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工作流程管理工作范文1
【摘要】在建筑项目管理工作中，建筑工程质量管理发挥着必不可少的作用，受到了社会各界人士的普遍关注。伴随着社会经济的飞速发展以及工程项目的不断改革，工程项目质量管理问题日益凸显出来，制约着我国项目质量管理整体水平的提升。为此，我们可以采用先进的流程化管理理念提升项目质量管理水平，创建科学的流程化项目质量管理体系，全面提升建筑工程项目质量管理水平。
【关键词】流程化管理 项目质量管理
一、流程化管理模式的相关概念论述
流程化管理是一种先进的管理模式，这种管理模式的主要任务就是全面提升组织绩效，管理方法中本身就包含精湛的管理技术，能够给人们提供更加规范、系统的管理体验。流程管理的应用范围广泛，社会组织的高效运行离不开一个合理的、高效的流程体系。
（一）流程化管理在质量管理工作中的应用
在质量管理工作中，管理人员对流程化管理并不陌生，早在上个世纪中后期，企业的质量管理与控制中就引用了先进的流程化管理理念。随着信息技术的飞速发展以及管理技术的不断完善，流程化管理也被广泛应用在质量管理工作中。从以前的流程控制逐渐转移到流程的改造上，把已有的产品生产流程中无法造成产品价值增值的流程剔除，取而代之的是更加新颖、更加适应顾客需要的产品生产流程。在这一过程中，诞生了流程业务重组思想（BPR），这一思想的产生是流程管理技术发展史上的一次重大飞跃，最早提出与研究这一思想的是Hammer等人，但是，这一思想在企业的产品生产管理与控制中的执行效果并没有像质量管理专家预期的那样成功，高达70%的失败率使得专家们不得不对其中的问题进行深入的研究与探讨。
（二）流程化管理与工程项目质量管理之间的关系
随着质量管理机制的不断规范，建筑施工成本也在不断增加，此外，由于传统的建筑市场发展模式以粗犷发展模式为主，且衡量工程施工质量的主要依据是投标价格，这就导致施工单位依靠团队施工经验来评价质量管理水平，显然，这是不科学的。纵观近年来发生的几起重大工程质量事故，无不是因为质量管理流程出现了问题而导致的。
根据现在的流程化管理模式应用现状不难发现，尽管当前的流程化项目质量管理实践经验相对较少，但是经过认真分析当前的研究成果可以得出下面两种结论：第一，流程化管理理念在项目质量管理领域的运用具有一定的可行性，能够提升项目的自身价值，产生巨大的经济效益；第二，流程化管理的思想在工程质量管理领域随着现代项目的复杂化与大型化而逐渐成为行业发展与进行质量管理的新趋势。通过对大型建设工程项目质量管理实践情况的调研可以发现，已有的大型化、国际化施工企业对工程项目的质量管理工作正逐步向流程化、标准化的方向靠拢，但是从实际的管理与运行状况来看，仍然存在着许多困难，在理论上的研究仍然需要进一步深化。
二、创建科学的流程化工程项目质量体系
（一）体系创建的基础
流程化项目质量管理体系的创建受到了项目本身特征的影响，即项目本身拥有的复杂性以及一次性等特征直接关系到体系的创建成败，因此我们需要从质量管理与项目管理理论知识的角度出发，不断引入新的管理理论知识，结合目前制约建筑工程项目质量管理水平整体提升的瓶颈性问题，进行针对性的质量体系构建。
（二）创建科学的流程化质量管理体系运行模型
结合当前的建筑工程质量管理现状以及项目质量管理理论知识，我们可以把动态联盟理念融入到流程化质量管理工作中，从而有效缓解建筑工程质量管理工作中出现的问题，基于此，本文构建了基于流程化项目质量管理运行模型如图1所示。从图中可以看出，该模型主要由两个方面组成，一是组织保障，二是流程化质量体系运行。
三、流程化管理工作的落实
随着流程化建筑工程项目质量管理体系研究力度的加大，我们发现了当前工程项目质量管理工作中普遍存在的一些问题，把动态联盟理念与流程化理念融入到项目质量管理工作中，体现了一定的先进性，但是在工程项目建立流程化项目质量管理体系过程中，还应遵循如下建议：
第一，深入分析质量管理流程。把流程化管理理念运用到项目质量管理工作中能够有效提升管理工作质量，还能提升流程化管理工作的自身价值。本文主要针对流程化质量管理模型及应用进行了相应的分析，然而，在建设工程项目质量管理的过程中，各个单位仍然需要针对具体的工作任务利用WBS技术进行分解，对具体的工作流程建立相应的保障制度，从而确保项目质量管理上下的一致性与协同性。
第二，创建科学的项目信息化质量管理平台。项目质量管理工作尤其是规模较大的工程项目质量管理工作，涉及到的工作单位较多、管理流程较为繁琐、管理范围较广等，创建一个项目参建各方都能进入的信息系统，可以有效地促进各参建方通过信息平台传递项目质量管理资料，从而降低项目质量管理的沟通成本，促进管理效率的提高。
第三，不断加强流程化管理体系的运行结果控制。质量管理工作的根本就是通过控制各项管理工作有效提升管理效率，在流程化管理模式下，项目质量管理工作的主要任务就是提升项目的质量管理水平。因此，在项目的质量管理过程中，联盟应组织专门的评价考核小组就流程运行过程中的关键问题进行及时的诊断，分析项目质量管理工作流程在运行中存在的问题，最终借助雷达图、鱼刺图等分析工具进行结果的运行控制，从而保证质量持续改进过程的实现。
四、结语
流程化项目质量管理模式是当前比较先进的管理模式之一，得到了人们的广泛关注和认可。通过对项目质量管理的统一规划，我们可以有效缓解不同单位之间的质量沟通问题，创建合理的沟通协调制度，同时在具体的工作流程质量管理控制方面，通过规范化、动态化的循环过程，能够最大化地促M项目质量管理工作的持续改进，从而提高整个项目的质量管理水平。
参考文献：
工作流程管理工作范文2
第一条采购人、采购机构进行政府采购活动适用本规定。
采购人是指我市国家机关、事业单位、团体组织及使用财政性资金的其他单位。
采购机构是指经同级人民政府批准成立的集中采购机构或者经*市财政部门认定依法获取政府采购业务资格的社会中介机构。
第二条政府采购实行集中采购和分散采购相结合。
集中采购是指政府采购机构接受采购人委托，对列入当年集中采购目录范围以内或限额标准以上的货物、服务或工程按照法定程序和方式进行政府采购的行为。
分散采购是指采购人或其委托的采购机构，对未纳入集中采购目录范围内或者采购限额标准以下且未实行定点采购（协议供货）的货物、服务或工程进行采购的行为。
第三条在政府采购网络管理系统全面运行前，集中采购应按下列程序进行：
（一）项目申报。采购人按照政府采购预算（包括追加预算）、执行计划填报《政府采购项目处理（流程）表》（一式三联），连同采购项目需求等详细资料报送财政分管业务处室（以下简称业务处）。
（二）财政部门审核。业务处按照有关规定负责对采购项目资金的审查，财政部门政府采购办公室（以下简称采购办）负责对采购方式等内容进行审核。
（三）接受项目委托。经财政部门审查符合要求和有关规定的，该项目正式进入采购程序，采购机构接受采购人委托的，应在3日内与采购人签订《政府采购项目委托采购协议书》（一式三份），采购人、采购机构和采购办各执一份；经财政部门审查不符合规定的，退回采购人，重新填报。
（四）确定采购方式。拟采用公开招标以外的采购方式的，采购人应填报《政府采购方式申报表》说明原因报采购办。采购方式一经确定不得擅自更改。
（五）编制采购文件。采购机构应及时、主动地与采购人加强联系，详细了解采购需求，按照有关规定草拟采购文件并送采购人审阅，采购文件技术部分还应由专家审查，在《*市政府采购文件预审会签表》上签字（盖章）确认，报采购办备案。
采购文件的编制应做到充分、细致、周密、严谨，需要对采购方案进行专家论证的，还必须邀请专家会同采购人对项目方案进行论证，直至达到项目要求。如因采购文件出现遗漏或倾向性等原因造成采购活动失败或受到供应商投诉甚至造成经济损失的，将根据有关规定追究相关单位和责任人的责任。
（六）采购公告。采购机构先向采购办预约开标室，再将采购公告报采购办备案后方可在指定的信息媒体上。
招标公告自之日起到投标截止时间不得少于20日；竞争性谈判不得少于7日；其他方式根据具体情况确定。
采购机构应该充分考虑和预见由于采购信息受众范围的大小等因素而出现参加投标（或报价）供应商数量不足的情况，还应采取有效措施，以保证有足够数量的供应商参加应标（或报价）。
（七）发售采购文件。采购公告自之日起即可发售采购文件。严禁在政府采购公告之前出售采购文件。采购机构应对购买采购文件的供应商名称、数量等情况保密。
（八）组成评审小组。评审小组由采购人代表和专家组成，其中专家应从评审专家库中随机抽取，人数不少于成员总数的三分之二。采用招标方式的，评审小组应由五人以上的单数组成；采用其他采购方式的，评审小组应由三人以上的单数组成,但法律法规另有规定的除外。
（九）召开评审会议。评审会议应当在*市政府采购市场内召开。采购机构应当按照法定程序和有关法律规定组织评审会议。评审小组根据评审意见推荐中标（或成交）供应商并填写《政府采购评审专家意见汇总表》，由各位评委签字，最后由政府采购监督管理人员签字确认。采购机构根据评审过程、专家意见和结果等情况出具评审报告，评审报告应对供应商情况、评审过程、中标（成交）或未中标（成交）原因等进行详细地描述。
（十）下发中标（或成交）通知书。采购机构应及时下发中标（或成交）通知书，中标（成交）通知书对采购人和中标（成交）供应商均具有法律效力，采购双方不得无故改变中标结果和放弃中标项目，否则应承担法律责任。
（十一）组织签订政府采购合同。中标（或成交）通知书下发以后，采购机构应及时组织采购人和中标（或成交）供应商按有关规定签订政府采购合同，
（十二）供应商履约验收。采购人应当组织对供应商履约的验收，大型或复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作，验收完毕出具《政府采购项目验收报告单》。
（十三）办理资金结算。采购项目验收完毕后，采购机构应将采购活动资料（包括《中标（成交）通知书》、《政府采购合同》、《政府采购项目验收单》）等及时送采购人，采购人按照有关规定到市财政部门办理结算手续。
第四条办公设备定点采购应按以下程序办理：
（一）采购单位填写《*市市直行政事业单位办公设备定点采购批准单》（以下简称批准单），报财政业务处室审核同意后送采购办签署意见，并作为定点采购和账务处理的依据。
（二）采购人持《批准单》到*市政府采购市场定点产品展室和定点供应商办理采购手续，定点供应商应及时送货上门并提供免费安装调试服务；
（三）在供应商供货后七日内，采购单位应组织有关人员进行验收，对验收不合格的，采购单位有权要求供应商进行更换或退货。验收合格的，采购单位应凭《批准单》、合同或者发票到市财政部门办理资金支付手续。
第五条采购单位办理办公耗材定点采购时，根据《市直行政事业单位办公设备及办公耗材定点采购指南》直接到定点供应商处购买，定点供应商在“耗材记录卡”上登记采购单位名称、产品品牌、规格型号、数量、单价和总金额等内容，并由采购单位经办人签字和加盖单位财务章后生效。“耗材记录卡”或发票作为采购办公耗材资金支付的依据。
第六条归集政府采购资料，建立政府采购档案。每一采购项目完成以后，采购机构应及时将采购文件、《委托协议书》、投标或报价文件、开标记录、专家评审意见汇总表、《政府采购合同》、《项目验收报告单》和评审报告等有关资料进行归集、整理，按规定的时间报送采购办，采购人和采购机构也应各自保存一套档案备查（部分资料可以为复印件）。
第七条在政府采购活动中，出现符合《政府采购法》规定应予废标的情形，应当填报《*市政府采购项目废标报审表》，经采购办批准后方可废标，并将废标原因及时通知所有投标人。任何人不得擅自废标。
废标后需采取其他方式组织采购的，应当按照本规定第三条第四款规定办理。
第八条投标（报价）供应商对政府采购活动有异议的，可以在采购会议结束七个工作日内向采购人或采购机构提出质疑，采购人或采购机构必须在七个工作日内作出答复，质疑供应商对答复不满意或采购人、采购机构未在规定时间内做出答复的，可以在答复期满十五个工作日内向同级政府采购监管部门进行投诉。
第九条采购机构必须随时接受政府采购监管部门的监督、管理和调查。
第十条采购机构要加强政府采购工作人员的业务培训，建立健全政府采购内部管理制度。
第十一条政府采购工作人员有违反法律法规行为的，按法律法规规定的处罚办法进行处罚。
工作流程管理工作范文3
为进一步完善公房维修管理工作，明确分工职责，规范工作流程制定工作规定：
1. 按公房属地管辖范围进行维修管理。
2. 维修人员由处公房管理科统一派遣，涉及的维修费用由市处结算支付。
3. 各公房维修管理人员对需要维修的公房要及时实地进行察看，做好维修台帐记录，并按规范填写公房维修计划表。
4. 公房维修计划表按时报公房管理科维修审核人员，如维修工程量较大的审核人员应实地核查，审核后交科室内勤人员登记编号，由内勤人员分别交科室领导和处分管领导审批。审批后的公房维修计划表一份由内勤人员存档，另一份返还给维修审核人员。
5. 根据批准的维修计划，公房科直管公房由科维修管理人员填写公房维修工作单并组织安排维修人员进行维修；各所管辖的公房维修由维修审核人员先计划维修时间，派遣维修人员，提前二天通知各所，由各所维修管理人员填写公房维修工作单并组织安排维修人员进行维修。
6. 维修完工后，由各维修管理人员按实际维修的工程量和维修材料及经承租人签名的公房维修工作单填写公房维修完工表，连同公房维修工作单按时上报给维修审核人员。维修审核人员按上报的维修完工表进行审核并按不少于30％的比例进行电话或实地回访。
7. 各维修管理人员在维修过程中发现超维修项目或维修工程量超计划50％以上的要及时补报维修计划。
8. 维修管理人员在维修前、维修过程中、维修完工后要进行实地察看、跟踪监督、核实，发现问题及时协调解决，要认真负责防止发生各类安全事故。
9. 各所在每月5日前上报公房维修计划表和公房维修完工表。公房科直管公房的公房维修计划表和公房维修完工表在每周三上报。如遇节假日顺延。
工作流程管理工作范文4
【关键词】 项目管理 控制部 矩阵式管理
【中图分类号】 TU712.6 【文献标识码】 A 【文章编号】 1727-5123（2012）02-013-02
1 工程项目控制管理组织形式
工程项目控制管理组织形式为：矩阵式管理或直线式管理。一般而言：对于工程复杂、分布范围较广的项目采用矩阵式管理，即控制部依据控制业务职责，对本项目各单项工程项目组委派合同、费用、进度控制经理参与其控制管理；控制部对整个项目的合同、费用、进度进行矩阵式管理。
而对于工程技术新、界面复杂度高、周期长、规模大的项目采用直线式管理，合同、费用、进度人员被组建到项目管理的团队中去，在项目建设周期内接受项目经理直接领导。下面以矩阵式管理的组织形式为例具体讲述工程项目管理。
2 控制部管理范围与岗位职责
在项目管理部的领导下，建立和维护项目进度、投资和合同管理体系，组织开展项目进度控制、投资控制、合同管理、风险管理。
主要职责如下：①组织制定项目进度、投资、合同控制目标，编制项目进度、投资、合同控制管理规定。②负责策划项目合同结构，编制招标方案，组织工程招标工作。③负责项目管理部合同归口管理；负责起草工程类合同文本，组织合同谈判，办理合同评审和签订手续；负责工程造价咨询、招标等业务管理。④监督检查工程类合同执行，负责合同变更管理工作。⑤参加现场变更、设计变更的评审工作，及时商签补充协议等事宜。⑥负责项目工程合同款支付管理，按权限办理支付审批手续。⑦组织编制项目总体统筹控制计划，批准设计、采购、施工等相关部门编制的二级网络计划。⑧负责编制年度投资计划和月度工程投资资金计划，填报固定资产投资统计报表。⑨负责组织对进度重大偏差进行评估，提出纠偏措施建议。⑩编制项目进展报告，及时项目月度报告。 负责项目概预算管理工作，办理概算调整报批手续；分解落实项目投资控制指标，组织投资控制考核工作。 负责工程结算管理工作，审批工程结算和材料预算核销，配合项目的工程结算审计和竣工决算审计工作。 委派单项工程控制经理参加单项工程项目组的项目管理工作，督促指导单项工程项目组严格履行合同、有效开展项目控制工作。
3 控制部岗位、角色分配及职责
依据建设工程项目工程规模的大小及单项工程的个数，控制部可设立经理1名、合同经理1名、合同工程师2～4名、风险管理工程师1名；进度经理1名、进度测量师1～2名；费用经理1名、费用工程师2～4名；文档信息管理员1名。
控制部经理：负责全面工作。
合同经理：负责合同工作的日常管理、负责项目工程潜在投标人资格预审和合格投标人名单的建立及维护、负责组织项目工程的招投标工作及招标计划的编制、负责组织项目工程的合同谈判和合同签约、负责建立项目工程合同管理体系、负责评估重大合同变更事宜、负责考评各单项工程合同的执行和提出解决问题的措施、负责项目组控制经理合同事务的指导。
合同工程师：参加潜在投标人资格预审，建立和维护合格投标人名单、熟悉设计文件，编写招标文件，办理招标相关事宜、参加合同谈判，完善合同文本，办理合同签约事宜、建立合同台账，监督检查合同执行，定期评估合同履约、定期检查工程进度款支付、协助办理合同变更和办理合同索赔审核、协助办理合同价款的扣减手续，公正、准确、及时处理合同事宜、督促合同履约和关闭。
风险管理工程师：负责组织编制工程项目风险管理规划，制定工程项目风险管理计划；建立工程项目风险管理台账、定期开展工程项目风险分析，完成工程项目风险识别；编制工程项目风险报告和提出工程项目风险应对措施。
进度经理：负责项目工程的进度计划的日常管理；负责建立项目工程的进度控制体系、负责组织项目工程总体统筹计划的编制和里程碑的确定；负责组织项目工程WBS的分级；负责组织项目工程月报/周报的编制、负责考评各单项工程进度的执行和提出解决问题的措施。
计划/统计：参加项目工程项目WBS结构分级的确认、参加编制项目工程总体统筹计划和确定工程项目里程碑、编制项目进度网络图、指导/审查单项工程控制经理编制二级进度计划、定期审查单项工程项目进展报告、编制工程项目月报和周报、组织工程项目进度念头分析和提出纠偏措施建议。
费用经理：负责项目投资控制，组织编制项目投资控制计划；建立项目预算管理体系，组织项目费用计划执行情况评审；组织编制项目变更有关费用估算；组织项目工程结算；复核工程进度款报告、工程预算、承包人的支付申请；复核工程结算，配合工程审计、融资和税务工作。
3.1 费用工程师：
3.1.1 概算管理：① 负责组织概预算审核;②负责项目概算管理，按照项目合同结构分解项目概算；建立项目概算执行情况台帐；③分析预测项目概算执行偏差趋势；办理项目概算调整手续。
3.1.2 土建安装估算师：①负责承包商报价审核；②建立项目价格信息库；③编制项目变更估算；④审核工程结算。
3.1.3 土建安装复核：①负责承包商报价复价；②复核工程结算；③复核工程进度款；④建立项目费用台账。
3.1.4 材料预算管理：①负责材料预算的管理工作，复核供货范围、资产号、审核程序等内容，建立维护材料预算台帐；②负责材料领用管理工作，根据预算内容在领料单上签字并加盖；③负责材料费用核算，参与施工部和监理公司组织的材料核销工作。
3.2 文档信息管理：①负责控制部会议会务管理及会议纪要;②负责控制部文件资料的处理归档工作；负责定期输入内部发文文件内容供控制部及各有关部门查阅；③负责控制部合同、招投标、计划进度、费用控制等工作的台账管理；定期收集需要立卷、归档的文件资料，办理各类档案的收集、整理、立卷、归档工作；④负责接受上级主管部门及相关部门文件，并进行登记、转发催办、退件工作；办理控制部发文、登记、传阅、催办、归档及文件销毁工作。
4 控制部内、外系统工作程序图
4.1 进度计划控制程序图
工作流程管理工作范文5
【关键词】 设计；工作流程；检验管理；重要性
【中图分类号】R115 【文献标识码】C 【文章编号】1005-0515（2013）2-001-03
医院检验科的工作是个重复性环节较多且比较繁杂的工作。在样本量日益增大的情况下，要想在日常工作中实现高效的工作效率，减少工作的差错，提高优良的检验质量，就必须运用科学的方法和手段，按照一定的结构框架，对工作在流程上进行合理的设计，对工作的步骤进行程序化，标准化，规划化的管理，才能使检验科的工作质量得到保障。现在将我科室的工作进行流程设计后取得的一些良好效果分享给大家。
1 未进行流程化管理的工作情况
1.1 工作的状况。 未实行工作流程化管理前，我科室分为四个组，临检，生化，免疫，微生物。各个组负责接收本专业的标本，并进行记账，编码并刷条码入库，如有手工报告单要录入报告单。需离心的进行离心后上机进行检查。对标本不合格的各专业分别打电话联系临床医生。检验结果完成检测后，各组负责打印自己的报告单，并将科别分类，再由各室轮流将报告单送回病房。对于急诊的样本，各组只拿各组的样本，经常会出现急诊延误和样本丢失，工作显得杂乱无章。
1.2 工作现状的分析。一个人重复做多样工作，需要考虑的事情较多，稍有疏漏，即会出现工作
差错。且需要熟悉的工作项目较多，如果新进员工轮转工作岗位，由于不熟悉各岗位的工作程序，非常影响工作效率，差错率极高。各组管各组的工作，没有总体工作的设计，报告单经常到下午下班还未送出，严重影响了临床的诊疗工作。
2 设计工作流程的必要性
2.1 可以提高工作效率，省去一些工作中不必要的程序。
2.2 可以提高检验工作的规范性，使工作程序保持一致，保证即使不同检验人员进行同样操作，其结果的差异性极小。
2.3 通过工作中的发生差错和问题，找到流程的问题所在，改善工作流程后，提高工作质量，保证医疗安全。
3 设计工作流程后
3.1 设计工作流程后的工作情况。现在，科室仍然分为四个专业组，但将工作细分，增加了多个岗位，各个岗位分管相关工作，举例说明。首先增加了前处理岗位，秘书站岗位。前处理岗位每天提前半小时上班，负责接收大批病房送检的样本，并检查样本质量，不合格标本及时与临床护士联系，并做相关记录。月底由护理部进行不合格标本记录的统计，对差错出现频率较高的科室，进行个别科室单独培训。前处理岗位还需要对病房样本与病房的样本送检单详细核对，防止样本丢失或送错。并将各个工作前台的标本进行分类。需要离心的离心好后送到各个实验前台，各实验前台只负责将样本编号，扫条码入库后上机检测，审核报告即可。由于医院的规模所限，未成立急诊实验室，所有急诊样本随来随做。现进行了明确的分工，规定专人接收急诊样本，检查样本质量并进行特殊码编号，做详细记录后迅速交给前处理。前处理负责样本入库，离心后交给各实验前台。使本来杂乱的工作变的有条理。
秘书站的工作是接听电话，并与病房护士沟通，记录病房因欠费原因未记录的账目，及打印科室所有报告单。报告单的打印质量及规格都规定了统一的标准。
由于检测人员的工作由繁杂转为专一，只需要做好实验即可，不用操心其他太多的杂事，所有也保证了样本的质量安全，有更多的时间做好质量工作。
同时管理者还将生物安全，仪器设备管理，日常记录表单，物价管理，教学管理等等工作均分到专人管理。使专人分管的工作规范性，质量等均得到了提高。
3.2 设计工作流程后的实施效果。
由于所有工作分工明确，每个人对自己分管的工作熟练程度明显提高，差错事故明显减少。急诊流程环节连贯，使急诊能够真正做到急诊对待，极大的缩短了检测时间，提高了临床治疗的时效性。因各项记录完整，出现差错后，可以查找到出现问题的节点，并对其进行持续改进，不断的优化工作流程，提高检验质量。实施效果可见下面的统计表：
3.3 对以上数据统计学处理，经过SPSS13.0软件处理进行X2检验，P>0.05，统计
学方法显示具有明显差异，表明工作实行流程化管理后，工作差错明显减少，说明工作流程化管理对减少工作中的不符合项，改善工作质量，保障医疗安全确实有效。
工作流程管理工作范文6
关键词：保卫管理部门；流程规范
保卫管理部门的人员要精干，职责分明，有着统一的领导指挥与高效率的办事速度，只有这样才能确保研究所各种财产安全。具体的工作有巡逻工作、消防治安监控工作、配合公安部门抓捕嫌疑犯工作、出现停电火灾等突发事件的应急管理工作、处理各类刑案与治安事件工作等，这些工作都有着各自的流程规范，只有在遵守工作流程规范的前提下，才能提高工作效率，确保财产安全。
一，保卫巡逻工作规范流程
保卫巡逻人员要提前十分钟上岗，仪容仪表要得体大方，精神饱满，在站岗或巡逻换岗时，要将相关的具体工作加以说明，同时还要对随身携带的对讲机等执勤设施进行检查。在具体的巡逻过程中，要按照时间间隔与路线进行巡视，一定要仔细认真，巡视到位，路线也要方便灵活，在研究所研究室附近时，要脚步轻，不可影响他们的正常研究工作。在巡逻中遇到单位人员或来研究所的客人要主动问好，做到文明礼貌，对那些可疑人员要做出礼貌性查询并用对讲机等向上级领导说明情况，当确实有问题时要经领导同意向警方报告。对于研究所资料室、器材室等要重点检查，发现问题及时通知相关部门，并做好巡视记录。当出现突发事件时，要合理合法的处理好，随时与相关部门、警方等保持联系，下班后要与交接班人员做好交接，检查执勤设施，做好交接记录，并对本部门工作进行讲评，发扬优点，纠正缺点。
二，消防、治安监控中心工作规范流程
对于研究所周围，研究资料室、器材室、档案室等要进行消防报警监控与治安电视24小时昼夜监视，以便掌握研究所内外的安全秩序情况。值班人员要密切关注治安消防监控，按规定及时更换电视监控存储空间。如此便可以及时发现可以的人与事，并用电视监控对其跟踪，并迅速通知巡逻保卫人员赶到现场，进行询问。如是来研究所的公干人员，找相关部门问清楚，做好录像与文字记录等。一旦接到火灾自动报警系统，便要立即通过所在部门与巡逻保温人员赶到现场查明情况，如是误报，消除报警型号，如果确实发生火灾等，要立即按照相关应急预案流程进行办理。正确操作监控系统，使之经常处于相应的温度与湿度，并做好日常维护与定期测试检查工作，使设施处于良好的运转状态，如有异常，立即报告负责人进行检修，并作好记录。在监控机房重地，要保持好室内卫生，并做好保卫工作，非值班人员不得进入，保管好录像材料与各种工作记录。如有人查询录像材料，要严格按照相关规定程序进行。平时做好值班记录，并向接班人做好交接手续。
三，配合公安机关部门做好抓捕嫌疑人工作规范流程
此项工作的具体流程有：查看法律手续――了解案情――核查――提供配合等相关工作。具体的内容是：公安政法部门如果要求保卫管理部门配合查询某单位人员或来访嫌疑人并采取强制措施时，首先要先看执法部门采取强制措施的法律手续或通缉协查单以及执法人员的单位介绍信、工作证并予以登记。然后向执法人员了解犯罪嫌疑人的基本情况，并按照执法人员提供的基本情况进行排查核实，寻找嫌疑犯的具置并对周围地点路口进行布控，在强制执行时做好场外接应工作；执法人员对犯罪嫌疑人进行检查时，保卫管理部门人员要保护好现场，但不参与检查。此外，当执法人员将犯罪嫌疑人带走时，要为其提供最合适的出走路线以免影响研究所其他工作人员；如果嫌疑人是来登记的人员，要同时保卫科做好出门登记等相关手续。
四，发生停电火灾事故等应急处理规范流程
发生停电时，要立即报告研究所领导、工程部与保卫部。领导要通知各部门，让各个研究室结合自己情况妥善处理并确保资料、人员等安全，如果在夜间，相关人员打开应急照明设备或蜡烛灯，稳定工作人员的情绪，然后通知相关部门进行检修抢修，并控制在大门，防止外来人员流窜。工程部门接到报告后，要迅速组织力量进行检查抢修，如果是研究所以外线路发生障碍导致停电，要及时联系相关供电部门，并将联系与抢修情况及时通报各个相关研究室，倘若研究所大楼内有电梯且有人困在里面时，要设法稳定被困者情绪。保卫管理部门接到报告后，尤其是在夜间要及时通过对讲机调集巡逻人员对研究所各个出入（下转第79页）（上接第77页）口进行实时站岗，防止不良分子趁机作案，如果是部分停电，要通知保安监控人员严格监视事发区域的人员出入，倘若有人困在电梯内，要配合工程部做好相关工作。
一旦发生火灾，要迅速将火警信息传到消防控制中心或保卫管理部门，可以通过自动报警装置报警，研究所工作人员报警与来访人员报警三种。消防控制中心或保卫管理部门接到报警后，要迅速通过对讲机通知保安巡逻员到现场检查，如果是误报，就解除报警，如果确实起火，便要通知电话总机联系相关部门领导或119火警报案。保安管理部门接到报警后立即成立灭火救灾指挥中心。此指挥中心要包括研究所单位主要领导，工程部与事发部门负责人与保卫管理部门人员。指挥地点设立在掌握信息的消防控制中心或按照事发现场另选合适地点。指挥部门的主要职责是：确定现场灭火指挥人，成立现场指挥小组，由保卫部消防主管、工程部相关技术人员与事发部门工作人员组成，掌握火势发展情况，指挥参战人员灭火，根据火势及时采取进一步措施，并向指挥部回报，公安消防人员到场后，协同组织灭火抢救；按照火情大小决定是否通知相关人员并组织实施疏散，通报的顺序是着火层、着火层以上楼层，有可能蔓延的以下楼层，通报可使用消防应急广播；指令各部门按照火灾应急预案规定，采取相关的应急措施，并履行各自责任；密切注意研究所内的情况，稳定研究所内下关人员情绪，做好安全工作；公安消防到达后，及时向火灾指挥报告情况，按照布置要求，带领研究所人员贯彻执行。在着火场现场指挥时要及时组织灭火与救护。组织灭火，指挥参战人员灭火，并根据火势，切断着火层电源与可燃气体源，关闭着火层防火分区的防火门，阻止火势水平或纵向蔓延。组织救护，指挥参战人员在着火层救护人员、疏离与抢救物资。
保卫管理部门的具体工作是：遵守负责现场指挥，组织指挥义务消防队员和就近员工灭火、救人、抢救物资；备好手推消防器材车与现场所用的大容量灭火器，防烟防毒等；指派保卫人员或义务消防队员在酒店首层控制消防电梯使用；指派保卫管理人员或义务消防队员在着火层执行警戒任务，指导疏散人流向安全区有秩序地撤离，防止有人趁火打劫，捣乱破坏；保卫监控室应严密注视无人警戒的楼面及出入口，及时发现火势蔓延情况与违法犯罪分子进行打劫破坏。
参考文献：
