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社工培训总结范文1
怀着期待与好奇，终于迎来了建设银行内蒙古分行2008年新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行内蒙古区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说：“今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。
社工培训总结范文2
一、薪资管理、社保公积金方面：
每月按时完成工资的核算和编制，遇到节假日主动加班加点确保员工工资能够准确、及时发放；
按时完成社保年审、年检工作，在年审过程中实现顺利通过， 经过近两年的实践操作，现对社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握、熟悉待遇报销、养老转移等操作流程及规范。
及时办理公积金的增减变动、转移、员工公积金支取等相关手续。
为全体员工办理团体意外伤害险，及时做好新增人员的参保、离职人员的变更、出险后的报案、理赔资料准备等工作，确保员工的合法权益，同时有效降低公司管理风险。
二、招聘、公司内部竞聘、员工入职手续办理方面：
在人员招聘方面，通过加强内部、外部招聘渠道建设，全方位及多渠道整合内外资源，最大化的拓展人才资源渠道，同时加强个人在人力资源招聘方法方面的学习和培训，积累招聘面试经验，使促公司招聘工作专业化、流程化、标准化。加强对应聘人员工作能力的把控确保公司新聘员工的质量。2014年全年共计招聘入职员工 86人、离职25人，最大化的保障公司正常的生产人力需要。
在干部选拔方面，完成了中层、班长竞聘及考察工作，选拔了一批有能力、有想法、有干劲、有经验的优秀干部、班长上岗。这次竞聘动员充分，组织得力，给广大员工提供展示自我的平台，也为公司发现人才，储备了人才。对新聘中层的考察中，着重考察了各中层的岗位职责履职情况、工作任务完成情况以及工作作风廉政建设等方面，此项工作使人力资源管理上了一个新台阶，也为公司日后干部选聘积累的宝贵的经验。
员工入职管理方面，规范入职流程、完善人员内部档案资料，强制入职体检，使员工入职管理水平得到了有效提升。
三、教育培训工作
2014年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。2014年培训方面主要开展以下工作：
（1） 积极组织新员工入职培训，提高入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。
（2）开展公司操作层技术培训、新“ERP”系统操作培训、交通事故预防、处理培训、销售人员能力提升培训，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，收到了良好的效果。
（3）规范试用期员工转正管理工作。2014年施行员工转正面谈制，实现了对员工试用期工作能力的有效评估，也对我个人开展人力资源工作起到了良好作用。
四、劳动合同方面
配合内控部起草了劳动合同，所有条款都仔细推敲，避免漏洞，并经律师的严格审查，与员工签订了全员劳动合同430余份，即维护了员工的利益，也保护了企业的利益，达到双赢。
五、印信管理方面
严格执行公司用印制度，把好公司用印关，杜绝公章滥用、不规范使用等现象，确保印信使用管理。全年未出现用印违规现象。
六、工会方面
在工会方面，组织了3·12扶贫村植树活动；关心职工生活，慰问生病员工，为有红白喜事的员工送去慰问金等；关爱员工身体健康，全年组织了两次员工健康体检；关注员工子女教育，为不满14岁的员工子女发放六一儿童节书卡；积极组织参加集团羽毛球比赛及举办的“第九届拔河比赛”，并在拔河比赛中取得第二名的好成绩，体现了新达公司团结向上的精神风貌。
七、档案管理
严把档案、资料借阅管理关，杜绝公司档案、资料丢失。及时督促未返回的商砼合同、各类协议，2014年度共计收文128份、发文 45 份，返回商砼合同 24份、各类协议 75 份,同时在陈莉萍的配合下，完成所有归档文件的电子版条目录入及归档工作。
社工培训总结范文3
据初步统计，全县从事社会服务工作人员共有3013人，其中：从事社会福利领域21人，从事社会救助领4人，从事社区建设领域74人，从事青少年教育领域2584人，从事家庭生活服务领域6人，从事社会慈善事业领域2人，从事安置帮教领域2人，从事精神卫生领域6人，从事就业援助领域4人，从事职工帮扶领域6人，从事犯罪预防和禁毒戒毒领域162，从事人口计生领域64人，从事纠纷调解和应急处置领域78人。在全县从事社会工作的人员当中，仅有一人获得初级社会工作者资格证书。
一是抓平台建设。因地制宜，结合__实际，与社区建设同部署，以服务本社区和周边村社、涵盖500户到1000户为基准，在全县36个城市社区设立社工服务工作站，增加社会工作元素、搭建工作平台，为社工队伍提供广阔舞台。
二是抓教育培训。以“提高专业理论、提供专业服务”为重点，强化专业技能和知识培训。__年，组织9名工作人员参加全省社工人才培训考试，参加市级培训2次，4人单项科目考试成绩合格。
三是抓岗位落实。为了把社会工作抓实抓细，在加强人才队伍建设的同时，狠抓社会工作岗位开发和落实。在民政领域设置了老年服务、流浪乞讨人员服务、残疾人服务、儿童家庭寄养等岗位，对社会工作进一步细化，提供更周到的服务。
四是抓政策激励。县局会同县委组织部制定出台了《__县关于加强社会工作人才队伍建设的意见》，为社会工作人才搭建了政策平台。
（一）社会工作人员实际工作能力偏低。社会工作人才是专业技术人才的重要组成部分，是专业化的社会工作者。当前，我县从事社会工作人员均未受过正规专业培训，更没有社会工作专业学校的毕业生，全县只有1人具备社会工作初级职业资格，从业范围仅限于民政、社区等事务性工作，普遍缺乏实践技能，不能较好地运用专业社会工作知识和技能开展社会服务。
（二）社会认知度不高。群众对社工的概念、工作情况一知半解，有的甚至不了解，以为“义工”就是社工，或把居委会工作等同于社会工作，对社会工作的宣传还很滞后，导致公众缺少社会工作的理念和意识。
（三）培训、教育等方面的力量薄弱。由于获取社工人才资格证门槛高，不易考取，导致参与培训、教育、报考人员少之又少，加上从事专业社会工作的培训讲师还相当缺乏，社工培训、教育工作严重滞后。
（四）行业、分类分布不均且缺乏规范的岗位设置。目前，民政、工、青、妇等单位作为业务指导部门，都只能在各自职能范围内开展社会服务，缺乏统一组织和协调，无法形成一个优化合理的专业布局和层阶设置，导致现在还未设置社会工作岗位，工作中无法形成合力。
（五）社工人才队伍建设工作缺乏经费保障。从事社工的从业人员待遇和地位普遍偏低，造成社会工作对青年人的吸引不大，加之社会工作人才培养、评价、使用、激励、保障的政策措施和制度法规尚不健全，导致社会工作推进困难重重。
（一）强化宣传引导。当前，人们对社会工作及社会工作人才的概念还十分陌生，为此，加大对社会工作的宣传力度，普及社会工作的基本知识，是推进社会工作的当务之急，才有利于社会工作发展，有利于社会工作人才队伍建设的外部环境。
（二）系统推进社工岗位开发。鉴于社会工作从业人员的现状，可以在条件成熟的部门或单位先行试点，开发社工岗位，然后逐步推广到各部门各领域。
（三）建立社会工作者的培训、引进、使用和激励机制。
社工培训总结范文4
关键词：社会治理 ;创新;社会救助
一、背景
由于中国社会经济转型，城市中出现了新的贫困现象，传统的粗放型救助与精准性需求的矛盾日益体现在经济社会生活中。随着政府从全能政府向有限政府转型，一些社会问题单靠政府解决不了，也解决不好，政府职能转型要求新型社会救助。
二、特点
城市新贫困人口由于社会转型、体制转轨和现实需要体现出不同的特性，社会救助也呈现出不一样的特点。针对当前贫困群体新特点，社会救助从传统的物质温饱型救助转向社会发展型精准救助。精准救助的含义就是建立政府主导、社会参与、社工介入、督导培训及第三方评估的一体化救助体系。主要包括以下特点：
首先，政府主导下的精准救助平台。政府的主导作用体现在政府购买服务、社会组织参与、社工介入的救助框架上，并通过建立社会救助家庭经济状况信息核对平台，确定救助对象。其次，社会组织参与的精准救助机制。由社会组织通过投标方式参与社会救助，通过上门调研摸清贫困家庭的现状，进行科学分类评估并分析贫困原因，采用不同的服务方法。再次，社工介入，把脉救助对象问题。对救助对象进行评估分析，分析贫困的自身原因、家庭原因及社会原因，制定个性化的社会救助方案。从接案开始，全面地帮助救助对象。在明确规定的社工职责范围内的问题，社工依法处理;超越社工职权范围的，立即实行转介，即移交给负有相关职能的政府部门。同时，社工还要对救助对象的生活状况进行追踪调查。
针对社会救助机制不协调、体制不畅通、社工专业能力弱等问题，督导培训并提升社工专业能力。通过督导协调配置社会资源，优化社工配置，通过专业培训提升社工服务能力和技术。最后，进行第三方评估，促进救助公平高效。从社工救助项目的设计、调研、方案进程、实施效果、项目财务的合规性、合理性等全方位介入，对项目的完成情况、服务满意率、财务情况、组织管理、综合效能五大方面进行评估，总结经验教训并探索救助模式。
三、问题
社会救助当前还存在评价机制不够科学、救助机制不够长效、承接机制不够科学、转接机制不够精确、救助机制不够系统、退出机制还未确立等难题。如评价机制还不够科学。目前社会转型在继续，救助对象在变化，用不变的评价救助标准评价变化的救助对象不够精确。同时，救助的资金有限，如何能用有限的救助资金发挥最大效益，保障救助的长效机制仍然处在探索阶段，救助的精准性也不够高，救助对象需求的复杂性与现有调查方法的局限性还存在矛盾。
社会组织的不成熟以及社工的专业性优势没有充分发挥，导致承接救助工作的成效还有待进一步加强。社工志愿者和居委会的优势发挥不充分，社工、社会组织不能承接的社会救助，应该由更专业的机构、企业和更专业的组织转接。社会救助是项系统工程，单靠政府的民政部门、以及社会组织还不足以完成社会救助的系统工程，还需要建立大民政、大救助的系统救助体系。
四、对策
社会救助的成效应体现在救助对象的有进有出，只有建立科学的退出机制才能保障救助资金的公平高效。鉴于上述问题的存在特提出如下建议，完善社会救助的系统科学体系。
首先，建立精准发现机制和动态评价机制。建立由民政主导、社会学、经济学和人口学组成的专家调查组、专业社工机构组成的实务督导组及居委会志愿者等社会治理创新团队，对救助对象实施精准调查、科学分类。对救助对象给予全方位摸底调查、分析成因制定救助方案。同时，由于通货膨胀物价上涨压力有必要调整静态标准，对救助对象实施动态标准。其次，建立科学承接机制和精准转介机制。优化社工配置，建立由实务督导加专业社工机构加社区居委会志愿者的制度化的科学承接机制。无论政府主导还是专业机构参与和社工介入，都无法解决救助对象的全面需求和潜在需求，需要转介o专业的机构或企业或基金会等社会资源。这就需要挖掘社区资源、社会资源，精准链接外部资源，整合一切社会专业资源，最大限度保障救助对象的困难解决。
救助工作是项系统工程，涉及民政、社保等政府相关部门及社会组织及区内外企业，需要建立以救助对象为本的社会救助系统工程，理顺机制、优化资源配置，建立可持续发展的系统救助长效机制。最后，还需要建立科学评估机制和科学退出机制。通过完善第三方评估指标体系，从经济效益社会效应等方面进行前期预估、过程评估、结果评估的科学评估机制，并根据救助对象的变化，建立有效的退出机制，以保障救助的公平高效。
参考文献：
[1]王三秀，高翔.从生存维持到生活质量：社会救助功能创新的实践审思[J].中州学刊，2016（09）.
社工培训总结范文5
[关键词]新常态；社会管理模式；民办社工机构
[中图分类号]G95 [文献标识码] A [文章编号] 1009 ― 2234（2015）06 ― 0075 ― 02
一、前言
（一）社工机构的定义
民办社会工作服务机构（以下简称“民办社工机构”），是以社会工作者为主体，坚持“助人自助”宗旨，遵循社会工作专业伦理规范，综合运用社会工作专业知识、方法和技能，开展困难救助、矛盾调处、权益维护、心理疏导、行为矫治、关系调适等服务工作的民办非企业单位。〔1〕社工机构是社会工作服务社会管理的载体，民办社会管理服务机构是社会工作服务社会管理的载体。
（二）选题背景
1.重庆市民办社工机构发展的背景
作为国家中心城市和定位为国际化大都市的重庆，在发展西部战略中发挥着举足轻重的作用。近年来，重庆市委市政府深入践行群众路线活动，秉承“从群众中来，到群众中去”的服务理念，借助民办社工机构的服务平台，围绕社会工作前景和规划，先后出台《重庆市社会工作人才队伍建设中长期规划（2010-2020年）》《关于加强社会工作人才队伍建设的实施意见》等政策文件，全方位、多角度，着力支持民办社工机构和社会工作人才队伍建设的发展与部署。在政府全面主导利好的局面下，重庆市的民办社工机构蓬勃发展，大量民办社工机构如同春笋般涌出，在重庆社会工作的探索和社会服务进程中，产生着难以替代的作用。
2.重庆市当前民办社工发展现状
社会工作由点及线、由线到面，快速发展。2013年，重庆市市民政局首次以政府购买服务的形式立项实施66个社会工作专业服务项目，覆盖18个区县。2014年，市民政局共立项社会工作服务项目115个，直接或间接服务人数达300余万。特别是社区社会工作得到有序推进，2014年共立项39个社区社会工作服务项目，涉及18个区县、43个街道（乡镇），覆盖200余个社区（村）、100余万人。〔2〕民办社工机构的发展对于社会的影响可见一斑。但问题应该全面看待，虽然当前民办社工机构取得可喜的成绩，但其中存在的问题也是不容忽视。
二、当前民办社工机构面临的困境和亟需突破的瓶颈
（一）民办社工机构的资金来源比较单一，缺少稳定性与可持续性
社工机构的健康发展需要稳定的资金来支持，在此基础上才可能进行项目的连续性规划和员工的长期培养和发展。〔3〕重庆市民办社工机构资金来源主要有：一是“民间发起，民间运作”，民间发起人出于行业的热爱，自行出资注册，通过政府购买服务合同和后期多元的资金注入，支撑社工活动；二是由“政府发起，民间运作”，该类机构带有较强的官方背景，主要政府出资交托给民办社工机构运转。具有政府资金注入的社工机构，可以快速发展，自行募资的民办社工机构举步维艰，影响项目的执行质量。
（二）民办社工机构自身宣传“不给力”，社会普遍对社工机构的认知度和认同感较低
重庆的社工机构，尤其是民办社工机构现处于早期的发展阶段，很多服务对象对社工机构乃至社工人员的认知程度很低。目前社会工作对于非相关部门、机构和工作者来说，可能还只是一种专业术语。〔4〕社工人员例行探访时，很多服务对象还抱有警惕心理，社工多次表明身份，居民反复核实后仍不让进门的尴尬屡见不鲜。
（三）社工人员欠缺“实战”经验，理论知识与具体实践难以有效整合
从事社工行业或者在民办社工机构任职的人员，具有社会工作理论背景，但实际运用中的成效却不尽如人意。部分民办机构中的社工人员，生搬硬造书本案例，不按照实际情景创造互动环境，语言不合理和冒然探询案主隐私，引起服务对象的防范和反感，降低社会对民办社工机构整体的公信力和信任感。
（四）社工人员流动性快，专业人才的流失率高
重庆市民办社工机构的人员主要由两大类组成：一是签订劳动合同的正式员工，二是高校的实习生。一方面，由于社工行业发展不成熟，薪酬待遇不高，发展空间有限、社会地位偏低等因素的制约，一旦有更好的就业机会，许多社工会选择脱离社工行业；另一方面，由于近年来各地都开始发展社工事业，对社工人才的竞争局面正在逐步形成，导致行业内部社工流动也非常频繁。〔5〕优秀的社工人才流失和实习生的频繁流动，严重影响民办社工机构活动开展效果和正常运转。
（五）民办社工机构开展的活动难以吸引服务对象参与兴趣
社工机构倡导“助人自助”的服务理念，并以此为出发点开展相关活动，旨在促进服务对象自我感知和自我管理，提升服务对象的自治意识，培育自治能力。活动的评估凸显的是服务对象更注重娱乐性，活动出发点大打折扣，甚至需要依靠小礼物才能吸引服务对象的参与。
三、应对措施和解决建议
（一）顺势而为，政府应明确的定位民办社工机构
从思想上，认识民办社工机构发展，既是一个重大现实课题，更是一项长期任务；从行动上，结合当地实际，强化政府的引领作用，变领导为指引，周密部署，稳步推进。按照政府引导、社会参与、民间运作的方式，加强宏观调控手段，通过加大政府购买服务等措施，出台政策培育和扶持民办社工机构发展。
（二）加强社工人员专业化、规范化
社工人才队伍建设是开展社会工作的基础和保证，特别是其中的专业社工更是开展社会工作的必要前提和条件。〔6〕必须把做好社会工作摆到和谐社会建设更加突出的位置上， 不断创新管理方式、拓宽服务范围、提高工作质量和专业化水平。〔7〕社工人员定期轮换培训，定期开设培训班，由专业的培训老师对社工人员再次培训，丰富社工人员的专业技能，以更娴熟、透彻地运用到实践工作。
（三）活动的开展不能为了满足工作任务要求而开展
民办社工机构活动的多少或者影响程度往往成为政府购买服务项目其中的考核指标，导致陷入为满足任务而开展活动的怪圈，注重活动的数量，忽视活动的质量。民办社工机构更应注重服务对象的需求，积极搭建志愿者平台，建立社区、社会组织和社工“三社联动”机制，开展居民互助服务。〔8〕提升“三社联动”的重要参与度，活动中鼓励服务对象进行自我反思。
（四）注重人才的关注和培养，在引得来人才的基础上，更要留住人才
发挥人才的引领作用，将人才优势转化为资源优势。要把社工人才纳入经济社会发展的总体部署，列入各级人才队伍建设总体规划。加大财政投入，落实人才优先投入原则，逐步改善人才投入结构，为社工人才发展提供稳定充足的经费保障。鼓励和支持各类企业、社会组织建立社会工作发展基金，支持运用福利彩票公益金和社会资金投入开展重大社工人才建设工程。〔9〕
（五）注重“品牌效应”，借鉴营销策略，打造社工的专属品牌
品牌建设和社会工作机构的关系属于互动式发展。〔10〕民办社工机构应结合自身特色和优势，寻求亮点或者突破口，量身定做专属的特色品牌，规模化经营，扩大服务范围，以此提升民办社工机构和社会工作在社会的认同度。只有社会工作的认可度提升，效应发挥扩大化，才能更好的服务于更多的受众群体。〔11〕
四、 总结
民办社工机构的发展积极推动当前中国经济结构和社会转型，但也应该清楚的意识到中国社会工作在发展过程中还存在着诸多问题，从某种程度上可以说这种发展是粗放式和表面性的，其形式发展胜于内涵发展，表达性重要于现实性，移植性多于土生性。〔12〕社会工作最大功效的发挥需要不断地化问题为经验，杜绝“成长的烦恼”变成“沉没成本”，唯有科学界定岗位职责、厘清其与行政化的边界并辅之以精确的绩效评价杠杆调节，这一目的才有望达成。〔13〕应不断完善和改进自身结构的劣势，从优势视角看待问题，完成自我的升级和提升，从完善制度政策、建立政府与机构沟通机制、建设孵化基地、加强机构自身能力建设、机构社会工作人才建设、协调机构发展网络。〔14〕注重时展的主题和潮流，民办社工机构更要清醒地意识到，经济新常态带来的社会福利和社会服务的新常态不仅是一种机遇，更是一种挑战。〔15〕
〔参 考 文 献〕
〔1〕民政部关于促进民办社会工作机构发展的通知民发〔2009〕145号.
〔2〕重庆市.着力发挥社工作用 创新社会治理〔N〕.中国社会报.
〔3〕方英.以制度建设促进社会工作机构的可持续发展-以广东为例〔Z〕.学会.
〔4〕林佩云.关于珠三角地区社会工作发展的思考〔J〕.中国校外教育，2010，（4）：9.
〔5〕我国社会工作人才政策体系研究〔J〕.广东民政，2014（04）.
〔6〕甄炳亮.加强社工人才队伍建设 发展社会工作意味着什么〔J〕.中国民政，2008，（07）.
〔7〕黄挺拔.加强社会工作人才队伍建设的意义和途径〔M〕.
〔8〕张华林.加快推进社区、社会组织、社工“三社联动”的对策思考〔J〕.中国民政，2005，（06）.
〔9〕两会关注：中国社工网，加大投入 让社工人才引得来留得住〔Z〕.
〔10〕张根海.中国品牌建设现状分析及对策〔J〕.河北工业科技，2012，（04）：255-256.
〔11〕王.社会工作品牌建设的分析 〔J〕.经济与社会发展研究，2013，（01）.
〔12〕卫小将.社会工作发展中的问题与矛盾〔EB/OL〕.中国社会科学网.
〔13〕朱增.社会工作的“成长烦恼”不能变“沉没成本”〔J〕.中国社会工作.
社工培训总结范文6
业务主管单位:
社会工作事务所：北京市海淀区XXX社会工作事务所
一、机构基本信息
机构名称
北京市海淀区XXX社会工作事务所
通讯地址
电子邮箱
办公电话
机构成立时间
2016
机构简介
北京市海淀区XXX社会工作事务所是坚持“以人为本，服务民众，助人自助”的核心价值观，秉承“修身怡德，互爱同心”的理念，致力于社区治理和文化服务的社工专业机构。
机构负责人
联系方式
二、机构内部治理
1.事务所的宗旨、职责；
本单位的宗旨是，遵守我国宪法、法律、法规和国家相关政策，遵守社会道德风尚，秉持“关注XXX、热心公益、植根社区、服务社会”。事务所的职责是探讨新时期社会工作理论与实践的重要问题，发挥政府与社会大众之间的桥梁纽带作用，本单位成立的目的是促进顺义区的社区建设与发展，关注社会福利事业和社会公益事业的发展，推动社会事业社会化进程，化解社会矛盾，解决社会问题，实施社会服务，维护社会稳定、促进社会和谐。
2.事务所的服务领域、服务对象、人群。
本单位的业务范围:搭建社会工作服务人才平台，派遣社工；承接政府、单位委托的社会工作派遣服务项目和其他任务；向社会提供各种专业社会工作服务；社区社会工作；老年、青少年、家庭、社会工作专业服务；社区矫正服务；社会工作专业培训等。
服务项目及服务范围：
（1）搭建社会工作服务人才平台，派遣社工；
（2）承接政府、单位购买的社会工作相关项目；
（3）各种专业社会工作服务；
（4）社会工作相关培训；
（5）社区社会工作；
（6）老年人社会工作；
（7）青少年社会工作；
（8）家庭社会工作；
（9）残障社会工作；
（10）社区及司法矫正服务；
（11）社会工作督导服务；
（12）有关社会工作的服务性工作，以及促进社区和谐的工作。
（13）开展社会工作课题研究、宣传和学术交流活动。
（14）协调各方资源，确保民间资源有效利用。
三、2019年机构项目情况
（一）社区社会组织孵化中心运营项目（枢纽岗）；
（二）“一街一社工”岗位项目；
（三）“关爱夕阳”营造社区“共建、共治、共享”助老服务项目；
（四）“爱在曙光行动”防盲工程公益项目；
（五）社区社会组织“培育、发展、增能”服务项目；
（六）社区社会组织能力提升培训服务项目；
（七）“心灵阳光”社区心灵健康大课堂服务项目；
（八）社会组织联合会文艺演出暨2108年优秀社区社会组织和先进个人表彰。
四、机构主要工作开展情况：
（一）链接资源、搭建政府主导社会组织参与的服务平台。
在服务期间XXX社工链接社会资源成功搭建了街道防盲办公室，并开展了“爱在曙光行动”免费白内障手术公益服务项目，本项目每季度在辖区内开展一次社区眼健康义诊服务，对屈光不正、结膜炎、迎风流泪、白内障等眼疾病给予治疗建议，同时为符合白内障手术标准的社区居民提供免费白内障手术服务。截至目前，共开展了38次社区义诊服务，2000余名社区居民享受本项目服务， 2019年9月社区居民自发性为提供服务的医院送去锦旗以表感谢。
（二）整合专业力量，提升社区社会工作专业服务能力。
为了能提升社会组织社会工作专业的专业服务能力，XXX社工链接了中央财经大学、首都经济贸易大学、北京农学院、北京师范大学等高校的师资力量，组建了社会工作专业的专家团队。为社会组织、社区提供智力支持，截至目前共为5个社会组织提供注册咨询、政策解读、人才培养、机构建设等专业服务；同时在街道社会组织联合会的支持下，开展了2019年街道社区社会组织核心人物能力提升培训班，本次培训班48学时，共培养社区社会组织和新成员200名；XXX社工根据社区的社区居民需求，帮助社区居委会干部制定并申报了基层党建创新项目“红色旅程追忆录”党员先锋回忆录项目。
（三）专业统筹，保障征购项目有序进行。
(1) 2019年街道社会组织联合会充分发挥社会组织专业服务能力，利用社会建设资金购买了红太阳社区为老服务中心 “耆乐融融”庆生会服务项目，整体上提升力了社区居民的归属感和认同感，有效的促进了社区的健康发展。在开展项目期间XXX社工对每次服务进行过程督导，核实项目承接方社区服务开展的实际效果，针对服务过程中存在的问题给予专业督导。共进行了57次社区生日会的过程督导服务，在专业支持的基础上有效的保障了服务项目的顺利开展。
(2) “关爱夕阳”营造“共建共治共享”社区助老服务模式主要是社会工作者在专业的价值理念的指导下，充分运用社会工作的理论和方法，为在生活中遭受各种困难而暂时丧失社会功能的老人解决问题、摆脱困境，在老年人情绪管理、孵化社区老年人兴趣小组、社区老年人社会支持网络建设三个方面为老人提供服务。共开展31次服务，直接服务人次250余人。
（3）开展心理服务，普及心理知识。依托街道心理服务驿站平台，组织“心灵阳光”——社区心理健康大课堂，以心理讲座、心理咨询的形式开展心理健康知识宣传、心理辅导、情绪调节等服务，共开展活动20余场，服务2000余人次。不仅让广大社区居民掌握了心理健康知识，也有效帮助居民树立正确心态。
（4）为展现社区社会组织风采，弘扬公益精神。街道社区社会组织联合会联合本事务所于1月30日在社区多功能厅举办了迎新春暨2019年度表彰联欢会。节目中间对2019年度优秀社区社会组织、先进个人、优秀社会组织代表进行了表彰，充分发挥先进典型的引导、示范和带动作用，推动社区社会组织壮大发展。本事务所也被评选为2019年度街道优秀社区社会组织。
综合以上在项目执行过程中，事务所社工始终坚持“助人自助”的工作理念，努力将专业理论与社区管理相结合，更加重视建立区联动机制，将社工、社区、社会组织以及社会资源重重联结，共同解决社区问题。事务所将竭尽所能，根据已有的服务经验，在工作执行过程中不断总结，直视存在的不足，定期学习提升自身能力，为服务带来更加贴心的服务，协助街道社会组织科推进社区治理和谐发展。
五、服务反思
事务所承接街道及政府各项目开展至今，受到各服务对象的支持与赞扬，通过项目的开展事务所社工在工作经验与专业知识运用能力得到很大的提升，社会工作在服务中不再是晦涩难懂的专业术语，更多的是一种工作方法和工作态度。“有你们在真好”，“年轻人我们支持你”“下次还来，我们等你”这些话语不仅仅来自服务的老人与孩子，渐渐的也从管理者身上展现出来，这就是管理者对我们工作的认可与支持。
然而从专业社工角度出发，我们还要注意以下几点：首先社工要在服务过程中注意从服务对象的实际需求出发，遵循社会工作专业的职业操守，利用专业的技巧为服务对象链接社会资源以改善服务对象的生活状态，并相信服务对象的生命潜能，要“助人”，更要“自助”。
其次，社工要站在发展的角度上关注社会的发展，问题会随着时间的转移越来越复杂，而社工工作目标也要站在时间与空间角度，多方面为考略。
最后，时刻做好撤出来的准备，对自身力量要有合理评估，专业的人做专业的事，在工作中社工不是万能的，专业的服务需要专业的人来做，而不是由社工全部承担。
XXX社工事务所坚持扎根社区基层，把为社区服务作为机构发展的重点。围绕社区居民需求，开展各种便民服务，让社区居民有更多实实在在的获得感。
