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工程预算审核报告范文1
关键词：基建审计 审核 规程
为了加强基本建设项目竣工决算的审计监督，提高竣工决算的质量，正确评价投资效益，总结建设经验，改善基本建设项目管理，使竣工决算审计规范化。根据《中华人民共和国审计法》第二十三条、《审计署关于内部审计工作的规定》第七条，结合工作的实际情况,对项目审计的有关事项整理如下:
一、近年来，随着基础设施建设的不断扩大，基本建设审计工作日趋重要，基层基建投资审计中存在一些不容忽视的问题，需引起我们的重视。为规范基本建设项目审核行为，特制定了本规程。
二、基本建设项目审核包括工程造价审核和基建财务审计。其中工程造价审核包括内部基建审核出具内部审计报告和建设单位委托由造价公司独立出具审核报告。具体工作规程如下：
三、建设工程造价内部审核工作规程：
建设工程造价内部审核工作分审前阶段（也称计划阶段）、审核阶段（称实施阶段）和出具审计报告阶段三个环节来具体实施。在工作过程中要做到各阶段工作目标独立明确，前后照应，统筹兼顾，确保总体项目审核质量。
（一）审前阶段
1、审前阶段工作内容是做好进入审核实施阶段前的各项准备工作，包括：按工作计划或领导安排，进驻被审单位。
2、由项目负责人统一向被审单位提交所需材料清单。并督促建设单位按要求提供齐全，做好材料交接记录，对限期未能提供的，要求被审单位写明原因。
要求建设单位提供的资料包括：
①项目建议书、可行性研究报告、初步设计文件及各类建设合同等资料。
②可行性研究报告、初步设计批复及正式下达的基建计划等文件；
③项目工程峻工图、竣工内业资料、工程结算书（或经初审确认的工程结算书）、施工组织设计、施工方案、竣工资料等审核工作所需资料。
④其他相关资料。
3、召开审核会议，确定审核时间，了解项目基本情况；重点是明确项目审核的工作内容、范围；组织学习有关政策法规。
4、确定审核人员组成审核组，做好作业分工，落实工作责任，针对不同专业知识的要求，由相关专业人员分别负责土建、水电、设备、安装、公路等审核工作。
5、各专业参审人员提出各自的工作计划及审核时间，（不含与施工单位核对时间）并提出负责所审核业务存在的相关问题（图纸、变更、签证的），同时负责审核建设单位所提供的审核资料合规性，对建设单位提供的审核资料应认真使用保管。
6、由项目负责人协调解答各专业审核人员提出的问题，为下一步工作做好准备。
（二）审核阶段
工程结算审核阶段是项目审计过程中的重要实务阶段，是保证项目质量，取得审核成果的关键环节。审核人员必须保持良好的职业谨慎和职业道德，认真落实审核工作计划要求，严格遵守各项审核工作纪律确保审核工作质量。要组织做好以下各项准备工作：
审核人员首先应进行工程经济管理的审核，具体包括：
1、审查项目设计概算
①根据项目初步设计或扩初设计图纸，概算指标，各项费用定额，取费标准、建设地区自然、技术经济条件和设备预算价格等资料，审查项目设计概算是否经国家有关部门批准，是否超规模、超标准或缺项漏项、投资估算不足或高估等现象；相关手续是否完备。
②审查是否按规定履行招投标程序，是否有无资质而自行组织招投标等行为。
③审查建设合同，看是否签定工程建设合同，合同签定是否合规，是否按规定履行备案手续等。
④审查工程设计变更及现场签证。看其相关手续是否齐全、合规。
⑤审查项目验收情况。看是否按规定履行竣工验收（或初验）手续，验收文件是否合规等。同时应查验现场，看是否存在工程质量问题。
⑥审查勘察、设计、监理及施工等单位是否具有相关资质。
⑦其他与建设项目审核有关的所有问题。
对工程经济管理的审核要做到有法律及规章的依据，有相关的审核依据条款可查。
2、审核人员进行项目工程预、决算审核
①主要内容包括：项目前期工作；工程预算；工程招标标底编制说明；工程价款结算；竣工财务决算资料是否齐全，编制依据是否符合国家规定等；项目是否按批准概算执行，有无提高建设标准和扩大规模等；主要材料取价、设备购置价格是否合理；费用计算是否符合规定；重大设计变更是否合理，审批手续是否完备等；审核交付使用资产是否符合条件等。
②审查依据包括：国家和地方统一制定的工程预算定额、费用定额、人工、材料价格、价格调整指数等相关取费规定；行业主管部门制定的相关专业定额；工程竣工图；竣工财务决算报表；竣工财务决算说明书；工程建设合同；工程监理报告；设计变更情况报告及核定单；竣工验收证明；建设单位现场签证。
对公路项目的审核要依据项目招投标时约定的〈招投标文件范本〉，对结算进行审核。
③审查内容包括：建设项目工程预算是否控制在概算允许范围以内；工程量计算、定额套用与换算、费用和费率计取是否合理、准确；审定项目工程预算、竣工结算造价。
④审查步骤包括：收集建设单位提供的相关资料；根据项目技术特点和具体情况制定审查方案；组织初审；根据审点深入现场实地调查；复审并出具审查结论。要求各种计算数据要做到准确无误，条理清晰，字迹工整，一目了然，如实填写查证核实单。审核人员应将每日工作情况编写《审计日记》，并及时向项目负责人汇报审核结果。
（三）审计报告阶段
撰写审核报告阶段是实施项目审计全过程中的最后总结阶段。
1、审核人员应将上述审核中发现的问题及审减的工程造价，进行汇总整理，编制相关工作底稿：
①填写“审核情况明细表”审核人员应签字，核实单后面应附有具体审减的计算依据、过程相关证据；
②填写“查证核实事项记实”审核人员应签字，核实单后面应附有相关证据；
③填写“工程结算审核书”审核人员应签字，核实单后面应附有相关证据；
④填写“项目审核汇总表”，汇总表后面应附有相关工程审核明细表及证据。
2、审计组各专业参审人员审核工作完了后，撰写规范的本专业的审计报告。各专业审核人员应依据查证核实单中记录的问题及有关资料撰写分项报告。要求一律按正规报告范本规定的格式撰写，具体内容：基本情况、项目建设投资完成情况、概预算执行情况、审计中发现的问题、审计评价、审计处理意见、审计建议等。
各审核人员将上述完成的工作及底稿，全部移交给项目负责人；由项目负责人统一与施工单位及被审单位交流审计结果；并经被审单位认可后签字盖章；由项目负责人将分项报告汇总后撰写出最终审核报告。
（四）审核材料的归档及保管
1、各部门及审计组出具各类审计报告，必须经审计组长审核签字后交领导审批，方可出具正式审核报告。
2、正式审计报告行文必须经领导审批签发。
3、审计项目终了后，项目负责人负责在15日内完成审计资料的整理装订工作。
4、审计档案管理人员，要主动及时做好审计档案的归集工作，审计报告登记编号在15日后，审计档案管理人员要向审计项目负责人督办、催收。
5、审计档案要进行分类保管及编号登记。审计档案一经移交入档，任何人不可随意调出。
6、审计经办人员或其他人员，因工作需要须调档借阅，必须经领导同意批准。
工程预算审核报告范文2
黔价房【2012】86号
各市（州）物价局，安顺市发改委，各建设工程造价咨询服务机构：
我省建设工程造价咨询服务收费标准经过两年多试行，现结合试行中的情况和我省实际，制定正式收费项目和标准见附表。有关事项通知如下：
一、建设工程造价咨询服务收费属经营服务性收费，实行政府指导价管理。工程造价咨询服务机构应按附件1所列咨询服务收费项目及费率，采取差额定率分档累进法计收工程造价咨询服务费。具体收费可由当事人双方根据市场情况协商下浮执行标准。
二、建设工程造价咨询服务是指工程造价咨询服务机构接受委托，对建设项目的工程造价的确定与控制提供专业咨询服务，并出具工程造价成果文件的活动。咨询服务的主要内容详见附件2。
三、凡在本省行政区域内工商注册登记并取得相关资质、具有法人资格的建设工程造价咨询服务机构,省外入黔备案建设工程造价咨询服务机构，从事各类建设工程造价咨询业务的收费行为，均按本通知执行。
四、建设工程造价咨询服务机构必须坚持自愿、有偿原则开展工程造价咨询服务，并按规定签订书面协议或合同，明确服务内容、双方责任和收费标准等。不得强制服务，强行收费；不得强制压价，少服务多收费；不得只收费不服务。
五、建设工程造价咨询服务收费实行收费公示制度。建设工程造价咨询服务机构应在其经营场所、交费地点的醒目位置公布收费依据、服务内容、计费方式、收费标准等事项，并持相关从事建设工程造价咨询服务资质证书到当地价格主管部门办理《经营服务性收费许可证》，做到持证收费。自觉接受价格主管部门及社会监督。
六、各级价格主管部门应当加强对工程造价咨询服务收费的监督检查，对违反本通知规定的价格违法行为，应依法予以查处。
七、本通知自2012年5月10日起执行。原有相关规定自行废止。
附件：1.贵州省建设工程造价咨询服务收费项目和收费标准
2.贵州省建设工程造价咨询服务相应工作内容
贵州省物价局
二〇一二年五月四日
附件1：贵州省建设工程造价咨询服务收费项目和收费标准（2012年5月10日起执行）
序号
收费项目
收费基数（C：万元）
收费费率（‰）
C≤500
500＜C≤1000
1000＜C≤5000
5000＜C≤10000
10000＜C
1
编制投资估算、可行性经济评价
估算价或评估价
1.3
1.0
0.7
0.5
0.4
2
编制设计概算
概算价
1.7
1.5
1.3
0.8
0.5
3
编制（或审核）工程预算、工程招标标底、投标报价
工程造价（定额计价）
3.1
2.8
2.3
1.5
1.0
4
编制（或审核）工程量清单和招标控制价
工程造价（清单计价）
5.8
5.2
4.4
2.5
2.0
5
编制（或审核）工程量清单
建筑工程造价
4.2
3.2
3.0
1.8
1.3
安装工程造价
4.5
3.8
3.3
2.0
1.5
6
根据工程量清单编制（或审核）招标控制价、投标报价
建筑工程造价
2.4
2.0
1.6
1.0
0.7
安装工程造价
2.5
2.2
2.0
1.2
1.0
7
编制工程结算
工程造价
2.7
2.5
1.7
1.0
0.8
8
审核工程结算
基本收费
送审建筑工程造价
4.0
3.3
2.9
1.7
1.4
送审安装工程造价
4.7
4.0
3.5
2.1
1.7
追加费用
核减（增）额
4%～7%
9
建设项目实施阶段全过程造价控制咨询服务
建筑工程造价
13.4
12.0
9.5
6.8
5.0
安装工程造价
14.6
13.0
10.5
7.8
6.0
10
工程造价争议咨询
争议金额
1%～3%
11
钢筋抽筋及预埋铁件计算
元/吨
5～7
12
计时收费
元/小时
注册造价师为：200元/小时；一级造价员为：100元/小时；二级造价员为：50元/小时
注（表格说明）：
1.差额定率分档累进收费计算举例:如编制工程预算为1000万元，服务收费计算如下：
500万元×3.1‰＋（1000-500）万元×2.8‰=2.95万元，应加上钢筋抽筋及预埋铁件计算服务费用。
2.收费基数以单位工程造价计算。合同服务收费金额按上表计算不足2000元的，按2000元收费。
3.审核投资估算、可行性经济评价，按上表第1项乘以0.8系数计取。
4.审核设计概算，按上表第2项乘以0.8系数计取；项目调整概算收费以调整概算与原批复概算差额为收费基数按上表第2项计取。
5.编制工程预算、工程招标标底、投标报价、工程量清单、招标控制价、工程竣工结算均不包含钢筋抽筋计量。钢筋抽筋计量按上表第11项计算费用。
6.审核工程结算时，审减、审增额度分别累积计算。审减（增）率在10%以内（含10%）的，追加费用由委托方支付；超过10%以上部分的追加费用由编制方（施工方）支付。
7.建设项目全过程造价咨询服务收费可根据合同服务内容参照上表执行。
8.市政工程低于2亿元（含2亿元）以下的工程项目，参照本收费标准执行；2亿元以上的工程项目按本收费标准乘以小于0.8的系数由委托方和服务方在合同中约定计取。
附件2:
贵州省建设工程造价咨询服务相应工作内容
1.编制（或审核）投资估算、可行性经济评价：调查、收集资料，完成编制经济效果评价，包括各种有关技术经济因素及方案投入与产出的财务、经济资料数据的分析比较，确定和推荐最佳方案，出具可行性研究文件；完成编制项目投资总额、资金筹措和投资使用计划，包括投资预测、投资效益分析及确定工程造价等，出具投资估算文件。
2.编制设计概算：收集资料，根据初步设计或扩大初步设计的图纸及说明，利用现行的计价依据及相关规定，计算拟建项目从筹建至竣工交付使用所需全部费用，出具概算书。
3.审核设计概算：根据国家的有关规定，对设计概算进行编制依据、深度、及内容进行审查，出具审核报告。
4.调整概算：编制调整概算书，调整概算与原批复概算对比表，说明调整概算的原因、依据和计算方法等。
5.编制工程预算：收集资料，根据设计施工图及现行的计价依据及相关规定计算工程量并完成计价，出具工程预算书。
6.编制工程量清单：根据现行的《建设工程工程量清单计价规范》及设计施工图编制拟建工程的分部分项工程项目、措施项目、其它项目、规费项目和税金项目的编码、名称、特征、计量单位和工程量，出具明细清单。
7.编制招标控制价：根据工程量清单、现行的《建设工程工程量清单计价规范》和设计施工图，依据现行的计价依据、计价办法及相关规定计算项目所需的全部费用，出具招标控制价文件。
8.编制工程结算：根据合同约定及有关条款、竣工图纸、工程实施过程中发生的设计变更、现场签证、索赔及有关政策发生变化调整的工程造价等编制工程结算，出具工程结算书。
9.审核工程结算：根据国家有关规定、合同约定、竣工资料等，对工程量、材料设备价格、计价过程进行全面的复查及核对，出具审核报告。
10.建设项目实施阶段全过程造价控制咨询服务：是指工程量清单编制开始到工程结算的全部造价咨询服务。其中包括制定造价控制实施细则，确定控制目标；审核招标文件、答疑文件及合同条款中相关的造价条款；提供施工进度款的支付审核意见；审核设计变更、现场签证、施工索赔的造价内容；审核分阶段完工的分部结算；审核设备、材料等造价信息；提供与控制造价相关的其他咨询服务。
工程预算审核报告范文3
关键词：结算预算；问题；对策
中图分类号：F284 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）17-0043-01
1 工程预结算中的要点
1.1 工作人员实际工作过程中的管理问题
①由于一些建筑工程公司或者工程项目出于节省开支的考虑，把预结算中的管理人员进行全面缩减，这样一来，就会使得其管理组织建设受到阻碍，管理人员严重缺乏，进而影响到整个管理制度长期建设的发展，如果公司的管理制度建设发展滞后，那么即使公司的规模扩大了，业务拓展了，对于公司的长期发展来说，这也是非常不利的一个因素，因为管理就是对整个工程建设的一种控制力，如果公司的管理没有及时跟上公司的发展步伐，那么势必会出现很多公司运行中混乱问题，重复性工作或者工作不到位的情况也会经常出现，这不仅影响公司近期的经济效益，更重要的是对公司长远发展产生影响。
②工程预结算的过程中并没有建立起相关的审核监督机构，由于工程预结算工作涉及到的资料多、有关计算分析的工作量大，并且还包含了许多涉及政策与技术的问题，所以造成工程造价复审也成为一个技术难度较高、内容相对繁琐的工作，尤其是在实际的操作中，部分审核人员工作态度不够端正，对于审核工作缺乏应有的责任心，工作仅仅停留于表面，走上了形式主义道路，甚至会出现部分审核报告不去相互交叉检查，只是单方面的自己复核，这势必会影响到整个工程的质量以及公司的信誉。
1.2 工作人员实际工作过程中的失职问题
①工作人员工作过程的失误问题。工程造价的执业人员的工作特性就决定了他们的工作是对专业技能要求特别高的一项工作，同时此种工作还承担着为别人提供帮助与咨询的职能，这就要求他们在工作中必须严谨认真，忠于职守，不能出现任何错误，由他们的工作性质所决定，这种工作的失误一旦出现，就会造成很大的损失，并且工作人员要承担很大的责任，甚至可能作出相应的赔偿，况且有些失误是客观上不可避免的，也就是说无论你怎么谨小慎微，也会出现一定的失误，造成一定的损失。
②部分工作人员工作过程中的欺瞒行为。由预算结算工作内容的特殊性所决定，其工作人员所拥有的权力相对较大，因此其面对的考验和诱惑也就越大，这就要求其工作人员不仅要有良好的职业技能，而且要有良好的职业道德素质，甚至有时候职业道德更甚过专业技能。否则预算结算工作人员和其他相关人员勾结起来，通过增加计算工程量或者高额定价来提取回扣、获取收益等。这样一来，他们就会为牟取小集团的经济利益而不惜破坏公司整个工作的顺利进行，破坏公司的声誉，将会给公司造成不可挽回的损失，甚至会对整个预算结算行业造成很坏的影响。
1.3 工程预算结算中的其他问题
除了以上所述的问题之外，工程预算结算中还包含着其他问题，包括激励机制不够健全导致工作人员的工作热情不高；预算结算过程中出现的逃避招标、分标不合理，行业间相互压制，进而使得招标投标行为只是停留在形式上面；工程预算结算中制定劳动合同时甲乙双方权利义务规定不够明确，而且后期审核也不够严格的问题；建设单位在招标时所提供清单不够明确细致，给后期预算结算工作带来不便；工程变更后的记录说明不够详尽准确等。
2 工程预算结算中所遇问题的改进措施
在工程预算结算过程中，不可避免的会遇到这样那样的问题，尤其一些问题，更是关系到到整个工程的预算结算的大局问题，这些就是我们所需要关注的要点，需要抓住的重点，也是经常会出现的一些问题，但是我们不能只去寻找问题，却不去解决问题，所有的预算决算都是一个实际性的事物，有关其所有的问题也都是牵扯到经济利益的问题，问题不解决，就会有经济损失，因此面对以上所提出的问题，主要有以下应对措施。
2.1 构筑一套科学、合理、完备的管理体系
管理的重要性已经越来越为世人所公认，尤其是一套完整、合理、科学的管理体系，更是各行各业的核心层所重视，更不必说在工程预算结算这样一个敏感部门里面，更是要求其管理的科学有效。当然管理是一个很空泛的名词，在不同的部门又各自有其特色，对于工程预算结算部门来说，笔者认为需要在以下几个方面进行改进：
①做好与相关部门的合作交流与配合。作为工程预算结算部门，其工作不可能单独可以完成，所以就需要与相邻部门或者说是相关部门做好沟通与联系，比如设计单位、银行机构等，尤其是一些特殊部门，更是要做好长期密切的配合，比如建设部门、行政单位、施工单位等，因为这些部门的信息变动势必会影响到预算结算活动中的部分内容变动，保持长期友好的关系，可以为预算结算提供较好的信息互动与帮助。
②加强预算结算管理环节中的监督职能建设。工程预算结算是一个牵涉关系重大的部门，因此需要有一个好的监督，监督的不只是在工作中不尽职尽责的那部分人的行为，更重要的是监督整个工程的质量，监督每一个环节是否达标，这就是工作过程中监督和工作结果监督并重，监督工作过程包含了预算结算的每一个细节，和工作人员的工作状态，工作结果的监督就包含了预算结算表、各种明细账单等，同时还需要对预算结算审核人员进行监督，最好能够形成一种相互牵制有共同促进的良性监督。
③加强预算结算中奖励机制的建设。之所以会出现在预算结算中会出现欺瞒受贿等现象，从根本上来讲，还是因为工作人员的积极主动性没有被调动起来，这不仅包括金钱上的奖励，还包括了精神上的荣耀与自我实现的喜悦，试想一下预算结算人员在自己的工作中得到了社会家庭以及周围人的认可，并且自身也在其工作中享受到了工作的乐趣，得到了较好的回报，谁还会冒着风险去欺诈，因此，预算结算中的奖励机制、刺激机制、竞争机制的建立和完善就显得特别的重要，调动起员工的热情才能为公司创造更多的利润，实现双赢。
2.2 提高预算结算人员的素质
工作中之所以会出现各种问题，不仅仅是制度的问题，因为所有制度都是人的制度，不管多么好的制度都是需要人来执行和遵守的，再好的制度，如果没有相应素质的人，这种制度也必将会是失败的，这就凸显出了员工素质的重要性，具体到预算结算这一工作中，那就是不仅要提高员工的专业技能，还要提高其道德素质和综合素质，因为专业素质不过关工作就没法进行，即使勉强进行了也会给公司带来损失和不必要的麻烦，但是如果专业过硬而职业道德不过关，反而会给公司造成更大的危害，尤其是对于工程预算结算这样的部门。综合素质不过关，与别人协作配合必然会受影响，也会对工作带来诸多不便。因此员工素质的提高，任重而道远。
参考文献：
[1] 谭锦坪.试论建筑工程预结算中存在的问题及改进措施[J].科技风，2011，（9）：137.
[2] 晏颂.浅谈如何提高工程预结算的准确性[J].科技致富向导，2013，（8）：344.
工程预算审核报告范文4
关键词：工程项目；竣工结算；成本控制
项目成本管理主要指对完成项目活动所需一切资源成本的管理控制，工程项目的的成本管理控制主要分为前期决策阶段、设计阶段、招投标合同阶段、施工阶段、竣工结算阶段，本文以烟台锦绣新园项目竣工结算阶段成本控制管理为分析对象，重点阐述了竣工结算阶段成本控制管理的方式、方法及保障措施，从而引导开发企业建立有效的成本控制管理机制，提高企业的经济效益和社会效益。
1锦绣新园建设项目简介
烟台市中心城区保障性住房锦绣新园工程项目，选址位于芝罘区蓝烟铁路以东，华泰路以南，只楚街道办事处范围内。地理位置较好，基础设施完善，环境宜居，适合住宅小区的建设。本项目由烟台市宏丰置业发展有限责任公司承建，建设期为3年，自2013年5月开始至2016底年竣工，现项目正在进行室内安装和室外配套。
锦绣新园建设内容及规模：项目规划总用地面积91600平方米，其中城市道路及绿化占地28000平方米，可建设用地63600平方米；项目总建筑面积245100平方米，其中：地上建筑面积166370平方米，地下建筑面积78730平方米。项目分A、B两个区建设，其中：A区包括4#、5#、7#、9#楼（23层），6#、8#楼（27层），总用地面积46600平方米，可建设用地30200平方米，总建筑面积111192.45平方米，其中：地上建筑面积80969.34平方米，地下建筑面积30223.11平方米。
2锦绣新园项目竣工结算工作中的成本控制分析
竣工结算是指一个建设项目或单项工程、单位工程全部竣工，发承包双方根据现场施工记录，设计变更通知书，现场变更鉴定，定额预算单价等资料，进行合同价款的增减或调整计算。竣工结算应按照合同有关条款和价款结算办法的有关规定进行，合同通用条款中有关条款的内容与价款 结算办法的有关规定有出入的，以价款结算办法的规定为准。
2.1全过程工程审计结算中对成本偏差的控制分析
在全过程跟踪审计过程中，对照审计阶段性成果，可分析实际造价控制的成果。对正在审核未结算定案的项目，在审查过程中，可以过去类似项目的实际成本为参照，进行类比比较，来分析分析过程审计资料的准确性及当前项目的成本。通过审计全过程造价控制，可检查审核项目的实施现状，是否按照项目计划完成工作，在检查项目建设和管理状况的基础上，提出改进建议。通过对项目建设经济效益的审核，为项目决策者提供决策依据，并促使改善管理工作。同时，通过审计过程控制，有利于正确地进行设计概算、施工预算、竣工决算之间的"三算"对比。项目经批准的概、预算是考核实际建设项目造价的依据，在分析时，可将审计的实际数据和相关资料与概预算指标进行对比，以反映出竣工项目总造价和单方造价是节约还是超支，在比较的基础上，总结经验教训，找出原因，以利改进。
2.2竣工结算审核阶段成本控制的关键点分析
2.2.1.从审计造价角度对设计图纸的优化控制
在项目的各个设计阶段，对每个工程分项没有定量的体现。而在造价咨询单位完成施工图纸预算后，可以很直观体现每部分的预算造价。或在施工过程中，经常出现不同的施工做法需要选择确定最终的实施方案，这时，也需要进行施工图纸预算。然后，对审计成果进行审核，对性价比不高，超预期部分要进行优化调整，实现造价控制。
2.2.2施工项目及材料的询价、定价
对部分材料，会出现市场价与定额价格差别较大，为确保工程质量，由建设单位明确各项指标，可提前约定按市场定价结算，采用市场询价的方式，行成固定的询价模式。或采用甲供材方式，可以控制工程质量，并有效降低采购成本，在新园项目合同签订阶段，与总包单位做好甲方供料种类及退料约定。例如，对发包人供应材料，提前约定，双方结算时，属发包人供料的项目退料时，实际供料数量超过定额量的98%且少于定额量时，按实际供料量退料，退料单价执行定额价格；若实际供料数量低于定额量的98%时，按定额量的98%退料，退料单价执行定额价格；若实际发包人供材数量大于定额中发包人供材料数量，以实际发包人供材数量退料。这样，可实现甲方供料项目结算的有效控制。
2.2.3.完善各项目工程结算
在工程项目建设完成并通过验收后，需进行最终结算。工程结算是对建设、施工单位明确各项目造价，分析项目控制是否到位以及对施工单位工程款支付的重要依据。在工程结算中，需严格按照工程结算程序，及时完善现场各项资料，进入审计阶段，对施工单位提出的索赔、工程争议等问题，要以现场实际、施工合同为依据，按实认证，并需要在合同约定期限内完善各项目的工程结算工作。
3竣工结算工作中成本控制保障措施
3.1落实执行结算审核的工作制度、程序
根据锦绣新园项目实际，及工程审计相关法律、法规规定，制定专门的工程审计结算程序，建立成本分析系统，明确各部门责任及分工，具体如下：
一、首先，施工单位整理备齐报审资料，进行现场初审。填写审核程序运行表，提交至现场监理公司，由监理公司初审，签署意见后转项目部审核，项目部审核完毕签署意见，经项目部分管经理签字后转公司审核。
报审资料应包括：施工合同、竣工图纸、设计变更、工程经济签证等。送公司的报审资料一式两份，原件、复印件各一份。
监理公司和项目部应仔细审核报审资料是否完整齐全，有无打印或书写模糊之处，盖章是否清楚无误，报审签证、图纸等技术性文件内容是否真实有效，是否与现场实际施工相符，并根据审核结果填写审核程序运行表。采用大包方式结算的项目，需提供是否按大包合同完成施工，及施工中增减项的说明报告。
二、成立工程结算审核领导小组，完成复审询价工作，定期召开审前会议
（一）成立由总经理任组长的工程结算审核领导小组
组成人员有：1.固定人员：班子成员，技术部、财务部、项目部、材料部等部门负责人；2.其他相关人员：根据不同项目动态调整。
（二）领导小组办公室主要工作
1.收到报审资料后，复核报审资料，制定审核进度计划。根据报审项目数量召开资料送审前工程结算审核会议，对有疑问的事项，与会人员讨论并出具意见；删减不符合合同要求的报审资料，确定最终送审资料项目（不确定价值）；确定审核完成时间，形成初步报审意见，审核领导小组成员签字同意后报审，会议留下纪要存档备查，并通知审计公司领取送审资料，填写《委托方提供资料清单》。
2.涉及需定价的材料或施工项目，确认技术指标后，询价过程根据待定价的产品或材料的数量以及规格、型号、尺寸、材质等相关要求，制作询价表，发至询价单位（如招标公司、造价咨询公司、材料供应商等），并要求在询价结果上盖章并返回。根据询价结果，与施工单位商谈，制作材料定价单，报工程结算审核领导小组审核，各方无异议即可确定价格，并由领导小组成员进行现场会签。
（三）明确结算审核时限
从接到竣工结算报告和完整的竣工结算资料之日起，结算报告金额500万元以下的20天；500-2000万元的30天；2000-5000万元的45天；5000万元以上的60天（合同另有规定的从其规定）。
三、审核过程跟踪，定期召开工程结算审核会议
根据审核进度计划督促审核进度，及时答复审核过程中提出的问题。如审核公司须现场核验，需及时组织项目部、造价咨询公司进行。审核初稿形成后，造价咨询公司需提报各分项审核增减量情况说明，由施工单位与造价咨询公司核对工程量，各方若无异议则出具审核报告，若有争议由造价咨询公司出具审核意见。领导小组根据审核项目数量，组织召开工程结算审核会议，公司结算审核领导小组全体成员参加，各方无异议即可定案，并由领导小组成员进行现场会签。
结算审核会议结束后，施工单位和造价咨询公司在审计报告上盖章确认，送审核小组审查。填写工程结算定案审批表，按审批表流程签字盖章确认后存档。
3.2审计全过程跟踪及引入审计顾问形式的造价控制
对锦绣新园项目，引入专业的造价审计公司进行全过程跟踪审计，自工程建设初期就开始派驻人员现场全程介入。造价咨询费用按照国家相关标准执行。主要工作内容为参与合同签订提出修改意见；前期三通一平阶段共同参与做好工程量的认证；参加各项工程例会；提出对施工图纸设计、图纸会审的优化意见；进行隐蔽工程的认证；编制工程预算；进行工程进度款的审核；进行工程结算的审核；提供整个工程造价咨询服务等工作。该项目通过全过程跟踪审计的方式，来进行整个项目工程造价的控制。
因工程建设项目总造价高，而委托审计公司，即使审计公司具有相应资质，但审计人员的水平可能良莠不齐，最终导致结算造价偏差较大。而建设单位人员，往往又不具备专业的造价审计的专业素质。因此可考虑锦绣新园项目在工程结算阶段，以审计顾问的形式引入另一家审计公司，不是对第一家审计公司的复审，而是站在建设单位的角度，从送审资料的审核，到审计过程中的答疑及整个审计方案都提出意见，并对未定案的结算报告进行审查，提出建议后提报建设单位，由建设单位就提出的建议问题去落实，最终形成造价控制到位的结算报告。
工程竣工后，工程结算是整个工程项目实施的重中之重的工作，结算的准确性对整个项目的造价、盈亏平衡影响重大。工程结算整个实施过程都必须以合同为依据，做好现场图纸、签证、变更等基础性资料的审核，做好甲供料材料数量、价格的核对。审计过程中，对比各家审计公司实力，选择资信高，实力强的审计公司。因具体审计人员的工作能力、业务水平高低不一，要加强对各项目的审计过程的跟踪控制，做好对审计提出问题的现场组织核对、答疑工作。并严格按照制定的审计报告的审核流程，完成最终审核定案等工作。
4总结
竣工结算阶段的成本管理控制对一个工程项目的总预算成本建设完成十分重要，更值得我们关注的是一个工程项目由事后管理逐渐形成了事前管理的成本控制方法，将竣工结算阶段的成本控制方法，引入到整个房地开发项目的全周期建设过程中，有助于企业进行更全面的成本控制，最大限度地降低房地产项目成本，提升经济效益。
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[7] 姜少林. 蓝城房地产项目成本管理研究[D]. 大连理工大学 2013
工程预算审核报告范文5
关键词：高速公路 竣工 决算审计 重点 方法
建设项目的竣工决算审计是工程项目施工全过程中基础项目建设的财务状况及施工成效的综合反映，能对新增资产、无形资产、流动资产及递延资产等进行准确核定，是竣工验收重要的组成部分，也是企业或国家进行报账并转销建设基本拨款的重要文件，更是建设单位对建成财产办理移交及确定其使用价值的重要依据。高速公路工程竣工决算报告是在工程验收合格后，根据规定的决算形式做出的决算文件，是由施工企业进行编制并在报告业主之后，由业主委托造价咨询机构或自行审核之后的结果。
一、高速公路工程竣工决算审计的内容
确定工程资产的价值、评价投资预算的实施情况、评价项目实际的经济效益和社会效益是高速公路工程进行竣工决算的主要目的，其能够为政府投资决策提供重要依据及支持，使得政府投资项目产生的实际效益能够得以提升。
高速公路竣工决算审计的主要内容有以下几个方面：
预算执行的实际情况。查看擅自提升工程建设标准及进行计划外建设的情况是否存在。
工程资金的来源、使用及剩余。对各项财务支出的合法性进行确认；审核剩余的资金与拨款的数额是否具有准确性及真实性；对包干结余实施的分配是否符合规定进行审核。
进行合同执行情况及合同质量等级的控制的了解。
交付财产使用情况。对使用固定资产的真实性进行审核，对验收手续进行审查，同时审核无形资产、流动资产及递延资产的合法性及真实性。
掌握收尾工程尚未完成的工程量及其当前所需资金。
制定竣工工程概况表、财务决算表、交付使用资产明细表等。
二、高速公路工程竣工决算审计的重点及方法
（一）竣工决算报表的审核
高速公路工程项目竣工决算形成的决算报表是工程建设单位遵循相关法律法规编制的反映从工程筹建到投产整个过程全部建设资金的使用明细的汇总文件。审计人员要根据相关依据，参照国家规定的编制方式对表表的合法合规性进行审核。
审核项目的立项程序。最初设计、工可研报告、预算及施工图等关键文件复批的实际情况进行审核，是项目立项程序审核的主要工作。
审核报表内容及数据。参照相关财务资料、设计及合同对数据及内容的真实性、完整性及勾稽关系准确性进行逐一核对；对决算说明书内容的完整性、真实性、客观性及数据引用的准确性进行审查。
（二）工程项目概算实施情况的审核
作为公路工程投资成本控制中限额最高的一个控制环节，概算是对工程基础建设进行管理的主要内容之一，也能作为重要指标对高速公路工程整体管理水平进行评价。进行概算执行情况审核主要包含以下几点内容：
概算执行及子项目执行情况。对子项目额度的使用是否进行过相互调剂进行审核；对相关财务支出与相关规定及标准是否相符进行审核；审查规模扩大、施工标准降低或提高等现象是否存在；是否产生计划之外的施工项目。
如果施工项目出现需要进行概算追加的情况，要对需要进行概算追加的缘由、过程及合规性进行核查。
调整查算审核，根据相关文件及规定进行概算调整原则、概算调整相关系数、变更的费用及估算增减的审核。
核实投资实际的完成额，核对概算投资的总额，明确实际产生的概算金额，对超过或低于概算金额情况的原因进行分析。
（三）工程资金到位及使用情况的审核
高速公路工程是一项投资量相当大的工程，施工具有连续性强的特点，其所需要的施工资金都是通过投资的相关计划来获得，并使资金能够及时到位，合理使用。主要按照工程相关业务的流程、合同内容及资金使用有效性来进行审计与评价。主要有以下几个方面：
对项目资金的管理实况是否与国家相关规定相符进行审查，主要有施工项目资金的审核、资金到位情况的审核、资金与工程施工进度的相适性的审核。
确认资金的使用和管理是否有挪用、挤占、转移及截留等现象。
如果建设单位有结余资金或基金收入，要对其结余资金或收入的处理是否与相关的财务标准相符进行审核。
进行决算当日工程账户余额的实际额度的审核。
进行通过各种途径实现资金投入的准确金额的核对，尚未及时到位的资金也要进行审核，并对不到位的缘由及已经产生或将会产生的影响进行分析。
核实各渠道投入资金的合法性。
（四）建筑安装费用的审核
建筑项目安装支出是指进行各种设备安装及建筑工程的建设时所产生的费用，也就是安装工程的工程造价。主要包括间接与直接费用、装备费、施工技术费、计划利润及税金六个部分。参照合同及招标资料等，对工程取费的类别、合同中约定的直接费用中的间接费、措施费及税金进行确定，直接费用中只有直接工程费用是会产生变动的，因此安装费用的审计重点是直接工程费用。
1、 工程量计算的审查
对施工企业提供的工程竣工决算文件的完整性、合法性、真实性及有效性进行审核，参考竣工图开展算量，对计算重复、工程量加大、虚列工程项目及决算费用增加等内容进行识别。进行工程变更的签证办理时一定要有足够的依据，并保证内容具有完整性、详细性及准确性。
2、 定额套取与取费
工程定额计价基础就是当前的费用与预算定额，决算时要根据规定的计价及取费定额来执行。审计人员可以通过现场勘察、图纸审阅及决算所报的定额项目对定额套取的真实性进行检查。
3、 进行索赔审计
索赔的原则是：在规定时间内提出与损失相应的索赔通知、索赔报告；的确使得施工企业增加了额外费用；合同规定风险之外；并非施工企业自身原因造成。假如不能与以上几点原则同时相符，应相对核减索赔的费用。
除去以上几点内容，还要对价款支付是否与合同相关规定相符、相关发票的合法性、扣留质量保证金的合规性、预付备料款及工程款的抵扣的准确性等进行审核。通过甲方获取材料的工程项目应该对甲方材料结算的准确性进行审查，并明确审定工程成本总额里是否含有甲方材料。
（五）设备投资支出的审核
是否有相应制度约束设备采购及制度执行情况的审核是审计的重点；设备采购是否进行过有效的招投标；设备的规格、品种是否与工程预算及相关规定相符，是否还存在工程项目之外的经营及生产设备；设备的采购、运输费、安装调试及保管中产生的各种经费及价格高昂的先进设备运行所产生的各种费用是不是已经被详细列入购置设备的成本中；设备费用的计算是否是按照单个工程项目及设备的规格、类别与品名进行的；施工所安装的通风、动力及照明等设备设施所产生的费用是否已经根据相关规章制度纳入工程安装成本当中。需要说明的是，根据《公路工程国内招标文件范本》的规定，工程监理工程师所用的办公及生活设施、交通用具、专业仪器、实验设备等不包含在设备成本中，要算在建安工程成本中。
（六）收尾工程及结余资金的审核
对收尾工程是否属实进行审查。并对其预留费用是否具有真实性进行审查，依照工程预算及施工进度，对尚未完成的收尾工程工程量及若要完成该项工程所需资金数额进行审核。核对后，收尾工程可按预算价格及合同价格，将各种变更因素考虑充分之后列入竣工的决算中。
审核银行存款、现金及其他货币资金，查明是否存在小金库及库存材料盘亏等；着重对隐蔽转移及挪用物资等现象是否存在进行审查，并对债权债务及往来账款进行审查；对是否存在建设资金的擅自挪用、债权债务界定不及时等现象进行重点审查。
三、结束语
抓好高速公路竣工决算审计的重点及方法，根据相关的法律法规及指导方针进行有效、安全的竣工决算审计能够在很大程度上保障工程资金使用的安全性，使得资金使用情况明细化，透明化，从而有效避免不法行为及工程合作各方因资金问题而产生矛盾，实现工程的和谐施工与高效的竣工验收。此外，做好高速公路工程的竣工决算审计不仅能够更好地为相关部门提供关于公路工程造价信息，还能在市场定额及市场定价之间建立一座利于相互沟通的桥梁。
参考文献：
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工程预算审核报告范文6
装修合同是装修工程中最主要的法律文件。当所有的设计和工程预算都谈妥后，签订装修合同是装修开工前必须履行的一道手续。目前，装修管理较为成熟的城市的建委或者建设局都制定有标准合同。就跟我们的劳动合同一样，那么装修合同要注意哪些问题呢?下面新浪乐居小编整合多家装修公司信息将详细为大家解答，希望对您能有所帮助。
什么是装修合同
装修合同就是为了房屋装修而签订的合同。这个合同是依照《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，结合家庭居室装饰装修工程施工的实际情况，在双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就发包人的家庭居室装饰装修工程的有关事宜达成的协议。
装修合同的作用
装修合同签订的主要目的是为了明确责任。装修合同是家装质量的约束凭证，也是避免家装纠纷保证书，是业主维护自身合法权益的重要“武器”。
装修合同签订的流程
意向——设计确认——预算提交——总价确认——质量——工期——付款——合同责任确认——签字生效。
装修合同签订前注意事项：
1、装修合同签订不能急
装修合同是装修工程中最主要的法律文件。当所有的设计和工程预算都谈妥后，签订装修合同是装修开工前必须履行的一道手续。很多消费者在面临签合同时，就开始急躁，希望尽快和装饰公司签合同，尽快进入施工阶段。但是在此建议消费者，签合同不能着急，需要各方面做好了解，谈好设计和预算等后才签合同，以防止吃亏。
2、必须检查装修公司的手续是否齐全
一个合法经营的装饰公司，营业执照是必要的。现在很多公司都开设了分支机构，对这样的公司还应该检查对方是否有法人委托书。提醒千万不要和只有一张营业执照复印件的人谈家装工程，因为谁也不知道那是不是真的。
装修合同签约原则：
原则1、查看装饰公司是否具有资质证书。
原则2、查看装饰公司是否有工商营业执照。
原则3、查看装饰公司用的是否是本市工商局颁布的装饰工程施工合同。
原则4、装饰公司的设计方案是否完成。
原则5、核对公司名称和合同上的名称是否相同。
原则6、检查合同是否盖的装饰公司总部的合同专用章，而不是分部的章或其他章。
原则7、审核报价，看一看装饰公司执行的是否是行业指导价，否则不要轻易签订。
原则8、审核合同附件是否齐备，认真阅读并审核合同补充协议。
原则9、在某些情况下，除与装饰公司签订合同以外，还可能需要有市场作为第三方认证。
装修合同的构成：
1、工程主体
(1)施工地点名称：这是合同的执行主体。
(2)甲乙双方名称：这是合同的执行对象。
2、工程项目：包括序号、项目名称、规格、计量单位、数量、单价、计价、合计、备注(主要用于注明一些特殊的工艺做法)等，这部分多数按附件形式写进程预算(报价)表中。
3、工程工期：包括工期为多少天、延期的违约金等。
4、付款方式：对款项支付手法的规定。
5、工程责任：对于工程施工过程中的各种质量和安全责任作出规定。
6、双方签章：包括双方代表人签名和日期;作为公司一方，还应有公司章。
合同中常用字眼的使用方法和注意事项：
签订装修合同时，能做出规定的内容和项目一定要详细写明。有些人可能会找朋友装修，碍于情面，事先没有签订详细的合同，以致日后出现很多无休止的磨擦，最后连朋友都做不成了。下面小编介绍一些合同中常用字眼的使用方法。
1、关于项目。例如：客厅地面铺600mm×600mm国产佛山XX牌耐磨砖(应指定样品)。
2、关于单位
(1)天花角线、踢脚线、腰线、封门套等的单位用“米”。
(2)木地板、乳胶漆、墙纸、防盗网等的单位用“平方米”。
(3)家具、门扇、柜台等用“项”、“樘”等单位。有必要标明这些项目的报价单位及报价，例如：“按正立面平方数计算，每平方米600元。”单位应使用国内通用的法定计量单位，切忌使用英制等单位。可以计算面积的子项应避免使用“项”来表达。
3、关于数量，有两种方法：
(1)按实际测量后，加入损耗量，在合同内标定。日后不再另行计算。
(2)按单价，再乘以实际工程量。这是一种做多少算多少的做法。
建议用方法：在签订合同前确认工程数量，然后在合同内标明，以防一些奸商用“低预算高结算”的伎俩诈财。
4、关于备注
一些工艺、做法应标明。例如：“衣柜：表面用红榉面板、内衬白色防火板，主体为15mm大芯板。”
5、关于违约
不管是业主违约，还是装修公司违约，都可以用经济手段进行惩罚和赔偿。一般违约金大约是工程总额的千分之一至三。但需要提醒的是，要注意这个千分之几的写法。有一些人故意在千分之几后面加上元字。这就等于实际的罚款为一(或几)元的千分之几，即几厘钱，一分钱都不够。
6、关于管理费用
所谓的管理费用包括小区管理处收取的各种行政管理费用。有一些管理处对有些项目不一定收费;有一些乱收费的管理处却无处不钻，施维护费、电梯使用费、工人管理费(/日)、出入证押金、出入证费、临时户口办证费等。乱收费的管理处是最令装修公司头痛的，所以越来越多的装修公司要求这些费用由业主支付，不再计算入工程预算之中。
7、关于税金
在绝大部分城市，税金是在装修公司的营业收入中收取的。深圳市近两年开始收取专门的装修税，它是通过大厦或小区管理处收取的，而不是通过企业报税的形式收取的。这些，都有必要明确承担者。
8、关于签章
由于日前装修市场操作上的混乱，有些所谓装修公司实际上是挂靠或假冒某装修公司的名义，因此笔者建议，业主方在签订任何法律文件时，除非对方是正规装修公司的法人代表，否则最好要求对方注明签字人的身份证号码。
装修合同签订应避免的事项：
1、书面文件不全
经双方认可的工程预算书以及全套设计、施工图纸，均为合同有效构成要件。有些装饰公司在与消费者签定装修合同时，这些书面文件不齐全，给以后进行家装工程带来了隐患。消费者应把以上三项文件及支付费用的单据妥善保存。
2、合同主体不明晰
合同中应首先填写甲方、乙方名称和联系方式，很多公司只盖一个有公司名称的章，必须要求装饰公司将内容填满，并进行核对。此外，还应注意签定合同装修公司名称，是否与合同最后盖章的公司名称一致。
3、权利义务不清
为保证工程顺利进行，装修合同中规定了甲乙双方应尽的义务。装修过程中，难以避免出现偶然因素影响施工进度，比如施工现场的安全问题、施工人员身体状况等等，在合同中应逐一细化，让双方的责任归属更加明确。
4、增减项未加入合同
如果在施工过程中，因为施工项目的增减或其他因素，须对原合同进行变更的，消费者与装修公司必须协商一致，并签定书面的变更协议，与此相关的工期、工程预算及图纸都要做出变更，并经双方签字确认
5、监理概念模糊
合同中规定了可以实行工程监理，作为工程监理人，其身份是独立于装修公司之外的。如果家装公司承诺为消费者提供免费监理，应在合同中对装修工程的质量监督效果进行约定
签订装修合同七防范：
防范一：注意公司合法规范性
选择装饰公司，必须确认其是否有工商营业执照，国家建设部门颁发的一、二、三级装饰施工资质证书;选择了有合法手续的装饰公司，在出现装修纠纷时向有关执法部门投诉，也能找到其负责人或公司，方便业主维权。
防范二：合同内容明细化
前期和装饰公司沟通，认真审核设计图和装修预算造价表。看设计是否令你满意(不得破坏房屋结构)。报价有无漏项，材料规格及各项报价是否明确、合理;这样一来你也非常清楚自己家中用的材料是怎样的质量，如果不满意还可以更改，同时也不会让自己的装修预算超支。当然施工过程中如需增减项目，需提前告知业主，出具相关手续，并按合同约定，支付相关费用。
防范三：明确责任及违约赔偿内容
在与企业签订由国家工商行政管理总局制定的《家庭居室装饰装修工程施工合同》时，一定要明确双方责任、施工工期等，如有特殊要求则另行约定;对于造成延误方应对对方负赔偿责任。
防范四：验收把关流程化
按合同约定时间提供装修所需材料。材料数量、质量、规格等应符合设计要求，应有商家的质量检验报告，材料交接时，业主和装饰公司双方应签字认可，就不会发生业主后期发现“偷梁换柱”的问题。
防范五：出具正规发票
业主按合同约定时间按时分期支付装修费用，费用一定要交装饰企业财务部门，开具收款凭证;避免在经济上产生纠纷。
防范六：隐蔽工程严格把关
认真进行隐蔽工程(水电线路改造和木作、吊顶基层完工)验收，如发现有质量问题，要求施工方整改合格经业主认可签字后，再进入下道工序。
防范七：付款方式规范化
工程竣工时，业主应全面进行工程质量验收。工程质量、工期符合合同要求，业主按照合同约定付剩余款项，施工方交付钥匙，开具工程保修单;保修期限：一般项目2年、防水保修5年。保修期内，在正常使用情况下如出现问题，由施工单位免费进行维修;如属使用不当，施工单位维修时只收取成本费。
装修合同纠纷如何解决?
业主遇到无良装修公司，出现装修合同纠纷应该如何解决呢?是打碎牙齿自己咽下去?还是勇敢站出来去尽力维护自己的合法权益。大部分人应该都会选后者吧，但是大家知道出现这种情况有哪些方法解决么?
1、解决装修纠纷的法律法规
针对装修纠纷，有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、建设部[997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[997]9号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。
2、解决装修纠纷的五大途径
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：
(1)与装修公司协商解决
(2)业主请求消费者协会调解
(3)向有关行政部门申诉
(4)根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(5)向人民法院提出诉讼但必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。
3、解决装修纠纷的流程
此外，行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定，解决纠纷按下述流程进行：投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工;若未达成协议或不履行协议，申请仲裁或向法院起诉。
