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高效沟通五步法范文1
关键词： 计算机操作课 教学方法 五步法
计算机专业操作课是一种实践操作型课程，以计算机操作为主，大部分知识点的学习都必须通过大量上机操作完成，我们面对的学习主体是一批基础薄、习惯差、底子薄，且对学习缺乏兴趣的中专学生，必须通过科学的教学方法与手段激发他们的学习兴趣、调动他们的学习积极性，从而提高课堂教学效率和学生的技能操作水平。
笔者经过一学期在对两个平行班级的相同课程采用不同教学方法的研究基础上，总结出了一套计算机操作课课堂教学方法，即“激发兴趣―确立目标―相互帮助自学实践―师生解疑―评价作品，修改完善”的“五步教学法”，将一堂课分成五步上。在教学中步步深入，充分发挥学生的独立自主性，从根本上提高学习兴趣，让学生自己想学，提高课堂教学效率和质量。
一、演示示例，激发学习兴趣
课堂教学中要有一个精彩的新课导入过程，一开始就吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣，激发迫切的求知欲。如讲授ACCESS窗体这部分内容，首先笔者把课前准备好的窗体演示给学生看，学生立刻讨论，很多学生惊奇地说：ACCESS还有这个功能啊？这个背景图片好漂亮。这个窗体怎么做啊？学生的学习兴趣顿时浓厚，便有摩拳擦掌、跃跃欲试的感觉，学习积极性被调动起来。“兴趣是最好的老师”，学生学习注意力和兴趣是影响教学质量的重要因素。学习兴趣是学生学习的主导动因。浓厚的学习兴趣能调动学生的内驱力，使学生具备“能源”，促进大脑处于积极活动状态，促进观察力、注意力、思维力等智力因素高效率活动。
二、剖析示例，明确学习目标
激发兴趣后，就要明确学习任务和目标。笔者告诉学生本次课的目的是让每个学生完成窗体制作。第一步：创建窗体；第二步：在窗体上添加标签、文本框、图片和按钮四种控件；第三步：修饰窗体，添加背景图片等。学生看到演示的窗体再加上明确的学习目标，对课堂内容有了直观认识和了解，知道自己要学些什么，课堂学习不再茫然，学生学习更加主动。
明确教学目标是提高课堂教学效益的有效途径。计算机操作课中，学生可以支配的时间相对比较自由，教师不可能百分之百地控制，通过具体任务、明确目标约束学生的操作练习，从而避免上机课的盲目性。
三、引导质疑，有针对性地自学，提倡学生互帮互助，共同学习，动手实践操作，揭示存在问题
当学生有了兴趣，又明白要学些什么的时候，笔者趁热打铁，让每个学生开始动手，自己试着创建一个新的窗体。刚开始学生总会遇到各种各样的问题，甚至有些学生不知道该如何下手，笔者一开始上课的时候，就根据学生实际操作能力和学习能力合理地将学生分成若干小组，以小组为单位，有任务大家讨论解决，分工完成。创建窗体这部分内容，通过讨论和互相帮助，所有学生都完成了。笔者紧接着提出下一个知识点：在窗体上添加标签控件，如何修改控件的设置。此时让个别能力强的学生演示标签的添加和修改过程，笔者对其操作中的问题进行点评，并且补充该学生没有演示到的内容。然后让所有学生动手操作，要求学生举一反三，将文本框控件、图片控件和按钮控件全部添加到窗体上且修改控件设置。鼓励学生大胆操作，相互讨论帮助。
四、师生共同解决疑惑和问题，鼓励学生共享好的操作方法
在学生学习操作的过程中，教师在课堂上巡视，注意倾听和发现学生操作中遇到的问题，做好记录和总结。教师把新知识、难点、操作要点作为主要内容讲，把课堂多数时间尽量留给学生操作，学生在操作中更能积极主动地学习、思考、实践。教师能积极利用多媒体教学系统，演示主要操作步骤和要领，这样小组中的学生才会很快掌握，然后通过讨论解决许多问题，并能产生许多新的思想火花（新操作技巧诞生等）。
五、展示优秀作品，增强学习动力，反馈吸收，修改完善作品
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关键词：Moodle；小学教育；信息技术与课程整合；教学模式
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1009—4156（2013）01—133-03
一、引言
信息技术与课程整合从启动至今已有十余年的发展历程，相关的理论研究与实际应用取得了显著的成绩。但近期的研究表明，信息技术与课程整合在理论研究和实践上进入“瓶颈期”和“高原期”。信息技术与课程整合的实践更多呈现出一种技术中介的课程内容陈述与传递。教师是信息技术与课程整合的主体要素。教师教育研究的理论早已证明，大多数教师是按照他们入职前所接受的教学方式开展教学工作的。因此，要想突破信息技术与课程整合的“瓶颈”，将整合的实践引向深入，必须首先加强师范生的教育和培养，探究信息技术与课程深度整合的有效职前教师教育模式。小学教育本科专业设置的宗旨是培养本科层次的小学教师。本文将探索基于Moodle的信息技术与课程整合小学教师教育模式。
二、信息技术与课程整合教师教育模式的系统设计
在信息化的今天，学生的学习不再是局限于识记教师传授的基本知识，而是要学会创造性地开发和应用知识。开展高效深入的信息技术与课程整合是培养学生这一能力目标的重要途径。为了满足基础教育由“知识传授型”向“知识创造型”的转换，教师首先要具备职业转换的能力与素质。信息技术与课程整合作为教师教育的一项重要内容，应该以培养和提升教师适应这种变革过程的能力为指归。也即教师本身就绝不能仅仅是作为一个学科知识的单纯“传授者”而存在，而是要作为知识的“创造者”。因此，必须要探索教师信息技术与课程整合的有效教育模式。一般而言，教师教育模式系指在教师教育基本理论指导下，与教师培养直接相关的制度策略以及具体实践措施，该模式应具有明确的思想指引性与可操作性强的特点，可作为教师教育研究者以及实践者开展教师教育与培训研究和实践的基本参照。
（一）系统设计的理论基础
小学教育专业定向在小学，定位在教师。作为未来信息化环境下教育改革和创新的中坚力量，必须要具备信息技术与学科课程深层整合的能力，做到“在做中学，在学中研究，在研究中成长”，使职业发展成为一种积极主动的个体体验。
美国教育家杜威在谈到主动作业在教育上的地位时，指出教学应从学生的经验和能力出发。使学校在游戏和工作中采用与儿童和青年在校外所从事的活动类似的活动形式。游戏和工作可促使学生进行有效学习，使知识的获得是从事有目的的活动的结果，而不是应付学校功课的结果。小学教育专业的毕业生日后绝大多数要从事小学教育工作。在基础教育信息化基础设施建设取得实质性成果的今天，信息技术与新课程的有效整合也必将是其工作中面临的首要教育教学活动。因此，在小学教育专业信息技术与课程整合教学中，应首先以小学学科课程实际教学中需要整合的项目为核心，项目应能提供给学习者在日常课堂教学中真实的情境体验。信息技术与课程教学项目应来源于小学课堂教学情境中，突出情境化学习，从而满足作为未来小学教师的专业发展需求。那种脱离课堂教学实践的信息技术与课程整合教学只能是非情境化的、纯计算机技能的习得。最终结果只能是使得信息技术与课程整合的实践更多呈现出一种技术中介的课程内容陈述与传递，而并不能实现信息技术与课程深度整合。
杜威还十分强调学校必须培养学生反思性思维的习惯，并从思维过程出发提出了作为问题解决法的“教学五步法”。“教学五步法”在西方教育界被看作问题解决法的标志。小学教育专业的学生应用信息技术进行教学实践的机会非常有限，在学习中主要关注对信息技术与课程整合理论的学习，缺乏对应用现代教育技术进行课程设计的深入思考，将来在工作一线，难免不会出现严重的局限。事实上，小学教育专业学生在市属小学的实习过程中，发现许多小学一线教师对信息技术与学科课程的深入整合有着迫切愿望，诸多实际问题期望实习生们能够为其解决。在杜威教育思想的指导下，基于各学科的实际问题，小学教育专业学生可就各学科的实际问题形成多个项目小组。各小组从实际问题出发，共同确定在线解决模式，而不是仅限于传统的面对面的交流。各小组在探究中选择合适的课程模块的结构与实施方法，并根据计划对此进行设计、开发与评价。
（二）基于Moodle的问题解决式教学模式设计
本研究重在探究基于Moodle的有效培养和提升职前小学教师信息技术与课程整合能力的教育模式。吸收上述杜威的教育思想，并且鉴于Moo—dle基于社会建构主义和以人为本的设计思想，本模式在设计中遵循以下原则：教育活动定位于课堂教学情景，问题解决式活动以小组为单位展开，教学方法注重以建构主义学习方法为主的混合学习。小组成员应积极主动地开展针对教学对象、学习理论、相关技术以及如何改进信息技术与课程整合教学实践的对话和反思。各小组要确实开发出能在课堂教学中实施的整合技术的课程单元。要注重开展对实践活动的行动研究以及系统地反思。Moodle的模块化特征，决定了系统模型采用模块化架构，如图1。
基于Moodle的教学模式并不是将其他教学方法完全排除在外，实质上是一种基于问题的混合学习模式。面对面的课堂学习再辅之以Moodle在线学习，可使学习者的理论学习与实践体验有机结合。Moodle提供的各种在线学习体验活动可以为面对面课堂教学提供有力支持。
1.问题模块提供的问题是项目小组成员共同关注的来自于真实教学一线的信息技术与学科课程整合问题。Trentin（2001）认为，通常学习通过诸如失败和错误，问题分享和解决，以及非正式的同辈交流等机制，作为内生增长过程的一部分而发生。以问题为中心的问题解决式教学模式，解决问题成为一种责任，能够吸引学生的注意。增强了学生问题解决和概念技能的发展与应用，促进自我导向的学习进入课程相关的学习领域当中。
2.资源模块是由教师事先选定的学习材料。教师可将相关的重要文章与报告放置在数字图书馆中。随着学习进程的不断推进，小组成员会挖掘出一些值得同伴分享的资源，资源数量也变得更加丰富。De Boer和Collis认为在高等教育的教学过程中，一些成员分享的资源成为其他学习者学习资源的一部分，是参与学习更直接的一种途径。
3.讨论模块是为小组成员之间以及学生与教师之间进行沟通交流的有效机制。特定的通信渠道，如聊天室、电子邮件等可以为小组的活动过程提供重要支撑。异步的电子布告牌与同步的聊天室有助于项目小组成员共同探讨真实的问题。以计算机为中介的信息交流和沟通有助于增强学生学习的满意度，降低孤独感，为学习提供更好的支持。
4.信息模块提供课程相关的教学进度、教师、学生、交互评价等信息。小组成员的个人信息向整个群体开放。学生之家为每一成员在线介绍自己的学习兴趣、爱好、特长等提供了极大的便利，在无形中提升了他们的计算机应用水平。小组成员在学习过程中要对每一成员提交的信息技术与课程整合作品以及评价标准进行评价。教师要对最终的作品及评价标准做出评判。
（三）职前小学教师教学活动的组织实施
小学教育专业本科生信息技术与课程整合实践能力的发展与培育，不可能仅仅指望“信息技术与课程整合”一门课程的开设而完成。至少应该在一个学年内开展基于实践的问题解决式在线教育与培训，以辅助课堂教学。之前，小学教育专业学生应参与过市属小学的教学实习至少一个月以上。当他们开展基于Moolde的实践时，能将自身实习中形成对信息技术与课程整合的理念、观点和看法，通过实践与反思发展成为实践性知识。美国心理学家波纳斯提出了教师成长的公式：“成长=反思+经验”。小学教育专业学生通过实习，获得一线教师在信息技术与学科课程整合中的问题与困惑，然后以问题为牵引，在解决问题的过程中，进行反思性实践研究，不断加深自己对信息技术与课程整合的理解，最终在将来的职业岗位上必能将信息技术与课程整合推向深入。促进小学教育专业本科生信息技术与课程整合能力发展的关键要素如下：
1.基于课堂问题的项目开发。基于课堂教学实际问题，特别是传统课堂教学中没有进行技术整合的问题，小学教育专业本科生开发信息技术与课程整合项目，并开展行动研究是教育活动有效开展的核心与关键。由于是针对小学课堂教学一线的实际问题开发的项目，所以学生可以获得真实的体验。在基于问题的项目开发实践中，学生可以将自身的教育理念整合在内，教师并不更多地干预应该怎么做或不做。当然，小组成员和教师可以就某一整合项目提出一些建设性的意见和建议。项目开发中提倡和重视个体以及小组之间的协作。通过专题讨论会，在线讨论，以及其他“教学实践”，可以营造一种协作、团队精神的氛围。责任、同伴与教师的反馈是成员完成项目的重要动因。
2.基于项目实践活动的系统反思。在项目实践活动进行的过程中，开展行动研究，及其后开展的系统反思可以对小学教育本科生的职业发展起到积极的促进作用。对实践的反思活动是职前教师教育的重要工具。在行动研究过程中，项目开发者可以收集他人对课程整合项目的评价和反馈意见。通过反思，学生也在进行自我评价。这些最终可以作为正式项目年度实习报告的重要组成部分。
3.基于项目的汇报总结。小学教育专业本科生在项目实践活动结束后要开展关于对专业发展反思活动的正式汇报总结。小组每一成员要在组内汇报信息技术与课程整合的实践模式与成功经验，以供成员共享。报告为自己提供了展示的机会，同时也为其他学生提供了吸收和借鉴的机会。在报告会或讨论会上，学生们不可避免地要对共性问题开展头脑风暴和讨论，总结成功的要素，以及超越或重复的有效途径。头脑风暴对于作为未来教师的小学教育专业学生取得信息技术与课程整合成就以及开展同行协作极具价值。这种体验对于促进职前教师专业成长和培养自信十分重要，可以促使小学教育学生与未来教师职业岗位需求实现顺利对接。
4.基于项目的协作与交流。在小学教育专业本科生信息技术与课程整合能力的培养与教育过程中，在线的与面对面的协作都十分重要。随着基础教育信息化进程的加快，区域教师在统一的课程标准和大纲的指导下，就信息技术与课程整合专业发展展开群组协作，开发和分享课程与技术整合的计划与案例，对于信息化环境下的高效教学具有重要意义。作为未来的教师，小学教育专业本科生不仅要能在面对面的课堂教育环境中开展信息技术与课程整合的合作学习与交流，而且要能在网络环境（比如Moodle）中开展实时和非实时的协作与创新。通过在线交流，可以使具有相似经验与兴趣的学生开展交互与支持活动。网上交流的项目报告帖子可以在一定程度上起到建构非预期的社会和情感支持的作用。
三、结束语
信息技术与课程的深层整合是基础教育信息化乃至新课改顺利推进的动力源。小学教育专业作为小学教师培养的主渠道，必须将信息技术与学科课程的深度整合作为职前教师专业发展的重中之重，才能顺利适应信息化环境下基础教育课程与教学改革的基本要求，为日后在教学一线开展技术支持下的教育奠定良好基础。基于Moodle的问题解决式小学教育专业本科生信息技术与课程整合教育模式，作为面对面教学模式的有力支持，在营造良好的学习环境的同时，为在线协作学习提供了有力保障，可作为职前小学教师专业发展的积极有益探索。
高效沟通五步法范文3
GE领导力培养项目的框架，也就是行动学习项目的主要组成，共分为三个阶段（见图表1）：
第一阶段是学习，或称传统培训，以提升学员的知识技能态度为主要目的，时间在1～2周；
第二阶段是建立项目团队，分析实际业务问题，形成实施方案，时间在3～4周；
第三阶段是实践，项目团队深入业务现场，实际解决问题，并总结最终成果，时间在6～8个月。
行动学习项目的结构并不复杂，成败的关键是通过系列的培训学习后，项目团队如何形成有效的实施方案，并最终转化为实际业务问题解决的效果。
群策群力项目启动会，正是帮助GE在培养项目中实现从学习到业务解决的有效方法。群策群力，是GE组织发展和变革最强有力的工具之一，然而其基于企业文化与发展阶段形成的群策群力方法，并非是放之四海而皆准的。AACTP结合多年行动学习项目操作的经验，总结出群策群力六步法，通过愿景――现状――承诺――共创――计划――决策六个步骤，能针对企业中复杂的、跨部门的、综合的业务问题，调动团队的积极性，形成行之有效的行动计划，是非常高效的项目启动会流程与方法。
第一步：共启愿景
如果愿景实现了，我们会看到什么景象？
操作方法
团队通过绘画的方式，描绘项目成功后的景象。
成年人习惯了通过文字进行描述，所以，当引导团队进行绘画时，有的学员不知所措，甚至大部分学员无从下手。这是正常现象，作为促动师在这个时候不需要着急，只要鼓励成员拿起彩笔尝试即可。绘画是具有感染力的，团队需要时间慢慢打开（见图表2）。
心法解读
一个组织或企业，都是有愿景和梦想的，但愿景是高管的还是所有员工的，往往决定了其实现的可能性。所以，首先要让所有人明白项目的成功对每个人的意义和价值。通过绘画的方式，更容易激发参与者积极的情绪。
第二步：SWOT分析
通过SWOT分析法理性分析项目成功的可能性。
操作方法
围绕项目目标，团队成员使用SWOT作为分析工具，讨论项目现状。
优势（Strength）和劣势（Weakness）是组织的内部因素，可以从管理、组织机构、客户基础、财务状况、研究与开发、运作、市场及营销、发货及商务等维度对项目进行分析；机会（Opportunity）和威胁（Threat）则是从组织的外部因素进行分析，包括超出可控制范围内的力量、问题、趋势和事件等（见图表3）。
心法解读
首先是共识。每个人都是独一无二的个体，看待和分析问题的角度各有不同。以小组为单位对项目现状进行分析，能促进团队的系统思考能力，让所有成员看清同一景象。
其次是关键因素。在进行SWOT分析时，是泛泛而谈还是直击项目目标达成的关键因素，这将直接影响团队对项目现状的真实理解。比如在“威胁”里写“国家政策管控，经济下行”等过于宽泛的因素，对项目现状的改进没有任何的实际意义，这一点是促动师引导的难点。
最后，有用的方法最有效。根据不同的项目课题，有很多可供选择的分析方法或者模型，都可以使用，万法归宗，有用即有效。
第三步：团队承诺
团队承诺能够有效激发团队执行的积极情绪，真正的领导力是基于承诺的管理。
操作方法
每个小组写出集体对于项目的承诺，要求兼具易操作性、易监督性、惩罚性和娱乐性。
心法解读
一个需要团队共同努力实现的挑战项目，在实施的过程中一定会遇到各种困难。管理者与领导者的最大区别，不是在管理的方法和工具上，而是能否带领团队；不是基于命令的管理，而是基于承诺进行管理，充分调动团队每一位成员完成目标的信心与承诺。从团队承诺的内容即可看出团队凝聚力及对完成目标的信心。
第四步：关键行动
通过卡片式团队共创法达成关键行动。
操作方法
团队共创法也称卡片法，有以下四个步骤。
1.头脑风暴。团队成员每人写下可帮助达成目标的具体的关键行动。促动师给予充分的时间让每个人思考和书写，并鼓励成员尽可能多写，过程中关注每个人写的内容是否具体，并给予适当的指导。
2.排列组合。促动师将所有人写的关键行动收集在一起，然后打乱顺序，带领团队进行排列组合，意思相近的关键行动卡片贴一列，意思不同的横向张贴。最终形成的总列数应在3～7列之间。
3.提炼中心词。以动宾结构为每列取名，字数不超过7字。通过取名，让各列卡片进一步清晰分类，字数越少越便于记忆。
4.行动模型。行动策略的结构化表现，用模型呈现中心词之间的联系，常用的模型有靶心图、流程图、紧急重要矩阵等。
心法解读
人是愿意改变的，只是不愿意被改变。所以，要让团队成员有参与感，有参与才有意愿，有贡献才有成就感。在团队共创的过程中，领导可能对项目的理解更全面，对问题解决有清晰的思路，但大部分人看到的是片面的、跳跃的单个事件或工作。这个时候，如果领导直接告诉员工该怎么做，员工可能和领导争辩或者无动于衷。而通过团队共创的方法把团队中每个成员都调动起来充分参与其中，即使最终形成的方案和领导的设想一样，员工对方案的理解和认同程度却已大有不同。
第五步：行动计划
一般而言，企业都会做计划，但所做的计划都是可行的吗？计划的实施步骤和细节（包括需要资源等）考虑清楚了么？如何检验计划是否实行，是否有客观的衡量标准？
操作方法
首先，将项目成员分成小组，由小组“领养孩子”，“孩子”是指团队共创过程中产生的各个行动策略，形成行动策略小组，负责各个策略，学员可主动要求成为某个行动策略的行动学习小组的组长；其次是“制定计划”，每个小组根据计划模板制定行动方案；最后，将各行动策略汇总成完整的行动计划（见图表4）。
心法解读
核心要领是自动自发。过往是领导制定计划，下属执行，现在是由大家共同制定计划，实现从“要我做”到“我要做”的转变，这样的计划更能实现，这是自动自发执行力的关键。
第六步：城镇会议
城镇会议（Town Hall Meeting），有人说城镇会议是美国民主的基石，是一种民主的体现，在行动学习中民主精神必不可少。
操作方法
全体成员参与汇报全过程，各小组汇报行动计划，由专家和高管质疑、提问，确认小组计划的可行性，现场确认项目计划是否获得批准。如批准，领导根据小组计划提供相应的支持和资源，并做总结陈词。
心法解读
高效沟通五步法范文4
关键词：参与式教学模式；自动线；教学改革
中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1009-0118（2012）12-0131-02
“自动化生产线安装与调试”课程内容包含了机电一体化技术、PLC编程及网络通讯、变频控制技术、电机控制技术、传感器应用及气动控制等技术及技能。如果在学习过程中继续采用传统的先学习理论知识再进行实践应用教学方法，容易使理论与实践产生偏离，对知识求新能力较差，达不到该课程的教学目标，同时很难适应现代社会所要求的灵活、高效与创新，因此，在“自动化生产线安装与调试”课程中针对传统的教学模式进行根本性改革，切实提高课程的教学质量。笔者经过多年的实践摸索，发现在“自动化生产线安装与调试”课程的教学中，采用参与式教学模式能够取得良好的教学效果。
一、参与式教学模式的概念
参与式教学模式以项目案例为基本素材，以提高学生的管理意识和管理能力为目的，其实施方法多种多样，如构建学习团队、任务驱动、案例教学、情景模拟、角色扮演、视频教学、辩论比赛、企业参观等。参与式教学模式要求教育的重心由关注教师“教”转向学生“学”和“练”，学生由消极被动的倾听者转向积极主动的探索者，教师由单一的知识传授者转向学生的学习领路人，这就要求教师具有深厚的知识和经验背景，持有客观、公正及开放的心态，具备良好的沟通、协调能力，对学生的学习、实践进行有效地计划、组织、领导、控制并不断进行创新。
二、教学改革的总体思路
按照以培养生产线设备维修维护的应用技能和相关职业岗位能力为基本目标，紧紧围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容，突出工作任务与知识的紧密性。课程改革时首先与企业专家、技术工人共同设计开发学习情境，以亚龙科技公司YL-335系列及YL-101MPS柔性生产线设备的常见工作任务和典型故障为载体，培养学生对生产线的拆装、编程、调试、故障的诊断与排除能力，锻炼学生的自主学习和实际操作与维护能力，提高学生的技能水平。
三、“自动化生产线安装与调试”参与式教学模式的实施
参与式教学模式常用的有任务驱动法、案例教学法、游戏教学法、情境教学法等等，在实施的过程中方法是灵活多样，正是这些丰富多彩的方法，构建了学生踊跃参与、实践动手能力不断增强的师生互动式课堂。
（一）“学习团队”的构建
根据学生知识和动手能力水平以及男、女生按比例分配组成3-5人的“学习团队”，每个团队自主选出一个组长、一名发言人。在各组组长的统一协调下，共同发挥积极能动性完成教师布置的各项教学任务，最后由发言人进行汇报总结。
（二）教学情境的设计
“自动化生产线安装与调试”课程的教学情境的设计是对自动化工控企业进行充分调研的基础上，结合学生毕业后主要从事的自动化设备操作、调试、维修维护、生产管理等岗位需求，以就业为导向，经自动化生产线的工作任务为载体，针对工业生产线中的供料、物料搬运、冲压加工、零件装配、成品的分拣等工作过程，突出所需的主要岗位能力培养目标，并兼顾前后课程的相关知识的综合应用，精心设计开发了以亚龙YL-335系列自动生产线为平台，基于自动线安装调试的工作过程的供料单元、加工单元、装配单元、输送单元、分拣单元、人机界面及联合调试等7个学习情境，各教学情境间的联系可用图1所示：
主要学习情境具有明显的典型性、可操作性和挑战性，相互间是平行、包容和递进的关系，形成了科学完整的知识体系。
四、教学实施过程的改革
在教学实施过程中，可采用“教-学-做”合一的教学模式，应该在“讲-演-练-评”一体化的实训室内进行。理论与实践的关系是边讲边练，使理论与实践的紧密结合，可让理论更好地为实践服务，而且还可以激发学生的学习积极性，达到了事半功倍的效果。其教学实施根据循序渐进关系可由资讯、计划、决策、实施、检查及评估等五个步骤组成，这六步的关系及老师的作用可用图2所示（以下以分拣站为例说明这六步的实施过程）。
（一）资讯
资讯即让学生通过多种方式和渠道搜集与设备或教学任务相关的信息。老师先把整个自动线设备的功能通过实物展示或视频放映的方式，让学生先有个总体印象，然后把整套生产线进行分解进行，最后再进行综合，老师主要起到引导的作用。
在分拣站安装调试中，首先通过现场演示的方法，先让学生了解分拣站的工作过程，做到有的放矢进行，接下来把整个分拣站划分为机械及安装、气动控制回路的调试、传感器及安装、变频系统调试、PLC控制系统调试等五个子模块。作为先期知识的传感器及变频器知识可让学生搜集在分拣站中所用到的光电传感器、光纤传感器及MM420的相关信息，老师要引导学生理解为什么要在此工作站中使用这些元件，并把元件的型号及性能作出记录。
（二）计划
根据教学情境及资讯阶段获取的相关资料信息，主要是提出安装与调试几个方案；不同小组教师可给予不同的指导，由学生制订出任务实施的计划书，及时检查计划可能存在的漏洞。在项目计划过程，老师要启发大多数学生制订严密可行的计划。
列举出分拣站机械及安装、气动控制回路的调试、传感器及安装、变频系统调试、PLC控制系统调试这五个子模块的具体地实施过程，老师要注意培养学生的计划性和条理性。
（三）决策
综合前期的信息，先由小组讨论，再由整个班级进行分析论证各小组工作计划的可行性，决定项目实施方案。
通过各小组的讨论，决策出分拣站的调试过程是第一步进行机械部分安装；第二步气动控制回路的安装；第三步进行传感器及安装；第四步PLC控制模块的安装；第五步变频系统安装调试；第六步气动控制回路、传感器的调试、变频器等模块的调试；第七步进行系统综合调试。
（四）实施
学生根据选定的方案将所要进行的教学任务分解成若干个模块，必须进行组内分工，明确任务后，各自独立完成各人所分配的任务；老师必须为学生提供必要的技术上的或设备上的支持，并起督导作用。把决策过程中的七步按计划及决策分工，具体实施出来，要发现前期工作的不合理的地方，及时进行修正。
（五）检查
任务实施完成以后进行检查，学生对安装调试好的单元进行工作效果测试，整理安装调试日志；教师要巡视指导学生使用相关检测仪器。老师要检查各小组的实施结果，难度比较大的地方如电机连轴器的安装及变频系统的调试重点检查。学生要测试系统调试的结果及传感精度是否达到了要求。
（六）评估
每组学生讲解安装调试的实施方案，进行小组间的互评；教师对每组安装的计划、方案和完成过程进行点评。综合组内自评、组间互评和教师评价的结果，形成最终成绩。老师组织学生在各小组间先进行自评，事先要把分拣站安装与调试评判标准的工作页，分发给学生；然后是各小间进行互评，找到被评判小组的做的好及存在的不足，并让其对于不足的部分进行修改，即再实施、再检查、再评估，直到完全达到标准要求。
五、体会与建议
学习情境中的项目来源于实际工作过程，但要加工处理使其适合教学，能够体现知识技能点并合理分布。教学实施运用的“资讯、计划、决策、实施、检查和评估”六步法，不能机械地套用，可以根据实际项目情况进行取舍或合并。
教师在指导过程中，对前几个环节要加强指导、监控，让学生适应这种教学方式。在项目实施过程中，让学生先完成简单的单元，体会成就感，并在组间形成竞争的良好氛围，调动每个学生学习的积极性。
检查和评估要有完善的评价体系，大部分由客观指标构成，可操作性要强，评价方式要简单，不必求全。教师对学生的评价主要是过程评价，即对整个项目的完成情况不能只以结果为准。
参考文献：
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[4]姜大源.职业教育学研究新论[M].教育科学出版社，2007，（1）.
高效沟通五步法范文5
关键词：建筑管理；管理问题；解决办法
我国经济的快速发展，带动城市快速发展，越来越多的人口涌向城市打工，住房、商场随之增加，为了交通便利，桥梁公路也逐渐增多，这些变化都依赖于建筑行业的发展，建筑与人们的生活密不可分，建筑行业成为人们关注的重点。同时，由于建筑业的广泛存在，一些建筑管理问题也显露出来。基于此，笔者根据自己多年的建筑行业工作经验，查阅相关资料，结合国内建筑管理现状，分析建筑管理中存在的问题，并提出一些解决措施，目的是使建筑行业日后的发展更完善。
1 建筑管理中存在的问题
随着我国加入WTO，经济得到快速发展，建筑业也得到快速发展，逐渐与世界建筑行业接轨，伴随着国际交流的增多，国外先进技术得到应用，国内建筑业的缺点便显露出来。
1.1 管理体制不健全
一般来说，企业的管理都有一个系统的管理模式，建筑行业的管理也不例外，也需要有系统的管理体制支持。但是我国建筑行业的管理机制相对落后，管理体制不健全，在执行过程中，可能对于建筑施工的规划、施工过程、竣工的管理等一些方面造成影响，从而影响建筑施工质量、施工进度或是工程造价等。在建筑行业中，我国的管理模式还是相对封闭的，各建筑企业不能与同行业做很好的沟通与学习，缺少到外部学习的机会，对于世界建筑行业的发展更是知之甚少，这就使得在进行工程施工或策划过程中，常常会有判断失误的情况，其决策不能满足时展的要求，导致最终的建筑质量或是成品效果难以满足客户要求，使得一些小企业无法正常运营，严重时造成破产。还有一些小企业，缺乏专业的管理方式，以领导者的言行与决断作为企业各项决策的结果，由于其不懂专业技能与行业发展情况，致使企业决策更失误，给企业的发展运营造成严重影响。举个例子，一些企业为了降低用工成本费用，对于基层施工人员无法减员，就想办法从管理层入手，一人兼任多个管理岗位，或撤销一些管理岗位，使得管理人员劳动分配不足，或失去管理者的效用，引发企业出现监督管理不力、管理职责不清等现象，可能给施工质量与进度造成不好的影响。
1.2 建筑人才管理不合理
建筑业有工程量大，涉及施工技术范围广的特点，因此，建筑施工过程中人员的管理，尤其是技术人员的管理就显得很重要了。在建筑行业，为了降低用工成本，对于基层施工人员多聘用一些文化较低的农民工，他们的专业技术水平相对较差，对于施工技术与安全知识掌握相对较少，在进行施工操作中，可能由于其技能影响施工质量。其实，对于建筑行业，施工过程很复杂，施工量也大，对施工管理的人员的要求很高，需要有高端的专业技术人员做技术指导，但这样的人才一般聘用薪金高，企业不愿负担如此高的人力资源成本，就低薪聘请一些专业技术一般的人员进行建筑管理，这样的人力资源管理模式相对落后与封闭，不利于建筑行业的发展与工程质量的提高。
1.3 金钱意识较浓，淡化了安全意识
建筑行业由于其施工过程的特殊性，包含着很多的高空作业、受限空间作用等，因此，对于安全管理工作要高度重视，防止安全事故的发生。“安全第一，建筑第二”一直是建筑行业呼喊的口号，但是实际又有几家企业在执行？随着建筑工程量的增多，建筑安全事故也越来越多，安全管理在建筑行业还需要再加强。造成这种安全管理意识淡薄的原因，有以下几点：（1）安全管理制度不健全，不能按照安全标准化的要求施工，施工过程中，过于注重施工成本投入，在安全防护用品投入上省费用，使得施工操作不能按规范的要求严格执行，增加了安全隐患，易造成安全事故。（2）露天建设工程量增加，施工难度加大。目前，很多的桥梁施工、道路施工、楼房施工等都是露天建设，还有很多高空作业，这些都使得施工难度加大，增大了施工的安全隐患。同时，管理人员为了降低成本，对于安全设施配备不足，或质量不能达到使用要求，加大了施工安全隐患。有时，为了赶工期，增大经济效益，在恶劣的天气也进行施工，随意延长工时，这些都可能造成安全事故的发生。
2 针对建筑管理存在问题应采取的措施
2.1 健全建筑管理体系
建筑企业生存和发展的基础就是要有一个相对健全的建筑管理体制，那么如何才能完善建筑管理体制呢？
首先要要从管理层入手。只有实行项目责任人的安全生产责任制度和安全生产考评、奖惩体制，只有健全并着力贯彻和落实了制度，才能用制度来约束管理阶层人员对施工工作的大力监督和管理，一旦某一环节出现问题，能够及时有效的找到部门的相关负责人进行对问题的解决。其次要不断提高管理人员的素质。
其次，“打铁还需本身硬”，只有管理人员有过硬的素质，才能加强对下属的监督管理、能够动员员工的劳动积极性，发挥每一个人都是工作管理者的能力，相互提醒和监督，建立一支高效高素质的建设团队。
最后，合理安排建设进度，定期检查项目进展以及安全防范措施，严格遵守国家和地方的安全条例，及时掌握实际情况，落实每一阶段的工程进展和管理环节要注意的细节工作，以保障整个工程保质保量的顺利完成。
2.2 挖掘人才，强化人才应用观念
随着社会的进步，国内以及国际建筑业的不断发展和创新，人们对建筑施工的质量以及建筑的美观要求越来越高，这就需要我们在建筑的管理活动中注重人才的引进和开发，强化人才的应用观念。因为建筑管理对建筑业来说非常重要，应该增加管理工作者数量，并且针对不同的分级，制定各个岗位的管理领导，严格分工和把关监督，各司其职，尽职尽责，应该设有专门的奖罚制度，对建筑管理麻痹大意的管理者应该加以处分，降薪停职等处分，而褒奖一些对管理工作精益求精者和技术高湛的高端人才。这样能够激励员工以及管理者的工作积极性，很好的促进了流程作业的顺利进行。虽然建筑管理学在我国高等教育中有专门的课程授教，社会上也有许多培训机构，但是无论从数量上还是技术上都非常落后，不及一些发达国家的建筑管理，所以，建筑业的发展，要以大量的资金和技术投入，并高新引进国际人才和装备，实现人才储备能力的提升。
2.3 强化安全意识
加强安全培训，提高全员安全意识，坚持安全第一，预防为主的方针，在施工过程中，真正做到以人为本，树立人的生命高于一切的理念。对于施工人员进行岗前培训与考核，提高操作技能，识别工作中的安全隐患，并能熟知其防护措施。熟记安全五步法，做到标准化生产与操作，做好安全法规与安全知识的宣传，将保护自身安全的思想贯彻到每个员工身上，使“安全是职工的生命”深入人心。
3 结束语
总之，经济的发展与社会的进步，带动建筑行业快速发展，建筑管理也逐渐被业内人士所重视。作者根据自己多年的建筑行业工作经验，查阅相关资料，结合国内建筑管理现状，分析建筑管理中存在的问题，并提出一些解决措施，希望给建筑同行业管理人员以启发，使建筑行业日后的发展更完善。
参考文献
[1]袁颖.浅谈建筑管理中存在的问题及解决办法[J].科技风，2012.
