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跨境电商的设计范文1
1、运营部。负责电子商务平台业务运营工作，对产品进行市场销量分析与预估， 及时更新产品信息；深度研究Amazon 政策和功能，对相关部门员工进行培训。
2、系统开发部。负责为公司提供计算机系统开发及支持服务，努力实现自动化、无纸化办公， 提高全体员工的工作效率。
3、新项目部。负责调研海外不同市场的线上消费习惯和消费能力，筹备开拓除平台以外的其他线上销售渠道。
跨境电商的设计范文2
关键词：工学结合；跨境电商；实战教学
中图分类号：G4
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.29.113
2016年9月杭州G20峰会我国提出的三项倡议中，其中一个倡议提到通过发展“互联网+”和跨境电子商务，降低贸易的交易成本。在后G20时代背景下，互联网和外贸的结合，势必催生了跨境电子商务的蓬勃发展，社会对跨境电子商务人才需求存在巨大缺口。
许多学者专家对企业跨境电商人才能力要求方面做了研究和调查，显示目前跨境电商企业对于能力综合型、实践动手能力强的跨境人才需求很大。但是，研究报告中又指出一些普遍存在的问题，如电商企业反映毕业后学生普遍存在实际动手能力薄弱、所学知识和实际工作需要脱节、技术知识不扎实等问题。这说明高校培养的国际贸易专业（跨境电商方向）人才根本不符合企业对人才能力的需求。
应用工学结合教学模式对高职跨境电商课程进行改革和实践，不仅授课教师起到主导作用，又能充分实现学生为主体的作用。使教师在进行课程整合的过程中，能紧紧围绕工学结合教学模式整合教学系统四个要素（教师、学生、教学内容、教学目标）。在工学结合的教学模式下课堂的教学活动设计中不仅使学生学习到提出问题、分析问题、解决问题的能力，而且将知识点、技术技能点融入具体目标任务之中，从而提高跨境电商课程的教学质量，真正促使学生既具有扎实的跨境业务操作能力，又提高学生的实际操作动手能力。
课堂教学活动是基于工学结合教学模式进行设计，首先教师和企业专家共同合作分析跨境电商专员工作过程和工作任务，与企业专家共同分析跨境电商岗位能力要求。然后依据岗位能力要求，以岗位能力为出发点，制定课程标准，设计课堂教学项目活动。利用“平台+四维课堂”、“团队协作创业，项目任务驱动”、“真实跨境店铺运营”这些教学设计理念实施课堂教学活动。同时，优化“企业专家+教师，双师结构”教学团队，在校内外实训基地开展以学生为一体，融“教、学、做”为一体，开展以工作任务驱动的工学结合模式下的项目教学活动。
1 应用“跨境平台+四维课堂”联动教学设计理念
教师利用跨境电商第三方平台作为教学资源（速卖通、敦煌网、EBAY、亚马逊等），课堂教学主要通过第一课堂――教师精讲任务示范，学生任务操作，然后学生在校内参加第二课堂的团队学习实践，企业专家进校给学生进行第三课堂教育―-学生可以校内实训基地进行实习，企业专家有针对性的对学生在跨境电商店铺运营中出现的问题进行辅导和解答。教师定期组织学生到校企顶岗实习，通过第四课堂校外实训基地企业实践，最终实现学生整体动手能力的提高。形成四维、互动式“跨境平台+四维课堂”的教学实践，有利于实现工和学紧密结合。
2 校内校外实训基地一体式、教学场所与职业场所一体式的项目化教学
教学活动应该在校内实训基地和校外实习基地和进行，实现教学场所与职业场所的一体化，让学生充分体验跨境职业氛围，来提高学习效率，激发学生的从业热情。学校至少配套1个实训室和多个校内校外实习基地，采用与跨境电商企业合作的方式，引进真实的跨境电商产品开展实训，确保有较多数量的产品能满足实施开店和学生实习的需要。
3 优化“企业专家+教师，双师结构”的教学团队
校内专任教师和行业兼职教师共同组建“企业专家+教师，双师结构”课程教学团队。鼓励校内专任教师到跨境电商企业开展挂职锻炼，培养教师深入企业调研并接受培训。同时，聘请跨境企业行业专家作为兼职教师，以讲座、面对面指导等形式传授知识，讲解难点。与企业专家共同分析岗位能力要求、共同设计教学活动、共同上课（讲座），共同考核学生成绩。同时，课后组织专家讲座、座谈形式为学生解决跨境店铺运行中的实际困难，分析成功案例。
4 “团队协作创业，项目任务驱动式”的课堂教学组织形式
学生按4人为1小组形式成立创业团队，在平台上注册账号，创立跨境电商店铺。以真实平台、真实产品、真实流程业务操作融入教学实践中来开展教和学活动。课堂上教师示范性演示速卖通平台操作，学生在敦煌网平台上自行对自己成立的跨境电商店铺进行任务操作。做到实战教学，以企业运营项目为操作任务，将课程知识点内容融入实践教学和实操的环节。
5 根据“真实跨境店铺运营”流程组织教学内容设计
通过校内实训室的全真跨境电商店铺运行操作流程结合项目教学目标和要求，将教学内容设计分八项基本业务操作，即跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价、刊登和操作、跨境店铺优化及推广操作、接订单、发货、出境报检报关操作、收款、售后服务及客户维护操作等业务操作能力。学生通过应用已学习的知识完成工作任务，进行知识的建构，形成职业岗位能力。通过全真的业务操作和实战演练，培养自身跨境外贸业务操作的能力，实现与实际工作岗位的“零距离”对接。
应用工学结合的教学模式对跨境电商课程改革，不仅可以培养学生的动手能力和沟通协调能力，而且提高学生跨境电商平台实操技能。将高校的人才培养目标融入具体的课堂教学活动设计中。
（1）学生通过在跨境电商平台上创立真实、可实际运转的跨境店铺的实践项目操作，实现培养学生动手能力提升发展目标。
（2）学生通过以小组形式团队协作创立跨境电商店铺，在实战操作过程中，通过进行必要的讨论和决策分析，实现培养学生团队协作沟通能力和决策分析能力目标。
（3）学生通过为店铺选择上架畅销产品，海外市场调研，产品定价，店铺推广，订单处理等店铺真实运营操作，实现学生掌握跨境电商平台理论知识和实操技能运用能力目标，同时实现完成课堂教学任务目标。
（4）学生通过参加各种校内外实训基地实训操作，企业专家座谈指导，帮助学生提升“分析问题，解决问题”、学习能力、公关能力、沟通能力等职业需要的素质能力目标。
随着跨境电商的蓬勃发展，企业急需实际动手能力强，沟通协调能力强复合型跨境电商人才。因此，高校在课程教学的改革中势必注重工学结合，利用校内外资源让学生在校期间提前做到岗前培训，提高学生的职业素养满足社会的需求。以工学结合教学模式，紧密结合了学校人才培养目标和企业对毕业生的职业素养需求，实现满足企业对跨境人才能力的需求。
参考文献
[1]陈长英.浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究[J].商贸人才，2015，（1）：184-187.
跨境电商的设计范文3
关键词：跨境电商；高职人员；培养
本文通过对跨境电商岗位工作任务分析，论述了跨境电商岗位对人才工作能力和素质要求，提出了高校跨境电商专业的课程体系设计方案、教师队伍的培养和校企合作的教学模式。
一、跨境电商专员岗位工作任务分析
跨境电商的业务与技术岗位一般称为跨境电商专员，概括起来有三大工作任务：业务运营、客户服务和网店维护与管理。
（一）业务运营。包括网店注册、选品、成本核算和定价、铺货上架、产品的优化、推广、采购、安排物流等。
（二）客户服务。通过与客户沟通，建立良好合作关系，解决问题，完成销售。具体包括：在线客服咨询，处理客户反馈，售前、售中和售后服务，上传订单物流状态，订单处理，及时回款等。
（三）网店维护与管理。包括店面布置、产品图像处理、产品画册的制作、网站网店建设与维护、数据分析、客户管理系统、订单管理系统和采购仓储系统等。
二、跨境电子商务的职业要求
（一）跨境电子商务职业能力。从事跨境电子商务职业需要具备以下核心职业能力：1、市场分析能力：收集分析市场状况及竞争对手状况，制定销售计划；2、市场开发能力：客户开发、策划促销活动、市场推广方案；3、外语沟通能力：运用外语和跨境电商知识与国外客户沟通、处理订单问题；4、计算机运用能力：办公软件操作，使用软件上传产品信息、处理图片。5、跨境电商平台操作能力：跨境电商运营6、跨境国际物流运作能力：物流模板选择、制作和物流运作7、传统外贸业务能力：一般外贸业务下贸易磋商和履行8、学习和发展能力：能自主学习跨境电子商务新知识、新技术等。
（二）跨境电子商务职业的知识要求。1、市场营销知识：市场分析、市场策略、市场营销组合等相关知识；消费者心理与行为、营销与客户服务技巧；2、外贸英语知识：外贸英语对话、外贸函电、商务英语等知识3、电子商务知识：熟悉电商平台规则、网络营销等相关知识；4、物流管理知识：发货流程、仓库管理、采购管理等相关知识；5、国际贸易知识：外贸流程、商检、海关等相关知识；6、商品知识：主要商品的规格、性能、用途、商品编码等。7、商务礼仪知识：商务形象、举止、接待、沟通、会谈、交往、餐饮等国际商务礼仪。 8、计算机及网络知识：计算机办公软件操作、图片处理、互联网信息搜寻和网络营销知识。
（三）跨境电子商务职业的职业素养。1、良好的职业道德：遵纪守法、恪守信用、不售假货或伪劣商品，不侵犯知识产权；2、吃苦耐劳的精神：脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨； 3、服务客户的精神：客户至上，积极主动为客户提供优质服务。
三、跨境电子商务的专业课程体系设计
根据以上跨境电子商务的职业要求，所需的24门专业核心课程体系设计如下（以高职3年院校为例）：
国际贸易实务72学时，含实操30学时
跨境电子商务概论32学时，含实操10学时
电子商务32学时，含实操12学时
电子商务运营64学时，含实操32学时
跨境电子商务实务与操作80学时，含实操54学时
跨境物流64学时，含实操32学时
国际商务文化与礼仪48学时，含实操18学时
外贸函电64学时，含实操34学时
外贸英语对话64学时，含实操34学时
跨境电商英语30学时，含实操20学时
商务英语48学时，含实操34学时
职业能力与发展48学时，含实操28学时
国际贸易地理32学时，含实操10学时
报关报检实务32学时，含实操16学时
计算机应用基础48学时，含实操24学时
计算机软件应用48学时，含实操24学时
网店平台设计64，学时，含实操50学时
摄影技术32学时，实操20学时
沟通技巧32学时，含实操22学时
网络营销32学时，含实操12学时
客户服务管理64学时，含实操34学时
职业技能综合实训40学时，含实操40学时
跟岗实习80学时，含实操80学时
企业顶岗实习750学时，含实操750学时
当然，除上述24门专业核心课程外，根据有关国家教育部门的相关规定和学校的特色需要，还应设置相应的公共必须课、公共选修课、专业选修课及生产性实训等课程。
四、以校企合作为基础创新教学模式
与跨境电商企业合作办学。主要采用项目教学的设计思路，努力以跨境电商岗位典型工作任务为载体，实施项目教学，融合理论知与实践为一体，以更好地培养学生综合职业能力。与企业密切合作，实行合作教学、任务驱动、项目导向等多种形式的“做中学、做中教” 教学模式，保证跨境电商学习过程中有更为广阔的实践空间，更为真实的实践平台。在校企合作过程中，校企双方联合制定人才培养方案。根据专业教学的需要，在不同的时间段安排学生开展专业课程“工学结合”教学组织形式，进行课程和综合实习实训、顶岗实习等各项实践教学，全面提高学生实际操作能力和水平。
跨境电商的设计范文4
摘 要：跨境电商作为一种基于互联网+的新型贸易方式，是推动外贸转型升级的重要模式。本文在对跨境电商及外贸转型升级文献进行研究的基础上，以珠海外贸转型升级为研究对象，分析了珠海外贸发展和跨境电商发展的现状，详细探讨了通过跨境电商珠海外贸转型升级的路径，并提出针对性的对策和建议。
关键词：跨境电商；出口转型；路径
跨境电商正成为外贸增长的新引擎，根据商务部的预测，2016年我国跨境电商交易额将达6.5万亿元人民币，将会达到我国进出口贸易总额的20%。因此，在传统贸易模式受阻，大批中小企业面临发展瓶颈的内忧外患形势下，通过跨境电子商务提升外贸转型将是我国实现经济发展方式转型的重要路径。
一、文献回顾
1.关于跨境电商的研究
跨境电商与传统的外贸电商是不同的，传统外贸电商主要是指通过互联网平台展示商品信息，真正的交易和支付环节并不在线上完成，如阿里巴巴B2B、环球资源、中国制造等；跨境电商是指位于不同关境的外贸主体，通过跨境电商平成商品展示、交易达成、货款结算，并通过跨境物流完成运输的外贸形式。
杨兆（2002）指出电子商务会通过变换外贸交易手段、改变外贸成本结构等途径影响国际贸易的发展。VanHoose（2003）通过绝对优势和比较优势原理研究了电子商务和国际贸易的关系。Terzia（2011）认为跨境电商会给所有国家带来收益，短期内，这种收益主要集中在发达国家，但长期来看，发展中国家受益程度更大。赵志田等（2012）构建了进口、出口与电商发展水平等因子之间的动态面板计量模型。刘娟（2012）指出通关、跨境物流、跨境支付仍是跨境电子商务交易的最大壁垒。吴哲等（2013）认为，跨境电商将彻底颠覆传统的贸易模式，重塑中小企业贸易价值链。温裙、王健（2013）指出跨境电商给政府相关部门的监管如海关监管、外汇监管、税费征收、消费者权益保护等带来一定挑战。
2.关于外贸转型的研究
Amsden（1994）通过对日本和韩国产业转移升级的研究中指出，外贸企业升级的路径可以从委托代工制造（OEM）、研发设计（ODM），到形成自主品牌（OBM）。Humphrey和Schmitz（2002）从全球价值链的角度出发，指出企业从低级到高级演变的四个层次：过程升级，产品升级，功能升级和产业链升级。刘志彪（2007）指出在由被领导关系所反映的价值链中，中国本土企业经历了快速的工艺和产品的升级。毛蕴诗（2009）利用案例分析法分析国内九个不同类型行业转型升级路径论证OEM―ODM―OBM的升级路径。徐洪涛、周辰（2011）以无锡市外贸企业为例分析了转型和升级的不同途径。辜胜阻（2011）提出外贸企业应注重品牌质量和创新、推进差异化、实施“归核化”和集约化发展等战略。
二、珠海外贸及跨境电商发展现状
1.珠海外贸发展现状
珠海市位于珠江口伶仃洋西侧，南临南海，东与深圳、香港隔海相望，西与台山、新会毗邻，北与中山接壤，南与澳门陆地相连。1980年成立经济特区，辖香洲、金湾、斗门三个行政区以及珠海国家高新技术产业开发区、珠海保税区、万山海洋经济开发试验区、横琴经济开发区和珠海临港工业区五个经济功能区。
2011年，实现外贸进出口总额516.39亿美元，比上年同期增长18.8 %，其中出口239.87亿美元，同比增长15.0%；进口276.52亿美元，同比增长22.3%。
2012年，实现外贸进出口总额456.69亿美元，同比下降11.56%，其中出口216.31亿美元，同比下降9.82%，进口240.38亿美元，同比下降13.07%。
2013年，实现外贸进出口总额541.69亿美元，增长18.58%，其中出口266.06亿美元，增长22.97%，进口275.63亿美元，增长14.64%。进出口、出口、进口增幅在珠三角九市中分列第1位、第2位和第3位。
2014年，实现外贸进出口总额550亿美元，同比增长1.3%，高于全省平均2.7%，其中出口增长9.3%，高于全国、全省平均3.3%、7.7%。
2015年，实现外贸进出口总值2962.2亿元人民币，与2014年比下降12.2%。其中出口1794.9亿元，增长0.7%；进口1167.3亿元，下降26.7%。目前，珠海正大力加强外贸转型升级示范基地建设，以提升出口产品质量、品牌影响和附加值。
2.珠海跨境电商发展现状
目前，珠海在“一带一路”建设、港珠澳大桥即将通车、横琴自贸试验区运作等多重机遇叠加下，将发展跨境电子商务作为加快产业结构调整、促进转型升级的新举措，珠海跨境电商企业数量不断增加。2015年，珠海已成立跨境电子商务专责小组，组织编制跨境电子商务发展规划和跨境电子商务零售进口试点工作方案，市财政已安排3000万专项资金支持跨境电商企业加快成长。珠海市成功引进阿里巴巴集团“全球货源”项目，成为阿里巴巴发展跨境电商的首批合作城市，重点将建设集“综合服务、统一标准、优化流程、孵化器”于一体的跨境电商集聚园区。同时，珠海电子口岸配合关检双方在全市各口岸实行“三个一”（“一次申报、一次查验、一次放行”）通关模式，可保障数据交换和信息共享。
与广州、深圳、杭州等跨境电商发达城市相比，珠海跨境电商存在着不少问题，一是发展水平不高，领军企业和知名电商平台较少；二是应用领域不广，传统企业线上运营业务有待拓展；三是政策环境不优，物流快递、专业人才、扶持政策等配套服务还不能适应新形势的发展需求。
三、以跨境电商助推珠海外贸出口转型的路径探析
1.跨境电商一体化服务模式
跨境电商一体化贸易服务模式是由跨国物流企业，整合国内外跨境电商企业和客户资源，利用广东自贸区横琴片区、珠海保税区、珠澳跨境工业园区的叠加优势，引入大型跨国物流公司，依托珠澳区域的海空港与陆路接驳物流资源、保税监管服务、通关服务、商检、金融、保险、国际商务服务等全系列配套资源，建设适合跨境电商运作的物流、通关和外贸商务服务平台，吸引和承接国内外跨境电商全产业链相关企业的运营。该模式的关键是将广东自贸区的发展定位、横琴片区发展规划、国内外跨境电商、跨国物流公司、各供应链企业的需求细化和整合，紧密对接全球供应链的最新趋势，联合世界级跨境电商、国际物流供应链企业，会同海关、商检、金融、保险、商务等部门，协同制定珠海跨境电商运营标准，构建具备核心竞争力的珠海跨境电商运营模式。
2015年8月，珠海港集团与大龙网、香港真宝物流（国际）有限公司在珠海签署跨境电商项目战略合作框架协议，共建珠海跨境电商综合服务平台和复合监管仓，其中前者主要是为中小电商企业和出口外贸企业等提供报关、报检、等增值服务；后者主要是为珠海跨境电商提供口岸清关及产业配套服务。
2.跨境电商自营模式
跨境电商自营模式是指引进国内、国际知名大型跨境电商企业，诸如阿里巴巴、Amazon、eBay、敦煌网、中国制造、环球资源等，给予优惠政策，使之认识到珠海作为珠江口西岸中心城市以及港珠澳大桥通车后的国际物流容量与效率，从而建立其珠海跨境电商运营平台与区域总部，承担粤西、广东省乃至华南各区域的跨境电商网络的运营，依托目前较为成熟的国内电商网络与客户资源、珠海的海空港与陆路接驳物流资源、保税监管服务、报关清关服务、国际商务服务等一系列配套资源，更好地为国内外的外贸企业与个人消费者服务。
2015年5月，珠海保税区与阿里巴巴达成合作协议，将充分发挥和利用好珠海保税区和珠澳跨境区特殊的“境内关外”政策、宽松的贸易管制政策、便利的保税监管政策、自由的外汇政策和优惠的税收政策，共同打通全链路的通道。2016年1月，敦煌网与珠海中电签约联手打造“中电-敦煌”电子商务平台，用三年时间，使该平台成为华南地区乃至全国传统外贸企业和互联网融合的B2B出口示范平台，短短一个月的线上贸易量已达到4000万美金，计划利用三年时间，将该平台打造为华南地区乃至全国的传统外贸企业和互联网融合的B2B出口示范平台。
3.跨境电商创业模式
这种模式是利用现有珠海创业园、横琴创意谷等资源或新建跨境电商创业园，通过吸引目前的国内外中小微跨境电商企业、以及拓展跨境电商业务的国内外中小微外贸企业入园开展创业孵化，可以依托目前较为成熟的外贸货源与市场渠道、珠海的海空港与陆路接驳物流资源、保税监管服务、报关清关服务、跨境供应链管理服务等一系列配套资源，通过B2B、B2C、F2C等模式将国内外贸型制造企业的商品销售给境外消费者。这种模式的关键是珠海市政府跨境电商创业政策的持续支持，以及重点建设跨境电商创业园以及跨境创业孵化基地，促进跨境电商产业集聚，吸引更多大学生跨境电商创业项目以及青年跨境电商创业项目。
四、对策建议
1.政府层面
一是充分利用横琴自贸区、珠海保税区、珠澳跨境工业园区等，聚集从事跨境电子商务企业。珠海横琴自贸片区作为“特区中的特区”，既有紧邻澳门之便，又离港口、机场不远，区位优势非常明显，要充分利用自贸区内海关特殊监管区域的通关便利，开展跨境贸易电子商务直购出口。
二是要加快出台相关跨境电商优惠政策，加大扶持力度。政府可以通过财政支持、税收优惠、资金补贴等措施，支持和鼓励企业开展跨境电商业务，吸引更多有实力的跨境电商龙头企业进驻珠海开展跨境电商业务。
三是积极转变政府职能，切实做到科学引导、创新服务。政府相关部门要按照跨境电商产业链发展要求，找准存在问题和制约瓶颈，简化办事流程，为跨境电商招商提供便利，探索更便捷的跨境电商运营模式。
四是以高校国际贸易和跨境电商专业为依托，加快跨境电子商务人才的建设。政府要支持建立校企合作实训基地，创新跨境电商人才培养机制，加大跨境电商高端人才和复合人才的引进力度，为珠海跨境电商发展提供坚实人才支撑。
2.企业层面
一是在政府政策引导下，企业要不断提升自身的信息化水平，加强自身应用各类跨境电商平台开拓海外市场的积极性，转变传统外贸经营模式，针对国外客户的消费行为选择合适产品，积极采用目前主流跨境电商平台如阿里巴巴国际站、敦煌网等，打造自己的跨境电商运营团队，快速转型跨境电商转型之路。
二是企业要强化从全球产业链的加工组装环节向研发设计环节转型。珠海的外贸类企业要不断提升企业创新能力和研发水平，依托珠海目前正在打造的“三高一特”产业战略，逐步树立自己的品牌，提升自身产品附加值和定价权。
参考文献：
[1]任志新，李婉香.中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略探析[J].对外经贸实务，2014（4）.
[2]来有为，王开前.中国跨境电子商务发展形态、障碍性因素及其下一步[J].改革，2014（5）.
[3]孟祥铭.中国跨境贸易电子商务发展现状与对策分析[J].沈阳工业大学学报（社会科学版），2014（3）.
跨境电商的设计范文5
【关键词】校内实践平台 校企合作 跨境电商
一、问题提出
国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》（国发[2014]19 号）明确提出“加快现代职业教育体系建设，深化产教融合、校企合作，培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才”。对于像中部地区的国际经济与贸易专业这样偏软的专业，如何开展深度产教融合、校企合作？如何将企业的真实业务引入学校，融入课程和课堂，让学生真枪实战接触企业真实业务？跨境电商背景下外贸企业对高职外贸人才的需求现状怎样？鉴于此，长沙民政职业技术学院国际经济与贸易专业以跨境电商为契机，在进行深入的调查研究的基础上，建立校内实践平台，在校企合作方面做了3年的探索和尝试。
二、跨境电商背景下外贸企业外包业务及岗位能力需求调研
社会的发展是动态的，社会对人才的需求也必然呈现出动态性。我们必须主动出击，紧紧抓住外贸企业需求的脉搏。自2012年以来我国颁布了一系列的关于支持跨境电子商务发展的政策成为了跨境电子商务飞速发展的催发剂。据商务部的统计数据显示，2013年，中国跨境电子商务交易规模达3.1万亿人民币，增长率为31.3%，占进出口总额的12.1%，我国跨境电子商务的发展速度，年增速维持在30%左右，远超过外贸增速，跨境电子商务在对外贸易中的地位愈显重要。为了了解外贸企业的校企合作需求，为此笔者从2013年11月份以来针对湖南、广州和深圳地区的32家外贸企业进行调研，被调查对象主要为外贸企业负责人、企业外贸业务部门负责人和外贸业务骨干。被调查者普遍素质较高，对企业国际贸易人才的现状、特点和需求有比较客观和深刻的认识，注重国际贸易人才的能力、知识、素质，对专业人才的培养模式有较深刻和独到的见解，也是企业国际贸易人才引进和考核的主要决策者，除此之外，还调查了其他兄弟学校。此次调查的样本企业区域覆盖面较合理，企业性质、企业类型多样化，有一定代表性。主要采用了二手资料查找、实地调查、面谈或电话访谈以及问卷调查等方法。经过调查和分析形成以下结论：第一，71.8%的企业表示有校企合作的需求，主要需求是跨境平台的操作。第二，91.5%企业对外贸人才的知识结构偏重操作技能，100%企业喜欢专业素质过硬、能吃苦耐劳、工作认真踏实、综合素质良好的工作人员。第三，在调查中，企业都谈到了毕业生的职业道德问题。在实际工作中，很多企业都遇到过毕业生离职带走客户资源、泄露企业机密的情况，使他们对这方面特别看重。第四，95%的外贸企业通过阿里巴巴国际站开发客户，97%的企业认为国际经济与贸易专业的学生应该具备跨境电商的知识和技能。由于外贸企业的转型带来了外贸岗位需求的新变化，例如出现了跨境电商专员、跨境平台运营专员和跨境客服人员等岗位，对外贸人才提出了新的要求，“外贸+电商+外语”的复合型人才将受到企业的热捧。
三、跨境电商背景下“校内实践平台式”校企合作模式探讨
（1）校内实践平台组织结构
校内实践平台定位于集学校、企业、市场于一体，企业导师和学校教师共同参与管理和指导的，采取市场化运作的，提供给学生进行专业实践、为企业跨境电商项目的外包服务的实践平台。按照小型跨境电商外贸公司的组织结构校内实践平台下设办公室、采购部、外贸部、运营部和技术部五个部门，该团队由50多名经选拔的大二成员指导老师组成。办公室主要负责对实践平台内的成员进行管理和考核、主持召开日常工作会议、各种资料的收集、整理存档，以及与校企合作企业进行沟通。采购部主要职责是寻找供应商、采购产品、选择物流方式、处理订单。外贸部主要职责是开发客户、产品、处理询盘和客服服务工作。运营部主要职责是市场分析、选品、数据分析和营销推广。技术部负责是对商品信息进行采集、处理图片、对店铺进行装修和优化详情页等视觉营销工作。
（2）课程与校内实践平台项目对接设计
根据本专业的人才培养方案的要求，并结合目前跨境电商型企业的需求，设计了如下表1所示的课程、项目、知识、能力和素养对接表。
（3）“校内实践平台式”校企合作模式实施效果
跨境电商的设计范文6
关键词：跨境电商；电子商务；人才培养；东莞
一、东莞跨境电商发展现状
东莞北接广州、南临深圳，毗邻港澳，发挥着电子、轻纺、服装等行业的优势，成功引进一批知名企业在莞发展跨境电商，敦煌网、大龙网、全麦、启盈、递四方、银盈通、新航线、菜鸟网等知名企业纷纷落户。
据统计，目前东莞全市电商网络经营主体已超过5.4万户，主要大型第三方交易平台5个，全市跨境电商企业达3500家，涵盖物流、支付、第三方平台、运营服务等各个重要环节。继中国邮政、长安镇、虎门镇三大跨境电商园区后，市内第四家以跨境电商为主题园区――东信高新科技孵化园于2015年4月30日开业。
二、跨境电商及人才需求情况
（一）跨境电子商务
跨境电子商务，简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。通俗点讲，就是利用电子商务购买国外的商品，或者把商品卖到国外去。
目前国内主流跨境电子商务平台包括：速卖通、敦煌网、中国制造、阿里巴巴国际站、环球资源网、兰亭集势、米兰网等。
（二）当前跨境电商人才需求情况
根据中国电子商务中心的《中国跨境电商人才研究报告》，高达85.9%的企业认为跨境电商人才存在严重缺口。
首先，企业在选择跨境电商人才时的专业倾向主要为国际贸易和电子商务专业，分别占比70.1%以及59.9%，要求从业人员既要拥有相关的国际贸易知识及语言能力，又要掌握电子商务的操作技能。
其次，从企业紧缺的跨境电商人才岗位需求情况：业务岗位需求占61%，技术岗位需求占23%，管理岗位需求占16%。可以看出，大量的人才需求集中在一线的业务岗位上。
而对人才类型的需求，不管是大中小型企业，都倾向于复合型的跨境电商人才。
再次，企业对应届毕业生的看法表明，现阶段大多数院校所培养的人才实战经验不足，无法满足企业的的岗位需求。
三、东莞跨境电商人才的培养策略
面对市场日益增长的电子商务需求，人才缺乏始终是制约东莞电子商务发展，尤其是跨境电商发展的绊脚石。因此培养合适的跨境电子商务人才，是促进东莞跨境电商稳健发展的首要任务。
（一）深入校企合作，定向培养跨境电商人才
既然是校企合作，那么企业就不能只是挂个名、走过场，而应参与到学校的人才培养方案制定、日常教学计划实施以及学生顶岗实习等整个人才培养过程中来。要深入开展合作，校企双方可互聘互认讲师。学校教授学生相应学历程度的各学科基础理论知识，企业讲师为学生讲解跨境电商工作岗位中所需的各种技能的操作并分享实战经验。同时，学校教师可以到企业实践交流，一方面增长个人跨境电商实战经验，另一方面也可以为企业员工提供其他培训和增值服务，更好地提升企业员工的整体素质和水平。
目前像敦煌网、阿里巴巴集团等大型电商平台都已纷纷向各大院校抛出橄榄枝，如阿里巴巴的“百城千校”计划，敦煌网更是积极参加大学生跨境创新创业大赛，以大赛为契机，以公益培训、带薪实习、创业导引等方式，促成跨境电商企业与院校间深度合作，以培养真正适合市场需求的跨境电商人才。
（二）推动教学改革，灵活跨境人才培养方案
目前东莞各院校都在积极开发对应的实践技能课程，开展校企合作以提高学生的岗位技能及综合素质，但仍或多或少存在一些待改进之处。
一方面，跨境电商的教学计划设计不够灵活。建议对电子商务专业学生的跨境电商教学，不要纳入专业统一培养方案中，而是作为大专二年级或本科三年级开始的一个专业方向自主选择进修。这样学生可以基于自身的英语水平以及个人兴趣进行学习，更能激发他们自主学习和钻研的热情，收获更好的教学效果。同样对于外语外贸专业来说，也应当给予学生一定的学习自。
另一方面，跨境电商的考核方式不切合实际。跨境电商是一项实用性极强的知识技能，不能再用以往的期末考核、实习报告等死板的方式来对学生进行成绩评定。而应该依照真实岗位情景，以任务为导向，根据学生的实际工作完成情况及质量，甚至由合作企业中学生的直接领导给予评分。这样才能真实反映学生的学习情况，也能使学生在完成任务的过程中充分应用所学的各种知识和技能去解决各种问题。
（三）组建跨境电商培训平台，助力跨境人才培养
随着“创业”热潮的高涨，跨境电商也成为创业个体的热门选择。然而从事跨境电商的人员除了要懂得相关贸易知识、一定的外语能力外，还要掌握电子商务的相关操作。这对于专业应届毕业生来说都未必能胜任，更不用说社会上各层次的创业个体。建议东莞各跨境电商企业、人才招聘市场、各大院校、相关职业技能培训机构合作组建跨境电商培训平台，在深入了解行业用工需求的基础上，有针对性地开展相关跨境电商技能的培训。同时设置多层次的跨境电商培训课程，以满足在校学生、应届毕业生、社会各阶层各行业创业人员不同的技能培训需求。
（四）引进跨境人才，实现人才培养过渡
不管是校企合作培养跨境人才，抑或培训平台提供跨境技能培训，都要经过阶段性的努力才能获得相应的成果，而目前东莞的跨境人才缺口始终让各企业不得不去面对。要缓解当前的燃眉之急，就要靠人才引进。而引进人才的时候，主要关注点应为跨境电商“可用之才”，而不能把眼光只聚焦在高学历、高职称的学者型人才。目前东莞跨境电商行业缺的主要是基层从业人员，因此哪怕低学历，只要深谙跨境电商之道，具备跨境电商实战经验的人才，也应该引进。
当然，这并不意味着要放弃高水平人才的引进。高水平的人才，不仅能为东莞跨境电商界注入新的活力，更能有力推动整个行业的发展。因此对于人才引进方式应当一分为二，各有侧重。
综上所述，人才的培养既是解决“燃眉之急”的举措，又是东莞跨境电商长期发展的有力支撑，需要政府机构、行业企业、高校等多方合作，在新常态下整合区域优势资源，共同统筹规划。未来东莞企业的跨境电商道路，将向着提供优质产品、特色服务、品牌创造的方向逐步推动整体产业的升级，因此探索、落实多层次复合型人才的培养策略，必须始终作为跨境电商发展工作的重心，长期稳步推进。
参考文献：
[1]陈长英.浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究[J].中国商贸，2015年（02）
