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结合当前工作需要，的会员“pda0514”为你整理了这篇人民医院2020年度政务公开工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
2020年，市医院积极做好政务公开工作，在市政府办的指导下，办事公开不断加强，取得明显成效。现将本年度政务公开工作总结如下：
一、工作成效
医院通过网站、微信公众号、大厅电子屏、宣传栏等多种方式，全面公开办事信息，公开内容涉及招标、医保政策、医疗动态、诊疗价格及其他信息等，不断完善网站内容，规范办事指南、流程，提高了公开工作管理效率，树立了信息公开良好形象。
二、工作措施
1、组织健全，加强领导。医院高度重视政务公开工作，成立了政务公开工作领导小组，由副院长戴骏分工负责信息公开工作，并安排专人负责医院信息公开的及时组织，为工作的全面开展提供了强有力的组织保障。
2、健全制度，规范公开。医院健全了各种政务公开制度，完善了政务公开程序，形成了对内和对外公开相结合，部分公开与全面公开相衔接，进一步健全和完善信息公开的各项内容。
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护士
在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等件内容。
通过学习，科室要求每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助，对于一些生活不能自理、病(危)、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。通过对《住院患者基础护理服务项目》、写作《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习，规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。
二、加强质量控制，提升护理工作质量。
科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人。
除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予纠正。
三、开展康复训练，提高患者生活自理能力。
针对科室患者的特殊性，为了提高患者的生活自理能力及社会适应能力，科室经过精心的准备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、****竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理能力。
四、开展各种形式的学习，提高护理队伍素质。
科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特别是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事回报学习的感受极其经验，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流，与此同时也提高了护理队伍的整体素质。
五、加强科室考核，促进管理。
为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了《五病区护理人员考核细则》，《考核细则》包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容，《考核细则》中不光有明确的处罚金额，也涉及到了对规避了护理安全、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之，奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理，同时也提高了大家的积极性。
六、工作中的不足。
虽然201x年的工作很顺利，没有发生任何医疗纠纷及投诉事件，但是，工作中也存在一些不足，表现如下：
1、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。
2、学习风气不够浓厚，撰写学术论文较少。
3、健康不够深入，最全面的参考写作网站缺乏动态连续性
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一、指导思想
围绕“加强抗菌药物管理，保证群众用药安全”主题，进一步加强对药品零售企业的日常监督，开展合理用药知识的宣传教育，规范药品销售行为，切实维护人民群众生命健康权益。
二、整治工作范围
药品零售（连锁）企业。
三、整治工作内容
开展零售药店凭处方销售抗菌药物、药品分类管理和执业药师或药学技术人员在职在岗情况的专项检查。做好抗菌药物不良反应监测工作，督促有关单位加强对抗菌药物不良反应的监测和申报。
四、时间步骤
整治工作分三个阶段：
1.动员部署阶段（2014年3月）
根据上级抗菌药物联合整治工作要求，结合我区实际，制定《抗菌药物专项整治工作方案》，明确整治内容、时间安排，做好动员部署工作。
2.组织实施阶段（2014年4月—5月中旬）
主要做好两项工作：一是组织药品零售企业对照整治内容进行自查自纠。二是开展专项检查，依法查处违法违规行为。
3.总结上报阶段（2014年5月下旬）
收集、汇总整治工作情况，及时上报工作总结。
五、整治工作要求
1.加强领导，提高认识。为扎实推进抗菌药物专项整治工作，我局成立由分管领导为组长的专项整治工作领导小组，切实加强对抗菌药物专项整治工作的组织领导。各药品零售企业要切实提高思想认识，认真组织开展自查自纠，发现问题及时整改。并于2014年4月10日前将自查情况报至区食品药品监督管理局药品综合监管科。
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两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁！
两个月来，我分别在两个不同的岗位上练兵，前个月在电编部学习新闻采编，后一个月是在办公室做临时的文秘工作。
首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活，我感慨最深的就是，这里是我的第二个家，新闻工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次原创免费文秘网站:文秘站感只可能加强，但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先的判定错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，非凡是容主任，在工作之余，以朋友的姿态经常和我们一起打球，坦怀聊天，非但不摆领导的架子，而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作，让我真切感受到了久违的父爱温情。而其他大部分的老同事，也对我们这些新人投以真好友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导；工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在电编部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有：1、基本学会使用和维护摄影机；2、基本把握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别；3、基本了解并初步学会编辑新闻摄像带；4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去采访拍摄工作，还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间，我配合各位师兄一起完成新闻采写近15篇，自己独立完成的采写作品5篇。主任每次安排的采访任务都基本可以顺利完成。
在这期间，工作上最大的不足主要有：1、新闻拍摄技术相对落后，画面的稳定性不够；2、新闻的采写比较古板，缺乏新意；3、新闻的敏感性相对较差，非凡是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。
3月初我开始被调到办公室工作，主要负责协助钟主任开展日常办公接待和文秘拟写等。
显然，办公室的工作环境与电编部迥然相异。虽然钟主任与电编部的容主任一样，对我关爱有加，体贴不减，同样让我深深感受到一种父爱的慈爱与特本文来自文秘站网，更多精品免费文章请登陆查看有的威严，另外还有同事XXX姐和XXX兄的友情关心与帮助，但却逃脱不掉办公室特有的按部就班的沉静环境。这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好有钟主任以及其他几位同事的友情关心帮助下，我较早地克服了波动的心思，全身心投入到办公室的日常工作环境中。
经过一个月的工作学习，我做出了一定的成绩：1、独立完成并印发了两期《简报》；2、配合办公室其他同事开展日常接待、后勤服务和卫生清理工作，并具体负责杨副局长办公室的卫生打理；3、负责部分公文打字和复印登记工作；4、在钟主任的具体指导下，负责拟写相关公文，如较好的完成了自查自纠工作总结；干部职工培训工作总结；拟写完成《文字、图片、音像规范化治理》规定，并顺利通过领导审核等；5、协助钟主任组织召开“行风评议自查自纠座谈会”，并根据要求，完成“行风评议调查”统计和上送工作；6、与同事梁伟耀共同策划完成两个版面的“四五”普法教育宣传板报。
在办公室工作不足主要有：1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措；2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关公文写作的进行；3、对电脑知识的把握度较低，这直接影响到相应的工作质量；4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏；5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满足的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其本文来自文秘站网网，在百度中可以直接搜索到文秘站网站次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的愉和踏实感；第三就是目前正在营造形成我们局特有的“ 企业文化”氛围给了我工作的信心。
我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满足，假如完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满足。
假如承蒙领导的信任，准许我继续留在这里参加工作，那么我想借这次机会提两点想法：
第一点：我希望能调回电编部做记者，可以的话请答应我进“思灵天地”专题组工作。理由主要是：（1）、我是中文专业，自信能够胜任该专题的文字采写；（2）、我平常喜欢观察生活、思考生活，而且自以为颇有些见地，假如能够在该专题组工作学习，我的潜能应该可以得到较好的发挥；（3）、我对应急性工作不是很感爱好，且经常感到吃力不讨好，但青睐于需要花时间思考和深入挖掘现象背后的“真理”。这应该很适合“思灵天地”的专题策划和制作。
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结合当前工作需要，的会员“ysunsz”为你整理了这篇2020年度政务公开工作总结和2021年工作打算范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。
【正文】
2020年度政务公开工作总结和2021年工作打算 2020年我县政务公开试点工作紧紧围绕县委、县政府中心工作，在26个试点领域着力细化工作部署、加强平台建设、积极推进政务公开、深化重点领域信息公开、强化监督保障工作，各项工作有序推进，呈现出起步稳、进步大的良好局面。现将有关工作总结如下:
一、加强组织领导，营造良好氛围
为了进一步加强政务公开，确保政务公开工作真正做到有人管、有人抓，确保政务公开工作落到实处，我局通过分管领导具体抓，办公室总协调，职能科室和二级机构各负其责的组织领导，保证政务公开工作有组织、有计划、有步骤地推进，保证全体干部职工积极支持和参与。
二、明确内容，畅通渠道
我局明确了政务公开的内容和范围，开辟了政务公开的渠道，以确保政务公开工作真正落到实处。政务公开的内容，对外主要有：本局工作职能、科室职责，局领导、科室主要负责人负责范围，办公地点、联系电话及电子信箱;本局各项服务承诺事项和工作制度;本局招投标工作事项;社会、群众普遍关心的事项等。对内主要有：局机关各项规章制度，财务收支情况，人事任免、评优和招聘考试信息等相关事项等。我局政务公开的渠道主要有：东至政府网站、新闻媒体会、人社窗口、政务公开栏、文件通知和征求意见箱等。
三、健全督查机制，把握审核环节
健全审核机制，把握审核环节。在审核环节，每次公开内容在公开前必须经分管领导进行审核把关。在反馈环节，公开期间，明确专人负责筛选，整理群众通过各种渠道反映的意见和要求，及时反馈给相关科室和部门，并将处理和落实情况予以公开，接受群众监督。有效地促进了政务公开工作的顺利开展。
四、注重实效，突出重点
政务公开工作内容多、牵涉面广、情况复杂，矛盾焦点多，弄不好就容易出现负面效应。为把此项工作抓好、抓实，我们始终坚持“真实公正、注重实效、有利于监督”的原则，在具体运用过程中，注意把握好分寸，即体现合理，又适度，重点抓广大群众最关心、最需要了解的问题。一年来，我们对就业、社保等相关政策通过公开栏等形式面向社会全面公开、层层公开、广泛公开，促进了此项工作的全面落实。同时通过市长热线、县长信箱和部门信箱，全面敞开接受社会建议和意见。
五、2021年工作打算
一是强化政策解读和热点回应。明确解读责任，按照“谁起草、谁解读”的原则，落实解读责任主体；丰富解读形式，积极推进解读文件与原文件实现关联，综合运用图片、图文、图表等多种表现形式，形象生动的解读重要政策，增强可读性。
二是提高业务水平。积极组织信息公开具体业务人员参加政务公开相关的业务培训，不断提高业务技能和水平，进一步规范公开内容，提高公开质量；做好工作衔接，及时掌握全县政务公开工作人员变动情况，督促政务公开单位做好业务衔接，并加强业务指导，确保新任人员及时了解业务、开展工作。
三是工作加强自查。通过定期的月度信息整改报告，发现日常工作问题并加强督查整改。
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20__年，我队在县局的正确领导下，按照创建省级卫生县城要求，通过强化管理，综合整治，较好地完成了全年各项目标任务，使城区市容环境卫生得到了显著改善，现将全年工作总结如下：
一、狠抓城市管理各项工作
（一）实施长效管理，扎实开展市容环境卫生综合整治。
1、加强日常管理，细化目标任务。年初与队内每位队员签订了《目标责任书》，制定了《日巡查制度》、《值周制度》、《车辆管理制度》，对涉及城管工作的20部法律、法规和规章汇总成册，做到执法人员人手一册。全年依法办理行政许可68件，通过以制度管人管事、依法行政等方式强化了日常管理。
2、加大了占道经营、倚门经商治理力度。对迎宾路、新街等重点路段集中整治，整治占道经营300多起，取缔倚门经商28家，使占道经营、倚门经商等行为得到有效治理。
3、加大“门前三包”检查评比力度，做到每月三次检查,每季度一次汇总,对落实差的单位限期整改,对整改不到位的进行通报,今年发“三包”整改通知一期，通报两期，使“门前三包”责任制逐步得到落实。
4、户外广告管理日趋规范，重点加强新开门店户外广告的审批管理，2次组织经营户对所属的户外广告进行了自查，拆除存在安全隐患并影响市容的破旧广告牌36处，清除临街横幅（各种布标）200多条，依法审批大型户外广告8个，将城区灯杆广告、灯箱广告做了规范。
5、“城市牛皮癣”得到有效控制。重点加强了本地人员乱贴乱涂行为的监管，督促“门前三包”单位、经营户及时清除责任区的乱贴、乱画、乱涂行为，对责任区外的，我队不定期组织人力、物力进行清理。今年共清除乱贴小广告400多张，及时清除办假证号码800多条，使乱涂乱画办假证不法行为在我县无立足之地。
6、狠抓城区管网管线专项整治。组织电力、电信、网络公司、移动、联通开展了2次管线整治，特别是解决了凉桥巷拆迁后暴露出来的蛛网式线路地埋问题。
7、抓好了城区亮化开放时间的督促检查工作。
（二）加大宣传力度，提高市民文明素质，强化城管执法宣传。
1、新建2处（水巷和林业站石坎下）和改建1处（新街药司和城关小学交界处）宣传栏，并开辟凉桥巷宣传栏，宣传《陕西省城市市容环境卫生管理条例》。
2、利用城管车宣传《城乡规划法》、《城市市容环境卫生条例》等法律、法规和“创卫”相关知识，今年先后出动宣传车300余（次），发放《城管提示》等宣传品400余份，与沿街单位、经营户补签订“门前三包”责任书280份。
3、利用县电视台开辟的曝光栏目，对违反市容违章行为及脏、乱、差卫生死角进行曝光，取得了较好的社会效果。
4、积极开展城管知识进个体户活动，通过逐户走访，发放《城管提示》，开展“门前三包”知识问答活动，使广大市民对城管工作的支持和参与的热情有了明显提高。
5、积极向政府网站投稿，宣传城市建设与管理，今年以来，我队向县政府网站投稿12篇，被政府网站采用10篇，刷新了过去县政府网站无城管内容的历史。
（三）加强和公用事业管理站密切配合工作。
一是加大对环境卫生的检查和清洁工的考勤力度。二是对秦泉西路绿化树进行了修剪。三是整治乱种蔬菜行为，清除熊猫大道人行道杂草，并种上三叶草进行绿化。四是从民政局给清洁工争取价值4000多元的环卫荧光保暖服20件。五是对垃圾处理厂垃圾掩埋情况进行了监管。
二、狠抓城管执法工作
（一）全年建设工程放线15起，对在建工程依法进行监管，并制定了一套操作性强、较完备的放线、验线、核发合格证的程序。
（二）加强违法建设查处工作，加大违法建设查处力度，办理违法案件15 件，结案4件，依法拆除步步高宾馆临凉桥巷烟囱3个。
（三）加强了一般性案件的规范工作，全年纠正沿街兜售、乱设摊点违章行为2400余人/次，多采取简易程序处理。
三、积极完成县局交办的重点工作
（一）结合省
级卫生县城初验、暗访、正式验收，全力以赴抓好市容环境卫生检查落实。按照局里划片包干，我队抽调2名骨干任片区组长，局里部分同志为成员，对主要街道卫生进行了彻底清扫并严防死守，确保了城区市容环境卫生验收成功。（二）“5.12”地震发生以来，一是及时组织执法队员加大市容秩序巡查力度，及时排查、危险户外广告及有关设施；二是在局领导的带领下，开展了全县房屋、设施受损情况的调查工作，第一时间排查出了县农行围墙因地震导致严重倾斜问题，通知农行进行了整改，及时消除了安全隐患；三是抗震结束后，开展了抗震帐篷的拆除活动，恢复了城区管理秩序。
（三）利用管理段重建河堤街，预埋横跨街道pvc管道5处，为今后管线入地打下基础。
（四）积极做好党风廉政、“创佳评差”、安全生产、社会综合治理、、包村扶贫、各项工程等工作，未出现任何重大问题。
四、存在问题
（一）城管执法力量不足，需增加编制和人力。随着县城框架的拉大，城市管理的范围也不断扩大，城市管理的要求也越来越高，仅靠现有的人力状况，已满足不了长远的发展。
（二）经费欠缺。近年来，由于油料上涨，加上我队无业务经费，仅靠收取一点占道费维持工作运转，使得单位在自身建设上没有大的突破。
（三）无制式着装问题 。由于财力有限，仅有三人各自有一套陈旧春秋装，基本属便衣执法，在执法过程中常常遇到一些无知群众的质疑、冷眼相看、甚至无理由的辱骂。这些都跟我们队员无制服有着一定关系。
（四）齐抓共管格局尚未完全形成。我队虽将“门前三包”管理责任分解落实到各相关部门、单位，但各部门、单位由于受人力、财力等因素影响，管理上存在一阵风现象，表现在迎接检查时责任区内整洁、卫生，检查完毕就有所松懈，厌战情绪较大，绝大多数单位未能建立长效管理机制。
（五）对于现在的城管执法工作来说，县小人少，矛盾多，执法阻力大，致使少数队员产生畏难情绪，思想不稳定，这些都在一定程度上影响了城市管理工作的有效开展。
五、20__年工作构思
20__年，我队将紧紧围绕县局中心工作，突出城区管理中的重点难点，坚持建设与管理并重，预防与整治并举，强化城管执法力度和环境卫生整治力度，切实提高管理水平，克服厌战情绪，努力巩固四年来之不易的“创卫”成果。
（一）建立并落实适应城市管理各项制度。制定《城市管理考核办法》，力争将城管工作与各单位年度目标考核挂钩，推动各单位进一步重视城管工作，着力根治占道经营、倚门经商、沿街兜售、乱停乱放、“城市牛皮癣”等城市管理难题，规范“门前三包”管理，把“门前三包”各项任务落到实处，努力实现城管工作齐抓共管局面。
