此时心中怀着一颗感恩的心，我非常的感谢院领导给予我的指导和关心，感谢同事给予我的支持和帮助，谢谢！
妇产科护士工作总结2
时光如梭，转眼间20xx年已经成为过去，在院领导、护理部的关心、支持、指导下，在全科室护士的共同努力下，我们紧紧围绕“以患者为中心、以服务为核心”的'原则，结合科室实际，积极开展优质护理服务活动，认真落实各项工作制度，逐步提高工作质量及服务水平，现总结如下：
1、开展优质服务，拓展服务。我科是优质护理服务示范病区之一，从基础护理工作入手，着重晨晚间护理，严格保持床单位清洁、无血渍、污渍，随脏随换，每周一大换的制度，确保患者清洁、舒适；做到“三短九洁”，并为术后、产后的患者清洁会阴、更换卫生垫，保证了患者的清洁无污染。
2、根据二甲评审标准，进行中医护理技术培训，开展中药熏洗、宫颈中药涂药，双下肢穴位按摩等中医护理技术操作，体现了中医特色护理、增加了科室经济收入、提升了患者满意度。
3、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。将工作细化，进行分工，充分发挥责任组长及责任护士的作用，将工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。
4、产房管理，严格执行消毒隔离制度。落实腕带识别制度，严格执行产妇及新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管理；加强疫苗管理，完善疫苗上报及查对程序；严格执行消毒隔离制度，规范处理医疗废物，新生儿室及发热患者科室管每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，并做好登记。
5、加强专科业务知识学习，每月组织全科护理人员共同学习妇产科专科护理知识、新生儿复苏、产科急症及应急程序，采取轮流授课的方式，并进行妇产科危急重症的应急演练，要求人人过关，提高应急能力及专科护理水平；同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。
6、实习带教实行一对一的带教模式，每月对科室实习同学进行了护理基础、专科知识的理论及操作考试。但在实习生的管理上还做得不够，发生了一例神灯烫伤事件，到致了医患纠纷，今后将加强实习生的带教管理，要求带教老师放手不放眼，确保护理安全。
7、转变服务意识，增加服务。免费为每一个新生宝宝提供出生第一步脚板印，将新生的喜悦带给产妇全家，取得了特殊的宣传效果。
8、完成了“准妈咪课堂”的计划、筹备工作及邀请函的设计、印刷、发放工作，拟定于来年正式开课。
9、定期召开护理安全讨论会，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提高了护理工作质量，产科各项工作指标完成如下：
全年年共接生xx人，开展早接触早吸吮100%、实行母婴同室100%，围产儿死亡率0%，工作人员母乳喂养技巧合格率100%，活产新生儿死亡率0，产后母乳喂养宣教率100%。
回顾今年的工作中，很多地方还做得不够，我们吸取经验、总结教训，我们将继续坚持“以患者为中心”的服务理念，进一步提高护理工作质量，为患者及家属提供更好的医疗环境而努力。
妇产科护士工作总结3
春花秋实，寒暑往来，我们将迎来又一个春天。通过一年的努力妇产科全体护士圆满完成了今年的任务，共收治妇产科住院病人约x人次，其中手术约x台次（包括产科和妇科手术），迎接新生儿约x人（包括手术和自然分娩），为医院创造了x多万的收益。虽然工作很繁重，但是没有一人喊苦喊累，依然坚守岗位。现将20xx的护理工作总结如下，其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作
在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对刚刚取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名入岗护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。
二、坚持以医院标准，提升管理工作
各种会议都如期按时进行了召开，确实通过规范的管理，使自己明白了该干什么，如何干，例会每月一次；中层院周会每月一次；每月进行检查护理工作汇报总结一次；质控会议每月进行一次；满意度调查科室每月一次，每月护理组织查房一次，业务学习每月最少一次，护理论考试护理部每月组织一次，本科室每季度一次，操作考试每季度进行一次，都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较大的提升，
三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作
全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。一年中科室护理人员以病人为中心，坚持产科送产妇出院，产后免费送甜酒鸡蛋一碗，外来农民工评身份证补助x元，使病人满意度始终保持在x以上，护理纠纷为零。
四、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量
以质量求发展这是大家都明白的道理，认真实施两级网络管理，职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，及时反馈，及时整改。晨会随时进行三基理论提问，特别是护理病历进行及时检查，不规范者及时反馈，使护理病历的质量逐月提高。发现问题及时提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生。一年中存在问题主要有以下几个方面：
1。护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。
2。护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。
