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成年人沟通技巧范文1
沟通是将信息从一个人传递到另一个人的过程,有效的沟通是接受者收到的信息与发出者所表达的正好相同,护患沟通也是一种人际关系,其特点是护士对患者给予帮助,使病人早日摆脱不良因素的困扰,促进早日康复,如果护患关系紧张,将会适得其反。
掌握运用与病人有效沟通技巧的意义
按照生物-生理-社会医学模式以及“以病人为中心”的服务理念,注重在疾病的治疗过程中,护理人员对患者的心理、生理等方面的交流与沟通,对于抑郁病人的康复具有重要意义。
新入院抑郁病人的沟通技巧:抑郁病人表现这情绪低落、沮丧、忧虑、愁眉不展、忧心忡忡,对问话反应迟钝、语言少,声音低、走路行动缓慢。面对这样的病人,护理人员要主动热情、真诚地接待病人,用清晰、简洁的语言与病人沟通,这样能够使病人感到温暖、觉得你是他(她)值得信赖的人,有效地保证了护士对病人的心理支持,同时也是对病人的良性刺激,调动病人的积极性、增强其对疾病恢复的信心。为进一步深入沟通奠定了良好的基础。
与抑郁病人住院期间的沟通技巧:经常深入接触病人、结合病人病史,从中了解到病人患病的原因、病情变化的心理活动,面对病人,首先要表示同情、关心、体贴病人,建立和谐、融洽、信任的护患关系,运用正确的沟通方式与病人沟通,就会取得良好的积极作用。
例1:患者,女,48岁,入院时情绪低落、哭泣、双眉紧锁、长吁短叹、护士从病史中了解病人发病原因后、主动关心、体贴病人,应用倾听、保证的心理支持的治疗原则,耐心倾听病人的诉说,对谈话的内容表示出兴趣,设身处地理解病人的处境和情感,使病人感到护理人员理解其内心世界。通过有效沟通使病人的抑郁情绪有明显缓解,该病人在药物治疗的配合下,很快出院。
讨 论
抑郁症是一种常见的精神疾病,主要表现为情绪低落,兴趣减低,悲观,思维迟缓,缺乏主动性,自责自罪,饮食、睡眠差,担心自己患有各种疾病,感到全身多处不适,严重者可出现自杀念头和行为。抑郁症是精神科自杀率最高的疾病。抑郁症发病率很高,几乎每10个成年人中就有2个抑郁症患者,因此它被称为精神病学中的感冒。抑郁症目前已成为全球疾病中给人类造成严重负担的第二位重要疾病,对患者及其家属造成的痛苦,对社会造成的损失是其他疾病所无法比拟的。造成这种局面的主要原因是社会对抑郁症缺乏正确的认识,偏见使患者不愿到精神科就诊。在中国,仅有5%的抑郁症患者接受过治疗,大量的病人得不到及时的诊治,病情恶化,甚至出现自杀的严重后果。另一方面,由于民众缺乏有关抑郁症的知识,对出现抑郁症状者误认为是闹情绪,不能给予应有的理解和情感支持,对患者造成更大的心理压力,使病情进一步恶化。过去也有类似患者,由于护理人员对于护患沟通在治疗中的主导作用认识不足,沟通技巧掌握和应用欠佳,加之护理人员与患者之间比例配置悬殊(即护理人员过少,更细致的工作无法进行)缺乏耐心。结果延长了住院时间,有的甚至发生了自杀、自伤的不良后果。
成年人沟通技巧范文2
今年很幸运能够进入博雅学校任教。通过2天6位教育界前辈的老师的培训讲座，让我这个毕业两年的新老师（在我们博雅是老教师）倍感压力。教学任务比较重是一方面。另一方面是有新教师向老教师的角色转变还需要一个过程。第三，毕业两年还重来没有当过班主任，初到博雅就被委以班主任的重任也让我很忐忑。压力归压力，有挑战才会有进步，我只想用百分百的努力来证明自己。至于结果怎样我只能说尽人事听天命吧。
人与人的沟通与交往本来就是一门挺深的学问，而教师与学生及学生家长之间的沟通更是其中较为特殊的关系，如何才能更好的与学生及家长进行沟通、交流呢？我谈谈我的看法。
一、与学生的沟通与交往
学生不同于成年人，他的思想相对比较简单、单纯，对教师又有着尊敬与爱戴的情感存在。要更好的与学生的沟通与交往：第一是必须认真分析学生。我们的学生是什么层次，他们的心理在想什么，他们的家庭情况怎样等等都是我们必须分析的。其次，与学生的沟通要用心，要平等对待学生，尽量放下架子。如果教师本着教师的身份与学生交往，往往会给学生造成教师“高高在上”的错觉，这对与学生的交流是非常不利的。如果教师放下教师的架子，与学生平等相处，用心交流，让他觉得你是他们的朋友，那么，学生必将“投桃报李”，同样拿出真心与你交往。第三，与学生的沟通还应该多表扬。抓住学生的闪光点加以表扬，这样更能激发学生的兴趣，让学生觉得你是一个和蔼可亲的教师，因此而亲近你，对你的学科也更加专心。相反，则会导致学生产生逆反心理，那就得不偿失了。
二、与家长的沟通
学生家长与教师之间的关系也比较特殊，既没有上级与下级的隔膜，又不像普通的朋友，二者都有一个共同关注的焦点，那就是学生。与家长沟通首先要抓准时机，不能在家长太累的时候，也不能在家长不在家的时候，要充分尊重家长，尊重家长的时间允许。其次，与家长的沟通时，向家长反映学生的在校情况时，多突出学生的优点，学生的缺点则应该以比较委婉的方式旁敲侧击，让家长自己能体会过来。尽量不要向家长反映其孩子如何如何地不听话等等，尤其是学生在的时候，这是与家长交往时的大忌。第三，找出孩子的弱点后，多尊重、听取家长的意见，共同商量、探讨如何才能更好地帮助他的孩子，要让家长体会到我们的良苦用心。
成年人沟通技巧范文3
生孩子之前和老公商量今后的分工，我管孩子吃喝，他管着拉撒！
夜里孩子醒了哭，我用脚踹老公：“起来看看，尿了没？”老公一骨碌爬起来给孩子换尿不湿，动作稍慢就会听到我在旁边幽怨地催促：“孩子哭那么可怜，你动作快一点嘛！”
利用老公换尿布的时间，我去上个厕所，回来喝一大杯水，准备奶孩子。再看老公笨手笨脚没睡醒的样子，有点心疼，毕竟第二天他还要上班呢。
奶孩子也是个熬人的活儿。母乳喂起来没奶瓶那么快，一手抱着孩子，一手还要托住防止堵着孩子的鼻子（自从听说有人半夜给孩子喂奶不小心睡着把孩子憋死了的恐怖故事，就对夜里奶孩子这事充满警惕），又看书上说喂奶时尽量不要频繁换姿势，容易让孩子漾奶，所以不敢乱动。一个姿势坚持到喂奶完毕，从颈椎到后背到腰椎，没有不酸不痛的地方。听我妈说她当年一边抱着我喂奶，一边洗澡做饭上厕所，我十分震惊，怎么做到的！总之，因为新妈上手，技术不娴熟，特别累。
哪怕如此，孩子起夜哭闹，我们俩也不说一句抱怨的话。因为生孩子那天，同事冯老师来看我时曾经神秘地说：“你们现在说的话，她都能听懂哦。”
要说孩子现在能听懂我们的话，可能有点夸张，可是孩子能感受到我们的情绪，能懂得我们对她的情感，这个，我俩都信。孩子不会说，可是心里什么都明白，甚至比大人更敏感。大人对她是喜欢是厌恶，是心疼是厌烦，孩子心里门儿清！
所以孩子起夜时，老公一边换尿不湿，一边对她说：“宝贝好爱干净啊，不喜欢睡在脏脏的地方，爸爸给你换尿布啦，一会儿就好啦。”我抱起哭泣的孩子喂奶时会安慰她：“宝贝饿啦，想妈妈啦，快吃奶吧！”而这一切的重点是，态度一定要发自肺腑地和颜悦色……
生孩子之前总想，那些亲子沟通技巧，比如同理情绪啦、尊重感受啦，等以后孩子会说话了才用得着，现在发现，孩子学会说话之前也都用得着，因为沟通不仅仅是依靠语言，甚至不仅仅是一种技巧，因为一个人的沟通方式归根结底来自内心的情感和观念。
产后42天抱孩子去医院做复查，查最后一项的时候小家伙饿了，开始哭，护士把孩子的小拳头放到她嘴边，小家伙就乖乖地吸吮起来，不哭了。护士笑：“你家宝宝真好骗，这一招对有些宝宝就不起作用。”我心说，这意思是我们家孩子傻？护士见我一脸疑惑，解释说：“大概你们在家说话做事都让她很信任，她很少感到被欺骗。很多孩子不好骗，因为大人在家老拿孩子开涮，孩子对大人的信任都没了……”
不论护士的解释是否准确，道理我很认同。我们老家有句俗话：欺老不欺小。意思是，不能骗小孩，答应小孩的事不能出尔反尔，因为孩子更容易当真，感到被骗之后更容易伤心。
很多父母抱怨孩子到了青春期一句话也听不进去，除了孩子本身叛逆的因素，其实也该反思，孩子小的时候，信任父母每一句话的时候，父母是否伤害过孩子呢？我是亲眼见过小区里一个妈妈因为刚学步的孩子乱跑，上去就给了孩子一巴掌，把孩子打出去半米远，然后站在原地对孩子说：“过来。”孩子无比信任地、乖乖地、懵懂地重新走向妈妈，迎来的却是妈妈的又一巴掌。
成年人沟通技巧范文4
关键词:新课改 班主任 工作技巧
“一切为了每一位学生的发展”是新课程改革的核心理论,也是班主任工作的指导思想。班主任作为学校、学生和家庭的枢纽,他们工作的好坏,不仅对学生有很大影响,而且会影响到新课改革的进程和效果。因此,在新课改条件下,班主任工作技巧是很有研究意义和实践价值的问题。根据笔者多年的经验,现把班主任工作的技巧主要可分为以下几个方面:
一、树立良好形象,营造和谐氛围
身教重于言传,班主任自身的人格、品德、学识、素质对学生有着潜移默化的作用。作为班主任要有无私奉献的精神,才能真正做到热爱、关心学生,彼此之间互相尊重、真诚交往。班主任往往是某科的任课教师,在开展素质教育的今天,就要求班主任要勤奋学习,不断提高自身的综合素质,德才兼备,以树立在学生心目中的威信。在新课改教学中教师与学生是相互平等的,班主任必须树立民主平等的思想观念。班主任对学生热情关怀,尊重理解学生,平等对待每一位同学,积极营造教育民主的氛围,构建和谐的师生关系。
二、建立科学的评价体系,激发学生的积极性
建立科学的评价体系,尽量避免以往评价体系的弊端,充分发挥评价体系的作用,以促进学生发展、教师提高和改进教学实践。根据本班学生的实际,在采用已有评价体系的基础上,可建立这样一种评价体系:找出每位同学最占优势的科目或项目,同时找出优秀学生的最差的科目或项目。班主任要把收集的信息,同各科教师进行及时沟通,做到对每一位同学进行逐步的有重点的辅导。这样做不仅有利于学生的全面发展,有利于教师对自己教学行为的分析与反思,而且这一做法是一种使学生、教师获得自身全面、持续发展的有效方法。实施这样的评价,要求班主任一定要注重民主平等,不宜过分强调已有评价体系的结果,而是要从长远发展来考虑,不断激励学生,共同努力,共同探求知识。
三、提高沟通的技巧,关注学生心理健康
班主任作为学校、学生和家庭三者之间的枢纽、桥梁,其工作中与学生、与家长、与学校的沟通是必不可少的。因此,班主任要提高自己的语言沟通能力,要善于运用沟通技巧。在与学生沟通时,要遵循平等原则,对学生持欣赏的态度和理解的心态,在谈话过程中,要善于发现学生的优点。同时根据不同学生的情况采用不同的沟通方式,比如找学生谈话、给学生发短信或邮件、在批改作业时写意见和建议等。在与家长沟通时,双方要建构起相互信任的平台。沟通过程中不能一味的向家长说学生的不足之处,要客观的把学生的情况反映给家长,并在双方的共同努力下找到科学有效的解决途径。在与各科教师沟通时,既要抓住本班存在的普遍问题,又要针对个别学生的问题进行分层次的沟通处理。
进入高中,学生的学习压力较大,加之父母的期望过高,面对新的环境、新的集体和竞争,如何处理好与学生、老师及父母之间的关系是摆在他们面前的问题。这些都会导致他们产生各种心理问题。另外,学生在高中阶段正是成长发育的关键时期,他们的身心都处在向成年人发展的阶段。对异往充满好奇和向往,但往往对情感又很困惑、很迷茫。班主任要坚持“以人为本”的思想,关注学生的心理健康,运用科学的方法,及时开导学生,帮助他们树立正确的人生观和价值观。
四、培养和利用优秀班干部,开设主题班会
要组织一个成功的班级,除了要有一名优秀的班主任外,还必须有一支能干的班干队伍。班干部作为联系班主任和学生的桥梁,作为班主任的助手,他们工作能力的高低,工作方法的对错,在同学中威信的高低,往往能够决定一个班级的精神面貌与风气。选拔优秀班干部,可以在实践活动中仔细观察以发现人才;也可以是听取学生的意见,由他们来推选。对班干部的培养有多种方式,可以召开班委会,加强他们之间的合作沟通;也可以通过组织一些班干部的实践活动,来增强他们之间的协作精神和团队意识。树立班干部的良好形象和威信,使他们在学生中真正起到模范带头作用。
班会是在班里形成正确舆论导向和良好班风的重要环节。主题班会的内容一定要实事求是,并要有教育意义。要善于抓住机会,针对学生急需解决的问题,及时召开班会。召开主题班会的可以有多种形式,比如可采用讨论、辩论、指定学生代表发言、知识竞赛或邀请有一定影响力的人物来为学生传授经验等。这样使学生在讨论中学习,在辩论中鉴别,在比赛中提高,不断提高思想认识,学会如何做人、做事和学习。
参考文献:
成年人沟通技巧范文5
一、社团建立的自发性与学生自主性
社团是学生根据自身的兴趣爱好，自发组织成立的一定规模的活动组织，负责人自愿承担社团的发起和组建工作，学生自我学习愿望强烈，自主性强。社团成员在情感上希望能自我管理、自我成长，等等。学校德育的最高形式是自我教育，重视培养学生的自主性，提高学生的自我教育能力。教是为了不教，其深层含义就是学生自我教育能力、自主性能力提高。学生自主性提高、自我调整能力的提高对促进社团的管理和发展有决定性作用。
二、社团的团体性特征、目标的整合性与学生集体意识
社团的团体性、合作性、目标整合性是社团的一大特点。每一个成员应了解自己的责任，以责任分担的方式达成合作追求的同一目的。社团的这一特点就要求成员能按照社团的需要，根据自己的能力，合理分配，相互支持，相互配合，共同完成社团健康持续发展。
五年制学生性格中存在好争斗、以自我为中心、集体纪律性差等问题，而社团的特点能有效地消除单打独斗彼此竞争的缺点，改为同心协力。经过社团的文化洗礼，成员之间能够相互尊重、互相支持，同时，这样的社团环境也会让整个社团展示它应有的集体性和整体性。
三、社团成员的广泛性、活动的开放性与学生沟通交际能力
社团对学生入社团没有严格的规定，比较开放，不同年级、不同专业的学生因为共同的爱好走到一起，广泛地参与各类社团活动。社团活动的开放性特点，也大大为成员间的沟通方式实现便捷性和在时空上的开放性。
五年制高职学生社会性强、喜欢与人打交道，但是判断能力差，每个成员都可以自由地表达自己的观点，锻炼沟通技巧。社团利用自身优势，积极创造各种机会与社会接轨，帮助学生走向社会、服务社会。高职生社团促使学生充分利用社会资源来搭建广阔的平台，增强社团成员的社会适应性和交际能力。
四、社团活动内容的多样性，组织的灵活性、创造性与学生创新能力
社团内容的多样性，组织的灵活性、创造性在充实学生生活的过程中发挥了积极的作用，同时对学校实施素质教育、培养学生的创新能力方面起到了一定的促进作用。这是因为社团活动跳出课堂教育的思维定势，打破了教育发展的封闭状态，营造了学生学习、科研和成长成才的宽松环境和展示平台。
五年制高职文化基础差，但是思维活跃，动手能力强，喜欢不拘一格，展现自己的个性，通过社团活动有规律有计划的开展，学生可充分受到熏陶，激励着学生创新思维发展，促进了学生个性发展，有利于创新人才的培养。
五、社团体制结构的松散性与学生自律性
学生社团大多是学生自发形成，通过老师的协助指导，自我管理方式运行，而且社团内部人员更换频繁，组织的成员处于不断更新，重新组合，不断地适应中，体制结构上显得较为松散。
社团要求学生将“要我学”的观念转变为“我要学”，从根本上调动学生的自我学习意识和态度，确保学生积极主动地探索、选择信息，积极主动地建构、创造知识。学生自律能力的发展对社团本身体制的松散性特点存在一定的抑制作用，对社团的稳定发展提供了强有力的保证。
六、社团活动宗旨的公益性与学生社会公德意识和社会责任感
社团的公益性特点让学生更广泛地参加社会实践活动，对学生了解社会、提高自身能力，尤其是增强社会责任感有极好的促进作用。学生可以从社会公德实践中亲身体验到社会公德和社会责任，从而不断提高自身的社会公德素养，并带动他人，影响社会。
成年人沟通技巧范文6
一、率先垂范，严于律己
班主任在德育工作中要做好道德榜样，提高自身的德育素质。由于班主任是班级工作的教育者和管理者，经常与学生朝夕相处，长期生活在一起。因此，班主任的思想意识、行为举止、道德品质直接影响着学生的学习以及生活态度。班主任的一言一行都有着直接和间接的现实意义。要求学生做到的事情，班主任要首先做到，以自身的示范带动学生的规范。要充分认识到自己行为举止得体的重要性，即所谓“言传终于身教”。
二、主题班会是对学生进行思想品德教育的重要阵地
对于班级存在的问题，不但要善于发现，还要对普遍存在的问题进行认真分析，对其原因趋向进行研究，在此基础上，在不同的阶段，根据学生的实际和时间的发展订出不同的班会活动目的、内容方法、活动程度等，以达到提高全体学生德育素质的目的。如开学初，就刚升入高中的学生，思想波动大，素质参差不齐的现状，适时召开“在新的起跑线上”主题班会，同学们谈体会、订打算、表决心，事实证明，班会促进了良好班风的形成。再如国庆节前召开“祖国在我心中”主题班会，极大地鼓舞了学生为祖国的繁荣而努力学习的斗志。
三、树典型、塑形象，发挥榜样的示范作用
榜样具有强烈的感染力和说服力，用榜样人物的先进思想、高尚情操、优秀品质、模范行为教育学生，可以把抽象的道德观念形象化、具体化，充分利用学生喜欢模仿的特点，引导学生向榜样学习。
四、开展形式多样、内容各异的实践活动，使学生在集体活动中知行合一
德育教育要以变迁的社会为背景、研究孩子对社会的所思所想，同时还要敢于面对社会道德中的新挑战，因而我们有必要开展多种多样的实践活动，引导学生进行价值辨析，一方面帮他们澄清混乱的价值取向，另一方面培养他们的选择能力，通过讨论辩论、集体活动等形式，让学生自己发现问题、分析问题、解决问题，充分发挥未成年人的自主认知功能，并在各种活动中得到巩固发展，班主任要让道德信念深入人心，做到知行合一。
五、加强与学生的沟通
沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程，是将一系列信息从一个人传递到另一个人的双向过程。沟通是一门教育艺术，一次成功的沟通，就是一次成功的教育。教育的问题在很大程度上说是沟通的问题，通过沟通，可以彻底拆除妨碍情感交流的“篱笆墙”,形成良好的教育氛围和条件,以促进教育目标的实现。师生关系是教育工作中最主要的一对矛盾关系，教师要正确认识与学生沟通的重要性,同时掌握一定的沟通技巧，这样既能增强教育效果,又能避免师生隔阂和冲突,从而建立良好的师生关系。
六、建立“三位一体”的德育观念
德育是一项关联学校、家庭、社会诸方面的系统工程，我们只有从大德育观出发，把这几方面当作一个整体，建立“三位一体”的德育观念，才能有效地促进青少年学生思想品德的形成和发展。要想使德育收到最佳的教育效果，班主任必须使学校、家庭和社会三者紧密结合，形成合力，结成网络，从而发挥德育的总体功能。
七、合理有效地利用教育惩罚
中国青少年研究中心副主任孙云晓在一次采访中说过这样一句话：没有惩罚的教育是不完整的教育，没有惩罚的教育是一种虚弱的教育、脆弱的教育、不负责任的教育。中央教育科学研究所学校教育研究部主任刘京铎教授在接受记者采访时也强调：没有经历过教育惩戒的人，其生命成长是有缺憾的；经历过适当教育惩戒的人，其人格能健康和谐发展。人非圣贤，孰能无过。对正在成长中的孩子来说，犯错误是不可避免的，小树不修不成才，而惩罚在教育中正起着修剪之功能，科学有效的惩罚是一种真正为学生负责，全面体现学校教育育人功能的教育手段，是必不可少的。
