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问卷调查数据分析报告范文1
[关键词]受众调查 新闻偏好 接收动机 媒介属性
[基金项目]“湖北省委宣传部重大调研课题”《受众新闻信息需求与接收习惯调查》（项目号：XWXC1410研究成果
一、文献综述：我国早期受众调查回顾
我国的新闻受众调查可以追溯到上世纪80年代，主要由各大报社、电视台等机构进行调查。本文在对已有的受众调查结果进行总结的基础上，结合2015年湖北省“受众新闻信息需求与接收习惯调查”项目数据分析，从新闻偏好和接收动机两方面，呈现出“互联网+”背景下我国新闻受众的新闻接收心理变化。
回顾我国已有受众调查，我国受众长期以来注重国内外政治经济等硬新闻内容，体育新闻、娱乐新闻、休闲新闻等软新闻居于次要地位。在报社、电视台等媒体机构开展的读者（观众）调查中，国际新闻、国内政治新闻一直是受众关注的焦点，体育新闻、社会新闻、经济新闻等则是次要偏好。进入新媒体时代后，受众的新闻偏好总体结构没有颠覆，但受众对一些特定内容的新闻类型的兴趣有所变化。
早期国内的受众调查多是以单一媒介类型受众为对象进行的，如专门针对报纸读者、广播听众、电视观众的调查。在全媒介生态环境和特定的社会背景下，我国受众的新闻需求和媒介选择日趋多样化，有必要将新闻受众看作不同类型媒介的接收者，进而研究“互联网+”环境下新闻受众的偏好和接收动机情况。
二、数据分析：我国受众的新闻偏好和接收动机特点
本次问卷调查对象以湖北省为主，有34.1%的调查对象长期生活或工作的省份是湖北，其次占比较多的省份为安徽（9.1%）、广西（7.4%）、河南（7.1%）、四川（6.1%）和江苏（5.1%），还包含香港、台湾以及海外（共有15名调查对象），共回收问卷2835份，有效问卷2547份。其中，51.6%是男性，48.4%是女性；年龄分布为20岁以下占比6%，20-30岁的比例是42.7%，31-40岁的比例是23.7%，41岁-60岁的比例为25.7%，60岁以上占比1.7%。
（一）当前我国受众的新闻偏好及群体差异
本文中所探讨的新闻偏好主要是指受众对于新闻内容方面的偏向性，即受众对于国际新闻、时政新闻、军事新闻、财经新闻、娱乐新闻等15种不同类型新闻的感兴趣程度。在调查问卷中使用五级量表来测定，结果表明受众对于民生新闻感兴趣的程度最高，平均得分为3.81（最高分为5分，即对应李克特5级量表，下文同理），其次为时政新闻，得分3.43，然后是国际新闻，得分3.39。得分较低的新闻类型为时尚新闻（2.85）、房产新闻（2.78）、游戏新闻（2.13）。
性别、年龄和收入水平等变量对受众群体的新闻偏好差异存在着显著影响。
首先，在国际新闻、时政新闻、军事新闻、财经新闻等硬新闻中，男性选择非常感兴趣和比较感兴趣的频率都远远高于女性；而文艺新闻、娱乐新闻、时尚新闻等软新闻内容则更受女性喜爱。休闲新闻、生活服务新闻也呈现出相同的趋势。值得一提的是，对民生新闻的感兴趣的程度却并没有太大差别，不论是对男性还是女性都有很强的吸引力。
其次，在年龄维度上，随着年龄的增大，对严肃性新闻非常感兴趣的比例也呈现增大趋势，而年轻人群体中选择非常感兴趣的有娱乐新闻、游戏新闻等休闲、娱乐类型的新闻。由此可以推断年轻人看新闻更多的是出于娱乐的动机，更注重的是自己的兴趣爱好，而年长者看新闻更多是为了了解社会动态或获取专业性的信息，更注重获取知识、增长见识的新闻接收动机。
此外，不同收入的群体对新闻的偏好也呈现出不同的态势，其中收入在5000元以上的高收入人群对新闻的偏好特点更加明显，他们更偏爱国际新闻、时政新闻、军事新闻、财经新闻以及科技新闻。收入在5000-8000元的人群中，15.3%的人对国际新闻非常感兴趣，18.1%的人对时政新闻非常感兴趣，对军事新闻非常感兴趣的比例为12.9%，对财经新闻和科技新闻非常感兴趣的比例分别为18.7%和13.5%；而收入在8000以上的人，对以上五种新闻类型非常感兴趣的比例分别为：22%、25%、17.3%、21.4%和18.5%，比收入在5000-8000元的人群感兴趣的比例要更高一些。这五种新闻类型传递给读者的更多的是新闻中包含的信息的价值，而非其他情感、娱乐方面的价值，由此可见，高收入人群感兴趣的更多的是对他们有实际帮助的新闻。
（二）受众的新闻接收动机特点及其社会学属性差异
新闻受众的接收动机是指受众阅听新闻的目的，即为什么要看新闻，或看新闻对于自身的功用。调查结果显示，“看新闻可以增长见识、提高知识水平”、“了解国际局势、社会动态、经济走势等信息”、“新闻报道中的内容可以成为在日常生活中跟他人交谈的话题”这三个原因与人们看新闻的原因符合程度较高，平均得分分别为3.81、3.72和3.69；“看新闻可以了解与我日常生活密切相关的信息”、“因为某热点事件或关注某人激发我去看新闻”和“看新闻可以满足我工作或学习的需要”这三个原因平均得分也较高，都在3.5以上。由此可见，大多数人看新闻是出于对信息的需求或社交的需求而主动去寻求新闻信息，而非为了获取情感上的满足或简单的舒缓疲劳和压力。在“有时候看新闻只是习惯罢了”这个原因中，选择非常符合和比较符合的比例分别为11.1%和28.9%，这个比例要远低于其他原因的比例，这意味着如今大多数人还没有养成看新闻的习惯，只有少部分人会习惯性去看新闻信息。
受众的新闻接收动机也存在着性别差异。男性符合“看新闻可以了解国际局势”的比例更多，有24.9%的男性选择了非常符合，仅有17.6%的女性认为“看新闻可以了解国际局势”非常符合她们看新闻的原因；女性更容易受热点事件激发去看新闻，有22.4%的女性认为“热点事件激发”非常符合他们看新闻的原因，而相应的男性的比例仅为16.9%；女性比男性更容易因好奇心的驱使而看新闻，在“看新闻可以满足好奇心”这个原因中，选择非常符合的女性的比例为15.9%，男性的比例为11.8%。
不同年龄段人群的新闻接收动机存在差异。随着年龄的增大，“了解国际局势”、“心情愉悦”、“出于习惯”三个原因的平均得分都呈现增长的趋势，代表该原因符合程度的增高。也就是说，年龄大的人比年轻人要更加符合“了解国际局势”、“心情愉悦”、“出于习惯”这三个看新闻的原因。与此相反，“满足工作学习需要”、“增长见识”以及“满足好奇心”，更加符合年轻人看新闻的原因。由此看出，年轻人看新闻更多是因为工作、学习和生活的需要获取相关信息以及满足自身心理上的好奇，而年龄大的人看新闻更多是为了了解社会的动态以及获取情感上的一种满足。值得一提的是，在习惯性地看新闻这个原因上，不同年龄段呈现出明显的差异，年龄越大的人越多养成了看新闻的习惯。
三、结 论
（一）“互联网+”背景下新闻受众心理的变化
通过分析此次调查得到的数据，以及和过往的受众调查研究成果进行对比，可以得出“互联网+”背景下受众的新闻接收心理的变化情况：
在新闻偏好方面，一是政治经济新闻、民生新闻等硬新闻依然是我国受众群体的主流新闻需求，新闻受众的接收动机也首先是基于生存需要的基本信息需求，硬新闻一直是新闻受众的刚性需求，其重要地位并未让位于娱乐新闻、游戏新闻等软新闻；二是民生新闻受到的关注度明显上升，与传统媒体时代相比，受众更加注重通过新闻了解与自身生活密切相关的信息。
在新闻接收动机方面，一方面，获取与自身生存相关的信息依旧是受众接收新闻的最基本动机；另一方面，新闻社交属性的重要性得到了凸显，这主要得益于社交网络为人们讨论新闻信息提供了便利的平台，人人可以参与公共事务的讨论，促成了舆论场的形成，新闻社交分享也成为受众接收新闻的主要动机之一。
当然，我国受众的新闻偏好和接收动机存在着个体差异，这种差异既与性别、年龄等个人属性相关，也与收入水平、城乡地区等社会因素有关。在受众接收新闻的过程中，既受到个人因素的影响，也受到社会属性的影响。
（二）“互联网+”背景下新闻媒体应如何满足受众需求
首先，新闻媒体应坚守严肃新闻阵地，遏制新闻过度娱乐化。时政新闻、民生新闻等严肃新闻依然是新闻受众的首要需求，虽然在收视率为王的驱动下，充满戏剧性元素的娱乐新闻、社会八卦会产生较高的阅听率，但新闻媒体的首要职责是满足广大受众的刚性需求，硬新闻始终应该是新闻传播的核心内容。
其次，推进新闻传播的媒介融合，同时注重新闻信息的分众化生产和传播。受众的新闻需求存在群体差异，新闻媒体应该找准目标受众的定位，细化新闻内容。只有充分了解新闻受众的特定需求，并设计与之相对应的内容和形式，才能产生良好的传播效果。
此外，还要实现新闻信息的社交化传播。在新闻接收动机方面，与人交往的动机是其中重要的一项，微博、微信等社交网络已经成为新闻传播的重要载体。新闻信息的社交化传播既能够扩大新闻信息的传播面积，又能够激发新闻受众积极地参与公共讨论，增强受众与新闻媒体之间的即时互动。
参考文献：
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问卷调查数据分析报告范文2
市场调研(market research)是一种把消费者及公共部门和市场联系起来的特定活动。下面就让小编带你去看看市场调查报告模板范文5篇，希望能帮助到大家!
市场调查报告1经过近两个月面向京城住房消费者的问卷调查，珠江地产于____年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型问卷调查活动已接近尾声，本报在第一时间得到调查问卷的统计结果，并公之于众。据了解，珠江地产此次活动问卷在北京青年报、北京晚报、中国电视报、珠江网站、焦点网同期，同时委托亚商在线公司直投。活动得到了京城住房消费者的广泛关注，截至3月1日，共收到问卷近2万份，有效率约87%。
此次问卷调查主要集中在区域和社区环境、社区规划与配套、建筑与户型、物业管理等方面，是对京城消费者住房需求的一次较为全面的征询，也充分表明了珠江地产一贯秉持的“好生活，在珠江”的开发理念和服务精神。
据统计，被调查者中30至45岁的中青年人占据了绝对的主力，占64。4%，家庭月收入在3000—5000元的占29%，5000—10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45岁的中青年人多数已经拥有商品房或其他形式的自有住宅，这一年龄段的人大多事业家庭都较为成熟、稳定，他们在年轻时购置的商品房或房改房已经到了更新换代的时候，随着住房二三级市场的开放，他们潜在的需求将得到释放;此外有很多目前租住公寓的人，他们也会考虑购置房产。调查结果表明。
1、消费者选择购房的区位偏好日益多元化，但朝阳区和泛cbd地区仍是热点区域
被调查者中49%希望居住在朝阳区，19%希望居住在丰台区，希望居住在通州区的人约9%，另有23%希望居住在其他区。购房者最倾向于居住在朝阳区的理由有三点：
(1)它是是北京主要的涉外活动区域，cbd规划方案的确定更明确了朝阳区的区域特征;
(2)从居住环境优劣的角度考虑，区内亚运村、望京及其以北地区空气自然环境优良，居住区集中，区域人文环境好;
(3)东四环路打通，国贸桥、地铁复八线通车，通州区轻轨地铁开工，区域交通优势明显。
此外，开始有越来越多的消费者考虑在南城购房，其主要原因是南城房价相对便宜，购房者更易于选择到价位适中，品质高档的社区，同时，南城改造力度的不断加大也增强了人们对于该区域的信心。
对于社区周边环境的期望，许多被调查者同时选择了两项，约41%的被调查者期望居住在三、四环边，29%期望居住在泛cbd区域，9%的人喜欢郊野风光。可见，环线的概念在人们心目中已发生变化。购买者倾向的区域已经不再是二环至三环之间，而转变为三环至四环之间。与此同时，许多人愿意居住在泛cbd区域，主要原因是cbd商业核心区的形成，使得城市的核心居住区域外移。
2、消费者越来越看重社区的景观环境，并且喜欢居住在有相当规模的大社区
51%的被调查者期望滨河而居，68%的人喜欢水景园林。由此可见，傍水而居、亲近自然是许多人的居住理想，所以水景住宅理所当然受到购房者的推崇。因此，利用自然水系或在小区内建造人工湖泊、瀑布、喷泉、水景广场演绎都市水文化是开发商明智的选择。
对于社区建筑环境的期望，32%的被调查者喜欢河边林荫跑道，34%希望有人工湖，选择河边大型艺术广场和社区中轴线广场的人数都约占25%，选择社区艺术中心的人不多。
关于社区的理想规模，68%的人认为是30—50万平方米，选择50—100万平方米的约有15%，选择100万平方米以上的约9%，只有5%的人选择30万平方米以下。按照一般规律，居住区社区规模大，居住者就会感到居住的环境更加舒适、生活更加方便。比如购物、子女就学、医疗、娱乐设施及物业管理等等方面，只有社区达到一定规模，这些条件才会同时具备。所以，多数人选择30—100万平方米的社区。但是，如果社区规模太大可能会受到购房者的抵触。
3、社区配套仍是消费者购房的重要考虑因素，社区的休闲娱乐和运动健康功能日益凸显
结果显示，住房消费者对居住区公建配套有较多要求。住房消费者最希望社区提供的公建配套依次是学校及幼儿园，会所设施，超市。医院和保健中心等其他选项在问卷中都有涉及，难分主次。关于会所设施的功能选择，在休闲娱乐和运动保健之间，住房消费者无明显倾向。由于温泉的保健疗效众所周知，37%的人希望会所具有温泉保健的.功能。游泳池、网球场、室外林荫跑道、篮球场、乒乓球场是住房者需求较多的娱乐设施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。结合被调查者的收入水平进一步的分析可知，对公建配套的需求出现了分化，不同收入阶层的居民对公建配套设施要求不同，收入在5000—10000元的消费者，对环境、休闲、娱乐、文化等设施的需求较高;收入在5000元以下的消费者更注重与基本生活密切相关的公建配套设施(如学校、超市等)。
市场调查报告2实习时间：20____年6月18日—20____年6月23日
实习地点：太原优渥家居
实习工作：家具市场调查
工作简介：在太原各高档消费场所发放问卷，对高消费人群进行调查，了解其对家具的偏好及知道家具卖场的途径，从而为优渥家居制定整体营销策划活动，投放广告等提供依据。
正文：20____年6月，我班在学校的组织下在优渥家居进行了为期6天的实习，实习内容是对太原市高消费人群进行一次调查，了解其对太原市家具卖场的一些看法。我们是通过发放问卷来进行调查的，全班同学共分为6组，每组10人，分别前往不同的高档住宅小区和高端消费场所进行调研。
这次调研对自己来说是一个非常好的机会，可以学习、借鉴和分析调研过程中与其他成员的团队合作能力，了解了家具行业的特点，通过调研，了解了目标顾客的个人消费偏好、消费习惯、消费水平和消费趋势。对家具行业有了更深入的理解和研究。我希望在借鉴我们调查研究的基础上，通过进一步调查分析，得出有意义的结论，为优渥家居的领导高层制定整体营销策划活动、投放广告等提供依据。
感谢学校为我们提供的这次机会，使我们学到了很多知识，拓宽了自己的眼界。谢谢同学们一路上的帮忙和照顾，有了你们，这次的调研活动对于我来说才愈加精彩充实。在为期半个多月天的调研中，我们收获颇丰，感受深刻。通过团队的默契合作，我们才能顺利完成调研，由此更加体会到了团队精神的重要，不论是在调研中，还是团队成员的交流沟通过程中，都需要大家的共同努力，齐心合力，一同面对困难，集思广益。
有人说过这样一句话：“一种东西你如果没有亲身经历过，没有亲身地去实践它，你就无法体会出其中的经典之处，其中的奥妙之处，即使你曾听过，你曾看过，你体会的也只是一种表面之物，你体会的也只不过是其中的非常细微的东西。”没有这次专业课的实地调研，我们无法真实地感受到家具行业的发展和不足，我们应该把这些体会和心得融入到我的今后的学习生活中。而通过这次的调研所了解到的情况和得到的大量真实而具体的数据更使我们对家具行业深刻的认识，满足了我们的调研需求。这些来源于书本之外的知识使我们更加充实。
市场调查报告3
在广告策划之前，第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告，或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人，一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人，因此，撰写市场调查报告时，要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。
一、市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。
(一)标题
标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。
关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于____市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的枣读者群研究报告》。
(二)目录
如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如;
目 录
1、调查设计与组织实施
2、调查对象构成情况简介
3、调查的主要统计结果简介
4、综合分析
5、数据资料汇总表
6、附录
(三)概述
概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：
第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出到引出的结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法，还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息，以及对这些情况和内容的分析评论。
(五)结论与建议
结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结，提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应，不可以提出无证据的结论，也不要没有结论性意见的论证。
(六)附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告，例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
二、市场调查报告的内容
市场调查报告的主要内容有;
第一，说明调查目的及所要解决的问题。
第二，介绍市场背景资料。
第三，分析的方法。如样本的抽取，资料的收集、整理、分析技术等。
第四，调研数据及其分析。
第五，提出论点。即摆出自己的观点和看法。
第六，论证所提观点的基本理由。
第七，提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。
第八，预测可能遇到的风险、对策
市场调查报告4一、调查目的
当今矿泉水是一个大众消费品，有市场潜力大，竞争者众多等特点。面对中国矿泉水行业趋于饱和的行业状态，恒大冰泉为了开拓新市场，挖掘饮用天然矿泉水这一市场，使本企业在这一新的细分市场中抢占先机，博取消费者好感，抽样调查针对在校大学生进行一次系统的调查研究。
二、调查对象及内容
① 调查时间：
② 调查工作时间：
③ 调查地点：成都理工大学
④ 调查对象：学生
⑤ 教育程度：大学
⑥ 调查范围：成都理工大学在校学生(年龄19~25岁间)专业不限。
本次调查主要内容有：消费者通过何种方式去了解产品;消费者在购买产品时最注重的是哪方面;消费者了解恒大冰泉的渠道;我们需要在什么方面搞宣传、促销;并消费者对恒大冰泉有哪些建议可以占领开发新的市场。
三、调查方法
针对在校大学生的特征、习惯和市场上常用的调查方式，本小组选择市场调查问卷这种简洁易懂的方式，对在校大学生进行调查研究，并上网查阅资料。本小组成员在成都理工大学内进行问卷调查，并走访了本院校的超市、院校附近的零售店进行询问调查，了解情况。调查从问卷的设计、调查到后期数据处理及技术分析报告都由我们第三小组完成。问卷调查日期为2013年11月中的5个工作日，共14个问题，其中13条选择题，1条问答题。整体上，调查对象的性别、年龄及其喜欢消费矿泉水，是否对恒大冰泉有一定的了解和是通过什么样的渠道了解恒大冰泉矿泉水，男女生之间对矿泉水的消费差别不大，所以我们选择男女各半来调查。由于受条件及时间限制，我们只选取一部分学生有针对的进行了调查。为保证调查结果的真实性和可靠性，最大限度减少人为因素造成的误差，调查问卷回收后，我们抽取了一定比例的问卷进行检验调查结果，并将不合格的问卷全部废除。
四、调查数据分析与判断
中国矿泉水行业结构变化：
80年代-90年代初—自来水(白开水)
90年代初期到今—瓶装水
(1)市场潜力
经过我们的调查发现，本院校矿泉水消费市场很大，现代很多学生都有买水喝的习惯，大部分学生都有运动后、逛街、口渴时买水喝的习惯，占被调查大学生中的35%的学生喜欢尝试新口味矿泉水，但是由于我们学院在校学生多，而且消费能力非常强，所以在年轻90后这一代人中消费的矿泉水市场有很大的潜力。
通过调查，当代大学生其中大多数都有消费矿泉水喝的习惯，这个范围的人数占总调查人数的69%。选购的价格在1
(2)了解产品的渠道
调查发现在消费矿泉水时，消费者受到电视广告、网络悬挂广告所占的比重相对大一些，占被调查大学生中的72%的同学不是很了解恒大冰泉这个新型天然矿泉水。所以企业应该在电视广告方面加大力度宣传，以创新性的宣传广告吸引消费者，以深入加深消费者对自己产品的忠诚度。
品牌产品调查结果表明，现在无论是公司的知名度还是品牌的知名度都需要提高，为了达到提升企业和品牌的的知名度，应该加大宣传方面的力度。
(3)对消费者的调查
在消费者的印象中的矿泉水主要有：怡宝、农夫山泉、康师傅等矿泉水同类产品对比
产品名称 占总调查人数百分比(%)备注
怡宝 82.5 可参考价值高
农夫山泉 64 可参考价值高 康师傅 31.5 娃哈哈 19.5
冰露 8
其它 7
通过对消费者喜爱品牌的认识，可深入探讨这些品牌的动人之处，和它策划的过人之处。以便我们做出科学的分析，使我们的饮用水能够做得更好，更适合大学生的要求。
(4)消费者购买首要问题
调查发现，消费者对市场上的瓶装矿泉水，最担心的是质量是否是天然的矿泉水，消费者有喜欢选择新口味的矿泉水，并且商品的第一感觉非常的重要，往往决定着消费者的决择。所以在这个竞争者众多的市场上，要占据学生饮用水这
一市场，把自己的产品推销出去，一定不能忽视消费者最关心的问题，我们要赢在起跑线上。消费者普遍关注产品的质量好、品牌知名度高、价格优惠、瓶子形状感觉好等方面。
消费者购买时最关心的问题(从高到低排列)：质量好、品牌知名度高、价格优惠(分别占总调查人数的87%，11%，57%)。
(5)国内产品质量调查
通过调查得知，我国矿泉水业因其没有加入过多原种元料，而在所有水类行业中质量最值得消费者放心。而在我们的问卷调查中，质量选择甚至达到了87%的比重。
在我们的矿泉水行业中，虽然消费者还要求提高质量，但是本人认为不需要再在质量方面大力的投入资金，而应该在其它方面加大投入，例：宣传、开发新产品等方面。因为在质量方面加大投入资金也不会产生多大的.效益。
(6)本地品牌销售情况
问卷数据表明，消费者对恒大冰泉矿泉水的认识程度不高。近期新闻报道，国家质检部位对农夫山泉的饮用矿泉水水进行了专项监督抽检，发现本地产品不合格。所以要恒大冰泉应该在矿泉水市场上加大宣传力度，力求在消费者心目中树立更好的形象。
(7)SWOT战略环境分析(国内整体)
① 优势(Strength)：质量好，水源来源多，成本低，携带方便，价格都是在
消费者随所能及的合理水平，再加上本校学生多，消费能力高，课程量不多，运动爱好者众多，对于消费矿泉水群大，利润可观。
② 劣势(Weakness)：产品购买次数多，每次购买量小，购买频繁致使销售人
员多，中间环节商多，造成浪费。而校内往往超市少形成独家生意，对降低售价难，超市少又形成对消费者不方便购买。顾客对知名品牌较为敏感。现场促销对消费者影响不大，电视广告费高。对于恒大冰泉矿泉水兴趣低。③ 机会(Opportunity)：可开发新产品，设计创新包装，以绿色健康为主题。
减少中间环节商，在各校设立无人销售机。企业可加大员工素质培养，提高服务质量。树立良好的企业形象与产品形象。
④ 威胁(Threat)：知名品牌众多。其它饮料对矿泉水业有一定的冲击。
五、结论
经过调查问卷数据显示，所问各项中，答案男女分别不大(附件有男女答案的数据)。经过调查，本院校内的大部分学生消费者都有买水喝的习惯，说明恒大冰泉矿泉水是很有市场。
在各种营销策划中，各种各样的策略都对产品产生很大的影响，经过调查消费者受到电视广告影响最大，应该加大在电视广告方面的资金投入，而促销策略
对产品的销量影响不大，应该少搞。
企业应该把产品质量放在第一位，因为消费者对质量的关心程度占到调查人数的87%，所以产品的质量一定要做到好，同时也要做好产品的知名度，消费者往往会受到产品知名度的影响，因为在大多数消费者心目中，都认为一种有知名度的产品就是好的品牌的心理现象。
目前，恒大冰泉的产品知名度不够高，再加上人们对恒大冰泉矿泉水产品不了解，造成消费者对本地的矿泉水消费少，所以存在巨大潜行的市场有待开发。
市场调查报告5调查背景分析
经济快速发展让人们的生活水平不断提高，也使得居民消费热点的不断转移。人们的消费不再注重温饱，而渐渐开始考虑享受、精神消费、发展自我、面子、社交等消费。在市场经济发展的影响下，而今的消费结构日趋丰富多彩。城镇居民消费结构的变化，主要表现为消费能力的增强，而谁能把握好今后五年市场消费热点，谁就能在这竞争激烈的市场分到一杯羹。
调查目的分析
为了了解福建城镇居民未来五年消费热点，我们班级在指导老师吴飞美的精心指导下，进行了本次市场调查，并形成该报告。
调查对象分析
针对年龄在20-65岁之间的各类人群。
调查内容分析
主要调查内容：家庭食品支出占总收入比重;现今及未来五年除食品支出以外的其他支出占总收入的比重;现今及未来五年在住房、教育、医疗、交通等方面的消费;购买及不购买福建产品的主要因素;家庭年收入及节余及其趋势;投资贷款选择。
调查方法分析
主要采取街头拦截方式进行口头问卷调查，辅以网上调查问卷形式。
调查数据分析
问卷调查数据分析报告范文3
关键词：高一新生；心理适应；问卷调查 ；数据分析
中图分类号：G63 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）31-0228-02
DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.31.149一、问题的提出
高一新生经过初中三年的刻苦学习，尤其是经过中考的严格选拔，终于考入安定区东方红中学，新鲜劲还没有完全过，紧张的高中生活就已经拉开了序幕。陌生的环境，陌生的老师，陌生的同学……通过六个周的观察、座谈和交流发现，我们高一新生在适应新环境、新课程、新老师、新同学的过程中，表现差别比较大。有的学生每天很活跃，能够轻松自如地应对学习和各种事情，有的学生则情绪比较低落，沉默寡言，萎靡不振，冷漠孤寂……于是，我们萌生了了解高一新生适应高中生活过程中的心理状况的念头，我们设想通过问卷调查的形式，促使学生对自己走进高中后的心理适应情况做一个反思和梳理，以期尽快调整好自己的心理，更好地适应高中生活。
二、调查对象及方法
1.调查对象
安定区东方红中学2015级高一级全体同学。
2.调查方法
采用问卷、集体座谈和个别谈话相结合的方法。
3.调查工具
本调查采取调查问卷的方式。
三、调查目标
1.了解并掌握我校高一新生心理适应情况。
2.培养学生的写作能力、交际能力、统计分析能力、团结合作能力、组织能力。
3.培养学生接触社会，并从社会中直接获取资料或数据的能力。
4.便于丰富学生的阅历，增长他们的社会经验，也是教师对高一新生的心理适应情况有更深入的了解。
四、调查时间（2015.9.3―2015.11.17）
五、调查进度安排表（略）
六、人员组成
辅导教师： 刘 玄 王红梅 车起玲
学 生： 一组（董 笛等），二组（袁银国等），三组（王 康等）
被调查者：高一年级1、2、5三个班的全体学生和其他班的部分学生
调 查 者：高一级研究性学习兴趣小组成员
七、调查结果分析
（一）调查样本基本情况
首先，分小组与高一18个班的部分学生进行座谈、交流，并将他们走进高中之后的生活、学习、心情做了相应的记录，为调查分析准备了第一手资料。
其次，以我校高一部分新生为研究主体进行抽样问卷调查。调查问卷从生活适应、情绪适应、学习适应三大方面设置题目，共12道选择题。本次调研发放问卷1167份，回收问卷1167份，回收率为100%；其中有效问卷1153份，问卷的有效率为98.8%。
（二）调查问卷分析
本次调查的学生中，男生占47.95%，女生占52.05%，男女比例均衡。城市学生占57.95%，农村学生占42.05%。其中住校生、走读生84.05%，半宿生和外宿生只是少数，分别为9.32%和6.59%。调查结果及简要分析如下：
综合1―3三个问题的调查数据可以看出， 90%以上的同学不能有序地安排自己一天的生活。据我们的观察和与同学的座谈、交流分析，主要原因有以下几方面，一是高一开设的课程太多（12门），一天七节课，每节课40分钟；二是作业太多（9门功课都有作业），而学生自己可支配的时间太少（只有下午自习40分钟）。所以，大部分学生只能忙乱地听课、完作业，难以科学、有序地安排自己一天的生活，对高中生活产生了恐惧与厌烦。
综合4―7四个问题的调查数据可以看出，上高中后，大部分学生在人际交往过程中存在着不同程度的困惑，同学间人际关系的不够和谐，直接影响着学生的心情，极少数学生的心理健康也受到了影响。分析其原因，除了前面提到的学习紧张之外，现在的学生独生子女较多，大多数已习惯了被父母亲朋宠着，缺少主动与同学交往和关心同学的意识。另外，现在的学生与同学交往、合作的能力也比较差。
从问题8、9的调查数据可以看出，大部分学生上高中有明确的目标的，而且目标集中在“学知识”“考大学”上。在座谈和交流中了解到，有近10%的学生准备毕业后报考高职学校去学技术，也有少数同学准备去做生意，至于考上大学以后，将来从事什么工作，绝大多数的学生很迷茫。由此可以看出，有明确理想的学生很少。
综合问题10、11的调查结果，我们不难发现，大部分学生的学习积极性还没有调动起来，学习的兴趣不浓，合作探究的主动性远远不够，离新课改的要求还很远。
综合8―12的调查结果，学生在学习方面的困扰比较多，而这些的困扰反映出他们距离新课改“爱学、乐学”要求还比较远。学习方面的压力与困扰也直接影响着学生的心理：越来越多的学生只是为考试或考大学而学习，感觉学习没有意思，有厌学情绪，甚至有一少部分的同学只是在家长的要求下来学校混日子，本没把学习当回事。
八、收获心得
问卷调查数据分析报告范文4
【关键词】教师；职业倦怠；影响因素；分析
教师职业倦怠现象近年来越来越引起社会的重视，但不同的地区，教师的职业倦怠的严重程度也有不同。莲都区属浙西南山区，虽然经济欠发达，消费观念却受周边经济发达地区影响较大，属于低收入，高消费地区，职业倦怠现象尤为普遍。本文选取莲都区范围内的城乡中小学、幼儿园共2112名教师为调查对象，基于问卷调查，分析我区教师职业倦怠的特点，寻找问题的根源，为教育行政制定相应的干预措施提供依据。
1.调查数据与方法
1.1基本信息
资料来源于莲都区城区、农村的幼儿园、小学、中学，共2112人。有效填写人2112人。
1.2调查方法
选用职业倦怠调查问卷，通过莲都区教育网站的“问卷星”在线问卷调查平台予以调查。调查问卷分分值评估与相关因素分析两方面内容。根据武汉大学教育学博士李保强《教师激励机制建设与职业倦态心理消解》分析表明：分值25-35之间，表示处于蜜月期或涅期，倦怠度很低；分值36-60之间，表示处于激励期，倦怠度低；分值61-90之间，表示处于衰退期，倦怠度较高；分值91以上，表示处于衰竭期，倦怠度非常高。
1.3统计学方法
采用统计软件SPSS13.0统计软件进行数据分析，计数资料用百分率表示，多组资料百分率的比较用计数资料卡方检验，P
2.调查结果与分析
2.1不同学校的职业倦怠评分
综合分析，处于衰退期的比例达24.48%，处于激励期的比例达58%，中学处于衰退期的比例达29.75%，大于小学（23.88%）和幼儿园（12.03%）。而激励期的比例幼儿园达65.79%大于中学（53.92%），差异有统计学意义。详见表1。
2.2不同性别城乡之间的职业倦怠评分
农村处于激励期的比例达62.42%大于城区的56.06%。女性处于激励期的比例达60.07%大于男性51.14%，差异有统计学差异。详见表2。
2.3不同性别、城乡之间职业倦怠相关因素
影响职业倦怠的相关因素按所占比例排序，依次为收入太少（87.26%）>教学压力（77.90%）>工作没前景（42.09%）>生理健康状况不佳（33.24%）>家庭压力（25.57%）>人际关系（17.95%）>工作地理位置（17.61%）>入行不慎，对职业不满意（15.85%）>跳槽意向（6.91%）>其他（2.76%）。男性工作没有前景、家庭压力的比例大于女性。其中，城区男性工作没前景、入行不慎对职业不满意的比例大于女性；工作地理位置、教学压力、家庭压力的比例明显小于农村；农村男性，感觉工作没有前景的比例大于女性。差异有统计学意义。详见表3。
3.结论与建议
教师职业倦怠在教育界基本已达成共识，据国内向祖强2010年对广东省不同地区1720名中小学教师的职业倦怠研究提示，22.7%的教师表现较高的职业倦怠，经济发达地区较传统文化保存完好的地区严重。本文统计数据显示：教师职业倦怠度很低的占16.52%，激励期的占58%，职业倦怠较高占24.48%，倦怠度非常高占0.99%。
职业倦怠现象初中教师最为严重。究其原因是：①工资收入偏低。莲都区虽然地理位置处在山区，但是毗邻沿海经济发达地区。区域房价高，大多教师成为房奴，每月偿还高额按揭贷款，经济承受压力仍然较大；②教学压力大。其主要压力来源于教学工作量重、中考和升学压力、家长和社会关注度高等方面。③工作没前景。教师职业理想不高，职业倦怠现象较为严重，受负面情绪消极影响较大。
教师职业倦怠与性别有关。据国内刘丽婷对中国中小学教师近10年职业倦怠性别差异元分析报告，中小学教师职业倦怠存在性别差异，受影响的因素和强度也有不同。莲都区数据调查发现（右图1），男性受工作前景、职业满意程度的影响大于女性，女性受地理位置、家庭压力和教学压力影响大于男性。城区男性受职业满意度的影响大于女性，农村女性受地理位置影响大于男性。其主要原因是传统文化对性别角色的社会期待及不同角色所承担的家庭责任有关。在中国的传统观念里，衡量男性的成功和价值，更多的是用收入和工作成就。而中小学教师收入低，工作升级难，许多教师在教育领域耕耘一辈子，既没钱，又没有仕途的成就。导致男性教师感觉工作没前景、家庭压力大、对职业不满意。而女性教师更注重日常生活、工作的强度，以致女教师更注重工作的位置、教学的压力。针对这一现象，对于男性教师，教育主管部门要根据个人的特长，对优秀的教师要给予更多的发展机会和平台。而对于女性教师，要更加关注其家庭生活遇到的困难，对交通、生活不方便影响家庭生活质量的，要在教育主管部门力所能及情况下积极设计方案，尽量为女教师提供生活上的帮助。对农村教师，要让他们有轮换工作位置的机会，使他对工作前景充满信心。
教师职业倦怠与年龄有关。年龄与职业倦怠的关系与不同年龄段对于社会的认知、追求的不同有关。刚参加工作几年，对物质的追求会少一些，而到成家立业以后，受社会环境的影响，对物质、事业的追求更加迫切。莲都区数据调查研究发现（图2）。25岁以下受收入、工作前景的影响相对较少，26-35岁年龄段受工作前景影响比例增高，36岁以上受地理位置影响的比例较35岁以下增高。说明教师在不同的年龄段对社会的索求、对外界压力的承受力是不一样的，应该根据教师在不同年龄段影响其职业倦怠因素的差异，作一具体的分析归纳。并设计一套完整的干预措施，包括城乡教师的流通、年轻教师的提拔、关心日常生活、提高经济收入等。当然，影响职业倦怠的因素很多，要制定一套完整、具体的干预措施也较为困难，有待在今后的工作中探索。但如果能从共性着手，及时予以干预，定能为缓解教师的职业倦怠提供很好的帮助。
总之，目前我区中小学、幼儿园教师职业倦怠现象严重，以中学教师最为明显，而幼儿园教师相对较轻，且不同性别、城乡之间存在差异。而引起职业倦怠的相关因素较多，其在不同性别、农村与城区之间以及不同年龄段之间所占比例也有不同，可见引起职业倦怠的相关因素因性别、区域、年龄的不同而存在个体差异。因此，学校和教育管理部门应结合我区教师职业倦怠的具体特点，根据《工会法》、《教师法》、《劳动合同法》等与教职工密切相关的法律法规，制定相应的危机干预措施，使教师远离职业倦怠。
【参考文献】
[1]向祖强.《不同社会经济发展地区中小学教师职业倦怠状况及影响因素研究》.教育导刊，2010（6）：39-43
[2]李保强.《教师激励机制建设与职业倦态心理消解》专著，2015.10
[3]董中.《内蒙古中部地区，农村、城市小学教师职业倦怠的比较研究》集宁师专学报，2011.33（1）：58-63
[4]刘丽婷.《中国中小学教师近10年职业倦怠性别差异元分析》中国学校卫生，2010.31（8）：972-974
问卷调查数据分析报告范文5
自《通知》实施以来，我市的项目业主单位（特别是承担政府或国有投资建设项目管理的主管部门、企事业单位）、造价咨询服务机构认真响应《通知》精神，实行市场化的竞争。在面对市场的发展和变化中，各方主体一方面调整自身的市场定位，一方面探索适应市场竞争的管理模式和竞争手段。转变思维，积极应对，努力创新，适应市场。但这一过程中，也相继出现了变相套用原文件的规定进行新项目的委托与承接；不顾及服务内容、服务标准、服务质量的准则，单纯以价格作为选择咨询服务单位和竞争咨询服务任务的非理性竞争。造成了委托方茫然，竞争者不知所措的行业局面。
为充分了解造价咨询市场的现状，成都市工程造价协会自2016年5月起，陆续通过走访市场、组织座谈、发放问卷等方式，对全市主要造价咨询机构、部分项目业主单位，以及部分施工企业进行了一次调研分析，并对放开造价咨询服务收费后的市场监管提出了建议。
本次调研分析情况及建议：
一、收费标准放开是适应新的融资、建设管理模式，提高造价咨询服务的必然；
二、收费标准放开后，造价咨询市场化竞争中存在的问题；
三、对目前规范造价咨询服务的几点建议。
一、收费标准放开是适应新的融资、建设管理模式，提高造价咨询服务的必然。
近年来，造价咨询服务的市场需求有越来越向项目生命周期前端延伸的趋势，有些项目在投资机会研究时就将造价服务工作纳入其中。同时，根据项目建设的需要，造价咨询服务的内容逐步扩展，变得更加多元化，对精细化程度的要求也不断提高；新的技术手段（例如大数据、BIM技术等）相继涌现，并逐步应用于具体的造价咨询工作中。
近期，住建部下发了建市[2016]93号文件，在工程建设领域大力推行"设计—采购—施工总承包或者设计—施工总承包"模式；财政部也先后发文，倡导在住房保障、市政公用、交通、医疗、教育、养老等各领域的项目中推行政府和社会资本合作（PPP）模式。工程总承包和PPP等模式的推出，对在新形势下的造价咨询服务工作提出了全新的要求，不再局限于以往的清单或定额计价范围。
因此，原川价发[2008]141号文件中规定的造价咨询服务内容和相应标准已经不能适应上述市场变化的需求。《通知》的适时出台，打破了原有服务和价格体系的局限性，更加适合市场的发展趋势，也促进了市场各方主体选择或提供更加契合市场要求所需的造价咨询服务。
调查中，业主和咨询单位肯定了放开咨询服务收费的正确性。而要适应这种变革，适应新的技术发展，适应咨询收费内容的扩大、延伸和深化，市场主体除了积极应对，充分研究，转变方式以外，认为制定新的服务规范，合理计取咨询服务费用是当前的重要任务。一致希望在政府的监管下，在行业协会的帮助、指导下能尽早走出暂时的困境，开创市场调节、竞争的新常态。
目前，四川省建设工程造价管理总站发出了关于征求对《四川省工程造价咨询服务标准（征求意见稿）》和《四川省建设项目工程造价咨询服务机构评选文件（征求意见稿）》意见和建议的通知。及时、准确地把握了市场的走向，洞悉了市场主体的需求，在规范工程造价咨询服务市场、提高工程造价咨询服务质量和水平等方面将起到历史性的积极作用。
二、收费标准放开后，造价咨询市场化竞争中存在的问题。
1. 项目业主方面
项目业主在选择造价咨询服务企业时，更多倡导的是"优质优价"原则。在服务过程中， 造价咨询企业的严格质量把关或是一个有益的建议，往往能够为项目带来相应的经济效益。相对于支出的造价咨询服务费用，项目业主会更加看重服务质量。
由于对工程造价咨询服务的类别、内容、深度、质量等方面的规范，目前没有形成统一标准，故"优质"无法定义，何以选择"优价"?造成项目业主在造价咨询服务机构的招标或比选或谈判过程中，无法形成一个合理的，与其服务要求对应的"优价"参照标准，只能进行"低价"选择，而选出的"低价"服务机构往往又难以满足项目业主的期望要求。在近期市场上，就不断出现项目业主对报价不按质量要求择优的选择条件，任其自由报价，要求低价中标。咨询服务单位于是盲目竞争，无限制的降低服务收费，甚至出现"0报价",只以审减额度计费。这种低价竞争，带来的只能是质量无法保证，后果难以保障，审查纠纷在所难免，最终造成造价咨询服务选择的恶性竞争。
2.造价咨询服务机构方面
收费标准放开以后，通过对成都市近百家造价咨询服务机构的问卷调查发现（详见附件《成都市工程造价咨询服务市场调查数据分析报告》），基于原川价发[2008]141号文件规定的造价服务类型体系下，市场的平均服务价格水平基本处于一个合理的区间，仅比标准放开前略低5%到10%左右。但是，整体合理下的个体差别较大。在缺乏细化的服务内容和服务标准下，咨询企业对同一服务类型下的服务内容和质量标准理解不同，尺度不一，形成的报价数据千差万别，个别选项的高低之间甚至有近10倍的差异。
此外，为获取造价咨询项目，部分咨询企业盲目追求低价中标。如在公开招标或比选中，个别造价咨询企业以低价作为主要的竞争手段，却无法明确其低价下的服务内容、质量标准、计费办法等，甚至出现了10多亿元的工程项目，造价咨询服务1元中标的极端案例，为此，省造价主管部门和协会对其进行了专门的通报处理。
3.监管部门方面
收费标准放开以后，造价主管部门对市场秩序的主要监管方式，已由以服务指导价格的监管逐步转变为对相关经营主体服务行为进行监管。然而，工程造价咨询服务的类别、内容、深度和质量要求的相应标准的缺失，无法为监管部门的行为监管提供判定依据。特别是比较敏感的"低价"行为，是否属于低于服务成本扰乱市场，无法判定，更无从处理。现实情况，也仅仅是对极个别明显的恶意扰乱市场秩序的报价行为进行了通报处理。
综上所述，对于项目业主，造价咨询服务标准的缺失，造成其在选择咨询企业时，无法制定"优质优价"的评判办法；对于咨询企业，造价咨询服务标准的缺失，造成其无法制定合理的企业收费标准，只能盲目追求低价；对于监管部门，造价咨询服务标准的缺失，造成其监管困难，更无从谈及引导行业健康发展。
三、对目前规范造价咨询服务的几点意见。
1.《四川省工程造价咨询服务标准（征求意见稿）》和《四川省建设项目工程造价咨询服务机构评选文件（征求意见稿）》的造价咨询服务项目、服务内容、服务质量的规范标准，适应了建设项目的投资模式改革，项目管理的深化发展，有利于国家工程总承包的推行，必然会填补目前造价咨询服务技术标准的空白，为规范造价咨询行业的服务和收费建立统一标准和评定、检查、监督的合理依据。从发挥其权威作用，使各方主体有标准遵循的角度出发，我会坚决拥护。希望尽快实施，使全省的造价咨询服务有章可循，从而提高造价咨询服务质量，规范市场秩序，促进行业发展。
2. 参考《中价协关于规范工程造价咨询服务收费的五点意见》（中价协〔2015〕26号）文件，建议在统一上述标准的基础上，由各个造价咨询企业根据自身的专业能力和管理水平，制定企业的服务价格，上报造价主管部门或造价协会备案，并在办公场所或企业网站公布，实行明码标价，接受社会监督。我会这次对全市110家工程造价咨询服务机构发出了调查问卷，问卷一式两份，分为放开价格后的收费情况和咨询机构期望的合理收费额度（两项调查均以原141号文件的服务内容进行），一共收到84家机构共计160份反馈问卷，其中现实收费情况问卷82份，期望收费额度问卷78份。通过对反馈数据的分析，我会形成了《成都市工程造价咨询服务市场调查数据分析报告》（详见附件）。在报告第4项所述的对比分析中，我会发现放开价格后，现有的市场平均价格水平较原川价发[2008]141号文件规定的收费标准低25%至30%左右，而市场期望的合理收费额度仅比原141号文件低10%左右。由此可见，除个别恶意低价竞争的极端现象外，绝大多数的造价咨询机构在近一年来的充分市场竞争下还是能够保持相对理性，并且对造价咨询行业的发展变化有一定的认识，这体现在期望值已经突破原有政府指导价格体系的下限值（下浮20%）。虽然这次调查还是基于原141号文件制定的服务范围、内容和标准，有一定的局限性。但是通过调查，也形成了行业平均价格水平数据。希望此次调查结果能够对省内执业的造价咨询机构在制定企业自身的价格体系时，起到参考和借鉴作用。待《四川省工程造价咨询服务标准》正式出后，我会还将适时统计行业动态的平均价格水平，定期向社会公布。
3.为规范工程造价咨询服务的招投标行为，为市场主体营造公开、公平的市场竞争环境，引导行业健康发展，建议建设行政主管部门在统一上述标准的基础上，制定工程造价咨询服务招标或比选标准文件，特别是明确对服务价格的评审办法，作为政府投资项目和国有投资为主的建设项目选择造价咨询服务的依据，使市场竞争更加公开、透明，让权利在阳光下运行。
问卷调查数据分析报告范文6
（一）PISA简介
PISA是国际学生评估项目（the Program for International Student Assessment）的简称，是经济合作与发展组织（Organization for Economic Cooperation and Development，简称OECD）成员国共同开发的大规模国际教育评价项目。其目的是测评义务教育即将结束时学生是否掌握了参与未来知识社会所必需的基础知识和基本技能，从而建立一套学生评价方面的教育指标，为各国制定教育政策提供参考，以便能用这套指标来审视、评估和检查其国家以及学校教育的整体成效。由于PISA是由OECD成员国教育部长会议发起，因此PISA直接服务于教育政策，而不仅仅是学术研究。PISA测量对象是分布在各类教育机构中的15岁在校生，测量领域主要是阅读、数学和科学，同时通过问卷调查收集学生、教师和学校等背景信息，分析影响学生测试成绩的因素。PISA评价对象是参与测评的国家与地区的基础教育体系，参测学生并不是评价对象，因此PISA数据分析不关注微观领域的个别学生和个别学校。PISA评价目标是特定领域的专门素养而不是教育体系中的课程学习水平，因此，不能简单地用PISA结果来衡量基础教育学校课程的教学质量。
PISA于2000年第一次举行，其后每3年进行一次，根据测试年份来命名，测试结果于次年公布。PISA测试的重点领域在阅读素养、数学素养、科学素养之间轮换，2000年重点考察阅读素养，2003年是数学素养，2006年为科学素养，9年形成一个大循环。另外，PISA2003增加问题解决能力的测评，PISA2015将增加协作问题解决和财经素养的测评。自2009年开始，PISA开始提供基于纸笔和基于计算机的两种测评工具。
PISA以OECD成员国为主，面向非成员国和地区开放。参加PISA的国家和地区，2000年43个，2003年41个，2006年58个，2009年65个，2012年67个，2015年73个。参与PISA2015的国家和地区的GDP总和占全球GDP总值的90%以上。
PISA实践早已引起我国政府高度重视。2006年10月教育部考试中心引进并启动PISA2006中国试测研究项目，在天津、北京、潍坊三个城市进行了试点性测试；2009年、2012年，在全国十个省（市）进行了试点性测试；2015年，将组织中国部分省市正式参加PISA2015测试。中国香港、中国澳门、中国台北参加了PISA2003、PISA2006、PISA2009、PISA2012共四届测评，表现突出；中国上海则参加了PISA2009、PISA2012共二届的正式测评，均表现优异，受到世界的广泛关注。上海参测过程中，得益于PISA先进的测评理念与理论、测评内容及设计、测评方法与技术、数据分析与反馈，结合基础教育课程改革和评价改革的深入开展，率先在全国推出义务教育质量评价绿色指标体系，并得到教育部的高度肯定，在全国得以广泛推介。
（二）PISA2015简介
目前，已进入PISA2015的测试周期。其参测对象是年龄在15岁3个月至16岁2个月、国内各类教育机构中七年级以上的在校生。其中，“各类教育机构”包含：单轨、双轨或多轨系统下的所有全日制、半日制学校；普通、职业、技工、特殊等类别学校；分年级、不分年级的各类性质所有学校。“在校生”是指实际在校就读的学生，包括以借读等形式在学校就读、但无所在就读学校学籍的学生。
PISA2015的主要评估领域是科学，次要评估领域是阅读、数学、协作问题解决、财经素养。其中，科学、阅读、数学、协作问题解决的测试时间为120分钟，财经素养的测试时间为60分钟。另外，PISA2015还将进行4类问卷调查，分别是学生问卷、教师问卷、学校问卷、ICT（计算机与信息技术熟悉度）问卷与教育经历问卷；根据不同问卷要求，问卷填写时间分别约需要10分钟、30分钟、45分钟不等。
PISA2015的正式测试时间拟定于2015年4月，全部认知测试和问卷调查都在计算机上进行，测评结果将于2016年底由OECD。
二、PISA的国际影响
（一）PISA对参与国（地区）的积极影响
首先，PISA公布参与测评的国家或地区在阅读、数学、科学等领域的成绩排名，以及达到各个能力等级水平的学生比例，使各国从别国的成绩中反思自己的教育，寻找更有效的教育政策。OECD依据PISA研究结果，从竞争力、终身学习、社会公平、成本效益等方面提出相应的政策建议，指出什么政策起作用，为什么起作用，以及哪些类型的政策改革可能最有效。这些意见与建议引起了OECD成员国的高度重视。墨西哥、美国、法国、德国、意大利等都把PISA研究作为推动课程改革、加强评价和问责的依据[1]。更多国家则根据学生在PISA中表现的国际比较，反思本国教育的不足，实施改革措施。例如，德国在PISA2000阅读、数学、科学的排名分别为21名、20名、20名，在PISA2003的阅读、数学、科学、问题解决的排名分别为19名、21名、18名、16名，两次测试不仅均在OECD的平均分之下，且与芬兰、荷兰等欧洲国家相距甚远。这一结果不仅对德国基础教育系统产生巨大冲击，而且还给德国政府、社会各界带来极大震惊，德国政府随后开始实施一系列教育改革，比如育标准、建立最低要求，加强学前教育、提早入学年龄，增加教育投入、调整优先投资项等[2]。PISA2006结果表明：德国在科学上的排名位于第8位，在数学上位于第14位；PISA2009结果表明：德国在阅读上的进步情况进入前5位；PISA2012结果显示， 德国首次在阅读、数学、科学上全部显著超越OECD均值，得以与昔日王者芬兰并驾齐驱，且跻身于为数不多的成绩稳步递增的国家之列，社会各界为之欣然。这在一定程度上表明德国近十年的教育改革已初显成效[3]。
其次，PISA不仅聚焦于改进教育政策，也聚焦社会热点问题、诊断教育现状，为改善教育状况、提高教育质量提供针对性处方。例如，关于学前教育的重要性问题。PISA2009显示，在OECD所有国家的15岁学生中，接受过学前教育的学生比未接受过学前教育的学生表现突出；在PISA 阅读测试中，接受过1年以上学前教育的学生，其均分比未接受过学前教育的学生高出54分。控制社会经济背景的因素后，仍然发现，接受过学前教育的学生成绩均分高出未接受过学前教育的学生33分。由此得出结论：“学前教育的益处显而易见，学前教育应面向全体儿童。”又如，关于课外辅导的功效问题。PISA揭示：与PISA成绩不太理想的国家相比，在PISA成绩良好的国家，学生们在课外辅导和课后自习上花费的时间较少，在学校正规课程上花费的时间较多；由学校在职教师组织的课外辅导有利于增进教育公平，而非学校在职教师组织的课外辅导反会加剧学生间的不平等；重要的不是学习的时间长短，而是学习的质量高低，最重要的当属学校教学的质量和学生学习的态度；学生需要相信，他们之所学至关重要；只有学生们形成“学好科学至关重要”的认识，课堂学习才会对学生的科学成绩产生更大的影响。再如，关于学生表现和学校自治与问责的关系问题。PISA揭示：在教学和评价上有更大自治权的学校，其学生的表现更好；通过公开公布学业成就数据的方式解释教学成果的学校、在资源配置上有更大自的学校，其学生通常比那些自较小学校的学生表现要好；而在没有这种问责要求的国家，在资源配置上有更大自的学校则表现更差。还有，关于金钱是否能买到好的PISA成绩的问题。PISA揭示：一个国家的教育是否成功更多地取决于教育资源的投入方式，而不是投入数量；PISA成绩最好的国家不是最富有的国家，也不是教育投资最多的国家；更多的国民财富或更高的教育支出并不能保证更好的学生成绩；在高收入国家，教育投入量并不如资源配置方式重要；高收入国家成功的学校系统优先考虑教师的质量，而不是班级的规模；成绩较好的这类学校坚信，所有学生都可以取得良好的成绩，并给予他们获取成功的机会[4]。
可以说，PISA所提供的分析报告，为各国提供了一个良好的教育质量检测平台，为各国及时调整自己的教育政策提供了非常有用的信息。
（二）PISA对参与国（地区）的负面效应
经过十多年的发展，PISA作为大规模的国际教育比较研究项目已建立其国际威望，所取得的成绩已得到世界各国的公认，其意义也已经远远超出了传统意义上的教育测试。但随着人们对PISA研究的逐渐深入，PISA及其运作机制存在的一些不足、对参与国（地区）教育界产生的负面冲击也日益暴露。首先，PISA作为一种标准化测试，关注的是教育结果中较易量化的部分，如阅读、数学、科学等的特定素养，难以评估如道德修养、健康发展等方面，不能反映学生获得终身幸福所应具备的全面素养。其次，PISA不是完美的测试，其测评结果并不能完全解释参与国（地区）成绩的波动，例如，芬兰因在过去四届PISA中的抢眼表现而被世界各国奉为教育的典范，但在PISA2012中却从榜首跌出了十名以外，原因何在，恐怕不仅仅是芬兰需要反思，PISA也需要反思。第三，每三年组织一次的PISA，其公布的排名不断加剧教育管理部门、学校、教师和学生等各方的压力，已经导致部分参与国（地区）为提高PISA排名而调整教育政策，而忽略了教育改革需要较长周期的事实。第四，由OECD管理和研发PISA，这种模式需要加强监管，让更多群体，如人类学家、社会学家、哲学家、历史学家、艺术家和语言学家等等都参与其中。当然，学者们还从更多角度提出了更多需要进一步探讨的问题。[5]
三、广东省参加PISA的积极意义
（一）有利于及早获得推进教育改革与发展的先机
在统筹国际谋合作、国内谋发展的大局下，在立足国家开放战略的格局下，我国沿着继续扩大教育开放、深化教育改革、加快教育发展、促进教育质量提高的思路，将逐步扩大参加PISA测评的范围。当前，我省正着力推进深化教育领域综合改革，若能加强横向交流合作，加强自身纵向比较，发挥测评诊断功能，将在教育改革与发展某些方面赢得先机，争取主动权。
（二）有利于为保障和提高教育质量提供专业的体检服务
PISA提供的评价结果，不只是简单的成绩排序，还有详尽的分析报告，内容涉及学生成绩与性别、学习态度和兴趣、家庭背景、学校人力物力投入等的关系。通过PISA，可以了解我省教育质量的现状、存在的深层次问题及其原因，为政策、决策的修订和完善提供依据；通过对教育质量做出的深入分析和准确判断，可对整体的教育质量做出评判，对未来的趋势做出预测，引导各级政府和决策部门把教育资源和学校工作的重点集中到强化教育关键、提高教育质量上来，对政策的执行进行调整。同时，通过PISA，引进先进的教育质量观念，为政府评价学校的教育质量提供科学标准，切实改变违背素质教育要求的评价学校质量的观念和做法。
（三）有利于促进基础教育测评事业科学发展、专业发展
参加PISA，我省必须建立相应的领导机构和实施机构，积极参与到PISA测评工具的预试调整、学校样本和学生样本选取、评价实施、编码阅卷、数据整理、统计分析和结果报告的全过程评价工作中。这既可以对我省现有的教育信息平台进行全面检核，又培养了教育测评专业队伍，还能对我省即将组织开展的基础教育质量监测工作提供有益借鉴。
（四）有利于推进基础教育改革深入开展
PISA的主要特点是考查应用能力，着重评价学生能否把所学知识应用于解决日常生活问题。例如，阅读素养重在评价学生运用所掌握的阅读技能学习各种领域新知识、理解实际生活中可能遇到的各种文本内容、并进行价值判断的能力；数学素养要求学生从各种现实情境中识别数学问题、用数学方法表述解题过程和结果、最后要解释结果并运用结果；科学素养要求能够理解科学概念、运用科学观点解释现象、在实验中收集证据、基于证据进行科学思考以得出结论。PISA关注的是教育是否为未来培养出具有终身学习能力的公民，这些测评理论、测评内容、测评方法、测评结果都将对我省的基础教育改革提供科学依据。
我省是首次参与PISA测试，在做好有关组织准备工作的时候，既要重视PISA带来的机遇，学习PISA的先进测评理念、方法与技术，推动教育改革，也要注意完善PISA运作机制，恰当运用PISA结果，避免负面效应。
（执笔人：张伟民，许世红，庞春敏）
参考文献：
[1]陆Z. PISA研究的政策导向探析[J]. 教育发展研究，2010（8），20-24.
[2]邓晓君. 芬兰、德国与英国 PISA测试的结果及其影响研究[J]. 教育与考试，2010（1），31-33.
[3]俞可. PISA撬动德国教育政策变革[J]. 上海教育，2013（35），70-72.
